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班組的先進(jìn)事跡

時間:2022-12-12 11:02:22 先進(jìn)事跡 我要投稿

班組的先進(jìn)事跡通用15篇

  在我們平凡的日常里,說到事跡,大家肯定都不陌生吧,事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的班組的先進(jìn)事跡,歡迎閱讀與收藏。

班組的先進(jìn)事跡1

  小程是皮帶工區(qū)-710北膠主運(yùn)檢修班班組長,他堅(jiān)持堅(jiān)持從我做起,從細(xì)節(jié)入手,樹立零違章理念,堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合,落實(shí)責(zé)任,夯實(shí)基礎(chǔ),以個人控制差錯為切入點(diǎn),堅(jiān)決避免不安全事件的發(fā)生。他所在班組共計(jì)12人,在以“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、善打硬仗、爭創(chuàng)一流”的班組精神指引下,該班狠抓班組基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化安全責(zé)任管理,嚴(yán)格制度考核落實(shí)。生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全情況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)指標(biāo)均為全區(qū)第一。

  小程有著較好的班組安全管理基礎(chǔ),他深知要提高全班組安全意識,確保企業(yè)的安全生產(chǎn),關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責(zé)任心。因此,持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性,認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)皮帶出現(xiàn)的事故教訓(xùn),并根據(jù)本班實(shí)際情況,查找問題,制定相應(yīng)的安全整改措施,不斷加強(qiáng)班員的安全責(zé)任心,將員工的安全責(zé)任心提高到了一定高度,增強(qiáng)了員工的.安全意識,并堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針。

  小程運(yùn)用“從群眾中來,到群眾中去”的班組管理工作方法,依靠群眾的力量,實(shí)行民主管理,強(qiáng)化群體意識,重大問題都要經(jīng)過全班討論后才做決定,實(shí)現(xiàn)民主和諧的文化氛圍。能長期堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,班內(nèi)合理分配工分,長期堅(jiān)持班前會隱患排查,發(fā)現(xiàn)沒有休息好或者情緒有波動的員工,曉之以理,動之以情,一律不準(zhǔn)其下井;班長帶頭,力所能及地為員工解決實(shí)際困難,解除后顧之憂,增強(qiáng)了整個班組的凝聚力,為安全生產(chǎn)打下了人文基礎(chǔ)。正是有了平時對班組建設(shè)工作的嚴(yán)格努力;對班組安全生產(chǎn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn);對班組員工的關(guān)心幫助;該班組凝聚出了超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

班組的先進(jìn)事跡2

  窯街煤電集團(tuán)公司三礦選運(yùn)隊(duì)鉗工維修班班長xx,參加工作22年來,一直從事皮帶維修工作,他憑著過硬的技術(shù)和吃苦耐勞的精神,從一名初出茅廬的普通技工成長為小有名氣的鉗工技師。這一切,源于他的勤學(xué)好學(xué)、源于他對礦山維修事業(yè)的熱愛。由于業(yè)績突出,多次被窯街煤電集團(tuán)公司授予“十佳班組長”和“安全標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。

  xx是一個善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。他常說:“不學(xué)習(xí)、不實(shí)踐就不會進(jìn)步,設(shè)備的更新?lián)Q代必須要有高素質(zhì)的技能人才!奔夹.厴I(yè)的他不甘于學(xué)校學(xué)到的微薄知識,參加工作后,始終堅(jiān)持自學(xué)鉗工應(yīng)知應(yīng)會知識,一本《煤礦鉗工手冊》硬是被他“啃”得破爛不堪。遇到機(jī)械故障時,他總能積極參與其中,將所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合,仔細(xì)琢磨設(shè)備性能,查找問題根源,制定修改方案。經(jīng)過20多年的實(shí)踐磨練,他的鉗工技術(shù)有了很大提高,現(xiàn)在,在三礦,在皮帶維修方面,他就是地地道道的專家,別人維修不了的設(shè)備他能修理,別人不愿意干的'苦活、急活、累活、難活他搶著干,人稱他為修理設(shè)備的好“醫(yī)生”。

  作為一名鉗工維修人員,不僅要將設(shè)備故障查找出來進(jìn)行修理,更要有技術(shù)革新能力,以提高設(shè)備性能。xx就是一個善于革新創(chuàng)造的人,20xx年3月,他為了提高塊煤率,主張對井下以及選煤樓的部分設(shè)備及溜槽進(jìn)行改造,并具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。經(jīng)過仔細(xì)設(shè)計(jì)和認(rèn)真研究,他自制加工的溜槽,大大提高了塊煤率,原煤從井下到地面,運(yùn)輸更加暢通,此項(xiàng)改造榮獲三礦“五小成果”三等獎。20xx年5月,三礦1500集中運(yùn)煤巷給煤機(jī)出現(xiàn)破損現(xiàn)象,不大的一臺設(shè)備,如果直接從廠家購買,將花費(fèi)5萬多元,為節(jié)約資金,他費(fèi)盡心思,利用平時積累的經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)觀察,摸索設(shè)備性能結(jié)構(gòu),研究改造方案,組織班組技術(shù)人員發(fā)揮聰明才智,用鋼板、角鐵,自己設(shè)計(jì)、制作、加工配件,主動放棄雙休,在短短一個月時間里將k3給煤機(jī)制作完成,并一次性安裝調(diào)試成功,僅一臺就為礦節(jié)約3萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年以來,經(jīng)他自制的給煤機(jī)就達(dá)十幾臺,節(jié)約資金約30余萬元。

  xx是一個善于吃苦、樂于奉獻(xiàn)的人,今年7月27日夜里兩點(diǎn)多,付軌下1#機(jī)副滾筒外側(cè)軸承瓦座由于長時間運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致發(fā)熱嚴(yán)重,造成整個皮帶機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn),影響了原煤正常運(yùn)輸。時間就是命令,睡眼朦朧中的xx接到通知后,立即趕往井下,組織技術(shù)人員實(shí)施搶救,仔細(xì)查找病因,制定搶救方案,運(yùn)送備件,花了5小時就將滾筒順利更換完畢,保證了原煤運(yùn)輸。今年以來,他帶領(lǐng)班組先后更換1號皮下強(qiáng)力皮帶100米、完成1500東大巷轉(zhuǎn)彎裝置技改工程、500、450兩臺減速機(jī)調(diào)試工作、更換付軌下強(qiáng)力皮帶100米等大型工程,每每遇到這樣的大工程,他都無怨無悔,主動放棄雙休。

  作為一名班組長,不但自己要有過硬的技術(shù),還要做好傳幫帶工作。在帶徒過程中,xx對新調(diào)進(jìn)人員總是能夠耐心地講解,反復(fù)地操作演練,直到他們明白為止,切實(shí)做到了“缺什么補(bǔ)什么,補(bǔ)什么就要會什么”,幫助他們盡快進(jìn)入角色。在幾年的班組長工作中,共帶徒8名,現(xiàn)在都己成為維修車間的技術(shù)骨干。

  xx就是這樣一個人,為了礦山咽喉運(yùn)輸?shù)臅惩,日日夜夜,就像愛護(hù)自己的孩子一樣,每天精心呵護(hù)著皮帶的每一個零小部件,用自己微不足道的舉動守護(hù)著三礦年產(chǎn)200萬噸煤炭運(yùn)輸?shù)膫髌妗?/p>

班組的先進(jìn)事跡3

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!

  我是皇城相府集團(tuán)史山煤業(yè)有限公司采煤一隊(duì)檢修班班長,我們班現(xiàn)有職工46人,其中具有中專(中技)及以上有3人,高中文化23人,初中文化程度有20人。

  談起煤礦班組管理,我們深刻認(rèn)識到,安全是管理中的第一要務(wù),白國周同志用長達(dá)20多年的勤奮努力、恪盡職守和安全無事故的事實(shí)告訴我們,只要合理科學(xué)的管理,班組安全工作是能夠管好的。白國周班組管理法中核心內(nèi)容是“六個三”,這與他不斷探索安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)格落實(shí)安全措施是分不開的。多年以來,我們公司將“白國周班組管理法”在全礦推廣應(yīng)用,因此,我們班組本著結(jié)合實(shí)際,真學(xué)、真用的原則,將白國周同志優(yōu)秀的班組管理經(jīng)驗(yàn)融入到現(xiàn)場安全管理當(dāng)中,不斷夯實(shí)班組建設(shè),促進(jìn)安全生產(chǎn)。

  做為史山煤業(yè)有限公司基層班組的一名班長,我感到,搞好安全生產(chǎn)必須緊盯每一道工序,抓住每一個管理細(xì)節(jié)。結(jié)合白國周班組管理法“六個三”和我們班組管理的實(shí)際,在此,就我們班組管理的一些具體做法簡要匯報如下:

  一、加強(qiáng)自身建設(shè),夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)

 。ㄒ唬┖粚(shí)班組安全管理基礎(chǔ)。我們班工作量包括兩巷端頭支護(hù)管理、工作面維護(hù)支架管理,兩巷管路的跟進(jìn)及支護(hù)材料準(zhǔn)備等管理工作,戰(zhàn)線長、人員少,為此,我們通過“三到位”來強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理。

  一是交接班前安全質(zhì)量驗(yàn)收要到位,即在接班時,由跟班班長和各茬負(fù)責(zé)人一起對上一班施工質(zhì)量、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況等進(jìn)行安全確認(rèn),對存在的問題和設(shè)備故障及時整改,消除隱患,積極為工作面安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好環(huán)境。二是班中安全巡檢要到位,隨著生產(chǎn)過程中作業(yè)環(huán)境的不斷變化,班長要根據(jù)現(xiàn)場及時調(diào)整施工程序,對突發(fā)的安全隱患根據(jù)措施要求及時進(jìn)行整改,確保安全生產(chǎn)。三是班后質(zhì)量評估要到位,班后及時對本班安全狀況、規(guī)格質(zhì)量等進(jìn)行檢查驗(yàn)收,按要求填寫交接班記錄,提醒下一班需要注意的安全事項(xiàng),為下一班的安全生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。

  (二)優(yōu)化勞動組合,調(diào)動職工工作積極性。在勞動組合方面,我們的具體做法:(1)分崗不分活,分工不分家,即打破以往是什么工種就干什么工種活的弊端,所有工作安排都從全班利益出發(fā)。比如端頭支護(hù)工在完成自己工作任務(wù)的情況下,還要去拆卸兩巷管路,還要幫助打運(yùn)小組裝料、卸料;而打運(yùn)小組也是如此,在完成打運(yùn)任務(wù)后,也要幫助支護(hù)工運(yùn)送支護(hù)材料等。(2)為杜絕怠工現(xiàn)象,我們拿出每班每名職工工分的20%做為活動工分,根據(jù)當(dāng)班職工的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作量大小等多個方面,由班組長綜合評定。通過優(yōu)化人員配置,合理利用工時等一系列措施的執(zhí)行落實(shí),不僅緩解了人員緊缺的壓力,提高了工效,又避免了少數(shù)人鉆空子,“磨洋工”,同時也調(diào)動了職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。

 。ㄈ┘訌(qiáng)班組長自身建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)。班隊(duì)長作為兵頭將尾,是現(xiàn)場安全管理的“主心骨”,要有“釘子”精神,要有眼力頭和前瞻性,這就要求我們班長在現(xiàn)場管理中要做到“勤、精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”!扒凇本褪乔跈z查,勤督促,勤走動;“精”就是精心安排,精于管理;“嚴(yán)”就是嚴(yán)格制度管理,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格把關(guān);“細(xì)”就是心細(xì),對工作中出現(xiàn)的各種問題細(xì)心研究,找出對策,落實(shí)整改;“實(shí)”就是將各類規(guī)章制度、技術(shù)措施責(zé)任到人,落到實(shí)處。

  二、注重實(shí)際,推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理“日;、規(guī)范化、精細(xì)化”

  在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中,我們班能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)礦有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件、會議精神,自樹高標(biāo),自我加壓,用扎實(shí)的作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理。結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作日;、規(guī)范化、精細(xì)化。一是充分利用班前會、班后會,組織全班職工學(xué)習(xí)各級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及細(xì)則,并將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定動作納入到班自主培訓(xùn)中,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升班組職工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識,使“上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活”變成自覺行動;二是將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化納入“隱患排查”中,實(shí)行閉合管理,班班落實(shí)責(zé)任人,同時,建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作長效機(jī)制,著力提高環(huán)境質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、規(guī)格質(zhì)量和人的行為質(zhì)量。改變以往質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為了應(yīng)付上級檢查,搞搞表面、抓抓形式的做法,使標(biāo)準(zhǔn)化工作真正轉(zhuǎn)變?yōu)榘嘟M自主抓、自我管,最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作日;、規(guī)范化、精細(xì)化。

  三、以技能培訓(xùn)為抓手,提高職工技能水平

  為了把本班職工培養(yǎng)好,使其能夠擔(dān)負(fù)起繁重的安全生產(chǎn)任務(wù),我們做了大量基礎(chǔ)工作:(1)“結(jié)對子”傳、幫、帶。技術(shù)好的和技術(shù)差的結(jié)為小組,言傳身教,指導(dǎo)作業(yè),在生產(chǎn)任務(wù)不緊張的情況下,提倡“技術(shù)好的.帶著技術(shù)差的干,徒弟動手老師看”的做法,培養(yǎng)其實(shí)際動手操作能力;(2)利用業(yè)余時間,圍繞礦有關(guān)安全文件和崗位工種的操作行為準(zhǔn)則進(jìn)行自主培訓(xùn),并堅(jiān)持以自主培訓(xùn)為基礎(chǔ),以現(xiàn)場操作為重點(diǎn),注重從思想上引導(dǎo)、從行為上規(guī)范職工的安全意識和操作水平,夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

  四、抓好管理載體,促進(jìn)安全生產(chǎn)

  為推進(jìn)安全管理上臺階,我們班組在班前會上借助一些事故案例、“三違”行為、談話、思想教育等來引導(dǎo)職工,讓職工切實(shí)感到“手指口述”是強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理的有效手段,真抓真有效,常抓常受益。

 。ㄒ唬﹪(yán)管理。首先要從規(guī)范班長管理行為和職工操作行為入手,要求班組崗位職工施工作業(yè)前必須嚴(yán)格執(zhí)行“手指口述”安全確認(rèn),重點(diǎn)要放在安全確認(rèn)前的隱患排查環(huán)節(jié),跟班班長要帶頭落實(shí)“手指口述”安全確認(rèn),并督促其他崗位職工認(rèn)真執(zhí)行;對職工的不安全操作行為在處罰的同時,還要組織班長和責(zé)任人進(jìn)行剖析,分析原因,制定防范措施,責(zé)任人受到教育后,才給予相應(yīng)處罰。

 。ǘ┟髫(zé)任。負(fù)責(zé)本班“手指口述”的執(zhí)行落實(shí);給班組各茬人員劃分包干范圍,明確責(zé)任人,切實(shí)做到“我的范圍我負(fù)責(zé)”;劃分安全責(zé)任區(qū),發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

  (三)重落實(shí)。對不執(zhí)行“手指口述”或執(zhí)行走形式、敷衍了事的人員,要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰;對于現(xiàn)場存在的不安全行為和安全隱患,由班組長一盯到底,及時安排人員整改,并做好復(fù)查工作。

  以上的一些具體做法,從中能夠找出許多與白國周班組管理法相結(jié)合的地方,這些既有我們班學(xué)習(xí)白國周“六個三”活學(xué)活用的結(jié)果,也有我們班組管理不斷摸索和探索過程中的一些淺見,如有不足之處,敬請大家批評指正。

  謝謝大家

班組的先進(jìn)事跡4

  xx,是政企分公司從事市場經(jīng)營分析工作的一位老移動人,移動體系內(nèi)18年的工作經(jīng)歷,讓她同數(shù)據(jù)結(jié)下了不解之緣。在政企分公司成立、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的5年里,將數(shù)據(jù)分析進(jìn)行到底,建體系、夯基礎(chǔ)、促協(xié)同,不斷探索、創(chuàng)新、突破,構(gòu)建面向行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,打造行業(yè)市場的“晴雨表”和“指向標(biāo)”,支撐分公司、支撐省公司生產(chǎn)經(jīng)營。

  建體系。

  作為承擔(dān)著統(tǒng)籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責(zé)的專業(yè)公司,經(jīng)營數(shù)據(jù)是公司持續(xù)發(fā)展的命脈。從公司成立初期,面向1500家直管客戶21萬家分支機(jī)構(gòu)梳理和搭建的單體客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)表,到構(gòu)建同政企2.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展相匹配的新經(jīng)分體系,她腳踏實(shí)地、激情工作,通過不斷努力,從無到有,分行業(yè)、分產(chǎn)品、分區(qū)域,逐步打開數(shù)據(jù)黑匣子,看清楚每個行業(yè)的.經(jīng)營狀況、對手優(yōu)勢產(chǎn)品的差距、優(yōu)秀省份數(shù)據(jù)背后的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)TOP客戶的經(jīng)營行為,站在全網(wǎng)的視野,支撐分公司發(fā)展決策,數(shù)據(jù)價值不斷挖掘,面向政企行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力快速提升。

  夯基礎(chǔ)。

  準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統(tǒng)計(jì)口徑是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),17年全集團(tuán)首次啟動管理會計(jì)報表,這給經(jīng)營分析工作帶來了新的挑戰(zhàn)。她牽頭組建全國政企線條經(jīng)分校準(zhǔn)團(tuán)隊(duì),協(xié)同總部優(yōu)化業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑,梳理費(fèi)項(xiàng)和財務(wù)統(tǒng)計(jì)科目的對應(yīng)關(guān)系,反復(fù)協(xié)同問題省份一對一核查原因,校對數(shù)據(jù)質(zhì)量,重點(diǎn)政企產(chǎn)品業(yè)財差異取得突破性進(jìn)展,業(yè)財數(shù)據(jù)差異控制在合理范圍。

  促協(xié)同。

  同省公司相比,政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場的經(jīng)營數(shù)據(jù),如何能夠看到全網(wǎng)的經(jīng)營情況,了解本省在全國的位置,借鑒先進(jìn)省的經(jīng)驗(yàn)是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值,持續(xù)向省公司出具全國經(jīng)營數(shù)據(jù)和分析報告,行業(yè)對標(biāo)找方向、省間對標(biāo)找經(jīng)驗(yàn),競爭對標(biāo)找差距,客戶對標(biāo)找標(biāo)桿,牽引全網(wǎng)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。

班組的先進(jìn)事跡5

  班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。xxxx五工隊(duì)是20xx年由xxxx遷入xxxx的,現(xiàn)有職工人數(shù)13人,其中35周歲以上男職工11人,女職工1人。集材50型拖拉機(jī)2臺,絞盤機(jī)1臺,油鋸2臺。這13名擔(dān)負(fù)著全場年生產(chǎn)任務(wù)的近百分之三十。幾年來,該工隊(duì)始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心,用心貫徹落實(shí)林業(yè)局、分公司的各項(xiàng)會議精神。堅(jiān)持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念,堅(jiān)持從我做起,從細(xì)節(jié)入手,樹立零違章理念,堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合,落實(shí)職責(zé),夯實(shí)基礎(chǔ),以個人控制差錯為切入點(diǎn),堅(jiān)決避免不安全事件的發(fā)生。透過強(qiáng)化管理使各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。該班組曾多次獲得局、分公司“優(yōu)秀班組”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)班組”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。眾所周知,山場一線的工作環(huán)境惡劣,條件不好,但五工隊(duì)的職工卻從來不叫苦喊累。他們始終以“拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的林業(yè)工人精神激勵著自我。

  一、堅(jiān)持安全教育,不斷提高班員安全職責(zé)意識

  五工隊(duì)有著較好的班組安全管理基礎(chǔ),較完善的安全管理體系,在公司和林場的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報,認(rèn)真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),班組三級安全網(wǎng)(工隊(duì)長、兼職安全員、隊(duì)員)發(fā)揮各自的安全職責(zé),大家深知要提高安全意識,確保企業(yè)的安全生產(chǎn),關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全職責(zé)心。因此,持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性,認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)木材生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓(xùn),并根據(jù)本班實(shí)際狀況,查找問題,制定相應(yīng)的安全整改措施,不斷加強(qiáng)班員的安全職責(zé)心,將隊(duì)員的安全職責(zé)心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。

  二、開好安全活動會構(gòu)筑安全生產(chǎn)防線

  在安全會上,透過事故快報,安全簡報的集中學(xué)習(xí),把別人的事故當(dāng)作自我的事故,深入剖析事故的原因,同時結(jié)合本班組工作實(shí)際,舉一反三,工隊(duì)長針對運(yùn)行工作中的問題,從安全管理和安全防范方面總結(jié)分析,指出缺點(diǎn)、找出不足,并落實(shí)整改措施,有根有據(jù)、有理由節(jié),為每個員工敲響警鐘,從而不斷提高安全意志,增強(qiáng)事故防范潛力。使每個成員在思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的一道防線。

  三、開好班前、班后會,落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度

  認(rèn)真開好班前、班后會,認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)職責(zé)制度,針對當(dāng)天木材生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際狀況進(jìn)行事故超前預(yù)測。班組長在每一天布置生產(chǎn)任務(wù)的同時,指出可能影響安全的因素,并提出預(yù)防措施和要求。透過查擺不安全因素,及時進(jìn)行整改。每一天在工隊(duì)長的帶領(lǐng)下,大家在發(fā)車前都會進(jìn)行莊嚴(yán)的`安全宣誓,多年來持之以恒,從未間斷。

  正是由于班組在安全管理和生產(chǎn)管理工作上,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《吉林市安全生產(chǎn)條例》、《伐區(qū)安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)程》以及公司有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求,多年取得了較好的安全和生產(chǎn)成績,獲得了多項(xiàng)殊榮。

  四、建立完善的員工培訓(xùn)體系

  用心開展人員崗位技能培訓(xùn),經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等規(guī)章制度。透過培訓(xùn)使班組成員能及時掌握各種安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法規(guī),使其具備必須的安全素質(zhì),增強(qiáng)崗位適應(yīng)潛力。同時結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際,開展行之有效的技術(shù)比武、反事故演習(xí)等安全競賽活動,以此激發(fā)員工自覺鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握專業(yè)技能的用心性,進(jìn)一步提高班員愛企強(qiáng)企意識,爭做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的熱情。使班員從“要我安全”到“我要安全”,“我會安全”上的轉(zhuǎn)變。

  五、完善規(guī)章制度,不斷落實(shí)班員安全職責(zé)制

  強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí),在實(shí)際工作中,杜絕只安排不檢查的現(xiàn)象。把安全職責(zé)落實(shí)到生產(chǎn)過程的每一個崗位和每一個環(huán)節(jié)。在“伐、打、造、集、歸、裝”各個環(huán)節(jié)上,從“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”上下功夫。嚴(yán),就是從嚴(yán)管理,敢抓敢管,不徇私情,不講情面;細(xì),就是思考問題周全,部署周密,精耕細(xì)作;實(shí),就是工作求實(shí),不走過場,每項(xiàng)工作都有專人定期或不定期對分配管轄的工作進(jìn)行檢查,針對出現(xiàn)的問題及時糾正和處理,并在安全活動中進(jìn)行分析、研究、討論、制定措施。構(gòu)成全員、全方位、全過程的監(jiān)控態(tài)勢和持續(xù)長效的管理機(jī)制。

  六、狠抓薄弱環(huán)節(jié),確保班組安全

  由于特殊原因在冬季木材生產(chǎn)任務(wù)繁重時,單位會雇傭外委人員,我們針對農(nóng)民工文化低,安全意識薄弱的狀況,在使用農(nóng)民工時,一方面利用空余時間,對他們進(jìn)行安全知識教育,另一方面加強(qiáng)實(shí)際工作管理,具體采用分片包干、專人專管、統(tǒng)一管理的措施,時刻提醒和監(jiān)督他們的工作狀況,對不安全現(xiàn)象及時糾正,用心教育,使他們得知“安全工作”的重要性,以此保證了他們的人身安全;

  七、認(rèn)真仔細(xì)、注重實(shí)效

  為了杜絕各類事故發(fā)生、保證安全工作順利進(jìn)行,我們要求職工注重每個新的一天,養(yǎng)成“十年如一日”的工作習(xí)慣。個性在每個工作日發(fā)車前,都務(wù)必做到認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)密,以此收到了很好的效果。另外在工作中由于嚴(yán)格仔細(xì),各崗位查處了很多項(xiàng)隱患及各種缺陷,并對其進(jìn)行逐項(xiàng)登記,及時為設(shè)備車輛檢修帶給依據(jù),為及時修復(fù)打下了基礎(chǔ),從根本上保證了設(shè)備的實(shí)際完好率100%。尤其在歷年的“安全性評價”及“安評整改”工作中,在工隊(duì)長的帶領(lǐng)下,不怕苦不怕累,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求把林場年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)提前完成。

  在多年安全生產(chǎn)工作中,五工隊(duì)以優(yōu)異的成績完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故,為我場的安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。他們將會在今后的工作中進(jìn)一步狠抓管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、與時俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,時刻以安全生產(chǎn)為第一位,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工,努力完成全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展奉獻(xiàn)自我火紅的青春。

班組的先進(jìn)事跡6

  小楊,男,漢族,中共黨員,大專文化,現(xiàn)年38歲。現(xiàn)為酒鋼(集團(tuán))宏興鋼鐵股份有限公司焦化廠一化產(chǎn)作業(yè)區(qū)無水氨班班長。

  小楊同志自擔(dān)任焦化廠一化產(chǎn)作業(yè)區(qū)無水氨班班長以來,帶領(lǐng)無水氨班組全體職工從項(xiàng)目建設(shè)初期到投產(chǎn),始終致力于提高職工安全意識,培養(yǎng)職工安全技能,大力開展理論與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合的多樣化培訓(xùn),在他的不懈努力下,創(chuàng)造了Phosam生產(chǎn)工藝一次性安全順利投產(chǎn)的奇跡。

  一、扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)管理,狠抓安全工作不放松

  安全意味著發(fā)展,意味著穩(wěn)定,意味著效益,意味著基礎(chǔ)保障,意味著管理水平,其中的重要性更是不言而喻的,小楊在帶領(lǐng)無水氨班自20xx年10月投產(chǎn)以來,一直穩(wěn)定順行,無生產(chǎn)、設(shè)備、交通、火災(zāi)及人身傷害等事故的發(fā)生。他始終堅(jiān)持深入組織開展“三學(xué)、三查、三比”的活動,并在20xx年第二季度、第四季度榮獲“焦化廠安全管理先進(jìn)班組”榮譽(yù)稱號,獲得焦化廠20xx—20xx年度先進(jìn)班組榮譽(yù)稱號。特別是在學(xué)習(xí)“崗位日安全隱患檢查表”和“焦化廠違章行為檔案識別表”的工作上,做到了每一位班組成員都能熟知其內(nèi)容,并能將其嚴(yán)格的落實(shí)到工作中。在日常工作中,通過對作業(yè)行為的仔細(xì)觀察,與崗位員工的及時溝通,及時組織修改和完善液氨崗位規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全年共修訂安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)109項(xiàng),新增安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)。積極組織開展崗位日安全隱患檢查工作,全年查處現(xiàn)場安全隱患355項(xiàng),提出安全合理化建議23項(xiàng),并全部實(shí)施,效果良好,他帶領(lǐng)無水氨班組以其扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作,為無水氨班組全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定順序奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、重挖潛、創(chuàng)效益,積極開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動

  面對公司日益嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形式,小楊同志膽大心細(xì),在別人習(xí)以為常的時候他總能發(fā)現(xiàn)問題,只要是和生產(chǎn)有關(guān)的,能創(chuàng)造效益,方便職工操作的問題他總是比較上心,積極組織職工開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動,以技術(shù)改造、節(jié)能降耗、修舊利廢等手段,號召全體職工挖潛增效、節(jié)能減排等創(chuàng)新創(chuàng)效活動并取得了顯著的成果。例如針對無水氨吸氨塔捕霧層較厚,吸氨塔阻力上升快,后將吸氨塔捕霧層部分拆除,吸氨塔阻力上升減緩,但磷酸溶液流失嚴(yán)重,造成磷酸銨溶液酸度較低,溶液吸收效果差,影響液氨產(chǎn)量及收率,為提高溶液酸度,需頻繁向吸氨塔中添加磷酸,使溶液摩爾比頻繁變化,影響解析和精餾效果,液氨收率較低,他積極組織開展技術(shù)攻關(guān),對吸氨塔捕霧層進(jìn)行優(yōu)化改造,同時在吸氨塔后加裝煤氣水封,及時回收流失磷酸,實(shí)施后液氨收率由0.12%提高至0.16%,創(chuàng)效約220.5萬元。同時他還對針對液氨中壓蒸汽、低壓蒸汽消耗較高的問題,及時組織開展技術(shù)攻關(guān),通過分析高耗能原因及解決措施,優(yōu)化操作工藝,有效的降低了液氨中、低壓蒸汽消耗,年創(chuàng)效約39.13萬元。

  三、強(qiáng)化特殊操作,扎實(shí)開展應(yīng)急演練

  無水氨班屬公司級重大危險源點(diǎn),職工應(yīng)急操作和應(yīng)急處置能力將直接決定班組日常安全管理,他十分注重職工應(yīng)急操作技能及應(yīng)急處置能力的培訓(xùn),20xx年全年共組織特殊應(yīng)急操作知識培訓(xùn)4次,現(xiàn)場應(yīng)急演練3次,同時6月份組織開展了廠級綜合應(yīng)急演練活動暨一化產(chǎn)液氨區(qū)域事故應(yīng)急處置演練,并取得了圓滿成功。同時他經(jīng)常性組織班組職工開展突發(fā)停氣、停電、停儀表風(fēng)等特殊操作的應(yīng)急演練,讓每一個員工到能熟練掌握特殊操作要領(lǐng),能夠正確應(yīng)對并合理處置生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類特殊操作,確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

  四、凝心聚力齊努力,建隊(duì)育人創(chuàng)成績

  無水氨班組是焦化廠各班組中迅速脫穎而出的一顆“新星”,班組以良好的學(xué)習(xí)氛圍,扎實(shí)的培訓(xùn)基礎(chǔ)以及科學(xué)的班組管理成為班組迅速崛起,他功不可沒。自20xx年10月無水氨班組成立以來,截止目前16人持有煤氣操作證,17均有危險化學(xué)品操作證,16人還持有壓力容器操作證,且全部職工均是蒸餾工中級以上技能水平,技師1人,在他的努力下無水氨班組全體職工形成了獨(dú)有的學(xué)習(xí)氛圍,促成了班組人員善于鉆研,勇于探索的良好習(xí)慣,例如:針對吸氨塔捕霧層堵塞,阻力上升問題,他組織班組職工積極探索研究,提出在吸氨塔捕霧層加裝了噴頭,當(dāng)吸氨塔阻力上升時,可將噴頭打開對捕霧層進(jìn)行沖洗,從而達(dá)到降低阻力的效果,此次對吸氨塔的改造已運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,取得了良好的效果,并申請了專利。針對硫酸流失嚴(yán)重的問題,他提出在吸氨塔出口增加一個煤氣水封,回收煤氣帶出的磷酸溶液,降低磷酸消耗。降低吸氨塔捕霧層厚度,減少煤氣汽液夾帶現(xiàn)象。加強(qiáng)剩余氨水質(zhì)量控制,減少蒸氨塔后氨氣帶油量,減緩吸氨塔捕霧層堵塞。將集液泵更改為自吸泵,并在集液槽泵停運(yùn)前,將泵體內(nèi)參與的磷酸銨溶液清掃干凈,防止結(jié)晶,解決了泵盤不動車的操作難題。精餾塔給料泵機(jī)封密封改型工作,并將冷卻介質(zhì)由新水改為除鹽水,解決了泵密封結(jié)垢問題等一系列生產(chǎn)瓶頸問題。

  五、成員團(tuán)結(jié)促和諧,努力創(chuàng)建“家”文化

  作為班組長,他始終以引導(dǎo)班組成員樹立“五好”意識為班組管理宗旨,即:好的安全意識、好的紀(jì)律意識、好的大局意、好的榮譽(yù)意識、好的團(tuán)隊(duì)意識。好的'安全意識,能為班組的安全生產(chǎn)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ),為班組安全生產(chǎn)提供保證;好的紀(jì)律意識能真正保證班組管理的政令暢通;好的大局意識能統(tǒng)一員工思想,克服看待問題片面、消極等現(xiàn)象;好的榮譽(yù)意識可以激發(fā)班員集體榮譽(yù)感,進(jìn)而增強(qiáng)工作積極性和主動性;好的團(tuán)隊(duì)意識是一個集體的力量源泉,只有具備了好的團(tuán)隊(duì)意識,才能發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,才能形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時無水氨班班長小楊對每一位班員的家庭情況及思想狀況十分了解,經(jīng)常走訪困難職工家庭,疏解職工思想,排解職工困難,把集體的溫暖和關(guān)心帶給每一名員工,人人和睦相處,形成了職工生病住院有“家人”探望,職工遇喜事有“家人”祝賀,職工遇到困難有“家人”幫扶的良好風(fēng)氣。

  他在平凡的崗位上,譜寫著不平凡的樂章,他用他的行動,一次次闡述著他的使命?粗H鏘有力的腳步,我們堅(jiān)信,未來的他將會創(chuàng)造出更多的奇跡,為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更為突出的貢獻(xiàn)。

班組的先進(jìn)事跡7

  在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組,在每一次的車間檢修工地,在每一項(xiàng)工程改造的工作間,在每一個事故隱患的查出地,在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場,不管刮風(fēng)下雨,無論嚴(yán)寒酷暑,我們都能在最短的第一時間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊(duì)”

  xx班肩負(fù)著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護(hù)校驗(yàn)工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻,用車間主任的話說,xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷,具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗(yàn)外,更要具備任勞任怨,敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。

  一、一個學(xué)習(xí)型班組

  xx班成員有著良好的自身素質(zhì),可對于班組來說,養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍,是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一,為此,班組十分注意每一個成員的學(xué)習(xí)教育工作,制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等,擠出時間,學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)崗位操作技能,一方面努力提高班組成員思想政治覺悟,理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能;另一方面注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),班組堅(jiān)持以人為本,以現(xiàn)場為陣地,以管理為重點(diǎn),注意引導(dǎo)班員從思想上,從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、模擬試驗(yàn)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。

  為了彌補(bǔ)車間試驗(yàn)技術(shù)的盲區(qū)——油化驗(yàn)技術(shù),xx班委派專人到x廠油化驗(yàn)班進(jìn)行了為期三個月的實(shí)地培訓(xùn),而后又赴xx設(shè)備廠家進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),繼而取得了油化驗(yàn)操作資格證。他們將學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,還針對車間油化驗(yàn)分析用到的相關(guān)儀器、試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求,維護(hù)保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學(xué)、完整的油化驗(yàn)分析操作規(guī)程,并成立了自我的油化驗(yàn)室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持,為車間的安全正常運(yùn)行帶給了保障。

  二、一支高效精干的班組隊(duì)伍。

  多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識教育造就了xx班一支高效精干的班組隊(duì)伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號,憑借經(jīng)驗(yàn),xx班很快確定了故障點(diǎn)來自繼電器集氣箱,剛剛拿到油化驗(yàn)資格的油化人員學(xué)以致用,透過對色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運(yùn)2號機(jī)組,對2號整流變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)及外部檢查,查出故障原因,及時排除故障,確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。

  xxxx年x月,正值車間春季檢修之際,又恰逢四期技改工程開關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即,為了確保工作“兩不誤”,xx班經(jīng)過合理的技術(shù)配置后,兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項(xiàng)工作的大梁,負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地,順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運(yùn)的為期半年的技術(shù)援助。

  為了保證車間兩套新監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)的按時投運(yùn),班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計(jì)劃和方案,并提前將改造需要的各項(xiàng)儀器進(jìn)行了校驗(yàn)。從3月初到10月,一連六個月,xx班的成員幾乎放下了全部休息時間,為了節(jié)省時間,他們甚至連中午飯也顧不上回家吃,經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場,大家嚴(yán)格的按照改造計(jì)劃和進(jìn)度的要求,“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長久以來養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣,對于他們來說,沒有下班和休息的時間概念,只有馬不停蹄地與時間賽跑,大家深知,早一天讓新系統(tǒng)投運(yùn),設(shè)備就多一份安全的保障,就是本著這樣一種信念,xx班的每一個成員“舍小家、為大家”,為車間的安全運(yùn)行筑起了堅(jiān)實(shí)的堡壘。

  對于xx班的成員們來說,他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗(yàn)。在日常工作中,班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作,以及車間各項(xiàng)技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報表的填報工作,由于技術(shù)全面,運(yùn)行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程,他們則要負(fù)責(zé)對操作票的審核、簽發(fā)并對整個過程進(jìn)行全程的監(jiān)護(hù),保證運(yùn)行操作的準(zhǔn)確無誤。

  三、一個制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組

  一個好的班組離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車間實(shí)際工作制定了《檢修試驗(yàn)規(guī)程》、《油化驗(yàn)操作規(guī)程》、《試驗(yàn)設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作,班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度,使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循,有法可依。

  應(yīng)對高電壓等級的工作,xx班深知安全的重要性。為此,班組推行了以“五個突出”為出發(fā)點(diǎn)的工作管理思路,即突出抓好大家“安全第一”的意識,突出提高大家“我要安全”的覺悟,突出掌握“我會安全”的技能,突出履行“我管安全”的職責(zé),突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人,確保班員人人懂安全,人人重安全,人人講安全,從而最終實(shí)現(xiàn)了對車間的安全承諾。

  四、一個推崇民主和諧友愛的小家。

  在xx車間,xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛,團(tuán)結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的.安排,還是先進(jìn)職工的評選,班組全部按照車間的要求,做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競賽活動,班組就自行開展了業(yè)績講評互評活動,每月每一個班組成員都務(wù)必經(jīng)過自評和其他組員的評議,然后根據(jù)評議結(jié)果劃分獎金檔次,使獎金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護(hù),也得到了車間的高度認(rèn)可。

  業(yè)余時間,班組還結(jié)合不一樣時期的特點(diǎn)和要求,利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動,幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢,排除各種不良因素對大家的干擾和影響,保證成員們始終有良好的精神狀態(tài),用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上,無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候,大家都會圍坐一齊促膝交談,相互商討解決對策;對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動手少的新進(jìn)班員,班組還專門結(jié)成了師徒對子,幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年,班組還會組織兩次自助游,以此豐富大家的業(yè)余生活,促進(jìn)成員間的友誼。

  五、一個業(yè)績不凡的班組

  近三年來,xx班組順利完成車間6次大規(guī)模的春、秋季檢修試驗(yàn)和多起改造項(xiàng)目,查出設(shè)備大小隱患數(shù)百起。其中特大隱患一齊,較大隱患兩起,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失百萬余元,提出并實(shí)施合理化推薦近百項(xiàng),申報五小成果六項(xiàng)……

  如今,xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進(jìn)。

班組的先進(jìn)事跡8

  網(wǎng)絡(luò)電教組擔(dān)負(fù)著全校的網(wǎng)絡(luò)和電教工作,人員少,任務(wù)重,時效性強(qiáng),加之學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜,故障時有發(fā)生,可哪里有故障,哪里就有網(wǎng)絡(luò)電教組組員的身影。為滿足教學(xué)的需要,為保障好幾百臺教師筆記本電腦和辦公臺式電腦的正常工作,組員們熱情服務(wù),認(rèn)真修理,耐心交代注意事項(xiàng),深得教師們的好評。

  學(xué)校網(wǎng)站是對外宣傳的窗口,為能與時俱進(jìn),幾經(jīng)改版,數(shù)易其稿,使之水平始終雄居全省最前列,校園電視臺是培養(yǎng)學(xué)生能力、展示學(xué)校形象的舞臺,每一次的校園新聞背后,都包含著電教人員的艱辛,半個小時的節(jié)目背后,是十幾小時的攝像、錄像、編輯、制作。作為一所三湘名校,山麓迎來送往,對外接待活動十分頻繁,對內(nèi)團(tuán)隊(duì)活動也百花齊放,每次大型活動從班級預(yù)賽到彩排和決賽,無論多久都要堅(jiān)持在機(jī)位上,頭暈?zāi)垦、廢寢忘食,日以繼夜,迎難而上。為了學(xué)校的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)電教組的'每個人都是舍小家顧大家,保障了每項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成,為山麓揚(yáng)美名,就是每個網(wǎng)絡(luò)電教組組員努力工作的精神原動力。

班組的先進(jìn)事跡9

  煉鋼車間1號轉(zhuǎn)爐丁班,班長張永向是一位有朝氣、有干勁、有管理能力和組織領(lǐng)導(dǎo)才能的班長。在他的帶領(lǐng)下,轉(zhuǎn)爐丁班1號爐一次又一次地圓滿完成車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在班組管理建設(shè)中獨(dú)樹一幟,成為煉鋼車間以及其它各班組學(xué)習(xí)的榜樣。

  20xx年5月份按照公司統(tǒng)一安排,充實(shí)到集團(tuán)煉鋼廠煉鋼車間,該班組沒有因?yàn)樽鳂I(yè)環(huán)境的改變而退縮,該班組根據(jù)轉(zhuǎn)爐生產(chǎn)結(jié)合和人員分工不同的特點(diǎn),不斷修改和完善了各項(xiàng)管理制度,并制定了一系列適合新崗位獎懲考核辦法,增強(qiáng)了職工的使命感、責(zé)任感。工作中他們以管理為手段,以效益最大化為目標(biāo),正確處理安全、質(zhì)量、效益的關(guān)系,從根本上解決了生產(chǎn)、安全、質(zhì)量交叉管理的環(huán)節(jié)。丁班職工刻苦鉆研煉崗技術(shù),利用各種生產(chǎn)間隙,對班中出現(xiàn)的`各種工藝、設(shè)備、操作安全等現(xiàn)象,召開班組會,傾聽每一位職工的不同意見,既學(xué)習(xí)了操作技能,又增強(qiáng)了全體職工生產(chǎn)的積極性和關(guān)心集體指標(biāo)的主動性,又做到了增強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)和民主生活氣氛的目的。班組做到獎懲分明、分工合理、責(zé)任明確、不留死角,對于獎金的發(fā)放、考核公平、公開。在工作中,顧全大局,不斤斤計(jì)較,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,各方面工作表現(xiàn)出了一個先進(jìn)班組的帶頭作用。

  正是在這種先進(jìn)精神的帶動下,創(chuàng)造出了一個又一個的成績,取得今年以來的轉(zhuǎn)爐崗位最好成績、鋼鐵料耗完成1060kg/噸,為其他班組做出了榜樣。

  今年以來,由于市場的嚴(yán)峻形勢,該班組自加壓力,自我鞭策,負(fù)重前進(jìn),把提質(zhì)降本、增效益活動引向深入,在班里開展節(jié)約“一塊合金、一根測溫管、一個擋渣球、一個擋渣塞,一張記錄紙”的五個一和互比互看活動,推動了爐前節(jié)能、提質(zhì)降耗意識。在加強(qiáng)班組核算,明確成本指標(biāo)方面,該班組從加強(qiáng)班組核算出發(fā),把成本指標(biāo)分解到人頭,實(shí)施到生產(chǎn)各個具體環(huán)節(jié),做到人人有指標(biāo),崗位有責(zé)任,增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、責(zé)任感、緊迫感,事故廢品明顯降低。

  圍繞降本增效措施,1號轉(zhuǎn)爐丁班在規(guī)范轉(zhuǎn)爐操作、減少操作事故、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)爐快節(jié)奏生產(chǎn)、降耗等方面積極開展工作,特別降低白灰用量,充分發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,大家集思廣益,克服外界條件的影響,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

  9月份是“質(zhì)量月”,在班長張永向的組織帶領(lǐng)下,扎實(shí)把“事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)”的工作方針做的實(shí)、細(xì)、全,從掌握了解入爐鐵水成分到轉(zhuǎn)爐生產(chǎn)冶煉過的操作、終點(diǎn)成分命中及保碳出鋼前,每一道冶煉工序都牢牢把握控制,練就一套行之有效的操作方法,使該班組的9月份各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅,成為其他班組學(xué)習(xí)的榜樣。

  煉鋼車間1號轉(zhuǎn)爐丁班全體職工心往一處想,勁往一處使,直面困難,勇于挑戰(zhàn),成為煉鋼車間一支模范集體。建立健全勞動紀(jì)律制度是保證該班組連續(xù)幾年奪取各項(xiàng)指標(biāo)第一名的根本保證。班組成員堅(jiān)持提前30分鐘到生產(chǎn)現(xiàn)場,了解上班情況,加強(qiáng)勞動紀(jì)律和操作紀(jì)律的管理,對職工的獎罰分明,處理得當(dāng),在班組中逐步形成了比指標(biāo),比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。

班組的先進(jìn)事跡10

  安xx,男,1981年出生,20xx年參加工作,現(xiàn)任運(yùn)輸綜合隊(duì)釘?shù)澜M工長,主要負(fù)責(zé)全礦的軌道鋪設(shè)和維護(hù)工作。在工作和生活中處處時時以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),踏實(shí)工作,默默奉獻(xiàn),爭創(chuàng)一流,起到了很好的表帥作用。

  作為一名班組長,幾年來積極響應(yīng)工區(qū)和隊(duì)組領(lǐng)導(dǎo)的號召,帶領(lǐng)班組內(nèi)人員搞好班組建設(shè),提高班組現(xiàn)場管理水平。主要做了以下幾項(xiàng)工作:

  一 自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)。

  學(xué)習(xí)專研業(yè)務(wù)技術(shù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平,同時,注重理論聯(lián)系實(shí)際,帶著問題學(xué)習(xí),力爭做到學(xué)習(xí)一方面知識解決一批問題。同時我不斷要求自己,凡事要熱情、凡事要迅捷、凡事要認(rèn)真,遇到不懂的問題要及時向同事和上級領(lǐng)導(dǎo)請教,多看相關(guān)業(yè)務(wù)的書籍,留心工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,爭取用心做好每件事情。

  二 踏實(shí)實(shí)干,做好本職工作。

  20xx年我受工區(qū)安排負(fù)責(zé)全礦釘?shù)雷鳂I(yè),該項(xiàng)工作直接關(guān)系到全礦生產(chǎn)任務(wù)能不能順利完成。釘?shù)蕾|(zhì)量的好壞取決于平時的日常維護(hù)和大量的現(xiàn)場作業(yè)。在人員少、任務(wù)多、時間緊的情況下我和釘?shù)赖男值軅兠罎L打在一起,連班加點(diǎn),披星戴月,經(jīng)常上井后就已經(jīng)是晚上7、8點(diǎn)了,可大家都毫無怨言。在510正前鋪設(shè)軌道時狠抓質(zhì)量關(guān),在短短十幾天之內(nèi)鋪設(shè)了軌道1300米、道岔9付,保質(zhì)保量的完成了工區(qū)交給我們的任務(wù),為公司的.運(yùn)輸銜接做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  在運(yùn)輸系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中,我要求大家在工作中處處講標(biāo)準(zhǔn),干標(biāo)準(zhǔn)活、上標(biāo)準(zhǔn)崗,保證了軌道的質(zhì)量,保證了在進(jìn)支架的過程中沒有發(fā)生一次落道事故。在軌道的維護(hù)、小巷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施的安裝、標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)等方面順利的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo),并取得了優(yōu)異的成績。

  三 工作和生活上樂于幫助他人。

  在完成工作的同時,對同事都能耐心及時的給予幫助和支持,在生活上經(jīng)常和同事們相互溝通、相互交流,并且經(jīng)常給家庭困難和有思想情緒的同事給予幫助、規(guī)勸開導(dǎo)。

  隊(duì)里有一名同事喜歡喝酒,自認(rèn)為酒量很好,喝了酒也不注意,還經(jīng)常的酒后駕車,我對他經(jīng)常開導(dǎo),說他酒后駕車的不好,可他根本不聽。去年六月份的一天,悲劇還是發(fā)生了,在一次酒后駕車的過程中他撞車了,由于他父母都不在,沒有什么親人,交警通知了我們隊(duì),我代表隊(duì)里去醫(yī)院看望,去了醫(yī)院,只見躺在病床上的他,面目全非,傷勢很嚴(yán)重,我都不忍心看,但是當(dāng)時情況危機(jī),同事急需搶救,我心里非常清楚的意識到,我不能亂,他家人不在,我就是他的親人了,于是我馬上組織籌集醫(yī)藥費(fèi),竭盡全力的為搶救傷員做一些力所能及的事情。術(shù)后,我又在單位募集捐款,經(jīng)常的去醫(yī)院探望病人,盡自己最大的能力去幫助他度過難關(guān)。

  四 工作中培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。

  工作中的苦、臟、累、險我從來就沒有抱怨過,更沒有抱怨過收入的多少,我覺得做工是自己的天職,不應(yīng)該僅僅追求薪水,而是在工作中要有責(zé)任感。在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任,不推諉扯皮,只有負(fù)擔(dān)起責(zé)任才能更好的完成工作。要有高度的敬業(yè)精神,工作從不分內(nèi)外、任勞任怨、不找任何借口來推脫自己的工作和責(zé)任。在工作中不斷提高自己的執(zhí)行力來保證自己的工作效率,我知道,只有在工作和生活中不斷的磨練自己,才能使自己的能力進(jìn)一步的提高,才能為寺家莊的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

班組的先進(jìn)事跡11

  小王是安裝工區(qū)管路安撤班組長,為加強(qiáng)班組建設(shè)、提高職工素質(zhì),他時常利用班前會的時間,帶領(lǐng)班組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類文件,積極學(xué)習(xí)班組長崗位達(dá)標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能,并且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法,要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢、言傳身教,將自己的技能和絕招傳授給年輕員工,在工作中通過發(fā)揮每個人的長處,帶動了全組員工操作技能水平的進(jìn)一步提高。

  在項(xiàng)目部中,他充當(dāng)著“兵頭將尾”的角色;在班組管理工作中,他善于運(yùn)用手中的`權(quán)力來管理班組、約束班組成員;在生產(chǎn)過程中,小王根據(jù)班組成員自身特點(diǎn)細(xì)化分工,明確職責(zé),嚴(yán)格排查、整改井下管路“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,按照工區(qū)的管理制度對班組成員進(jìn)行考核,提高班組成員的工作積極性,確保班組安全生產(chǎn)。

  作為一名班組長,他不斷提高業(yè)務(wù)理論和管理水平,進(jìn)一步強(qiáng)化安全思想意識,使自己成為班組的一個好的帶頭人。精心打造一支技能水平高、安全意識強(qiáng)的班組隊(duì)伍。為公司及項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

班組的先進(jìn)事跡12

  大漠電廠劉xx班——記能源公司“巾幗文明崗”獲得者、大漠電廠電廠車間劉xx運(yùn)行班在大漠電廠電氣車間將近50平米的主控室里,一個足足占了整面墻的監(jiān)控器上各種指示燈在不斷閃爍著,電子屏上顯示出“已安全運(yùn)行1867天”幾個字樣,整個環(huán)境整潔明亮,桌子上除了xx顯示器、一部電話和幾本記錄本,沒有多余的東西,兩名工作人員正目不轉(zhuǎn)睛的盯著其中的兩臺顯示器上復(fù)雜的系統(tǒng)圖,不時對不停變動的數(shù)字和指示信號進(jìn)行記錄和調(diào)整,這就是劉xx和她的運(yùn)行班工作的地方。劉xx的小集體一共有四個人,劉xx、萬桂蘭、李慧、霍志君,三女一男,2名工作了20多年的老工人和2名80后青年,主要工作是負(fù)責(zé)監(jiān)視廠里發(fā)電機(jī)的數(shù)據(jù),對運(yùn)行電流及運(yùn)行電壓進(jìn)行監(jiān)控,定時巡檢電氣車間所管理的`所有發(fā)電機(jī)、變壓器、配電室、倒閘等電器的運(yùn)行情況,還要根據(jù)煤質(zhì)的不同調(diào)整各項(xiàng)參數(shù),使設(shè)備達(dá)到最佳負(fù)荷,保證最大的發(fā)電量。電,對每個人來說都并不陌生,但提起發(fā)電,卻是一項(xiàng)神秘的工作,在劉xx他們工作的地方,窗外就是聯(lián)通著高壓線的變壓器,樓下還有震耳欲聾的發(fā)電機(jī)、空壓機(jī)房和高速旋轉(zhuǎn)的各類電機(jī),更別提遍布廠區(qū)的一大堆復(fù)雜的電氣設(shè)備。這些設(shè)備,稍微有一點(diǎn)小問題就會影響整個電廠的發(fā)電,劉xx他們擔(dān)負(fù)著保證電氣車間各設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行的任務(wù),要每班至少兩次對這些設(shè)備進(jìn)行巡檢:監(jiān)測兩臺發(fā)電機(jī)的進(jìn)出口風(fēng)溫、靜子線圈與鐵芯的溫度,各主要電機(jī)、電動機(jī)的軸承溫度和聲音,各配電室配電裝置和開關(guān)狀態(tài)……嘈雜的空壓機(jī)房、引風(fēng)機(jī)房,塵土飛揚(yáng)的斗鏈機(jī)走廊,到處都有他們的身影,光是電機(jī)設(shè)備和配電室加起來就30多個,一趟下來,需要一、兩個小時,上上下下要爬幾百節(jié)臺階。不論白天晚上、刮風(fēng)下雨,時間一到,他們總會帶上安全帽,一手拿聽針、一手拿巡檢儀,踏上巡檢的路途。除了定時巡檢,劉xx他們最主要的工作還是監(jiān)盤。所謂監(jiān)盤,就是坐在主控室里一刻不停地盯著監(jiān)控器,對各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和記錄,有任何異常立刻向值長和車間領(lǐng)導(dǎo)匯報,相當(dāng)于整個車間的眼睛。為了保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行,要求最少有兩個人同時監(jiān)盤,并且一刻不離,屏幕上復(fù)雜的圖形和數(shù)據(jù)令人眼花繚亂,時間長了難免枯燥,他們卻能面對著屏幕一座就是幾個小時。問起他們工作久了會不會感到無聊,從

  就開始從事這項(xiàng)工作的萬桂蘭說凡事都有個適應(yīng)的過程,干這行就是需要細(xì)心工作、認(rèn)真巡檢,時間長了也會產(chǎn)生感情。才參加工作的霍志君作為班里的唯一一名男性,認(rèn)識到的卻是這項(xiàng)工作的重要性:通過幾次參與處理臨時事故,從中感受到的是責(zé)任感。而他們中最年輕的李慧則從工作中感受到了實(shí)際操作的重要性和在跟隨老工人學(xué)習(xí)過程中逐漸感受到的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。細(xì)心和耐心造就專業(yè)的技能,劉xx班組除了及時對系統(tǒng)各參數(shù)進(jìn)行調(diào)整保證本廠系統(tǒng)運(yùn)行,還配合xx電業(yè)局,精心及時的調(diào)控網(wǎng)上電壓,保證了系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行。如果說清醒的頭腦、準(zhǔn)確的判斷、精準(zhǔn)的操作是形容劉xx他們工作狀態(tài)和水平,那么他們還對自己有著更高的要求:《電氣運(yùn)行規(guī)程》《安全工作規(guī)程》和《安全運(yùn)行規(guī)程》等各種電氣規(guī)程被翻了又翻,打開每日進(jìn)行安全知識考問本,“運(yùn)行中更換碳刷”、“帶負(fù)荷拉隔離刀閘”等一個個問題的答案寫的清清楚楚,現(xiàn)在更是按照本安要求班班進(jìn)行危險源辨識。用班長劉xx的話說:“人要安全,設(shè)備也要安全,要保證對設(shè)備的了解,設(shè)備安全了才能保證人的安全!庇捎诠芸氐轿唬瑒x班組在安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、發(fā)電量等方面都取得了不俗的業(yè)績。組長劉xx多次被大漠發(fā)電公司評為先進(jìn)個人班組,更是于和連續(xù)兩年被能源公司評為巾幗文明崗。

班組的先進(jìn)事跡13

  小林,20xx年12月進(jìn)入xx移動,十多年來,他腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作,現(xiàn)擔(dān)任xx移動姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn),發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進(jìn)工作者”、“xx分公司先進(jìn)個人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù),帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標(biāo)桿班組”、“xx市級青年文明號、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號。今年,他又被評為20xx—20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。

  勤勉嚴(yán)格,夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石

  十年的班組長經(jīng)歷,小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式,他提煉的“四會”制度(每天“晨會”、每周“培訓(xùn)會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風(fēng)暴會”)被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn),夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),針對新進(jìn)客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式,從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪等進(jìn)行全過程引導(dǎo),讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程,盡快融入團(tuán)隊(duì),勝任工作任務(wù)。

  為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容,提高工作效率,他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板,規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程,管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足,及時改進(jìn)提升,始終堅(jiān)持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,不把問題留到明天。堅(jiān)持嚴(yán)格的管理模式,在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識、吃苦精神,為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  率先垂范,爭當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵

  憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),小林陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場營銷,主動支撐一線員工,及時掌握團(tuán)隊(duì)成員的思想動態(tài),重視員工意見和建議,充分調(diào)動班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個項(xiàng)目的拓展,始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子,扛責(zé)任。

  在一次項(xiàng)目拓展中,因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的'狀態(tài),在項(xiàng)目陷入絕境時,小林想法設(shè)法,竭力爭取,終于獲得一次面對面接洽的機(jī)會。他緊抓機(jī)遇,迅速組建項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),以堅(jiān)持不懈、絕不放棄的精神,歷時一個半月,通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察,優(yōu)化改進(jìn),最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實(shí)力,成功簽約。

  作為一名基層班組長,小林扎根集團(tuán)服務(wù)一線多年,始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng),用實(shí)績彰顯價值,用奉獻(xiàn)書寫青春,為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

班組的先進(jìn)事跡14

  xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì),均為女性,現(xiàn)有員工6人(其中本科學(xué)歷占83%,大專學(xué)歷占17%),平均年齡32歲,主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo),忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念,堅(jiān)持以客戶為中心的大市場理念,狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作,取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號

  一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度

  xx直營店班組根據(jù)實(shí)際情況,提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo),制定管理目標(biāo)體系,努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合xx實(shí)際出臺了《xx直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》,確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程,明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》等規(guī)章制度,搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時,客流量是平常的N倍,為了減少客戶等候時長,營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休,立足工作崗位,負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料,幾天下來大家的嗓子無法承受,好幾個營業(yè)員都喉嚨嘶啞了,但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,以文字代替語言同客戶溝通,確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記,贏得了廣大客戶的稱贊。

  二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平

  采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”,打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價值觀轉(zhuǎn)變,切實(shí)實(shí)現(xiàn)價值傳遞,提高個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動,推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍,積極撰寫心得體會,開展學(xué)習(xí)交流會、座談會,促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高,營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,全面提高了員工的`服務(wù)意識和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會、點(diǎn)對點(diǎn)訓(xùn)練,抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對營業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作,加大自助終端使用量,設(shè)立“意見箱”,接受客戶檢查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時,加強(qiáng)了對營業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式,嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人,做到責(zé)令整改,確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境,做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。一次,一位客戶為其兒子申請了一個優(yōu)選號碼,但因其兒子晚上7:00才能過來辦理,營業(yè)員xx雖然下班了,但她沒有二話,承諾客戶,并約定好時間,耐心等候2、3小時,為其兒子辦理業(yè)務(wù),這樣的服務(wù)客戶事例在營業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。

  三、攻難克堅(jiān)、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績增長

  營業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評選、微笑天使評選、業(yè)務(wù)發(fā)展競賽等活動,以競賽促進(jìn)發(fā)展,營業(yè)廳6名員工個個不甘落后,奮勇爭先,在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動中涌現(xiàn)出一個又一個先進(jìn)典型。營業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院,父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧,弱小的鄧雨絲堅(jiān)持公司、醫(yī)院兩頭跑,每日駕車往返駕車達(dá)百多公里,心系工作,她硬是沒有請一天假,也沒有落下一絲工作。營業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒,為了不影響工作,她有時甚至一手吊點(diǎn)滴,一手辦業(yè)務(wù)。營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員初為人母,但她們?yōu)榱斯ぷ,?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng),舍小家為大家,自己堅(jiān)持在市場一線,特別是斬狼行期間,她們不僅堅(jiān)持做好營業(yè)廳前臺服務(wù),下班后還堅(jiān)持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位,利用自己的社會關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn),去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷,發(fā)展專線20余條,辦理寬帶近100戶,放號達(dá)220個。一份付出,一份收獲,營業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年,才能斬獲一個又一個勝利,她們在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動等攻堅(jiān)戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營業(yè)廳等榮譽(yù),為公司業(yè)績增長貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。

班組的先進(jìn)事跡15

  廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組自2018年承擔(dān)集中化運(yùn)營管理支撐系統(tǒng)(集中化BOMC)建設(shè)與維護(hù)工作,作為IT網(wǎng)管集中化事業(yè)的先鋒,項(xiàng)目組以提供“贏得用戶信任,超越用戶預(yù)期”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),致力于賦能一線,為生產(chǎn)運(yùn)營的穩(wěn)定開展保駕護(hù)航。

  敢當(dāng)集中者,構(gòu)建專業(yè)網(wǎng)管集中運(yùn)營體系。

  為落實(shí)集團(tuán)公司IT改革戰(zhàn)略要求,2018年項(xiàng)目組啟動集中化BOMC的建設(shè)工作,面對時間緊張、需求復(fù)雜、異地協(xié)同難、疫情防控形勢嚴(yán)峻等挑戰(zhàn),項(xiàng)目組歸納提煉租戶入駐流程,充分借助各種線上線下協(xié)同手段,在兩年內(nèi)完成三期工程建設(shè),以峰值每月接入一個省的節(jié)奏,高質(zhì)高效完成十一省租戶入駐。項(xiàng)目組提出以真實(shí)業(yè)務(wù)情況為評估標(biāo)準(zhǔn)的告警遷移及比對方法論,遷移后告警的'準(zhǔn)確率趨近100%;通過各省實(shí)地調(diào)研,合理化標(biāo)準(zhǔn)及個性流程的并存,資源集約共享的支撐模式進(jìn)一步增強(qiáng)了系統(tǒng)支撐能力。

  爭當(dāng)開拓者,為民服務(wù)辦實(shí)事一馬當(dāng)先。

  項(xiàng)目組自2020年起積極探索集中化運(yùn)維支撐的新模式。結(jié)合公司“服務(wù)領(lǐng)先工程”以客戶為中心大行動要求,奠定了為民服務(wù)辦實(shí)事的主基調(diào),啟動四大舉措,重點(diǎn)關(guān)注通用能力及用戶感知,致力于構(gòu)建高質(zhì)量系統(tǒng)服務(wù)支撐體系,提升用戶滿意度。其一是實(shí)地回訪:開展租戶實(shí)地調(diào)研回訪工作,深入生產(chǎn)一線、傾聽運(yùn)維心聲,收集客戶需求,積極推動解決如使用不熟練、多系統(tǒng)運(yùn)維聯(lián)動管控不便捷等問題。其二是廣開言路:主動召開多次產(chǎn)品吐槽大會,正視產(chǎn)品、服務(wù)的問題,包括交互不友好、服務(wù)效率低等,立行立改。其三是主動運(yùn)營:定期召開租戶運(yùn)營月例會,主動同步運(yùn)營接入及生產(chǎn)服務(wù)情況,擴(kuò)展品牌價值,樹立口碑;主動推送優(yōu)秀功能或?qū)嵺`達(dá)12次,充分發(fā)揮集中化樞紐作用;主動開展運(yùn)維數(shù)據(jù)分析,深挖生產(chǎn)系統(tǒng)的潛在風(fēng)險或優(yōu)化空間。其四是分級服務(wù):為提高異地支撐效率,縱向成立三個支撐梯隊(duì),一線負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、二線負(fù)責(zé)專項(xiàng)問題支撐和三線負(fù)責(zé)重點(diǎn)難點(diǎn)問題攻關(guān),拆解服務(wù)問題,管理用戶預(yù)期,提高支撐效率,力爭為客戶營造“不在本地勝似本地”的效果。2021年用戶整體滿意度達(dá)90。11分。

  誓當(dāng)守護(hù)者,保障安全生產(chǎn)從不間斷

  作為IT公司運(yùn)維前哨兵,項(xiàng)目組的一線監(jiān)控小隊(duì)2021年為IT公司各生產(chǎn)系統(tǒng)7*24小時監(jiān)控服務(wù)。以“建體系、提能力、心服務(wù)”的思路,不斷夯實(shí)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力,強(qiáng)化一線監(jiān)控員業(yè)務(wù)水平,從未發(fā)生因告警通知過失而引起重大故障的情況,業(yè)務(wù)通知及時率、準(zhǔn)確率均保持在99%以上的高服務(wù)水平。

  集運(yùn)維智慧,中多地需求,監(jiān)系統(tǒng)問題,控故障風(fēng)險,組優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組將持續(xù)堅(jiān)定踐行集團(tuán)公司創(chuàng)世界一流“力量大廈”戰(zhàn)略部署,爭做數(shù)智化轉(zhuǎn)型先鋒!

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