員工年度工作總結(jié)(13篇)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的員工年度工作總結(jié),歡迎大家分享。
員工年度工作總結(jié) 篇1
本人進入x銀行至今已半年的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。在下半年即將到來的日子里,在此我將本人今年上半年的工作總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了x銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工x拓展訓(xùn)練中,增強了自己的.團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為x支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進入x銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把x支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,我能夠成為x支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強操作技能練習(xí),熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。認真負責(zé),勤奮工作。
匆匆半年過去,在x銀行的工作忙碌而充實;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),不斷成長。未來的下半年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),為x銀行的輝煌做出更大的貢獻。
員工年度工作總結(jié) 篇2
今年以來運轉(zhuǎn)工區(qū)工會按照上級工會的工作要求,圍繞我礦工會制定的工作目標(biāo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以開展建設(shè)職工之家活動為總的出發(fā)點,在全工區(qū)職工中開展了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化職工之家和職工小家活動,并取得了一定的成效。
今年我們主要抓好了以下幾項工作:
1、圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)這個中心工作,開展了系列群眾安全生產(chǎn)活動。
圍繞勞動競賽,做到了競賽活動的多元化。堅持根據(jù)每月的生產(chǎn)狀況,開展不同內(nèi)容的.勞動競賽活動,做到了月初動員,月末考核,及時表彰獎勵,春節(jié)期間車間工會把水果、香煙、糖、瓜子送到班前,
2、圍繞提高經(jīng)濟效益,節(jié)約材料,降低成本。
根據(jù)公司工會要求,開展了雙增雙節(jié)活動,發(fā)動本工區(qū)職工圍繞著提高產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低成本開展修舊利廢等增收活動。今年1—12月份全工區(qū)共實現(xiàn)雙增雙節(jié)總效益4萬余元,涌現(xiàn)出4大能手20余人,成為雙增雙節(jié)活動標(biāo)兵。
3、開展了聽取職工合理化建議活動。
建立了收集、篩選、分類、研究、評比和采納的一整套運作方法,現(xiàn)已收到12份優(yōu)秀的合理化建議。并已全部采納應(yīng)用。
4、為實現(xiàn)安全生產(chǎn),車間工會每月都組織群監(jiān)員對本工區(qū)工作地點進行了監(jiān)督檢查和安全檢查。
今年以來開展夜查活動8次,發(fā)現(xiàn)隱患12余條,并已當(dāng)班全部整改;
5、開展金秋助學(xué)和困難救助活動。
對本工區(qū)職工家庭困難的上學(xué)子女進行申報助學(xué)金5人次,并且全部都通過了礦工會的審查。對生活困難職工周定斌申請補助也通過礦工會的審查并及時的給予求助。20xx年共對全區(qū)職工申請救助6人次,受到特困職工的一致好評。
6、積極參加礦工會舉辦的各種活動。
20xx年,我工區(qū)車間工會積極配合礦工會舉辦各種文體活動,豐富了職工的業(yè)余文化生活。先后參加了慶國慶歌詠比賽、安全生產(chǎn)知識搶答賽、五一節(jié)拔河比賽、女職工“心靈手巧”工藝作品展、廣播體操比賽、籃球比賽、短跑比賽等活動。
7、抓好工區(qū)公務(wù)公開、公正、公平,強化民主監(jiān)督。
要加大職工工資、B卡、C卡、罰款、獎金公開的公開力度,接受職工群眾的監(jiān)督。
8、抓好勞動法律咨詢、援助、維權(quán)站的日常工作。
把不和諧上訪工作做好做細;要利用好各種宣傳形式開展法律法規(guī)宣傳教育活動,設(shè)立法律咨詢永久宣傳口號,要在全區(qū)職工干部中開展二次“勞動合同法”它的知識競賽,給職工更好的清楚勞動法的內(nèi)容。
員工年度工作總結(jié) 篇3
作為x超市的一名員工,我深切感到x超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,x超市人的拼搏向上的精神。祝愿x超市20xx售業(yè)績更加興旺!
廢話就不多說了哈,現(xiàn)在我就我個人這一年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié):
1、進貨方面:應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進酸奶的`時候吃了大虧,最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期,在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補,導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給超市帶來了一些負面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會適應(yīng)我們超市發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調(diào)方面:酸奶促銷的時候,由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責(zé)方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經(jīng)在改進當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5、超市虧損方面:這一年初期,由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也來作惡,6月28日,發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃,主要是腸類,虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元,第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外,下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。
6、關(guān)于超市以后的發(fā)展:這一年由于各方面原因,下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少,以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙,這一年還不是一個成熟的時機,下一年煙類肯定會加進去的。同時,盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
員工年度工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間,踏上工作崗位已經(jīng)10年,而進入日陸這個大家庭也已是第七個年頭,我從當(dāng)年的毛頭小伙,不諳世事到如今的成熟老練,工作駕輕就熟,都離不開社會這所最好的大學(xué),以及這間最好的課堂。同時也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長,從10年前的僅有兩個人的代表處,發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司,經(jīng)營有自己的倉庫和車隊,員工人數(shù)幾何級的增長,并且第三家獨資公司又即將啟動,這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機和活力,也驗證了日陸在中國的遠見卓識以及正確的。
相信每個人都在過去的一年中都學(xué)到了,成長了,感悟了,當(dāng)然其中也包括我。在20xx年的工作中,如同往年一樣,我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù),以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽,更是在經(jīng)濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標(biāo),為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長,經(jīng)過進、出口的輪崗和悉心教導(dǎo),都能夠獨擋一面,個人能力突飛猛進,能夠很好的完成分配的任務(wù)。
20xx年初開始,x總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作,同時要抽出身來做好罐箱的營業(yè),積極開拓市場和客戶,發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是,在平時紛繁復(fù)雜的日常操作管理中,我又分身出來開拓市場,雖然時間有限,但值得驕傲的是,為公司開拓來了如物流等客戶,還有如這樣的極其優(yōu)質(zhì)的,能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。
與此同時,x總又委以重任,作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負責(zé)人,將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好,很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲,而倉庫的客戶也有罐箱的需求,真正的將公司的資源有效結(jié)合,一致對外了。
隨著鐘聲的敲響,我們步入了嶄新的一年,在新的一年里,我的個人是:
繼續(xù)總結(jié)前期的銷售工作,不懈跟緊潛在的大客戶,爭取到更多分量十足,如同一樣的優(yōu)質(zhì)客戶;盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領(lǐng)導(dǎo),對其高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,使其能夠順利接替我的職位,繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門穩(wěn)定成長;當(dāng)然,我還是會繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作,不可能徹底放手不管:
抽出時間,多多結(jié)識船公司和專業(yè)危險品運輸公司,做好公關(guān)工作,爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價,為將來更好的報價做準(zhǔn)備;協(xié)助新任的綜合營業(yè)部x部長,不僅將罐箱的營業(yè)做上去,也將其他的業(yè)務(wù)如運輸、倉儲、貨代做上去,開拓一定的業(yè)務(wù)量;在20xx年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束,并完成答辯,順利拿到學(xué)位證。
工資得到大幅提升:
在新的一年中,希望公司能繼續(xù)發(fā)揚自己好的傳統(tǒng),在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓,在此提出一些個人建議,有則改之,無則加勉:加強對公司員工的培訓(xùn),無論是車隊司機、調(diào)度、各部門的操作,還是營業(yè)?蛇m當(dāng)聘請外來專家進行培訓(xùn),同時公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn),這樣可以提高全體員工的.素質(zhì),等于是間接提升了公司的競爭力;梳理清晰公司的層級和架構(gòu),使各個職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限,在這個前提下,可以鼓勵員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作;多使用蘿卜,而不是大棒,員工需要的是恰當(dāng)?shù)募顧C制;適當(dāng)撥給各部門一點公關(guān)基金,允許各個部門間互相聯(lián)誼,增進部門及同事間的感情,融洽關(guān)系,方便日常工作和溝通。
雖然在過去的20xx年,我們經(jīng)歷了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯,目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn),但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大,全國人民的上下一心,以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。
衷心祝愿祖國強盛,公司繁榮,員工加薪!
員工年度工作總結(jié) 篇5
自20xx年11月,蕪湖市鳩江區(qū)秦建文體育名師工作室正式成立后,我能成為了這一工作室的一名成員,有些緊張同時又深感榮幸,使我覺得進入這個工作室將會有更多的機會使我成長、進步。一年來,在秦建文組長的帶領(lǐng)下,我與工作室的伙伴們逐步成長。時間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,進入這個溫馨、積極向上的名師工作室團隊已經(jīng)一年了,一年的工作、學(xué)習(xí)和實踐雖然讓人緊張、繁忙。但是我感覺收獲多多,感慨多多。
一、積極學(xué)習(xí)
在這一年中,我按照工作室計劃的具體要求認真地學(xué)習(xí)教育理論,在理性認識中豐富自我。深入鉆研教材,課程標(biāo)準(zhǔn),研究教法,體會新課程的性質(zhì)、價值、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
1.理論積淀,提升素養(yǎng)。心中有課標(biāo),是一個老師上好課的前提。本學(xué)期,我仔細研讀了語文心課程標(biāo)準(zhǔn),做了詳細筆記。對其他所有學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn),通過各種途徑超找相關(guān)資料進行了仔細閱讀、記憶,心中對教育教學(xué)工作的目標(biāo)很明確,方向也很清楚,為工作的落實打好了基礎(chǔ)。
2.經(jīng)常觀看各個學(xué)科優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻,了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點,把理論與實踐進行結(jié)合研究。
3.閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章,從中獲得啟發(fā)與提升。
二、努力實踐
1.積極開展課堂教學(xué)的有效性研究,完成了與課堂教學(xué)相關(guān)的論文。勇于承擔(dān)指導(dǎo)學(xué)校學(xué)員和學(xué)校對外公開課。
2.積極參加名師工作室以及學(xué)校的各項相關(guān)活動、培訓(xùn),在活動中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩,以提升新課程教學(xué)理念為基準(zhǔn)。在培訓(xùn)活動中自身能力得到了鍛煉和提高,自身素質(zhì)得到了不斷更新。
3.積極參加聽課、評課等活動,向其他教師學(xué)習(xí),在研討活動中能就課堂教學(xué)、教材教法及教學(xué)實際問題進行切磋交流。從而促使自己在實踐中不斷感悟,在感悟中不斷提升。
三.不斷反思
不斷的探索和研究中,我認識到下面兩點是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的:
1.當(dāng)好教學(xué)活動的組織者
在學(xué)習(xí)和研究中,我認為教師要充分信任學(xué)生,相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的能力。要把探究的機會交給學(xué)生,讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習(xí)的過程。新課程實施的靈活性大,教師難以駕馭教學(xué)行為,課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過程中,教師面對學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動,還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,及時了解他們的認知情況,學(xué)生的需要沒有真正地被關(guān)注,老師的指導(dǎo)沒落到實處,甚至是走形式。所以,做好教學(xué)活動的組織者是很有必要的。
2.做好一個成功的“引路人”
一堂新課開始,我們可通過導(dǎo)入的設(shè)計、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)、教材所蘊含的'興趣因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對新知識的興趣,讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動力。然后,教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法,讓學(xué)生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外,還需精心設(shè)計每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容,同時加強自學(xué)方法的指導(dǎo),有時的作文指導(dǎo)課,似乎是在紙上談兵的時間過多,學(xué)生真正動手的時間較少,怎樣解決這一問題呢,我也在不斷思考。所以,我們要做一個學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人。
四、努力方向
一直以來,我在實踐中不斷反思,不斷總結(jié),找出自己的不足,明確了努力的方向,制定了以下努力的目標(biāo):
1.在提高課堂實效性上下功夫,使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。
2.及時總結(jié),加強反思的能力,將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考、及時記錄下來,以便更快地提升自己的水平。
一學(xué)年度的工作結(jié)束了,雖然取得了一些進步,但距離工作室的要求還差得遠,還有許多方面需要繼續(xù)努力、繼續(xù)改進、繼續(xù)提高,但我相信在秦建文組長的帶領(lǐng)下,在名師工作室各位同仁的大力協(xié)作下,我們一定會使鳩江區(qū)體育教科研水平得到提高和進步的!
在勞務(wù)公司工作很多年,在公司里也算是一個老資格的的員工,雖然官不大,管的人也不多,可是我在公司還是比較有話語權(quán)的,這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下,取得比較好的成績,這是值得我們自豪的地方,但是我們并沒有驕傲和自滿,我們也意識到自身存在的不足之處,需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路,帶領(lǐng)全體員工,團結(jié)一致,奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,創(chuàng)新工作機制,加大工作力度,凝神聚力,拼搏進取,以 “誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻”的團隊精神,以“重責(zé)任、勤溝通、抓細節(jié)、重效果”工作方法,各項工作均取得新的突破和進展。
勞務(wù)公司積極配合上級培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為更好的完成任務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法,積極向上級請示,研究設(shè)計多種培訓(xùn)方案,在確保項目工程施工不受影響的前提下,利用項目部會議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校,組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn),提高農(nóng)民工的操作技能水平,并且聘請有施工經(jīng)驗的老師進行授課,確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下,圓滿完成上級培訓(xùn)部門交辦的各項培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人,合格率100%,所有參加的農(nóng)民工都順利的取得相應(yīng)工種的技能證書,使勞務(wù)公司的持證上崗率進一步提高,持證數(shù)量達七百人。
進一步加強勞務(wù)管理工作,做到現(xiàn)場服務(wù),勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通,使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質(zhì)量等工作,指派優(yōu)秀勞務(wù)隊長深入工地,把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通,直接接觸一線工人,使生產(chǎn)中反映的問題能及時在一線現(xiàn)場解決,拉近勞務(wù)公司同項目部管理人員及一線工人的距離,確保項目部政令暢通,人員協(xié)調(diào)及時,為項目施工管理打下夯實的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴大,勞務(wù)公司按照項目需求,及時增加和調(diào)整管理人員,依據(jù)承攬工程的大小,合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場,勞務(wù)公司派往人員參加列席項目部生產(chǎn)會。
堅持“兩會”制度,確定每周五下午為例會時間,每月x日下午為民工負責(zé)人生產(chǎn)會時間,統(tǒng)籌安排,處理和協(xié)調(diào)各項工作及時到位,制定和完善勞務(wù)隊長的工作職責(zé)和獎罰措施,為項目部解決實際問題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活,為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進行慰問和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時各項條款,做到不漏項,力爭使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊簽訂勞動合同,今年同農(nóng)民工簽訂勞動合同共計xx余人,突發(fā)事件時,能夠及時趕赴第一現(xiàn)場,查明原因,耐心工作,把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營運行。計劃生育和綜合治理工作達到上級要求。
為保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益,把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識教育列為工作的重點。一方面,積極落實公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神,依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法,積極同項目部經(jīng)理協(xié)商溝通,督促項目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項目部現(xiàn)場辦公的勞務(wù)隊長各司其職、各負其責(zé),充分發(fā)揮工作積極性和能動性。目前,公司承接的項目部任務(wù)中,大部分項目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的,但也有個別項目部經(jīng)理管理意識、大局意識不強,個人私利意識較濃,有意無意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月x日,據(jù)不完全統(tǒng)計,項目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面,勞務(wù)公司認真貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》及各項規(guī)章制度,倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一,愛惜生命第一”的安全意識,把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機等全套多媒體設(shè)備,利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現(xiàn)場進行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片,全年共巡回宣傳施工項目幾十個,極大的提高廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經(jīng)過全體員工的共同努力,勞務(wù)公司的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成總體較好,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,綜合實現(xiàn)利潤指標(biāo)#萬余元,產(chǎn)品合格率100%。完成勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動態(tài)考核工作,建立和完善企業(yè)資質(zhì)年檢動態(tài)考核電子檔案,積極開拓市場,逐步擴大勞務(wù)公司經(jīng)營規(guī)模,以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點和落腳點,強化監(jiān)管力度,確保年度各項工作的實施和落實。
通過自己的努力和不斷拼搏,在工作上取得顯著的成績,得到上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的鼓勵和認可,但離上級的要求還相差甚遠,某些方面還存在著不足,但我們會不畏艱難,會盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作,克服經(jīng)濟危機給我們帶來的困難和壓力,知難而上,以維護公司大局為己任,創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子,努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟效益和信譽,強化管理,為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強貢獻力量。
以后的路還有很長,年年月月過去,我們曾經(jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有,比如青春,但是我們的雙眼還是飽含著希望,希望我們有一天能夠成功,實現(xiàn)自己的夢想。
也許在工作后有很多的失意之處,自己只能夠勉強的掩飾,可是在無人的時候,回想起別人對自己的冷嘲熱諷,我還是會感到后怕。多以我一定會努力的工作,盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的,我們勞務(wù)公司的明天也會變好的,因為有我們的努力!
員工年度工作總結(jié) 篇7
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在公司工作的一年,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責(zé),努力完成各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
在這一年中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件,收發(fā)報刊;打印、復(fù)印辦公文件,收發(fā)傳真,制作辦公表格等;聯(lián)系公司各項目部人員,收發(fā)公司內(nèi)部文件;領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,今年的工作也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到XXXX這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)拓展自己的知識面,不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
三、不足之處
當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心。前臺工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的.事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不很扎實。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、未來計劃
這段時間的工作讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
員工年度工作總結(jié) 篇8
本人進入單位參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守單位對頂,遵守部門管理制度,在單位、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認真主動,能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。
經(jīng)過一年多來的磨練,已取得了一些成績,現(xiàn)已獨立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結(jié):在思想方面,我一直把單位當(dāng)做我的家,我深知“單位興我榮,單位衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準(zhǔn)備接受單位的檢驗與考核。在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我今年工作情況簡述如下:
1、逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、日報等工作;
2、逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計及上報工作;
3、承擔(dān)部門辦公文字處理、打印、上報等工作;
4、管理本部門資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
5、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作;
6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;
7、做好本部門的`業(yè)務(wù)活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。
在自身建設(shè)方面,我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中,我積極參加單位組織的相關(guān)專業(yè)理論知識講座,并在工作之余努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
總的說來,我進單位至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作環(huán)境,以能為單位做出應(yīng)有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積累工作經(jīng)驗,注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們單位更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻。
員工年度工作總結(jié) 篇9
按照年初制定的黨員發(fā)展工作計劃,以及縣委組織部“8531”工程要求,根據(jù)我村發(fā)展黨員情況,總結(jié)如下:
在“堅持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則下,今年共發(fā)展黨員2名,預(yù)備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。
新發(fā)展的黨員中初中文化的.4名,高中文化的2名,文化程度較高,分布較合理,改變了過去發(fā)展黨員慢,老黨員多的現(xiàn)象。
按照把青年農(nóng)民、女同志和致富能手作為發(fā)展重點,以適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化的需要,發(fā)展的黨員中有致富能手3名,其中有1名女預(yù)備黨員。
嚴(yán)格落實縣委組織部“8531”工程,保持黨員發(fā)展的連續(xù)性、穩(wěn)定性、和理性。共確定先進分子10名,其中寫入黨申請書的8名,重點解決了因支部不健全、久拖不決的先進分子的考察,確定3名入黨積極分子,并從中考察2名發(fā)展對象,已經(jīng)全票通過。
在發(fā)展黨員的工作中,也出現(xiàn)了一些情況,如對于原來沒有并村前的黨支部發(fā)展的預(yù)備黨員問題的,由于在并村后,黨員人數(shù)的增加,原來幾個村的黨員互相不了解,其中,紅一村和紅二村之間過去的矛盾很深,而且兩村黨員懸殊有一倍以上,造成3月2日的3個預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作沒能最終在支部大會上通過,只好延長半年,給黨員的發(fā)展工作帶來不穩(wěn)定因素,預(yù)備黨員思想情緒大,需要黨委多做黨員的思想工作,為今后的黨員轉(zhuǎn)正工作打下基礎(chǔ)。
X鄉(xiāng)X村黨支部 XX年十二月十日
員工年度工作總結(jié) 篇10
二0xx年上半年,xx支行認真貫徹落實xx各項工作部署,以xx行長年初工作會議上的講話精神為指針,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,以建設(shè)“xxxx”為宗旨,以做xx信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo),緊緊圍繞“xx”的工作主題,拓市場提業(yè)績,防風(fēng)險保安全,各項工作扎實推進,各項工作指標(biāo)均已完成。
一、上半年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截至6月末
(一)貸款余額xx億元,較年初增加xx億元,增長xx%,完成計劃增量xx%,累計發(fā)放貸款xx筆,累計投放xx億元;實現(xiàn)利息收入xx億元,完成同期計劃的xx%。
(二)貸款日均余額xx億元,較年初增加xx億元,完成同期計劃的xx%。
(三)各項中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。其中,財務(wù)顧問費xx萬元,其他手續(xù)費收入xx萬元。
(四)辦理銀行承兌匯票xx筆,金額xx萬元,其中100%保證金銀承xx筆,金額xx萬元。
(五)客戶數(shù)量xx戶,較年初增長xx戶,完成客戶拓展計劃xx%。
二、各項業(yè)務(wù)開展情況分析
(一)貸款投放行業(yè)分析
根據(jù)今年xx金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,xx支行xx貸款投放重點是xx貸款。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xx億元;制造業(yè)xx筆xx億元;其他行業(yè)xx筆xx億元。
(二)貸款產(chǎn)品投放分析
上半年xx支行累計投放xx億元,其中xx貸款xx億元,占xx%; xx貸款xx億元,占xx%; xx貸款xx億元,占xx%; xx貸款xx億元,占xx%。
(三)貸款擔(dān)保方式分析
上半年投放貸款中,抵押擔(dān)保貸款xx億元,占xx%;保證擔(dān)保貸款xx億元,占xx%;信用貸款xx億元,占xx%。
三、工作中采取的重點措施
上半年,xx支行按照年初計劃工作會議部署,通過多種形式,積極推進xx貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項工作再上新臺階。主要措施是:
(一)明確市場定位,堅持創(chuàng)新發(fā)展
上半年,我行堅持以xx平臺等為xx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向,發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,既鞏固已有的市場優(yōu)勢,又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶進行深度挖掘,對著力建立新的拓展渠道,上半年我行重點對進行了重點營銷,成功營銷貸款xx筆金額合計xx萬元。
(二)明確責(zé)任分工,形成了xx管控模式
根據(jù)xx要求,我行在上半年對xx信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員,按照xx模式建立了相互協(xié)助,相互推動、相互制約的xx風(fēng)險管控模式,為以后全力推動xx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。
(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險
上半年,xx支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進行了全面自查。
(四)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)
上半年我行制訂了《xx支行二○xx年度員工培訓(xùn)工作實施方案》,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成xx各項培訓(xùn)任務(wù)的前提下,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的.前沿優(yōu)勢,采取多種形式,針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面,分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。
(五)以存款為突破口,全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益,我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年,我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標(biāo),指標(biāo)對應(yīng),分解落實直至到人,同時制定了相應(yīng)的獎懲措施,采取旬通報、月總結(jié)、季獎勵等考核方式,以激發(fā)員工營銷激情,將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款億元,成功完成既定目標(biāo)。
四、工作中遇到的困難及存在的問題
我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn),xxxxxxxx,建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種,使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場。
員工年度工作總結(jié) 篇11
一、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)
進入公司后,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作,受到了同事們的好評。
一是為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。
二是在考勤考核工作中,我本著公平公正、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中,經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄,處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。
三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論,有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放,并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記,使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的.財務(wù)開支,更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司,自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助,主動加班加點的幫助大家,受到了同事們的好評。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
員工年度工作總結(jié) 篇12
不知不覺我在xx酒店做營銷工作已經(jīng)有一年時間了,可能很多人會覺得這個時間過于短暫,但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計,最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)
營銷部:營銷是酒店經(jīng)營重要部門,它主要承擔(dān)酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作,達到使酒店限度盈利的目的,保障酒店長久發(fā)展并且不斷塣大。是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個綜合性部門,作為客戶與各部門之間的紐帶,協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)細節(jié),使各部門的服務(wù)工作達到客戶的要求。
對于這份工作,開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙,有一次在傳菜時碰到了一位舊友,當(dāng)時的我手中還端著菜,頓時覺得自己很沒有面子,便匆匆走過,沒有上前打招呼,此后幾天,心里還一直不舒服,認為自己丟了面子,甚至后悔從事酒店工作。看到其他經(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣,在餐廳忙不開時有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜,精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時,我才想通了,既然我選擇了酒店行業(yè)的工作,那么我就要熱愛這份工作,盡自己全力去做好本職工作的同時,做為新航的一員,還要以大局為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,保障大廈各項經(jīng)營任務(wù)的完成。
在工作中,與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的,有時還會發(fā)生爭執(zhí),但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作,能夠認識現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),工作遇到難辦的事情,是董經(jīng)理幫我出謀劃策,因為工作的事情心煩意亂時,是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo),最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵、方式方法,使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路,在工作中有所提高。
在這一年的工作期間,我學(xué)到了很多的東西,不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識,更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復(fù)雜,很多時候所需要面對的不單單是工作,還有與人相處的微妙關(guān)系,很多事情的處理都是需要與人很好的'溝通才可以做起來得心應(yīng)手,而這一切,都是從書本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,比如,作為酒店的員工,我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解,但我始終都讓自己保持一種寬容,平和的心態(tài)去化解一切的不愉快,我相信只要用一顆真誠的心去對待別人,別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點,借鑒的同時也在學(xué)習(xí),以彌補自己的不足。一年的工作,品嘗了酸澀和挫折,忍受過委屈和誤解,甘苦自知,冷暖自明,但都堅持了下來,我想,我可以說,我是一個心靈的強者,我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢,不允許自己犯任何不可原諒的錯誤,認認真真,腳踏實地,用自己的素質(zhì)來成就自己,以更高的要求和目標(biāo)鞭策自己。
我踏上了工作崗位,但這只是剛剛的起點,今后的還有更長的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上,我會保持清醒的認識,在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,持之以恒,巾幗不讓須眉,我有這份勇氣和信心。
員工年度工作總結(jié) 篇13
本學(xué)期我擔(dān)任了高三3個班通用技術(shù)的教學(xué)工作,以下將根據(jù)我的教學(xué)工作實踐談?wù)勎业捏w會。
一、認真?zhèn)湔n,不但備教材備教法而且備學(xué)生。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如;了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施;設(shè)計課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。認真寫好教案,每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。
二、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負擔(dān)。
三、做好課后工作。認真批改作業(yè),分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進行透切的評講,并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法,做到有的放矢。高一學(xué)生自控能力整體上還是比較延續(xù)中考之前的好狀態(tài),但是還有少部分同學(xué)抄襲別人的作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。
四、平時在教學(xué)上,有疑必問,在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法。積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí),博采眾長,并邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館或上網(wǎng)博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
五、積極推進素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上。為此,我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。平時還培養(yǎng)學(xué)生的動手能力與團隊合作精神,在本學(xué)期期末考試之前要求以小組為單位,每一位同學(xué)都要積極參與,嘗試做出一個優(yōu)秀的作品。
六、存在的問題!锻ㄓ眉夹g(shù)》課是新開設(shè)的課程,雖然有專門的實驗室,但沒有充分利用起來;知識結(jié)構(gòu)還不是很完整;還需要對書本的知識點進行徹底的分析,把它們聯(lián)系起來,這些都有待以后改進。在接下來的教學(xué)和工作中,我會更加努力勤奮。
教務(wù)處工作總結(jié):
在教務(wù)處的工作我主要負責(zé)了學(xué)生考試和對聽評課的統(tǒng)計工作以及一些領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作,主要從以下幾方面進行總結(jié),以便使今后的工作做得更好。
一、有為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想;我本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想,對所有來教務(wù)處的教師都主動、熱情地提供服務(wù)。
二、嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)做到高能低耗;我在盡量節(jié)約學(xué)校的資源的情況下努力完美的完成任務(wù)。
三、做好試卷考務(wù)工作;每次考試結(jié)束前,我負責(zé)將學(xué)生的.考場分布學(xué)生名單等進行安排、打印。
四、加強部門之間的聯(lián)系;
我比較喜歡在學(xué)校里面工作,在這方面有一定要積累足夠的工作實踐經(jīng)驗,發(fā)揮自己的特長。學(xué)習(xí)氛圍和工作發(fā)展機會都很好,能為自己提供很大的發(fā)展空間。
今后我會努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。認真鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己,超越自己,爭取能夠達到當(dāng)一個優(yōu)秀班主任的條件。
攻讀教育碩士期間的研究方向和研究計劃:
課堂偶發(fā)事件,是指教學(xué)過程中,教師始料不及,由學(xué)生、教師或環(huán)境因素誘發(fā)的,背離課堂教學(xué)目標(biāo),導(dǎo)致學(xué)生注意力分散,妨礙教學(xué)任務(wù)完成,甚至引起師生嚴(yán)重沖突,釀成責(zé)任事故的事件。課堂偶發(fā)事件是每個教師在教學(xué)過程中都可能遇到的。課堂偶發(fā)事件的處理需要教師的豐富經(jīng)驗和綜合素質(zhì),以及二者完美結(jié)合所形成的教育機智。因此,迅速、妥善地處理課堂偶發(fā)事件,使學(xué)生盡快地回到教學(xué)目標(biāo)上來,是教學(xué)藝術(shù)的重要組成部分。在信息技術(shù)課堂中,由于大部分的時間都是在計算機機房上課,隨之而來的課堂偶發(fā)事件發(fā)生的概率會有所提高,如何處理這些事情對課堂教學(xué)目標(biāo)的達成會產(chǎn)生較嚴(yán)重的影響。因此,在我教育學(xué)碩士學(xué)習(xí)過程中,我將重點研究關(guān)于妥善處理課堂偶發(fā)事件,構(gòu)建高效信息技術(shù)課堂的問題。
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