優(yōu)秀員工事跡材料精選15篇
在我們平凡的日常里，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡材料嗎？下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀員工事跡材料1
xx生于xx年X月，XX年X月參加工作，xx年入黨。xx年年初調(diào)任公司安裝公司經(jīng)理，在此之前，他曾先后在河?xùn)|、xx供電所擔(dān)任所長(zhǎng)。在每一個(gè)崗位，他都以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了新時(shí)期共產(chǎn)黨員的時(shí)代形象和鐵人精神，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和影響了身邊的群眾，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，在本職崗位上作出了顯著成績(jī)，也贏(yíng)得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，成為了勇于創(chuàng)新、奮勇拼搏、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的模范標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，受到了公司黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
救死扶傷
xx年X月的一天，xx在上班的路上，路過(guò)一個(gè)十字路口時(shí)看見(jiàn)一輛大卡車(chē)與一名騎自行車(chē)上學(xué)的小學(xué)生發(fā)生了側(cè)面碰撞，受傷的中學(xué)生倒在了血泊之中，周?chē)呀?jīng)圍觀(guān)了很多人，大家七嘴八舌，紛紛指責(zé)肇事司機(jī)，也無(wú)人施救，肇事司機(jī)也被嚇傻了，眼睜睜的看著孩子在不斷的流血，一旁的自行車(chē)也嚴(yán)重的變形，前車(chē)轱轆已變成了麻花型，自行車(chē)與學(xué)生已離開(kāi)X米多遠(yuǎn)。
事故現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，xx毫不猶豫，急步上前，撥開(kāi)人群，讓肇事司機(jī)等待交警，自己抱著孩子就放在自己的新車(chē)上，直奔醫(yī)院而去，在醫(yī)院護(hù)士的幫助下，小學(xué)生被送進(jìn)了手術(shù)室，他根據(jù)在施救途中與孩子的'簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)，找到了孩子的父母，并告知了事故情況，一直到孩子的父母親到醫(yī)院守護(hù)孩子并與肇事司機(jī)接受交警的事故調(diào)查和處理完相關(guān)事宜后，他才發(fā)現(xiàn)自己滿(mǎn)身是血，在向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，趕回家中更換了衣服后趕去上班。在搶救小學(xué)生的過(guò)程中，他新車(chē)上沾滿(mǎn)了血跡，洗車(chē)行老板告訴他說(shuō)車(chē)墊已經(jīng)洗不出來(lái)，可能要報(bào)廢，他淡淡的說(shuō)了句你們盡力吧。
助人為樂(lè)
今年X月，在安環(huán)線(xiàn)改造施工現(xiàn)場(chǎng)，xx正在組織隊(duì)員在施工，突然看到不遠(yuǎn)處一輛農(nóng)用車(chē)翻入路邊溝中，駕駛員和車(chē)上的人被壓在貨物下面，在這人命關(guān)天的危急時(shí)刻，他和施工人員顧不得多想，立刻放下手中的工作，將翻入溝中的農(nóng)用車(chē)?yán)顺鰜?lái)，并幫他們將撒落溝中的地板磚一塊一塊搬上車(chē)，看到他們相安無(wú)事后，他才和隊(duì)員們又投入到了緊張的施工中。
工作責(zé)任心強(qiáng)
xx他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但當(dāng)別人有危急時(shí)，他卻義不容辭，盡心盡力……是什么讓他這樣無(wú)怨無(wú)悔，任勞任怨，答案只有一個(gè)字那就是“愛(ài)”;他不僅把一個(gè)共產(chǎn)黨員的高貴品質(zhì)處處體現(xiàn)在助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為中，而且還充分體現(xiàn)在本職工作中。安裝公司的主要工作是從事電氣安裝工程建設(shè)。對(duì)于xx來(lái)說(shuō)這個(gè)工作不在話(huà)下，因?yàn)楣╇娝步?jīng)常承擔(dān)電氣安裝工程任務(wù)。但率領(lǐng)一班人，長(zhǎng)期進(jìn)行電氣安裝工程建設(shè)，對(duì)于他來(lái)說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)難，其他的不說(shuō)，單就施工前的勘測(cè)設(shè)計(jì)、施工工藝、工程質(zhì)量、工程資料、開(kāi)工手續(xù)等等一切都有一定學(xué)問(wèn)，都得從頭學(xué)起，最重要的是人員、車(chē)輛和施工安全管理。加之施工場(chǎng)地大多在外，有施工任務(wù)時(shí)，少則幾天，多則一兩個(gè)月不著家，妻子一個(gè)人帶著雙胞胎女兒，更不要說(shuō)照顧年邁的父母親了，孩子或是父母有病需要照料，他總是托付給親戚和朋友。這些對(duì)一直在基層一線(xiàn)工作過(guò)的他來(lái)說(shuō)，已經(jīng)習(xí)以為常。關(guān)鍵的是他感覺(jué)他的能力有限，完不成這么艱巨的任務(wù)。但不管如何，他還是接過(guò)了擔(dān)子。老天好像有益捉弄他，自他出任后就沒(méi)有消停過(guò)。工程一個(gè)接著一個(gè)，哪里有施工任務(wù)哪里就有他和他的隊(duì)友的身影。每到春節(jié)過(guò)后時(shí)間不久，就開(kāi)始率隊(duì)執(zhí)行施工任務(wù)，斗酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，一直忙到年底，就連40度高溫下都沒(méi)有停過(guò)。
體貼關(guān)心職工
安裝公司的隊(duì)員結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，十幾個(gè)人當(dāng)中，近一半人年齡偏大，又有幾名新來(lái)的職工，還有從各供電所抽調(diào)來(lái)的人員，隊(duì)員年齡的偏差和技術(shù)能力的不平衡，勢(shì)必給工作帶來(lái)不少麻煩。如何團(tuán)結(jié)、組織、協(xié)調(diào)的完成繁重的施工任務(wù)，也是xx最操心的事。在別人看來(lái)，這確實(shí)是個(gè)很難帶的隊(duì)伍，但他卻并不這樣認(rèn)為，接任安裝公司經(jīng)理之后，他就和安裝公司的職工融為了一體，他很講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，善于掌握人的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于不同年齡、不同性格和不同程度的職工，他很注重協(xié)調(diào)搭配，充分發(fā)揮隊(duì)員各自的優(yōu)勢(shì)和作用，極大的調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和主動(dòng)性。
他從不計(jì)較個(gè)人得失，不僅身體力行、以身作則的投身到工作當(dāng)中，還以關(guān)心人、幫助人和愛(ài)護(hù)人著稱(chēng)，在較短的時(shí)間內(nèi)就贏(yíng)得了安裝公司職工的好評(píng)和信賴(lài);他們的施工現(xiàn)場(chǎng)大多在外地不說(shuō)，條件一般都很艱苦。每到一個(gè)新的施工點(diǎn)，他都得既安排工作，又安排生活，為了使隊(duì)員們?cè)谄D苦的條件下不感到艱苦，在出發(fā)前，總是想方設(shè)法的先解決好吃住問(wèn)題，使隊(duì)員們辛苦一天后能夠吃上熱騰騰的飯菜，睡上一個(gè)舒坦的好覺(jué)。他以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，在本職崗位上作出了顯著成績(jī)，也贏(yíng)得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，成為了勇于創(chuàng)新、奮勇拼搏、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的模范標(biāo)兵，連年榮獲市、縣公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)生產(chǎn)者”“安全生產(chǎn)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，受到了市公司和本公司黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
xx作為一名普通的國(guó)家電網(wǎng)人，愛(ài)心在他身上有了一種新的詮釋:那就是我們彼此之間善解人意的一個(gè)眼神或微笑，那是別人跌倒時(shí)伸出的一雙援助之手，那是工作臨行前的相互的一聲叮嚀，那更是心系客戶(hù)，腳踏實(shí)地，愛(ài)崗敬業(yè)的一種奉獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工事跡材料2
xx是國(guó)際業(yè)務(wù)部的一名普通員工，主要負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)部跨境人民幣業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)安排、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的外部溝通等相關(guān)工作。
入行5年以來(lái)，xx始終秉持積極態(tài)度、專(zhuān)業(yè)精神，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。xx在20xx年“合規(guī)經(jīng)營(yíng)年”和20xx年“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)中展現(xiàn)了優(yōu)秀的組織策劃和協(xié)調(diào)能力，使活動(dòng)在全行廣泛開(kāi)展，并取得良好效果。20xx年10月加入國(guó)際業(yè)務(wù)部以來(lái)，該同志高效完成國(guó)際業(yè)務(wù)資質(zhì)、跨境人民幣資質(zhì)申請(qǐng)等相關(guān)工作，并策劃了首場(chǎng)總行級(jí)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)推介會(huì)，為我行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)辦贏(yíng)得良好開(kāi)局。同時(shí)，作為銀行間市場(chǎng)外匯交易員，xx在外匯交易中心平臺(tái)積極建立新交易對(duì)手，完成外匯拆借、結(jié)售匯任務(wù)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)處理零差錯(cuò)。
xx十分注重崗位相關(guān)的研究學(xué)習(xí)。撰寫(xiě)了《基于表見(jiàn)代理制度看“飛單”事件中銀行的權(quán)責(zé)邊界》、《xx自由貿(mào)易港建設(shè)背景下人民幣跨境結(jié)算自由化法律問(wèn)題探析》等文章，針對(duì)消費(fèi)者保護(hù)、跨境人民幣結(jié)算等主題進(jìn)行研究探討。
好學(xué)精進(jìn)，志高行遠(yuǎn)。xx兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，基于崗位不斷鉆研業(yè)務(wù)，將個(gè)人的成長(zhǎng)與我行的.發(fā)展相結(jié)合，在平凡的崗位上煥發(fā)著一個(gè)青年員工的工作熱情。
優(yōu)秀員工事跡材料3
大家好，今天我有幸能被評(píng)為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸。也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽?jī)，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助是離不開(kāi)的，此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長(zhǎng)了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。
回想過(guò)去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來(lái)、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無(wú)法正常下班，家里的孩子又沒(méi)人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽(tīng)話(huà)，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭�？粗⒆又赡鄣谋砬�，我的心很糾結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對(duì)孩子笑了笑就離開(kāi)了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺(jué)得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì)發(fā)生什么事，想著不知不覺(jué)到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺(jué)得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家、顧大家。該對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開(kāi)始了一天新的工作，時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，剛才的那份擔(dān)憂(yōu)也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門(mén)是虛掩著的，頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼，出門(mén)時(shí)，門(mén)明明是關(guān)好的，來(lái)不及多想，縱身進(jìn)家中，只見(jiàn)家沒(méi)什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時(shí)我再也抑制不住自己，淚水掉了下來(lái)，心想女兒不知道在門(mén)口盼著媽媽歸來(lái)張望了多少遍，又幸好女兒沒(méi)有獨(dú)自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責(zé)作為母親沒(méi)有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時(shí)孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地?fù)г趹牙铩?/p>
我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無(wú)誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的`一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部門(mén)的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿(mǎn)的情緒、樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說(shuō)：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說(shuō)：“先生請(qǐng)您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō)：有沒(méi)有打折，叫你們經(jīng)理來(lái)，這時(shí)我耐心的向他解釋?zhuān)嬖V他什么打過(guò)折，向他說(shuō)明，沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢(qián)砸在我的身上說(shuō)：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢(qián)撿起來(lái)，對(duì)客人微笑著說(shuō)：“謝謝！”然后才把找零的錢(qián)和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢(qián)，什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了，一元錢(qián)，它意味什么，我覺(jué)得份量十足，因?yàn)榭腿藵M(mǎn)意的離開(kāi)，就是他對(duì)我工作的肯定，而一元錢(qián)，就是對(duì)我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺(jué)得這份工作很有意義，對(duì)我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。
現(xiàn)在的我無(wú)比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說(shuō)：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評(píng)選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)以客人一致滿(mǎn)意，還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
優(yōu)秀員工事跡材料4
允xx，自20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，處處以身作則。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂(lè)于助人，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：
一、工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
二、作為物業(yè)公司南門(mén)國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程。
三、在工作中注意細(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí)，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的`.愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請(qǐng)假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié)，從來(lái)沒(méi)怨言。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì)不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
優(yōu)秀員工事跡材料5
周x現(xiàn)任銷(xiāo)售公司內(nèi)業(yè)銷(xiāo)售員，主要負(fù)責(zé)資金賬目管理，銷(xiāo)售臺(tái)賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷(xiāo)售，在工作中細(xì)致、認(rèn)真，一絲不茍，處處爭(zhēng)做先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)表率，在全年的各項(xiàng)工作中做出了驕人的業(yè)績(jī)。
一、在銷(xiāo)售工作中，與內(nèi)業(yè)其他人員共同努力，全年銷(xiāo)售加氣3萬(wàn)多立方，遠(yuǎn)超過(guò)內(nèi)業(yè)任務(wù)銷(xiāo)量2.5萬(wàn)立方；在復(fù)合磚銷(xiāo)售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開(kāi)展工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶(hù)，銷(xiāo)售復(fù)合磚600多立方，在全年復(fù)合磚銷(xiāo)售中取得了較好的業(yè)績(jī)。
二、在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，按照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到上報(bào)資金、發(fā)票、銷(xiāo)量等報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤；用戶(hù)和銷(xiāo)售員發(fā)票通知單的'開(kāi)具及已開(kāi)發(fā)票登記與核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤；每日登記的日記賬、臺(tái)帳準(zhǔn)確無(wú)誤，為紛繁復(fù)雜的銷(xiāo)售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶(hù)和銷(xiāo)售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按時(shí)上下班，認(rèn)真核對(duì)每日客戶(hù)資金數(shù)與發(fā)貨數(shù)量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回收率100﹪把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)公司利益和銷(xiāo)售員利益；內(nèi)業(yè)銷(xiāo)售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認(rèn)真履行職責(zé)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認(rèn)真做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)和員工的好評(píng)，給銷(xiāo)售公司廣大員工樹(shù)立的榜樣。
周x還積極要求進(jìn)步，她的出色表現(xiàn)也得到了基層黨支部的鼓勵(lì)和肯定，七月份，銷(xiāo)售公司黨支部經(jīng)認(rèn)真考察，正式吸納周x為一名預(yù)備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，先公后私，是一名合格的預(yù)備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
優(yōu)秀員工事跡材料6
小勇，現(xiàn)任修試管理處三級(jí)師兼高壓試驗(yàn)二班班長(zhǎng)。20xx年3月畢業(yè)于哈爾濱理工大學(xué)高電壓與絕緣技術(shù)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)聘進(jìn)入了烏蘭察布供電公司，先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來(lái)，他不畏艱苦、不懼風(fēng)雨、默默付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也取得了良好成績(jī)。
20xx年赴浙江大學(xué)進(jìn)行理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，獲得集團(tuán)公司“百優(yōu)管理人才”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；20xx年烏蘭察布供電公司和集團(tuán)公司“金牌工人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；20xx競(jìng)聘為三級(jí)技師。
剛剛走上工作崗位，小勇就主動(dòng)到條件最為艱苦的220kV團(tuán)結(jié)集控站，成為一名變電運(yùn)行值班員。變電站地處荒郊野嶺，人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒(méi)有使他退縮，在變電站一年半的時(shí)間里，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇地做好本職工作，在此期間多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷。20xx年春節(jié)期間，當(dāng)人們都沉浸在歡度佳節(jié)的喜慶氣氛中時(shí)，為保證春節(jié)期間供電正常，該同志仍然堅(jiān)守在崗位中，不能與家人團(tuán)聚。大年初二的晚上，他像往常一樣，對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫巡視，突然發(fā)現(xiàn)220kV257官團(tuán)線(xiàn)端子箱發(fā)熱嚴(yán)重，連接片有燒損現(xiàn)象，立刻向調(diào)度及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，由于220kV線(xiàn)路屬于中調(diào)管轄范圍，是電網(wǎng)的主框架，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想，在各部門(mén)共同協(xié)調(diào)努力下，缺陷順利消除，保證了人民的財(cái)產(chǎn)安全，減少了公司經(jīng)濟(jì)損失，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。
20xx年，在一次偶然的`機(jī)會(huì)，小勇被挖掘到修試管理處高壓試驗(yàn)班一名高壓試驗(yàn)員，高壓試驗(yàn)工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大、工作條件艱苦，冬天常常在零下二十幾度的嚴(yán)寒中工作。但因?yàn)闊釔?ài)，所以苦練技能、專(zhuān)研技術(shù)，20xx年就在220kV興廣變219電容式電壓互感器試驗(yàn)中，就發(fā)現(xiàn)設(shè)備電容量與歷次試驗(yàn)結(jié)果差別明顯，判斷設(shè)備內(nèi)部存在故障，不宜繼續(xù)運(yùn)行，后經(jīng)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)與廠(chǎng)家溝通決定對(duì)其進(jìn)行更換，以防出現(xiàn)事故。為確定故障具體情況，同年10月與內(nèi)蒙古電力科學(xué)院多位專(zhuān)家共赴桂林電力電容器有限公司進(jìn)行解體檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，確實(shí)設(shè)備內(nèi)部電容存在擊穿現(xiàn)象，與現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)判斷情況相符，經(jīng)廠(chǎng)家多方研究決定對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，以防此類(lèi)事件再次發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一年多的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累，小勇作為技術(shù)骨干，代表公司參加了由內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會(huì)、人社廳、團(tuán)委舉辦的全區(qū)電力系統(tǒng)職工專(zhuān)業(yè)技能大賽，并取得了20xx年度高壓試驗(yàn)專(zhuān)業(yè)第二名的優(yōu)異成績(jī)，榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)“青年崗位能手”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。年底提任為高壓試驗(yàn)二班副班長(zhǎng)。
20xx年，由于修試管理處所維護(hù)的變電站數(shù)量越來(lái)越多，為了更好的精益化管理，高壓試驗(yàn)專(zhuān)業(yè)分成兩個(gè)班組，分別對(duì)前、后山地區(qū)的變電站進(jìn)行檢修維護(hù)、試驗(yàn)等工作，考慮到小勇同志長(zhǎng)期以來(lái)工作努力，成績(jī)有目共睹，被任命為高壓試驗(yàn)二班班長(zhǎng)。成為班長(zhǎng)后，他并沒(méi)有因此而驕傲自滿(mǎn)，而是深知肩上的擔(dān)子更加的沉重，不僅要提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，還要團(tuán)結(jié)班組成員，帶領(lǐng)班組成員共同進(jìn)步，在他的不斷努力下，高壓試驗(yàn)二班20xx年被評(píng)為公司先進(jìn)集體、20xx年被評(píng)為公司安康杯優(yōu)勝集體、20xx年被評(píng)為公司青年文明名號(hào)，在他的不斷努力下，使得該班組成為了一支團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)強(qiáng)的優(yōu)秀集體。作為班組長(zhǎng)的這幾年里，小勇同志累計(jì)參加大型檢修試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)200余次，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)大小缺陷50多項(xiàng)，所有缺陷在經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)共同的努力下，均已消除，保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。辛苦工作的同時(shí)，不忘解決現(xiàn)場(chǎng)難題，帶領(lǐng)班組成員積極投入到新型工具的研發(fā)與先進(jìn)試驗(yàn)方法的創(chuàng)造中，近年來(lái)共計(jì)圓滿(mǎn)完成了5項(xiàng)QC成果的制作，均獲得了自治區(qū)乃至國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，并取得國(guó)家專(zhuān)利3項(xiàng)，發(fā)表論文8篇。
成績(jī)的取得來(lái)之不易，但它并不代表未來(lái)，只有勤奮努力的工作才是最真實(shí)的內(nèi)涵。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的生活中，該同志將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫(xiě)美好的明天!
優(yōu)秀員工事跡材料7
xx，一位普普通通的中華兒女，以短暫而不平凡的一生，展示了一個(gè)對(duì)黨和國(guó)家赤膽忠心，對(duì)人民群眾深情厚義，對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與病魔頑強(qiáng)斗爭(zhēng)，不屈不饒，無(wú)私奉獻(xiàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。她的事跡，讀來(lái)令人感動(dòng)，發(fā)人深思，促人奮進(jìn)。
作為一名紀(jì)檢戰(zhàn)線(xiàn)的斗士，xx的一生寫(xiě)滿(mǎn)忠誠(chéng)；作為一名普通的共產(chǎn)黨員，她帶給我們的不僅是震撼，更多的是新時(shí)代的楷模風(fēng)范。
xx值得我們學(xué)習(xí)的地方太多太多。首先，作為一名電力從業(yè)人員，我們要像她那樣，始終牢記全心全意為客戶(hù)服務(wù)的根本宗旨，以一顆高度的責(zé)任心，熱愛(ài)電力事業(yè)，忠于電力事業(yè)，以最大的熱忱投入到電力事業(yè)當(dāng)中，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提高提供可靠電力保障；
其次，作為一名電力工作者，我們要學(xué)習(xí)他對(duì)待事業(yè)的熱忱，工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，心懷客戶(hù)，認(rèn)真踐行“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)宗旨和“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，始終把提高造福一方作為自已的追求目標(biāo)，想方設(shè)法為客戶(hù)排憂(yōu)解難，盡最大可能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
第三，作為一名光榮的'中國(guó)共產(chǎn)黨員，我們要增強(qiáng)自律意識(shí)，自重、自省、自警、自警，牢牢把握做人的底線(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，要耐得住清貧，抗得住誘惑，遵規(guī)守紀(jì)，正確行使權(quán)力，正確對(duì)待物質(zhì)利益；做到知行一致，形成良好的行為操守和職業(yè)道德，樹(shù)立電力員工的良好形象。
第四，作為社會(huì)的一員，我們要像xx一樣，始終保持一種樂(lè)觀(guān)向上的人生態(tài)度，樹(shù)立崇高的理想追求,心胸豁達(dá),志存高遠(yuǎn)，始終保持旺盛的學(xué)習(xí)、工作和生活熱情，面對(duì)困難和挫折無(wú)所畏懼，在順境中戒驕戒躁，在逆境中不屈不饒，以堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的斗志勇往直前，書(shū)寫(xiě)人生的華彩樂(lè)章。
優(yōu)秀員工事跡材料8
從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過(guò)了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒(méi)有一臺(tái)箱因檢測(cè)及維修質(zhì)量問(wèn)題遭到客戶(hù)投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶(hù)的贊揚(yáng)。hlc的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿(mǎn)意。cps把xx作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開(kāi)的'。
記者在采訪(fǎng)過(guò)程中，所有采訪(fǎng)對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶(hù)的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶(hù)這么信任他，他與客戶(hù)之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當(dāng)面問(wèn)了他。xxx告訴記者：“其實(shí)與客戶(hù)最重要地是坦誠(chéng)以待，設(shè)身處地地為客戶(hù)著想。
其實(shí)客戶(hù)是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶(hù)，我們不是做一桿子的買(mǎi)賣(mài)。我們修箱不是說(shuō)從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢(qián)，關(guān)鍵圖的還是客戶(hù)的這個(gè)量。一定要給客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙客戶(hù)，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同�！�
說(shuō)起與客戶(hù)的關(guān)系，xxx還給記者說(shuō)了這樣一件事。有一次一臺(tái)cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話(huà)我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì)船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢(qián)上的損失。當(dāng)時(shí)xxx馬上從家里打車(chē)趕到堆場(chǎng)，一看現(xiàn)場(chǎng)情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶(hù)。
當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來(lái)不及先與箱東聯(lián)系，xxx當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來(lái)上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶(hù)實(shí)際情況。船公司后來(lái)還專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng)了xxx，說(shuō)以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過(guò)這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過(guò)之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢(xún)xxx的意見(jiàn)，因?yàn)樗呀?jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來(lái)看待。他經(jīng)常對(duì)xxx說(shuō)這樣一句話(huà)：“小梁，你來(lái)了，我的心就踏實(shí)了……”
這句話(huà)正是體現(xiàn)了客戶(hù)們對(duì)xxx多年來(lái)工作的信任，也是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長(zhǎng)最高的打分
優(yōu)秀員工事跡材料9
我在進(jìn)入公司的近兩年中，組織實(shí)施了上海地鐵6號(hào)線(xiàn)5個(gè)站，2號(hào)線(xiàn)3個(gè)實(shí)驗(yàn)站，上海月星環(huán)球港和蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗(yàn)站的能源管理平臺(tái)安裝調(diào)試及驗(yàn)收的工作。
在上海地鐵6號(hào)線(xiàn)的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，控制方案的定型，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評(píng)，也得到業(yè)主的充分信任與尊重，為以后該部分的工作開(kāi)展會(huì)產(chǎn)生積極的示范效應(yīng)。
在上海月星環(huán)球港項(xiàng)目的組織實(shí)施工作的前期準(zhǔn)備工作就長(zhǎng)達(dá)半年，在期間與業(yè)主的技術(shù)溝通，其他供應(yīng)商的交流中得到較好的工作氛圍，在實(shí)施工作長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的工作中，能為業(yè)主解決技術(shù)上的困惑，幫助業(yè)主解決中央空調(diào)系統(tǒng)施工中的問(wèn)題，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和業(yè)主的信任，也為盡快推進(jìn)我公司的.合同履約工作，領(lǐng)導(dǎo)組織了業(yè)主及各設(shè)備供應(yīng)商對(duì)裙房中央空調(diào)水系統(tǒng)的調(diào)試工作，調(diào)試達(dá)到該項(xiàng)目情況的最好狀態(tài)，使我公司的設(shè)備調(diào)試工作按期順利完成。該部分工作得到業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的肯定，能使我公司在該項(xiàng)目上得到較好的聲望。在該項(xiàng)目的上與業(yè)主的暖通工程師，設(shè)計(jì)院以及機(jī)電顧問(wèn)的討論中，也讓我學(xué)到了很多的暖通知識(shí)。對(duì)中央空調(diào)水系統(tǒng)有更深如的認(rèn)識(shí)，對(duì)組織中央空調(diào)水系統(tǒng)的調(diào)試也能夠提供比較好的建議和調(diào)試方案。
在蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗(yàn)站的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評(píng)，在對(duì)中央空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)的技術(shù)改造中，對(duì)地鐵中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)有更深入的認(rèn)識(shí)，為以后該部分的工作開(kāi)展提供更為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我工作取得的成績(jī)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，公司平臺(tái)給我的大力支持。感謝公司的各位同事的辛苦工作，換來(lái)了客戶(hù)對(duì)我們?cè)谝痪�(xiàn)工作中的較好評(píng)價(jià)。
優(yōu)秀員工事跡材料10
一、大堂經(jīng)理職能定位不清晰，引導(dǎo)分流被認(rèn)知的比例較高。
從職能認(rèn)知內(nèi)容來(lái)看，引導(dǎo)、回答咨詢(xún)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)能力、代表銀行形象被認(rèn)知的比例相對(duì)偏高，但沒(méi)有一項(xiàng)相對(duì)集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容。
二、近6成比例認(rèn)為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個(gè)重要的崗位。
相對(duì)于大堂經(jīng)理職能定位認(rèn)識(shí)的分散，近6成的人覺(jué)得大堂經(jīng)理需要較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個(gè)很重要的崗位。
三、顧客對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)知的典型描述：業(yè)務(wù)精、形象佳、能力強(qiáng)。
——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標(biāo)致。 ——大堂經(jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠?yàn)轭櫩吞峁└憬莘⻊?wù)的角色，應(yīng)該有點(diǎn)像交通警察。
四、大堂經(jīng)理對(duì)自身職能認(rèn)知的典型描述：
大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高，非常重要的角色。
大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強(qiáng)，能夠處理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的危機(jī)。競(jìng)聘時(shí)每位大堂經(jīng)理都要有處理危機(jī)題目。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要引導(dǎo)客戶(hù)，能解決客戶(hù)的疑問(wèn)，要具備親和力。能吸引客戶(hù)。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應(yīng)該有所區(qū)別。
五、行業(yè)研究者對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)識(shí)與定位建議：
是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的焦點(diǎn)與橋梁，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。
——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶(hù),還要增加一項(xiàng)職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)狀況。 ———大堂經(jīng)理是前臺(tái)柜員和客戶(hù)經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的作用，在與客戶(hù)打交道的過(guò)程當(dāng)中，讓客戶(hù)熟悉本網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的.流程。
——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、從業(yè)技能這三大模塊上進(jìn)行修煉，掌握“看\\聽(tīng)\\說(shuō)\\笑\\動(dòng)”這五項(xiàng)服務(wù)基本技巧，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營(yíng)銷(xiāo)模式，與客戶(hù)面對(duì)面、一對(duì)一的服務(wù)。
雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導(dǎo)、維持秩序、營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)調(diào)、抱怨處理、解決問(wèn)題等眾多職能，但正是因?yàn)槁毮芏喽�，特別是權(quán)力與職責(zé)的不對(duì)稱(chēng)性，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個(gè)綜合素質(zhì)要求高，但職位相對(duì)偏低的崗位。
職業(yè)介紹：
隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個(gè)中間服務(wù)，他要向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶(hù)在相應(yīng)的柜臺(tái)進(jìn)行辦理，指導(dǎo)客戶(hù)在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。
職業(yè)所需的能力：營(yíng)銷(xiāo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通
1.營(yíng)銷(xiāo)：作為在大堂的工作人員，營(yíng)銷(xiāo)能力毫無(wú)疑問(wèn)是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時(shí)間接觸到有各種需要的客戶(hù)，對(duì)于近期產(chǎn)品的了解會(huì)很好的幫助他來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。2.引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶(hù)到正確的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話(huà)題，一個(gè)好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。
3.指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶(hù)提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢(qián)、轉(zhuǎn)賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過(guò)設(shè)備來(lái)進(jìn)行，從而避免排隊(duì)等候的時(shí)間；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫(xiě)一些表格，這樣也有一個(gè)提前的準(zhǔn)備；取號(hào)前會(huì)遇到個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶(hù)交流，取得客戶(hù)的信任。
具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，通過(guò)自己本身的一個(gè)融會(huì)貫通，以及在工作中的實(shí)踐可以更好的提高自己。
大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：
熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
挖掘意識(shí)：收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系；
耐心：迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴；
創(chuàng)新意識(shí)：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；
大責(zé)任心：保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全；
恒心：記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況），安排人員。
優(yōu)秀員工事跡材料11
xxx，城建集團(tuán)公共事業(yè)公司下屬的綠發(fā)環(huán)保公司分揀車(chē)間主任兼挖掘機(jī)駕駛員，主要負(fù)責(zé)公司建筑裝修垃圾入庫(kù)、分揀工作。進(jìn)料、分揀作為公司生產(chǎn)的第一道工序，同時(shí)也是保障后道工序高效運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他就像一名“守門(mén)員”，始終秉承“愛(ài)崗敬業(yè)、默默無(wú)聞”的工作作風(fēng)，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)、沒(méi)有驚天壯舉，唯有沖鋒一線(xiàn)、腳踏實(shí)地，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
20xx年是公司投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的起步之年，在公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才緊缺的'情況下，他作為一名擁有挖掘機(jī)駕駛證、裝載機(jī)駕駛證、叉車(chē)駕駛證的多工種技術(shù)工，他自告奮勇、主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)起所有工程機(jī)械車(chē)輛管理和操作工作，有時(shí)候需要分揀物料，他立即駕駛挖掘機(jī)進(jìn)行分揀作業(yè)，有時(shí)候操作裝載機(jī)進(jìn)行投料作業(yè)，確保建筑裝修垃圾源頭分揀、物料輸運(yùn)無(wú)縫銜接。
20xx年9月11日晚10時(shí)許，經(jīng)過(guò)白天高強(qiáng)度工作的他，正在輔導(dǎo)女兒作業(yè)的時(shí)候，突然接到緊急通知，公司有一批磚頭需緊急發(fā)貨，需要駕駛員配合裝車(chē)。xxx二話(huà)不說(shuō)，立即冒雨從家趕到公司，駕駛叉車(chē)將磚頭整齊裝上貨車(chē)，作業(yè)過(guò)程中，雨越來(lái)越大，但他仍然堅(jiān)持完成了裝車(chē)任務(wù)，待所有任務(wù)完成后，拖著疲憊的身軀回到家中已是凌晨。
像他這樣腳踏實(shí)地、埋頭實(shí)干的員工還有很多，他們將自己的本職工作與公司的發(fā)展壯大緊密結(jié)合，用實(shí)際行動(dòng)在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著不平凡，用初心和使命譜寫(xiě)著公司蓬勃發(fā)展的篇章。
優(yōu)秀員工事跡材料12
劉XX是粵佳信公司生產(chǎn)部的一名70機(jī)主機(jī)手，與他們部門(mén)很多員工都一樣，是來(lái)自廣西的老鄉(xiāng)。該員工工作態(tài)度端正，任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，作為一名70機(jī)主機(jī)手，有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量穩(wěn)定。特此，公司授予其20xx年優(yōu)秀員工殊榮。
“哪有什么經(jīng)驗(yàn)分享，都是實(shí)踐出真知，靠自己摸索出來(lái)的”，劉XX大聲地說(shuō)道，并不是小編耳背，而是生產(chǎn)車(chē)間機(jī)器運(yùn)作的.聲音使得我們之間的對(duì)話(huà)需要“聲音洪亮”，當(dāng)小編詢(xún)問(wèn)如何憑借如此短的工齡就獲得優(yōu)秀員工時(shí)，他只是輕微一笑，引用了毛主席的一句格言。是啊，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，劉XX的勤勞肯干，按時(shí)按量完成安排的工作，得到車(chē)間主任的一致好評(píng)。用學(xué)習(xí)換成效，以時(shí)間換空間，這就是粵佳信人的精神。
佛山市粵佳信公司已然歷經(jīng)23年沉淀，是一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的電線(xiàn)電纜企業(yè)，我們以追求“講真話(huà)、干實(shí)事”作為培養(yǎng)和訓(xùn)導(dǎo)員工的理念。打造一流的團(tuán)隊(duì)，共建一流的企業(yè)，以?xún)?yōu)秀員工示例，激勵(lì)粵佳信的全體同仁，向著一個(gè)統(tǒng)一的遠(yuǎn)方，全速邁進(jìn)。
優(yōu)秀員工事跡材料13
在園區(qū)內(nèi)總是能看到一個(gè)匆忙的身影，身穿工裝，手拿工作夾，熱情主動(dòng)地與業(yè)主打招呼，她就是小趙。她負(fù)責(zé)區(qū)域的收費(fèi)率始終排名第一，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主一致好評(píng)，并多次收到業(yè)主贈(zèng)送的錦旗，獲得聯(lián)盟街工委頒發(fā)的.“優(yōu)秀物業(yè)管家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在日常工作中，她不辭辛苦、盡心盡力，耐心傾聽(tīng)業(yè)主的心聲。她每天堅(jiān)持對(duì)園區(qū)和單元樓棟進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)單元門(mén)前堆積裝修雜物，積極尋找裝修戶(hù)并協(xié)同清理，保證園區(qū)品質(zhì)；發(fā)現(xiàn)樓道燈無(wú)法正常使用，及時(shí)報(bào)單維修；發(fā)現(xiàn)消防通道堆積業(yè)主物品雜物，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。
疫情期間，她管轄的區(qū)域內(nèi)居家隔離業(yè)主比較多，她積極聯(lián)系業(yè)主，解決他們的困難和需求，詢(xún)問(wèn)孤寡老人身體情況，為他們購(gòu)買(mǎi)生活用品、蔬菜及藥品。每天都能看到她穿著防護(hù)服忙碌地穿梭在自己的轄區(qū)內(nèi)，她的行為讓隔離業(yè)主、孤寡老人感受到了隔離不隔愛(ài)溫暖。
工作三年以來(lái)，她盡職盡責(zé)，積極探索，大膽創(chuàng)新，以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人”為己任，用自己的堅(jiān)韌和執(zhí)著，讓更多業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好。
優(yōu)秀員工事跡材料14
一、做綜合管理干事工作方面：
XX能認(rèn)真有效的處理好后勤處內(nèi)外綜合協(xié)調(diào)、來(lái)人接待、對(duì)外聯(lián)系、信息搜集、檔案管理工作;及時(shí)起草處月份工作總結(jié)和計(jì)劃，起草學(xué)習(xí)和活動(dòng)計(jì)劃、規(guī)章制度以及通知、通告等文稿;認(rèn)真組織、召集、安排各種會(huì)議、學(xué)習(xí)和活動(dòng)，且每次全面的做好會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要 ;常年都能耐心熱情的接聽(tīng)和處理服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)有關(guān)工作，并做好登記、協(xié)調(diào)安排工作;幾年來(lái)一直都能及時(shí)更新后勤處網(wǎng)頁(yè)，在她的不懈努力下后勤處網(wǎng)站無(wú)論從內(nèi)容、更新速度、點(diǎn)擊率方面都始終處于良性運(yùn)行狀態(tài)。
二、監(jiān)管校建檔案工作方面：
自20xx年5月我院?jiǎn)?dòng)新校區(qū)建設(shè)工作以來(lái)，XX一直負(fù)責(zé)該一輪校建檔案的管理工作，這是一項(xiàng)涉及學(xué)院校建后能否建立健全完整的校建檔案的一項(xiàng)十分重要的'工作，所以該同志以十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待此項(xiàng)工作，為此她虛心學(xué)習(xí)其它單位的檔案管理經(jīng)驗(yàn)，自己也不斷動(dòng)腦琢磨，結(jié)合我院實(shí)際情況將校建資料進(jìn)行造冊(cè)登記管理，并嚴(yán)格執(zhí)行入出登記手續(xù)，致使如今五冊(cè)幾百份校建資料均沒(méi)有出現(xiàn)丟失、損壞和混亂現(xiàn)象，為校建工作查找資料提供極大的方便，并為學(xué)院校建后整理校建資料奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、物品保管員工作期間的表現(xiàn)情況
XX在做物品保管員工作期間，對(duì)庫(kù)房接收的物資都能做到妥善保管，將物品按類(lèi)別擺放整齊，始終保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生和空氣流通，做好防潮、防霉變、防蟲(chóng)害、防盜、防火，還能堅(jiān)持定期檢查所存放的物資的完好程度，對(duì)庫(kù)存不足的物資及時(shí)提供補(bǔ)充的信息，嚴(yán)格堅(jiān)持憑審批完畢的申領(lǐng)單發(fā)放物資，使得我院的物品保管工作，幾年來(lái)都能井井有條，為師生領(lǐng)用物品，提供了方便快捷、有效的滿(mǎn)意服務(wù)。
優(yōu)秀員工事跡材料15
周萍同志現(xiàn)任銷(xiāo)售公司內(nèi)業(yè)銷(xiāo)售員，主要負(fù)責(zé)資金賬目管理，銷(xiāo)售臺(tái)賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷(xiāo)售，在工作中細(xì)致、認(rèn)真，一絲不茍，處處爭(zhēng)做先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)表率，在全年的各項(xiàng)工作中做出了驕人的業(yè)績(jī)。
一、在銷(xiāo)售工作中，與內(nèi)業(yè)其他人員共同努力，全年銷(xiāo)售加氣3萬(wàn)多立方，遠(yuǎn)超過(guò)內(nèi)業(yè)任務(wù)銷(xiāo)量2.5萬(wàn)立方；在復(fù)合磚銷(xiāo)售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開(kāi)展工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶(hù)，銷(xiāo)售復(fù)合磚600多立方，在全年復(fù)合磚銷(xiāo)售中取得了較好的業(yè)績(jī)。
二、在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，按照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到上報(bào)資金、發(fā)票、銷(xiāo)量等報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤；用戶(hù)和銷(xiāo)售員發(fā)票通知單的開(kāi)具及已開(kāi)發(fā)票登記與核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤；每日登記的日記賬、臺(tái)帳準(zhǔn)確無(wú)誤，為紛繁復(fù)雜的銷(xiāo)售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶(hù)和銷(xiāo)售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按時(shí)上下班，認(rèn)真核對(duì)每日客戶(hù)資金數(shù)與發(fā)貨數(shù)量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回收率100﹪把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)公司利益和銷(xiāo)售員利益；內(nèi)業(yè)銷(xiāo)售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認(rèn)真履行職責(zé)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認(rèn)真做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)和員工的好評(píng)，給銷(xiāo)售公司廣大員工樹(shù)立的榜樣。
周萍同志還積極要求進(jìn)步，她的`出色表現(xiàn)也得到了基層黨支部的鼓勵(lì)和肯定，七月份，銷(xiāo)售公司黨支部經(jīng)認(rèn)真考察，正式吸納周萍同志為一名預(yù)備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，先公后私，是一名合格的預(yù)備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
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