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公司實習生實習報告15篇
在當下這個社會中,報告與我們的生活緊密相連,報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家整理的公司實習生實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司實習生實習報告1
海得威汽車銷售服務有限公司是一個擁有上海大眾定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進的進口檢測儀器:1552電腦檢測儀、點火測試儀等,實習報告及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證。海得威汽車汽車貴州銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車型。
一、實習目的
1.通過實行加深學生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2.切身了解聊城汽車服務市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。
4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
5.維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
二、實習內(nèi)容:
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務流程,流程如下:
(一)、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。(自估平均時速:公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車換機油的五個步驟:
(1).正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
(2).選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯,防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3).換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4).更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
(5)、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發(fā)動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機運轉阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位,發(fā)動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結構不同不需查看)剎車油油位,動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發(fā)生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化化變質(zhì),所以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的`制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。
此外,在更換制動液時應使用專業(yè)更換設備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發(fā)動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞,也會影響發(fā)動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到autozone或autoparts等汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車
車身變形嚴重的肇事車,機修師傅都要把其發(fā)動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來,經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟:
(1)、固定發(fā)動機
(2)v6發(fā)動機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍使車架變形,車架上的螺栓孔有多個,這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件:固定好發(fā)動機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好。
安裝龍門架、安全杠
。4)在龍門架上裝發(fā)動機和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動機后面,再裝上安全杠。
裝空調(diào)鼓風機和轉向助力泵
裝半軸
。5)將前輪驅動的左右半軸兩端辨別固定在車輪和分動器兩邊(手動變速器的左右半軸可互換,主動變速器的發(fā)動機左右半軸不能互換)。
(6)裝轉向系
將方向掌握器總成裝在車廂四周,其經(jīng)過萬向節(jié)與轉向拉桿連接。最初將方向盤調(diào)好地位固定在方向掌握器總成上。
(7)布線
如今越高檔的車,其電控部分越繁雜,傳感器越多,其線路非常單一。在安裝時要特別留意其走向和每條線束的用處。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等成績。這請求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別留意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、色彩等特征。由于為了減小修車師傅的工為難度,不同用處的線束的特征都有區(qū)別。
。8)安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆上去,否則就會由于地位空間不夠很難裝出來。關于惹事車,要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調(diào)好,否則雨刮器裝上去后運轉時會有異響。
。9)裝儀表和任務臺
儀表總成的電路是古代集成電路,只需求將相應的插頭插在上面即可。任務臺上要安裝空調(diào)風量掌握口、負駕駛地位安全氣囊和固定任務臺的支架等部件。
(10)裝電瓶并發(fā)動發(fā)動機試車
安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮,使其導電優(yōu)良。在裝接線柱時該當先裝正極后裝負極,防止裝好負極裝正極時不當心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
發(fā)動發(fā)動機試車,在試車前要先加好機油、轉向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油,細心檢查一下便能夠發(fā)動。發(fā)動后用電腦檢測儀檢查有無其它毛病,然后調(diào)試。
總之,這次實習我學到的東西可真不少。
公司實習生實習報告2
尊敬的公司領導:
您好!
經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去在公司所擔任的位置。雖然我在貴公司才做了兩個月,但是,在這兩個月里,我成長了許多,我非常重視在鉆石人間2個多月的工作經(jīng)歷,也很榮幸自己曾是公司的一員,我深信我的這段經(jīng)歷,將對我的人生規(guī)劃以及今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。請允許我借此機會對代總給我提供了這樣的工作機會表示衷心的感謝。
今天我選擇離開是因為因為我是個男人以后要擔當起一個家!所以我要去學習一段時間,然后考會計從業(yè)資格證。請領導早日批準我的辭職申請。我在以后的工作中,一定會更好的工作下去,我相信我會做到的,繼續(xù)不斷的努力下去,相信每一人都會有一個美好的未來。曾經(jīng)我一直在不斷的努力,今后我也將會繼續(xù)不斷的努力下去!
最后祝您、鉆石人間及公司的所有同事一切順利!請堅信:那份永恒已經(jīng)為我們共同所擁有。我真切的`感激、誠摯的歉意、莫名的感動都放在這里了,請拿走各自需要的那一份!愿k能飛得更高、走得更遠、所向披靡、戰(zhàn)無不勝!愿我曾經(jīng)的同事們健康、快樂、開心、幸福!!
此致
敬禮!
申請人
xxx
公司實習生實習報告3
總經(jīng)理:
您好!
從xx月至今,進入公司工作兩個多月的時間里,得到了公司各位領導與同事的多方幫助,在此我深表感謝之意。
過去的兩個多月時間里,我在公司里工作的很開心,感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,對于公司的照顧表示真心的感謝!
由于我個人感覺,在過去的'一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感到滿意,也沒能給公司做出過什么貢獻,不能適應公司未來的發(fā)展需要。所以,經(jīng)過慎重考慮,為了自己和公司的未來發(fā)展,現(xiàn)向公司提出辭職,望公司領導給予批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
公司實習生實習報告4
尊敬的經(jīng)理:
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職!
來到公司也快一個月了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變,在這里我感謝公司給了我這個機會,為盡量減少公司損失,我在這里提前向公司提前提交辭職審請。在公司的這段時間,有過歡笑,有過收穫,也有遇一些過困難。公司平等的職員關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的`感覺,在這里我能開心的工作開心的學習,真有點依依不舍的感覺。
或許只有重新跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位才是我人生的下一步選擇,從小到大一直到一直過得很順,這會讓我感到驕傲,如今卻讓自己深陷痛苦,不能自拔,人真的要學會慢慢長大。我也很清楚這時候向公司辭職於公司於自己都是個考驗,公司正值用人之際,而我卻提出來這樣的審請,真的非常抱歉,但現(xiàn)實是殘酷的,我沒有選擇的餘地。我末曾正式畢業(yè),學校還有一些事項必須回校處理。主要原因是:
1、由于學校是雙證畢業(yè)制度,必須通過一種it認證才能正常畢業(yè),要回去參加軟考;2、上學期科目還有一些未曾通過,需回校重修補考,否則影響正常畢業(yè),3、我報考的自考本科(經(jīng)濟信息管理專業(yè))七月份還有一些考試科目,4、最后加上畢業(yè)答辯及畢業(yè)設計等諸多問題,我經(jīng)過慎重考慮,決定回校處理這些事情,希望公司能夠諒解。能為公司效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗,做好自己的本分工作,安安心心的離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的譐譐教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在這里我謝謝公司給我的這次機會,謝謝經(jīng)理和夏x在(超簡單的辭職報告)各方面的指導,謝謝公司同事的關照與幫助,祝你們事業(yè)有成、心想事成。最后祝公司蓬勃發(fā)展,興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
公司實習生實習報告5
一、實習公司簡介
二、實習過程及主要內(nèi)容
專業(yè)實習時間是20xx年5月14日至6月22日。在一個半月的時間里,實習的主要工作有:
1、工廠參觀學習
實習的第一天,我們來到了公司新廠區(qū)進行參觀學習。首先,我們在會議室在聽取了質(zhì)量技術主管對公司主導產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過桶子清洗、消毒、純水清洗后,將凈化后的水進行灌裝;再經(jīng)過3天的放置后,才能出廠銷售。然后,我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程,疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午,我們觀看了冰點水的廣告宣傳片,人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后,售后服務部的同事分享了她的工作經(jīng)驗。通過一天的學習,我對公司有了更加全面的了解。
2、市場調(diào)查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費者市場調(diào)查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區(qū)域。
前3天我們進行的是問卷調(diào)查。前兩天,由于天氣原因,我們的工作受到了限制。第3天,天氣開始好轉,我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動,我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調(diào)查。為了調(diào)查的隨機性,我從長凳旁走過,每次數(shù)到的第五位就選擇為調(diào)查對象。雖然在調(diào)查的過程中,遇到了一些阻礙,但我們?nèi)匀辉谝?guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了。后2天時間,我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選,數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析,對問題進行分析,得出結論、提出建議,最后做成一份完整的調(diào)查報告。小組作業(yè)中,我們小組分工明確,成員之間相互配合,互相之間溝通協(xié)作,在過程中展現(xiàn)自己所長。最后,我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下,拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點,給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書;并告訴他們?nèi)绾问褂,以及日常的注意事項;詢問一下負責人最近的銷售情況;時常關心了解他們的近況,及時將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負責人,為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心,還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣,難免會讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項重復的工作,建立和維系業(yè)務員與經(jīng)銷商之間的關系,才有利于接下來更好的開展工作。
4、促銷活動
促銷活動包括日常在小區(qū)進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區(qū),目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品,另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發(fā)生。5月16日一早,我們開始現(xiàn)場布置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場,在中午人流量最大的時候,我負責發(fā)傳單并請同學們到展臺前品嘗我們的產(chǎn)品。下午,我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時,繼續(xù)進行中午的宣傳活動。由于得到了校方的支持,加上大家的團結合作,整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦,讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱,但我們沒有任何一個人埋怨偷懶,大家都在自己的崗位上認真工作。
日常的小區(qū)宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點,因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品,待到了下班的時間點,我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先,我們自身應該熟練的掌握產(chǎn)品的特性,活動的內(nèi)容,才能有效的對顧客進行介紹,將產(chǎn)品同顧客的實際需求聯(lián)系起來,有把握應對顧客的任何提問。其次,我們要積極主動,任何一個從眼前走過的'人都不要放過,很有可能這就是你成功的機會。
5、廣告設計
在此次實習中,有四位實習生是廣告方向的,我是其中之一。實習期間,公司給我們安排了兩次廣告設計任務。
第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網(wǎng)站,還有一些宣傳單和海報,希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設計,既要考慮廣告效果,又要盡可能的降低制作成本,還要投公司所好,所以一開始不知道如何找切入點。利用空閑時間,我又上網(wǎng)收集了一些素材,并結合老師在課堂上講過的設計原理,將我構思出的幾種方案進行實施。公司主營桶裝水,且一般習慣采用藍色,公司的標示也是藍色,所以我決定將主色調(diào)定位為藍色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經(jīng)過幾次斟酌修改后,完成了最終的效果圖。
第二次是對報紙廣告進行設計,主要是針對高端品牌。我認真看了有關產(chǎn)品資料,又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單,看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯,而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題,因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍,所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者,它的桶的外觀也經(jīng)過了精心設計,目的是要滿足人們對品質(zhì)和檔次的更高需求。因此,我將整個色調(diào)統(tǒng)一為金色;在設計上也更為講究,希望能符合產(chǎn)品的特性,出來的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設計的作品,都是我傾注了大量的心血而誕生的,也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定,我心里很開心,也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然,廣告的美觀性很重要,能在第一時間抓住讀者的眼球,讓人印象深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀,更要充分的表達產(chǎn)品信息,樹立產(chǎn)品形象。
三、實習工作收獲和體會
為期六周的專業(yè)實習畫上了圓滿句點,實習過程中的一點一滴都還歷歷在目,仿佛昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習,在公司領導和同事的指導和幫助下,我感悟深刻,收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會,總結出以下四點:
1、努力學習、將理論與實踐相結合
現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?在這次實踐中,我深刻的感受到,理論聯(lián)系實際的重要性。校園與社會環(huán)境本就存在很大的區(qū)別,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。
公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀獨特的外形以區(qū)別其他品牌;公司免費換桶,給顧客提供方便,同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產(chǎn);公司還提供免費的上門清潔桶的服務,也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業(yè)中,產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴重,在產(chǎn)品的質(zhì)量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨樹一幟,只能在服務上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅,正是因為真正做到了差異化。這樣一來,無形之間提高了顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
實踐,就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去,使自己的所學有用武之地。當然,實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐,要不斷的充實自己。有句話說得好:活到老,學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化,萬事萬物都在向前發(fā)展。社會的競爭是如此激烈,你的身后有一大群人正盯著你,如果只安于現(xiàn)狀、停止不前,終究會成為別人的獵物。
2、掌握主動權,有付出才有回報
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。
在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時,我會幫忙整理辦公桌,把東西堆放整齊。在跑業(yè)務時,我會尋找合適的時間,積極主動地向師傅請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關系,師傅就會愿意給我更多的指導。在做促銷活動時,不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開口,主動上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人,一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來;做任何事情都要積極主動,不要等著別人來安排。千萬不要投機取巧,因為我們的任何表現(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的,一定要腳踏實地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能會改變一生。
3、人際交往和團隊合作的重要性
在人的一生中,每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道,這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關系,對以后的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。
實習首要面臨的是與公司領導、同事的關系。要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多的學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領導并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員,要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調(diào)查時,當我表明自己在做調(diào)查工作后,有的被調(diào)查者十分配合,甚至會就某一問題跟你聊上幾句;但也會遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區(qū)進行促銷活動時,同樣遇到了這樣的情況。交流時,我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落,但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼,一定要立即調(diào)整好狀態(tài),面帶微笑對待下一位被調(diào)查者。我們一定要學會“厚臉皮”,不能因為拒絕就放棄,要有不達目的誓不罷休的堅強意志。
在做市場調(diào)查時,我也體會到團隊合作的重要性。在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任,才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急。一名成功的銷售人員,一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場營銷,更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動時,我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先,一定不能急于對產(chǎn)品的推銷,否則會引起顧客的反感;然后,通過顧客的言語與表情察覺顧客的內(nèi)心想法,用委婉的話語詢問出顧客的喜好,了解他們的需求后作出適當?shù)幕貞;再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來,激發(fā)顧客的購買欲望。在介紹過程中,對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細致地回答;在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員,必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維,極強的應變能力;不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點,還要對于在現(xiàn)場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應,盡快引導顧客進入角色;同時在做到有問必答的基礎上,還要真正讓顧客感受到滿意的服務。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,我增加了社會閱歷,也積累了一定的工作經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時,我也認識到自身的不足:辦事不夠干練;對工作的預見性不夠;與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗;所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。既然認識到自己的不足,就要在以后的學習、工作中進行改進;要朝著美好的明天,不斷奮斗。
公司實習生實習報告6
尊敬的領導:
您好!
首先,對于自己突然的辭職向公司道歉,我很抱歉自己還在實習期就放棄了自己這次難能可貴的實習機會,其次,對于自己的辭職是因為自己個人感覺在公司的工作讓自己力不從心,自己無法勝任在公司的工作,最后,希望公司和公司的全體領導可以理解我的做法。
在我離開學校之后,在自己來到XX公司成為XX公司技術部的一名實習生的時候,我自認為自己的專業(yè)知識學習的很好,我也有很好的基礎和自信來完成自己的實習工作,我也相信自己在學校所學到的知識能夠讓自己順利的完成自己的工作,我也有很長一段時間覺得自己的工作是非常的輕松和簡單的,這些也給了我很大的鼓勵,我也一直在公司認真的工作,在自己的工作崗位上面用自己最大的`努力完成工作,將自己在學校所學到的東西都會在工作的過程中用到,我也一直覺得自己在學校所學的知識給了我很大的幫助,甚至于自己有時候還會在心里自大的想:本以為職場的工作有多難呢,現(xiàn)在看來也不過如此,但是在自己進入公司之后,完全獨立的開始開展自己的工作的時候,我才感覺到自己之前的工作都不過是一些皮毛,根本還不能算是基本的工作,之前的工作之所以這么簡單也都是因為公司為了讓我們能夠更好的適應這份工作,我也慢慢的意識到自己的幼稚和可笑,在自己獨立的開始工作之后才真正的意識到工作的困難,也懂得了之前在學校所學的東西在現(xiàn)在看來根本幫不到我什么了,所以我只能請教公司的前輩和同事們,在他們的幫助之下我才得以能夠正常的開始工作,但是這么長時間的工作以來,我始終還是不能獨立的完成自己的工作,我也漸漸的感覺到自己在工作的時候那種力不從心的感覺,我是非常的希望自己可以真正的融入公司的,但是很多的時候,哪怕自己在盡全力的去完成自己的工作,但是這份工作一直都對我是非常的有難度的,我也會時常的感覺自己在工作上面有著很大的壓力,自己也一直在心里告訴自己要更加的努力,更認真的去學習,可是長時間以來的努力都得不到回報,所以自己也想要換一份工作,換一個能夠有能力去勝任的工作。
希望領導可以同意我的離開,我也希望自己可以在一周之內(nèi)將自己的工作事宜交接完畢,我也會在一周之內(nèi)離開公司,也很感謝公司和公司領導這段時間的栽培和照顧,愿XX公司發(fā)展越來越好!
此致
敬禮!
辭職人:XXX
20xx年X月X日
公司實習生實習報告7
您好!
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我寫下這一封辭職信,很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職,純粹是出于個人的原因,不能在公司繼續(xù)發(fā)展!
非常感謝您這1個月來對我的培養(yǎng)和照顧,讓我從青澀的學生時代進入到成熟的社會環(huán)境當中。很榮幸能成為你的員工,我這輩子都忘不了你是我的第一位雇主。
屈指算來,我到公司已有1個月了,這1個月里,雖然我的工作并不是盡善盡美,但在公司同事們的幫扶、輔佐尤其是您的信任與支持下,我也要求自己盡心盡職,每一項工作都用了自己十二分的`努力去對待。憑心而論,領導青睞器重,同事齊心融洽,這真的是我工作以來,所遇到最好的工作環(huán)境。
但猶豫再三,我還是寫了這封信。
我要離開公司了!
離開這個單位,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,批準我的辭職。
同時,很榮幸曾身為xx公司的一員,能有機會在這里工作學習,不勝感激!衷心祝愿所有在xx辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
公司實習生實習報告8
尊敬的吳主任:
您好!
很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這一封辭職信,當您看到這封信時我已經(jīng)離開公司了。 來到廣告中心也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和易個大家庭一樣,同事相的融洽和睦,在這里我收獲了很多,這些是我在課堂無法學到的,雖然也有不快的時候,但我已慢慢學會化解一切。在這兩個月的工作中,我確實學習到了不少東西。
然而工作上的毫無成就感總讓自己傍徨。我開始了思索,認真的思考。思考的`結果連自己都感到驚訝dd或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當初連應聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的,當然也不夠一個網(wǎng)站的制作費用)。而且當初您好說的網(wǎng)線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想,應該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向中心提出辭職于中心于自己都是以個考驗,中心正值用人之際,不斷有新項目啟動,所有的前續(xù)工作在中心上下極力重視下一步的推進。正也是考慮到中心今后在各個項目安排的合理性,本著對中心負責的態(tài)度,為了不讓中心因我而造成失誤,我鄭重向中心提出辭職。在剩下的這幾天里,我會把工作做好,認真完成它。離開中心,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,特別是同事之間的那片真誠和友善。但是我去意已決,我懇請中心領導允許并原諒我的決定。祝愿中心事業(yè)邁向更高一層樓!
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
公司實習生實習報告9
尊敬的領導:
您好!
我是xx,我真的非常的遺憾,現(xiàn)在跟您提出了辭職,這段時間我也是非常糾結,我對自己的工作產(chǎn)生了很多的質(zhì)疑,作為一名實習生我有這種感覺或許不是很奇怪,但是這段時間我在工作當中出現(xiàn)了很多問題,這讓我有些接受不了,現(xiàn)在我也想了想我不能再繼續(xù)這么下去了,這是非常的耽誤自己的個,也讓我感覺到非常的的困擾,我不希望這樣的請款再次出現(xiàn),我作為一名實習生本身就應該對自己要求高一點,現(xiàn)在我的想法還是這樣,我給了自己的很多的壓力,我也對自己這段時間以來的一些表現(xiàn)不是非常的肯定,所以主動的跟您提出了辭職。
在這段時間的工作當中我出現(xiàn)了一些不必要的錯誤,我始終都意識到自己是一名實習生,我需要有規(guī)劃的去做好自己的本職工作,要相信不管是做什么事情都應該認真踏實起來,積累足夠的工作經(jīng)驗,對自己的要求高一點,這是毋庸置疑的,現(xiàn)在我也是有非常強烈的感覺,我沒有做好這些,來到xx這里之后我不是非常的有狀態(tài),一些細節(jié)的事情還是處理的不好,甚至出現(xiàn)錯誤,實習的這段時間我還是有一些事情沒有處理好,表現(xiàn)的也不是很好,這些我都需要重視起來,我不能任由其發(fā)展下去,對工作負責就是對自己的負責,耽誤了這些是非常不好的,所以在未來的工作當中我肯定會考慮到這些,不再消磨自己的`時間了。
因為連續(xù)出現(xiàn)了好幾次的錯誤,我認為自己是不適合做這份工作的,這是我對自己的一個錯誤評判,我沒有落實好相關的工作制度,沒有做好充分的準備,很多事情沒有處理好我需要有一個反省,即使是現(xiàn)在也一樣,我需要去正確的看待自己的能力,我也意識到了我是真的不適合做這份工作,實習到了現(xiàn)在這種感覺更加的明顯了,不希望因為自己個人的原因影響了整體,這是我需要面對的問題,我也一定會給自己一個合理的解釋,保持好的心態(tài),現(xiàn)在我提起勇氣去面對這些的時候我還是放松了很多,我意識到了作為一名實習生不能馬虎的對待工作,及時的去彌補工作當中的不足,我需要去面對這些,很感激這一個多月在xx這里的經(jīng)歷,實習以來我所有的進步,都離不開這里的工作環(huán)境給我的帶來的幫助,最后希望您批準我的辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
公司實習生實習報告10
尊敬的公司領導:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。我自20xx年1月9日進入烏魯木齊志誠元創(chuàng)信息技術有限責任公司技術部實習,至今已有一個多月了,在這里我開始感受社會,體驗從一個學生到社會人的變化。 在公司的一個多月里,雖然時間很短,但是利用公司給予的良好學習和鍛煉時間,我學習了許多新的東西來充實了自己,增加自己的.在學校學習之外的知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司各位領導與同事在這段時間來對我的照顧與指導表示真心的感謝!正如我在面試時所陳述的,能在我心儀的行業(yè)與公司工作是一種額外的幸福與幸運,這段時間以來我在專業(yè)技能與為人處事方面都有了新的認識。公司正處于發(fā)展的階段,在這個時候離開公司我感到非常無奈與歉意,但是因為導師需要我提前返校進行畢業(yè)設計,對于學生,學業(yè)一直都是首要任務,所以現(xiàn)在我向公司提出辭職申請。
我很遺憾不能再為公司的明天盡我的一份綿薄之力,同時也祝公司各項目順利推進創(chuàng)造輝煌,祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
簽名:
日期: 年 月 日
公司實習生實習報告11
尊敬的領導:
您好!
我感到非常的抱歉,辜負了公司和公司領導的期待,在自己的實習期還沒有結束的時候就向公司和您提出辭職,我感到非常的遺憾,對于自己現(xiàn)在離開公司我感到非常的后悔,對自己的在公司的一言一行和這段時間的工作也都不是非常的滿意,所以在自己深思熟慮之后,認為自己現(xiàn)在的離開不管是對于公司還是對于自己而言,都是好的,所以也希望公司和公司領導可以慎重的考慮我的申請。
我從自己離開學校之后,從自己來到公司成為一名電話銷售之后,我就一直在認認真真的工作,在學校的經(jīng)歷也在告訴我,不管是身處什么樣的行業(yè),也不管是在什么樣子的職位上,我都需要盡自己最大的努力和付出去對待自己的工作,電話銷售的工作內(nèi)容就是給客戶打電話銷售公司的產(chǎn)品和業(yè)務,所以在自己進入公司之后,我就很快的將自己的工作內(nèi)容和工作的任務熟悉了,也對公司的產(chǎn)品和所需要銷售的業(yè)務都熟記于心,也跟著公司的同事一起學習了很多關于電話銷售的技巧和方法,很快我就開始了自己的工作,盡管自己只是一名實習生,但是自己的工作和很多正式的電銷人員都是一樣的,這也更加的激勵我要努力學習,做好自己的本分的工作。
在自己從進入公司的那一刻開始,我就將自己作為一個XX公司的成員,盡快的融入到自己的團隊里面,我也清楚的知道電話銷售并不像是普通的銷售那樣容易,盡管電話銷售說白了就是坐在辦公室打電話,但是我并沒有因此就放松自己的工作態(tài)度,我也一直都以一種學習的`心態(tài)來和公司的人相處,對公司的工作和公司的成員都認真的對待,在這段時間的工作當中,盡管自己一直認真努力的工作,每天用心的向客戶介紹和銷售公司的產(chǎn)品,但是始終還是沒有達到公司的目標和自己心里的目標,而且在自己工作的一段時間里,我也開始認為自己可能需要換一種環(huán)境和工作去努力,畢竟我現(xiàn)在還只是一名實習生,我也希望自己可以找到一個自己合適并且為之付出自己的努力的工作,所以也不希望自己繼續(xù)耽誤公司的精力和心思。
對于自己突如其來的辭職我感到非常的抱歉和遺憾,但是我也一定會在最后的時間做好自己的工作的,會盡自己的力量完成自己最后的任務,也請公司和公司領導可以盡快的批準我的辭職。
此致
敬禮!
辭職人:XXX
20xx年X月X日
公司實習生實習報告12
尊敬的公司領導:
您好!感謝您在百忙之中能夠看我的這份辭職書,我是懷著一個復雜的心情寫下這個辭職書的,在我進入公司以來,您對我都十分的關心,在各方面也給予了我很多的指導和信任,讓我獲得了更多的機遇。
在公司實習的這段時間里面,我學到了很多的知識,但是9月份我就要開學了,所以我打算繼續(xù)完成我的.學業(yè),我進行了很長時間的考慮,決定辭去這份是實習的工作,為了不因為我的離去而影響公司的發(fā)展進度,所以,我決定辭去目前在公司的項目組所擔任的職務和工作,知道在這個過程里面一定會給公司帶來很多的不便,所以對此我感到十分的抱歉,我已經(jīng)準備好在8月31號辭職,在這段時間我會很好的完成工作的交接,減少因為我的離職而給公司帶來的不便。
或許只有重新跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位才是我人生的下一步選擇,從小到大一直到一直過得很順,這會讓我感到驕傲,如今卻讓自己深陷痛苦,不能自拔,人真的要學會慢慢長大。我也很清楚這時候向公司辭職於公司於自己都是個考驗,公司正值用人之際,而我卻提出來這樣的審請,真的非常抱歉,但現(xiàn)實是殘酷的,我沒有選擇的餘地。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是貴公司的實習生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠諒解,對我的申請予以考慮并批準。
辭職人:xx
20xx年x月x日
公司實習生實習報告13
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人于2月18日起,在萬通網(wǎng)絡公司的外貿(mào)部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網(wǎng)絡公司創(chuàng)立于20xx年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設,網(wǎng)站推廣,并實行網(wǎng)絡對外貿(mào)易其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信的經(jīng)營理念,與以質(zhì)樹威,譽滿全球的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿(mào)易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿(mào)易。
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握核價單,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn),應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 分析反饋溝通,建議和守諾的 溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時,第一時間想到你或你的公司。 分析反饋溝通 在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門?蛻粝掠唵魏,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的.時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實習內(nèi)容及過程本
帶著從學校學的那一點外貿(mào)知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿(mào)業(yè)務員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務人員的心理素質(zhì)記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿(mào)業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到:
1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如:asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品:
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1. 建立業(yè)務關系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復方式:感謝客戶對公司的關注,簡單介紹公司的服務,體現(xiàn)公司實力,引導客戶嘗試公司提供的服務。
2. 產(chǎn)品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產(chǎn)品,作途是什么等。這時,有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品,所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?
1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實反映產(chǎn)品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135. 一般以120為主,個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張, #135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。 這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強,客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。 這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也可以將其做成 pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產(chǎn)品細分為兩種:
1). odm:即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多,可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細,包括:價格,產(chǎn)品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。 如有商標,也需要注明相關細節(jié)。 如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2).oem:即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價,除作詳細的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設計和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析:客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務。一個公司擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿意,不可能服務所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷:
a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。xx年以前,幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費用。到xx年,接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng),也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng),可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。 經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進過程中,業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣?蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務人員的工作量。 溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
公司實習生實習報告14
尊敬的公司領導:
很遺憾不能在公司繼續(xù)發(fā)展。
為了不因為我的離去的原因而影響到貴公司的發(fā)展進度,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司和項目組所擔任的職務和工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我已準備好在八月三十一號辭職從公司離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是貴公司的實習生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠諒解,對我的申請予以考慮并批準。
在與公司正式簽訂合同之前,我向公司提出辭職申請。今我之請辭,既不為薪水待遇,亦不為制度約束,更不為人情世故,實為自身原因,個人問題為要。
如水的時光匆匆流走,一去不回。來公司的日子三月有余。這段時間,我經(jīng)歷了幾次系統(tǒng)的學習,經(jīng)過兩個月的實踐學習。幾個月下來,無論是從工作上還是為人上我都受益匪淺。但于我來說,選擇一份工作并不是單方面因為要鍛煉自己,而是覺得公司是一個平臺,可以發(fā)揮我的特長,可以釋放我的能量,可以實現(xiàn)我自身的價值,從而讓我可以為公司謀取效益,增加利潤。而時隔三月,我并未為公司謀取效益,增加利潤,并未找到自身價值的所在,也并未感覺自己有多大的空間可以開發(fā)。
經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去在公司所擔任的位置。雖然我在貴公司才做了兩個月,但是,在這兩個月里,我成長了許多,我非常重視在鉆石人間2個多月的工作經(jīng)歷,也很榮幸自己曾是公司的一員,我深信我的這段經(jīng)歷,將對我的人生規(guī)劃以及今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。請允許我借此機會對代總給我提供了這樣的工作機會表示衷心的感謝。
在近四個半月的時間里,我在這里得到歷練,更在這里了解了自我、認知了自我。四個月的時間又很短,只是一眨眼,我經(jīng)歷了畢業(yè),也開始設想離開現(xiàn)在的工作崗位,去另一個城市,找尋我所喜歡的工作。盡管現(xiàn)在的我,其實并不很清楚自己這樣的離開會遭遇怎樣的困難和窘境;盡管我依然不明白自己到底想要什么;盡管我依然處于盲目。但我希望21歲的自己不是在等待中迷茫,而是往前走,盡管不知前路。
三個月中,我并沒有為公司創(chuàng)造多大的價值。在經(jīng)過認真剖析以后,我發(fā)現(xiàn),三個月的時間,已經(jīng)把我和工作的不適合表現(xiàn)得淋漓盡致。我的性格、特長、愛好、專業(yè)并不能迎合公司這份工作的性質(zhì)和需求,我也并不能勝任公司安排我的今后工作和去向。
做過三年生活委員、五年語文科代表、兩年學習委員,一向是可以很快進入角色,不需要太長適應過程?涩F(xiàn)在,歷經(jīng)三個月之久,我還無法給自己找到很好的定位,這于我,從未發(fā)生,也讓自己感到意外。我知道,自身存在問題較多,即使再給自己一段時間,也并沒有多大潛力可供開發(fā),沒有多大能量可供釋放,沒有多高的臺階可以去走;蛟S,我在努力奔跑,卻可能猶如原地打轉,我跑出的可能只是一個又一個圓之又圓的圈,卻不是更加筆直寬闊的大道。這樣繼續(xù)下去,無非是在浪費公司的培養(yǎng)。人生啊,很難有機會可以策馬揚鞭一路走過坦途走過風和日麗走進理想的殿堂,我們需要勇氣勇敢的作出抉擇。
選擇離開,也是一種無奈。迅速的身份改變以及一直以來的風風雨雨,讓我不能及時有效地調(diào)整自己,從而導致情緒及心理的'疲憊。心累了,我想是時候該讓自己休息一下了。我需要時間來理解。而且我也想出去走走看看。人生只有一次,也只年輕一次。如果沒有闖蕩江湖的勇氣和閱歷,那會是很蒼白和無趣的。
我衷心感謝公司三個多月以來對我們的培養(yǎng),感謝領導和同事對我的幫助和照顧。即使是乍現(xiàn)的曇花也曾肆意的綻放過,即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾,沒有怨言,便是一場圓滿的出演。雖然我并未成功,但是我努力過。我在公司所接受的培養(yǎng),這在我的一生之中都沒齒難忘。會計是個華麗而精美的舞臺,在這個舞臺上都該是最為精湛的表演,最為曠世的奇觀。我深感自身能力不足,缺陷之深,不能在此跳出唯美的舞蹈。我會牢記領導叮囑,枕著領導對我今后的期望,帶著我對美好生活的深厚愛戴之情和無限感激離開公司這個舞臺,永遠會用一顆感恩的心,回味在公司這三個月教給我的一切。
真心希望領導可以批準我請辭的要求!
開學的日子近了,我要回到學校去了。根據(jù)公司的規(guī)章制度辭工至少要提前半個月提出辭職申請,我特寫了這份辭職報告。希望領導能夠批準,祝貴公司未來發(fā)展越來越好,財源滾滾!
公司實習生實習報告15
敬愛的組織:
您好!
自xx入職以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作。
希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年5月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時,在未離開崗位之前,我一定會盡自己的職責,做好應該做的`事。
最后,衷心的說:"對不起"與"謝謝"。
祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!
望領導批準我的辭職申請,并協(xié)助辦理相關離職手續(xù)。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
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