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員工的工作總結(jié)

時間:2023-03-19 16:06:47 員工工作總結(jié) 我要投稿

員工的工作總結(jié) (集錦15篇)

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的員工的工作總結(jié) ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

員工的工作總結(jié) (集錦15篇)

員工的工作總結(jié) 1

  三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這三個月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,可是也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高,員工轉(zhuǎn)正個人鑒定。在本部門工作中,我一向嚴格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫忙其他同事,與人相處和諧融洽。

  記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫忙,讓我盡快地完成團隊主角的定位。此刻的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負責編制每一天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就能夠獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每一天的報表編制比較機械和重復(fù),可是我認識到了在重復(fù)工作中能夠挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中能夠?qū)W習到新的專有名詞,學習到怎樣節(jié)儉時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通,配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實這些工作其他部門能夠獨自完成,可是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節(jié)儉2個小時,這件事是值得做的'。

  同時,也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要必須的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實并不多,此刻僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。

  總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠進取、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并進取全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。

員工的工作總結(jié) 2

  元旦聯(lián)歡結(jié)束了,新的一年又開始了,我做為瑞樂美公司的一名員工,能為公司工作,感到非常自豪,以后更應(yīng)加倍努力工作,在過去的一年工作中,商場重新裝修大變動,由于我父病重沒能在此期間盡力,感到愧疚,工作中也總結(jié)了經(jīng)驗也發(fā)現(xiàn)了問題。

  1、新的規(guī)章制度的弊病,比如漏卡扣5元錢,同時扣分,衛(wèi)生不合格,罰款扣20,再扣分,吵架罰款30元再扣分,這些屬于雙重處罰,她們當面不說,背后不服氣。

  2、員工流失頻繁,比如內(nèi)衣、孕嬰商品雜而零,新來的員工沒有定力站不住。

  3、滯銷商品多,比如單品、滯銷品如果不即使清理影響新品陳列,我個人認為單品、滯銷品,不用打折或少打折處理,不用加分,把實惠落到員工頭上會更好。

  4、作為一名老員工、組長、督導(dǎo)到副店長,我也總結(jié)了點經(jīng)驗,對于員工平易近人,錯的.批評,好的表揚,實際每個人都有缺點,我們要發(fā)揮他們的長處,(指銷售)缺點不一樣,方法也要靈活。

  5、營業(yè)面積大,營業(yè)員增多,銷售增長不大,不成比例。以上是我個人工作中發(fā)現(xiàn)總結(jié)的問題

員工的工作總結(jié) 3

  20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點,它是一個終點,亦是一個起點;它承載著我的成長,讓我逐步成熟。臨近歲末,總結(jié)我的20xx,反思這半年以來的工作,讓這些反思為新的一年的工作做一個良好的鋪墊。

  每一個崗位都是來之不易的,每一份工作都是需要積極去做好的。回想當初從報名到打字測試再到面試的一系列過程,應(yīng)對如此激烈的競爭,心中仍然無法忘懷那種緊張感。能夠進入12345便民服務(wù)熱線工作,對我來說是人生的一大機遇,也是一種緣分。時間不經(jīng)意地從指縫中流過,在我們還來不及細數(shù)一齊走過的歲月時,20xx年已經(jīng)漸入尾聲,我們伴著“12345”這條熱線一齊走過了半年。

  從四月份開始培訓(xùn)一向到此刻,我一向都以飽滿的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度來對待自我的工作和學習,也一向嚴格地要求自我。5月份培訓(xùn)結(jié)束即將進入熱線試運行之時,領(lǐng)導(dǎo)宣布讓我們兩位英語話務(wù)員直接當任值班長職位,這確實讓我有了很長一陣子的心理斗爭和精神壓力。雖然我有過半年在汽車4S店工作的經(jīng)歷,這份工作也的確讓我學到了很多,但卻不足以讓我足夠快地成長起來。從小學習生活圈子的狹小以及社交群體的單一,使我一向都沒完全脫離那個被家人所庇護的小女孩的身份。身邊有比我稍年長一些或者已經(jīng)做了媽媽的同事,還有很多甚至比我小但社會經(jīng)驗卻遠比我豐富的同事,她們的為人處事必須比我更成熟、更全面,所以我經(jīng)常懷疑自我、害怕自我做不好,無法勝任值班長一職。剛開始的幾個月,我很緊張,很自卑,很敏感,也會犯一些錯誤,所以一向很苦惱。

  勤于思

  創(chuàng)新是一個民族提高的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學校,工作有別于學習,便民服務(wù)中心是20xx年新成立的單位,俗話說“萬事開頭難”,怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員,大至整個“中心”的發(fā)展,小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面,可是政府公文是有別于風花雪月的小女生文字的,嚴謹,措辭適當,不斷地思考怎樣表述更適宜、更精彩。工作貴于思,而思則貴于勤,每一個人在自我的工作崗位上已經(jīng)有了一份職責,領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”,雖然不一樣于話務(wù)員在一線直接與市民對話,可是我能寫一篇精彩的文章,寫一條精辟的.新聞,讓更多的人了解我們的工作,我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢?

  敏于行

  勤于思,必然要敏于行。這是一個特殊的平臺,在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要,而有些則是很簡單的小事,那么要有區(qū)別的對待嗎?答案必然是否定的!我們說我們所要建設(shè)的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”,這樣的高度必然要有這樣的奉獻,話務(wù)員在這么努力著,我們也是。作為新的單位,這半年“中心”進取爭創(chuàng)各種榮譽,從“青年禮貌號”到“工人先鋒號”,我的任務(wù)就是做好相關(guān)的臺賬,把我們的風采,把我們的工作呈此刻大眾的面前,使這個單位為更多的人認同、肯定。

  樂于得

  工作的半年是成長的半年,這半年我在同事的幫忙和領(lǐng)導(dǎo)的包容下對這份工作了解、熟悉,開始懂得什么叫職責,開始學會擔當。當然也更加認識自我很多的不足,總是不能多替別人著想,發(fā)現(xiàn)其實自我懂得很少,身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我學習的榜樣,而生活更是我最大的教師,做一個有心人,讓生活為我所用。

  我們總是在感慨時光流逝,歲月無情,時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足,留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經(jīng)驗。學生時代向往的是“采菊東籬下,悠然見南山”般的生活,工作了才明白用自我的本事去幫忙別人才是真正所應(yīng)追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望,我們唯有不斷地提高,健康地成長,不懈地努力,為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的,為這個偉大的時代!

員工的工作總結(jié) 4

  x年即將成就歷史;厥走^去,內(nèi)心不禁感慨萬千。在這一年里,在公司項目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過自身的努力,我在各方面都取得了很大的進步,能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我盡職盡責,努力工作。為總結(jié)經(jīng)驗,反思自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展的一員,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作總結(jié)如下:

  一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真履行本職工作

  1、接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后,及時登記、歸檔,并分發(fā)給相關(guān)單位或個人。

  2、按時完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料后,及時對其進行分類和初步的審查,對于合格的資料及時分發(fā)給項目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進行簽認;

  對于不合格的資料,及時返回給施工單位要求其補充、修改、完善后重新報到監(jiān)理部,并按程序?qū)ξ募M行處理;

  來往文件資料均做到了收發(fā)登記,并建立了完整的臺賬。

  3、完成監(jiān)理部的文字處理工作,整理會議記錄、參加監(jiān)理月報、細則等的編制工作。

  4、協(xié)助監(jiān)理工程師到現(xiàn)場驗收每道工序,若不符合設(shè)計、規(guī)范要求時,督促現(xiàn)場施工人員及時整改及相關(guān)驗收工作。

  二、規(guī)范自己的言行,提高現(xiàn)場工程管理水平

  項目部總監(jiān)安排我到施工現(xiàn)場進行監(jiān)理工作,并安排了專業(yè)知識過硬的工程師帶我。主要配合、協(xié)助土建工程師監(jiān)督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地,我積極主動接近業(yè)主和與施工單位溝通,認真學習相關(guān)規(guī)范要求以及查看工程圖紙,在專業(yè)監(jiān)理工程師的精心指導(dǎo)下,逐步熟悉了一些設(shè)計圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求。

  在土建工程混凝土澆筑施工中,工程的重點部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在旁站施工中,加強監(jiān)控,嚴格監(jiān)督各部位的'施工,加強施工過程控制,要求施工單位嚴格按照設(shè)計要求、施工方案及驗收規(guī)范進行施工,確保工程質(zhì)量。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),在現(xiàn)場巡視、平行檢查過程中,我每天做了詳細的記錄,都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄等。

  在旁站施工過程中,做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結(jié)束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計要求及實際抽查結(jié)果。在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,進行全過程旁站監(jiān)督,及時、真實地作好書面的旁站記錄;

  對施工的各道工序作業(yè)做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題及時通知施工單位或監(jiān)理工程師,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報。并督促施工單位整改落實及合格后,進行再次的復(fù)檢確認。在施工現(xiàn)場,由于專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅守自己的崗位,盡職盡責地做好應(yīng)該做的工作,虛心學習,逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

  三、加強日常學習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名年輕的監(jiān)理人員,我熱愛自己的專業(yè),時常熟悉規(guī)范、標準圖集、及大量閱讀了本專業(yè)相關(guān)書籍,熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。

  四、盡心履職,全心全意當好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員

  沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;

  對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。始終堅持以一個合格監(jiān)理人員的標準要求自己,熱愛自己的本職工作;

  有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神;

  工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正;

  遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;

  服從組織分配,認真完成監(jiān)理部交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

  總之,作為一名監(jiān)理人員,要嚴格按國家規(guī)范、設(shè)計圖紙工作,在工作中努力學習,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。真正讓理論結(jié)合實際,為公司的管理工作貢獻自己的力量。努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階。

員工的工作總結(jié) 5

  時光飛逝,20xx年即將結(jié)束。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷指導(dǎo)下,經(jīng)過不懈努力,他們的工作取得了一定的成績,但也存在不少不足;仡欉^去一年,工作總結(jié)如下:

  一、工作成果主要包括:

  1、商場開業(yè)前夕,跟蹤商場土地復(fù)墾工作,初步熟悉商場物業(yè)管理的基本知識。努力做好商場開業(yè)的前期工作

  2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)、衛(wèi)生和紀律檢查,每天跟蹤商場和辦公室的衛(wèi)生狀況進行評估和監(jiān)督

  3、商場開業(yè)后,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下跟進各項活動,使活動順利完成。與同事共同努力,在每個活動的早期階段完成布局

  5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。工作中的缺陷。當然,我還有很多不足之處。我處理問題的經(jīng)驗需要改進。我的團隊合作能力也需要進一步提高。我需要繼續(xù)學習提高我的能力。

  二、總的來說,我認為我仍然有以下缺點和不足:

  1、缺乏辦公室工作的基本知識,通常在執(zhí)行特定工作時表現(xiàn)不佳,有時會感到不知所措。對各部門的工作缺乏全面、具體的了解,影響相關(guān)工作的進度

  3、商場物業(yè)管理不夠成熟,直接影響工作效果

  4、工作不夠仔細,小問題上經(jīng)常出現(xiàn)錯誤和遺漏

  5、工作效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位

  三、堅持管理、服務(wù)、效率的統(tǒng)一原則:

  運營部不斷完善管理職能和服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效顯著。為了及時、準確、有效地解決業(yè)務(wù)現(xiàn)場的各種問題。邊走邊發(fā)現(xiàn)問題,邊走邊發(fā)現(xiàn)問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,掌握工作中存在的問題和不足,制定相應(yīng)的改進計劃,并及時向上級部門反饋信息。立即制止和糾正業(yè)務(wù)現(xiàn)場的各種違規(guī)和糾紛,避免矛盾激化和不良后果。堅持一線現(xiàn)場巡回管理,使管理更具針對性和及時性四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平

  1、鑒于商城的新開業(yè)和新員工的大量增加,為了確保服務(wù)質(zhì)量:

  2、加強對員工的服務(wù)標準教育,從銷售人員的站立姿勢和站立規(guī)則中樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)新員工快速增加導(dǎo)致服務(wù)標準不到位的現(xiàn)象

  3、發(fā)揚傳統(tǒng),幫助他人。員工發(fā)揚顧客至上的精神,為顧客提供舒適的購物環(huán)境

  四、明年工作計劃:

  20xx這是新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力糾正過去一年工作中的`不足,做好新的一年的工作,為公司的發(fā)展做出貢獻。在今后的工作和學習中,我將進一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)對下級的各項工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學習。我相信,憑借我高度的責任感和自信,我將努力在各方面取得更大的進步,我將能夠在xx世紀取得更大的進步,在20xx年新員工年終總結(jié)方面取得更好的工作成績。轉(zhuǎn)眼間,又一年過去了,充滿希望的一年即將到來。20xx年過去了,回首往事,我想的更多,感覺的更多,收獲的更多!懊β刀斋@,疲憊而快樂”已經(jīng)成為心曲的主旋律,時常響起,期待著

  工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,通過不斷的努力,我在思想、學習和工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就,這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助是分不開的,今后我將繼續(xù)努力,再接再厲,不斷進取努力工作,嚴格要求自己,不斷實事求是,不斷創(chuàng)新,不斷錘煉自己,努力做好工作,爭取更大的成績

  在工作中,對照相關(guān)標準,嚴格要求自己,更好地完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律,團結(jié)同事,實事求是,樂觀向上,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤奮努力,在完成自己的工作的同時能夠耐心、完整、及時地幫助其他部門。能夠聽取同事的建議,以開放的心態(tài)與同事溝通您不了解的問題和知識。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,扎實工作,積極進取,努力提高自身水平,履行職責崗位職責,嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)

  雖然我在過去一年的工作中取得了一些成績,但仍然存在一些不足之處。有時我對人的態(tài)度不好,學習和服務(wù)不夠。與經(jīng)驗豐富的同事相比,我還有一定差距,內(nèi)容缺乏深入挖掘的延伸。在我未來的工作中,我將繼續(xù)努力認真總結(jié)經(jīng)驗,克服缺點,向其他同事學習,努力做得更好;近年來,公司規(guī)章制度不斷完善或進一步完善,我能積極響應(yīng)公司規(guī)章制度,以公司規(guī)章制度為標準,增強責任心,及時做好自己的工作,為企業(yè)做好服務(wù)

  在企業(yè)不斷改革的推動下,我意識到,如果我沒有被淘汰,我就必須不斷學習,更新觀念,提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新形勢的需要。發(fā)揚不懈的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,注重創(chuàng)新在向書本學習的同時收集各種信息,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”";同時,注重學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀念和扎實的工作作風。努力做好本職工作,樹立本部門的良好形象

  在新的一年里,我將加強學習,更好地充實自己,以飽滿的精神迎接新時代的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭等著我。我在暗中鼓勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟,相互學習,努力取得更好的工作成果。最后,我希望公司能有更好的發(fā)展,也希望我們的公司能做大做強,獨樹一幟。成為建筑行業(yè)的常青樹

員工的工作總結(jié) 6

  由于xx公司成立較晚,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作,詳細內(nèi)容請看下文保險話務(wù)員年終。

  1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的治理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

  2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

  3、招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

  4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

  主要工作綜述:

  1、抓治理。客服的治理工作,是非常重要的工作,它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)治理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。

  2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的`服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿足。

員工的工作總結(jié) 7

  在那里我首先要說的就是多謝,接下來的要說的是十分感激!感激xx給了我一個這么好的工作機遇,感激xx、xx幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識,感激所有秘書部的姐妹們一直以來的幫忙,沒有你們的付出就沒有我今日的成果,所以要真心的多謝你們!下頭與大家分享一下我的工作總結(jié)和工作中的不足:

  一次選擇讓我走進了世華,走進了世華秘書部這個充滿愛,充滿溫馨的大家庭。

  時間真的過得很快,一轉(zhuǎn)眼,三個月的試用期即將過去,在這三個月里,我就像是一個剛剛學會走路的孩子,在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導(dǎo)下,我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力,自己也有了很大方面的提高,現(xiàn)總結(jié)以下幾點:

  1、在專業(yè)知識學習方面:

因為我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè),所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生,而幾位帶秘書就從最基礎(chǔ)的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明,讓我更容易理解;經(jīng)過不斷的學習,我已經(jīng)能夠自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。

  2、在人際關(guān)系交往方面:

地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不一樣于其它行業(yè)的特殊性,我們會接觸到很多不一樣性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和配合我的工作。

  3、在個人的.提升方面:

在這三個月里,公司、秘書部還有分行,都組織了很多培訓(xùn)、會議、聚餐等互動模式的交流,我也都有進取的參加,不但加強了我的業(yè)務(wù)知識,也讓我得到了全面的提升。

  工作中的不足:

  1、工作夠細心,經(jīng)常犯一些小錯誤,在以后的工作中要嚴格要求自己,注意細節(jié),將犯錯的機率做到最低。

  2、工作效率不高,掌握不到要點,業(yè)務(wù)知識不夠熟練,以后要多和老秘書學習,掌握更多的技能和技巧。

  3、對職能部門運作的熟悉度不高,以后要經(jīng)過各種機會去熟悉,多了解和溝通,以保證工作的順利開展。

  4、更多的去參加公司舉辦的各種活動,經(jīng)過溝通和學習,讓自己全面的成長起來。

  雖然短短3個月的試用期已經(jīng)結(jié)束,可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的,在今后的時間里,我要腳踏實地的走好每一步,將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去,不斷的提升和完善自己,爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員!

員工的工作總結(jié) 8

  20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。為此我將明年如下:

  一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

  二是加強工作作風培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

  人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有,只有更好。

  我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會在以后的.日子里不斷學習,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),取長補短,做得更好!

  在過去的工作中,我認為自己做得還很不夠,在很多方面還存在欠缺,因此,很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中,我將不斷努力學習,不斷進取,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),取長補短,讓自己成為一名合格的話務(wù)員。

員工的工作總結(jié) 9

  20xx年,我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,以落實安全生產(chǎn)責任制為核心,積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項整治等活動,一年來,在工區(qū)全員的共同努力下,工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好,總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。

  在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中,工區(qū)始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄,同時順利完成公司組織的XX年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前,工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次,查出事故隱患點22處,均進行了閉環(huán)處理。通過檢查活動,進一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

  本年度工區(qū)共進行專項保電工作10次,累計保電天數(shù)達到90余天,通過工區(qū)全員的共同努力,順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。

  截止11月15日,我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張,其中第一種工作票24張,含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%,執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線次,線次/(百公里·年)。

  本年度在公司統(tǒng)一的部署下,工區(qū)積極參與安環(huán)體系標準化建設(shè)工作,先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓(xùn)2次,迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次,先后審查出問題共計20余處,先后進行了閉環(huán)整改。截止日前,工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系,在今后工作中,工區(qū)將進一步完善各項工作流程,努力確保體系工作符合外審相關(guān)要求。

  (一)強化安全生產(chǎn)責任制的落實。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,根據(jù)年初制定的安全工作目標,按照公司統(tǒng)一要求,工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責任書,強化各級人員安全責任意識,一級一級,層層抓落實。建立和完善安全生產(chǎn)責任體系,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標準,加大安全投入,加強基礎(chǔ)管理,加大安全培訓(xùn)教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管理。

  (二)加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,著力增強安全防范意識。為了進一步加強全區(qū)安全防范意識,提高安全技能,我們先后制定并順利實施了《XX年工區(qū)安全技能培訓(xùn)計劃與方案》、《XX年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》,明確了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格,安全技術(shù)和安全管理培訓(xùn),突出抓好一線青工和安全責任人培訓(xùn)教育,著力提高安全意識,不斷增強自身安全技能培訓(xùn),提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓(xùn)一線員工百余人次,先后組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加《安規(guī)》培訓(xùn)以及登高架設(shè)取證以及復(fù)審培訓(xùn)工作,并對其進行考核,不合格者要求重新培訓(xùn)學習,考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進員工做好三級安全教育,特別是崗位培訓(xùn),安全教育培訓(xùn),并對其進行嚴格考核合格后方能上崗作業(yè)。

  (三)加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,提高預(yù)警防范和處置事故災(zāi)難的能力。突出預(yù)防為主,著力做好事故超前防范的各項工作,這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來,我工區(qū)不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災(zāi)害的預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防工作的同時,進一步強化應(yīng)急救援隊伍的`管理,建立應(yīng)急值班制度,提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了XX年迎峰度夏應(yīng)急演練,有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力。先后圓滿完成XX年迎峰度夏,防汛保供電等任務(wù)。

  (四)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多,各種超大機械施工較多,給線路運行造成很大的隱患,由于很難與施工方簽訂安全協(xié)議,工區(qū)在處理此類事件的時候很被動,各種隱患不在預(yù)控之中。截止目前,工區(qū)共存在線處,為保證線路安全運行,與施工方簽訂施工協(xié)議書3處,下發(fā)施工安全告知書13份,張貼警示標志共計5處。

  (五)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多,生產(chǎn)任務(wù)繁重,我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高,對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴峻的考驗。

  下一年,我工區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,建立安全生產(chǎn)長效機制,遏制安全事故,推動工區(qū)安全生產(chǎn)進一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此,我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。

  一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強監(jiān)管”的工作思路,建立完善工作制度、設(shè)置基礎(chǔ)臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能,使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉,筑牢安全生產(chǎn)第一防線。

  二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,堅持隱患排查治理活動常態(tài)化,針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題,及時完善監(jiān)管辦法,落實監(jiān)管措施,做到月月普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)大型機械的監(jiān)管,防范線路外力破壞,積極爭取主動,努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中,強化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全。

  四是抓宣傳教育。加強警示教育,對典型安全生產(chǎn)違章行為及時曝光,加強學習,狠抓違章治理,增強所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護意識,形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。

員工的工作總結(jié) 10

  俗話說“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。

  一、銷售計劃

  銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

  二、客戶關(guān)系管理

  對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。

  三、信息反饋

  信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的`市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

  四、銷售當中無小事

  “管理當中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

  五、20xx年工作計劃

  在20xx的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  1。建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  2。完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。

  培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

  4。銷售目標

  20xx年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在20xx我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾一定能夠完善的搭建一個50人的團隊。

  我認為公司20xx的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

員工的工作總結(jié) 11

  一個員工,只有不斷的改進自我,才會進步,才能走上更高的崗位!

  轉(zhuǎn)眼間,我已進入紅豆半年多,自己覺得進步了不少,很多事情自己都可以獨擋一面,而且有了比較成熟的思路,在此我對公司所有同仁表示由衷的謝意。

  xx年6月9日我正式成為公司的一員,從踏入紅豆的那一刻起,就被紅豆文化與精神及至震撼,發(fā)誓:要做一個合格的紅豆人。經(jīng)過倉庫實習和南辦短暫培訓(xùn),我被派往石家莊做駐外會計;一晃就是六個多月,經(jīng)過六個多月的磨礪,企業(yè)精神“誠信務(wù)實創(chuàng)新爭先”已深深扎根于我心中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與指引下,在廣大同事的積極支持與配合下,我做了一些工作,F(xiàn)xx年底,對工作進行總結(jié)下,懇請大家批評指正。

  駐外會計時是雙重領(lǐng)導(dǎo),受公司財務(wù)科與xx營運部的雙重領(lǐng)導(dǎo),因此工作首先要符合公司制定的《關(guān)于辦事處會計的規(guī)定》等文件規(guī)定,第二,要協(xié)助業(yè)務(wù)做好辦事處的運營。

  我從以下幾個方面總結(jié)下。

  一工作成績

  (一)辦事處制度方面

  由于我HOdO內(nèi)衣營銷公司設(shè)置辦事處的歷史不長,辦事處的內(nèi)部管理還處于起步摸索階段,還未形成標準化的工作流程或自己的內(nèi)部管理及外部監(jiān)控體系,根據(jù)以往我的一些工作經(jīng)驗,對石家莊辦事處(簡稱石辦)進行了一些制度建設(shè)及實施,如下:

  1建立了石辦檔案管理制度,形成了價格檔案、促銷檔案、合同檔案、報表檔案等。文件的整理及歸檔,有利于日后的查找及公司監(jiān)督,更利于辦事處環(huán)境的美化。

  2形成了石辦帳務(wù)登記流程及報表登記規(guī)則。有利于新手上路及辦事處財務(wù)統(tǒng)一,當辦事處有很多商場專柜時,方便于財務(wù)管理。

  3石辦倉庫制度的制定,有利于明確工作責任和工作流程。

  4為了合理有效辦事處空間,實行倉位制度,即每個貨號的不同規(guī)格都有自己準確的倉庫位置,倉庫內(nèi)不得隨意放貨。

  5根據(jù)數(shù)月的摸索及總結(jié),形成了《HOdO內(nèi)衣營銷公司辦事處工作手冊》草案,并于xx年9月12日提交公司,在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

  6由于服裝的偶爾斷碼,以及不同商場暢銷商品的不同,我辦事處采用內(nèi)部調(diào)撥制度。制度內(nèi)容:新百不好銷的而東購暢銷,新百調(diào)貨至東購,反之東購調(diào)貨至新百。

  (二)日常工作方面

  1費用控制方面:

  1)可用可不用就不用,必須用時才購買或花費。如:邯鄲客戶劉強退貨至托運站,我們可以拉回來時,絕不打的或找車拉。

  2)尋找替代品用或更節(jié)省的方式,盡量避免費用發(fā)生。比如:登帳不用水性筆,而是鋼筆,買瓶墨水即可;營業(yè)員用圓珠筆,可以首次給其圓珠筆,以后給其筆芯即可。

  2對于營業(yè)員培訓(xùn)費,工裝等費用,要求其工作滿半年以上者才予報銷,并每次報銷金額的一定百分比,有效控制營業(yè)員的流動性及提高其向心力。

  3當天的事情必須當天完成。比如:我今天送的貨,我必須第一時間送到;今天要發(fā)生的業(yè)務(wù),我必須今天進行登記;等。

  4每天晚上必須寫第二天的工作計劃和備忘錄,確保第二天的事及時完成,絕不給自己拖延的借口。

  5對營業(yè)員進行有效溝通。

  1)進行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售知識的培訓(xùn);

  2)進行一些財務(wù)有效監(jiān)督的要求;

  3)對營業(yè)員進行公司精神的'傳達和精神鼓勵。

  6對倉庫及時進行整理,建立了即時庫存報表。

 。ㄈ﹫蟊斫y(tǒng)計方面

  由于我辦事處配備了電腦,我辦事處正在努力實行“無紙化辦公”

  1建立了東購、新百日報表銷售數(shù)據(jù)庫。

  2運用數(shù)據(jù)透視表功能,根據(jù)一周銷售日報表數(shù)據(jù)自動匯總辦事處周報表。

  3建立了東購、新百、辦事處收發(fā)明細帳文件夾。

  4根據(jù)以上月末電腦做辦事處月報表。

  5報表的作用更好的服務(wù)于銷售及下年的銷售預(yù)測。我與業(yè)務(wù)經(jīng)常性的溝通,對報表及某時間段的銷售統(tǒng)計及時統(tǒng)計。

  (四)銷售方面

  新品執(zhí)行價的制定;促銷活動的申請、價格的調(diào)整,道具的使用等整個流程都比較熟悉,形成了自己的一些看法。這方面,我非常感謝石辦業(yè)務(wù):翁生。

 。ㄎ澹┌踩矫

  我辦事處禁止抽煙;離開辦事處時,做到電器關(guān)掉,門窗鎖好。

  二目前存在的問題及解決辦法

  (一)辦事處的空間問題

  我石辦一室一廳的房子,辦公室、臥室、倉庫三合一,除了廚衛(wèi)、陽臺,可用空間比較小。冬季是旺季,貨品厚而大,占用空間比較多。每次公司到貨都要騰地方盤貨;每次往商場配貨都要一盒一盒地拿到倉庫外面,效率比較低;目前雖然我辦實行規(guī)格倉位制度,找貨很方便,但盤點時比較麻煩。

  目前我石辦只有兩個商場,倉庫勉強夠用;但以后我石辦不止兩個,會更多,需要再租個倉庫。這樣,規(guī)格倉位制度能更好的實施;貨號期初就可以備足,化解斷碼風險,提高銷售。

  (二)營業(yè)員的工資問題。

  營業(yè)員的工資構(gòu)成比較單一,如果加入考核工資,對其積極性及認真性將會有很大提高。辦法:建立營業(yè)員積分考核制度。

 。ㄈ┥虉鰻I業(yè)員內(nèi)購價問題。

  由于公司沒有針對營業(yè)員的內(nèi)購價制度,而營業(yè)員又屬于我公司員工,對營業(yè)員的凝聚向心性不夠。建議:在商場零售價的基礎(chǔ)上統(tǒng)一折扣;或者在出廠價基礎(chǔ)上上浮一定的比例。

  三工作的一點建議

 。ㄒ唬┺k事處早會制度。辦事處會計和業(yè)務(wù)在分工明確的基礎(chǔ)上,是充分合作的關(guān)系。因此建議雙方就一星期內(nèi)的問題和成就互相提意見,互相分析,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),找出不足,為辦事處的迅速發(fā)展打基礎(chǔ)。

  (二)制定辦事處規(guī)章制度。辦事處的工作進一步規(guī)范化和有序化。對工作人員的工作有序性和積極性,及有效性有非常好的促進作用。

 。ㄈ┰谙蚬狙a貨方面,辦事處暢銷的貨號及倉庫的即時庫存,會計最清楚,但對季節(jié)的把握,業(yè)務(wù)比較清楚。建議辦事處補貨以會計為主,業(yè)務(wù)多提意見。

 。ㄋ模┐黉N方面,目前僅僅是降價促銷,我辦事處在新的一年里會謀求新的促銷訴求點,比如在網(wǎng)絡(luò)上及朋友聊天時等都可以滲透我們的文化,已得到更多的認知。

  (五)營業(yè)員例會制度。一是號召營業(yè)員向優(yōu)秀營業(yè)員學習;二是有利于分析銷售等。

 。┠壳稗k事處會計和業(yè)務(wù)共同完成辦事處工作,對辦事處負責,對公司負責,就銷售提成方案需要公司進一步明確。

  四工作感想

  我記得剛進入HOdO時,周廠曾對我說過一句話:“目前事業(yè)正處于起步發(fā)展階段,因此總會有這樣那樣的問題產(chǎn)生,但問題肯定會解決的!敝軓S講的非常務(wù)實,我一直銘記在心,辦事處的工作是辛苦的,最忙的時候忙到半夜兩點半,瑣碎的事也非常多,但我從未退卻,深信一定有頭緒的,一定會解決的。做了才會知道,做過以后回想就是那么一回事,沒什么可怕的,而且解決如此而已。經(jīng)過六個多月的磨礪及摸索,我已形成了自己的一些工作方法及看法,已經(jīng)有了自己的一套運營思路。對于辦事處的工作不再陌生,而是很平靜,相信自己肯定會解決未來的一切問題。

  因此我把自己認為對的、做得比較好的呈現(xiàn)給大家,同時也把問題和不足呈現(xiàn)給大家,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

  相信經(jīng)過我們紅豆人的共同努力,一定可以既往開來,在新的一年里,把紅豆打造為中國第一文化品牌,鑄就萬世基業(yè)。

員工的工作總結(jié) 12

  十一月份已經(jīng)悄悄消逝在了我的眼前,看著時間一點點的流逝,我沒有任何辦法,我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。這一個月,是我今年最忙的一個月,到年底了,我們各個部門、每個員工的任務(wù)都加重了。所以對于我來說,也是承擔了很大的壓力的,雖然有時候會感覺很累、很沮喪,但是我還是能夠及時的調(diào)整好自己的心態(tài),保持一個好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認真和力氣做好了這一個月的工作。

  十一月份,我們部門的壓力變得很大,由于前一段時間業(yè)績下降的比較多,所以這一個月的就增了一些上幾個月的壓力,過完十一月份,就是20xx年的最后一個月了,想一想,時間真的太快了,昨天的時候看了一下自己過去的工作總結(jié)和計劃,發(fā)現(xiàn)每個月其實都過得非?,有時候忙起來,其實也真的沒有去在意那么多的規(guī)劃和整理了,因此十一月份,我還是做出了一些調(diào)整的,不管多么忙,多么緊張,我還是能夠冷靜下來,理智去給自己做一個鑒定。

  工作的時間越久,我就越發(fā)現(xiàn)給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時候我們走著走著就很容易被當前的這一份安逸所俘獲,我們就不知道該怎么去計劃未來了。而在一份工作中,最忌諱的就是太安逸了,安逸總會讓我們一步步的墮落,甚至找不到自己的方向,也遺失了自己當初的'愿望和目標。十一月份,我在各項反思中還是找準了方向,首先就是要把自己的業(yè)績做上去,其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點,在工作上該如何利用、如何避免,自己都要清楚。有了這些反思之后,其實這條路走起來就相對而言更加坦蕩了,也更加的順利了。

  在這一個月當中,我還有領(lǐng)悟比較深的一點,那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲,我都不要去遺失自我。不管成敗與否,其實保持一顆平常心是最重要的?赡苊總人的環(huán)境不同,所以我們做出的決斷也會不同。有太多成功的企業(yè)家在面對困難或是成功的時候,其實都是沒有表達太多的喜怒的。只要把得失放輕,我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路,才不易失去自己,重創(chuàng)輝煌!下一個月,我會繼續(xù)努力,用一個最完美的狀態(tài)完成自己的任務(wù)和使命。

員工的工作總結(jié) 13

  轉(zhuǎn)眼三個月試用期過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事的支持、幫助和密切配合下,不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷改進工作,圓滿完成了自己承擔的各項任務(wù)。我個人的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力對于以后的工作培訓(xùn)都有一定的進步。

  第一,對公司的了解

  從剛到泰信開始,對財務(wù)部的業(yè)務(wù)不熟悉,經(jīng)過三個月的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo),對公司的管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)部門有了更深入的了解,對崗位的工作內(nèi)容也有了大致的了解。公司的業(yè)務(wù)范圍主要分為金融、司法、情報三大領(lǐng)域。下屬分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、新疆分公司。我們財務(wù)部的技術(shù)支持中心主要是協(xié)助和支持分公司的技術(shù)。

  第二,工作方面

  入職不久,恰好農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中標前端聯(lián)網(wǎng)項目。湖南分公司去年才成立,技術(shù)力量比較薄弱。我過去被派去做技術(shù)支持,主要負責ABC前端組網(wǎng)前期的計劃和預(yù)算。湖南我們主要負責常德和湘西的'前端改造。經(jīng)過一個月的工作,我成功完成了常德79家網(wǎng)點和湘西28家網(wǎng)點的設(shè)計方案和預(yù)算,共計900多萬元。

  金融技術(shù)支持中心除了對下屬分支機構(gòu)的技術(shù)支持外,還需要支持中心的業(yè)務(wù)拓展項目。4月初,財務(wù)部與浙江尚潔合作,在整個金融行業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負責湖北農(nóng)業(yè)銀行的試點安裝和試運行。經(jīng)過幾天的測試和與尚潔技術(shù)人員的溝通,最終完成了農(nóng)行ATM智能分析系統(tǒng)、柜員窗口人臉疊加系統(tǒng)和視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)的試點安裝和調(diào)試。

  第三,培訓(xùn)和生活

  在工作過程中,深深感受到加強自身培訓(xùn),提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是要向書本培訓(xùn),每天不斷擠出一定的時間充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”,積極準備二級建造師考試。二是向身邊的同志培訓(xùn)。在工作中,我始終保持謙虛謹慎的態(tài)度,虛心求教。我主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見,培訓(xùn)他們勤奮、務(wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是從實踐中培訓(xùn),把學到的知識運用到實際工作中,在實踐中檢驗學到的知識,找出不足,提高自己,防止和克服味道小、知識少的傾向。

  這三個月來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我取得了一定的成績,但我知道自己還有一些不足和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定的差距。第一,我們不夠謹慎,制造了一些漏洞。第二,工作的預(yù)見性和預(yù)見性不夠強。第三,工作的靈活性不夠。在今后的工作中,我會努力戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論培訓(xùn),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。

員工的工作總結(jié) 14

  半年來,我嚴格按照上級組織和局黨組的要求,緊緊圍繞縣委工作思路和新農(nóng)村指導(dǎo)員的六項職責,務(wù)實創(chuàng)新,熱心為群眾辦實事、解難題,取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下:

  1、堅持聯(lián)系群眾,走村串戶與農(nóng)民交談,了解農(nóng)民群眾最需要的是什么,最想要的是什么,最關(guān)心的是什么。一年來,我走遍了全村13個自然屯,重點走訪了村民小組長、村民代表、黨員致富能手及一些種養(yǎng)的大戶和困難戶,跟他們宣傳黨的方針政策,了解他們的實際困難。對群眾反映較為突出的問題,我及時歸納整理,分析出原因,提出建議,報鎮(zhèn)黨委研究解決。

  2、駐村以來,本人堅持認真學習鄧小平理論,認真學習黨的十八大精神,認真撰寫學習筆記,幫助村支部做好各項黨建工作,整理完善各種相關(guān)制度并裝訂上墻,發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,保障好黨員的合法利益,規(guī)范基層黨組織生活制度,加強農(nóng)村基層組織的陣地建設(shè)。為了不斷加強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在能人大戶中培養(yǎng)黨員,重點把35歲以下,高中以上文化程度的優(yōu)秀青年發(fā)展進黨組織當中來,以實現(xiàn)本村黨組織結(jié)構(gòu)的青年化和知識化。認真落實村務(wù)公開,每個季度都有總結(jié)上墻。

  3、根據(jù)本村的實際情況和現(xiàn)有的.資源優(yōu)勢,我向村民群眾宣傳惠農(nóng)政策,引導(dǎo)群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。由于宣傳到位,農(nóng)民群眾的思想轉(zhuǎn)變較快,很多農(nóng)戶由原來傳統(tǒng)的以種糧為主的模式逐步向經(jīng)濟作物模式轉(zhuǎn)變。今年全村共種植糖蔗2200多畝,種桑養(yǎng)蠶100多畝,以本鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)站為依托,加大了糖蔗和種桑養(yǎng)蠶技術(shù)的推廣。重點培養(yǎng)了4個重點養(yǎng)殖大戶,以此來帶動全村的養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。

  4、駐村期間,我認真的對待每一位反映問題的群眾,做到不回避,不偏袒,公平、公正的提出自己的觀點和意見,努力把事情化小,化了。把不穩(wěn)定的因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來,共處理大小糾紛13件,保證了本村社會秩序的穩(wěn)定。

  5、今年上半年,先后為沖洞村做了以下好事實事:

 、傥揖滞度胭Y金20xx元,為沖洞村中心小學建好文化長廊一個;

 、谖揖滞度胭Y金1000元,并協(xié)調(diào)聯(lián)系縣水利局爭取到資金2萬元,為沖洞村高嶺屯建好人畜飲水柜一個;

 、蹍f(xié)調(diào)聯(lián)系縣民政局爭取到資金6萬元,為沖洞村下沖屯打好水井一個;

 、茉诳h領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,認真做好抗旱保民生工作,先后為沖洞村中心小學送水2車。半年來,本人結(jié)合本職工作,圍繞新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員的職責,做了許多的工作,但是離組織的要求還是有相當大的距離,還有很多群眾還存在著根深蒂固的陳舊觀念,為我們建設(shè)社會主義新農(nóng)村工作帶來的阻力和困難還是相當大的。本人要在今后的工作當中,認真履行好新農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責,以十八大精神為指導(dǎo),進一步加強自身修養(yǎng),銳意進取,扎實工作,為社會主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻自己應(yīng)有的力量。

員工的工作總結(jié) 15

  一,制定詳細的工作計劃

  結(jié)合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

  二,季度工作安排

  1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大x公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

  2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。

  3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的`開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

  4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

  我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

  三、制訂學習計劃。

  市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  四、加強思想道德建設(shè)

  一個人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設(shè),增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

  忙碌的X月已經(jīng)過去,在X月份當中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在各位同事的幫助協(xié)助下,很好的完成了當月工作和各項任務(wù)指標,在此我忠心的感謝,為了更好的做好以后的工作,我在此認真的完成x月工作總結(jié),為自己在下階段工作找到方向,認準下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面。

  (一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;

 。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;

  (三)銷售報表的精確度,仔細審核;

 。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理;

 。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

 。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿郑

  最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

  (一)倉庫的庫存量不夠。

  雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。

  在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

 。ǘ┎少徎刎洸患皶r。

  回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。

  這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

 。ㄟ@種現(xiàn)象非常嚴重)

 。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。

  很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。

  經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

  (四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。

  有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

 。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。

  為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。

  有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

 。┌l(fā)貨及派車問題。

 。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

  總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

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