酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(精選36篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編收集整理的酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
我在畢業(yè)之后經(jīng)歷了很久的一段低潮,在對(duì)未來(lái)的不確定中迷失了自己,那段時(shí)間,我無(wú)法判斷自己是否能變成未來(lái)想要變成的自己,我每天在懷疑和痛苦中度過(guò)。我也找了很久的工作,但我都覺(jué)得那不是我想要從事的職業(yè),我對(duì)自己對(duì)他人對(duì)社會(huì)都充滿(mǎn)了質(zhì)疑,也許是因?yàn)槲疫@些負(fù)面的情緒,讓我的許多面試都在時(shí)光泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的沮喪了。
直到后來(lái),我自己一個(gè)人冷靜了很久之后,我漸漸確定了自己想要從事的行業(yè),其實(shí)我的性格還是比較好的,溝通的話(huà)也不是問(wèn)題,我對(duì)自己的外貌也很自信。后來(lái)投了酒店的人事簡(jiǎn)歷后,我來(lái)到公司面試,發(fā)現(xiàn)酒店的環(huán)境中真的很舒服,前臺(tái)的姐姐也很熱心和的我聊天打招呼,面試官也跟我談了很久,足夠的尊重我。我感受到了很大的觸動(dòng),我便下定決心,我要進(jìn)入酒店,我要成為酒店的一份子!
就這樣,我來(lái)到了我們的大家庭中,一晃過(guò)去,已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月里我過(guò)得很開(kāi)心,除了剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)疑惑的一段時(shí)間,當(dāng)我真正接觸到我的職業(yè)時(shí),我對(duì)我的職業(yè)又多了一些理解,也通過(guò)自己的努力不斷的成長(zhǎng)起來(lái)。那段時(shí)間,是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間,也是我最疲憊的一段時(shí)間,但是也是我最難忘的,最珍貴的一段時(shí)光。我想我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記它,我會(huì)帶著它走到終點(diǎn)。
當(dāng)我明白了工作的具體內(nèi)容后,我不斷地優(yōu)化自己的工作能力,比如說(shuō)接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣,面對(duì)客戶(hù)的表情和語(yǔ)氣態(tài)度,這些都是我不斷學(xué)習(xí)的東西,只有更好的掌握了這些,我自己的能力才會(huì)提上去,我的工作也會(huì)做的更好。在這段不斷努力不斷進(jìn)步的過(guò)程中,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)照,還記得和我一起的姐妹,在我不懂時(shí),她花費(fèi)自己的.休息時(shí)間,為我講解,為我解決問(wèn)題。還未畢業(yè)時(shí),早就聽(tīng)聞了職場(chǎng)兇險(xiǎn)。而我是多么的幸運(yùn),能遇見(jiàn)這么好的同事領(lǐng)導(dǎo),能遇到這么好的平臺(tái),真的很感謝酒店能夠給我機(jī)會(huì),讓我步入酒店行業(yè),開(kāi)啟我的人生之旅。
時(shí)間久了,我的工作更加的有條不紊,成熟老練,領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常表?yè)P(yáng)我的工作,和客戶(hù)溝通的越來(lái)越好,為公司也爭(zhēng)取到了給客戶(hù)更好的印象,這一切都讓我很滿(mǎn)足,也很驕傲。只有通過(guò)自己的努力了,將來(lái)才會(huì)更好啊,價(jià)值才會(huì)得到實(shí)現(xiàn)!就要轉(zhuǎn)正了,我希望自己在以后的路上更加的努力,也更加沉穩(wěn),奉獻(xiàn)更多的力量,讓我們的大家庭越來(lái)越好。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
一轉(zhuǎn)眼我也馬上就要轉(zhuǎn)正了,我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是很值得高興的,這說(shuō)明了我的努力都是值得的,領(lǐng)導(dǎo)都是看在了眼里。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候心里還有些惶恐,害怕自己不能做好一名行政文員應(yīng)該做的事情,因此也是一直在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候提心吊膽,注意著自己的行為不做出我不應(yīng)該做出的事情。但時(shí)間久了之后也是對(duì)公司有了一定的了解,也慢慢的對(duì)同事混熟了,也不再像一開(kāi)始那樣那么拘謹(jǐn)了。我想這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步,而同事們對(duì)我的照顧也讓我感到非常的感激,如果不是他們我想我是不會(huì)那么容易的融入這么好的一個(gè)大家庭。在這里工作的這段時(shí)間我是真正的感受到了公司的好,有著好的工作氛圍,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,也正是因?yàn)檫@些讓我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)有著更大的動(dòng)力讓我們更有激情的工作回報(bào)公司。
雖然來(lái)到公司也只有短短的三個(gè)月,但是我也是在這段時(shí)間里真的愛(ài)上了這份工作和這里的伙伴們。在這三個(gè)月里我感覺(jué)到了真正工作是什么感覺(jué),也明白了作為一名行政員工應(yīng)該做到的是什么。還記得剛剛來(lái)到這里的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)于我們這些新進(jìn)員工進(jìn)行了三天的培訓(xùn),雖然只是三天的.時(shí)間,但也正是哪三個(gè)月讓我真正的了解了一名行政員工的主要職責(zé),也讓我在初期能夠堅(jiān)持下來(lái)。而我也正是在初期的時(shí)候努力學(xué)習(xí),讓自己積累下來(lái)了足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),讓我能夠走得更加順暢。而在一開(kāi)始的時(shí)候我也遇到了很多的困難,在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到了很多我沒(méi)有辦法解決的事情,幸好同事們都對(duì)我伸出了援手,讓我在困難時(shí)沒(méi)有被打倒,堅(jiān)持了過(guò)來(lái)。所以我也是充滿(mǎn)了無(wú)盡的感激,非常的感謝大家對(duì)我伸出的援助之手。
到了后來(lái)我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)之后,也能夠熟練的處理自己的問(wèn)題,遇到意外的事情也能夠處理大部分。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會(huì)伸出我的援手,幫助他們度過(guò)剛剛進(jìn)來(lái)的那段困難時(shí)期。畢竟我自己也是這么過(guò)來(lái)的,希望公司能夠有一個(gè)好的傳承,讓每位新來(lái)到公司的員工有著回到家一樣的溫馨感覺(jué)。雖然我的試用期馬上就要結(jié)束,轉(zhuǎn)成一個(gè)正式的員工,但我也不會(huì)松懈下來(lái),會(huì)繼續(xù)保持自己在試用期時(shí)的努力,那樣端正的心態(tài)。讓自己在未來(lái)的公司里能夠繼續(xù)好好的工作,為公司做出更大的回報(bào)和貢獻(xiàn)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
客房部的工作由于是自己的第一份工作從而付出了不少的努力,畢竟對(duì)于心有抱負(fù)的酒店員工自然希望能夠通過(guò)工作中的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可,也許是自己比較幸運(yùn)的緣故導(dǎo)致短短數(shù)月便成功轉(zhuǎn)正進(jìn)而得到了相應(yīng)的提升,實(shí)際上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改進(jìn)才能夠適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需求,本著查漏補(bǔ)缺的目的讓我對(duì)酒店客房部的工作進(jìn)行了了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
由于同批次進(jìn)入酒店的人數(shù)較多的緣故讓我明白自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力是比較大的,無(wú)論是初期的崗前培訓(xùn)還是酒店的服務(wù)性工作都能夠通過(guò)努力有著較好的發(fā)揮,再加上酒店工作對(duì)個(gè)人儀表以及禮儀方面比較重視令我內(nèi)心感到有些忐忑,但我也明白若是對(duì)酒店行業(yè)不夠了解就應(yīng)當(dāng)勤懇做事才能夠默默地積蓄自身實(shí)力,為此我在注重自身積累的同時(shí)也多次向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教以便于更好地理解客房部的職責(zé),畢竟對(duì)于酒店的工作而言若是不重視學(xué)習(xí)則很難跟上其他同事進(jìn)步的速度。
在客房部得到工作中完成了工作區(qū)域的打掃從而令客戶(hù)產(chǎn)生良好的印象,由于酒店客房較多的緣故導(dǎo)致定期打掃的工作便顯得十分繁重,因此我在試用期間的工作中對(duì)酒店的各個(gè)客房進(jìn)行了打掃以便于保持內(nèi)部的干凈整潔,無(wú)論是床褥的換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好,另外房間內(nèi)的桌椅與柜子也進(jìn)行了擦拭從而確保不會(huì)產(chǎn)生大量的灰塵,若是客房?jī)?nèi)部比較臟亂的話(huà)則無(wú)疑是自己的失職之處,在打掃的過(guò)程中我也會(huì)注重于檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類(lèi)的物品出現(xiàn)短缺的狀況。
至于客房工作中的不足主要體現(xiàn)在較低的工作效率往往很難完成自身的效率,尤其是初次進(jìn)行打掃的時(shí)候在速度方面往往比不上同部門(mén)的.同事,后來(lái)我才明白專(zhuān)注于細(xì)微的頑固污漬反而忽視自身的效率是舍本逐末的做法,而且若是短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到酒店領(lǐng)導(dǎo)的需求又怎能在客房工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,因此我在請(qǐng)教同事以后逐漸改變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升,而我也明白是領(lǐng)導(dǎo)背后的支持才會(huì)讓自己不至于在客房工作中背負(fù)太大的壓力。
針對(duì)于這段時(shí)期的客房工作應(yīng)當(dāng)牢記教訓(xùn)才不會(huì)出現(xiàn)以往的錯(cuò)誤,在加上我在客房工作中的確存在著不少值得改進(jìn)的地方自然不會(huì)因?yàn)檫@次轉(zhuǎn)正便好高騖遠(yuǎn),在后續(xù)的工作中我也會(huì)沉下心來(lái)投入到客房部工作中去并希望獲得相應(yīng)的成就。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
酒店行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
1、辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開(kāi)展工作;
2、工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
3、協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
4、酒店車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;
5、協(xié)助好行政經(jīng)理做好酒店的人事工作:招聘,新員工入職的`手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類(lèi)整理酒店人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
6、每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
7、辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;
8、后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
9、認(rèn)真地做好酒店領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
酒店辦公室的工作雖然比較繁瑣卻也讓我學(xué)到了不少實(shí)用的技巧,無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃還是文件的整理都能讓我的綜合能力有所提升,盡管轉(zhuǎn)正前只負(fù)責(zé)完成基礎(chǔ)性的工作卻也在辦公室主任的教導(dǎo)下加深了對(duì)文員職業(yè)的理解,實(shí)際上由于辦公室工作的完成對(duì)酒店的管理十分重要自然不能夠存在任何懈怠,只不過(guò)為了更好地完成自身的職責(zé)還是應(yīng)該對(duì)以往的辦公室工作進(jìn)行總結(jié)。
加強(qiáng)與酒店其他部門(mén)間的交流從而完成了文件催收工作,由于每月需要定期向各部門(mén)收取工作計(jì)劃與總結(jié)的緣故自然要提前進(jìn)行準(zhǔn)備,尤其是部分部門(mén)上交文件的速度比較慢的緣故需要提前催促才行,而且在收集以后也要進(jìn)行檢查從而找出是否存在格式之類(lèi)的問(wèn)題,由于文件的催收需要與不同的部門(mén)進(jìn)行交涉從而能夠很好地鍛煉自身的能力,也許是意識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性導(dǎo)致我經(jīng)常主動(dòng)與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,無(wú)論是人際關(guān)系的提升還是綜合能力的加強(qiáng)都需要做好這方面的工作才行。
根據(jù)酒店員工的表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效審核以便于做好后期的各項(xiàng)評(píng)比工作,在整理檔案的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)員工在酒店工作中的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的'標(biāo)注,無(wú)論是績(jī)效審核還是年終評(píng)比之類(lèi)的工作都需要提前做好詳細(xì)的記錄,既要能夠通過(guò)文字的記錄讓領(lǐng)導(dǎo)了解到員工的日常表現(xiàn)也要秉承公正客觀的態(tài)度才行,只不過(guò)由于這項(xiàng)工作并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人選負(fù)責(zé)導(dǎo)致我并不了解應(yīng)該如何去做,所以我在請(qǐng)教過(guò)辦公室主任以后明白如何做好酒店員工的績(jī)效審核,通過(guò)積極參與其中讓我在辦公室工作中得到了許多同事的認(rèn)可。
通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃讓我明白如何開(kāi)展酒店活動(dòng)才能夠得到客戶(hù)的認(rèn)同,雖然這部分工作并非由辦公室直接負(fù)責(zé)卻也能夠協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部的員工,既要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的格式有所了解也要明白做好這部分工作的要素有哪些,每次營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃都是對(duì)自身分析與理解能力的提升,所以我在完成本職工作的情況下也會(huì)參與到方案的策劃之中從而提升了自身組織與管理能力,事實(shí)上若是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的話(huà)則很難將營(yíng)銷(xiāo)方案中的內(nèi)容實(shí)施下去。
盡管我在轉(zhuǎn)正前僅僅是負(fù)責(zé)辦公室的基礎(chǔ)性工作卻也能起到很好的鍛煉作用,這段時(shí)間的沉淀也讓我找準(zhǔn)了職業(yè)晉升的方向并為之而努力,畢竟想要在辦公室文員工作中有所發(fā)展自然不能夠滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,所以我始終秉承著善于學(xué)習(xí)的作風(fēng)投入到辦公室工作中去并期待能夠擁有較好的發(fā)展。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
一、挑戰(zhàn)自我,接觸社會(huì)
我的大學(xué)是xx大學(xué),我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是“酒店管理”,我也是聽(tīng)從父母的`安排選擇的這個(gè)專(zhuān)業(yè),他們說(shuō)我一個(gè)女孩子在酒店很好找工作的,而且我長(zhǎng)得這么眉清目秀的,這從本質(zhì)上就可以忽略掉我其他方面的許多不足,而且酒店這行業(yè)一直都是所有職業(yè)里很不錯(cuò)的選擇,發(fā)展前景大好,潛力大,工資待遇好。關(guān)鍵是這個(gè)行業(yè)不存在有年齡性別的一些限制,是可以終生在此發(fā)展的工作。我在學(xué)校中專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)得還算是很好的,在班級(jí)的結(jié)業(yè)考試中榮獲第三名,在之前的酒店實(shí)踐中也屢創(chuàng)佳績(jī),但是我一臨近畢業(yè)實(shí)習(xí),我卻開(kāi)始恐慌起來(lái),想繼續(xù)讀研,繼續(xù)讀書(shū),有點(diǎn)畏懼工作,F(xiàn)在我能在xx酒店實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正是我對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn),只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣。
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