【推薦】新年工作計劃范文29篇
日子如同白駒過隙,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編整理的新年工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新年工作計劃 1
1、與各部門簽訂年度消防、安全生產(chǎn)責(zé)任書;將消防、安全生產(chǎn)責(zé)任落實到各部門,擬出相關(guān)通知報酒店管理層審核后與部門獎金、個人年終獎金掛鉤,使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全。對領(lǐng)班級以上管理人員具體講解消防、安全責(zé)任書的內(nèi)容,舉行消防、安全責(zé)任書的簽訂儀式,并將通知精神傳達(dá)到各管理崗位,從思想上提高管理人員的消防、安全生產(chǎn)意識,力保酒店安全萬無一失。
2、 20xx年重點加強(qiáng)消防監(jiān)控設(shè)備的管理,重點保證酒店的消防
安全運轉(zhuǎn),力保酒店的消防安全,做到萬無一失,堅持預(yù)防為主,防消聯(lián)接,工作中不斷完善和遵照各項規(guī)章制度,用制度管理人,繼續(xù)保持現(xiàn)有的每日重點安全部位巡查、KTV每周的安全檢查、月度酒店管理層組織的安全大檢查外;利用新增加的巡更點,擴(kuò)大保安的巡查范圍,并進(jìn)一步提高保安巡查的質(zhì)量,要求對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時間通知相關(guān)部門及時整改,并有專人跟進(jìn)整改情況,對不能即時整改的進(jìn)行記錄跟進(jìn),通過保安的安全巡查及時發(fā)現(xiàn)處理存在的安全隱患,盡最大程度上保證酒店的安全。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗,改變前期的消防安全考
核與其它入職考核混在一起的模式;加強(qiáng)新入職員工的消防安全培訓(xùn)內(nèi)容、課時;并嚴(yán)格進(jìn)行考核。每季度組織全員的消防安全培訓(xùn)、消防演習(xí),年度組織二次消防安全競賽,通過一系列的培訓(xùn)、考核、競賽將消防安全知識強(qiáng)化到每位員工的思想上,并落實到實際工作中。
4、督促和激勵部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到月、季、年度有考核、有成果、有提升,全面提高員工的綜合素質(zhì),讓每位員工既是一名安全員、服務(wù)員,又是一名合格的酒店宣傳推銷員。
5、增加內(nèi)部培訓(xùn)考核,采取末位淘汰制。樹形象,嚴(yán)抓儀容儀表、禮節(jié)禮儀、主動高效服務(wù)細(xì)節(jié);根據(jù)酒店不斷發(fā)展的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有每一位員工進(jìn)行考核,采用末位淘汰,制定崗位考核標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)三個月考核分最低,作辭退處理,20xx年保安人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,對于新入職的`保安人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前、崗中培訓(xùn)考核上崗。
6、加強(qiáng)突發(fā)事件的處理,側(cè)重于突發(fā)事件處理程序的培訓(xùn),加強(qiáng)隊伍體能訓(xùn)練,培養(yǎng)一支能隨時拉得出、打得響的安全保衛(wèi)隊伍;加強(qiáng)重大節(jié)假日、黃金周酒店人員密集場所的治安安全、緊密配合其它部門做好突發(fā)事件現(xiàn)場秩序的維護(hù),杜絕保安到場后出現(xiàn)客人損壞酒店物品、毆打員工的現(xiàn)象。
7、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進(jìn)行溝通,關(guān)心、愛護(hù)員工。隨時掌握隊伍的思想動態(tài),調(diào)整管理方式確保隊伍保持高昂積極的工作狀態(tài),對個別比較差的員工個別談心,幫忙找出存在的問題,并加以引導(dǎo)激勵提高他們的服務(wù)質(zhì)量。
8、加強(qiáng)與治安大隊、消防大隊、警務(wù)室等上級安全管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,及時了解掌握全市消防治安動態(tài),根據(jù)不同時段各類治安消防案件的高發(fā)期,加以防范;保持與公司安委辦銜接工作,確保公司的各類安全工作要求、精神能及時執(zhí)行、傳達(dá)。
新年工作計劃 2
2xxx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識,可以清晰、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅實的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的過程中,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對我以及部門20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
部門工作總結(jié)
在20xx年一年的時間中,經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:
1、累計客戶xx位;
2、實現(xiàn)銷量xx噸;
3、實現(xiàn)回款xx萬元,回款率xx%;
4、詳細(xì)列舉各個工程項目銷售明細(xì):
從銷售業(yè)績上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問題,主要有以下幾方面:
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來說做的不好,這是銷量沒有提升的一個重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰,有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場形勢是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,假如沒有把銷售做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來年的工作:
20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的`在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
新年工作計劃 3
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
一、三個大部分:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、九小類:
1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的.!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?
把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
今年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,完成銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
新年工作計劃 4
為了豐富學(xué)生課余文化生活,普及攝影藝術(shù)、提高攝影技術(shù)和審美修養(yǎng),以“影”會友,切磋技藝,共同進(jìn)步,根據(jù)本協(xié)會宗旨,結(jié)合本協(xié)會自身特點,特制定20xx年度攝影協(xié)會工作計劃:
一、立足校園,開展攝影創(chuàng)作
宣傳校園文化,展示橋中風(fēng)采,增強(qiáng)會員藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì)是攝影協(xié)會的宗旨。本學(xué)期的首要工作就是在校園中發(fā)現(xiàn)美,留住學(xué)校美好瞬間。
1、協(xié)會將以閱覽室、教室、走廊為背景,拍攝一幅幅反映學(xué)生求學(xué)上進(jìn)精神面貌的圖片。
2、拍攝反映學(xué)生豐富多彩課余文化生活的精美照片。
3、從多視角拍攝美麗的校園
4、協(xié)會成員將緊密配合學(xué)校各項活動的`拍攝。
二、開展外出拍攝活動
組織會員外拍,是增進(jìn)會員之間交流、提高會員興趣、拓寬會員視野、提高攝影水平的有效途徑,引導(dǎo)會員到生活中尋找攝影素材,提高捕捉洞察能力。
三、舉辦攝影知識講座
由于本協(xié)會會員大多數(shù)為初學(xué)和業(yè)余愛好者,攝影水平在一定程度上與專業(yè)水準(zhǔn)有些差距,且對攝影的基礎(chǔ)知識了解不深,為此,本協(xié)會將舉辦多次攝影知識講座和軟件處理講座。
新年工作計劃 5
根據(jù)x城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計劃:
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性與增強(qiáng)主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力與向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制與健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識與基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉與適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率與服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運行與維修分工的原則,對小區(qū)所有的`機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心與使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心與成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度與有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
新年工作計劃 6
聽著窗外的鞭炮聲漸漸少許,突然靜下的熱氣讓我意識到節(jié)日慢慢的在疏遠(yuǎn)我,也不得不再一次的讓我放下沉迷在節(jié)日氣氛中的歡快。我來到電腦旁,打開電腦點擊到個人資料里面,卻發(fā)現(xiàn)全年運營計劃書和新年工作計劃還沒寫,我暗自嘆了口氣,汗!這個節(jié)日的悄然離去,還真讓我有點舍不得放開…消沉已久,我打開word準(zhǔn)備先寫新年工作計劃。
新年計劃:
工作:方向,方法,實施,執(zhí)行,定期檢討,完成任務(wù)。
生活:作息安排,健康狀況(飲食平衡),鍛煉身體,朋友感情,關(guān)愛家人。
業(yè)余:網(wǎng)絡(luò)研究,電子商務(wù),朋友聚會(每月一次),書籍20本。關(guān)注新聞。
交友:親戚,同事,客戶,網(wǎng)友,政府部門及其他。
(銷售方面)
一、銷售工作的計劃
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額50萬元。
2.適時作出工作計劃,制銷售工作的計劃定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
5.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
6.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保每名同事在項目實施中能順利執(zhí)行。
二、銷售工作的任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的`工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]武漢市地廣人多,交通涌堵,最好提前15分鐘到達(dá)與客戶約見的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
三、工作與生活兼顧,快樂的工作
1.定期組織業(yè)余活動,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓工作成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我新年的計劃。是的,不論工作或是生活總會遇到各種各樣的不幸,困難、挫折乃人生的一種的常態(tài)。已經(jīng)過去的種種,它將會變成我最美好的回憶。在此,我還是跟過去道聲珍重吧,也好讓我一直平靜不下來的心,好徹底放下來,去迎接新年的春風(fēng)。
新年工作計劃 7
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準(zhǔn)備,為自己新的一年工作開個好頭,引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長,為公司創(chuàng)造更大的價值。
1、一專多能,提高自身綜合素質(zhì)。總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經(jīng)驗,要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。
在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,總監(jiān)的利益才能得到保障?偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個標(biāo)準(zhǔn),要完全都做到確實很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實踐中鍛煉提高。總監(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2 、明確工作定位與處事原則。總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,做好協(xié)調(diào)工作:嚴(yán)格地說,總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設(shè)計、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,代表建設(shè)單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。
對業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場,多為業(yè)主考慮,起到顧問的作用。對設(shè)計單位,要充分尊重設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計代表的意見,當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計的幫手。對工程施工單位,既要嚴(yán)格要求,又要積極維護(hù)其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?傊偙O(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵。
協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,采取實事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務(wù)意識,監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的.工作思路。總之,合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作?偙O(jiān)要當(dāng)好對內(nèi)負(fù)責(zé)人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時性的任務(wù),健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人,總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點,合理設(shè)置機(jī)構(gòu),配備監(jiān)理人員,健全監(jiān)理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān)理實施細(xì)則或監(jiān)理工作計劃。工程建設(shè)過程中,根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細(xì)則和各項規(guī)章制度,組織開展監(jiān)理工作,最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,總監(jiān)在行使對內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強(qiáng)重點工作控制能力?偙O(jiān)要使"三控制"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合:監(jiān)理工作的重點是對工程建設(shè)實施"三控制",即質(zhì)量、投資、工期的控制?偙O(jiān)工作的重點同樣也是"三控制",但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責(zé)就是通過對這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時,態(tài)度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,選好、抓好質(zhì)量控制點,嚴(yán)格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻(xiàn)禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時采取措施,通過動態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作,建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎(chǔ),也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通,如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計變更、工程信息往來等,總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
做總監(jiān)工作,是一項系統(tǒng)工程,哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
1、明確法律責(zé)任。必須維護(hù)國家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求,特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線,也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ),每一個總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個總監(jiān)守不住這條底線,那么就會出現(xiàn)偷工減料工程。作為一名總監(jiān),一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國家和人民利益的情況時,必須毫不猶豫地挺身而出,堅決果斷的予以制止。
2、明確合同責(zé)任。必須對業(yè)主負(fù)責(zé)。監(jiān)理的服務(wù)對象是業(yè)主,業(yè)主以委托的形式,通過合同約定,賦予總監(jiān)以一定的職權(quán),總監(jiān)理所當(dāng)然地要負(fù)起合同賦予的責(zé)任。而且對業(yè)住所負(fù)的責(zé)任要深得多、廣得多,因為業(yè)主要求的決不僅僅是一個合格工程。除了安全和可用,還必須質(zhì)量優(yōu)良、工期短快、投資節(jié)省。凡是合同中承諾的我們一定要做到,就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的,只要不是業(yè)主違規(guī)違約、有意為難,我們都要盡力而為。
3、明確崗位責(zé)任必須對公司負(fù)責(zé),總監(jiān)對外他代表公司履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同約定的各項義務(wù),對內(nèi)又代表公司行使對項目監(jiān)理部(組)的管理職能。既是"大使",又是"諸侯".作為一個總監(jiān),應(yīng)時時處處維護(hù)公司的利益和聲譽(yù),同時在在對外協(xié)調(diào)時,一定要勤于思考,善于應(yīng)變,"三思而后行"。
感謝公司一直以來給予工作上的關(guān)心和支持,作為一名工程總監(jiān)我將嚴(yán)格要求自己,為公司創(chuàng)造更高的效益,在即將來臨的新的一年里更上一層樓。
新年工作計劃 8
為更好地履行商會職能,凝聚全體會員的智慧和力量,拓展為會員單位服務(wù)的領(lǐng)域,積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺,充分地發(fā)揮商會的內(nèi)外影響力,在經(jīng)銷商企業(yè)、經(jīng)營者和政府之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用,根據(jù)市工商聯(lián)的指導(dǎo),特制訂以下的工作計劃:
一、商會的發(fā)展方向:
商會的成立要在經(jīng)銷商領(lǐng)域內(nèi)體現(xiàn)服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督的職能,要發(fā)揮行業(yè)群體優(yōu)勢,提高綜合效益,應(yīng)有一定實質(zhì)性推動銷售的工作進(jìn)行,工作思路有:
。1)“情系居民,回饋社區(qū)”的社區(qū)銷售服務(wù)。地點先從社區(qū)啟動,再選百盛廣場或其他市區(qū)點,然后可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大。
(2)組團(tuán)談團(tuán)購。職工福利是團(tuán)購的一大方向,利用商會成員的品牌資源、價格優(yōu)勢等,以商會名義到團(tuán)購渠道開發(fā)。方案:招專職的人員跟進(jìn),各家提供圖片等信息制作宣傳畫冊,收集客戶信息,專人有針對性挖掘,(五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達(dá)、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻,另有事業(yè)單位等為另一批主攻對象)
二、商會要練好內(nèi)功
。1)搭建融資平臺,解決資金難題:準(zhǔn)備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔(dān)保平臺,在注重風(fēng)險防范的基礎(chǔ)上,加大對會員企業(yè)的融資支持力度。通過商會搭建的平臺,會員之間相互幫助,促進(jìn)了一批企業(yè)由小變大,由弱變強(qiáng),解決實際困難,實現(xiàn)快速發(fā)展。
。2)加強(qiáng)社會責(zé)任感,商會企業(yè)代理品牌的食品安全要放在首要位置。
。3)熱衷公益事業(yè),堅持“發(fā)展企業(yè),回饋社會”的宗旨,提高商會形象和知名度,引導(dǎo)會員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè),扶貧濟(jì)困。
。4)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體,建立健全會員企業(yè)數(shù)據(jù)庫,政策法規(guī)宣傳平臺,QQ群發(fā)平臺。加大宣傳力度,加強(qiáng)互聯(lián)交流,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高宣傳服務(wù)成效。整合資源,嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售,擴(kuò)大銷售。
。5)提高學(xué)習(xí)能力,組織商會成員參與培訓(xùn)、外出考察等,強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù),與工商聯(lián)密切配合,有重點地組織會員企業(yè)工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動。
。6)加強(qiáng)凝聚力,組織各類旅游、座談、聚會等活動
(7)團(tuán)隊成員加強(qiáng)聯(lián)系,紅白喜事均要參與,組織好會員企業(yè)實施生日慰問等人文關(guān)懷制度。
三、日常工作
。1)健全例會制度。每月例會制度:每月的第三周的周日召開例會。做到事先有議題,事后有決議,并對會議研究決定的重要事項形成會議紀(jì)要。
。2)健全財務(wù)管理制度。按照國家有關(guān)規(guī)定和理事會議通過的`決議收取會費,并制訂完善會費使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本情況臺帳清楚,會費收支財務(wù)報告和賬冊立卷歸檔。
xx市經(jīng)銷商商會,為廣大經(jīng)銷商提供了加強(qiáng)聯(lián)系、交流感情的平臺。今后我們將進(jìn)一步完善商會建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮商會的作用, 增進(jìn)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)合作、壯大勢力,引導(dǎo)思路,樹立形象,為構(gòu)建和諧社會,為東臺的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為不斷開創(chuàng)東臺市經(jīng)銷商商會工作的新局面而不懈努力!
新年工作計劃 9
一、提高護(hù)士理論、技術(shù)水平
1、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平,自20xx年1月起,每周晨間堅持?评碚搶W(xué)習(xí),每月底堅持?评碚撔】荚嚕考径葓猿謱?评碚摻y(tǒng)考,已獎懲制度來對護(hù)士進(jìn)行約束,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講,其目的加深并鞏固個人理論知識,樹立個人自信心,提高個人語言表達(dá)能力。
3、每月進(jìn)行一次實際操作培訓(xùn),要求人人過關(guān),考核分?jǐn)?shù)納入該月獎金的審核。
4、按時、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實際操作任務(wù)。
5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)知識,以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊,病房固定物品定點放置。
3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責(zé)任護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時更換消毒液,周二護(hù)士長進(jìn)行檢查。
2、掌握無菌操作原則,減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強(qiáng)護(hù)士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動,養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。
4、配置藥物時,做到一人一針一管,嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗,再次操作時必須更換針頭,嚴(yán)格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班,對衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
四、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。
2、防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護(hù)士的心里抓起,增強(qiáng)個人的.責(zé)任心,剖其重要性及護(hù)理安全與個人福利掛鉤進(jìn)行約束,減少差錯事認(rèn)真仔細(xì)完成每項工作。
3、工作完成的真實性,當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。
4、中夜班實施坐班制,并定時巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生,做好溝通進(jìn)行處理。
5、對差錯事故的發(fā)生,進(jìn)行分析總結(jié)。
6、定期組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng)。
五、做好醫(yī)護(hù)溝通工作
1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通,做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生,做到一切已病人利益為原則,進(jìn)行溝通處理。
3、醫(yī)護(hù)之間做好配合,爭取為病人做到最好的診療護(hù)理工作。
4、團(tuán)結(jié)一致,積極進(jìn)取
六、提高護(hù)理文書質(zhì)量
1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液單的完成情況。
2、針對特殊疾病的護(hù)理文書書寫,將由護(hù)士長在場指導(dǎo)書寫,每日定期開會,對好的護(hù)理文書進(jìn)行討論,已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護(hù)理文書的規(guī)范性。
3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。
4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。
七、提高服務(wù)水平
1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服務(wù),認(rèn)真宣教。
2、責(zé)任護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。
3、認(rèn)真為患者解答各種難題,做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。
新年工作計劃 10
日月新開元,大地又一春。隨著新年鐘聲的想起,我們揮別難忘的20xx年,攜手迎來充滿希望的20xx年,為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)隊員的安全意思和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊員的安全防范意識和服務(wù)水平;新年里在項目劉海曾的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞小區(qū)的總目標(biāo),認(rèn)真貫徹專業(yè),規(guī)范,高效,創(chuàng)新的質(zhì)量方針;始終堅持‘群防群治和人防技防’相結(jié)合的工作路線;維護(hù)小區(qū)的治安秩序,以營造身心歸屬的空間為使命。引導(dǎo)廣大業(yè)主共同實現(xiàn)‘安心,省心,放心,開心,同心’的服務(wù)目標(biāo),共建美好和諧,具體工作計劃如下:
1、從內(nèi)部管理入手,全面提高班隊員的綜合素質(zhì)。做好思想動員工作,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效的解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)的作用,制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到個人,使人人有目標(biāo),個個有壓力,有動力。
2、努力提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)突發(fā)事件的處理能力;培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的安管隊伍。首先,做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工的吃苦耐勞的精神,能及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對新的解決問題;其次,增強(qiáng)隊員的服務(wù)意識;提為業(yè)主的務(wù)熱情,在工作中尊重他人,積極主動的為業(yè)主服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美,必須注重策略,對待業(yè)主無理要求或無端的指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方式,不能和業(yè)主發(fā)生正面沖突,教育隊員從心里明白我們所做的一切都是為了服務(wù)業(yè)主的。
3、培養(yǎng)和提升隊員的工作激情,對隊員平時的工作做好觀察和總結(jié),定期進(jìn)行針對性的`溝通,掌握隊員的心理狀態(tài);勵隊員工作和學(xué)習(xí),綜合性的提升個人能力,積極參加公司組織的各項集體活動,豐富隊員的生活;定期對集體宿舍進(jìn)行衛(wèi)生打掃,‘體是我家,衛(wèi)生靠大家’,使隊員熱愛集體熱愛生活,使隊員感到‘員工為公司,公司愛員工’的家一般的溫暖。
4、利用行業(yè)的優(yōu)勢,加強(qiáng)安管隊伍的建設(shè)。首先,根據(jù)公安,消防部門的要求,充分發(fā)揮安管部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證小區(qū)的正常生活秩序。其次,加強(qiáng)對外來人員的規(guī)范管理和消防設(shè)施、設(shè)備的檢查和維護(hù);進(jìn)一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境及消除各種安全隱患,有效遏制各類事件的發(fā)生,確保小區(qū)的各項消防工作的安全順利。
5、總之,我們通過不斷深化管理,激勵各位隊員自我加壓,奮發(fā)有為的精神面貌;高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度綜合起來,努力打造一個高效,務(wù)實,文明的安管新形象,開拓新思路,改革新面貌;20xx年安管部將再接再厲就愛那個工作推向新的臺階,為公司的發(fā)展工作保駕護(hù)航。
新年工作計劃 11
日月新開元,大地又一春,新年工作計劃報告。隨著新年鐘聲的想起,我們揮別難忘的20xx,攜手迎來充滿希望的20xx,為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)隊員的安全意思和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊員的安全防范意識和服務(wù)水平;新年里在項目劉海曾的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞小區(qū)的總目標(biāo),認(rèn)真貫徹‘專業(yè),規(guī)范,高效,創(chuàng)新’的質(zhì)量方針;始終堅持‘群防群治和人防技防’相結(jié)合的工作路線;維護(hù)小區(qū)的治安秩序,以營造身心歸屬的空間為使命。引導(dǎo)廣大業(yè)主共同實現(xiàn)‘安心,省心,放心,開心,同心’的服務(wù)目標(biāo),共建美好和諧,具體工作計劃如下:
1. 從內(nèi)部管理入手,全面提高班隊員的綜合素質(zhì)。做好思想動員工作,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效的解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)的作用,制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到個人,使人人有目標(biāo),個個有壓力,有動力。
2. 努力提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)突發(fā)事件的處理能力;培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的安管隊伍。首先,做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工的吃苦耐勞的精神,能及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對新的解決問題;其次,增強(qiáng)隊員的服務(wù)意識;提為業(yè)主的務(wù)熱情,在工作中尊重他人,積極主動的為業(yè)主服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美,必須注重策略,對待業(yè)主無理要求或無端的指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方式,不能和業(yè)主發(fā)生正面沖突,教育隊員從心里明白我們所做的一切都是為了服務(wù)業(yè)主的……
3. 培養(yǎng)和提升隊員的工作激情,對隊員平時的工作做好觀察和總結(jié),定期進(jìn)行針對性的溝通,掌握隊員的心理狀態(tài);勵隊員工作和學(xué)習(xí),綜合性的提升個人能力,積極參加公司組織的`各項集體活動,豐富隊員的生活;定期對集體宿舍進(jìn)行衛(wèi)生打掃,‘體是我家,衛(wèi)生靠大家’,使隊員熱愛集體熱愛生活,使隊員感到‘員工為公司,公司愛員工’的家一般的溫暖。
4. 利用行業(yè)的優(yōu)勢,加強(qiáng)安管隊伍的建設(shè)。首先,根據(jù)公安,消防部門的要求,充分發(fā)揮安管部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證小區(qū)的正常生活秩序。其次,加強(qiáng)對外來人員的規(guī)范管理和消防設(shè)施.設(shè)備的檢查和維護(hù);進(jìn)一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境及消除各種安全隱患,有效遏制各類事件的發(fā)生,確保小區(qū)的各項消防工作的安全順利。
5. 總之,我們通過不斷深化管理,激勵各位隊員自我加壓,奮發(fā)有為的精神面貌;高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度綜合起來,努力打造一個高效,務(wù)實,文明的安管新形象,開拓新思路,改革新面貌;20xx年安管部將再接再厲就愛那個工作推向新的臺階,為公司的發(fā)展工作保駕護(hù)航。
新年工作計劃 12
一、銷售業(yè)績
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),分解到每個季度,每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,強(qiáng)勢推進(jìn)大客戶廣告投放。
刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。
刊物廣告銷售30萬,是按照每月3萬元的銷售金額計算的,需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(20000元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標(biāo)為20萬,其他版面合作銷售為10萬元,目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。
第一季度:理事單位10萬。廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度:廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度:廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度:廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
二、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)
根據(jù)部門發(fā)展需求,計劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作
3、業(yè)務(wù)采編三名:負(fù)責(zé)刊物的廣告銷售和信息采編工作,配合運營主管做好每個專題策劃的銷售
團(tuán)隊工作大致分為四個步驟進(jìn)行:
1、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸,重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售,全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅持周工作例會,隨訪輔導(dǎo),述職談話,報表管理等工作;保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,全力打造一個快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊。
三、其他外聯(lián)活動
1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候,將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),將會詳細(xì)的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時時的`了解競爭對手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求,根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等,做到全方位服務(wù)客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動,依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢媒體,借助其廣闊的資源優(yōu)勢,快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在20xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)績。
新年工作計劃 13
在xxx,我會一如既往的做好日常財務(wù)核算,加強(qiáng)財務(wù)管理,推進(jìn)規(guī)范化管理,加強(qiáng)財務(wù)知識的學(xué)習(xí)和教育。做好財務(wù)工作的長計劃和短安排。讓財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的環(huán)境中發(fā)揮更好的作用。xxx工作計劃特制定。
一、參與財務(wù)人員的繼續(xù)教育
財務(wù)人員每年都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新標(biāo)準(zhǔn)體系的框架,掌握和理解新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、重點和實質(zhì)。全面按照新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范要求,熟練運用新標(biāo)準(zhǔn)等。,并進(jìn)行會計處理和編制財務(wù)相關(guān)報表和表格。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,搞好日常核算
1、根據(jù)新的制度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實際情況,核算業(yè)務(wù),做好財務(wù)工作。
2、做好工作的同時,處理好與其他部門的.協(xié)調(diào)關(guān)系。
3.做好正常出納會計。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開拓新的來源和結(jié)算,使有限的資金發(fā)揮真正的作用,為公司提供財務(wù)保障。加強(qiáng)各項費用的核算。及時記賬,編制出納日報表和匯總表,在月初前提交總經(jīng)理留存。嚴(yán)格辦理收票手續(xù),按要求開具現(xiàn)金票和轉(zhuǎn)賬支票。
4、財務(wù)人員必須堅持崗位責(zé)任制原則,秉公辦事,以身作則。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第三,個人建議
要求財務(wù)管理科學(xué)化,會計核算規(guī)范化,成本控制完全物化,加強(qiáng)監(jiān)督,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理職能。使財務(wù)運作更趨于理性健康,更符合公司的發(fā)展步伐。
總之,在新的一年里,我將繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金管理,提高業(yè)務(wù)運營能力,充分發(fā)揮財務(wù)職能,積極完成全年各項工作計劃,最大限度地為公司服務(wù)。為公司的穩(wěn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
新年工作計劃 14
在忙忙碌碌中新的一年又到來了,20xx年對我來說是具有十分意義的一年,上半年在銳得電子我很好的完成了大部分的采購工作,配合各部門完成了ERP的前期輸入工作之后功成身退,而下半年我調(diào)換崗位到了銳勁投資。
對于一個之前從未接觸過的行業(yè),我投入了十二萬分的精力,在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下,我加強(qiáng)了民間抵押貸款方面的學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)識、了解和熟悉了各大公證處、房產(chǎn)交易中心的業(yè)務(wù)辦理流程。我去過銀行洽談業(yè)務(wù)也去過中介看過房子,這些經(jīng)歷使我不論在思想認(rèn)識上還是工作方法上都有了很大進(jìn)步,執(zhí)行能力進(jìn)一步強(qiáng)化,承受能力進(jìn)一步提高。從剛開始的裝修、打掃、進(jìn)家具,到后來開業(yè)、第一單生意,隨著業(yè)務(wù)員的增加,我們的業(yè)績從零開始到如今每月的上千萬,我見證著銳信普惠的.成長,而我也跟隨著銳信普惠一起成長著。
新的一年中,我會更加合理的安排日常工作,并積極有效完成各項工作任務(wù)。
1、我會及時更新項目統(tǒng)計表
2、每月15號之前做好業(yè)務(wù)員提成統(tǒng)計
3、統(tǒng)計每周哪些業(yè)務(wù)員需要制作名片
4、把業(yè)務(wù)員提交的所有資料整理裝訂成冊
5、積極配合財務(wù)做好預(yù)算表的登記核對工作
6、積極配合財務(wù)做好收款收據(jù)的登記以及統(tǒng)計
7、積極配合財務(wù)做好每周的報銷統(tǒng)計
8、積極配合財務(wù)做好每周的付款申請統(tǒng)計
9、完成日常的內(nèi)務(wù)、內(nèi)勤工作
10、 領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)
在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。前行,需要堅持;堅持,必然前行。這既是自勵,更是共勉。
新年工作計劃 15
一、醫(yī)療方面
為進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
。ㄒ唬┡R床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(2003年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
、倜吭虏欢ㄆ诮M織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。
②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院2004年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。
、偈褂玫倪m應(yīng)癥、禁忌證。
、陬A(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:
①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為真實、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。
②強(qiáng)調(diào)真實、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。
3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
。ǘ╅T診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(2003年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。
。ㄈ┽t(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
。ㄒ唬⒖蒲泄ぷ
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項目。
3、結(jié)合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。
。ǘ⒔虒W(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為配合我院人事管理,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),實現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[2000]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[2002]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的`人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
2、院外進(jìn)修、實習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時對進(jìn)修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。
新年工作計劃 16
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容;在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會與問題分析:綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時,公司已知道問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的'擬定。有兩類目標(biāo)——財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預(yù)計盈虧報表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
新年工作計劃 17
新年新氣象,這不僅是個好開端,也代表我的工作即進(jìn)入到新的階段。自20年8月入職以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同仁的大力幫助下,我的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,認(rèn)真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗,努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項工作有序開展,在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、聯(lián)系實際、分析形勢、展望未來的基礎(chǔ)上,特制定我今年的工作計劃:
一、追求極致
對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我必定做到排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,力求完美。在工作中時刻強(qiáng)化細(xì)節(jié)決定成敗的意識,要從細(xì)小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致的原則。
二、自我提升
工作中,由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面仍有提升空間。所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。一方面,自己認(rèn)真努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。另一方面,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教,從他們身上找到自身難以察覺的問題。
工作外,我會多學(xué)習(xí),多寫作,養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣;多體驗,開拓自己的視野;多參加社會實踐,提升自己表達(dá)能力和優(yōu)化接人待物的'表現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)提升
1、為進(jìn)一步打響品牌,擴(kuò)大xx的市場占有率,乘公司xx政策的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位顧客都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
以上,是我對21年的計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望21年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待工作。讓工作充滿生機(jī)和活力!
新年工作計劃 18
新年到了,又過去了一年,接著迎來了一個新年—20xx年,在這一個新年里我們要干一些有意義的事才可以度過這一個漫長的20xx,讓我們大家一起行動起來吧!
俗話說得好新的一年要有新氣象。這話講得真好,在這一個新年里,我有許多想干的事:要把學(xué)習(xí)學(xué)好,成績理想`把身體鍛煉鍛煉,讓自己的體質(zhì)變好起來,不要偏食,該吃什么就吃什么,還有不可以亂花錢。就先說學(xué)習(xí)吧,首先把眼前的寒假作業(yè)認(rèn)認(rèn)真真得作完,日記老師雖然只布置了六篇,可我要多做幾篇,
一是為了鍛煉自己的寫作水平,二是為了讓自己練練耐心,我還要多讀書,讓自己的`知識豐富起來,我經(jīng)常讀書,可卻像看天書一樣,也不做筆記。這樣是不行的,這樣到頭來知識知識沒有豐富起來,卻只是浪費時間,浪費光陰。等寒假過去以后,我一定要在小學(xué)的最后一個學(xué)期努力學(xué)習(xí),爭取當(dāng)三好學(xué)生,不懂就問,我相信一定可以做到的,也請大家相信我吧!
新年工作計劃 19
在談及廚房管理之前,首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導(dǎo)和崇尚的風(fēng)氣加以陳述。
一、倡親密風(fēng)尚——所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。
二、提倡團(tuán)結(jié)風(fēng)尚——所謂團(tuán)結(jié),即全體員工分工明確,又互相合作,是目標(biāo)一致下的團(tuán)結(jié)。這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證,是企業(yè)發(fā)展的動力,團(tuán)結(jié)才能使員工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助風(fēng)尚——所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關(guān)心互相愛護(hù)和幫助。
四、提倡友愛——即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”為基礎(chǔ),只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴(yán)于律已,寬于待人。
五、提倡勤儉風(fēng)尚——所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財富,而厲行節(jié)約,反對浪費,同樣是企業(yè)興業(yè)之道。
六、提倡尊重風(fēng)尚——所謂尊重,即是企業(yè)內(nèi)部盡管有職務(wù),工種之分,但企業(yè)的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優(yōu)點,多向別人學(xué)習(xí),能尊重別人的人格、知識、技術(shù)和勞動乃至生活習(xí)慣。
七、提倡合作風(fēng)尚——所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內(nèi)外的事才都能關(guān)心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。
八、提倡信任風(fēng)尚——所謂信任,即企業(yè)的`管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。
總之,企業(yè)風(fēng)尚所涉及的方面很廣,它實際是企業(yè)員工長期自覺形成的良好風(fēng)氣。這種風(fēng)氣,做為廚房管理者將極力指導(dǎo),使整個廚房組成員都具有良好的風(fēng)尚和精神面貌,也相信整個酒店都表現(xiàn)出良好的風(fēng)氣,因為這些將是企業(yè)的巨大精神財富。
綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作,再加以管理必然會樹立良好的企業(yè)形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,為利于開拓市場與產(chǎn)品。擴(kuò)大影響和信譽(yù),制訂該系列管理計劃。
新年工作計劃 20
在過去一年工作中,我們社區(qū)牢牢圍繞黨的十八大精神,全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大會議的宗旨,并實現(xiàn)"學(xué)"到"用"的結(jié)合,高質(zhì)量的完成鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委布置的各項任務(wù),結(jié)合社區(qū)的實際,有序的開展社區(qū)工作,使社區(qū)工作更能進(jìn)一步貼近群眾生活。20xx年xx社區(qū)將從以下幾個方面開展工作:
一、精神文明建設(shè)
活躍社區(qū)文化沒廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風(fēng)、文明行為、利用社區(qū)資源,繼續(xù)將"道德講堂"辦好、落實,以多樣化的宣傳模式,形成"有人講、 有人聽、有人做"的參與氛圍,為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點,樹立新品牌,以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心,以加強(qiáng)社會公德,職業(yè)道德,家庭美德和個人品德為重點,引導(dǎo)居民"積小善為大善"、"積小德為大德,自覺成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生
繼續(xù)堅持環(huán)境衛(wèi)生的自查制度,做到勤督促、勤走訪、勤匯報,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時匯報,發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員作用,做到轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)"凈化、綠化、美化、亮化",無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。
三、加強(qiáng)黨建工作
進(jìn)一步完善社區(qū)支部黨員的管理制度,增強(qiáng)黨組織的凝聚力,戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒莫模范作用,在群眾中發(fā)展吸收更多的積極分子加入黨組織,定期召開支部會議,深化黨員教育,提高黨員素質(zhì)。
四、搞好社區(qū)綜合治理
認(rèn)真做好社區(qū)住戶戶籍及外來流動人口的信息管理,完善綜合治理的網(wǎng)格,形成群防群治,杜絕小區(qū)內(nèi)的"黃、賭、毒、"現(xiàn)象,及時做好民事調(diào)解,做到公平、公正。讓社區(qū)居民安居樂業(yè),秩序良好。
五、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)
提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身素質(zhì),積極開展社區(qū)養(yǎng)老,敬老愛幼服務(wù),熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作,積極為居民排憂解難,關(guān)注民生,了解民情,為民辦實事,辦好事,做"服務(wù)百姓,做群眾的貼心人" 充分做好社區(qū)勞動保障的'各項工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門社區(qū)的關(guān)心下實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),樹立自主創(chuàng)業(yè),健全就業(yè)援助,全面鋪開城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保管理及續(xù)保工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好退休人員的認(rèn)證工作,社區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
六、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
抓好計劃生育 在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中采取有:
1、新婚前后隨訪,鼓勵晚婚晚育,每月隨訪孕期,積極做好孕期篩查調(diào)查。
2、懷孕期間隨訪,宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識。在重點人群和重點環(huán)節(jié)管理上,結(jié)合實際突出重點掌握信息。對長期用工具難上環(huán)的人員進(jìn)行每月走訪,并發(fā)放工具。再婚無生育條件的對象進(jìn)行經(jīng)常性上門宣傳計生政策。年齡未到,未婚同居的采取經(jīng)常走訪并送工具上門通過及時掌握重點人員的經(jīng)孕情信息,有針對性的為育齡群眾提供最佳服務(wù),開展好幫扶結(jié)對、生育關(guān)懷,宣傳計劃生育法律法規(guī)。履行民主參與、民主監(jiān)督,滿足群眾意愿和要求。 加強(qiáng)班子建設(shè)十分重要。
總之,20xx年社區(qū)工作按照鎮(zhèn)黨委政府的工作部署,結(jié)合我社區(qū)的工作實際,在社區(qū)工作上注重建組織、強(qiáng)隊伍、擔(dān)責(zé)任,為廣大居民辦實事、做服務(wù)、作貢獻(xiàn),推動社區(qū)工作再上新臺階而不懈努力!
新年工作計劃 21
金秋送爽,丹桂飄香,又是一個秋高氣爽九月天,告別了沉靜在奧運激情喜悅之中,迎來是我們一個嶄新開始,新學(xué)期,新起點,夢想在這里重新插上翅膀,撫州職業(yè)學(xué)院學(xué)生會主席,熟悉并不陌生,因為上一學(xué)年風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒,我們都一起見證,一起走過,心中有著太多感慨!
溫州華僑職專學(xué)生會主席以服務(wù)全校同學(xué)為宗旨,認(rèn)真做好每件事情,認(rèn)真積極地配合學(xué)校做好各項工作,在上一學(xué)年學(xué)習(xí)和工作中也都取得了不小業(yè)績。
學(xué)生會一個部門如同生產(chǎn)流水線,盡管每一學(xué)年都有更換新成員,但對于部門工作那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由14級新成員組成,同樣以高漲工作熱情、積極負(fù)責(zé)態(tài)度做好學(xué)生會各項任務(wù),把每件事情做得很細(xì),成績也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專家評估小組對我院教育教學(xué)水平一次評估,全校領(lǐng)導(dǎo)、師生,各級部門都認(rèn)真對待這來之不易挑戰(zhàn)與機(jī)遇,我們秘書部也認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每件事情,做好各項活動及會議宣傳報道工作,最終也都很好完成。
點點滴滴努力、認(rèn)認(rèn)真真負(fù)責(zé),部門成員團(tuán)結(jié)與合作共同拼搏才有了今天成就與>收獲,我們沒有驕傲只有更想前進(jìn)動力,因為那一切都并不屬于我們每個人,以后路還很長,還有許多事情需要繼續(xù)做下去;厥走^去,對于部門每個成員而言,感到是一種欣慰。然而,成功光環(huán)終究會因為歲月風(fēng)雨侵蝕而漸漸消失,一個成就也只能是依次奮斗里程碑!明天會怎樣?后天又會怎樣?無人可知,同樣,我們部門工作也不會因此而停滯不前,我們工作還需要繼續(xù)做下去,在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)努力做好各項事情,這是我們工作,是作為學(xué)生干部職責(zé)。
因此,為了下一學(xué)期學(xué)生會工作做得更加出色,繼續(xù)保持上一學(xué)期優(yōu)良作風(fēng),特提出以下幾點意見:
一、工作態(tài)度與細(xì)節(jié)。俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切!笔紫,我們應(yīng)該清楚自己本職工作,用一顆平常心來對待做每一件事情以及我們所遇到每一個困難。其次,就是要做好細(xì)節(jié)工作,一個個細(xì)節(jié)才能組成完美工作。踏踏實實,任何事情都會做好。
二、部門成員要和睦、團(tuán)結(jié)。我想,一個優(yōu)秀集體,必定是一個既和睦又團(tuán)結(jié)集體,而一項工作并不是哪個人事情而是我們大家共同期待目標(biāo),每一個成員都應(yīng)為集體著想,團(tuán)結(jié)和睦,盡自己應(yīng)盡責(zé)任。
三、每個成員要勇于并敢于發(fā)表自己意見。任何一項成果都是大家共同努力結(jié)果,因此,作為秘書部成員,要敢于說出我們內(nèi)心最真實想法。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里。集思廣益,才能做好每件事情。
四、加強(qiáng)與各部門及各系部交流與聯(lián)系。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其它部門以及各系部聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作看法及意見,有則改之,無則加勉。
五、定期總結(jié)該階段工作,并查找不足。我想,這一點應(yīng)該是比較重要,當(dāng)我們一直忙著往前飛奔時候,不時回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,經(jīng)?偨Y(jié)過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實地,才能做好事情。
六、搞好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生天職。無論我們怎樣認(rèn)真工作都不要把學(xué)習(xí)置后,學(xué)好自己專業(yè)每門課程,學(xué)好技能,鍛煉自己各方面能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格大學(xué)生。計劃,無非是讓事情做得更加完美,同時也是以后行動指南。
新學(xué)期,新起點,一切努力依舊!相信我們部門一定會繼續(xù)努力,做得更好!
新年工作計劃 22
20xx年即將過去,算一算我來到九華實習(xí)也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識,了解了旅行社導(dǎo)游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導(dǎo)游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細(xì)心,要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準(zhǔn)備工作,從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
下年度計劃:
20xx年即將到來,新的一年,新的希望,新的計劃。我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我市的旅行社有近26家,其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社,也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
一、目標(biāo)市場定位
假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的`客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一成不變的,只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)和維持這些客戶。
。ㄒ唬┢渲凶顬殛P(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭,那么我社在此競爭中要取勝,我們就應(yīng)該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝,我們應(yīng)該將接收的各地組團(tuán)社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排,讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進(jìn)行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價廉取勝,在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準(zhǔn)備工作都具備之后的“東風(fēng)”?梢允切麄鲉巍⒕W(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務(wù)取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進(jìn)。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
。ǘ┝硗猓瑢τ诘投说目蛻羧,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒樱蚁肽苡泻艽蟮氖斋@的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
二、計調(diào)
1、聘用專業(yè)人才,做好職務(wù)和工作的分工,并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計調(diào)分工要細(xì)致和明確,盡量做到每個人具體負(fù)責(zé)一個區(qū)域的線路,精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié),在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說,應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪,親切詢問旅程的感受、意見和建議,并改進(jìn),因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動,促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流,增進(jìn)公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。
新年工作計劃 23
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,對于公司提出的20xx年“杜絕浪費,節(jié)能降耗,增產(chǎn)上量,停虧爭盈”的奮斗目標(biāo),企管部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、完善公司企業(yè)管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設(shè)
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進(jìn)員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自身建設(shè)
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
4、考核方面
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的.考核,對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,提倡節(jié)約,杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況,進(jìn)行實地調(diào)研,希望各車間能理解并能主動配合,做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標(biāo),對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。
最后,在20xx年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務(wù)好生產(chǎn),將重點抓管理、抓落實,使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。
新年工作計劃 24
20xx年已經(jīng)過去了,我們?yōu)?0xx年寫下了完美的句號了,為了迎來20xx年的任務(wù),作為一個新人我為自己特制定了以下20xx年新年的任務(wù)規(guī)劃
一、要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會干細(xì)胞分離的技術(shù)。
二、要想有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的任務(wù)態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
四、對所有客戶的任務(wù)態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
五、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
六、對待任務(wù)要腳踏實地、持之以恒,個人的.一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)。
七、希望自己可以快速成長起來,能夠適應(yīng)任務(wù)的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計劃書,我想做為新人在任務(wù)中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么,挫折我都會保持一顆積極向上的任務(wù)態(tài)度,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
新年工作計劃 25
辭舊迎新的日子里,新的一年即將來臨,在總結(jié)20xx年工作的同時,對20xx年制定一個新的工作計劃。
20xx年是公司的深化年,在這一年里我們要將客戶服務(wù)部的每一項工作都做一個提升,微笑服務(wù)、服務(wù)第一、一切圍繞和諧服務(wù),按公司的物業(yè)管理運作規(guī)范-服務(wù)篇的要求規(guī)范操作。
1.按照《客服服務(wù)管理規(guī)程》將每月的工作計劃及完成情況報告項目經(jīng)理。
2.對客服服務(wù)的現(xiàn)場狀態(tài)與服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),并協(xié)調(diào)配合其他服務(wù)條線的工作,堅持每日按服務(wù)篇的要求對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,針對不合格的'地方進(jìn)行整改和現(xiàn)場帶教,并將檢查結(jié)果記錄在《客服服務(wù)管理記錄表》上。
3.按照日常服務(wù)的接待工作要求,對業(yè)主報修的落實及報修后的回訪,以及業(yè)戶投訴的回訪并做好記錄,達(dá)到100%的回訪率。
4.根據(jù)公司《賬目公示管理規(guī)程》、《信息公示管理規(guī)程》結(jié)合小區(qū)的實際情況,對業(yè)戶作出各種溫馨告示,通知等公示信息,重大告示拍照并做好留檔記錄。
。1)第一季度張貼20xx年下半年的費用收支表和維修資金使用情況。
。2)第三季度張貼20xx年上半年的費用收支表和維修資金使用情況表。
5.按服務(wù)篇的要求有計劃的主動與業(yè)主進(jìn)行溝通,管理處每月完成10%的與業(yè)主面對面溝通,全年完成100%溝通率。
6.3月-5月覆蓋率為100%的滿意度測評(891戶),聽取業(yè)主的意見、需求與建議。9月商鋪100%滿意度測評。
7.按公司對管理處年度的工作目標(biāo)做好物業(yè)管理費收繳、催繳工作,每季度發(fā)放物管費交款通知單。對收費財務(wù)數(shù)據(jù)的核對工作,嚴(yán)格把好各種票據(jù)的關(guān)。
。1)為提高業(yè)戶繳納物管費的積極性,管理處開展第一季度開展凡交滿一年管理費的業(yè)戶贈送一份保險及贈送一盆鮮花活動。
。2)針對第二季度繳費淡季及上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核情況,著重進(jìn)行歷年款清款和當(dāng)年款收繳工作。
(3)第三/四季度加大管理費收繳力度,爭取完成公司對管理處所要求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
8.帶教接待、文員對項目管理處檔案管理工作,業(yè)主檔案資料的收集建檔,更新、管理和保密工作。
9.按照公司對二次裝修資料及巡查記錄的要求嚴(yán)格檢查和把關(guān)。
10.每月對客服部所有工作表單的歸類、整理、裝訂及歸檔。
xx.完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù),社區(qū)活動工作的配合。
xx、按照公司操作規(guī)范要求每月對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
13、積極與社區(qū)、開發(fā)商溝通做好橋梁工作,為簽下本項目不斷努力。
新年工作計劃 26
各中心小學(xué)、幼兒園:
為落實《xx省人民政府關(guān)于xx省xx-2016年教育改革和發(fā)展的重點實施意見》中提出的“到xx年底,省、市、縣示范性幼兒園均成為區(qū)域早期教育指導(dǎo)、咨詢服務(wù)中心。到2016年市區(qū)(街道)中心園全部開展這項工作,使之成為本區(qū)域早期教育的基地”目標(biāo),積極推進(jìn)0-3歲嬰幼兒早期教育工作,根據(jù)xx教初[xx]6號文件精神,結(jié)合我縣實際,制定xx年xx縣開展0-3歲嬰幼兒早期教育工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)《xx省0—3歲兒童早期教育實驗工作方案》(xx教基[xx]48號)的要求,積極探索以幼兒園為核心,依托家庭、社區(qū),對所在社區(qū)0-3歲嬰幼兒的教養(yǎng)者進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)為宗旨,以提升社區(qū)0-3歲兒童家長的科學(xué)育兒水平,促進(jìn)兒童早期身心健康成長為根本目的,進(jìn)一步發(fā)揮幼兒園的教育資源優(yōu)勢,擴(kuò)大幼兒園早期教育的示范、輻射作用,運用豐富多樣的早教指導(dǎo)形式對轄區(qū)內(nèi)0—3歲的`嬰幼兒家長及看護(hù)人員開展早期教養(yǎng)指導(dǎo)活動,切實提高0~3歲嬰幼兒及其家長的受教育率,促進(jìn)0-3歲早期教育工作的全面開展。
二、工作目標(biāo)
1、宣傳科學(xué)的早期教育理念、知識和實踐操作方法,有效促進(jìn)社會對0-3歲兒童早期科學(xué)教育重要性的認(rèn)識和基本知識的了解,全面提高全縣0-3歲兒童家長或看護(hù)人員的科學(xué)育兒水平。
2、開展多種形式的早教服務(wù)活動,使家長更樂于積極主動參與其中。幫助家長掌握0—3早期教育的科學(xué)教養(yǎng)方式,提高家長的育兒經(jīng)驗。
3、加強(qiáng)早教師資力量的培訓(xùn),培養(yǎng)和建設(shè)從事0-3歲兒童早期教育研究與實踐的師資隊伍,提升教師設(shè)計、組織、開展早教指導(dǎo)工作的能力。
三、工作措施
1、組織廣大幼教工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行《xx省0-3歲兒童早期教育指導(dǎo)綱要》,進(jìn)一步明確0-3歲兒童早期教育指導(dǎo)原則、目標(biāo)內(nèi)容、組織實施與評價方式,不斷提高早教育兒理論水平與指導(dǎo)能力。
2、依托居委會、社區(qū),向轄區(qū)內(nèi)0-3歲的嬰幼兒家長發(fā)放早期教養(yǎng)宣傳資料,逐步提高0~3歲嬰幼兒家對早期教育的重視。
3、重視運用豐富多樣的早教指導(dǎo)形式,提高0~3歲嬰幼兒家教指導(dǎo)率及指導(dǎo)質(zhì)量。一是每年出2-3期宣傳欄、分發(fā)2次以上早期教養(yǎng)宣傳資料;二是每學(xué)期邀請0~3歲嬰幼兒及其家長入幼兒園參與活動一次以上;三是每學(xué)期開展一次形式多樣的家長專題講座培訓(xùn)活動及早教咨詢活動。
新年工作計劃 27
本學(xué)年度我園以幼兒全面發(fā)展為基礎(chǔ),以發(fā)展個性為核心,不斷優(yōu)化育兒環(huán)境,豐富幼兒活動,提高幼兒一日活動的質(zhì)量,抓好常規(guī)管理,加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究,重視對新教師的指導(dǎo)與培養(yǎng),提高保教人員的素質(zhì),促進(jìn)幼兒全面發(fā)展,使我園的保教質(zhì)量穩(wěn)步提高,F(xiàn)將我園工作計劃如下:
一、師資隊伍建設(shè)
1、進(jìn)行每月一次的集體學(xué)習(xí)與交流。規(guī)范教師職工言行、儀容、儀表,與家長建立友好的服務(wù)關(guān)系,與幼兒建立平等的同伴關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立合作伙伴關(guān)系,營造積極健康、親切和諧的育人環(huán)境。
2、加強(qiáng)新教師的基本功訓(xùn)練,提高新教師組織教育教學(xué)活動能力和評價能力。獨立自主地完成好各項教學(xué)活動。嘗試“師徒結(jié)對”活動,相互學(xué)習(xí),共同提高。
3、開展教研活動,通過觀摩上課、交流討論、競賽活動等,不斷提高教師教研能力,組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力。
二、常規(guī)管理
1、加強(qiáng)日常活動管理,進(jìn)一步優(yōu)化幼兒一日活動內(nèi)容,注重活動的整體性和系統(tǒng)性。加強(qiáng)備課管理,針對教師的實際保教水平,對備課方式作出要求,因人而宜因材施教。
2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)要與主題教學(xué)相符合,特別是各班的區(qū)域活動,按幼兒發(fā)展的需要,有計劃、有目的、有層次地投放材料。能體現(xiàn)出教師利用廢舊材料制作教玩具的.能力及教師在區(qū)域活動的引導(dǎo)能力。
3、規(guī)范學(xué)期計劃、月計劃、周計劃的制訂,并檢查計劃在實施過程中的落實情況,使一日活動有序、有效。在保教結(jié)合原則的基礎(chǔ)上,提升保育員的保育水平,協(xié)助教師做好一日生活管理。
三、游戲活動
1、充分挖掘教育資源,豐富幼兒之游戲活動,結(jié)合各種計劃組織實施一日活動;保證幼兒的戶外活動時間、游戲時間。
2、游戲活動時,教師重點觀察記錄幼兒操作材料及游戲情況。
3、認(rèn)真撰寫游戲案例,對于游戲中存在的一些問題,以案例的形式把它記錄下來,進(jìn)行剖析,把自己在指導(dǎo)幼兒游戲中運用的一些好的指導(dǎo)策略與教師進(jìn)行相互交流,互相學(xué)習(xí)。
四、安全工作
1、我園把安全工作放在一切工作的首位,各項工作必須落實到實處。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開會議,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時消除和報告,定期檢查、維護(hù)各種電器和運動器械,排除一切不安全的因素。加強(qiáng)宣傳教育工作,提高自我保護(hù)能力,避免意外事故的發(fā)生,促進(jìn)幼兒健康成長。
2、與教師簽訂《教師安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,與食堂人員簽訂《食堂人員安全工作責(zé)任書》,與門衛(wèi)簽訂《門衛(wèi)安全工作責(zé)任書》,與幼兒家長簽訂《安全接送協(xié)議》《告家長通知書》等,每學(xué)期對教師進(jìn)行安全工作考核,使幼兒園各項工作安全開展。
3、落實安全管理措施,把好幼兒飲食衛(wèi)生安全。加強(qiáng)安全教育,積極向幼兒、教師、家長宣傳安全常識,工作人員要嚴(yán)格遵守各項安全制度,做到認(rèn)識到人,操作到位,把不利于幼兒安全的事故防范于
未然,確保幼兒健康成長。
五、家園合作
1、認(rèn)真做好家長工作,本著合作互助的原則,做好家園合作工作,提升家長的教養(yǎng)觀念,促進(jìn)幼兒發(fā)展。
2、重視個別幼兒的輔導(dǎo),密切家園聯(lián)系,通過家長會、開放日、家長助教活動,聽取家長的各種意見,及時了解家長對幼兒園教育教學(xué)活動的意見和建議。
3、讓家長了解幼兒在園的學(xué)習(xí)內(nèi)容及一些科學(xué)。
六、每月工作安排:
三月份:
1、制定各類計劃,組織開展“三八”親子活動。
2、召開家長委員會會議。
3、結(jié)合主題教學(xué)內(nèi)容,更新班級環(huán)境。
四月份
1、組織幼兒進(jìn)村寨開展活動。
2、結(jié)合養(yǎng)成教育,組織幼兒詩歌朗誦比賽。
五月份
1、幼兒安全常識競賽。
2、開展防地震逃生演練活動。
六月份
1、組織形式多樣的“六一”系列活動。
2、開家長會。
七月份
1、開展消防逃生演練活動。
2、學(xué)前班畢業(yè)典禮。
九月份
1、安撫新生,穩(wěn)定幼兒情緒,制定各類計劃,開展“師徒結(jié)對”活動,相互學(xué)習(xí)。
2、教師育兒心得交流活動,開展安全逃生演練活動,各班精心策劃布置環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
十月份
1、國慶、中秋教職工聯(lián)誼活動。結(jié)合國慶節(jié),對幼兒進(jìn)行愛國主義教育。
2、根據(jù)秋天的季節(jié)特點,開展幼兒社會實踐活動,組織教師進(jìn)行教改實踐活動。
3、開展親子游玩活動及家長會。
十一月份
1、各班開展游戲活動評比。
2、結(jié)合“119”組織幼兒進(jìn)行安全逃生演練活動。
十二月份
1、組織教師進(jìn)行評課活動。
2、各類資料的整理與歸檔教師論文、幼兒評語撰寫。
新年工作計劃 28
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),范文之個人工作計劃:個人工作計劃書。
2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的'實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
。ㄈ⒏聦I(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),個人工作計劃《個人工作計劃書》。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
。ㄒ唬⒗^續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
。ǘ⒔z查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
。ㄈ⑦M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬⒃谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ⒆o(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識,力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1—2項。
。ㄎ澹、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動態(tài),及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
新年工作計劃 29
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們得管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效得管理員工》等。這些課程得設(shè)置,在拓展中層管理人員得管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中得各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間得感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工得服務(wù)意識,提高他們得綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員得五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次得人力資源組織得大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房得服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示得形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)得問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊
實習(xí)生作為餐飲部人員得重要組成部分,能否快速得融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》得專題培訓(xùn),其目得是調(diào)整學(xué)員得心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程得設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分得思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變得不適應(yīng)而造成得不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊得步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓(xùn)得目得是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位得現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好得制度,要有好得執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠得具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力得貫徹,以案例分析得形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”得重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新得認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
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