房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編收集整理的房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)1
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份xxxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí),將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xxxxx,而在公司的整體考慮后我卻被分配到xxxxx。沒能留在xxxxx做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在xxx]的續(xù)篇xxx項(xiàng)目工作,我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將xxxxx的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在xxx項(xiàng)目和xxxx之間:xxxx的尾房銷售、xxxx的'客戶積累、[C項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,xxxxx項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊,總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
—年工作中存在的問題
1、xxxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
新年的確有新的氣象,公司在xxxxx的商業(yè)項(xiàng)目xxxxx樂城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xxx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)2
自20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了__項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對(duì)過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先,作為一名xx年入職的的公司新人,而且對(duì)__的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,尤其對(duì)__項(xiàng)目非常陌生,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自己的知識(shí),武裝自己的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅x套,總銷售x萬元,占總銷售套數(shù)的x%,并取得過其中x個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會(huì)有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,我才能夠很快的'熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí),和了解__房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會(huì)到無比的自信,使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。
四、近半年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對(duì)不同的客戶群體,對(duì)我們__項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開盤,使我們__成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)3
不經(jīng)意間,xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
項(xiàng)目業(yè)績
從元月至12月末的十二個(gè)月里,銷售業(yè)績并不理想,[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲(chǔ)藏間57間,累計(jì)合同金額15637000元,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;
3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,
6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的`肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí),將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作,我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。
10月份我游走在×項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間:[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個(gè)事實(shí)。
11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
工作中存在的問題
1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)4
20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
(一)、依據(jù)20xx年銷售情景和市場變化,自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí),力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自我思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的.壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù),自我平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)5
如果讓我選擇一個(gè)詞來形容20xx年,我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”,是由于今年的xx個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無可奈何,也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任xxx項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,感覺到茫然和無處著手,這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉,開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,但憑這公司對(duì)我的這份信任,我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因,導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然xx月份在x都市報(bào)做了1/2版的廣告,登記了約有xxx組的咨詢電話,但時(shí)間拖得太長(x月份才開始對(duì)外銷售),許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此,公司與開發(fā)商進(jìn)行討論,決定為迎合“五一”黃金周x廣場房展會(huì),推出x套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡,結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場就有x%的房源被意向定購,這也為xxx的公開認(rèn)購積累了客戶,xx月份成功認(rèn)購住宅x套,簽合同x套。
另一個(gè)項(xiàng)目是別墅項(xiàng)目,對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié),具體如下:
1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前的成交客戶中以x及x占大多數(shù),兩者之和占總數(shù)近x%的比例。
2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析:主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,兩者占到x%。因此,本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度,多與客戶進(jìn)行溝通。此外,上網(wǎng)了解的也占到一定比例,但比例太小,建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高,網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。
3、成交原因分析:“xx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因。同時(shí),相對(duì)不高的價(jià)格,極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離x市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢,此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感觸
馬上就要到20xx年年末了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間;叵雱傔M(jìn)x的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展,不斷的塣大。
20xx年xx月xx日,第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”,感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),由認(rèn)識(shí)到熟悉,感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年,學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,學(xué)習(xí)與人溝通,學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,自我感覺成績不錯(cuò)。我堅(jiān)信20xx年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績,會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓(xùn)
20xx年雖然“動(dòng)蕩”,但我感覺非常充實(shí)。相比去年,今年的我思想更加成熟,思考問題更全面,在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任x的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動(dòng)態(tài)及需求,制定了一份xxx的定價(jià)報(bào)告和x的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè),但這是我第一次嘗試寫東西,而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報(bào)告,我明白用心去了解項(xiàng)目,用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié),嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的`方案,才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目,了解其真正的賣點(diǎn)。
當(dāng)然,有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在x別墅的銷售過程中,由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情,結(jié)果在推銷過程中沒有按實(shí)際情況介紹,導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,客戶最終沒有退房,但這件事,卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、20xx年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí),也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、在20xx年xx月xx日之前,x別墅一期收盤,銷售率達(dá)到x%以上;
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流,盡早簽定x別墅xx、xx期的代理合同,為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓(xùn)銷售人員,為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
走過“動(dòng)蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。x的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變,公司在塣大。首先是公司增加了新的“血脈”,讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善,從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤,公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)6
好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái),因此,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排行變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動(dòng),
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的'在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)好處。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;透過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不一樣區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到推薦零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)十分必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,還需要透過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)7
盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,剛進(jìn)入xx,對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶。
其次,由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想,相對(duì)于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的`個(gè)性,沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好xx商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外,由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長,所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)8
自20xx年_月正式入職以來,在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到_集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)_個(gè)多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了XX項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對(duì)過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對(duì)_的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,尤其對(duì)XX項(xiàng)目非常陌生,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會(huì)和把握,豐富自己的知識(shí),武裝自己的思想,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì),成就了對(duì)于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售_元,占總銷售套數(shù)的_%,并取得過其中_個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會(huì)有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們XX的項(xiàng)目知識(shí),和了解XX房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的.馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會(huì)到無比的自信,使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對(duì)不同的客戶群體,對(duì)我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們XX成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近_個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結(jié)合XX高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到XX土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,但結(jié)合_的整個(gè)市場,壓力依然很大。
第一,同比_同檔別墅項(xiàng)目,我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯。
第二,建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,也有一定的劣勢。
第三,而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,在新的一年中一定會(huì)有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)9
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結(jié):
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,在這段時(shí)間,我積極配合的員工,以銷售為目的,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
在總結(jié)和每周例會(huì)上,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的`、有價(jià)值的、有收獲的。在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)利益,積極為創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)10
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個(gè)人20xx年一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來,在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤,在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,并取得不錯(cuò)的成績。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加xx拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足
第一,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在一年忙碌的工作中,不知不覺有臨近了一年的尾聲,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細(xì)回想起來,這是我加入xx房地產(chǎn)的第三年了,每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn),但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,在今年我的銷售業(yè)績水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,在這三年里,我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問三不知的門外漢,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,做了以下年終工作總結(jié):
一、工作態(tài)度
我一直堅(jiān)信一句話,“學(xué)無止境”,對(duì)于任何一件事都是如此,如果你滿足于自己當(dāng)前的`成績,停滯不前的話,那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我?guī)熝伞,別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),我敢說就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,我們做銷售的,每天所接觸到的人各種各樣的,他們是你的客戶,如果連他們都覺得你存在著問題,而你又不當(dāng)回事,那你只能算最低級(jí)的銷售,客戶的意見是最為重要的,我們服務(wù)于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺得自己很好了,就是很好了。
二、工作總結(jié)
這這一年里,我可以說是賺的腰纏萬貫的,我總計(jì)賣出別墅房x套,精品房xx套,毛坯房xx套,樓道房xx套等等,可能是你們業(yè)績的兩倍,因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了,但是我卻沒有沾沾自喜,因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,明明剛開始非常有購買意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說不買了就不買了,有說自己破產(chǎn)的,也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì),有的銷售一單都沒跟丟過,這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。
三、展望未來
雖說這一年是我最為成功的一年,讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了,但是在今天過后也會(huì)變成歷史了,這不會(huì)成為我驕傲的資本,反而會(huì)成為我在來年工作時(shí)的動(dòng)力,我可不想我明年的業(yè)績比今年還差,我要總結(jié)出我今年工作的得與失,爭取在明年更上一層樓,繼續(xù)突破自己,刷新自己的記錄,為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)11
20xx對(duì)我來說是十分充實(shí)的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫忙下,我較好的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升,為20xx年的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報(bào)如下:
一、20xx年度個(gè)人完成的主要工作
根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。
臨電及正式用電:
1、完成xx陽光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳納。(最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20xx年初,由于六村堡變正在內(nèi)部改造,等其增容完畢才可接入,通電準(zhǔn)確時(shí)間還要項(xiàng)目部配合土建施工進(jìn)度)
2、完成灃東城市廣場項(xiàng)目正式用電方案取得。(因"馬王變"正在籌建,通電時(shí)間待定)
3、完成xx溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場施工進(jìn)度。
4、完成灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。
天然氣:
1、完成xx陽光項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場施工手續(xù)。
2、完成灃東城市廣場項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場施工手續(xù)。
規(guī)劃審查、消防、人防:
1、完成xx溪源、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪:
1、完成xx溪源項(xiàng)目、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目定驗(yàn)線復(fù)合。
2、完成王寺城改、秦時(shí)明月項(xiàng)目地形圖購買及紅線圖繪制。
配合部門及其它部門:
1、配合完成灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目在市立項(xiàng)及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。
2、配合完成xx溪源B區(qū)、灃東城市廣場項(xiàng)目國有土地證的取得。
3、配合完成xx溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。
4、配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會(huì)簽相關(guān)工作。
5、配合財(cái)務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。
二、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失回顧
項(xiàng)目報(bào)建過程,其間手續(xù)繁多多,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,這就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng),做到走一步,看多步,分清輕重緩急,僅有這樣,才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,報(bào)建中對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,所以,每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶,以備不時(shí)之需,提高工作效率。
20xx年,雖然順利的完成了工作任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)想起來,仍然存在很多的不足:
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí),要經(jīng)過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識(shí),以使自我的`工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對(duì)于各項(xiàng)資料要善于總結(jié)、勤于歸納。
3、工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),做到戒急、戒躁,提高工作效率,堅(jiān)持良好的心態(tài),正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn)。
4、還須進(jìn)一步提高自我對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)本事。
入行三年來,應(yīng)對(duì)過許多不一樣的崗位的人員,從每一次的溝通與交流中,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù),經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議,決定在7月15前必須完成xx溪源項(xiàng)目規(guī)劃審查,接到任務(wù)后,在張部長帶領(lǐng)下,我們倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn),工作細(xì)化到每一天,專人專項(xiàng),客服了時(shí)間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項(xiàng)目規(guī)劃審查,為公司節(jié)儉成本約3000萬元。
三、對(duì)部門管理方面的意見和提議
1、提議加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí),多一些涉外培訓(xùn),讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及不一樣城市的房地產(chǎn)信息。
2、提議加強(qiáng)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。
3、提議部門內(nèi)部能夠組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會(huì),到達(dá)知識(shí)共享,技能共同提升的效果。
四、對(duì)公司管理方面的意見和提議
需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào),前期工作比較繁瑣,辦理手續(xù)多,涉及政府部門廣,僅僅一個(gè)前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對(duì)前期部的工作均十分支持,但由于專業(yè)所限,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,開發(fā)部和設(shè)計(jì)部、計(jì)劃合約部、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通,在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃,尤其是需要其他部門配合時(shí),提前溝通,準(zhǔn)備資料,這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節(jié)儉時(shí)間。
五、20xx年個(gè)人工作計(jì)劃
1、配合本部門完成的xx陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目交付計(jì)劃,安排每一步的工作。在公司交付計(jì)劃確定后,及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施,確保項(xiàng)目如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計(jì)劃,辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作,并及時(shí)報(bào)批報(bào)驗(yàn)。
3、配合本部門完成公司在建項(xiàng)目xx陽光、xx溪源、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項(xiàng)目王寺村城改、秦時(shí)明月、灃科花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理,提高報(bào)批效率,為公司第一個(gè)商品房銷售創(chuàng)造一個(gè)便利條件。
在即將到來的20xx年,我不但要努力工作還要時(shí)刻提醒自我在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),提升專業(yè)技能,具體安排如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī),整理出不一樣項(xiàng)目、不一樣方式的報(bào)建流程。
3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),豐富自身的知識(shí)。
工作中的不足和欠缺,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正。同時(shí),也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自我的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)12
如果讓我選擇一個(gè)詞來形容20年,我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”,是由于今年的個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無可奈何,也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,感覺到茫然和無處著手,這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉,開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,但憑這公司對(duì)我的這份信任,我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因,導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然月份在都市報(bào)做了1/2版的廣告,登記了約有組的咨詢電話,但時(shí)間拖得太長(月份才開始對(duì)外銷售),許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此,公司與開發(fā)商進(jìn)行討論,決定為迎合“五一”黃金周廣場房展會(huì),推出套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡,結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場就有xx%的房源被意向定購,這也為的公開認(rèn)購積累了客戶,月份成功認(rèn)購住宅套,簽合同套。
另一個(gè)項(xiàng)目是別墅項(xiàng)目,對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié),具體如下:
1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前的成交客戶中以及占大多數(shù),兩者之和占總數(shù)近xx%的比例。
2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析:主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,兩者占到xx%。因此,本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度,多與客戶進(jìn)行溝通。此外,上網(wǎng)了解的也占到一定比例,但比例太小,建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高,網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。
3、成交原因分析:“平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因。同時(shí),相對(duì)不高的價(jià)格,極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢,此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感觸
馬上就要到20年年末了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間;叵雱傔M(jìn)的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大。
20年月日,第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”,感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),由認(rèn)識(shí)到熟悉,感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20年是我學(xué)習(xí)的一年,學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,學(xué)習(xí)與人溝通,學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,自我感覺成績不錯(cuò)。我堅(jiān)信20xx年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績,會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓(xùn)
20年雖然“動(dòng)蕩”,但我感覺非常充實(shí)。相比去年,今年的我思想更加成熟,思考問題更全面,在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的.提高。在擔(dān)任的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動(dòng)態(tài)及需求,制定了一份的定價(jià)報(bào)告和的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè),但這是我第一次嘗試寫東西,而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報(bào)告,我明白用心去了解項(xiàng)目,用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié),嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案,才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目,了解其真正的賣點(diǎn)。
當(dāng)然,有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在別墅的銷售過程中,由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情,結(jié)果在推銷過程中沒有按實(shí)際情況介紹,導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,客戶最終沒有退房,但這件事,卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、20xx年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí),也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、在20xx年月日之前,清豪仙湖別墅一期收盤,銷售率達(dá)到xx%以上;
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流,盡早簽定別墅、期的代理合同,為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓(xùn)銷售人員,為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
走過“動(dòng)蕩”的20年,迎來“輝煌”的20xx年。的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變,公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”,讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善,從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤,公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種.種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)13
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作,F(xiàn)作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由x萬平方米增加到x萬平米,這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售本職工作
上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備,x月x日,xx銷售部正式啟用,三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了xx的全貌;x月x日,xx項(xiàng)目正式開工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;x月x日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀xx之于xx的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,從x月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時(shí)已購買人員,目前積累客源x組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為x期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長,無論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的'幫助,極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我
半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),往往忽略對(duì)一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工作中往往注重大事的計(jì)劃,忽略日常小事的計(jì)劃,一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到xxxx以上為目標(biāo);一期一批共x套,銷售面積x㎡,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的x%,即x平方米,共x套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元。回籠資金預(yù)計(jì)可達(dá)x萬元;、一期二批;共x套,銷售面積,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的x%,即平方米,共x套;自行車庫銷售金額為x萬元;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)x萬元。
2.合理搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃
戶外、xx、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間,掌握宣傳時(shí)機(jī),限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取的經(jīng)濟(jì)效益。xx大橋以北道路在開盤前x天更換內(nèi)容,公布開盤信息;xx廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯,應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行,注意與xx廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳,也要與xx錯(cuò)開時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度,提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度,加強(qiáng)對(duì)案場銷售以及紀(jì)律管理,逐步改變對(duì)代理公司依賴性過強(qiáng)的局面,學(xué)會(huì)“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái),我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求,開拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)14
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下。
x月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x、x、x月份進(jìn)行x號(hào)、x號(hào)樓的交房工作,并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)xx的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,x、x月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)xx的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的.效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
一、20xx年工作中存在的問題
1、xxx期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、x期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與x總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。新年的確有新的氣象,公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xxxx,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
二、新年計(jì)劃
1、希望xxxx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xxxxx的數(shù)據(jù),為xxxxxx培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好xxxxx的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃,在xxxxx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)15
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到xxxx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?春,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來說,作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對(duì)競爭對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對(duì)于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷員!
xxxx年,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門的大力支持和協(xié)助下,我按照分公司的工作部署和工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行分公司的工作方針,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在廣告銷售工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。現(xiàn)將xxxx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、勤奮工作,取得良好銷售工作業(yè)績
我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,原先負(fù)責(zé)地區(qū),今年增加了地區(qū),銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個(gè)地區(qū)的.酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機(jī)關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,始終刻苦勤奮工作,努力擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍,增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,xxxx年,我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù),取得良好成績,全年累計(jì)廣告銷售收入萬元,完成任務(wù)%,比20xx年增加萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作技能
我深刻知道,要做好廣告銷售工作,完成分公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù),必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此,我始終注重學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,做到刻苦勤奮,認(rèn)真努力工作,確保完成分公司下達(dá)我的廣告銷售任務(wù)。同時(shí),我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從分公司的工作安排,緊密結(jié)合廣告銷售崗位實(shí)際,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,確保獲得客戶的滿意,為分公司的發(fā)展壯大,作出自己的貢獻(xiàn)。
三、努力工作,積極拓展銷售市場
作為一名廣告銷售工作人員,根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場,為分公司爭取盡可能多的客戶,促進(jìn)分公司廣告銷量增加,提高分公司的經(jīng)濟(jì)效益。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識(shí),掌握廣告銷售的技能技巧,用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí),指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作,增強(qiáng)客戶對(duì)我們分公司廣告銷售能力的信任,以此擴(kuò)大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量,盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,提升分公司的經(jīng)濟(jì)效益,著重做好三方面工作。
1、不辭辛勞艱苦,努力拓展市場
拓展廣告市場是一項(xiàng)很辛勞艱苦的工作,需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神跑市場,深入到、兩個(gè)地區(qū),走訪每一個(gè)客戶,向客戶介紹我們分公司的基本情況,介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢,努力取得客戶的信任。同時(shí),認(rèn)真聽取客戶的意見,解答客戶提出的問題,與客戶建立互信,為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。
2、真誠服務(wù)客戶,建立良好關(guān)系
要拓展廣告銷售市場,擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù),必須樹立服務(wù)意識(shí),為客戶提供細(xì)致、周到、滿意的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中,始終想客戶所想,急客戶所急,以客戶的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真辦好客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在真誠服務(wù)客戶中,與客戶建立良好關(guān)系,做客戶的貼心人與知心人,使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系。
3、做好新老客戶工作,鞏固擴(kuò)大銷售市場
要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作,關(guān)鍵在于有眾多的客戶,既要有老客戶,更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作,鞏固擴(kuò)大廣告銷售市場。對(duì)待老客戶,我保持與他們的良好個(gè)人關(guān)系,為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù),力爭取得他們的滿意。在平時(shí)有時(shí)間多走訪,了解他們?cè)谖覀兎止咀鰪V告后的反響,尋找新的廣告銷售機(jī)會(huì)。碰到節(jié)假日,打個(gè)電話、發(fā)個(gè)短信表示問候,增強(qiáng)他們對(duì)我們分公司的好感,進(jìn)一步維護(hù)合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶,用老客戶的事例打動(dòng)新客戶,以此證明我們分公司足可以信賴,可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作,確保自己從事廣告銷售工作來,廣告銷售量得到逐年增長。
四、20xx年工作思路
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧
我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧,盡量做到自己的每一句話能夠打動(dòng)客戶的心,自己的每一個(gè)銷售行動(dòng)能夠獲得客戶的共鳴,為分公司爭取更多的客戶,提高廣告業(yè)務(wù)銷量,增加分公司的經(jīng)濟(jì)收益。
2、勤勉工作,擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)銷售面
廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動(dòng)出擊的辦法,絕不能在家守株待兔,等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作,深入、兩個(gè)地區(qū),積極做好老客戶的維護(hù)工作,努力擴(kuò)展新客戶,力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上,做到全覆蓋,為增加廣告業(yè)務(wù)銷量,打下深厚扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)定意志,努力爭取客戶
做廣告業(yè)務(wù)銷售,我要堅(jiān)定意志,不怕吃閉門羹,不怕受人冷落,具有頑強(qiáng)拼搏、鍥而不舍的精神,凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),都要努力去爭取,做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù),決不罷休。
榮譽(yù)屬于過去,銷售藝術(shù)永無止境,明天任重而道遠(yuǎn)。面對(duì)新的20xx年,我要進(jìn)一步振奮工作精神,鼓足工作干勁,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)廣告銷售工作提高到一個(gè)新的水平,為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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