暑期個人實習(xí)總結(jié)15篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的暑期個人實習(xí)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
暑期個人實習(xí)總結(jié)1
一、實習(xí)目的與要求
認識實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中的重要組成部分.它為實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)起著重要作用;也是畢業(yè)后參加實際工作的一次預(yù)演.
認識實習(xí)學(xué)生是以技術(shù)人員助手的身份參加土木工程建造的現(xiàn)場施工和管理工作,在實習(xí)前已學(xué)完所有基礎(chǔ)理論課程,以及《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)基本構(gòu)件》,《地基與基礎(chǔ)》,《土木工程施工》和《工程造價》等專業(yè)課程;在實習(xí)中應(yīng)深入土木工程施工現(xiàn)場,認真實習(xí),獲取直接知識,鞏固所學(xué)理論,完成實習(xí)指導(dǎo)人(現(xiàn)場工程師或技術(shù)人員)所布置的各項工作任務(wù),培養(yǎng)和鍛煉獨立分析問題和解決問題的能力.其主要要求為:
1,通過實習(xí)了解建筑構(gòu)造,結(jié)構(gòu)體系及特點;了解某些新建筑,新結(jié)構(gòu),新施工工藝,新材料和現(xiàn)代化管理方法等.豐富和擴大學(xué)生的專業(yè)知識領(lǐng)域.
2,通過生產(chǎn)實習(xí),使學(xué)生對典型土木工程的單位或分部工程的結(jié)構(gòu)構(gòu)造,施工技術(shù)與施工組織管理等內(nèi)容進一步加深理解,鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容.了解擬定典型分部分項工程的施工方案和控制施工進度計劃的方法.
3,通過現(xiàn)場實習(xí)了解建筑業(yè)企業(yè)的組織機構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營管理方式;對施工項目經(jīng)理部的組成,施工成本的控制,生產(chǎn)要素的管理有所了解.
4,參加實際生產(chǎn)工作,靈活運用已學(xué)的理論知識解決實際問題,培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力.
5,學(xué)習(xí)廣大工人和現(xiàn)場技術(shù)人員的`優(yōu)秀品質(zhì),樹立刻苦鉆研科學(xué)技術(shù)為祖國現(xiàn)代化多作貢獻的思想.學(xué)習(xí)土木工程施工質(zhì)量管理的基本方法;對土木工程施工質(zhì)量的過程控制有所了解.了解現(xiàn)行的國家有關(guān)工程質(zhì)量檢驗和管理的標(biāo)準(zhǔn).
二、實習(xí)內(nèi)容
1,看懂實習(xí)工程對象的建筑,結(jié)構(gòu)施工圖;
了解工程的性質(zhì),規(guī)模,生產(chǎn)工藝過程,建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系,地基與基礎(chǔ)特點等,提出個人對設(shè)計圖紙的見解.
2,參加單位工程或分部工程的施工組織管理工作(完成下列的1~2項);
、賲⑴c擬定施工方案(土方工程和基礎(chǔ)工程施工方法,主要承重結(jié)構(gòu)施工方法,屋面工程以及施工技術(shù)措施等),并獨立完成部分工作.當(dāng)已有施工方案時,可通過熟悉方案并結(jié)合現(xiàn)場實踐提出個人見解.
、趨⑴c編制工程施工進度計劃或施工平面圖,當(dāng)已有此兩種資料時,可通過了解編制方法,執(zhí)行情況和現(xiàn)場管理等提出個人見解.
③完成單項作業(yè)設(shè)計工作(模板配板設(shè)計,土方工程施工設(shè)計,整體式鋼筋混凝土基礎(chǔ)或大型設(shè)備基礎(chǔ)施工設(shè)計,構(gòu)件預(yù)制與安裝工程施工設(shè)計及裝修工程施工設(shè)計等).
、軈⒓踊蚴煜な┕ゎA(yù)算的編制.
⑤參加施工項目管理實施規(guī)劃的擬定.
3,學(xué)習(xí)1~2個主要工種工程的施工方法,操作要點,主要機具設(shè)備及用途,質(zhì)量要求以及本人提出的合理化建議及設(shè)想等;
4,了解施工單位的組織管理系統(tǒng),各部門的職能和相互關(guān)系,了解施工項目經(jīng)理部的組成,了解各級技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍;
5,了解新技術(shù),新工藝,新材料及現(xiàn)代施工管理方法等的應(yīng)用,了解施工與管理的新規(guī)范;
6,參與現(xiàn)場組織的圖紙會審,技術(shù)交流,學(xué)術(shù)討論會,工作例會,技術(shù)革新,現(xiàn)場的質(zhì)量檢查與安全管理等;
7,了解在施工項目管理中各方(業(yè)主,承包商,監(jiān)理單位)的職責(zé);
8,了解施工項目管理的內(nèi)容和方法.
三、實習(xí)程序與實習(xí)安排
在實習(xí)前,土木工程學(xué)院負責(zé)對實習(xí)學(xué)生進行實習(xí)動員.生產(chǎn)實習(xí)的方式主要有集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種,實習(xí)學(xué)生根據(jù)具體情況進行選擇.對分散實習(xí)這種方式學(xué)院事前加強管理(審核接收實習(xí)生的單位的情況),事中嚴(yán)格檢查(派有經(jīng)驗的教師到實習(xí)集中城市檢查),事后認真評審(派有施工經(jīng)驗的教師評審生產(chǎn)實習(xí)日記,實習(xí)報告,并組織答辯).
實習(xí)過程隨具體工程而定.
土木工程專業(yè)的生產(chǎn)實習(xí)一般安排在工程測量,工程材料,鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),土木工程施工等相關(guān)課程結(jié)束后開始,在第六學(xué)期末和第七學(xué)期初之間進行(有時需利用一部分的暑假時間),時間為一周.
四、實習(xí)方法與實習(xí)指導(dǎo)
生產(chǎn)實習(xí)的組織形式主要有集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種.
1,集中實習(xí):
由土木工程學(xué)院組織實習(xí)隊,委派帶隊教師帶領(lǐng)實習(xí)生在事先聯(lián)系好的實習(xí)單位,學(xué)生服從分配,積極主動的到所派遣工地進行實習(xí),到工地后應(yīng)盡快地了解所在實習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)及工程情況,主動找實習(xí)指導(dǎo)人聯(lián)系,服從指導(dǎo)人的安排,為圓滿地完成實習(xí)任務(wù)而努力工作.
2,分散實習(xí):
由實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位.實習(xí)生在聯(lián)系好實習(xí)單位后及時將聯(lián)系實習(xí)回執(zhí)(見附錄一)寄給土木工程學(xué)院教學(xué)辦公室,經(jīng)審核同意后方可進行實習(xí);學(xué)生進入實習(xí)工地后,在現(xiàn)場實習(xí)指導(dǎo)人(工地上具有一定職稱技術(shù)管理人員)的指導(dǎo)下,根據(jù)實習(xí)大綱要求和實習(xí)項目的特點制定實習(xí)計劃;在實習(xí)期間,實習(xí)生應(yīng)與指導(dǎo)人經(jīng)常保持聯(lián)系,并按照計劃完成生產(chǎn)實習(xí)的各部分實習(xí)內(nèi)容,記錄實習(xí)日記,自覺遵守實習(xí)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度,接受日常實習(xí)考評,在分散實習(xí)生較集中的城市,土木工程學(xué)院委派教師進行期間檢查和指導(dǎo).實習(xí)結(jié)束后,應(yīng)認真整理和完成有關(guān)實習(xí)成果,并接受實習(xí)答辯.
實習(xí)單位應(yīng)選擇有一定施工水平和技術(shù)能力的施工企業(yè),不宜選擇設(shè)計單位,業(yè)主單位和工程監(jiān)理單位作為實習(xí)單位.實習(xí)對象應(yīng)選擇中型的工業(yè)與民用建筑工程,其結(jié)構(gòu)類型應(yīng)以鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),多層磚混結(jié)構(gòu),裝配式單層工業(yè)廠房為主,所選項目,應(yīng)盡可能在基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)施工高峰時期,以一個項目為主要實習(xí)對象并兼顧其他分部分項工程,實習(xí)期間應(yīng)參加兩個以上分部分項工程的施工.實習(xí)單位應(yīng)具備中級以上技術(shù)職稱施工技術(shù)與管理人員。
暑期個人實習(xí)總結(jié)2
我于xx年11月17號以實習(xí)生身份正式入職蘇州歐萊雅,11月份我在成品部工作,成品部的工作環(huán)境有點擁擠,人比較多,工作內(nèi)容是對成品的檢測,包括包裝的外觀,泄漏,等等…每種成品都有一個標(biāo)樣,將成品與標(biāo)樣進行對比,主要看成品包裝上字跡是否清晰,內(nèi)容是否正確,有沒有條形碼,有效期,生產(chǎn)地的缺失…有的還附有說明書,也要檢查!測泄漏時要注意壓力!除了成品的檢測,我對外包進行分檢和入庫,一般是給理性一份,給活性一份!在成品部,讓我熟悉了歐萊雅的大部分成品,也熟悉了歐萊雅公司的地形!
12月份,我開始在原料實驗室工作,主要是對數(shù)據(jù)的整理!我每天會把新的單子打出來,包括quad,coa。急得優(yōu)先。當(dāng)他們將原料檢測完后,需要我對數(shù)據(jù)輸入,這時要注意有效期,沒有的放2年,由于quad是我來才開始使用,所以我是接觸這個系統(tǒng)最多的人,現(xiàn)在也可以熟練的使用。輸入完后,我需要將文件歸類,放入相應(yīng)的吊夾中,如果吊夾沒有,我需要新建一個!在原料部已經(jīng)一個月了,里面的工作環(huán)境比較好,不管是衛(wèi)生,還是物品的擺放都相當(dāng)?shù)轿。我有自己專屬的電腦,公司所有配備的全是戴爾的!我能比較快的速度完成自己的工作,當(dāng)日工作當(dāng)日節(jié)!
對公司的:歐萊雅對安全非常的重視,剛進公司就要進行3次安全培訓(xùn),上個月底,老板在原料部抽我做安全訪談,以人為本,抓住每個細節(jié),每個可能造成危害的點!讓我們提高警惕!對于我的工作他也提出建議,長時間打電腦比較疲勞,可以換換干些其他的`,對于無紙化的提出,也意味著我將不能繼續(xù)呆在這個部門了!無紙化,不但可以節(jié)省人力,提高效率,還可以勉于被a4紙劃傷手,這是歐萊雅的一個進步!
老板還非常人性化的關(guān)注了我的椅子,建議拿個靠墊,這樣對身體好!歐萊雅紀(jì)律嚴(yán)格,進入要登記。公司自動化很高,特別是倉庫的管理!歐萊雅衛(wèi)生做的很好,定時會有阿姨來收垃圾,清掃地面,桌子!歐萊雅關(guān)注每個人的素養(yǎng),teambuilding,iq所有員工都去參加,每個部門的年終非常到位,下午真人cs,提高團隊合作精神!歐萊雅每個人都是人才,大部分的專業(yè)是藥品,食品!以蘇州人居多,徐州人也不少。進入歐萊雅,需要對英語,能力進行嚴(yán)格考核,門檻很高!
對于自己,除了認真工作外,還要提高效率,加強個人能力!不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)!總之,在歐萊雅的這段時間里過得還是很充實的,如果沒有機會留下來,至少我已經(jīng)得到了一個機會就是感受歐萊雅!巴黎歐萊雅,你值得擁有!
暑期個人實習(xí)總結(jié)3
雖然馬上要是大二學(xué)生了,可是我還沒有參加過一次實習(xí),這對我是一種諷刺也是一種激勵,我想我該去實習(xí)了,這是我上大一時的夢想啊。徒步走進大學(xué)的個暑假,感嘆時間匆匆流逝的同時也堅定起在大學(xué)的暑假里做一些事情來對得起“我的青春我做主”的年少青蔥歲月,F(xiàn)在很幸運,我在這個暑假有了一個精彩的開始,我回廊坊市在造紙廠實習(xí)了20天?墒乾F(xiàn)實的情況是別說找工作了,就是找一個實習(xí)的地方都難。我想這可能是受金融危機的影響吧,許多企業(yè)都關(guān)門了,也有很多企業(yè)茍延殘喘,就算是很有實力的企業(yè)也開始了節(jié)省預(yù)算,算計著過日子了,當(dāng)然不會給我這樣的大學(xué)生實習(xí)機會了。不過就算是再困難,我還是找到一家實習(xí)公司,我很開心。
為期20天的實習(xí)結(jié)束了,我在這20天的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。 首先介紹一下我的實習(xí)單位:廊坊市造紙廠。該廠是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品。產(chǎn)品主要出售給各個大型超市,還有別的市區(qū),像唐山,張家口,還有很多其他城市。
自七月十五日起,在20天的工作中我參加了該廠的實習(xí)工作。實習(xí)可以分為三個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)讓我記錄紙的輸出情況,還有下班以后打掃衛(wèi)生,但我對造紙的過程非常感興趣,在上班的第一天經(jīng)理就帶我參觀了一下整個造紙過程,并且提供給我一些資料,通過這次參觀使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的`方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
以我個人的體會,我認為一個大學(xué)生在實習(xí)期間應(yīng)該完成以下幾大任務(wù):第一,認識公司:包括了解公司的歷史及企業(yè)文化、公司在整個行業(yè)中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新發(fā)展動態(tài)及未來的發(fā)展趨勢,熟悉公司的管理方式、規(guī)章制度和人際關(guān)系,適應(yīng)公司周邊環(huán)境及當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣;第二,熟悉自己崗位所在部門的生產(chǎn)流程、工作時間安排及工作內(nèi)容,適應(yīng)上班生活;第三,學(xué)習(xí)自己崗位所需的理論知識、掌握必須的操作技能,為定崗后獨立工作打下基礎(chǔ)?偨Y(jié)我的實習(xí)生活,我認為我是稱職的,基本上完成了以上任務(wù)。
制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)管理上存在著一些共同點,主要有以下幾個控制要點:第一;勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn);第二,保證設(shè)備運行平穩(wěn)和故障的及時、高效處理;第三,工作區(qū)和休息區(qū)的“5s”管理;第四,安全隱患和設(shè)備故障隱患的排查;第五,生產(chǎn)計劃安排和產(chǎn)品質(zhì)量控制;第六,生產(chǎn)成本控制。這些是在制造業(yè)企業(yè)工作要掌握的基本內(nèi)容。
在實習(xí)過程中我參觀了造紙的整個過程,制漿造紙是制造業(yè)中典型的連續(xù)化、流程型生產(chǎn)模式,一般企業(yè)規(guī)模都比較大、流程線比較長,需要學(xué)習(xí)和掌握的東西就比較多。作為一家生產(chǎn)中高檔文化紙的大型企業(yè),理所當(dāng)然具有以上特點。分為備料、蒸煮和洗篩漂三個主要工段和供水、污水處理兩個輔助工序(負責(zé)污水處理的中段水已劃歸制造部直接管理)。
備料工段是制漿生產(chǎn)線的初始工段,現(xiàn)在由蒸煮班長統(tǒng)一管理。這個工段完成原料(竹片)的切碎(得到符合工藝范圍要求的合格料片)、篩選(將不合格料片去除進行再處理,將合格料片送入皮帶輸送機)、水洗(將合格料片進行洗滌,洗出其中的雜質(zhì),進一步提高料片質(zhì)量)、輸送(通過提升機和皮帶輸送機等設(shè)備將合格料片送入蒸煮鍋內(nèi),為蒸煮做好準(zhǔn)備)幾個環(huán)節(jié),合格料片要求大小、長短、厚度符合工藝要求,水分含量適中,雜質(zhì)盡量接近于零,每鍋料片中的青篾、霉?fàn)竹片的比例盡量小。
經(jīng)理向我們介紹了控制要點:
第一,裝鍋時間和裝鍋進度;
第二,料片水洗后的質(zhì)量;
第三,排污溝的水位控制;
第四,水洗機水量大小的控制及異常處理;
第五,其他事項。
剛開始一段時間因為不熟悉工作,造成有些方面控制得好,有些方面控制不得力。聽著經(jīng)理的介紹,原來造紙也這么麻煩啊
暑期個人實習(xí)總結(jié)4
夏日炎炎,酷暑難當(dāng)。今年,我們利用暑假參加了第一個大學(xué)生暑期帶薪實習(xí);仡欉@一路走過來的一個月,不禁感慨萬千,收獲較大。這一個月讓我更加走近了實際的工作崗位,同時也讓我體會到現(xiàn)實的艱辛,使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練,不斷的提升、完善了自我。
我們實習(xí)的公司是重慶軌道交通集團公司,即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實習(xí)。我和其他八個同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習(xí)工作。滿懷著熱情與激情,在八月十六日開始了為期近一個月的實習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實習(xí)的人員很多,均來自重慶市各高校大學(xué)生,近一百六十人。第一天,是進行上崗前的三級安全培訓(xùn),并進行一定的考核后才能上崗實習(xí)。大家坐在教室里,都細心仔細的聽著老師們的安全教育,學(xué)到了許多安全知識。
第二天,便開始了我們的正式實習(xí)。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午,先是站長對我們進行第三級的安全培訓(xùn),主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細心的帶領(lǐng)下,我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學(xué)會了許多安全常識。
接下來,便是我們的正式工作開始。我們一起九個人,分為兩個實習(xí)崗位,一是站前的實習(xí),主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進站及其購票、充值等工作,讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實習(xí),主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防范等工作。兩個崗位各有不同,但均能從中鍛煉自己,提升自己。人員分配為上面即站前四人,站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式,實行輪流值班制度,即分為兩班倒,站半個小時,休息半個小時,工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同,但得到的收獲不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天,早上大約起點左右起床,洗漱完畢,匆匆吃完早點,就要出門。由于住宿地點與工作場地有一段距離,每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達,因此必須早起,才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站,然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣,早上擠上車內(nèi),趕到工作地點。每天上班時間均為高峰期,人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天,早上我都會那一份報紙,在乘坐車時,看報是一種最好打發(fā)時間的方法。
大約過了一個多小時,才來到工作地點,開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初,我是被分配到站前工作,引導(dǎo)乘客刷卡進站。正如大家所知,地鐵車站實行自主購票,刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡后,待門打開后方可進入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進入的,如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩),要給予更多的關(guān)注。
由于這是暑期,外來進城人員較多,許多人還是第一次乘坐地鐵,對相應(yīng)的流程不熟悉,這時候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單,有時感覺很無聊,似乎很傻的樣子站在那里,但這里有很多注意點,來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知,對于這種服務(wù)行業(yè),我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù),其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為,不能對乘客造成影響。
剛來的時候,可能有些害羞,始終感覺不能大膽的說出來,去熱情的幫助乘客,只是呆呆的站在那里,有時欲語而止,只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下,教我們要有主動服務(wù)意識,才逐漸的敢大聲說出來,并熱情的前去主動服務(wù),后來也得到乘客及工作人員的認可。特別是,當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后,那時我才真正體會到我的價值,那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的,感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn),因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來,我又被調(diào)配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣,只接受一元的硬幣,并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票,而有些乘客在找零后不愿意要硬幣,認為攜帶不方便等,需要兌換成紙幣,這樣就需要一個平臺來為兩者服務(wù)。因此,我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣,其實從中也能體會到很多的樂趣,可以與很多人打交道。另外,一個重要的工作也是幫助乘客選站購票,很多特別是老年人不知如何購票及如何選站,這都需呀我們的服務(wù)。
更多的人是對線路的不熟悉,不知道何處下車換乘,不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù),特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后,那心情大不一樣,似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務(wù),由于那時乘客較多,工作人員忙不過來,以為老外購票時售票機出現(xiàn)故障,投入錢后卻不出成票,當(dāng)時他非常著急,想尋求人幫助,可說了英語卻沒人懂,這是我上去為他服務(wù),詢問情況,當(dāng)時或許是有些緊張,說英語發(fā)音有些不準(zhǔn),聽他說話也有些吃力,終于聽懂了,于是找來工作人員,為他成功購票,他表示非常的感謝。
此刻我的心情也非常非常的高興,真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外,我也幫助他們服務(wù),有了第一次的經(jīng)驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當(dāng)然,在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時有時遇到些不講理的乘客,就非常的氣憤。有時機器出現(xiàn)故障,就不斷怪罪我們,責(zé)罰我們,我有時非常的想和她大吵,但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會寬容,學(xué)會處處忍讓他們。不錯,這工作中確實會遇到很多不講理的事情,工作人員都告訴我們要學(xué)會放寬心態(tài)對待一切;蛟S,生活就是這樣,我們會遇到一些不公的事,但我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)來對待。
在這實習(xí)期間,雖然工作真的很輕松,但每天都要早起為了工作,有些時候真的的不想早起,感覺很累,很多次回家的路途中都睡著了的,但我知道,我必須堅持。既然來到這里,我們就要認真對待,認真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松,那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?
實習(xí)很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友,在一起互相的玩耍,真的很難忘,F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,還是挺傷感的,更加不舍的是那些和我們一起工作的`同學(xué)及同事們。
在他們的熱心的幫助下,快速的適應(yīng)了這實習(xí)工作,并從中找到各種意義與價值,也激勵了我對實習(xí)的堅持。通過實習(xí),我才更加走近了社會,我覺得這個實習(xí)隊大學(xué)生非常重要,對他們今后更好的適應(yīng)社會打下堅實的基礎(chǔ)。
通過這次實習(xí),也讓我成長了不少,學(xué)會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會了如何更好的與他人交流,更好的與他人相處。再者,讓我學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任的重要性,無論干什么,都要對做事負責(zé),認真做好每件事,是會有很大收獲的。
當(dāng)然,在這次實習(xí)中也有不足之處,比如更加積極的去工作,特別是后期,感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實習(xí),讓我更加的走近社會,接近現(xiàn)實,走出了還十幾年的讀書校園,開始了一份“工作“,確實,現(xiàn)實與理想有一定的差距,也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外,這次實習(xí),也是一次帶薪實習(xí),盡管收入不是很高,不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興,這是完全屬于我自己勞動收入,也可以算是我的第一桶金,我會牢記這次收獲與成長,讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實習(xí)機會,讓我有醒的加入,同時也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會,以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo),讓我更好的學(xué)會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會,來不斷的豐富自我,提升自我。
實習(xí)生活,深入農(nóng)村進行調(diào)研,讓我了解到了農(nóng)村的真實的生產(chǎn)生活條件以及經(jīng)濟狀況。除了問卷上的一些科研用問題,我們還真實的了解到了農(nóng)村現(xiàn)在的家庭生活狀況。我們遇到過的很多家都是孤寡老人或者是留守兒童,自己沒有生產(chǎn)能力,僅僅是靠在外打工的孩子或者是低保或者養(yǎng)老保障金來維持生計。
而在調(diào)研的專業(yè)問題中也發(fā)現(xiàn),整個村子的關(guān)系都是一種互相幫助,互相來往的狀態(tài),和城市里即使門戶相對也不知道對面是誰的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶,村民們那種即使是對待陌生人也是熱情淳樸的態(tài)度讓我們都非常感動,調(diào)研的過程中即使再熱再苦也覺得是無所謂的。
我們的調(diào)研是圍繞著專門的課題進行的,每一個課題研究的完成背后都是許許多多的汗水,許許多多人的辛勤勞動才可以獲得最真實的最需要的數(shù)據(jù),而這種辛苦不是隨隨便便都可以被滿足的。這也讓我感覺以后要尊重別人的知識產(chǎn)權(quán),尊重每一個人的勞動成果。無論質(zhì)量的好與壞,只要是用心,盡自己罪的的努力做出來的成果,都是值得尊敬的成果。這個成果背后的艱辛是不容被抹殺和懷疑的。
最后最令人感動的是我們的老師們對于數(shù)據(jù)真實性和具體性的堅持。老師告訴我們對于問卷上的每一個問題都要保持打破砂鍋問到底的態(tài)度,并對于我們的缺陷進行了指出和批評,使得我們深刻的認識到了自己的錯誤。對于學(xué)術(shù),我們永遠要保持一顆堅強的,干凈的,純粹的和真實的心,才能最好自己的課題。
暑期實習(xí)除了一些專業(yè)知識技能上的收獲,還讓我得到了其他方面的鍛煉。比如說,這次實習(xí)提高了我適應(yīng)環(huán)境的能力。從處處空調(diào)的城市到艷陽似火的農(nóng)村,沒飯吃沒水喝,照樣可以完成老師交代給的任務(wù),天氣的變化環(huán)境的惡劣都可以很快的去適應(yīng)。
還有,本次實習(xí)也鍛煉了我與人溝通的能力。因為需要入戶訪談,所以這就要求可以很快的得到一個陌生人的信任和配合,與人交流的語氣,態(tài)度,眼神以及必要的禮貌非常的重要。尤其是禮貌問題,如果你態(tài)度粗魯,別人根本就不會有耐心去配合你做好那么冗長的問卷。最后我感覺到了合作的快樂,小組之間的分工協(xié)作讓每個人的速率都可以達到最大化,一個班經(jīng)常在一起行動也增加了同學(xué)之間的友誼。
由于是第一次進行社會調(diào)查,所以會存在很多的缺陷與不足。比如說:
1.對于老師的設(shè)計問題不能夠很好地理解。因為有的時候受訪者會存在間接回答或者答非所問的情況,如果你能夠理解好這個問題設(shè)置的目的,你也就可以從他們的回答中選取重點整理分析或者是更好地解釋這個問題的意義使得受訪者可以理解。
改進:下一次調(diào)查之前一定要找老師問清楚整張問卷的細節(jié)問題,避免類似狀況發(fā)生,
2.生活經(jīng)驗不足。比如說受訪者記不起自己家每個月吃飯花了多少錢,如果問們可以知道一家人基本上每個月要吃多少面多少油多少肉等等,我們就可以將它們記錄下了進行具體的計算。
改進:留心生活,關(guān)注生活,并注意聯(lián)系生活和實踐
3.缺乏對專業(yè)軟件的運用。錄入數(shù)據(jù)一般為spss軟件或者是excel軟件,但是我們的計算機課只教給大家用excel。可是不同的老師對于不同的軟件偏好不同,如果我們可以提早學(xué)習(xí)spss就可以更加節(jié)省時間。
改進:擴大自己的知識面
希望可以有機會繼續(xù)開拓自己的事業(yè),增長自己的見識,深入農(nóng)村深入基層,讓自己得到更全面的發(fā)展。
暑期個人實習(xí)總結(jié)5
還記得參加聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實,還記得參加聯(lián)想XX暑期實習(xí)生面試時的那份期待,還記得參加為期六周的聯(lián)想XX暑期實習(xí)的那份收獲。
思考是永恒的主題。六周實習(xí)說長不長說短不短,細細回味起來,的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實習(xí)生活:
店面實習(xí)
店面實習(xí)拉開了聯(lián)想實習(xí)生活的序幕。兩個星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè),讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長。
作為實習(xí)生活的開端,九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里,我不僅了解到了一線銷售的流程,掌握了一些靈活有用的銷售技巧,更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結(jié)自己在店面實習(xí)中的所得:
一、實習(xí)中,首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實習(xí)的目的主要是開拓視野,了解更多銷售流程,熟悉一線銷售環(huán)境,并不是單純的賣機器,更重要的是了解客戶反映的問題,了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產(chǎn)品運營中的問題。
二、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,營造和諧融洽的實習(xí)氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境,要學(xué)會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境,首先要具備良好的溝通交流能力,溝通中要做到主動真誠,講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài),注重細節(jié),人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的,只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處,只有在細微處表達對店員的關(guān)懷,在細節(jié)上體現(xiàn)對店面的關(guān)心,才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會換位思考、理解包容,不要總是抱怨店長對實習(xí)生的定位不公,要學(xué)會理解店面的難處,要做到虛心詢問、認真請教,真誠地和人心對心交流。
三、實習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實習(xí)中,我不僅了解了許多產(chǎn)品知識,更切身體驗到了銷售中的學(xué)問與技巧。其中包擴店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性,堅持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng),全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù),才能把握住銷售機會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異,發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點,闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹,這與其良好的`銷量也是息息相關(guān)的。正因為如此,公司應(yīng)加強對店員的產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習(xí)
店面實習(xí)結(jié)束后,四周的公司實習(xí)接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活,聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起,聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會到了工作的意義。
公司實習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn),系統(tǒng)而充實。
關(guān)于日常工作:
我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問。與渠道溝通的技巧很重要,首先要知己知彼。所謂知己,在此處我認為就是要建立自信。作為實習(xí)生,以前從未跟渠道打過交道,社會經(jīng)驗也極其匱乏,要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余,就必須先建立自信。所謂知彼,在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解,分清對方身份。如應(yīng)先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,對不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂于接受的溝通方式,使溝通順利進行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全,針對不同溝通對象,針對不同溝通內(nèi)容,都有特定語言環(huán)境的溝通話術(shù),要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù),讓生硬的話術(shù)語轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來約束自己,時刻保持主人翁意識,明白自己的一言一行都會代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流,禮貌的回答渠道的各種問題,這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請教。我認為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進行,一定要對溝通內(nèi)容先進行系統(tǒng)的梳理,做到心中有數(shù),并對不理解的地方及時向老員工請教。
對于制作統(tǒng)計數(shù)據(jù)表格這一工作,最重要的就是要認真細致、及時核對。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時效性。所以作為日常工作,一定要在第一時間將表格完成。消臺的工作表格種類繁多,各項工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計的過程中要盡快熟悉excel的各項功能,掌握簡便方法,從而提高效率,按質(zhì)按量按時完成工作。
暑期個人實習(xí)總結(jié)6
作為化學(xué)系的大學(xué)生,20xx的暑假,為了聯(lián)系實際,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,我走進化工有限公司,進行為期二周的暑假社會實習(xí),現(xiàn)總結(jié)如下:
通過聯(lián)系實際,希望能夠從實際生產(chǎn)中獲得知識和技能,提高處理實際問題的能力,培養(yǎng)勞動觀念和務(wù)實作風(fēng),最重要的是通過實踐鍛煉自己的能力,學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西,這些對于我們在今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都有極其重要的作用,也讓自己在畢業(yè)時能較快適應(yīng)社會,處理好人際關(guān)系,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
通過安排到脂肪酸車間進行實習(xí),了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能,了解企業(yè)的內(nèi)部控制流程,在這十天的時間里,下到生產(chǎn)車間后,先了解整個脂肪酸生產(chǎn)的流程,從采購入庫,到領(lǐng)料生產(chǎn),到最后的成品入罐,對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本認識,這對我熟悉企業(yè),進行實務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中,先前我對脂肪酸的生產(chǎn)幾乎一無所知,但下到車間之后,我不僅了解了生產(chǎn)流程,還進一步了解了脂肪酸的生產(chǎn)工藝流程和用途。由于季節(jié)和溫度等條件的限制,對機器開工的時間長度及強度也有相關(guān)的規(guī)定,另外,對一些流水線的參觀,使我感受頗深。要想在里面做一名合格的工作人員,對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的,否則,很容易讓理論脫離實踐。
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后,工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看,在翻看這些資料的過程中,有不懂或弄不清楚的資料,我積極向工作人員請教,在他們的耐心指導(dǎo)下,我對車間的整個產(chǎn)品檢驗的程序方法有了一定上的認識。由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車間生產(chǎn)必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度。我所在的車間有四個人(主任,工藝員等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒。雖然我沒有被正式分配,但我時刻都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請教,以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我先查看了每個儀器和設(shè)備,并了解了他們的名稱和用途,遇到不懂的.地方工藝員就跟我耐心講解。為了更好的工作,我把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境。當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全,因此我剛進車間時主任就給我上了一堂安全教育課,最重要的就是“第一是安全,第二是安全,第三還是安全”。后來我被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我就可以親自參與實際的生產(chǎn)。在日復(fù)一日的工作中,我學(xué)到了一些技術(shù)手段,進一步提高了工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料,可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料,廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤滑劑,紡織用柔軟劑、化纖油劑等;在醫(yī)藥方面,用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查,國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸,年產(chǎn)量20萬噸,缺口10萬噸,市場需求量很大。
脂肪酸的生產(chǎn)制造方法,由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水,生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品,其特征是:所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過兩個以上的水解塔,所述的水解塔內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣,再經(jīng)過蒸餾,冷凝后而得的成品。
暑期個人實習(xí)總結(jié)7
從八月九號開始的實習(xí),去了之后簽了一個三個月的實習(xí)協(xié)議(做測試),但是后來我發(fā)現(xiàn),他們公司主要是用C++。net,C#,而我呢,喜歡JAVA那套,本來計劃說開學(xué)了還去的,但是后來覺得實在比較無聊,每天就叫我了解業(yè)務(wù)流程,根本沒有機會接觸代碼,那個部長,基本上什么都不問我,我說看完了,然后就給我下一個軟件,根本不和我談?wù)劊o我講講什么的,其實我也還不怨她,但是這段時間我做的工作基本上所有人都能會,是不要基礎(chǔ)的,在專業(yè)方面,我沒感到有什么提高,在業(yè)務(wù)流程方面確實還是多了一些了解,也許了解業(yè)務(wù)流程對以后的發(fā)展有好處,但是現(xiàn)在我沒什么感覺,還有那個辦公室就兩個男的,四個女的,有點不如意,所以我決定做到今天,下周開學(xué)了就不去了,周三我就申請了,說課多(這也是事實),然后部長也知道我們大三課多(當(dāng)時去的時候部長就說那這樣你先來吧,到時開學(xué)了看情況)也就同意了,這兩天把辦的手續(xù)就都辦好了。
雖說專業(yè)知識沒什么提高,但是還是比較有感觸的,第一個:這段時間上班從早上八點半上班開始,到下午五點半下班,中午休息一個小時,我一直坐著,本身我是個好動的男生,這樣坐著真是有些難受,腿感覺好酸好酸,所以我感覺啊,上學(xué)真是一件超級幸福的事情,所以我一定會好好珍惜在大學(xué)中剩下的兩年時間。
再一個,讓我更加明確的知道我喜歡JAVA,并且是開發(fā),不喜歡測試,測試一般相對女孩較多,再者,在國內(nèi)測試人員還不是那么的'受到重視,所以我要把JAVA那一套,好好的學(xué)學(xué),不再反反復(fù)復(fù)了。
就憑這兩點,我覺得至少比我回家要好,回家估計也就玩了,學(xué)也學(xué)不了多少。
看著身邊的同學(xué),知道我在實習(xí),就覺得好像很不錯一樣,但是就我自己卻沒有那種感覺,覺得和他們差不多,比他們走的也不快些,也許是身在其中,覺得沒什么,但是旁人看著卻很好。
也許像就業(yè)一樣,進門很難,工作卻不是很難,也許很多牛逼公司的工作很多人都能做,但是有很多人想去,但是招的人有限,所以只能各種考察了,我們?nèi)ヅ嘤?xùn)的有24人,結(jié)果卻只留下了4個,所以我覺得是進門比較難,真正的做事卻沒有想象的那樣困難,所以,為了能進門,我得繼續(xù)努力!
暑期個人實習(xí)總結(jié)8
這次暑期社會實踐并不是如以往一樣一帆風(fēng)順,期間有諸多波折,但所幸卻也收獲頗豐。
初到上海
在11月10日這天,懷著對上海這個城市的向往與諸位升達校友一同坐上了開往上海的客車。計劃的第一份職業(yè)是上海中原地產(chǎn)的銷售業(yè)務(wù)員,初達上海,剛一下車,就有分區(qū)經(jīng)理過來領(lǐng)人,使我們小小的受寵若驚了下,隨后就隨著黃浦區(qū)的經(jīng)理一起到了工作地點--黃浦區(qū)中原地產(chǎn)部,也是在這里我們被打破了憧憬,回歸現(xiàn)實,認識到了社會生活真實的一面,中間的過程不一一細表,在與各位經(jīng)理談完話后,我們果斷地選擇了離開。初時沖動之下拎著行李想直奔火車站,離開這個城市,幸而接到了現(xiàn)在已參加工作的兩位學(xué)長的電話,冷靜下來,做出了一個到現(xiàn)在無比慶幸的決定:留在上海,獨立謀生。還記得那時的豪言壯語:堂堂七尺男兒,我就不信上海沒有我的容身之處。
在這個階段我明白了:1、沒有人會為我付賬單,我必須要為自己的行為負責(zé)
2、時間在這里是非常寶貴的,它在很多時候可以直接換算成金錢
3、無論在何種環(huán)境中我都要有獨立思考的能力
4、要堅持自己的想法,并且堅定地去執(zhí)行
“海上漂泊”
之后的的四天我們同行幾人就是在上海的各個地區(qū)流轉(zhuǎn)尋找工作,同行的兄弟戲言:海漂。海漂的經(jīng)歷并不光彩也似乎不是社會實踐中應(yīng)有的內(nèi)容,但卻恰恰是我整個暑期實踐中最閃亮的一筆。
怎樣才能真正的了解一座城市?在我看來答案有兩個:一是久居,二是在其中漂泊。在這四天的漂泊中,我們領(lǐng)略了上海這東方明珠的繁華,也體會了上海生活的底層民眾的艱辛,同時在這個過程中感覺到了上海的現(xiàn)代魅力所在--用一位學(xué)長的話來說就是“親歷歷史”。在以往只能在電視中觀看的事情就發(fā)生內(nèi)掛在你的身邊。
對心態(tài)的錘煉。1、常人說“校園就像是一座象牙塔”,不走出來看看我永遠也不明白這個道理,這幾天的經(jīng)歷讓我知曉了校園生活與社會生活的差別,這是在思想上的一次對接。2、明白了堅持的意義,逆境中的堅持尤為寶貴,同時堅持下去也是對自己承諾的信守。在這四天中,我們每個人天天都是在入不敷出的生存者,每天看著自己的錢在一點一點的減少,每天去滿大街的尋找最便宜的餐館,這種感覺沒有經(jīng)歷過的人不會體會的到。但我們堅持了下來,沒有放棄,其實很多時候生活就是看你能不能堅持得住。3、珍惜校園時光。常常聽離去的學(xué)長向我們叮嚀:“要珍惜你們的校園時光”。雖然一直嘴里回應(yīng)著好,但心里卻在想這樣平淡如水的校園生活又有什么可珍惜的呢?這幾天的經(jīng)歷與之后對其的思考,我找到了自認為的珍惜的理由:一方面校園生活實在是我們可預(yù)見的人生中最悠閑愜意的可以享受一切美好的時光;另一方面四年的校園生活也是我們最可以心無旁騖的充實自己的時光,當(dāng)我們踏入社會,生活會替我們公平的清算
在這四天中我們得以與各種各樣的`人打交道,從這個過程中學(xué)到的東西,獲得的經(jīng)驗是在學(xué)校里接觸不到的,這就是經(jīng)歷。
正式工作
四天后,在學(xué)長的介紹下,終于在上海的華豹保安有限公司“安家落戶”開始了自己真正的暑期實踐生涯。之后的工作經(jīng)歷都是在上海世游賽外國運動員指定入住地點--上海世博洲際酒店中進行的。在這里,我們的工作職責(zé)是除了進行日常的生活秩序維持外,還要承擔(dān)起日常的一些接待任務(wù)。在這次的工作經(jīng)歷中,我結(jié)識了一群來自天南海北的朋友,鍛煉了與人溝通的能力,也了解了一些美國人的一些管理模式、經(jīng)驗(這家酒店是美國人負責(zé)經(jīng)營),也體會到了作為職員應(yīng)有的崗位責(zé)任心、奉獻精神,同時也再一次體會到了外語對個人職業(yè)生涯的重要作用。
在報告的最后我想特別感謝和我一起在上海闖蕩的兄弟們,我們相互鼓勵,相互支持,一起度過了那段困難的時光;還有張林、李俊青兩位學(xué)長一直不辭辛勞的幫助,讓我們深深的感覺到“升達一家人”不是一句口號,是活生生的事實,最后也感謝那些一直關(guān)心、慰問我們的朋友,是你們讓我感到溫暖常駐心間。
XX年9月1日
11工本二班 代澤超
暑期個人實習(xí)總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的.幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少
錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
最煩瑣的事——授權(quán),每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章,鍛煉眼力。
中國 ̄教,育資源網(wǎng)
最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
暑期個人實習(xí)總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間支教生活即將結(jié)束,回顧近三個月來的支教生活,能夠贏得學(xué)生的喜愛,得到支教學(xué)校的肯定,對于我們來說真是莫大的安慰。有辛苦的付出,就有幸福的收獲,我感受著支教賦予我們生命的精彩。
下面將工作*生的注意力,為教學(xué)的進行提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。2.課堂教學(xué)也要多關(guān)注后進生。多給后進生展示的機會,才能使各個水平段的學(xué)生均衡發(fā)展。3.及時溝通。教師不單是教學(xué)生,更是要及時與家長溝通,及時反饋,使學(xué)生全面發(fā)展。
三.講課有感
作為一名從未走上真正的講臺的我們來說,開始甚至不敢走進教室,不知道站上講臺應(yīng)該怎么給學(xué)生講課!隨著連續(xù)的鍛煉,講課,評課,一步步改進自己的教學(xué),現(xiàn)在已經(jīng)覺得自己完全勝任了教師這個角色!并且形成了自己獨具特色的教學(xué)風(fēng)格,發(fā)揮了年輕大學(xué)生的特長,展現(xiàn)了我們的青春與活力!同時也在老教師的指導(dǎo)下,逐步向一名人民教師成長.
四.支教樂趣
幾個月的支教生活讓我開始期待早日工作,支教的生活遠比在學(xué)校的生活充實,有趣.每天都會是不一樣的,只是學(xué)生就能給我?guī)聿簧贅啡ぃ?學(xué)校的教師基本都是老教師,所以顯得格外親切,平易近人,對我們也十分關(guān)心!休息日還帶著我們?nèi)バ陆娘L(fēng)景區(qū)玩樂,吃民族特色小吃,體會別樣的`邊疆風(fēng)情!
五.小結(jié)
兩個多月的支教工作是短暫的,是忙碌的,也是充實的。想想自己即將離開這里,心中還有些許不舍!而支教生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的教學(xué)之路。最后感謝在這兩個月來支教學(xué)校的教師和領(lǐng)導(dǎo)以及帶隊老師蔡老師,謝謝他們在各個方面給與我們的關(guān)心和幫助.
暑期個人實習(xí)總結(jié)11
每一段經(jīng)歷都或多或少都會帶給我們一些思想的啟迪和心靈的感悟,而在這有限的實習(xí)時間里,我的收獲卻是平時簡單的校園生活的無數(shù)倍。在此期間,我看到了一片未曾接觸的新天地,觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域;在此期間,做好每一件事都是我的信念,完成每一項任務(wù)都是我的執(zhí)著;在此期間,竭盡我的心智,細細思考,認真品味,找尋著我的每一分感想,每一份領(lǐng)悟,思索著我的得與失,進行著成長自我的每一步……
回味這短暫而充實快樂的日子,我只是覺得日子真如白駒過隙一般,匆匆滑過指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是這段日子以來,我心靈的感悟,思想上邁出的幾大步……
第一步:融洽的協(xié)作關(guān)系,堅強的團隊力量。
歌兒唱得好:團結(jié)就是力量。眾所周知:團結(jié)是歷來為先輩們所提倡的一種精神,一種心靈要素。在實習(xí)的這段日子里,更是加深了我的'團隊意識。在此之前,其實,我對團隊協(xié)作并不是那么看重,十幾年獨立自主的學(xué)習(xí)生活,讓我的個人意識偏重,認為的事情自己把它完成就好,何必勞師動眾,引出不必要的事情來。但是,通過這次實習(xí),我看到了,一件真正意義上完成得好、完成得漂亮的事不可能僅憑一己之力或者單方面的力量,它牽連的廣泛性、涉及的多樣性,注定需要大眾和諧共計,共同參謀,求得“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的智囊,謀得妙筆生花之法;相互理解,相互配合,協(xié)作完成,以求得完成得好、完成得漂亮的完美結(jié)局。和諧的氣氛,融洽的關(guān)系是團隊精神的振奮劑,在實習(xí)的日子里,前輩們給予我的親切的微笑,友善的目光,鼓勵的眼神,讓我的心為之動容,讓我感受到一種和諧之音洋溢,悠揚而婉轉(zhuǎn)的洋溢。盡管是陌生面孔展現(xiàn)的微笑,但是卻讓感動,給了我一種歸屬感,讓我感覺自己就是這里的一員,就是屬于這里的。
漸漸熟識了之后,我開始了我的工作。考慮到我的經(jīng)驗不足,我的工作從最簡單的開始,打電話,發(fā)傳真等等。盡管是小工作,但是,在這個過程中,我卻感受到了我的責(zé)任,比如,我打電話通知的事情務(wù)必要準(zhǔn)確、詳盡,否則將會影響他人的工作進程;傳真收發(fā)務(wù)必準(zhǔn)確,到位,倘若傳真未到或者發(fā)錯,那么必定影響之后的工作。這讓我意識到,團隊協(xié)作,分工有序,每一部分都是不可分割的組成部分,哪怕細節(jié),團隊各部分各司其職,才是團隊協(xié)作的重點。而融洽的協(xié)作關(guān)系,堅強的團隊力量正是讓工作完滿,讓團隊強大的精神制劑。
第二步:好學(xué)多問,受益良多。
古今中外,多少文人墨客,名流大家都以好問為一種教養(yǎng),一種優(yōu)良品質(zhì)。劉開曰:“君子之學(xué)必好問,問與學(xué),相輔而行者也。非學(xué),無以致疑;非問,無以廣識。”陶行之曰:“發(fā)明千千萬,起點是一問。禽獸不如人,過在不會問”。普列漢諾夫說:“有教養(yǎng)的頭腦的第一個標(biāo)志就是善于提問”。好問是思維的開啟,是知識融會貫通的產(chǎn)物。為了弄清楚心中的疑惑,好問的人寧可做五分鐘的愚人,也不愿恥于發(fā)問,終身為愚人。
在實習(xí)的這段時間里,初來乍到,一對環(huán)境不熟,二對工作不熟,自是茫然而知之甚少,不問是不行的。環(huán)境讓我必須做出改變,改變以往矜持不問的心態(tài),要學(xué)習(xí)是不能不問的。我拋開害羞,鼓足勇氣向周圍的老師詢問,從日常生活到工作中出現(xiàn)的狀況,不論大小,寧可問了在做,不能錯做。未知是令人恐懼的,在詢問之后,仿佛一切都是可掌控的,那一份辦事的自如便重回心頭。多問這一點對于我來說是一大改變,之前的我,是寧可不知道,也不想去問人,覺得那種感覺讓人屈辱,認為那表明自己無知,但是,現(xiàn)在我明白了,發(fā)問非無知,乃是求知。與其不懂裝懂,打腫臉充胖子,何不坦然發(fā)問,展現(xiàn)自己的無畏無知,積極求知的素養(yǎng)。
第三步:多一份思考,多一份收獲。
“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”孔老先生從小就告訴我們思考的重要性,華羅庚更是重視思考,他常說“思考是伴隨我們一生的朋友,獨立思考能力是科學(xué)研究和創(chuàng)造發(fā)明的一項必備才能。在歷史上任何一個較重要的科學(xué)上的創(chuàng)造和發(fā)明,都是和創(chuàng)造發(fā)明者的獨立地深入而看問題的方法分不開。”思考是我們?nèi)松械墓ぞ,他可是航行中的指南針,是問題的解決方案,是給予自己動力的馬達。而今,社會時刻都在變化,要求你去尋求走向完善的機會,學(xué)會思考是前進的第一步。
在實習(xí)這段時間里,我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍,周圍的新鮮事物也無時無刻不在刺激著我的大腦,我每天都在總結(jié)自己,不跟別人比,就跟自己比,總結(jié)著自己的不足,積累著一點一點的經(jīng)驗,用每一天小改變來讓自己成長。
思考是一件幸福的事,懂的思考人會從中調(diào)解自己,讓自己更好的生活、工作。善于思考的人,往往是善于發(fā)現(xiàn)的人,他們不會盲目的跟風(fēng)追逐,他們會思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要,從而完善自己。從生活中思考,如何讓自己的心境更開闊,感受身邊的快樂幸福,增加自己的情商,把在自己的快樂帶給身邊的人;從工作中思考,如何能更快更好的完成任務(wù),如何提高自己的辦事能力,看到自己的不足,反復(fù)思考,反復(fù)學(xué)習(xí),讓自己的能力得到提升,充實自己。
實習(xí)雖短,意義非凡,他給了我心靈一次洗滌。感謝這次實習(xí)!感謝這次帶領(lǐng)我實習(xí)的前輩!感謝為我們安排這次實習(xí)機會的領(lǐng)導(dǎo)!在這次實習(xí)中,我領(lǐng)略到了一個不一樣的天地,體會到了不一樣的心得,它將為我的人生起航,為我的夢想插上翅膀,我會帶著這些經(jīng)驗心得起帆、振翅……
暑期個人實習(xí)總結(jié)12
實習(xí)單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己
更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習(xí)過程此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實習(xí)內(nèi)容在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的.電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。20xx年農(nóng)行暑期實習(xí)報告度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會 該如何做好一個銀行人員。實習(xí)收獲與體會這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
暑期個人實習(xí)總結(jié)13
暑假第一次留在武漢進行實習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的。
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容。
接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油。這時明白了要永遠對自己有信心。
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失, 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘。
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課,交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚,
再后來到車險部進行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工, 我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴。等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力。
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量。真的非常佩服老總的'頭腦。這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回,搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持,堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著。
在這里學(xué)習(xí)實習(xí)雖然有時自己也在抱怨,但是有兩點讓我感到收獲最多:
一是做事要嚴(yán)謹。以前從來不知道自己原來是這么的粗心,填寫報單的時候任何一個數(shù)字,任何一個漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,而且一天要填寫上百張報單,這是細心,耐心等要求就來了。更甚的時候,柜臺前突然就來一大堆業(yè)務(wù)員,各個急著出單,這是就要在保證準(zhǔn)確的前提下,保持有條不紊的工作狀態(tài),而且要同時積極與業(yè)務(wù)員交流,讓自己的態(tài)度去感染他們,而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。
第二個就是要學(xué)會堅持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑,下班也很晚,一天的工作更是緊張而忙碌,以為自己會很堅強,但是還是腦海中還是不斷的沖進要放棄的念頭,自己有時也在笑自己的傻,但是骨子里還是時刻的鼓勵自己去堅持,是的,我堅持了下來,一起去的四個同學(xué)中就只有我完整的按照開始的計劃做了下來,這是我的收獲也是我的驕傲,我不回避。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的寶貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會克制自己,學(xué)會了如何積極的去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對未來!
我想,在世紀(jì)聯(lián)眾實習(xí)的這段時光將是我永遠珍惜的寶貴經(jīng)歷。
暑期個人實習(xí)總結(jié)14
接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的.時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
暑期個人實習(xí)總結(jié)15
本次實習(xí)的地點是在杭州師范大學(xué)創(chuàng)業(yè)園的杭州幫仔計算機技術(shù)有限公司,這間公司主要工作內(nèi)容是經(jīng)營范圍:組裝機、筆記本、品牌電腦出售,電腦維修,電腦周邊耗材銷售,電腦出租、回收,監(jiān)視系統(tǒng)架設(shè)等等的工作項目。公司現(xiàn)于杭州師范大學(xué)下沙校區(qū)擁有兩家門店,分別設(shè)在學(xué)區(qū)內(nèi)外。
雖然我只是利用暑期的時間通過公司工作進行實習(xí),但是在展開實習(xí)之前我也給自己定下了實習(xí)的目的:了解、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點和經(jīng)驗,提高自己的溝通能力。雖然自己之前就有一部分電腦的相關(guān)經(jīng)驗,但真正開展專業(yè)的維修也不是輕易能夠上手的。所幸由于暑期放假,公司里的工程師人手不足,所以各種各樣的維修都能夠有所接觸和處理,并在同時了解到了一部分店長助理的日常工作。在工作之前,我還從店長處了解到了幫幫門店對于員工的基本要求——責(zé)任心,上進心,主動而富有激情,以及團隊精神。這些不僅僅是幫幫的企業(yè)文化要求,同時也是一個人無論在何處工作都應(yīng)該擁有的態(tài)度和精神。
在接受了一些工作前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)之后,7月x日我正式開始了在公司的實習(xí)。首先我必須了解公司的作業(yè)流程,這樣才能迅速融入和正常開展各項工作。門店的作業(yè)流程大致如下:在門店有本記事本,上面記滿當(dāng)日應(yīng)執(zhí)行的工作和行程,一部分是之前留下的,一部分是將要展開的,通常有分專案與一般維修以及上門維修等項目。早上到公司沒多久就會跟公司其他工程師討論今天的工作項目該如何分配,分配的標(biāo)準(zhǔn)是以資深工程師大致統(tǒng)籌,然后與我們討論有沒有困難。如果是要上門維修,在出門前要先檢查應(yīng)該帶的簽單,收據(jù),維修工具,以及客戶的聯(lián)系方式。上班時間是早上10:30到下午18:30,工作時間主要是為了迎合學(xué)生作息時間的特點,若是遇到周末會有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。當(dāng)然中午也有一個小時的中飯、午休、交流時間,利用這段時間可以總結(jié)自己早上工作執(zhí)行中的欠缺和思考如何改進,并與資深工程師做相應(yīng)的交流,獲得最快速度和程度的進步。
我將在該公司學(xué)習(xí)的東西大致上分為軟體,硬件,以及外勤和客戶交流的經(jīng)驗。
在軟體方面,由于之前有一定的計算機基礎(chǔ),所以大致上在安裝上以及基礎(chǔ)維修還過得去,例如中毒,系統(tǒng)重裝等問題還是可以應(yīng)付的,但是在處理過程中就發(fā)現(xiàn),僅憑過去的知識和經(jīng)驗,雖然一樣能解決問題,但是經(jīng)常需要耗費大量的時間,這中間如果換成資深工程師就能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題,并使用最合理的方法,而著靠個人的激情是不能解決問題的,必須有完整的軟體方面的知識體系,對處理過的問題及時總結(jié)。在硬件方面,動手能力是我的弱項,因此我知道例如組裝電腦,自制網(wǎng)線,拆解筆記本都是提高自我能力的途徑,因此在工作中往往更多選擇這方面的業(yè)務(wù)進行處理。在工作的過程中,我都在不斷的'提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活全神貫注地處理,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事。外勤和客戶交流方面,這是我在公司同樣較多接觸的一環(huán),因為暑假的時候,門店的工程師人數(shù)是偏少的,所以經(jīng)常會讓我單獨外出維修,其實客戶的問題大多是網(wǎng)路故障,電腦死當(dāng),電腦有怪聲,系統(tǒng)不穩(wěn),中毒等等的情況,因為我們公司只要派人外出維修都是要收取相應(yīng)的上門費,所以我有時會想在電話內(nèi)幫對方判斷,盡量將問題在通話中解決,但是我也由此客戶大多都沒有耐心,又或者是真的不懂,所以被動下也只能出外勤,而在外勤過程中,比起維修工作,更需要注重的是和客戶的交流。
在熟悉了日常的維修工作之后,我又對店內(nèi)的銷售工作產(chǎn)生了興趣,并逐步進行了解和實踐。就以筆記本銷售為例,在銷售筆記本的時候,面對客戶,需要考慮的核心問題是“他們想要什么?”,通常客戶,特別是學(xué)生客戶追求的是,能夠滿足個性化娛樂需求,具備很好的性價比,能夠滿足年輕人自我表達的需求,在同一族群中的人中不落潮流等等方面。而銷售的基本過程就是1充分準(zhǔn)備2真誠問候3診斷需求4產(chǎn)品推介5解答疑問6建議購買
7完美服務(wù)。于此同時還要注意聲音、語調(diào)的選擇,動作、姿勢的把握。我認為要成功銷售,當(dāng)然維修也是同一個道理,就是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一次面對客戶的時候,心里不可避免的有些疑惑:對方要什么,要去干些什么,應(yīng)該去怎么做啊等等。客戶總是幾個陌生的臉孔,如果我不做主動的反應(yīng),客戶就會用莫名而疑惑的眼神看著我。如果我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,自己需要養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每次見到他們都要微笑的說聲:“你好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對他人,特別是對客戶的尊重和關(guān)心,也最容易讓客戶感覺到被重視與被關(guān)心,最終促進他們的購買欲。僅僅幾天的時間,我就能經(jīng)常和客戶相互了解,很好的跟他們交流溝通,我想這應(yīng)該是我的真誠,換得了他人的信任。他們把我當(dāng)朋友而不僅僅是一個店員。
同時,我還在實習(xí)期間養(yǎng)成了一些在工作中會很受益的習(xí)慣,其中之一就是講究條理,如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。在整理一些售后服務(wù)資料時文件材料很多,就要很有條理的去整理,以免用到的時候翻箱倒柜的去找,浪費了時間和精力不說,有時還會誤了工作。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。另外就是主動出擊,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動打掃衛(wèi)生,主動地幫資深工程師做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向他們請教問題,也會主動創(chuàng)造像朋友那樣交流的契機,談工作也談生活學(xué)習(xí),通過這些我就和公司的原有人員走的更近,在實習(xí)當(dāng)中,就會有更多人更愿意指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。以至于實習(xí)到后期我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了公司上下的認可。另外,我還告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研,面對普通的問題學(xué)會自己查資料。
回顧整個實習(xí)過程是愉快而緊張的,同時也是收獲頗豐的,我的工作態(tài)度和成效也得到了一致肯定。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我也將繼續(xù)保持在實習(xí)中學(xué)到的認真負責(zé)的工作態(tài)度,進一步完善和充實自己,用自己增進的專業(yè)知識為自己創(chuàng)造優(yōu)勢,在以后的實踐中更好的運用這次獲得的體驗。
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