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新年計(jì)劃

新年的工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-01-04 16:40:18 新年計(jì)劃 我要投稿
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新年的工作計(jì)劃(通用15篇)

  光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?以下是小編為大家整理的新年的工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。

新年的工作計(jì)劃(通用15篇)

新年的工作計(jì)劃1

  一、 市場分析

  空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級市場的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較xx年度增長11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.

  目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

  二、 工作規(guī)劃

  根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

  1、銷售業(yè)績

  根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

  2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

  針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。

  3、品牌及產(chǎn)品推廣

  品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。比如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。在有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。而產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

  4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

  可以根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。同時(shí)積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。這項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

新年的工作計(jì)劃2

  一、行業(yè)市場分析

  服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務(wù),每達(dá)成一筆業(yè)務(wù),從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來源,傳統(tǒng)的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示:這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn):

  有一些服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),首先是客戶對服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn),然后是客戶的財(cái)產(chǎn)毀損風(fēng)險(xiǎn),日常生活中,我們會聽到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情?蛻糁饾u意識到家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問題,傾向于用法律武器來——合同來規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這其實(shí)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到家政公司,家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn),往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝耍褪浅鲇凇俺隽耸屡懿涣恕钡南敕,但這卻會造成服務(wù)員成本較高的問題。

  家務(wù)服務(wù)員等,他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠⻊?wù)員信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務(wù)員見面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書面合同,繞開了家政公司,因此,家政公司無法對下游客戶提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶。

  無法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價(jià)值,因?yàn)榧艺緹o法鎖定上游客戶,他們?yōu)榉⻊?wù)員提供的工作機(jī)會有限,服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅是一個(gè)工作機(jī)會而已,這樣一來,以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規(guī)模,這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。

  入來源單一,經(jīng)營收入隨季節(jié)、市場需求大幅波動(dòng),同時(shí)由于進(jìn)入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務(wù)費(fèi)日益降低,大多數(shù)家政公司利潤很薄,部分難以持續(xù)經(jīng)營下去。

  益增多,對家政服務(wù)的需求將會越來越多。

  整體運(yùn)行計(jì)劃

  能會對家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī);a(chǎn)生推動(dòng)?偨Y(jié)起來是:在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當(dāng)?shù)貗D聯(lián),利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以會員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶,以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員,從偏遠(yuǎn)地區(qū)聘用合適的服務(wù)員以降低成本,集中服務(wù)于高端客戶和大客戶,收取會員費(fèi)和服務(wù)員管理費(fèi)來保證運(yùn)營收入的穩(wěn)步增長。價(jià)值鏈如下圖示:

  中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系,從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務(wù)。二是注重門面的單位集體。

  公司無條件更換服務(wù)員或者復(fù)工直到客戶滿意,客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會損壞財(cái)物,更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。在此同時(shí)更是提

  供生活顧問,各類養(yǎng)護(hù)專業(yè)服務(wù)。

  二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

  基本情況:準(zhǔn)備創(chuàng)辦石家莊市xx區(qū)同心家政服務(wù)公司,預(yù)計(jì)招用員工5人,

  經(jīng)營地點(diǎn)萬州區(qū)王牌路136號,經(jīng)營面積100平方米。企業(yè)組織形式:□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責(zé)任公司

  企業(yè)類型:

  □生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)√

  □新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它

  出資情況:

  三、產(chǎn)品(服務(wù))介紹

  產(chǎn)品(服務(wù))名稱及概念:我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯,計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色:在提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時(shí),我們也提高相對高級的家政服務(wù)。

  比如:運(yùn)動(dòng)健康咨詢,幼兒教育,電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對較高,從業(yè)人員素質(zhì)相對較強(qiáng)的服務(wù)。質(zhì)量控制:

  1:培訓(xùn)合格才能上崗:對我們的服務(wù)人員,公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識、服務(wù)技能、思想品質(zhì),合格后才能上崗。

  2:嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。

  3:客戶反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。

  四、市場分析目標(biāo)客戶描述:

  工作繁忙,沒時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢:

  1:市場現(xiàn)狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式,其提供的服務(wù)面不足,其服務(wù)質(zhì)量不能控制。

  2:發(fā)展趨勢統(tǒng)一的管理,穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢。競爭對手及分析:起步早,已形成了戶訂的客戶;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成;管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰;資金相對有一定的積累。自身優(yōu)勢分析:價(jià)格適合各階層次;服務(wù)質(zhì)量好,誠信,提供快捷方便的服務(wù);經(jīng)營項(xiàng)目逐漸增多,貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽取意見,創(chuàng)品牌服務(wù)。

  五、市場營銷

  選擇該地址的主要原因:提供了很全面的服務(wù),對我們創(chuàng)業(yè)者來說,這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證,記賬等方面的時(shí)間,讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。銷售方式:選擇該銷售方式的原因:家政服務(wù)業(yè)的市場需求很大,而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡(luò)中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費(fèi)者。

  六、人力資源規(guī)劃

  企業(yè)人員的組成:主管1人,工人5人(其中服務(wù)人員3人,培訓(xùn)老師1人)

  員工工資:經(jīng)理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓(xùn):每月對員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。勞動(dòng)保障:按照勞動(dòng)合同法,給員工辦理社保。試用期一個(gè)月,一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。

  七、固定資產(chǎn)情況

  辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備:

  八、財(cái)務(wù)計(jì)劃資金來源:

  自籌資金、政府補(bǔ)貼,投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃:購買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金,按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計(jì)費(fèi)用:工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號文件精神,辦理行政許可證免交費(fèi)用。貸款計(jì)劃:根據(jù)企業(yè)發(fā)展,再決定是否貸款。

  經(jīng)營收益的預(yù)測:年總收入預(yù)計(jì)達(dá)到15萬元。

  九、企業(yè)管理制度的建立

  內(nèi)部管理:

  1、建立企業(yè)相關(guān)制度(如考勤制度、服務(wù)制度等)并上墻

  合同管理:

  1、嚴(yán)格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同

  2、相關(guān)企業(yè)合同(如購貨合同、銷貨合同等)規(guī)范化,復(fù)雜的請律師審定。

  3、合同由專人管理

  風(fēng)險(xiǎn)控制:

  1、多聯(lián)系勞務(wù)用工市場,多考察求職者,建立用工后備數(shù)據(jù)庫,降低因?yàn)楣と瞬蛔阋鸬挠霉わL(fēng)險(xiǎn)

  2、固定資產(chǎn)能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風(fēng)險(xiǎn)

  3、給員工購買保險(xiǎn)。降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

  4、給企業(yè)辦商業(yè)保險(xiǎn)(如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等),降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

新年的工作計(jì)劃3

  1.目的:

  通過制定合理的采購計(jì)劃,使生產(chǎn)需求物料準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)量到達(dá),滿足生產(chǎn)所需,控制庫存數(shù)量和減少資金積壓。

  2.定義:

  項(xiàng)目物料采購計(jì)劃:營銷部根據(jù)項(xiàng)目要求制定銷售計(jì)劃,采購部根據(jù)該項(xiàng)目銷售計(jì)劃需求編制的項(xiàng)目物料采購計(jì)劃。

  月度物料采購計(jì)劃:采購部根據(jù)月度生產(chǎn)計(jì)劃通過物料核算編制的月度物料采購計(jì)劃。

  3.范圍

  適用于公司受控BOM內(nèi)的生產(chǎn)物料。

  4.職責(zé)

  4.1 營銷部負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求或預(yù)測需求,提前下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書或內(nèi)部聯(lián)絡(luò)書。

  4.2 計(jì)劃部負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)書編制月度生產(chǎn)計(jì)劃。

  4.3 采購部負(fù)責(zé)根據(jù)月度生產(chǎn)計(jì)劃或內(nèi)部聯(lián)絡(luò)書編制相應(yīng)采購計(jì)劃。

  5.工作程序

  5.1項(xiàng)目物料采購計(jì)劃

  5.1.1 營銷部根據(jù)項(xiàng)目要求、客戶需求提前制定銷售與交貨計(jì)劃,并以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單形式發(fā)放至采購部,要求進(jìn)行采購備貨。

  5.1.2 采購部以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單為采購依據(jù),通過對需交貨產(chǎn)品的受控BOM表核算出總需求量、庫存量、在途數(shù)量和缺料數(shù)量。

  5.1.3 采購部根據(jù)缺料數(shù)量、物料采購周期,編制項(xiàng)目物料采購計(jì)劃,對于交期較長物料進(jìn)行先行采購備貨。

  5.1.4 各部門對項(xiàng)目物料采購計(jì)劃進(jìn)行評審會簽,由采購部執(zhí)行采購并歸檔。

  5.2 月度采購計(jì)劃

  5.2.1 營銷部根據(jù)客戶需求計(jì)劃與交貨計(jì)劃,下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書至計(jì)劃部。

  5.2.2 計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)書,結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況,編制下月生產(chǎn)計(jì)劃,由各部門進(jìn)行評審會簽后,發(fā)放至各部門。

  5.2.3 采購部以下月生產(chǎn)計(jì)劃為采購依據(jù),通過對需生產(chǎn)產(chǎn)品的受控BOM核算出總需求量、庫存量、在途數(shù)量和缺料數(shù)量,

  5.2.4采購部根據(jù)缺料數(shù)量、物料采購周期,結(jié)合項(xiàng)目物料采購計(jì)劃采購進(jìn)度編制月度物料采購計(jì)劃。

  5.2.4 各部門對月度物料采購計(jì)劃進(jìn)行評審會簽,由采購部執(zhí)行采購并歸檔。

  6.記錄

  《生產(chǎn)物料采購計(jì)劃審批表》

  本文所涉及到的內(nèi)容咨詢歸上海航天電源技術(shù)有限責(zé)任公司版權(quán)所有,未經(jīng)上海航天電源技術(shù)有限責(zé)任公司事先書面批準(zhǔn),不得分發(fā)、復(fù)制、披露其全部或部分內(nèi)容。

新年的工作計(jì)劃4

  一、數(shù)據(jù)總分析

  作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn),汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

  在寫總時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。

  二、技能的總分析

  對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。

  因此,在寫總時(shí),可以從幾個(gè)方面來寫。

  1、自己對銷售技巧的總、琢磨,可以合讓你印象深刻的客戶來談。

  2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;

  3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總部分。

  三、綜合能力的總分析

  優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。

  因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

  總之:銷售顧問的工作總,既是對自身社會實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高的過程。通過總,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的論,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。

  1執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

  2向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕

  3消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴

  4維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料

  5通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售

  6填寫銷售報(bào)告、表卡

  7確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)

  1熱愛汽車銷售工作

  2會駕駛,具有駕駛執(zhí)照

  3能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)

  4能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求

  5能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)

  6具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

  7能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

  8有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)

  9了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

  10了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品

  11了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格

  12了解銷售程序、過程和跟蹤程序

  15了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格遵守

  17會使用計(jì)算機(jī)

  18會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,復(fù)印機(jī),傳真機(jī)等)

  19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

  20了解特約店的公司構(gòu)和各崗位的職責(zé)

新年的工作計(jì)劃5

  做好餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法,將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。

  一、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

  餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:

  (一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

  各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。

  (二)設(shè)計(jì)餐廳各部門組織機(jī)構(gòu)

  要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

  (三)制定物品采購清單

  餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:

  1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。

  采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。

  2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

  餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

  3、行業(yè)發(fā)展趨勢。

  餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

  4、其它情況。

  在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

  (四)協(xié)助采購

  餐廳各部門主管雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項(xiàng)工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

新年的工作計(jì)劃6

  一、指導(dǎo)思想:

  以莘莊鎮(zhèn)0—3歲嬰幼兒早期教養(yǎng)中心的指導(dǎo)為工作依據(jù),根據(jù)幼兒園園務(wù)計(jì)劃的總體要求,整合多方資源,充分發(fā)揮幼兒園早教指導(dǎo)隊(duì)伍的作用,堅(jiān)持以服務(wù)于家長的主導(dǎo)思想,以促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展為本,通過形式多樣的活動(dòng),切實(shí)提高家長科學(xué)養(yǎng)育能力,有序推進(jìn)我園嬰幼兒早期教育指導(dǎo)服務(wù)工作,使0—3歲散居?jì)胗變菏芙逃钠占奥什粩嗵岣摺?/p>

  二、工作目標(biāo):

  1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提升教師設(shè)計(jì)、組織、開展早教指導(dǎo)工作的能力。

  2、深入了解家長需求,運(yùn)用正確的教育理念,提供科學(xué)的服務(wù)內(nèi)容,有效地開展早教推廣及服務(wù)活動(dòng)。

  3、積極籌備、設(shè)計(jì)、組織早教親子活動(dòng),豐富親子游戲的內(nèi)容和形式。

  三、具體措施:

  (一)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提高教師早期教育指導(dǎo)能力

  1、繼續(xù)加強(qiáng)對教師的培訓(xùn),學(xué)習(xí)嬰幼兒知識,掌握與嬰幼兒家長溝通的技巧,提高教養(yǎng)水平,提升工作的責(zé)任感,把工作做到細(xì)、做到位、做扎實(shí)。

  充分發(fā)揮現(xiàn)有育嬰師的資源,進(jìn)行針對性的指導(dǎo),組織年輕教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和研討,豐富年輕教師的早教指導(dǎo)理論和提高有經(jīng)驗(yàn)老師的指導(dǎo)能力。

  2、提供外出培訓(xùn)機(jī)會,讓從事早教服務(wù)的老師參加各項(xiàng)早教培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的早教理念和經(jīng)驗(yàn),使我園早教的師資培訓(xùn)更加深入。

  關(guān)注教師培訓(xùn),充分利用片、區(qū)級開放活動(dòng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),并注重將他人經(jīng)驗(yàn)帶回進(jìn)行園內(nèi)共享。

 。ǘ┥钊肓私饧议L需求,提供科學(xué)服務(wù)內(nèi)容

  1、利用多種渠道和途徑聽取家長的建議和意見,并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,提高早教工作的有效性,使早教工作更科學(xué)化、合理化,以適合家長的需要。

  2、了解周邊家長的教育需求,用科學(xué)理念指導(dǎo)親子教育活動(dòng)。深入有效地開展早教推廣及服務(wù)活動(dòng),如網(wǎng)上親子互動(dòng)、早教咨詢等。

 。ㄈ╅_展親子游戲設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)與征集,豐富游戲內(nèi)容和形式。

  1、加強(qiáng)對親子游戲設(shè)計(jì)方面的理論學(xué)習(xí),提高教師的設(shè)計(jì)能力。

  2、豐富游戲內(nèi)容與形式,對于小月齡的孩子我們更多創(chuàng)設(shè)機(jī)會讓家長的互動(dòng)游戲,而大月齡的孩子則以豐富的游戲形式使其進(jìn)一步感受幼兒園的游戲活動(dòng)。

  20xx年工作總結(jié)及下一年的工作計(jì)劃回顧20xx年全年的工作,我們工段以圍繞安全生產(chǎn),降本增效,認(rèn)真履行崗位職能,積累工作經(jīng)驗(yàn),為確保除塵設(shè)備正常運(yùn)行做了一下幾個(gè)方面的的工作。

  1,人員調(diào)配

  在公司領(lǐng)導(dǎo),工段長的正確指導(dǎo),對新進(jìn)員工進(jìn)行三級安全教育與崗前培訓(xùn),儀表工的操作技能和除塵的工作原理進(jìn)行講解,維修工的技術(shù)指導(dǎo),對風(fēng)機(jī)等其他設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的判斷能力都有了進(jìn)一步的提高,使兩個(gè)車間的技術(shù)力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設(shè)備運(yùn)行確保了爐臺的正常生產(chǎn)。

  2,素質(zhì)提升

  在工作中,我求實(shí)上進(jìn),遇到不懂的地方,虛心向別人求教。與同工段成員齊心協(xié)力、互相學(xué)習(xí)、

  共同進(jìn)步。上班期間一起巡檢,找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題,共同解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化,電動(dòng)機(jī)的震動(dòng)大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現(xiàn)象、有異響,各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案,用來指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。對高壓變頻器的投入使用,技術(shù)含量較高,技術(shù)精密度高的要求,對維護(hù)技術(shù)水平要求也很高,身為一名維修副段長適應(yīng)不了新技術(shù)的要求,我深深感到學(xué)習(xí)壓力很重。面對困難,在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在以后的工作中,使自己變得更加成熟。

  3,工作內(nèi)容

  今年一年內(nèi)我們對601 602號風(fēng)機(jī)進(jìn)行了大修,更換了電機(jī)軸承和風(fēng)機(jī)軸承,排除了震動(dòng)大,異常響聲,避免了對對風(fēng)機(jī)軸和風(fēng)機(jī)電機(jī)轉(zhuǎn)子的更大損壞。由于610號風(fēng)機(jī)風(fēng)葉磨損嚴(yán)重,達(dá)不到需求的風(fēng)量流速嚴(yán)重影響爐臺生產(chǎn)時(shí)煙氣的排放,我們在春檢時(shí)更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴(yán)重破損出現(xiàn)除塵器漏煙現(xiàn)象,也已經(jīng)更換完畢。確保了我公司環(huán)保工作。這也是我工段今年來做的幾項(xiàng)大的工作事項(xiàng)。其他一些設(shè)備故障問題我們及時(shí)解決處理,確保了不發(fā)生環(huán)保事件。

  4,安全

  “安全第一、預(yù)防為主”是國家和公司安全生產(chǎn)工作的方針。安全生產(chǎn),人人有責(zé)。以安全責(zé)任為中心,落實(shí)層級的責(zé)任制,要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,消除事故隱患,防止職工傷亡事故的發(fā)生。搞好安全生產(chǎn)工作,保護(hù)職工在施工及生產(chǎn)過程中的安全和健康,是我們必須履行的職責(zé),也關(guān)系著每一個(gè)職工切身利益及千家萬戶的幸?鞓罚魂P(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行及經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長;關(guān)系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業(yè),所以絕不能掉以輕心,必須認(rèn)真對待。對未經(jīng)三級安全教育的新工人,不佩戴安全帽不準(zhǔn)進(jìn)入車間。嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋,嚴(yán)禁酒后上崗,不得違章指揮和違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕,并有責(zé)作制止他人違章作業(yè)。

  5,工作計(jì)劃

  降本增效,改變觀念,提高技能。在降本增效中我們以能剩則剩,從節(jié)約一顆螺絲緩沖墊做起,在潤滑方面,以前是以3個(gè)月更換一次潤滑油,現(xiàn)在以半年更換一次,大大降低維護(hù)成本,我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業(yè)重點(diǎn),首先降低引風(fēng)機(jī)電流,既節(jié)約用電又能使壓力降低,使除塵器過濾布袋減少破損,從而提高了布袋使用壽命。

  本工段班組的管理人員雖然有一定的技術(shù)技能,但欠缺管理知識和能力。致使有關(guān)管理制度存在。而工人理上卻出現(xiàn)有令不行的現(xiàn)象,使制度形同虛設(shè),因此在今后20xx年在班組制度建設(shè)的同時(shí)更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。組織員工進(jìn)行安全知識的培訓(xùn),增加維修人員的技術(shù)水平和儀表工的技能業(yè)務(wù),知識水平是制約我們不能完成各項(xiàng)工作的主要因素今后要以培訓(xùn)新進(jìn)員工主要的工作重點(diǎn)來抓,從而使提高每位員工的工作態(tài)度和技能,才能確保除塵設(shè)備的正常運(yùn)行,保障爐臺的順利生產(chǎn)。我相信,在我的努力奮斗下,20xx年的工作會加順利。同時(shí),要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持,在新的一年我會再接再厲,感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火,再創(chuàng)輝煌。

新年的工作計(jì)劃7

  為進(jìn)一步把我公司的工作做好,作為生產(chǎn)廠長,始終要按照公司的精神全面推進(jìn)安全生產(chǎn)工作,保證圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、指導(dǎo)思想

  以公司的各項(xiàng)制度為中心,以公司制定的各項(xiàng)規(guī)劃為指導(dǎo)思想,本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn),本著為公司的發(fā)展為宗旨,為公司的發(fā)展壯大為目的。

  二、搞好職工的思想工作

  沒有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的班子,就不可能帶出一支過硬的隊(duì)伍;沒有一支過硬的隊(duì)伍,就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強(qiáng)、隊(duì)伍硬,我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá),生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位,四個(gè)生產(chǎn)管理人員,我作為廠長,要求全廠團(tuán)結(jié)、有凝聚力、向心力強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上,按照公司的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)公司的職工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育工作,盡最大努力搞好思想宣傳工作,提高廣大職工的思想文化建設(shè)。

  三、抓好財(cái)務(wù)和銷售工作

  一個(gè)企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展,必須把握好財(cái)務(wù)和銷售工作,只有在這兩項(xiàng)工作做好的前提下,才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場的前提下,能把原料購進(jìn)和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手,要統(tǒng)籌好全面工作,使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務(wù),最終目的就是把生產(chǎn)搞好。

  四、提高職工的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和安全知識學(xué)習(xí)

  我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會和學(xué)習(xí)的時(shí)間,抓住有利的時(shí)機(jī)搞好職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí),通過各個(gè)崗位的班長和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識,學(xué)習(xí)國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上,做到每周一次安全會,一周進(jìn)行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一、預(yù)防為主。讓公司每位員工及時(shí)了解國家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神,今年對全體職工的教育培訓(xùn)上,鼓勵(lì)職工發(fā)揮自己的潛力,積極的參與各項(xiàng)工作的建設(shè),來展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

  五、切實(shí)做好公司的考核制度

  本公司要求我做好全年的績效考核,全公司都要考核,上到廠長,下至我們一線的每一位員工,要認(rèn)認(rèn)真真地做好考核工作,主要考核公司的安全方面的工作。

  六、加強(qiáng)全廠設(shè)備的管理工作

  加強(qiáng)公司設(shè)備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一,我公司主要的設(shè)備都是壓力容器,一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能,設(shè)備定期檢查和測量是工作重點(diǎn)。再一方面就是要求我們平時(shí)崗位職工加強(qiáng)巡檢工作,我們的帶班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡檢和勞動(dòng)紀(jì)律的管理工作,尤其加強(qiáng)全廠職工安全方面的意識提高。

  七、搞好我公司重大事故應(yīng)急救援演練

  我公司定期和不定期進(jìn)行事故應(yīng)急救援演練,對全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學(xué)習(xí),加強(qiáng)職工安全知識的提高,我們公司定在每周二為消防日,每周至少兩次的消防演習(xí),提高我公司職工對重大安全事故的應(yīng)急處理能力。20xx年度我作為生產(chǎn)廠長,要做的工作還有很多,我們的工作要在細(xì)節(jié)上下功夫,主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負(fù)責(zé)”的思想,要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。

新年的工作計(jì)劃8

  本人自接手采購部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計(jì)劃:

  一、供應(yīng)商的選擇。

  首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,控制價(jià)格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),保質(zhì),樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。

  二、賬務(wù)的清理。

  采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,20xx本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。

  三、品質(zhì)保證。

  本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄

  四、成本控制。

  20xx年,本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的'使用管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。

  五、采購效率。

  20xx年,我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,提供各請購單位制定請購計(jì)劃時(shí)的參考。

  六、異常情況的處理。

  因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),我部將第一時(shí)間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),

  并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

  七、部門之間的協(xié)調(diào)。

  獨(dú)木不成林,采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。

新年的工作計(jì)劃9

  新年工作計(jì)劃第三章根據(jù)我行過去一年會計(jì)工作的實(shí)際情況,下一年的工作主要從三個(gè)方面入手:注重服務(wù)、注重質(zhì)量、注重質(zhì)量,F(xiàn)在,針對這三個(gè)方面,我們將制定我們在XX的業(yè)務(wù)部門的工作思路。

  第一,以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)。

  客戶是我們生存的源泉,作為銷售部門,也是對外的窗口。服務(wù)質(zhì)量直接影響我們銀行的聲譽(yù)

  1.我們將繼續(xù)實(shí)施我行倡導(dǎo)的“首問負(fù)責(zé)制”、“專職服務(wù)”、“常備服務(wù)”、“三聲服務(wù)”,確保每一位員工都能耐心對待每一位客戶,讓客戶滿意。

  2.隨著金融業(yè)競爭的加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,這不僅體現(xiàn)在柜臺服務(wù)上,也體現(xiàn)在銀行的服務(wù)品種上。除了繼續(xù)做代理結(jié)算公用事業(yè)費(fèi)、稅金、財(cái)務(wù)費(fèi)用、交通罰款、bsp航空代理等。,也要做好明年要開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)、開放式基金收購服務(wù)、證券服務(wù)等服務(wù)品種,提高銀行競爭力。

  3.積極加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù),熟悉個(gè)人業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用,但由于各種原因沒有真正集成,這是我們銷售部門工作中的一個(gè)不足。

  4.以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方式講座,以增加人們的金融知識,讓客戶更多地了解銀行,親近銀行,融入我們的業(yè)務(wù)。

  5.繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行、網(wǎng)上銀行工作,向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行。

  二、強(qiáng)有力的內(nèi)部控制管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。

  隨著近年來金融犯罪的增多,我們對操作規(guī)范和制度的執(zhí)行提出了更高的要求

  1.督促科技部盡快更換我業(yè)務(wù)部的電腦接口,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求進(jìn)行權(quán)限劃分,一崗一卡一人,增強(qiáng)系統(tǒng)實(shí)施的剛性和約束力。

  2.進(jìn)一步加強(qiáng)重要環(huán)節(jié)和崗位的內(nèi)控和外防,重點(diǎn)加強(qiáng)賬戶管理(確保我行開戶單位質(zhì)量)和現(xiàn)場服務(wù)。

  3.進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度,嚴(yán)格執(zhí)行和檢查會計(jì)出納制度,規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保存。

  4.以支付密碼銷售為重點(diǎn),確保銀行和企業(yè)結(jié)算資金安全,進(jìn)一步完善我行防范外部結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

  5.規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計(jì)師日常檢查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò),杜絕結(jié)算事故。

  6.認(rèn)真履行分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查。

  7.做好會計(jì)質(zhì)量的定期考核工作。

新年的工作計(jì)劃10

  一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)自身的情況,做出以下計(jì)劃:

  1、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。

  1.1、尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

  1.2、利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時(shí)做出反映。

  1.3、以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

  1.4、推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時(shí)為客戶解決問題。

  1.5、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

  2、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。

  2.1、及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

  2.2、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

  3、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。

  3.1、利用對外包方的“月會”制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

  3.2、對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng),派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。

  4.1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時(shí)更新豐富宣傳欄信息,將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。

  4.2、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

  4.3、對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

  4.4、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

  5、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。

  5.1、以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

  5.2、開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

  5.3、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。

  6.1、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

  6.2、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。

  6.3、加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

  6.4、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

  7、努力提高,適時(shí)跟進(jìn)

  7.1、提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。

  7.2、爭取創(chuàng)建“花園式單位”,做好相關(guān)工作。

  7.3、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動(dòng)人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

  客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

新年的工作計(jì)劃11

  為更好地履行商會職能,凝聚全體會員的智慧和力量,拓展為會員單位服務(wù)的領(lǐng)域,積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺,充分地發(fā)揮商會的內(nèi)外影響力,在經(jīng)銷商企業(yè)、經(jīng)營者和政府之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用,根據(jù)市工商聯(lián)的指導(dǎo),特制訂以下的工作計(jì)劃:

  一、商會的發(fā)展方向:

  商會的成立要在經(jīng)銷商領(lǐng)域內(nèi)體現(xiàn)服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督的職能,要發(fā)揮行業(yè)群體優(yōu)勢,提高綜合效益,應(yīng)有一定實(shí)質(zhì)性推動(dòng)銷售的工作進(jìn)行,工作思路有:

 。1)“情系居民,回饋社區(qū)”的社區(qū)銷售服務(wù)。地點(diǎn)先從社區(qū)啟動(dòng),再選百盛廣場或其他市區(qū)點(diǎn),然后可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大。

 。2)組團(tuán)談團(tuán)購。職工福利是團(tuán)購的一大方向,利用商會成員的品牌資源、價(jià)格優(yōu)勢等,以商會名義到團(tuán)購渠道開發(fā)。方案:招專職的人員跟進(jìn),各家提供圖片等信息制作宣傳畫冊,收集客戶信息,專人有針對性挖掘,(五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達(dá)、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻,另有事業(yè)單位等為另一批主攻對象)

  二、商會要練好內(nèi)功

  (1)搭建融資平臺,解決資金難題:準(zhǔn)備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔(dān)保平臺,在注重風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上,加大對會員企業(yè)的融資支持力度。通過商會搭建的平臺,會員之間相互幫助,促進(jìn)了一批企業(yè)由小變大,由弱變強(qiáng),解決實(shí)際困難,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

 。2)加強(qiáng)社會責(zé)任感,商會企業(yè)代理品牌的食品安全要放在首要位置。

 。3)熱衷公益事業(yè),堅(jiān)持“發(fā)展企業(yè),回饋社會”的宗旨,提高商會形象和知名度,引導(dǎo)會員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè),扶貧濟(jì)困。

  (4)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體,建立健全會員企業(yè)數(shù)據(jù)庫,政策法規(guī)宣傳平臺,QQ群發(fā)平臺。加大宣傳力度,加強(qiáng)互聯(lián)交流,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高宣傳服務(wù)成效。整合資源,嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售,擴(kuò)大銷售。

 。5)提高學(xué)習(xí)能力,組織商會成員參與培訓(xùn)、外出考察等,強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù),與工商聯(lián)密切配合,有重點(diǎn)地組織會員企業(yè)工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動(dòng)。

 。6)加強(qiáng)凝聚力,組織各類旅游、座談、聚會等活動(dòng)

 。7)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)聯(lián)系,紅白喜事均要參與,組織好會員企業(yè)實(shí)施生日慰問等人文關(guān)懷制度。

  三、日常工作

  (1)健全例會制度。每月例會制度:每月的第三周的周日召開例會。做到事先有議題,事后有決議,并對會議研究決定的重要事項(xiàng)形成會議紀(jì)要。

 。2)健全財(cái)務(wù)管理制度。按照國家有關(guān)規(guī)定和理事會議通過的決議收取會費(fèi),并制訂完善會費(fèi)使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本情況臺帳清楚,會費(fèi)收支財(cái)務(wù)報(bào)告和賬冊立卷歸檔。

  xx市經(jīng)銷商商會,為廣大經(jīng)銷商提供了加強(qiáng)聯(lián)系、交流感情的平臺。今后我們將進(jìn)一步完善商會建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮商會的作用, 增進(jìn)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)合作、壯大勢力,引導(dǎo)思路,樹立形象,為構(gòu)建和諧社會,為東臺的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為不斷開創(chuàng)東臺市經(jīng)銷商商會工作的新局面而不懈努力!

新年的工作計(jì)劃12

  金秋送爽,丹桂飄香,又是一個(gè)秋高氣爽九月天,告別了沉靜在奧運(yùn)激情喜悅之中,迎來是我們一個(gè)嶄新開始,新學(xué)期,新起點(diǎn),夢想在這里重新插上翅膀,撫州職業(yè)學(xué)院學(xué)生會主席,熟悉并不陌生,因?yàn)樯弦粚W(xué)年風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒,我們都一起見證,一起走過,心中有著太多感慨!

  溫州華僑職專學(xué)生會主席以服務(wù)全校同學(xué)為宗旨,認(rèn)真做好每件事情,認(rèn)真積極地配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作,在上一學(xué)年學(xué)習(xí)和工作中也都取得了不小業(yè)績。

  學(xué)生會一個(gè)部門如同生產(chǎn)流水線,盡管每一學(xué)年都有更換新成員,但對于部門工作那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由14級新成員組成,同樣以高漲工作熱情、積極負(fù)責(zé)態(tài)度做好學(xué)生會各項(xiàng)任務(wù),把每件事情做得很細(xì),成績也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專家評估小組對我院教育教學(xué)水平一次評估,全校領(lǐng)導(dǎo)、師生,各級部門都認(rèn)真對待這來之不易挑戰(zhàn)與機(jī)遇,我們秘書部也認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每件事情,做好各項(xiàng)活動(dòng)及會議宣傳報(bào)道工作,最終也都很好完成。

  點(diǎn)點(diǎn)滴滴努力、認(rèn)認(rèn)真真負(fù)責(zé),部門成員團(tuán)結(jié)與合作共同拼搏才有了今天成就與>收獲,我們沒有驕傲只有更想前進(jìn)動(dòng)力,因?yàn)槟且磺卸疾⒉粚儆谖覀兠總(gè)人,以后路還很長,還有許多事情需要繼續(xù)做下去;厥走^去,對于部門每個(gè)成員而言,感到是一種欣慰。然而,成功光環(huán)終究會因?yàn)闅q月風(fēng)雨侵蝕而漸漸消失,一個(gè)成就也只能是依次奮斗里程碑!明天會怎樣?后天又會怎樣?無人可知,同樣,我們部門工作也不會因此而停滯不前,我們工作還需要繼續(xù)做下去,在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)努力做好各項(xiàng)事情,這是我們工作,是作為學(xué)生干部職責(zé)。

  因此,為了下一學(xué)期學(xué)生會工作做得更加出色,繼續(xù)保持上一學(xué)期優(yōu)良作風(fēng),特提出以下幾點(diǎn)意見:

  一、工作態(tài)度與細(xì)節(jié)。俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切!笔紫,我們應(yīng)該清楚自己本職工作,用一顆平常心來對待做每一件事情以及我們所遇到每一個(gè)困難。其次,就是要做好細(xì)節(jié)工作,一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)才能組成完美工作。踏踏實(shí)實(shí),任何事情都會做好。

  二、部門成員要和睦、團(tuán)結(jié)。我想,一個(gè)優(yōu)秀集體,必定是一個(gè)既和睦又團(tuán)結(jié)集體,而一項(xiàng)工作并不是哪個(gè)人事情而是我們大家共同期待目標(biāo),每一個(gè)成員都應(yīng)為集體著想,團(tuán)結(jié)和睦,盡自己應(yīng)盡責(zé)任。

  三、每個(gè)成員要勇于并敢于發(fā)表自己意見。任何一項(xiàng)成果都是大家共同努力結(jié)果,因此,作為秘書部成員,要敢于說出我們內(nèi)心最真實(shí)想法。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里。集思廣益,才能做好每件事情。

  四、加強(qiáng)與各部門及各系部交流與聯(lián)系。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其它部門以及各系部聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作看法及意見,有則改之,無則加勉。

  五、定期總結(jié)該階段工作,并查找不足。我想,這一點(diǎn)應(yīng)該是比較重要,當(dāng)我們一直忙著往前飛奔時(shí)候,不時(shí)回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,經(jīng)?偨Y(jié)過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實(shí)地,才能做好事情。

  六、搞好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生天職。無論我們怎樣認(rèn)真工作都不要把學(xué)習(xí)置后,學(xué)好自己專業(yè)每門課程,學(xué)好技能,鍛煉自己各方面能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格大學(xué)生。計(jì)劃,無非是讓事情做得更加完美,同時(shí)也是以后行動(dòng)指南。

  新學(xué)期,新起點(diǎn),一切努力依舊!相信我們部門一定會繼續(xù)努力,做得更好!

新年的工作計(jì)劃13

  一、XX年工作回顧

  在這一年中,我收獲了很多,主要包含兩個(gè)方面,一方面是工作上的成就,另一方面是來自上級與同事間的關(guān)心。首先在工作方面,我是保持勤懇工作的態(tài)度,不管任務(wù)難易程度如何,我都能夠保持著積極樂觀的態(tài)度,在遇到困難時(shí),會自己進(jìn)行思考,隨后會向有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行請教,在這樣的過程中,也是自己學(xué)習(xí)的最佳機(jī)會。在XX年這一年中,令我感觸最深的就是同事們的關(guān)心,在這一年中自己在工作上也出現(xiàn)過幾次的失誤,曾經(jīng)也無比的沮喪過,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和鼓勵(lì)下,我很快地調(diào)整好自己的狀態(tài),我真心的感受到了公司內(nèi)部的溫暖。

  二、XX年工作計(jì)劃

  在全新的一年中,我要對XX年所存在的問題加以改正,也希望通過這一年計(jì)劃的調(diào)整,能夠讓自己有新的收獲。

  (一)工作態(tài)度的調(diào)整

  在XX年中我首先要轉(zhuǎn)變的就是自己的工作態(tài)度,在過去的一年中我太容易情緒化,遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態(tài)度面對,這會無形之中增加自己的壓力,而且跌宕起伏的狀態(tài)也會為身邊的人帶去煩惱。

  (二)每天工作計(jì)劃的制定

  在XX年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己存在的最大問題就是每天的工作計(jì)劃制訂的不是特別的合理,所以偶爾會出現(xiàn)當(dāng)天計(jì)劃無法完成或者剩余過多的時(shí)間,雖然在這一過程中有多次的調(diào)整,但是也是有些浪費(fèi)時(shí)間,所以在XX年的工作計(jì)劃中,我決定在前一天的工作中預(yù)留出十五分鐘的時(shí)間主要針對第二天的計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的制定。

  (三)任務(wù)的完成

  這一部分主要針對自己工作效率的規(guī)劃,經(jīng)過一年的工作,對于自己要日常處理的任務(wù)基本上不存在不理解的地方,所以在新一年的計(jì)劃中,決定在整體上提高效率,主要采用計(jì)時(shí)的方式,目前計(jì)劃將每項(xiàng)單項(xiàng)任務(wù)時(shí)間縮短到三十分鐘以內(nèi),極個(gè)別的情況,根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行特殊處理。同時(shí)采用三天一小結(jié),一周一大結(jié)的方式,對自己的工作進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)。

  新一年的工作即將開始了,在這全新的一年中,我也會不斷地提高自己自己的業(yè)務(wù)能力,從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

新年的工作計(jì)劃14

  20xx年,根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定內(nèi)科20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

  1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo),保障護(hù)理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作,加強(qiáng)增收節(jié)支,創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

  2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

  3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  4、加強(qiáng)重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。

  5、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  6、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)?谱o(hù)理的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展

  1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,領(lǐng)會文件精神和工作要求,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

  2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,發(fā)揮責(zé)任組長作用,真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,落實(shí)健康教育工作。提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

  3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理,明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé),根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工,實(shí)行人人分管病人,確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,做到護(hù)士分層不分等。

  4、結(jié)合專科特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細(xì)節(jié),開展特色,確立優(yōu)質(zhì)專科護(hù)理服務(wù)品牌。

  5、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

  6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見,不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作三、規(guī)范開展護(hù)理工作。

新年的工作計(jì)劃15

  一年之計(jì)在于春。新的一年已經(jīng)開始,作為xxx的一名教師,我們剛剛經(jīng)歷了來到學(xué)校后的第一次xxx,這次xxx肯定了我們在自己的本職工作中所取得的一些成績,也反映出了我們在日常工作中出現(xiàn)的一些問題。為了更好地完成今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人特根據(jù)xxx結(jié)果做出新一年的工作計(jì)劃如下:

  一、自身綜合素質(zhì)方面

  本人將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,真正落實(shí)貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè);同時(shí)服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),把自己的全部精力都用于學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng),并且自覺地遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;對于本職工作,我要以身作則,為人師表,在認(rèn)真完成自己的教學(xué)任務(wù)的同時(shí),努力通過各種途徑不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

  二、教學(xué)業(yè)務(wù)技能方面

  本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各種教育理念,同時(shí)積極鉆研教材,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。針對xxx學(xué)生要xxxx的現(xiàn)狀,我會在認(rèn)真完成本身課題任務(wù)的同時(shí),繼續(xù)積極搜尋與xxx考試密切相關(guān)的各種材料,并在課堂上下與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的交流。我會用自己的成績證明我的付出是有價(jià)值的,我也相信我的學(xué)生們會以他們在xxx考試中的優(yōu)異成績替我交上了一份滿意的考卷。

  三、日常考勤和崗位工作方面

  英國大文豪莎士比亞說過,紀(jì)律是達(dá)到一切雄圖的階梯。在新的一年中,我會繼續(xù)遵守xxx的各項(xiàng)基本規(guī)章制度,認(rèn)真出色的完成自己的本職工作。針對自己在xx和xxx的問題,我會在新的一年中積極地向有經(jīng)驗(yàn)的xxx學(xué)習(xí)取經(jīng),在自己空余的時(shí)間多去xxx,同時(shí)更多的研讀一些關(guān)于xxxx教育等方面的文章和書籍,從而更好的完善和提升自己,使學(xué)生們在我的課堂上不僅能夠?qū)W到知識,更能夠開闊自己的視野,享受到學(xué)習(xí)的樂趣。

  四、科研創(chuàng)新方面

  在過去的一年中,由于自己科研經(jīng)驗(yàn)不足,同時(shí)對科研也沒有足夠的重視,以至于自己在科研方面沒有很好的表現(xiàn)。在新的一年中,我會在積極參與與教學(xué)相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí),有目的性和針對性的多學(xué)習(xí)多請教多鉆研,多思考多總結(jié),以求在科研方面可以有大的進(jìn)展。

  作為一名xxx教師,在過去的一年多的工作中我付出了很多也收獲了很多。在新的一年中,我相信會有很多的困難和挑戰(zhàn),但是我更相信也會有更多的機(jī)遇在等待著我們?nèi)ププ,去爭取。所以在今后的工作中我一定會一如既往的做好本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真育人,同時(shí)努力的改正自己的缺點(diǎn)和不足,為xxx的教育事業(yè)貢獻(xiàn)我自己的那份光與熱!

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