半年度工作總結(jié)(通用25篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的半年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
半年度工作總結(jié) 1
今年上半年,面對國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
一、上半年經(jīng)營業(yè)績分析
上半年,公司共銷售汽車輛,銷售利潤達(dá)萬元。在汽車銷售和售后服務(wù)上,主要做了以下幾方面的工作:
一是細(xì)分用戶群體,實行差異化營銷。針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們注重加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理,做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化、檢查工作規(guī)律化、銷售指標(biāo)細(xì)分化。對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài),了解出租公司換車的需求。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展品牌介紹和文化宣傳,和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
二是注重信息收集,做好科學(xué)預(yù)測。在市場淡季來臨之際,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的.計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成公司下達(dá)的半年銷售目標(biāo)。
三是抓好售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。
二、強(qiáng)化部門管理,抓好營銷服務(wù)
一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)公司要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計劃。在加強(qiáng)軟件建設(shè)的同時,我們先后對公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū);針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,我們開展了等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
二是加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能實現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
三是加強(qiáng)財務(wù)管理。在現(xiàn)有條件下,在國家政策允許范圍內(nèi),挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使預(yù)算更加切合實際,利于操作,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實際執(zhí)行中,嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算,確因特殊情況,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定,充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了公司各項業(yè)務(wù)的順利完成。為了加強(qiáng)收支管理,財務(wù)部建立健全了各項財務(wù)制度,使財務(wù)日常工作做到有法可依,有章可循,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過財務(wù)部認(rèn)真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下,既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支的順利開展,又使各項收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求,極大地提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
三、存在的問題和調(diào)整措施
上半年,我們雖然較好地完成了經(jīng)營目標(biāo),但還存在一些問題和不足,如,銷售部門沒有強(qiáng)有力的營銷方案,精品銷售也沒大踏步的前進(jìn);售后部門技術(shù)力量薄弱,團(tuán)隊不夠穩(wěn)定;公司企業(yè)文化不夠深入。下半年,我們將以4S店的大促銷方案為基礎(chǔ),進(jìn)一步完善營銷方案,加大精品銷售力度,努力爭取實現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)對售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司全年經(jīng)營工作的順利完成。
半年度工作總結(jié) 2
回顧半年的工作,我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作:
一、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中包裝車間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,特別就是在旺季生產(chǎn)的時期,充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,在勞資部門和生產(chǎn)科的積極支持下合理招收短期合同工,合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時間。通過車間、工段長和各班組長的積極配合努力,本年度1-10月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷售的供貨需求。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
1、車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的職責(zé)感,對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識。本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),不管就是工段長、班組長對自己所包裝的成品負(fù)責(zé),配合檢驗員層層把關(guān),有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場競爭力。
2、在生產(chǎn)旺季到來以前車間配合質(zhì)管和其他部門對凈化間進(jìn)行了管理提升,增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機(jī)和專用消毒液。對車間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識教育,做到自覺遵守規(guī)則,人人自覺消毒。更進(jìn)一步加強(qiáng)了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無菌入庫率為100%。
3、在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,在操作技術(shù)都不建全的.狀況下,車間本作對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)地太度積極地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門反復(fù)摸索,成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過程中車間將繼續(xù)不斷地摸索,提高,逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。
4、今年七月質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)黃芪系列出現(xiàn)質(zhì)量問題,就是公司從未出現(xiàn)而且就是生命力十分頑強(qiáng)的芽孢菌。公司和質(zhì)管部門對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫(yī)問藥查資料。我們車間也極積的配合質(zhì)管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間(期間正處于公司放年休假),對全車間所使用全部設(shè)備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒,經(jīng)過質(zhì)管部門反復(fù)抽查,化驗確定無菌后此項工作才算完成,成功地杜絕了細(xì)菌在此地的發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)
1、包裝車間在XX年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷,使員工清楚的認(rèn)識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類事故的發(fā)生。
2、車間對安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個輕傷事故,由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤倒下砸傷事件,車間配合勞資部門對當(dāng)事人進(jìn)行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視,找原因,排故障,做到了安全事故四個但就是的原則。并采取了相應(yīng)的措施,杜絕此類事件的再度發(fā)生。通過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規(guī)程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前。
3、通過車間工段班組細(xì)致的工作,車間在本年度的安全生產(chǎn)基本到達(dá)了公司對車間的指標(biāo)和要求。
4、學(xué)習(xí)、提高車間領(lǐng)導(dǎo),工段長以及班組長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,戰(zhàn)勝了5.12給大家?guī)淼闹刂乩щy,員工們努力克服自己的恐懼心理,調(diào)整好心態(tài),加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí),提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工,不斷學(xué)習(xí)提高,重視產(chǎn)品質(zhì)量,配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。
四、發(fā)揚(yáng)成績找差距
公司經(jīng)過改制通過全員購買的方式轉(zhuǎn)成了民營企業(yè)員工又轉(zhuǎn)成了股東。多年的國營企業(yè)機(jī)制在員工心目根深蒂固,不管就是需求,心態(tài)和勞動態(tài)度以及積極性都和民營企業(yè)的要求差之甚遠(yuǎn)。要改變現(xiàn)狀只有公司加深改革力度,要么就用時間來磨合完成。
五、工作計劃
XX年就要到了,在即將開始的新的一年的工作,車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工段,班組人員的積極性,配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo)。在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場管理的力度做到安全生產(chǎn),消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長鳴,安全生產(chǎn)意識不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕各類事故的發(fā)生。積極配合、完善生產(chǎn)現(xiàn)場條件到達(dá)《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范〔XX年版〕要求,高標(biāo)準(zhǔn)的完成XX年的各項工作。
半年度工作總結(jié) 3
20xx年是公司經(jīng)營戰(zhàn)略快速發(fā)展的一年,也是營運(yùn)部職能完善、細(xì)化的關(guān)鍵時期。目前,上半年的工作已結(jié)束,為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況,總結(jié)執(zhí)行過程中自身存在的不足,找到有效改善措施加以改進(jìn)與完善,以便于梳理好下半年工作的工作計劃與重點(diǎn),特對本部門上半年的工作版塊總結(jié)如下:
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績效考評管理
根據(jù)公司的20xx年的整體發(fā)展規(guī)劃,擬定了20xx年度門店分級管理以及會員管理草案,經(jīng)與公司部門主管溝通與協(xié)調(diào),組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大草案執(zhí)行可行性的討論。
根據(jù)公司團(tuán)隊經(jīng)營目標(biāo)管理的需求,推行了MBO目標(biāo)管理表格的試運(yùn)行,目前正按照績效管理辦法對各地區(qū)月度及管理職季度工作業(yè)績作出公平、公正的評價。
2、經(jīng)營分析
為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息,完善了各部門月度業(yè)績匯報模板,督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析,準(zhǔn)時向營運(yùn)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報告和報表;組織地區(qū)首席負(fù)責(zé)人定期召開月度經(jīng)營分析會,全面揭示公司經(jīng)營狀況,以便于地區(qū)經(jīng)理提前做好月度銷售預(yù)算。
目前,經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強(qiáng),信息的獲取亦非常有限,對地區(qū)工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,故分析報告可完善與提升的空間很大。
整改劣質(zhì)店,優(yōu)化門店結(jié)構(gòu),對上半年虧損門店做經(jīng)營分析,針對虧損門店的輕重對地區(qū)提出指導(dǎo)性操作建議,對嚴(yán)重虧損門店指導(dǎo)地區(qū)進(jìn)行撤店。
上半年經(jīng)營分析:詳見經(jīng)營分析報告PPT。
3、物流管理
通過ERP系統(tǒng)功能實現(xiàn)了部分物流報表,上半年部分地區(qū)有效的提升了物流管理的效率;但目前的工作中,主要存在貨品調(diào)撥及辦事處貨品管理流程不規(guī)范、信息溝通不及時、單據(jù)保管不完善及需求跟進(jìn)滯后等現(xiàn)象,后期將對此類問題跟進(jìn)改善。
二、標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ),能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。20xx年上半年,營運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下:
1、品牌推廣建設(shè)
VI規(guī)范統(tǒng)一:制定公司LOGO的標(biāo)準(zhǔn),擬定LOGO的`使用及應(yīng)用的規(guī)范,編寫《莎茜LOGO的應(yīng)用規(guī)范》,SI莎茜終端形象統(tǒng)一。
宣傳品設(shè)計規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn):擬定了《20xx年常規(guī)宣傳品規(guī)劃》,20xx主要宣傳畫面的規(guī)范。
門店形象規(guī)劃設(shè)計及管理標(biāo)準(zhǔn):20xx年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面,并根據(jù)xx年的裝修費(fèi)用,擬定了XX年各地裝修費(fèi)用預(yù)算管理,有計劃的控制地區(qū)裝修費(fèi)用的支出。
品牌宣傳:產(chǎn)品策劃設(shè)計,自有產(chǎn)品成功上市2個新系列,代理品牌Jessica系列上市前的推廣宣傳已完成,全國門店規(guī)范宣傳品統(tǒng)一陳列布置。
2、制度建設(shè)與流程規(guī)范
20xx年是公司信息化工作走向規(guī)范的一年。在過去的半年時間里,我 們針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況,先后制定了《周巡檢報表制度》、《MBO報表管理制度》、《月簡報制度》、《物資使用登記制度》等,同時對各地區(qū)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。通過規(guī)范各種流程提高工作效率,最大程度地為公司經(jīng)營管理服務(wù)。
3、ERP軟件功能及網(wǎng)站改版宣傳的完善
上半年根據(jù)門店及部門的管理需求在ERP軟件中增加了日零售動貨盤點(diǎn)功能、門店月盤功能、辦事處區(qū)域主管銷售查詢、商品貨位庫存查詢、地區(qū)經(jīng)理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫查詢、地區(qū)會員消費(fèi)及信息查詢、積分修改功能、會員消費(fèi)提醒、會員換卡統(tǒng)計、會員消費(fèi)排名、會員數(shù)查詢和門店客單價查詢等一系列功能,并同時解決了負(fù)庫存攔截的漏洞處理。
上半年重點(diǎn)關(guān)注ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,到目前全國ERP數(shù)據(jù)差異率維持在XX%,武漢、長沙、昆明和深圳地區(qū)差異率在1%以內(nèi)。全國的差異率呈下降趨勢,準(zhǔn)確性逐步在提升,下半年任然需要持續(xù)關(guān)注。
莎茜網(wǎng)站改版工作目前已完成網(wǎng)站首頁的設(shè)計和每頁的編制,改版后的網(wǎng)站受眾面更廣,使登陸網(wǎng)站的顧客對莎茜的服務(wù)和產(chǎn)品一目了然,網(wǎng)站增加了莎茜會員的網(wǎng)站積分查詢功能以及會員交流平臺,讓每一位莎茜會員均能在這個交流平臺上發(fā)表自己的意見和建議。
三、經(jīng)營革新
信息技術(shù)革新管理因人員未到位還未進(jìn)行管理創(chuàng)新課題的開展,目前主要進(jìn)行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)等工作。
流程優(yōu)化與制度建設(shè)
參照公司及其他成熟公司的管理手冊,與各部門進(jìn)行了充分的溝通,制定了月度管理文件的推進(jìn)計劃。目前正按照計劃督進(jìn)進(jìn)行文件的編制、管理事宜;
在過程推進(jìn)中,主要體現(xiàn)出對該項工作的長遠(yuǎn)意義重視不夠,造成管理業(yè)務(wù)銜接不連貫,內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷,為流程優(yōu)化帶來障礙。
四、下半年工作計劃
基于部門上半年業(yè)務(wù)推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問題與不足,我部門制定下半年的業(yè) 務(wù)推進(jìn)計劃,及相關(guān)的實施措施,確保各項業(yè)務(wù)得到有效開展。
20xx年上半年部門整體工作開展面還不夠全面,業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年持續(xù)加強(qiáng),這就需要部門所有成員在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時,隨時總結(jié)工作的得與失,通過實際工作的歷練,促進(jìn)個人業(yè)務(wù)能力的提升,共同推動部門工作的不斷進(jìn)步,為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的達(dá)成作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
半年度工作總結(jié) 4
今年上半年以來我村緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作,在解放思想中轉(zhuǎn)變作風(fēng),真抓實干,結(jié)合村情充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,找準(zhǔn)發(fā)展路子增加農(nóng)民收入、在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時抓好新農(nóng)村建設(shè),在加強(qiáng)基層組織建設(shè)、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實施民生工程、維護(hù)和諧穩(wěn)定等工作中取得了新的進(jìn)展和成績。現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、促提高
為適應(yīng)新時期的發(fā)展要求,村兩委、村組干部充分利用工作之余學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神,進(jìn)一步解放思想,更深層次的領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展的實質(zhì)內(nèi)涵,對上級組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等積極按要求完成。同時加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí),公開村務(wù)、財務(wù)、通過一系列的學(xué)習(xí),使村兩委、村組干部思想覺悟得到了很大的提高,為在今后農(nóng)村實際工作中服務(wù)群眾、帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、求真務(wù)實、狠抓黨建工作,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
上半年以來,我村結(jié)合工作實際,通過深入、廣泛的學(xué)教活動,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實質(zhì)貫徹落實到村級各項工作中去,切實加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),把為人民謀取利益作為最根本的目的,以務(wù)實的工作作風(fēng)推動工作新局面。有的促進(jìn)了各項工作更好、更快發(fā)展。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段,我村安排集中學(xué)習(xí)4次,村內(nèi)黨員參學(xué)率達(dá)80%以上,村兩委、部分有書寫能力的黨員都能認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,寫學(xué)習(xí)心得。同時結(jié)合工作實際討論研究了改進(jìn)黨員干部工作作風(fēng)、農(nóng)村清潔示范工程、農(nóng)村低保等一系列事關(guān)我村發(fā)展、穩(wěn)定的大事,統(tǒng)一了思想,明確了方向。在整改落實工作中針對存在的問題和矛盾逐一梳理,制定詳細(xì)具體的整改措施,取得明顯成效,得到群眾認(rèn)可。
1、組織開展各項黨建活動,如創(chuàng)先爭優(yōu)、黨員主題教育活動等;組織黨員公開承諾、上黨課,觀看遠(yuǎn)程教育;在建黨90周年之際開展黨史知識競賽、緬懷革命先烈重溫入黨誓詞、慰問困難老黨員、黨員奉獻(xiàn)日等一系列活動。
2、發(fā)揚(yáng)村兩委干部直接召集村民代表會參與的良好做法,交心談心、傾聽群眾呼聲、積極調(diào)查研究、制定出本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)、召開支部組織生活會,結(jié)合村情明確崗位職責(zé),充分調(diào)動無職黨員的主動性、積極性、創(chuàng)造性,為他們提供了一個實現(xiàn)自我價值的舞臺。
3、吸收、培養(yǎng)思想覺悟高,致富能力強(qiáng)的群眾加入黨組織,今年上半年我村新發(fā)展3名入黨積極分子為發(fā)展對象,2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員,進(jìn)一步增強(qiáng)了我村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為本村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整農(nóng)民增收致富,為面建設(shè)小康社會提供強(qiáng)有力的組織保證。
三、著力實施民生工程,努力改善群眾生活條件
一是新農(nóng)合工作順利開展。據(jù)不完全統(tǒng)計,上半年度我村群眾通過新農(nóng)合報銷醫(yī)療費(fèi)用近4萬元,有效緩解了群眾看病難、看病貴問題,群眾的健康水平顯著提高。
二是新建農(nóng)家書屋,豐富群眾文化生活。按照農(nóng)家書屋工程
建設(shè)要求,新建農(nóng)家書屋場地、圖書、相關(guān)管理制度及專職管理人員全部配備到位,為村民提供規(guī)范服務(wù),豐富群眾文化生活。
三是認(rèn)真做好失地農(nóng)民低保和農(nóng)村困難群眾最低生活保障。截止到6月底我村享受失地農(nóng)民低保和農(nóng)村困難群眾最低生活保障的群眾分別為7和32人,建立檔案,實行規(guī)范的打卡制度。
四是認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)。針對農(nóng)業(yè)科技示范戶開展農(nóng)技培訓(xùn)指導(dǎo)6次,參訓(xùn)農(nóng)民30多人次。
四、扎實工作,全面完成各項工作任務(wù)
1、計生工作。根據(jù)鄉(xiāng)有關(guān)文件精神規(guī)定,我村堅持做到四個一,通過村為主長效工作機(jī)制的推行,及時掌握了全村范圍內(nèi)的新婚、生育、手術(shù)及流動人口等各種計生信息,為我村計生工作的全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。充分發(fā)揮計生領(lǐng)導(dǎo)組作用,采取嚴(yán)格排查,各個擊破的方針,尤其關(guān)注新婚夫婦的生育狀況。20xx年初至今,我村共有育齡婦女893人,出生35人,手術(shù)59例:上環(huán)34例、女扎10例(其中二女扎6例)、引產(chǎn)3例(早婚)、人流12例。到目前為止共開展孕檢3次,共檢查出現(xiàn)孕24人(其中二孩4人,一孩20人)。上半年我村新增符合計生獎扶制度家庭1戶人,按照獎扶制度規(guī)定,840元獎扶資金已全部發(fā)放到位。
2、殯改工作我村的.殯改工作進(jìn)行順利,火化率實現(xiàn)100%,無一例因殯改工作而上訪案例。今年我村殯改任務(wù)是18具,現(xiàn)已完成9具,完成率達(dá)50℅,總體完成較好。
3、綜治維穩(wěn)工作
我村綜治重點(diǎn)對象情況有土地款分配,房屋建設(shè),鄭大朋因病上訪,嚴(yán)密關(guān)注越戰(zhàn)老兵等重點(diǎn)人員,針對此情況,村兩委及時召開會議,研究制定落實相關(guān)措施,合理安排人員,進(jìn)行包保。本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突擊時間后,村兩委人員及時趕到現(xiàn)場做好相關(guān)人員的安撫工作,始終在第一現(xiàn)場積極協(xié)調(diào)解決問題,把矛盾解決在基層,避免了上訪事件。今年以來,在大別山路、鄉(xiāng)政府圍墻、將軍路擴(kuò)征工作中,村及時成立專項工作組,明確分工,責(zé)任到人,逐戶落實,確保了征遷工作順利開展。
4、安全生產(chǎn)
落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期對轄區(qū)內(nèi)工業(yè)、企業(yè)以及鍋爐進(jìn)行安全檢查,對轄區(qū)內(nèi)非法存儲和銷售煙花爆竹進(jìn)行檢查,重點(diǎn)對五里橋水泥制品廠,幼兒園、永安二期建筑工地等處開展經(jīng)常性安全宣傳工作,督促做好安全防范等各項工作。
5、清潔示范村工作
針對在新農(nóng)村建設(shè)中衛(wèi)生長效管理機(jī)制不完善而導(dǎo)致臟、亂、差反彈現(xiàn)象,農(nóng)村清潔工程從經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、制度、人員、宣傳教育等入手,全面系統(tǒng)地整治農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境,建立起保護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的長效機(jī)制,新建垃圾池,及時安排人員清掃垃圾,力求實現(xiàn)農(nóng)民房前屋后基本沒有零星垃圾,農(nóng)戶庭院沒有隨地流淌的污水,沒有散放的垃圾,塘水面基本沒有漂浮的垃圾,村間道路基本沒有裸露的禽畜糞便,公路沿線基本沒有散落的塑料垃圾等六個沒有、三個防止目標(biāo)。建立督查機(jī)構(gòu),在上級相關(guān)部門牽頭下對我村清潔工程的進(jìn)展情況實行月監(jiān)督和通報制度。設(shè)立專項獎勵資金,對督查評選出的先進(jìn)個人給予適當(dāng)?shù)莫剟睿瑢ㄔO(shè)和管理認(rèn)不上、工作拖拉、在督查評比中落后的個人給予通報批評,以促進(jìn)農(nóng)村清潔工程的順利、健康、快速地開展。
五、存在的問題
一是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,農(nóng)民增收難;
二是壯大村集體經(jīng)濟(jì)還有待進(jìn)一步拓寬;
三是遺留問題較多,未能很好解決;
四是新時期下農(nóng)村工作的方式、方法有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
六、下半年工作打算:
1、完善村級基礎(chǔ)建設(shè)。在鄉(xiāng)黨委政府的重視關(guān)心下,爭取項目資金支持,完善村級基礎(chǔ)設(shè)施配套,建設(shè)村級集體陣地,盡快將村衛(wèi)生室建立起來。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)。做好第八屆村換屆工作進(jìn)一步優(yōu)化班子年齡、文化結(jié)構(gòu),配齊配強(qiáng)兩委班子,為村內(nèi)各項工作的順利開展提供人力保障。
3、落實好各項民生工程。特別是在解決失地農(nóng)民的就業(yè)問題上,村將積極爭取黨委政府和相關(guān)職能部門的政策支持,興辦村經(jīng)濟(jì)實體,為失地農(nóng)民提供就業(yè)崗位和穩(wěn)定的收入來源。
4、扎實開展好計生、殯改、綜治、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等工作。
半年度工作總結(jié) 5
xx月xx日我們學(xué)校的一把手和主管業(yè)務(wù)的副校長參加了在進(jìn)修學(xué)校六樓召開的二0xx年上半年工作推進(jìn)會之后,下午我們回到學(xué)校首先召開全體班子會議,學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神實質(zhì),查找本學(xué)校半年工作中的不足,避免帶著問題繼續(xù)運(yùn)營,制定了可行整改的措施,20xx年學(xué)校上半年工作總結(jié)。然后召開全校教職工大會,貫徹落實會議精神,又帶領(lǐng)教職工學(xué)習(xí)了畢局長、韓局長重要講話內(nèi)容,F(xiàn)就這次推進(jìn)會做如下總結(jié):
一、上半年工作階段性成績顯著
(一)學(xué)校管理規(guī)范有序。
一是教師管理得到加強(qiáng)。開學(xué)以來,我們結(jié)合本校實際,進(jìn)一步完善了各種管理制度,初步建立了較科學(xué)、規(guī)范的管理機(jī)制,管理機(jī)制的約束、導(dǎo)向、激勵作用初步顯現(xiàn),教師管理得到加強(qiáng)。
二是養(yǎng)成教育有效果。我們加強(qiáng)學(xué)生管理工作,以德育工作為中心,以加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育為主線,深入貫徹"守則"、"規(guī)范",著力強(qiáng)化學(xué)生"四種習(xí)慣"養(yǎng)成教育,開展豐富多彩的活動,確保學(xué)生健康成長。
三是提高了環(huán)境管理水平。我校加強(qiáng)室內(nèi)外衛(wèi)生管理,努力營造整潔的校園環(huán)境,為師生提供良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)質(zhì)量提高行動快效果實
一是建立了良好的工作格局。我校全面落實教育局的工作部署,高度重視教育教學(xué)質(zhì)量提高工作。開學(xué)以來,我學(xué)校積極落實教育工作會議精神,高度重視教育教學(xué)質(zhì)量提高工作,把提高教育教學(xué)質(zhì)量擺上了議事日程,擺在更加突出的位置,精心謀劃,多措并舉,結(jié)合學(xué)校實際,進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量提高獎懲方案、課堂教學(xué)評估細(xì)則等方式,規(guī)范教學(xué)管理,形成抓教育教學(xué)質(zhì)量提高的良好氛圍。我校采取多種措施,通過開會議、出板報、搞座談、講座、大討論等形式,宣傳各級教育行政部門抓教育教學(xué)質(zhì)量提高的精神,讓廣大家長、師生充分認(rèn)識抓質(zhì)量提高的重要性和必要性,努力營造抓教育教學(xué)質(zhì)量提高的良好氛圍,開學(xué)初我校以提高教育教學(xué)質(zhì)量為主題,組織開展了老師進(jìn)千家活動,保證了辦學(xué)的穩(wěn)定。突出抓好教科研工作,為提高教育教學(xué)質(zhì)量加油助力。在教師進(jìn)修學(xué)校的指導(dǎo)下,我校以集體備課、課堂互評、團(tuán)隊研修、城鄉(xiāng)結(jié)對等為主要形式,積極探索、嘗試新的教育教學(xué)方法,把先進(jìn)的教育教學(xué)理論融入實踐之中,積極推進(jìn)教學(xué)研究、教育科研工作。在研培活動中務(wù)求實效。開學(xué)一個多月以來,我校的教研、培訓(xùn)活動穩(wěn)步開展,成效不斷顯現(xiàn)。開展全員的'"優(yōu)質(zhì)課賽講"活動、"課題研究進(jìn)課堂"活動、"信息技術(shù)與學(xué)校整合說課比賽"活動、"科學(xué)實驗操作觀摩課"活動、"音體美教師說課比賽"活動、"課件制作大賽講評"活動、"課內(nèi)比教學(xué)"活動,促進(jìn)了教師的專業(yè)成長,提高了課堂教學(xué)效率。促進(jìn)質(zhì)量提高。滿麗超、劉麗妍代表縣參加了市音體美教師說課比賽。
二是結(jié)合學(xué)校實際,完善管理機(jī)制。結(jié)合我校實際,增大了教育教學(xué)質(zhì)量考核分值由原來的40%擴(kuò)大到占總分的60%,制定了切實可行的教學(xué)質(zhì)量考核細(xì)則,激發(fā)廣大教師工作積極性和主動性。我校設(shè)立了教學(xué)質(zhì)量獎。(無論是月測查還是期中、期末,只要單科成績達(dá)到學(xué)校要求的正確率,每科得20元)每月必保一次質(zhì)量測查,使得任課老師及時查找教學(xué)工作中存在的問題,進(jìn)行客觀的質(zhì)量分析,對提高教學(xué)質(zhì)量有較大的促進(jìn)作用。實行領(lǐng)導(dǎo)承包制,吳娟包五、六年級;黃永明包三、四年級;韓會紅包一、二年級,分別負(fù)責(zé)各年級組的教學(xué)質(zhì)量提升任務(wù),明確內(nèi)容,落實責(zé)任。
三是強(qiáng)化課堂教學(xué)改革與監(jiān)控,致力于提高課堂教學(xué)質(zhì)量。課堂教學(xué)是教育教學(xué)的主陣地。開學(xué)以來,我校深入實施課堂教學(xué)改革,強(qiáng)化了對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂,推門聽課,研究、檢查、指導(dǎo)課堂教學(xué),全面調(diào)動一線教師的工作積極性和主動性,潛心致力于提高課堂教學(xué)質(zhì)量,努力提高課堂教學(xué)效益,學(xué)校所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)堅持每周聽課五節(jié),并堅持經(jīng)常。
四是充分發(fā)揮教師主觀能動性。廣大一線教師積極投身到提高教育教學(xué)質(zhì)量之中,大部分一線教師能夠深入鉆研教材,潛心研究課堂教學(xué),借鑒先進(jìn)的教學(xué)方法,融入先進(jìn)的教育理念,形成了極具個人特色的課堂教學(xué)。在聽評課過程中,聽到了一些好課,突出表現(xiàn)在教師研究教材、備課充分,課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),教學(xué)環(huán)節(jié)安排科學(xué)合理,教法突出學(xué)科特點(diǎn),學(xué)法指導(dǎo)到位,教學(xué)語言清晰流利,符合學(xué)生年齡特點(diǎn),教師以學(xué)生為主體,與學(xué)生互動充分,教學(xué)氣氛活躍,學(xué)生能夠主動參與到教學(xué)過程之中,課堂教學(xué)效果明顯。
(三)安全工作常抓不懈。
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,安全工作分工負(fù)責(zé)、各司其職,采取召開安全專題會議、安全知識講座、各種安全演練、主題班隊會等形式,不斷強(qiáng)化宣傳工作和安全教育,增強(qiáng)師生的安全防范意識和自我保護(hù)能力,努力形成全員抓安全的濃厚氛圍。關(guān)注師生身體健康,防控春季學(xué)校傳染病。強(qiáng)化交通安全管理,規(guī)范交通安全協(xié)議,狠抓送子車安全、上放學(xué)期間的交通安全等,抓實抓細(xì)學(xué)生交通安全各個環(huán)節(jié)。我校充分利用物防與技防設(shè)備,努力達(dá)到校園監(jiān)控全時段、全方位覆蓋運(yùn)行,全面加強(qiáng)校園安全工作。
(四)行風(fēng)建設(shè)不斷強(qiáng)化。在開學(xué)之初,我學(xué)校組織教師普遍開展師德師風(fēng)大討論活動。協(xié)助教育局發(fā)放了致家長、致學(xué)生兩封信,向各層面做出公開承諾,并暢通糾風(fēng)監(jiān)督舉報渠道。加大"三亂"治理工作的力度,杜絕了"三亂"現(xiàn)象在我校發(fā)生。
(六)信訪工作平穩(wěn)有序。堅持"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則,制定信訪工作方案、簽定信訪責(zé)任狀、開展矛盾排查活動。有效控制集體訪、越級訪、進(jìn)京訪,確保了學(xué)校穩(wěn)定的良好局面。
(七)教育督導(dǎo)全面開展。我校今年是標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)驗收學(xué)校之一,學(xué)期初成立了學(xué)校自評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定切實可行的督導(dǎo)自評實施方案。以學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點(diǎn),全面加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè),著力完善學(xué)校各項規(guī)劃、方案、計劃。以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心,加強(qiáng)教育教學(xué)管理,努力提高教育教學(xué)效益。
二、存在的問題不容忽視
前一階段的工作,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,但也存在諸多問題,這些問題影響著學(xué)校的發(fā)展,經(jīng)過班子會議查找問題,制定整改措施,調(diào)整工作,保證順利完成全年工作。
存在的問題:
一是學(xué)校管理水平不均衡。在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)個別人在班級管理上存在差距,存在以下問題,教室、辦公室衛(wèi)生較差,物品擺放凌亂,窗臺、物品上有灰塵,分擔(dān)區(qū)上有雜物。
二是質(zhì)量提高行動遲緩。前緊后松,個別教師在開學(xué)初精神緊繃,過一段時間思想和行為出現(xiàn)懈怠。體現(xiàn)在我們推門聽課時,教師備課不夠充分,教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計不合理,教學(xué)語言不準(zhǔn)確,課堂教學(xué)時不能抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),效益低的現(xiàn)象。
三是現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備利用率低。在檢查中發(fā)現(xiàn),很多老師演示實驗、分組實驗開出率低,信息技術(shù)、農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備利用率低,如果不是學(xué)校搞活動,有部分教師怕費(fèi)事不用多功能室,沒有發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高應(yīng)有的作用。
四是安全工作存在不,交通安全隱患較大。送子車存在超員現(xiàn)象。校門有時忘鎖或遲鎖。
三、下一步工作部署
一要進(jìn)一步加強(qiáng)教育黨建工作。要進(jìn)一步開展好"三創(chuàng)"活動,開展好"四德"教育活動,開展"三創(chuàng)"和"四德"教育活動結(jié)合教育教學(xué)工作,樹立良好的教師形象,創(chuàng)建良好的教育環(huán)境,營造良好的發(fā)展氛圍。
二要加強(qiáng)常規(guī)管理促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。要加強(qiáng)教學(xué)管理切實提高教學(xué)質(zhì)量。要積極開發(fā)并上好符合學(xué)生、學(xué)校實際并具有教師資源的校本課程。保持正常的教學(xué)秩序。要遵循教學(xué)規(guī)律,定期與臨時相結(jié)合進(jìn)行查課和遛課,加強(qiáng)教師出勤和上課管理,保證不丟課、落課、隨意串課,精細(xì)、合理安排各種大型活動,不隨意沖擊教學(xué)工作。發(fā)揮教學(xué)檢查促進(jìn)教學(xué)提高的作用。把對教師的備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等教學(xué)工作環(huán)節(jié)的檢查結(jié)果作為考核的重要內(nèi)容,要對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和指導(dǎo),發(fā)揮常規(guī)檢查促進(jìn)教學(xué)工作的作用。加強(qiáng)學(xué)生自學(xué)的預(yù)設(shè),加大課堂合作學(xué)習(xí)力度,把學(xué)習(xí)的主動權(quán)歸還給學(xué)生,徹底改變課堂教學(xué)陳舊落后的面貌。我們要繼續(xù)抓好課堂教學(xué)監(jiān)控工作。我們要緊跟時代發(fā)展步伐,充分利用好現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備,進(jìn)一步做好現(xiàn)代教育技術(shù)與課堂教學(xué)有效整合,提高課堂教學(xué)效率。要進(jìn)一步抓好教師工作考核。要繼續(xù)堅持公平、公正、公開的原則,確保教職工考核方案切實可行,解決在教師考核中出現(xiàn)的問題,讓教師考核真正起到評價教師工作,激發(fā)教師工作熱情的作用。
三要進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作。要做好春季防火工作。提高師生消防安全意識和避險能力。要全面加強(qiáng)交通安全。我校安排專人負(fù)責(zé)做好送子車交接記錄,確保校車不超員。上放學(xué)期間主管安全的副校長必須到校門口查看車輛承載情況。要教育學(xué)生積極反映車輛超員情況,主動監(jiān)督送子車輛超員、超速、違章等違反交通規(guī)則現(xiàn)象。
四要進(jìn)一步抓好行風(fēng)建設(shè)工作。
行風(fēng)工作以教師承諾踐諾為重點(diǎn),樹立典型、弘揚(yáng)正氣;加大師德師風(fēng)考評、明查暗訪及社會監(jiān)督力度,嚴(yán)禁教師亂辦班補(bǔ)課、亂訂教輔資料,堅持"四不放過",嚴(yán)肅查處教師以教謀私和違反職業(yè)道德的行為。
五要進(jìn)一步抓好信訪工作。要突出抓依法治訪。要認(rèn)真研究政策法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《黑龍江省信訪工作條例》,了解和掌握信訪事項受理基本程序,做好接訪、答復(fù)工作。要認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作。信訪小組要認(rèn)真研究我校存在發(fā)生信訪事件的因素,要依法依規(guī)作好教職工關(guān)注的評優(yōu)、晉級工作,要提高工作的透明度,要加強(qiáng)信訪工作的預(yù)見性,杜絕人為造成上訪事件的發(fā)生。
六要進(jìn)一步抓好教育督導(dǎo)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校督導(dǎo)自評工作。做好義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)學(xué)校督導(dǎo)迎檢工作。
總之,教育工作任重而道遠(yuǎn)。我們擔(dān)負(fù)著教書育人的重任,責(zé)任重大、使命光榮。我們要立足自身工作職責(zé),對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神狀態(tài),時刻要有如履薄冰、寢食難安的意識,抓教育教學(xué)質(zhì)量的提升、抓安定穩(wěn)定、抓隊伍建設(shè)、抓師德師風(fēng),時刻不懈怠,上下一心,共同努力,齊頭并進(jìn),推進(jìn)各項工作,確保教育事業(yè)健康有序發(fā)展,努力辦好人民滿意教育。
半年度工作總結(jié) 6
回顧過去的半年里,歷經(jīng)緊張、忙碌奔波的工作環(huán)境中,渡過了難忘的半年。迎來了展望未來、目標(biāo)奮進(jìn)、光輝燦爛的下半年。在下半年里,本人將一如繼往地全面服從公司的領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度,認(rèn)真努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),增強(qiáng)管理技術(shù)水平,在項目部的整體安排下,積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念
我是一個性格倔強(qiáng)、較為好勝、永不服輸、勇于戰(zhàn)勝的人,因此,在實際工作中,往往愛說,愛堅持自己的意志觀點(diǎn),這樣難免在實際工作中使一些同事們難以接受我這個觀點(diǎn)。首先要申明的是,盡管如此,但我絕對是以工作上的認(rèn)識、觀點(diǎn)來堅持自己意見,而不是以個人私念來針對某一件事情。當(dāng)然,人無完人,在今后的實際工作中,我將努力克服工作中的不足之處,來適應(yīng)整體團(tuán)隊的工作環(huán)境。
二、堅守崗位,履行職責(zé)
作為一名建筑施工專業(yè)技術(shù)人員,如何在工作崗位上履行好工作職責(zé)是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平,思想道德素質(zhì),工作作風(fēng)是否簡單粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才,他首先必須具備有一種愛崗敬業(yè),忠于職守不怕吃苦,辛勤付出,勇于拼搏的事業(yè)心責(zé)任。并在實際工作中去認(rèn)真發(fā)揮自己的`專業(yè)特長,履行職責(zé),做好份內(nèi)工作,以求真務(wù)實的工作態(tài)度,扎實的工作作風(fēng),去處理好本職工作中的具體問題,遇事不回避,不踢皮球,向部門領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報,盡職、盡責(zé)、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提升管理技能
隨著現(xiàn)代建筑行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的全面提高,作為一名建筑行業(yè)技術(shù)管理人員來講,他必須適應(yīng)建筑行業(yè)新的規(guī)范要求,不斷更新業(yè)務(wù)知識,提升業(yè)務(wù)管理水平,掌握業(yè)務(wù)技能,才能在實際工作中去更好地發(fā)揮。
在此并祝公司在下半年里,事業(yè)發(fā)達(dá),鴻運(yùn)高照,萬事順心如意!也祝公司全體員工家庭美滿幸福,新年吉祥如意!
半年度工作總結(jié) 7
半年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的'矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。半年來,為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗,一邊嚴(yán)格要求自己,對學(xué)生反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實反映,爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對半年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距:
一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。
在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
半年度工作總結(jié) 8
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。從公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的`協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0號辦公會議精神要求,我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的`擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
半年度工作總結(jié) 9
20xx年初,采購辦繼續(xù)推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實踐活動,扎扎實實地開展了分析檢查活動,在工作中,準(zhǔn)確把握這一階段的具體要求和工作重點(diǎn),圍繞中心,認(rèn)真策劃,周密部署,精心組織,把深入學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)一步引向深入,圓滿完成了上半年的工作任務(wù),F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、總結(jié)學(xué)習(xí)成果,深化學(xué)習(xí)、深入調(diào)研,進(jìn)一步解放思想、提高認(rèn)識
在第一階段學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上,廣大干部黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、深入討論,堅持以“新視野、新作風(fēng)、新措施”為載體,以“四四排查法”為原則,通過召開座談會、討論會,更廣泛地調(diào)動了廣大黨員干部學(xué)習(xí)的積極性和主動性,掀起了學(xué)習(xí)實踐活動的新高潮。為了進(jìn)一步把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實踐成果,找準(zhǔn)深入的著力點(diǎn)和切入點(diǎn),在第一階段調(diào)研的'基礎(chǔ)上,謝世成主任親自對政府采購工作進(jìn)行了專題調(diào)研,深入剖析了政府采購發(fā)展中存在的主要制約因素和實際困難,尋找政府采購業(yè)務(wù)發(fā)展的`政策瓶頸和解決對策。同時全體采購辦工作人員加強(qiáng)交流,進(jìn)行思想解放大討論,進(jìn)一步解放思想,提高認(rèn)識,明確目標(biāo)。
二、廣泛征求意見,認(rèn)真查找問題,為找準(zhǔn)制約政府采購工作發(fā)展的突出矛盾和主要問題做好充分準(zhǔn)備
為了對照貫徹落實要求,緊密聯(lián)系政府采購工作發(fā)展實際,認(rèn)真查找存在的突出問題,采購辦按照“四對照、四查找”的要求,在解放思想大討論活動征求意見的基礎(chǔ)上,對擴(kuò)大政府采購規(guī)模、提高工作效率、強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度、規(guī)范政府采購行為等方面通過召開會議進(jìn)一步征求意見。通過征求意見,獲取了大量的信息,為下一步剖析問題、查找差距、明確目標(biāo)、制定措施提供了大量的基礎(chǔ)性材料。
三、精心組織會議,深入開展批評,互相幫助提高
為了確保民主生活會的質(zhì)量,進(jìn)一步提高會議效率,在召開民主生活會前,認(rèn)真撰寫了報告,報告中包含班子貫徹落實基本情況、存在的主要問題、存在問題的原因、今后的努力方向和具體措施四個部分。下發(fā)到各科室,廣泛征求全體工作人員的意見,并對各科室所提意見和建議進(jìn)行匯總和梳理,提交民主生活會時使用。隨后,采購辦多次召開了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會,總結(jié)了整個上半年后勤采購工作開展,深入查找了自身存在的問題和不足,開展相互批評和自我批評。與會人員積極發(fā)言、暢所欲言,真正達(dá)到了敢說真話、直言不諱的效果。會議根據(jù)所提出的意見和建議,確定了加強(qiáng)全體干部職工學(xué)習(xí)教育力度、關(guān)心了解職工疾苦、積極組織開展各項活動等下一步整改措施。達(dá)到增進(jìn)團(tuán)結(jié)、相互交流、溝通思想、解決問題、理請思路的目的。
通過這一階段開展的細(xì)致認(rèn)真的工作,采購辦活動取得了實質(zhì)性的成果,真正達(dá)到了“征求意見、找準(zhǔn)問題、分析原因、明確方向”的預(yù)期目的。
半年度工作總結(jié) 10
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的'其它任務(wù),現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)
為做好本職工作,我堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的`進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
半年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。
三、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
。ǘ┌l(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)落實;以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
半年度工作總結(jié) 11
回顧半年來,看到區(qū)部的變化作如下總結(jié):
一、自主經(jīng)營、自力更生的創(chuàng)富管理模式
自主經(jīng)營、自力更生至開門紅提出以來,已經(jīng)深入人心,能力與作為掛鉤,只有從單一的個體小組開始,才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式,培養(yǎng)自我發(fā)展的意識,避免被動接受,而要積極主動的創(chuàng)新。現(xiàn)在一本兩個團(tuán)隊已經(jīng)具備獨(dú)立經(jīng)營的能力,從二早的經(jīng)營流程與組織安排來看,已經(jīng)形成模式,而且時刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新,才能在自主經(jīng)營的平臺上大放光彩。
同時自主經(jīng)營離不開核心領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)與付出,自主經(jīng)營從小團(tuán)隊開始,形成自我管理的模式,而且要不斷培養(yǎng)標(biāo)桿人員,自主經(jīng)營的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,同時對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習(xí),在追蹤與輔導(dǎo)方面的亮點(diǎn)要放大。
二、氛圍營造、意愿調(diào)動的晨會流程模式
晨會運(yùn)作的關(guān)鍵在于氛圍的營造,琢磨晨會需要的基礎(chǔ)知識,以及需要了解的資訊,通過晨會內(nèi)容豐富營銷員的知識面,制造營銷員外出拜訪的借口,營銷隊伍需要活動,在于早晨兩個小時的營養(yǎng)吸收,縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運(yùn)作模式:
。1)營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練,這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法,通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。
。2)專家門診時間,是答疑解惑的最好平臺,對于活動工具的推廣使用,以及拒絕問題的解決是最有效,最及時的方法,一區(qū)部的經(jīng)驗是互相交流出來,互相奉獻(xiàn)出來的。
(3)有組織個人銷售的延續(xù)傳承,從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕,這四個步驟只有反復(fù)不斷的更新,才能提升上門營銷的能力,營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程,涵蓋社會責(zé)任、家庭責(zé)任、人生風(fēng)險的諸多因素的組合,所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力,才能取得進(jìn)步。
(4)精英的亮點(diǎn)分享,晨會最精彩的部分,因為這是伙伴最迫切需求,以分享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點(diǎn),可以提升拜訪的.信心,引導(dǎo)分享人員站在大局角度思考問題,避免片面或消極情緒的傳播,這是塑造健康市場氛圍最應(yīng)該注意的。
(5)委員層面的主管激勵,這是撥開云霧見彩虹,營銷激勵是關(guān)鍵,充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵的言語,需要不斷產(chǎn)生往前沖的動力。
。6)榮譽(yù)之爭強(qiáng)調(diào)晨會重視表彰,重視表彰的流程以及感受,特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰,將晨會氛圍調(diào)動到最高點(diǎn)。
三、獨(dú)立運(yùn)作、相互配合的六大計劃項目
區(qū)部的六大計劃,龍虎規(guī)劃的重要的項目,區(qū)部后勤隊伍最重要的力量,每個人身上的指標(biāo)和努力的方向都不一致,但是都是一個目的,就是為了完成區(qū)部的指標(biāo),這是共存的整體,就如一個身體的"八大系統(tǒng)",各個系統(tǒng)都有自己的功能,都是整體都受到大腦司令部的控制,同時每個系統(tǒng)之間是互相依存,任何一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯,就可以導(dǎo)致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計劃是XX年區(qū)部工作的重要項目,意義深遠(yuǎn),同時對于委員在管理團(tuán)隊上減輕了壓力,也知道了每個層級培養(yǎng)的目標(biāo)和對象不一樣。六大計劃工作的推廣,涵蓋了區(qū)部大部分積極的營銷伙伴。
四、形式多樣、意義深遠(yuǎn)的增員活動形式
區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式,豐富多彩,改變以往區(qū)部大型的增員,如大型的慶生會,登山團(tuán)康會。如今要求主管自主經(jīng)營,要求化小團(tuán)隊經(jīng)營各自的團(tuán)隊,活動形式更加靈活,增員活動的費(fèi)用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團(tuán)隊的增員策劃哲改變以往的委員出面,而是各自小組長自己負(fù)責(zé),親歷親為,只有不斷積累辦活動的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。
五、提升品質(zhì)、深刻教育的社會責(zé)任意識
保險作為社會高尚的行業(yè),需要培養(yǎng)團(tuán)隊社會責(zé)任感意識,服務(wù)社會回饋社會,需要營銷伙伴有感恩的心,懂得保險的社會管理的功能,同時要求伙伴時刻謹(jǐn)記個人服務(wù)需要誠信,杜絕違規(guī)違紀(jì)行為出現(xiàn)。
半年度工作總結(jié) 12
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、完成設(shè)計院的移交,收集設(shè)計院所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院,正式開展與設(shè)計院的各項工作,將設(shè)計工作推向正常流程。
2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認(rèn),與設(shè)計院確認(rèn)各方案,提交設(shè)計院開始進(jìn)入施工圖設(shè)計,前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。
3、協(xié)助招標(biāo)小組進(jìn)行樓勘察單位招標(biāo),完成樓勘察工作,將勘查報告提供設(shè)計院進(jìn)行開挖圖設(shè)計、出圖。參與樓支護(hù)單位招標(biāo)、支護(hù)方案的審查。樓試樁圖出圖。
4、與設(shè)計院溝通、去現(xiàn)場查看棟樓,與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見,完成生活水泵房、消防泵房出圖,樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑,將答疑結(jié)果提供設(shè)計院,出正式答疑紀(jì)要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀設(shè)計完成出圖,并去現(xiàn)場指導(dǎo)解決施工技術(shù)問題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案,小區(qū)綠化方案完成。
7、戶型方案完成,與設(shè)計院確認(rèn)出圖時間,施工圖設(shè)計工作步入正軌?傮w規(guī)劃重新調(diào)整,配合部一直繼續(xù)進(jìn)行總平規(guī)劃調(diào)整。
8、認(rèn)真審核施工圖,嚴(yán)格從公司角度出發(fā),提出經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計方案,且尊重各方意見,及時發(fā)現(xiàn)問題并與設(shè)計單位溝通解決。
9、樓施工圖設(shè)計完成,小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作,收集、整理總工辦的資料、文件,為部門領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的資料、文件支持。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒有充分利用資源。在工作的.過程中,由于對其它專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應(yīng)主動加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動性。
2、專業(yè)面狹窄,作為一名甲方土建工程師,應(yīng)該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。
3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性,盡量不出問題,當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理。
三、下半年的'工作展望
現(xiàn)樓,已進(jìn)入正式施工階段,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更的提高,做一名合格的人,爭取為公司創(chuàng)造更的效益。
半年度工作總結(jié) 13
20xx年已經(jīng)過半,圍繞公司年初確定的各項工作目標(biāo),結(jié)合我個人的工作職責(zé),我主要從以下幾方面開展工作:
一、內(nèi)審工作小結(jié)
20xx年初根據(jù)總公司加強(qiáng)對全資、控股公司的管理要求,我主持參加了凱云公司、鑫磊公司內(nèi)審工作。通過內(nèi)審工作給相關(guān)公司的經(jīng)營決策提供了依據(jù)。因內(nèi)審工作才開始起步,所以在內(nèi)審工作的執(zhí)行過程中,仍有諸多不足:
1、內(nèi)審工作的組織協(xié)調(diào)仍顯不力,對工作流程仍需要梳理和完善
2、內(nèi)審工作的目的性、針對性不強(qiáng);
3、內(nèi)審工作的手段、措施較單一。
隨著公司加強(qiáng)對全資、控股公司的管理,內(nèi)審工作也會逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)的日常性管理工作,因此對內(nèi)審工作的下一步工作目標(biāo)是完善內(nèi)審工作的各項流程;結(jié)合公司給各全資及控股公司確定的目標(biāo)任務(wù),提高內(nèi)審工作的目的性、針對性,以便更好的`服務(wù)于公司的經(jīng)營決策。
二、招商工作小結(jié)
根據(jù)公司的布署安排,公司承擔(dān)了鑫磊公司的對外招商工作,我有幸參與其中。工作中我主要負(fù)責(zé)各項招商資料的準(zhǔn)備、提供,在工作中得到鑫磊公司相關(guān)部門和人員的積極配合,使得工作得以順利開展。但在工作中存在的不足仍是組織協(xié)調(diào)能力不夠,差點(diǎn)延誤資料的提供,影響下一步的工作按計劃推進(jìn)。
三、其他工作小結(jié)
在上半年的工作中我還擔(dān)任了財務(wù)部的一些日常事務(wù)性工作,主要為:
1、負(fù)責(zé)收集各全資、控股公司財務(wù)報表,并對其進(jìn)行整理分析;
2、對公司本部及全資、控股公司的會計規(guī)范進(jìn)行檢查指導(dǎo);
3、配合融資工作準(zhǔn)備所需的報表資料;
4、指導(dǎo)財務(wù)部的對外審計業(yè)務(wù)。
作為公司的一名管理干部,我經(jīng)常參加公司的各類管理會議,這讓我對公司的各項工作任務(wù)有非常全面清晰的認(rèn)識,同時也有助于自己管理意識及能力的提高,基于此公司也讓我承擔(dān)了更大的職責(zé),這對我既是一種信任,但更多的是一種挑戰(zhàn)。
按公司的要求,下半年我的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向以下幾方面:
1、完成公司營銷部門的搭建。解決長時間困撓公司的鑫磊公司銷售方面出現(xiàn)的不規(guī)范問題及融資問題。
2、提升凱云公司財務(wù)團(tuán)隊的財務(wù)管理能力,解決其與業(yè)務(wù)部門的職責(zé)不清問題,切實做好本職工作,更有效的服務(wù)保障本公司業(yè)務(wù)工作的開展。
3、按公司的要求需要參與配合的其他工作。
半年度工作總結(jié) 14
我于20xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余;但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力;但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的'漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的`還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第三,要做到實事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
半年度工作總結(jié) 15
20xx年初,工作崗位做了新的調(diào)整。這半年,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)。半年來,通過在社區(qū)和那些樸實農(nóng)民的零距離接觸,我從思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作:農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整頓;有機(jī)葡萄的宣傳和推廣種植;農(nóng)村六大工程建設(shè);農(nóng)村兩委換屆;為冷庫群征地;計劃生育信息采集等。
從事社區(qū)工作,就是和農(nóng)民零距離的接觸,傾聽他們的心聲,幫助他們解決問題,帶領(lǐng)他們致富,這就需要早出晚歸,踏實下村,了解村情、民意。像環(huán)境衛(wèi)生整頓和計劃生育信息采集,都是早上六點(diǎn)到村,晚上九點(diǎn)才回來,這對于剛畢業(yè)大學(xué)生,確實是一種考驗,但是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助和自身的努力下,不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì),爭取更大的進(jìn)步。通過半年的社區(qū)工作,我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗,是以后工作和學(xué)習(xí)的寶貴財富。
二、存在的不足
通過半年來的工作,在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養(yǎng)不足;二是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,為金鄉(xiāng)街道和金宇社區(qū)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作,以后的日子還很長,需要做的事情也很多。我一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自己政治覺悟和工作能力;不斷向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí),爭取盡快進(jìn)入角色,自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上取得進(jìn)一步的提高。做一名領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意的大學(xué)生村干部。無愧于“大學(xué)生村官”這個時代的稱呼。
半年度工作總結(jié) 16
回顧20xx年上半年,作為公司的辦公室文員,三個月來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的'人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的`工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高,不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細(xì)心,并且有專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心,時有粗心大意,做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),積極溝通,從大局出發(fā),提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然通過前段時間的工作,取得了一定進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭取取得更大的進(jìn)步,為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
半年度工作總結(jié) 17
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī),責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴(yán)格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),同時愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的'進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機(jī)挑活。 二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,我沒有認(rèn)真對待這件事,導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī),一言一行都代表著公司的形象,在工地認(rèn)真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強(qiáng)大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
半年度工作總結(jié) 18
20XX上半年,后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全部人員堅持“強(qiáng)化素質(zhì),完善管理,物盡其用,服務(wù)臨床”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,齊心協(xié)力,密切配合,依據(jù)后勤部年初工作計劃的要求,積極開展工作,全面落實了我院上半年度工作計劃提出的工作目標(biāo),完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:
一、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作
后勤部工作存在量大面廣的問題,工作繁雜,臨時性,強(qiáng)突發(fā)情況多的特點(diǎn),為了加強(qiáng)對資產(chǎn)物資采購,水、電、氣維修,院內(nèi)綠化,環(huán)境衛(wèi)生,食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理,經(jīng)科室會議研究決定,對重點(diǎn)部位,重點(diǎn)設(shè)備,明確了責(zé)任,指定了專人管理和專人監(jiān)管。
二、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的.崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時學(xué)習(xí),傳達(dá)院周會議精神,醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成基建、維修等大型工程項目
根據(jù)我院總體發(fā)展要求,后勤部在20XX上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目,較為突出的項目有:
1、完成了總院電改工程項目、增容工作;
2、完成了臨港分院搶險任務(wù),新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項目;
3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗收,新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站;
4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作;
5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理;
6、完成了全院設(shè)備運(yùn)行檢測,確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運(yùn)行。
7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計招標(biāo)。
8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。
四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評資料
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排,我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評資料,分工安排、明確思想,明確責(zé)任,按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求,對照標(biāo)準(zhǔn),反復(fù)閱讀,逐條分析,不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄,外包業(yè)務(wù)管理等,確保三甲復(fù)評順利通過。
五、加強(qiáng)水、電安裝維護(hù)管理
水、電維修是后勤部下屬的班組,負(fù)責(zé)全院水、電、維修。班組人員各司其職,相互配合,出色的完成了上半年度工作。電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù),定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路,工作中一絲不茍,輪流值班,不記個人得失,上半年下科室10000余次,確保了醫(yī)院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求,改變工作方式,由原來的“坐班”變?yōu)椤白甙唷,依照總院和各分院具體分組分配人員,堅持每周兩次下臨床科室巡查,強(qiáng)化與臨床科室的聯(lián)系,將科室自報與后勤巡查相結(jié)合,很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”,大大提高了工作效率,受到了臨床科室的一致好評。半年來共完成各項維修工程約16000次,共計維修金額約1200萬元。
七、節(jié)能減排工作
后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了減排目標(biāo)及工作方案、制度。上半年以來,在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套,更換淘汰老式燈管800件,更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路,鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風(fēng),更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶,杜絕“長流水”現(xiàn)象,成功申報了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機(jī)構(gòu)示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差
我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的`醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)簡陋不規(guī)范,很容易造成二次污染,使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此,院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項工作,下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神,年初參與籌劃,建造醫(yī)療垃圾,生活垃圾暫存點(diǎn),對醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場地,選擇合理的地方。目前使用效果良好,為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能,我部對醫(yī)院所承包的項目負(fù)責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法,有專人負(fù)責(zé),定期或不定期檢查,實行分值考評,將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實整改。
十、下半年工作安排
20XX年,隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展,后勤部的工作目標(biāo)將以“三甲”復(fù)評為契機(jī),用“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作,力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā)展,調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性,現(xiàn)擬定工作計劃如下:
。ㄒ唬┎块T管理與后勤保障工作:
1、認(rèn)真組織后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好后勤人員的思想教育工作,要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念,緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏,針對存在的問題進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責(zé),制定各崗位的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核,完善獎懲措施、做到用制度管人,提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責(zé)任管理工作制度,責(zé)任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度,確保水、電、設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作,后勤部需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗,使后勤部管理工作上新的臺階。
。ǘ┕(jié)能降耗:
1、節(jié)能降耗是20XX下半年后勤部的重點(diǎn)工作。首先,后勤部要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度,特別是節(jié)水、節(jié)電。
2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點(diǎn)設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點(diǎn),隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電計劃,并按計劃執(zhí)行。
在下半年里,后勤部不僅要做開源,更要做節(jié)流工作。在出色完成各項日常工作的基礎(chǔ)上,力爭通過我們的努力,為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取,不斷完善自身的工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的,既要做好本部門的業(yè)務(wù)工作,又要相互配合,只有這樣,后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一個臺階。
半年度工作總結(jié) 19
上半年的時間很快就過去了,這半年有收獲也有不足的地方,也學(xué)到了很多的東西,細(xì)細(xì)整理一番,可以得到如下總結(jié):
一、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)
在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng),并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。
二、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:
一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;
二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
三、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識
后勤部提出“一站式”服務(wù)的`工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的.客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
四、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)
后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護(hù)的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費(fèi)維修,對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
半年度工作總結(jié) 20
上半年后勤部在集團(tuán)
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