公司銷售員工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的公司銷售員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司銷售員工作總結(jié)1
銷售員一般每月都會(huì)寫一份工作總結(jié)，因?yàn)樗麄兛释麖墓ぷ骺偨Y(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而使工作更成熟，銷售員的工作總結(jié)。以下是一篇優(yōu)秀的銷售員工作總結(jié)范文，希望大家從中找到工作總結(jié)寫作技巧。
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析，工作總結(jié)《銷售員的工作總結(jié)》。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)08年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的'市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
公司銷售員工作總結(jié)2
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┎季謪^(qū)域，未來簽單；
在過去的XX年度中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在XX年度陸續(xù)簽單。
�。ǘ﹨^(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況；
在XX銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個(gè)xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等�？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在XX年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在XX年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
二、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┩晟茀^(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭(zhēng)取早日出單。加大xx地區(qū)的`工作投入力度，爭(zhēng)取在XX上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭(zhēng)取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，項(xiàng)目利潤(rùn)空間小，對(duì)于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場(chǎng)走向?qū)具\(yùn)營(yíng)的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對(duì)公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。
提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動(dòng)性。一日三省，多思考，多總結(jié)。
公司銷售員工作總結(jié)3
一年伊始，萬物復(fù)蘇。在這個(gè)春暖花開的時(shí)節(jié)，回顧和總結(jié)去年一年的工作，探索今年的工作思路，為20xx年的奔跑做好準(zhǔn)備活動(dòng)，我感覺這是一項(xiàng)非常必要的工作。古語有云：磨刀不誤砍柴工。我要通過總結(jié)找準(zhǔn)方向，明確重點(diǎn)，自我激勵(lì)，持續(xù)努力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)較大的進(jìn)步。
20xx年，我的銷售總額達(dá)到70萬多元，老顧客不斷鞏固的同時(shí)，開發(fā)了一些新客戶，與上一年度相比，取得一定的'進(jìn)步。這主要的原因是：
1.公司銷售政策好，促銷力度大，產(chǎn)品完成了整合，走上了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)道路。
2.銷售后臺(tái)支持有力，互相協(xié)作較好，發(fā)貨較及時(shí)和準(zhǔn)確。
3.自己努力拓展客戶聯(lián)系渠道，增加公司和產(chǎn)品展示途徑，在自己努力找客戶的同時(shí)，爭(zhēng)取讓客戶找自己。
4.積極維護(hù)客情，取得客戶信任。逐漸掌握了與客戶打交道的基本方法和心態(tài)：既要尊敬，又不能遷就;既要堅(jiān)持公司政策，又不能傲慢無禮。
坦言說，雖然取得一定成績(jī)，但是也存在諸多不足。首先，工作積極性還不足，下班后自覺加班較少。其次，獸醫(yī)藥知識(shí)積累還不足，對(duì)顧客提出的一些問題，有時(shí)還不能及時(shí)回答。再次，說服顧客的能力還有待提高。20xx年，我想著重從以下幾個(gè)方面努力：
一是繼續(xù)當(dāng)好橋梁。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，多渠道接近客戶，利用QQ和微信群、淘寶和獸藥網(wǎng)等現(xiàn)代溝通工具，爭(zhēng)取與客戶說話的機(jī)會(huì)，用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，是銷售的臨門一腳。這需要靠平時(shí)的積累，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二是注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的態(tài)度，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)顧客的心，學(xué)會(huì)與上帝當(dāng)朋友，樹立起自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
三是進(jìn)一步熟悉獸醫(yī)獸藥，提升直接為養(yǎng)殖戶服務(wù)的能力。將每種藥品的貨號(hào)、主治功能、價(jià)位和飼養(yǎng)動(dòng)物常見疾病證狀熟記于心。學(xué)會(huì)面對(duì)養(yǎng)殖戶，提升終端服務(wù)能力，當(dāng)好養(yǎng)殖戶的參謀。
四是端正好自己心態(tài)。業(yè)務(wù)員的心態(tài)，會(huì)直接反映到銷售活動(dòng)之中，并讓顧客感知。所以，要努力克服各種會(huì)讓顧客產(chǎn)生疑慮、影響信任的不良心態(tài)，始終保持給顧客的正面形象，以此促進(jìn)銷售。
總之，在新的一年里，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體銷售政策相互融合，不斷振奮精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，扎實(shí)工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
公司銷售員工作總結(jié)4
時(shí)間真的是人最大的敵人，不知不覺我的試用期就結(jié)束了。在這段時(shí)間里我真正的學(xué)到了應(yīng)該怎么樣才是一個(gè)真正的銷售員，也知道了銷售員應(yīng)該怎么樣做才能做的更好。雖然我了解了這些知識(shí)，但是現(xiàn)在的我業(yè)務(wù)能力也還是不夠熟練，不過沒有關(guān)系，我會(huì)在以后的日子里，慢慢的把這些知識(shí)全部融會(huì)貫通的。即便前面的路在艱辛，我也會(huì)毫不猶豫的向前走去，這有這樣我才能夠得到更大的提升，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
在我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候可能更多的像一個(gè)沒見識(shí)過這些的小朋友，因?yàn)橐郧暗奈也⒉皇菑氖逻@一行的，而公司就是我來到這一行的'第一家公司。而也正是因?yàn)榈谝淮螐氖逻@個(gè)行業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力基本等于零，就算是和我一起進(jìn)入公司的員工，他們?cè)谶@行都比我呆的久，也都是做過這行的，所以我在剛剛進(jìn)來的時(shí)候壓力特別大。后面發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，我和他們的能力壓根不是一個(gè)層次的，但沒關(guān)系，畢竟他們比我入行早，有一定的業(yè)務(wù)能力也是很正常的。最開始的時(shí)候真的是最難受，最難堅(jiān)持的，大家明明是一起進(jìn)入公司的，但老員工們對(duì)他們都很放心，和他們討論業(yè)務(wù)時(shí)還會(huì)讓他們說出自己的想法。而我因?yàn)槭切氯肼毜乃詻]有經(jīng)驗(yàn)，更別說提想法了，這一切都會(huì)顯得我格外的沒用，像是一個(gè)廢物一樣。而我當(dāng)然不愿意別人這么想我，所以我一直努力，但和他們還是有很大的差距，這真的讓我內(nèi)心有著很大的壓力，無論什么時(shí)候都避開這他們，避免和他們見面。
但畢竟是一個(gè)公司的，想要一直躲著明顯不可能，有時(shí)候難免會(huì)接觸到。但接觸久了之后發(fā)現(xiàn)他們?nèi)硕己芎�，也沒有對(duì)我產(chǎn)生歧視，排擠什么的，一直都是我自己的心理作用，用陰暗的想法想著別人。但幸好現(xiàn)在的誤會(huì)都解開了，在一次和他們聚會(huì)我不小心說漏了這件事之后，他們非但沒有嘲笑，反而安慰我，讓我的心理舒服了很多，放下了心里的那個(gè)結(jié)。雖然和他們并沒有誤會(huì)了，但在我業(yè)務(wù)能力在和他們還是有著巨大的鴻溝，但是我會(huì)在未來的日子里，不停的向比我優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，讓自己也變得優(yōu)秀起來，這樣才對(duì)的起大家對(duì)我的好，對(duì)得起公司對(duì)我的栽培。
公司銷售員工作總結(jié)5
光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)�；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)�！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí)，今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。自身的不足
�。�1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。
�。�2）過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
�。�3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題。第作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對(duì)自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我最大遺憾。明年的工作思路
�。�1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的`錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
�。�2）今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
�。�4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果�？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能
夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)20xx年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄�(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷；2、完不成商場(chǎng)保底的促銷3、季末庫(kù)存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面：
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。
以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。
公司銷售員工作總結(jié)6
20xx年是不平凡的一年，祖國(guó)xx華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1）加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌（格萊斯）進(jìn)行了深入的了解。
2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)（貨美價(jià)廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3）對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的`路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持。
固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)�，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！
公司銷售員工作總結(jié)7
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)
準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從開廠以來截止20xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：
1.xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xxRMB；
2.xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx；
3.xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00RMB。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的.產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1.建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司銷售員工作總結(jié)8
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：
一、營(yíng)銷
為提高xx公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。xx公司并在x月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
二、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的.審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，x月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
三、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間xx公司安排下我再進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期x個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
公司銷售員工作總結(jié)9
上半年完成的服裝銷售工作讓我從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，至少當(dāng)這段時(shí)間結(jié)束的時(shí)候我能夠明顯感受到自身的銷售技巧相比以往進(jìn)步了許多，更不用說店長(zhǎng)和同事們的幫助讓我很少在銷售工作中遇到難以解決的問題，雖然其中也有我努力工作的愿意卻也與店長(zhǎng)的支持存在著很大的聯(lián)系，為了不辜負(fù)這份期待導(dǎo)致我在上半年的銷售工作中十分努力并完成了之前制定的績(jī)效指標(biāo)，現(xiàn)如今我也要對(duì)完成的上半年服裝銷售工作加以總結(jié)才行。
一方面我參與到服裝店的進(jìn)貨工作中從而對(duì)成本價(jià)與服裝品牌有了更多的了解，雖然這并非是服裝銷售的本職工作卻也是提升職業(yè)素養(yǎng)中不可缺少的緩解，至少我通過這方面的努力對(duì)銷售過程中的讓利技巧有了更多的理解，再加上與店長(zhǎng)討論過這類問題自然明白怎樣才能夠調(diào)動(dòng)顧客對(duì)服裝的興趣，另外我也沒有放松對(duì)服裝知識(shí)的學(xué)習(xí)并了解到不少的專用名詞，除了能夠在銷售工作中增添與顧客的談資以外也提升了作為服裝銷售員工的專業(yè)度。
另一方面我參與策劃了服裝店的促銷活動(dòng)并在宣傳工作中付出不少努力，對(duì)我而言宣傳工作的展開是對(duì)服裝銷售員工作能力檢驗(yàn)的方式之一，能夠吸引多少顧客并讓對(duì)方購(gòu)買店內(nèi)的服裝也是自身能力的體現(xiàn)，雖然促銷活動(dòng)并非經(jīng)常開展卻也能夠讓我從中積累不少工作經(jīng)驗(yàn)，再加上這次也嘗試著自己進(jìn)行策劃從而對(duì)活動(dòng)流程有了詳細(xì)的了解，這樣讓我明白促銷對(duì)服裝店經(jīng)營(yíng)的'重要性并加強(qiáng)了宣傳工作的力度，看似績(jī)效方面得到了不小的提升卻也要在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待才行。
加強(qiáng)了銷售技巧的運(yùn)用從而讓顧客對(duì)店內(nèi)的服裝產(chǎn)生更多的興趣，正因?yàn)檫@項(xiàng)工作是每個(gè)服裝銷售員都需要認(rèn)真對(duì)待的，因此我從未放松過銷售工作中的努力并真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)進(jìn)入服裝店的顧客，至少他們能夠來到店內(nèi)也是源于對(duì)我們的信任自然要真誠(chéng)相待才行，無論是服裝價(jià)格的詢問還是試穿的要求都能夠得到相應(yīng)的滿足，而且我也比較注重顧客在店內(nèi)的服務(wù)體驗(yàn)并注重他們對(duì)服裝要求的細(xì)節(jié)，這樣的話通過銷售工作的展開自然能夠得到他們對(duì)服裝店的認(rèn)同。
當(dāng)下半年即將到來的時(shí)候我也要在服裝銷售工作中做好準(zhǔn)備，雖然回顧以往并沒有在銷售工作中出現(xiàn)過任何失誤，但是我也不能夠因此感到自滿并積極應(yīng)對(duì)下半年工作中的挑戰(zhàn)，這既是作為服裝銷售員應(yīng)該做到的也是為了職業(yè)發(fā)展著想。
公司銷售員工作總結(jié)10
三個(gè)月的試用期時(shí)間一晃而過，我還在回憶這三個(gè)月的試用期里我都干了些什么的時(shí)候，別人早已寫起了轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。所以為了抓緊時(shí)間，為了牢牢的把握住這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。我也要好好的為我試用期的工作做一下總結(jié)。 說起我試用期的經(jīng)歷，我感慨萬分。雖然我最終度過了我的這次試用期，但是我在這段時(shí)期里過得并不是很輕松愉悅。而且還有很多地方的表現(xiàn)有待加強(qiáng)，還有各方面的能力都需要我去學(xué)習(xí)和提升。
在我來到公司的第一個(gè)月里，我一直抱著忐忑和緊張的心在工作中。因?yàn)檫@不僅是我第一次接觸銷售行業(yè)，這還是我第一份出社會(huì)的正式工作。所以我的內(nèi)心有太多的不安和不確定。這份工作在很多人眼里看起來都是最基礎(chǔ)，也是最容易掌握的工作，但是對(duì)于我這個(gè)職場(chǎng)菜鳥來說，并不是一件那么容易能夠完成的事情。對(duì)于我來說，我在這份工作里遇到的每一份任務(wù)，都是一次新的嘗試，都是一次需要勇氣的挑戰(zhàn)。
一開始的時(shí)候面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我抱著抗拒和退縮的心理。店長(zhǎng)告訴我們，在有客戶來到我們店里想買東西的時(shí)候，我們一定要上前進(jìn)行熱情的服務(wù)和推銷。但是當(dāng)我真正面現(xiàn)實(shí)處境的時(shí)候，我就特別抗拒和陌生人進(jìn)行交流和推銷，也很害怕她會(huì)拒絕我，或者我的推銷會(huì)給她帶來不好的感受。所以一直唯唯諾諾，在和顧客的推銷中，也顯得很沒有底氣。就這樣我第一個(gè)月的月績(jī)打了一個(gè)零蛋。
接下來到了第二個(gè)月，我的店長(zhǎng)找我談過很多次話。在談話的過程里，他給了我很多鼓勵(lì)和意見，我自己也覺得不能夠再這樣繼續(xù)下去。所以在第二個(gè)月里我開始做出改變。首先我在家里，照著鏡子多次練習(xí)和顧客的對(duì)話術(shù)語。主動(dòng)向同事請(qǐng)教，有哪些可以給顧客帶來好感的妙招，并且在他們進(jìn)行銷售的時(shí)候，我就在一旁默默的觀察和學(xué)習(xí)。到了第二步，我就主動(dòng)的邁出自己的.的一大步，大膽的有底氣的向顧客進(jìn)行推銷。面對(duì)顧客的拒絕和冷漠，我也不氣餒。最后在第二個(gè)月和第三個(gè)月的業(yè)績(jī)里，我都取得了比較好的成績(jī)。
我相信在接下來的工作里，我依然會(huì)堅(jiān)持下去。雖然我還有很多不足，也還有很多不懂的地方，但是我愿意去學(xué)習(xí)，愿意去進(jìn)步，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)提升的空間，一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。
公司銷售員工作總結(jié)11
過去的一年當(dāng)中還是做的非�？斓�，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，我現(xiàn)在也是在一點(diǎn)點(diǎn)的在做好自己的本職工作，在這方面我覺得自己還是要清楚的感受到了這一點(diǎn)，這一年來還是應(yīng)該要認(rèn)真的去做好的，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，做銷售工作我覺得在這方面我還是應(yīng)該要認(rèn)真的去做好這一點(diǎn)，回顧過去一年來的工作我覺得自己的進(jìn)步是很大的，這些都是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，現(xiàn)在我也是非常清楚自己的職責(zé)，在這方面我是應(yīng)該要去做好的，我也是感覺非常充實(shí)的，在這些細(xì)節(jié)上面還是應(yīng)該要有的態(tài)度的，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，對(duì)于過去的一年我覺得還是應(yīng)該總結(jié)一下。
對(duì)于過去的一年我覺得是非常充實(shí)的，在過去的一年當(dāng)中我還是感覺非常有意義的，認(rèn)真的提高自己的業(yè)績(jī)，我還是感覺非常有動(dòng)力的，在這方面我一定會(huì)認(rèn)真的做好一些細(xì)節(jié)方面的事情，對(duì)于我而言還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)等著我去做好，現(xiàn)在我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這方還是應(yīng)該要去做好的，銷售業(yè)績(jī)是非常重要的，作為一名業(yè)績(jī)我感覺自己還是做的比較好的，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，保持一個(gè)好的狀態(tài)，在這方面這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，過去一年來的銷售工作當(dāng)中，我是認(rèn)真的做好了很多，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，在這方面這些都是我應(yīng)該要去認(rèn)真的落實(shí)好，只有不斷的提高銷售工作能力，才能夠去的不錯(cuò)的成績(jī)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我覺得這些都是應(yīng)該要認(rèn)真的去做好的，新的.一年當(dāng)中肯定會(huì)有更多的事情要去完成好，我覺得這些都是應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來的工作當(dāng)中這些一定要維持下去，這一點(diǎn)是非常重要的，在這方面我是有著非常明確的態(tài)度，在新的一年當(dāng)中，一定要繼續(xù)提高自己的業(yè)績(jī)，對(duì)于一名銷售而言這是非常有必要的，我真的是感覺非常吃力，在這方面還是應(yīng)該要有的態(tài)度，在這方面我覺得這是我應(yīng)該要去端正好的，有些事情上面還是應(yīng)該要努力去改變提高的，維護(hù)和客戶之間的關(guān)系，在過去一年來的工作當(dāng)中，我們各個(gè)方面都是應(yīng)該要去認(rèn)真落實(shí)，在這一點(diǎn)上面這也是我應(yīng)該要去做好的，過去的一年我覺得有一定的成績(jī)的，除了完成了年度銷售業(yè)績(jī)，還多次取得了公司銷售冠軍的稱號(hào)，接下來我會(huì)繼續(xù)努力的。
公司銷售員工作總結(jié)12
完成了今年的工作，依然是抱著非常大信心，這段時(shí)間我感覺自己的成熟穩(wěn)重了很多，受到工作的影響，我對(duì)自己的工作產(chǎn)生了非常大的興趣，現(xiàn)在我也是非常認(rèn)真的在回顧這段時(shí)間的以來工作經(jīng)歷的一些事情，作為一名銷售我懷著非常積極樂觀的工作心態(tài)，正確的去落實(shí)好每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在包括未來我都一直有在提高自己的能力，正確的去看待這份工作的，對(duì)自己的意義，20××年就要到來，我更加希望給過去一年來的工作有交代。
第一在銷售工作當(dāng)中我是非�？释玫酱蠹业恼J(rèn)可，我很明白有哪些是我應(yīng)該做的，銷售是一門技巧，但是也是需要有一定的機(jī)遇，對(duì)這份工作我也想了很多，我一定會(huì)繼續(xù)保持好的心態(tài)，雖然說有的時(shí)候這些都不是非常重要，但是還是需要做出相關(guān)的工作準(zhǔn)備，我還是渴望能夠繼續(xù)保持的，這是我對(duì)自己能力的一個(gè)的肯定，當(dāng)然在未來的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)的保持下去，落實(shí)好相關(guān)的工作，一年來在銷售工作當(dāng)中我向周圍的同事吸取經(jīng)驗(yàn)，主要也就是希望能夠從中得到一些啟發(fā)，在跟客戶交談的時(shí)候要注意哪些，這些其實(shí)都是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我也想了想還是應(yīng)該做好相關(guān)的工作規(guī)劃，其實(shí)不是所有事情都應(yīng)該像現(xiàn)在這般，還是需要有一個(gè)準(zhǔn)備的過程。
第二在業(yè)務(wù)水平上面我必須承認(rèn)我還是有待進(jìn)步，觀察了周圍的一些銷售精英，我發(fā)現(xiàn)在工作的時(shí)候我還是需要做好相關(guān)的工作準(zhǔn)備，把這些細(xì)節(jié)的地方落實(shí)好，現(xiàn)在想了想未來的工作還很長(zhǎng)我必須客觀的去看待，我是渴望能夠有一個(gè)好的工作狀態(tài)，不希望這種事情繼續(xù)發(fā)展下去，我也渴望能夠在工作上面得到別人的認(rèn)可，得到客戶的.肯定，做銷售工作就應(yīng)該考慮到這些，一切要為客戶去考慮，做出業(yè)績(jī)是需要各方面的綜合努力才行，做出好的業(yè)績(jī)也是根本，我認(rèn)為在未來的一段時(shí)間的銷售工作當(dāng)中，這一定會(huì)讓我繼續(xù)保持下去，我是非�？释玫揭粋�(gè)可持續(xù)發(fā)展的路線，在工作上面繼續(xù)得到認(rèn)真，認(rèn)真把細(xì)節(jié)方面督促到位，做一名優(yōu)秀的銷售人員。
20××年有很多未知的因素，可是我依然是信心滿滿，過去一年也有太多值得我去思考的問題了，我一定會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)自身的建設(shè)與提高，這是一定的，糾正不足積極努力的保持好的方向，在新的一年當(dāng)中創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)。
公司銷售員工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，xx市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的'評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在今年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
公司銷售員工作總結(jié)14
銷售是一個(gè)非常不容易的工作，在本次公司的實(shí)習(xí)銷售工作中我遇到了很多困難以及自己很難解決的難題。我在這次轉(zhuǎn)正前的銷售工作中也有很多次灰心的時(shí)候，也有想要過放棄銷售工作，最后自己還是咬了咬牙，堅(jiān)定了自己的初心。最后，在辛苦的轉(zhuǎn)正銷售工作中我堅(jiān)持了下來正式轉(zhuǎn)正，成為公司的一名正式銷售人員，在我這段的銷售工作中充滿了苦與樂，當(dāng)然其中還是苦多一點(diǎn)，經(jīng)歷了這些我將我轉(zhuǎn)正的這段工作總結(jié)陳述在下，以此在激勵(lì)我接下來更加具有挑戰(zhàn)的銷售工作。
關(guān)于我本次轉(zhuǎn)正的銷售工作總結(jié)大概內(nèi)容如下：
一、有良好的服務(wù)意識(shí)是銷售工作的關(guān)鍵。想要作為一名出色的銷售人員，我們必須讓自己有非常好的.服務(wù)意識(shí)。一個(gè)“誠(chéng)”字就是我們良好銷售工作的展開，所謂“誠(chéng)”就是在銷售工作中具有誠(chéng)意，讓顧客看到你是誠(chéng)心誠(chéng)意的為他們工作，這樣才會(huì)給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的第一印象，對(duì)我們的好感大增，讓我們的銷售工作有一個(gè)很好的切入點(diǎn)，這樣之后的銷售工作才會(huì)變得非常容易。具體表現(xiàn)為面對(duì)對(duì)客人要經(jīng)常微笑，要多用敬語，用親切溫和的語氣和客人交談等。
二、提高自己的銷售業(yè)務(wù)能力才是王道。判斷一個(gè)銷售人員的好壞就是看到的銷售業(yè)務(wù)能力水平過不過關(guān)，這是一道非常硬性的標(biāo)準(zhǔn)，作為一名合格的銷售人員，他的業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)能力必須合格。那么我們?cè)趺刺岣呶覀兊臉I(yè)務(wù)能力呢？我認(rèn)為我們首先要了解公司的銷售產(chǎn)品，這有在我們完全了解了公布公司的概況以及銷售產(chǎn)品的情況后，我們才能將產(chǎn)品推銷給顧客，在面對(duì)顧客對(duì)我們產(chǎn)品有疑問時(shí)，才能游刃有余的幫顧客解答有關(guān)產(chǎn)品的各種問題。其次，我們要了解顧客的愛好和喜好，站在客人的角度出發(fā)，根據(jù)客人的喜好銷售我們的產(chǎn)品，這樣成功的紀(jì)律才會(huì)大大提升。一個(gè)好的銷售人員一定是一個(gè)懂顧客的銷售人員。
三、講究誠(chéng)信才是銷售工作的長(zhǎng)久之計(jì)。無論在那個(gè)行業(yè)里誠(chéng)信都是最重要的，只有在銷售工作對(duì)消費(fèi)者講究誠(chéng)信，不欺瞞消費(fèi)者，這樣我們才能獲得他們的認(rèn)可和信任，提高公司的回頭率，為公司發(fā)展一批忠實(shí)的老顧客群體，這樣才有利于自己銷售工作的更好進(jìn)行，以及保證公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
公司銷售員工作總結(jié)15
剛過去的上半年對(duì)我來說是銷售工作得到進(jìn)展的時(shí)間段，在這半年中我吸取了以往在銷售工作中的教訓(xùn)并且在績(jī)效方面超額完成了任務(wù)，而且我也能夠做好銷售助理的其他工作從而讓部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此感到滿意，只不過我明白在銷售工作中總是沉浸在以往的成就之中是難以得到進(jìn)步的，所以我對(duì)完成的上半年銷售助理工作進(jìn)行了總結(jié)并希望在下半年取得更多的成就。
通過工作中的成就讓我明白自己在上半年的客戶開發(fā)方面做得很好，主要是愿意主動(dòng)在外跑業(yè)務(wù)從而通過銷售工作中的努力提升了客戶拜訪量，既通過自己的誠(chéng)意獲得了客戶的認(rèn)可也通過相互間的交流進(jìn)行了業(yè)務(wù)的宣傳，所以對(duì)我而言能夠在銷售工作中取得這方面的進(jìn)展也是自己的努力成果，而且我也希望能夠?qū)⑦@段時(shí)間工作量的完成當(dāng)做今后職業(yè)晉升的底蘊(yùn)，在那之前我得繼續(xù)磨礪自身的銷售工作技巧并認(rèn)真對(duì)待客戶的真實(shí)需求，這既是對(duì)銷售工作的肯定也是職場(chǎng)發(fā)展中需要做到的`事情，除此之外同事們?cè)阡N售工作中的幫助也是績(jī)效得以提升的原因之一。
雖然整體績(jī)效得到了提升卻也在銷售工作中存在些許需要改進(jìn)的地方，一方面是自己沒有對(duì)客戶資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理從而顯得有些雜亂無章，再加上平時(shí)在無意向客戶身上花費(fèi)了太多時(shí)間導(dǎo)致工作進(jìn)度變慢了許多，所以我得吸取教訓(xùn)對(duì)客戶資料進(jìn)行整理并將精力放在對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的客戶之中，總是向無意向客戶糾纏的話反而容易引起對(duì)方的反感情緒。另一方面則是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠從而難以和其他同事進(jìn)行配合，實(shí)際上從資料的準(zhǔn)備到上門拜訪再到后期服務(wù)往往需要多名銷售員工的配合，所以我得加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力從而改善自身在銷售工作中的不足。
在銷售團(tuán)隊(duì)的管理中我也有著些許建議并希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的采納，主要是平時(shí)的工作模式比較散亂的緣故導(dǎo)致偶爾存在著沖突的狀況，上半年的銷售工作中便出現(xiàn)了好幾次多名員工拜訪同一名客戶的狀況，既浪費(fèi)了部門的資源也容易在銷售工作中形成惡意競(jìng)爭(zhēng)，所以在部門例會(huì)中應(yīng)該針對(duì)這類問題進(jìn)行探討并拿出合理的解決方案才行。
完成的上班年銷售工作既讓我有成就感也對(duì)以后的發(fā)展感到擔(dān)憂，事實(shí)上想要秉承工作中的優(yōu)勢(shì)并在績(jī)效方面得以提升并不是件容易的事情，很多業(yè)績(jī)我只能夠做到盡力爭(zhēng)取并希望能夠在工作中再次得以進(jìn)步。
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