市場管理員工作總結（精選15篇）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的市場管理員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場管理員工作總結 1
回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺�，F將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規(guī)性的.工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，將各項工作落實到位
具體措施是：
1、規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠�，F已基本沒有拖欠現象發(fā)生，如在市場管理中與經營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打xx、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
市場管理員工作總結 2
尊敬的各位領導，時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下：
一、 認真完成收費工作
在紅邊門農貿市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生！
二、 積極配合各政府部門完成各項檢查
紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4A級的農貿市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的'良好形象。
三、 公平處理、一視同仁
農貿市場是一個人員很復雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)
生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場管理員工作總結 3
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結：
主要負責：
1、根據總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機終端銷售類報表上報、對分公司所有業(yè)務合同進行審批登記管理。
2、根據總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務服務質量各項指標按月提取和分析，以及每月按時上報服務質量分析報表、業(yè)務量報表、外包業(yè)務月情況通報以及若干外包業(yè)務相關報表。
4、對分公司所有車輛具體信息、維修費用信息、單車行駛公里數按月登記并整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的'錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計收入余萬。
6、按照分公司要求，對生產部門所用材料進行采購工作以及其他階段零時性工作任務。
因市場部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經驗不足，也犯過不少錯誤：
1、為了能按時上報外包管理部報表，有時沒有對所取的數字進行分析和確認，造成數次業(yè)務量數字的錯誤。
2、與其他部門配合、協(xié)調不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財務部門取得一致。
3、采購材料不及時，造成生產部門的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時。
展望鄰近的20xx年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，開拓政企市場，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
市場管理員工作總結 4
在商業(yè)市場從事物業(yè)管理工作5年，我的基本信條是：生活不是應付，工作不能馬虎！商場管理是一項輕工重責的工作，面對租戶，你首先要具備一定的管理知識和技能，還要有足夠的耐心和細心，最重要的是要本著為租戶服務的原則做最細致的工作，從而為租戶提供最滿意的服務，對商業(yè)市場進行最有效的管理。
在對租戶實施管理方面，首先存在一個定位問題。什么是管理人員？我傾向于這樣的理解：管理人員是為了對一般規(guī)則創(chuàng)造符合情理的例外而存在的。基于這一認識，本人認為，商業(yè)市場管理應該制度化，但實施可以人性化。與租戶保持良好的租賃關系，是我們進行有效管理的重要手段；租戶是我們的客戶，是我們賴以生存的基礎對租戶應該溝通勝過說教，商量勝過命令。商業(yè)市場應該保持不分時候、不拘泥于形式，與租戶誠懇對話。在與租戶的對話過程中，既可以分享租戶順境時的雙贏喜悅，又能感受他們逆境中的艱辛，及時給予鼓勵與支持，增進彼此間的理解與信任，從而達到縮短距離、消除誤會的目的，使租戶在賺錢的前提下，真心擁護商業(yè)市場的管理，共同營造良好的經商環(huán)境。
再具體到商業(yè)市場的日常管理方面。本人認為，商業(yè)市場是一個大熔爐，各種矛盾層出不窮，既有來自租戶的，也有來自管理人員內部的，還有來自購物的顧客的，如何學會處理？如何去面對？將是每一個管理人員面臨的挑戰(zhàn)。我們的工作雖然瑣碎但是并不渺小，在一個矛盾匯集的地方，體現的正是你的協(xié)調能力和處理事情的能力。管理需要知識，調解需要能力，經驗需要積累，技巧需要提煉。為了能勝任管理工作，為了能突破自己的能力，我認為適時地、積極地鉆研相關業(yè)務，接觸相關課題是必需的。管理經驗來自工作中的點點滴滴的積累。
無事發(fā)生不松懈，有事發(fā)生不畏懼。我認為，在商業(yè)市場日常管理中，矛盾的出現并不可怕，可怕的是我們解決矛盾時介入不夠及時或了解不夠細致或處理不夠公平，以至將矛盾擴大化。因矛盾的不確定性，故解決時沒有固定的模式，只能依靠以往積累的`經驗，具體問題具體分析，因而主觀性較強。我的基本思路是：處理矛盾，態(tài)度決定一切。基本方法是：介入要快，處理要慢。我認為商業(yè)市場日常管理工作應時時遵循的最基本原則是：盡量避免成為矛盾產生的一方。因為只有這樣，我們的工作才能正常開展，我們的調節(jié)功能才能起作用。否則，我們將會面臨十分不利的位置。
昨天再差已成過去，再好也已成記憶。今天不是昨天，思維不能止步。商業(yè)市場物業(yè)管理本來就沒有一個固定的模式，在把握中心的前提下，要勇于探索，尋求突破，追求創(chuàng)新。不能墨守成規(guī)，不能別人怎么說你就怎么去做，一點自己的想法都沒有。我力求做到能充分運用自己積累的經驗，結合商業(yè)市場的實際情況，處理事情時盡量合情合理，以情感人，以理服人。
市場管理員工作總結 5
時間過得飛快試用期三個月即將結束，這三個月里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的'交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。
3、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個市場形像。
4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。
市場部部好比是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責；
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；
二、市場管理
1、負責商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負責商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
3、積極做好市場宣傳工作，擴大宣傳力度；
三、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務
3、解決商戶提出的問題并向領導匯報；
四、顧客關系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
六、上級關系
1、完成領導安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經常的溝通，
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質量和效率；
2、在領導的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。
八、其他
1、負責市場部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
最后祝公司領導和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光！
市場管理員工作總結 6
中云所xx年的工作，在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，中云所共實現市場經營收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現人均年創(chuàng)效24.98萬元，截止xx年，中云所已實現市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大臺階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，中云所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表中云所領導班子，向關心支持中云所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現將xx年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與中云所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與中云所簽訂了xx年目標管理責任書，明確了中云所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據目標責任書，結合中云所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經營收入是中云所xx年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經濟增長點，增加市場經營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，我們對市場海產區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產柜臺進行了竟標租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經濟效益的同時，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、積極開展黨員先進性教育活動，形成黨員帶職工、黨員幫群眾、學以致用，全面提高工作效率、工作質量和服務水平。
年初，中云所黨支部根據上級黨委的安排，相繼分段開展了黨員先進性教育活動，通過開展教育活動，全體黨員進一步明確開展先進性教育活動的重大意義、指導思想、基本原則和要達到的基本要求；堅持教育活動與推動當前工作相結合；堅持以正面教育、自我教育為主，重在提高黨員干部隊伍的思想和政策水平；堅持發(fā)揚黨內民主，走群眾路線；堅持邊學邊查、邊整邊改；堅持綜合治理、標本兼治。
通過開展教育活動，全體黨員深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質，進一步樹立發(fā)展是硬道理的思想，進一步強化全心全意為人民服務的宗旨觀念，進一步密切黨群、干群關系，增強黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進一步增強干部職工解決工作中出現的新問題、新矛盾的能力，不斷提高員工的'市場管理水平和服務質量。由于所黨支部嚴格落實黨委xx.2號文件精神，使得教育活動與實際工作、與群眾關心的熱點問題、與轉變工作作風，加強廉政建設有機結合起來。開展教育活動過程中，每位黨員都寫出了不少于4萬字的學習筆記、3篇心得體會和不少于3000字的階段性總結及查找問題的整改方案。召開了由中心分管領導參加的民主生活會三次，廣泛開展批評與自我批評，把問題擺在桌面上，把危害講在明處，解決了會上不說，會后亂說的問題，達到了非常好的效果。同時，我們借教育活動的東風，號召黨員帶職工，黨員幫群眾的“一幫一”活動和理論聯系實際，在實踐工作中，體現出黨員的先進性，在教育活動中，所黨支部先后收到近二十條合理化建議，黨支部進行疏理后，以不同形式向黨委、向中心進行匯報。其中，中云所向中心提交的改善市場購物環(huán)境一攬子方案，主要內容來自于黨員的建議，啟動龍洲路綜合市場也是由黨員提議，支部組織實施的。
三、借創(chuàng)城之勢，進一步改善市場購物環(huán)境，提升市場經營檔次。
改善市場購物環(huán)境一直是中云所長期抓的一項重要工作之一，但由于我們市場產生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素，導致市場環(huán)境無根本性轉變。今年三月下旬，經所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農貿市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”，全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督，強化經營者攤前衛(wèi)生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經過衛(wèi)生活動月的專項治理，市場購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，中云所又采取了一系列的措施和預案，確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，中云所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風，根據市場經營的需要，先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區(qū)鋼結構盤框，解決了亮證經營，規(guī)范了用電線路問題；對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺，羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進行了防水處理；對南北大門兩側營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統(tǒng)一標準，業(yè)戶出資制做，實現了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創(chuàng)城之勢，中云所的積極爭取，中心的正確決策實現的，解決了中云所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后，中云所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
四、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經營發(fā)展的之路
膠州農貿市場作為我市的農貿系統(tǒng)市場，經過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現在的市場經濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經營發(fā)展之路。
今年以來，我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動和保持黨員先進性教育活動的開展為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經過反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農貿市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調整了市場二樓的經營結構，盤活了市場內部分閑置資產，而且活躍了二樓的經營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外，經過充分調查研究，中云所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，一項增加市場經營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經營收入72500元。據統(tǒng)計，僅科學、合理提標和調整部分經營結構、實現增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農貿市場年經營收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，中云所勇挑重擔，毅然向中心提出由中云所做為多元化經營的試點直接經營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，中云所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，并實現超市年收入15.6萬元，比xx年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經營思路。
五、切實抓好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經營狀況，及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
六、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，中云所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現的各種糾紛，也是及時協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。xx年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩(wěn)定。
七、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
中云所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
中云所在xx年度工作中，涌現出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、中云所的各項規(guī)定制度，團結和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經理王安亮同志，愛崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經營的實質，追求進步，在廣大業(yè)戶和經營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數職，從不叫苦，是一名素質較高的管理組組長；組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現了自我價值。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現在：
一、組織職工對法律、法規(guī)、市場經濟理論、加入世貿組織理論、成本核算意識、投入產出比例等方面的理論知識學習不夠；
二、部分職工的經營市場觀念和多元化經營理念，認識不夠、理解不足，對重點工作重視的不到位，導致了主次不清、滿足現狀、沒有樹立科學發(fā)展觀，給中云所的大局工作帶來了一定的潛在危害；
三、個別同志的創(chuàng)品牌市場意識和市場經營意識較淡薄，只懂得粗獷性的表面管理，而不懂得深層次的經營管理，不能正確處理管理、經營、服務的關系，不適應市場經濟快速發(fā)展的要求；
四、極少數同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，中云所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。
總之，在xx年的工作中，在中心黨委正確領導及全所干部職工的共同努力下，中云所各方面工作取得了良好的成績，膠州農貿市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、中云所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、中云所被中心評為“先進單位”等稱號；有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人；被中心黨委評為“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號，保持黨員先進性教育活動顯著。我們將繼續(xù)響應中心黨委的號召，以加快發(fā)展為主題，多元化經營、增收節(jié)支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學習兄弟所先進經驗，抓機遇、迎挑戰(zhàn)，為膠州農貿市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
市場管理員工作總結 7
時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是xx農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下：
一、認真完成收費工作
在xxx農貿市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負責肉攤，并和同事xx一起負責綜合攤區(qū)的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的'產生！
二、積極配合各政府部門完成各項檢查
xxx農貿市場是xx市第一家4A級的農貿市場，在整個xx的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農貿市場是一個人員很復雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個xxx農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場管理員工作總結 8
20xx年即將過去，在公司領導的帶領下，兄弟單位的配合下，企管科全體人員認真學習、貫徹公司領導指示、決議，并結合科室的工作實際，制定出相應的措施。一年來，我科室參與的重大工作有：省“二級安全生產標準化企業(yè)”、“國家級綠色礦山試點單位”的申報評選；副井改造、風井開工；“安全月”活動暨籃球友誼賽啟動與組織；井下與通業(yè)公司簽訂大包合同并順利移交；六大避險系統(tǒng)順利完成；35萬噸安全生產竣工驗收等。通過一年來的不斷學習，我科室人員業(yè)務技能明顯的提高，但工作中很多事情有待完善。為認真總結經驗、查找不足、再接再厲做好明年工作，總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管科工作特點
企管科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了企管科工作繁雜的`特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，經常是忙忙碌碌的一天下來，但每一天都很充實，本著為大家服務的心態(tài)是做好去每一件事。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，企管科科室主要完成了以下工作：
1、考勤管理。為嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，企管科嚴格按照公司下發(fā)的《員工考勤管理制度》來考勤，有效地保證出勤率，維護了考勤制度的嚴肅性，大大改善了員工的工作作風和精神面貌。每月保證按時將電子考勤、各項考核數據統(tǒng)計交到財務，保證員工正常開資。
2、人員的招聘與配備。在人員招聘上，根據公司的實際情況，采取一系列相應的措施，通過網上招聘、現場招聘、熟人介紹等途徑，全年共招聘各類人才48人，保證公司正常人員配備。
3、培訓。制定安全培訓計劃，會同安監(jiān)科按照計劃進行組織員工培訓，堅持外培與內培相結合。全年共組織各類內部培訓70余次，外部培訓20余次，不斷提高管理人員和一線員工的業(yè)務水平。做好新進員工的培訓工作，做到先培訓后上崗。
4、協(xié)助辦公室做好來賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室、資料、倒水等事項，做好后勤保障工作。
5、規(guī)章制度。一年來，抓好制度的廢、改、立工作，加強制度的督查和考核工作，重點從：“制度是否完善、流程是否流暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度進行考核。
6、考核。每月按時對生產計劃進行考核，對通業(yè)合同進行分解考核，對員工績效進行考核，企管科對各類考核結果進行反饋與控制。
7、其他。每月底按規(guī)定編制《勞保用品發(fā)放清單》、《領導帶班下井計劃表》，并不斷進行完善；發(fā)生事故后按規(guī)定參與處理，在規(guī)定權限內參與事故的調查、處理、統(tǒng)計、上報；一年內，處理多起突發(fā)事件，例如員工打架斗毆事件，均在較短時間內得到圓滿解決，最大程度降低多方面的不良影響，為公司減少不必要的損失。
三、20xx年工作計劃
1、加強學習，提升企管科團隊整體素質，日常管理工作做到嚴、細、實。
2、嚴格細致，加強員工工作效率與績效考核。在20xx年考核的基礎上，緊緊圍繞工作效率與績效考核為重點，將考核工作日�；⒅贫然�。通過考核，達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質量，促進目標完成，規(guī)范公司管理的目的。
3、進一步加強制度與流程建設，不斷提升規(guī)范化水平。一是要繼續(xù)加大對制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度，及時發(fā)現并改進制度執(zhí)行偏差，規(guī)范工作行為，確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執(zhí)行。二是要結合標準化工作的推行，組織開展制度考核工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、繼續(xù)做好員工考勤工作，擴大招聘途徑，嚴格用工準入、合理勞動組織，吸納優(yōu)秀人才及勞動力來我礦工作。
5、按照市、縣相關部門和公司文件的要求，協(xié)助安監(jiān)科妥善安排參加培訓人員工作以及新進員工的安全教育培訓，將考試成績與績效考核相結合。
6、協(xié)助相關部門做好其工作，按時完成領導臨時交代的各項工作。
20xx年即將結束，取得的成績已成過去，但將成為我們未來工作的源泉；工作中的不足已成歷史，但將成為鞭策我們前進的動力。20xx年的工作相信在領導的大力支持下，企管科一定厚積薄發(fā)，勇往直前，為公司的明天添磚加瓦。
市場管理員工作總結 9
20xx年初，我被任命為xxx市場管理處副主任，負責xxx商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局D組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的`先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費x元，完成計劃的x，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產日期的海產品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
一年中共辦理一般程序案件，累計罰款x元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失610x元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9，成功調節(jié)9，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經濟損失約6。x元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局D組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場管理員工作總結 10
時光飛逝，歲月如梭,20xx年的工作在一片繁忙的腳步聲中結束了，今年，是集團公司實施“十二五”規(guī)劃，實現“66996”的開局之年，也是集團公司確定的落實考核年，企管科在上級有關部門的指導下和公司領導的大力支持下，在相關部門的配合下做了很多工作，取得了一些成績。企管科在這一年里制定了機關各科室的考核辦法并對機關各科室進行考核，對公司所簽各項合同進行了審核，及時的向企管處上報了各項考核指標和相關文件，聯合各科室圓滿完成了各項考核任務�，F將20xx年企管科工作做如下總結：
一、制定機關各科室的考核辦法并對機關各科室進行考核 20xx年是集團公司落實考核年，企管科綜合各部門的實際情況制定出各科室的考核辦法，形成了一套基本完備的考核體系，并聯合相關部門成立了考核組，對機關各科室進行了全面考核，按考核成績制定績效考核獎，促進了各科室人員的工作積極性。
二、嚴格對所簽各項合同審核
企管科成立之后，組織科室人員學習了建安公司合同管理辦法，并依照考核辦法認真審查合同內容和條件，對違反市場規(guī)定行為及時進行制止，并對所簽合同進行統(tǒng)計，核實后上報集團公司法律事務處。截止十一月份共審核合同119份，其中物資采購合同15份，施工合同85份，委托合同12份，財產保險合同1份，其他合同6份，所簽合同金額合計4501.89萬元。
三、及時向企管處上報各項考核指標和各項任務
企管科一年來每月及時向企管處及時上報月度績效考核指標完成情況審批表以及月度經營分析,真實準確的將我單位的經營狀況上報集團公司，20xx年1-10月計劃實現產值12850萬元，實際完成14809.81萬元，完成計劃的115.25％，建安公司本部實現產值14554.88萬元，塑鋼廠實現產值254.93萬元，比去年同期的8989.18萬元，增加了5565.7萬元。
四、聯合各科室圓滿完成了各項考核任務
1、集團公司領導對我公司每季度的安全管理及全面質量標準化進行了檢查，我科聯合相關科室做了一系列的`準備工作，所做工作得到相關領導的肯定，但仍提出了一些整改意見，說明我們的工作做的還不到位，針對這些意見督促了相關部門進快整改。
今后我們要吸取教訓，彌補不足，做好準備迎接下一季度的檢查考核。
2、集團公司領導對我公司上半年生產經營及各項工作進行綜合檢查，我科聯合相關科室做了大量準備工作，得到集團公司領導的肯定，特別是編制的《工程建筑手指口述安全操作確認法》獲得了焦煤和集團公司的高度評價，但也指出了一些不足之處如債權清理指標完成情況較差、使用的勞務用工未按要求繳納應繳的保險，分不清勞務派遣與季節(jié)性勞動合同等問題，針對這些問題我科督促相關科室進行了整改。
3、為了便于推進公司在工程建設領域的規(guī)范化建設，增強工程建設的管理水平，總公司啟動質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三大體系的認證工作，我科積極配合此項工作，組織相關部門的內審員進行培訓并收集整理、補充各項資料，積極配合三大體系認證領導組的工作，保證圓滿完成此項認證工作。
一年來，我們根據領導的部署和安排，取得了一定的成績，但我們會在今后的工作中戒驕戒躁，更加努力，找出自己的不足加以完善，學習別人的長處加以提高，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，相信20xx年的企管科的工作在公司領導的正確指導下，在各兄弟部門的積極協(xié)調配合下，將會取得更加輝煌的成績。
市場管理員工作總結 11
時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20xx年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改善的一面。在這個崗位上我的收獲是挑戰(zhàn)了自我，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗。現將一年里的工作、心得總結如下：
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20xx年x月x到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯系加壓，速查明情景與甲方取得聯系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現場后先去工地外圍、地下室查看現場施工情景，發(fā)現一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯系后，開始了艱難的談判過程。應對態(tài)度惡劣，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業(yè)務生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
在領導的指導下我又聯系了如xx亨業(yè)房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負責地毯式排查給水工程
最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情景，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查，為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表�？盏�、基礎、正建、封頂這些表格資料使我做到片區(qū)工程心中有數，工作起來有頭有序�，F轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項（已封頂21項、正施工18項，未施工9項）。
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務技能。
僅有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，僅有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，僅有提高業(yè)務技能，才能做好咨詢銷售工作，經過嚴格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產、xx集團、xx置業(yè)等。轄區(qū)內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務。
負責傾聽、記錄客戶意見或提議，總結并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了必須難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系，增強用戶對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機意識，競爭意識。把用戶的事情當成是自我的`事情來辦，進取、盡力協(xié)調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。
四、新年計劃：改正不足，銳意進取。
加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質量。今后，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理，選擇恰當的時機和用戶交流。加強職責心，不放松自我，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，進取維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有必須的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感激領導對我的幫忙，20xx年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改善與再改善中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來！
市場管理員工作總結 12
一、緊緊圍繞年初簽訂的目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，簽訂了目標管理責任書，明確了本年度的工作目標和任務，我們及時召開了會議，向全體工作人員傳達了目標管理責任書具體要求。使全干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據目標責任書，結合工作實際，做到責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經濟增長點，增加市場經營收入。加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。
二、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經營發(fā)展的之路
農貿市場作為我鄉(xiāng)的農貿系統(tǒng)市場，經過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現在的市場經濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經營發(fā)展之路。
今年以來，我們一班人以“雙學三創(chuàng)”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓。
三、切實抓好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的'放矢地開展，根據我們簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育干部職工要正確處理好管理、經營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經營狀況，及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。號召全體職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言:把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
四、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，我們一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理;加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現的各種糾紛，也是及時協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。
五、認真做好鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項工作。
我們在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題;做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
市場管理員工作總結 13
今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局切實加強文化市場管理，認真做好“掃黃、打非”工作，為未成年人健康成長營造良好的社會環(huán)境：
一、提高認識、加強領導、營造良好的～氛圍，縣文化市場工作總結。
加強文化市場管理，做好“掃黃、打非”工作，為學校周邊營造良好的學習環(huán)境，對青少年的健康成長和精神文明建設有著重要的作用，對此，我局非常重視，每次會議局主要領導和分管領導都積極參加，并多次召開專題會議研究“掃黃、打非”工作，局里成立了文化市場整治領導小組，局長任組長，分管副局長任副組長，稽查隊隊長任辦公室主任。
為使文化市場管理工作能夠得到社會的支持和配合，我們充分利用文化廣電局的優(yōu)勢，在電視臺打出公告，公布整治措施，舉報電話，并對每一次集中行動進行跟蹤報道，讓全社會都來支持我們的活動，主動配合我們的工作。
二、加強嚴格管理措施，做到日常管理與集中行動相結合。
按照國務院、盛市的要求，根據我縣的實際情況，我局在文化市場管理上既認真做好日常管理，又聯合其他職能部門搞好集中行動。
1、在管理游戲機市場方面：嚴格控制發(fā)放游戲機證照，繼續(xù)壓縮游戲機的審批數量，合理布局，嚴厲查處游戲室非節(jié)假日接納未成年人玩游戲以及利用游戲機搞游戲賭博的違規(guī)行為，事跡材料《縣文化市場工作總結》。目前已收繳賭博游戲電路板23塊，突擊檢查時當場砸毀博機9臺，有8家游戲廳受到經濟處罰。
2、在管理演出市場方面：實行嚴格把關，無證無照演出團堅決不得進入我縣演出，凡到我縣的演出團體必須與稽查大隊簽訂演出責任狀后方可進行演出，否則作非法演出論處。平時對演出團的演出內容，每天派兩名稽查隊員對其演出情況進行全程監(jiān)督，一有違規(guī)演出行為及時查處。今年共查處6家民間演出團帶有～表演的違法行為，并及時作出了處理。
3、在管理書報刊市場和音像市場方面：對經營戶進行多次培訓，認真學習《音像制品管理條例》、《出版物管理條例》，提高思想認識，增強辨別盜版能力；同時，組織定期檢查，嚴厲封堵盜版源頭，一經發(fā)現非法盜版書刊、音像制品、黃色光碟及時處理。今年共查繳并銷毀非法盜版音像光碟4000余張，～、淫穢光碟100余塊；中、小學生非法盜版教輔讀物2800余冊；收繳少兒言情“口袋本”卡通書2300余冊，盜版雜志3000余本，帶政治內容的書刊48套。
4、“網吧”市場的管理：今年，我局把網吧市場管理作為文化市場管理一項重要工作來抓。首先，我們對其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制，加強日常督查，嚴格限制網吧審批數量，合理的布局網吧的開辦位置，嚴禁在學校周邊開設網吧，多次召集網吧業(yè)主進行培訓，要求業(yè)主認真領會《互聯網上網服務營業(yè)場所管理條例》的內容。在經費十分困難的情況下，我局花巨資建立網吧監(jiān)控管理平臺，目前已經取得了較好的監(jiān)控管理效果。與網吧業(yè)主逐戶簽訂了經營責任狀，嚴格要求其合法經營，并在每戶網吧經營室制作了“禁止未成年人入內”的警示標志牌。在我縣率先推行“陽光網吧”，“放心網吧”的良好做法，目前已有3家獲得此殊榮。
其次，在整治網吧的同時，本部門借助社會各界、學校、新聞媒體的力量加大整治宣傳力度，形成較大的`社會～和聲勢；向全社會公布本單位舉報電話，一旦舉報情況屬實，本部門向舉報人給予一定的經濟獎勵。日常檢查時，把未成年人在網吧上網的學生名單，向其所在就讀學�；蚣议L進行了反饋本單位還聘請關工委的老同志做網吧義務監(jiān)督員，把他們提出的合理意見進行采納和實施。對多次違規(guī)接納未成年人并容留未成年上網的網吧經營戶，在新聞媒上進行了曝光。到目前為止，稽查執(zhí)法大隊自行組織共檢查網吧183次，零點行動達16次以上，已取締了4家，關停了8家（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)），對6家下發(fā)了限期整改通知書，都已接受了整改。有18家違規(guī)接納未成年人和超時經營的網吧，受到不同程度的經濟處罰，并且要求他們向主管部門寫出了承諾保證書。
市場管理員工作總結 14
蚌山區(qū)20xx年煙花爆竹安全監(jiān)管工作，在市安監(jiān)局的指導下，堅持“安全第一，預防為主”。認真貫徹落實《蚌埠市燃放煙花爆竹管理條例》、《蚌埠市煙花爆竹經營許可實施細則》等法律法規(guī)和規(guī)定，強化了煙花爆竹經營許可、安全監(jiān)管等工作�，F將我區(qū)春節(jié)煙花爆竹安全工作總結如下：
一、領導重視，精心組織。
局領導充分認識到煙花爆竹安全管理的極端重要性和必要性，對煙花爆竹安全工作進行了專題研究；多次召開會議部署煙花爆竹安全工作。成立了煙花爆竹專項工作領導小組，由姚夕軍局長任組長，分管副局長任副組長，行業(yè)部門和各鄉(xiāng)街為成員。負責煙花爆竹的審點、發(fā)證和煙花爆竹銷售過程中的安全監(jiān)管及突發(fā)事件應急處置的組織協(xié)調及相關工作。我局還專門制定了煙花爆竹管理工作方案、煙花爆竹“打非”工作方案和煙花爆竹安全監(jiān)管應急預案，確保煙花爆竹專項工作有序開展。
二、嚴格標準，依法審批。
�。ㄒ唬┽槍Π錾絽^(qū)人口稠密，建筑物密集，商貿點多面廣的特點。依照相關管理制度專門制定了蚌山區(qū)煙花爆竹銷售門點安全基本條件和審查原則。
�。ǘ┌凑铡栋霾菏袩熁ū窠洜I許可實施細則》的規(guī)定，本著“確保安全、合理布局、總量控制、方便群眾”的原則，銷售門點范圍確定在燕山鄉(xiāng)、雪華鄉(xiāng)人口較少的地方。在布點、發(fā)證工作中按照安全條件，堅持公平、公正、公開的原則進行。會同區(qū)公安分局、市場局、行政執(zhí)法局對申請的煙花爆竹經營門點嚴格逐一審查。在初審合格后對經營點負責人及從業(yè)人員進行了法律法規(guī)、安全知識培訓教育；共培訓人員24人，發(fā)放各種培訓資料380余份。審批銷售門點17個，并按要求對每個經營點負責人簽訂了安全責任書，簽訂了煙花爆竹風責任險。
三、落實責任，強化監(jiān)管。
根據煙花爆竹工作的特點，我區(qū)建立了煙花爆竹經營日常監(jiān)管、打擊非法銷售、事故處置工作機制。
�。ㄒ唬┙⒘巳粘１O(jiān)管工作機制：針對蚌山區(qū)煙花爆竹燃放區(qū)域及經銷點的布局情況，做好區(qū)域的銷售經營情況及安全管理進行巡查、監(jiān)管。在煙花爆竹經營及燃放期間，每周至少3次針對所有經營網點進行了一次巡查，并做了巡查情況記載。
�。ǘ┙⒘恕按蚍恰惫ぷ鳈C制。主要查處各類違反《條例》有關規(guī)定進行非法經營和違規(guī)銷售的行為，牽頭對經營單位及銷售網點違規(guī)違章經營銷售煙花爆竹的行為實施聯合執(zhí)法，協(xié)同公安、市場局、行政執(zhí)法局按各自職能協(xié)同配合，共同做好“打非”工作。
�。ㄈ┙⒘藷熁ū裢话l(fā)事件應急處置機制。認真履行煙花爆竹經營安全管理專向職能的同時，積極主動履行了煙花爆竹燃放、運輸、“打非”等各個環(huán)節(jié)的綜合監(jiān)管職責。
四、加強檢查，嚴格執(zhí)法。
�。ㄒ唬┚诸I導和相關部門及各鄉(xiāng)街組成的'檢查組堅持每周三次對全區(qū)17個春節(jié)期間臨時銷售門點進行一次安全巡查，并認真作好巡查情況記載。對發(fā)現的問題立即督促整改保障了煙花爆竹臨時經營門點的必備安全條件。截止目前，我局共出動檢查63次，對每個經營門點檢查5次以上。
�。ǘ⿲z查中出現的問題我局進行了嚴格執(zhí)法。共計依法查處違法銷售煙花爆竹7起、違法儲存2起；共收繳煙花爆竹50余件（箱），下達執(zhí)法文書15份。
（三）即時處置剩余煙花爆竹確保轄區(qū)安全。煙花爆竹停止銷售后我局立即要求各經營戶按相關規(guī)定進行處置；經查截止2月27日止我區(qū)銷售門點的剩余煙花爆竹都已按相關規(guī)定處置完畢。
五、存在的主要問題及下步整改措施。
一是個別零售單位的經營場所有存有亂堆亂放的現象，二是個別單位銷售外來煙花爆竹品種，三是銷售點大多存儲量較少，隱蔽性較強，分布面積廣。下步我局將繼續(xù)加強屬地、行業(yè)部門監(jiān)管執(zhí)法力度，發(fā)動廣大人民群眾舉報措施，進一步完善制定舉報獎勵機制。
市場管理員工作總結 15
我縣20xx年成品油市場監(jiān)管工作在省市主管部門的正確領導下，我縣堅持認真貫徹執(zhí)行成品油市場管理的有關法規(guī)，不斷提高依法行政水平，加大成品油市場監(jiān)管力度，保證市場供應，維護成品油市場健康有序發(fā)展，為我縣的經濟發(fā)展做出了顯著貢獻。現將20xx年成品油市場管理主要工作 情況報告 如下：
一、總體布局情況
我縣成品油市場供應的總體情況是：全縣目前共有加油站點61家，其中社會加油站21家、中石化20家、中石油5家；社會加油點16家；沒有正常經營歇業(yè)的加油站4家，不合格的1家。
二、工作開展情況
1、積極做好成品油市場信息的收集、分析和整理上報工作。嚴密關注本地市場動態(tài)，認真了解成品油市場油源供需情況，積極協(xié)調中石油、中石化和其他成品油經銷單位的關系，努力調解供需矛盾，確保成品油市場的供應，保證了我縣成品油市場的健康穩(wěn)定發(fā)。
2、嚴把年審關，進一步規(guī)范成品油流通秩序。對存在消防安全隱患，經營油品不達標，短斤少兩，不簽訂成品油供油協(xié)議，不按供油協(xié)議違規(guī)供油，年審資料不全的不予申報換發(fā)新證，并責令限期整改和整頓。
3、加強監(jiān)管和整頓，嚴厲打擊違法經營行為。 對成品油市場的監(jiān)管工作，我們堅持“早部署、早行動，早落實，防患于未然”的工作原則；堅持“安全第一，服務第一”的工作意識，使我縣成品油市場得到進一步的規(guī)范，違規(guī)經營成品油的現象得到扼制，成品油市場業(yè)主合法經營、競爭有序的意識增強，消費者對成品油經營秩序和服務質量的`滿意度提高�？h商務局對成品油市場監(jiān)管工作，做到了每季一次，重大節(jié)目和敏感時期必查，到各加油站進行監(jiān)管檢查及指導，發(fā)現問題及時整改、及時查處。
為進一步推動我縣成品油市場健康有序發(fā)展，按照縣政府關于開展成品油市場整治活動要求，我局積極配合安監(jiān)、公安、消防、工商等部門，共開展各種檢查30次，先后共查封取締無證經營攤點5個，關關閉非法加油點2個，查封加油機2臺，截止目前5戶非法加油站、點全部依法取締，消除了安全隱患。
三、存在的突出問題
隨著成品油市場的不斷發(fā)展和市場的逐步放開，通過近幾年的清理整頓，全縣成品油市場秩序明顯好轉。但是成品油市場的存在一些不容忽視的問題，縣級商務部門執(zhí)法權限有限，對非法經營成品油行為難以有力打擊，加之成品油市場管理工作涉及部門多，部門協(xié)調力度不夠，監(jiān)管難以達到預期效果。
四、下一步工作思路
（一）完善長效監(jiān)管機制，落實站點規(guī)劃布局。認真落實阜陽市加油站“十二。五”規(guī)劃，嚴把市場準入關，確保新建、遷建站（點）布局合理，建設規(guī)范。
�。ǘ┳龊谩冻善酚褪袌龉芾磙k法》和省、市各項成品油市場監(jiān)管政策、法規(guī)的宣傳工作。
�。ㄈ┘哟蟪善酚褪袌霰O(jiān)管工作力度，認真貫徹落實《成品油市場管理辦法》，加強日常監(jiān)管，嚴厲查處不具備經營資格的單位和個人從事成品油流通業(yè)務，確保我縣成品油市場正常運行。
�。ㄋ模┳ズ贸善酚褪袌龉⿷ぷ�，建立成品油市場保障供應機制和市場監(jiān)控制度，密切跟蹤成品油市場動態(tài)，及時反映成品油市場運行情況。加強市場的日常檢查和監(jiān)測，及時了解和分析成品油市場價格動向和供求狀況，為政府提供決策依據。
（五）按照省、市業(yè)務主管部門要求，做好加油站成品油經營資格證書年檢工作。
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