分公司上半年工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的分公司上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
分公司上半年工作總結(jié)1
今年上半年，在王社平董事長(zhǎng)“全力挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”宏偉目標(biāo)激勵(lì)下，在董傳彤董事長(zhǎng)“發(fā)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開(kāi)展“奪三杯”主題競(jìng)賽活動(dòng)、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項(xiàng)工作開(kāi)展的如火如荼，通過(guò)不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”。
上半年工作總結(jié)：
主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況：
銷量：上半年計(jì)劃140萬(wàn)噸，1—5月份完成137.96萬(wàn)噸，上半年預(yù)計(jì)完成160萬(wàn)噸，超計(jì)劃20萬(wàn)噸；
銷售收入：上半年計(jì)劃15億元，1---5月份完成17.1億元，上半年預(yù)計(jì)完成19億元，超計(jì)劃4億元；
考核利潤(rùn)：上半年計(jì)劃500萬(wàn)元，1---5月份完成438.5萬(wàn)元，上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)520萬(wàn)元，超計(jì)劃20萬(wàn)元；
一、今年以來(lái)，通過(guò)采取靈活多變的營(yíng)銷策略，一手開(kāi)拓市場(chǎng)、一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會(huì)影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績(jī)喜人，亮點(diǎn)突出：
---路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷量、銷售收入、利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄；
銷量：1—5月完成137萬(wàn)噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)0.08%；
銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元，同比增長(zhǎng)54.33%；
利潤(rùn)：1—5月份實(shí)現(xiàn)438.5萬(wàn)元，超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)60倍，1—5月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，超出去年全年利潤(rùn)185萬(wàn)元；;
---周密計(jì)劃、精心組織，克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難，路運(yùn)量迭創(chuàng)新高，1—5月完成144萬(wàn)噸，完成年度路運(yùn)互保協(xié)議49.66% ，同比增量82萬(wàn)噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄；在冀中營(yíng)銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一；
---創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運(yùn)、地銷后，經(jīng)過(guò)艱苦努力，成功開(kāi)拓秦皇島港口市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)水路銷售，上半年成功實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬(wàn)噸，為公司開(kāi)發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬了公司物流發(fā)展空間；
---解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)9.6億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。
二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來(lái)了異常困難，也給我們的請(qǐng)批車帶來(lái)前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面，我們及時(shí)調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時(shí)及時(shí)與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭(zhēng)下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，1—5月份發(fā)運(yùn)450 列（含新保安站），同比增加1.2885萬(wàn)車，同比增量82.3萬(wàn)噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。
三、上半年，為消除國(guó)家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營(yíng)銷戰(zhàn)略的同時(shí)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)瞬息變化，采取靈活多變的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí)，加大煤源組織和市場(chǎng)及用戶的開(kāi)發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和大集團(tuán)國(guó)有企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。采取有效措施，千方百計(jì)抓住一切有利時(shí)機(jī)，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度，努力開(kāi)發(fā)能夠增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的物流貿(mào)易品種，實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長(zhǎng)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保上半年銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
四、采取有效措施，加大對(duì)貨款回收的清欠力度，在強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵(lì)了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性;對(duì)重點(diǎn)用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，繼續(xù)對(duì)非重點(diǎn)用戶采取及時(shí)結(jié)算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全，加速資金周轉(zhuǎn)。
五、嚴(yán)格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅(jiān)持“三級(jí)隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。上半年公司安全工作小組對(duì)兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項(xiàng)，各單位要求均按時(shí)組織了整改驗(yàn)收，及時(shí)消除了安全隱患，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
下半年工作安排
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)安排
1、銷量：140萬(wàn)噸，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)噸；
2、銷售收人：15億元，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)35億元；
3、利潤(rùn)：480萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元；
二、下半年，是我們實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵期。
黨政工團(tuán)將進(jìn)一步緊密配合，圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù)，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進(jìn)一步加大宣傳、發(fā)動(dòng)力度，進(jìn)一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏、永爭(zhēng)第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標(biāo)的信心和斗志，明確重點(diǎn)，制定和落實(shí)措施、目標(biāo)層層分解，指標(biāo)層層落實(shí)，細(xì)化分解，責(zé)任到人，聚精會(huì)神謀發(fā)展，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。
三、進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新管理，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐，全面促進(jìn)物流貿(mào)易工作的快速發(fā)展。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)董傳彤董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)會(huì)的重要講話精神，積極探索開(kāi)發(fā)多品種經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種的途徑，進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開(kāi)發(fā)力度，增加物流實(shí)物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工作的重點(diǎn)，也是我們實(shí)現(xiàn)全年銷售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，更是我們今后抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必由之路。我們將認(rèn)真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范物流貿(mào)易考核體系，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)和資源的同時(shí)，積極培育和開(kāi)發(fā)好新的外部市場(chǎng)和外部資源，逐步加大和擴(kuò)大實(shí)物貿(mào)易合作力度，特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易增長(zhǎng)和突破地域空間局限的途徑和辦法，通過(guò)加快租賃煤場(chǎng)、租賃貨位、宣運(yùn)貨位改造的實(shí)施，為公司增收、增效尋找出新的增長(zhǎng)點(diǎn)，確保公司全年銷售收入和利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)物流大發(fā)展、落實(shí)新目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，整合、優(yōu)化社會(huì)資源配置，努力實(shí)現(xiàn)由物流運(yùn)營(yíng)商向物流集成商的發(fā)展，做大、做強(qiáng)、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越。
四、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施兩條腿走路、兩條線發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略，著重抓好重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)。
由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩，再加上國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)，使鋼鐵行業(yè)出口和國(guó)內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài)，進(jìn)而嚴(yán)重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇，給冶金煤銷售市場(chǎng)帶來(lái)不利影響，特別是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們下半年銷售工作帶來(lái)了許多不確定性。圍繞全年的工作目標(biāo)，我們要進(jìn)一步加大市場(chǎng)和煤源的開(kāi)發(fā)力度。繼續(xù)落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實(shí)施兩條線發(fā)展、兩條腿走路的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)煤質(zhì)煤量管理，實(shí)施精煤發(fā)展戰(zhàn)略，敏銳捕捉市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，做好主焦、1/3焦和動(dòng)力煤等品種銷售的銜接轉(zhuǎn)換，做好煤源和請(qǐng)批車及煤量的適量庫(kù)存等組織環(huán)節(jié)控制，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，抓住市場(chǎng)有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)增量、增效目標(biāo)。一手開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，一手開(kāi)發(fā)新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，不斷探尋新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要采取積極的、靈活的銷售策略，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，在保證重點(diǎn)用戶的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)量大、信譽(yù)好、價(jià)格高、社會(huì)關(guān)系廣、相對(duì)穩(wěn)定的客戶，確保全年280萬(wàn)噸銷量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
五、繼續(xù)強(qiáng)化鐵路調(diào)運(yùn)，以路運(yùn)促銷量，確保全年銷量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們將繼續(xù)貫徹“以路運(yùn)保銷量”的指導(dǎo)思想，在加大煤源組織力度的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)和北京路局的溝通和聯(lián)系，特別是密切和宣化、下花園車站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通，加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)根據(jù)變化，調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運(yùn)，力爭(zhēng)減少異型車的發(fā)運(yùn)。通過(guò)明確值班人員責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化貨源、周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、場(chǎng)地堆放、存放時(shí)間、裝車質(zhì)量和效率等各個(gè)細(xì)節(jié)組織管理，及時(shí)了解和掌握鐵路路況信息，繼續(xù)強(qiáng)化效益優(yōu)先、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的報(bào)請(qǐng)批車原則落實(shí)，優(yōu)化鐵路報(bào)批客戶，組織協(xié)調(diào)好報(bào)請(qǐng)批車順序，提高車皮報(bào)批兌現(xiàn)率，確保全年路運(yùn)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
六、加快公司資金周轉(zhuǎn)，保持合理的周轉(zhuǎn)速度，是保證公司持續(xù)穩(wěn)定正常運(yùn)營(yíng)的必要條件。
應(yīng)收賬款的及時(shí)回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理，更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度。隨著公司物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，貨款的及時(shí)回收將成為我們今年經(jīng)營(yíng)工作的重中之重。我們要繼續(xù)強(qiáng)化貨款回收責(zé)任管理，加大貨款清欠力度，通過(guò)不斷完善貨款回收制度，進(jìn)一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效緩解因貨款不能及時(shí)回收周轉(zhuǎn)給我們帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難和壓力。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)公司《貨款回收暫行考核管理辦法》，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考核，切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格明確對(duì)非重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)用戶的劃分，采取對(duì)非重點(diǎn)用戶不得拖欠，重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的辦法，嚴(yán)格加以控制，確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)控制，保證經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全，有效降低和規(guī)避市場(chǎng)資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)的速度，提高資金的使用效率，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條件。
七、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“安全第一”方針，強(qiáng)化安全“三級(jí)隱患”的排查力度。
通過(guò)規(guī)范運(yùn)行“安全健康管控體系”的落實(shí)，全面貫徹落實(shí)“安全第一”方針。認(rèn)真做好“雨季三防”，在兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)認(rèn)真組織好安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會(huì)，加強(qiáng)職工安全教育，落實(shí)好周五安全活動(dòng)日活動(dòng)。公司安全工作小組加大對(duì)各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
建議
由于做非煤業(yè)務(wù)，導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低，現(xiàn)已引起張家口市、宣化縣稅務(wù)部門關(guān)注。為了順利完成張礦集團(tuán)20xx年的銷售收入指標(biāo)，我們建議：
1、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級(jí)稅務(wù)部門，使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù)順利運(yùn)作下去；
2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將張礦集團(tuán)內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算，各生產(chǎn)單位出讓一定的價(jià)差，來(lái)彌補(bǔ)我公司因做鋼材業(yè)務(wù)，而導(dǎo)致稅負(fù)降低的現(xiàn)象；
3、由集團(tuán)公司注入資金，解決我公司因無(wú)資金，導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷業(yè)務(wù)利差低的問(wèn)題；
4、為避免稅務(wù)部門關(guān)注，請(qǐng)集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運(yùn)作。
分公司上半年工作總結(jié)2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自20xx年6月成立以來(lái)，積極開(kāi)展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題，回顧運(yùn)營(yíng)管理這20xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立
運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái)，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過(guò)6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部xx月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。20xx年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí)。
二、強(qiáng)化執(zhí)行
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開(kāi)各部門專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)管理
在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6:00—7:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四、品質(zhì)管理
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問(wèn)題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中，經(jīng)過(guò)每月2
至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問(wèn)題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
五、投訴處理
20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起，針對(duì)項(xiàng)目的各類投訴，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了；還有清華苑9號(hào)樓1單元xx1號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢檔案及到自來(lái)水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問(wèn)題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問(wèn)題，維護(hù)了公司利益。
六、營(yíng)銷配合
20xx年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和20xx兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展。
另外，在封丘6月29日舉行的開(kāi)盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。
七、工作反思
20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫(xiě)上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對(duì)服務(wù)中心員工工作過(guò)程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下：
1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20xx年目標(biāo)奮進(jìn)。20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。
分公司上半年工作總結(jié)3
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)新是第一動(dòng)力，20xx年上半年，二分公司工會(huì)緊緊圍繞公司創(chuàng)新與發(fā)展兩條主線，將工會(huì)工作深入貼近一線職工，在服務(wù)公交改革發(fā)展、服務(wù)群眾中發(fā)揮橋梁作用！
一、全力做好疫情防控工作，保障職工生命安全，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
1、疫情期間，根據(jù)公司工會(huì)緊急通知，分公司迅速響應(yīng)，通過(guò)多渠道購(gòu)買口罩、板藍(lán)根、消毒水、酒精、測(cè)溫儀等防疫物資，并發(fā)放到一線，保障職工和乘客安全，助力疫情防控。分公司工會(huì)共購(gòu)置防疫物資29201。35元。
2、關(guān)懷疫情期間返鄂職工情況，由分公司工會(huì)與返鄂職工進(jìn)行視頻通話，了解他們實(shí)際情況，向職工傳達(dá)企業(yè)關(guān)心。同時(shí)，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，向返鄂職工發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼，保障基本生活。
3、組織湖北返穗職工座談會(huì)，了解職工在疫情居家期間的生活，同時(shí)向職工送上防疫禮包，叮囑職工做好個(gè)人防護(hù)，共同面對(duì)困難、戰(zhàn)勝疫情。
4、齊心聚力多部門聯(lián)動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳抗疫工作，科學(xué)防控，積極落實(shí)防疫工作，由分公司領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)參與，多部門聯(lián)合，將最新的防疫工作指引落實(shí)到每一個(gè)駕駛員與站長(zhǎng)都100%知曉并熟悉防疫工作指引，積極主動(dòng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)將各樣最新防疫指引落到每一臺(tái)公交車、總站、駕駛員、站長(zhǎng)處。
二、做好宣教工作，發(fā)現(xiàn)身邊正能量，鼓勵(lì)職工提升自我價(jià)值。
1、截至5月末，二分公司共計(jì)報(bào)送信息稿195篇，發(fā)送微博及微信50條，涵蓋見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)等多個(gè)方面，通過(guò)宣傳報(bào)道，對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳了二分公司疫情期間的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神；
2、大力弘揚(yáng)公交正能量，xx微笑服務(wù)獲公司通報(bào)表?yè)P(yáng)；xx獲得20xx年度xx集團(tuán)“公交之星”；
3、推選優(yōu)秀職工參加評(píng)選，為二分爭(zhēng)光，推薦xx參加“最美公交司機(jī)”評(píng)選；
4、參加各項(xiàng)公益活動(dòng)，提升職工素質(zhì)，如“愛(ài)心專線逛花街”等活動(dòng)，參加人數(shù)達(dá)20余人次。
三、企業(yè)民主工作扎實(shí)推進(jìn)。
（一）召開(kāi)職工代表大會(huì)，審議文件行使“主人翁”權(quán)利。
由于疫情原因，截至5月，分公司通過(guò)線上、線下共組織召開(kāi)職工代表大會(huì)共3場(chǎng)，審議包括《xx公司工資集體協(xié)議（修改稿）》、《xx有限公司雙方協(xié)商代表（討論稿）》等多份重要文件，保障職工有效行使當(dāng)家做主的權(quán)利。
（二）切實(shí)做好企務(wù)公開(kāi)工作，讓職工了解企業(yè)發(fā)展方向。
根據(jù)公司工會(huì)要求，設(shè)立企業(yè)企務(wù)公開(kāi)專欄，向職工公開(kāi)發(fā)布關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向、職工切身利益等的文件，讓職工了解企業(yè)發(fā)展和自身利益，充分做好監(jiān)管作用。
四、開(kāi)展職工關(guān)懷慰問(wèn)活動(dòng)
（一）開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，向職工送上企業(yè)祝福
1、完成春節(jié)慰問(wèn)品采購(gòu)及發(fā)放工作，讓職工感受濃厚的節(jié)日氣氛，感受企業(yè)關(guān)懷。春節(jié)前向全體在職職工派發(fā)節(jié)日慰問(wèn)品，其中工會(huì)購(gòu)置慰問(wèn)品費(fèi)用約為526400元。
2、特殊時(shí)期，及時(shí)關(guān)注職工工作環(huán)境，為職工提供人文關(guān)懷：
�。�1）為使職工感受企業(yè)溫暖，分公司于年初寒冷天氣期間，多次組織煲姜茶、派姜茶茶包工作，讓職工在寒冷的天氣里充分感受企業(yè)的關(guān)懷，一杯姜茶暖心窩。
�。�2）針對(duì)春天霉雨天氣，防止春困現(xiàn)象，提高安全生產(chǎn)，分公司為全體職工派發(fā)防春困去濕茶茶包，為雨季天氣安全行車的一線職工及時(shí)送上關(guān)心和慰問(wèn)。
3、提升職工幸福感，每月為生日的職工送上祝福。
（二）做好工會(huì)慰問(wèn)探視工作，及時(shí)送上企業(yè)關(guān)懷與保障。
1、做好職工關(guān)懷工作，及時(shí)扶助住院困難職工。
發(fā)揮工會(huì)關(guān)懷職工的作用，對(duì)發(fā)生住院、結(jié)婚、生育、喪事情況的職工及時(shí)送上慰問(wèn)。截至5月，二分工會(huì)共探望住院以及婚喪生育職工共69人，送上慰問(wèn)品（含慰問(wèn)金）35869元。同時(shí)，分公司工會(huì)及時(shí)為職工申辦市總和省總住院關(guān)愛(ài)計(jì)劃及重疾救助，讓職工得到工會(huì)保障。
2、關(guān)注困難職工，及時(shí)提供救助。
�。�1）切實(shí)做好困難職工幫扶，為因病致困職工申請(qǐng)工會(huì)救助，解職工燃眉之急。截至5月，已申請(qǐng)公司工會(huì)困難救助職工9人、申請(qǐng)公司工會(huì)定期救助職工9人，申請(qǐng)公司工會(huì)濟(jì)難基金救助2人，共為職工提供幫扶金19900元。
�。�2）做好市總解困幫扶工作，對(duì)符合申請(qǐng)市總救助、低困建檔的職工，深入了解家庭情況，做好資料審查，確保職工得到幫扶。
五、發(fā)揮工會(huì)督導(dǎo)作用，積極推進(jìn)“一室、一站、一家”建設(shè)，為職工謀福利。
（一）改善一線辦公環(huán)境，增強(qiáng)職工幸福感。
改善一線職工辦公環(huán)境，上半年完成了xx總站、xx總站的地面修復(fù)等3項(xiàng)小修小補(bǔ)工程，修葺費(fèi)用約為15014。1元。
（二）推進(jìn)職工書(shū)屋建設(shè)，成立“二分職工書(shū)屋”。
進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工創(chuàng)新意識(shí)，提升職工綜合素質(zhì)。2020年4月，職工書(shū)屋正式在二分公司揭牌。截至5月，職工書(shū)屋藏書(shū)約達(dá)1000冊(cè)，報(bào)刊30余種，書(shū)籍內(nèi)容包括汽車專業(yè)技能、企業(yè)行政管理、安全管理、精益管理、修養(yǎng)禮儀、黨廉書(shū)刊等，并配備電腦，開(kāi)設(shè)多個(gè)功能板塊，便于職工借閱書(shū)籍。
（三）促進(jìn)職業(yè)技能探索，落成勞模技師工作室。
完善勞模技師工作室設(shè)施設(shè)備，促進(jìn)職業(yè)技能探索。分公司在5月初，對(duì)原有技師工作室進(jìn)行升級(jí)改造，增購(gòu)技術(shù)設(shè)施和會(huì)議設(shè)備、實(shí)操道具，完善技師工作室制度上墻工作等。6月初，二分公司勞模技師工作室正式揭牌投入使用，分公司計(jì)劃在本年度開(kāi)展CAN總線以及車輛駕駛員座椅安全帶使用方面進(jìn)行技術(shù)探索和實(shí)用性改進(jìn)，為公司安全生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新提供新點(diǎn)子。
六、提升職工幸福感，做好職工文體活動(dòng)組織工作。
1、積極做好工會(huì)乒乓協(xié)會(huì)20xx年協(xié)會(huì)招募會(huì)員的工作，在三汽公司工會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行乒乓球協(xié)會(huì)的廣泛宣傳招募，為本年度集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球比賽的選拔及乒乓球協(xié)會(huì)會(huì)員日活動(dòng)打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
2、積極響應(yīng)《“中國(guó)夢(mèng)。勞動(dòng)美”20xx年xx通集團(tuán)有限公司工會(huì)慶“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)系列活動(dòng)之—“尋找最美逆行者”抗擊疫情作品征集活動(dòng)》，報(bào)送優(yōu)秀防疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)隨手拍作品、文學(xué)類共15個(gè)，推動(dòng)正能量在職工中的傳播，傳播責(zé)任擔(dān)當(dāng)、溫暖有愛(ài)、守望相助主旋律。
3、為普及職業(yè)病防治知識(shí)，提高職工自我防護(hù)的意識(shí)和能力，切實(shí)保護(hù)廣大職工的職業(yè)健康權(quán)益，分公司工會(huì)積極深入在職工中進(jìn)行宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》（簡(jiǎn)稱《職業(yè)病防治法》）。
七、關(guān)注女工群體建設(shè)，做好女工關(guān)愛(ài)工作。
（一）特殊時(shí)期以新穎方式慶祝三八節(jié)。
因應(yīng)今年防疫特殊情況，三八節(jié)期間，組織女工參加各類線上活動(dòng)，豐富女工業(yè)余生活，展現(xiàn)三汽女工熱愛(ài)生活、朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌！
（二）保障女工權(quán)益，做好保險(xiǎn)參續(xù)保工作。
保障女工合法權(quán)益，完成新一期女工安康保險(xiǎn)參續(xù)保工作，同時(shí)做好懷孕女職工生育保險(xiǎn)報(bào)銷工作。
（三）加強(qiáng)培育先進(jìn)女工，女職工屢獲殊榮。
分公司優(yōu)秀女駕駛員馬煥君，在日常工作中表現(xiàn)突出，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。同時(shí)，分公司女工顏捷琳，在團(tuán)支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異，獲評(píng)廣州市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)。分公司女職工通過(guò)不斷提升自我價(jià)值，展現(xiàn)女職工巾幗不讓須眉的風(fēng)姿！
（四）堅(jiān)守防疫一線工作，展現(xiàn)公交女職工“抗疫”決
心。
1、迎戰(zhàn)“新冠肺炎”，分公司女職工始終堅(jiān)守在公交防疫一線，駕駛員落實(shí)每趟車的消毒和每位乘客的測(cè)溫工作；站務(wù)員做好防疫物資的發(fā)放和保管；后勤人員做好防疫物資的采購(gòu)和發(fā)放等。女工們無(wú)畏病毒，始終如一的做好本職工作，為市民提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
2、疫情期間，分公司女職工顏捷琳和家人共同錄制防疫小視頻，向職工宣傳如何做好自我防護(hù)，共同戰(zhàn)勝疫情，該視頻得到職工們的廣泛傳播，反響熱烈。
八、關(guān)注青年團(tuán)員健康發(fā)展，開(kāi)展多元化活動(dòng)。
1、在重大節(jié)假日，組織青年團(tuán)員到客流重點(diǎn)站開(kāi)展志愿導(dǎo)乘服務(wù)，通過(guò)志愿導(dǎo)乘活動(dòng)提高青年團(tuán)員志愿服務(wù)意識(shí)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)；
2、鼓勵(lì)青年團(tuán)員參加各類特色志愿活動(dòng)，分別組織了“送修進(jìn)社區(qū)”為居民修理家用電器、“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為公交站場(chǎng)進(jìn)行綠化修整等，通過(guò)志愿服務(wù)提升青年團(tuán)員社會(huì)責(zé)任感，共建和諧廣州；
3、組建青年抗疫突擊隊(duì)，參與公交行業(yè)疫情防控工作。由公司青年團(tuán)員組建的青年抗疫突擊隊(duì)，在疫情期間，多次到公交總站、客流較大的站點(diǎn)開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)工作，提醒乘坐公交出行的市民注意乘坐公交時(shí)，應(yīng)佩戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)。同時(shí)，突擊隊(duì)員參與到一線日常的防控工作中，落實(shí)車輛消毒、乘客測(cè)溫等，充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)員不畏病毒，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢?/p>
4、完成年度團(tuán)員評(píng)議，推薦優(yōu)秀青年團(tuán)員參評(píng)公司年度優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)選；同時(shí)，分公司團(tuán)支部獲公司2019年度標(biāo)兵團(tuán)支部稱號(hào)。
5、分公司團(tuán)支部書(shū)記顏捷琳，在團(tuán)支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異，獲2019年廣州市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)。
九、落實(shí)工會(huì)安全生產(chǎn)監(jiān)督職責(zé)，做好安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作。
發(fā)揮工會(huì)安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任，分公司工會(huì)每月參與“安全生產(chǎn)大檢查”，對(duì)辦公場(chǎng)所、線路總站用電設(shè)施以及消防器材等設(shè)備進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。截至5月分公司共組織安全生產(chǎn)檢查5場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3宗，已完成整改2宗。通過(guò)工會(huì)有效監(jiān)督，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)及員工的生命安全！
十、建設(shè)廉潔工會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用和監(jiān)督
1、定期組織工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，審議分公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用預(yù)算，確保工會(huì)會(huì)費(fèi)能切實(shí)用到會(huì)員身上，杜絕出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)的情況。
2、在購(gòu)買工會(huì)大宗固定資產(chǎn)時(shí)，組織工會(huì)委員會(huì)對(duì)購(gòu)置方案進(jìn)行審議，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)工作要求。
3、對(duì)申請(qǐng)上級(jí)救助的困難職工，嚴(yán)格進(jìn)行資料審核，并按要求進(jìn)行名單公示，確保救助情況公開(kāi)化，讓職工共同參與費(fèi)用監(jiān)督。
分公司上半年工作總結(jié)4
XX年，是**電信實(shí)施“龍頭戰(zhàn)略”、實(shí)現(xiàn)企業(yè)新一輪的穩(wěn)健快速發(fā)展的一年。上半年，女工工作站在省會(huì)公司的角度，在省電信工會(huì)和本公司黨委、工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)全省電信女工工作會(huì)議精神，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提高女員工素質(zhì)和發(fā)揮女員工作用為主線，以維護(hù)女員工權(quán)益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)女員工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展女工工作，取得了一定實(shí)效。
一、以加強(qiáng)女工組織建設(shè)為重點(diǎn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織，全面提高女工素質(zhì)。
一是增強(qiáng)了女工干部力量，年初我們抓住干部調(diào)整和工會(huì)換屆選舉的機(jī)會(huì)，重新選舉產(chǎn)生了女職工工作委員會(huì)成員，全部為大專以上學(xué)歷，分別來(lái)自前端、后端和管控等部門，其中67%的女工委員為基層單位一把手或主要領(lǐng)導(dǎo)，極大地充實(shí)了女工工作力量；同時(shí)我們利用女工業(yè)余學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄等學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)女工干部進(jìn)行有關(guān)維護(hù)女工合法權(quán)益等方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了女工干部的素質(zhì)和法律意識(shí)，切實(shí)達(dá)到了學(xué)以興德，學(xué)以增智，學(xué)以致用，使她們?cè)诠ぷ髦心艽竽懸婪ňS護(hù)女工利益；二是我們“把創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、做知識(shí)型員工”和提升女工素質(zhì)相結(jié)合，引導(dǎo)全體女工樹(shù)立與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的新理念，即終身學(xué)習(xí)的觀念和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的觀念，使學(xué)習(xí)成為女職工發(fā)展需求的自覺(jué)行動(dòng)；全體女工以做學(xué)習(xí)型女工為目標(biāo)，積極拓展弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，主動(dòng)樹(shù)立自主意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，在本職崗位上，學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能，營(yíng)造了濃濃的“崗位成才、素質(zhì)達(dá)標(biāo)”的工作氛圍，在公司開(kāi)展的創(chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”工作中，首批試點(diǎn)的客戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、增值業(yè)務(wù)部等6個(gè)單位的女工參與率達(dá)到100%；營(yíng)業(yè)服務(wù)部組織200名營(yíng)業(yè)前臺(tái)女工于7月底開(kāi)展了打字、點(diǎn)鈔和業(yè)務(wù)知識(shí)等專項(xiàng)內(nèi)容的技術(shù)比武和崗位練功活動(dòng)。
二、找準(zhǔn)女工工作與企業(yè)發(fā)展的切合點(diǎn)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心開(kāi)展建功立業(yè)活動(dòng)。
只有把女工工作與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái)，女職工工作才有根，在企業(yè)發(fā)展中才能發(fā)揮女職工才干，才能體現(xiàn)女職工的價(jià)值，女職工工作也才能從根本上融入企業(yè)。因此，今年一季度“奮進(jìn)杯”勞動(dòng)競(jìng)賽伊始，我們根據(jù)公司勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的要求，結(jié)合省總工會(huì)第五輪“芙蓉杯”女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果賽的主題，從XX年12月21日至XX年3月3日，在全體女工中開(kāi)展了“芙蓉花開(kāi)漫星城”女職工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)；活動(dòng)由工會(huì)主席向云成親自掛帥，全體女職工歷經(jīng)了“花香長(zhǎng)電——每周一花評(píng)選”、“花漫星城——親情誠(chéng)信服務(wù)”、“名花欣賞——心得體會(huì)交流”、“百花爭(zhēng)艷——‘三八’總結(jié)表彰”四大主題活動(dòng)，”形成了“勞動(dòng)競(jìng)賽遍地開(kāi)花”的喜人局面，充分展示了她們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期主動(dòng)參與、善于競(jìng)爭(zhēng)的精神風(fēng)貌；特別是在“花漫星城——親情誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)中，廣大女職工主動(dòng)走上街頭、走入社區(qū)、走近市民，積極開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳受理，為企業(yè)取得了良好的宣傳、發(fā)展效應(yīng)；此活動(dòng)得到了公司黨委的高度重視，總經(jīng)理舒石、副總經(jīng)理歐陽(yáng)慧親赴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，感謝女工為實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)門紅做出的貢獻(xiàn)。此外，我們還創(chuàng)新“三八”活動(dòng)內(nèi)容，組織開(kāi)展了“三八”短信編、發(fā)大賽，組織全體男員工在“三八”節(jié)期間，對(duì)自己的妻子開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心顯真情”行動(dòng)，真心感謝她們?cè)诩彝ヅc事業(yè)上對(duì)自己的關(guān)心和支持；在雙創(chuàng)活動(dòng)中，基層單位積極制定創(chuàng)建計(jì)劃，結(jié)合本職工作開(kāi)展創(chuàng)建工作；涉外女工評(píng)星級(jí)服務(wù)員面達(dá)到了82%以上。
三、積極維護(hù)女職工的`合法權(quán)益和特殊利益，以為女職工辦實(shí)事、辦好事為宗旨，調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性。
上半年，我們以調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性、為企業(yè)竭誠(chéng)奉獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，從關(guān)心愛(ài)護(hù)女職工的身心健康和特殊利益入手，認(rèn)真抓好女職工的勞動(dòng)保護(hù)工作。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善了《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)集體合同解決女職工勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化了女職工勞動(dòng)保護(hù)工作的權(quán)威性。根據(jù)女工的特殊情況，向公司申請(qǐng)了減免了女工懷孕期間的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)并得到有效落實(shí)；公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注女工的權(quán)益保障，劃撥46萬(wàn)元多元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為女工發(fā)放了衛(wèi)生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購(gòu)買了“兩癌”保險(xiǎn)等；同時(shí)我們還加強(qiáng)了計(jì)生國(guó)策的宣傳，在做好獨(dú)生子女安康保險(xiǎn)工作的同時(shí)，及時(shí)杜絕了兩起計(jì)劃外超生情況的發(fā)生。
四、充分利用典型激勵(lì)作用，不斷激發(fā)廣大女工的工作熱情，推動(dòng)女工在本職崗位上努力建功立業(yè)。
我們十分注意典型的培育工作，在開(kāi)展女工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)時(shí)，公司女工部積極與基層女工聯(lián)絡(luò)溝通，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的女工業(yè)務(wù)發(fā)展典型，如增值業(yè)務(wù)部的梁暢、大客戶部的吳沉香、瀏陽(yáng)市分公司的馮細(xì)滿，在組織她們?cè)凇叭恕薄惫?jié)上進(jìn)行先進(jìn)事跡宣講時(shí)，還將她們的先進(jìn)事跡進(jìn)行整理、升華，在企業(yè)網(wǎng)和《**電信報(bào)》上同步推出，在全體女工當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響，并成為了“保先”教育的先進(jìn)典型；與此同時(shí)，我們根據(jù)女工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)“每周一花”上榜情況及“親情誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)組織情況，評(píng)選產(chǎn)生了“每周一花”的各項(xiàng)花王和活動(dòng)優(yōu)秀組織單位，并在一季度對(duì)185名提前半個(gè)月完成一季度競(jìng)賽任務(wù)積分的女職工、101戶“五好文明家庭”和12位“芙蓉崗位明星”進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全公司廣大女工當(dāng)中掀起了一股學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。
分公司上半年工作總結(jié)5
克難攻堅(jiān) 務(wù)實(shí)奮進(jìn) 全面提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量 各位領(lǐng)導(dǎo)： 根據(jù)7月1日公司召開(kāi)中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，××分公司認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神，貫徹××總講話內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大戰(zhàn)略”部署任務(wù)，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，依據(jù)分公司實(shí)際，研究制定分公司下半年工作規(guī)劃，現(xiàn)就XX年上半年工作作以總結(jié)，并對(duì)下半年工作設(shè)想作以匯報(bào)。
上半年工作回顧 上半年，×××分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，始終保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過(guò)“三抓三實(shí)現(xiàn)”，今年1～6月份我們預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值1.36億元，鋼結(jié)構(gòu)制安近1萬(wàn)1千噸，上繳利潤(rùn)、管理費(fèi)320萬(wàn)元，部分指標(biāo)已提前完成了全年任務(wù)。
抓開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升 第一，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀念，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式并對(duì)所有經(jīng)營(yíng)外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用。 第二，深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向。通過(guò)宣傳××公司特級(jí)資質(zhì)和×××一級(jí)資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，先進(jìn)設(shè)備和體系管理的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場(chǎng)的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項(xiàng)目8項(xiàng)，合同額15336萬(wàn)元，比去年上半年同期增長(zhǎng)120%。其中：自攬項(xiàng)目4項(xiàng)，合同額3569萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總量的23%。 第三，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營(yíng)工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持。年初，我們引進(jìn)一條h型重鋼生產(chǎn)線，提高了產(chǎn)品的費(fèi)效比，解決生產(chǎn)瓶頸。通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大新產(chǎn)品的應(yīng)用，提高我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。上半年，我們技術(shù)創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復(fù)合墻板，在××××等多項(xiàng)工程中投入使用，不僅質(zhì)量符合要求，而且填補(bǔ)了本地的空白。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化。
抓項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng) 根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況，我們從年初開(kāi)始，圍繞生產(chǎn)設(shè)備完好、技術(shù)人員到位、材料供應(yīng)充足等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。在積極推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的前提下，我們不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的崗位職責(zé)，建立起一整套責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的項(xiàng)目成本管理制度，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上主動(dòng)交圈，相互彌補(bǔ)的管理意識(shí)，編制合理的施工組織設(shè)計(jì)，優(yōu)化方案，以指導(dǎo)項(xiàng)目部合理利用人力、物力、財(cái)力，以最低投入滿足合同要求。 上半年，我們同時(shí)面對(duì)××××三項(xiàng)重點(diǎn)工程，這三項(xiàng)工程的鋼結(jié)構(gòu)制安總量相當(dāng)于XX年全年的任務(wù)量，而且對(duì)鋼結(jié)構(gòu)部分都有具體的工期要求。如××××工程，我們從***月底開(kāi)始進(jìn)行制作，歷時(shí)90天，制作鋼梁****根，鋼柱****根，共完成鋼結(jié)構(gòu)制作****余噸，產(chǎn)值近1億元。項(xiàng)目班子更是本著“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、抓好工程進(jìn)度、確保工程如期交竣”的總目標(biāo)，迎難而上，克服施工過(guò)程中出現(xiàn)的種種困難，從XX年*月*日開(kāi)始鋼結(jié)構(gòu)主體吊裝至*月*日主體封頂，提前5天完成主體鋼結(jié)構(gòu)吊裝任務(wù)，又一次成為**公司的“亮點(diǎn)工程”。
抓人才建設(shè)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)同步進(jìn)行 XX年，我們?cè)诖罅σM(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設(shè)，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下功夫，整體規(guī)劃，分步落實(shí)了五項(xiàng)工作：
一是，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才。我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵(lì)、約束”四要素為基本內(nèi)容的人才資源管理制度，加大“推優(yōu)上崗”工作力度。在上半年新一輪中層干部聘任中，8名青年人才進(jìn)入重要管理崗位，成為分公司獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量。上半年×××四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均由青年項(xiàng)目經(jīng)理組織施工，全部實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)。
二是，加大力度引進(jìn)吸納外部?jī)?yōu)秀人才。重點(diǎn)是預(yù)算、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理人才。在人才引進(jìn)方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才；其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生。在XX～XX年度公司開(kāi)展的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)中，我們?cè)诠こ�、設(shè)計(jì)、預(yù)算、技質(zhì)、車間等關(guān)鍵崗位建起了六對(duì)導(dǎo)師帶徒崗，現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教，徒弟認(rèn)真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍。
三是，實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。通過(guò)公司、分公司系列表彰活動(dòng)、“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng)、“崗位能手”競(jìng)賽活動(dòng)等載體，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí)，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、超的競(jìng)爭(zhēng)高潮。在以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體的各種競(jìng)賽活動(dòng)中，我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上。在XX年度分公司評(píng)出的12名最佳員工中，青年人8名，占了最佳員工總數(shù)的三分之二。
四是，堅(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。通過(guò)以活動(dòng)宣傳造勢(shì)，黨政工團(tuán)齊抓共管，增加經(jīng)濟(jì)工作的“文化含量”，增強(qiáng)了企業(yè)的親和力向心力，增強(qiáng)了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺(tái)中發(fā)展和創(chuàng)新，并以文化創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。
五是，充分發(fā)揮載體作用，加強(qiáng)“形象”工程建設(shè)。我們圍繞制度創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規(guī)劃，在內(nèi)抓管理、外塑形象過(guò)程中，建立了良好的溝通機(jī)制，抓好員工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造文明禮貌的良好風(fēng)尚。同時(shí)，整體策劃領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、安全形象、誠(chéng)信形象，讓企業(yè)的形象資本升值。
分公司上半年工作總結(jié)6
20xx年，公司在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營(yíng)造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成20xx年的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)情況。
我出租汽車公司通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，也是我們做好工作的強(qiáng)大思想武器。
二、工作情況。
出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，我們每天面對(duì)的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒，這就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻面向公司主體——一線駕駛員，時(shí)刻想著駕駛員，積極探索，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。我們主要做法是：
(一)實(shí)行工作例會(huì)制。
公司每周一定期召開(kāi)全體干部工作例會(huì)，總結(jié)上周的工作，安排本周工作內(nèi)容;每月召集全體駕駛員例會(huì)一次，對(duì)駕駛員進(jìn)行安會(huì)教育，文明服務(wù)、語(yǔ)言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強(qiáng)行拼客。這一工作例會(huì)制度，已實(shí)行了多年，我們認(rèn)為非常必要，以后我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
(二)抓安全培訓(xùn)。
作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時(shí)刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外，重點(diǎn)是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作。
要求駕駛員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心全意為乘客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對(duì)我公司服務(wù)的滿意度。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”，對(duì)于服務(wù)，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補(bǔ)證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到，及時(shí)幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來(lái)臨前，公司又專門配備了長(zhǎng)水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用，純凈水供應(yīng)更是常年不斷，酷暑時(shí)節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽(yù)。
三、存在的不足以及下一步工作思路。
總結(jié)20xx工作，看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到不足。我們的服務(wù)意識(shí)還需要再上一個(gè)檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對(duì)駕駛員群體的復(fù)雜化，我們要改進(jìn)工作方法等等。這就需要我們?cè)?0xx年的工作中更加努力的工作。
20xx年工作的思路是：以公司改革為突破口，強(qiáng)化發(fā)展、嚴(yán)格管理，狠抓行風(fēng)建設(shè)，確保安全，無(wú)重大事故發(fā)生。
(一)加大學(xué)習(xí)的力度。
學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對(duì)員工的福利，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，到一些好的單位去學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搞好公司發(fā)展。
(二)加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
公司明年要加大管理力度，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，且繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)細(xì)化、量化，做到有目標(biāo)，有落實(shí)。
(三)強(qiáng)化安全，確保全年無(wú)重大事故發(fā)生。
安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。20xx年我們要認(rèn)真總結(jié)20xx年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費(fèi)用，確保20xx年盡量少發(fā)事故，無(wú)重大事故發(fā)生。因此，20xx年我們要嚴(yán)格對(duì)新上車駕駛員要嚴(yán)格考核，要嚴(yán)格執(zhí)行安全行車責(zé)任狀簽字制度。要及時(shí)組織發(fā)生事故的人員召開(kāi)安全分析會(huì)，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，并加強(qiáng)安全教育方面創(chuàng)新，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語(yǔ)。
(四)加強(qiáng)源頭建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的提高。
20xx年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查，對(duì)車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動(dòng)給發(fā)票、發(fā)票編號(hào)與車號(hào)不符、宰客等現(xiàn)象進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。同時(shí)，表彰先進(jìn)，樹(shù)立楷模，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，加大對(duì)駕駛員的教育和激勵(lì)力度。我們還要堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)，規(guī)范企業(yè)運(yùn)行。
總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足;展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
分公司上半年工作總結(jié)7
20xx年上半年，在上級(jí)公司、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣安委的大力支持下，我公司圓滿完成了上半年安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)任務(wù)，為各項(xiàng)計(jì)劃完成和保障我縣的通信暢通創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。我公司安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，回顧半年來(lái)的工作，我公司主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、思想上高度重視。各部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)、通信保障工作重要性的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行親自帶班制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，在上半年對(duì)設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全、員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了一次全面檢查，深入排查設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和隱患，確保安全生產(chǎn)人員到位，責(zé)任到位，安全措施到位。企業(yè)一把手擔(dān)任安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，并與市分公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，在抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，把安全生產(chǎn)工作擺在同樣重要的位置，并結(jié)合“安全日、消防日”進(jìn)行專題教育，并請(qǐng)縣安委會(huì)和縣消防大隊(duì)的專業(yè)人士到公司為廣大員工上課，強(qiáng)化了全體員工的安全意識(shí)，讓大家在思想上引起高度重視，做到“警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈”，確保了我局今年上半年未發(fā)生一起案件和安全事故，實(shí)現(xiàn)了“七無(wú)”目標(biāo)。
二、建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查，我局成立了專門機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)委員會(huì)，負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)等工作。由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，綜合辦公室具體處理日常事務(wù)并內(nèi)部檢查監(jiān)督，做到領(lǐng)導(dǎo)得力、組織健全，在組織機(jī)構(gòu)上保證了安全生產(chǎn)工作的深入開(kāi)展。
三、加強(qiáng)安全防范工作，確保機(jī)器設(shè)備及人身安全。各部門積極加強(qiáng)防火、防爆炸、防破壞、防盜竊、防搶劫為主要內(nèi)容的安全防范工作，積極落實(shí)物防、技防、人防措施。機(jī)房防火工作是電信通信的頭等大事，各部門認(rèn)真重視，重點(diǎn)排查機(jī)房?jī)?nèi)及周邊的電源線零亂、老化、堆放紙箱等易燃物品、電纜豎井、孔洞封堵不規(guī)范、機(jī)房放置木桌、木凳、木床等，各部門每月認(rèn)真組織開(kāi)展安全防火工作檢查和火災(zāi)隱患的整改；對(duì)機(jī)房電源、保險(xiǎn)閘刀等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查；認(rèn)真解決空調(diào)機(jī)漏水滲入地板層，對(duì)可能發(fā)生絕緣不良造成機(jī)器設(shè)備及電源短路問(wèn)題的認(rèn)真處理，對(duì)電纜豎井、孔洞進(jìn)行封堵，封堵不規(guī)范的會(huì)進(jìn)行“補(bǔ)課”，對(duì)機(jī)房和ONO點(diǎn)會(huì)按要求配置補(bǔ)齊或更換防火器材。積極加強(qiáng)CDMA機(jī)房網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障安全，加強(qiáng)各機(jī)站機(jī)房巡檢以及安全防火工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
四、完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度。年初我局就專門制定了安全生產(chǎn)考核辦法，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，明確各單位負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，做到了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，同時(shí)做到獎(jiǎng)罰分明、層層落實(shí)。
五、加大了檢查監(jiān)督力度。為積極、穩(wěn)妥地做好我公司的安全工作，創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，每月對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)房進(jìn)行一次定期檢查。除由綜合辦公室經(jīng)常進(jìn)行定期檢查外，還要求各職交通管理人員下鄉(xiāng)時(shí)，必須把安全生產(chǎn)工作作為下鄉(xiāng)必檢內(nèi)容。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患立即開(kāi)出書(shū)面通知書(shū)限期整改。今年上半年先后進(jìn)行了三次大檢查，多次抽查，同時(shí)還請(qǐng)消防大隊(duì)專業(yè)人員到我局檢查，特別是對(duì)各機(jī)房和重要部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真整改，切實(shí)消除各種不安全隱患，到目前為止，共發(fā)現(xiàn)安全隱患2處，下達(dá)整改通知書(shū)4份。
六、舉辦種類安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，努力提高員工的安全意識(shí)。本著“安全第一、預(yù)防為主”的原則，我局專門邀請(qǐng)了縣安委會(huì)和縣消防大隊(duì)的專業(yè)技術(shù)人員到公司為全公司干部職工進(jìn)行安全理論知識(shí)培訓(xùn)和消防器材使用指導(dǎo)，參加培訓(xùn)人員達(dá)100余人次，與此同時(shí)送專業(yè)人員參加市分公司舉辦的消防系統(tǒng)培訓(xùn)班，為今后工作打下了基礎(chǔ)。
七、完備各種安全設(shè)施。機(jī)房?jī)?nèi)的木門更換成鐵皮門，并對(duì)一切機(jī)房老化的電源線進(jìn)行了整改，對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行清理更換，對(duì)重點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行集中監(jiān)控，給電力室配備新型的發(fā)電機(jī)。并在機(jī)房?jī)?nèi)掛上了安全標(biāo)示牌。
由于措施得力，防范意識(shí)提高，半年來(lái)我公司未發(fā)生任何通信事故，實(shí)現(xiàn)了“七無(wú)”目標(biāo)，全面完成了上半年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，今后我們將加大安全教育和檢查監(jiān)督力度，進(jìn)一步完善預(yù)防措施，使我公司的安全生產(chǎn)工作真正落到實(shí)處，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的安全環(huán)境。
分公司上半年工作總結(jié)8
進(jìn)入今年以來(lái)，我分公司在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績(jī)，各項(xiàng)收入指標(biāo)穩(wěn)步進(jìn)展，各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全完善，職工團(tuán)結(jié)積極向上，總體穩(wěn)定，爭(zhēng)取年底超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年上半年具體工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作情況
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公司下達(dá)的全年站務(wù)生產(chǎn)任務(wù)收入為512.064萬(wàn)元，上半年收入134.3047萬(wàn)元，已完成計(jì)劃任務(wù)的26.2%。基數(shù)計(jì)劃任務(wù)全年為126.1584萬(wàn)元，上半年實(shí)際完成63.0792萬(wàn)元，已完成計(jì)劃基數(shù)任務(wù)的50%。
�。ǘ┘訌�(qiáng)班子建設(shè)，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度
我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，在決策方面，多召開(kāi)班子會(huì)與管理會(huì)進(jìn)行表決，遇問(wèn)題多研究、多反思，使工作得以順利開(kāi)展。在管理制度上，也進(jìn)行反復(fù)鞏固改善，積極尋求大家的共識(shí)點(diǎn)，使制度的約束力得以加強(qiáng)，帶動(dòng)了生產(chǎn)一線工作熱潮，從而產(chǎn)生較好的生產(chǎn)效益。
�。ㄈ┠瓿蹴樌ㄟ^(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作
今年三月份，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司及車站順利通過(guò)了安全生產(chǎn)二級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審，這標(biāo)志著兩單位從此進(jìn)入了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理模式，使安全與生產(chǎn)同步進(jìn)行，促使企業(yè)走上健康平穩(wěn)的發(fā)展之路。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化安全管理，全力遏制事故率
對(duì)于安全管理工作，形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻，各口安全管理責(zé)任制，發(fā)生事故將逐級(jí)倒查，一追到底，嚴(yán)肅處理。就我分公司總體來(lái)看，安全工作開(kāi)展還算基于平穩(wěn)，但安全并不來(lái)自于僥幸，而是來(lái)自密不透風(fēng)的管理制度，從生產(chǎn)大局來(lái)，我說(shuō)安全工作就是全面工作的重中之重，沒(méi)有安全的工作環(huán)境一切等于空談。
在車站的安全工作方面，例檢例保能做到一車一檢，同時(shí)，還要做好門檢工作，查三品、查超員、查漏檢等現(xiàn)象，決不能讓一輛有問(wèn)題的車輛上路營(yíng)運(yùn)，在各項(xiàng)安檢工作中，一定將工作做到家，把自身的責(zé)任排除在外。
其次是分公司安全科，為了更好地搞好安全工作，對(duì)各營(yíng)運(yùn)班車實(shí)行了包干管理制，經(jīng)常督導(dǎo)車輛安全營(yíng)運(yùn)，熟知車輛動(dòng)態(tài)。安全工作是一項(xiàng)非常繁瑣而且尤為重要的工作，必須堅(jiān)持做到：第一，健全各種臺(tái)帳及記錄，做到上級(jí)檢查應(yīng)付自如；第二，按時(shí)召開(kāi)安全例會(huì)；第三，勤上路檢查，及時(shí)糾正車證不符、無(wú)證駕車等現(xiàn)象，還有車輛應(yīng)配備的消防器材完備情況檢查；第四，加大保險(xiǎn)管理力度，及時(shí)續(xù)保、足保，絕不能發(fā)生一輛車有漏�，F(xiàn)象，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)；第五，加強(qiáng)24小時(shí)GPS監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，消除一切不安全因素；第六，加強(qiáng)對(duì)例檢的監(jiān)督管理力度，杜絕例檢搞形式化，工作浮飄現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)不例檢只蓋章，先追究安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任，然后逐級(jí)處理。
年以來(lái)，我分公司未發(fā)生一起安全事故，但我們還要居安思危，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，積極參與安全活動(dòng)，深入反思交通事故案例，舉一反三，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，讓分公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展。
（五）分公司運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況
目前，我分公司整體運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況較差，幾年沒(méi)有發(fā)展一條新線路，老線路客源逐漸減少，許多客車因收入低造成上交基數(shù)一拖再拖，收繳基數(shù)已成為分公司的最大難題。各班車為了更好的立足市場(chǎng)，紛紛延伸下鄉(xiāng)發(fā)車，車站始發(fā)車成了過(guò)路車，最為典型的是山西三班線停的停，唯獨(dú)太原班線也不經(jīng)常營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)于5月份到更新期限，車輛下線不再更新。某些冷線路個(gè)人承包不經(jīng)營(yíng)原線路，只用于包車，基數(shù)低，安全管理難度加大，但因安全等緣故線路不對(duì)外承包公司又取不到利潤(rùn)，所以，我們還是要發(fā)展有客源的新線路，線路多了公司增收了，車站也隨之繁華了，職工工資待遇問(wèn)題更能容易解決了，這一點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)要著重予以重視。
二、即將開(kāi)展的工作
�。ㄒ唬╅_(kāi)拓新補(bǔ)票點(diǎn)，努力增加站務(wù)收入
目前我們車站的狀況客流少，車也少，但公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)卻大幅增長(zhǎng)，所以我們要在今后走出去，多開(kāi)辟新補(bǔ)票點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，全力增加收入。去年，經(jīng)公司批準(zhǔn)與縣交通部門聯(lián)營(yíng)的李馬橋車站運(yùn)營(yíng)較好，由于地方改造，該站點(diǎn)依附的交管站被拆除，因此站務(wù)人員已全部撤回。但今后，我們還要在這方面努力，爭(zhēng)取客運(yùn)收入最大限度發(fā)揮。特別是近期范縣新區(qū)城區(qū)改造，原交通局的新區(qū)汽車站也被拆除，并規(guī)劃了汽車站新址，這也是一次我分公司汽車站進(jìn)駐新區(qū)的唯一機(jī)遇，抓不住這次機(jī)會(huì)，再打算在新區(qū)建我們自己的汽車站就十分遙遠(yuǎn)了。
�。ǘ┰诠镜闹甘鞠吕^續(xù)積極規(guī)劃老城汽車站。
�。ㄈ┡�(zhēng)取發(fā)展新線路，嚴(yán)格整頓現(xiàn)有線路客車不能流失，及時(shí)收繳各種費(fèi)用，避免出現(xiàn)問(wèn)題車、失控車。
（四）加強(qiáng)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)，進(jìn)一步提高整體安全生產(chǎn)水平，使企業(yè)又快又穩(wěn)地發(fā)展。
以上是我分公司上半年的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
分公司上半年工作總結(jié)9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！第二季度勞動(dòng)競(jìng)賽剛剛結(jié)束，我們帶著豐碩的競(jìng)賽成果相聚在一起，相互交流經(jīng)驗(yàn)，暢談發(fā)展大計(jì)。我想大家的目標(biāo)是一致的，那就是為著本資料權(quán)屬范文先生網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看范文先生網(wǎng)更多資料網(wǎng)通走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更久而努力奮斗。
過(guò)去的半年中，XX分公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行省市各項(xiàng)營(yíng)銷方案，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、狠抓基礎(chǔ)管理，全體員工銳意進(jìn)取、奮力拼搏、迎難而進(jìn)，邁開(kāi)前進(jìn)的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標(biāo)，加快發(fā)展，保持了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)并進(jìn)。
在開(kāi)展 “奮戰(zhàn)二季度，再上新臺(tái)階”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，我公司較好地完成了市公司下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，取得了三大業(yè)務(wù)全市綜合排名第一的好成績(jī)。截止6月20日，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1125.95萬(wàn)元，完成當(dāng)期預(yù)算的107.64％，較上年同期增長(zhǎng)6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計(jì)劃的92.88 ％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計(jì)劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計(jì)劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正：
一、樹(shù)立憂患意識(shí)，將“以人為本”的理念貫穿始終
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們深深地認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是當(dāng)前XX企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，所有困難必須依靠發(fā)展來(lái)解決，只有把市場(chǎng)這快“蛋糕”做大，我們才有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才有抗御風(fēng)浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒(méi)有一支反應(yīng)快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊(duì)伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子無(wú)論是在大會(huì)還是小會(huì)上，逢會(huì)必講市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，其目的就是想把壓力傳導(dǎo)給每一位員工，讓他們切實(shí)體會(huì)到其他運(yùn)營(yíng)商蠶食和分流我們業(yè)務(wù)的刺痛感，讓他們想象市場(chǎng)流失的可怕后果以及面臨的生存危機(jī)。周口、安陽(yáng)考察歸來(lái)，我立即召開(kāi)全體職工大會(huì)將考察的心得體會(huì)向大家作了傳達(dá)，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動(dòng)上的差距詳細(xì)地加以分析、對(duì)比，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例，一組組鮮明的數(shù)據(jù)，讓員工們折服，不時(shí)發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚(yáng)紅旗渠精神，爭(zhēng)做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因?yàn)椤耙匀藶楸尽钡睦砟钬灤┑搅私?jīng)營(yíng)管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點(diǎn)一滴抓落實(shí)，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、理清經(jīng)營(yíng)思路，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐
（一）深入基層調(diào)研，明確發(fā)展方向，深挖農(nóng)村固話市場(chǎng)
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導(dǎo)方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經(jīng)過(guò)近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長(zhǎng)速度放緩，異質(zhì)替代嚴(yán)重，客戶流失較大。“保存量也是發(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機(jī)預(yù)警挽留機(jī)制，形成由營(yíng)業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理再到維護(hù)經(jīng)理的綜合挽留流程，拆機(jī)用戶由原來(lái)營(yíng)業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機(jī)制，盡力保住存量市場(chǎng)。3月份我們得知在XXX賓館安裝了XX公司的用戶小交換機(jī)，準(zhǔn)備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進(jìn)行封堵：
一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長(zhǎng)做工作，從上層進(jìn)行施壓；
二是與廣電局聯(lián)系，依托與其的長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，禁止XX公司在其桿路上架設(shè)傳輸光纜；
三是市場(chǎng)部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動(dòng)之以情，宣傳我公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其走出XX公司宣傳的資費(fèi)誤區(qū)。
經(jīng)過(guò)努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務(wù)，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網(wǎng)協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，拆機(jī)率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無(wú)論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來(lái)了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機(jī)時(shí)間，最大限度地滿足城市固定電話市場(chǎng)需求，同時(shí)將發(fā)展目標(biāo)鎖定在農(nóng)村。
XX縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區(qū)、庫(kù)區(qū)通信建設(shè)投資成本偏高，不利于農(nóng)村通信發(fā)展，線路資源異常緊張。年初，兩位副經(jīng)理帶領(lǐng)兩個(gè)專業(yè)部室的相關(guān)人員深入到16個(gè)農(nóng)村支局和90多個(gè)自然村進(jìn)行調(diào)研，對(duì)支局的線路資源和市場(chǎng)潛力進(jìn)行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準(zhǔn)市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，合理配置，深入挖潛。在發(fā)展中，狠抓一個(gè)“早”字，不等不靠，兩個(gè)專業(yè)部室密切配合，加強(qiáng)溝通，齊心協(xié)力，形成合力。運(yùn)維中心根據(jù)客戶部提供的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，對(duì)各鄉(xiāng)的線路資源進(jìn)行了合理配置，將有限地建設(shè)資金用在刀刃上，盤活線路資源，克服“有市場(chǎng)的地方?jīng)]線位，有線位的地方?jīng)]市場(chǎng)”的困境。在“大干五個(gè)月”勞動(dòng)競(jìng)賽中，在沒(méi)有增加投資的情況下，固定電話放號(hào)523部，完成計(jì)劃的116.22％； 1-6月，靠線路挖潛和小范圍的投資，共計(jì)提供通信能力2600余線，農(nóng)村固定電話凈增1884部，占總發(fā)展量的77％，掀起了固話發(fā)展的又一個(gè)小高潮，為二季度勞動(dòng)競(jìng)賽和完成全年
分公司上半年工作總結(jié)10
為了更好的開(kāi)展人力資源部門的各項(xiàng)工作，為各部門做好后勤服務(wù)保障，協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。在完成上半年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年下半年工作做出以下計(jì)劃安排：
一、重點(diǎn)工作
招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重，還需要加大招聘力度。
1、每日要確保溝通10位以上候選人，有針對(duì)性的預(yù)約面試
2、開(kāi)拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的資源，挖掘人才
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高閱人水平
二、日常工作
1、貫徹落實(shí)好日常工作管理，合理有效的安排常規(guī)工作，做好日常管理與服務(wù)，合法并有效合理的減少人工成本。
2、根據(jù)公司發(fā)展需求，適當(dāng)修改并完善公司管理管理制度，使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。
三、其他工作
根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務(wù)部分開(kāi)展工作，了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完善人力資源中心工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
分公司上半年工作總結(jié)11
天祝分公司上半年工作在總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較好的工作業(yè)績(jī)。
華藏廣場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是20xx年天�？h60周年縣慶的獻(xiàn)禮工程，截止目前A座商住樓、D座購(gòu)物中心相繼順利封頂；B座商住樓正在建設(shè)中；C座預(yù)計(jì)7月底封頂。由于天�？h屬藏族自治縣，且金礦區(qū)被拆遷戶社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，金礦區(qū)拆遷難度很大，導(dǎo)致B座商住樓遲遲無(wú)法開(kāi)工，加之B座商住樓建筑面積達(dá)3萬(wàn)多平方米，工期緊、任務(wù)重，且B座商住樓承載著原金礦區(qū)57戶被拆遷戶的安Z工作，如不能按期交工，若被拆遷戶集體上訪，造成的負(fù)面影響將使我公司從名譽(yù)上和財(cái)務(wù)上受到不可估量的損失。這些問(wèn)題使得金礦區(qū)拆遷成為天祝分公司工作的重中之重，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)和縣領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)，于20xx年3月24日對(duì)被拆遷戶姚文德、巴金鑫、楊岳清等三戶進(jìn)行了行政強(qiáng)拆，并于4月8日開(kāi)工，組織施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，截至目前該工程進(jìn)展順利。
住宅和商業(yè)截止到6月15日，已完成銷售面積7634.87平方米，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2865萬(wàn)元。天健公司在天祝人民的印象中就是公司整體實(shí)力強(qiáng)、工程質(zhì)量好、信譽(yù)度高。省市領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)天�？h調(diào)研，縣委、縣政府以及縣城建局等政府相關(guān)部門將華藏廣場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目列為重點(diǎn)調(diào)研項(xiàng)目。華藏廣場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目自開(kāi)發(fā)建設(shè)以來(lái)廣泛受到政府部門及天祝縣人民的好評(píng)。省市領(lǐng)導(dǎo)還將安排周邊區(qū)、縣開(kāi)發(fā)商及施工單位來(lái)我公司學(xué)習(xí)，天健公司在天�？h乃至武威市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)樹(shù)立了較好的企業(yè)品牌形象。
上半年的工作重點(diǎn)就是主抓工程進(jìn)度、工程質(zhì)量安全管理以及商業(yè)部分的銷售回款，并逐步實(shí)現(xiàn)各部門合理分工，進(jìn)一步改進(jìn)工作中的缺點(diǎn)和不足，補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道�，F(xiàn)就上半年工作完成情況總結(jié)如下：
一、工程方面
1.華藏廣場(chǎng)工程總占地面積為16355平方米。20xx年上半年完成石材鋪裝1000O，草坪換土種植、藏式長(zhǎng)廊抹灰、花池座椅裝飾完成，電器、燈具安裝調(diào)試完畢。截至目前完成工程量占總工程量的90%。
2.A座商住樓工程總建筑面積為15687.4O。20xx年上半年完成框架10927.4O，6月18日主體全面封頂，4#樓砌磚、內(nèi)墻抹灰完成，2#、3#樓砌磚完成，基礎(chǔ)回填土方完成。截至目前完成工程量占總工程量的70%。
3.B座商住樓工程總建筑面積為30912.14O。20xx年上半年完成1#―4#樓基礎(chǔ)土方挖運(yùn)，框架結(jié)構(gòu)6327O。截至目前已完成部分占總工程量的15%。
4.C座綜合商務(wù)大廈工程總建筑面積為22196O。20xx年上半年完成框架結(jié)構(gòu)13943O，裙樓1―2層砌磚完成。截至目前已完成工程量占總工程量的60%。
5.D座購(gòu)物中心工程總建筑面積為16419.47O。20xx年上半年完成框架結(jié)構(gòu)8834.42O，住宅部分4―9層完成，地下室、商業(yè)部分1―3層砌磚、抹灰完成。截至目前已完成工程量占總工程量的70%。
二、銷售方面
3月份按照總公司安排，首先針對(duì)20xx年度工作總結(jié)會(huì)議中提出的天祝銷售部存在的問(wèn)題，分析原因進(jìn)行整改。首先是對(duì)銷售部報(bào)表中發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤進(jìn)行糾正，保證了賬款的準(zhǔn)確，帳表的平衡。其次對(duì)Z業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)知識(shí)及崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行摸底測(cè)試、優(yōu)化組合，并對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，提高了整體素質(zhì)，使銷售部的工作質(zhì)量加以提升，保證了公司下達(dá)任務(wù)的完成。
1.銷售情況：
截止6月15日，住宅銷售51套，銷售面積5743.05O，實(shí)現(xiàn)銷售額1519萬(wàn)元。沿街商業(yè)銷售10套，銷售面積1307.34O，實(shí)現(xiàn)銷售額1043萬(wàn)元。室內(nèi)商城銷售22套，銷售面積584.48O，實(shí)現(xiàn)銷售額302萬(wàn)元。
銷售額總計(jì)2864萬(wàn)元，回款25061271萬(wàn)元(含欠款及銀行按揭款)。4月―6月連續(xù)三月均超額完成公司下達(dá)的回款任務(wù)。
2.市場(chǎng)關(guān)注
�。�1）根據(jù)公司在天祝房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，公司對(duì)天健~85;華藏廣場(chǎng)室內(nèi)商城和下一個(gè)樓盤天健~85;世紀(jì)新城進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查和宣傳。主要針對(duì)不同的項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，世紀(jì)新城側(cè)重于住宅；華藏廣場(chǎng)室內(nèi)商城是一個(gè)大型的商業(yè)中心，從客戶承受的價(jià)格、戶型、樓層，需求的面積、地段等方面進(jìn)行了調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果匯總，報(bào)總公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)，作為后期工程設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。
（2）天祝華藏寺鎮(zhèn)不斷有新的樓盤動(dòng)工，銷售部對(duì)新開(kāi)樓盤密切關(guān)注，對(duì)華藏寺鎮(zhèn)業(yè)已形成規(guī)模有一定競(jìng)爭(zhēng)力的樓盤包括格桑園、華銳園、華藏飯店的戶型銷售情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)總公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)。
�。�3）每天從不同渠道關(guān)注武威市三縣一區(qū)及鄰縣永登縣的商品房?jī)r(jià)格的動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握其他樓盤的情況。
�。�4）關(guān)注國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策，及時(shí)更新信息以便和客戶更好的溝通，解答客戶的疑問(wèn)。
�。�5）關(guān)注國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新政，銀行、稅務(wù)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策變化。
三、行政工作
1.完善了相關(guān)規(guī)章制度和各部門的職能。
2.為了盡快使B座5#樓進(jìn)入施工，經(jīng)與華藏林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商將征占林地兩余畝、林木20余棵的評(píng)估價(jià)由每畝18萬(wàn)元降至每畝12萬(wàn)元，節(jié)約資金12萬(wàn)元。
3.配合縣領(lǐng)導(dǎo)及分公司總經(jīng)理強(qiáng)制拆遷了B座商住樓位處即原金礦區(qū)的三戶被拆遷戶和四家菜鋪。
4.統(tǒng)計(jì)拆遷過(guò)渡補(bǔ)助費(fèi)并向25戶拆遷戶發(fā)放過(guò)渡補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)3萬(wàn)余元。
5.組織成立了甘肅天健物業(yè)管理有限公司天祝分公司，并辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證，并向縣房管局上報(bào)了辦理物業(yè)資質(zhì)證的相關(guān)材料。
6.協(xié)調(diào)督促?gòu)V電、電信、公安、聯(lián)通等相關(guān)部門將影響B(tài)座商住樓施工的光纜、電纜、有線電視等線路進(jìn)行了改造。
7.及時(shí)協(xié)調(diào)供水公司接通了B座商住樓施工現(xiàn)場(chǎng)的施工用水和生活用水。
8.對(duì)固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了清理、登記和編號(hào)，并建立了明細(xì)賬和臺(tái)賬。
9.對(duì)銷售部移交的106份購(gòu)房合同進(jìn)行了整理歸檔。
10.為“迎五一、慶五四”組織全體員工進(jìn)行了室內(nèi)象棋、撲克、跳棋、乒乓球、拔河等比賽。
11.配合工程部完成了A座、D座樓封頂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
12.配合銷售部成功舉辦了五場(chǎng)次，260多人次參加的室內(nèi)商城推介會(huì)。
13.向各施工單位下發(fā)了安全生產(chǎn)管理通知書(shū)，并在五月份組織全體工程師、主管以上管理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安全管理方面相關(guān)規(guī)章制度的制定以及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)施工單位新進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員工傷保險(xiǎn)上交情況進(jìn)行了檢查督促。
14.整理、補(bǔ)全現(xiàn)有員工檔案21份，并對(duì)離職員工檔案進(jìn)行分類保存。
四、財(cái)務(wù)工作
1.20xx年上半年，天祝財(cái)務(wù)部根據(jù)總公司的要求，完成了對(duì)財(cái)務(wù)軟件的更換適應(yīng)工作。由于財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)和更換，新的財(cái)務(wù)人員經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的運(yùn)用，基本上掌握了財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)換后的各項(xiàng)功能，達(dá)到了遠(yuǎn)程操作使用的基本要求。
2.按時(shí)完成總公司指示，做好有關(guān)資金的結(jié)算與安排，費(fèi)用的稽核與報(bào)銷，會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作。
3.上半年截止到6月15日，完成銷售房屋面積7634.87平方米，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2865萬(wàn)元。
4.分公司財(cái)務(wù)部與總公司融資人員積極配合銷售部，催促銀行及時(shí)辦理按揭貸款的發(fā)放，并明確了職責(zé)，按揭資料由銷售部門負(fù)責(zé)，整理完整的客戶資料資料提供給按揭銀行，在規(guī)定放款期限內(nèi)及時(shí)辦理了客戶按揭貸款資料的準(zhǔn)備工作。截止目前：累計(jì)回籠資金2506.12萬(wàn)元，其中完成客戶按揭貸款1310.8萬(wàn)元，收回現(xiàn)金1195.32萬(wàn)元（其中：住宅房款763.40萬(wàn)元；沿街商鋪款408.88萬(wàn)元；室內(nèi)商城款23.04萬(wàn)元）。
5.從4月份開(kāi)始，財(cái)務(wù)部與銷售部共同加強(qiáng)了對(duì)住戶所交房款的銜接核對(duì)工作，并對(duì)銷售計(jì)劃的完成情況、銷售政策的執(zhí)行、未收款的原因進(jìn)行分析，提出有關(guān)措施加快剩余房款的資金回籠。
6.費(fèi)用開(kāi)支情況：截至20xx年5月底，費(fèi)用開(kāi)支總額為293.76萬(wàn)元，主要是總公司20xx年的費(fèi)用在天祝分公司報(bào)銷核算，此項(xiàng)費(fèi)用總額為125.82萬(wàn)元，其中辦公費(fèi)26.93萬(wàn)元，汽車費(fèi)用7.02萬(wàn)元，福利費(fèi)8.77萬(wàn)元，招待費(fèi)13.15萬(wàn)元，差旅費(fèi)10.93萬(wàn)元，職工教育經(jīng)費(fèi)11.68萬(wàn)元，社�；�2.93萬(wàn)元，其他費(fèi)用17.87萬(wàn)元。剔除以上費(fèi)用后天祝分公司截止20xx年5月底的費(fèi)用合計(jì)為167.94萬(wàn)元，其中工資35.40萬(wàn)元，折舊費(fèi)2.34萬(wàn)元，辦公費(fèi)1.33萬(wàn)元，招待費(fèi)6.12萬(wàn)元，差旅費(fèi)1.45萬(wàn)元，汽車費(fèi)用9.48萬(wàn)元，電話費(fèi)0.43萬(wàn)元，福利費(fèi)0.53萬(wàn)元，水電暖費(fèi)9.08萬(wàn)元，其他費(fèi)用1.50萬(wàn)元。各種費(fèi)用都比20xx年有所提高，所以下半年要將費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)有一定的困難，這也是有許多客觀原因造成的。
7.存在的問(wèn)題及建議
在財(cái)務(wù)方面由于天祝分公司財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)和更換，導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算中出現(xiàn)賬務(wù)銜接比較混亂。目前，新的財(cái)務(wù)人員正在加緊核對(duì)并進(jìn)一步做梳理調(diào)整。
由于新配Z的財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行不正常，導(dǎo)致很多工作一直不能按時(shí)完成，憑證不能按時(shí)填制，造成所有報(bào)表不能及時(shí)上報(bào)。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的重要性和對(duì)看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性（如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題等，尤其今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)審查對(duì)象，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)），為此，提如下建議：
�。�1）總公司對(duì)下屬分公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，檢查各分公司經(jīng)營(yíng)狀況，全面了解指導(dǎo)分公司財(cái)務(wù)工作是否健全合理，提出好的整改措施和辦法，為今后財(cái)務(wù)管理奠定基礎(chǔ)，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
（2）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，尤其在稅收政策方面的培訓(xùn)，為公司長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
�。�3）針對(duì)各分公司的不同情況，建議統(tǒng)一規(guī)范合理的核算口徑或核算程序。
五、拆遷工作
1.華干路28戶被拆遷戶由于住房多年存在下水不暢、供暖不熱、衛(wèi)生間使用不便等諸多問(wèn)題，多數(shù)被拆遷戶都希望改變現(xiàn)狀，有較強(qiáng)的拆遷欲望。09年武威開(kāi)發(fā)商馬國(guó)紅在此地拆遷未果，拆遷協(xié)議已簽定20戶，剩余8戶。由于多方原因遲遲不能開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致多數(shù)住戶對(duì)馬國(guó)紅失去信任，但仍有少數(shù)人還堅(jiān)信馬國(guó)紅的承諾。
2.我公司從4月26日介入，除大力宣傳天健品牌和補(bǔ)償政策以外，還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、算賬對(duì)比、兌現(xiàn)承諾等方法，本著合同公開(kāi)、一視同仁的原則，5月份已簽17戶。剩余11戶由于情況比較復(fù)雜，尚未簽訂拆遷協(xié)議，其中有4戶無(wú)證商鋪要價(jià)過(guò)高，2戶已被馬國(guó)紅買下，5戶仍然拿馬國(guó)紅給出的條件要價(jià)。
六、下半年工作計(jì)劃
1.工程方面：
華藏廣場(chǎng)7月20日全面交工。A座商住樓10月30日達(dá)到交工條件。B座商住樓11月30日達(dá)到交工條件。C座綜合商務(wù)大廈7月份主體框架完成，10月30日達(dá)到交工條件。D座購(gòu)物中心10月30日達(dá)到交工條件。
2.銷售方面
�。�1）銷售計(jì)劃
A座沿街商鋪完成80%，室內(nèi)完成50%
B座沿街商鋪完成100%，室內(nèi)完成50%
C座一層商業(yè)完成80%
（2）完成住宅剩余客戶按揭、分期的辦理和回款的回收。
（3）商鋪按揭貸款的放款。
�。�4）對(duì)A、B座室內(nèi)商城的大力宣傳推廣，簽訂《商品房買賣合同》及返租協(xié)議。
（5）保證公司的銷售額和回款。
�。�6）協(xié)助物業(yè)完成業(yè)主入住事宜。
�。�7）后續(xù)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。
�。�8）完成公司安排的其他工作。
3.行政方面
（1）爭(zhēng)取在年底前完成物業(yè)公司資質(zhì)證、物價(jià)收費(fèi)許可證等相關(guān)手續(xù)的辦理。
（2）協(xié)助工程部完成華藏廣場(chǎng)交付使用的相關(guān)事宜。
�。�3）8月份配合天祝縣有關(guān)部門做好60周年縣慶民族藝術(shù)品展覽工作。
（4）9月底舉辦一次“迎國(guó)慶”企業(yè)文化答題競(jìng)賽活動(dòng)。
（5）配合銷售部繼續(xù)做好室內(nèi)商城的宣傳及后勤保障工作。
�。�6）配合銷售部做好辦理按揭貸款的相關(guān)工作。
�。�7）工程停工后安排好員工的企業(yè)文化及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并配合工程部安排停工期間值班工作。
�。�8）做好20xx年年終考核、總結(jié)、表彰先進(jìn)工作。
（9）組織安排20xx年慶祝元旦聯(lián)歡會(huì)的節(jié)目彩排。
（11）固定資產(chǎn)及辦公用品的申報(bào)采購(gòu)管理工作。
�。�12）與總公司的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
（13）繼續(xù)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
（14）行政部日常的材料打印工作。
4.財(cái)務(wù)方面
�。�1）認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定按揭房款、存款業(yè)務(wù)，提高公司資金周轉(zhuǎn)率。
�。�2）在費(fèi)用報(bào)銷審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問(wèn)題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說(shuō)明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問(wèn)題的辦法。
（3）對(duì)公司新出臺(tái)的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好有關(guān)工作。
5.拆遷方面
針對(duì)拆遷中存在的問(wèn)題，通過(guò)分析歸結(jié)為三種情況，一是部分無(wú)證商鋪要價(jià)過(guò)高；二是已被馬國(guó)紅收買并且簽訂了拆遷協(xié)議的被拆遷戶無(wú)法接受我們公司給出的條件；三是部分被拆遷戶拿出馬國(guó)紅曾經(jīng)給出的條件與我公司討價(jià)還價(jià)，期望得到更多的拆遷補(bǔ)償。對(duì)此我們采取不同的措施，始終掌握拆遷主動(dòng)權(quán)。
展望下半年，雖然存在的困難和問(wèn)題很多，但我們充滿信心，在吳建平先生的帶領(lǐng)下，天祝分公司全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕難的工作作風(fēng)。以總公司、分公司工作重點(diǎn)為抓手，全力以赴做好各項(xiàng)工作，確保20xx年工作目標(biāo)圓滿完成。
電信分公司上半年工作總結(jié)
上半年以來(lái)，**區(qū)電信公司##分公司為了進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)空間，提高市場(chǎng)占有率，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司提出的“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，努力改善服務(wù)，在用戶較集中的縣(市)城市全部開(kāi)展了電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)的工作。通過(guò)此項(xiàng)工作的不斷深化，使整個(gè)分公司的電信業(yè)務(wù)收入有了明顯的增長(zhǎng)。尤其，值得一提的是在利通區(qū)開(kāi)展的社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)工作，截止6月30日，社區(qū)業(yè)務(wù)收入較之元月增長(zhǎng)了近5%，收入比重已占利通區(qū)業(yè)務(wù)收入一半，在很大程度上可以說(shuō)是一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)亮點(diǎn)。目前利通社區(qū)管理工作扎扎實(shí)實(shí)，井井有條，業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，“親情服務(wù)”、“零”距離服務(wù)隨處體現(xiàn)。所有這些成績(jī)的取得，都是在區(qū)公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，管理到位，措施得力，電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)成效顯著的結(jié)果。
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。##分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無(wú)疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)、抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開(kāi)的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問(wèn)題，采取臨時(shí)性或集中召開(kāi)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛(ài)崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)工作。年初以來(lái)，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《ADSL寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說(shuō)一句話，問(wèn)用戶電話有沒(méi)有來(lái)電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒(méi)有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒(méi)有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號(hào)器等問(wèn)題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒(méi)有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來(lái)到營(yíng)銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂(lè)于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來(lái)，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時(shí)是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開(kāi)展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動(dòng)。為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開(kāi)展上門活動(dòng)。
4、5月份以來(lái)，ADSL業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。在做好日�；A(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展ADSL業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶的電腦配置問(wèn)題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購(gòu)買了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開(kāi)身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰(shuí)也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來(lái)，只能是有障礙查修障礙，沒(méi)有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中；平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛(ài)他們，還有什么不能解決的困難。從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開(kāi)展井然有序，不使大家
拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施：
一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問(wèn)題，并填寫(xiě)社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開(kāi)一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。
七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過(guò)以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
總之，社區(qū)工作開(kāi)展以來(lái)，緊緊圍繞市場(chǎng)變化，客戶的需求認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作，雖然取得了很大的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。今后的工作任務(wù)還很多，形勢(shì)還很嚴(yán)峻，電信公司為了占領(lǐng)市場(chǎng)，開(kāi)展更有效競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批愛(ài)學(xué)習(xí)，善營(yíng)銷，懂技術(shù)，會(huì)經(jīng)營(yíng)的專門人才充實(shí)到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的需求，提高服務(wù)檔次，爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
分公司上半年工作總結(jié)12
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
半年來(lái)，縣郵政分公司在州公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各部門的共同努力，不斷改善職工的生產(chǎn)生活條件，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)管理水平，認(rèn)真履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，努力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，為完成縣公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起到了積極作用。
1-5月，縣公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共471098.27元。完成預(yù)算進(jìn)度的37.72%，1-5月，縣公司共完成收入47.11萬(wàn)元，占計(jì)劃任務(wù)的37.72%，比去年同期增長(zhǎng)-2.8%，其中：金融類業(yè)務(wù)收入29.34萬(wàn)元，占計(jì)劃任務(wù)的23.49%，同比增長(zhǎng)-0.34%；郵遞類業(yè)務(wù)收入0.75萬(wàn)元，占計(jì)劃的0.6%，同比減少19.15%，收入情況分析：
1、函件收入：完成3916元，完成目標(biāo)6.53%；
2、包裹收入：4929元，完成預(yù)算49.29%；
3、報(bào)刊發(fā)行收入：92285元，，完成預(yù)算51.27%
4、機(jī)要業(yè)務(wù)收入728元，完成預(yù)算26%
5、集郵業(yè)務(wù)收入48171元，完成預(yù)算60.21%
6、代理金融業(yè)務(wù)收入293373元，完成預(yù)算39.12%；截止5月31日，全縣郵儲(chǔ)余額達(dá)到4206.42萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.69%。
7、代理速遞物流收入7454元，完成預(yù)算29%
8、分銷業(yè)務(wù)收入完成6303元，完成預(yù)算25.21%。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他業(yè)務(wù)收入22200元，完成預(yù)算49.89%
截止5月底，郵政主營(yíng)業(yè)務(wù)收入47.11萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到6月底將完成56.53萬(wàn)元，完成預(yù)算目標(biāo)的45.26%。
二、開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作
根據(jù)中國(guó)郵政集團(tuán)公司20xx年3月13日發(fā)，中國(guó)郵政〔20xx〕86號(hào)《中國(guó)郵政集團(tuán)公司關(guān)于實(shí)施法人體制調(diào)整有關(guān)事項(xiàng)的通知》文件要求，為深入貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深化郵政企業(yè)改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，建立規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化集團(tuán)組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)在同一法人主體內(nèi)對(duì)全網(wǎng)資源、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行集中管控，推動(dòng)中國(guó)郵政在新常態(tài)下平穩(wěn)健康發(fā)展，中國(guó)郵政集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）決定實(shí)施法人體制調(diào)整，將集團(tuán)公司對(duì)各省（區(qū)、市）郵政公司、中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司對(duì)各�。▍^(qū)、市）郵政速遞物流有限公司和南京中郵航空速遞物流集散中心有限公司的管理體制，由母子制改為總分制（以下簡(jiǎn)稱“子改分”）。
上半年，圍繞集團(tuán)公司“子改分”工作進(jìn)程，縣分公司也做了大量工作，按照集團(tuán)公司的時(shí)限要求，于20xx年5月30日前，完成了企業(yè)更名工作（由原縣郵政局更名為－中國(guó)郵政集團(tuán)公司省縣分公司）。并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、銀行賬戶等信息的相關(guān)更名工作，順利完成了集團(tuán)及省、州公司下達(dá)的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年，我們將繼續(xù)深化“子改分”工作，努力完善前期工作中的不足。
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我縣空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)共計(jì)10個(gè)，截止20xx年5月底，已完成9個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)并投入使用，其中中郵政所正在建設(shè)過(guò)程中�？h公司將按照省、州公司及各級(jí)上級(jí)主管部門的要求，繼續(xù)抓好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所的運(yùn)營(yíng)和補(bǔ)建工作。
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1、明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工斗志
為加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，半年來(lái)，先后開(kāi)展了一季度郵政業(yè)務(wù)“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)、二季度項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)等活動(dòng)。通過(guò)職工大會(huì)和談心等方式，激發(fā)公司職工發(fā)展業(yè)務(wù)的信心和勇氣，樹(shù)立發(fā)展為先的生存理念。
5月以來(lái)，縣支行郵儲(chǔ)余額凈增120.32萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.69%，月度排名第1名，1-5月累計(jì)余額增長(zhǎng)排名第7名。
2、關(guān)心職工生活
關(guān)心職工生活是穩(wěn)定職工隊(duì)伍的根本，工會(huì)始終把關(guān)心職工生活作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在資金困難的情況下，為支持縣公司“五小”建設(shè)，為公司伙食團(tuán)配備了冰箱，更換了小廚房用具，把職工的生活當(dāng)成一件大事來(lái)抓。
上半年，公司工會(huì)組織職工到三亞療養(yǎng)，極大地增進(jìn)了員工愛(ài)崗敬崗的工作熱情，激勵(lì)了員工的工作熱情。
3、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提升員工業(yè)務(wù)能力
根據(jù)省、州公司技能大賽的實(shí)施方案，縣公司制定了相應(yīng)的競(jìng)賽方案，組織郵務(wù)類營(yíng)銷人員、郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員進(jìn)行技能競(jìng)賽。通過(guò)第六屆全州郵政通信職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，不但提高了員工的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也使員工了解了自身的不足，有效地激發(fā)了員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的熱情。
4、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量
增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)意識(shí)，將傳統(tǒng)思維向現(xiàn)代服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行州公司的“三必須、四會(huì)議、五報(bào)告”規(guī)定要求，為提升郵政良好的社會(huì)形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量及核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷滿足顧客的需求和企業(yè)發(fā)展的需要。
5、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高駕馭工作的能力
思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本問(wèn)題，決定著干部政治觀點(diǎn)、政治方向、政治立場(chǎng)和思想政治水平。要不斷加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè)，必須做到以下幾點(diǎn)：一是做到講學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)重要決策，在實(shí)踐中，認(rèn)真踐行“黨的群眾路線”重要思想，想問(wèn)題辦事情做決策，做到一切為了員工，時(shí)刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護(hù)，贊不贊成，高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，廉潔自律，嚴(yán)格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)，能夠按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。工作中，堅(jiān)持原則，與班子同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。
三、工作推進(jìn)中存在的主要困難、問(wèn)題及原因分析
半年來(lái)，通過(guò)省、州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委、政府的大力支持，縣郵政分公司取得了較好的效果。在工作中也存在很多的困難和問(wèn)題，比如：
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由于此次“子改分”工作，涉及到各省分公司的資產(chǎn)及股權(quán)分配，我縣郵政分公司的所有房屋、土地等都需重新進(jìn)行更名登記，牽扯面廣、資料繁雜、時(shí)限要求高，辦理難度也相應(yīng)增加。
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隨著科技進(jìn)步，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受到較大沖擊，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨極大挑戰(zhàn)，高新技術(shù)的更新?lián)Q代日新月異，知識(shí)型人才缺乏，不能有效調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。
四、下半年工作安排
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下半年，我們的主要任務(wù)是堅(jiān)決完成州公司下達(dá)的20xx年全年收入目標(biāo)任務(wù)135.33萬(wàn)元。
（二）重點(diǎn)工作
結(jié)合20xx年度預(yù)期目標(biāo)，我單位將著力抓好五個(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”；二是繼續(xù)以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，開(kāi)展短期競(jìng)賽活動(dòng)；三是堅(jiān)持獎(jiǎng)懲機(jī)制，深入激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)理念；四是深化企業(yè)改革后續(xù)工作；五是提高員工學(xué)習(xí)熱情，提升業(yè)務(wù)能力。
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一是制定工作計(jì)劃，作好工作筆記；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，制定短期競(jìng)賽管理辦法；三是將獎(jiǎng)懲明細(xì)表進(jìn)行公示，有效提升員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；四是繼續(xù)深化企業(yè)“子改分”工作；五是鼓勵(lì)員工進(jìn)行再教育再培訓(xùn)。
上半年，縣公司工作圍繞目標(biāo)取得了一些成績(jī)，但仍需不斷創(chuàng)新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改進(jìn)。
分公司上半年工作總結(jié)13
光陰似箭，進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月了，在這近五個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。
一、思想認(rèn)識(shí)
樹(shù)立了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，不斷從各種知識(shí)中吸取營(yíng)養(yǎng)。堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，做到全心全意為人民服務(wù)，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)，繼承和發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，使“人民電業(yè)為人民”的宗旨得到更好的落實(shí)和體現(xiàn)。牢固樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)的觀念，堅(jiān)持祖國(guó)利益高于一切，自覺(jué)地把個(gè)人的前途命運(yùn)同祖國(guó)的前途命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起，把對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)化作建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的無(wú)窮力量。時(shí)刻牢記和躬行實(shí)踐黨的根本宗旨，把對(duì)人民群眾真摯、深厚的感情，融化到所從事的工作中去。此外，還積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，在擔(dān)任培訓(xùn)黨支部組織委員以來(lái)。我始終以“在其位，謀其政”來(lái)督促自己，按時(shí)收取黨費(fèi)并配合支部書(shū)記和其它支委及各黨小組長(zhǎng)開(kāi)展以學(xué)習(xí)《黨章》、公司及電廠領(lǐng)導(dǎo)重要講話和重要會(huì)議為主的理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨委工作部領(lǐng)導(dǎo)講黨課，并響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，配合支部書(shū)記組織成立專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)小組。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
二、工作學(xué)習(xí)
(1)、安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作，安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，安全生產(chǎn)必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。
(2)、學(xué)習(xí)工作內(nèi)容
進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月，20xx年12月份以來(lái)我主要參與了廁所排污控制系統(tǒng)調(diào)試、更換6號(hào)機(jī)油壓裝置回油箱油位指示器、更換7BB相2號(hào)冷卻器流量計(jì)、大壩滲漏排水系統(tǒng)的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修、更換水輪機(jī)儀表盤導(dǎo)葉接力器開(kāi)腔壓力表、泄洪洞檢修門控制系統(tǒng)改造調(diào)試、制作對(duì)線燈、鋪設(shè)電纜、機(jī)組檢修勵(lì)磁系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)速器維護(hù)和試驗(yàn)、同期裝置改造、主變冷卻器控制柜電源監(jiān)視繼電器更換，油壓裝置維護(hù)、頂蓋排水控制柜維護(hù)、尾水門機(jī)穿銷同步位移傳感器的更換、SF6氣體密度繼電器的校驗(yàn)、表孔弧門改造調(diào)試、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對(duì)設(shè)備的常規(guī)維護(hù)工作。通過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)自動(dòng)化這一專業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，初步了解了自動(dòng)化所管轄的范圍及日常維護(hù)工作的注意事項(xiàng)，同時(shí)也更深的感覺(jué)到在自動(dòng)班要學(xué)的專業(yè)知識(shí)非常多，而且比較深。在感到壓力的同時(shí)也恰恰激起了我求知的渴望。
(3)、主要收獲
在工作中，我虛心向師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，尤其加深對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)。從師傅們工作作風(fēng)、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)的，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習(xí)，并且讓我受益匪淺。我在學(xué)習(xí)工作上的收獲主要有：
1、恪盡職守、誠(chéng)實(shí)守信的原則：在工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，一絲不茍，按章辦事。因?yàn)槊恳粋�(gè)小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個(gè)工廠的生產(chǎn)的正常運(yùn)行，不能有半點(diǎn)兒戲。深感責(zé)任于泰山之重。
2、優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)于一個(gè)集體、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國(guó)家，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的。今天，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)正在走向全面發(fā)展的新華能時(shí)，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個(gè)大集體中，讓我深刻地感受到了什么是團(tuán)結(jié)就是力量。
3、給自己設(shè)定目標(biāo)。在訂立目標(biāo)方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開(kāi)思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自己設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震撼，只有站得跟高，才能看得更遠(yuǎn)。
4、不再只是被動(dòng)地等待別人告訴我應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作，要全力投入，不斷努力。這就是華能的工作作風(fēng)，態(tài)度決定一切，態(tài)度至關(guān)重要。
5、進(jìn)取的心：積極主動(dòng)的虛心聽(tīng)取他人的批評(píng)和意見(jiàn)。虛心接受別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。華能告訴我，一個(gè)企業(yè)要保持旺盛的生命力，要取得更大的進(jìn)步，就要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心。
6、在工作的同時(shí)，我尋找到了幾位我特別尊敬的良師：無(wú)論是在發(fā)電部實(shí)習(xí)，還是在維護(hù)部實(shí)習(xí)，給我感觸最深的是，師傅們不僅毫無(wú)保留的傳授我們專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更教育我們?nèi)绾巫鋈�、如何搞好人際關(guān)系。這些知識(shí)恐怕是在書(shū)本上學(xué)不到的，確實(shí)使我們受益匪淺。他們除了可以在學(xué)識(shí)上毫無(wú)保留的教導(dǎo)我，在生活上對(duì)我無(wú)微不至地關(guān)懷之外，還在其他許多方面給我指點(diǎn)，包括為人處世，看問(wèn)題的眼光，分析問(wèn)題的角度，考慮問(wèn)題的方法等等。使我們成長(zhǎng)的速度更快一些，使我們更快地適應(yīng)華能快節(jié)奏的發(fā)展速度。
7、對(duì)于工作的熱愛(ài)，比爾蓋茨也曾有過(guò)非常精彩的闡述，他說(shuō)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”所謂做一行，愛(ài)一行�？吹綆煾祩兺度氲焦ぷ鞯募で�，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛(ài)的心投入到工作中去。我希望能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿激情和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無(wú)所畏懼。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、專業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，動(dòng)手實(shí)際操作能力還較差。
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，自己工作的主動(dòng)性還不夠，面對(duì)一些工作不能大膽去完成等。
3、實(shí)際和理論知識(shí)還沒(méi)有完全融合。
4、考慮問(wèn)題不夠全面。
上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)做得得更好。
四、今后的工作學(xué)習(xí)思路
1、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備的知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)一步培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并加強(qiáng)對(duì)動(dòng)手操作能力的訓(xùn)練。
2、對(duì)檢修、試驗(yàn)、維護(hù)工作，力求防患未然，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
3、加深對(duì)思想理論的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代的步伐，在思想上保持永不落伍。
我們的社會(huì)正在不斷地進(jìn)步，在電力改革大潮推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)電力行業(yè)的要求更高，在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多電力知識(shí)，使我的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事監(jiān)督批評(píng)。
最后，對(duì)在這五個(gè)月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才能使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。
分公司上半年工作總結(jié)14
在XX年1~6月份，汽機(jī)分公司在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門監(jiān)督指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)努力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作全面展開(kāi)，全面完成預(yù)定生產(chǎn)任務(wù)，安全工作和雙文明建設(shè)成果顯著�，F(xiàn)將上半年工作完成情況和下半年的打算總結(jié)如下：
一、上半年的主要工作
�。ㄒ唬┥a(chǎn)方面
在做好設(shè)備維護(hù)的基礎(chǔ)上，上半年重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)是1號(hào)機(jī)組小修及全停檢修工作。因我公司已經(jīng)幾年沒(méi)有全停機(jī)會(huì)，公用設(shè)備老化嚴(yán)重，此次全停又恰逢五一長(zhǎng)假、1號(hào)機(jī)組小修和部分生產(chǎn)骨干赴達(dá)拉特電廠學(xué)習(xí)，時(shí)間緊、任務(wù)重、人手短缺問(wèn)題十分棘手。全分公司干部員以及借調(diào)的10名支援人員再次表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)拼搏、迎難而上的汽機(jī)精神，披星戴月連續(xù)奮戰(zhàn)，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，展現(xiàn)出可貴的集體凝聚力和部門戰(zhàn)斗力�？傆�(jì)33項(xiàng)全停項(xiàng)目、24項(xiàng)小修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目、30項(xiàng)非標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目以及配合、試驗(yàn)、技術(shù)監(jiān)督等107項(xiàng)工作如期完成；處理了公共系統(tǒng)設(shè)備缺陷33項(xiàng)，其中有28項(xiàng)是預(yù)防性消缺；解決了長(zhǎng)時(shí)間威脅機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的1號(hào)機(jī)組真空低和1號(hào)機(jī)4瓦溫度高的重要隱患。
汽機(jī)分公司在上半年還重點(diǎn)完成了生活消防水系統(tǒng)改造、電焊機(jī)接地線改造、荒山戽頭清淤、以及一、二期補(bǔ)給水管路過(guò)渡連接等工作。
�。ǘ┘夹g(shù)培訓(xùn)方面
技術(shù)培訓(xùn)直接關(guān)系到一期的穩(wěn)定和二期順利投產(chǎn)過(guò)渡的問(wèn)題，汽機(jī)分公司一直站在確�？沙掷m(xù)發(fā)展的高度上予以高度重視。3月初在公司安排下，分公司先后派出11名人員去達(dá)拉特電廠參加學(xué)習(xí)；在人手十分緊張的情況下安排生產(chǎn)準(zhǔn)備人員為分公司全體人員講課共計(jì)39課時(shí)，提高員工對(duì)二期知識(shí)的了解；在近期二期施工中，分公司全體職工積極抽時(shí)間進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，熟悉設(shè)備和相關(guān)知識(shí)，為二期投產(chǎn)后的檢修工作有序開(kāi)展抓緊充電；焊工培訓(xùn)正在抓緊進(jìn)行；分公司上半年班組組織培訓(xùn)1273人次，員工技能素質(zhì)有所提高，取得了明顯效果。
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上半年未發(fā)生人身未遂及以上人身事故、未發(fā)生異常及以上事件。發(fā)生一種工作票223份，二種工作票發(fā)生225份，合格率均為100%；安全活動(dòng)分公司進(jìn)行8次、班組進(jìn)行了120次；發(fā)生設(shè)備缺陷144項(xiàng)，已處理的缺陷141項(xiàng)，消除率97.9％，未處理的缺陷有：2號(hào)機(jī)汽包來(lái)汽至軸封供汽二道門內(nèi)漏、2號(hào)機(jī)一級(jí)減溫減壓器入口截門內(nèi)漏、2號(hào)機(jī)一級(jí)減溫減壓器入口電動(dòng)門內(nèi)漏，皆因運(yùn)行方式不允許待小修進(jìn)行處理；全年“兩措”計(jì)劃共7項(xiàng)，上半年“兩措”計(jì)劃6項(xiàng)，其中安措計(jì)劃5項(xiàng)完成5項(xiàng)，完成率100%，反措計(jì)劃1項(xiàng)完成1項(xiàng)，完成率100%；全年分公司應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃共6項(xiàng)，上半年計(jì)劃共2項(xiàng)，完成演練2項(xiàng)，完成率100%；按公司要求積極開(kāi)展“春季安全大檢查”及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，成效明顯，達(dá)到了預(yù)期的目的。
�。ㄋ模┲Р拷ㄔO(shè)方面
借“解放思想、更新觀念”再討論活動(dòng)的機(jī)會(huì)，汽機(jī)分公司大力開(kāi)展以“提高部門榮譽(yù)感、提高部門凝聚力、提高部門戰(zhàn)斗力”為特色的“解放思想、更新觀念”大討論并取得實(shí)效。我們精心組織了“再討論”有獎(jiǎng)答題活動(dòng)并取得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；在公司舉辦的辯論賽和演講賽雙雙奪冠；所派的選手在省公司辯論賽和演講賽取得了第一名和第二名；參加了“營(yíng)造幸福港灣、構(gòu)建家庭防線”征文和“解放思想、更新觀念”征文活動(dòng)并取得兩個(gè)第一名；在慶祝建黨八十五周年系列活動(dòng)中，參加了漫畫(huà)、攝影展；參加了“講身邊故事”征文活動(dòng)、“講故事”活動(dòng)汽機(jī)選手入選三名，接近全廠半數(shù)；在知識(shí)考試中取得了團(tuán)體第二名；在廉潔文化宣傳月中，組織觀看了教育片《任長(zhǎng)霞》，參加了廉潔自律簽名活動(dòng)并大力開(kāi)展了“廉潔文化進(jìn)班組”活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，職工精神面貌煥然一新，集體榮譽(yù)感和部門凝聚力大幅度提高，形成了人人為集體爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的良好氛圍，外在表現(xiàn)就是各方面工作井然有序，主動(dòng)性提高，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。
二、下半年的工作打算
（一）千方百計(jì)完成全年生產(chǎn)任務(wù)，重點(diǎn)搞好2號(hào)機(jī)小修和供熱首站改造工作。
�。ǘ┌踩行鲁煽�(jī)，不但要完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，還要大力推進(jìn)安全文化的建設(shè)和宣傳，讓“生命至上、安全第一”的理念真正植入職工心中，努力從思想上解決安全意識(shí)不牢固的問(wèn)題。
（三）培訓(xùn)工作要有新突破。下半年二期兩臺(tái)機(jī)組相繼投產(chǎn)移交，也是對(duì)我們長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)工作的檢驗(yàn)，我們將抓緊最后的施工安裝時(shí)間，加大學(xué)習(xí)力度，確保能夠勝任新機(jī)組的維護(hù)工作，交上滿意的答卷。
�。ㄋ模╇p文明建設(shè)突出實(shí)效。未來(lái)的工作中，我們將長(zhǎng)期面臨設(shè)備多、人員少的困境，不進(jìn)則退，要迎接挑戰(zhàn)，必須轉(zhuǎn)變思想，將思想轉(zhuǎn)變成果真正轉(zhuǎn)化成工作能力，就必須走“榮譽(yù)感——凝聚力——戰(zhàn)斗力”的思想建設(shè)路線。我們?cè)谶@些方面取得了初步成績(jī)并積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，下一步就是堅(jiān)定地走下去。
總之，二期的投產(chǎn)給我們帶來(lái)了新的希望，也帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我們汽機(jī)分公司全體員工將更加緊密的團(tuán)結(jié)在一起，同心同德，迎難而上，以嶄新的精神風(fēng)貌全身心地投入到各項(xiàng)工作中去、一如繼往地為琿電的美好明天努力奮斗！
分公司上半年工作總結(jié)15
xxxx年已經(jīng)過(guò)去整整一半，近6個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開(kāi)展�，F(xiàn)將xxxx年上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、xxxx年上半年工作總結(jié)
1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面
xxxx年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計(jì)劃;在同事的配合下分別為3個(gè)分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會(huì)員系統(tǒng)、在線訂購(gòu)系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個(gè)bbs論壇模塊，為開(kāi)發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面
針對(duì)于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運(yùn)行模式，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7xx24小時(shí)的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財(cái)務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面
在過(guò)去的上半年時(shí)間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對(duì)于公司擁有的電腦、交換機(jī)、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對(duì)于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開(kāi)支，并配合辦公室組織的大小會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強(qiáng)，重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，對(duì)于遇到的新事物還需要及時(shí)學(xué)習(xí)。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開(kāi)展工作。
加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設(shè)。
對(duì)于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對(duì)公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)培訓(xùn)工作，從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個(gè)社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，可以做到員工與員工之間的即時(shí)互動(dòng)、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)用水平。
對(duì)于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時(shí)更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹(shù)立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，就會(huì)對(duì)公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我們要隨各公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個(gè)行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：在初步制作完成3個(gè)分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時(shí)對(duì)集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，更新整個(gè)頁(yè)面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對(duì)外的影響力提供一個(gè)有力的平臺(tái)。
以上是我xxxx年上半年的工作總結(jié)報(bào)告，不妥之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指證。
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