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大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2023-02-15 18:24:41 詩(shī)婕 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告(通用20篇)

  隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編整理的關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告(通用20篇)

  大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  選擇通過(guò)參加自考來(lái)提高自己已經(jīng)兩年了,在這兩年的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)的同時(shí)提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時(shí)刻,為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè),畢業(yè)前的實(shí)習(xí)就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號(hào)這兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)習(xí),在整個(gè)實(shí)習(xí)階段中,我在老師的指導(dǎo)下把在書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與日常實(shí)際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對(duì)應(yīng),用實(shí)踐驗(yàn)證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短暫,但是通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)、了解。

  一、實(shí)習(xí)單位的基本情況

  曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側(cè),由誠(chéng)建物業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理工作。西安誠(chéng)建物業(yè)管理有限公司,簡(jiǎn)稱“誠(chéng)建物業(yè)”,誠(chéng)建物業(yè)組建于20xx年初,注冊(cè)資金300萬(wàn)元,物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)。公司組建以來(lái),本著“真誠(chéng)服務(wù),共建家園 ”的服務(wù)理念,實(shí)行嚴(yán)格的專業(yè)化管理。按照ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系運(yùn)作,嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)服務(wù)程序,公司質(zhì)量目標(biāo)是業(yè)主滿意率達(dá)到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人,管理人員中90%以上具有大專以上學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)職稱。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū),該小區(qū)為2A級(jí)住宅小區(qū),占地面積147畝,總建筑面積約18。5萬(wàn)平方米,總居住戶數(shù)1176戶,居住人數(shù)4200人。

  南湖一號(hào)位于西安市曲江新區(qū),雁南四路與芙蓉西路交匯處,其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔(dān)。小區(qū)所處位置交通便利,出行方便。其周邊配套設(shè)施完善,與曲江遺址公園為鄰,地理環(huán)境優(yōu)越,

  環(huán)境優(yōu)美。南湖一號(hào)小區(qū)住宅建筑面積192913平方米,擁有1008套單元房;商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米;地下車庫(kù)約38294平方米,擁有1035個(gè)車位;綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1.85其中包含4個(gè)人工湖。項(xiàng)目配套設(shè)施完善,設(shè)有會(huì)所、幼兒園、車庫(kù)、衛(wèi)生所等;小區(qū)采用先進(jìn)的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等,充分滿足業(yè)主的生活需求,確保生活方便快捷、舒適安全。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  曲江春曉苑和南湖一號(hào)均屬于中高檔住宅小區(qū),其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)美好的家園。實(shí)習(xí)期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實(shí)習(xí):

  〈一〉安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍成了小區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景線:

  管理處根據(jù)安全管理要求設(shè)置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門崗等各種保安崗位,并且崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度,對(duì)新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),包括公司概況,小區(qū)的基本情況、職責(zé)、紀(jì)律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等,其次不斷的加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),軍事訓(xùn)練,內(nèi)務(wù)管理等,實(shí)行了半軍事化管理,從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心與整體素質(zhì),同時(shí)服務(wù)意識(shí)也得到了強(qiáng)化,安全保衛(wèi)工作中,往往采取了人工防范與智能防范相結(jié)合,一般巡邏與重點(diǎn)防范相結(jié)合等工作方式,保證了小區(qū)的安全,在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù),大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。

  〈二〉嚴(yán)格的清潔消殺管理,確保了小區(qū)安寧:

  管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾,提醒業(yè)主和用戶愛護(hù)環(huán)境,文明居住,也制定了保潔職責(zé),紀(jì)律和規(guī)章制度,按工作量劃分區(qū)域,并設(shè)專員巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問(wèn)題上,管理也設(shè)立專職人員和建立健全了管理制度,實(shí)行“一周一殺”,在昆蟲繁殖季節(jié)實(shí)行“一周二殺”,并在不同的方位、角度設(shè)立了滅蚊網(wǎng),兩種方法同時(shí)使用,消滅四害保證了小區(qū)的.安寧。

  〈三〉注重物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理:

  對(duì)于設(shè)備的管理,在實(shí)習(xí)中看到管理處已建立并完善設(shè)備管理制度,在日常管理中實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制,實(shí)行日常巡查,定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢),保養(yǎng),維修(小修、中修、大修),清潔等并記錄在案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)等每月試運(yùn)行一次,電梯半個(gè)月保養(yǎng)一次,并定期檢修,中共中央空調(diào)則定期清洗,檢查,化驗(yàn)水質(zhì)等,保證設(shè)備使用附合安全管理上的5S要求,并保證任何情況下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ),也體現(xiàn)了管理處的專業(yè)與負(fù)責(zé)。

  〈四〉運(yùn)用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略,完善服務(wù)管理:

  運(yùn)用顧客完全滿意戰(zhàn)略,實(shí)施全方位質(zhì)量管理時(shí),應(yīng)把握以下八大要點(diǎn):

 。1)樹立“住戶需求”為中心的經(jīng)營(yíng)思想和理念。

 。2)培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識(shí),把顧客放在第一位,真誠(chéng)以待。

  (3)提高內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。

 。4)采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括:服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時(shí)限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿意度的保證。

 。5)重視運(yùn)用專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí),倡導(dǎo)以人為本的管理。

  (6)分級(jí)授權(quán)。授權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響,受權(quán)的員工對(duì)自己的工作更加滿意,會(huì)更熱情地為顧客服務(wù),更迅速地做好服務(wù)工作。同時(shí),員工有權(quán)決定最好的服務(wù)方法,提高了工作的自信心,更好地適應(yīng)服務(wù)環(huán)境變化,更靈活地滿足顧客的需要。

 。7)建立與顧客為中心相應(yīng)的專項(xiàng)服務(wù)組織,重視顧客意見,收集服務(wù)反饋信息,不斷創(chuàng)新。

 。8)智能化管理,加大物業(yè)管理的科技含量。

  三、實(shí)習(xí)期間的收獲

  通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn),業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)是否滿意,這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè),所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品,因此,客戶服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意程度,客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)和諧的建設(shè),不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高,其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化,享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系,提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于建設(shè)和諧社區(qū)乃至推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展具有重要意義。

  物業(yè)管理的客戶服務(wù),簡(jiǎn)單地說(shuō),就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導(dǎo)向,時(shí)刻站在客戶的角度,為客戶提供更加主動(dòng)熱情、周到細(xì)致的服務(wù),最終使客戶滿意,從而建立良好的客戶關(guān)系。其中以客戶為導(dǎo)向、提供客戶所需要的服務(wù)、使客戶滿意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。

  物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè),客戶服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域,但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說(shuō)建立客戶服務(wù)體系,也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶服務(wù)意識(shí);通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序;通過(guò)試運(yùn)行來(lái)檢驗(yàn)效果;通過(guò)分析評(píng)估來(lái)改進(jìn)提升。以前,行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶服務(wù)中心或客戶服務(wù)部,但從實(shí)施效果上看,大多是以被動(dòng)的形式在運(yùn)作,即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶上門,而完善服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是要主動(dòng)與客戶溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶滿意。

  開展客戶服務(wù)必須全員參與,部門協(xié)作才能收到良好的整體效果,客戶服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,就現(xiàn)階段而言,可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開:

 。1)強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí);

 。2)梳理優(yōu)化服務(wù)流程;

 。3)完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶;

  (4)建立溝通渠道、主動(dòng)溝通;

 。5)密切協(xié)作強(qiáng)化執(zhí)行。

  總之,物業(yè)服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向,加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),從發(fā)掘客戶需求入手,把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),在與客戶直接接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)中,為客戶提供更加主動(dòng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù),建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系,贏得客戶的支持。

  四、結(jié)束實(shí)習(xí)后的體會(huì)

  短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)的過(guò)程中既有收獲的喜悅,也有遺憾,首先是通過(guò)實(shí)習(xí)加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的了解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí);其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾,因?yàn)檫@對(duì)物業(yè)管理的有些實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面上,末能親身感受,所以也未能領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理的精髓所在,雖然系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了許多物業(yè)管理實(shí)踐中的問(wèn)題,但是深入不夠,也僅僅存在理論知識(shí)上,在以后的工作中還需要加強(qiáng)。

  大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。中國(guó)20xx年上海世界博覽會(huì)(epo xx),是第41屆世界博覽會(huì)。于20xx年5月1日至10月31日期間,在中國(guó)xx市舉行。此次世博會(huì)也是由中國(guó)舉辦的首屆世界博覽會(huì)。我很榮幸此次是奔赴上海去實(shí)習(xí)。

  一、實(shí)習(xí)單位介紹

  上海酒店: 上海酒店坐落于上海區(qū)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越,交通方便,45分鐘的車程至上海浦東機(jī)場(chǎng),15分鐘的車程至上海虹橋機(jī)場(chǎng)。毗鄰商業(yè)區(qū),地鐵一號(hào)線可達(dá)市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅,是商務(wù)人士的理想選擇之地。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年4月28號(hào)——8月15號(hào)

  三、實(shí)習(xí)崗位介紹

  就讀于學(xué)院的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識(shí)后,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。我于20xx年4月28在學(xué)校的安排下進(jìn)入上海大酒店實(shí)習(xí),三個(gè)月先后在前臺(tái)和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。4月28號(hào)抵達(dá)酒店,和酒店負(fù)責(zé)人見面,辦了一些相關(guān)手續(xù)。4月29號(hào)上午開始進(jìn)行基本的培訓(xùn)和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),并進(jìn)行考核。酒店負(fù)責(zé)人帶我們參觀酒店,了解各個(gè)部門,下午進(jìn)行工作安排,我被分到了前臺(tái),主要負(fù)責(zé)收銀,隨后前臺(tái)經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方,并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。4月30號(hào)開始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓(xùn),直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責(zé),說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我比較害怕,收銀員工作不累但得萬(wàn)分細(xì)心,因?yàn)槭浙y工作直接和錢打交道,不容一絲馬虎。前臺(tái)作為酒店的第一接待部門,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。

  前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人 答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而 是選擇他們最先接觸的.部門――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作, 5月4號(hào)我開始正式在前臺(tái)工作,我作為實(shí)習(xí)生只是看前輩們?nèi)绾尾僮,并認(rèn)真做好筆記,一個(gè)星期之后慢慢對(duì)工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸,因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò),自己也明白應(yīng)該親自操作才能學(xué)到更多的東西,但總是不能說(shuō)服自己,收銀工作需要更謹(jǐn)慎,更多 的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。 后來(lái)終于在前輩們的幫助下開始實(shí)踐操作,雖然經(jīng)常出錯(cuò),不過(guò)學(xué)到的東西越來(lái)越多,半個(gè)月后,我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程,并順利幫助客人退房,兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍,躺下就再也起不來(lái)了,渾身酸疼得發(fā)軟,腿腳發(fā)脹&h有收獲,能遇到各界各色的人,作為一只生活在單純的學(xué)校的我,這真是進(jìn)入社會(huì)錢的一個(gè)階梯,為我今后進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成,如果出了差錯(cuò),必須為自己的失誤負(fù)責(zé)。 在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。

  這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離,讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)歷,讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)會(huì)了很多在課本上沒有的東西,長(zhǎng)了見識(shí)……

  四、實(shí)習(xí)收獲

  1、服務(wù)意識(shí)的提高

  對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

  2、服務(wù)水平的提高

  經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到,也應(yīng)該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。

  五、實(shí)習(xí)體會(huì)

  1、實(shí)習(xí)才剛剛開始

  實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過(guò)程中,我不是以掙得薪酬為目標(biāo),而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

  2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

  3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)

  實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

  大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  實(shí)習(xí)目的:

  1、簡(jiǎn)單了解車床的`工作原理及其工作方式;

  2、學(xué)會(huì)正確的車床使用方法,并能正確使用一種工件加工方式。

  車工準(zhǔn)備知識(shí):

  一、車工安全知識(shí)

  1、上班穿工作服,女生戴工作帽,并將長(zhǎng)挽入帽內(nèi)。

  2、工作時(shí)必須精力集中,不準(zhǔn)擅自離開機(jī)床。

  3、工件和車刀需裝夾牢固,以免工件和車刀飛出傷人。

  4、工件旋轉(zhuǎn)時(shí),不準(zhǔn)測(cè)量工件。

  5、工件安裝好后,三爪扳手必須隨?script>s("content_relate");

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