學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)精選15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)1
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)一:
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡?傊,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。……
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得,這次社會服務(wù)活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)二:
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生,這次實習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排,當(dāng)我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯,然而現(xiàn)在看來所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習(xí)過程
開始實習(xí)之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生,這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
二、實習(xí)感悟
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的能力。”當(dāng)我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗,沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學(xué)會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
三、實習(xí)總結(jié)
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)?梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次,是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系,我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?墒牵趯嵙(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認(rèn)同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事,F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會很美,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?稍趯嵙(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中,我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母!猉X師范學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)2
不知不覺幾個月短暫的實習(xí)就過去了,很感謝公司能夠提供這次機會讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習(xí)時光。感謝張總,葛總,xxxx經(jīng)理的經(jīng)驗傳授和諄諄教導(dǎo),跟你們的交談不僅幫助我加快對公司業(yè)務(wù)的深入了解,解答了很多工作上的疑問,更重要的是讓我走進你們的以往經(jīng)歷,體會到你們的所歷、所思、所得,這種人格和心智上的傳承,在個人思想的啟發(fā)上,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他一切!
要感謝的`有很多很多,公司的同事,認(rèn)識的朋友,接觸的客戶,上海相關(guān)的一切都成為我實習(xí)工作中的源動力!很遺憾不能堅守到實習(xí)的最后時刻,因為學(xué)校論文答辯的原因必須要提前離開了。昨天跟導(dǎo)師協(xié)商過,25號必須返校,答辯時間從1號開始到20號結(jié)束,具體由學(xué)校安排!雖然回去帶的東西不多,但是卻有3個月來沉甸甸的收獲!
寫了這么多,與其說是一篇實習(xí)總結(jié),倒不如說是一篇實習(xí)的心情日記,我是個感情多于理性的人,所以想到什么也就全都寫下了,都是些離開的時刻血液里翻滾的感觸、心情。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)3
不知不覺幾個月短暫的實習(xí)就過去了,很感謝公司能夠提供這次機會讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習(xí)時光。感謝張總,葛總,張杰經(jīng)理的經(jīng)驗傳授和諄諄教導(dǎo),跟你們的交談不僅幫助我加快對公司業(yè)務(wù)的深入了解,解答了很多工作上的疑問,更重要的是讓我走進你們的以往經(jīng)歷,體會到你們的.所歷、所思、所得,這種人格和心智上的傳承,在個人思想的啟發(fā)上,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他一切!
感謝金瑛姐不厭其煩的幫助和業(yè)務(wù)支持,在繁忙的工作之余能夠忍受我這個新人頻繁的打擾。我深知公司的商務(wù)、采購的每天的工作量之大,而我的一些客戶詢價很多并不是真心合作,這種不記結(jié)果的幫助對我來說是一種莫大的鼓勵和支持。由衷感謝!相關(guān)文檔:20xx年個人工作總結(jié)
感謝劉冰哥和夢夏學(xué)姐在業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和鼓勵。都是公司銷售前輩和精英,冰哥爽快穩(wěn)重,夢姐干練而不失女性柔美,兩種不同的風(fēng)格讓我感觸頗深,也有助于結(jié)合自己的性格特點更好的做一個銷售角色的類型定位。
感謝羅工,姜工,徐哥,小姚哥,康哥,袁哥在技術(shù)上培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助,還有徐穎姐在財會稅務(wù)上的幫助和解答,對于我這個技術(shù)上的小菜鳥而言,這些幫助的程度不言而喻。
感謝創(chuàng)捷科技的張工,作為第一個接受我拜訪請求的客戶,在我成長過程中有著里程碑式的意義。
最后還要感謝我們這一批同來的小實習(xí)生們,沒有大家的互相鼓勵和幫助,是不可能堅強的走到現(xiàn)在的!繼續(xù)加油!Fighting!
要感謝的還有很多很多,公司的同事,認(rèn)識的朋友,接觸的客戶,上海相關(guān)的一切都成為我實習(xí)工作中的源動力!很遺憾不能堅守到實習(xí)的最后時刻,因為學(xué)校論文答辯的原因必須要提前離開了。昨天跟導(dǎo)師協(xié)商過,25號必須返校,答辯時間從1號開始到20號結(jié)束,具體由學(xué)校安排!雖然回去帶的東西不多,但是確有3個月來沉甸甸的收獲!
寫了這么多,與其說是一篇實習(xí)報告,倒不如說是一篇實習(xí)的心情日記,我是個感情多于理性的人,所以想到什么也就全都寫下了,都是些離開的時刻血液里翻滾的感觸、心情。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)4
畢業(yè)實習(xí)是畢業(yè)班學(xué)生從大學(xué)校園走向社會的過渡階段中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),一線的社會崗位實習(xí),是將理論知識運用于實際的好機會,是培養(yǎng)大學(xué)生自身工作能力、素質(zhì)的磨刀石,是檢驗大學(xué)生適應(yīng)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的前沿陣地,這對于對于應(yīng)屆畢業(yè)生盡快適應(yīng)社會工作具有重大意義。
我于20xx年2月28日——4月8日在廣西大學(xué)生態(tài)與旅游科學(xué)研究院進行畢業(yè)實習(xí)。我們單位具有旅游規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃、景觀規(guī)劃、園林設(shè)計、城鎮(zhèn)規(guī)劃等資質(zhì),可以承擔(dān)資質(zhì)范圍內(nèi)的各類項目的規(guī)劃。
實習(xí)期間我主要是負(fù)責(zé)環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃方面的工作,也積極參與一些旅游規(guī)劃,院里涉及到環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃主要是集中式飲用水水源地保護區(qū)區(qū)劃和生態(tài)縣的規(guī)劃。剛開始工作,就是覺得不怎么自然,覺得有一些壓力。在文老師、師兄師姐的指導(dǎo)下,我認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)院里已經(jīng)完成了的好方案、策劃書,有目的地廣泛查閱收藏與工作相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常到網(wǎng)絡(luò)圖書館、知名的相關(guān)規(guī)劃網(wǎng)站去了解前沿信息以及優(yōu)秀案例,積極申請參與出差考察、調(diào)研活動。
4月10日—12日隨調(diào)研組赴廣西玉林市天河現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園的考察、調(diào)研。我們的主要工作是收集天河生態(tài)園的基本資料,了解天河生態(tài)園區(qū)的.功能定位、發(fā)展定位、形象定位,園區(qū)已具備的優(yōu)勢以及存在的問題,為天河現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園的規(guī)劃建設(shè)提供意見以及涉及農(nóng)業(yè)園藝種植的技術(shù)指導(dǎo)。
4月22日—23日應(yīng)廣西平果縣環(huán)保局邀請,研究院派出調(diào)研隊前往平果縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水水源地參與勘察、調(diào)研,在平果縣環(huán)保局負(fù)責(zé)人引領(lǐng)下深入平果縣水利局、改水辦、發(fā)改委、國土局、建設(shè)局、自來水水廠等各個相關(guān)部、門、單位,仔細(xì)地與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、專業(yè)崗位技術(shù)員進行交流、詢問意見、請求建議,以收集編制平果縣集中式飲用水水源地保護區(qū)區(qū)分技術(shù)報告的基本資料、基本數(shù)據(jù)。期間,我的工作主要是采集平果縣海城鄉(xiāng)、舊城鎮(zhèn)、同老鄉(xiāng)、坡造鎮(zhèn)四個鎮(zhèn)的飲用水水源地的基本資料,如地理位置、地形地貌、環(huán)境狀況、污染源分布、年取水量、服務(wù)范圍、服務(wù)人口的數(shù)據(jù)資料、文字資料圖件資料。由于事前已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備,所需資料已經(jīng)列成清單,比較順利地完成了調(diào)研工作。
外出調(diào)研、考察,掌握規(guī)劃保護區(qū)域的基本情況后,在廖工程師的指導(dǎo)下,我與蔣立序分工協(xié)作地展開了平果縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水水源地保護區(qū)劃分技術(shù)報告的編寫。平果縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的飲用水水源地類型有水庫、泉水地下水兩種類型。湖庫型的保護區(qū)區(qū)分容易解決,因為有不少先例可以參考,但泉水地下水保護區(qū)的區(qū)分沒有經(jīng)驗可以借鑒,國家《集中式飲用水水源地保護區(qū)劃分規(guī)范》關(guān)于地下水的保護區(qū)劃分的技術(shù)規(guī)劃有比較宏觀,難以應(yīng)用于指導(dǎo)平果縣的泉水地下水類型保護區(qū)的技術(shù)劃分,我只好很據(jù)所掌握的資料結(jié)合環(huán)境規(guī)劃學(xué)、生態(tài)學(xué)原理作出了初步區(qū)分方案。由于缺乏這方面的技術(shù)經(jīng)驗,見識也比較少,深層次的理論研究幾乎沒有接觸,我認(rèn)為做出的區(qū)分方案還存著很多不足的地方,有待與工程師進一步請教、商議、完善。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)理論學(xué)得還不夠多,研究得還不夠深入,在具體應(yīng)用方面還缺乏經(jīng)驗。針對存在的諸多缺點,我會從一下幾方面去改善。
一、認(rèn)定目標(biāo),端正工作態(tài)度,加強思想修養(yǎng)。
二、注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結(jié)合,努力提高職業(yè)素質(zhì)。
三、熱愛工作崗位,牢記工作職責(zé),積極完成任務(wù),不斷提升工作效率。
四、虛心求教,注重在實踐中不斷積累經(jīng)驗。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)5
為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識合理得運用到各個工作崗位上,加之更加感性得認(rèn)識自己所學(xué)習(xí)得技能,以便在完成學(xué)業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作,更加能熟練得掌握自己得技能,更加強于同條件人找到合適得工作,結(jié)合系上要求以及以往慣例,我們管理工程系旅游061班被分配到浙江省寧波市一家五星級酒店—______大酒店,進行為期半年得頂崗實習(xí)。
一、實習(xí)地點
______酒店是由寧波兩個房地產(chǎn)巨頭—寧波銀億房地產(chǎn)開發(fā)公司、金貿(mào)房地產(chǎn)開發(fā)公司,聯(lián)合按照白金五星標(biāo)準(zhǔn)修建,國際酒店管理品牌豪生集團全權(quán)管理的酒店,酒店于xx年9月試營業(yè),到xx年4月快兩年半時間了,在這期間,酒店從一個默默無聞的新人,一躍寄身寧波市最優(yōu)秀酒店行列,這并不是天方夜譚,這正是華僑人不懈努力的最好佐證。
有這樣一個案例,一位游客只身來到寧波,出飛機場后要求出租車司機推薦一家好的酒店,出租車司機說,沒問題!包在我的身上,保證讓你滿意,我推薦的酒店,設(shè)備豪華,服務(wù)一流。車快駛近酒店的時候,由于酒店周圍都是年代久遠(yuǎn),有些破爛的房子(始終不知道為什么市中心會出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子),客人開始質(zhì)疑出租車司機所講的,司機說,您給我兩分鐘時間,如果酒店不是我所描述的那樣,如果你到了酒店,有一個人不熱情的給你問好,有一個人不熱情的為你服務(wù),今天的車費我就不收了。話語間,車已經(jīng)到了酒店大門,客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓,豪華、大氣。
這時,門童熱情的為客人開了車門并向客人問好,又熱情的幫客人拿行李,進入酒店后,到處都充滿了笑臉,無論是打掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔,所有人都熱情的向客人問好,客人感到一切都是如此滿意,好像整個酒店都為他開的一樣,他不僅給了車費,還多給了很多,這件事也成了寧波酒店和出租車司機們之間的一段佳話。
學(xué)校對我們的實習(xí)要求是,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心求教,把我們的理論知識帶過去,把強硬的`實戰(zhàn)經(jīng)驗學(xué)回來,在最大限度的為酒店帶來利益的情況下,熟練掌握各種技術(shù)技能,圓滿完成實習(xí),安全返校。
二、實習(xí)內(nèi)容
在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識,現(xiàn)在終于有機會步入社會,試試自己的拳腳了。xx年的9月,我們?nèi)嗤瑢W(xué)來到了寧波,真正走出實習(xí)生活的第一步,經(jīng)過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,而我被安排到了酒店迎來送往客人最重要的一個部門——禮賓部。
為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍,寧波華僑豪生大酒店坐落于繁華的市中心,位于寧波著名的柳汀街和長春路的交匯處,鬧中取靜,于繁華處享清閑,酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景,背靠中國最古老的藏書閣天一閣,離購物中心天一廣場火車站飛機場都很近,交通十分便利。酒店分為a、b兩座大樓,b座樓層較低以面向長住客市場的公寓樓為主,a座為主樓,樓高22層,地下負(fù)2層,酒店共有450間客房,酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個餐廳,商務(wù)中心會議室健身中心配套齊全,總的來說,酒店給我們的感覺就是豪華氣派。
在別的酒店中,禮賓部又被細(xì)分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一,而我們酒店為了正合,合理利用資源,整齊劃一,統(tǒng)籌禮賓部,這樣以前各個小部門的工作現(xiàn)在都統(tǒng)一一起做,看似工作復(fù)雜,其實這樣減少了很多不必要的麻煩,大大提高了工作效率。
上崗的第一天,經(jīng)理便給我詳細(xì)的介紹了部門的情況,我了解到,不管是自駕車還是打車,客人來到酒店,第一個接觸的肯定禮賓部,所以我們禮賓部被譽為酒店的面子。
三、實習(xí)結(jié)果
xx年3月20日,我們?nèi)嗤瑢W(xué)的實習(xí)就宣告結(jié)束了,在感嘆放松的同時,我不禁回首過去的這半年時間。每天認(rèn)真上班,保持了全勤的紀(jì)錄,每一次行李的迎來送往,每一次接送機服務(wù)都做到有理有節(jié),幾乎沒有出過一次差錯,我努力參加酒店的活動,分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的表現(xiàn),同時,我努力為酒店銷售各個餐廳的消費券,獲得不錯的成績,由于我工作踏實熱情,曾被評為“最佳溫馨服務(wù)”,并順利獲得酒店頒發(fā)的實習(xí)合格證書。
四、實習(xí)總結(jié)和體會
在禮賓部實習(xí)半年時間以來,我了解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施,同時,進行我的專業(yè)實習(xí)鞏固我所學(xué)的專業(yè)知識,在實踐中尋找理論知識和實際操作的契合點。在禮賓部工作,需要和各個相關(guān)部門的同事密切配合處理部門各項業(yè)務(wù),如信息查詢、顧客咨詢和接送機服務(wù)、vip服務(wù)等等。
經(jīng)過這次實習(xí),我不僅鞏固了專業(yè)知識,把專業(yè)知識運用到工作中,也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同之處,在實習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗上的嚴(yán)重不足和酒店經(jīng)營管理上的一些漏洞,希望自己能在日后的學(xué)習(xí)工作中迎頭趕上,半年的實習(xí)時間,讓我獲得了不少良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結(jié)交了很多良師益友。
通過實踐,我們獲益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等等;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足。我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)生活中明確自己努力的方向,不斷自己增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)?偟膩碚f,這次實習(xí)很圓滿,在大海中搖曳的船只終于靠岸了。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)6
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你能夠偽裝自己的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當(dāng)你能夠選取的'時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習(xí)旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。
在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到時間,菜發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)7
去年x月份,我正式走進上海汝創(chuàng)文化傳播有限公司開始了自己人生中的第一份實習(xí)工作。由于我是在校應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的郁姐帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在郁姐的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本設(shè)計產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、客戶交接模式進行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的設(shè)計理論知識以及自己在設(shè)計方面學(xué)到的相關(guān)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。
跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對QQ空間皮膚套裝的設(shè)計、制作工作以及客戶交流有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是設(shè)計QQ空間皮膚套裝的設(shè)計,負(fù)責(zé)設(shè)計各個部分的細(xì)節(jié),還有參與了公司其他廣告類設(shè)計case。上海汝創(chuàng)文化傳播有限公司的QQ空間皮膚設(shè)計和游戲界面設(shè)計都是是公司的重要內(nèi)容。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的`工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進上海汝創(chuàng)文化傳播有限公司開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與公司各項工作,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準(zhǔn)備。
通過實習(xí),我對我國QQ空間皮膚設(shè)計的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實習(xí)結(jié)束后,借回校的機會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活?
記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次。
什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的??很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的人的所要追求的,作為優(yōu)秀的人更多應(yīng)該追求深層次的東西,一個人要有其自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益匪淺,如此感慨萬分!
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)8
初次邁出校園,來到公司實習(xí)已有一個月,通過這么久學(xué)習(xí),感慨頗多,覺得自己在很多方面還是太無知了。以前在學(xué)校的時候認(rèn)為自己什么事情問題都可以說沒問題,就算有了也可以慢慢的一步步弄出來?墒菍嶋H工作中為什么就不一樣了呢?現(xiàn)在社會上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神,但我感覺在工作的時候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿,有時候真的是有心無力。連我都不知道該扎個形容,很想從里面解脫出來。 其實通過上次公司的開會和今天王姐找我的多次談話,我都認(rèn)識到自己的不足,說實話,從來沒這么想過會這么迫切的想要去學(xué)習(xí)一些東西。尤其是想到你們每次拿事情給我們做不放心的樣子和對我說的每一句話,說真的,有時候感到心痛。哎!真的恨自己這么沒用。我真的很想把上面分配的事情每一件都做好,可是我知道自己現(xiàn)在還沒那個能力,所以必須想方法去改變自己,提高自己。但前提是必須正確的認(rèn)識自己,才能知道如何提高自己。下面是我的實習(xí)總結(jié)范文,請大家多多指教:
一、理解能力
理解能力方面這個是一下子急不來的,在平時盡量細(xì)心一些,學(xué)會思考,多思考,現(xiàn)階段最重要的是怎么解決工作上的理解問題,我想了下有兩點,一個是我本來的理解能力,二是交流時間太短,也許有點不習(xí)慣吧,但我知道這不是原因。三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交個工作給你也許他還沒說你就知道他想表達什么意思了吧!所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應(yīng)該保持一種良好的習(xí)慣,慢慢的來,總會有成效的。
二、工作能力
工作能力方面我列了一個計劃,首先是理論知識,這點在會上已經(jīng)談到過,做任何事情首先必須是從理論開始,然后才是實踐。
1.先明白這個月的公司主要的工作項目,然后在心里面做一個分類,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好時間,因為公司的安排是隨即的。明白該在什么時候做什么事。
2.每次做完一件事情后,做好工作筆記,記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的,下次碰到這樣的問題該怎么處理。尤其是自己不懂的。
3.在碰到自己弄不懂的問題的時候,想該如何解決,最好自己獨自解決(可以提高解決事情的能力,我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了,第一時間查資料和問其他同事和領(lǐng)導(dǎo)。
4.工作的效率問題,做事情時候的目的性、認(rèn)真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點都是我在以后工作中需要注意的,反正積累工作中的.一點一滴,達到提到和鍛煉的目的。
三、交際能力
交際能力這是我的一大頭疼問題,因為以前在大學(xué)的時候就經(jīng)常去做兼職促銷,應(yīng)該說在和顧客交流的時候有一些心得和體會,現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流,以及平時和身邊一些朋友的交流。我總結(jié)了一下,自己說話的時候盡量慢點,因為自己的理解能力不是很強,這樣能讓別人能理解到我的意思,也讓我也有了充分想問題的空間。對方說話的時候,盡量多傾聽,這不但表示了自己對對方的尊重,還能最大程度把握對方說話的意思。在有自己意見所要發(fā)表的時候,特別是和說話人有相反觀點的時候,語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以后說話盡量幽默一點吧,我知道由于我性格的關(guān)系,也許做不到很好,但是盡力而為吧。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)9
實踐時間:
××××。02—××××。05
實踐內(nèi)容:
掌握各種電視廣告片、平面廣告的制作方法
實踐單位:
××市××臺××××欄目組
實踐目的:通過畢業(yè)實習(xí),能夠鍛煉自己與人交往的能力,擴大交際范圍,進一步加深對自身專業(yè)的了解,培養(yǎng)對專業(yè)外知識的興趣,增加工作經(jīng)驗與收獲,也從中發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面,或許需要改正的習(xí)慣,更或許是某個被掩蓋的亮點,給自己一個正確的定位,確立相對現(xiàn)實的目標(biāo)。結(jié)合平時在校學(xué)習(xí)的專業(yè)技能,再加上實踐,使之更加完善。另外,我還實踐了其他領(lǐng)域的工作,擴展自己的知識面,鍛煉提高自己的能力,見識不同的人,不同的家庭,不同的工作,學(xué)會怎么做人,與人相處,如何高標(biāo)準(zhǔn)完成一個廣告案例,提早適應(yīng)社會,為今后成為一名優(yōu)秀的廣告設(shè)計師打下扎實基礎(chǔ)。
實踐過程:
轉(zhuǎn)眼間,寒冷的寒假就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實……
××月××號一個朋友在××××欄目組工作,聽說我馬上畢業(yè)了,就問我有實習(xí)單位沒,我還沒開始找,剛好就趁這個機會實習(xí)了。這是大學(xué)生活的最后一個學(xué)期,也是學(xué)生生涯中最后一個學(xué)期,學(xué)校已經(jīng)沒課了,論文和畢業(yè)作品也已經(jīng)基本完成了,就等著找個實習(xí)單位實習(xí),畢竟大學(xué)三年學(xué)的再多,沒實踐過,那自己什么水平就肯定并不清楚。
××月××號我到了市××臺的××××欄目組工作部。簡單的自我介紹后,我和負(fù)責(zé)實習(xí)的×老師說了自己的情況。專業(yè)上的、生活上的都談了一下。然后自己出去找地方住,忙碌的一天……晚上在租來的房子里靜靜的躺床上想了很多不靠譜的事情,但是并沒覺得孤獨寂寞。我喜歡這種陌生的感覺,我熱愛生活,我渴望未知時期盼新機的等待。
開始上班后我并沒有感覺到有很多壓力,余老師是個很平和的人,在給我說了制作的流程和方法后,我有時候并不能盡如人意的把交給我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是給我提出一些好的更改建議,并且不斷的鼓勵我。在這種環(huán)境中我成長的很快,在做每一個案例時我都在自己的想法基礎(chǔ)上聽取老師的指導(dǎo)不斷完善自己的作品。
因為在學(xué)校很難接觸到那些專業(yè)型的硬件和軟件,所以我出去后基本上是一點基礎(chǔ)都沒有的,譬如攝像機的使用方法、以及視頻剪輯方面的知識。當(dāng)我面對這些新東西的時候,我還是有些小緊張的。我怕完不成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),但是我更加深知我需要勇氣需要敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木。如果邁不開這一步那么我的實習(xí)是沒有意義的。所以我堅定信念,開始自己從頭學(xué)起這些新的知識,盡管這個過程我出了很多錯誤,可是在老師和同事的幫助下一樣樣的改正過來了,之后不到兩個禮拜我就完全掌握了上面所提到的新知識。回想起來我當(dāng)時如果沒有勇氣去擔(dān)當(dāng)那些自己薄弱的東西我是不會迅速成長起來的,那么我實習(xí)的意義也是沒有多大的。
我之前一直深刻的明白一個道理,我認(rèn)為干工作就是自己品質(zhì)的體現(xiàn),我不能只為干工作而干工作。在掌握了工作的方法,完全具備了完成廣告的技術(shù)后,我就可以單獨的完成一些廣告案子了,在接到每一個廣告案子的時候我都認(rèn)認(rèn)真真的去做,在不懂得地方也積極的去問老師,并且和客戶溝通廣告的表達意圖,從而完美的完成工作。就這樣我在××××欄目組學(xué)習(xí)實踐了三個月。很慶幸的是我達到了實習(xí)的目標(biāo),就這樣我的實習(xí)圓滿的畫上了一個句號。盡管短短的三個月時間很短,但是我卻學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。專業(yè)上的,為人處事上的,我自信的認(rèn)為我都有很大的提高。我知道了書本的東西和實際操作的距離,也明白干工作是必須要努力的,因為它代表了我們的品質(zhì)。我們不想也不能把工作干完后,給人家留下的是工作沒干好人也不咋樣的印象。如果那樣就真的太失敗了。
實踐體會:
第一、面對挑戰(zhàn)要敢于擔(dān)當(dāng),直面自己。
剛?cè)蟮赖臅r候面對陌生的工作環(huán)境、我很緊張。不知道怎么盡快的融入進去,想過避重就輕的去做那些力所能及的事情,但是我想我是在實習(xí),我的實習(xí)意義就是來這里給自己充電,學(xué)新的東西,掌握自己不熟練的技術(shù)。如果不敢擔(dān)當(dāng)不敢直面自己的薄弱環(huán)節(jié),那么困難永遠(yuǎn)都是困難的,不會的我永遠(yuǎn)也不會。于是我積極的去擔(dān)當(dāng)那些自己并不熟悉的業(yè)務(wù),在這個過程中不斷的去請教老師,詢問同事。經(jīng)過一段時間自己已經(jīng)完全勝任了各項工作。所以我認(rèn)為剛出去工作的時候,我們并不一定干的就是自己所擅長的工作,面對復(fù)雜的工作任務(wù),陌生的工作環(huán)境。我們唯一能做的就是敢于擔(dān)當(dāng)、敢于直面自己的薄弱環(huán)節(jié),然后有的放矢的.去改進,去學(xué)習(xí)。盡快的融入工作中,迅速的成長起來。只有這樣我們才有可能產(chǎn)生價值,而對于用人單位我們才會被認(rèn)為是可以產(chǎn)生效益的人才。所以我認(rèn)為這一點很重要。
第二、做事情一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們大學(xué)生在學(xué)校里面接觸的東西都很正面,離社會是很有一段距離的。所以在工作當(dāng)中容易理想化,容易產(chǎn)生過于浪漫的想法。但是工作是實際的,所以我們在干工作的時候遇到一些未預(yù)知的困難時候時總是很惱火,這時候就會產(chǎn)生一些消極怠工和敷衍了事態(tài)度。我在實習(xí)的過程中,有一次公司領(lǐng)導(dǎo)吩咐我做一個公司戶外宣傳海報。我以前基本沒有做戶外廣告的經(jīng)驗。在糾結(jié)了兩天后實在是想放棄了,于是就想簡單的做一個就成了。可是后來想想,我不能這樣。首先領(lǐng)導(dǎo)讓我做事兒就是給我機會,如果我敷衍了事,這首先是對領(lǐng)導(dǎo)的不敬,我敷衍領(lǐng)導(dǎo)一次,我可能在領(lǐng)導(dǎo)眼里就是一個不負(fù)責(zé)任的人,那么我以后可能就沒什么做事的機會了。其次這樣做是對我自己人格品質(zhì)的踐踏。如果一個人擔(dān)負(fù)著別人的信任和希望卻讓人失望了,這是不可原諒的。這是對自己人格的踐踏,這是對自己品質(zhì)的猥褻。所以我認(rèn)為做事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),只有這樣,我們才會有更多干事的機會,干事情的機會多了,我們成功的機遇也就來了。
第三、剛開始工作時候姿態(tài)低一些,要誠懇一些。
我剛?cè)ス镜臅r候,很多東西都不會,很多事情也不懂。但是我很誠懇,姿態(tài)也很低的去詢問同事,請教老師,我發(fā)現(xiàn)大家還是很樂意的去幫助我的。公司不管是領(lǐng)導(dǎo)或者同事有事情需要幫忙,只要是我力所能及的我都是在第一時間去提供幫助的。這樣就很快的和大家打成一片了,然后那些不懂得知識,不懂的事情也就在這過程知道了,了解了。作為一個新人,最重要的就是要知道自己的不足,要勤奮些,姿態(tài)很低的去做事做人。只有這樣才會盡快的融入工作環(huán)境,而少走一些彎路。
結(jié)語:
這次畢業(yè)實習(xí)我覺得我完成的很完美,我認(rèn)為我達到了實習(xí)的目的。我學(xué)會了很多實用的技術(shù),這為我年底找工作提供了先決條件。實習(xí)完后將來進行自己工作的時候就不會那樣的目了。并且我實習(xí)的這個過程接觸了很多人,見識了很多事。我認(rèn)為我比以前更加成熟了。我想這次完美的畢業(yè)實習(xí)經(jīng)歷必將對我以后的學(xué)習(xí)工作生活產(chǎn)生重大的影響,從而讓我成為一個可以為社會創(chuàng)造價值的人。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)10
一、實習(xí)目的:
為了提高教學(xué)業(yè)務(wù)知識,使自己在遠(yuǎn)程教育中學(xué)到的理論更好的聯(lián)系實際,提高自己解決實際問的能力,以便于進入工作崗位后更快、更好地適應(yīng)工作崗位需要,特安排本次實習(xí)。
二、實習(xí)時間:
20xx年x月x日至20xx年x月x日(5周)
三、實習(xí)地點:
廣東省高州市石鼓鎮(zhèn)尖山小學(xué)五(一)班
四、實習(xí)內(nèi)容:
我在石鼓鎮(zhèn)尖山小學(xué)實習(xí)期間,主要是擔(dān)任五(一)班語文課堂教學(xué)實踐和班主任工作,具體情況如下:
(一)、課堂教學(xué)實踐
1、在2月x日至2月x日這二周時間,主要是聽指導(dǎo)老師和其他老師的課,并且完成對學(xué)生的認(rèn)識和了解。在聽課前我認(rèn)真做好筆記,重點注意老師的上課方式、上課思路,從中吸取指導(dǎo)老師的優(yōu)點,同時也記下自己的疑惑,揣摩老師的講課思路。聽課以后我又仔細(xì)研究了新教材,教材總體上要求老師在教學(xué)中要充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、創(chuàng)造性,要求執(zhí)教者轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,從先前的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)化為對學(xué)生語文水平和文化修養(yǎng)的提高上,所有這些都給我一個信息——要大膽創(chuàng)新,不能拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)方式。通過聽二十多節(jié)的課,讓我受益良多。讓我了解了學(xué)生的基本情況。
2、2月25至3月x日這三周時間,我全面接手教學(xué)工作。期間完成了二個單元的教學(xué)活動。在整個教學(xué)過程中我積極創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以探究的方式指導(dǎo)學(xué)生們學(xué)習(xí),取得了很好的教學(xué)效果。在各單元的測驗中得到了較大的提高。最讓我自己感到欣慰的是學(xué)生轉(zhuǎn)變了他們原先的學(xué)習(xí)態(tài)度。他們由原來的不喜歡語文到喜歡,再到主動的提出要成立學(xué)習(xí)興趣小組。課堂上也由原先的被動的接受知識到主動的去參加各種教學(xué)討論和探究活動。并且加強了和同學(xué)、老師的交流。
(二)、班主任工作
1、記住學(xué)生名字。我在進入學(xué)校的第二天就拿到了班級學(xué)生的基本情況表—學(xué)生花名冊。并且在第一時間內(nèi)熟悉了本班的學(xué)生。2天之內(nèi)便叫出他們的名字,這使學(xué)生感覺到自己得到了老師的重視,這給我接下來開展班主任工作提供了有利的條件。
2、用“慈母心”、“朋友情”去關(guān)愛你的學(xué)生。第一件事情我要做的是叫他們要懂得講衛(wèi)生、講文明。從開始的一團糟,班級一度混亂到強調(diào)后的整潔文明。同時要把你對學(xué)生的“慈母心”、“朋友情”,由教室逐步擴展到宿舍,再到整個校園。在這一點上我覺得:只要我們能夠真心實意的去引導(dǎo)他們,就會取得事半功倍的效果。管理班級,從小愛做起。
3、做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”工作。在尖山小學(xué)實習(xí)期間,使我認(rèn)識到僅僅把課上好是不夠的,因為學(xué)生的素質(zhì)不一樣,接受知識的程度也不一樣。因此,在教學(xué)中,我特別注重做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”的工作。對于班中的尖子生,我額外給他們“加餐”,教育他們不要驕傲,幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想,我經(jīng)常出一些難度比較高的,能夠鍛煉思維的題目給他們做;對于后進生,我盡力挖掘出他們的閃光點,通過多表揚、多鼓勵,讓他們樹立起戰(zhàn)勝困難的信心,幫助他們制訂好追求進步的.計劃。另外,我還給他們“開小灶”,利用空閑時間給他們輔導(dǎo)沒有學(xué)好的知識,以使他們獲得進步;同時,我還充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的作用,開展“一幫一”助學(xué)、促學(xué)活動,以加速后進生的轉(zhuǎn)化,又強化了優(yōu)秀學(xué)生的能力。
通過班主任工作的實習(xí),我深深地體會到要做好班主任工作,你要用“慈母心”、“朋友情”去關(guān)愛你的學(xué)生,要善于挖掘出他們身上的閃光點,多表揚、多鼓勵、少批評。同時還要組織好一個和諧的班干團隊,有一個得力的班干小團隊的幫助,你的班主任工作會事半功倍。
五、實習(xí)體會
教學(xué),是一個復(fù)雜的過程,是一個漫長的過程,是一個終身學(xué)習(xí)的過程。有著太多的感悟,有著太多的體驗,也有著太多的渴望。雖說我的實習(xí)生活已結(jié)束,但我對教學(xué)的追求和努力將一如既往,我對學(xué)生的關(guān)愛也將承不消減,作為準(zhǔn)老師的我有信心做好教育工作。通過看、通過做、通過想,我對教學(xué)和班主任工作我有了以下幾點的領(lǐng)悟與體會:
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣
在小學(xué),對學(xué)生的生活要求都是很細(xì)致的,都是一些很細(xì)小的問題,然而在這些小問題上卻必須明確要求,對于在這些方面表現(xiàn)好的要及時給予表揚鼓勵,而對于違反的也必然采取一些相應(yīng)的懲罰措施,讓學(xué)生從小就養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、經(jīng)常與家長的溝通交流
孩子的成長,離不開家長的教導(dǎo),做好班主任工作,離不開家長的輔助。加強與家長的溝通交流,才能讓家長及時了解自己孩子在學(xué)校的情況,同時也能讓老師更清楚每一個孩子的個性,針對孩子的問題與家長共同解決。手機、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具確實讓老師與家長的交流聯(lián)系簡單密切了許多,使班主任工作更好地開展。
3、積極培養(yǎng)有能力的班干部
給我當(dāng)指導(dǎo)老師的羅老師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)情況和每個學(xué)生具備的不同能力,讓學(xué)生擔(dān)任不同的職位,但是如果違反紀(jì)律,或工作沒盡責(zé),就會馬上被替換,使班干部的工作有了一定的挑戰(zhàn)性。從這個角度而言,擔(dān)任班干部,又成了一種獎勵的措施,同時也讓每個孩子都有機會發(fā)揮自己的能力,在某種程度上,從小培養(yǎng)孩子們在各方面的能力。善于培養(yǎng)有能力的班干部,把班級交給孩子們自己管理,也減輕了班主任的工作負(fù)擔(dān)。
通過這5個星期的實習(xí),我從實習(xí)的指導(dǎo)老師身上學(xué)到了許多他們的寶貴教學(xué)經(jīng)驗,同時我也感覺到理論跟實踐之間確實存在很大的距離,這就要求我們教師要勤奮鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷擴大知識面,提高自身素質(zhì),多做教學(xué)反思,在反思中不斷改進教學(xué),只有這樣,你才能成為一名以時俱進的合格教師。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)11
實習(xí)的時間快而又短暫,不知不覺實習(xí)的時間很快就過去了;叵脒@段日子,我真的有很失落過,也有很認(rèn)真過,很高興過,而此刻就是很珍惜這段經(jīng)驗。
在半年的學(xué)習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理;仡櫚肽暌詠,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到此刻穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地應(yīng)對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)做的是什么,在挫折面前我應(yīng)善于用揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平潛力。
在半年的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在學(xué)習(xí)生活除外,在假日我會積極參加社會各種實踐活動,獲取更多學(xué)習(xí)的.經(jīng)驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,應(yīng)對過去,我無怨無悔,應(yīng)對此刻,我努力拼搏,應(yīng)對將來,我期盼更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,在生活上自覺從嚴(yán)要求自己,艱苦樸素,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)12
這幾個月下來的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我現(xiàn)在是真的感覺非常的有進步,過去在學(xué)校的時候肯定就沒有這樣的機會,所接觸的東西也是不一樣的,我能夠深深地體會到這一點,我希望那自己能夠達到一個好的境界,實習(xí)雖然結(jié)束但是我也一直都在反省思考,在這方面我也是有非常多的進步的,只有把自己的在做好了才能夠持續(xù)的發(fā)揮好狀態(tài),這段時間我也就一直在想,我清楚的意識到了這些,有些事情真的'是應(yīng)該重視起來了,對自己各方面要求都應(yīng)該高一點,現(xiàn)在我也是一直在積累,對于這幾個月下來的實習(xí)我也總結(jié)一下。
第一我非常感激,感激這次的實習(xí)給我?guī)淼氖斋@,我也是遇到了很多同事小伙伴,在工作當(dāng)中遇到的問題經(jīng);厝フ埥蹋蠹叶际欠浅崆榈慕o予幫助,我能夠清楚的感 受到這一點,有些事情還是需要讓自己的做的更加細(xì)致,在這一點上面是覺得毋庸置疑的,實習(xí)也是我需要去進一步提高的,在實習(xí)當(dāng)中我非常認(rèn)真的在工作,解決好每一個的問題,我能夠清楚的意識到自己這方面應(yīng)該怎么去發(fā)展,雖然實習(xí)當(dāng)中遇到了很多問題,但是我也是能夠感受到這其中的一些重要的事情,實習(xí)讓我獲得了很多知識,也讓我有了非常多的進步,在這方面是沒有絲毫質(zhì)疑的看,作為一名大學(xué)畢業(yè)生我真的是清楚的認(rèn)識到了這一點,實習(xí)當(dāng)中所接觸的知識是非常多的,也是讓我能夠感受其中的一些樂趣。
我掌握了很多知識,對于自己的專業(yè)知識也是需要認(rèn)真的去落實好的,不管以后是做什么事情都應(yīng)該認(rèn)真的一點,我對自己還是非常的有信心的,現(xiàn)在包括以后都是應(yīng)該做好這些事情,我專業(yè)知識得到很大的提高,有些細(xì)節(jié)是需要督促好的,時刻都在提醒著自己,我對這一點是非常的有信心,在實習(xí)當(dāng)中還是有非常多的事情要去落實好的,我能夠清楚的意識到這些細(xì)節(jié),我肯定會進一步加強自己能力,在畢業(yè)之際我需要有這樣的一段經(jīng)歷去證明自己,這一點是毋庸置疑的,提高自身綜合能力,實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我一定會提高精神繼續(xù)努力的去完善好接下來的事情,畢業(yè)之后也是會遇到各種各樣的職場問題,我都會努力的克服,讓自己成為一名各方買優(yōu)秀的人,感激這次的實習(xí)經(jīng)歷。
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)13
按照培養(yǎng)方案要求,我們xx級商貿(mào)系的學(xué)生要進行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向,通過各種途徑,找到實習(xí)單位。本人自x月x日開始在xx速遞物流xx呼叫中心實習(xí),F(xiàn)將一個多月的實習(xí)情況匯報如下。
(1)實習(xí)單位情況介紹:
xx速遞物流客戶服務(wù)中心(xx)是xx客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強化和升級,增強了專業(yè)的服務(wù)手段和效果,彌補了xx綜合客戶服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問題,與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密,服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù),主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù),速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負(fù)責(zé)。
(2)實習(xí)主要內(nèi)容:
首先,第一個階段,也是所有實習(xí)生必備的階段,進入公司的初期,由企業(yè)導(dǎo)師給我們進行了專業(yè)化的培訓(xùn),由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和xx速遞業(yè)務(wù),主要針對業(yè)務(wù)知識進行了重點培訓(xùn)。
第二,在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始試上線,實習(xí)崗位為前臺坐席,主要負(fù)責(zé)xxx三省的xx速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,這樣我們就了解了xx速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三,第三階段的職位仍然是前臺坐席,但會負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個后上線省市的xx速遞查詢服務(wù),跟進了解xx速遞查詢系統(tǒng),把客戶的需求及郵件在運輸途
中的問題反饋到相關(guān)部門,使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,以及客戶對xx的意見和建議。
(3)實習(xí)收獲與體會:
1、電話禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時,我們開了禮儀公共課,當(dāng)時感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠(yuǎn),特別是電話禮儀,平時打電話非常的隨意,也不注重言簡意賅的表達方式,更不會敏銳捕捉對方話里的意思,經(jīng)過一個多月的呼叫中心的實習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過的知識都是有用的。作為呼叫中心,信息傳播的載體之一就是電話,我們在實習(xí)中有嚴(yán)格的電話禮儀考核,例如:接起電話時,按照話述使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,禮貌清晰的問候來電客戶,通話中主動、適時、靈活有禮貌地核實客戶信息,正確及時的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達的意思等,以此得出,在大學(xué)里所學(xué)的所有知識我們都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極付諸實踐,這樣才會有助于我們的成長和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認(rèn)一個良好的.心態(tài)對于一個人一生的重要性,經(jīng)歷過xx速遞查詢工作的我更是對此深信不疑,“覺得郵件有問題了,客戶才會來查。”企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說,是的,我們接到的大多是有問題的郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,但初入職場的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒,所以一個良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業(yè)務(wù)資料都會被導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布、更新進我們的共享里面,但是很多員工都是被動學(xué)習(xí),很少會主動學(xué)習(xí),作為呼叫中心,沒有問題就是沒有問題,但是一旦遇到問題就會是非常棘手的,這點在實戰(zhàn)時也是讓我吃盡了苦頭,所以,之后我們都會主動去看更新的業(yè)務(wù)知識,及時掌握所有發(fā)布的資料,這樣在接聽電話時再遇到問題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒有接觸這個行業(yè)前,對于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,甚至在初到公司時,對于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解,但經(jīng)過
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)14
初次邁出校園,來到公司實習(xí)已有一個月,通過這么久學(xué)習(xí),感慨頗多,覺得自己在很多方面還是太無知了.以前在學(xué)校的時候認(rèn)為自己什么事情問題都可以說沒問題,就算有了也可以慢慢的一步步弄出來.可是實際工作中為什么就不一樣了呢?現(xiàn)在社會上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神,但我感覺在工作的時候就沒把這股勁給拿出來.不是我不想拿,有時候真的是有心無力.
連我都不知道該扎個形容,很想從里面解脫出來. 其實通過上次公司的開會和今天王姐找我的多次談話,我都認(rèn)識到自己的不足,說實話,從來沒這么想過會這么迫切的想要去學(xué)習(xí)一些東西.尤其是想到你們每次拿事情給我們做不放心的樣子和對我說的每一句話,說真的,有時候感到心痛.哎!真的恨自己這么沒用.
我真的很想把上面分配的事情每一件都做好,可是我知道自己現(xiàn)在還沒那個能力,所以必須想方法去改變自己,提高自己.但前提是必須正確的認(rèn)識自己,才能知道如何提高自己.下面是我的實習(xí)總結(jié)范文,請大家多多指教:
一、理解能力
理解能力方面這個是一下子急不來的,在平時盡量細(xì)心一些,學(xué)會思考,多思考,現(xiàn)階段最重要的是怎么解決工作上的理解問題,我想了下有兩點,一個是我本來的理解能力,二是交流時間太短,也許有點不習(xí)慣吧,但我知道這不是原因.三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交個工作給你也許他還沒說你就知道他想表達什么意思了吧!所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應(yīng)該保持一種良好的`習(xí)慣,慢慢的來,總會有成效的.
二、工作能力
工作能力方面我列了一個計劃,首先是理論知識,這點在會上已經(jīng)談到過,做任何事情首先必須是從理論開始,然后才是實踐.
1.先明白這個月的公司主要的工作項目,然后在心里面做一個分類,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好時間,因為公司的安排是隨即的.明白該在什么時候做什么事.
2.每次做完一件事情后,做好工作筆記,記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的,下次碰到這樣的問題該怎么處理.尤其是自己不懂的.
3.在碰到自己弄不懂的問題的時候,想該如何解決,最好自己獨自解決(可以提高解決事情的能力,我想這也是一種提高自己的方式).如果自己想的辦法還是解決不了,第一時間查資料和問其他同事和領(lǐng)導(dǎo).
4.工作的效率問題,做事情時候的目的性、認(rèn)真程度、積極性、分析解決問題能力等.這上面提到的幾點都是我在以后工作中需要注意的,反正積累工作中的一點一滴,達到提到和鍛煉的目的.
三、交際能力
交際能力這是我的一大頭疼問題,因為以前在大學(xué)的時候就經(jīng)常去做兼職促銷,應(yīng)該說在和顧客交流的時候有一些心得和體會,現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流,以及平時和身邊一些朋友的交流.我總結(jié)了一下,自己說話的時候盡量慢點,因為自己的理解能力不是很強,這樣能讓別人能理解到我的意思,也讓我也有了充分想問題的空間.對方說話的時候,盡量多傾聽,這不但表示了自己對對方的尊重,還能最大程度把握對方說話的意思.
在有自己意見所要發(fā)表的時候,特別是和說話人有相反觀點的時候,語氣盡量委婉.還有就是一些特定場合.以后說話盡量幽默一點吧,我知道由于我性格的關(guān)系,也許做不到很好,但是盡力而為吧.
我的有優(yōu)點是具有一定的管理能力,自信,具有一定的創(chuàng)新思維.缺點是做事的理解力,反應(yīng)力有些差,太自以為是,有時候不會說話.所以在做好計劃以后,必須嚴(yán)格落實執(zhí)行,做完事情后盡量反思.爭取在以后每次拿出這份報表來看的時候都有一份小小的欣喜.
在這里還要感謝王姐對我的幫助,的確才從學(xué)校出來不久就能得到這樣的鍛煉不多,所以我會倍加珍惜這來之不易的機會.同時也希望在后面的工作中得到你們更多的指導(dǎo).謝謝!
學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)15
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾,在測控技術(shù)與儀器周圍纏繞不定,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個星期的見習(xí),但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來。
本次實習(xí)預(yù)定是三個星期,但由于出現(xiàn)些預(yù)想不到的事情,最終把行程縮短為兩個星期,而本次生產(chǎn)實習(xí)在教學(xué)計劃是四個星期,所以剩下的兩個星期必須在下學(xué)期補回!
兩個星期的生產(chǎn)實習(xí),我們?nèi)ミ^了xxxx空調(diào)設(shè)備有限公司、xxxx鍛壓機床廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的.各種知識,各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用了,精密機械制造在機器制造的應(yīng)用了,等等理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界。
順德是個美麗的地方,這里的交通路線四通八達,或許這就是順德為什么一直保持全國百強縣之首的原因吧!當(dāng)然還有其體制是否健全原因,社會保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
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