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銀行愛崗敬業(yè)演講稿集合15篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在現(xiàn)在社會,很多地方都會使用到演講稿,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編整理的銀行愛崗敬業(yè)演講稿,希望能夠幫助到大家。
銀行愛崗敬業(yè)演講稿1
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 您們好!
今日我演講的題目是:優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級開頭。 銀行作為典型的服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到銀行在行業(yè)中的競爭力。有了良好的服務(wù)態(tài)度,才能樹立良好的信譽和形象,吸引廣闊客戶;有了良好的服務(wù)態(tài)度,才能增進與客戶的友情,維護與客戶長期的合作關(guān)系;有了良好的服務(wù)態(tài)度,才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品,促進業(yè)務(wù)持續(xù)進展。別看這三尺柜臺,我們的一言一行,都給××銀行的榮譽帶來不行低估的影響。如何讓服務(wù)制造價值?樹立起××銀行的服務(wù)品牌,我認為在工作中關(guān)鍵要具有七顆心,即信念,雄心,誠意,熱心,虛心,細心,急躁。
第一顆心是信念,就是你在這個崗位上,要懷著我肯定能做好的態(tài)度,這個態(tài)度就打算了服務(wù)質(zhì)量的好壞。俗話說思想有多遠的,你就能走多遠。在工作中信念就是我們的指明燈,引領(lǐng)我們制造驕人的業(yè)績,走向輝煌的明天。 其次顆心是雄心,就是要求我們工作要有干勁,要樂觀地迎接越來越高的`工作挑戰(zhàn)。我們的業(yè)務(wù)操作不是一成不變的,假如我們不主動去適應(yīng)這些轉(zhuǎn)變,也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業(yè)業(yè),把每天的工作都做得一絲不茍,才能長期為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三顆心是誠意。由于我們工作內(nèi)容的特別性,誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹我行的產(chǎn)品時,肯定要實話實說,不能只說收益不說風(fēng)險。誠,則招天下客。以誠感人者,人亦誠而應(yīng)之。依據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的建議,誠意的服務(wù)為客戶制造了價值,自然會獲得客戶長期的理解和信任,也是為我們制造了價值。 第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙,心情有多煩燥,工作時必需能對來者笑臉相迎,使客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端,簡潔的一句問好便能拉近與客戶之間的距離,在溝通中了解客戶的需求,才能有針對性地去營銷我們的產(chǎn)品,拓展業(yè)務(wù)。 第五顆心是虛心。對于客戶的埋怨,我們應(yīng)當看成是客戶對我們的服務(wù)工作提出的珍貴看法,即使你并沒有過錯,也要對客戶表示歉意,征得客戶的理解,并虛心聽取客戶的看法。同時,我們也要虛心地向身邊的同事學(xué)習(xí),取長補短,精益求精。年輕的員工不能心高氣傲,要多聽取前輩們的珍貴閱歷見解,踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老,墨守陳規(guī),不思進取,活到老,學(xué)到老是我們工作永恒不變的主題。 第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的,稍不留神就可能會出錯,給客戶造成經(jīng)濟損失,影響我行的形象。除了工作要到處留神,對于客戶也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現(xiàn)時的,就提示客戶是否要到期后再來支取,以免造成不必要的損失,付錢時提示客戶要保管好財物,在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動,都會在客戶心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多余的。
第七顆心是急躁。工作一天下來,人的心情簡單變得浮燥起來,我們要學(xué)會自己調(diào)整,對于客戶的提問,肯定要急躁講解,讓客戶滿足而歸是我們的責(zé)任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,我們更要急躁,就算自己沒有錯,也要“忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”。換個角度來看,別人對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。 卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)來源于卓越的員工。在提升服務(wù)質(zhì)量的過程,不僅為客戶制造了價值,為銀行制造了價值,同時也為自已提升了價值。良好的服務(wù)態(tài)度始終是銀行搏擊市場的利器,它引領(lǐng)銀行在激烈的市場競爭中開疆辟地,矗立于強者之林;良好的服務(wù)態(tài)度是銀行員工的“看家”本事,它會使員工在競爭激烈的職場中脫穎而出。在工作中,我們一切從七“星”級的服務(wù)做起,樹立起××銀行的服務(wù)品牌,使之深化人心,有口旨碑,引領(lǐng)我們走向勝利。 我的演講完畢,感謝!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè)、奉獻青春》。
愛崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;奉獻,是我們的崇高追求。作為一名銀行人,我深深地?zé)釔壑@份工作,并感到無比的自豪,因為我的前輩們一代代的銀行人,他們愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的奉獻之歌。
作為一名銀行人,我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶,我們早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習(xí)慣了點零錢,數(shù)破鈔等單調(diào)重復(fù)的工作。每天下班送走最后一位客戶,我們又投入到匆忙的軋賬當中,等待款車的到來,走出營業(yè)網(wǎng)點時夜幕已悄然降臨!當看到顧客們高興而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的'歡樂!
作為一名銀行人,“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”將時刻銘記在我心中,時刻鞭策我不斷努力,為農(nóng)信的事業(yè)奉獻青春?v使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時我們同樣燦爛,這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。
冰凍三尺非一日之寒,農(nóng)信事業(yè)波瀾壯闊的未來需要我們一代代的無私奉獻、團結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息,需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作,為開創(chuàng)銀行事業(yè)美好的未來,奉獻自己的一份力量。
親愛的同事們,讓我們青春致以激情,奉獻致以事業(yè),以滿腔的熱情共創(chuàng)銀行事業(yè)美好的明天。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的xxx各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我是車商部的XXX,很榮幸今天能站在這里給大家演講。
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神,是各行各業(yè)永恒的話題。作為一名保險人,我認為愛崗敬業(yè)是跨越時空的初心,是前赴后繼的奉獻;是工作中最深層、最持久的情感。再具體點,我覺得一個保險人的愛崗敬業(yè)完全可以用“堅持”來詮釋,堅持是我們工作的內(nèi)核,沒有堅持就沒有一切!因此我選擇《堅持》作為今天的演講主題,下面我正式開始我的演講,謝謝!
堅持是一種信仰
堅持是一種信仰,人生,應(yīng)該有一種信仰,方能不忘初心。人生路很長、很短、很難、很苦,因為我們堅持,人生路不再漫長、不畏短暫、不怕艱難、不懼苦難。因為相信,所以堅持,即使過程中充滿了艱辛,但我們的眼中始終凝視前方,直到成功的那一天。
堅持是一種力量
堅持是一種強大的力量,它能讓迷茫的人看見希望的光芒,也能讓沒有目標的人漸漸看到遠方。當我們每一個人可以為了夢想去堅持,并且不舍棄自己的初心,這堅持就有了不同尋常的力量。當工作中的我們?yōu)榱藟粝雸猿植恍傅呐ΓM管當時看來成效微乎其微,但是長久下來,堅持的結(jié)果就會讓成功等著你,我們每一天的堅持,都是為明天做好充足的準備。
我們的工作其實從無訣竅和捷徑,堅持就是我們工作的全部,是我們一路前行的力量之源。堅持點滴的進步和成長,堅持讓自己每一天都是全新的,堅持讓生命走在前行的路上,那么,那些不斷堅持下來的所有,就變成了一筆無盡的`財富,也變成了生命無窮的力量。
堅持是一種責(zé)任
責(zé)任意識是一個人世界觀、人生觀、價值觀的綜合體現(xiàn)。在我們的工作中,堅持就是責(zé)任的一種體現(xiàn),可惜,有多少同事正是因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的責(zé)任;又有多少人因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些始終堅持和守望著自己理想的人,只有那些心中燃燒著熊熊責(zé)任之火的人,才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
讓我們一起堅持!再堅持!
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
記得愛因斯坦曾經(jīng)說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛和自信,我走上講臺參加網(wǎng)點負責(zé)人的競聘,我自信有能力擔(dān)當這一重任。
首先簡單介紹一下我自己。我叫xxx,今年xx歲,本科學(xué)歷。,我畢業(yè)于xxxx大學(xué),同年進入農(nóng)商銀行工作,20xx年——20xx年在xxx支行從事會計工作,xx年底被調(diào)到會計科從事電腦管理工作至今。彈指一揮間。時間過的真快,一晃4年已經(jīng)過去了。在這4年里,我總是嚴格要求自己的,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作,多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,并獲得xxx、xxx、xxx(請自己根據(jù)實際情況加上)等多個榮譽稱號。
經(jīng)過綜合權(quán)衡分析,參加競聘,我認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我非常熱愛金融事業(yè)。
有人說過:“惟有熱愛工作本身,生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),所潤澤!痹诙嗄甑墓ぷ鹘(jīng)歷中,我深深地體會到了這一點。我走出校門之后,就到本行工作,至今已有四個年頭。四年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長、成熟起來。四年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這
里實現(xiàn),我深深摯愛著這片沃土、深深熱愛著自己所從事的金融事業(yè)。這些,是我參加此次競聘的內(nèi)在動力。
第二,我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
工作以來,在思想上,我擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,并積極參加我行召開的各種政治學(xué)習(xí),具備了一定的政治素質(zhì)。同時我認真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)金融的各項方針政策、金融法規(guī),不斷增強自己的法律意識和識別能力。同時,我具有較強的職業(yè)意識和奉獻精神,工作中能堅持原則,按章辦事,認真履行工作職責(zé)。所有這些都是做好網(wǎng)點負責(zé)人所必須的基本素質(zhì)。
第三,我具有扎實的經(jīng)濟理論知識。
我是經(jīng)濟學(xué)科班出身,參加工作以來,我從沒有放棄對經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí),我利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí),取得了xx大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位,夯實了理論基礎(chǔ)。同時,一年的會計業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,使我所學(xué)的專業(yè)知識得到了運用,使我加深了對銀行會計業(yè)務(wù)的認識。
第四,我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
組織協(xié)調(diào)能力是銀行基層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的能力之一。我為人積極樂觀,喜歡與人交流,在大學(xué)期間曾有擔(dān)任班干部的經(jīng)歷,鍛煉了我較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作以來,特別是從事電腦管理工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成,使我的組織協(xié)調(diào)能力得到了較大程度的提升。各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在這里,我也非常坦誠地向大家匯報我的缺點。因為我認為,只有認識到自己的缺點的人,才有可能改正和提
高,從而取得更大的成績。我的缺點就是由于年輕,處理復(fù)雜事情和問題的經(jīng)驗不是很豐富。為此,我將虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),使自己盡快地成長起來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志。”這次競聘,無論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的努力工作!如果競聘成功,我將努力做到以下幾點:
第一,擺正位置,快速轉(zhuǎn)變工作角色。
作為負責(zé)人,我將迅速擺正位置,快速進入工作角色,不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。還要以愛己之心愛人,以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同事等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認真聽取他們的意見和建議,并運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
第二,與時俱進,抓好會計業(yè)務(wù)工作。
古語說:“窮則變、變則通、通則久。”我們銀行工作,接觸面廣,問題繁多,會計業(yè)務(wù)量大,單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進的管理意識和發(fā)展意識,才能提高會計業(yè)務(wù)水平,強化網(wǎng)點綜合競爭能力。對此,我將以成本效益原則為基礎(chǔ)、以信息系統(tǒng)為平臺、以預(yù)算管理為導(dǎo)向、以內(nèi)部控制為手段、以業(yè)績評價為依據(jù),通過內(nèi)、外部審計強化監(jiān)督,切切實實做好會計業(yè)務(wù)工作。
第三,創(chuàng)新思維,抓好營銷。
首先樹立無功便是過的效益意識,增強對工作的'責(zé)任感。其次是加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加存款收入。
第四,提升服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶
基層網(wǎng)點是最接近客戶的環(huán)節(jié),客戶對我們服務(wù)的評價往往直接影響到他們的忠誠度,進而影響我們的業(yè)績。為此,我要加強對網(wǎng)點服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步明確客戶滿意是衡量我們工作的唯一標準的思想。提升我們的服務(wù)水準和服務(wù)層次,打造服務(wù)品牌。要加強對前臺服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,真正做到微笑服務(wù),使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛,讓我走上網(wǎng)點負責(zé)人的工作崗位,我將不負眾望,努力做好自己的工作,以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點”為目標,為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻一生。
謝謝大家。
銀行愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的`心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了!
謝謝!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
我感到無比的榮幸,這次能夠讓我作為代表發(fā)表這樣的一篇演講。在這里,我用xx銀行的職員身份,向大家作出這一篇演講,我的演講的題目是《愛崗敬業(yè)》!在此之前,當我知道是由我來做一篇演講的時候,我感到很震驚。因為大家都知道,平時我這個人沒有什么別的話,在工作上表現(xiàn)的也很平淡,不爭不搶的,也沒有太大的突出之處。所以一時之間我很困惑,不知道領(lǐng)導(dǎo)為什么會把這么好的一個機會給我,所以后來我就去問了領(lǐng)導(dǎo)。然后領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么幾句話,“真正的愛崗敬業(yè),最主要的一部分是要用時間來衡量的。你覺得自己在這份工作上平平淡淡,成績不突出,但是你的這份穩(wěn)重和負責(zé)已經(jīng)為你最好的表現(xiàn)買了單!闭f實話,那一刻聽到領(lǐng)導(dǎo)說了這些話,我的心里很暖很暖,我的眼眶也開始發(fā)熱了。
自從進入銀行的那一年起,每一年我?guī)缀醵己苌俜稿e,這樣的日子一晃就是五六年;蛟S是養(yǎng)成了這樣的'習(xí)慣,所以我覺得自己也沒有什么特別的成就,所以我也總是忽略了自己一些還不錯的地方,對自己也沒有一個清楚的概念。但是我心里非常清楚的是,我很愛這一份工作,我享受在銀行的每一天,我也享受在這個崗位上的每一分鐘。以前大學(xué)的時候,我就想著怎么可以進入銀行工作,現(xiàn)在我能夠在這么一個崗位上,我當然只有一個選擇,那就是拼了命去愛它珍惜它。我想,也是因為這種熱愛,才讓我能夠在這么些年里,一直保持謹慎,很少犯錯吧!
其實每個人對愛崗敬業(yè)的理解都是不太一樣的,有時候我們認真負責(zé)就是一種敬業(yè),有時候創(chuàng)造一段輝煌才是一段愛崗,這其中基于我們對自己一個怎樣的要求和標準。但是通俗的來說,愛崗敬業(yè)的底線便是做好這一份工作,真正尊重這一份事業(yè),不要去詆毀,不要去浪費。這樣我們才能真正的做到愛崗敬業(yè),而其他我們想要去實現(xiàn)的目標,也將作為我們愛這個崗位的證據(jù),一直陪伴著我們往前走,去向一個更遠的遠方。
將來的日子里,或許我依舊會這么認真下去,我也相信銀行的每一位員工都是如此。就讓我們懷著一顆感恩的心,懷著一個認真負責(zé)的態(tài)度,將我們的這一份事業(yè)更好的繼承發(fā)展下去吧!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
感謝分行給我一個機會,能在在xx分行成立xx周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在xx支行的'半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。
xx支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的xx行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習(xí)技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,也學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。
在xx支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責(zé)她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢xx分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我演講的題目是——一切源于熱愛,今天,我榮幸的站在這里,心情激動不已。我們作為xxx銀行的員工更應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量,全力打造信合服務(wù)品牌,能夠為客戶服務(wù),為他們獻上自己的一片愛心,通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會,我感動無比的充實和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè),而當我真正立足于崗位上的時候,常常意識到肩上的責(zé)任是多么的重大,在無數(shù)工作作中,我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙,但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光,而作為xxx銀行一名普通的員工,我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客,把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)作的更體貼、更完美。
點滴的平凡中,讓我為自己的工作感到自豪。
美國的石油大王洛克菲勒說過:如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂,如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄!熱愛工作是一種信念,有這樣一首詩:生活的確是黑暗的,除非有了渴望/所有渴望都是盲目的.,除非有了知識;一切知識都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛;當你帶著愛工作時,你才會一自己與他人融為一體;當你帶著愛工作時,你才會感到幸福和快樂!
熱愛和真情是我們精神狀態(tài)的寫照,是我們必備的思想品質(zhì)和工作態(tài)度,是人與人之間最短的距離。在市場經(jīng)濟激烈竟爭的環(huán)境中,作為xxx銀行的一員,只有用我們的熱愛和真情,作為企業(yè)自上而下發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不哀竭的力量源泉。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與xxx行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!
現(xiàn)在,我在這平凡的崗位上或許是平淡的,但只要我在本職崗位這舞臺上,我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務(wù),用我的愛心和真情回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待,回報社會給與我們的共同責(zé)任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創(chuàng)建最和諧健康的社會,讓我們一同做最快樂的員工!
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!很榮幸有這個機會可以站在這里與大家分享我對愛崗敬業(yè)的一點心得。在演講開始前,我想問大家一個問題:在座的各位都是年輕的員工,你為x銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我一個平常員工,在平凡的崗位上工作,我能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在x銀行的發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為x銀行發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項,放好每一筆貸款,填好每一張報表,算好每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人云:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!雖然,我來到x銀行的時間不長,但經(jīng)歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領(lǐng)導(dǎo)忘我工作、同事們愛崗敬業(yè)的精神所感動,是他們讓我懂得了什么是奉獻,什么是責(zé)任。
前臺工作是充滿挑戰(zhàn)的。作為一名曾在柜面和客戶經(jīng)理崗位上工作過的員工,我深深的知道,服務(wù)就是企業(yè)的生命,而服務(wù)也需要我們的奉獻。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也成為了銀行的生命線。只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶與我們銀行建立長久的合作關(guān)系;也只有用心服務(wù),才能使我們在激烈的競爭中脫穎而出。耐心為客戶清點殘鈔是用心;微笑答復(fù)客戶提出的刁鉆問題是用心;加班加點為客戶提高放款效率是用心;設(shè)身處地為客戶提供綜合金融服務(wù)是用心。只有這樣,才能秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們x銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心。
后臺工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時,人們很難想到,辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血;當某個會議圓滿召開時,人們也不會想到,辦公室人員曾經(jīng)為布置會場,擺放茶水桌椅,安排后勤餐飲付出了多少努力;當人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時,人們更加不會想到,這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,但我認為它是光榮的,因為我們做的每一件事情都在為農(nóng)商銀行服務(wù),為全體員工服務(wù),就連我們接的每一個電話,我們說話的每一個語氣,都代表著x銀行的形象,都聯(lián)系著支行同志們的心。我不禁捫心自問:自己在實際工作中還欠缺哪些素質(zhì)?需要哪些專業(yè)知識?怎樣才能提高和完善自己,把工作做得更好?責(zé)任沒有高低,貢獻不分大小。做一名管理者,就高瞻遠矚,鋪一條發(fā)展之路;做一名操作者,就吃苦耐勞,拓展業(yè)務(wù)促進發(fā)展;而我,現(xiàn)在作為一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點一滴的努力,一絲一毫的'認真,不辜負我是一個x人!
當前,x銀行正處在改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,我們支行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻青春,是時代對青年的召喚,x銀行的發(fā)展需要我們,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負時代的重托,不負事業(yè)的期望。我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動起來吧!開拓創(chuàng)新,努力拼搏,愛崗敬業(yè),從我做起!用自己的青春和汗水為我們x銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦。相信,再過十年、二十年,當我們回首往事,一定會為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無比自豪!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們:
大家好!
我是來自信貸部的。有機會參加今天的演講比賽,
我感到非常榮幸。我演講的題目是:為了這份愛!
朋友們,環(huán)顧大千世界,從含苞待放到繁花似錦,從一片嫩芽到滿目蔥郁,從柔弱小苗到參天大樹,從懵懂玩童到國之棟梁,我們說,“成長”是亙古不變的永恒主題。那么,成長的根基在哪里呢?在土壤!一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限,枝繁葉茂;同樣,一名員工,只有置身于昂揚奮進的氛圍,才能蓬勃向上,獲得發(fā)展!
我們是幸運的。因為在我們?nèi)松纳厝A之年,我們?nèi)谌肓税l(fā)展銀行這片沃土。從此,我們個人的命運便與的興衰榮辱緊緊相連。從此,鑄就發(fā)展銀行的輝煌,便成為我們奮斗的目標和永遠的追求。從此,我們?nèi)松漠嬈辽,便增添了一抹誘人的色彩,似錦如織!
那是19xx年xx月xx日,中華人民共和國歷史上第一家向社會公眾公開發(fā)行股票的商業(yè)銀行發(fā)展銀行破土而生,在隨后短短二十年的時間里,發(fā)展銀行迅速發(fā)展壯大起來。特別是如今,置身金融改革的急風(fēng)暴雨,在“千帆競渡,百舸爭流”中,xxx人不畏艱難,不懼挑戰(zhàn),激情描繪了發(fā)展的宏偉藍圖,將一幅壯麗的遠景、一輪絢爛的“朝陽”呈現(xiàn)給世人!
朋友們,作為xxx人,在感受著這一切并為之歡欣鼓舞的時候,我們還應(yīng)該思考些什么呢?
記得有人曾問一位哲學(xué)家:“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家意味深長地回答說:“把它放到大海里去!迸笥褌儯@富有哲理的一問一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴水的力量匯集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來更加廣闊的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個xxx人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業(yè)之基;我們要在xxx的發(fā)展中成就人生的理想,更要使xxx在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
著名做家卞之琳曾在他的小詩《斷章》中寫道:“你站在橋上看風(fēng)景,看風(fēng)景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子,你裝飾了別人的夢!痹娙嗣鞔_的告訴我們,生活中沒有人能成為單純的看客,無論你處于什么樣位置,都是生活與創(chuàng)造的參與者。因此,只有全身心投入到生活中,你所創(chuàng)造的才會美好如詩、醉人如畫。同理,做為人,我們沒有理由只成為xxx的悠悠“看客”,更沒有理由躺在懷里一味索取與享受。作為年輕的人,我們既然有幸加入大家庭,就應(yīng)該在依偎于xxx懷抱、享受生活、感悟激情的同時,背負起一個字輕意重的行囊,那里面盛裝的是奉獻與責(zé)任!這份責(zé)任,這份責(zé)任,它不是空洞的口號,也不是華麗的裝飾,更是虛泛的溢美,而是無怨無悔的拼搏付出,是汗水輝映的無限執(zhí)著,是愛崗敬業(yè)的實際行動!
當我們用青春的汗水,把這份責(zé)任與奉獻融成一份濃濃的愛,這份愛,是我們以不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹,絢麗輝煌;這份愛,是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀制的瓊漿,歷久彌香;這份愛,如熔巖般渾恒,如波濤般壯美,她激勵著我們在發(fā)展銀行鏗鏘向前的征程上,建功立業(yè),盡顯風(fēng)流!
為了這份愛,我們轉(zhuǎn)變觀念,改良作風(fēng),牢固樹立行興為榮,行衰我恥的信念,與共同面對困難,勇于面對競爭,與共生存,共榮辱,共奮斗;為了這份愛,我們輾轉(zhuǎn)奔波,深入大街小巷搞宣傳,以無比的真誠和無限的投入,積極地宣傳著我們的金融產(chǎn)品,提高了客戶對xxx的認知程度;
為了這份愛,我們將客戶滿意作為衡量自己工作質(zhì)量的唯一標準,苦練基本功,倡導(dǎo)真情服務(wù),把各項業(yè)務(wù)引入了迅猛發(fā)展的“快車道”;
為了這份愛,我們勇于開拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在競爭中努力學(xué)習(xí),從實踐中更新知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,形成一個富有戰(zhàn)斗力的知識型團隊;
為了這份愛,我們上下同欲,攻艱克難,千方百計,積極營銷,用辛勤的汗水拓寬了xxx的發(fā)展之路……
朋友們,請看今日的.xxx!這里有英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子,有團結(jié)拼搏的員工隊伍,有求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略,有客戶第一的服務(wù)理念,有積極向上的企業(yè)文化,有優(yōu)質(zhì)的客戶群體和驕人的經(jīng)營業(yè)績……今日的xxx,服務(wù)的領(lǐng)域越來越廣、市場份額越來越大、公眾信任度越來越高,競爭實力越來越強!
足音鏗鏘,號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地,讓我們播撒春的希望,澆灌夏的繁榮,收獲秋的果實,分享冬的喜悅;展恰似一個育人的平臺,讓我們學(xué)到了業(yè)務(wù)知識、掌握了操作技能;展就是一個溫暖的大家庭,讓我們經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂、看到了拼搏向上的力量、感受了團結(jié)互助的溫暖;展更是一個國際化金融航母,在她長風(fēng)破浪的過程中,我們面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰(zhàn),知難而上、愈戰(zhàn)愈勇,創(chuàng)造了一個又一個佳績,締造了一個又一個輝煌!
朋友們,記得一首歌中唱到“小小的我,投入急流就是大河,小小的我,擁抱大地就是春之歌”今天,我們?nèi)艘苍谟米约簮蹗従礃I(yè)的實際行動,深情款款地吟誦著:我在的懷抱中發(fā)展,在我的奉獻中壯大!在這其中,我們有書不盡的輝煌,道不盡的豪邁!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。
誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶對我們的信任和支持!坝眯姆⻊(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
合規(guī),在6個月之前,對我來說,還是個很陌生的字眼。在安慶信合干校培訓(xùn)時是我第一次接觸到這個詞。那時,我也是似懂非懂的,只是依稀記得老師說,金融行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),合規(guī)很重要的,要嚴格遵守各項制度,要能抵擋得住誘惑。
而當我正式入社實習(xí)時,領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的言傳身教讓我對合規(guī)有了感性上的、具體的一些了解。比如:“現(xiàn)金收入先收款后記賬,現(xiàn)金付出先記賬后付款”,“一日三碰庫”、“大額換人復(fù)核”、“離柜退屏,收章鎖箱”等等。剛開始,我認為這很麻煩,耽誤時間。我?guī)е业睦Щ髥枎煾担瑤煾嫡f,這是規(guī)定,是必經(jīng)的手續(xù)和程序。我長長的“哦”了一聲也沒再問下去。我知道,至此我對“合規(guī)”的概念依然還是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是,這次恰逢總行舉辦以“合規(guī)從我做起”為主題的是演講比賽并有幸參加,這幫助我對合規(guī)文化的了解有了新的更為理性、更深層面的認知,心中的許多疑惑也頓時豁然開朗。因為,為了能寫好演講稿,逼得對“合規(guī)”知之甚少,又缺乏實踐經(jīng)驗的我,不得不去多方查閱相關(guān)書籍,上網(wǎng)了解相關(guān)介紹。
從中我了解到,原來,所謂“合規(guī)”,根據(jù)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》,指的是“使金融機構(gòu)的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致”。簡單的說,“合規(guī)”包含著兩個層次的涵義:一是“合格”的“規(guī)”;二是大家都要“符合、遵從”這個“合格的規(guī)”。而合規(guī)文化就是在全員的主動合規(guī)和自覺的合規(guī)意識基礎(chǔ)上形成的一種企業(yè)文化。我們也常聽到“十案九違規(guī)”,金融風(fēng)暴的一些教訓(xùn),這些都告訴我們防范金融風(fēng)險,合規(guī)風(fēng)險管理是至關(guān)重要的。合規(guī)是我們必須直面應(yīng)對和認真深思的.既重要而又緊迫、既現(xiàn)實而又長遠的課題。作為支農(nóng)主力軍的農(nóng)村商業(yè)銀行,我們正在不斷深化改革,努力向一流金融機構(gòu)進發(fā)。那么要實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展,良好的合規(guī)文化無疑是必備條件。哦,原來師傅們早已將合規(guī)的理念執(zhí)行于每筆交易中、每天的言行舉止中,根植于每天的工作習(xí)慣中了。我恍然大悟!如今這些微不足道的“習(xí)慣”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的。
合規(guī)是一種責(zé)任,是一種意識,是代表一些很小的行為和事,是由許許多多,點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實,它也是一種習(xí)慣,一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。是的,播種一個行為,收獲一個習(xí)慣,培養(yǎng)一種態(tài)度,造就一股敬業(yè)的精神,實現(xiàn)不一樣的人生境界,成就不同的企業(yè)發(fā)展高度,我想這就是合規(guī)文化的力量吧!
的確,良好的合規(guī)文化不僅可以提高我們九華的聲譽等無形資產(chǎn)價值;也可以增強銀行的持續(xù)競爭力。良好的合規(guī)文化,不僅保護干部員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價值;而且可以吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶,贏得新老客戶的回報價值,提升企業(yè)的品牌影響力。嚴謹?shù)暮弦?guī)思想,良好的合規(guī)文化,較強的合規(guī)風(fēng)險管理能力,可以使我們英明的決策者,根據(jù)企業(yè)自身的風(fēng)險偏好,及時做出正確的抉擇,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
作為一名新員工,我深深地感受到合規(guī)文化建設(shè)的要求,于我而言,真是“路漫漫其修遠兮”,任重而道遠!今后務(wù)必加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。務(wù)必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
孔子曰:“吾日三省吾身”。最后,我希望自己除了做到務(wù)必加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識;務(wù)必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識這“兩個務(wù)必”外,我還希望自己能做到“兩個堅持”:堅持每辦完一筆業(yè)務(wù)記得提醒自己,我合規(guī)了嗎?堅持每天下班記得問問自己:今天,我合規(guī)了嗎?
銀行愛崗敬業(yè)演講稿12
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機會!
xxxx年,我來到了xxxx商業(yè)銀行xxxx支行這個溫暖的大家庭,記得在崗位培訓(xùn)的時候,給我們上課的老師反復(fù)強調(diào)兩個詞匯:關(guān)愛和責(zé)任。在隨后的工作中,我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義,也逐漸明白了xxxx商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢難三個幫。
在現(xiàn)代社會里面,團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現(xiàn),很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛,團結(jié)一致,分工協(xié)作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候,實踐經(jīng)驗很匱乏,既不懂得如何恰當?shù)嘏c客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時,負責(zé)帶我的xxxx師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進行言傳身教,用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候,xxxx師傅總是把我?guī)г谏磉,傳授我如何與客戶打交道,如何快速準確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時候,他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時候,他也會放棄正常的休息,把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我,讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣,經(jīng)過xxxx師傅無微不至的教導(dǎo),我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,練就了過硬的崗位技能,整個人也變得充滿自信,敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無窮的,在xxxx師傅的示范下,我也會對新來的同事伸出關(guān)愛之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞,讓感恩續(xù)航,這就是我們的團隊精神,也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說,眼睛是心靈的窗口,對于我們商業(yè)銀行而言,信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線,也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯(lián)系客戶與銀行之間的.橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù),努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行,這是我們xxxx商業(yè)銀行的企業(yè)理念,也是沖殺在市場第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進xxxx地方經(jīng)濟發(fā)展,解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急,我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,披星戴月,餐風(fēng)露宿,積極上門服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,及時發(fā)放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來,xxxx商業(yè)銀行累計發(fā)放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量,用心詮釋責(zé)任,這已經(jīng)成為了我們xxxx商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言:給我一個支點,我可以撬動整個地球。
對于我們xxxx商業(yè)銀行而言,憑借著“愛心”和“責(zé)任”這兩個金色的支點,必將能夠驅(qū)動公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為xxxx譜輝煌!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我演講的題目是“用青春書寫激情,用奉獻詮釋自我”
在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節(jié),能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。青春應(yīng)該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部,為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的'事跡告訴我們,干一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業(yè)奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng)造
輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎?當前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期,縣級人民銀行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會,是時代對青年的召喚,穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,維護轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志:
你們好!
如果現(xiàn)在問您,誰是最可愛的人?答案您一定不陌生。今天,我想借用這個題目,來贊美我們部門極其普通卻又無比高尚的人。這就是我們部門的同事——中國郵政儲蓄銀行財務(wù)部的全體工作人員。
去年我剛剛來到中國郵政儲蓄銀行,分配在該銀行財務(wù)部工作。由于儲蓄銀行處于建行初期,任務(wù)多,人員少,行里的員工為了盡職盡責(zé)地完成自己的工作任務(wù),每天都忙里忙外。特別是儲蓄銀行的財務(wù)部門,全面負責(zé)著該銀行的具體財務(wù)工作,是銀行的一個重要部門,工作復(fù)雜且細致,消有不慎就會出現(xiàn)差錯,給銀行帶來巨大損失和負面的影響。但是作為財務(wù)部工作人員,他們對待工作認真、細致、負責(zé),無怨無悔,我被他們的工作態(tài)度和韌勁,深深地感動了。
財務(wù)部里的兩個姐姐就是在這種人員緊缺的情況下,一直在堅守者自己的工作崗位,履行自己的工作職責(zé)。她們有自己的家,有自己的老公和孩子,有自己休閑娛樂時間,但她們不管家里有多大的事,都堅決不耽誤自己的工作。馬姐是個孝順的人,但在銀行建設(shè)初期,人員缺少的情況下,經(jīng)常加班加點,超額完成自己的工作任務(wù),為了就是不拖單位的后腿,讓單位度過難關(guān)。在自己父親病重的那段時間里,顧不上陪自己父親,毅然堅持來單位上班工作,最后沒有陪她父親走完生命的最后一段路程。我們?yōu)槟苡羞@樣負責(zé)任的`大姐而高興。
李哥,我們財務(wù)部的帥小子,工作塌實認真,結(jié)婚不久,小孩剛滿一歲,需要大人經(jīng)常在身邊照顧,但在這段時間里,他本應(yīng)該在家里多照看自己的孩子,卻堅持按時上班工作,即使在小孩發(fā)高燒的情況下,也是在匆匆安排小孩去醫(yī)院后,堅持上班,他愛崗敬業(yè)的行為和精神深深地影響了我們。能夠堅定地為自己的崗位付出時間、精力、青春,能夠在頭腦中樹立正確的愛崗敬業(yè)的信念卻需要一定的勇氣、魄力和奉獻精神!就是這些平凡的人,時時刻刻堅守自己的工作崗位,在平凡的工作上默默無聞地工作著,做出了自己不平凡的事業(yè)。
同志們,聽到這里,你難道不想為他們喝一聲彩?你難道不被他們深深感動?你難道不覺得他們就是最可愛的人嗎?
他們總是這樣形容自己:
我們可以不悠閑,但我們快樂;
我們可以不完美,但我們努力;
我們可以不顯赫,但我們莊嚴;
我們可以不永恒,但我們執(zhí)著!
“為什么我的眼中常含淚水,因為我對這片土地愛得深沉”,作為儲蓄銀行財務(wù)部門工作人員,他們?yōu)樽约旱墓ぷ鞫χ麄兩钌類壑约旱膷徫,認真履行自己的工作職責(zé)。他們讓我懂得了人生價值不在于轟轟烈烈的去做一件自己想做的事情,而在于能夠始終如一地堅守自己平凡崗位,并將這份工作做得細致完美,那才是一種真正的充實和快樂。作為一名剛到這里參加工作的人,我為能來到這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。當初選擇了這一職業(yè),是因為一份愛,因為一份信心。雖然這份職業(yè)有說不盡的苦澀,但也有說不盡的甜美。它的甜美,源自愛崗敬業(yè),吃苦耐勞;源自安于淡泊,直面挑戰(zhàn);源自努力求索,不斷調(diào)試和充實自己。今天,站在這里,面對陌生的環(huán)境,我擔(dān)心自己找不回往日的信心和力量,但是這樣的集體讓我有了一腔真誠和熱血,
在這里,我已找不到更優(yōu)美的詞語來贊美他們!
在這里,我只想說,我身邊的工作人員,真的就是今天最可愛的人!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天我作“加強團隊建設(shè),促進事業(yè)發(fā)展”的發(fā)言,由于自己平時學(xué)習(xí)不深,研究不深,今天的發(fā)言內(nèi)容不一定正確,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正,提出寶貴意見。
21世紀是一個團隊時代,所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),單靠個人的力量已經(jīng)不能干出什么事業(yè),取得什么成就了。只有依靠集體的力量,建設(shè)強大團隊,形成合力,才能干成事業(yè),取得成就。什么是優(yōu)秀團隊,最具競爭力。優(yōu)秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,具有艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏、追求卓越的精神,鍥而不舍、無所畏懼、發(fā)奮圖強、勇往直前,創(chuàng)造性地開展工作,獲得顯著業(yè)績。
如何去建設(shè)優(yōu)秀團隊,從我們銀行風(fēng)險管理部的實際來說,要做到以下三點:
一、是要勤奮學(xué)習(xí),提高本領(lǐng)。
在科技進步日新月異、知識經(jīng)濟已見端倪、知識信息競相涌流,各項事業(yè)需要大批高素質(zhì)人才的形勢下,我們一定要珍惜大好時光,發(fā)憤學(xué)習(xí),刻苦鉆研,要樹立終身學(xué)習(xí)的意識和不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。只有學(xué)習(xí)好了,我們才會有真本領(lǐng),能夠擔(dān)負起自己的責(zé)任,完成銀行賦予我們的工作任務(wù),實現(xiàn)工作的高效與完美。我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容十分豐富和廣泛,要努力學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論,提高自己的政治思想覺悟;要學(xué)習(xí)祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,繼承和發(fā)揚先輩的優(yōu)良傳統(tǒng)品德;要學(xué)習(xí)世界各國優(yōu)秀文明成果,做到他山之石為我所用;要學(xué)習(xí)專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能,增強自己的工作本領(lǐng)。
二、是要與人合作,善于合作。
在現(xiàn)實社會里,個人的力量總是渺小的,只有與人合作,形成團隊力量,才能干一番事業(yè)。要做到與人合作,善于合作,必須了解合作的意義。合作是做人的一種基本風(fēng)范,是在社會合群生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態(tài)度,在社會分工日趨細化的現(xiàn)代社會,個人力量有限,團隊力量無窮,要做到在合作中學(xué)習(xí),在合作中共事,在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求,要善于跟團隊里的人合作,樂于傾聽別人的發(fā)言,尊重每個人的觀點,允許有不同的看法和意見;學(xué)會與他人打交道,才能獲取足夠的物質(zhì)與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質(zhì),能夠在彼此理解的基礎(chǔ)上創(chuàng)造大眾都能共享的格局,在高效的工作中充分發(fā)揮自己的能力,在競合關(guān)系中和諧共榮并取得成功。
三、是具有良好心態(tài),合作共事。
優(yōu)秀團隊需要每一個團隊成員具有良好心態(tài),能夠合作共事,創(chuàng)造良好業(yè)績。在良好心態(tài)中,要有融入心態(tài),作為一名團隊成員要融入團隊大家庭,熱愛和喜歡自己的本職工作,具有健康積極向上的姿態(tài),用自己快樂喜悅的`情懷與每一個人和睦相處,使整個團隊永遠充滿生機與活力,煥發(fā)青春朝氣。要有欣賞心態(tài),每一名團隊成員要有積極陽光的心態(tài),學(xué)會去欣賞和贊賞別人,看到每一個人不同的特點與長處,不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態(tài),每一名團隊成員要有包容心態(tài)和寬大心胸,做到“宰相肚里好撐船”,去包容別人,包容同事,包容所有人,正確應(yīng)對和處理同事之間矛盾糾葛,不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解,提出了一些過分的要求,我們也要包容他們,通過耐心的解釋、善意的勸導(dǎo)去感染他們,使他們真正了解自己,消除誤會,建立和諧的合作關(guān)系,促進工作的發(fā)展。要有感恩心態(tài),要感恩銀行,是銀行給了我們工作崗位,給了我們發(fā)展的機會,使我們有幸福美滿的生活;要感恩同事,是大家在一起,互相關(guān)心,互相幫助,完成了工作,給每個人帶來快樂。要有平常心態(tài)。萬物需要平常,我們?nèi)艘残枰匠!R粋人有了平常心態(tài),就能保持平靜心態(tài),不作非份之想,滿足自己的現(xiàn)狀,把心思集中到工作上,認真努力做好每一項工作。
以上我淺談了什么是優(yōu)秀團隊,優(yōu)秀團隊所具備的基本素質(zhì),以及如何建設(shè)優(yōu)秀團隊。只要我們懂得了這些道理,下定決心,持之以恒地去建設(shè)優(yōu)秀團隊,就一定能建成優(yōu)秀團隊,充滿生機與活力,最具競爭力,高效完美地完成每項工作,促進銀行事業(yè)發(fā)展。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
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