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實習生個人實習報告15篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告不再是罕見的東西,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編幫大家整理的實習生個人實習報告,歡迎閱讀與收藏。
實習生個人實習報告1
大學時光匆匆而過,轉(zhuǎn)眼之間我們已迎來大四的生活。06年10月份,我和同宿舍女孩姚迪做伴找了家實習單位——焦作市博宇翻譯有限公司。這樣我們有幸進行了為期兩個月的實習,實習單位總經(jīng)理郭志亮,芳芳姐還有其他幾位同事給了我們極大的鼓勵?偟膩碚f,此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力,我們已最大可能的完成了實習大綱的要求,既充分鞏固了大學前期兩年的專業(yè)知識,又對今后兩年的專業(yè)科目學習有了新的理解,這次專業(yè)認識實習增強了我們的職業(yè)意識,并激發(fā)我們在今后的學習和工作中根據(jù)實習的經(jīng)驗識時務(wù)的調(diào)整自己的學習方向和職業(yè)規(guī)劃,以更好的適應(yīng)社會在翻譯領(lǐng)域,尤其是英語翻譯方向的人才需求。下面我就具體介紹一下我們的實習經(jīng)歷與所想所感。
一.實習目的:
為了使自己更加深入了解英語在社會和實際工作中的應(yīng)用,豐富已學過的專業(yè)課內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力,提高在語言應(yīng)用中分析問題及解決問題的實際能力。為了更好地為完成畢業(yè)論文打下基礎(chǔ),為了以后工作的順利進行。通過實習,還應(yīng)了解英語在外貿(mào),及涉外和服務(wù)行業(yè)中的重要地位,了解和積累更多的實踐經(jīng)驗,培養(yǎng)熱愛專業(yè),獻身國家建設(shè)的思想。我們使用相關(guān)專業(yè)課教材,及實習單位提供的相關(guān)材料通過參與一個完整的筆譯過程(資料,情報翻譯)或口譯過程(涉外接待,貿(mào)易談判等), 使自己掌握和提高熟練使用英語的技能。
實習單位的介紹:
河南省焦作市博宇翻譯有限公司是本市唯一的一家經(jīng)工商局審批注冊的專為國內(nèi)外各機構(gòu)和個人提供專業(yè)翻譯服務(wù)的企業(yè)。擁有各行業(yè)的專業(yè)翻譯人員、高級審譯顧問、外籍專家、審譯人員、留學回國人員等組成的優(yōu)秀工作團隊。本公司堅持“以人為本”的指導思想,本著“團結(jié)拼搏,勇創(chuàng)一流”的精神,恪守“追求卓越 挑戰(zhàn)極限”的原則,積極為焦作地區(qū)的經(jīng)濟、文化和對外交流與發(fā)展,作出我們應(yīng)有的貢獻。公司長期對外承接的翻譯服務(wù)有:英、日、法、俄、德、韓、蒙、越南、阿拉伯、西班牙、意大利,等近40種語種與漢語不同形式的筆譯,陪同口譯,交替?zhèn)髯g,同聲傳譯等業(yè)務(wù)。涉及機械、化工、汽車、金融、文學等各個領(lǐng)域。我們實行的是“翻譯—副譯審—總譯審”的三級質(zhì)量管理體系。合理的翻譯運作流程、嚴格的質(zhì)量控制體系、獨特的譯員審核標準以及完善的跟蹤回訪服務(wù)是我們優(yōu)質(zhì)翻譯的保證。我們始終信守誠實做人,踏實做事的原則。秉承“竭誠為客戶服務(wù)”的宗旨,用我們的辛勤工作換來溝通無限和您的微笑。
二.翻譯過程的基本環(huán)節(jié)與具體要求
。ㄒ唬⿲嶋H翻譯程序可以歸納如下:
1.快速翻譯,側(cè)重文體。有些譯者認為口述的譯文更新穎、更流暢。但無論譯者是口述、打字、還是手寫,重要的是要使譯文節(jié)奏流暢;
2.初稿應(yīng)該保留約一周左右。這樣,修訂譯稿時就可以獲得全新的感受,排除翻譯初稿時留在耳邊的余音,更加客觀地評估譯文;
3.認真檢查譯文內(nèi)容,特別著重譯文的準確性和連貫性。刪除不必要的增補詞語和補充初稿中的疏漏。特別要注意關(guān)鍵概念在翻譯上的一致性,理順拗口的詞句;
4.從文體上檢查譯文。其實,這一步驟應(yīng)該反復進行多次。朗讀譯文是一個非常重要的辦法,因為聽覺對連貫性和節(jié)奏感方面的問題比視覺要敏銳得多;
5.檢查譯文拼寫、標點符號和格式。有些譯者錯誤地認為,對譯文內(nèi)容、文體和正字法這三方面的檢查可以合并起來一次完成,這種看法是大錯特錯的。對譯文上述三個方面的檢查應(yīng)該分別進行;
6.譯文送交三審審閱。
。ǘh譯英的具體要求:
1.符合寫作的一切規(guī)則
a) 格式要求
i. 拼寫正確
ii. 標點正確(英語中不用漢語標點:英語無頓號、逗號是圓點,所有符號語漢語大小不同;逗號后面有空格,前面沒有;英語標點和漢語沒有必然對應(yīng)關(guān)系)
b) 語法要求
i. 注意每個名詞的單復數(shù)是否正確
ii. 注意時態(tài)是否正確
iii.人稱和數(shù)是否照應(yīng)
c) 詞和句子的要求
i. 每個單詞的意思準確、符合上下文需要
ii. 每個單詞的搭配符合英語習慣
iii. 每個動詞的句型符合英語習慣
iv. 每個介詞的用法符合英語習慣
翻譯的三個基本要求是“信”、“達”、“雅”!靶拧币笾覍嵲牡膬(nèi)容和每個句子的含義,用現(xiàn)代漢語字字落實、句句落實直譯出來,不得隨意地增減內(nèi)容。“達”要求翻譯出的現(xiàn)代文要表意明確、語言通順、語氣不走樣!把拧币笥煤喢鳌(yōu)美、富有文采的現(xiàn)代漢語把原文的內(nèi)容、形式及風格準確地表達出來。
。ㄈ┰诜g中遇到的困難及其分析:
基于翻譯的具體要求,我還不能完全達到這種水平,雖然可以句句落實直譯出來,做到不隨意增減內(nèi)容,但卻做不到“達”的要求,翻譯出的材料表意不明確,譯不出原材料的那種語氣,“雅”的要求更是離的太遠,還有涉及到專業(yè)性的材料就會覺得一頭霧水,不知從何下手,此翻彼翻都覺得不太貼切。
在中國青年報上看到這樣一則消息:把“保稅倉庫”譯為“保證稅收的倉庫”,“五四運動”成了“五四體育運動”……譯文中國人看不懂外國人不明白——
“一個英語專業(yè)8級的大學畢業(yè)生,語法結(jié)構(gòu)錯誤百出,認為?小康?就是?富有?,譯文做成中英文字符的簡單對應(yīng)……”說起前兩天來應(yīng)聘翻譯職位的一位大學畢業(yè)生的表現(xiàn),北京一家翻譯公司的負責人直搖頭。其實,考試的題目并不是很難——一段關(guān)于“我國實行按勞分配制度,允許和支持一部分人通過誠實勞動先富起來”的100字左右的中譯英試題。這家翻譯公司的.負責人說,像這樣拿著英語專業(yè)8級證書,卻當不了合格翻譯的大學畢業(yè)生,并非極端個別的例子,F(xiàn)在合格的翻譯太少了。 伴隨著中國加入世貿(mào)組織,對外交流的日益頻繁,翻譯人才的缺口越來越大。業(yè)內(nèi)專家表示,翻譯市場巨大,合格翻譯人才緊缺,學了外語就能當翻譯的老觀念該改一改了。
這則消息正說明了一個現(xiàn)實問題,我深有體會,我們在工作中翻譯用詞不準確,專業(yè)領(lǐng)域背景知識缺乏,寫作水平又差,真覺得不能勝任翻譯工作。把“數(shù)控發(fā)電機”譯成“數(shù)字化發(fā)電機”,把“保稅倉庫”譯為“保證稅收的倉庫”,這樣的例子比比皆是。由于歷史背景和專有名詞的缺乏,單純從字面意思出發(fā),把“五四運動”中的“運動”直譯為“Sport”(即體育運動),這樣的笑話也出了不少。由于自己的中文基礎(chǔ)不扎實,詞匯變化少,語言貧乏,翻譯出來的東西語言不通順。外語的學習則是從認知語言學起,我們掌握了大量的詞匯、語法后,再串成句子連成段落。老師在講述外語的過程中不可
能一篇文章或一段話地講解,學習效果很不地道。學完外語專業(yè)只能表示具備翻譯行為,而并不具備職業(yè)翻譯能力。換句話說,學完外語專業(yè)不是就能做翻譯了。本科生在大學學習階段,大多沒有接觸過系統(tǒng)的翻譯課程訓練,即使有翻譯課程也是在大三下學期或大四才開課。沒有平時的訓練怎么能成為合格的翻譯呢?由于高等教育的日益普及,本科教育已不是終端教育。學生在本科階段主要打好語言基礎(chǔ),在研究生階段進行集中翻譯學習培訓。專家普遍認為,要成為一名合格的翻譯,需要在本科畢業(yè)后,用2至3年進行專門的翻譯課程學習,在工作中磨練若干年,并學習相關(guān)的專業(yè)知識和術(shù)語等。
三.那么在以后的學習和工作中怎樣才能做一名合格翻譯呢,具體有一下幾點需要注意:
1.扎實的語言基本功。一名優(yōu)秀的譯員應(yīng)具備良好的英語修養(yǎng)和扎實的漢語基本功,掌握英漢兩種語言的特點和互譯規(guī)律,擁有快速、準確地遣詞造句的能力。譯員要有良好的語音基本功,掌握英漢兩種語言基礎(chǔ),敏銳的聽力,超常的詞匯量,良好的語感,靈活的表達能力以及廣闊語言文化背景知識。需要特別強調(diào)的是譯員的聽力理解能力,他是口譯成敗的一個關(guān)鍵因素,也是一名譯員的綜合語言和知識水平的反映。
2.廣博的知識面。譯員光有扎實的語言基本功是遠遠不夠的。常常有譯員因缺乏主題知識或百科知識而出現(xiàn)“卡殼”的現(xiàn)象。譯員的接觸面很廣,接待的對象在職業(yè)、年齡、身份、階層、志趣、愛好、生活習慣、民族性格、社會習俗、宗教信仰等方面都會有很大的差異,隨時隨地都有可能遇到各種話題。因此,譯員必須掌握豐富全面的百科知識,例如專業(yè)常識、社會常識、法規(guī)政策常識、國際常識以及背景知識、國情地情、風土人情、名勝古跡、花草樹木、昆蟲動物等百科知識,擁有較高的文化修養(yǎng),能上知天文、下通地理、博古通今,并熟悉各行各業(yè),努力做一個“雜家”或“萬事通”。
3.出眾的記憶力。譯員需要有非凡的記憶力,這一點是由口譯工作的特點所決定的。首先,譯員在口譯過程中不可能有機會查閱詞典和工具書,或請教別人,因此,譯員必須記住大量的詞匯(包括專業(yè)詞匯)、成語、典故和縮略詞等。其次,譯員要把講話人所講的內(nèi)容準確詳盡地用另一種語言表達出來,也必須有相當好的記憶力。
4.口齒要清楚。
5.嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
6.良好的心理素質(zhì)。
四.實習收獲及總結(jié):
經(jīng)過為期兩個月的實習,我學到很多東西知道了翻譯的具體過程和基本要求,了解到自己不足的地方,清楚了自己應(yīng)向哪個方面努力。在實習期間從事大量中英文文字翻譯,例如各種出國證明書(出生證明,親屬證明,成績單等),合同,財務(wù)報表,公司章程及法律文件。以后,我在學習上應(yīng)理論聯(lián)系實際,從點到面的全面學習,避免拿以前應(yīng)付考試的態(tài)度來學習;在工作中應(yīng)該實事求是,細心認真的獨立完成自己的工作,并要培養(yǎng)與人協(xié)作的精神;在生活中就我個人而言應(yīng)學會更好的與人相處和溝通,即將離開學校走入社會,我必須更好的完善自己的性格。
實習生個人實習報告2
總經(jīng)理:
您好!
從xx自1月份以來,我在公司工作了兩個多月,得到了公司領(lǐng)導和同事的幫助。我深表感謝。
在過去的.兩個月里,我很高興在公司工作。我覺得公司的氣氛就像一個大家庭。我們相處得很好,對公司的照顧表示衷心的感謝!
因為我個人覺得過去一段時間的表現(xiàn)不能讓我滿意,也不能為公司做出任何貢獻,做出任何貢獻,也不能滿足公司未來發(fā)展的需要。因此,經(jīng)過仔細考慮,為了自己和公司的未來發(fā)展,希望公司領(lǐng)導批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
實習生個人實習報告3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
因為我是第一次出來找工作,之前在學校也沒有實習過,所以我在這方面并沒有經(jīng)驗,因此在稍作了解之后我就投遞了簡歷,之后在我看來是稀里糊涂的進入了公司,在如今的工作崗位的上開始實習。在學校的時候我就想好了我到底要干什么,做好了大致的規(guī)劃,公司的介紹我只稍稍看過,沒有進行仔細了解工作的內(nèi)容,所以這個職業(yè)并不是我想做的,思考了這么久,我還是想辭去現(xiàn)在的工作。
在前段時間我在工作上步入正軌之后我才知道這個職業(yè)具體是做什么的,而不是我所理解的那樣,雖然在公司里也學到了很多知識,但是對我之后的職業(yè)規(guī)劃并沒有很大的用處,再繼續(xù)待在這里也只是浪費時間而已。剛剛開始工作時我是興奮的,每一天都充滿干勁,但是漸漸了解了我的`工作之后,壓力也漸漸增大,工作熱情也慢慢消退。我覺得在繼續(xù)工作就是我和工作之間的相互折磨了,我做不好,會有怨言,也學不到東西,這是我的真實想法,既然這份工作給我?guī)淼氖遣婚_心,同時我也給公司創(chuàng)造不了效益,我辭去工作是最好的選擇。
在公司里面我可以感受到同事之間和諧相處,整個集體充滿著良性的競爭,您也一直幫助和鼓勵我,但是可能就是失去了動力了吧,我會迅速交接好資料,原諒我的離職對您工作造成的不便,也謝謝您一直以來的信任。
此致
敬禮!
辭職申請人:
日期:
實習生個人實習報告4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在我們企業(yè)的實習也是快要結(jié)束了,而個人也是由于打算繼續(xù)的求學,暫時不打算工作,所以也是向您提出離職的申請,決定在實習結(jié)束之后離開我們企業(yè)。
在我們企業(yè)實習的這段日子里,我也是有很大的一個收獲,之前的我雖然是理論知識也比較的扎實,但是對于實踐卻是并沒有太多,雖然寒暑假也是有一些,但是像這樣系統(tǒng)的學習,工作,還是第一次,也是在實習之中,我感受到在崗位上的工作,并不是那么的容易,之前我引以為傲的知識,卻是在工作之中沒有什么太多的發(fā)揮,而且也是可以看到同事們和我的差距還是很大的,我自己也是需要繼續(xù)的努力,自己也是清楚光是理論上很多人都是比我優(yōu)秀的,我也是知道自己只是一個本科生,和企業(yè)里那些研究生,博士生真的還是差距不小,所以我也是覺得如果我想要以后走的更高,自己也是需要繼續(xù)的去學習,去提升,現(xiàn)在雖然是可以做好自己的工作,但是卻想要繼續(xù)的晉升就不是那么的容易了。
而去考研究生,其實之前我也是有這個想法的,并不是說一時的沖動,只是決定實習試試,自己是否是可以在社會立足的,而今我也是看到自己與優(yōu)秀的同事之間的差距,我明白,我要走的路還有很長,自己也是下定了決心,還是去考研究生作為我短期的一個目標,畢竟求學的路上,還有挺長的,我的家庭條件也是可以繼續(xù)的維持我讀書,所以我也是打算繼續(xù)的去嘗試,去學習,然后再來到社會工作,那樣自己也是更加的有把握,同時也是可以更好的融入到社會,在崗位上來立足。
之前我也是和同事以及老師商量過,到底該如何的'去選擇,有些同事覺得可以先出來工作幾年再考研,有些建議直接試試,我現(xiàn)在學習的狀態(tài)也是在的,而且?guī)啄曛,我也是不知道自己還有沒有這個學習的動力,所以我也是決定這個時候來繼續(xù)的去學習,工作的事情還是等我到時候再來做,并不是那么著急的要進入到社會里面來,畢竟學習也是非常的重要,只有自己的基礎(chǔ)更加的扎實,那么以后自己也是能更好的去工作的崗位上做好,職業(yè)的一個道路走得更加的順利。也是希望領(lǐng)導是理解的,對于我的離去也是望能予以批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
實習生個人實習報告5
xx年對于我來說是個很有特殊意義的一年,因為在這一年,我結(jié)束了長達xx年的求學生涯,離開了那既煩感又眷戀的學校,徹底終結(jié)了自己的學生身份。這種轉(zhuǎn)變是每個學子一生中所必須面對的,也是一個年輕人所必須接受的。同時,與其說這是一種轉(zhuǎn)變,更不如說是一種成長,一種類似于春蠶破繭而出的成長,一種類似于雛鷹展翅騰空的成長,一種類似于所有社會人士剛剛踏入社會時使勁渾身解數(shù)周旋各種名利場的成長。今天的社會雖然沒有了古代那種“加冠”的成人禮,但一種無形的冠帶卻已經(jīng)悄悄的壓在了每個剛剛步入社會的年輕人的頭上,而這種無形的冠帶似乎是更沉重些,因為當代的生活壓力要比那些古老的仕途追求來的更實在些,更緊迫些。
說說xx年我的個人履歷:
xx年2月至7月,在XX市XX縣的一家小五金公司實習,在此期間自己將學校所學知識運用到實踐當中,而且在工作中也學到了很多學校中學不到的東西,比如學會了用二次元投影儀測量精密五金的尺寸規(guī)格,掌握了一定的阿里后臺的操作技巧,了解了一些精密五金知識,接觸了各種各樣類型的國外客戶。 在社會方面:看到了當今的小老板是如何巧妙的最大的榨取工人的剩余價值,看到了如果高級員工要拆老板的墻角會產(chǎn)生什么樣的后果,明白了員工之間因素質(zhì)差異而導致的摩擦會意味著什么,更清楚的體會到上學是頭疼的,而不上學的'結(jié)果是痛心的。
xx年6月份,回到學校做最后的畢業(yè)總結(jié)報告。這幾天心情非常的矛盾,既有沖出校園的激動,也有面對社會的緊張。從此以后,學校再也不是我的第二個家了,就像牛同學說的:似乎沒有了歸屬感了,少了一個精神的寄托。當時我們的孟老師可能是想讓我們緩解一下實習時的壓力,同時給我們大家留下一個美好的回憶,組織大家到北京歡樂谷游玩兒了一天,現(xiàn)在想想還是記憶猶新啊(兩件事:一件是臨出發(fā)前孟老師拍著胸脯說,到了歡樂谷我給你們當導游,跟著我走!結(jié)果到了那兒剛下車,他就扯著脖子喊:歡樂谷正門在哪兒啊??大家伙兒狂汗。
另一件就是臺兄坐完過山車后看自己在車上翻滾時的表情照片,那小臉兒紅的啊,跟猴屁股似的,喝酒時都沒見過這么紅,哈哈哈)。俗話說,天下沒有不散的宴席。畢業(yè)了吃散伙飯也是必須的。席間大家紛紛組團合影留念,總的來說氣氛還是挺溫馨的,只是期間張娜想到了以后大家不能經(jīng)常見面了,也傷感了一下(娜娜同學很重感情的,嘿嘿)。就這樣,歷時達一十五年之久的學生時代就這樣,在一陣陣推杯換盞聲中,漸漸結(jié)束了,而真正收尾的則是207宿舍門鎖的“咔嚓”一聲脆響。臺兄,宿舍長,當時你是啥心情啊?我們也都知道幾個月后這個鎖還是會有人打開,這個門還是會有人推開,可是那已經(jīng)不再是我們幾個兄弟了,那里也再也不是我們開心斗地主,歡樂搓小麻,桌子當球臺,小強滿地爬的宿舍了。
xx年8月至今,從8月份開始我來到唐山曹妃甸工業(yè)區(qū),盡管其中有些波折,但基本沒影響到我對這里的憧憬和好奇,我認為我來到了一個生機勃勃,充滿希望的熱土,并且我個人就感覺自己像是19世紀美國西進運動的開拓者,希望在一片百業(yè)待興的新天地,一個孕育高利潤的新行業(yè),一個有無限發(fā)展空間的新領(lǐng)域施展自己的才能,實現(xiàn)自己的價值。然而事實證明,我的這次判斷是有誤的。。在此工作期間,我充分認識了周圍的環(huán)境,更了解自己的缺點和不足。一張社會的輪廓圖在我這個初出茅廬的年輕人面前漸顯清晰,作為新人,所缺乏的不僅僅是工作的經(jīng)驗,更是一種對待工作的踏實態(tài)度。不管是做什么工作,都是會有所收獲的,數(shù)量或多或少,都要接受。不管是處于什么環(huán)境,都會有朋友的,感情或深或淺,都要感恩。
在這里我還想說,我能認識你是我一生中的榮幸!誠然我們現(xiàn)在的生活狀態(tài)和目標是有些區(qū)別的,各自為自己的幸福而奔波著,但能在追求幸福的路上相遇并彼此關(guān)心一下在現(xiàn)在這個極物質(zhì)的社會里是多么難能可貴!我一定要努力奮斗,哪怕有再多的荊棘坎坷,再大的狂風驟雨我也不會退縮,因為我是那么的渴望脫胎換骨,那么渴望品嘗成功的果實,那么渴望有一天能和你分享成功的喜悅!天行健,君子以自強不息。古訓不改,熱情不退,奮斗不止。
實習生個人實習報告6
我學的專業(yè)是會計,為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,本學期初,我在一家建筑公司進行了專業(yè)實習。下面,我將我的實習報告總結(jié)如下:
建筑公司的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而教導我的是老會計艷姐。剛到會計部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證?傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石??會計分錄,以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、 票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。艷姐很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。
以上是我的實習工作總結(jié),通過在建筑公司這一段時間的`實習,使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應(yīng)用到實踐中去,并且在實踐中得到了經(jīng)驗,同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗,這不僅豐富我的工作經(jīng)驗,更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
實習生個人實習報告7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
辭職的這個想法隨著工作的一點點的多起來,便從我的心中逐漸濃烈,現(xiàn)在我已經(jīng)做出這個決定了,我想我還是換一份工作進行實習吧,這一個月的工作下來,我就總結(jié)出一點,餐廳的工作還真的就是非常不適合我,我再留下來工作對自己也是徒勞,我學不到一點東西的,所以我的辭職也希望您不要見怪。
本來我就是因為遲遲找不到符合自己本專業(yè)的實習工作,我才“病急亂投醫(yī)”,來到餐廳工作的,但是我絲毫都沒有輕視這份工作的想法,這畢竟是我的第一份工作,我自然是想很好的完成的,累積一點工作經(jīng)驗也好,但是來到餐廳工作的一個多月,我犯下的錯誤還少嗎?我給餐廳帶來的麻煩還少嗎?我被扣的`工資還少嗎?犯下的錯誤基本上都是非常的低級的,但是也可以理解,畢竟我是第一次接觸餐飲行業(yè),但是不得不說我這一周一次的犯錯頻率也太高了。犯錯難免有些會給餐廳帶來麻煩,不僅會讓顧客覺得我們餐廳的服務(wù)質(zhì)量非常的差,還會導致他們對我們餐廳的印象變得非常的差,至少直接扼殺了顧客第二次再來的想法。本來餐廳給我的實習工資就少,犯一次錯就扣一次錢,我那點微薄的工資已經(jīng)被扣的所剩無幾了,您說我這樣的工作情況,我還有什么理由留下來繼續(xù)工作,我這不就是在自討苦吃嗎?所以說辭職再好不過了,這樣不僅可以讓我趕緊結(jié)束自己這段糟糕的工作經(jīng)歷,也是可以讓餐廳減少沒必要的損失,對我個人、對餐廳都有好處。
領(lǐng)導,我真的已經(jīng)非常盡心盡力的去工作了,但是還是沒辦法避免犯錯誤,我真的沒有不用心對待這份工作,您從我每次犯完錯被您批評之后的神情也是可以看出來的,我也是非常的內(nèi)疚的,誰也不想無緣無故的給自己的工作單位帶來麻煩的,但是我的工作能力就擺在這,我沒辦法很好的完成這份工作。不知道是不是餐廳的工作制度導致的,我一個實習生也就是上崗前對我進行過一次簡單的培訓,之后也沒有人教我東西,我遇到不會的地方,也沒有人可以詢問解惑,因為餐廳的每一個人都忙得不可開交,誰愿意理我這么一個實習生啊,這點我也能理解,但是這樣的話,我就算工作再久,我也沒辦法進步的,給我再多時間,我也辦法成為一個非常稱職的餐廳工作人員,我只能從每一次犯錯中吸取經(jīng)驗,讓自己不再犯相同的錯誤而已,但是我的工資不支持我這么做啊。
最后我還是要感謝您當初愿意錄用我,這段時間給您惹麻煩了,非常感謝您的寬容,再見了。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年x月x日
實習生個人實習報告8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認真回顧了這一年來的工作情況,覺得來郵政儲蓄銀行工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的'一年多時間中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時,我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時有個機會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開公司,以便完成工作交接。
在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
實習生個人實習報告9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
很抱歉,我現(xiàn)在因為一些自己的個人原因,已經(jīng)沒辦法繼續(xù)留在公司上班了,如果我記得沒錯的話,我在貴公司三個月的實習期是已經(jīng)到了,本來到了這個時候也是要考慮去留的時候了,很多時候,我們做事的時候都是身不由己的,這次的辭職也是如此,我非常的感謝您給了我這次實習的機會,經(jīng)過三個月的鍛煉,我在專業(yè)方面的能力,真的是有著非?捎^的成長,但是我現(xiàn)在卻沒辦法用我的能力去給公司帶來利益了,真的很抱歉,對于我的辭職報告您還是盡早的批評一下吧,謝謝。
您也知道,相對我剛來公司的時候,我最近這段時間的.工作狀態(tài)就相當欠佳了,原因就是,學校需要我們交的畢業(yè)設(shè)計,馬上就要到截止日期了,我前段時間一直忙于工作,可以說這個畢業(yè)設(shè)計我是零進展,我現(xiàn)在的心思全部都放在畢業(yè)設(shè)計上面,自然就不能集中精神工作了,并且我為了趕進度,我現(xiàn)在每天晚上下班回到家都要熬夜到一點多,但是進展還是緩慢,您要知道工作固然重要,但是畢業(yè)設(shè)計是直接決定我能不能拿到大學畢業(yè)證的,孰輕孰重我掂量了一下,我還是決定先犧牲我的工作,專心的在家把畢業(yè)設(shè)計完成再說,這才是我目前重中之重的事情。可能你會建議我請兩天假,做完了再回來上班,我也想過這個方法,但是未知的因素太多了,首先我不能確定我的畢業(yè)設(shè)計需要修改多少次,才算合格,所以我也不能確定我具體要請多少天假,其次,學校畢業(yè)答辯的時間應(yīng)該也是在最近不久,到那個時候,我又繼續(xù)請假嗎?并且我一個實習生請?zhí)嗵旒,您會允許嗎?會給公司帶來不必要的影響吧。所以先辭職把當前自己的事情搞清楚,是我思考了很久才做出的決定。
其實這也怪我自己吧,我要是在三個月前,我就開始著手搞自己的畢業(yè)設(shè)計,每天完成一點,這個時候我也不會因為時間緊迫到這么的手忙腳亂。這三個月的工作,真的就是給我好好的上了一課,讓我學到了好多的東西,并且我對是公司的好感也是直線的上升,其實我在這之前我都下定決心,要轉(zhuǎn)正一直留在貴公司發(fā)展了,但是那個時候,我是完全沒有意識到自己還有畢業(yè)設(shè)計的,我全然給忘了,真的對不起,我的這個辭職決定,直接就是讓我自己辜負了您的三個月的悉心關(guān)照,以及毫無保留的栽培,您對我的好,我會一直銘記在心的,再見了。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
實習生個人實習報告10
一、 實習的主要內(nèi)容
參觀公司熟悉公司部門和運作方式
CAT軟件以及傳神教學實訓平臺應(yīng)用
翻譯產(chǎn)業(yè)化,翻譯圈近況以及如何做職業(yè)譯員
個人目標管理
不可不知的法律知識
職業(yè)生涯規(guī)劃
二、實習取得的經(jīng)驗及收獲
參觀公司的收獲:
傳神的“精英榜”。上面有很多高效人才的照片,他們?yōu)楣舅龅呢暙I都現(xiàn)在照片下面,各種專利和成就讓人眼花繚亂,這些照片的背后顯示的不只是他們個人的成績,還有整個公司的強大。我深刻感受到了傳神的精神以及讓人奮進的企業(yè)文化。之后去看了公司的幾個部門,或許是怕影響到公司的正常辦公,還是由于翻譯行業(yè)保密性的原因,我們只在大廳門口對公司內(nèi)部觀望了一番,這里請恕我直言不諱,第一眼看有點像網(wǎng)吧,大家并排的坐著,沒有單獨的小隔間。第二個感覺就是安靜,大家埋頭做著自己的事,到處都是敲鍵盤的聲音。我覺得這便是翻譯公司應(yīng)有的模式,無論是催人奮進的企業(yè)文化,還是兢兢業(yè)業(yè)的工作人員,都有值得學習的地方。
培訓的收獲:
首先,改變了我對翻譯行業(yè)的認知。以前一直以為翻譯就是一個人一支筆的事。通過講座,原來翻譯是一個語言服務(wù)產(chǎn)業(yè),翻譯正在產(chǎn)業(yè)化,翻譯出來的作品也叫產(chǎn)品。翻譯公司完成翻譯業(yè)務(wù)的過程就像是一條流水線,高效,快捷,一氣呵成。翻譯產(chǎn)業(yè)隨著其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,一年比一年壯大。
其次,改變了我對翻譯方式的認知。在學校里學翻譯,總覺得翻譯就好像是一個腦子加一只筆。講座介紹了計算機輔助翻譯軟件,比如傳神的iCAT,云翻譯平臺,火云術(shù)語庫,語料庫以及各種各樣的小工具使得翻譯的效率大大提高。加上翻譯公司的分工合作,項目經(jīng)理,專業(yè)譯員和審校的角色分配,使得十幾萬字的'巨大翻譯量在短時間內(nèi)便可完成。這種翻譯模式符合了當今時代的發(fā)展要求。
最后,改變了我對法律和職業(yè)生涯的認知。從前總以為自己是學英語的,法律與我何干,但聽過傳神法務(wù)部長幽默風趣的講解,舉了傳神幾個血淋淋的法律案例,覺得不管是什么專業(yè)什么職業(yè)都應(yīng)該要懂點法律,這樣才能更好的保護自己,保護公司。職業(yè)生涯規(guī)劃也加強我們要準備規(guī)劃職業(yè)的意識,SWOT原則讓我學會了做更加恰當?shù)臎Q定,對于即將步入職業(yè)生涯的我們,都是很有幫助的,早準備,早成功。
三、存在的不足及建議
雖說此次實習收獲頗豐,但也存在幾點不足。
首先,學校方面,安排的人數(shù)太多了。人數(shù)越多越雜,管理就越難,對實習公司的壓力也大,傳神公司也提過由于人數(shù)過多,有些培訓項目不能進行,實習的效果也受到影響。建議學校可以安排分批實習,這樣可以減少老師和公司的壓力,提升學生的實習激情與實習效果。
其次,實習公司方面,講座太多,實踐太少。幾天的實習下來全是講座,我們也沒能按照公司正常的制度上下班,一個講座結(jié)束,一個上午或者下午就結(jié)束了,更沒機會參與到公司的運作當中,一直處于觀望狀態(tài)。在其中一個關(guān)于計算機輔助軟件CAT的介紹講座之中,其實可以配備電腦給我們,教我們操作,但由于人數(shù)限制,實踐操作軟件的機會也沒有了,只能在“紙上”聽講話人“談兵”。 建議實習公司盡可能多的提供實踐機會,加強與學生的交流與合作,給學生表現(xiàn)和貢獻的機會。
最后,個人方面,缺乏主動性。本次實習我覺得自己最大的毛病就是缺乏主動性,沒有全身心投入到實習過程中,積極主動的去學習,去提問,去探索,一直跟著學校和公司的安排被動地走,空閑時間也大多待在酒店里,對于講座上有益的內(nèi)容沒有積極的去消化,尤其是計算機輔助軟件講座之后,沒有下載到自己電腦上仔細琢磨,只在講座上了解了一下。 參觀公司時有問題也沒有提出來,最后也沒有單獨去了解,就這么不了了之,講座中與發(fā)言人幾乎沒有交流,沒有提出自己的問題,也就是沒有進行仔細思考,這是對自己一種不負責的態(tài)度。實習之后我深刻反省,以后會糾正自己的態(tài)度,有問題就提出來,加強自己的主動積極性,而不是被動不負責不思考的去接受。
實習生個人實習報告11
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx部門的實習生,我的名字是xx,非常感謝您能夠在如此忙碌之時抽出時間來審批我的離職申請,我的內(nèi)心很慚愧,也很感動,作為一名實習生,我認為在離職的時候還是要和您說明原因,借此也談?wù)撘幌略诠竟ぷ鬟@么長時間的感受。
在今年x月份的時候,我以一名是實習生的身份加入到咱們公司,因為那時的我是以在校實習生的身份參加工作,而且也是我的第一份工作,我的'內(nèi)心也是充滿了緊張,不知道自己能不能勝任這個崗位,但是在進入公司后,很快我的這份疑慮就被打消了,公司的前輩們都很好相處,而且知道我是在校生,對我也都是照顧有加,我有任何不懂的地方,大家都會在第一時間幫助我,這也讓我不禁感慨“職場生活似乎也不是那么的可怕”,這對于還沒有畢業(yè)的我來說,是一種積極正向的引導,因此我要感謝公司。
同時,必須要提到的是,我的崗位工作內(nèi)容和我的所學專業(yè)是相符的,這個在很大程度上增強了我的專業(yè)知識學習,而且實際的操作遠勝于單純的理論學習,這對于我來說是非常大的成長,而且在與公司們的前輩們做項目的時候,我也從他們的身上學到了很多東西,他們也以自身的經(jīng)驗教我如何處理相關(guān)事宜,這些內(nèi)容都是我在學校不可能接觸到的,“實踐是檢驗真的唯一標準”,在工作的這段時間中,我也明白了很多理論新的知識在實際中還是要通過不一樣的方式進行實現(xiàn),這一切的一切,都是我在公司里學到的,都是我從前輩們的身上學到的,對于這份恩情,我一定終生不忘,牢記于心。
但是事情總有變數(shù),因為我的這一學年比較特殊,要涉及到完成畢業(yè)設(shè)計,本以為我會兩方完美地兼顧,但現(xiàn)實往往是殘酷的,我發(fā)現(xiàn)自己的時間完全不夠用了,現(xiàn)在畢設(shè)的進展處于滯后階段,導師最近也在提醒我,因此在工作的時候自己也會時不時的分心,而我很清楚我們的這份工作很講究連貫性,但是我現(xiàn)在這樣的狀態(tài)很明顯已經(jīng)影響到了工作,而且最近的工作下來率明顯降低,這是我非常不愿意看到的現(xiàn)象,因為感覺辜負了大家對我的信任。但是經(jīng)過仔細的考慮后,還是決定在現(xiàn)階段以學業(yè)為主,因為我也知道學歷也是一道門檻,那么只有我順利地完成學業(yè),今后才能有機會談工作的事情,因此決定辭去目前的崗位,做出這個決定實屬無奈,若是今后有機會,我還是希望能夠正式加入公司。
最后,在正式離職前,我會交接好自己的工作,也祝愿公司在未來能夠更好的發(fā)展!
辭職人:xx
20xx年x月x日
實習生個人實習報告12
尊敬的企業(yè)領(lǐng)導:
您好!很榮幸我能在企業(yè)實習。在企業(yè)自x月x日起經(jīng)過一個多月的實習,我學到了很多今后對我學習和工作有很大益處的實習經(jīng)驗,并且在實踐過程中增長了見識拓展了我的知識面。
在實習期間我先后接觸到了水泥標準稠度需水量,粉煤灰以及砂子石子外加劑在商品混凝土中起到的作用的等等,一個多月令我收獲頗豐。尤其是這期間領(lǐng)導和同事對我的培養(yǎng)與照顧,對我來說是一次難得的實習經(jīng)歷,在此非常感謝企業(yè)領(lǐng)導對我的.幫助和信任。
但因我一些個人原因,家離單位路途比較遙遠,等諸多不便利。所以定于x月x日結(jié)束實習,并于20xx年x月x日離開企業(yè)返回學校。在此期間給企業(yè)帶來的不便我深表歉意。再次非常感謝企業(yè)給我的這次實習機會。
特此申請望準!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
實習生個人實習報告13
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
本人于2月18日起,在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程,及各種貿(mào)易單據(jù)在當今貿(mào)易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信的經(jīng)營理念,與以質(zhì)樹威,譽滿全球的宗旨,與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系,以富有競爭力的價格,做好國際貿(mào)易。
(二)實習崗位的簡介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事,具體職責如下:
1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握核價單,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門索取核價單時,應(yīng)拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 分析反饋溝通,建議和守諾的 溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時,第一時間想到你或你的公司。 分析反饋溝通 在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實習內(nèi)容及過程本
帶著從學校學的那一點外貿(mào)知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到:
1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定,使用公司規(guī)定的字體,字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如:asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品:
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況,表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復方式:感謝客戶對公司的關(guān)注,簡單介紹公司的服務(wù),體現(xiàn)公司實力,引導客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產(chǎn)品,作途是什么等。這時,有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品,所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?
1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個產(chǎn)品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實反映產(chǎn)品顏色,結(jié)構(gòu),配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135. 一般以120為主,個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張, #135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。 這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強,客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務(wù)的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。 這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也可以將其做成 pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱,型號,數(shù)量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產(chǎn)品細分為兩種:
1). odm:即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多,可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細,包括:價格,產(chǎn)品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。 如有商標,也需要注明相關(guān)細節(jié)。 如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2).oem:即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價,除作詳細的.報價單外,還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部門,作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析:客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務(wù)。一個公司擁有有限的資源,它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意,不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷:
a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?
b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件:公司名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶,一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。xx年以前,幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費用。到xx年,接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng),也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng),可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。 經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進過程中,業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。 溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
實習生個人實習報告14
尊敬的X總:
作為一名在酒店工作了大半年的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。
從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡還一般,還不算小,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……
但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的'施展。您是我們酒店的經(jīng)理。在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的經(jīng)理。
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領(lǐng)導批準。
簽名:
XXXX年XX月XX日
實習生個人實習報告15
尊敬的領(lǐng)導:
我進xx已經(jīng)有幾個月了,由于我個人的原因。經(jīng)過深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在醫(yī)院所擔任的職位。
您好!很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職申請,或許我還不是正式職工,不需要寫這一封辭職報告。當您看到這一封辭職報告時我大概也不在這里上班了。
在這里,特別感謝YYY(xX的'上級單位)A主任、B主任、C主任在過去的工作、生活中給予的'大力扶持與幫助。尤其感謝xX Z主任在x二年來的關(guān)照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>
望領(lǐng)導批準我的辭職申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)(本人在20xx年x月x日離職)。在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
敬請領(lǐng)導同意并批復!
xxx
20xx年x月x日
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