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銀行大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的銀行大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
三個(gè)月的時(shí)間，就像是流水一樣劃過(guò)了，好在我還是沒(méi)有浪費(fèi)掉這三個(gè)月的時(shí)間！在這三個(gè)月里，我從一個(gè)初入銀行的毛頭小伙，成長(zhǎng)為了一名合格的銀行大堂經(jīng)理，這其中的滋味和感受，我必須要記下來(lái)，才不至于在今后的工作忘記自己是如何成長(zhǎng)起來(lái)的！
一、作為銀行大堂經(jīng)理
我不是一個(gè)學(xué)金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)來(lái)銀行工作的人，能夠有機(jī)會(huì)站在銀行大堂做一名大堂經(jīng)理，都是因?yàn)槲掖髮W(xué)里面所經(jīng)歷的事情為我的履歷增加了被銀行看中的亮點(diǎn)。剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我悄悄問(wèn)遍了周?chē)耐�，除了我，都是學(xué)金融相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，這一點(diǎn)讓我不僅有些自卑起來(lái)，但也正是這一點(diǎn)，讓我比其他同事都更謙卑對(duì)待銀行的'每一項(xiàng)事情，讓我在試著做銀行大堂經(jīng)理的這段日子對(duì)待任何來(lái)我們銀行辦事的人都更加謙卑，這也就使得來(lái)我行的客戶都對(duì)我印象非常好，我知道我能夠順利轉(zhuǎn)正一定受到了他們的在評(píng)價(jià)薄上對(duì)我寫(xiě)下的好評(píng)！算是一種陰差陽(yáng)錯(cuò)，我幸運(yùn)地掌握了做銀行大堂經(jīng)理的訣竅吧！
二、銀行工作的眼力勁
除了謙卑待人，做好一名銀行大堂經(jīng)理，還不可缺少的是良好的觀察能力，也就是俗話說(shuō)的“眼力勁”。有了眼力勁，也就有了明白客戶所需，為客戶提供所需的一切條件。在這三個(gè)月里，我自我認(rèn)為我這一點(diǎn)還是做得非常不錯(cuò)的。常常客戶還沒(méi)找到他所需要的東西，我已經(jīng)站在其身邊給他們以問(wèn)候以及提醒了，這也使得客戶對(duì)我都產(chǎn)生了肯定的評(píng)價(jià)。還記得有一次我的同事差點(diǎn)得罪了一位客戶，我看見(jiàn)了趕緊把客戶拉開(kāi)去幫客戶繼續(xù)辦理他所需辦的業(yè)務(wù)，這才免了我們銀行當(dāng)時(shí)與客戶造成的尷尬處境。連我們領(lǐng)導(dǎo)后來(lái)知道了都表?yè)P(yáng)我臨危不懼、性格溫和，給人以親和力。
三、銀行工作人際關(guān)系
不過(guò)大多數(shù)的好事也都是一體兩面的吧？像我之前提到的那件事，我的同事就因?yàn)槲业摹安迨帧倍鴮?duì)我誤會(huì)很大，到現(xiàn)在都不怎么愿意理我，更別提和我做朋友了。不過(guò)經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的考驗(yàn)，我也想明白了，做同事，因?yàn)檫@樣的事情產(chǎn)生誤會(huì)是很難避免的，如果能夠做成朋友是更好，做不成朋友，我也要平常心對(duì)待。好好工作，認(rèn)真待人，自己做到問(wèn)心無(wú)愧就可以了。
銀行大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)正以后的銀行大堂經(jīng)理工作對(duì)我而言既象征著全新的起點(diǎn)也帶來(lái)了不少新的挑戰(zhàn)，可正因?yàn)樵谠囉闷陂g為了銀行的工作付出了不少才會(huì)選擇在此刻肩負(fù)起大堂經(jīng)理的責(zé)任，再加上銀行領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我備受感動(dòng)自然要思考后續(xù)的工作應(yīng)該如何開(kāi)展，帶著這樣的疑慮讓我對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的銀行大堂經(jīng)理工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。
處理好客戶往來(lái)的迎送工作并協(xié)助辦理相應(yīng)的銀行業(yè)務(wù)，由于銀行每天進(jìn)出的`客戶數(shù)量較多的緣故需要根據(jù)他們的需求做好前期的引導(dǎo)與解答工作，若是客戶在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中存在意見(jiàn)也要及時(shí)進(jìn)行處理并有效地處理矛盾，關(guān)鍵還是要減少客戶的投訴從而提升銀行業(yè)務(wù)辦理人員的服務(wù)素質(zhì)，正因?yàn)樵谶x擇這個(gè)崗位之前便了解這部分職務(wù)才會(huì)讓我對(duì)待銀行工作十分重視，畢竟每個(gè)來(lái)到銀行的客戶都付出了他們的信任自然要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任才行，既要辦理好銀行的現(xiàn)有業(yè)務(wù)又要做好宣傳工作從而有效發(fā)揮金融理財(cái)?shù)闹荒�，�?duì)于長(zhǎng)期發(fā)展而言在銀行工作中履行好大堂經(jīng)理的職責(zé)自然能夠減少許多不必要的麻煩。
做好銀行事務(wù)的監(jiān)督同時(shí)也要注重市場(chǎng)與客戶信息的收集從而有效利用資源，也許是銀行客戶較多的時(shí)候顯得較為混亂的緣故自然要做好相應(yīng)的秩序維護(hù)工作，畢竟無(wú)論是衛(wèi)生環(huán)境的好壞還是營(yíng)業(yè)秩序都在某種程度上代表了銀行的形象，所以在這個(gè)過(guò)程中更應(yīng)當(dāng)做好異常情況的報(bào)告以免出現(xiàn)混亂的狀況，對(duì)于銀行事務(wù)的管理也要做好相應(yīng)的協(xié)助與監(jiān)督工作并及時(shí)對(duì)違反服務(wù)條例的做法進(jìn)行糾正。
處理銀行事務(wù)的過(guò)程中建立好相應(yīng)的工作日志并為客戶的到來(lái)做好人員安排與理財(cái)建議，由于銀行大堂經(jīng)理的職責(zé)較為重要的緣故需要做好工作日志來(lái)進(jìn)行反思，畢竟對(duì)待銀行工作不夠謹(jǐn)慎的話即便是些許的疏忽都有可能導(dǎo)致客戶感到不滿，所以為了維護(hù)銀行的形象需要對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好銀行金融產(chǎn)品的宣傳，每當(dāng)客戶產(chǎn)生疑慮的時(shí)候都需要做好相應(yīng)過(guò)得解答并提供理財(cái)方面的建議，實(shí)際上由于自己對(duì)這類(lèi)銀行工作并不擅長(zhǎng)的緣故需要在轉(zhuǎn)正后著重進(jìn)行強(qiáng)化才行。
盡管有著豐富的綜合柜員經(jīng)驗(yàn)卻應(yīng)當(dāng)明白銀行大堂經(jīng)理需要積累更多管理方面的經(jīng)驗(yàn)，因此我會(huì)鄭重對(duì)待銀行領(lǐng)導(dǎo)的指示并確保完成轉(zhuǎn)正以后的任何任務(wù)，盡管自身存在著許多不足卻會(huì)朝著成為優(yōu)秀銀行大堂經(jīng)理的方向不斷努力。
銀行大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
三個(gè)多月試用期的時(shí)間讓我在銀行柜員工作中得以轉(zhuǎn)正，能夠通過(guò)試用期的考驗(yàn)讓我很感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身工作的支持，而我在入職以來(lái)也能夠做好銀行柜員的本職工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有安排或者客戶有需求的時(shí)候都會(huì)認(rèn)真履行好職責(zé)，而且我也在追求轉(zhuǎn)正的契機(jī)并在工作中不斷努力著，現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前在銀行柜員崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)。
強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知以便于更好地為客戶服務(wù)，想要獲得專(zhuān)業(yè)水平的提升便應(yīng)當(dāng)要注重知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)強(qiáng)化學(xué)習(xí)無(wú)疑能夠很好地促進(jìn)自身的發(fā)展，因此我常利用工作之余的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，然后在工作期間進(jìn)行運(yùn)用從而積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)客戶有需求的時(shí)候則會(huì)為對(duì)方進(jìn)行解說(shuō)，主要是讓客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)有著全面的了解以便于做出相應(yīng)的判斷，而且我也能夠認(rèn)識(shí)到自身能力的大小，即對(duì)于無(wú)法處理的問(wèn)題會(huì)及時(shí)聯(lián)系大堂經(jīng)理，在經(jīng)理的幫助下讓客戶的問(wèn)題得到盡快解決，而我則會(huì)在下班以后認(rèn)真反思當(dāng)天在工作中的表現(xiàn)。
重視工作效率的提升并以此來(lái)鍛煉自身的能力，我明白效率的提升與自身的能力水平息息相關(guān)，若是經(jīng)驗(yàn)積累不足的話則難以完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，因此我會(huì)認(rèn)真做好本職工作并以此來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心做好工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)并讓客戶對(duì)此感到滿意，牢記銀行柜員的職責(zé)并在工作中有著良好的表現(xiàn)，在我看來(lái)能過(guò)在工作中做到這點(diǎn)才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，當(dāng)我在職場(chǎng)遇到瓶頸的.時(shí)候也會(huì)多向同事請(qǐng)教，主要是以不同角度看待問(wèn)題從而盡快找出解決的方法。
做好業(yè)務(wù)辦理的細(xì)節(jié)并確保不會(huì)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，我明白能夠得以轉(zhuǎn)正自然與自己在工作中的良好表現(xiàn)息息相關(guān)，而我在銀行工作中則會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t來(lái)履行職責(zé)，即重視業(yè)務(wù)辦理的每個(gè)環(huán)節(jié)并爭(zhēng)取獲得客戶的認(rèn)可，既要讓對(duì)方感到滿意又要保持較高的效率，而且我也會(huì)寫(xiě)好工作日志并以此來(lái)對(duì)自身完成的工作進(jìn)行分析，與以往的自己進(jìn)行對(duì)比并對(duì)工作設(shè)立更高的目標(biāo)，通過(guò)不懈的追求讓我在銀行柜員工作中取得不少進(jìn)展。
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)正卻有不少任務(wù)等待著自己去解決，因此我會(huì)認(rèn)真做好轉(zhuǎn)正后的各項(xiàng)工作，通過(guò)工作中的良好表現(xiàn)為銀行的發(fā)展出一份力。
銀行大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
能夠在領(lǐng)導(dǎo)的提攜與同事們的認(rèn)可下競(jìng)聘為倉(cāng)庫(kù)主管無(wú)疑是令人感到自豪的事情，但隨之而來(lái)的壓力時(shí)刻提醒著自己需要做好倉(cāng)庫(kù)管理方面的工作才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待，盡管從上任到轉(zhuǎn)正并沒(méi)有耗費(fèi)多少時(shí)間卻也在倉(cāng)庫(kù)管理工作中付出了不少努力，而且面對(duì)著工作強(qiáng)度的提升也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身能力才能夠適應(yīng)崗位的要求，為此我對(duì)轉(zhuǎn)正前的倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)行了總結(jié)并因此獲得了不少感悟。
倉(cāng)庫(kù)管理工作雖然看似清閑卻要做好隨時(shí)接收通知并待命的準(zhǔn)備，因此我在上任之初便確保自己的手機(jī)通訊暢通以便于應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作中存在的問(wèn)題，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資清單進(jìn)行了解還是產(chǎn)品的入庫(kù)與登記都要認(rèn)真對(duì)待，然而由于倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的員工數(shù)量較少的緣故導(dǎo)致這份工作并沒(méi)有想象中那般清閑，因此為了調(diào)動(dòng)員工對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作的積極性導(dǎo)致我對(duì)部門(mén)制度進(jìn)行了調(diào)整，畢竟對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而言適當(dāng)調(diào)整策略無(wú)疑能夠收獲意想不到的效果，為此我能夠積極應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作中存在的挑戰(zhàn)并在短時(shí)間內(nèi)完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
由于我缺少對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致前期的工作中為此而奔波，無(wú)論是與后勤部門(mén)之間的交流還是財(cái)務(wù)工作人員之間的溝通都能加深對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管的職責(zé)認(rèn)識(shí)程度，尤其是在入庫(kù)與登記方面繞不開(kāi)這幾個(gè)部門(mén)自然要加深相互間的了解才行，所幸的是隨著工作量的積累讓我熟悉了倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的主要職責(zé)，在加上員工的有效配合導(dǎo)致我能夠?qū)埧峁芾砉ぷ魍瓿傻煤芎�，只不過(guò)對(duì)于細(xì)節(jié)處理不夠?qū)е虏糠秩霂?kù)的物資存在著損壞的狀況需要進(jìn)行改進(jìn)。
目前倉(cāng)庫(kù)管理工作中需要面對(duì)的問(wèn)題便是貴重貨物的保管以及效率的提升，由于采購(gòu)物資中存在著燈管之類(lèi)的易碎品導(dǎo)致以往出現(xiàn)過(guò)損壞的狀況，為此在入庫(kù)的同時(shí)也要對(duì)貨物進(jìn)行相應(yīng)的`檢查才行，另外在效率方面由于人員較少的緣故需要想辦法提升自身的工作效率才行，既要能夠隨時(shí)待命又要能在短時(shí)間內(nèi)處理好貨物的入庫(kù)以及相應(yīng)的登記工作，除此之外貨物的定期定點(diǎn)以及按照不同類(lèi)型進(jìn)行整理也是要做好的，至少轉(zhuǎn)正時(shí)間沒(méi)多久的自己在倉(cāng)庫(kù)管理工作中應(yīng)當(dāng)多花費(fèi)心思才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
對(duì)于職場(chǎng)的發(fā)展而言做好倉(cāng)庫(kù)管理方面的工作才不會(huì)辜負(fù)同事們的認(rèn)可以及當(dāng)初競(jìng)聘時(shí)付出的努力，好不容易在喜歡的工作中得以轉(zhuǎn)正又怎能因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致出現(xiàn)差錯(cuò)，因此我會(huì)更加用心地對(duì)待倉(cāng)庫(kù)管理工作從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升。
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