單位員工的工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的單位員工的工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
單位員工的工作總結(jié)1
20xx年即將過(guò)去,在這段時(shí)間里,我通過(guò)努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多,借此機(jī)會(huì),我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。針對(duì)過(guò)去一年,我對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的.完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
單位員工的工作總結(jié)2
一、文件
1.收文。存在收文不及時(shí),文件過(guò)夜的現(xiàn)象(發(fā)生會(huì)議通知漏收,給局工作帶來(lái)被動(dòng));文件處理標(biāo)簽與內(nèi)容不符,錯(cuò)字多字漏字等;附件未收集完整即呈閱;擬辦意見未能做到準(zhǔn)確合理;
2.傳辦。傳看不及時(shí),等領(lǐng)導(dǎo)閱文現(xiàn)象突出;涉及時(shí)限反饋、報(bào)送名單等未能及時(shí)準(zhǔn)確;未告知分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主要負(fù)責(zé)人直接傳具體經(jīng)辦人;領(lǐng)導(dǎo)批示后涉及辦公室閱知的未能有效反饋。
二、檔案
1.文件歸檔不夠及時(shí)
2.歸檔文件分類不能做到清晰準(zhǔn)確
3.照片檔案、實(shí)物檔案方面,思想上不夠重視,平時(shí)未能及時(shí)收集,整理歸檔較少。
4.人事檔案上未能和組織人事科溝通協(xié)作,導(dǎo)致部分干部人事檔案資料不夠完整。
三、保密
1.對(duì)于收到的'各級(jí)各單位的密級(jí)文件要妥善保管,傳閱過(guò)后及時(shí)歸。
2.日常工作中產(chǎn)生的廢紙要收集整理,由辦公室統(tǒng)一銷毀,不可私自作廢品處理。
單位員工的工作總結(jié)3
半年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,作為xx的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績(jī),我也應(yīng)該要去思考在這樣的環(huán)境下面自己應(yīng)該要朝著什么方向努力,雖然半年的時(shí)間不長(zhǎng),但是我覺得自己還是經(jīng)歷了很多,收獲了很多,回想這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我也需要總結(jié)一番。
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中,我也確實(shí)是感觸良多,在平時(shí)的工作當(dāng)中我對(duì)自己各方面業(yè)務(wù)還哈斯比較熟悉的,我也希望能夠在這樣的環(huán)境下面學(xué)習(xí)到知識(shí),這對(duì)我而言也是很有意義的,這半年的時(shí)間我也一直都在強(qiáng)調(diào)自己的工作,我會(huì)不斷的提高自己工作能力,作為一名xx的員工我也希望可以為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面,讓自己得到提高,這是我愿意去堅(jiān)持做好的,遇到自己不懂的知識(shí)我也會(huì)虛心的請(qǐng)教周圍的同事,我也愿意用這樣方式去積累工作經(jīng)驗(yàn),以后我也一定會(huì)努力去維持做好的。
半年的工作當(dāng)中,確實(shí)也是用自己的方式得到了很多的成長(zhǎng),我不會(huì)辜負(fù)了周圍老師的期望,我也會(huì)用自己的方式去證明自己可以做的更好,在xx這里的這段時(shí)間我也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題,這對(duì)我而言也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,半年來(lái)的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴我確實(shí)是收獲了很多,在日常的工作方面也積累了非常多的經(jīng)驗(yàn),我感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可,在業(yè)務(wù)水平上面,確實(shí)也是得到了非常多的進(jìn)步,我一定會(huì)去積累更多的知識(shí),對(duì)此我還是很有信心的,我希望能夠不斷的成長(zhǎng),不斷的進(jìn)步,讓自己得到足夠多的成長(zhǎng),這才是有意義的事情。
當(dāng)然我也有一些做的不足的地方,我一定會(huì)用這樣的方式去積累更多的經(jīng)驗(yàn),這是接下來(lái)應(yīng)該要去堅(jiān)持做好的,我會(huì)繼續(xù)去積累工作經(jīng)驗(yàn),也會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去證明自己,在這一點(diǎn)上面我愿意去堅(jiān)持做好分內(nèi)的事情,只有努力去做好自己的本職工作,這樣才能夠去增長(zhǎng)更多的知識(shí),這也是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的,對(duì)于不足的地方我會(huì)繼續(xù)改正,我也始終堅(jiān)信,我可以堅(jiān)定自己的方向,下半年的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好堅(jiān)持做好自己的工作,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,成為一名優(yōu)秀的員工,也能夠堅(jiān)持去讓自己接觸更多的知識(shí),我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)期望。
單位員工的工作總結(jié)4
20xx年至今,我一直擔(dān)任科長(zhǎng)職務(wù),主要工作是退休人員待遇審核與退休金發(fā)放,同時(shí)兼管過(guò)發(fā)放。從20xx-2013年5年的時(shí)間里,累計(jì)為發(fā)放養(yǎng)老金2億元,每月都按時(shí)足額發(fā)放,發(fā)放率100%,審核辦理新退休人員累計(jì)6260人,不斷優(yōu)化辦理流程,為參保享待人員做出了優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)。
20xx-2010這兩年中,我負(fù)責(zé)社保分局社區(qū)專管員管理和擴(kuò)面征繳工作,在此期間,為了帶領(lǐng)社區(qū)專管員做好社會(huì)保險(xiǎn)的基層服務(wù),我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)制定了詳細(xì)的規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)專管員一言一行,完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)計(jì)劃,明確學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容,規(guī)范學(xué)習(xí)紀(jì)律,注重學(xué)習(xí)效果。在日常工作中我們堅(jiān)持周三例會(huì)制度,通過(guò)交流學(xué)習(xí),及時(shí)解決工作中的問(wèn)題與矛盾。我們規(guī)范了社區(qū)專管員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)專管員的愛心及責(zé)任感,通過(guò)抓隊(duì)伍、增素質(zhì),突出思想政治和業(yè)務(wù)能力教育,強(qiáng)化服務(wù)至上和群眾利益無(wú)小事的理念,健全崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、失職追究制等制度,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了專管員的服務(wù)意識(shí)和工作效率。
為做好擴(kuò)面征繳工作,我?guī)ьI(lǐng)社區(qū)專管員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道繁華地段宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn),通過(guò)分發(fā)宣傳單、擺攤設(shè)點(diǎn)、挨家挨戶宣傳等形式,把社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳到千家萬(wàn)戶,擴(kuò)大了社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,新參保人數(shù)也有了較大幅度的增加,完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
20xx年新農(nóng)保制度實(shí)施,我科室協(xié)助農(nóng)?茷7000余人審核、
采集指紋并且發(fā)放銀行卡。20xx-2012年,城居保制度實(shí)施,我科室負(fù)責(zé)城居保待遇發(fā)放和指紋采集,兩年時(shí)間累計(jì)為3952人采集指紋并發(fā)放養(yǎng)老金405萬(wàn)元。這兩項(xiàng)工作都是中央當(dāng)年的重要惠民政策,對(duì)低收入的弱勢(shì)群體給予了政策性的`保障,在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我也把這兩項(xiàng)工作當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,在時(shí)間短任務(wù)重的情形下,主動(dòng)加班加點(diǎn),數(shù)九寒冬深入村屯采集指紋,終于將養(yǎng)老金全部按時(shí)足額發(fā)放到位,得到參保群眾的高度認(rèn)可。
我的工作只是社會(huì)保險(xiǎn)工作中的一個(gè)小環(huán)節(jié),但在我心里,這是服務(wù)群眾的重要崗位,是構(gòu)建和諧社會(huì)的一部分,是社會(huì)保障體系的一份子。在未來(lái)的工作中,我會(huì)進(jìn)一步解放思想,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),扎實(shí)業(yè)務(wù),讓工作成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階,為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。
單位員工的工作總結(jié)5
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝。新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就今年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、政治思想方面
思想積極進(jìn)步,政治覺悟高。解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,學(xué)以致用,既積極學(xué)習(xí),又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研,提高自身的工作能力。
三、工作作風(fēng)和成績(jī)方面
具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治責(zé)任感。能時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,樹立大局觀念,對(duì)工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;工作思路清晰,重大局,講團(tuán)結(jié),嚴(yán)于律已,寬以待人,能正確地定位,處理好同志間的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性;對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié);求真務(wù)實(shí),能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),強(qiáng)化工作措施,狠抓干部隊(duì)伍建設(shè),以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。通過(guò)在這段時(shí)間的工作,我深感學(xué)習(xí)的.重要性,加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng),我越感知識(shí)的重要。
在工作中,我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事;仡櫼荒陙(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
單位員工的工作總結(jié)6
從參加工作至今為止,對(duì)我來(lái)說(shuō)是適應(yīng)工作的數(shù)月,同時(shí)也是轉(zhuǎn)折的數(shù)月,我從xx有限公司進(jìn)入xx區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作。在短短數(shù)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過(guò)自己的努力,初步具備了一名安監(jiān)人員所應(yīng)有的素質(zhì),掌握了相關(guān)的工作技能。現(xiàn)對(duì)自己試用期的`工作總結(jié)如下。
一、思想道德方面
加強(qiáng)思想品德的學(xué)習(xí),樹立科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)組合觀念和集體意識(shí)。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從分工安排。做到老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,切實(shí)履行崗位職責(zé),完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)工作方面
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督工作特點(diǎn),積極開展學(xué)習(xí),熟悉相關(guān)的法律法規(guī),了解安監(jiān)系統(tǒng)的工作流程,做好從一名企業(yè)員工向公職人員的轉(zhuǎn)變和適應(yīng),為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。然后是珍惜每一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì),根據(jù)組織的統(tǒng)一安排,參加了安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法培訓(xùn)和公務(wù)員行政執(zhí)法培訓(xùn),上課認(rèn)真聽講,做好課后復(fù)習(xí)工作。同時(shí)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),將理論與實(shí)際相結(jié)合,積極參加、協(xié)助科室成員的安全執(zhí)法活動(dòng)。
在每一次對(duì)企業(yè)的檢查、服務(wù)和指導(dǎo)中,緊跟相關(guān)專家、討教專業(yè)技術(shù)知識(shí),與理論融會(huì)貫通。在業(yè)務(wù)工作上,有不懂之處就問(wèn)老師,或者通過(guò)上網(wǎng)、電話咨詢手段搞清楚,平時(shí)經(jīng)常翻閱法律法規(guī)等有關(guān)書籍,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、仍待努力方面
繼續(xù)加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),要多學(xué)些,多思考。提高工作積極主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴中鍛煉自己。要有創(chuàng)新精神,積極開拓思路,更好的完成相關(guān)工作。提高自身素質(zhì)修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),成為一名合格的公職人員。
試用期的時(shí)光匆匆而過(guò),經(jīng)過(guò)試用期的磨礪,我已經(jīng)做好了從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正的準(zhǔn)備,我也相信自己具備了轉(zhuǎn)正的能力,今后我將更加努力,做好安監(jiān)工作,對(duì)得起祖國(guó),對(duì)得起人民。
單位員工的工作總結(jié)7
20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的配合和幫助下,回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)學(xué)五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、主要工作情況
1、局網(wǎng)站維護(hù)與更新工作廣泛充實(shí)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為溝通工作情況、交流工作經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作開展、促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段,也是面向社會(huì)大眾的.一個(gè)重要展示平臺(tái)。局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視網(wǎng)絡(luò)信息工作,下發(fā)《晉中市糧食局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審核制度》,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布與審核。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與查閱各類資料,努力提高自身的寫作能力與編輯水平,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的特點(diǎn),做到信息發(fā)布及時(shí)、信息內(nèi)容準(zhǔn)確、信息范圍廣泛、信息種類充實(shí)。目前,已在晉中市糧食局網(wǎng)站刊登各類信息300余條。
2、信息收集與報(bào)送工作及時(shí)準(zhǔn)確。信息是反映工作情況、促進(jìn)工作交流、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的平臺(tái)和渠道。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,制定下發(fā)了《晉中市糧食局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送的通知》,規(guī)范信息發(fā)布的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求和報(bào)送方式。每周對(duì)局各科室、各縣(區(qū)、市)及市直屬企業(yè)的報(bào)送信息進(jìn)行分類整理,及時(shí)上報(bào)省、市各部門,發(fā)揮信息在推進(jìn)全市糧食跨越發(fā)展過(guò)程中的參謀助手作用,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
3、辦公室日常工作積極主動(dòng)。在做好本職工作的同時(shí)還積極主動(dòng)的做好辦公室日常工作,做到腿勤、口勤,認(rèn)真做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。完成辦公室來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備等的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,不出遺漏。
二、存在的不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是日常工作紛繁復(fù)雜,在工作中產(chǎn)生一定的消極心理。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向
要不斷提高自己的認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。
單位員工的工作總結(jié)8
隨著時(shí)間的流逝,自我****年*月*日來(lái)到***公司任合約部資料員一職已*個(gè)月有余,在這辭舊迎新之際,本著回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,豐富自己,能更好的做好本職工作,針對(duì)過(guò)去的工作情況做具體總結(jié)如下:
在公司任職期間我所擔(dān)任的是合約部資料員一職,主要的工作大體分為文件整理、文件的審批程序、配合公司各部門工作及部分供貨的結(jié)算這幾個(gè)部分,具體情況:
一、文件整理
1、合同:對(duì)于合約部來(lái)說(shuō)整理合同是最主要的工作之一,在我剛到公司的時(shí)候就已經(jīng)有相關(guān)的合同臺(tái)賬以及合同檔案,但是還不夠系統(tǒng)和明確,不能做到讓人一目了然,為此我在部門經(jīng)理以及同事的幫助指導(dǎo)下,對(duì)合約部的所有合同進(jìn)行了系統(tǒng)且全面的編號(hào),并按年份分類進(jìn)行文件歸檔。電子臺(tái)賬也相應(yīng)的進(jìn)行了添加項(xiàng),除合同本身所有的基本內(nèi)容,還加入了一部分能使臺(tái)賬更為豐富的對(duì)整個(gè)合同及工程更為詳細(xì)的描述,F(xiàn)合約部存檔的合同答題分為*個(gè)項(xiàng)目:***、***、***。***部分從****年到****年末共有***份合同;***項(xiàng)目現(xiàn)有**份合同;***現(xiàn)有**份合同;總體合約部合同部分共存檔***份合同。整個(gè)中作內(nèi)容雖然不是很繁重但是比較耗時(shí)間,不過(guò)也正因如此在合同臺(tái)賬整理過(guò)程中也使得我對(duì)***項(xiàng)目、***項(xiàng)目以及***項(xiàng)目有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,這也對(duì)我以后的工作起到了很大的幫助作用
2、現(xiàn)場(chǎng)簽證單:現(xiàn)場(chǎng)簽證是在施工過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),由于報(bào)批需要時(shí)間,所以在施工現(xiàn)場(chǎng)由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)審批的一個(gè)過(guò)程。是指發(fā)、承包雙方現(xiàn)場(chǎng)代表(或其委托人)就施工過(guò)程中涉及的責(zé)任事件所作的簽認(rèn)證明。屬于由承包人根據(jù)承包合同約定而提出的關(guān)于零星用工量、零星用機(jī)械量、設(shè)計(jì)變更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的確認(rèn)。是由乙方上報(bào)給甲方項(xiàng)目部,再由項(xiàng)目部資料員交給合約部資料員,現(xiàn)場(chǎng)簽證單接到后首先要上報(bào)合約經(jīng)理,由經(jīng)理統(tǒng)一分配給相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員進(jìn)行相應(yīng)的審核,然后再回饋到合約部資料員手中,再由合約部資料員回發(fā)到項(xiàng)目部及監(jiān)理手中,合約部留下一份作為備檔。起初的現(xiàn)場(chǎng)簽證并沒有完整的臺(tái)賬和明確的文件分類,為了方便日后的順利工作,在經(jīng)理和同事的幫助下將現(xiàn)場(chǎng)簽證單進(jìn)行了文件的分類和電子臺(tái)賬的錄入,起初為了工程方面統(tǒng)計(jì)方便就將現(xiàn)場(chǎng)簽證單按施工部位分類,后期由于大部分施工單位要進(jìn)行結(jié)算所以又把原本按施工部位分類的文件及臺(tái)賬改為按施工單位分類,并對(duì)施工單位上報(bào)金額進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)。截至目前合約部存有的***項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證***,共**家單位及個(gè)人;***項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證*份,共*家單位。
3、結(jié)算定案資料:結(jié)算資料一般分為兩大類,一是建設(shè)施工方面的結(jié)算資料——由施工單位按照規(guī)定的格式及內(nèi)容制作并上報(bào)給工程部,再由工程部交給合約部,;二是材料供貨方面的結(jié)算資料——由乙方供貨單位直接按照規(guī)定的格式及內(nèi)容制作并上報(bào)給合約部,最后由合約部統(tǒng)一整理、裝訂,并由部門經(jīng)理統(tǒng)一分配到相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員手中,審計(jì)完成后將結(jié)算定案表下發(fā)到相關(guān)部門并錄入電子臺(tái)賬。結(jié)算資料一共分為總分包單位、零星工程、材料供應(yīng)商三個(gè)部分,其中總包、分包單位結(jié)算竣工資料清單包括:預(yù)、結(jié)算員委托書;工程結(jié)算匯總表;施工單位上報(bào)結(jié)算書;工程量計(jì)算底稿;現(xiàn)場(chǎng)簽證單(原件);設(shè)計(jì)變更單(原件);會(huì)議備忘錄(約談?dòng)涗?;價(jià)格確認(rèn)單;甲供料清算資料;項(xiàng)目竣工驗(yàn)收單;施工工期確認(rèn)單;正式的竣工圖紙;合同文本;其他結(jié)算相
關(guān)資料;扣款單等資料。零星工程結(jié)算竣工資料清單包括:結(jié)算書;零星工程委托單;零星工程竣工驗(yàn)收單;零星工程結(jié)算匯總表;零星采購(gòu)履約后評(píng)估表;其他結(jié)算相關(guān)資料。材料供應(yīng)商結(jié)算竣工資料清單包括:結(jié)算書;結(jié)算申請(qǐng);合同文本;收貨匯總單;四方驗(yàn)收單;會(huì)議備忘錄(約談?dòng)涗?;價(jià)格確認(rèn)單;履約后評(píng)估表,如有績(jī)效改進(jìn)要求,附績(jī)效改進(jìn)反饋及其他相關(guān)資料。合約部資料員的再結(jié)算定案方面的主要工作是根據(jù)以上相應(yīng)的清單內(nèi)容對(duì)乙方單位/工程部上報(bào)的結(jié)算資料齊全度進(jìn)行審核,并檢查是否有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字或公章。待資料齊全、預(yù)結(jié)算員審核完畢后進(jìn)入到審批流程。
4、總工辦下發(fā)的文件:總工辦下發(fā)的文件主要有技術(shù)核定單、設(shè)計(jì)變更單。技術(shù)核定單是記錄施工圖設(shè)計(jì)責(zé)任之外,對(duì)完成施工承包義務(wù),采取合理的施工措施等技術(shù)事宜,提出的具體方案、方法、工藝、措施等,經(jīng)發(fā)包方和有關(guān)單位共同核定的憑證之一。設(shè)計(jì)變更是指設(shè)計(jì)單位依據(jù)建設(shè)單位要求調(diào)整,或?qū)υO(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行修改、完善、優(yōu)化。設(shè)計(jì)變更應(yīng)以圖紙或設(shè)計(jì)變更通知單的形式發(fā)出。以上兩種文件由總工辦整理發(fā)放,合約部簽收后進(jìn)行歸納整理、編號(hào)、入檔。技術(shù)核定單以及技術(shù)變更單中會(huì)有圖紙作為附件,此附件也同樣作為相應(yīng)的合同附件使用。
5、其他文件:其他文件主要包括以乙方上報(bào)的報(bào)價(jià)單、工程聯(lián)系單、甲供材設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表、收退貨單以及扣款單等。以上文件均為接收文件,簽收后分類、編號(hào)、歸檔,并進(jìn)行相應(yīng)的電子臺(tái)賬的錄入。
二、文件的審批程序
文件的流程審批主要是指此文件的.確立或認(rèn)可需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的知曉并審批,目前我經(jīng)手的須領(lǐng)導(dǎo)審批的文件主要有:招標(biāo)文件評(píng)審及合同審批單、付款審批單、工程結(jié)算定案表。在找各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的過(guò)程也是逐漸的與各個(gè)部門熟悉的過(guò)程,這部分工作使我更快的認(rèn)識(shí)了公司的管理體系及給部門的具體分工,同時(shí)也為我以后的順利工作提供了條件。
三、配合公司各部門工作
配合公司各部門的的工作這是我工作內(nèi)容中一個(gè)很大的部分,因?yàn)楣臼且粋(gè)整體,不是一個(gè)單一的部門或領(lǐng)導(dǎo),所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方。在我工作過(guò)程中須經(jīng)常同總工辦、工程部、財(cái)務(wù)部以及物業(yè)等部門合作、溝通?偣まk和工程部主要是資料交接與工程概況與進(jìn)度方面的溝通與合作,主要方式是通過(guò)下發(fā)的文件及工作聯(lián)系單。同財(cái)務(wù)的配合主要是對(duì)合同付款的確認(rèn)及統(tǒng)一,為次合約部與財(cái)務(wù)部每月都會(huì)有三到四次的對(duì)賬工作,主要是確保工程款支付的準(zhǔn)確度,與財(cái)務(wù)對(duì)賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的復(fù)印件,我根據(jù)付款單復(fù)印件下方的財(cái)務(wù)實(shí)際支付情況進(jìn)行電子賬單的錄入,確定后與會(huì)計(jì)進(jìn)行電子賬單的對(duì)賬,主要是對(duì)最后一次單筆付款以及相應(yīng)的合同總付款、未付款等情況。與物業(yè)的配合主要在合同的借閱、查找、整理相應(yīng)合同方面,大體內(nèi)容為工程質(zhì)量問(wèn)題,保修責(zé)任問(wèn)題這幾方面。
四、部分供貨的結(jié)算
我負(fù)責(zé)的供貨結(jié)算主要有外墻磚、廚房用品供貨、酒店用品供貨、外墻保溫供貨以及固定總價(jià)合同的的結(jié)算,在結(jié)算的過(guò)程中學(xué)到很多實(shí)用的方法和技巧,這對(duì)我今后的工作有很大的幫助。剛開始做結(jié)算不知道從哪下手,后來(lái)在大家的幫助下慢慢的了解大概程序,首先就是要檢查資料的齊全程度,主要是收貨單、驗(yàn)收單的確認(rèn),一定要有相關(guān)部門、相關(guān)人員的簽字,并且要對(duì)每一份單據(jù)和簽字進(jìn)行確認(rèn)和核對(duì),然后對(duì)供貨單進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并與供貨單位溝通達(dá)成一致。審核后的結(jié)果同資料一起交給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理下派交叉審計(jì)人員進(jìn)行交叉審計(jì),確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性。交叉審計(jì)結(jié)束后由合約部出工程結(jié)算確認(rèn)單,主要是對(duì)合同價(jià)款和審計(jì)金額的確認(rèn),須甲乙雙方確認(rèn)后簽字蓋章。 但是在這幾個(gè)月的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問(wèn)題:
1、有時(shí)會(huì)記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件,不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂,回會(huì)出現(xiàn)重復(fù)和空缺的現(xiàn)象,對(duì)整理核查資料帶來(lái)些許的不便。
3、結(jié)算工作部分還不是很熟練,雖然在數(shù)量及款項(xiàng)上沒有大錯(cuò)誤,但是過(guò)程還不夠明確。
針對(duì)如上問(wèn)題,在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服:
一、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā),接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn),并將文件原件整理、分類、存檔。
二.核實(shí)工程資料的完整情況,對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
三.認(rèn)真虛心地向各位項(xiàng)目部同事學(xué)習(xí),不懂的要及時(shí)請(qǐng)教,向老員工學(xué)習(xí),不斷地提高自己的行業(yè)水平。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)要不折不扣的完成,不能有一絲一毫的懈怠。
這次結(jié)算中,在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)方向,同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
總結(jié)這一年的工作,盡管有失誤,但是在自身方面確實(shí)是使我成長(zhǎng)很多,從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點(diǎn)不知所措,但是在工作的工程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)的確對(duì)我起到了很大的作用,同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用性知識(shí)。在今后的工作中我還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作并斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
單位員工的工作總結(jié)9
半年來(lái),我在單位做了些事情,回顧半年來(lái)的一個(gè)工作成果,雖然和老員工去相比,沒有那么的多,但也是我努力獲得的,給公司做了一些貢獻(xiàn),新人來(lái)說(shuō),其實(shí)我在和我同一批進(jìn)入單位的來(lái)對(duì)比,我是比較優(yōu)秀的,但在整體的單位員工來(lái)對(duì)比的話,我其實(shí)也還有很多方面是需要繼續(xù)努力進(jìn)步的,這一年,雖然我只在我們單位才做半年,但感覺時(shí)間過(guò)得特別的快,我也是感慨,或許是我自己工作以來(lái),就忘記了時(shí)間,所以是沒有察覺到時(shí)間流走的那么快,在這工作的一個(gè)時(shí)間里,我的成果并不是特別顯著的,但我個(gè)人來(lái)說(shuō),還是感到是很驕傲,畢竟這是我的第一份工作成果,之前我都只是學(xué)生,而今我也是算是職場(chǎng)的一員了。
做好事情的同時(shí),我自己的能力也是得到了巨大提升,以前來(lái)說(shuō),無(wú)論是我的溝通,或者其他工作方面,我都不怎么擅長(zhǎng),但是到了單位這半年多的一個(gè)工作,真的感覺進(jìn)步特別的大,或許也是有壓力,所以才有一個(gè)動(dòng)力,同時(shí)我也是知道,能力的提升,是我努力工作才有的結(jié)果,如果我平時(shí)的工作不努力,其實(shí)很難提升能力的,而能力高了又會(huì)反饋到工作之中,讓我的工作也是可以做的更加的好,沒有誰(shuí)的能力是可以隨隨便便就提升的,都是需要我們的`認(rèn)真以及努力的做事情,一件事做好了,那么就獲得了做這件事情的能力,在單位的工作中,我認(rèn)真做好了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的事情,所以我的能力也是提升很快。
當(dāng)然我也是有一些不足的方面,像我個(gè)人的脾氣就是比較急躁的,做事情起來(lái)有時(shí)候就是有些毛躁,也是出了一些小的差錯(cuò),不過(guò)總體來(lái)說(shuō),事情還是做好了,但是還是需要再細(xì)致一些,領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是有說(shuō)過(guò)我一些,所以我還是要在以后的一個(gè)工作里頭,把事情做得更細(xì),更嚴(yán)謹(jǐn)一些,這個(gè)是需要我不斷的去改進(jìn)的,在新的一年里,我也是有信心去把工作給做好,為單位,把自己的工作做得更加的完善。
單位員工的工作總結(jié)10
聘用單位(甲方)
受聘人員(乙方)
中華人民共和國(guó)人事部
填 寫 說(shuō) 明
1、本聘用合同書根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度意見的通知》(國(guó)辦發(fā)[20xx]35號(hào))制定,作為聘用單位與受聘人員簽訂聘用合同的范本。除本合同所列內(nèi)容外,經(jīng)聘用單位與受聘人員協(xié)商一致,可增加有關(guān)條款。
2、填寫聘用合同書一律用藍(lán)、黑墨水書寫,字跡清晰、工整,涂改處必須加蓋校對(duì)章,否則無(wú)效。
3、本聘用合同書須由聘用單位和受聘人員雙方當(dāng)事人親自簽訂,因故確需代簽的,須經(jīng)本人書面委托,否則代簽無(wú)效。
4、本聘用合同書內(nèi)的年、月、日一律使用公歷,除落款日期外,均用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫,工資報(bào)酬等金額一律使用大寫。
甲方(聘用單位)
名稱:________________________
法定代表人或委托代理人:____________
地址:________________________ 郵政編碼:_________
聯(lián)系電話:____________________
乙方(受聘人員)
姓名:_____________
性別:_____________ 出生年月:_____________
身份證號(hào)碼:________________________
住址:______________________________________
聯(lián)系電話:____________
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度意見的通知》(國(guó)辦發(fā)[20xx]35號(hào))和________________規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂如下聘用合同條款,共同遵照履行。本合同自雙方簽訂之日起生效。
一 .聘用合同期限
本合同期限按下列第__項(xiàng)執(zhí)行:
。ㄒ唬┍竞贤谙逓 年,自 年 月 日至 年 月 日止。試用期為 個(gè)月,自 年 月 日至 年 月 日止。
。ǘ┍竞贤谙拮院炗喼掌鹚悖烈曳竭_(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡之日終止。
。ㄈ┍竞贤谙拮院炗喼掌鹚,至____________________工作任務(wù)完成時(shí)止。試用期為 個(gè)月,自 年 月 日至 年 月 日止。
二 .聘用崗位及職責(zé)要求
。ㄒ唬┘追狡赣靡曳皆赺______部門從事 _________崗位的工作。
。ǘ┯杉追酱_定乙方的崗位職責(zé)要求,具體內(nèi)容如下:
1、___________________________________________________
2、___________________________________________________
3、___________________________________________________
。ㄈ┮曳椒䦶募追降墓ぷ靼才,按照崗位職責(zé)要求按時(shí)完成甲方規(guī)定的工作任務(wù),達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(四)在聘期內(nèi),甲方可以根據(jù)工作需要,與乙方協(xié)商后,調(diào)整乙方的工作崗位。
三。崗位紀(jì)律
(一)甲方有權(quán)按照崗位職責(zé),建立健全各項(xiàng)考核制度,做到職權(quán)清晰、責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明。
。ǘ┮曳綉(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和本地方的各項(xiàng)法律、法規(guī),遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
。ㄈ┮曳饺邕`反規(guī)章制度和崗位紀(jì)律,甲方有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育,按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處理。
四 .崗位工作條件
。ㄒ唬┘追奖U弦曳铰男新氊(zé)所需的.物質(zhì)技術(shù)條件,提供必需的工作條件和有效的勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)措施。甲方提供乙方的崗位工作條件須以書面形式告知乙方。
。ǘ┘追絿(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)職工工作時(shí)間和工休假日等規(guī)定,對(duì)乙方實(shí)行符合職業(yè)特點(diǎn)的工作日制。
。ㄈ┘追綉(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要為乙方提供職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、安全生產(chǎn)和規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。
五。工資福利與社會(huì)保險(xiǎn)待遇
。ㄒ唬┘追礁鶕(jù)國(guó)家政策和單位的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻(xiàn)大小,以貨幣形式按時(shí)足額支付乙方的工資待遇。乙方工資的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)如下:
________________________________________________________
(二)乙方工資調(diào)整,獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼以及特殊情況下的工資支付等,均按照國(guó)家政策和單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
。ㄈ┮曳较硎車(guó)家和單位規(guī)定的各項(xiàng)福利待遇。本合同中未盡的權(quán)益,乙方在合同期內(nèi)因工或非因工負(fù)傷、致殘、疾病及死亡等事宜按照國(guó)家政策和單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位,甲方按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定按期為乙方繳付失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金以及其他社會(huì)保險(xiǎn)金。乙方個(gè)人應(yīng)繳納的部分可以由甲方從乙方的工資中代為扣繳,統(tǒng)一辦理有關(guān)手續(xù),并及時(shí)以書面形式告知乙方。
單位員工的工作總結(jié)11
公司人力資源部作為公司社保及公積金管理部門,有一名兼職人員負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)辦理,在分管領(lǐng)導(dǎo)、部長(zhǎng)帶領(lǐng)下取得一些成績(jī),現(xiàn)將20xx年度開展的工作小結(jié)如下:
20xx年,公司正式職工168人繳納社會(huì)保險(xiǎn),總資金為243.32萬(wàn)元。派遣103人繳納社會(huì)保險(xiǎn)金額為116.96萬(wàn)元。 社保共計(jì)360.28萬(wàn)元。共185人繳納住房公積金(正式員工167人,派遣員工18人),全年公積金繳納362.2萬(wàn)元。
公司20xx年度社保及公積金總金額達(dá)到722.48萬(wàn)元。
一、完成的重點(diǎn)工作:
1.在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,超前謀劃,精心組織于20xx年8月完成公司社保及公積金年審工作。20xx年西安市下發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)由2217元提高至2443元,四險(xiǎn)基數(shù)由2293元提高到2540元。公司人力資源部按照地方政策,結(jié)合公司實(shí)際情況,經(jīng)反復(fù)測(cè)算調(diào)整,制定了公司員工20xx年社保及公積金繳納新基數(shù)掛網(wǎng)予以了公布。
通過(guò)社保人員努力,完成了20xx年五險(xiǎn)一金年審工作,基數(shù)申報(bào)無(wú)誤。
2.20xx年辦理社保公積金提取31人(離職提取3人),共計(jì)提取1510890.45元,職工提取人數(shù)逐漸增多。按照規(guī)定每位職工每年只能提前一次,公積金中心只認(rèn)可單位授權(quán)的專人,必須專人到公積金中心辦理。為了公司職工及時(shí)提取到公積金資金,前期需幫助準(zhǔn)備申報(bào)資料,往返公司及公積金中心累計(jì)頻次量大。
為規(guī)范業(yè)務(wù),做好公積金提取服務(wù)工作,部門建立了公積金提取臺(tái)賬,可查詢員工提取金額、提取時(shí)間、提取原因、辦理情況,10月份進(jìn)一步明確了公積金提取方法及時(shí)間,規(guī)范了提取流程。
3.為方便職工報(bào)銷,20xx年下發(fā)了通知,明確了醫(yī)療報(bào)銷準(zhǔn)備的資料,各項(xiàng)目確定了附近的定點(diǎn)醫(yī)院,方便職工就醫(yī),便于職工報(bào)銷,為員工突發(fā)狀況提供了保障。為職工j及時(shí)辦理了西安市醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷6起。
4.20xx年梳理了未辦醫(yī)療本的職工,統(tǒng)一辦理了醫(yī)療本,職工流動(dòng)易丟失且難以補(bǔ)辦,耽誤病情,由人力資源部統(tǒng)一辦理保管手續(xù)。并建立了醫(yī)療本、醫(yī)療卡領(lǐng)取登記臺(tái)賬,可查詢是醫(yī)療經(jīng)辦中心發(fā)卡還或公司經(jīng)辦人未發(fā)卡,已發(fā)放的'醫(yī)療卡可根據(jù)臺(tái)賬了解去向。20xx年為8名員工補(bǔ)辦了職工醫(yī)療卡。
5.個(gè)別養(yǎng)老轉(zhuǎn)移賬戶資金出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬2年未到賬的情況,已與局社保中心聯(lián)系,溝通辦理。每月定期查詢有養(yǎng)老轉(zhuǎn)移情況的社保賬戶,3個(gè)月未到賬的賬號(hào)及時(shí)做好登記并與蓮湖區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心了解情況。
6.派遣人員社保重點(diǎn)做好職工及時(shí)繳納社保和及時(shí)停繳社保。社保部門按照人事考核通知為符合條件職工及時(shí)辦理社保繳納手續(xù),按照每月人事提供的人員增減表,及時(shí)準(zhǔn)確掌握人員動(dòng)態(tài)辦理職工社保增減手續(xù)。20xx年7月規(guī)范了養(yǎng)老保險(xiǎn)的停繳時(shí)間,杜絕了員工離職但養(yǎng)老保險(xiǎn)未停的情況。離職人員先清理個(gè)人社保賬號(hào)資金再予以辦理離職手續(xù)。
二、日常工作內(nèi)容:
1.正式員工社保管理:
養(yǎng)老保險(xiǎn)管理。月初完成養(yǎng)老保險(xiǎn)增減申報(bào),核對(duì)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù);每月繳費(fèi)后,完成養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)賬工作;完成出具員工養(yǎng)老繳費(fèi)明細(xì),養(yǎng)老重疊退費(fèi);統(tǒng)籌范圍內(nèi)外養(yǎng)老轉(zhuǎn)移的工作;完成員工養(yǎng)老個(gè)人賬戶查詢核對(duì);月底將辦理業(yè)務(wù)重要資料歸檔。
醫(yī)療及其他四險(xiǎn)管理。月初完成四險(xiǎn)申報(bào)工作,核對(duì)《社保費(fèi)用征繳通知單》;每月繳費(fèi)后領(lǐng)取四險(xiǎn)發(fā)票,每月15日前,審核、申報(bào)員工生育報(bào)銷資料;員工出現(xiàn)住院手術(shù)的情況,需在出院1個(gè)月內(nèi)完成醫(yī)療報(bào)銷資料收集匯總,及時(shí)上報(bào)醫(yī)療經(jīng)辦中心;領(lǐng)取醫(yī)療卡后,做好醫(yī)療卡發(fā)放臺(tái)賬的登記工作;員工醫(yī)療卡補(bǔ)辦;員工慢性病報(bào)銷資料審核,年度發(fā)票報(bào)銷;其他醫(yī)療中心通知事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá)公司。
2.公積金管理。每月填寫公積金補(bǔ)繳匯繳書,整理員工變更資料,到西安公積金中心辦理申報(bào)業(yè)務(wù);員工公積金轉(zhuǎn)移;每月完成公積金資料審核、提取公積金的工作;幫助員工準(zhǔn)備申請(qǐng)公積金貸款資料;按期在公積金信息科提取在冊(cè)員工公積金匯繳信息;整理核對(duì)公積金中心的匯繳資料。
3.派遣員工社保管理:月底人員申報(bào)增減情況,每月完成社保對(duì)賬,管理費(fèi)核定工作;收集提供派遣員工生育、醫(yī)療報(bào)銷相關(guān)資料;按時(shí)領(lǐng)取員工醫(yī)療卡、醫(yī)療本及其他資料;及時(shí)提供其他社保業(yè)務(wù)事項(xiàng)資料。
單位員工的工作總結(jié)12
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已悄然來(lái)臨,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學(xué)到了很多,懂得了很多,也領(lǐng)悟到了很多,我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng),在審視中不斷完善自己,20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作。
在xx有限公司過(guò)去的x年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗,經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,做了以下工作:
一、工作態(tài)度,思想工作
我非常熱愛銷售工作,能夠嚴(yán)以律己,遵守公司的各項(xiàng)制度,保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自己的銷售水平,力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的。
二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作
客服跟單工作。首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作,對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標(biāo),導(dǎo)致業(yè)績(jī)相差甚遠(yuǎn),在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升溝通能力,努力提高業(yè)績(jī)!
跟單的主要工作:
1、負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶,維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn),與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通;
3、負(fù)責(zé)整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶資料的保管及保密的工作;
4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題。
客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應(yīng)變,是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò),“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情用心做,你就是羸家”。所以在今后的工作中,我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí),將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴,盡量讓多的客戶接受我們的服務(wù),更多的客戶接受我們的產(chǎn)品,讓更多的客戶了解我們的金玉普惠!
三、今后努力的方向
1、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí),提升與客戶溝通能力,提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,工作水平,工作效率。
2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的.專業(yè)知識(shí)和基本技能,將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
3、端正工作態(tài)度,要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言,總結(jié)是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在接下來(lái)的日子里,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)我,我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記職責(zé),不斷超越,振奮精神,扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作!
單位員工的工作總結(jié)13
過(guò)去一年的工作,自己也是成長(zhǎng)了很多,也是在這一年里面讓我更是感受到在單位的工作是大家一起努力才能做得更好的,更明白崗位的工作要求,同時(shí)也是讓我是更去看清了自己,在此也是就過(guò)去一年在單位的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入單位的時(shí)間并不是太短,也算是一個(gè)老員工了,但今年也是調(diào)崗到新的一個(gè)崗位上算又是一個(gè)新人,無(wú)論之前的成績(jī)?nèi)绾,我都是明白要放下過(guò)去,要重新的開始,所以我也是積極的去做好工作,同時(shí)對(duì)于不懂的也是去問(wèn),不會(huì)覺得丟臉,或者擺自己老員工的架子而同事們也是愿意來(lái)幫助我更好的適應(yīng)新的崗位工作,這一年來(lái)經(jīng)歷了很多的波折也是在崗位上遇到了很多的困難,但既然領(lǐng)導(dǎo)信任,我也是沒有松懈,而是盡責(zé)的去做好了。同時(shí)在這個(gè)崗位上我也是學(xué)到了挺多的,和之前相比也是更為熟悉了,同時(shí)知道自己也是在單位工作了多年,即使是陌生的崗位,但由于之前也是有一些的了解,所以學(xué)起來(lái)也是很快,可以更好的來(lái)完成工作的任務(wù),也是沒有把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情辦砸了。讓我也是有了很多的一個(gè)成長(zhǎng)。
新的崗位工作中,我認(rèn)真的把每天要做的事情去處理好,同時(shí)對(duì)于自己做了的工作也是會(huì)去反思,這也是之前自己養(yǎng)成的習(xí)慣,只有如此才能更好的找到問(wèn)題,去得到解決,同時(shí)也是能讓自己更加的清楚自己哪些的方面是要提升的,也是看到了工作里頭自己做的好的方面要去繼續(xù),而一些做的糟糕的改善后可以讓自己更好的來(lái)對(duì)崗位工作更理解。一年的'工作下來(lái)自己也是有了很多的改變,對(duì)于工作的理解也是可以更好的去處理好,同時(shí)我也是看到自己能力上,是能勝任的,但是還有很多的方面也是要繼續(xù)的來(lái)去提升,這也是能讓自己在崗位上做的更為出色的。同事們也是積極的配合,很多的工作開展也是和之前自己所做的是不一樣,不再是獨(dú)立的自己完成就夠了,而是更多的要團(tuán)結(jié)大家一起來(lái)做到位,才能是完成好工作的。而也是大家的配合,這一年我也是去把崗位的工作做出了一些成績(jī)得到了更多的認(rèn)可。
時(shí)間過(guò)得很快,也是到了新的一年了,對(duì)于接下來(lái)的工作我也是要繼續(xù)的來(lái)努力,來(lái)去做的更好一些,同時(shí)也是讓自己能在崗位做出更多的成績(jī)。
單位員工的工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼,一年的時(shí)間又過(guò)去了,在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,以病人為中心,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫忙病人解決每一件事情。
工作當(dāng)中,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自我的工作,嚴(yán)格要求自我,三查七對(duì),對(duì)有疑問(wèn)的,及時(shí)翻查病例或則問(wèn)醫(yī)生,避免差錯(cuò)事故發(fā)生,還利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)患者,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。
因各種原因,偶爾也會(huì)犯點(diǎn)小錯(cuò)誤,在護(hù)士長(zhǎng)和各個(gè)教師耐心及時(shí)的指導(dǎo)下能夠及時(shí)糾正,在以后的日子里,對(duì)自我要求會(huì)更加嚴(yán)格,堅(jiān)決避免差錯(cuò)發(fā)生,努力學(xué)好自我的?浦R(shí),才能更好的為患者解決一些力所能及的事情。
過(guò)去的工作,總有值得借鑒之處,雖然過(guò)去有可圈可點(diǎn)之處,取得了一些好成績(jī),但不值得我驕傲,我會(huì)沉下心來(lái)繼續(xù)工作不斷開拓創(chuàng)新,改變過(guò)去的失誤,在明年?duì)幦∽龅酶谩?/p>
謙虛才能走的更遠(yuǎn),學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)更快,我只是一個(gè)普通員工需要加油的地方,需要努力的地方有很多,都值得我去學(xué)習(xí),我也從來(lái)不會(huì)逃避,反而在工作中學(xué)習(xí)成為了一種習(xí)慣,畢竟我不夠優(yōu)秀,不夠出色,雖然有成績(jī),更多的是運(yùn)氣,想要穩(wěn)定,就要加倍努力,學(xué)的多,做的多,才有可能進(jìn)步的多,我不想一直都沉寂在崗位上,誰(shuí)沒有一顆奔騰的心,都希望得到重視,得到更多的認(rèn)可,但這有一個(gè)前提,那就是有足夠的能力才行,有能力才能歐股得到認(rèn)可有實(shí)力才能做好工作。雖然我來(lái)到我們單位的時(shí)間不長(zhǎng),但我清楚,找到了一個(gè)穩(wěn)定的工作就要做出成績(jī),所以,在工作以來(lái),我一直都在尋求改變,不斷的`學(xué)習(xí),堅(jiān)守在崗位上,一年中機(jī)會(huì)沒有請(qǐng)過(guò)假,沒有浪費(fèi)過(guò)時(shí)間,總是第一時(shí)間去做好自己的工作去完成自己的任務(wù),把每天的工作點(diǎn)滴做好,把每次的任務(wù)都完成,這就是我每次的努力,就是我堅(jiān)持的目標(biāo)。
雖然知識(shí)單位普通一員,但是我也會(huì)發(fā)光,去努力學(xué)習(xí),去做好自己,每天都會(huì)認(rèn)真的去踏踏實(shí)實(shí)的做好工作,不求其他只希望自己能夠圓滿的完成工作,立足現(xiàn)在,先把現(xiàn)在的工作做好,才會(huì)考慮以后的事情,才能有精力有時(shí)間去完成其他工作,領(lǐng)導(dǎo)相信我,我就會(huì)認(rèn)真做好自己的事情,少讓領(lǐng)導(dǎo)操心,做好自己崗位上的工作,就是自己最大的責(zé)任,當(dāng)然我這樣做完全是為了我們單位。
要做好工作先要管好自己,工作與我們息息相關(guān),很多時(shí)候因?yàn)橐恍┎涣粢獾氖虑,讓我們留下了很大的缺陷,所以在工作時(shí),認(rèn)真,仔細(xì),重要,甚至?xí)绊懙阶罱K的結(jié)果,又一次因?yàn)橐恢睕]有出錯(cuò),我大意,讓我犯錯(cuò),這讓我明白了我必須要做好細(xì)節(jié),不管時(shí)候熟悉的我工作,都要把點(diǎn)滴小問(wèn)題都考慮清楚,不能著急去工作,更多的應(yīng)該穩(wěn)重的做好,應(yīng)該細(xì)心的去改變,這樣才能有好的改變。
過(guò)去一年中我也有遺憾的事情,有自己做的不好的地方,現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了工作,我需要做的就是改變自己,重新調(diào)整自己的方針和策略,讓我用全新的方式去做好工作,不在明年工作中遺憾,不在同意個(gè)地方失敗,因?yàn)槲也幌朐诤蠡,我?huì)努力把這些都考慮到,做好,完成。
明年是嶄新的,新的工作也將開啟,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在過(guò)去的一年中取得新的成績(jī),獲得更好的成績(jī)。
單位員工的工作總結(jié)15
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比較復(fù)雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷,因?yàn)樵谧雒恳粋(gè)工件時(shí)都沒有明確的判斷先做什么后做什么,應(yīng)該選什么x加工效率高,哪些工件是客戶馬上需求的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯(cuò)的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著向老員工問(wèn)這問(wèn)那,一定要把不懂的東西變?yōu)樽约旱臇|西。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,客戶需求的工作、在這期間,讓我清楚的看到了自己對(duì)技術(shù)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的技術(shù)知識(shí),提升自己的工作質(zhì)量,使自己滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,客戶滿意為終止。也讓自己更好的對(duì)此工作充滿信心。
在這里,我清楚的認(rèn)識(shí)到:站在我面前的'每一位師哥們,都是我心中的上帝,與技術(shù)打交道是一門硬的模具技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,首先要盡快整改自己很多不足的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。
因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響工作生活秩序技術(shù)的進(jìn)度。撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了工作的美譽(yù)度;提升整改技術(shù)質(zhì)量水平。
三、成熟階段
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善;卦L首先可以提高客戶的滿意度,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn),在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施。能獨(dú)立做一些簡(jiǎn)單的工件,但這不是三分鐘熱情,在后期的正常工作和學(xué)習(xí)中還要繼續(xù)努力下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
記得一定要努力,加油,在10年后的今天我到底是一個(gè)什么樣的人,在這里自己有做了些什么,學(xué)到了些什么東西,做了那些有意義的事情。在以后的工作應(yīng)該要不斷的總結(jié)自己。
【單位員工的工作總結(jié)】相關(guān)文章:
單位員工工作總結(jié)07-17
公司單位員工工作總結(jié)06-06
單位新員工工作總結(jié)03-03
單位員工半年工作總結(jié)03-29
員工新單位工作總結(jié)05-03
單位員工個(gè)人工作總結(jié)05-23
單位施工員工作總結(jié)02-18
單位員工工作總結(jié)15篇02-21
單位員工工作總結(jié)12篇02-26