2023員工工作心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編整理的2023員工工作心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
2023員工工作心得體會(huì) 篇1
初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會(huì)，來(lái)到了XX酒店參加工作。在XX酒店工作的一段時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊(duì)，不僅讓我體會(huì)當(dāng)基層的滋味，更重要的是讓我對(duì)管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變?cè)趧e人看來(lái)可能微不足道，可在我看來(lái)卻是一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)，將對(duì)我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠(chéng)摯地對(duì)我曾經(jīng)工作過(guò)的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事及現(xiàn)在工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對(duì)我支持和照顧。具體的工作心得總結(jié)如下：
一、從學(xué)校到社會(huì)、從社會(huì)到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在我看來(lái)，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我的一個(gè)平臺(tái)，在平臺(tái)上究竟能學(xué)到多少知識(shí)，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)弱的差異。學(xué)校里老師管著，只要不出重大的差錯(cuò)一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)的原則作用下，人們面臨著強(qiáng)大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚(yú)的下場(chǎng)。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)局面及追求高額利潤(rùn)的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。
XX酒店給了我一次工作的的機(jī)會(huì)，雖然只是行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的經(jīng)驗(yàn)白紙上畫(huà)上重重的一筆，有力而又清晰，無(wú)論這張白紙最終會(huì)演變成怎樣的一幅畫(huà)，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫(xiě)日常工作會(huì)議記錄及起草工作總結(jié)、協(xié)助上級(jí)做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作、完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來(lái)就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當(dāng)我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂，應(yīng)付不來(lái)。后來(lái)我漸漸地意識(shí)到，當(dāng)遇到類似的'情況時(shí)，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來(lái)，因?yàn)椤昂糜浶圆蝗鐮�筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。公文寫(xiě)作不是我擅長(zhǎng)的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。通過(guò)上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在汪潔的指導(dǎo)下，我開(kāi)始掌握了公文寫(xiě)作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)多次的訓(xùn)練，總算基本掌握了公司公文寫(xiě)作。從未接觸過(guò)接待工作的我，總覺(jué)得不太習(xí)慣，不懂講究倒水服務(wù)細(xì)節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì)經(jīng)歷的，就倒水這么簡(jiǎn)單的工作，雖然無(wú)技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無(wú)價(jià)的。
二、從我做起，集思廣益，不斷完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高酒店的管理，共同創(chuàng)造XX酒店輝煌的未來(lái)。
酒店現(xiàn)處于蓬勃發(fā)展階段，我認(rèn)為每個(gè)XX酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強(qiáng)，有關(guān)客房部和餐飲部的專業(yè)知識(shí)和技能了解不多，做事的方法過(guò)于單一，靈活性欠缺。介此不足我將計(jì)劃在下個(gè)階段到餐飲部和客房部進(jìn)行實(shí)際操作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的能力！在日后的工作中我會(huì)注意改正不足，善于總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的XX酒店員工。
2023員工工作心得體會(huì) 篇2
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)始興縣標(biāo)準(zhǔn)微型馬達(dá)廠已有將近三月了，然而，在這短短的三個(gè)月工作中，其中的所觀、所做都讓我感觸頗深。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是我第一次走進(jìn)工廠，也是我第一次真正體驗(yàn)一份工作和感受企業(yè)文化。我們是4月29日到廠的，午時(shí)經(jīng)過(guò)人事部一位培訓(xùn)員的簡(jiǎn)短培訓(xùn)后，第二天我們就在檢查員、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)工作操作手法的'指導(dǎo)下，便開(kāi)始了緊張忙碌的工作。
剛開(kāi)始，我是做換向器工作，但由于自我手經(jīng)常出汗，會(huì)影響換向器上銅片的質(zhì)量，就被調(diào)到了dv焊接，起初，我本以為這對(duì)于電信專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，焊接是一個(gè)最平�？墒堑氖�，然而，事實(shí)卻并非如此，在經(jīng)過(guò)檢查員的操作講解后，我才明白，雖然兩者都是焊接，可是操作手法和對(duì)焊點(diǎn)的要求都是有差別的。
此刻，隨著時(shí)間的推移，廠方對(duì)我們實(shí)習(xí)生的要求也在逐步提高，一個(gè)月以后就要到達(dá)老員工產(chǎn)量的百分之八十，說(shuō)來(lái)慚愧，我完成起來(lái)還是有點(diǎn)困難，可能是自我以前缺少鍛煉，動(dòng)手速度較慢，再加上自我操作技藝上的緣故，自我的產(chǎn)量也只能勉強(qiáng)到達(dá)百分之六十，可是，自我也一向在努力，不斷提高和摸索。
看似簡(jiǎn)單的工作，要做到又快又好卻并非易事，所以說(shuō)，把簡(jiǎn)單的事做好，就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好，就是不平凡。對(duì)于即將步入社會(huì)，真正走上工作崗位的我們來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)當(dāng)充分利用好這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，調(diào)整好心態(tài)，把看似簡(jiǎn)單的事，做得不簡(jiǎn)單，這將成為我們真正步入社會(huì)之前一筆最大的財(cái)富。
2023員工工作心得體會(huì) 篇3
因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我。人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！眮�(lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。
雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的'向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也必須能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為xx蘇寧的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)
二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞xx分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)必須要細(xì)心，所以我們收銀員必須在任何時(shí)候都能堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅(jiān)持既能休息好，并且又不會(huì)影響我xx分公司的工作
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長(zhǎng)短款。始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失。
為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，把xx蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美!也相信在全國(guó)千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌!
相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
2023員工工作心得體會(huì) 篇4
從一個(gè)只有書(shū)本知知識(shí)而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的出納納員逐漸成長(zhǎng)為一一個(gè)稍有點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)工工作心得�，F(xiàn)把我財(cái)務(wù)工作作心得與大家交流一下。
我們都知道，要干好財(cái)務(wù)工工作就要從最基礎(chǔ)開(kāi)始干，，即從出納干起，只有基礎(chǔ)礎(chǔ)扎實(shí)了，在以后的財(cái)務(wù)工工作中才能游刃有余。因此，要想在財(cái)務(wù)上有所建樹(shù)樹(shù)，必須要先將出納工作干干好，干扎實(shí)。那如何干呢呢？
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)流程。我們財(cái)務(wù)務(wù)人員同時(shí)也是業(yè)務(wù)人員，如果不熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，就就很難做好財(cái)務(wù)工作。所以，我們要努力學(xué)習(xí)文件制制度，吃透政策，同時(shí)要多多與業(yè)務(wù)人員多溝通，不斷斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握握業(yè)務(wù)流程，為做好財(cái)務(wù)工工作打好基礎(chǔ)。
其次，既要沉住氣，又要一絲不不茍。不要一開(kāi)始干，面對(duì)對(duì)著與課本不一樣的操作就就急。說(shuō)實(shí)在的，我剛開(kāi)始始就是沉不住氣，總是著急急，在填寫(xiě)支票時(shí)，剛開(kāi)始始的時(shí)候經(jīng)常的被銀行退回回來(lái)，有的`是因?yàn)橛¤b章蓋蓋的太重，有的就是不符合合銀行的規(guī)矩，為此我一-度度對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生了了懷疑，不停地告誡自己要要沉住氣，工作中一定要細(xì)細(xì)心再細(xì)心。隨著在工作中中的不斷磨礪，時(shí)間長(zhǎng)了，工作也順手了，干工作也也有勁了，工作效率也高了了。
最后，要嚴(yán)于律己，清正廉潔，依法辦理業(yè)務(wù)務(wù)，管好錢，當(dāng)好家。干工工作一定要有自己的原則，作為一名財(cái)務(wù)人員，要嚴(yán)嚴(yán)格遵守開(kāi)元汽車財(cái)務(wù)管理理制度，出納人員要按照銀銀行的運(yùn)作方式來(lái)管理資金金。比如，支一筆款就就要先看一下銀行日記帳，銀行存款有多少夠不夠，夠就支，不夠就不支。支支完一筆款項(xiàng)，及時(shí)付賬并并結(jié)出余額，做到心中有數(shù)數(shù)，也就不會(huì)開(kāi)空頭支票了。對(duì)于不合法的票據(jù)，堅(jiān)堅(jiān)持不予報(bào)銷。
同時(shí)，作作為財(cái)務(wù)人員要不斷提高自自己的職業(yè)道德。出納是一一項(xiàng)特殊的職業(yè)，是一個(gè)單單位的管家，整天接觸的是是大把大把的金錢，成千.上.上萬(wàn)的鈔票，真可謂萬(wàn)貫家家財(cái)手中過(guò)。沒(méi)有良好的職職業(yè)道德，很難順利通過(guò)金金錢關(guān)。與其他財(cái)務(wù)人員相相比較，出納人員更應(yīng)嚴(yán)格地遵守。
2023員工工作心得體會(huì) 篇5
時(shí)光匆匆，算起來(lái)我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時(shí)間了，在這段時(shí)間里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。通過(guò)這半年多的工作學(xué)習(xí)，和孩子相處的這些時(shí)間，使我感受很深。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì)：
一、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)
在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問(wèn)題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
二、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的'保教工作
社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會(huì)和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
大班保育員工作心得體會(huì)8
幼兒園保育工作是至關(guān)重要的，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們放心工作。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
一、保質(zhì)保量地做好保育工作，安全教育工作
為了減少常見(jiàn)并多發(fā)病的發(fā)生，每天都能堅(jiān)持用藥物消毒外，訂時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見(jiàn)病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時(shí)檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。并通過(guò)各種安全教育活動(dòng)，如：《危險(xiǎn)的物品》、《如何愛(ài)護(hù)自己》及觀看一些錄像帶讓孩子們了解哪些物品對(duì)人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會(huì)主動(dòng)避開(kāi)不安全的物品。知道當(dāng)身邊出現(xiàn)火災(zāi)等危險(xiǎn)情況時(shí)該如何自救，明白安全門的作用。知道自己獨(dú)自在家時(shí)如何保護(hù)自己，不吃陌生人的食物，不給陌生人開(kāi)門，不跟陌生人走等等。
二、嚴(yán)格地執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。
孩子的生活習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，需要我們教師持之以恒的對(duì)孩子進(jìn)行教育、監(jiān)督、引導(dǎo)才能逐步地養(yǎng)成。孩子升上了大班，許多生活上的事情也能逐步自己嘗試完成的，我們教師將給予孩子鍛煉的機(jī)會(huì)，讓孩子學(xué)會(huì)生活要自理的好習(xí)慣。每天午睡前后認(rèn)真觀察和檢查幼兒。密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。同時(shí)要求全體班級(jí)成員在日常生活中，也要時(shí)時(shí)處處留心孩子的一舉一動(dòng)，真正成為有心人。我們將根據(jù)大班孩子的年齡特點(diǎn)，制定適合他們的體育目標(biāo)和游戲，積極開(kāi)展各種有效的體育鍛煉活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒身體抵抗能力。
時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像他人學(xué)習(xí)，使自己成為合格的保育教師。
2023員工工作心得體會(huì) 篇6
物業(yè)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)所謂服務(wù)就是為別人做事，滿足別人的需要。作為物業(yè)的一名員工來(lái)說(shuō)，無(wú)論處于哪個(gè)崗位，都是在提供服務(wù)，為業(yè)主提供服務(wù)，為同事提供服務(wù)，為公司提供服務(wù)。身為一名物業(yè)員工，我們要本著“始于業(yè)主需求，終于業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，在工作上，認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的專業(yè)知識(shí)，了解相關(guān)的工作流程，彌補(bǔ)自身知識(shí)體系中存在的不足，查漏補(bǔ)缺，在工作中要做到勤學(xué)好問(wèn)，努力專研業(yè)務(wù)知識(shí)，為能夠更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好充分的準(zhǔn)備。我們要始終將業(yè)主的需求放在第一位，面對(duì)業(yè)主要時(shí)刻提醒自己進(jìn)行換位思考，急業(yè)主所急，以禮貌、真誠(chéng)、耐心的態(tài)度面對(duì)業(yè)主，不和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不用過(guò)激的言語(yǔ)回應(yīng)業(yè)主，提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務(wù)。我作為一名普通的`維修班人員，每天的工作就是做好各項(xiàng)活動(dòng)記錄，協(xié)助班長(zhǎng)整理各種班組臺(tái)賬、資料，定時(shí)檢查管轄區(qū)域內(nèi)的消防器材，每周按期巡視二次加壓泵房，做好熱交換站軟化水檢驗(yàn)工作，認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，確保小區(qū)居民的生活正常、有序，同時(shí)做好電話接聽(tīng)工作，對(duì)于業(yè)主的直接報(bào)修或維修調(diào)度員下達(dá)的報(bào)修任務(wù)及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)，做好維修班的后勤工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。每天的工作雖然瑣碎而普通，但是我始終以一顆熱情、積極的心來(lái)面對(duì)，規(guī)范自身行為，不斷完善自身服務(wù)理念，提高自身服務(wù)質(zhì)量，努力提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2023員工工作心得體會(huì) 篇7
今年一季度，xxxx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行�，F(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作
(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新。
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全。
(3)在公司的大力支持下，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題。
(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)。
(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xxx宣傳資料的.情況，配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了xxx犯罪分子。
(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了xxx市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了xxx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去xxx、xxx一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié)。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
xxx花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。
停車場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1、2號(hào)樓、xxx區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi)。
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施。
3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2023員工工作心得體會(huì) 篇8
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自我盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自我的'技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得十分充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的！在那里，我要個(gè)性感謝在這段時(shí)間幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作！因?yàn)檎缥伊私獾哪菢�，關(guān)心自我的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自我！
我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的潛力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì)取得成功。
2023員工工作心得體會(huì) 篇9
初春三月，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。但對(duì)于新錄用的公務(wù)員來(lái)說(shuō)，我們心中的激情卻如六月的驕陽(yáng)熱烈似火。因?yàn)�，從現(xiàn)在開(kāi)始，我們有了一個(gè)新名字：人民公務(wù)員！并同時(shí)擁有了工作崗位！
面對(duì)暫新的名字和崗位，我們光榮而驕傲，我們將立志獻(xiàn)身于社會(huì)，服務(wù)國(guó)家和人民，做一翻助我工商轉(zhuǎn)型提升的事業(yè)。
報(bào)到的第一天，邁進(jìn)工商局的大門，面對(duì)工作崗位，我們心中的自豪感油然而生，我為能來(lái)到工商系統(tǒng)工作倍感榮幸；看到同志們意氣風(fēng)發(fā)、激情飛揚(yáng)、求真務(wù)實(shí)、勤奮工作，我為能置身于這樣一個(gè)集體深感幸運(yùn)。
當(dāng)聽(tīng)完市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)的講話后，我們感到肩上的責(zé)任沉重，遠(yuǎn)大的理想就在眼前。作為一名新錄用的公務(wù)員，我們必須將自己的理想化為行動(dòng)，將心中的激情付諸實(shí)踐，在未來(lái)的崗位上做出一翻成績(jī)，使自己成為名符其實(shí)的工商管理干部。
首先，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，始終做到人民公仆為人民。時(shí)刻牢記“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的黨的群眾路線。全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，也是公務(wù)員的基本職責(zé)所在。人民公務(wù)員，一頭是光榮，一頭是責(zé)任。這就要求我們今后無(wú)論從事哪項(xiàng)具體工作，都應(yīng)把群眾利益放在首位，具有強(qiáng)烈的為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。工商管理的轉(zhuǎn)型也包括我們的職能正在從管制到管理，進(jìn)而到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。因此，更需要我們強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí)，努力改進(jìn)工作方式和方法。在具體工作中的體現(xiàn)，就是把人民群眾的利益放在首位，日常工作不怕麻煩，不畏艱險(xiǎn)，急人民群眾之所急，想人民群眾之所想，認(rèn)真落實(shí)“群眾利益無(wú)小事”原則，將本職工作開(kāi)展到人民群眾中間，只有這樣，才能真正當(dāng)好“人民公仆”的`光榮角色。
其次，政治上追求進(jìn)步，不斷提高思想覺(jué)悟。由于剛出校門，沒(méi)有工作經(jīng)歷，我們?nèi)狈?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)也有些不穩(wěn)定和浮躁。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和同事的期盼，我們?cè)撊绾尾徽鄄豢邸⒈Ｙ|(zhì)保量地完成？我想只有正確的思想路線和思想覺(jué)悟才能幫助我們?cè)诮窈蟮氖聵I(yè)中漸入佳境�！爸矣诼毷�，一心為公，實(shí)事求是，秉公辦事，關(guān)心群眾，平等待人”是每個(gè)公務(wù)員都應(yīng)具有的職業(yè)操守，只有時(shí)刻堅(jiān)持這樣的思想路線，才能將“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處。
其三，加強(qiáng)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，不斷提高工作本領(lǐng)。21世紀(jì)是信息化社會(huì)，信息、知識(shí)、資訊急劇增加，知識(shí)更新的周期大大縮短，黨中央明確提出“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的要求，作為工商管理的公務(wù)人員，要為各行各業(yè)的人民群眾服務(wù)好，就要不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身素質(zhì)，在社會(huì)樹(shù)立起崇尚學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)的良好風(fēng)范。雖然我們還沒(méi)有正式開(kāi)展工作，但已深感自己知識(shí)儲(chǔ)備的不足，在今后的工作中，我們一定要多向書(shū)本學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟與智慧水平；在實(shí)踐中向人民群眾學(xué)習(xí)，提高自己工作的協(xié)調(diào)能力；在工作崗位上多向身邊的老同志和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和處理問(wèn)題的能力。
其四，勤于思考和交流，不斷增強(qiáng)自己的內(nèi)涵。開(kāi)動(dòng)腦筋，遇事經(jīng)常多一個(gè)“為什么”在自己的頭腦中。比如，公文為什么要走這樣一個(gè)程序，領(lǐng)導(dǎo)講話某個(gè)地方為什么這樣講，單位內(nèi)某件事情為什么這樣處理……，逐漸養(yǎng)成任何事情在自己頭腦中經(jīng)過(guò)的時(shí)候都多加一道反思程序的習(xí)慣，使自己在思考中進(jìn)步。同時(shí)要勤于交流和溝通。打破封閉自私的心理惡習(xí)。把自己展現(xiàn)給別人的同時(shí)，你自己也會(huì)走進(jìn)別人的心理。作為新公務(wù)員必須明白一個(gè)道理，在機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)自然有領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)人之處，每個(gè)同事也各有自己的長(zhǎng)處，通過(guò)交流和溝通，多了解他人，多聽(tīng)別人對(duì)走過(guò)的路的感受，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，使自己在溝通交流中盡快成長(zhǎng)。
其五，從嚴(yán)要求自己，養(yǎng)成廉潔自律的作風(fēng)。作為一名基層工商干部，與群眾交往甚密，一言一行都是一種形象，一種示范，一種影響。我們要堅(jiān)定理想信念，防微杜漸，堅(jiān)決摒棄“收點(diǎn)拿點(diǎn)不算啥”、“吃點(diǎn)喝點(diǎn)無(wú)大礙”的思想，自覺(jué)做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從大處著眼，小處入手，從生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細(xì)微之處規(guī)范自己的一言一行，始終保持正確的人生追求，在任何情況下都要耐住寂寞，守住清貧，頂住誘惑，經(jīng)住考驗(yàn)，廉潔自律，自覺(jué)做群眾的表率，構(gòu)筑起防腐拒變的牢固防線。
責(zé)任在肩，路在腳下。讓我們就在這個(gè)春天開(kāi)始，就在邁進(jìn)工商大門的第一步開(kāi)始，點(diǎn)燃青春，放飛夢(mèng)想，服務(wù)人民，有所作為，做一名人民滿意的公務(wù)員！做一名領(lǐng)導(dǎo)和同事都放心的好干部！
2023員工工作心得體會(huì) 篇10
我是一名普通的巡防隊(duì)員，和大多數(shù)的人想的一樣，入巡防隊(duì)就是想保一方安寧。每天的工作簡(jiǎn)單卻又不平凡。入到了這個(gè)大家庭，感受到了著同事之間的青春與活力；體會(huì)到了著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和關(guān)懷。為這個(gè)社會(huì)傳遞著我們的正能量，發(fā)揮著我們的光和熱。
金秋十月的一天，我們的楊隊(duì)帶領(lǐng)我們這些剛培訓(xùn)過(guò)的新隊(duì)員進(jìn)行設(shè)卡盤查。說(shuō)實(shí)在話在來(lái)這里之前我的畢業(yè)院校為我們組織過(guò)不止一次的實(shí)習(xí)。而其中大部分工作的流程，方式，方法我都有一定了解。但第一次的'設(shè)卡我心里還是有點(diǎn)小慌，不過(guò)看到這么多同事陪我一起之后我心里又瞬間有了底氣。招手示意前方車輛靠邊停車，讓駕駛員熄火并搖下車窗，然后敬軍禮，“您好，請(qǐng)出示一下您身份證，駕駛證�！焙藢�(duì)駕駛員信息�！爸x謝您的配合�！痹谝粋�(gè)軍禮，示意放行，一氣呵成。過(guò)后想想其實(shí)也沒(méi)有想象中的那么難。很多事看似很難，但真正做起來(lái)的時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單。三個(gè)要點(diǎn)：膽大，心細(xì)，臉皮厚。這也是是我們隊(duì)長(zhǎng)在培訓(xùn)我們的時(shí)候說(shuō)的至理名言。白天我們游走在大街小巷；晚上我們?cè)诿ＣＲ股卸c(diǎn)設(shè)卡。放棄了與家人的團(tuán)聚，守衛(wèi)著一方平安。當(dāng)然有時(shí)候人民群眾對(duì)我們的工作也會(huì)存在一些誤解，會(huì)犧牲一些人民群眾的便利。
不過(guò)正如我們這些隊(duì)員犧牲與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)來(lái)保衛(wèi)大家的安寧一樣，有些時(shí)候很難十全十美。我也相信，只要我們努力工作，并把我們的工作做到位，未來(lái)我們xx縣一定會(huì)更加平安和諧。
2023員工工作心得體會(huì) 篇11
今年下半年，我完成學(xué)業(yè)進(jìn)入了工作中，由一名學(xué)生變成了一名工作者，工作幾個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)進(jìn)入工作崗位，要學(xué)會(huì)承受和自我不斷充實(shí)自我，在工作崗位上，不像在學(xué)校，有教師的督促和監(jiān)督，在工作中，所有一切都靠自我，要在工作中不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。在這幾個(gè)月來(lái)，我經(jīng)歷了一名學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的工作環(huán)境。
上班的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是工作生活的全部吧!雖然工作僅有幾個(gè)月，但在這段日子里，我卻能夠體會(huì)到工作的辛苦，鍛煉自我的意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”。
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)我已經(jīng)工作三個(gè)月了，也學(xué)到了很多，雖然是大學(xué)畢業(yè)，可是覺(jué)得自我什么都不會(huì)，不論是專業(yè)知識(shí)，還是為人處事。因?yàn)樽晕业腵原因，有很多事做不好，但我也在努力改正，努力的學(xué)習(xí)，期望能在工作中做的在好些。在工作中要有職責(zé)感，自我做錯(cuò)就要自我承擔(dān)職責(zé)和后果，也許由于自我的不細(xì)心，就可能給別人帶來(lái)巨大的損失，僅有自我有高度的職責(zé)感，才能更好的避免自我無(wú)數(shù)的不細(xì)心。
在工作中，有時(shí)候也會(huì)受到批評(píng)，雖然被批評(píng)是很難受，可是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的打好基礎(chǔ)。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自我不僅僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。
總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，雖然取得了必須的成績(jī)，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。由于個(gè)人本事素質(zhì)不夠高，工作效率不高。
二、工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒(méi)有提前量
三、對(duì)全局工作情景掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，做好本職工作。不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然所以碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。此刻吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)，未來(lái)的苦還很長(zhǎng)，沒(méi)有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)!所以，趁此刻年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)，相信自我，我能夠的，我明白，前面的路十分艱辛，可是，我也會(huì)勇敢應(yīng)對(duì)，努力做到最好。
2023員工工作心得體會(huì) 篇12
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電話銷售方面學(xué)到了很多東西，下面談一談這段時(shí)間的心得。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話�？梢�(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的'目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！
還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
2023員工工作心得體會(huì) 篇13
我叫王蕾，是五蓮縣婦幼保健院的一名助產(chǎn)士（下圖中）。3月2日上午11點(diǎn)，我接到緊急通知，即時(shí)進(jìn)駐龍河賓館隔離點(diǎn)。正在產(chǎn)房值班的我，立即進(jìn)行工作交接，臨時(shí)收拾了一點(diǎn)生活用品迅速趕到了集合地。
龍河賓館隔離點(diǎn)共五層樓，共計(jì)115間隔離房間。從3月2日進(jìn)駐到3月28日最后一批隔離人員結(jié)束隔離，共計(jì)27天。我們的任務(wù)是負(fù)責(zé)所有隔離人員的生活護(hù)理、核酸采集、抽血標(biāo)本、醫(yī)療廢物管理等工作。期間共接收隔離人員近200人，采集鼻咽拭子2710份，處理醫(yī)療垃圾約6100斤。
剛開(kāi)始人員少，防疫任務(wù)重，一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們每天手提各種物資從一樓爬到五樓，爬無(wú)數(shù)次，防護(hù)服里面的刷手衣濕了又干，干了又濕。但是大家不怕苦、不怕累，互相關(guān)心，互相鼓勵(lì)，圓滿完成了隔離任務(wù)。
雖然工作很累，但是一些場(chǎng)景卻讓我非常感動(dòng)。記得有位結(jié)束隔離的'阿姨對(duì)我說(shuō)：“姑娘，你們?cè)诩叶际前謰尩暮⒆樱谶@，你們就是人民的衛(wèi)士，感謝你們�！鳖D時(shí)，淚花模糊了我的雙眼。我為付出得到了認(rèn)可而高興，為他們的善良和溫暖而感動(dòng)。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。通過(guò)此次進(jìn)駐隔離點(diǎn)，我學(xué)到了很多，不只是牢固掌握疫情防控知識(shí)，還更深刻地體會(huì)到責(zé)任心的關(guān)鍵作用，感受到了團(tuán)結(jié)的力量。面對(duì)疫情，我們臨危不懼，面對(duì)困難，我們迎難而上。疫情面前，所有的醫(yī)護(hù)人員都勇往直前、無(wú)所畏懼，團(tuán)結(jié)一致，招必戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝！
向所有一線的工作人員致敬！
2023員工工作心得體會(huì) 篇14
我是濟(jì)寧市誠(chéng)信公證處的一名公證員，20xx年被濟(jì)寧仲裁委員會(huì)聘任為仲裁員。擔(dān)任仲裁員當(dāng)然很榮耀，但如何才能優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的仲裁任務(wù)?如何才能成為一名合格的仲裁員，不辜負(fù)雙方當(dāng)事人的重托?如何提高仲裁的信譽(yù)度和公信力，這是我多年來(lái)反復(fù)思考的一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)仲裁委組織的各類學(xué)習(xí)、沙龍活動(dòng)和向成功仲裁員學(xué)習(xí)，結(jié)合承辦仲裁案件的實(shí)踐，我在這個(gè)問(wèn)題上得到了一些粗淺的體會(huì)。
我認(rèn)為“好的仲裁員”可以用兩個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量：一方面他們應(yīng)當(dāng)具有處理仲裁案件的相應(yīng)的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn);另一方面他們必須具備仲裁員應(yīng)有的較高的職業(yè)操守，并且能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行為規(guī)范。我們聘任的仲裁員都從事法律工作多年，具有相應(yīng)的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn);因此我想從恪遵職業(yè)操守談起，因?yàn)槁殬I(yè)操守貫穿于仲裁案件的始終。
所謂職業(yè)操守，是指人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)中必須遵從的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。它具有“基礎(chǔ)性”“制約性”的特點(diǎn),凡從業(yè)者必須做到。仲裁員的職業(yè)操守，或者叫做仲裁員的道德規(guī)范或職業(yè)倫理，是指仲裁員在執(zhí)業(yè)仲裁工作所應(yīng)具有和表現(xiàn)的良好品德和行為。《濟(jì)寧仲裁委員會(huì)仲裁員守則》對(duì)仲裁員道德品行方面做了明確規(guī)定：“仲裁員應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，依照法律，并遵循公平合理原則，獨(dú)立公正地審理案件”，“仲裁員應(yīng)平等地對(duì)待雙方當(dāng)事人，不得代表或者偏袒如何一方當(dāng)事人�！�
恪守職業(yè)操守，這既是一個(gè)正派人道德水準(zhǔn)的集中表現(xiàn)，也是仲裁職業(yè)的客觀要求。仲裁員應(yīng)當(dāng)恪遵職業(yè)操守。因此，我們應(yīng)努力做好如下幾點(diǎn)：
一、恪遵仲裁員職業(yè)操守，積極勤勉高效優(yōu)質(zhì)地審理案件
當(dāng)接受每一件仲裁案件后，作為兼職仲裁員，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，切實(shí)把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好，那種“平時(shí)忙于其他，臨時(shí)倉(cāng)促上陣”的方法，對(duì)辦好仲裁案件非常不利，應(yīng)當(dāng)注意克服。
第一，做好庭前準(zhǔn)備工作。
1、及時(shí)召開(kāi)或按時(shí)認(rèn)真參加庭前會(huì)議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應(yīng)組織召開(kāi)庭前會(huì)議。這時(shí)，作為仲裁員就要積極主動(dòng)，盡快地進(jìn)入角色，為盡快地進(jìn)入“角色”，首席仲裁員，就要盡快安排召開(kāi)庭前會(huì)議，俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。而不應(yīng)該拖拖拉拉。具體說(shuō)，就是要在第一時(shí)間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。
2、庭前會(huì)議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來(lái)龍去脈，便于庭審的駕馭;二是熟悉相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認(rèn)。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進(jìn)行庭前證據(jù)交換，將雙方當(dāng)事人均予以確認(rèn)的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，做到庭審時(shí)心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時(shí)熟悉相關(guān)適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎(chǔ)。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎(chǔ)上，初步確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)或需要查明的重要問(wèn)題，制定詳細(xì)的審理計(jì)劃，預(yù)測(cè)庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)可能出現(xiàn)的反請(qǐng)求、抗辯、管轄異議等有一點(diǎn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。擬定庭審提綱，為庭審中準(zhǔn)確確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)打好基礎(chǔ)。
3、按程序要求及時(shí)確定開(kāi)庭時(shí)間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時(shí)調(diào)解結(jié)案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。
第二，全面駕馭庭審。
一是認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展庭審調(diào)查。在庭審過(guò)程中有的放矢地發(fā)問(wèn)，根據(jù)當(dāng)事人各方的陳述迅速而準(zhǔn)確地概括出爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，合法而嫻熟地駕馭庭審活動(dòng)，避免離開(kāi)爭(zhēng)議焦點(diǎn)的東拉西扯，保證庭審的順利進(jìn)行。同時(shí)為裁決書(shū)的制作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是要充分體現(xiàn)仲裁的價(jià)值觀念，平等地對(duì)待當(dāng)事人雙方。說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、用詞譴句應(yīng)保持中性，對(duì)任何一方當(dāng)事人都不能有情緒化的語(yǔ)言，包括肢體語(yǔ)言。特別是對(duì)選擇自己做仲裁員的當(dāng)事人，庭審詢問(wèn)時(shí)要把握語(yǔ)言分寸，切不可在庭下與其單獨(dú)交談，避免誤會(huì)。倡導(dǎo)“親和仲裁”，樹(shù)立“讓當(dāng)事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。
三是注意引導(dǎo)當(dāng)事人在有限的時(shí)間內(nèi)陳清事實(shí)和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當(dāng)事人說(shuō)話，對(duì)當(dāng)事人冗長(zhǎng)的且與案件無(wú)關(guān)的陳述與議論，委婉地以提問(wèn)的方式引導(dǎo)其走向正題。對(duì)當(dāng)事人之間細(xì)枝末節(jié)的爭(zhēng)論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當(dāng)事人的注意力吸引到重要的問(wèn)題上來(lái)，牢牢把握庭審主動(dòng)權(quán)。
四是充分保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利，給當(dāng)事人充分的發(fā)言時(shí)間。在仲裁案件時(shí)，切實(shí)保證雙方當(dāng)事人在程序上的權(quán)利，耐心聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的請(qǐng)求、答辯和辯論意見(jiàn)，使得當(dāng)事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實(shí)。
五是在庭審中切忌與當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)。在案件仲裁過(guò)程中，不與雙方當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)論。在庭審中不要表露對(duì)案件的看法，不對(duì)案件枉加評(píng)論，不隨便發(fā)表自己的意見(jiàn)。
六是準(zhǔn)確歸納焦點(diǎn)和需調(diào)查的問(wèn)題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭(zhēng)議焦點(diǎn)和調(diào)查重點(diǎn)。
七是注意提醒當(dāng)事人要調(diào)整語(yǔ)速，與秘書(shū)的打字速度相適應(yīng)，避免遺漏、記錯(cuò)需記錄的內(nèi)容。
在仲裁的任何程序中盡量做到體現(xiàn)仲裁員個(gè)人的話語(yǔ)魅力。仲裁員的裁斷權(quán)是雙方當(dāng)事人授予的，仲裁員對(duì)此應(yīng)當(dāng)十分珍惜并對(duì)當(dāng)事人的信任心存感激。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，豐富辦案語(yǔ)言藝術(shù)，體現(xiàn)個(gè)人魅力。生、冷、硬的糾問(wèn)式語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣不應(yīng)出現(xiàn)在仲裁程序中，商討式、調(diào)和式、溝通式的語(yǔ)言，應(yīng)當(dāng)成為仲裁程序中主體用語(yǔ)，形成一種讓當(dāng)事人能夠接受和喜歡接受的語(yǔ)言風(fēng)格，為糾紛的順利解決打好基礎(chǔ)。
3、耐心做好案件調(diào)解工作。調(diào)解可以及時(shí)處理仲裁案件，化解雙方當(dāng)事人的糾紛，將調(diào)解工作貫穿于案件仲裁的全過(guò)程。在仲裁程序的各個(gè)階段，都應(yīng)當(dāng)以溝通的方式讓當(dāng)事人感到仲裁庭所處的居間調(diào)停的地位，讓當(dāng)事人感到仲裁庭是在為雙方當(dāng)事人的利益著想，從而取得當(dāng)事人對(duì)仲裁庭的信任。在此基礎(chǔ)上，把仲裁的優(yōu)勢(shì)通過(guò)親切友好的語(yǔ)言和行動(dòng)傳達(dá)給當(dāng)事人，使調(diào)解結(jié)案成為可能。在查明事實(shí)、明確雙方責(zé)任的基礎(chǔ)上，深入細(xì)致地做當(dāng)事人的調(diào)解工作，告訴他們既然雙方發(fā)生了糾紛，就要妥善處理，任何激化矛盾的言語(yǔ)和行為都無(wú)濟(jì)于事。耐心說(shuō)服雙方當(dāng)事人互諒互讓，告誡他們進(jìn)一步兩敗俱傷，退一步海闊天空。
4、及時(shí)公平公正地裁決案件。為了維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，對(duì)于調(diào)解不成的仲裁案件，要及時(shí)作出公平公正的裁決。幾年來(lái)，不管是當(dāng)事人選定，還是仲裁委主任指定，我作為案件仲裁員，始終牢記自己是公正的第三方，對(duì)案件進(jìn)行秉公裁決，作出的各類案件的仲裁裁決基本得到自動(dòng)履行，說(shuō)明裁決結(jié)果得到了雙方當(dāng)事人的認(rèn)可，我也以案件質(zhì)量和公平公正的態(tài)度贏得了當(dāng)事人的尊重。
5、庭審?fù)戤叄皶r(shí)按照評(píng)議要求進(jìn)行評(píng)議。由于仲裁庭是一個(gè)臨時(shí)工作組，每個(gè)成員的本職工作直接影響到案件的審理和處理，仲裁員之間由于經(jīng)歷不同、職業(yè)不同、看問(wèn)題角度方法不同，對(duì)案件的事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)判斷、法律理解上也會(huì)出現(xiàn)不同，這是正常現(xiàn)象。因此，要注意維護(hù)仲裁庭的團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立大局意識(shí)和整體觀念，互相尊重，謙虛相行，相互分工，默契配合。首席仲裁員應(yīng)該允許各仲裁員依公正中立的立場(chǎng)發(fā)表意見(jiàn)進(jìn)行探討、爭(zhēng)論，互相之間要尊重，要以建設(shè)性的態(tài)度、合作精神辦案，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，最后形成一致意見(jiàn)。如遇難以裁決的復(fù)雜疑難案件，可由仲裁庭報(bào)批后提交專家委員會(huì)咨詢論證。
評(píng)議意見(jiàn)形成后要及時(shí)草擬文書(shū)。承辦案件審理完畢，合議庭的意見(jiàn)或獨(dú)任仲裁員的意見(jiàn)一經(jīng)作出，仲裁員就應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵，及時(shí)地制作裁決文書(shū)交領(lǐng)導(dǎo)審核，不能借口忙而一拖再拖，也不能等到審限到期再匆忙草擬。及時(shí)地草擬文書(shū)大有裨益。一是可以保證文書(shū)質(zhì)量。庭審合議完畢，思路比較清晰，“鍋?zhàn)诱裏帷�，草擬文書(shū)有水到渠成的感覺(jué)，制作的東西往往邏輯嚴(yán)密，說(shuō)理性強(qiáng)，質(zhì)量較高。而“拖一段時(shí)間再說(shuō)”，往往需要重新清理思路，回憶庭審的有關(guān)細(xì)節(jié)，所以草擬出的東西相對(duì)顯得凌亂，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果欠佳。二是能爭(zhēng)取時(shí)間，避免超出審限。文書(shū)草擬完畢，呈送審查簽發(fā)審核修改定稿，這都需要時(shí)間。如果你草擬的文書(shū)過(guò)晚，審批簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)抽不出時(shí)間審核修改，就有可能因此超出法定審理期限。這在程序上是違法的。
6、仲裁文書(shū)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)仲裁的特點(diǎn)。民商事仲裁是一項(xiàng)全面尊重當(dāng)事人私權(quán)自治的法律制度，充分體現(xiàn)了“商人、商人，就是商量著做人”的民商事交往宗旨，因此，仲裁的全過(guò)程都應(yīng)更多地顯現(xiàn)人性化的東西。仲裁文書(shū)伴隨著案件受理、審理、裁斷、執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程，能夠比較集中地反映出仲裁的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。表達(dá)方式應(yīng)該更禮貌客氣一些，讓人感到既理性又有人情味。裁決書(shū)在案情介紹方面可以從簡(jiǎn)，仲裁庭所做的工作、仲裁庭對(duì)案件的認(rèn)識(shí)、每個(gè)仲裁員的意見(jiàn)、裁決結(jié)果所依據(jù)的道理、交易習(xí)慣、法律法規(guī)等應(yīng)該詳細(xì)表述，多一些分析解釋的內(nèi)容，力爭(zhēng)使“敗訴”的當(dāng)事人也能明白事實(shí)和原因，心悅誠(chéng)服地接受和履行裁決結(jié)果。
二、恪遵仲裁員職業(yè)操守，公平、廉潔地審理案件
公平是包括仲裁在內(nèi)解決爭(zhēng)議方式均應(yīng)遵循和追求的價(jià)值目標(biāo)，也是當(dāng)事人尋求解決爭(zhēng)議時(shí)最主要的心理期待。仲裁員作為裁判者，必須要強(qiáng)調(diào)公心，不謀私利，決不以犧牲法律的公正、仲裁員的名譽(yù)、仲裁機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和當(dāng)事人的利益來(lái)?yè)Q取人際關(guān)系和物質(zhì)利益。特別要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一)堅(jiān)持中立，不要做當(dāng)事人的“代理人”。仲裁員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，無(wú)論是當(dāng)事人雙方當(dāng)事人共同選定，還是一方選定，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)并始終牢牢把握住一個(gè)基本的立場(chǎng)：中立與獨(dú)立，決不做當(dāng)事人的“代理人”。所謂做當(dāng)事人的“代理人”，是指仲裁員故意放棄或者無(wú)意中沒(méi)有堅(jiān)持中立立場(chǎng)，說(shuō)話做事偏向一方當(dāng)事人。這種情況在仲裁實(shí)踐中大多是過(guò)失充當(dāng)“代理人”，即一些仲裁員，他們不是為撈取什么好處，而是因?yàn)槠娴乩斫猱?dāng)事人對(duì)自己的選定，“過(guò)失”地偏向甚至偏袒一方當(dāng)事人。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為當(dāng)事人選我就是要得到我的幫忙，我應(yīng)該“該出手時(shí)就出手”;還有的認(rèn)為，對(duì)方當(dāng)事人選定的仲裁員肯定幫著對(duì)方，我如果不向著我這方當(dāng)事人，是很沒(méi)面子的事，于是便好心辦壞事，當(dāng)起了“代理人”。過(guò)失充當(dāng)“代理人”可能出現(xiàn)以下問(wèn)題：一是容易犯下私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人或代理人的錯(cuò)誤，把當(dāng)事人(包括代理人)的約見(jiàn)當(dāng)成是對(duì)自己的尊重，盛情難卻之下便如約相見(jiàn)，地點(diǎn)不慎的話還很可能同時(shí)犯了吃請(qǐng)受禮的錯(cuò)誤;二是在設(shè)防不夠的情況下把案情和自己對(duì)本案的看法和盤托出，熱情一點(diǎn)的還可能為當(dāng)事人“出謀劃策”;三是在庭審中讓“本方”當(dāng)事人多說(shuō)，同時(shí)壓制對(duì)方當(dāng)事人，還可能不時(shí)給“本方”當(dāng)事人提個(gè)醒，使其“免入歧途”;四是在合議的時(shí)候?yàn)椤氨痉健碑?dāng)事人據(jù)“情”力爭(zhēng)，不滿足“本方”當(dāng)事人的要求就拒絕合議、拒絕簽字;五是在“本方”當(dāng)事人的仲裁請(qǐng)求沒(méi)有滿足或沒(méi)有完全滿足的情況下，出于“沒(méi)幫上忙”的內(nèi)疚心理，幫著當(dāng)事人撤銷或不予執(zhí)行仲裁裁決，又犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤。犯上述錯(cuò)誤的仲裁員，大多可能是礙于情面。但是，為面子所困，可就壞了名聲。對(duì)仲裁員來(lái)說(shuō)，名聲的清白是很有用的，它不僅能給你帶來(lái)榮譽(yù)，還能讓你免受你本來(lái)就不該受到的處罰。
(二)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公平合理。仲裁的最終目標(biāo)是在溫和友好的氣氛中協(xié)商解決當(dāng)事人的利益紛爭(zhēng)，既省事、省氣，又省時(shí)、省錢。我們應(yīng)當(dāng)明白，民商事糾紛的發(fā)生絕大多數(shù)是偶然的，是雙方當(dāng)事人不愿意發(fā)生的，不能要求當(dāng)事人在簽訂合同的時(shí)候就把將來(lái)進(jìn)入仲裁的情況想象得那么清楚明了，即使當(dāng)事人在證據(jù)、事實(shí)等方面不能提供完整、有力的文字，但只要合乎邏輯、公平合理、不違反法律，也是可以在裁決中彌補(bǔ)無(wú)過(guò)錯(cuò)的實(shí)際損失，盡量減少用“證據(jù)不足”、“沒(méi)有法律依據(jù)”等簡(jiǎn)單理由駁斥當(dāng)事人。訴訟中硬碰硬的對(duì)抗，不適用于仲裁。只要真正替當(dāng)事人著想，耐心向當(dāng)事人說(shuō)明情況，相信當(dāng)事人即使沒(méi)有完全滿足初衷，也會(huì)接受仲裁庭的意見(jiàn)。
(三)“關(guān)系案”的處理。仲裁案涉及到雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益，為獲取較大利益，當(dāng)事人會(huì)利用各種各樣的人際關(guān)系干涉仲裁案件，“碰到案子找關(guān)系、有理無(wú)理求關(guān)照”的情況普遍存在。因此我們仲裁員要做到向理不向人、關(guān)系服從規(guī)定，以事實(shí)和法律定案。
(四)保密問(wèn)題。仲裁員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守仲裁秘密，不得對(duì)外界透露案情、審理過(guò)程、案件涉及的商業(yè)秘密等，不得向當(dāng)事人透露本人對(duì)案件的看法和仲裁庭合議的情況。否則就會(huì)失掉了仲裁員基本的職業(yè)道德和操守。
(五)不要吃請(qǐng)收禮。我國(guó)《仲裁法》和《民事訴訟法》都明確規(guī)定，仲裁員接受當(dāng)事人、代理人請(qǐng)客送禮的，將導(dǎo)致仲裁員必須回避、仲裁委員會(huì)將其除名、所作出的'裁決被人民法院裁定撤銷或者不予執(zhí)行等不良法律后果。因此，仲裁員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和仲裁員守則的有關(guān)規(guī)定。
三、恪遵仲裁員職業(yè)操守，審慎地審理案件
(一)樹(shù)立和強(qiáng)化仲裁服務(wù)意識(shí)。關(guān)注當(dāng)事人，首先要把當(dāng)事人當(dāng)作服務(wù)對(duì)象來(lái)看待和對(duì)待，在遵守法律法規(guī)、廉潔制度、辦案程序和仲裁員守則的前提下，真正為當(dāng)事人提供熱情周到的仲裁法律服務(wù)。這就要求仲裁員做到熱情服務(wù)、公平裁決，真正體現(xiàn)圓桌會(huì)議解決紛爭(zhēng)的效果。
(二)遵守開(kāi)庭時(shí)間。仲裁員應(yīng)當(dāng)按時(shí)參加庭審，按時(shí)參加合議、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及其他工作，無(wú)正當(dāng)理由不得缺席、遲到、早退。但從實(shí)際情況看，仲裁員不按時(shí)參加合議、拒絕參加調(diào)查、庭審遲到、中途隨意進(jìn)出仲裁庭甚至缺席現(xiàn)象也是存在的。這些情況有三大危害。首先，不守時(shí)是對(duì)當(dāng)事人的不尊重，損害了當(dāng)事人的利益。其次，不守時(shí)是對(duì)當(dāng)事人的不公平。申請(qǐng)人遲到或者缺席，我們可以動(dòng)用權(quán)力，視其撤回申請(qǐng)，使其喪失挽回利益的權(quán)利;被申請(qǐng)人不按時(shí)到庭，我們同樣可以依權(quán)缺席裁決，使其喪失辯解和反請(qǐng)求的權(quán)利。雖然仲裁以仲裁員為中心，但遵守庭審規(guī)定、守法守時(shí)是對(duì)仲裁員和當(dāng)事人的共同規(guī)定，仲裁員理應(yīng)率先垂范。第三，仲裁員不守時(shí)直接影響仲裁的形象和法律的尊嚴(yán)。連自己確定的時(shí)間都不遵守，能否依法辦案嗎?仲裁員一定要守時(shí)，這既是辦案的需要，也是人格的要求。
(三)隨時(shí)履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。仲裁工作的最終目標(biāo)是為雙方當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓當(dāng)事人雙方都滿意。仲裁員應(yīng)該設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，想方設(shè)法減少當(dāng)事人的損失，風(fēng)險(xiǎn)告知是非常必要的。仲裁員在案件辦理的各個(gè)階段，對(duì)當(dāng)事人變更請(qǐng)求、反請(qǐng)求、申請(qǐng)鑒定、評(píng)估、審計(jì)以及數(shù)額問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知他們可能發(fā)生的種種后果，使當(dāng)事人明白其風(fēng)險(xiǎn)，以權(quán)衡利弊，確定自己的行動(dòng)。決不能為了高收費(fèi)而暗示、慫恿當(dāng)事人無(wú)故增加申請(qǐng)數(shù)額。對(duì)涉及當(dāng)事人承擔(dān)的處理費(fèi)的使用以及鑒定、評(píng)估、審計(jì)等活動(dòng)要合理安排，以避免浪費(fèi)，減輕當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。四是自我宣傳要適當(dāng)。我們不反對(duì)仲裁員在政務(wù)、商務(wù)以及其他社會(huì)活動(dòng)中公開(kāi)自己的仲裁員身份，但自我宣傳應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持真實(shí)、合法、嚴(yán)謹(jǐn)、適度，不能有夸大、虛假、誤導(dǎo)甚至欺騙的內(nèi)容，不得明示或暗示自己與仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、黨政領(lǐng)導(dǎo)及其他與仲裁有關(guān)的組織和個(gè)人的特殊關(guān)系，尤其是自己在仲裁機(jī)構(gòu)的特殊地位、影響和作用。不得以比較的方式貶低其他仲裁員和仲裁機(jī)構(gòu)。
(四)關(guān)注當(dāng)事人。許多仲裁案件的當(dāng)事人在簽訂仲裁條款的時(shí)候?qū)χ俨貌⒉恢獣裕劜簧狭私�。在發(fā)生糾紛后，往往是受律師或法院的指點(diǎn)才來(lái)到仲裁機(jī)構(gòu)。對(duì)這些當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員乃至仲裁的一切都是新鮮的。要使仲裁為當(dāng)事人所了解、接受和歡迎，讓每一個(gè)當(dāng)事人成為仲裁制度的正面宣傳員，我們仲裁員必須做到關(guān)注當(dāng)事人。因?yàn)楫?dāng)事人是仲裁之樹(shù)常青的土壤，沒(méi)有當(dāng)事人也就沒(méi)有仲裁，仲裁當(dāng)事人越來(lái)越少，仲裁之樹(shù)就會(huì)慢慢干枯、死去。所有當(dāng)事人都有爭(zhēng)取最大利益、避免最小損失的初始仲裁意愿，對(duì)此，我們應(yīng)該了解和諒解。不少當(dāng)事人沒(méi)有法律知識(shí)和出庭經(jīng)驗(yàn)，情緒激動(dòng)甚至惡語(yǔ)相向時(shí)有發(fā)生。仲裁員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握做思想工作的本領(lǐng)與技巧，多做“滅火器”和“減壓閥”，多做安心工作，切忌簡(jiǎn)單、沉默，放任雙方當(dāng)事人唇槍舌劍�？捎H才可信，仲裁員在當(dāng)事人心目中樹(shù)立起良好的可信形象，他們會(huì)心悅誠(chéng)服地聽(tīng)從你的勸解，案件的順利解決也就有了基礎(chǔ)。
(五)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言儀表。言談舉止、儀表風(fēng)范是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。當(dāng)事人對(duì)仲裁的感知，往往是從對(duì)仲裁員的第一印象開(kāi)始的，能否信任仲裁，接受仲裁制度，也往往取決于能不能從仲裁員身上獲得信任感。仲裁員要避免在庭審前后和庭審過(guò)程中說(shuō)話過(guò)于隨意、過(guò)于情緒化的現(xiàn)象，從而避免降低仲裁的社會(huì)公信力。如不自覺(jué)地把自己不愉快的情緒流露出來(lái)，不耐煩地打斷當(dāng)事人的陳述，或者自以為是地替當(dāng)事人下結(jié)論，增加當(dāng)事人的心理壓力等。在庭審中對(duì)熟識(shí)的代理人要按照庭審中的規(guī)范稱呼，不給對(duì)方當(dāng)事人以“關(guān)系戶”的印象;不要在庭審間隙或庭審后，與一方當(dāng)事人或代理人“竊竊私語(yǔ)”，使對(duì)方當(dāng)事人疑竇叢生。從仲裁員的穿著來(lái)看，如果沒(méi)有統(tǒng)一服裝的話，建議著正裝。
(六)杜絕草率辦案。仲裁員肩上所擔(dān)負(fù)的是裁斷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)利益的神圣職責(zé)，公平和正義、當(dāng)事人的合法權(quán)益很可能因?yàn)槲覀兊囊患埐脹Q而維護(hù)或改變，所以應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼地把案件辦好，決不能草率辦案，走完程序就算完成任務(wù)。我們知道，“無(wú)論做什么事，你的態(tài)度決定你的高度�！比绻俨脝T以漫不經(jīng)心的草率態(tài)度辦案，不僅不能展現(xiàn)仲裁優(yōu)勢(shì)，反而隨時(shí)都可能出現(xiàn)差錯(cuò)。如有的仲裁員自恃專業(yè)很熟，把自己的行政領(lǐng)導(dǎo)身份帶進(jìn)仲裁庭，不耐煩地打斷當(dāng)事人的當(dāng)庭陳述，武斷地剝奪了當(dāng)事人發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。有人說(shuō)：喜歡工作是喜歡自己的一種方式，如果一個(gè)人輕視他的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)尊重自己，因?yàn)橐粋�(gè)人所做的工作就是他人生的部分表現(xiàn)。這話對(duì)指導(dǎo)仲裁員辦案是很有意義的。
(七)避免“傳統(tǒng)訴訟式”辦案。仲裁和訴訟都是解決民商事糾紛的重要途徑，那為什么要在幾千年的訴訟制度之外又產(chǎn)生并迅速發(fā)展出仲裁制度呢?就是因?yàn)橹俨糜性S許多多不同于訴訟的優(yōu)點(diǎn)，它的協(xié)調(diào)、和解以及充分尊重當(dāng)事人意思自治的特點(diǎn)在解決民商事糾紛中有廣大的市場(chǎng)需求。仲裁員應(yīng)該按照仲裁的規(guī)矩來(lái)從事仲裁，盡量避免傳統(tǒng)的訴訟色彩。有的仲裁員誤認(rèn)為審理案件就該“嚴(yán)肅陰森”、“高人一等”，對(duì)當(dāng)事人態(tài)度冷峻，言語(yǔ)生冷;有的不懂得仲裁的“柔性機(jī)制”，過(guò)于刻板仔細(xì)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)法律依據(jù)和法律條文，體現(xiàn)不出仲裁獨(dú)特的公平合理原則。這些都是仲裁員應(yīng)當(dāng)避免的。
(八)不超審限辦案�？旖菔侵俨玫闹匾獌�(yōu)勢(shì)，是我們應(yīng)該始終守住的“金礦”。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，當(dāng)事人選擇仲裁的最大愿望就是在一個(gè)合理的程序中以最短的時(shí)間得到公正的結(jié)果。而為數(shù)不少的仲裁員卻沒(méi)有用好快捷的優(yōu)勢(shì)，缺乏起碼的責(zé)任感和效率觀念，無(wú)緣無(wú)故地拖延辦案時(shí)間，使有些案件在組庭后五、六個(gè)月不能審結(jié)，個(gè)別的甚至拖上一、兩年，嚴(yán)重違反仲裁規(guī)范，觸犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
總而言之，仲裁員的一言一行，都應(yīng)體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴(yán)守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應(yīng)該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：1、具有正義感、責(zé)任感、良心感和榮譽(yù)感;2、具有健康的人格和溫和的性情;3、機(jī)智、果敢、幽默，見(jiàn)微知著、觸類旁通;4、誠(chéng)信執(zhí)著且不無(wú)細(xì)膩，虛懷若谷又持有定見(jiàn)，謹(jǐn)言慎行而剛毅善斷。
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