公司員工年度工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的公司員工年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司員工年度工作總結(jié)1
一、業(yè)績(jī)高
今年一整年，我和其他員工的業(yè)績(jī)?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績(jī)都是不怎么理想的，今年，不說(shuō)其他員工，光我自己一個(gè)人的業(yè)績(jī)，就讓公司的整體業(yè)績(jī)上升了好幾個(gè)點(diǎn)，這是讓我到了年底非常激動(dòng)的主要原因，看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績(jī)，我為自己的努力與付出感到了滿(mǎn)足！付出不一定有收獲，但是付出了看到了收獲，這種感覺(jué)真的是鼓舞人心的大喜事！
二、資源豐
除了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，今年還有個(gè)說(shuō)意外也不意外的.收獲，那就是我的客戶(hù)資源變得比以前豐富了好幾倍。意外是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫喽嗌偕龠�是會(huì)給別人造成打攪的，客戶(hù)沒(méi)有把我們的電話拉黑已經(jīng)算好事了；不意外是因?yàn)槲覀兘衲甑姆⻊?wù)質(zhì)量上升的同時(shí)，給客戶(hù)留下了非常好的印象，有了這樣的好印象，我們的客戶(hù)資源變多，實(shí)在是再正常不過(guò)的事情了！希望我可以好好的把握這些客戶(hù)資源，讓這些客戶(hù)資源給我們公司還有我?guī)?lái)更多的效益！
三、態(tài)度好
今年能夠增加那么多客戶(hù)，主要就是因?yàn)槲覀兘?jīng)過(guò)了公司年初的整體培訓(xùn)，那次培訓(xùn)上我們的服務(wù)態(tài)度上升了幾個(gè)檔次，連我們自己都認(rèn)為我們的素質(zhì)變高了，有這樣的好態(tài)度去面對(duì)客戶(hù)，客戶(hù)又怎么會(huì)不喜歡呢？！如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓(xùn)，讓我們不斷通過(guò)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)自己的好素質(zhì)與好態(tài)度，我相信我們的服務(wù)態(tài)度會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀，這樣服務(wù)下的客戶(hù)又怎么會(huì)不增加，業(yè)績(jī)又怎么可能不提高呢！
四、希望多
有了今年開(kāi)的這個(gè)好頭，我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了。不說(shuō)別人，單是我自己，我已經(jīng)做好了明年的計(jì)劃。雖然我也知道計(jì)劃趕不上變化，但是有一份初步的計(jì)劃總是可以更好地指引未來(lái)的方向的！我打算明年開(kāi)一個(gè)個(gè)人公眾號(hào)，在這個(gè)賬號(hào)上分享一些有助于促使客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的圖片和文字，把我的朋友圈也好好利用起來(lái)，神不知鬼不覺(jué)的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶(hù)的生活中，讓他們?cè)谙胍I(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間就能想到我們品牌！
公司員工年度工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝，年輪輕駛。不知不覺(jué)中，半年的見(jiàn)習(xí)期已滿(mǎn)�；赝^(guò)去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動(dòng)、欣慰與收獲。自從到華南公司以來(lái)，我由一個(gè)滿(mǎn)臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快讓自己適應(yīng)建筑工程行業(yè)。在導(dǎo)師和同事的幫助下，我完全融入了這個(gè)大家庭，也較圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�？偨Y(jié)見(jiàn)習(xí)期這半年，主要是從以下幾個(gè)方面做的：
一、轉(zhuǎn)變觀念，正視不足，努力使自己成為工程人。初到西廠項(xiàng)目部，我就認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)尤其是工程方面知識(shí)的缺乏給工作帶來(lái)的不便。因此，我利用在西廠項(xiàng)目部與人和項(xiàng)目部做測(cè)量工的機(jī)會(huì)，積極涉獵工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，看圖紙、查工程資料、翻專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、請(qǐng)教前輩……，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語(yǔ)、測(cè)量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識(shí)，目前基本上滿(mǎn)足我在綜合辦這個(gè)新崗位上的工作需求。不過(guò)，學(xué)無(wú)止境，在工程方面我仍然是個(gè)門(mén)外漢。目前我所在的海南東環(huán)是客專(zhuān)標(biāo)準(zhǔn)的雙線鐵路工程項(xiàng)目，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論知識(shí)，并用于實(shí)際工作中，以便更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
二、擺正心態(tài)，端正態(tài)度，抓住機(jī)會(huì)汲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去的6個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)是在奔波中度過(guò)。連續(xù)換了四個(gè)項(xiàng)目部(廣州西廠、人和、海南東環(huán)一區(qū)、二區(qū))，走了近十個(gè)城市(珠海、廣州、番禺、北京、海南……)即使再美的風(fēng)景，也都無(wú)法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說(shuō)心理的波動(dòng)是相當(dāng)大的，抱怨過(guò)也生氣過(guò)。不過(guò)在導(dǎo)師和同事的幫助下，我很快意識(shí)到，自己的消極心態(tài)對(duì)工作是非常不利的。于是我及時(shí)的調(diào)節(jié)心態(tài)，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過(guò)來(lái)，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無(wú)論是工地測(cè)量、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的`心態(tài)來(lái)對(duì)待每次轉(zhuǎn)變，在番禺理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在北京新聞報(bào)道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報(bào)道的相關(guān)知識(shí)，在廣州我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)及工人不畏艱苦的精神，在海南萬(wàn)寧又真正回歸到自己的專(zhuān)業(yè)工作上，在書(shū)記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時(shí)社會(huì)閱歷的增加讓我對(duì)社會(huì)生活有了更加深層次的理解，也會(huì)對(duì)今后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。
三、多看多思，多學(xué)多做，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。剛到東環(huán)項(xiàng)目部二區(qū)，辦公室事務(wù)還沒(méi)有專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)，所以很多問(wèn)題急需解決。面對(duì)這種情況我沒(méi)有坐以待斃，而是積極面對(duì)，把事項(xiàng)一件一件理順，能做就馬上做，不懂不會(huì)的就馬上請(qǐng)教導(dǎo)師和同事。在一個(gè)月的時(shí)間里，不但后勤保障系統(tǒng)全部建立，解決了項(xiàng)目部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務(wù)，服務(wù)好各部門(mén)開(kāi)展工作;同時(shí)還協(xié)局指揮部完成東環(huán)鐵路安全標(biāo)準(zhǔn)工地和文明施工標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在完成工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，找出不足，爭(zhēng)取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。我通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研、會(huì)議籌備和對(duì)外接待等日常工作的技巧和方法，個(gè)人業(yè)務(wù)能力有了很大提高。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷提高思想理論素養(yǎng)。隨著對(duì)企業(yè)方方面面的熟悉，已經(jīng)逐漸認(rèn)同自己鐵建人的身份，我就要有主人翁的責(zé)任感。我深深的相信，發(fā)展的空間擺在面前，關(guān)鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛(ài)崗敬業(yè)，有所作為，才能用更好的明天，做更大的貢獻(xiàn)。作為預(yù)備黨員，一直以來(lái)，我始終在堅(jiān)持黨的政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生價(jià)值觀�，F(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會(huì)，我們的實(shí)際工作也需要把和諧這個(gè)理念貫徹進(jìn)去，與同事和諧共處，與業(yè)主和諧共處，與地方和諧共處。
總結(jié)過(guò)去，浮躁不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)新事物新知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入這些缺點(diǎn)伴隨在工作當(dāng)中，今后如何克服這些缺點(diǎn)，將是以后工作。
公司員工年度工作總結(jié)3
一、具體工作
今年自己做了以下幾個(gè)方面的工作：
1.認(rèn)真的完成每一天的工作。在工作的時(shí)候我都是非常的用心的在做的，工作完成得不好不僅自己會(huì)受到批評(píng)，也需要花時(shí)間再做一遍，所以我覺(jué)得自己不如一開(kāi)始的時(shí)候就做好。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)臨時(shí)的分配一些比較緊急的工作，自己要在下班之前做好，但也不能耽誤自己每一天的工作，就需要認(rèn)真的去做好每一個(gè)工作。
3.嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律。在完成工作的同時(shí)我也不會(huì)去做一些自己不應(yīng)該做的事情，這樣是很不好的。
4.在工作中多進(jìn)行反思。在工作的過(guò)程中我會(huì)去思考自己怎樣才能夠更好的去完成工作，怎樣做得比之前要好。
在這一年中我是有了比較大的進(jìn)步的，這跟我這一年的努力是離不開(kāi)的，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。我對(duì)這一年自己在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是比較的滿(mǎn)意的.，我相信自己在新的一年中是一定會(huì)有更好的成績(jī)的。
二、個(gè)人收獲
在這一年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，同時(shí)也學(xué)到了很多自己之前不知道的一些工作技能，讓我更好的去完成了自己這一年的工作。我也明白了工作是需要認(rèn)真的去完成自己才能夠有收獲的，若是對(duì)待工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度的話是什么都學(xué)不到的。在之后我是一定會(huì)保持著自己現(xiàn)在這樣的一個(gè)好學(xué)的心，保持著自己現(xiàn)在的一個(gè)好的工作狀態(tài)，更好的去做好自己之后應(yīng)該要做的工作。
新的一年馬上就要到了，我希望自己在新的一年中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以新的一年我計(jì)劃要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在工作中能夠做到專(zhuān)心、用心和細(xì)心，讓自己在這一年的工作中能夠有更好的成績(jī)。我相信只要是付出了努力的就是一定會(huì)有收獲的，我很期待著明年的工作的到來(lái)，我一定會(huì)努力的去完成自己明年的工作，我相信我是能夠做好的。
公司員工年度工作總結(jié)4
工作要講究效果，經(jīng)過(guò)了過(guò)去一年的工作，讓我明白了如果在工作中沒(méi)有結(jié)果，沒(méi)去的成績(jī)，付出在多也是枉然，只有有結(jié)果的付出有結(jié)果的努力才有價(jià)值，無(wú)意義的付出對(duì)自己也對(duì)公司都沒(méi)有太大的幫助，對(duì)于錯(cuò)誤我愿意承擔(dān)，也會(huì)改正，因我明白沉浸在失敗中懊悔，不如艱苦有效的努力，用失敗激勵(lì)自己前行，用以前的經(jīng)驗(yàn)成為自己前進(jìn)的燃料，雖然不能有火箭一樣快的前進(jìn)速度，但是至少可以少走很多彎路，耗費(fèi)的精力更少。
我們現(xiàn)在的工作不是工廠的那些普通員工只需要做好自己手上的工作，不用過(guò)多的思考，只需要按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去完成，之前吃過(guò)這樣的虧讓我明白工作不是一成不變的，也不是只聽(tīng)命里的機(jī)器人，如果成為這樣的人，公司根本不需要，公司需要的是能思考，能做事，并且給公司創(chuàng)造財(cái)富，給公司帶來(lái)利益的有用之人。知識(shí)公司生存必須的根本，經(jīng)過(guò)了一年的磨礪，也經(jīng)過(guò)了工作思考，我學(xué)會(huì)了工作，也知道改變方式。
一條路走不通，換一條路說(shuō)不定是通天大道，我們不是做研究的，首先要完成公司安排的'工作任務(wù)，做好工作，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)完成結(jié)果，做的有意義有價(jià)值。用最有效的方法最節(jié)省時(shí)間的方法去完成工作，這是我們工作的需要，因?yàn)楝F(xiàn)在公司的競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，能夠比競(jìng)爭(zhēng)者快這就是一種優(yōu)勢(shì)，在工作中遇到苦難意思解決不了，以前的我只知道死腦筋的一頭裝上去，不知道改變方式，但是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的工作也知道了曲線救國(guó)，圍魏救趙的方針政策。換一條路未必不是一條通天大道，換一條路未必走不通，在工作中就要敢于嘗試就要敢于思考，這樣才能夠在工作中做出成績(jī)。
多思考多總結(jié)，能夠讓我們更快的進(jìn)入工作，以前剛進(jìn)入公司的時(shí)候我就不知道思考，認(rèn)為只要付出就一定有收獲，但是我卻忽略了一點(diǎn)沒(méi)有改正錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)都成長(zhǎng)不起來(lái)，在公司同事們和領(lǐng)導(dǎo)的教誨下我學(xué)會(huì)去動(dòng)腦工作，學(xué)會(huì)了去思考工作，讓我的工作效率提升非常明顯讓我取得了驕人的成績(jī)，一種叫自信的東西在體內(nèi)生根發(fā)芽，在一次次工作中能夠成長(zhǎng)，鍛煉了我也給我我更多的動(dòng)力。
未來(lái)充不滿(mǎn)期待，機(jī)會(huì)一直在身旁，在明年工作中我爭(zhēng)取更大突破，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，走上一條光明大道，讓我成為公司的優(yōu)秀員工之一。
公司員工年度工作總結(jié)5
我進(jìn)入公司進(jìn)口業(yè)務(wù)部，成為一個(gè)保正人，先開(kāi)始做業(yè)務(wù),后來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)口部帝人這個(gè)客戶(hù)的所有出庫(kù)業(yè)務(wù)。我從一開(kāi)始的不熟悉到后來(lái)的得心應(yīng)手，后來(lái)升職為主管，目前主要負(fù)責(zé)部門(mén)的結(jié)算工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，出色完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平
今年4月我進(jìn)入公司工作，深刻認(rèn)識(shí)到公司是一家專(zhuān)業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)和保稅物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)，要做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作水平。為此，我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策方針和進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)與保稅物流服務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，以便能夠做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門(mén)結(jié)算工作。工作中遇到不熟悉的情況和不懂的問(wèn)題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，以增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，我有效提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，使自己能夠按照公司的工作精神和工作要求，全面做好進(jìn)口業(yè)務(wù)工作和部門(mén)結(jié)算工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為公司健康、持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)
無(wú)論是做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作，還是負(fù)責(zé)部門(mén)結(jié)算工作，我都嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。
(一)以客戶(hù)為中心，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象
在做進(jìn)口業(yè)務(wù)工作中，我嚴(yán)格遵守公司“一切為了客戶(hù)”的服務(wù)承諾，“全程物流，集成服務(wù)”的'核心理念，認(rèn)真為客戶(hù)做好服務(wù)工作。在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，把客戶(hù)利益放在首位，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，取得了客戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)了公司進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。
(二)以精確為前提，按時(shí)完結(jié)工作任務(wù)
在負(fù)責(zé)部門(mén)結(jié)算工作中，我按照公司的工作精神，認(rèn)真做好結(jié)算工作，確保正確、按時(shí)完成結(jié)算工作任務(wù)，提高結(jié)算工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新物流服務(wù)，提升客戶(hù)價(jià)值”的公司使命。
三、嚴(yán)格要求自己，促進(jìn)工作發(fā)展
我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的支持下，我迅速成長(zhǎng)起來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是思想覺(jué)悟，都有很大的提高，真誠(chéng)感到公司是一個(gè)溫暖的大家庭，自己能成為公司的一員，感到十分榮幸。在今后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)工作責(zé)任心和緊迫感，堅(jiān)持客戶(hù)至上原則，認(rèn)真、精確、按時(shí)做好結(jié)算工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。同時(shí)，還要積極承擔(dān)公司布置和安排的其他工作任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完做好，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
公司員工年度工作總結(jié)6
時(shí)間又劃過(guò)了一年的日子里，我們公司的每一個(gè)人都是有些惆悵的，惆悵在今年的計(jì)劃還有一些沒(méi)能夠完成，我也是這些惆悵的員工中的一人，不可避免的，計(jì)劃和完成度的差別讓我又成長(zhǎng)了。在____年年初的時(shí)候，我做下來(lái)今年一整年的工作計(jì)劃，我以為自己可以如期的完成，沒(méi)想到到了年底這時(shí)候，我的計(jì)劃雖然完成了百分之九十五，但畢竟還是沒(méi)有完全完成，這剩下的百分之五，是我來(lái)年的努力方向，也是我需要改進(jìn)的地方。
雖說(shuō)計(jì)劃趕不上變化是沒(méi)錯(cuò)，但這一年里未完成的那百分之五，捫心自問(wèn)，如果我再努力一點(diǎn)點(diǎn)，這部分是完全可以完成的，可是我卻因?yàn)橛職獾脑�，有了懈怠的心理，最后�?dǎo)致這百分之五只好留給來(lái)年了。通過(guò)做年度工作總結(jié)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我反思了自己的這種勇氣的喪失，這是一種自己嚇唬自己的行為，也是一種變相的沒(méi)有擔(dān)當(dāng)。面對(duì)這樣的行為，我在這里做出承諾，來(lái)年的工作中，如果再出現(xiàn)這樣的心理，再有后勁不足的情況出現(xiàn)，我就打鋪蓋走人算了。作為小組長(zhǎng)的我，如果不能勇敢地為組員做出優(yōu)秀的示范，我又何必再干呢？
這一整年的工作，雖不說(shuō)完美，因?yàn)槟前俜种宓囊灿辛瞬淮蟛恍〉娜笨�，但整體來(lái)說(shuō)還是可以的。我?guī)е覀兘M員，按照我年初的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了千戶(hù)千成的初衷，在整個(gè)過(guò)程中還收到了客戶(hù)的一致好評(píng)，甚至有客戶(hù)前幾天還上門(mén)來(lái)感謝我們的幫助，這是我作為組長(zhǎng)感到高興的一方面，也是我今年值得肯定的`工作成績(jī)。今年我的個(gè)人業(yè)績(jī)也是可以算得上是優(yōu)秀的，五百戶(hù)的任務(wù)，完成了六百多戶(hù)，這不得不說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)，也是安慰我那百分之五未完成的良藥。我打算按這個(gè)方向，在明年的工作中繼續(xù)展開(kāi)我的業(yè)績(jī)“拓展”，不僅要實(shí)現(xiàn)自己業(yè)績(jī)上漲，還要帶著我的組員不斷地奮進(jìn)，爭(zhēng)取讓我們整個(gè)組都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
回顧這一整年的工作，雖然我和我的同事首先看到的都是我們的不足和未完成，但整體來(lái)說(shuō)，客觀地說(shuō)，我們的成績(jī)還是不錯(cuò)的。我個(gè)人的話，有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，還有不錯(cuò)的反饋，這些都是我應(yīng)該客觀看到的事實(shí)。固然那百分之五是一個(gè)遺憾，但不能忽略了百分之九十五的成果而只盯著小遺憾去否定自己。我相信通過(guò)反思和改進(jìn)，來(lái)年的工作一定會(huì)比今年好，那百分之五的未完成，說(shuō)不定在來(lái)年可以全數(shù)完成呢？
公司員工年度工作總結(jié)7
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份。
堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄;接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次;組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
1、在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”、體現(xiàn)一個(gè)“快”、做到一個(gè)“好”�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的`科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求�！昂谩本褪菍�(duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專(zhuān)(兼)干職責(zé)
黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(zhuān)(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
1、狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作，確保該項(xiàng)工作取得實(shí)效。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細(xì)則，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行了德、能、勤、績(jī)民主測(cè)評(píng)，在黨內(nèi)生活會(huì)上進(jìn)行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開(kāi)了“愛(ài)心平安廉內(nèi)助”座談會(huì)等。成立了商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《房產(chǎn)公司開(kāi)展商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度;完成了公司人事檔案信息庫(kù)的建立;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作;完成了公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在不足之處
1、由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
公司員工年度工作總結(jié)8
本人加入已有半年多時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助！20xx年這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿(mǎn)希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度。通過(guò)各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿(mǎn)懷的投身到的企業(yè)文化之中，學(xué)無(wú)止境，不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任；＇每日自問(wèn)不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié)：
一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守各項(xiàng)管理制度，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，快嚴(yán)深準(zhǔn)的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧
1、積極參加安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉的企業(yè)文化，以的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會(huì)所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。
3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。
5、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、半年多來(lái)的.工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意。心太急趕時(shí)間完成。
改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好。回顧這一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。
公司員工年度工作總結(jié)9
時(shí)光如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅(jiān)持從零做起，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，收到了較好的效果，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持從零做起
工作中，我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無(wú)新產(chǎn)品，及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí)，待顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí)，做到貨物擺放整齊、充足，購(gòu)物通道暢通無(wú)雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個(gè)舒適的'購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高銷(xiāo)售技巧，積極主動(dòng)地為顧客推銷(xiāo)商品，限度的滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客來(lái)的寬心，買(mǎi)的舒心，走的安心。
二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
平時(shí)，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備，做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
合站以后，來(lái)自不同單位的同事們，組合到了一起，來(lái)到情滿(mǎn)站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在很短的時(shí)間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo)，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個(gè)充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿(mǎn)站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面，還沒(méi)有形成自己的特色，沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì)，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步的工作打算
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁?gòu)物就對(duì)其不理不睬，應(yīng)該將每一位來(lái)到情滿(mǎn)站超市的人視為購(gòu)物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆⻊?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩�。一線崗位，與顧客面對(duì)面打交道，代表著情滿(mǎn)站超市的形象，所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)吸引顧客。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法，力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi)，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿(mǎn)站自己的品牌。
3、強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來(lái)，試想，顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對(duì)顧客的，顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的，從而有可能會(huì)離去。
五、強(qiáng)化儀表意識(shí)
車(chē)站是一個(gè)城市的窗口，車(chē)站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺(tái)，扎堆聊天，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
公司員工年度工作總結(jié)10
今年我從我們公司的普通員工，通過(guò)自己的努力，連升了兩級(jí)。這對(duì)于每一個(gè)明白我們公司性質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，都是要大吃一驚的。沒(méi)錯(cuò)，連我自己也大吃了一驚。我的成績(jī)的確做得非常好，但我沒(méi)想到我的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槲业哪芰o我連升兩級(jí)，讓我從最最普通的員工當(dāng)上了一個(gè)部門(mén)經(jīng)理。還是特意因我的工作范圍給我另外添加的部門(mén)，我現(xiàn)在竟然也是要管理好幾口人的經(jīng)理了，這對(duì)于一開(kāi)始不認(rèn)為自己能這么厲害的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是驚喜的三次方了。
現(xiàn)在我部門(mén)的下屬都還是我之前進(jìn)公司的那幫兄弟，雖然我現(xiàn)在地位看起來(lái)比他們高了，但是他們都服我，我也懂得尊重他們，我們依然是平等的同事關(guān)系！這也是我今年能夠連升兩級(jí)之后工作還非常順利的原因，畢竟這樣的情況，很容易因?yàn)閯e人的眼紅而把事情給辦砸的�？晌覜](méi)有，我升了經(jīng)理之后，我的那幫兄弟對(duì)我更加親密了，現(xiàn)在他們有什么事兒都愿意跟我說(shuō)，信任我，我也不辜負(fù)他們的期望，常常幫他們解決他們碰著的難題。我希望這樣的和諧關(guān)系繼續(xù)在未來(lái)的工作中保持下去！
對(duì)于自己今年工作能力的`猛增，我想我還是得交代一下我今年付出的努力。也許別人不知道或者沒(méi)有發(fā)覺(jué)，我每天下了班之后還在公司里研究怎么樣把工作做好。該看的書(shū)，我都看了，該學(xué)習(xí)的帖子，我也都學(xué)習(xí)了，甚至還會(huì)在周末的時(shí)候去圖書(shū)館找資料把我的工作想辦法做好。這在過(guò)去我的生活里面是沒(méi)有過(guò)的，上學(xué)沒(méi)有過(guò)，以前在別的公司也沒(méi)有過(guò)。或許是到了該我瓜熟蒂落的時(shí)刻吧！是一種自然而然的想要去努力的感覺(jué)。也許別人會(huì)覺(jué)得我連升兩級(jí)很得意，我想說(shuō)，如果別人知道我過(guò)去什么樣，再看看我現(xiàn)在的模樣，就會(huì)知道這份得意是一個(gè)正常人最正常的反應(yīng)了。我不是神，我通過(guò)自己的努力獲得了自己的回報(bào)，沒(méi)有什么比這更開(kāi)心的事情了，我會(huì)得意也是自然的！不過(guò)我知道我的得意也會(huì)在接下來(lái)的工作中慢慢恢復(fù)平常心，我會(huì)越做越好的同時(shí)也越來(lái)越平靜看待自己的得與失的。
公司員工年度工作總結(jié)11
匆忙又悠哉的一月份在不知不覺(jué)中從指間流走，臨近年關(guān)，清理下大腦，盼望著回家過(guò)個(gè)好年。
新年伊始，自己在忙碌的一月中的感想：
一、新的一年，咨詢(xún)案件的人數(shù)明顯有所提升。
元旦放假回來(lái)不久就陸陸續(xù)續(xù)接到親人朋友們的各種咨詢(xún)，有工傷賠償、刑事追責(zé)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、非法拘禁的等等，雖然大部分都只是先咨詢(xún)咨詢(xún)，但總的來(lái)說(shuō)發(fā)現(xiàn)大家開(kāi)始慢慢的想到自己了，這是個(gè)好的兆頭，也說(shuō)明自己的營(yíng)銷(xiāo)工作做得還是有效果的，最起碼讓周邊的人們開(kāi)始想到了自己這個(gè)無(wú)形的資源。這類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我更加有信心去推銷(xiāo)自己，認(rèn)識(shí)更多的人，接觸更多的行業(yè)，希望伴隨著新年的到來(lái)自己能夠認(rèn)識(shí)到更多的人，接到更多的案件。
二、從姜XX非法吸收公眾存款庭審中領(lǐng)悟一些做律師的真諦。
姜XX案件庭審，金律師的表現(xiàn)讓我學(xué)會(huì)了作為律師需要注意的細(xì)節(jié)和職責(zé)。1、注重庭審發(fā)言技巧，語(yǔ)言要精練、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、到位，不說(shuō)廢話，不說(shuō)大話，會(huì)使用法言法語(yǔ)，能夠讓法官、公訴人及旁聽(tīng)人員銘記于心；2、注重儀表，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的，其他律師都是穿著大棉襖，坐在那里個(gè)個(gè)都顯得很臃腫，只有金律師一人看著很干練、很精神，加之其他律師發(fā)言的不精練、不準(zhǔn)備，更加襯托出了律師與律師之間的差距。個(gè)人認(rèn)識(shí)律師應(yīng)該是個(gè)知識(shí)分子，所作所為應(yīng)該有“君子”的氣息。
三、注意跟當(dāng)事人說(shuō)話的技巧，擺正自身立場(chǎng)，掌握話語(yǔ)權(quán)。
可能習(xí)慣了當(dāng)助理，沒(méi)有正確擺正好主人翁地位，在跟客戶(hù)講話時(shí)，總感覺(jué)底氣沒(méi)有那么足，說(shuō)話總是細(xì)聲細(xì)語(yǔ)的，沒(méi)有震懾力和氣場(chǎng)。為此，自己曾經(jīng)吃過(guò)很多次虧，所以這次再把這個(gè)問(wèn)題擺出來(lái)，希望能再給自己一次提醒，讓自己認(rèn)識(shí)到自身的弱點(diǎn)在哪里，下一步需要在哪些方面加強(qiáng)改進(jìn)。
史某某的案件值得我去反思，當(dāng)事人說(shuō)話的語(yǔ)氣以及態(tài)度著實(shí)讓人很不喜歡，今后遇到類(lèi)似客戶(hù)的一定要據(jù)理力爭(zhēng)，以理服人，不能讓當(dāng)事人失去對(duì)我們最起碼的尊重。
四、學(xué)會(huì)拒絕他人。
沒(méi)有主見(jiàn)，別人讓干嘛就干嘛，感覺(jué)就像是個(gè)任人宰割的小綿羊，每天過(guò)得暈頭轉(zhuǎn)向的，工作和生活毫無(wú)方向和規(guī)劃，到頭來(lái)一點(diǎn)收獲都沒(méi)有。領(lǐng)導(dǎo)同胞們經(jīng)常會(huì)讓我們付出很多很多勞動(dòng)，到最后卻裝各種糊涂只字不提報(bào)酬問(wèn)題，這種赤裸裸的壓榨在我們的現(xiàn)實(shí)生活中清晰可見(jiàn)。而我們作為新人，前期可以吃苦，可以不計(jì)較得失，任勞任怨的去拼命地工作，多長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，多接觸社會(huì)，不斷提高自身的能力，但是一旦到了后期，我們就必須學(xué)會(huì)去“變革”，學(xué)會(huì)去擺脫這樣的壓迫，努力嘗試著一人獨(dú)擋一切，不依賴(lài)任何人，開(kāi)始為了自己而想盡各種辦法去努力掙錢(qián)，不甘于做小跟班，不甘于現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)真正的開(kāi)始為自己考慮，為自己的生活和事業(yè)考慮。要實(shí)現(xiàn)這一切就必須要切掉一些瑣碎、繁雜沒(méi)有實(shí)際意義的工作，即打下手的`工作。因此，現(xiàn)階段的我們就不得不有勇氣去拒絕領(lǐng)導(dǎo)同胞們的小要求，真正為自己做事情，跟隨著自己內(nèi)心的真正的想法去努力奮進(jìn)！
五、努力做好自己的客戶(hù)（定期回訪），不依賴(lài)任何人。
客戶(hù)是自己的衣食父母，我們一定要認(rèn)真的對(duì)待。雖然目前我們手頭上的工作都很繁多，但無(wú)論我們?cè)趺吹拿β担疾灰俗约旱目蛻?hù)，其他律師的事情再怎么重要也都是人家的，案子做好做壞與我們關(guān)系都不大。所以，我們要集中精力關(guān)注好自身的案件（即使我們的案件量不是很多），在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”，自己最終的目標(biāo)是什么，要多花心思在自己的客戶(hù)身上，而不能舍本逐末。
時(shí)刻銘記自己的使命------不斷營(yíng)銷(xiāo)，不斷擴(kuò)大自身的影響力！ 歸心似箭，身邊的同事都已回家，只剩下我一人在辦公室里寫(xiě)工作小結(jié)（雖然有些不知所云），整理整理自己的思緒，回望過(guò)去，憧憬未來(lái)……….要過(guò)年了，提前祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，猴年吉祥！
公司員工年度工作總結(jié)12
回顧一年來(lái)，按照公司的信息化建設(shè)總體工作部署，能積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在20xx年全年的工作重點(diǎn)作一個(gè)簡(jiǎn)單回顧。
1.訂貨會(huì)。在公司每年兩次的訂貨會(huì)中，我主要負(fù)責(zé)前期訂貨會(huì)程序訂貨目錄的導(dǎo)入和各經(jīng)銷(xiāo)商訂貨IPAD的升級(jí)，并解答訂貨過(guò)程中各經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)于IPAD出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)訂貨會(huì)后期訂貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)正理。到期負(fù)責(zé)把訂貨數(shù)據(jù)導(dǎo)入到K3系統(tǒng)中。
2.根據(jù)公司的要求把原分銷(xiāo)部折分為閩西、三明、漳州、南平四個(gè)片區(qū)，按照要求先把原分銷(xiāo)的三聯(lián)系統(tǒng)關(guān)閉同時(shí)新建了四個(gè)片區(qū)的三聯(lián)系統(tǒng)并把相應(yīng)的下屬經(jīng)銷(xiāo)商的以往的數(shù)據(jù)相應(yīng)的導(dǎo)入四個(gè)片區(qū)的中，由于是首次開(kāi)始實(shí)行由配貨中心直接發(fā)貨到經(jīng)銷(xiāo)商，所有的三聯(lián)系統(tǒng)和K3的系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌诔绦蚨家匦戮帉?xiě)才能正常運(yùn)行，各片區(qū)的三聯(lián)查詢(xún)工具也都要相應(yīng)改變以便相應(yīng)人員查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售庫(kù)存數(shù)據(jù)。
3.K3系統(tǒng)的升級(jí)。我司的K3系統(tǒng)自20xx年升級(jí)來(lái)多年沒(méi)有升級(jí)，按公司信息化建設(shè)的需求在6月份對(duì)K3系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面的升級(jí)。此次升級(jí)中我主要做了如下工作：
�、傧茸隽薑3測(cè)試賬套的升級(jí)并測(cè)試。并把原數(shù)據(jù)導(dǎo)入測(cè)試賬套中進(jìn)行測(cè)試檢查數(shù)據(jù)的完整性和流程改變對(duì)我們使用的有無(wú)影響。
�、�.公司箱碼和盒碼的二維碼打印內(nèi)容的確定和打印格式的排版，通過(guò)多次和生產(chǎn)部門(mén)和軟件公司的溝通確定打印方案并多次的修改以確定打印的格式，并確定二維碼圖案中包含的內(nèi)容，以便可以追溯產(chǎn)品的來(lái)源。
�、�.合格證的打印也是本次K3升級(jí)的重點(diǎn)。以往的合格證都是通過(guò)外購(gòu)印刷的，由于有起訂量的關(guān)系經(jīng)常有合格證不得以多印造成了浪費(fèi)。自己打印可以按照生產(chǎn)需求需要什么需要多少再打印。也可按照需求在商品檔案中增加相應(yīng)的屬性改變合格證打印的內(nèi)容如在合格證中打印條碼和統(tǒng)一價(jià)
④.為了更好的.提高員工的工作效率，配貨中心在本次升級(jí)中取消了以往多倉(cāng)庫(kù)管理貨品的辦法改為倉(cāng)位管理，原來(lái)的揀貨方式已無(wú)法適應(yīng)，為了適應(yīng)這一改變開(kāi)發(fā)了“揀貨通知單表”可以根據(jù)發(fā)貨的需求自動(dòng)的計(jì)算發(fā)貨商品的所在的倉(cāng)位，減少了以往發(fā)貨對(duì)人員的依賴(lài)。
�、�.由于現(xiàn)在改為了倉(cāng)位管理并且公司實(shí)行了訂貨制原來(lái)的訂單鎖庫(kù)功能也不再適應(yīng)新的要求了同時(shí)為了減輕配貨中心每天訂單鎖庫(kù)的工作量，開(kāi)發(fā)了批鎖的功能，批鎖功能可根據(jù)每月的訂貨會(huì)訂單和近期的增補(bǔ)訂單自動(dòng)計(jì)算按單鎖庫(kù)由原來(lái)訂單中只能一行一行鎖庫(kù)存改為一次性整張單批鎖，極大提高了工作效率。通過(guò)幾個(gè)月的使用反應(yīng)良好。
�、�.可用庫(kù)存查詢(xún)。在升級(jí)前生產(chǎn)部和服務(wù)部對(duì)車(chē)間已做好但未入庫(kù)的商品是無(wú)法通過(guò)K3快速查詢(xún)到的，通過(guò)這一功能的使用可以更方便的準(zhǔn)確的知道商品可用的庫(kù)存情況，可以更準(zhǔn)確的發(fā)貨。
�、哕�(chē)間流轉(zhuǎn)單。車(chē)間原來(lái)做好的貨品都通過(guò)手工抄錄的方式做一張車(chē)間流轉(zhuǎn)單，再由相關(guān)的人員根據(jù)這張流轉(zhuǎn)單錄入K3中，配貨中心也由這種手工的流轉(zhuǎn)單對(duì)比入庫(kù)，這中間容易適成差錯(cuò)，月底車(chē)間和配貨中心對(duì)賬時(shí)也常有出入。升級(jí)后改由車(chē)間通過(guò)用PDA掃描箱碼的的方式生成電腦流轉(zhuǎn)單，減少人為的失誤和手工抄寫(xiě)錄入，配貨中心也通過(guò)PDA掃箱碼的方式生成產(chǎn)品入庫(kù)單雙方可減少人為的誤差，月底對(duì)賬時(shí)也可通過(guò)電腦的方式對(duì)比雙方都提高了效率。
在公司今年申報(bào)的兩化融合項(xiàng)目中和項(xiàng)目組成員一起協(xié)助各部門(mén)整理相關(guān)數(shù)據(jù)并在項(xiàng)目老師對(duì)各部門(mén)審計(jì)時(shí)從旁協(xié)助解答。
在今年的幾個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目中協(xié)助項(xiàng)目部進(jìn)行投標(biāo)文件的建檔，上傳和加密工作。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，20xx年計(jì)劃通過(guò)K3的升級(jí)通過(guò)車(chē)間流轉(zhuǎn)單改變簡(jiǎn)化車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)的對(duì)賬的方式，并通過(guò)生產(chǎn)任務(wù)單自動(dòng)計(jì)算車(chē)間主要原材料領(lǐng)用數(shù)，HR人力資源系統(tǒng)也爭(zhēng)取早日上線。
20xx-12-31
公司員工年度工作總結(jié)13
一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。客服月工作總結(jié)。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的`投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠�？头鹿ぷ骺偨Y(jié)。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改善。
公司員工年度工作總結(jié)14
在公司中任職的這一年，我感覺(jué)到了自己收獲到了不少的成長(zhǎng)，在這份工作上也是越發(fā)的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對(duì)于這一年的成長(zhǎng)，我更是感覺(jué)到了不少的幸福與溫暖。
一、工作的完成情況
在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與成長(zhǎng)都是非常多的，再加上我個(gè)人在工作上的努力與促進(jìn)，也是讓我的生活變得非常的簡(jiǎn)單與幸福。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平時(shí)的工作我也都是有認(rèn)真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個(gè)人的努力來(lái)突破，來(lái)真正的認(rèn)識(shí)、做好它。從我萬(wàn)層的工作的整體情況上來(lái)看，卻是是非常的不錯(cuò)，但是從細(xì)致的角度上分析，我確實(shí)是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長(zhǎng)的。
二、個(gè)人能力的提升
工作中最為重要的就是個(gè)人的能力，所以在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過(guò)不斷地實(shí)踐、努力與付出來(lái)促成我更多的'轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長(zhǎng)。從工作開(kāi)始，我便是不斷地在讓自個(gè)人的能力得到提升，在工作中保持學(xué)習(xí)地態(tài)度，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來(lái)讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看，我確實(shí)是得到了一定的成長(zhǎng)，而完成的工作也是越來(lái)越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗，繼續(xù)努力的人生與未來(lái)。
三、下一年的計(jì)劃
對(duì)于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過(guò)去式了，所以更是應(yīng)該在自己的人生中去為下一階段思考，而我也是在自己的不懈奮斗下慢慢地有所成長(zhǎng)，更是對(duì)自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當(dāng)然是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，我會(huì)在工作的技能上去提升自我，爭(zhēng)取能夠真正的將自己所負(fù)責(zé)的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調(diào)整自己，要更好的去融入集體，這樣整個(gè)部門(mén)的工作才會(huì)更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。
全新的一年的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的人都，面對(duì)全新的生活，我將會(huì)以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的改變。
公司員工年度工作總結(jié)15
四年前，我加入到了咱們公司的這個(gè)大家庭，這里有著諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍，甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開(kāi)始工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中不被淘汰，是我一直都在思考的重點(diǎn)問(wèn)題，所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都是一個(gè)很重要的事情，無(wú)論是從現(xiàn)在還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，唯有時(shí)刻學(xué)習(xí)才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現(xiàn)在身處于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，每一年都會(huì)冒出一些新鮮的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會(huì)吃越來(lái)越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時(shí)候盡心盡責(zé)外，在閑暇的`時(shí)候還會(huì)花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，這樣才能保證自己一直都處在一個(gè)進(jìn)步的狀態(tài)，不然我老是會(huì)覺(jué)得心里慌慌的。
在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗(yàn)了，但是我在這個(gè)行業(yè)里還只能算是一個(gè)小弟，因?yàn)槲疫�有太多東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)，光是一些工作的技能我都還沒(méi)掌握完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開(kāi)展的更為順利，我參加了公司里面組織的每一次培訓(xùn)，這給我解決了不少的疑惑。遇到問(wèn)題和困難先自己去思考，去想解決辦法，實(shí)在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的能力一點(diǎn)點(diǎn)的向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成績(jī)，但是我也清楚，要是沒(méi)有大家的配合和幫助，我肯定是不可能完成的這么順利地，此外在工作中，我也出現(xiàn)過(guò)一些失誤，例如在處理事情時(shí)不夠仔細(xì)，與同事們?cè)诠ぷ鹘唤拥倪^(guò)程中發(fā)生過(guò)矛盾等，這都是我需要改進(jìn)的地方。
在新的一年里，先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來(lái)越大，其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿！
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