業(yè)務銷售工作總結14篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務銷售工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務銷售工作總結 篇1
近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心。
（1）配制奶
公司認為配制奶銷售量還是很大，關鍵是差價不夠與侵權假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點打擊侵權假冒產(chǎn)品，同時要求各省盡量把零售價提高到4元/板，達到32元/箱，公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、1元/箱、220ml奶0.5元不變）的辦法提高零售商的利潤。對價格提不到4元/板的省份要求重推到終端為25—25.5元/箱，零售價確保4元/板（合計32元/箱），經(jīng)銷商、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。
�。�2）系列
公司準備推出加果汁的系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內投放1.5元刮刮卡進行促銷，額度300萬箱，隨后降低為1元/箱，可樂與其它系列按每箱1元促銷一個月，以后視情況再定。
�。�3）飲料
飲料必須確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務必在5月份將打響。
（4）瓶裝水
目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的`，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣1。5元/瓶，請各省按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時間，而我們1。5元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的（原零售價在1。5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按情況而定）。
�。�5）其它品種
目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省，要求各省指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。
業(yè)務銷售工作總結 篇2
20××年調料三部1—11月份共計實現(xiàn)銷貨3739萬元，計劃4164萬元，完成計劃的89%；毛利額實現(xiàn)507萬元，計劃568萬元，完成計劃的89%。利潤實現(xiàn)248萬，計劃324萬，完成計劃76%。費用額實現(xiàn)240.4萬，計劃255萬，庫存周轉次數(shù)實現(xiàn)9.8次，計劃11.2次，資金定額實現(xiàn)3214萬元，計劃3220萬元。以上數(shù)據(jù)可看本年度銷售較為困難，整體部門計劃完成較差。
一、品牌品類分析
我部門14年共操作品牌25個，醬菜類11個，調味品2個，南北干貨11個，冷藏類1個。本年度淘汰品牌8個（百合、桫欏妹、新進、川南、小菜一碟、正文、客家源、興隆乾元），新進品牌2個（質源、菇品世家）。整體部門1—11月除新銷貨3222萬元，較同期3642萬元下降11%，本期毛利除新428萬。較同期毛利514萬下降16%。
醬菜品類
我部門本期除新銷貨900萬，較同期銷貨1063萬下降15%，毛利除新118萬，較同期152萬下降22%。整體醬菜品牌都出現(xiàn)不同程度的下降。因本年度整體市場原因，消費群體對于健康飲食的關注度加大，網(wǎng)絡信息對于醬菜品類的褒獎，不同程度的影響消費者的購買。
我部門醬菜品類重點品牌吉香居，烏江，味聚特，廣樂，文心，因本年度廠家在終端賣場的數(shù)據(jù)上都在下降，廠家在費用上的支持都略有減少，門店堆頭及正常陳列的支持也有縮減。另本期活動更改為三檔活動每月。門店對于活動單品的篩選及調價都有所影響。我部門單集中價格上的爭取在吉香居與烏江之間也無法拉平整個部門的銷售，例如吉香居五連包銷售數(shù)量177320個，同期銷售數(shù)量89770個。文心轉單品牌，因部分門店位置調整轉聯(lián)營廠家或撤出該品類。
南北干貨
本期除新銷貨1094萬元，較同期1293萬元下降14%，糧油柜和果蔬柜都有所下降。南北干貨屬于高毛利產(chǎn)品，但包裝類產(chǎn)品與散貨類產(chǎn)品價格相比差距加大，造成門店散貨類產(chǎn)品占據(jù)優(yōu)勢，但門店側重點也只是放到活動產(chǎn)品，低價格產(chǎn)品上。雖然是高毛利產(chǎn)品，因包裝類干貨銷售金額較少，廠家無法單獨費用支持，相對門店的給予的免費堆頭較少，無專職促銷員，廠家基本沒有維護人員。導致包裝類產(chǎn)品在糧油柜上無立足之地。果蔬柜產(chǎn)品因與門店生鮮部門統(tǒng)一核算，統(tǒng)采的低毛利生鮮由高毛利的南北干貨拉平成為門店完成計劃的救命繩，導致門店為追求高毛利影響銷售。本期人員因素也是影響部分銷售。我部門散貨產(chǎn)品目前有32家門店有促銷員，有14個專職促銷員，18名兼職促銷。因門店果蔬柜上工作人員緊張，我們專職促銷員大部門時間都在幫忙整理生鮮產(chǎn)品，稱重，包裝，上貨。而在我部門所上的促銷員僅僅就是幫忙包裝打價簽上貨。門店里無論是專職還是兼職都不會主動推銷叫賣自己的商品。本年度更換促銷員的頻率較大，更加不能具體了解相關產(chǎn)品知識。造成在果蔬柜上散貨類產(chǎn)品損耗率較大。目前部門損耗費用和促銷費用與銷售不成正比。
雙匯
雙匯本期銷售1158萬，較同期1208萬下降11.5%。雙匯廠家本年度上市原因，整個壓力給到經(jīng)銷商，使我部門進貨困難，每個月很吃力的完成計劃80%，才能拿到雙匯核銷全部費用，雙匯在山東區(qū)域屬于競爭區(qū)域，本土化品牌喜旺、波尼亞占據(jù)很大的優(yōu)勢，加上健康食品的影響，雙匯也開始傾向縮短保質期的產(chǎn)品，但因食品成分及瘦肉精的影響，城鎮(zhèn)區(qū)域有大幅度的下滑。雙匯廠家今年開會主要策略也集中在流通渠道，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校、建筑工地等集中銷售低價格高溫產(chǎn)品。通過銷售數(shù)據(jù)可體現(xiàn)本年度雙匯產(chǎn)品集中銷售的價格帶在15元以下產(chǎn)品，主要在買一贈一和低價方面。另因門店自身問題，人員大幅度的減少，促銷員更換頻率較大，門店出現(xiàn)不應該的臨期產(chǎn)品較多，促銷員人員對于工資待遇問題產(chǎn)生消極態(tài)度，不斷的更換人員。造成部門損失較多。
二、品牌引進及終端和人員管理
我部門20××年無論是工作上還是收入上都很困難。整個部門人員變動較大，除了一個老業(yè)務以外，其他都是新人，門店促銷員更換也較大，我們對自己所操作的品牌也需要重新學習過度。這種過度也給公司帶來一定的損失拖了公司后腿。年底人員終于穩(wěn)定，都是新人，需要花費更大的精力來帶動他們，工作還比較積極，但是在工作主動性上有待提高，被動接受工作任務，不能主動發(fā)現(xiàn)且解決問題，后期需加強引導。在讓新人學習的同時，帶動門店促銷人員的學習。
20××年淘汰品牌較多，新引進的品牌在合作上也有些問題，質源品牌3月份進場后，因6月份產(chǎn)品質量問題退廠后重新進場，10月份又因硼砂問題遭食檢局檢查，中途停止合作，11月因形象代言人終止合作要求全部退廠，現(xiàn)正在退廠中。整個年度質源腐竹都在問題合作中。菇品世家10月份進場，因為集團品類管理，無新品牌規(guī)劃，門店陳列位置飽和，新品牌進場也出現(xiàn)較為困難的境界。
三、工作規(guī)劃
品牌
我部門醬菜類產(chǎn)品主要以袋裝為主，目前對于市場消費需求的減少，我部門對于正在操作的'品牌持有保留態(tài)度。在現(xiàn)有品牌中追求新的生機，與廠家溝通略微更改促銷策略，本期重點品牌烏江、吉香居、味聚特已根據(jù)市場需求不同程度改換模式，烏江本年新引進海帶絲品類，在媒體和市場宣傳投入較大，但因技術原因整體銷售比預期差距較大。吉香居本年度新增加歡味品牌（醬牛八方），目前已在家樂福上市，但整體品牌宣傳度沒有，僅在正常陳列上銷售，銷售欠佳。味聚特新上配菜類新品（酸菜魚佐料）。下一步重點這幾個品牌上與廠家溝通開拓新的市場，增加新的品牌品類。
南北干貨類產(chǎn)品下一年度主要集中在散貨類產(chǎn)品，尋找新品類，新價格的產(chǎn)品，將高中低檔的價格區(qū)間加大，對不同門店需求進行分類，相應主推對應的價格檔位的產(chǎn)品，提供針對當?shù)貐^(qū)域消費需求的產(chǎn)品。通過下店提高促銷員的產(chǎn)品知識，主要集中在菌類產(chǎn)品。在門店做健康飲食的推廣宣傳，通過配菜，菜譜，在海報及媒體宣傳上讓消費者了解南北飲食文化，增加更多的消費群體。散貨包裝上改進簡裝、精裝產(chǎn)品，適應不同消費人群。在包裝類產(chǎn)品上做自由品牌，推出中小包裝，低價格產(chǎn)品，在健康飲食的年代里，拉近更多不同年齡的消費群體。
雙匯廠家在20××年年底更換高層領導班，預示新動向，同時我部門業(yè)務通過下店對門店促銷員及時培訓并溝通傳達最新銷售方案。及時與門店溝通，對于堆頭陳列爭取優(yōu)勢位置，對于銷售不好的門店，為避免損失，減少堆頭數(shù)量。
業(yè)務人員
對于新人，加強品牌培訓，提高下店頻率，增強業(yè)務的責任心，與廠家溝通，提高門店促銷人員素質，爭取更多的費用及活動支持。
總之，艱辛的一年已過去，展望明天，為公司，為生計，我們都將努力面對困難，將全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，披荊斬棘，在不斷的克服困難中完成各項指標，實現(xiàn)我們的存在價值感。
業(yè)務銷售工作總結 篇3
通過，感覺到部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的也很繁瑣，事情很多，。我將市場部的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，來開拓市場，掌控整個影院的運作。對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一買到影票，票務在影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當?shù)叵M者的`觀賞，片間時間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實際運行，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心，需要時間來磨合，《》()。相信自己有這樣的能力。 現(xiàn)在最擔心是市場的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關的政府部門（郵政，工商，稅務，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的，員工福利都很好，企業(yè)的效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。 會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。
業(yè)務銷售工作總結 篇4
本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)對本年來的工作總結如下：
一、取得的業(yè)績
(一)、繼續(xù)協(xié)調公司與“XXX”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇�！癤XX”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;
二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“XXX”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的.籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;
腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;
腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了“XXX”、“XXX”、“XXX”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)、相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算
(一)、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)、進一步鞏固“XXX”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
業(yè)務銷售工作總結 篇5
即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是20__年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗
現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
二、本年度存在的問題
在20__月__日我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在__月__日和__月__日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20__年工作中存在的'問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經(jīng)做了相應的調整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！
四、個人工作目標和計劃
我在20中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售業(yè)務員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在年的工作總結，寫的有什么不足之處，望領導諒解！
業(yè)務銷售工作總結 篇6
去年后，市場進入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負責一個地級市場的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到xx區(qū)的心境就是：迷�！只拧恢�。但同時我也明白一個道理，紛繁復雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成公司780萬的任務，要想超越市場的強者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結，為的是完成公司領導布置的任務，同時真希望通過這次工作總結把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領導給以指教。
一、一季度主要完成指標
1、一季度實際匯款124、3萬，完成比例112%，
2、新建網(wǎng)點24個，3月底網(wǎng)點總數(shù)128個；
3、一季度對xx和xx市區(qū)業(yè)務進行了調整；
4、開展場外自助活動56場；
5、申請廣告噴繪19家共308平方米。
二、市場存在的問題
1、xx區(qū)銷售專員共98人，3月時間銷售369772元，銷售專員人均銷售3770元/月，網(wǎng)點平均銷售2880元/月，平均值都比較低；
2、xx市場網(wǎng)點建設明顯遲緩，整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個，很不合理；
3、城區(qū)賣場費用投入比例高，重點城區(qū)網(wǎng)點銷量低，費效比高，平均達到40—45個點；
4、市場缺少明星店，形象店，沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達到2萬以上；
5、銷售專員整體素質偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、xx市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動安排太少；
8、xx市場業(yè)務員遲遲不能到位，嚴重影響市場維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動安排缺少針對性，并且力度偏小。
三、對市場的幾點思考
1、市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務定的很高，那么我作為一個區(qū)域負責人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務指標，得過且過地混日子？苦悶————還真是我的'真實寫照。
2、提升銷量，提高市場占有率，控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調？費用投入的重點是：人員？促銷品？陳列？還是特價？
3、競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？
4、我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機會在哪里？我們的潛在威脅在哪里？
5、如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們弱小的品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的網(wǎng)點，我們該怎么辦？跟我們實力相當?shù)钠放乒粑覀�，我們該怎么辦？
6、我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？
7、什么是優(yōu)秀的業(yè)務員？優(yōu)秀的業(yè)務員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達的全年任務。
四、我的解答
作為一個區(qū)域負責人，我個人的理解就是：區(qū)域負責人就是為了完成公司任務而存在的。對我而言，就是保證xx區(qū)780萬的任務完成。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇———必須把紅旗插在目標陣地上（可能的意外，就是死在進攻的路上）。怎樣來完成任務呢？一切還得回歸到營銷的基本上來
1、目標：把明一做成區(qū)域內國產(chǎn)奶粉品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一；
2、產(chǎn)品：整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽裝米粉為重點品相，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個明一網(wǎng)點，力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨立成人裝為主，將全脂成人裝設計成特價走量產(chǎn)品（全脂有三大有點，一是本身廠價低，做特價空間就大，對消費者視覺的沖擊就強；一是全脂口感好，消費者購買后重復購買的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標消費群體多）。讓全脂不定期的在不同買場搞特價，甚至搶購價，以此來提升品牌曝光率，帶動其它品相的銷售，降低賣場費效比；
3、渠道：6月之前，根據(jù)市場具體情況，合理分布網(wǎng)點，將網(wǎng)點總數(shù)提升到160——165個。提升網(wǎng)點的質量，力爭在下半年打造月銷售（零售價，以下同）5萬以上店以1家，月銷售2萬以上的店10家，月銷售1萬以上的店30家，消滅月銷售20xx以下的網(wǎng)點，12月前將單店平均銷量提升到4650在元/月；
4、人員：對不合格的業(yè)務人員進行調整（3月時候已經(jīng)調整兩人），針對每個業(yè)務員的具體情況，每月進行有針對性的個人指導，每月例會時候，對業(yè)務員進行1—2小時的培訓。對銷售專員的管理，放權給業(yè)務員，但嚴格監(jiān)督業(yè)務員對銷售專員的管理和培訓；
5、促銷：
a、每月區(qū)域內小型自助活動不低于30場；
b、保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動；
c、讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶；
d、在城區(qū)大賣場，特別是新開的FI賣場，加大免費小聽奶粉的派送；
e、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進場或者上升空間，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，推行包場方式；
f、城區(qū)個別重點網(wǎng)點，試驗正常陳列的基礎上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入；
g、嚴格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質量，確保公司資源投入的有效性。
五、希望公司的支持
1、下半年任務很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達到20萬以上，個別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上，希望公司在xx區(qū)配置3名理貨員，一名在xx市區(qū)，一名在xx，一名在xx，不管同意與否，都望公司領導批復；
2、希望公司加強業(yè)務和醫(yī)務兩個部門的溝通，特別是希望兩個部分能形成合力，醫(yī)務的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說的直白點，到底有多少醫(yī)務名單最后變成了我們的消費者——忠實的消費者（個人認為這個比醫(yī)務名單回收量和醫(yī)務網(wǎng)點數(shù)量重要的多）；
3、公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低，從申請到噴繪發(fā)到市場，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場機會；希望公司在噴繪上能加大當?shù)刂谱鞯谋壤豢傊�，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無遠慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下半年，市場的關鍵卻在上半年。6月之前，必須把渠道調整好，各種基礎工作做扎實，全年的任務才有保障。作為區(qū)域負責人，著眼點必須是整個區(qū)域，必須是全年任務。著手之處，必須是每一個網(wǎng)點，每一次活動，每一名銷售專員。
我堅信，只要我們堅持，只要我們執(zhí)著，市場就無小事，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼，每一個玻璃杯都要及時地配送到網(wǎng)點，配送到銷售專員手中；市場就無大事，每一次競品的挑釁，都會有應對之策，每一次山窮水復，都會迎來柳暗花明。
業(yè)務銷售工作總結 篇7
首先，項目信息來源。有以下幾種途徑。
1、電力設計院，輕工設計院。這找到信息準確，
2、通過老客戶介紹客戶或者新建項目。
3、招標網(wǎng)。發(fā)改委網(wǎng)。項目網(wǎng)。同行網(wǎng)上業(yè)績。電力行業(yè)網(wǎng)站。如國電商務網(wǎng)。
4、資源共享。信息互通。多與行內人事聯(lián)系溝通。便于了解信息與項目發(fā)展。
5、充分利用公司的老信息，把原有信息充分整理聯(lián)系。
其次，項目跟蹤通過以下方法
1、電話與郵件經(jīng)常與有項目客戶聯(lián)系。掌握項目發(fā)展情況。
2、通過設計院與招標網(wǎng)。了解招標信息。
3、三次以上到客戶與設計院那里溝通聯(lián)系。該項目主要負責人。理清主要負責人際關系。
4、通過各種渠道了解主要競爭對手的情況。采取相應的措施。
5、通過公司領導或者朋友找到上層關系。重大項目一般需要上層關系來運作。
然后，合同簽定，注意事項如下
1、如果客戶簽定合同時，加一些其他東西。一定要弄清價格看是否加錢。在簽合同。
2、盡量把合同的供貨時間簽的長一些。便于公司供貨準備與運輸。
3、付款盡量不留或者少留質保金，爭取一定比例的'預付款。
4、知道貨物驗收的主要負責人。便于驗收簽字。
最后，回款與售后服務。
1、給客戶安裝調試后。找到驗收人與其處理好關系，盡快找相關。領導簽字手續(xù)，要貨款。
2、對于客戶定期電話回訪了解使用情況。解決客戶問題。需要的話盡量上門服務。
3、業(yè)務人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情。便于下次購買及介紹客戶。
業(yè)務銷售工作總結 篇8
xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻粜枨�。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┏掷m(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
�。﹫F結、協(xié)作，好的團隊所必需的`。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
業(yè)務銷售工作總結 篇9
轉眼間，12月已過去，回首這個月來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，在領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨�，F(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝公司領導對我個人工作能力的信任，在工作上給予我最大的支持，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的.工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報領導的信任。
再次是感謝胡忠主管在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。
二、不斷提高工作狀態(tài)和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高工作總結
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉
3、認真、按時、高效地完成領導分配的各項工作
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
2、工作能力的欠缺
綜上所述，在本月的工作有許多不足之處，需要改正、加強、和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的煩死反省之后，在下個月甚至更長的時間里，我將在個方面有一個新的進步和提高，從而把工作做的更好更細更完善。
業(yè)務銷售工作總結 篇10
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間20xx年已走到了盡頭，回首這過往的一年，收獲頗豐。XX年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部分的進步同步，我通過不斷向領導、同事和學習，和在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都獲得了較明顯的進步，在這XX年年行將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過往一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理預備。
回首過往的12個月里，領導給了很多機會，再加上的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的進程中，收獲頗豐，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司展開的各項活動。
今年公司為了能讓各管理職員開釋工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員往長隆歡樂世界一日游；5月1日前晚上，公司組織了番禺的全部管理職員往k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們往清遠黃騰峽飄流，28日進住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事往長隆水上樂園一日游。加上每月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精華之一。每一個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每一個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的其實不是能力。在實際工作中，有相當大的一部分工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部分對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不多是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應當具有的最基本素質。
2、勤勞，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個定單常常是由很多部分來共同完成，一個人的氣力在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證定單的順利完成。
3、認真仔細，做事專心。這樣才能避免自己出錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜盡在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操縱過的1個單子就曾存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)分歧格了遭受客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失�；剡^頭來想一想，假如這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成甚么樣的嚴重后果�？上攵�。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處蘇醒的熟悉到：任何人都可能出錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的.測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。出錯誤和遭受國內外退貨是最大的窩工和浪費，少出錯誤就是下降本錢，生產(chǎn)上和業(yè)務上來講道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對我們跟單員來講有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質量的產(chǎn)品，有時還要下往生產(chǎn)車間里親身監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)進程，便于自己工作更好的展開。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來說，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人，尋求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當下降。認清了這一點，在處理與相干主體的時候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自若。
回首過往，自我以為還算獲得了一些微不足道的成績固然，這些成績的獲得無不包括著領導的不懈關懷和同事的大力協(xié)助但同時我也深入地熟悉到自己在工作中也還有很多不足的地方，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強定單資料的整理，理順文件夾中的定單資料。這點在過往的一直都做得不好，主要是沒有從心底上完全熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工進程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一起，也是非常重要的一起知識。作為一位跟單員，假如缺少這方面的知識，那末其知識結構是不完全的，操縱起定單來心里也不夠踏實。公司假如能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的概率。在新的一年里要嚴格依照規(guī)范的流程操縱定單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以免遺忘該做的事情，減少丟三拉四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性情。
第五、假如有機會，要多出往開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
業(yè)務銷售工作總結 篇11
一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終工作心得總結的時候，我也來講我本年度的工作心得做個簡單的總結。
1、員工管理工作
本年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定，把汽車銷售做好。
2、策劃好每場汽車銷售會
這一年，我們車行舉辦了xx場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出xx%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經(jīng)驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。
3、現(xiàn)有缺點
雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的`汽車銷售業(yè)績再度得到提高。
隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客戶，給予優(yōu)質的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發(fā)展的。
業(yè)務銷售工作總結 篇12
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從轉戰(zhàn)，公司也從大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的`生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質，也是體現(xiàn)自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為地產(chǎn)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
業(yè)務銷售工作總結 篇13
時間過的很快，轉眼間，我們已經(jīng)來到廣西工作了近一個月的時間了。在這一個月的時間了我取得了些許的成果，得到了很大的鍛煉，雜各個方面都有所進展。
正所謂，隔行如隔山，雖然我沒有學過關于銷售方面的知識也沒有從事過銷售這樣的工作，但經(jīng)過近一個月的努力，對于銷售的一些方面也有所了解，初步熟悉了一些銷售工作的流程，通過對客戶的拜訪以及對活動過程的體會，努力的為以后的工作打下好必備的基礎。
現(xiàn)將這一個月的工作的總結具體如下：
一、在工作方面：在這近一個月的工作里，我和我的小組團隊主要是對廣西和廣東兩省方面的一些事宜，主要是協(xié)助廣西的兩位區(qū)域經(jīng)理做活動招商，以及配合完成廣東方面的各項任務。
1、在廣西方面，我們主要在賀州、桂林資源、賓陽，白色的田林、凌云、樂業(yè)等地進行活動及招商，具體取得的成果有：共進行了2場為完整的活動，賣出11臺太陽能，招商方面目前已經(jīng)有一家曾做湖北華揚的代理商已經(jīng)對我公司產(chǎn)品進行了考察，并準備做我公司的代理商，具體的是直控還是分銷還在商談中，最終結果將在未來的幾天內向有關部門匯報。
2、在廣東方面，我們主要參加了云浮羅市定縣的關于“美食文化節(jié)”的`展賣活動、陽江的店面裝飾考察以及茂名的各個縣的市場考察和招商。其中在羅定縣的活動由于其代理商代理的太陽能品牌雜多，活動的主次不分明，導致對活動過程中我公司的銷售量很低，但是對于初期的宣傳目的以及基本實現(xiàn)，對于未來購機的熱賣期間有很大的優(yōu)勢。至于在茂名的招商和市場考察中，我們主要是對茂名空白區(qū)域進行考察和招商，前期主要是對一家有意向做我公司品牌的客戶進行了多次的拜訪，但最終因為你不滿意我公司的進貨價格而暫時在考慮和觀察中，具體結果等客戶和合伙人商量后才能確定。
總結來說，在兩廣地區(qū)，由于太陽能進入市場較于北方較晚，從而導致了大面積的空白市場，未來太陽能的潛力是非�？捎^的，這對于太陽能行業(yè)來說就好比一塊巨大的蛋糕，而如何才能在這塊蛋糕的劃分中能夠取得最大的利益，則是我們兩廣地區(qū)所有工作人員的首要任務，作為一名業(yè)務主辦就如同一把公司所掌握的刀，我們的工作將是對公司利益的最直接保障，所以我覺得對于未來的工作過程中我要做好自己的事情，盡力完成每項工作，爭取做一把高品質的武器，為公司的市場建設添磚添瓦。
當然，在活動和招商的過程中，我們也總結了一些小經(jīng)驗，同時也對兩廣地區(qū)的市場進行了一些個人性質的分析：首先由于經(jīng)濟發(fā)展以及其他方面的原因，在廣西地區(qū)，一些價格低廉的產(chǎn)品受到了大部分人群的歡迎，另外一些因廣告效應的品牌也有很大的競爭力，這就對我們的招商和活動銷量有很大的挑戰(zhàn)性。當然相對于一些有見識的及行業(yè)人士，我們的產(chǎn)品也就有較為不錯的銷量和影響力的。
與任何物品相同，對于一件事物，每一個消費者注重的主要集中于價格、品牌、質量、售后服務幾方面：
1）價格：價格是一名消費者和客戶選擇的主要因素，因發(fā)展等因素的限制和影響，一些出于從眾中心里而購買太陽能農(nóng)村的消費者以及想要做太陽能品牌的客戶會因經(jīng)濟的影響而寧愿選擇質量和售后無保證的借個低廉品牌也不遠選擇相對有質量和售后有保證的我公司產(chǎn)品。
2）品牌效應：對于品牌，主要是針對太陽雨這類因鋪天蓋地廣告而促使銷量的品牌，所謂品牌是在一些主要市場的名聲和影響力，例如太陽雨，由于在廣告方面的力度，使的這種品牌對于當今主要市場有一定的影響力，從而導致一些對于太陽能行業(yè)沒有深入了解的消費者盲目的追逐這些品牌。
3）質量：相對于一些從事過太陽能行業(yè)的客戶以及對太陽能有一定了解的消費者來說，他們因對行業(yè)領域的一些了解，從而使得他們對于太陽能的選擇更加充滿理性并且更加注重質量，這樣就會導致在質量方面占優(yōu)的品牌有很大的銷量，這也就讓我們產(chǎn)品從而有效的銷售和有力的開拓市場。
4）售后服務：不得不說，對于任何消費者和代理商來說，售后服務這一塊是每一位人多更加關心的問題，對于消費者來說，售后服務的好壞代表一個品牌的質量和形象，而對于代理商來說，售后服務的保證將是銷售的最大前提和保證。所以對于售后服務有無保證將是一個產(chǎn)品品牌是否長久的重要決定因素。
總結下表：其中品牌與價格、質量、售后服務呈正比，價格與質量、售后服務呈正比，質量與售后服務誠正比。形成一種拉動力，一種規(guī)則性循環(huán)，良性循環(huán)，從而帶動市場，推動發(fā)展。
二、在思想方面：在工作過程中，我始終按照市場部的十二條來指導自己，肩負著強烈的責任感和事業(yè)心，努力的配合各位經(jīng)理完成各項任務，努力吸收和學習關于太陽能品牌的知識，充分補充自身的不足，吸收我公司的各種資料，使得自己在各方面的工作更加完善，在未來的時間里，我會更加努力。
在此，我很感謝在兩廣地區(qū)的各位經(jīng)理以及市場部有關領導的指導，讓我在工作的錯誤里不斷糾正自己，完善自己，在以后的工作過程中，我會努力的彌補自身的不足，吸取經(jīng)驗，配合領導更好的完成任務。
三、其他方面：在這一個月里，雖然我們在兩廣地區(qū)的工作人員很少，但是我們很團結，各位經(jīng)理對我們非常之好，對我們在各個方面進行了一些指導，給予我們很大的幫助，使得我們這些初出茅廬的同事有了很大的提高，彌補了我們經(jīng)驗上的不足，客套的話不足以表達我們的謝意，在以后的工作中我們會用實際行動來以此回報各位領導的支持。對于公司方面，希望能抓住主要矛盾的同時，加強對細節(jié)方面的注重，使得公司的品牌形象更加完美。
業(yè)務銷售工作總結 篇14
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間20xx年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧�？偨Y過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常。本文。由方的的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游；5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去K歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游……加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。
這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的`工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在。個工作中顯得非常。本文。由方的渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況的，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況的，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果�？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道。都是一樣。
4、吃苦精神。
做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。、
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常。本文。由方的重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完。的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況的出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的。取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
【業(yè)務銷售工作總結】相關文章：
業(yè)務銷售工作總結09-14
業(yè)務銷售人員工作總結09-02
業(yè)務銷售工作總結15篇01-02
業(yè)務銷售工作總結(15篇)01-02
業(yè)務員銷售工作總結02-13
銷售的業(yè)務員工作總結02-16
食品業(yè)務銷售工作總結01-24
業(yè)務銷售工作總結精選15篇01-24
業(yè)務銷售工作總結12篇01-03
業(yè)務銷售工作總結(14篇)03-20