供水公司工作總結(jié)(匯編15篇)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的供水公司工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

供水公司工作總結(jié)1

　　按照20xx年公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，首先依據(jù)20xx年度指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全崗位實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作材料、工時(shí)年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算。同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過各項(xiàng)經(jīng)營工作的實(shí)際運(yùn)行，現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營管理工作做以如下總結(jié)：

　　一、年度售水量及收費(fèi)指標(biāo)完成情況

　　1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制，通過實(shí)際運(yùn)行，截止20xx年6月，累計(jì)售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，

　　2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費(fèi)收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費(fèi)額為2,423,441.21元，平房居民水費(fèi)369,360.85元，樓房收費(fèi)額為1,417,893.06元，小區(qū)水費(fèi)額為262,936.80元，小型基建水費(fèi)額為9,337.30元整，待收水費(fèi)有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。

　　二、污水處理費(fèi)代收情況匯報(bào)

　　按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實(shí)際運(yùn)行，截止到20xx年6月30日，累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206,936.51元，樓房居民污水處理費(fèi)為78,514.94元，尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155,011.60元。

　　三、受理及維修工作匯報(bào)

　　1、截止20xx年6月30日，累計(jì)受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變

　　更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修1,030件，平房維修287件）。

　　2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的'困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評。

　　四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報(bào)

　　年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止20xx年6月30日，累計(jì)完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

　　五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報(bào)

　　經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20xx年6月30日，累計(jì)接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實(shí)行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設(shè)卡，實(shí)行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。

　　六、20xx年上半年工作不足

　　1、維修技術(shù)條件、檢測條件不夠，技術(shù)水平有待提高，協(xié)調(diào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠，需大幅度提升。

　　3、需增強(qiáng)崗位人員責(zé)任意識，整體提高管理水平。

　　4、平房區(qū)域內(nèi)流動人口水費(fèi)收繳力度不夠，漏收率大。 七、20xx年工作建議、設(shè)想

　　1、年度內(nèi)達(dá)到經(jīng)營管理工作零投訴，達(dá)到無停水條件下收費(fèi)達(dá)標(biāo)，建立受理業(yè)務(wù)責(zé)任人反饋制度。

　　2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位，夯實(shí)基礎(chǔ)，整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

　　3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，選聘經(jīng)營工

　　作義務(wù)督導(dǎo)員，提高整體業(yè)務(wù)水平。

　　4、實(shí)行水量、水費(fèi)年度指標(biāo)一標(biāo)到底，爭取突破經(jīng)營指標(biāo)600萬元。

　　自來水公司供水收費(fèi)所

　　20xx年6月30日

供水公司工作總結(jié)2

　　按照20xx年公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，首先依據(jù)20xx指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作、工時(shí)年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算，。同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、指標(biāo)及指標(biāo)責(zé)任書。通過各項(xiàng)經(jīng)營工作的實(shí)際運(yùn)行，現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營工作做以如下總結(jié)：

　　一、年度售水量及收費(fèi)指標(biāo)完成

　　1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制，通過實(shí)際運(yùn)行，截止20xx年6月，累計(jì)售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸， 2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應(yīng)發(fā)行水 費(fèi)為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費(fèi)收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費(fèi)額為2,423,441.21元，平房居民水費(fèi)369,360.85元，樓房收費(fèi)額為1,417,893.06元，小區(qū)水費(fèi)額為262,936.80元，小型基建水費(fèi)額為9,337.30元整，待收水費(fèi)有63.8萬元），其它 待收正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。

　　二、污水處理費(fèi)代收情況

　　按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳，立卡綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實(shí)際運(yùn)行，截止到20xx年6月30日，累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206,936.51元，樓房居民污水處理費(fèi)為78,514.94元，尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155,011.60元。

　　三、受理及維修工作匯報(bào)

　　1、截止20xx年6月30日，累計(jì)受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修 1,030件，平房維修287件）。 2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件，全部達(dá)到用戶的'認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒有任何事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評。

　　四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報(bào)

　　年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止20xx年6月30日，累計(jì)完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

　　五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報(bào)

　　經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20xx年6月30日，累計(jì)接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實(shí)行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設(shè)卡，實(shí)行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。

供水公司工作總結(jié)3

　　20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。

　　一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

　　1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

　　2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的`選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。

　　3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。

　　4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

　　5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。

　　二、不斷提高供水服務(wù)理念

　　1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感。

　　2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

　　3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察的大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

　　三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

　　長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。

供水公司工作總結(jié)4

　　今年以來，在市局、縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，稽查隊(duì)圍繞縣局下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)和其他工作要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，解放思想，積極進(jìn)取，不斷開拓工作新領(lǐng)域，加大執(zhí)法力度，共立案24起，結(jié)案24起，受理投訴5起，樹立起了質(zhì)監(jiān)部門嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好形象�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和工作能力

　　首先，注重和諧執(zhí)法教育。通過教育，轉(zhuǎn)變稽查人員執(zhí)法觀念，樹立行政相對人既是執(zhí)法對象又是服務(wù)對象的理念，并做到在行動中認(rèn)真貫徹落實(shí)。其次，組織稽查人員認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《食品安全法》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》、《認(rèn)證認(rèn)可條例》等法律法規(guī)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高靈活運(yùn)用法律法規(guī)指導(dǎo)執(zhí)法實(shí)踐的能力。同時(shí)，注重學(xué)習(xí)和研究在工作中遇到的新問題、新情況，不斷拓展執(zhí)法領(lǐng)域。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，使稽查人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大提高，形成人人爭當(dāng)辦案能手的氛圍，為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)法，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步前進(jìn)

　　（一）扎實(shí)開展各項(xiàng)整治活動，市場秩序得到進(jìn)步整頓一是為加強(qiáng)電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，提高電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量水平，維護(hù)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，按照《全省電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作方案》要求，在全縣范圍內(nèi)組織開展電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量1

　　專項(xiàng)整治活動。目前我縣范圍內(nèi)僅有一家電線電纜生產(chǎn)廠家，資質(zhì)齊全。

　　二是為進(jìn)一步規(guī)范驗(yàn)配眼鏡行業(yè)的生產(chǎn)秩序，促進(jìn)驗(yàn)配眼鏡企業(yè)合法生產(chǎn)，確保眼鏡質(zhì)量安全，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，開展了驗(yàn)配眼鏡企業(yè)治理整頓，嚴(yán)厲查處無證加工和制售不合格眼鏡等嚴(yán)重質(zhì)量違法行為，區(qū)域內(nèi)取得驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可證企業(yè)2家，1家正在申請取證，6家未取得驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可證。對6家未取得生產(chǎn)許可證驗(yàn)配眼鏡的企業(yè)進(jìn)行了立案查處，責(zé)令其改正，限期辦理驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可證，共計(jì)罰沒款一萬兩千元整。下一步我們將積極督促幫助驗(yàn)配眼鏡企業(yè)取得生產(chǎn)許可證。

　　三是按照市局下發(fā)的《關(guān)于開展認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查工作的通知》要求，成立由稽查隊(duì)長任組長的專項(xiàng)檢查小組，對我縣區(qū)域范圍內(nèi)獲得各類管理體系認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。截止目前，我局共出動執(zhí)法人員50人次，檢查各類獲證企業(yè)14家，涉及認(rèn)證證書21張和發(fā)證機(jī)構(gòu)9家。檢查中未發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為。

　　四是按照對墾利縣范圍內(nèi)液化石油氣、油田混合烴、穩(wěn)定輕烴、汽油生產(chǎn)、銷售單位等進(jìn)行監(jiān)督抽樣，對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的違法行為進(jìn)行后處理。

　　五為進(jìn)一步加強(qiáng)特種設(shè)備安全工作，消除特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的各類事故隱患，與特監(jiān)科聯(lián)合開展特種設(shè)備百日安全隱患集中整治。

　�。ǘ�）深入開展食品安全整治工作，確保全縣食品安全。

　　今年以來，我們相繼開展了飲用純凈水、大米專項(xiàng)整治，特別是開展了飲用水整治進(jìn)校園活動。通過整治活動，進(jìn)一步凈化了食品消費(fèi)環(huán)境，確保人民群眾生命健康安全。按照省市局嚴(yán)格落實(shí)食品企業(yè)主體責(zé)任的相關(guān)要求，我們組織全縣食品生產(chǎn)企業(yè)集中宣貫學(xué)習(xí)了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》，并于6月份在墾利縣黃河家酒廠召開了“全縣食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任現(xiàn)場會”。通過參觀學(xué)習(xí)典型企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任感和危機(jī)感，引導(dǎo)、督促食品生產(chǎn)企業(yè)深入貫徹學(xué)習(xí)《食品安全法》及其實(shí)施條例，全面落實(shí)《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》。對24家食品企業(yè)全部下達(dá)《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查通知書》，并進(jìn)行了檢查。

　　（三）繼續(xù)加大對無證生產(chǎn)、使用無證產(chǎn)品和3C認(rèn)證違法行為的打擊力度，保護(hù)守法企業(yè)的合法權(quán)益。

　　今年以來，我們繼續(xù)保持對打擊無證生產(chǎn)和使用無證產(chǎn)品違法行為的高壓態(tài)勢，重點(diǎn)查處了無證生產(chǎn)抽油桿、溶解乙炔、眼鏡等違法行為，以及在經(jīng)營活動中使用無生產(chǎn)許可證的棉籽油、氫氧化鈉等違法行為。針對3C市場上出現(xiàn)較多的無證銷售、以假亂真、一證多用等違法現(xiàn)象，進(jìn)行了認(rèn)真全面的執(zhí)法檢查。截至目前，共查處未經(jīng)認(rèn)證和超出認(rèn)證范圍生產(chǎn)低壓配電柜違法案件2起，震懾了違法企業(yè)的僥幸心理，很大程度上維護(hù)了合法企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。

　�。ㄋ模﹪�(yán)厲整頓農(nóng)資市場秩序，確保廣大農(nóng)民的合法權(quán)益。

　　今年以來，我們繼續(xù)開展了“農(nóng)資執(zhí)法打假”工作。針對我縣復(fù)合（混）肥料使用量較大的情況，結(jié)合科室職能，在全縣50余家農(nóng)資經(jīng)營業(yè)戶中進(jìn)行了監(jiān)督抽查，共計(jì)抽檢復(fù)合（混）肥料20個批次，抽查合格率90%，我們按照規(guī)定對銷售有效成分含量不合格的肥料銷售商進(jìn)行了處罰。前期，在農(nóng)業(yè)用藥高峰期，我們對全縣范圍內(nèi)的農(nóng)資經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)查處銷售無工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證農(nóng)藥的違法行為。

　�。ㄎ澹┳⒅胤ㄖ菩麄�，增強(qiáng)公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念。

　　作為一線執(zhí)法人員，我們在工作過程中，常遇到企業(yè)、個人，不懂法導(dǎo)致違反法律法規(guī)的事情。所以，平時(shí)對企業(yè)巡查時(shí)，我們就注意引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)研究相應(yīng)法律法規(guī)。特別是在法制宣傳日、國際消費(fèi)者權(quán)益日以及《食品安全法》等新的法律法規(guī)實(shí)施之際，我們都會組織人員走上街頭，發(fā)放宣傳資料，傳播質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化等質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)知識。今年3.15法律宣傳時(shí)，我們發(fā)放了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等明白紙200余份，解答過往群眾疑問20余次。這些法律法規(guī)的宣傳，有力地增強(qiáng)了公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念，為我們依法行政、公正執(zhí)法，營造了良好的法治環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，筑牢廉政防線

　　今年來，我們注重加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔從政的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，保持清醒頭腦，要求別人做到

　　的'，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，努力做到了身體力行，以身作則。一是認(rèn)真遵守質(zhì)檢系統(tǒng)“五公開”、“十不準(zhǔn)”等各項(xiàng)規(guī)章制度；二是在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真堅(jiān)持公開、公正、透明的原則，嚴(yán)格辦事程序，堅(jiān)決杜絕各種不正之風(fēng)；三是自覺接受廣大干部群眾和社會各屆的監(jiān)督，注重與同事之間談心交流，征求對自己工作的意見和建議。

　　四、下一步工作打算

　　今年來，稽查隊(duì)在工作中取得了一定成績，但是與局領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還有較大差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，履行職責(zé)、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，加大執(zhí)法力度，努力開拓工作新領(lǐng)域。明年重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：

　　1、開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動，嚴(yán)厲打擊制、售假冒偽劣商品的違法行為，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　2、加大對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，指導(dǎo)并督促企業(yè)依法生產(chǎn)和經(jīng)營，維持公平競爭的有序市場。切實(shí)抓好重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域的打假工作，做到“規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)企業(yè)”等各項(xiàng)工作。

　　3、繼續(xù)加大宣傳報(bào)道力度，落實(shí)責(zé)任、明確目標(biāo)，確保完成宣傳報(bào)道任務(wù)。

　　二〇一〇年十一月二十九日

供水公司工作總結(jié)5

　　今年，是中國共產(chǎn)黨90華誕之年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是上饒發(fā)展提升的關(guān)鍵之年。一年來，公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于上饒經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級有關(guān)部門的工作部署，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，以優(yōu)化供水服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展“發(fā)展提升年”活動為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，狠抓措施落實(shí)，對外加強(qiáng)文明服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對內(nèi)細(xì)化企業(yè)管理，扎實(shí)穩(wěn)定地開展安全生產(chǎn)，有力地促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。20萬噸/水廠工程建設(shè)按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)試運(yùn)行，為加快推進(jìn)我市建設(shè)宜居宜業(yè)宜游現(xiàn)代化區(qū)域中心城市提供了良好的供用水環(huán)境，。

　　一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　截至11月底，公司共完成售水量1840萬噸，銷售收入2434萬元；新增用戶2919戶，現(xiàn)用戶總量達(dá)73500戶；敷設(shè)管線14.97公里，現(xiàn)供水管線達(dá)到263公里；搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率99%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%。

　　二、20萬噸/日水廠建設(shè)工程主體基本完成

　　XX市重點(diǎn)民生工程—新建20萬噸/日自來水廠工程于20xx年7月開工，在省、市政府職能部門的大力支持下，公司項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線指揮項(xiàng)目部嚴(yán)格實(shí)行“高起點(diǎn)起步，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優(yōu)質(zhì)完成。今年7月，省委副書記、省長鹿心社蒞臨20萬噸/日水廠視察，對工程建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設(shè)主體竣工并試運(yùn)行至今，現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和近30萬居民用水的保障任務(wù)，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質(zhì)進(jìn)一步提升，社會反響良好，達(dá)到水壓滿足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果。目前，工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。

　　三、千方百計(jì)確保安全優(yōu)質(zhì)供水

　　1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作。今年是新中國成立90周年的大慶之年，也是我市召開第三次黨大代會、市“兩會”和承辦“七城會”女子足球賽區(qū)等重大活動比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點(diǎn)，從講政治的高度，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。

　　一是著力強(qiáng)調(diào)在繼續(xù)做好平時(shí)的安保工作以外，要重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)日、重要活動期間的防恐工作，落實(shí)制度、層層把關(guān)，切實(shí)保障供水安全。

　　二是全年實(shí)行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強(qiáng)對兩個水廠的保衛(wèi)力量，夜間保衛(wèi)人員值班實(shí)行雙人雙崗制，嚴(yán)防死守。

　　三是公司始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，不斷深入和強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷優(yōu)化和落實(shí)安全生產(chǎn)措施，做到“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，經(jīng)常性的開展安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期開展安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實(shí)、措施到位，保證了我市各項(xiàng)重大活動期間，安全供水萬無一失。

　　2、科學(xué)安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨，工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對高峰供水工作提前部署，及早準(zhǔn)備。

　　一是今年5月公司就召開高峰供水動員大會，明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì)、保平安、優(yōu)服務(wù)”九字方針，要求各部門，特別是生產(chǎn)一線部門對高峰供水工作要做到思想認(rèn)識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹立主動主動再主動、上門上門再上門的服務(wù)意識，時(shí)刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務(wù)。

　　二是為滿足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求，公司本著早規(guī)劃、早部署、早施工、早見效的原則，徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問題，在城郊三口一路，安裝了一臺管道增壓設(shè)備，從設(shè)備購置到日后設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)，未讓用戶出一分錢，此舉受到用戶的一致好評。

　　三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道、閥門的巡查、檢修工作，確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時(shí)率要求高，修復(fù)時(shí)間要求短的特點(diǎn)，公司組織安裝、維修等服務(wù)崗位的人員開展多個項(xiàng)目的勞動競賽，借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)高峰供水情況下的保障能力。

　　3、嚴(yán)抓搶修及時(shí)率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計(jì)搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門維修130處，閘門養(yǎng)護(hù)320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時(shí)率達(dá)到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗，水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上，每周對fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd 七個項(xiàng)目檢驗(yàn)，并且定期對砷、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測，對出廠水實(shí)行全天監(jiān)測，保證了供水水質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持將每天水質(zhì)檢測情況向上級有關(guān)部門報(bào)告。

　　四、供水經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)增收降耗

　　一是全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初，公司對所屬各部門工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績效考核，將主營收入和生產(chǎn)成本作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。

　　二是水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好安全供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量；科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本；抓好設(shè)備管理，年度大修、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開展，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，充分調(diào)動了員工的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn)；進(jìn)一步規(guī)范了材料申購程序，實(shí)行三級審核制度，有效實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購的控管；在實(shí)行材料統(tǒng)一采購和財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，節(jié)能降耗取得了顯著成績。

　　三是加大管網(wǎng)探漏力度，全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次，累計(jì)徒步行程約320余公里，找出并維修漏點(diǎn)15處，有效遏制了管網(wǎng)水跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；

　　四是加大力度，規(guī)范用水性質(zhì)，組織精干力量，對城區(qū)水表進(jìn)行了普查，進(jìn)一步理順了供水秩序，全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶性質(zhì)近30余戶，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生。

　　五、拓展服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化企業(yè)形象

　　公司本著“客戶利益無小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標(biāo)，以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，始于用戶追求，終于用戶滿意，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)形象。

　　1、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，創(chuàng)建迎評既是對我們多年來行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗(yàn)，也是對我公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)機(jī)制的一種激勵。為此，公司高度重視，利用各種會議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動，提高廣大員工服務(wù)意思，增強(qiáng)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，并專門下發(fā)文件，制定了實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，把責(zé)任落實(shí)到人。

　　一是為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，扎實(shí)做好發(fā)展提升年的各項(xiàng)工作，不斷提升窗口部門服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點(diǎn)，按照發(fā)展提升年活動工作部署，在公司接水服務(wù)大廳、供水銷售公司服務(wù)窗口開展評選“和諧水司·微笑大使”活動，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，展示優(yōu)秀員工的形象，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象，對用戶優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的目的。

　　二是廣泛征求意見、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月，公司分別組成十個工作小組，對供水區(qū)域內(nèi)的用戶全面進(jìn)行上門征求意見，對水表、管網(wǎng)進(jìn)行普查，并送上便民聯(lián)系卡，用水服務(wù)指南等資料，加強(qiáng)與企業(yè)用戶的溝通與了解，對用戶遇到用水方面的問題，及時(shí)給予幫助解決。目前，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見內(nèi)容，96%以上的用戶對我公司的供水服務(wù)表示滿意和基本滿意。

　　2、信息公開渠道不斷完善，今年我們在原有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)指南、水費(fèi)告知、熱線服務(wù)等信息公開形式的基礎(chǔ)上，又拓展了新的公開渠道。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實(shí)名注冊，不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息，同時(shí)還安排專人負(fù)責(zé)在線交流，用戶隨時(shí)可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流，對用戶的'帖子，公司有關(guān)人員會較及時(shí)地予以回帖。

　　通過各種新聞媒體同時(shí)傳遞信息，在特殊情況下，如突發(fā)性應(yīng)急搶修、冰凍災(zāi)害天氣、計(jì)劃施工停水等，同時(shí)利用電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給用戶，維護(hù)社會水情穩(wěn)定公開。

　　3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來公司加大了企業(yè)信息宣傳力度，獲得良好的社會效應(yīng)。利用市電視臺、晚報(bào)、日報(bào)、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級媒體上發(fā)表宣傳文章25篇，全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份，大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識宣傳；在市電視臺播報(bào)公司新聞11次、有計(jì)劃的停水通知5次;在《中國水星》、《中國供水節(jié)水報(bào)》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類的建議、意見和投訴15次。信息宣傳工作的強(qiáng)化實(shí)施，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象。

　　六、20xx年工作工作思路

　　20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開局之年，市委第三次黨大代會已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志、信心百倍。

　　——指導(dǎo)思想：

　　始終堅(jiān)持市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為總攬，以“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機(jī)，圍繞全市供水服務(wù)中心工作目標(biāo)，緊扣全司“主輔并進(jìn)，兩輪齊驅(qū)，擴(kuò)容提質(zhì)，科學(xué)跨越”的工作重心，實(shí)“抄表、回收、安裝、維修、中心控制”責(zé)任制，對外拓展業(yè)務(wù)，開辟增收產(chǎn)業(yè)，全面建設(shè)“水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好、效益高，環(huán)境美”省內(nèi)一流服務(wù)型企業(yè)。

　　——主要工作措施：

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)目標(biāo)

　　全年著力抓好供水主業(yè)，實(shí)現(xiàn)“三增長、一降低”，即供水量增長，水費(fèi)回收率增長，安裝收入增長，漏失率降低。實(shí)現(xiàn)供水量、銷售收入、水費(fèi)回收率穩(wěn)步增長。

　�。ǘ�）“借力”中心新區(qū)，做強(qiáng)城東水廠

　　我市正強(qiáng)勢推進(jìn)中心新區(qū)建設(shè)，這也必將是我市供水事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的又一良機(jī)。因此，我們務(wù)必審時(shí)度勢，搶抓機(jī)遇，穩(wěn)步有序推進(jìn)公司整體搬遷工作，并力爭短期內(nèi)理順城東水廠運(yùn)營的各項(xiàng)工作。城東水廠作為贛東北片區(qū)乃至全省前列的高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化水廠，積極謀劃做強(qiáng)城東水廠，為中心新區(qū)的大建設(shè)和大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障。

　　（三）“致力”規(guī)范管理，重拳整治供用水市場

　　規(guī)范整治用水市場，嚴(yán)格規(guī)范用水性質(zhì)比例劃分，重拳打擊偷盜水行為，狠抓“老舊”、“高�！惫芫W(wǎng)的改造，強(qiáng)力推動水表強(qiáng)檢工作和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)安裝工作，有效治理水費(fèi)拖欠的怪相，打造一個規(guī)范、有序、健康的供用水市場，把供水主業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。

　�。ㄋ模�“著力”發(fā)展三產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

　　一手抓主業(yè)，一手抓三產(chǎn)，把“副業(yè)當(dāng)主業(yè)抓”，兩手并重，兩輪齊驅(qū)，一如既往地用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得三產(chǎn)市場，用最精細(xì)的管理獲取經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步拓寬三產(chǎn)經(jīng)營，把第三產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

　　（五）“全力”保障供水，強(qiáng)化安全質(zhì)量意識

　　在城區(qū)面積大擴(kuò)張、用水人口大增長、供水范圍大推進(jìn)，市民的生活質(zhì)量大提高的新時(shí)期，供水安全無小事。20xx年供水服務(wù)工作將以“保質(zhì)、保量、保壓”為前提，全力構(gòu)筑安全供水新體系。建立、完善供水安全管理長效機(jī)制；同時(shí)，科學(xué)謀劃好高層用戶的供水規(guī)劃和抄表計(jì)量收費(fèi)工作，讓高層用戶用水無憂。

　�。�六）“給力”隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化供水服務(wù)

　　以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為抓手，大力開展文明創(chuàng)建，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用，培育干部職工的主人翁精神，強(qiáng)化服務(wù)意識，營造“人人爭先”的良好工作氛圍；同時(shí)，抓教育、抓培訓(xùn)，凝煉企業(yè)文化，不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。以優(yōu)良的供水服務(wù)，展示供水人的風(fēng)采。

　　20xx年是為我公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、做大做強(qiáng)夯實(shí)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備之年、關(guān)鍵之年，公司的工作重心將轉(zhuǎn)移到服從這個大局上來。這是新的歷史起點(diǎn)。在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司上下一心干工作，齊心協(xié)力謀發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極的從業(yè)態(tài)度，科學(xué)的管理手段，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，努力做強(qiáng)饒城供水事業(yè)！

供水公司工作總結(jié)6

　　20xx年即將過去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的'企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：

　　1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì)，分析查找原因，并及時(shí)與客戶溝通解決。

　　2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時(shí)回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

　　3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

　　4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對欠費(fèi)超過兩個月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。

　　5、對用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。

　　6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。

　　三、今后打算

　　總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。篇二：自來水公司工人個人總結(jié)

供水公司工作總結(jié)7

　　告別了20xx年，我們迎來了充滿希望的20xx年，新的一年、新的目標(biāo)、新的開始。回首昨天，是公司收獲的一年，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績。當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持，離不開董事會的領(lǐng)導(dǎo)及決策，離不開全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將20xx年供水公司工作總結(jié)如下：

　　一、一年回顧

　　1、全年供、售水量及收支： 全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長比例為16.73%。全年水費(fèi)收入665164.57元，首次突破了60萬元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調(diào)試調(diào)壓費(fèi)收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時(shí)用戶）共27戶，合計(jì)用戶773戶。

　　支出方面： 管理費(fèi)支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費(fèi)今年支出15394.20元（其中含05年的維修費(fèi)3832.80元，實(shí)際維修費(fèi)11561.40元），05年維修費(fèi)為11830.08元，比去年減少268.68元。

　　2、小水壩和中型水庫的可行性報(bào)告和長遠(yuǎn)的供水方案出臺： 今年遭遇歷史以來最嚴(yán)重的干旱，浮溪河水庫干枯見底，百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面，供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報(bào)告給政府和公司董事會，并委托區(qū)水利局設(shè)計(jì)院來公司對水庫進(jìn)行測量。目前小水壩可行性報(bào)告已出臺，懇請公司董事會盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。

　　3、在建單位的日供水量申報(bào)： 目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計(jì)劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

　　4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移： 今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開發(fā)公司在原寨西開發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準(zhǔn)備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)全線供水。11月份開發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調(diào)濟(jì)好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內(nèi)恢復(fù)Φ 200主管和170米長全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

　　5、加強(qiáng)職工管理和安全生產(chǎn)： 公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調(diào)換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗(yàn)的同志調(diào)任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報(bào)表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個湯口片持平。

　　公司的發(fā)展離不開職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開一次職工會議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見解、主張、意見。每年度召開一次職工家屬會，讓職工家屬也感覺公司及董事會對他們的關(guān)心，充分調(diào)動、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，讓職工感覺公司就是一個溫暖的大家庭。

　　二、供水公司20xx年工作計(jì)劃

　　供水公司通過這幾年的發(fā)展，前景應(yīng)該可以看好，尤其這兩年來湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項(xiàng)目落戶湯口鎮(zhèn)，對供水公司既是新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。

　　1、07年11月份的持續(xù)干旱，水庫見底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能采取一天供幾個小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對那些在建中的大項(xiàng)目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長遠(yuǎn)進(jìn)步，解決好缺水問題應(yīng)該是首當(dāng)其沖的。今年許多大的'項(xiàng)目將陸續(xù)完工并投入使用，缺水問題將日益突出，懇請董事會、湯口鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。

　　2、全體員工有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下，力爭20xx年各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)都有所突破。

　　3、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會在職工培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流上給予安排。

　　4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)未辦；交通費(fèi)是原來標(biāo)準(zhǔn)；工齡每年2元，新老職工沒有差別，老職工們有點(diǎn)意見；通話費(fèi)及伙食補(bǔ)助也是按原來標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司搶修、臨時(shí)用車、裝材料等很不方便，懇請董事會在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。

　　“請君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來20xx，供水公司面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)�體職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。

供水公司工作總結(jié)8

　　近年來，XXX供水總公司供水安全工作在各級各部門的高度重視下，采取多種措施，不斷加強(qiáng)飲水安全生產(chǎn)與監(jiān)管服務(wù)，不斷強(qiáng)化宣傳教育，連續(xù)多年在全市未發(fā)生一起飲水安全事故，為確保一方群眾飲水安全做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、齊抓共管、保護(hù)水源

　　XXX水源地共四處，XX、XXX源地為地下水源，日供水能力分別為1.2萬噸和0.3萬噸；XX、XXXX為地表水源，日供水能力分別為6萬噸和0.6萬噸，合計(jì)日供水能力為8.1萬噸。從我市供水格局看，XXXX作為城區(qū)及各園區(qū)主要供水水源，其余三處水源為備用水源，一旦XXXX出現(xiàn)停電供水等情況，可立即啟動其它三個水廠向城區(qū)及各園區(qū)供水。近年來，為了全面做好水源地保護(hù)工作，確保群眾喝上干凈放心的水，我們把水源地的保護(hù)工作納入了重要議事日程，成立了以經(jīng)理為組長，分管經(jīng)理為副組長，各水廠職工為成員的水源地保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)水源地保護(hù)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、宣傳等工作，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò)，為水源地保護(hù)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。我們按照《中華人民共和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的“在以地下水為水源時(shí)，水井周圍30M范圍內(nèi)不能設(shè)置滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源”的要求，在水源地附近設(shè)置了警示語，同時(shí)，我們建立了監(jiān)督舉報(bào)制度，在電視臺、報(bào)紙上公布了XXXXXXXX的監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾的監(jiān)督和舉報(bào)，對污染水源地的行為及時(shí)進(jìn)行查處，防患于未然。

　　二、全面落實(shí)、完善設(shè)施、監(jiān)測水質(zhì)

　　我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《生活飲用水集中式供水單位衛(wèi)生規(guī)范》等規(guī)章制度線，深入開展我市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。一是工作人員情況，我們配備了4名化驗(yàn)員都具有省勞動廳頒發(fā)的化驗(yàn)員資格證書，水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備主要以簡分析化驗(yàn)儀器為主，在工作中嚴(yán)格按照國家GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，執(zhí)行控制檢測項(xiàng)目和頻率。自檢的項(xiàng)目：色度、濁度、臭和味、肉眼可見物、耗氧量、余氯、氨氮、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群。對于不能自檢的.項(xiàng)目，每月委托煙臺市自來水公司水質(zhì)檢測中心檢驗(yàn)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。二是水質(zhì)檢測設(shè)備情況，我們投巨資建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì)化驗(yàn)室，配備了齊全、先進(jìn)的化驗(yàn)儀器，配備了原子吸收分光光度計(jì)，萬分之

　　一、百萬分之一的電子天平各一臺、氰化物檢測儀、余氯檢測儀、酸度計(jì)、生物培養(yǎng)箱、隔水式培養(yǎng)箱、干燥箱、無菌操作臺等一系列水質(zhì)檢測儀器。三是水質(zhì)檢測情況，按照要求，化驗(yàn)人員每天對源水、濾前水、濾后水、出廠水做9項(xiàng)簡分析化驗(yàn)4次，每年化驗(yàn)次數(shù)達(dá)到5840次。每月將源水、出廠水、管網(wǎng)水、末梢水，送煙臺市自來水公司水質(zhì)化驗(yàn)中心進(jìn)行45項(xiàng)水質(zhì)分析，同時(shí)每月接受XXX疾病監(jiān)控中心、煙臺市城市公共供水水質(zhì)監(jiān)督站監(jiān)督，定期公布水質(zhì)結(jié)果，公司XXX水廠被煙臺市疾病防控中心授予“生活飲用水衛(wèi)生信譽(yù)度5A標(biāo)準(zhǔn)”，煙臺及周圍縣市僅有三家供水企業(yè)獲此榮譽(yù)。2011年9月份，公司接受省建設(shè)廳水質(zhì)檢測中心對XXX水廠的水質(zhì)檢測，106項(xiàng)檢測指標(biāo)全部符合標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)合格率達(dá)99%。

　　三、加大投入、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障水質(zhì)

　　城市供水關(guān)系到千家萬戶，我們始終堅(jiān)持“用戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)理念，并將其融入到日常工作中去，以創(chuàng)造和諧供水環(huán)境。一是建設(shè)新水廠，提高供水能力。為充分利用蓬萊有限的原水資源，實(shí)現(xiàn)水資源的優(yōu)化配置，確保供水安全，提高供水水質(zhì)，2005年5月，經(jīng)XXX政府批準(zhǔn)，由山東水務(wù)投資公司投資興建，建設(shè)設(shè)計(jì)日供水能力4萬噸的XXX第二水廠，鋪設(shè)10公里直徑800球墨鑄鐵管道，XXX第二水廠的建成，使我市日供水能力由原來的4.1萬噸提高到8.1萬噸，為我市經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。二是強(qiáng)化供水服務(wù)能力，打造和諧文明窗口，為履行服務(wù)承諾，創(chuàng)造良好的社會形象，我們推行“一站式”服務(wù)體系。為用戶辦理接水，從服務(wù)大廳受理用戶申請到現(xiàn)場勘查、施工圖繪制到通知交費(fèi)，由原來的15天減少到7天完成，解決了以往用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的繁瑣步驟。三是實(shí)行24小時(shí)服務(wù)熱線電話，不管是節(jié)假日還是星期天都有人上班，晚上由維修人員輪流值班，中午由科室輪流值班，做到小修不過夜，大修不超過24小時(shí)，為市民提供高效、便捷的服務(wù)。今年為用戶維修180次，搶修管道18次，為用戶測漏8次。服務(wù)到位，對管道出現(xiàn)破裂現(xiàn)象，搶修及時(shí)，無出現(xiàn)大面積停水現(xiàn)象，保障了供水暢通。

　　四、建立制度、應(yīng)急聯(lián)動、確保安全

　　為確保飲用水安全，防止供水整合事故發(fā)生，我們制定了供水安全應(yīng)急預(yù)案，全面做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項(xiàng)工作。一是公司為了應(yīng)對停電事故造成的影響，在XXX水廠、xxx水源地、XXX水廠采用雙回路進(jìn)行供電，一旦出現(xiàn)停電事故，

　　以便及時(shí)切換，防止造成大面積、長時(shí)間停水。二是建立水廠安保系統(tǒng)，包括廠界、取水頭部、濾水池、沉淀池、清水池、加藥間、廠區(qū)、中控室、泵房等重要生產(chǎn)部位安裝了紅外線對射15對，探頭8臺，實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控和防范，窗戶增設(shè)了內(nèi)置防盜鎖外置防盜網(wǎng)，對于蓄水池和各井口等進(jìn)行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了人員防范力度，水廠值班人員24小時(shí)值守，時(shí)刻警惕，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入水廠，認(rèn)真核對證件并作好詳細(xì)記錄，每一小時(shí)組織人員全面巡邏一次并作好記錄，遇有異常情況發(fā)生，立即采取措施。三是在XXX水廠設(shè)置生物預(yù)警系統(tǒng)，我們安排化驗(yàn)人員每小時(shí)到源水入水口處巡視一次，觀察水生物的活動情況，一旦出現(xiàn)異常，立即取水樣進(jìn)行化驗(yàn)，并同時(shí)送環(huán)保防疫部門進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果若超標(biāo)，立即采用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進(jìn)行處理，目前已儲備了一定數(shù)量的上述應(yīng)急藥品，并與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，需要大量時(shí)及時(shí)調(diào)貨。四是我們每年都會根據(jù)市政府應(yīng)急處理預(yù)案，組織水廠等有關(guān)部門進(jìn)行氯氣事故及曝管等事故演練，對演練中存在的問題進(jìn)行研究和總結(jié)，對預(yù)案存在的問題進(jìn)行了補(bǔ)充，做到無論發(fā)生什么事件，必須保證城市供水。五是落實(shí)建立健全各種規(guī)定制度。水廠工作人員每年查體，無傳染病發(fā)生，持證上崗。建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，無發(fā)生安全事故。建立設(shè)備管理制度，各制水設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好，保障了供水不間斷。建立管網(wǎng)巡查制度，每月組織員工對管網(wǎng)拉網(wǎng)式檢查，使漏失率降至5%左右。

　　五、廣泛宣傳、強(qiáng)化培訓(xùn)、提高意識。

　　為有效提高飲用水生產(chǎn)管理人員的安全意識和法律意

　　識，我們定期組織相關(guān)部門職工進(jìn)行飲用水安全知識和相關(guān)法律知識培訓(xùn)；在每年我們利用全國節(jié)水宣傳周期間，開展街頭宣傳咨詢活動，為群眾答疑解惑，并向群眾發(fā)送用水安全知識宣傳資料；我們充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。今年以來共培訓(xùn)水廠相關(guān)人員12人次，發(fā)放飲用水安全知識宣傳資料200余份，接受群眾咨詢100余人次，刊載各類信息10余篇。通過強(qiáng)有力的宣傳教育，公司上下安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步提高，廣大群眾飲水安全理念和飲水安全行為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為確保全市人民飲水安全筑起一道堅(jiān)實(shí)的“防火墻”。

供水公司工作總結(jié)9

　　確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)，保障安全供水是城市供水企業(yè)的重要職責(zé)所在�？谑泄┧�總公司是一家具有64年歷史的市屬供水單位，多年來始終肩負(fù)提升供水整體水平，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)社會的使命，以安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，竭盡所能為這座古老的城市輸送活力源泉，用連民心、貼民情、暖民意、解民憂的服務(wù)理念踐行社會責(zé)任。

　　規(guī)范管理優(yōu)服務(wù)，搭建企業(yè)多平臺

　　為有效提升管理水平，口市供水總公司在20xx年正式啟動了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20xx年獲得口省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的“省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，并隨后持續(xù)創(chuàng)建國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位、國家級社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以來，梳理行業(yè)規(guī)范文件、企業(yè)規(guī)章制度、部門管理手冊等體系標(biāo)準(zhǔn)689項(xiàng)，按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容劃分為：服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)132項(xiàng)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)309項(xiàng)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)196項(xiàng)。用戶滿意度逐年提升，20xx年用戶滿意率93.8%，20xx年用戶滿意率96.7%。

　　多途徑拓寬渠道，讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，推動水費(fèi)收費(fèi)智能化發(fā)展，以自有營業(yè)廳、郵政網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)便利店等線下平臺為依托，以微信、支付寶、云閃付等移動平臺為趨勢，開辟了13種交費(fèi)平臺，打造“線下10分鐘、線上1分鐘”的便民交費(fèi)服務(wù)圈，成為在口省內(nèi)同行業(yè)首家應(yīng)用支付寶、微信、手機(jī)App收費(fèi)的供水企業(yè)。20xx年公司開發(fā)了用水信息短信提醒系統(tǒng)，通過移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商發(fā)送的短信，實(shí)現(xiàn)了“水費(fèi)電子通知單”直接發(fā)送到用戶手機(jī)，內(nèi)容包括指針讀數(shù)、用水量、應(yīng)交水費(fèi)、當(dāng)前余額等信息，避免因水費(fèi)通知單未收到或丟失造成的欠費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，該公司還大力推廣NB-lot超聲波遠(yuǎn)傳水表，并積極研發(fā)“智能水表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，待將來正式上線后，可實(shí)現(xiàn)對日用水量、水壓等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)，該系統(tǒng)會自動報(bào)警，并通過短信形式自動向用戶發(fā)送實(shí)時(shí)信息，方便用戶第一時(shí)間檢查表里用水設(shè)施故障，避免水資源浪費(fèi)。

　　融入社區(qū)微信群，開啟用戶新體驗(yàn)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，社交軟件被廣泛使用，微信已成為百姓溝通和茶余飯后聊天的主要方式。為有效發(fā)揮這一優(yōu)勢，口市供水總公司通過與物業(yè)、居委會、小區(qū)居民聯(lián)系以及張貼通知等渠道，組織查表人員積極加入居民社區(qū)的業(yè)主微信群，為用戶提供全天候管家級服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括：及時(shí)了解居民家中用水問題、普及供水節(jié)水常識、及時(shí)發(fā)布供水信息、解答居民用水疑惑、宣講供水法規(guī)政策，以及對一些行動不便業(yè)主提供上門服務(wù)。

　　管家級服務(wù)實(shí)施前，用戶與供水查表員經(jīng)常是“難得一見”，要咨詢用水上的事得一層一層的找，通常都比較繁瑣。首先找物業(yè)要電話，其次聯(lián)系供水客服，最終才能直接與轄區(qū)查表員對接上。過程上耽誤時(shí)間不說，還降低了用戶對供水服務(wù)體驗(yàn)度。反過來，當(dāng)查表員發(fā)現(xiàn)水表讀數(shù)異常，需要及時(shí)通知用戶時(shí)，也得從過程上倒著往回推，甚至有時(shí)候根本聯(lián)系不上，造成了“溝通渠道不通暢，疑惑問題難解決”的情況。管家級服務(wù)實(shí)施后，小區(qū)大部分居民給予了支持和認(rèn)可，積極與查表員對話，詢問現(xiàn)行水價(jià)政策、家中節(jié)水常識、用水設(shè)施維護(hù)等問題。針對“三無”老舊小區(qū)，無物業(yè)無單元甚至無樓長，造成無法建立小區(qū)用戶群的，查表員自主創(chuàng)建微信群，力爭讓老舊小區(qū)內(nèi)的每一戶居民都加入用戶群，為大家答疑解惑；針對不方便使用手機(jī)軟件的特殊群體，查表員則主動通過聯(lián)系其家人、朋友、鄰居等人，讓其進(jìn)入用戶群的`同時(shí)，對這類用戶進(jìn)行特殊標(biāo)注，方便日后更加精準(zhǔn)的開展查表服務(wù)工作。

　　負(fù)責(zé)口小區(qū)供水服務(wù)的查表員口，進(jìn)駐小區(qū)業(yè)主微信群后，及時(shí)解答居民關(guān)注的供用水問題，聽取居民的意見和建議，做出反饋。除此之外，他還在微信群里及時(shí)發(fā)布有關(guān)供水信息，宣傳供水政策知識，方便用戶及時(shí)咨詢掌握自己的用水信息。物業(yè)經(jīng)理表示：“小區(qū)業(yè)主非常樂意供水人員的加入，這對于解決居民常見的用水問題很有幫助。干物業(yè)8年了頭一次遇到這樣的服務(wù)�！蹦壳�，此項(xiàng)工作正在平穩(wěn)推進(jìn)中，微信群也將成為查表員與用戶溝通交流、為用戶排憂解難的“連心橋”。

　　貼心服務(wù)入社區(qū)，供水改造暖人心

　　“三供一業(yè)”供水改造工程涉及百姓民生，通過改造不僅能解決老舊小區(qū)用水遺留問題，也意味著傳統(tǒng)用水方式和交費(fèi)渠道的轉(zhuǎn)變。因此，做好改造前的政策普及和改造后的答疑解惑是一項(xiàng)系統(tǒng)而周密的工作。為此，口市供水總公司“三供一業(yè)”運(yùn)維部工作人員深入社區(qū)，積極聯(lián)系群眾，努力做好“穿針引線”的工作。

　　今年夏天，口跟隨供水人員來到位于向陽北大街的口生活二區(qū)，這個小區(qū)的改造正在進(jìn)行中。兩把馬扎、一張小桌是現(xiàn)場工作人員的臨時(shí)辦公點(diǎn)，“桌子和馬扎都是小區(qū)熱心群眾提供的，我們大部分時(shí)間都要挨家挨戶上門解釋，閑暇時(shí)間就在這兒做一些記錄和統(tǒng)計(jì)，接待一些前來咨詢的居民�！笨谡f。受工作時(shí)間影響，許多居民家中白天都沒人，政策解讀又是一項(xiàng)面對面交流才事半功倍的任務(wù)，為了保證宣講效果，她們因此要經(jīng)常趕在居民上班前、下班后的時(shí)間入戶，完成供水改造政策解讀工作。時(shí)間上起早貪黑，吃飯上毫無規(guī)律，常常是錯過飯點(diǎn)兒索性就餓一頓。有一次，口敲開了家住5樓的一處住戶，門一開，一位70多歲的老師傅光著膀子，一臉茫然地看著她�？谝贿呏v明來意，一邊入戶查看供水設(shè)施情況，通過簡單交流她了解到老人早年間受了刺激，精神有些不太正常，而且正值飯點(diǎn)，他一直說自己餓�？谟谑桥艿綐窍伦再M(fèi)買了幾個饅頭和一份涼菜，由社區(qū)人員陪同再次來到老人家送飯，老人滿心歡喜和感謝。在社區(qū)人員幫助下，口與老人子女聯(lián)系上了，將供水改造的事兒與他們詳細(xì)進(jìn)行了溝通解答。

　　“三供一業(yè)”供水改造工程是在20xx年開始的，計(jì)劃用兩年時(shí)間完成105個小區(qū)近4萬戶的改造任務(wù)。20xx年，口市供水總公司開始逐步對改造完畢的工程進(jìn)行接收，目前已經(jīng)對大部分改造小區(qū)進(jìn)行了接管，在完成必要試運(yùn)行之后，將移交給社會專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)和管理。他們除了負(fù)責(zé)工程改造前期的入戶宣講外，還負(fù)責(zé)工程改造后的交接維護(hù)和客戶接待等繁瑣工作。

供水公司工作總結(jié)10

　　20xx年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實(shí)際，透過“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實(shí)工作，較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、任務(wù)指標(biāo)完成狀況

　　1、水費(fèi)收入計(jì)劃1、854、000、00元（其中含增zhíshuì90、000、00元），截止11月末，已完成水費(fèi)收入1、754、251、12元，完成年度計(jì)劃的94、62%，預(yù)計(jì)12月份水費(fèi)收入100、000.00元，可保證年度收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)的全面完成；

　　2、銷售成本計(jì)劃1、964、000.00元(含銷售稅金9，400.00元)，到11月末已發(fā)生各類費(fèi)用1、876、267.51元(其中：工資654，688.40元；提取福利費(fèi)91、656.37元；材料費(fèi)126、390.55元；折舊212、483.58元；電費(fèi)196、132.36元；藥品289、425.00元；水資源費(fèi)80、000.00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費(fèi)用131、282.66元；辦公、差旅、印刷費(fèi)73、479.x元；招待費(fèi)、法律咨詢等費(fèi)用10、926.80元；提取城建稅及教育費(fèi)附加6、755.81元；財(cái)務(wù)費(fèi)用、營業(yè)外支出3、0469.94元），完成年度計(jì)劃的95.5%，預(yù)計(jì)12月份還將發(fā)生各類費(fèi)用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元；提取福利費(fèi)10、800.00元；材料費(fèi)10、000.00元；折舊19、218.00元；電費(fèi)20、000.00元；藥品20、000.00元；印刷費(fèi)8、000.00元；提取城建稅及教育費(fèi)附加700.00元；）超出計(jì)劃費(fèi)用162、000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費(fèi)用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費(fèi)用不超，略有結(jié)余；確保了公司年度-110，000.00利潤指標(biāo)的順利完成。

　　二、取得的主要成績

　　1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20xx年前11個月，實(shí)現(xiàn)供水163萬噸，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)供水181萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅(jiān)持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時(shí)間段用戶用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)水量，在用心尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時(shí)壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，我們還從長春等地購進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗(yàn)、分析、檢測潛力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

　　2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時(shí)效性，x年前11個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個，搶修D(zhuǎn)N160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一齊案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。三是規(guī)范了收費(fèi)管理。x年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度，嚴(yán)格按照敦化市物價(jià)局20x19號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，減少了不良用水行為的發(fā)生；四是壓縮開支，降低各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生。在實(shí)行材料比價(jià)采購和財(cái)務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，還在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

　　3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

　　4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。x年，我們透過“三抓兩落實(shí)”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè)；二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；三抓服務(wù)、幫忙創(chuàng)業(yè)；落實(shí)創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)創(chuàng)業(yè)激勵機(jī)制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%，年產(chǎn)值220.9萬元，純收入124.3萬元，比上年度增加收入16.5萬元，同比增長15.2%。

　　5、真抓實(shí)做，安全管理工作再上新水平

　　實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的`工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際，組織實(shí)施了安全管理“四個突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實(shí)、突出安全管理的針對性—強(qiáng)化班組建設(shè)、突出安全管理的長期性—強(qiáng)化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。

　　6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在x年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

　　三、存在問題及下步工作設(shè)想。

　　一年來，透過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了必須成績，但在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進(jìn)一步提高；在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有必須差距；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有必須的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。

　　20xx年工作設(shè)想

　　1、堅(jiān)定不移地落實(shí)好林業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核職責(zé)制，把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實(shí)到人，細(xì)化到月、量化到周，確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　2、加大收費(fèi)、稽查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕人情水，確保水費(fèi)足額、足量收繳。

　　3、大力開展節(jié)能降耗活動。在x年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費(fèi)支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計(jì)劃指標(biāo)的全面完成。

　　4、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益。x年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。

　　5、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。09年，我們要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。

　　6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。

　　7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確保全年無事故。

　　8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在x年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。

供水公司工作總結(jié)11

　　為了確保我所供電設(shè)備的安全,更好的為居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位供電,20xx年3月16日開始對我所轄區(qū)內(nèi)35KV、6-10KV、0.4KV線路及配電展開了20xx年春檢工作，現(xiàn)將截止于20xx年4月30日的春檢工作做如下總結(jié)：

　　共檢查出線路及設(shè)備存在缺陷108處，其中35KV線路存在缺陷16處，6-10KV線路存在缺陷35處，0.4KV線路及配變存在缺陷58處，35KV線路處理缺陷15處，6-10KV線路處理缺陷35處，0.4KV線路及配變處理缺陷53處，35KV未處理缺陷1處，0.4KV線路及配變未處理5處。測量變臺接地電阻36處

　　一、35KV線路缺陷處理情況

　　緊固拉線螺栓13處共21只，砍伐影響線路走廊的樹木2處共3棵，未處理的隱患有一處，在四月底前處理。

　　二、6-10KV線路缺陷處理情況

　　緊固并溝線夾6處共19只，緊固拉線螺栓11處共21只，擦拭瓷瓶10處共23只，砍伐影響線路走廊樹木7處共20棵。

　　三、0.4KV線路及配變?nèi)毕萏幚砬闆r

　　更換變臺出線18處，將羊角保險(xiǎn)更換為戶外隔離刀閘23處共69只，砍伐影響線路走廊的樹木6處共21棵，緊固

　　拉線螺栓1處共1只，修復(fù)計(jì)量箱接地線2處，更換變臺空氣開關(guān)2處，未處理的隱患有，變臺對房安全距離不足3處，在四月底前處理。

　　四、配合公司生產(chǎn)部門完成了對**變、白塔變的`春檢預(yù)試消缺工作，**變電容器安裝投運(yùn)，保證了**變、白塔變的安全正常運(yùn)行。

　　五、結(jié)合春檢安裝完成了寶家塬移民點(diǎn)、碼頭綠化配變2臺

　　在本次春檢期間全所人員依照公司要求結(jié)合本所實(shí)際開展了20xx年**供電所的春檢工作，各負(fù)其責(zé)的對待此次春檢并做好了詳細(xì)的工作記錄。對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)整改，保證了春檢工作的順利進(jìn)行，對于自身無法處理的隱患上報(bào)后希望公司給予幫助，于四月底前進(jìn)行解決。

　　在本次春檢工作期間，對我所存在的安全隱患、習(xí)慣性違章進(jìn)行了自糾自查、及時(shí)整改。保證了本次春檢工作順利進(jìn)行的同時(shí)，安全管理工作沒有絲毫的放松。在春檢工作中，局領(lǐng)導(dǎo)對我所的春檢工作進(jìn)行了具體詳細(xì)檢查和指導(dǎo)，特別對工作票和現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)卡的正確使用和現(xiàn)場的安全生產(chǎn)方面提出了寶貴的意見，增強(qiáng)了本次春檢工作的實(shí)效性，大大提高了**供電所安全生產(chǎn)工作水平。

　　本次春檢工作對**供電所轄區(qū)內(nèi)的0.4KV線路只檢查了60%，在公司指定的時(shí)間內(nèi)未能完成工作任務(wù)，我所將在四月底前完成對**供電所轄區(qū)內(nèi)全部的0.4KV線路及配變的檢修工作。

供水公司工作總結(jié)12

　　自履職盡責(zé)督促檢查工作開展以來，市自來水公司按照市糾風(fēng)辦、住建委黨委提出的“人人是窗口、個個是形象”要求，在落實(shí)上鼓足干勁，快速推進(jìn)。

　　8月上旬，公司組織召開了督促檢查工作專題推進(jìn)會議，會議對履職盡責(zé)點(diǎn)題監(jiān)督檢查階段工作進(jìn)行了督辦部署：開展專項(xiàng)整治，推動履職盡責(zé)新常態(tài)，必須著力做好“五抓”：

　　一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著力抓好自查自糾。

　　對羅列的履職清單、服務(wù)清單、廉政清單、作風(fēng)清單和協(xié)辦清單等“五項(xiàng)清單”認(rèn)真對照檢查，按照制定的整改措施在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐一整改。

　　二是堅(jiān)持群眾標(biāo)準(zhǔn)，著力抓好整改落實(shí)。

　　以“為民務(wù)實(shí)清廉”為著力點(diǎn)，以“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容，堅(jiān)持群眾標(biāo)準(zhǔn)，對群眾反映的'用水熱點(diǎn)難點(diǎn)問題按照“三不”放過的原則落實(shí)整改，直到群眾滿意為止。

　　三是堅(jiān)持從嚴(yán)問責(zé)，著力抓好責(zé)任追究。

　　對頂風(fēng)違紀(jì)違規(guī)的任何事，公司將從嚴(yán)從重處理，絕不姑息遷就。

　　四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著力抓好建章立制。

　　以“抓督辦落實(shí)，樹行業(yè)新風(fēng)，促企業(yè)發(fā)展”為主線，做到邊查邊改，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)與供水服務(wù)質(zhì)量水平，并注重評建結(jié)合，建立長效管理機(jī)制，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步深入、細(xì)化、提質(zhì)、提速。

　　五是堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，著力抓好結(jié)合文章。

　　堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤、同促進(jìn)”實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)，要與開展“政治紀(jì)律和政治規(guī)矩集中教育活動”和踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動相結(jié)合，著眼民生，聚焦社會熱點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平;與當(dāng)前供水服務(wù)工作相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)接待，切實(shí)履行社會服務(wù)承諾制，貼近服務(wù)對象，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾排憂解難;與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮先進(jìn)黨支部的先鋒模范作用，以黨風(fēng)促行風(fēng)，努力形成爭上游、趕先進(jìn)的良好氛圍。

供水公司工作總結(jié)13

　　20xx年，自來水公司在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科技興企為己任，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水，以改革精神，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，開創(chuàng)了供水工作新局面。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)帶領(lǐng)下，在各部門的關(guān)心支持下， 經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了全年工作計(jì)劃，取得了一定的成績。 現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

　　一、積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動。3月份以來，自來水公司開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”系列活動， 百余名員工投入到活動中，整個公司營造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，提高了大家讀書學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用，用以促學(xué)的良好習(xí)慣，激發(fā) 了職工的讀書興趣，豐富了職工的精神生活。

　　二、全面推進(jìn)設(shè)備的升級換代，降低供水成本，實(shí)現(xiàn)了公司的“低碳可持續(xù)發(fā)展”。為了提高能效、降低生產(chǎn)成本，完成今年的節(jié)能降耗任務(wù)，公司通過多方考察論證，采用易揚(yáng)磁懸浮水泵進(jìn)行了水泵換代，設(shè)備升級換代之后，能耗大幅度下降，年可節(jié)電費(fèi)百萬余元，同時(shí)免去了頻繁的檢修費(fèi)用，保證了供水安全，提高了供水質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、高效、低碳供水。

　　三、公司黨委組織精心組織全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神，在運(yùn)用十八大的新理念、新任務(wù)和新舉措，來開闊工作思路和拓展思考深度，以“實(shí)干興企”嚴(yán)格要求自己，抓緊、抓實(shí)、抓好當(dāng)前的各項(xiàng)工作，認(rèn)真對照年初確定的目標(biāo)，找準(zhǔn)重心，堅(jiān)定信心，明確責(zé)任，落實(shí)措施，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，圓滿完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)認(rèn)真謀劃好明年的工作，深入調(diào)查研究，明確工作著力點(diǎn)，做到早計(jì)劃、早安排、早部署，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，開好頭、起好步，力爭明年的各項(xiàng)工作有新的突破，取得新進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)新跨越。

　　四、豐富員工文化娛樂生活。

　　1、為活躍職工生活，營造良好節(jié)日氛圍，積極籌備20xx年迎新年聯(lián)歡會，廣大職工積極參與，為辦好跨年晚會出謀劃策。

　　2、開展豐富多彩的'學(xué)雷鋒活動。為大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動，加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)。

　　3、開展了迎雙節(jié)文化娛樂活動。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺風(fēng)格別樣的文化娛樂活動。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

　　總結(jié)20xx年一年來的工作，進(jìn)一步認(rèn)清了公司內(nèi)外總體形勢，進(jìn)一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，對完成各項(xiàng)工作任務(wù)充滿了信心。同時(shí)我們感到雖然取得了一定的成績，但距離公司的要求還有一定的差距，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一，執(zhí)行力還存在一定的不足，這些將在今后的工作中予以加強(qiáng)。

供水公司工作總結(jié)14

　　供水公司20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃告別了20xx年，我們迎來了充滿希望的20xx年，新的一年、新的目標(biāo)、新的開始。回首昨天，是公司收獲的一年，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績。當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持，離不開董事會的領(lǐng)導(dǎo)及決策，離不開全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、一年回顧

　　1、全年供、售水量及收支

　　全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長比例為16.73%。全年水費(fèi)收入665164.57元，首次突破了60萬元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調(diào)試調(diào)壓費(fèi)收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時(shí)用戶）共27戶，合計(jì)用戶773戶。

　　支出方面：

　　管理費(fèi)支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費(fèi)今年支出15394.20元（其中含05年的維修費(fèi)3832.80元，實(shí)際維修費(fèi)11561.40元），05年維修費(fèi)為11830.08元，比去年減少268.68元。

　　2、小水壩和中型水庫的可行性報(bào)告和長遠(yuǎn)的供水方案出臺

　　今年遭遇歷史以來最嚴(yán)重的干旱，浮溪河水庫干枯見底，百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面，供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報(bào)告給政府和公司董事會，并委托區(qū)水利局設(shè)計(jì)院來公司對水庫進(jìn)行測量。目前小水壩可行性報(bào)告已出臺，懇請公司董事會盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。

　　3、幾條主管網(wǎng)的成功遷移

　　今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開發(fā)公司在原寨西開發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準(zhǔn)備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)全線供水。11月份開發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調(diào)濟(jì)好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內(nèi)恢復(fù)Φ 200主管和170米長全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

　　4、在建單位的日供水量申報(bào)

　　目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計(jì)劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

　　5、加強(qiáng)職工管理和安全生產(chǎn)

　　公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調(diào)換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗(yàn)的同志調(diào)任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報(bào)表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個湯口片持平。

　　公司的發(fā)展離不開職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開一次職工會議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見解、主張、意見。每年度召開一次職工家屬會，讓職工家屬也感覺公司及董事會對他們的關(guān)心，充分調(diào)動、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，讓職工感覺公司就是一個溫暖的大家庭。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　供水公司通過這幾年的發(fā)展，前景應(yīng)該可以看好，尤其這兩年來湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項(xiàng)目落戶湯口鎮(zhèn)，對供水公司既是新的'機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。

　　1、07年11月份的持續(xù)干旱，水庫見底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能采取一天供幾個小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對那些在建中的大項(xiàng)目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長遠(yuǎn)進(jìn)步，解決好缺水問題應(yīng)該是首當(dāng)其沖的。今年許多大的項(xiàng)目將陸續(xù)完工并投入使用，缺水問題將日益突出，懇請董事會、湯口鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。

　　2、全體員工有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下，力爭20xx年各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)都有所突破。

　　3、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)未辦；交通費(fèi)是原來標(biāo)準(zhǔn)；工齡每年2元，新老職工沒有差別，老職工們有點(diǎn)意見；通話費(fèi)及伙食補(bǔ)助也是按原來標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司搶修、臨時(shí)用車、裝材料等很不方便，懇請董事會在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。

　　4、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會在職工培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流上給予安排。

　　“請君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來20xx，供水公司面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)�體職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌

供水公司工作總結(jié)15

　　告別了XX年，我們迎來了充滿希望的XX年，新的一年、新的目標(biāo)、新的開始�；厥鬃蛱�，是公司收獲的一年，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績。當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持，離不開董事會的領(lǐng)導(dǎo)及決策，離不開全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將XX年供水公司工作總結(jié)如下：

　　一、一年回顧

　　1、全年供、售水量及收支：全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長比例為16.73%。全年水費(fèi)收入665164.57元，首次突破了60萬元大關(guān)，比XX年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調(diào)試調(diào)壓費(fèi)收入51300.00元，比XX年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時(shí)用戶）共27戶，合計(jì)用戶773戶。

　　支出方面：管理費(fèi)支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費(fèi)今年支出15394.20元（其中含XX年的維修費(fèi)3832.80元，實(shí)際維修費(fèi)11561.40元），XX年維修費(fèi)為11830.08元，比去年減少268.68元。

　　2、小水壩和中型水庫的可行性報(bào)告和長遠(yuǎn)的供水方案出臺：今年遭遇歷史以來最嚴(yán)重的干旱，浮溪河水庫干枯見底，百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面，供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報(bào)告給政府和公司董事會，并委托區(qū)水利局設(shè)計(jì)院來公司對水庫進(jìn)行測量。目前小水壩可行性報(bào)告已出臺，懇請公司董事會盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。

　　3、在建單位的'日供水量申報(bào)：目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計(jì)劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

　　4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移：今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開發(fā)公司在原寨西開發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準(zhǔn)備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)全線供水。11月份開發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調(diào)濟(jì)好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內(nèi)恢復(fù)φ 200主管和170米長全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

　　5、加強(qiáng)職工管理和安全生產(chǎn)：公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調(diào)換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗(yàn)的同志調(diào)任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報(bào)表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個湯口片持平。

　　公司的發(fā)展離不開職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開一次職工會議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見解、主張、意見。每年度召開一次職工家屬會，讓職工家屬也感覺公司及董事會對他們的關(guān)心，充分調(diào)動、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，讓職工感覺公司就是一個溫暖的大家庭。

　　二、供水公司XX年工作計(jì)劃

　　供水公司通過這幾年的發(fā)展，前景應(yīng)該可以看好，尤其這兩年來湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項(xiàng)目落戶湯口鎮(zhèn)，對供水公司既是新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。

　　1、XX年11月份的持續(xù)干旱，水庫見底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能采取一天供幾個小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對那些在建中的大項(xiàng)目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長遠(yuǎn)進(jìn)步，解決好缺水問題應(yīng)該是首當(dāng)其沖的。今年許多大的項(xiàng)目將陸續(xù)完工并投入使用，缺水問題將日益突出，懇請董事會、湯口鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。

　　2、全體員工有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下，力爭XX年各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)都有所突破。

　　3、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會在職工培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流上給予安排。

　　4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)未辦；交通費(fèi)是原來標(biāo)準(zhǔn)；工齡每年2元，新老職工沒有差別，老職工們有點(diǎn)意見；通話費(fèi)及伙食補(bǔ)助也是按原來標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司搶修、臨時(shí)用車、裝材料等很不方便，懇請董事會在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。

　　“請君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝”。送別，迎來，供水公司面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)�體職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。

【供水公司工作總結(jié)】相關(guān)文章：

供水公司工作總結(jié)12-08

供水公司半年工作總結(jié)05-29

供水公司工作總結(jié)范文06-09

供水總公司供水安全匯報(bào)材料11-22

供水公司工作總結(jié)12篇02-16

供水公司工作總結(jié)(14篇)02-16

供水公司工作總結(jié)13篇06-06

供水公司工作總結(jié)精選15篇02-15

供水公司工作總結(jié)15篇01-21

供水公司工作總結(jié)(15篇)01-21