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銀行案防工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編整理的銀行案防工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行案防工作總結1
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下:
20xx年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的'保衛(wèi)任務。記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0。2%而且是50元封頂?shù)!該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜⻊諔B(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
銀行案防工作總結2
在過去的xx年里,從初進弘泰公司至現(xiàn)今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng)。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價。
在公司里,本人擔任內務的職位,主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,也在個人的工作范疇內,分類總結
1、開單
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,盡量避免出錯;效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
2、出納
展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結。做好登記明細,以免出現(xiàn)疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。
以上是職責范圍內最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經過公司的審批,做好登記以及相關的手續(xù),展廳的出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的'維護,屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習慣,非常必要。
以上工作總結不盡詳細,并且日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,獲得經驗和教訓,來年逐步完善!
xx,已是過去式。惟有展望未來,弘泰公司的精彩不容錯過!
銀行案防工作總結3
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿、編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結:
一、思想政治方面
一年來,我堅持學習各種金融法律、法規(guī),通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,一年以來,我在行動上自覺實踐為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三鐵三化”職責,自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業(yè)務的操作規(guī)程,把最方便最可行的`方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間,我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,促進自己。通過學習內控制度,進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著行內部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格按照上級的要求,請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。
其次就是在工作的數(shù)量、質量、效益和貢獻方面,能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在日常工作中,都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務,對營業(yè)部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為xx支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進,因為現(xiàn)在我調換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上發(fā)展的形式。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎,在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。
銀行案防工作總結4
眾所周知,商業(yè)銀行內部控制是銀行為實現(xiàn)經營目標,通過制定和實施一系列制度、程序和方法,對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制。業(yè)務經營機構和每個員工,在承擔業(yè)務發(fā)展任務的同時也承擔著內部控制和操作風險管理的責任,既是業(yè)務的直接經辦者,規(guī)章制度的執(zhí)行者,又是操作風險的所有者,是我行內部控制和操作風險管理的第一道防線。所以,經營機構的合規(guī)經營、員工的合規(guī)操作是銀行穩(wěn)定發(fā)展的內在要求,也是防范金融案件的基本前提。通過這一個月的內控防案制度的學習,使我對銀行的內控防案制度及合規(guī)經營有了更加深刻的認識。
首先,對于內控的理解為:它是無時不控的——貫穿于業(yè)務操作的始終;它是無處不控的——與業(yè)務的速度和空間同步,甚至有所超前,以體現(xiàn)內控優(yōu)先的思想;它是無人不控的——上到管理者,下至每位員工,只有嚴格執(zhí)行內部控制才是至高無尚的;它是無事不控的——小業(yè)務要控,大事情更要控,一切經營管理活動無不在其控制之下進行,沒有例外與“個案”處理。其次,談談對于合規(guī)經營的認識。
第一,合規(guī)經營是落實科學發(fā)展觀,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提和保障。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,實現(xiàn)又快又好的發(fā)展,就必須堅持從嚴治行,自覺營造合規(guī)經營的良好氛圍和環(huán)境,推動全行業(yè)務的安全穩(wěn)健發(fā)展。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中,緊緊遵循合規(guī)經營的理念,提高管理的質量,才能保證銀行的經久不衰。
第二,合規(guī)經營是商業(yè)銀行的生命線、警戒線。合規(guī)經營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生,全面防范風險,提升經營管理水平的需要。合規(guī)操作、合規(guī)經營,是不可逾越的一道防線,商業(yè)銀行一旦失去這條防線,就像一個失去免疫系統(tǒng)的人一般,不可能健康成長。
第三,合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經營,源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經營為前提,這樣才能從源頭上預防風險。
再次,內控防案和合規(guī)經營如此重要,如何才能使其深入人心,促進我行的健康發(fā)展呢?我認為應該做到以下四點。
第一,始終牢記并貫徹內控防案“十理念”:一線員工是內控防案的排頭兵、主力軍;基層機構、條線部門的主要負責人是內控防案的第一責任人;業(yè)務經理是機構柜臺業(yè)務風險把控的直接責任人;全員的責任意識是內控防案的核心要素;基本信息的共享是提高內控效能的重要措施;及時進行風險評估并針對性地加大檢查力度是做好內控工作的重要手段;合規(guī)是競爭也是為了保護全體員工自身;內控的主體是要控人;整體聯(lián)動相互配合是做好內控工作的平臺;內控是一項持續(xù)性的工作。
第二,將合規(guī)操作、合規(guī)經營的意識滲透在每個員工的`心中,貫穿于每個業(yè)務、每個崗位的操作環(huán)節(jié)中。在日常工作中,我們要強化法紀意識,認真學習法紀規(guī)章制度和現(xiàn)實的案例教育,同時強化自覺意識,嚴格地運用《中國銀行營業(yè)柜員十個嚴禁》(或《中國銀行營業(yè)機構負責人十個嚴禁》)指導和檢點自己的行為。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起。
第三,要嚴格地、徹底地執(zhí)行各項規(guī)章制度。經過近百年的經營和實踐,銀行的規(guī)章制度可以說是相當完善了,如果每筆業(yè)務的每個環(huán)節(jié)上的每個員工都能夠按照銀行的規(guī)定工作,嚴格執(zhí)行合規(guī)要求,那么犯罪分子根本就無機可乘。但是無論多么完美的規(guī)章制度,如果得不到有效的遵照與執(zhí)行,就形同虛設。所以合規(guī)經營不能只掛在嘴上,夸夸其談,喊大口號,而一到真正處理業(yè)務時,就把合規(guī)、制度丟在一邊,草草了了,粗枝大葉,工作浮躁,業(yè)務合規(guī)審查敷衍了事。
第四,要加大監(jiān)督和檢查的力度;鶎咏洜I機構要做好每日、每周、每月的自查工作。首先,機構領導在做好榜樣帶頭的同時,嚴格監(jiān)督員工的業(yè)務操作是否合規(guī),例如業(yè)務經理審核柜員的票據,網點主任清點柜員庫存、查看柜員工作錄像等等。其次,員工之間要相互監(jiān)督、相互警示,善于及時提出對異常業(yè)務的疑問。通過這次內控防案的學習,我們應當堅持業(yè)務發(fā)展和內控管理“兩手抓、兩手都要硬”的原則,牢固樹立合規(guī)意識,嚴格遵守各項規(guī)章制度,大力營造全行的合規(guī)文化,以合規(guī)保安全,以合規(guī)促發(fā)展。同時我們也應當樹立信心,不斷地學習和掌握各項專業(yè)知識和技能,以飽滿的熱情投入到中行的事業(yè)中,為中行的未來發(fā)展貢獻自己的一份力量!
銀行案防工作總結5
20xx年以來,在聯(lián)社相關部門的正確組織和指導下,我縣聯(lián)社信貸業(yè)務部門案防工作有條不紊的進行著,現(xiàn)將近半年的相關經驗總結如下:
一、學習上求專,提高案防意識。
利用工作之余,加強相關案防知識的理論學習和防范措施,從思想上真正認識到案防
的重要性,我堅持理論聯(lián)系實際,認真學習了定襄信用聯(lián)社制定出臺的《農村信用社貸款管理基本制度》、《農村信用社貸款業(yè)務操作規(guī)程》等內部規(guī)章制度和《擔保法》、《合同法》、《公司法》及《貸款通則》等法律法規(guī),在思想上和理論水平上對案防有了一個全面、深刻的認識和理解。
二、制度上求新,保持一個嚴字。
近年來,隨著上級管理部門業(yè)務工作重心的轉移,信貸業(yè)務已成為各項工作的重中之重。
因此,信貸崗位是一個重要并充滿艱辛的崗位,也是一個挑戰(zhàn)自我能力和實現(xiàn)理想的崗位。所以我在信貸部門相關工作以來,始終牢固樹立求真務實和勤奮工作的態(tài)度,克服一切困難,努力開展好各項信貸管理工作。一是針對信貸業(yè)務工作中容易出現(xiàn)的漏洞和隱患,我與業(yè)務部門領導及同事共同制定出臺了小額信用貸款管理辦法、貸后檢查相關管理辦法、先后對新增形成不良貸款以及到逾期貸款未能正常轉化下達了督查書和催收通知書,使各項規(guī)章制度真正落到實處;充分提高了業(yè)務人員對規(guī)范化操作工作的認識。按章辦事、嚴于律己、愛員工進行案件防控知識的學習與培訓,并及時用oa辦公自動化系統(tǒng)向各支行轉發(fā)案件防控工作動態(tài)及傳達上級文件精神,要求各支行認真組織員工學習傳達,并做好學習記錄。根據下發(fā)文件管理部門對傳達文件的學習情況進行檢查,了解員工學習文件貫徹落實情況,進行督促指導,提高員工案件防控意識。
認真?zhèn)鬟_學習了多期《xx銀行案例分析》及其他外部案例,提示各部門、各支行吸取教訓,高度重視內控與案防工作,結合外部案例及我行實際,認真梳理排查本行業(yè)務管理中的薄弱環(huán)節(jié),堵塞漏洞,提高對業(yè)務風險管理的重視程度,扎實防范了類似案件風險的發(fā)生。
。ㄋ模┘訌妴T工行為管理,推進我行操作風險管控。認真貫徹落實《xx銀行員工勞動紀律管理暫行辦法》、《xx銀行員工學習管理辦法》、《xx銀行員工八小時以外查訪制度》,開展了多次對員工不良行為的專項排查,加強員工行為管控,防范業(yè)務操作風險。先后開展了重要崗位員工不良行為排查,員工涉及民間融資專項行為排查,員工參與非法集資行為排查,排除隱患;共排查員工xx人,排查率100%,共收回員工承諾書xx份,員工家訪表xx份。制定制定業(yè)務操作與合規(guī)建設的學習培訓計劃,每周三為內審、財務會計例會,周四為信貸業(yè)務例會。深入開展學習“合規(guī)建設與五個基本規(guī)范”要求各部門負責人帶頭學,結合本職工作深入學,做到人人知曉,入腦入心,進一步增強員工合規(guī)經營、按章辦事的自覺性。
一是緊密結合支行實際,注重工作措施的針對性,重視工作方法的有效性,強調工作紀律的嚴肅性。在工作上嚴格執(zhí)行考勤制度,實行晨會和上下班指紋簽到、簽退制度。員工每天早七點半前簽到上班,晚五點半簽到下班,任何人不得遲到早退,對遲到早退員工實行處罰。并在排查過程中注重“三個延伸”,即:在時間上向八小時外延伸,在思想上向可能產生道德風險的行為表現(xiàn)方面延伸,在業(yè)務上向操作細節(jié)上延伸,做到排查工作深入、徹底。
二是首先采取個人談話、內部詢問、實際走訪的方式開展排查,排查工作深入到部門、對每位員工的'思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價。平常也較注重員工的思想狀況,與他們交流談心,溝通思想,同時,在工作上幫助他們,生活上關心他們,為員工排憂解難,使員工感受到xx銀行這個集體大家庭的溫暖。
嚴格遵守各項規(guī)章制度,樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀,未發(fā)現(xiàn)有不良思想傾向和不良行為的員工。
員工不良行為排查工作,各部門能夠認真組織員工學習總行的文件精神,進行不良行為的排查工作,對照排查內容逐條檢查。排查工作的進行,加強和規(guī)范了員工行為,提高了員工防范道德風險和業(yè)務操作風險的能力。今后,我們還將對此項工作常抓不懈,逐步建立防范道德風險和業(yè)務操作風險的長效機制,為我行穩(wěn)健經營、快速發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)
。ㄒ唬┎糠謫T工風險防范意識比較淡薄,對案件防控工作重視不夠。部分員工心存僥幸,規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位,或因業(yè)務繁忙而放松風險防范工作,沒有將案件防范各項措施真正落到實處。
。ǘ├碚搶W習學習的方法與效果上還存在不足,部分員工對平時的學習還存在著“走過場”的應付現(xiàn)象,真正通過學習來研究解決問題和矛盾、來指導業(yè)務發(fā)展還做得不夠好。
(三)業(yè)務培訓工作力度還不夠,導致員工鉆研業(yè)務知識的主動性和積極性不高,業(yè)務能力不強、業(yè)務操作上,部分員還存在著隨意性的現(xiàn)象,不能及時防范和化解風險,崗位制約有時沒有真正發(fā)揮。
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