公司年度工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的公司年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
公司年度工作總結(jié)1
時光飛逝，不知不覺中又迎來了新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心與幫助下，順利的完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作作如下總結(jié)。
現(xiàn)在我在聯(lián)通聯(lián)通已經(jīng)度過了將近4個春秋， 我一如既往的熱愛著我的工作。我從事前臺營業(yè)員工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高，而且還有挑戰(zhàn)性，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。我嚴格按照公司的'要求，工裝上崗，熱情對待每一位顧客�；仡欉^去的一年，我認真學習行業(yè)知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，得到了顧客滿意的贊揚，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，成長為一名更加合格的營業(yè)員。
但是我并不為取得的小小成績而沾沾自喜，我知道自身還有許多的不足，需要我在將來的日子里更加努力去克服困難，改正缺點。在 將要到來的新的一年里我爭取做到以下幾個方面的工作：
1、努力學習，不斷提高，在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己。
2、遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務，提高服務水平。
3、團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4、讓自己真正融入到工作中，享受客戶對我們滿意的目光與贊許！
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為營業(yè)廳的發(fā)展做出更大的貢獻。
莊浪縣東關(guān)營業(yè)廳營業(yè)員：王麗
20xx年12月28日
公司年度工作總結(jié)2
20xx年，共青團廣州新天威團總支委員會在集團團委和公司黨領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學習貫徹十七大精神的重要思想，當好黨的助手為己任，努力發(fā)揮青年突擊隊作用，以客運服務工作為中心，積極開展各項活動，加強團的自身建設(shè)，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大團員青年走創(chuàng)新創(chuàng)效之路，圓滿完成了全年各項工作任務，天河站的效益再創(chuàng)新高。回顧一年來的工作, 現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、 深入學習貫徹十七大精神的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，不斷提高團員思想政治素質(zhì)
�。�1）高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗。我們團總支傳達和學習好有關(guān)十七大的會議精神，組織學習、觀看光盤、報紙摘要等形式對廣大團員相關(guān)知識的學習培訓，使團員青年對我黨有了更深刻的了解，也更加明確了自己作為一名團員應該如何做好黨的助手和后備軍。通過此次學習活動，大家一致認為：要想做好廣州旅客運輸工作，就必須樹立建設(shè)有中國特色社會主義的理想，堅持黨的基本路線，增強為黨和人民服務的責任感、使命感，真正把旅客運輸工作當作一項事業(yè)來奉獻自己的青春，努力爭做一名讓黨放心、人民滿意的服務大使。
�。�2）認真開展團員教育評議活動。XX年年度的團員教育評議活動，參加團員65人，參評率為100%，活動共評出優(yōu)秀團員10人，占參評人數(shù)的15%，評出合格團員65人，占參評人數(shù)的 100%，沒有被評為不合格的團員，為搞好一年一度的團員教育評議工作，新天威團總支委員會結(jié)合本單位的實際情況，按照學習教育、個人總、民主評議、團籍注冊的步驟認真開展“教評”，通過“教評”，不斷提高團員隊伍的政治素質(zhì)，激勵廣大團員在本職工作和社會生活中更好地發(fā)揮團員的先進模范作用。
�。�3）歷史的軌跡,璀璨的十年，全面開展歷程教育。今年，是廣州新天威交通發(fā)展有限公司建司十周年。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和社會各界的大力支持下，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，在逆境中求發(fā)展，抓住機遇創(chuàng)效益，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，在廣州交通運輸發(fā)展史上寫下了燦爛的篇章。以翔實的文字及300多幅資料圖片追溯企業(yè)發(fā)展歷程，展示公司發(fā)展的新面貌，我們通過這些圖片和史實，回顧公司的發(fā)展軌跡，使廣大團員青年認識我們今天的成就，滿懷信心地迎接輝煌明天，引導團員青年不斷增強使命感和責任感，不斷奮發(fā)有為、建功立業(yè)。
二、 緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，發(fā)揮共青團生力軍作用，為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展作貢獻
�。�1）我們團總支按照公司的“調(diào)整自我、適應環(huán)境；加大內(nèi)部管理力度、用更具活力的措施迎接環(huán)境的挑戰(zhàn)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務贏得市場回報”的總體發(fā)展思路，積極開拓進取，較好地完成各項的工作任務，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。我們主動出擊，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。采取了“走出去，請進來”的方式積極主動開拓班車經(jīng)營業(yè)務。目前，今年新開辟的省內(nèi)外班線班車近16條，新增班車近100臺。我站進站經(jīng)營的班車日均發(fā)班已達1，736個班次，與去年同比增加5%；
�。�2）全體團員用勤勞與智慧兢業(yè)奮進，呈現(xiàn)勃勃生機。在“十一”黃金周中，我們團組織深入到現(xiàn)場一線中，結(jié)合公司的實際情況我們提出了“服務周到細致，氣圍和諧溫磬”， 并積極應用到實踐中去。由于我們思想工作做的到位，效益得以提高，由此青年們產(chǎn)生了工作熱情空前高漲，愛崗敬業(yè)、遵章守紀，變成了自覺行動，促進了單位社會效益的不斷提高和經(jīng)濟效益的持續(xù)增長，我們團青年在公司中充分發(fā)揮“半邊天”作用，自覺投身客運工作之中，為公司各項事業(yè)的發(fā)展獻計獻策，出力流汗。黃金周期間（9月28日至10月7日）工10天，我站運送旅客量為418，541人次，發(fā)班數(shù)為19，880個班次，與去年同比分別增長了14.38%和11.10%,再一次顯示我站有能力輸送大量旅客,站場能適應高峰發(fā)班的需求,樹立了客運的新品牌。
�。�3）組織團員青年參與企業(yè)精神文明建設(shè)。共青團新天威團總支充分發(fā)揮引領(lǐng)社會風尚的作用，引導團員青年努力做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、企業(yè)優(yōu)秀文化的傳播者、新型人際關(guān)系和良好社會風尚的倡導者。堅持以科學的理論武裝團員青年，以正確的理論引導團員青年，以高尚的精神塑造團員青年，豐富團員青年的精神世界，增強團員青年的精神力量，促進廣大團員青年全面發(fā)展。
三、占領(lǐng)青年活動陣地，發(fā)揮團總支戰(zhàn)斗堡壘作用。
(1)著力深化青年文明號的創(chuàng)建和創(chuàng)新型青年崗位能手的培養(yǎng)工作。青年是企業(yè)的未來，是企業(yè)的希望�！胺⻊掌髽I(yè)、服務青年”是企業(yè)共青團工作的指導思想，是企業(yè)共青團得以生存的`關(guān)鍵所在。因此，我們要結(jié)合青年的思想、工作、生活的特點，開展“兩創(chuàng)”崗位建功活動�！皟蓜�(chuàng)”即：爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明崗”。我們在站場設(shè)立“青年文明號”便民服務臺，發(fā)放“青年文明號”服務卡，為司乘人員提供報紙、地圖、藥品、熱水等。青年文明號崗組把“服務一流、管理一流、業(yè)績一流、人才一流”作為目標，以“熱情、文明、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務，創(chuàng)造了成績，服務水平和服務質(zhì)量有了很大的改善，受到了廣大顧客的熱情稱贊，促進崗位創(chuàng)優(yōu)，行業(yè)進步，贏得了領(lǐng)導的贊揚和社會各界的好評，真正樹立起了新時期廣州交通客運行業(yè)的良好形象。
（2）深入開展青年志愿者行動，適時開展公益性活動，擴大新天威共青團工作的影響力。在今年，我們以服務春運為切入點，共同打造廣東的“和諧春運”。XX年春運，在乘著廣州地鐵三號線開通之際，公司團總支在青年志愿者服務總隊在車站范圍內(nèi)開展“青年志愿者在春運中閃光”的大型志愿活動。志愿內(nèi)容主要包括：對地鐵各出入口、各交叉路口及主要的交通路段廣泛深入開展導乘、助殘、幫老等形式多樣富有成效的志愿服務，共做好事60多宗；許多受助的乘客都表示：天河客運站目前的交通狀況好轉(zhuǎn)了，同時，對青年志愿者們利用休息時間對乘客給予幫助，表示非常贊同和支持。同時，我們還根據(jù)公司發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)的要求，要主動承擔起節(jié)約能源、減少浪費的責任，并宣傳和帶動身邊的職工響應公司的號召，推動公司循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展和節(jié)約環(huán)保建設(shè)的步伐。
（3）積極與社區(qū)開展各
種活動，擴大新天威共青團的影響力。在今年上半年的工作中，新天威團總支與元崗村共同舉辦了“迎亞運、講文明、樹新風、促和諧交通文明文化宣傳”、“和諧元崗群英文化藝術(shù)節(jié)”、“天河區(qū)義務禁毒宣傳員”等系列活動，進一步加強了我站與社區(qū)之間的聯(lián)系，擴大了團員青年的交際面，樹立了天河站良好的社會形象。
青年人是最富有創(chuàng)造熱情、擁有最新知識的群體，是現(xiàn)代化建設(shè)的一支重要力量。為奪取全面建設(shè)小康社會的號角已經(jīng)吹響，時代呼喚著我們振奮精神，奮勇前進。讓我們在集團團委和公司和黨支部的領(lǐng)導下，繼續(xù)努力秉承新天威精神，充分發(fā)揮青年團員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，全力以赴力求做到最好！
我們的年度總結(jié)匯報完畢，有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。謝謝！
公司年度工作總結(jié)3
規(guī)律回歸春天，萬象更新規(guī)律開始。當我們告別成功的20xx，我們迎來了充滿期待的20xx。一年來，在上級的正確領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我抓重點，狠抓落實，很好地完成了本職工作。下面，我就今年的工作做如下報告。請大家評論，多提寶貴意見。
一是加強理論學習，提高思想覺悟。
收銀員的工作雖然不難，但大多比較繁瑣，做什么都不容易。所以我需要高度的責任心和很強的工作能力來做好各項工作。在日常工作中，經(jīng)常利用空業(yè)余時間學習理論知識，掌握各項稅收政策，了解相關(guān)法律法規(guī)和公司制度，增強自己的法律意識和思想覺悟。
二、注重業(yè)務積累，不斷夯實工作基礎(chǔ)。
出納的主要工作是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金及其他有價證券等。因此，將涉及許多政策和金融問題。這就要求我們的收銀員要有很高的專業(yè)素質(zhì)。在工作中，我一直把業(yè)務學習作為一項重要任務。始終堅持邊做邊學，邊做邊學，在用理論指導實踐中求進步，善于總結(jié)工作經(jīng)驗。同時也經(jīng)常向身邊的同事請教。經(jīng)過一年多的工作積累，我的業(yè)務技能得到了快速的提升和鍛煉，工作效率也有了很大的提高。目前能按照流程在短時間內(nèi)完成原始憑證的填制和審核，辦理貨幣、資金、不同票據(jù)的收入業(yè)務，保證所辦理的貨幣、資金、票據(jù)的安全完整。
三、敬業(yè)、進取地開展自己的工作。
（一）嚴謹細致，做好基礎(chǔ)工作。
收銀員整天要和數(shù)字打交道，業(yè)務繁雜瑣碎。這就要求收銀員不能馬虎，否則會帶來嚴重的后果。工作以來，我一直堅持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，以高度的責任感對待每一個細節(jié)。比如我提交賬目的時候，每一筆錢我都會數(shù)一數(shù)，數(shù)兩遍。同時做好日常結(jié)賬、現(xiàn)金盤點、月末銀行對賬、月結(jié)單、與會計賬簿對賬等工作，力爭不出差錯。
�。ǘ┲攸c工作開展情況
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期與會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，及時報告和處理。確�，F(xiàn)金工作的及時和準確。
2、及時收回公司收入，開具相應的增值稅和地稅發(fā)票，并及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計供給依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資及其他應支付款項的支付。
4、堅持財務程序，嚴格審核（憑證必須有經(jīng)辦人和有關(guān)領(lǐng)導簽字方可付款），對不符合程序的憑證不付款。
5、協(xié)助經(jīng)理完成月度會計憑證并認真完成經(jīng)理交給的任務，及時準確地完成月度會計核算、結(jié)賬和賬務處理。
（3）樂于付出，努力工作。
由于公司去年才成立，很多地方都不完善。我們部門只有我和財務經(jīng)理。因此，我和我的經(jīng)理每天都做很多生意。在完成自己本職工作的同時，經(jīng)常協(xié)助經(jīng)理完成其他工作。有時候為了按時完成工作，經(jīng)常放棄休息，加班加點趕任務。
四、工作中的缺點
雖然，通過我的不斷努力，我個人的工作取得了必要的成果。但我還是清楚地看到，這與單位和領(lǐng)導的要求還有必要的.距離。
（一）研究不夠深入
因為業(yè)務繁忙，對業(yè)務知識的學習不夠緊。對相關(guān)金融知識的學習不夠深入，往往停留在表面。這不利于以后業(yè)務水平的提高。
�。ǘ﹦�(chuàng)新意識和開拓精神不夠。
工作以來，習慣于憑經(jīng)驗行事，缺乏創(chuàng)新的思路，導致工作的局限性。應對各種新問題、新矛盾，綜合處理能力不強。
�。�3）組織協(xié)調(diào)能力有待加強。
收銀員需要和不同的部門，不同的人打交道。所以柜員要有良好的組織協(xié)調(diào)能力。但有時我容易急躁，缺乏冷靜的研究，導致與其他同事溝通不夠。
公司年度工作總結(jié)4
在公司總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導下，物業(yè)部秉承“務實創(chuàng)新、開拓進取”的精神，在強調(diào)“深度服務、更好管理”的基礎(chǔ)上，各項管理工作正常有序開展。半年來，物業(yè)部得到了各兄弟部門的全力支持，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，取得了進一步的順利發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、上半年完成的主要工作
(一)加強治安隊伍建設(shè)，樹立治安隊伍的良好形象。
今年上半年，物業(yè)部門結(jié)合安保工作實際，強調(diào)以“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”為重點，制定了一套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實際操作中不斷總結(jié)完善，使安保工作逐步走上了規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。抓gfd這個保安員，以規(guī)范的操作，紀律嚴明的作風，讓保安員的精神面貌大有改觀；其次，加強軍事體能訓練，從實踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周訓練兩次，既鍛煉了身體，增強了體質(zhì)，又起到了震懾壞人，鼓舞士氣，彰顯安全精神的作用。三是指導完善保安宿舍內(nèi)部管理，要求保安員保持宿舍整潔、衛(wèi)生、統(tǒng)一，按照準軍事化標準進行管理，采取有效措施大幅減少過去水電浪費、設(shè)備損壞等弊端；
(二)加強綠化、保潔、機電工作指導。
1.要求按照操作人員服務規(guī)范進行操作，監(jiān)督相關(guān)人員對保潔綠化工作實施隨機、定點抽查等一些措施，使普羅旺斯保潔綠化工作水平上一個新臺階；
2.根據(jù)現(xiàn)行的保潔和綠化操作規(guī)程，提出改進建議并給予指導。使之更加合理規(guī)范；
3.結(jié)合實際情況，制定相關(guān)設(shè)備運行管理、操作流程、維修保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備管理。定期組織機電設(shè)備設(shè)施的維護培訓，對機電設(shè)施維護臺帳和標準記錄的設(shè)置進行點評，使機電工程師更好的了解崗位操作方法，有效的維護前物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施，保證機電設(shè)備的正常運行。
(三)開展崗位培訓，提高隊伍素質(zhì)。
為了不斷提高員工的素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過加強員工培訓計劃，分批對新員工和在職員工進行培訓。培訓中還組織了保安、綠化工、管理員、電工進行崗位知識測試，取得了良好的學習效果。加強精神文明建設(shè)，推進各項工作。
1.年初，xxx物業(yè)管理有限公司南寧分公司注冊成立，同時成功投標接手項目的物業(yè)管理。完善物業(yè)管理制度，使本部門工作有序，提高我們的管理水平。20xx上半年物業(yè)工作總結(jié)20xx上半年物業(yè)工作總結(jié)
2.積極配合房地產(chǎn)公司開展各種活躍的社區(qū)文化和各階段舉行的房地產(chǎn)展覽和促銷活動的任務。
3.舉行安保演練，營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xxx物業(yè)管理服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量工作。
二。工作面
在下半年的工作計劃中，物業(yè)部門將以一期交付為契機，從全員參與質(zhì)量管理、全面提升服務水平、規(guī)范物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)、提升員工供應資源、物業(yè)企業(yè)管理規(guī)劃等方面，著力打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作，我們遇到了許多困難。在這些困難面前，也表現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，在處理具體事務時對細節(jié)不夠重視。而且下半年的工作要求會更高，難度會更大，這對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現(xiàn)實，承認困難，但我們不怕困難。我們會迎難而上，做好工作。具體來說，就是要做到“三個再創(chuàng)新”、“兩個大提升”，最后是“三個方面滿意”。即觀念的再創(chuàng)新、工作質(zhì)量的再創(chuàng)新、工作方法的再創(chuàng)新；工作業(yè)績大提升，自我形象大提升；最后讓公司領(lǐng)導、業(yè)主、員工都滿意。在今后的工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍和員工隊伍建設(shè)，不斷提高管理水平和員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支隊伍建設(shè)成為一支綜合能力強、管理水平高的優(yōu)秀隊伍。
公司半年度工作總結(jié)報告(二)在我的印象中，物業(yè)是一個什么都管的機構(gòu)。我擔心社區(qū)里的各種事情。一旦出了問題，小區(qū)業(yè)主可能會不滿。這是很多物業(yè)工作者最頭疼的問題。我是去年下半年來到xx市xx小區(qū)物業(yè)管理中心的，在這里我深深感受到了物業(yè)工作的不易。大多數(shù)人只是不知道罷了。今年上半年我都在打電話。我是xx小區(qū)物業(yè)管理中心的客服人員。一開始覺得自己的工作沒有問題。以前有過客服的經(jīng)驗，但是真的沒做過，不太了解。但是我認為以我長期的客戶服務經(jīng)驗，我還是可以勝任的。但還是不容易。不是我想象的那樣。工作中還是會遇到一些以前客服工作沒有遇到過的事情。我覺得每一份工作都有它可敬的地方。在工作的.過程中，經(jīng)常感覺自己的物業(yè)客服就是一個。
責任重大的工作。上半年，通過不斷學習，我相對較好地完成了工作:
一、客服工作經(jīng)驗
可以說我對物業(yè)業(yè)務了解不多，但在一個業(yè)務中還是要不斷強迫自己學習。我每天給自己的任務就是不斷向別人學習一些知識，讓自己在工作中得心應手。當我進入xx小區(qū)的xx物業(yè)管理中心時，我對這里的工作環(huán)境非常滿意。
物業(yè)工作很考驗一個人應對突發(fā)事件的能力。當然，所有的客服人員都應該有這個，但是我覺得物業(yè)客服就不一樣了。日常工作中，平日里接到老業(yè)主和新業(yè)主的各種電話，各種投訴，各種詢問，有時候一些不講理的業(yè)主也是處處為難。作為客服人員，要有耐心，但也要有自己的原則。在處理這些業(yè)主的問題時，我也在不斷學習。比如有時候接到一個業(yè)主的投訴電話，在處理的過程中得到了業(yè)主的滿意，這是業(yè)主平時對我的肯定。我只是想在以后的工作中這樣處理，回答業(yè)主的問題，但我也想思考怎樣的處理方式才是最好的。
完美，讓我們在以后的工作中更方便的面對這樣的問題。
上半年的年會工作，還是很有成就感的。上半年在xx小區(qū)物管中心這邊接到xx個電話。這是一個讓我很有成就感的數(shù)據(jù)。重要的是我成功解決了業(yè)主的xx個問題。
第二，收獲
上半年這里的工作是過剩，是我自己從少年到成年的客服生涯的過剩。鍛煉了我的客服能力，我對自己的工作很滿意。
公司半年度工作總結(jié)報告(三)回顧半年來的工作，在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，松景花園物業(yè)公司全體員工以飽滿的熱情做好各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的精神，圓滿完成了各項工作，取得了良好的成績。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、客戶服務部
1、成本收集工作
20xx的工作重點是費用的收取。Xx已交付房間xxx，現(xiàn)已被xxxx占用，已收物業(yè)費xxxx元，收費率xx%。由于工程遺留問題，一些業(yè)主以各種借口拖延或拒絕支付物業(yè)管理費和相關(guān)費用。管理處服務中心耐心細致地做好每一位業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主房屋存在的問題；經(jīng)常拜訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，及時跟進，得到業(yè)主的認可和認可，從而提高費用的收取率。
2.業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查和投訴處理。今年上半年，松井物業(yè)管理處服務中心密切跟進維修工作。根據(jù)實際情況，對業(yè)主進行回訪，并記錄在案。
(1)每周二召開定期工作會議。在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的聲音、意見或合理化建議或批評。
(2)不定期開展團隊活動。組織員工開展愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境等宣傳活動，增強員工的凝聚力和向心力。
3.社區(qū)活動。
上半年，除了解決業(yè)主個人問題，提供良好服務外，xx物業(yè)管理處服務中心是否開展了適合業(yè)主的社區(qū)活動也是一個重要因素。分別開展了一系列的社區(qū)活動:根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，設(shè)法為他們安排了活動場地，并在餐廳外為老年業(yè)主提供了娛樂場所，受到了老年業(yè)主的好評。
第二，訂單部門
秩序部的主要工作是搞好治安管理和消防管理的“三管”。一是在治安管理工作上，今年10月份以來，加強了管理，制定了多項管理方案。公園內(nèi)控制廣告，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為業(yè)主家搬各種家具等物品。
二是在交通管理工作上，自10月X日起，做好臨時車輛進出地下停車場的收費管理工作，加大對小區(qū)地下停車場進出車輛的檢查、監(jiān)督和登記管理。
三、在消防管理工作中，自X年10月起，公司對居民樓內(nèi)的消防設(shè)備進行了全面檢查，記錄了有效的火災事故發(fā)生情況。
三。環(huán)境維護部(綠化和維護、衛(wèi)生和清潔)
第一，在綠化養(yǎng)護工作上，在開春之初，我們精心養(yǎng)護園內(nèi)的花草樹木，定期噴水，注意細節(jié)，根據(jù)周邊實際地形和苗木的生長習性，更換園內(nèi)部分苗木品種。而且在養(yǎng)護工作中，施肥、噴藥甚至澆水都是對癥下藥。
第二，在環(huán)衛(wèi)工人的工作上，首先對員工進行培訓，檢查員每天對環(huán)衛(wèi)工人區(qū)域的衛(wèi)生進行監(jiān)督和跟蹤，監(jiān)督和糾正其不合理的操作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使其環(huán)保工作達到公司的標準和要求。
四、下半年工作計劃:
1.弘揚xx物業(yè)的企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使松景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。
2.進一步完善內(nèi)部考勤管理制度，提高員工素質(zhì)，展示企業(yè)良好形象，努力完成上級交辦的各項任務。小區(qū)物業(yè)費收繳上了一個新臺階。上半年，我們圓滿完成了公司領(lǐng)導交給的各項任務。
3.對員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，增強員工的物業(yè)管理服務意識。
公司年度工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，在公司xx的領(lǐng)導下，在公司其他領(lǐng)導的支持配合下，在分管所室全體員工的的齊心努力下、本人認真履行職責、刻苦學習、勤奮工作，全面完成公司下達的各項經(jīng)營管理等工作，取得了一定成績。
20xx年通過公司第三屆換屆選舉，本人繼續(xù)擔任公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理職務，負責xx的分管領(lǐng)導工作，負責xx的片區(qū)管理和xxx的業(yè)務聯(lián)系溝通工作。
現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、一年來所做的主要工作(三項工作)
(一)履行崗位職責的工作。(五個方面)
1、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面：全年分管所室完成項目xx 個，完成產(chǎn)值xx萬元，人均產(chǎn)值xx萬元。片區(qū)管理上全年簽訂合同xx項，合同金額 xxxx萬元；回收資金xxxx萬元。
在組織生產(chǎn)上：20xx年有很多聯(lián)合項目，在接到項目后，按照(公司聯(lián)合項目管理)要求，組織相關(guān)所室落實項目任務，基本上都按時完成各項勘測設(shè)計項目；在簽訂合同上：在與業(yè)主真心交朋友的同時，掌握合同談判技巧，所簽合同系數(shù)有所上升，同比較高；在回收資金上：摸清了各位領(lǐng)導生活出行規(guī)律，可以說是早出晚歸、披星戴月，大大提高了收款效果，收款數(shù)額較XX年有較大幅度上升，多收xxx萬元，同比增加xx%。
2、開拓市場方面：20xx年以來公共建筑設(shè)計市場及水利項目開始萎縮、住宅建筑設(shè)計競爭日趨激烈。能夠帶領(lǐng)相關(guān)所室積極開拓房地產(chǎn)開發(fā)市場及道路設(shè)計項目，使住宅設(shè)計和道路設(shè)計所占合同比例有較大幅度上升。
3、質(zhì)量管理方面：在任務非常繁重、設(shè)計周期嚴重不足、設(shè)計人員持續(xù)加班、加點，身心非常疲憊的情況下沒有發(fā)生嚴重質(zhì)量事故。按照公司的要求，組織水利總工對規(guī)模以上20多個項目進行事前指導，減少了項目的返工率；在全年咨詢所110個項目審定過程中，加班加點、認真校審、嚴格把關(guān)，全年咨詢項目基本都通過了相關(guān)評審。
4、設(shè)計服務方面：在服務上能與甲方積極溝通，針對甲方提出的各種要求能夠積極回應、上門拜訪，隨叫隨到，努力解決施工現(xiàn)場存在的疑難問題，給建設(shè)單位留下了很好的印象。其中被共青團農(nóng)場黨委、行政聘為高級顧問，為公司贏得了榮譽。
5、業(yè)務指導方面：全年指導建筑所規(guī)劃設(shè)計方案20多項，如xx的低密度(別墅)住宅小區(qū)修建性規(guī)劃及建筑設(shè)計方案均是在本人親自把關(guān)下完成。其中親自指導的`xx小區(qū)規(guī)劃設(shè)計被建設(shè)局評為優(yōu)秀規(guī)劃設(shè)計二等獎，小區(qū)被確定為“三化”建設(shè)現(xiàn)場會觀摩點。該小區(qū)成為展示公司規(guī)劃設(shè)計水平的窗口、提升了公司在xxx的知名度。
(二)團結(jié)協(xié)作工作
能夠與建筑分管副總在經(jīng)營管理事務上的合作補位，搞好有關(guān)建筑設(shè)計方案的審定工作、在項目評審過程中配合默契。能夠和水利總工配合、相互補位，全年代表公司參加兵團水利局組織的評審十余次，不僅認識到了公司水利項目存在問題的癥結(jié)，而且總結(jié)了出了水利評審項目中注意的事項及評審要點。
(三)學習培訓、評審工作
一是參加了由xx組織的在xx省xx市舉辦的(城市規(guī)劃與管理)對口援疆培訓班，系統(tǒng)的學習了xx省城鎮(zhèn)規(guī)劃與管理方面先進經(jīng)驗，對本人提高規(guī)劃設(shè)計水平有很大的益處。本人撰寫的培訓考察報告，得到了市領(lǐng)導和組織部、建設(shè)局的好評。
二是參加了xx建設(shè)廳組織的城市規(guī)劃新規(guī)范學習班，更新了規(guī)劃方面的專業(yè)知識，提高了專業(yè)素質(zhì)。
三是參加了市發(fā)改委、規(guī)劃局、建設(shè)局組織的多次、多項可研報告、城市規(guī)劃、團場總體規(guī)劃、修建性詳規(guī)、初步設(shè)計的評審，不僅提高了本人評審水平，同時也在市提高了公司的知名度及個人的受尊重度(自我感覺)。有利于與相關(guān)領(lǐng)導和部門的溝通與交流。
二、存在主要問題：
(一)自身存在的問題
1、對所室執(zhí)行所務會議、落實管理制度督查不嚴。
2、對所室水利、道路項目前期工作指導不夠。
3、有時脾氣急躁、工作方式方法粗暴。20xx年發(fā)了來設(shè)計院XX年來最大的一次火。對科室領(lǐng)導和技術(shù)人員關(guān)心不夠。
公司年度工作總結(jié)6
20xx年是我公司生產(chǎn)運營的第三年，我們繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，強化隊伍建設(shè)，重抓市場營銷，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，公司上下，從高層到員工，埋頭苦干，功夫不負有心人，取得了喜人的成績，使公司發(fā)展步入新的臺階。先將20xx年工作作如下總結(jié)匯報：
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況
去年累計生產(chǎn)6個月，完成產(chǎn)量噸，銷售噸，實現(xiàn)銷售收入萬元，日產(chǎn)量達到近三年來的高峰，日產(chǎn)實現(xiàn)最高近60噸。
二、人事管理方面
1、調(diào)整領(lǐng)導班子，充分調(diào)動人員積極性。發(fā)揮各自特長，人力資源合理配置，特別是壯大銷售團隊，銷售人員增至5人�？偨�(jīng)理走出家門，開括市場，生產(chǎn)部任用年輕人有干勁的領(lǐng)導人員，大膽管理，精中有細，領(lǐng)導人員合理配合。
2、引進量化競爭機制，制粒、混料實現(xiàn)量化工資，多勞多得，少勞少得，不勞不得。試點成功，我公司將繼續(xù)推行激勵競爭機制，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，讓員工多掙錢，公司多發(fā)展。
三、生產(chǎn)管理方面
按照質(zhì)量管理體系的要求，加強制度建設(shè)，完善操作規(guī)程和作業(yè)指導書，使員工工作有制度可依，完善各種記錄表格，實現(xiàn)體系化管理。廠容廠貌也有質(zhì)的改觀，衛(wèi)生區(qū)域責任落實到人，保障良好的生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)部通過技術(shù)改造，從硬件方面也為員工創(chuàng)造了健康安全的環(huán)境。
四、公司行政工作方面
1、一如既往推行人性化管理，平等安置殘疾人，8月份為員工發(fā)放降溫品，總價值元。辦公室新增安裝空調(diào)6部，質(zhì)檢部安裝空調(diào)一臺，員工宿舍安裝吊扇14臺。職工食堂飯菜質(zhì)量有較大改觀，努力為員工創(chuàng)造好的生活環(huán)境。
2、20xx年10月公司通過環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認證。申請了兩項發(fā)明專利和三項實用新型技術(shù)專利。同時取得了陜西省科技型企業(yè)的殊榮。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作。通過會議，答卷等形式對員工進行培訓，建立健全各種人事檔案，質(zhì)量管理體系檔案。
五、銷售工作方面
公司銷售團隊團結(jié)拼搏，突破重重困難，于20xx年3月取得**入網(wǎng)證。20xx年9月，在各部門的緊密配合和精心布置下通過了***產(chǎn)品質(zhì)量認可驗收，11月通過***網(wǎng)絡(luò)管理驗收，并已取得**證書，銷售部與****建立了友好合作關(guān)系。
20xx年，成績值得肯定，先進工作者值得我們學習，但也有關(guān)美中不足之處，存在的問題有：
1、安全工作不容樂觀，安全是生產(chǎn)的保障，是企業(yè)發(fā)展的前提，年度內(nèi)共發(fā)生較大安全事故兩起，輕傷兩起。
2、員工培訓不夠深化，不夠全面。
3、庫房管理和記錄不夠完善。
4、深度的客戶關(guān)系有待建立和鞏固。
新年已始，新的'任務有期待我們協(xié)起手來完成，20xx年我們的年度目標是：
成品產(chǎn)量達到萬噸，銷售目標實現(xiàn)萬噸，銷售收入突破萬元大關(guān)。目標的實現(xiàn)不是紙上談兵，要靠公司全體員工共同努力，以下是公司20xx年度工作計劃：
一、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。
銷售決定生產(chǎn)，是公司的窗口，銷售人員要提高自身素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力，在營銷策略上下功夫，其次在制度上確立營銷激勵辦法。
二、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，
對照崗位職責，擺正自身位置，各部門、各班組主管領(lǐng)導要及時了解掌握本部門、本班組工作落實情況及工作中的困難和問題，組織有關(guān)人員進行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，確保工作中各種困難和問題得到妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力，合力的形成，促使大家“心往一處想，勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神，嚴禁推脫責任，馬馬虎虎和不負責的工作作風。
三、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人，為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“恒晟人”，公司將推行績效考核制，推行責任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行績效工資制，推行各級責任制，通過“五個推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高員工的工作積極性。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益，提高工作效率，杜絕庸、懶、散的心態(tài)。
5、推行各級責任制，杜絕扯皮、推脫，增強員工使命感。
四、加強崗位培訓
為了最大限度的提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，降低公司的損失，生產(chǎn)部必須確保工人先培訓后上崗，培訓的內(nèi)容應包括公司制度的培訓，操作規(guī)程的培訓。培訓的形式可以是集體培訓，也可以是個別培訓，工人要掌握一定的崗位技能，方可上崗。
五、充分調(diào)動發(fā)揮員工的主觀能動性，杜絕主觀武斷，一刀切。員工是企業(yè)活動的主體，技術(shù)工人掌握著一定的技能，應積極發(fā)揮主觀能動性，獻計獻策，提出合理突施方案，做好本職工作，不應有不負責任的“等待”心里。
六、中心實驗室加強產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，及時反饋化驗結(jié)果，杜絕不合格產(chǎn)品給公司帶來的經(jīng)濟損失，由于原料含量的不同對配方進行調(diào)整，應先做小樣試驗，成功后調(diào)整配方放大生產(chǎn)。
公司年度工作總結(jié)7
跌跌撞撞中到了年底，開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送任務都已告捷，但創(chuàng)收任務，年底前有點勉強。
五年前，我接這個擔子時，上級給我的政策是“滿收滿支，節(jié)余留用，超支不補，自求平衡”。沒有確定的任務，就是養(yǎng)人和正常運轉(zhuǎn)。前兩年，我們的創(chuàng)收增長率達到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創(chuàng)收任務，不但要正常事業(yè)運轉(zhuǎn)，我們還要上繳，從繳10%一直到今年的繳60%。因此，每年到這個時候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務肯定就從這年的基礎(chǔ)上增加，擔子會更重，不行就緩緩吧。但又想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的.差距就會更大，我們的影響力就會縮小，甚至會被擠出市場。
我們不是撐桿跳高的布博卡，也不是伊辛巴耶娃，沒有對手，可以一公分、一公分漫不經(jīng)心地超越自己，一次次提高世界紀錄。
沒辦法，誰讓我們干了這個行業(yè)，盡管前有，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，風雨變幻，地動山搖。
盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒有完成任務。比我們更強的后人就會接過擔子，堅定的走下去。
公司年度工作總結(jié)8
又到了一年的春天。我加入公司已經(jīng)一年了。在辭舊迎新之際，我總結(jié)了今年的工作。
一、倉庫分揀和進出材料管理
這是我第一次接觸門窗，一開始什么都不懂。在工地領(lǐng)班的安排下，我臨時管理工地倉庫。在整理倉庫和管理進出料的過程中，我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了初步的了解，為以后的維修管理打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對門窗知識的進一步了解，我的工作重心也逐漸從倉庫管理轉(zhuǎn)移到了維修管理。在維修的過程中，對門窗維修的專業(yè)知識有了初步的了解，包括出現(xiàn)問題的原因和一般的處理方法。萬一有麻煩，你應該分清責任。由于我們的施工與土建施工密切相關(guān)，對于業(yè)主或甲方提出的問題，我們應該分清責任，如果是我們的責任，給業(yè)主或甲方一個滿意的答復。
談信譽。認真對待業(yè)主的要求，不要隨便給答案。一旦給了，就要盡力兌現(xiàn)。注意維護成本。這分為手動控制和物料控制兩個方面。人工控制方面，檢查每個人的維護結(jié)果，不合格不買單。同時落實責任制，避免為同一個問題重復買單；在物料控制方面，業(yè)主提出的問題主要是維修和加油，避免不必要的物料浪費。同時制定領(lǐng)料單，對工人的維修工具和材料進行以舊換新，嚴格控制現(xiàn)場的材料和工具，避免材料和工具的不明損失。
二、分戶驗收和安裝管理
前期的.入戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的了解，為以后的安裝管理提供了一定的理論基礎(chǔ)；x x項目部之前主要從事維護管理，目前更側(cè)重于安裝。安裝門窗對我來說是一個新領(lǐng)域。所以工作的過程也是向高級工程師和工人師傅學習的過程。作為施工管理人員，你應該熟悉安裝方案，但也要根據(jù)實際工程和甲方要求進行調(diào)整，目前據(jù)我了解淋水試驗，打膠必須嚴格控制，主要包括內(nèi)外墻打膠、接縫打膠、固定玻璃打膠、窗扇下框打膠等。膠水打得不夠仔細，以后勢必充滿隱患，滲水點很難發(fā)現(xiàn)；窗與框的搭接，防雨條的設(shè)計，窗框的加工精度，如果搭接小，防雨條過厚，加工后拼縫過大，也會造成滲水，處理起來比較困難。
公司年度工作總結(jié)9
20××年以來，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各部門同事的支持配合下，通過自身努力，認真履行服務、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓等職責，服務質(zhì)量和水平明顯提高，各項工作有序推進�，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、基本情況：
認真履行部門職責，切實抓好客戶服務管理，始終堅持以“提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準”，本年度我主要開展的工作有以下幾個方面：
1、遠教客戶服務工作：
針對遠程教育客戶，為客戶進行注冊；接受客戶的電話、QQ等咨詢；協(xié)助他們解決故障；定期開展對客戶的回訪。
2、流動黨員的服務工作：
采集各流動黨支部具體情況并做好記錄；對已安裝好的站點，指導他們進行操作使用，未安裝的站點，詢問他們的具體原因，是無安裝地點，或不會安裝，再針對性的協(xié)助他們進行安裝操作。通過終端管理系統(tǒng)，掌握每一個流動黨支部的使用，學習情況；采集每一個點的網(wǎng)絡(luò)運行情況，并統(tǒng)計；收集每一個站點負責人的聯(lián)系方式，比如QQ，EMALL,固定電話，手機等通訊方式，并建檔建冊。
深入了解每一個流動黨員在安裝或使用過程中出現(xiàn)的具體情況，出現(xiàn)問題及時解決，對常見問題進行搜集和整理，提出解決辦法。
3、視頻互動教學工作：
協(xié)助唐經(jīng)理對每一次的視頻互動教學會議進行站點開通、監(jiān)測、故障排除等工作；針對璧山114個視頻教學點進行開通；對每一個點的詳細使用情況進行登記造冊；對出現(xiàn)問題的每一個站點詳細了解情況，排除故障，確保每一個視頻教學點的順利開通和使用。
4、管理系統(tǒng)工作：
對各區(qū)縣及下面各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理用戶名的開通和調(diào)試，確保每一個用戶的正常使用；對管理系統(tǒng)進行嚴格的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)調(diào)解決。
5、三項制度工作：
三項制度是公司今年來開展的一項全新的工作，其主要工作內(nèi)容是基層黨組織書記、主任每周一次接待群眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進家入戶走訪群眾制度；群眾意見定期辦理反饋制度�，F(xiàn)目前主要是巴南區(qū)和永川區(qū)在組織開展。巴南三項制度因為受到組織重視，干部配合，工作開展非常順利，在今后其他區(qū)縣的三項制度工作開展中，也可以借鑒巴南的模式；
6、黨務統(tǒng)計工作：
黨務統(tǒng)計工作是明年公司業(yè)務開展的重點，在前期工作中，因為缺乏經(jīng)驗和培訓，對黨務工作了解不夠，在明年的工作中，我將不斷提高個人工作能力，努力學習，為客戶提供必要的幫助。
7、網(wǎng)站管理工作：
日常對各黨建網(wǎng)站進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排查上報；聯(lián)系服務到期客戶及時續(xù)費；管理公司在機房的服務器；對到期域名進行續(xù)費。
二、工作感受：
通過這一年以來的工作，我個人總結(jié)一點感受如下：
1、在應用系統(tǒng)的使用過程中，客戶從最開始的排斥、抗拒，完全不了解，到慢慢熟悉，再到現(xiàn)在的完全自主使用，除了各組織部的重視和狠抓這塊工作以外，也和我們客戶服務部的耐心工作密不可分。我們通過回訪組織部以及終端客戶，來了解和掌握客戶的使用情況，幫他們排除故障，受到了客戶的一致好評，本年度工作零投訴，客戶滿意度達到百分之百；
2、由于流動黨員身處異鄉(xiāng)，與原籍黨組織的溝通也有限，我在前期開展的工作中，及時的把各流動黨支部的情況以及各黨組織負責人的意見和建議傳達給他們所在的區(qū)縣組織部，為他們架起了溝通的橋梁，受到了各區(qū)縣組織部好評。同時，我們也根據(jù)這一特點，及時向他們宣傳了我們這套系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢，讓他們了解該系統(tǒng)不僅可以幫助他們與原籍黨組織保持正常聯(lián)系和溝通，同時也能利用視頻實現(xiàn)與家人之間的親情交流，以及同各級機關(guān)交流,更好的服務于當?shù)剞r(nóng)村黨員干部；
3、為進一步滿足廣大農(nóng)村黨員干部群眾學習需求，不斷創(chuàng)新遠程教育工作的方式方法，公司開發(fā)創(chuàng)建了遠程教育視頻互動教學模式，激發(fā)黨員干部群眾的學習興趣，讓他們學得懂、學得會、用得上，真正從學習中得到實惠。視頻互動教學，也是公司開展的一項新項目，在初級階段，不管是我們還是客戶，都處于一個摸索的階段，大家經(jīng)常都在交流討論，為求能更好、更全面的掌握這項新工作模式，讓它最大化的發(fā)揮作用，更加有利于各項工作的開展和實施。從前期反饋的信息來看，廣大黨員干部使用起來沒有覺得有什么大問題，只是有時候帶寬的問題會影響他們的網(wǎng)速，導致會議中可能出現(xiàn)畫面或聲音斷斷續(xù)續(xù)的問題，這也局限了公司下一步的市場開發(fā)，因為普遍的終端站點，寬帶網(wǎng)都不十分穩(wěn)定，并且有的區(qū)縣還有不少的衛(wèi)星點，不能像我們應用系統(tǒng)這么普及。公司可以把視頻互動教學工作向?qū)W校、機關(guān)事業(yè)單位、企事業(yè)黨支部、醫(yī)院方向發(fā)展。(以上是我個人的'一點愚見，僅供參詳)。
三、幾點意見和建議：
已建站點的使用情況，將直接影響后期站點建設(shè)的推進和整個項目的實施，因此，作為長期擔任公司遠教客服的工作人員，從以往自己掌握到客戶的一些基本需求和遠教工作遇到的一些具體情況，，現(xiàn)就有關(guān)問題提出如下幾點建議：
1、由于在現(xiàn)階段，農(nóng)村黨員干部的文化水平參差不齊，對新生事物的接受
能力不一，尤其對電腦的認識理解停留在初級階段者十分普遍，從而導致有些終端站點黨員干部對我們這套應用系統(tǒng)不感興趣，甚至覺得是“多此一舉”。因此，這就要求我們必須把遠程教育系統(tǒng)里面讓大眾客戶比較感興趣的內(nèi)容提煉出來，如：為您服務板塊里面的“百科知識”，“小游戲”等等，應該為這些內(nèi)容時時更新，雖然這些與我們的“主業(yè)”關(guān)系不大，但它畢竟是多數(shù)客戶比較喜歡的欄目，它能讓大家在緊張的工作之余調(diào)劑“口味”，放松心情；
2、從以往的經(jīng)驗看，黨員學習的積極性、自覺性，從某種程度上，往往取決于上級機關(guān)的重視程度，如果一個地方領(lǐng)導比較重視，也許黨員的學習興趣就高些，站點的作用發(fā)揮就好些；反之，黨員的學習積極性就大大降低。所以，從我們公司這個層面來講，要重視加強和各級組織部業(yè)務機關(guān)的聯(lián)系，取得他們的支持，共同監(jiān)督和引導黨員干部對遠教應用系統(tǒng)的操作和使用。也歡迎他們對我們這套應用系統(tǒng)以及公司的各項服務提出寶貴的意見和建議.公司在收集這些信息后, 集思廣益，認真研究，及時作出回復，切實為他們解決實際問題,真正實現(xiàn)與組織部門及時廣大黨員干部之間的互動和交流,提高他們的學習積極性；
3、能不能在應用系統(tǒng)里面增加一個提供大家交流、討論的平臺（可以劃分區(qū)縣），一方面為所有操作員提供一個相互交流、討論的空間，另一方面，也為我們客服人員及時發(fā)現(xiàn)、掌握和了解各站點的設(shè)備運行情況提供一條渠道。
4、公司應加強對我們客服人員的操作培訓。培訓方式可采取兩種，一種是如果應用系統(tǒng)或者管理系統(tǒng)新增某些功能，要及時告知我們，讓我們能第一時間了解和掌握；一種是面對面的交流，由技術(shù)部唐經(jīng)理牽頭，定期組織我們開展交流討論，把近斷時間客戶反映比較多的問題收集起來，再提出解決辦法，更好的為客戶做出解釋。
5、我們的遠教系統(tǒng)里,可以增設(shè)比如計算器,天氣預報,時間顯示等簡單實用的小功能,能更加方便黨員群眾的使用。
6、在前期的回訪中，許多終端客戶對我們還是不大了解，回訪過程中也不能真實的反應出他們的學習情況，在下一年度的工作中，我會同組織部溝通，請他們配合先通知各終端站點，我們會不定期的進行電話回訪，請他們做好準備，務求反饋最真實的意見和建議給我們。
四、組織部聯(lián)系情況：
xxxx
五、個人工作情況：
一年來，在客戶服務的崗位上，我能夠認真學習，不斷提高自己，勤于思考，能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為公司發(fā)展獻出自己綿薄之力。我深知，我的一言一行，都代表著公司的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，真誠的和客戶交朋友，建立良好的合作關(guān)系。對我負責的各個區(qū)縣，我能做到涉及到公司業(yè)務的基本情況，都完全掌握，記住每一位組織部負責人的姓名；這是客戶對我的信任以及對我工作的肯定。但是，在工作中，我仍有許多不足之處，比如在信息的收集整理和記錄，工作紀律方面，都有待加強。在20xx年的工作中，我會努力糾正不足之處，加強學習，提高業(yè)務技能，盡職盡責的做好本職工作，為公司今后的發(fā)展壯大盡自己最大的力量。
公司年度工作總結(jié)10
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年在緊張和忙碌中過去了，回顧xxxx年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
半年來，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項：
一、職業(yè)道德
進入公司以來，我遵守公司各項規(guī)章制度，以廠為家，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵，明白了個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，只有每個人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷發(fā)展，同時在公司的發(fā)展過程中，也帶動了個人的發(fā)展，提高了個人的工作能力和生活水平。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
1.專業(yè)知識
在這半年中，我更加充分的了解了公司產(chǎn)品的性質(zhì)及檢測方法，學習了肥料的檢測，使我的專業(yè)知識更加豐富，檢測水平也有所提高。
2.工作能力
這半年里，我的管理能力有所提高，感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，讓我一直擔任組長這一職務，讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識，拓寬了我的知識面，提高了我的能力。
3.具體工作
（1）、日常檢測工作
xxxx年的上半年，我一直在做檢測工作。1-4月份，我負責進廠物資、生產(chǎn)過程以及倉庫調(diào)配過程樣品的檢測。那時正是忙季，每天都有5-6的辣椒粉運到我公司，又有5-6批辣椒粒在加工車間造成，再加上零星的進廠物資以及各過程樣品的檢測，每天忙得不可開交，還經(jīng)常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很忙碌，但是都比較順利地完成了，基本沒有因為檢測耽誤公司的生產(chǎn)。5-7月份，檢驗工作人員進行了重新分組，我被分到了進廠物資組，只負責進廠物資的檢測，其后因為進廠辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒有那么忙碌了。這段時間里，我做了一些其他工作，比如工作量統(tǒng)計、旬報、月報、加班總結(jié)及登記、質(zhì)量報表、組內(nèi)成員考評、下個生產(chǎn)季度實驗室工作安排、統(tǒng)計一層玻璃器皿、找相關(guān)人員處理u8升級后遺留問題等。
（2）、檢測實驗
這半年中我做了2個檢測實驗：第一，次4#溶劑萃取辣椒粒效果實驗，次4#溶劑經(jīng)過2次與水1：4混合分離，可以基本去除此4#溶劑中的溶水部分，達到和原來的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價損失實驗，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價的變化情況，辣椒粉在車間放置過程中的損失情況，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過夜，色價沒有變化，而辣椒粉在車間的放置過程中色價損失嚴重的實驗結(jié)論。
�。�3）、新疆員工以及二車間員工培訓工作5-6月份新疆晨光公司的幾名員工和二車間的.2名員工來實驗室培訓，這期間我負責了他們部分的色價、辣度、含量、溶殘等的培訓及考核工作。他們在短時間內(nèi)基本掌握了實驗室的常規(guī)檢測，達到了培訓的目的。
總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，如：對公司的新產(chǎn)品了解不夠，作為組長對管理方面還欠缺經(jīng)驗，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將更加努力工作，多多學習，提升自己的各方面素質(zhì)，跟上晨光公司的發(fā)展步伐，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
公司年度工作總結(jié)11
20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際，有必要對過去總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，以使在今后的工作中揚長避短，更上一層樓。
一、強化勞動紀律，規(guī)范個人行為，狠抓環(huán)境綜合治理
今年，特別是**化公司領(lǐng)導班子調(diào)整后的大半年時間里，我們在強化勞動紀律，規(guī)范個人行為，環(huán)境綜合治理上取得了一定成績。后勤人員堅持上、下班翻牌制和每周一的后勤會議，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一思想。生產(chǎn)性白班人員實行上、下午點名制，講安全、講勞動紀律、總結(jié)前期工作、安排下期工作、傳達公司最新精神。中層干部、后勤人員、質(zhì)檢員及部分班組長實行掛牌上崗，使他們明白自己的身份，處處以身作則，以此來規(guī)范個人行為并逐步影響其他員工的言行舉止。進入廠區(qū)嚴禁流動吸煙、生產(chǎn)崗位嚴禁吸煙、嚴禁穿拖鞋、帶水瓶進入生產(chǎn)現(xiàn)場。將辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)劃分開，生產(chǎn)區(qū)嚴禁自行車、摩托車進入、停放。對燒器1#爐、2#爐規(guī)劃出產(chǎn)品擺放區(qū)、通道、平板車停放點等，改變了過去那種混亂的局面。壇口衛(wèi)生落實到班組實行組長責任制。
二、生產(chǎn)情況
全年共完成產(chǎn)值2192.9萬元，同比增張138.1萬元，完成年計劃的106.72%.
1、化工：由于庫存和市場原因，化工自20xx年11月22日開車到12月23日停車，共計生產(chǎn)32天，生產(chǎn)NMP70.98T,同比減少108.78T,產(chǎn)值120.60萬元，同比減少185萬元，各種消耗如下：γ-丁內(nèi)脂64.42T、單耗0.907T;一甲胺63.99T、單耗0.901T;電43236度、單耗609度；天然氣41863m3、單耗589.9m3,NMP收率96.2%.
2、紙箱廠：全年共完成紙箱面積1466882m2、同比增長329456m2,完成年計劃的146.67%;產(chǎn)值403.40萬元，同比增長89.60萬元，完成年計劃的128.55%.主要材料消耗1323.31T,產(chǎn)品合格率98%,主要材料利用率92%.
3、燒器：全年共生產(chǎn)12個月，完成燒器成品玻璃839.073T,同比增長117.393T,完成年計劃的104.88%;產(chǎn)值1668.9萬元，同比增長23.5萬元，完成年計劃的119.20%.
堅持以生產(chǎn)為中心，服務于市場
為了贏得市場，樹立“**�！逼放�，讓用戶滿意，提高產(chǎn)品質(zhì)量，在強調(diào)生產(chǎn)的同時，我們還著重強調(diào)以下幾點：
1、對配料班的工作人員充分調(diào)動積極性同時也強化了勞動紀律性，更加強調(diào)了對玻渣清潔度、粒度、水份的控制，要求計量準確，對稱要每天校對，每兩個月通過計監(jiān)局檢驗一次。粉料的均勻度到95%以上，配料班長每天下班前報班，對達不到要求的，要說**因，作出處理意見，總結(jié)經(jīng)驗。
2、對大爐司爐人員的工作，更重點地強調(diào)了“三勤”“四穩(wěn)”,要經(jīng)得起檢驗，以保證料液質(zhì)量，為提高經(jīng)濟效益做好保證。更改了以前的加料方式，()調(diào)換了大爐人員的上班班次，將12小時上班制改為8小時上班制，將以前每天加料24次提高到現(xiàn)在的36次，并要求白班將所有當天來料拌勻到料倉，將1、2號爐的放料周期及料質(zhì)質(zhì)量納入工資考核當中，促使了大爐司爐人員工作的積極性，為穩(wěn)定出料出好料創(chuàng)造條件，大爐的放料周期由過去的平均17天增加到現(xiàn)在的'32天。壇口班組下班后大爐必須封堵壇口，更加有利于料質(zhì)穩(wěn)定和降低消耗。
3、壇口的管理：根據(jù)壇口工作人員的復雜性、特殊性，在生產(chǎn)時人為因素大的特點，采取多種形式，一個壇口延伸到一個壇口的管理方式，先子弟兵，后外招人員，糾正了壇口人員散漫的工作作風，加強了壇口的上下班制度及開壇時間，杜絕了偷拿半成品的現(xiàn)象，對使用燒器產(chǎn)品飲水的、亂放雜物的，對穿拖鞋上班及穿拖鞋進入生產(chǎn)場地的、穿戴工作服不整齊的，對邊工作邊抽煙的，都一一地進行了強制性管理，違犯一次處罰一次，對于各壇口衛(wèi)生、爆口機衛(wèi)生及周邊衛(wèi)生也進行了強制整改，劃分了區(qū)域，在壇口班組生產(chǎn)上，“以不完成計劃任務是最大的違章”為壇口生產(chǎn)指導思想，對于沒完成任務的責令跟班學習，并強調(diào)班組長必須落實對厚產(chǎn)品的回烤，保證產(chǎn)品的均勻度，退火后再退火的方式解決特大型產(chǎn)品一次退火不完全而殘留下的內(nèi)應力，在不斷抓壇口管理、產(chǎn)品外觀質(zhì)量的同時，狠抓了產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，堅持厚產(chǎn)品內(nèi)應力不達標不出廠的原則。在11月初更加強了對吹制產(chǎn)品的料重控制，從12月初已對超出企業(yè)所規(guī)定的料重產(chǎn)品，將視為不合格品或?qū)ζ鋵Π胗嫈?shù)，同時培養(yǎng)在職員工的技術(shù)水平，并組織培訓了兩期吹制人員，現(xiàn)已正式上崗6人，在培訓5人，為加強生產(chǎn)管理作保障。
4、燈工崗位具體落實燈加工后的產(chǎn)品回烤保溫，加工前必須預熱，做到一定數(shù)量后必須進退火爐，并對加工火焰做了具體要求，要使用空氣，少用氧氣，工藝加強管理后，成品率得到迅速增長，提高了近10個百分點，達到了97%以上，對燈工、磨工、量器刻度、印線，要求了全計件方式，而且規(guī)定了日定額，促使員工自覺性完成任務，對不同規(guī)格產(chǎn)品，加工的難易程度，作了具體的單價，班組長分配制度得到落實，對印線崗位更作了特別要求，印線時必須保證印線產(chǎn)品的清潔度，印線的清晰度，對印線不清晰的不能進退火爐，并且要及時翻新，對印線不清晰而流入下道工序，對工作不負責任的，要給予相應處罰，促使印線工以及退火人員和包裝人員的責任感，并加大了工人與工人之間的相互監(jiān)督作用。
堅持工藝制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量
1、對模具進行了分類管理、分類造冊，把模具的種類、規(guī)格和外廠模具以及特殊模具都作了登記，加強了模具管理的技術(shù)力量，模具管理的提高保證了一線對模具的使用要求，并把個別廠家的特殊模具打印上墻，使模具房和壇口人員都清楚地使用模具，并在每個模具上刻上統(tǒng)一的編號品名，使之做到了統(tǒng)一性和一致性，避免操作員拿錯模具造成生產(chǎn)失誤的損失。
2、每個周三下午用一個小時對質(zhì)檢員進行培訓，提高了質(zhì)檢人員業(yè)務水平，每天下班前開質(zhì)檢例會，及時通報當天生產(chǎn)情況，樹立“質(zhì)檢就是現(xiàn)場第一法官”的權(quán)威，要求質(zhì)檢員本著質(zhì)量是企業(yè)生存的基本條件，公平、公正、公心地檢驗每一個產(chǎn)品。對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時組織有關(guān)生產(chǎn)及質(zhì)檢人員召開產(chǎn)品質(zhì)量“問題”現(xiàn)場會，通過現(xiàn)場會講標準、講用戶要求，講操作要領(lǐng)，注意事項，通過質(zhì)量現(xiàn)場會，提高了職工質(zhì)量意識，服務意識，認識的提高促使職工都能關(guān)心生產(chǎn)，關(guān)心質(zhì)量。
3、加強了對班組長的培訓工作，加強了班組長的管理力度。班組長必須帶領(lǐng)小組人員安全、文明生產(chǎn)，抓班組為單位的基礎(chǔ)管理，使班組長的技術(shù)，管理水平，綜合能力都能提高，使班組長有職、有責、有權(quán)，敢于抓，善于抓班組管理，使班組管理工作朝規(guī)范、高效方向發(fā)展，以點帶面，促進班組管理工作提高。
三、銷售情況
1、銷售收入：全年共實現(xiàn)銷售收入2372.7萬元，同比增長650.4萬元，其中紙箱實現(xiàn)銷售收入246萬元，同比增長40.20萬元；燒器自用紙箱131.6萬元，同比增長8萬元；燒器實現(xiàn)銷售收入（含稅）1759.2萬元，同比增長555.5萬元，NMP實現(xiàn)銷售收入235.9萬元，同比增長46.5萬元。
2、回收資金：全年共回收資金2194萬元，同比增長769萬元，其中燒器回收資金1818萬元，同比增長653萬元，NMP回收資金376萬元，同比增長116萬元。
四、安全生產(chǎn)情況
在總結(jié)、吸取往年安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和教訓基礎(chǔ)上，今年始終堅持“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的原則，狠抓不懈。每月的安全會，每周的安全、衛(wèi)生自查自糾堅持進行。對生產(chǎn)一線的設(shè)備、工藝、安全防護措施勤檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，決不將就，一切都按安全操作規(guī)程進行，杜絕違章作業(yè)，利用班組長會強調(diào)安全生產(chǎn)的必要性，強化了班組長在安全生產(chǎn)工作中的重要性。除8月份貼花組一工作人員違章操作造成氫氟酸燒傷支付醫(yī)藥費975元（按1083.33的90%報銷）外，全年無其它重大人身、設(shè)備事故，共參加安全衛(wèi)生大檢查12次，平均成績83.3分，位列第五，辦安全專刊一期，樹寫安全宣傳標語16條，制做安全警示牌四塊，簽訂二0一二年安全責任書365份。
五、節(jié)能降耗
今年五月份，組織人力對用電、用氣進行技改。配電房投入補償裝置每月節(jié)約電費5700元左右；將原深井泵電機由15KW改為7.5KW并加裝自動控制裝置，每月節(jié)約電費4500元左右，在用氣上，8月份對大爐火頭、二次風進行改造，達到了節(jié)能的目的。在對退火爐天然氣噴嘴、風機配管改造的同時對退火爐爐膛進行填充，減少了熱能損失，據(jù)測算，以上三項合計日節(jié)約天然氣500m3左右，每月節(jié)約天然氣費用10500元左右。下半年在電、氣兩項上節(jié)約費用10.3萬元左右。照此計算，全年預計在電、氣兩項上節(jié)約費用24.6萬元左右。
公司年度工作總結(jié)12
一、完善銷售新體制，打破僵化舊模式，加大市場開拓力度
XX年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴重供大于求，銷售市場異常競爭激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國纖維板生產(chǎn)線總量已達到800條，分布在二十多個省市，中纖板產(chǎn)能過剩和今年市場需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現(xiàn)存?zhèn)}量較大，部分商家繼續(xù)堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷售市場中，巴邁隆人用已有八年之久的設(shè)備，生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，堅挺著超一流的價格，產(chǎn)品銷售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷售價格最高，部分產(chǎn)品走俏，市場開拓較好，幾大客戶忠誠不改等亮點。截止XX年12月31號共計完成銷售75359.06立方，較好完成了今年的銷售任務。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個別客戶適當出臺了一些相關(guān)政策，全年共計銷售庫存積壓產(chǎn)品13071.78立方，有效的盤活資金，提高了庫房使用率。營銷人員先后走訪了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區(qū)域，并取得了較好的成績，使國內(nèi)知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長期合作，提升了公司的品牌影響力，及時了解代理商的經(jīng)營狀況，建立客戶的良好合作關(guān)系，進一步擴大了市場份額。
在眾多人造板及家具廠行業(yè)面臨停產(chǎn)、半停產(chǎn)、保市場、保生存的背景下，我們始終把提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大二、三線市場份額，加大終端客戶的開發(fā)作為硬性指標，XX年開發(fā)新客戶49家，現(xiàn)有穩(wěn)定客戶28家，有過聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶40多家。贏得了長春兄弟木門、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領(lǐng)木業(yè)、山西泰亨木門等國內(nèi)知名廠商的青睞，保持開發(fā)客戶良好勢頭，高端客戶日趨增多，成績來之不易。
今年六、七月份，幾大客戶銷量突然下降，東興茂，森達，沈陽市場集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發(fā)毛等質(zhì)量問題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽親臨現(xiàn)場查找原因，經(jīng)過分析最后確認是當時因為環(huán)保水洗設(shè)備停了一段時間，生產(chǎn)了一批纖維較粗集中銷售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問題，有質(zhì)量問題及時賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶的認可，終于渡過危機，保住了客戶。及時了解市場和客戶的'需求，特別是針對tata木門等國內(nèi)高端客戶，根據(jù)市場波動，及時作出相應的調(diào)整，確保不給競爭對手可趁之機。
“流通創(chuàng)造財富，信息創(chuàng)造價值”。電子商務是企業(yè)擴增渠道的一種手段。XX年，為了進一步提高公司知名度以及擴大市場份額，我們開始嘗試在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品推廣。首先是公司網(wǎng)站的優(yōu)化，原網(wǎng)站自從XX年上線以后，沒有專業(yè)人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發(fā)布了公司新網(wǎng)站，同時針對網(wǎng)絡(luò)搜索做了相應的技術(shù)處理。目前百度、360綜合搜索關(guān)鍵詞“密度板廠家”，我們公司網(wǎng)站均排在首位。經(jīng)過宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶數(shù)量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業(yè)達成共識并發(fā)貨。目前洽談中較有誠意客戶：木業(yè)有限公司、家具有限公司、門業(yè)、櫥柜有限責任公司等。
二、原材料供給保障有力，原料市場競爭激烈。
XX年全年木材原材料收購目標為14.2萬噸，其中木片.8萬噸，果木1.2萬噸，燃料1.5萬噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務量的72.07%，其中木片.36噸，完成任務量的25.29%，果木.24噸，完成任務量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務量的34%。
原材料采購環(huán)節(jié)抓收購質(zhì)量、增加收購量、降低成本，為公司增創(chuàng)效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿意，就收購原材料而言，XX年的均價為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質(zhì)量明顯提高，多為木塊及少部分樹皮，XX年9月份藁城鑫鑫木業(yè)20萬方生產(chǎn)線的投產(chǎn)，對我廠的原材料收購造成很大影響，一直在價格上牽制我們，使原材料的均價居高不下，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象XX年的原材料收購工作會有多艱難，目前周邊板廠基本上是沒有庫存的，包括武邑板廠庫存1萬噸，庫存噸，藁城鑫鑫庫存2萬噸，佳林庫存1萬噸，我廠現(xiàn)有庫存噸，只能維持15天的生產(chǎn)，目前累計欠款350余萬元，并已經(jīng)連續(xù)月余沒有收購資金，并且XX年的大柴收購旺季已過去，如果沒有在XX年旺季（3、4、5月份）收購盡可能多的原材料，XX年的工作會在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現(xiàn)停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。
公司年度工作總結(jié)13
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。自20xx年5月進入設(shè)計院工作已經(jīng)由大半年時間了，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，此我向領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能夠讓我更上一個臺階，在工作上，圍繞設(shè)計工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務�，F(xiàn)將我進入公司以來的總結(jié)如下：
圍繞設(shè)計工作，完成了北京移動延慶變配電施工圖設(shè)計，南京電信吉山輔樓箱變設(shè)計，淮安電信變配電改造等工作。通過以上項目使我熟悉公司的各項流程。在做好設(shè)計工作的同時，積極完成了領(lǐng)導安排的其他工作。
反思自己在過去一年來的`工作，我感到自己主要存在以下幾個方面的不足：
一、學習不夠深入。自己在業(yè)務學習上不夠深入細致，缺乏刻苦專研的精神。今后要在保質(zhì)保量完成安排設(shè)計工作的同時。進一步端正學習態(tài)度，探索學習方法。
二、小節(jié)問題需要改進。比如：工作方法有時比較簡單等。今后要逐步改進自己的工作方法，做到經(jīng)常向身邊的同事學習交流，提高自己的工作效率。
在今后的工作中，我將不斷學習、不斷充實自己，積極探索、逐步成長，我將盡自己的所能為公司創(chuàng)造更大的產(chǎn)值。
公司年度工作總結(jié)14
又是一年的時間過去，xx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色�；仡欉^去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導的指點和管理下，我在x'x_小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務。期間，盡管沒有什么大功勞，但我也堅持著為業(yè)主服務的心態(tài)，積極的做好自己x'x_物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻，給x'x_小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務!如今，一年的時間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時間里，我主要在保安室的.崗位上開始自己的工作。在工作中，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進出。
一年來，在我們堅持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴重的失竊事件。盡管在_月等時間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動下，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會，我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。
二、工作中的提升
在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務，為此，在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到。如在_月_日，_號樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時間去報修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時的上報，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外，我們在公司的培訓下也學到了不收的知識。如在_月的消防安全培訓，以及xx月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。
三、工作反省
說到自己在工作中的不足，最大的問題還是在自我的管理爽，工作中，因為較為枯燥，我總是容易走神。如今想來，自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務。
現(xiàn)在，20xx年的工作過去了，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓x'x_物業(yè)的服務深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻!
公司年度工作總結(jié)15
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導和有關(guān)部室的大力支持配合下，經(jīng)營部按照集團公司的總體工作思路，以確保各子公司完成年度經(jīng)營指標為主線，在生產(chǎn)經(jīng)營、安全、設(shè)備管理、合同管理、證券事務及工商事務等方面工作中，認真履行部門職責，較好的完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、 生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1、認真分析考核各項經(jīng)營指標。為全面掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)，跟蹤各單位的指標完成情況，增強經(jīng)營考核的科學合理性，經(jīng)營部結(jié)合各子公司上報的經(jīng)營周報和月報，對各子公司工作量及經(jīng)營指標完成情況進行核實、統(tǒng)計、分析和考核。在對原有的生產(chǎn)經(jīng)營月報細化調(diào)整的基礎(chǔ)上，著重分析未完成經(jīng)營指標單位的原因，查找經(jīng)營中存在的問題，提出初步的解決方案。
根據(jù)上半年的經(jīng)營指標完成情況并結(jié)合所服務市場形勢，適時對部分子公司的經(jīng)營指標進行了相應調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定有序進行。7月份，依據(jù)審計結(jié)果完成了對各子公司的半年經(jīng)營考核，為完成全年任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。12月份，根據(jù)20xx年指標完成情況及經(jīng)營形勢，對20xx年的經(jīng)營指標進行了詳細測算，為明年各子公司生產(chǎn)運行工作制定了明確的目標。
2、編制上報結(jié)算日報，督促辦理結(jié)算手續(xù)。通過對涉油服務企業(yè)進行調(diào)研，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報涉油服務企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11月12日截止目前，已結(jié)算資金**元。
3、組織生產(chǎn)運行例會，共同商討經(jīng)營對策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營中存在的問題，在集團公司分管領(lǐng)導的主持下，按期組織召開月度及季度生產(chǎn)運行例會，針對各公司經(jīng)營指標的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營和管理中存在的不足，查找原因，商討對策，確保了下一步工作的順利推進。
4、協(xié)助子公司進行資質(zhì)準入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強企業(yè)的市場競爭力，經(jīng)營部協(xié)助督促各子公司進行各項資質(zhì)取證及市場準入工作。目前，集團公司共取得的資質(zhì)**項，包括：《危險化學品經(jīng)營許可證》、《成品油零售經(jīng)營批準證書》、勝利油田鉆井隊伍準入證、勝利油田井下作業(yè)隊伍準入證等；正在辦理8項，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設(shè)公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等；計劃辦理6項，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。
二、 安全生產(chǎn)管理工作
1、完成了集團公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。當前，油田加大了對改制企業(yè)的監(jiān)管力度，為增強企業(yè)競爭實力，積極擴大油田市場占有率，3-6月，經(jīng)營部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關(guān)專家的資料審查和現(xiàn)場勘查，按要求進行了安全評估，對暴露出的問題及時進行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。
2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，強化隱患治理。從各子公司施工服務方向和站場分布來看，具有點多、面廣、行業(yè)多、戰(zhàn)線長的特點。20xx年度集團公司認真貫徹落實XX市、中石化集團公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神，以道路交通、危險化學品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場所及車間消防、建筑施工等為重點，強化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式，對各子公司的安全基礎(chǔ)資料、勞保防護、設(shè)備、用電、消防、車輛等方面進行全面細致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對安全生產(chǎn)重要性的認識，促進了公司安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
在現(xiàn)場管理方面，我們堅持深入各子公司生產(chǎn)一線，對各子公司安全生產(chǎn)活動進行督導、檢查，同時在XX市、管理局、魯明公司進行的各項安全檢查活動中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監(jiān)管，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰(zhàn)能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中，得到了上級主管部門的肯定和好評。
1-12月份，經(jīng)營部共組織、參與各類安全檢查*次，查出安全隱患**處，下發(fā)隱患整改通報*份，各子公司已整改或已制定整改計劃**項。
3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認識，達到提高自我保護的能力，一直以來，經(jīng)營部加大力度，通過多種方式開展安全教育工作：
�。�1）積極營造安全氛圍。09年，在管理局組織的我要安全主題活動中，經(jīng)營部積極響應油田號召，引導各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、井控技能等為主要內(nèi)容的學習教育活動，運用培訓講座、通訊簡報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實實施。在我要安全活動后期總結(jié)學習階段，組織各單位認真學習了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細化解釋》等活動成果；下發(fā)了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層員工學習。
�。�2）通過案例教學，以案釋法。6月24日，xx集團公司召開了xx集團公司20xx年以來的井噴事故（事件）通報視頻會議，對近年來勝利油田發(fā)生的 6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會議結(jié)束后，經(jīng)營部立即對會議精神進行了傳達落實，并將有關(guān)會議材料下發(fā)到各個基層隊、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成，不可再用血驗證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺性。針對發(fā)生的安全事故，集團公司多次組織召開安全專題會議，對事故原因進行總結(jié)剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗教訓，建立健全隱患排查整改工作長效機制，確保公司安全形勢的和諧與穩(wěn)定。
（3）繼續(xù)加強安全培訓取證工作。為適應當前復雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質(zhì)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)、制度的相關(guān)要求，我們繼續(xù)加強集團公司各個崗位的安全培訓力度。20xx年全年，共組織734人次參加了包括井控、hse管理、防h2s傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內(nèi)的16個項目的安全取證、復審培訓，人員取證率逾90%；其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負責人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書取證及復審培訓。
4、設(shè)備運行動態(tài)管理，抓好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。目前，各子公司設(shè)備配套時間尚短，設(shè)備新度較高，設(shè)備運行狀況良好。在設(shè)備管理過程中，我們要求嚴格做好設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，通過合理生產(chǎn)組織、機械調(diào)配，提高機械設(shè)備的利用率和完好率。加強設(shè)備現(xiàn)場維修、保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備外出大修次數(shù)。同時，持續(xù)開展設(shè)備操作人員的崗位技能培訓，不斷提高設(shè)備操作的規(guī)范化、標準化，避免由于人的誤操作造成設(shè)備的損壞。對重點、關(guān)鍵設(shè)備，嚴格做好檢驗檢測工作，杜絕設(shè)備帶病、帶傷運行。
5、嚴格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現(xiàn)有車輛（不計私家車）共計200余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車輛類型繁多、服務區(qū)域廣等特點，管理難度相對較大，安全責任相對較重。為保證車輛的正常、安全運行，經(jīng)營部通過不定期檢查的方式，對集團公司車輛運行情況進行了階段性掌握，督促各單位做好車輛檢修、保養(yǎng)、防腐、除銹工作，杜絕車輛設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。
三、 合同管理工作
1、建章立制。為加強和規(guī)范集團公司合同管理工作,依法維護集團公司的合法權(quán)益,通過征集意見，并與各部門進行充分討論，5月份，正式下發(fā)了集團公司合同管理規(guī)定。
2、規(guī)范合同審批流程。在對東營地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，在集團公司分管領(lǐng)導的主持下，召開了合同管理工作會議。通過這次會議及之后7個月的運行，集團公司合同管理執(zhí)行力度得到了強化,合同管理邁上了新的臺階。
3、強化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎(chǔ)上，起草并下發(fā)了各類支出性合同范本，進一步規(guī)范了合同條款，避免了可能出現(xiàn)的各類糾紛，減少了公司的經(jīng)營風險。
20xx年共計簽訂各類合同**份，涉及標的額約**元。
四、 證券事務工作
20xx年集團公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次、監(jiān)事會1次。通過了《更換公司股權(quán)代表》、《更換公司董事》、《關(guān)于調(diào)整企業(yè)承擔員工家屬及子女相關(guān)費用》及《員工補助補償金相關(guān)事宜》等4項議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求，我們及時對相關(guān)股權(quán)代表及董事更換進行了工商變更。為進一步規(guī)范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關(guān)于員工退休管理規(guī)定》征詢意見函。
五、 工商事務工作
1、工商變更：為給企業(yè)營造造良好的經(jīng)營環(huán)境，在集團公司的'領(lǐng)導下積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，在最短的時間內(nèi)為相關(guān)單位辦理各類工商變更20項，這其中主要包括：對中勝環(huán)保的摘牌及對對管理局股權(quán)收購的工商變更；更換股東代表及董事的工商變更；國貿(mào)、工程、燃氣公司增資的工商變更；對科貿(mào)公司的注銷登記；對集團公司經(jīng)營范圍增設(shè)了成品油銷售的工商變更；新大明加油站的注冊及老加油站的注銷登記；中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。
2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務處聯(lián)系，統(tǒng)一辦理了涉及勝利油田冠名權(quán)所有審核手續(xù)，為各子公司辦理年檢手續(xù)作好充足的準備；截至到5月底，集團公司所屬16家公司全部順利通過年檢。
3、商標事務：4月份，經(jīng)營部協(xié)調(diào)防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產(chǎn)權(quán)保護日知名商標宣傳活動，對企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳的同時，也樹立了企業(yè)的良好形象。
4、其他業(yè)務：11月份，為協(xié)助財務部辦理相關(guān)業(yè)務，及時高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》。
六、其他工作
1、組織調(diào)整工業(yè)園周末班車發(fā)車方案。為降低車輛使用費，減少班車空載運行率，經(jīng)營部通過組織運輸公司、防水公司、建材公司針對工業(yè)園周末班車行駛路線問題進行研究討論，在合并南北兩條線路停車點的基礎(chǔ)上，確定了一條新的班車行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調(diào)研及試運行，員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節(jié)約車輛使用費**萬元。
2、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜；積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，使其對出現(xiàn)問題的裝修部分進行及時整改維修，并以最快的速度準備齊所有相關(guān)資料，預計產(chǎn)權(quán)證手續(xù)將于12月31日前辦理完畢。
3、對建材公司庫存情況進行調(diào)研。9月份，針對建材公司原材料及產(chǎn)成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據(jù)集團公司的要求，對建材公司從原料采購、入庫、生產(chǎn)到成品出庫等環(huán)節(jié)進行了調(diào)研，通過分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關(guān)建議，經(jīng)過建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。
4、組織對立放井架車的移交工作。通過對立放井架車的經(jīng)營情況進行調(diào)研，本著方便生產(chǎn)，便于管理的原則，12月10日，在集團公司領(lǐng)導的主持下，經(jīng)營部組織召開了立放井架車交接專題會，將兩輛立井架車由運輸公司移交至工程公司，并對設(shè)備交接導致兩公司的經(jīng)營指標增減額進行了測算。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定得成績，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：1、對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析不夠細致透徹；2、對安全及設(shè)備的監(jiān)督管理工作落實不到位；3、業(yè)務水平有待于進一步提高。這些問題和不足，在今后的工作中我們會加以改進。
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