質(zhì)量管理心得（精選20篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理心得 1
6月2728日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過本次培訓(xùn)，讓我更加堅(jiān)定的意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力，沒有質(zhì)量就沒有生存的機(jī)會(huì)。去年下半年以來，中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，集團(tuán)公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機(jī)構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢(shì)下，必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能贏得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的.首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時(shí)，要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過本次培訓(xùn)，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識(shí)，但關(guān)鍵是把理論知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。通過實(shí)際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣，我們的工作才會(huì)有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會(huì)有大的提升。
質(zhì)量管理心得 2
9月1日，公司召開職工大會(huì)，布置9月份為“質(zhì)量管理月”。提到質(zhì)量，都會(huì)和化驗(yàn)室聯(lián)想到一塊，認(rèn)為質(zhì)量就是化驗(yàn)室的工作，其實(shí)不然，我認(rèn)為它應(yīng)該包含原燃材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、甚至到每位員工的個(gè)人質(zhì)量等等。質(zhì)量時(shí)刻在我心中，質(zhì)量的好壞與我們每個(gè)人都有著密切的聯(lián)系，結(jié)合我們水泥企業(yè)，在目前水泥行業(yè)不景氣的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量更為重要，總之，這一切最終就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
在本月的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)中，我們每一位員工都應(yīng)該重視方方面面“質(zhì)量”，首先從個(gè)人自身素質(zhì)，如：自身涵養(yǎng)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、遵守安全操作規(guī)程、加強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力等；盡心盡職，把自己的工作做好，維護(hù)好自己的崗位，巡檢好所轄設(shè)備，搞好設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，既為自己營造干凈的工作環(huán)境，又能確保設(shè)備高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)率；團(tuán)結(jié)同事，和大家心往一起想，勁往一處使，把自己所在團(tuán)隊(duì)打造成鐵桿軍；遵守崗位安全操作規(guī)程，沒有規(guī)矩，不成方圓，每個(gè)崗位都有崗位安全操作規(guī)程，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)照逐條執(zhí)行，確保安全操作；每個(gè)人都要明確自己的職責(zé)，視責(zé)任如泰山，竭盡全力完成任務(wù)，盡到自己的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)才能出成績(jī)、出效益；提高執(zhí)行力，執(zhí)行力是企業(yè)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、單位對(duì)部門所布置的任務(wù)在完成中所進(jìn)行的過程體現(xiàn)，這個(gè)過程包括對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的認(rèn)識(shí)、思想、態(tài)度，也是效果好壞的體現(xiàn)，所以說它是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。
企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，有成百上千個(gè)功能各不相同的零件配合而成，每個(gè)人都是其中一個(gè)小小的零部件，一臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位，每個(gè)人需要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪運(yùn)行。同時(shí)我們也知道任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響，從原、燃材料進(jìn)廠質(zhì)檢人員的控制，半成品和成品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)，管理及售后服務(wù)等。我們都是企業(yè)的.主人，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，為了提供我們生存的經(jīng)濟(jì)來源而工作，假如有人敷衍了事，不用心工作，那就是自挖墻角，自斷后路。所以在每一道工序中，讓質(zhì)量就是生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，質(zhì)量是準(zhǔn)則，質(zhì)量是忠誠，質(zhì)量是責(zé)任，質(zhì)量是生命，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生機(jī)和活力，只有這樣我們才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在我們每個(gè)人心中，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我真心的希望大家一起努力，用我們嵩基人的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊抓住“安全第一、質(zhì)量第一”這條生命線，使我們xx水泥在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造奇跡！
質(zhì)量管理心得 3
我是一名工作在蔓金高速公路建設(shè)一線的普通員工，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。蔓金高速公路主線全程50.57公里，總投資78.17億元。設(shè)互通立交五座(麻子河立交、蔓耗立交、沙衣波立交、阿得博立交、金平立交);隧道16座(特長隧道2座、長隧道6座、中隧道4座、短隧道4座)，均為分離式兩車道隧道;全線設(shè)橋梁131座(含匝道、連接線)，其中大橋108座，中橋22座，車行天橋1座，涵洞37道，服務(wù)區(qū)1處，停車區(qū)1處，橋隧比79.8%。面對(duì)如此復(fù)雜的管理對(duì)象，如何向金平人民、向集團(tuán)交上一份合格的答卷，這成為了考量蔓金全線質(zhì)量管理工作的一道必答題。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，唯有質(zhì)量過關(guān)，才能有所保障。針對(duì)質(zhì)量管理工作，我談一下自己的心得體會(huì)吧。
對(duì)于我們這些生產(chǎn)一線的員工來說，在思想意識(shí)上，ISO質(zhì)量管理體系是一個(gè)非常陌生的名詞，很多人對(duì)ISO質(zhì)量管理體系是什么，它包含哪些內(nèi)容，怎么樣做才能做好質(zhì)量管理，甚至還認(rèn)為做質(zhì)量管理只是上層領(lǐng)導(dǎo)的事和我們一線員工完全無關(guān)等等這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這些想法的存在，本身就是推行ISO質(zhì)量管理工作的障礙，因此，必須加強(qiáng)對(duì)職工的質(zhì)量意識(shí)的教育、培訓(xùn)，牢固樹立百年大計(jì)，質(zhì)量為本的意識(shí)。屏除對(duì)質(zhì)量管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，把被動(dòng)接受質(zhì)量管理變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)行質(zhì)量管理，才能在質(zhì)量管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性、積極性，把質(zhì)量管理工作壓實(shí)到每一個(gè)操作者、每一個(gè)工序，才能使質(zhì)量管理意識(shí)深入人心，真正做到全員質(zhì)量管理，真正做到防微杜漸，鑄就品質(zhì)豐碑。
在工作實(shí)踐中，我深刻的體會(huì)到，的質(zhì)量管理工作不是檢驗(yàn)，而是預(yù)防。在平時(shí)工作中，能夠真正做到預(yù)防為主那是再好不過了。通過學(xué)習(xí)和反思，我發(fā)現(xiàn)自己的`工作還有很多地方需要去改善和提高：
一、在每天的巡檢過程中多“說”，多與質(zhì)量管理者、操作者交流，溝通，讓他們知道嚴(yán)格落實(shí)“三檢制”、按照方案施工工序、技術(shù)交底的重要程度，讓他們更清楚更直接掌握質(zhì)量控制的關(guān)鍵，提高質(zhì)量意識(shí)。
二、組織好試驗(yàn)檢測(cè)工作，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須滿足設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)原材料、在制品、半成品、成品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)。保證做到不合格的原材料不使用，不合格的在制品、半成品、成品也不準(zhǔn)使用。
三、在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法，任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的正確性。
四、事后善于總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程，就有總結(jié)的必要，也能夠提高自己的工作能力。
質(zhì)量管理工作是一件關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的大事，但它不只是那些在企業(yè)中有能力、干大事的人才能做的事，也不是那些有能力、干大事的人就能夠做得好的，他是需要企業(yè)每個(gè)普通員工都得人人都要有責(zé)任心，認(rèn)認(rèn)真真去做的事，也只有這樣，才能夠把質(zhì)量管理真正做好。
質(zhì)量管理心得 4
人為本，質(zhì)做基，企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對(duì)于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時(shí)更關(guān)系到消費(fèi)者的身心健康，關(guān)系到我們每一個(gè)人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的`因素是第一位，人是工程質(zhì)量的主體，人決定質(zhì)量，而非材料決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，工程質(zhì)量是我們每一個(gè)員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把工程質(zhì)量深入到每個(gè)員工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，上一道工序在我這里驗(yàn)收不合格，就不能進(jìn)行下一道工序?yàn)�。我�?xiàng)目積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)號(hào)召，決定在我項(xiàng)目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題、加強(qiáng)質(zhì)量教育與管理
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)宣傳活動(dòng)：
為了加強(qiáng)對(duì)“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。我
項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長。部門負(fù)責(zé)人為組員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)為了讓“質(zhì)量月”活動(dòng)能深入人心，我項(xiàng)目部加強(qiáng)了宣傳活動(dòng)，利用標(biāo)語橫幅板報(bào)等形式，大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動(dòng)，使“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識(shí)在員工中得到了加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)質(zhì)量管理：
在開展質(zhì)量月活動(dòng)過程中，注意加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的落實(shí)，按照局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。
二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度，夯實(shí)基礎(chǔ)
質(zhì)量月期間，我項(xiàng)目部針對(duì)工程目前實(shí)際情況，根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對(duì)施工涉及到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)我項(xiàng)目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作，為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。
三、從深化認(rèn)識(shí)和提升質(zhì)量上求得實(shí)效
質(zhì)量月活動(dòng)，由于準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)有力，取得了十分顯著的效果�；顒�(dòng)期間營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量觀念深入人心；我項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)有了更深入的了解；對(duì)質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識(shí)、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。
四、工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情
也不是開展一兩個(gè)月的質(zhì)量活動(dòng)能夠產(chǎn)生的，好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊(duì)伍是通過長期的堅(jiān)持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準(zhǔn)備，才能確保工程質(zhì)量。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
質(zhì)量管理心得 5
9月份，根據(jù)公司和廠部統(tǒng)一部署，我煉鋼精煉作業(yè)區(qū)結(jié)合自身工作實(shí)際認(rèn)真組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，制定了相應(yīng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了階段性成效；同時(shí)也找到了一些問題，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì)：
一、工作質(zhì)量：
1、提高思想領(lǐng)悟，認(rèn)識(shí)到任何工作失職都是工作質(zhì)量低下，工作不到位造成的。
只要公司部署了工作，員工就必須高度認(rèn)真負(fù)責(zé)地去努力完成。無論工作展開的事前控制、事中控制、事后控制，只要工作失誤了，就是任一環(huán)節(jié)的控制出錯(cuò)，這是必然的客觀因素。
2、提高業(yè)務(wù)水平，對(duì)自己要精益求精，勵(lì)精治勤。
把工作做好，除了主觀上不犯意識(shí)怠慢的錯(cuò)誤，還要求具備完成工作的基本素質(zhì)，如果工作的基本流程、業(yè)務(wù)水平都不知曉，就無法完成工作，更無從談及提高工作質(zhì)量。
3、開展批評(píng)和自我批評(píng)，互動(dòng)提出工作中的通病，有益減少矛盾和推諉扯皮。
只要工作，就會(huì)有辦事結(jié)果的優(yōu)劣之分，只要工作開展，就必須相互溝通，溝通中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的'推諉扯皮。開展批評(píng)和自我批評(píng)，在公平公正的氛圍中互動(dòng)檢舉，可以自我認(rèn)識(shí)到自身不足，又能借助他人的`監(jiān)督力量，改正自己的不足，且有助于同事之間的溝通交流。只有認(rèn)識(shí)到事情所關(guān)聯(lián)的所有環(huán)節(jié)的通常出錯(cuò)所在，就能針對(duì)性地避免前車之覆。
4、樹立主人翁意識(shí)、凡事不流于形式。
如果說僅僅是達(dá)到了完成工作的基本素質(zhì)要求，那么所完成的工作也只是合格。為了把工作做好，首先是把自己手頭上跟進(jìn)的事項(xiàng)做好，要想把整件事做好，還必須催促、交底、跟進(jìn)別人把后續(xù)的事情或前續(xù)的事情做好。樹立主人翁意識(shí)，深度跟進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助跟進(jìn)事態(tài)的正向發(fā)展，樹立精品意識(shí)，步步落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)——只有這樣，我們的工作才能在精心策劃中出色完成，我們才能夠狠抓落實(shí)地協(xié)同完成任務(wù)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量：
歸根到底，任何產(chǎn)品質(zhì)量的問題都是工作質(zhì)量的問題，任何產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，都是工作監(jiān)管不到位的直接后果，任何整改不到位，都是工作跟進(jìn)力度不足，執(zhí)行力低下導(dǎo)致的。所以，從某種意義，只要提高工作質(zhì)量，就能提高產(chǎn)品質(zhì)量。
綜上，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，需要我們?nèi)嫔钊胝J(rèn)識(shí)自己的不足，需要我們樹立高度負(fù)責(zé)的主人翁意識(shí)，需要我們精益求精的處事精神，更需要我們養(yǎng)成盡責(zé)盡職、盡心盡力，全心全意、全情全程的工作思想品質(zhì)。知不足而后進(jìn)，永不知足而前進(jìn)，這就是我們所必須要做的。
質(zhì)量管理心得 6
9月份，根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實(shí)際認(rèn)真組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動(dòng)計(jì)劃、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了一定的成效；同時(shí)也找到了一些問題，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì)：
一、通過宣傳學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)
“質(zhì)量月”活動(dòng)開展后，我們中控組就認(rèn)真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量月相關(guān)內(nèi)容，讓我們明白，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場(chǎng)，才能具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的環(huán)境下，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求，當(dāng)前形勢(shì)，更應(yīng)該以質(zhì)量為本，嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品合格的情況下才能逐步改善虧損的.局面，這是我們面臨的巨大問題。必須從思想上認(rèn)識(shí)質(zhì)量工作的重要性，通過學(xué)習(xí)，提高我們工作責(zé)任心，以保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)。通過普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
二、通過自檢自查，找出工作中存在的不足及時(shí)整改
“質(zhì)量月”活動(dòng)開展以來，我們組就進(jìn)行嚴(yán)格的自檢自查，積極查找工作和生產(chǎn)中存在的問題，通過自查將出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和整改，通過檢查整改，讓職工真正參與到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出及時(shí)整改，總結(jié)探討，時(shí)刻牢記質(zhì)量的重要性，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)操作責(zé)任心，減少疏忽大意，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，避免因?yàn)楣ぷ鞯牟徽J(rèn)真而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
三、總結(jié)規(guī)劃，制定今后質(zhì)量計(jì)劃
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的自檢自查，已經(jīng)對(duì)比分析，在今后的工作中，制定合理的計(jì)劃，通過合理的方案，將“質(zhì)量月”精神合理的延續(xù)下去，時(shí)刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進(jìn)質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)完成，但是存在的不足和問題還是很多，需要在今后的工作中不斷進(jìn)步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質(zhì)量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)。
因此，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，關(guān)系著企業(yè)的存亡和發(fā)展，重視質(zhì)量、注重信譽(yù)的企業(yè)總是能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和各種危機(jī)中化險(xiǎn)為夷，贏得客戶的信任和鐘愛，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
質(zhì)量管理心得 7
作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時(shí)間里，通過參加教育學(xué)培訓(xùn)、向老教師請(qǐng)教、自學(xué)等方法，雖然取得了一定的進(jìn)步，但對(duì)課程建設(shè)的理解仍停留在表面，不能做到對(duì)教學(xué)方法的合理綜合應(yīng)用。
20xx年3月19日到3月21日，在學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我有幸參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦、同濟(jì)大學(xué)尤建新教授及其教學(xué)團(tuán)隊(duì)講授的“質(zhì)量管理”精品課程培訓(xùn)。時(shí)間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對(duì)精品課程的理解有所加深，對(duì)我今后的教學(xué)工作也有所指導(dǎo)，結(jié)合我的實(shí)際情況，本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)如下。
一、關(guān)于教學(xué)
我是一名來自高職院校的老師，我所教授的學(xué)生在高考中的分?jǐn)?shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對(duì)于其他高校我們的學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性很差，上課時(shí)如果老師講的內(nèi)容不生動(dòng)，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的'積極性，也經(jīng)常講解和分析案例，但對(duì)于案例的使用僅是停留在講解理論知識(shí)后的簡(jiǎn)單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)案例的應(yīng)用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對(duì)學(xué)生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設(shè)計(jì)和使用案例”后，我受益匪淺。
首先，我知道了應(yīng)該如何選擇和設(shè)計(jì)案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應(yīng)該選擇那些更加貼近學(xué)生生活的案例或近期新聞熱點(diǎn)，這種案例更有利于學(xué)生的理解并調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。第二，由于課堂時(shí)間的有限性，在挑選和設(shè)計(jì)案例時(shí)，必須注意案例的長度和難度，以便按時(shí)完成教學(xué)計(jì)劃。
其次，案例在教學(xué)中有很多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實(shí)際，幫助學(xué)生理解抽象的概念。第二，可以作為引入課程的開場(chǎng)白，幫助課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設(shè)計(jì)的問題，可以讓學(xué)生展開討論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，并培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和協(xié)作的能力。
二、精品課程建設(shè)
首先，精品課程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程。要想建設(shè)一門精品課程，以上六點(diǎn)缺一不可，并且這六點(diǎn)內(nèi)容并不是獨(dú)立存在的，而是相互依存和相互作用的。
其次，優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)是精品課程建設(shè)的基礎(chǔ)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學(xué)內(nèi)容和方法的改進(jìn)、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動(dòng)成果。在精品課程建設(shè)的過程中，需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的每一位老師精誠合作，在掌握課程指導(dǎo)思想和教學(xué)目的的基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，才能取得一定的成效。
第三，精品課程建設(shè)的核心是解決好課程內(nèi)容建設(shè)問題。雖然電子教案、多媒體課件和習(xí)題的制作并不是課程建設(shè)的全部，但卻是課程資源建成后共享與應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是學(xué)生在網(wǎng)上自學(xué)的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學(xué)習(xí)，力求語言簡(jiǎn)練，插入相關(guān)圖片、視頻等加強(qiáng)教學(xué)效果。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)、家長和學(xué)生對(duì)老師的要求越來越高。我當(dāng)前工作中，所面臨的難點(diǎn)和問題正是如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性；怎樣改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)使我對(duì)教學(xué)有了新的理解，我也會(huì)在以后的教學(xué)過程中，不斷鉆研和自我完善。最后，謝謝同濟(jì)大學(xué)《質(zhì)量管理》教學(xué)團(tuán)隊(duì)三位老師的精彩講座，和培訓(xùn)中心老師們的辛勤服務(wù)。
質(zhì)量管理心得 8
九月份，xx熱電廠積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識(shí)為目標(biāo)，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動(dòng)載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。9月7日，我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運(yùn)行骨干召開了宣傳動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了公司質(zhì)量月活動(dòng)的文件精神，確定了我廠質(zhì)量月活動(dòng)主題及主要內(nèi)容。
活動(dòng)期間我們充分利用宣傳欄、交接班會(huì)、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義，普及質(zhì)量管理知識(shí)，營造出質(zhì)量月活動(dòng)的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對(duì)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的主要運(yùn)行參數(shù)、汽電負(fù)荷對(duì)機(jī)組開停進(jìn)行合理搭配，有效的提升機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項(xiàng)，并從工資中劃出專門款項(xiàng)，作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
安全部門除加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，對(duì)相關(guān)壓力容器及安全門進(jìn)行了校驗(yàn)，完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機(jī)、看小說等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強(qiáng)了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測(cè)完善分析報(bào)告。
檢修部門加強(qiáng)了巡檢實(shí)施力度，有針對(duì)性地對(duì)故障隱患加以排除，從而避免和減少停機(jī)損失，并對(duì)“pm預(yù)防維修”制度在我廠實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級(jí)員工的評(píng)比結(jié)果發(fā)放了獎(jiǎng)金，并決定以后可適當(dāng)增加一星級(jí)員工名額及評(píng)比次數(shù)以調(diào)動(dòng)員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒有質(zhì)量，企業(yè)的.品牌、發(fā)展，甚至生存都無從談起，對(duì)于我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會(huì)給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失，而要嚴(yán)格把握質(zhì)量，需要我們每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò)，這就要求我們所有員工都必須有高度的責(zé)任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯(cuò)，并且時(shí)時(shí)提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯(cuò)，這就是我們強(qiáng)調(diào)的“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉(zhuǎn)眼9月就快過去了，可我們xx電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
質(zhì)量管理心得 9
經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對(duì)我本人來講是一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到很多管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全面品質(zhì)管理有了一定的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，要實(shí)行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認(rèn)為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門的責(zé)任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實(shí)際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量管理有了提高，使品質(zhì)管理不斷完善。
目前水壓機(jī)分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對(duì)生產(chǎn)部門來說，必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的`前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場(chǎng)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。沒有競(jìng)爭(zhēng)力就要失去市場(chǎng)，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，老師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實(shí)行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo)，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。
通過本次培訓(xùn)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實(shí)踐中得出經(jīng)驗(yàn)，從有技術(shù)的員工和班組長中得到經(jīng)驗(yàn)。不能談話，不做脫離實(shí)際的事，不盲目指揮，使水壓機(jī)分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創(chuàng)造更多的效益。
質(zhì)量管理心得 10
為了提高我們管理能力，公司安排我們學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)更全面的了解。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。真正意義上的全面質(zhì)量管理是全員參與的工作，只有提高工作質(zhì)量才有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷完善與提高。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己與同事的工作質(zhì)量，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作質(zhì)量的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作質(zhì)量的.必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。
2、為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
3、作為管理層必須明確對(duì)質(zhì)量的態(tài)度，只有重視質(zhì)量才有可能提升質(zhì)量；
4、質(zhì)量并非只是品質(zhì)部門的事，必須提高生產(chǎn)管理者及員工的質(zhì)量意識(shí)，做到全員參與質(zhì)量控制；
5、必須針對(duì)各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)定出適當(dāng)?shù)暮饬哭k法，以利于找出改進(jìn)余地，確定改善哪些方面收益最高；
6、充分了解客戶當(dāng)前的品質(zhì)需求，使產(chǎn)品達(dá)到客戶期望值；產(chǎn)品質(zhì)量是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客需求；不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
7、變被動(dòng)為主動(dòng)，提前做好預(yù)想、預(yù)防工作，減少“救火”狀態(tài)，減少重復(fù)質(zhì)量事故的再次發(fā)生；
8、從系統(tǒng)的解決問題，找出個(gè)人的短板、找出問題的根源；正確對(duì)待問題，檢討自己工作中的不足。
9、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的核心是塑造敬業(yè)精神，對(duì)優(yōu)秀員工應(yīng)公開表彰，但只靠鼓勵(lì)或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細(xì)心或者更賣命來加以改進(jìn)毫無用處，提高質(zhì)量的真正潛力在改善工作態(tài)度，改善工作態(tài)度是提高質(zhì)量的關(guān)鍵。
在以后的工作中，我們對(duì)自己的管理工作要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化，重抓細(xì)節(jié)，無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。在日常的工作中要多思考問題，多問幾個(gè)為什么，善于思考，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對(duì)影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。事后善于總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，這就是一個(gè)過程，就要有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力，通過總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
質(zhì)量管理心得 11
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對(duì)本部門的體系了解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解；本部門的.體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這實(shí)際上是一個(gè)觀念的變革。
因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實(shí)際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門開始，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃，編制檢查表，如何對(duì)外部門審核。
最后，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn)，對(duì)待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲(chǔ)備人才的態(tài)度來對(duì)待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個(gè)內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對(duì)外部門的審核。
以上是我對(duì)個(gè)別體系運(yùn)行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。
質(zhì)量管理心得 12
質(zhì)量管理在各行業(yè)的發(fā)展中越來越受到重視，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量已成為企業(yè)拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵。作為一名從事質(zhì)量管理工作的人員，了解質(zhì)量管理的方法和運(yùn)作非常重要。在這篇文章中，我將分享我在質(zhì)量管理工作中所獲得的一些心得和體會(huì)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須在于產(chǎn)品質(zhì)量。只有保證了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能獲得消費(fèi)者的信任和支持。因此，做好質(zhì)量管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而作為一名質(zhì)量管理人員，我們的任務(wù)就是保障企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量管理是一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的工作，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量改進(jìn)等環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理的核心在于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求進(jìn)行明確，通過逐級(jí)細(xì)化、得出關(guān)鍵工序和流程的數(shù)據(jù)，減少誤差點(diǎn)和把控不嚴(yán)的環(huán)節(jié)，為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提供可靠的保障。其中，持續(xù)改進(jìn)和全員參與是質(zhì)量管理不可或缺的要素。
對(duì)于長時(shí)間從事質(zhì)量管理的人員來說，質(zhì)量管理的運(yùn)作過程可能已經(jīng)非常熟悉了。通過上下游電子流和實(shí)物流的關(guān)聯(lián)、順暢的過程記錄和數(shù)據(jù)累積，整合梳理，提煉出產(chǎn)品的質(zhì)量問題點(diǎn)，形成以PDCA為基礎(chǔ)的完整的質(zhì)量管理體系。而我們質(zhì)量管理人員的`任務(wù)就是，定期的檢查各環(huán)節(jié)的操作流程，隨時(shí)改進(jìn)不合格的環(huán)節(jié)和流程，保證質(zhì)量方面的持續(xù)改善。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越高，給質(zhì)量管理工作者帶來了新的挑戰(zhàn)。質(zhì)量管理人員需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升質(zhì)量管理水平。作為一名質(zhì)量管理人員，我認(rèn)為我們可以通過以下建議應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：一是建立全流程的質(zhì)量管理，將產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量管理工作貫穿全流程；二是提高員工的質(zhì)量意識(shí)，讓員工知道質(zhì)量管理的重要性并將其轉(zhuǎn)化為自己的行為習(xí)慣；三是加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，推進(jìn)合作伙伴的質(zhì)量管理水平和提高整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的質(zhì)量意識(shí)。這些建議可以更好地幫助企業(yè)順利開展質(zhì)量管理工作。
誠然，質(zhì)量管理工作永遠(yuǎn)不會(huì)終結(jié)，它需要持續(xù)不斷地改進(jìn)和發(fā)展。通過我的體會(huì)與感悟，我深深地理解到，質(zhì)量管理工作的重要性，供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián)依賴，PDCA循環(huán)原則的影響。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、改進(jìn)質(zhì)量管理的方法，進(jìn)一步提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和水平，更好地服務(wù)于我們的企業(yè)和客戶。
質(zhì)量管理心得 13
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過老師的生動(dòng)講解，使我對(duì)2015版ISO9001質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)施工企業(yè)的重要作用。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，通過對(duì)知識(shí)的消化，我有如下體會(huì)。
一、專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充
培訓(xùn)中，老師的講課由淺入深，由簡(jiǎn)入繁，使我對(duì)質(zhì)量管理體系有了更深刻的理解，彌補(bǔ)了之前的不足。質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、關(guān)系管理”。這七項(xiàng)原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目標(biāo)，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起引領(lǐng)、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實(shí)施。在體系的建立、實(shí)施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要激發(fā)全體員工的積極性和責(zé)任感，使員工具備相關(guān)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從而勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與。質(zhì)量管理體系的'建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程，應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展。組織與其他相關(guān)方是相互依存的，要建立互利關(guān)系，合作共贏、降低風(fēng)險(xiǎn)。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三項(xiàng)方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，企業(yè)將會(huì)得到持續(xù)進(jìn)步和提升。這七大管理原則形成了20xx版ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
二、工作思路的拓展
在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷重復(fù)一個(gè)詞：過程。質(zhì)量管理體系用諸多標(biāo)準(zhǔn)來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產(chǎn)品就合格了�！斑^程”是所有事物共有的，我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識(shí)別，然后將這些過程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過程，使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實(shí)施，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求。
三、個(gè)人能力的提升
就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善工作習(xí)慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)自我成長和自我突破。
質(zhì)量管理心得 14
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理永恒的主題，也是企業(yè)駕馭市場(chǎng)贏得效益的保證。質(zhì)量的地位如此重要，不僅要“老生常談”，而且要常抓不懈。因?yàn)�，�?duì)質(zhì)量從來算不得足夠重視。
到底什么是質(zhì)量？國際標(biāo)準(zhǔn)組織的定義是：一組有特性滿足要求的程度。這個(gè)定義很抽象，非專業(yè)人士很難理解。不過，我們?cè)趯?shí)際工作中常有值得思考的現(xiàn)象：同樣的設(shè)備工具，同樣的工作方法，同樣的生產(chǎn)環(huán)境，各人生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量卻大不一樣。這是為什么？事實(shí)證明：
質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量掌握在人的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要大家共同努力，重視質(zhì)量，不僅說在嘴上，重要的是在真抓實(shí)干的行動(dòng)上。生產(chǎn)中各工種、工序、工藝要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)凝聚力，努力提高技術(shù)素質(zhì)，技術(shù)過硬，一絲不茍，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才無可挑剔。
質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量取決于每個(gè)員工的認(rèn)知。日常生產(chǎn)中發(fā)生在我們身邊的產(chǎn)品質(zhì)量事故，可以說都是因?yàn)槲覀冑|(zhì)量意識(shí)淡薄，操作粗心大意造成的。這就表現(xiàn)了整體上對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知度不夠。要知道，產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，不僅傷害企業(yè)的.生命、輸?shù)羰袌?chǎng)，損害了效益，而且給用戶帶來隱患甚至危及操作者的生命。所以，我們必須樹立正確的用戶觀，時(shí)刻以“用戶至上，質(zhì)量第一”為工作準(zhǔn)則、做好每一件小事，共筑企業(yè)質(zhì)量的大堤。
質(zhì)量是一種態(tài)度。事實(shí)，質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。我們都是企業(yè)的一份子，只有企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們自己的發(fā)展。這就要求我們?cè)诿恳粋�(gè)細(xì)微的工作環(huán)節(jié)都要敬業(yè)，如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，就有可能造成質(zhì)量事故。一次粗心，一個(gè)疵點(diǎn)，都是不起眼的小問題，可就是這些“小問題”決定成敗。質(zhì)量與我們每一次操作、每一道工序都密切相關(guān)。所以，我們必須遵守操作規(guī)程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)卡，就能防微杜漸、防患于未然。
質(zhì)量是一種態(tài)度。它不僅體現(xiàn)在基層，重要的是也體現(xiàn)在管理層、執(zhí)行層。一個(gè)企業(yè)對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo)，管理層專注如一地執(zhí)行而長期堅(jiān)持下來形成的一種品質(zhì)，不動(dòng)搖地深入每一個(gè)人心里的一種潛在規(guī)則，是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的保障，是企業(yè)的質(zhì)量文化。只有認(rèn)真的把對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度始終貫穿于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量才能有根本保證。
現(xiàn)在，人人講質(zhì)量，人人重視質(zhì)量，也有人對(duì)質(zhì)量淡化甚至疲沓，可見產(chǎn)品質(zhì)量問題是態(tài)度決定一切！關(guān)鍵是認(rèn)真負(fù)責(zé)，付諸行動(dòng)。
質(zhì)量管理心得 15
從行政學(xué)院出來半年有余，生活也發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變。我不再是整天抱書苦讀的懵懂女生，而是每日圍著工作奔波的職業(yè)女性。下面說下我的轉(zhuǎn)變過程吧！
一、自我定位，建立自信
出來后，我才知道工作不想想象中那么充實(shí)。在沒有任務(wù)的時(shí)候，我會(huì)經(jīng)常對(duì)著桌子發(fā)呆，更甚有瞌睡的情況。一段時(shí)間后，我心中原有的工作的火山沉睡了。青春的我們不是應(yīng)當(dāng)無悔于現(xiàn)在嗎？于是，我覺得改變。
我問自己是誰？想干么？能干么？公司現(xiàn)在能給我什么？上司能發(fā)展么？我還需要什么？在明確了這一系列問題的答案后，我換了工作。現(xiàn)在，我是名業(yè)務(wù)員內(nèi)勤人員，而且能自如的處理工作內(nèi)容。
我發(fā)現(xiàn)，自信是建立在工作之前的。當(dāng)定位自己后，未來是建立在自己的預(yù)期之中，信心就隨之而來。
二、海闊憑魚躍，天高任鳥飛。
我的工作和文書差不多，不同的是我面對(duì)的不僅是一堆材料，還有一群熱血沸騰的業(yè)務(wù)員。所以工作熱情自然也上漲了許多。
平時(shí)的工作，那經(jīng)常是與數(shù)據(jù)打交道。對(duì)于靠績(jī)效生存的業(yè)務(wù)員，打造漂亮的數(shù)據(jù)就是生活的全部。而我，記錄著他們的全部，這不容散失。出生于質(zhì)量管理專業(yè)的我，對(duì)于工作質(zhì)量能把握的`不錯(cuò)。就像質(zhì)量管理大師克勞士比所說，第一次就把事情做對(duì)，質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是零缺陷的。
對(duì)于記錄的嚴(yán)肅態(tài)度，保障了我和業(yè)務(wù)員之間不會(huì)有大的摩擦。而有些時(shí)候我還擔(dān)當(dāng)這心理醫(yī)師的角色。記錄效績(jī)的時(shí)候，好業(yè)務(wù)自然歡喜，差業(yè)務(wù)難免憂慮。好則加勉，差則打氣加壓力�？傮w來說，我的工作很成功。
而不再記錄崗位上的時(shí)候，我比較喜歡業(yè)務(wù)討論會(huì)。在大會(huì)上針對(duì)營銷戰(zhàn)略和銷售策劃，大家群策群力。不過我們的上司主持不佳。當(dāng)一個(gè)觀點(diǎn)出來時(shí)，立馬沒轟炸得體無完膚。為此，我還和幾個(gè)人杠上了！幸虧平時(shí)我博覽群書，找到了六頂帽子，平息了會(huì)議的戰(zhàn)火。這也是我自豪的事情。
和出色的人在一起才能更優(yōu)秀，而且要讓優(yōu)秀成習(xí)慣才能擔(dān)起更重的擔(dān)子。
三、回家沉淀再升華吧，苗！
實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，半年來知識(shí)行囊漸行漸重。該回家消化下，重新定位下自己。
半年里，我學(xué)會(huì)了如何處理人際關(guān)系，雖然還不是很出色。但相信我，很快便可以融匯貫通。我還學(xué)會(huì)了如何解決問題，無論是對(duì)世故的輕車熟路，還是新矛盾的創(chuàng)新化解。在我腦海中深刻的體驗(yàn)到。
回家構(gòu)想自己的職業(yè)愿景，我將不止是質(zhì)量管理大師，還將成為人力資源管理者。
我相信我，更相信今天的努力是為了更美好的你明天。
質(zhì)量管理心得 16
通過本次全面質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，使我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一個(gè)車間設(shè)備管理人員，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)我車間員工貫徹執(zhí)行。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫徹標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被我公司所看重，成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。貫徹標(biāo)準(zhǔn)為我車間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過此次培訓(xùn)使我對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
本次培訓(xùn)的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過了解目前的現(xiàn)狀，確立項(xiàng)目，測(cè)量，并加以分析、糾正，合理改進(jìn)和優(yōu)化方案，并組織實(shí)施或預(yù)防，達(dá)到預(yù)期效果的目的。在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，雖然對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)了解的不是很深，但經(jīng)過七車間胡主任的講解，使我感覺到統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，更是一種管理好車間設(shè)備的一種手段。通過業(yè)余時(shí)間的理解消化，我對(duì)我車間的離心泵維修方面應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)中的排列圖法。由于我車間離心泵總量大、型號(hào)多樣、涉及到的廠家也較多。說以對(duì)我車間離心泵故障進(jìn)行分析很有必要。我們知道影響質(zhì)量問題的因素雖然很多，但只是個(gè)別因素起到?jīng)Q定性影響，而絕大多數(shù)的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修導(dǎo)致的.原因是可以用此分析法來進(jìn)行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致設(shè)備維修的原因有以下幾種：
1、離心泵機(jī)封頻繁漏液；
2、機(jī)封等備件有質(zhì)量問題；
3、維修工的維修質(zhì)量有待提高；
4、由于操作不當(dāng)引起設(shè)備損壞；
5、工藝介質(zhì)有腐蝕性將設(shè)備腐蝕；
6、設(shè)備備件質(zhì)量有問題；
7、離心泵的工作環(huán)境差日常維護(hù)不到位。
通過排列圖法分析發(fā)現(xiàn)引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護(hù)不到位及維修工維修質(zhì)量上有問題兩個(gè)方面約占重量的75%。以后我會(huì)根據(jù)以上分析出的問題，提出導(dǎo)致離心泵頻繁損壞有針對(duì)性的解決方案。
通過本次學(xué)習(xí)，我對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論在企業(yè)中的應(yīng)用有了更深的認(rèn)識(shí)，我也深知統(tǒng)計(jì)學(xué)理論在生產(chǎn)實(shí)踐中的重要性，但是對(duì)于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識(shí)比較匱乏，在實(shí)踐中不能應(yīng)用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設(shè)備管理人員，我相信我會(huì)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，與車間領(lǐng)導(dǎo)及其他全體員工攜手共濟(jì)，做好我車間的全面管理工作。
質(zhì)量管理心得 17
9月份，依據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實(shí)際仔細(xì)組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，依據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動(dòng)安排、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了肯定的成效；同時(shí)也找到了一些問題，依據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì)：
一、通過宣揚(yáng)學(xué)習(xí)提高思想相識(shí)
“質(zhì)量月”活動(dòng)開展后，我們中控組就仔細(xì)組織學(xué)習(xí)質(zhì)量月相關(guān)內(nèi)容，讓我們明白，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場(chǎng)，才能具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的環(huán)境下，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求，當(dāng)前形勢(shì)，更應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為本，嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品合格的狀況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問題。必需從思想上相識(shí)質(zhì)量工作的重要性，通過學(xué)習(xí)，提高我們工作責(zé)任心，以保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)。通過普及質(zhì)量學(xué)問，加大宣揚(yáng)力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣揚(yáng)標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣揚(yáng)活動(dòng)，營造人人關(guān)切質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
二、通過自檢自查，找出工作中存在的不足
剛好整改 “質(zhì)量月”活動(dòng)開展以來，我們組就進(jìn)行嚴(yán)格的自檢自查，主動(dòng)查找工作和生產(chǎn)中存在的問題，通過自查將出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和整改，通過檢查整改，讓職工真正參加到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來，對(duì)發(fā)覺的問題剛好提出剛好整改，總結(jié)探討，時(shí)刻牢記質(zhì)量的重要性，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)操作責(zé)任心，削減疏忽大意，削減質(zhì)量事故的發(fā)生，避開因?yàn)楣ぷ鞯牟蛔屑?xì)而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。通過自查自糾，發(fā)覺問題且提出解決問題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清晰到清晰，由清晰到熟識(shí)，且對(duì)不符合事實(shí)的'工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
三、總結(jié)規(guī)劃，制定今后質(zhì)量安排
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的自檢自查，已經(jīng)對(duì)比分析，在今后的工作中，制定合理的安排，通過合理的方案，將“質(zhì)量月”精神合理的持續(xù)下去，時(shí)刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進(jìn)質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)完成，但是存在的不足和問題還是許多，須要在今后的工作中不斷進(jìn)步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質(zhì)量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)。
因此，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，關(guān)系著企業(yè)的存亡和發(fā)展，重視質(zhì)量、注意信譽(yù)的企業(yè)總是能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和各種危機(jī)中化險(xiǎn)為夷，贏得客戶的信任和鐘愛，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
質(zhì)量管理心得 18
隨著社會(huì)的成長，人流和物流的急聚增加，工程建設(shè)成為國家建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，這就需要一套行之有效的管理辦法。企業(yè)施工過程中推行企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提高了管理的人性化，企業(yè)化，讓企業(yè)管理更高層次的發(fā)展。通過本次學(xué)習(xí)，主要總結(jié)有三點(diǎn)：
一、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)
搞好企業(yè)質(zhì)量管理且參加施工全體人員的一同職責(zé)，要對(duì)施工管理人員開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高管理的認(rèn)識(shí)，提高技術(shù)水平，建立學(xué)習(xí)小組后，針對(duì)施工隊(duì)伍中，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識(shí)淡薄，技術(shù)素質(zhì)差的現(xiàn)實(shí)情況，編制了一系列的學(xué)習(xí)資料，以各種形式開展宣傳教育，使全體施工人員對(duì)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理概念有了廣義理解，認(rèn)識(shí)到施工企業(yè)質(zhì)量管理首先必須建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，以盡可能滿足顧客規(guī)定為前提（這里的顧客指下道工序，或設(shè)計(jì)文件，驗(yàn)收規(guī)范），施工企業(yè)質(zhì)量管理問題不僅僅是工程技術(shù)人員、監(jiān)理人員、檢查人員的事，而且包括全生產(chǎn)過程的每個(gè)成員、每道工序、每項(xiàng)工作的質(zhì)量。每道工序都是為下道工序服務(wù)都應(yīng)在滿足下道工序的基礎(chǔ)上獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)
企業(yè)質(zhì)量管理含意是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮至充分滿足規(guī)定的條件下開展市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門管理的活動(dòng)，構(gòu)成為一體的一種有效體系。在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足設(shè)計(jì)文件，國家有關(guān)行業(yè)規(guī)定規(guī)定的條件下開展施工，把施工、自檢、監(jiān)督等各部門的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。這樣就需要調(diào)動(dòng)各部門人員全體參加，做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人干”，這樣就應(yīng)該建立相應(yīng)的品質(zhì)管理體系，以保障這一工作的實(shí)施，在開工以上組建施工機(jī)構(gòu)的'同時(shí)，建立了一系列的全面質(zhì)量管理組織，成立管理小組，制定工作計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查實(shí)施情況，解決存在問題，在項(xiàng)目部開展日常的質(zhì)量管理活動(dòng)。
三、建立健全各種責(zé)任制
搞好企業(yè)質(zhì)量管理、提高經(jīng)濟(jì)效益是整個(gè)工程管理的核，建立健全各種責(zé)任制是推行全面施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本條件之一，我們根據(jù)生產(chǎn)過程，把施工企業(yè)質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作具體落實(shí)到每個(gè)班組，每個(gè)人員的身上，制定明確的責(zé)任制，尤其是工人、收料員、等直接控制質(zhì)量管理的人員要各負(fù)其責(zé)，各級(jí)管理人員都要有明確的具體分工和職責(zé)范圍。另外抓住幾個(gè)影響工程品質(zhì)的關(guān)鍵工序，確定明確的職責(zé)，如制定了“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收制”，對(duì)一切原料、半成品進(jìn)場(chǎng)都要開展檢驗(yàn)收，對(duì)材料質(zhì)量不過關(guān)的杜絕進(jìn)場(chǎng)。
通過本次的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)施工質(zhì)量管理方面得到了較深的認(rèn)識(shí)。通過講師細(xì)致入微的分析，對(duì)以后工作當(dāng)中發(fā)生的問題可以妥善的去處理。把本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到今后的管理當(dāng)中去。
質(zhì)量管理心得 19
6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識(shí)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國際上公認(rèn)的`系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為PDCA的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與PDCA管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。
四、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量管理心得 20
通過近段時(shí)間的體系學(xué)習(xí)、討論，對(duì)質(zhì)量管理體系又有如下的認(rèn)識(shí)：
一、公司建立質(zhì)量管理體系，我認(rèn)為目的應(yīng)該是通過它的運(yùn)行，致力于“使與公司質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果”適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。這里所說的“與公司質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果”體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。
二、只要我們企業(yè)在質(zhì)量管理方面做到了真正滿足或達(dá)到ISO9001-質(zhì)量管理體系的要求，就能夠向外界證實(shí)，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
三、在體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中，過程的概念一直貫穿其中。所以理解、識(shí)別、管理過程，對(duì)我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大益處。
例如體系的建立本身就是一個(gè)過程：輸入為：公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)資源，輸出為：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、第三層次文件，而這其中的活動(dòng)有：管帶牽頭負(fù)責(zé)的策劃、編寫文件工作及體系運(yùn)行中各部門的測(cè)量（驗(yàn)證）、分析（建議）和改進(jìn)活動(dòng)。
對(duì)單個(gè)過程的管理，基本思路是采用PDCA的方法
1)過程的策劃。
包括方針和目標(biāo)的確定一級(jí)活動(dòng)計(jì)劃的制定。在這個(gè)階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計(jì)劃。
2)過程的實(shí)施。
實(shí)施就是具體運(yùn)作，按照策劃要求組織實(shí)施，使過程正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。在實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)對(duì)過程進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時(shí)采取措施，使問題得到解決。
3)過程的檢查。
對(duì)過程的結(jié)果應(yīng)采取適當(dāng)?shù)?方法進(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對(duì)過程進(jìn)行確認(rèn)。所謂驗(yàn)證，就是對(duì)過程輸出進(jìn)行某種方式的測(cè)量，然后對(duì)照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該采取糾正措施。
4)過程的改進(jìn)。
過程經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。也就是對(duì)過程的結(jié)構(gòu)、輸出、輸入、活動(dòng)、人員及其它資源進(jìn)行改變，甚至可能導(dǎo)致對(duì)過程的重新策劃。
對(duì)企業(yè)內(nèi)各種過程或部門內(nèi)各種過程的管理，當(dāng)然是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過程，特別是關(guān)注這些過程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認(rèn)為可從以下幾方面去實(shí)施：
1)過程的識(shí)別
識(shí)別過程可能會(huì)遇著兩類情況。一是過程已經(jīng)存在，則僅是過程的識(shí)別；二是過程尚未存在，那么此時(shí)的識(shí)別即為對(duì)該項(xiàng)過程的策劃。
2)理出關(guān)鍵過程
企業(yè)的過程網(wǎng)絡(luò)非常錯(cuò)綜復(fù)雜，不管是對(duì)于哪一級(jí)管理者來說，理出關(guān)鍵過程，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)控制，對(duì)質(zhì)量管理來說尤為重要。
3)簡(jiǎn)化過程
過程越復(fù)雜，過程的結(jié)果、運(yùn)行成本、管理難度、失控可能性等各個(gè)方面就越容易出問題。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)一些過程進(jìn)行簡(jiǎn)化，我認(rèn)為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。所謂簡(jiǎn)化，一是將過分復(fù)雜的過程分解為較為簡(jiǎn)單的小過程，二是將不必要的過程取消或者合并。
4)按優(yōu)先次序排列過程
由于過程的重要程度不同，管理中應(yīng)按其重要程度進(jìn)行排列，將資源盡量用于重要過程。當(dāng)然，這并不代表對(duì)次要過程可以放棄管理，可以不給予資源保障。
5)制定并執(zhí)行過程的程序
要使過程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，必須制定并執(zhí)行程序。沒有程序保障過程就會(huì)混亂，結(jié)果是過程要不未能完成，要不輸出達(dá)不到要求。我認(rèn)為程序的類型應(yīng)包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習(xí)慣形成的一些潛規(guī)則。一個(gè)公司的潛規(guī)則不能太多，應(yīng)受到控制，有所節(jié)制。
6)嚴(yán)格職責(zé)
任何過程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴(yán)格職責(zé)，確保人力資源的介入。
7)關(guān)注過程接口
所謂接口，是上一個(gè)過程的輸出和下一個(gè)過程的輸入之間的連接處。如果接口不相容或不協(xié)調(diào)，過程的運(yùn)作就會(huì)出問題，而這可不是影響一個(gè)過程那么簡(jiǎn)單。
8)過程的監(jiān)控
過程一旦建立、運(yùn)轉(zhuǎn)，就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制，防止出現(xiàn)異常�？刂瓶赏ㄟ^了解過程的信息，當(dāng)信息反映有異常傾向時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施，使其恢復(fù)正常。
9)過程的改進(jìn)
任何過程都存在著改進(jìn)的可能性。對(duì)過程進(jìn)行改進(jìn)，可以提高其效率或效益。我們所談的持續(xù)改進(jìn)，其對(duì)象主要就是過程。
【質(zhì)量管理心得】相關(guān)文章：
質(zhì)量管理心得12-16
質(zhì)量管理培訓(xùn)心得02-15
質(zhì)量管理培訓(xùn)心得02-28
質(zhì)量管理心得15篇12-17
質(zhì)量管理心得15篇01-06
工程質(zhì)量管理培訓(xùn)心得08-28
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得03-18
質(zhì)量管理心得體會(huì)12-15