護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)（通用18篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編整理的護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 1
20xx年我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，依靠全院級(jí)護(hù)理人員的共同努力以及在相關(guān)科室的密切配合與支持下努力完成了護(hù)理工作任務(wù)�？偨Y(jié)如下：
一、護(hù)理部成立了病人安全、危重病人質(zhì)量控制與護(hù)理文件質(zhì)控小組，繼續(xù)教育與”三基三嚴(yán)”考核小組，急救藥械與消毒隔離質(zhì)控小組，各組工作有目標(biāo)，有監(jiān)控，有反饋，有整改，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的'持續(xù)改進(jìn)。
二、根據(jù)工作任務(wù)，結(jié)合本院的具體情況，妥善安排人力，將護(hù)士技術(shù)水平、健康狀況、年齡不相同的人員適當(dāng)搭配，進(jìn)行護(hù)理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。
三、滿足患者需要，根據(jù)病人要求，對(duì)高血壓、糖尿病、慢阻肺、心功能不全等多發(fā)病、常見(jiàn)病采取有效的健康教育形式，提高病人對(duì)健康教育的認(rèn)知水平，重點(diǎn)解決“護(hù)士工作崗位在病人床前”使服務(wù)質(zhì)量得到切實(shí)提高。手術(shù)室開展了護(hù)送術(shù)后病人回病房，并與病房護(hù)士嚴(yán)格交接班，確保手術(shù)病人安全工作，全年病人的滿意度提高到了98%，堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”訓(xùn)練，組織護(hù)理技術(shù)操作考試，合格率達(dá)98%，鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，提高整體護(hù)理水平。
四、醫(yī)院感染管理工作：嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，狠抓手術(shù)室消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等醫(yī)療廢物用品回收有專人管理，有登記，降低了醫(yī)源性感染。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 2
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展，現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問(wèn)題，總結(jié)及工作計(jì)劃如下：
一、人員相對(duì)不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加�，F(xiàn)在因存有人員安排緊張問(wèn)題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機(jī)，已現(xiàn)有的人員配置，無(wú)法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提升。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：?jiǎn)T工儀表、儀容的`培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提升護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問(wèn)題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性，因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)增強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái)，持續(xù)改進(jìn)工作中存有的問(wèn)題，做到問(wèn)題早發(fā)覺(jué)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存有瓶頸
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清晰。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃，如下：
一、崗位配置與管理機(jī)制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展
三、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強(qiáng)，出具結(jié)果時(shí)間快，有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間，以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提升體檢接待能力
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 3
定期組織護(hù)士長(zhǎng)開展護(hù)理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護(hù)理工作動(dòng)態(tài)。質(zhì)控科每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋，要求科室對(duì)存在的問(wèn)題按PDCA流程進(jìn)行分析、整改、落實(shí)和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》上通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。
一、主要存在問(wèn)題及原因分析
1、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理
(1)主要存在問(wèn)題:床單元臟亂、欠整潔，未按護(hù)理等級(jí)巡視病房及做好基礎(chǔ)護(hù)理，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長(zhǎng)現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無(wú)患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落，患者血壓異常、發(fā)熱無(wú)后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對(duì)患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教;個(gè)別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動(dòng)向患者進(jìn)行自我介紹，入院介紹、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全;患者不知曉護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、相關(guān)治療、飲食、護(hù)理級(jí)別、康復(fù)知識(shí)、用藥檢查注意事項(xiàng)等，飲食卡與患者病情、護(hù)理級(jí)別與病情不相符，管患者引流管無(wú)標(biāo)識(shí)、床頭無(wú)防脫落標(biāo)識(shí)，記出入量患者床頭無(wú)標(biāo)識(shí)，危重患者無(wú)防壓瘡、墜床標(biāo)識(shí)，個(gè)別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個(gè)別出現(xiàn)超前記錄，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識(shí)臟、留針及貼膜臟、有滲血，未及時(shí)更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。
(2)原因分析:少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時(shí)忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護(hù)理，對(duì)患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實(shí)到位，不重視患者對(duì)服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識(shí)的需求及掌握;對(duì)導(dǎo)管等專科護(hù)理重要性缺乏認(rèn)識(shí);個(gè)別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時(shí)對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的深度、內(nèi)涵了解不全。
2、消毒隔離
(1)主要存在問(wèn)題:一次性物品過(guò)期，無(wú)菌盤、封管液過(guò)期，棉簽開包無(wú)日期或書寫不規(guī)范，已開啟的棉簽仍放入無(wú)菌柜，胰島素開啟日期寫錯(cuò)、個(gè)別有過(guò)期現(xiàn)象，開啟的0.9%氯化鈉過(guò)期，沖藥注射器、皮試液未放入無(wú)菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時(shí)間，體溫計(jì)消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開瓶無(wú)日期，有過(guò)期現(xiàn)象;個(gè)別護(hù)士、實(shí)習(xí)生將備用封管液放入工作服口袋，開啟的注射液未及時(shí)抽吸;治療車上無(wú)手消毒液，洗手操作不規(guī)范，做完治療、護(hù)理后未及時(shí)洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時(shí)擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w，輸液空瓶放于治療臺(tái)上;治療盤臟、亂，內(nèi)有使用過(guò)的.棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，(2)原因分析:主要是個(gè)別護(hù)士消毒隔離意識(shí)不強(qiáng)，無(wú)菌觀念淡薄，不重視無(wú)菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放，對(duì)院內(nèi)交叉感染等潛在危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
3、急救物品配
(1)主要存在問(wèn)題:急救車內(nèi)臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠規(guī)范，分管護(hù)士未按時(shí)檢查，車內(nèi)卡物不符，一次性物品、藥品過(guò)期，麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負(fù)壓不符;護(hù)士不知曉急救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位，口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注意事項(xiàng)回答不全;氧氣筒未掛空滿標(biāo)識(shí)，氧表、氧氣筒無(wú)防塵裝;電動(dòng)吸引器積塵。
(2)原因分析:交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)，分管人員不定期檢查，日常對(duì)急救藥品、物品相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。4、護(hù)理文書
(1)主要存在問(wèn)題:書寫質(zhì)量不高，書寫仍有漏項(xiàng)、漏字、錯(cuò)字現(xiàn)象，未按時(shí)書寫入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細(xì)致，�？谱o(hù)理措施欠有針對(duì)性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理級(jí)別及實(shí)施了的護(hù)理措施;皮試陽(yáng)性者，未記錄對(duì)患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時(shí)為Ⅲ期壓瘡，無(wú)相應(yīng)的觀察記錄;患者外出多日，無(wú)記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫生命征，下重癥通知患者，記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)相應(yīng)的護(hù)理措施及觀察內(nèi)容，個(gè)別臨時(shí)重癥者觀察記錄未達(dá)24h。個(gè)別患者病情較重，出院時(shí)無(wú)記錄。歸檔病歷首頁(yè)、護(hù)工同意書、護(hù)理記錄、體溫單漏項(xiàng)、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽。
(2)原因分析:少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、法制觀念淡薄，對(duì)書寫規(guī)范認(rèn)識(shí)不足、理解不深，病歷書寫缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練;對(duì)護(hù)理文書法律性認(rèn)知不足，存在隱患缺乏預(yù)見(jiàn)性認(rèn)識(shí)，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，觀察病情及表達(dá)能力欠佳。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 4
我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì),
20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)，對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì)管理體系。
在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會(huì)成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項(xiàng)查、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對(duì)病區(qū)管理，護(hù)士長(zhǎng)管理，基礎(chǔ)護(hù)理、等級(jí)護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核；病區(qū)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會(huì)成員定期召開會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)
二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的'開展始于20xx年
7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高�；A(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。
四、制度建設(shè)方面繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，護(hù)理常規(guī)，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
（一）定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會(huì)對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對(duì)制度、值班交接班制度、分級(jí)護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程；
�。ǘ┒酱俑骺剖腋鶕�(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)護(hù)理安全管理。
對(duì)高�；颊哌M(jìn)行入院評(píng)估；20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計(jì)評(píng)估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評(píng)估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評(píng)估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
�。ㄋ模┳o(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報(bào)；
質(zhì)管會(huì)經(jīng)過(guò)開會(huì)討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例，高�；颊甙l(fā)生管道脫落3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無(wú)重大護(hù)理事故發(fā)生。
五、定期組織護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。
對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對(duì)存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。
六、對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。
護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí)；制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 5
“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長(zhǎng)在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。
2、整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各x名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；xx月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；月xx日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約xx萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年xx月xx日、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是VIPx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。
二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。
xx年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1、“病人的`需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xx人次，陪送病人近xx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。
2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx—xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，手機(jī)版改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1、于xx月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對(duì)全院x批合同護(hù)士共計(jì)xx人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2、于xx月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xx名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、月xx日，護(hù)理部xx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問(wèn)題，于xx月x日胸外科xx護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于xx月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，xx月xx日，護(hù)理部xx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，xx月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xx校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
1、月xx日，我院紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共xx余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)月x日為期x天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得x塊；復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。
五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。
去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xx人，其中大專層次的護(hù)生xx人，中專層次的護(hù)生xx人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了xx%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。
xx年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文xx篇、省級(jí)論文xx篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次。
七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。
1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來(lái)，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；xx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn)，在部分科室開展外語(yǔ)交班，為“外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；動(dòng)力無(wú)限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 6
護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“中醫(yī)醫(yī)院管理年考核評(píng)價(jià)”為工作目標(biāo)，不斷完善護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則，積極深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院、科二級(jí)質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。
3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，并組織實(shí)施。
4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
5、各級(jí)護(hù)理管理人員及各級(jí)質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。
6、院、科二級(jí)質(zhì)控組織定期開展活動(dòng)，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時(shí)隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評(píng)，護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。
8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會(huì)議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的。
9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí)。
10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的'自覺(jué)性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
11、建立護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，各科室護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)一次，護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)一次。
12、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，掌握全院護(hù)理動(dòng)態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。
13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：
(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;
(2)特、一級(jí)護(hù)理合格率100%;
(3)護(hù)理文件書寫合格率100%
(4)急救物品完好率100%
(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;
(6)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;
(7)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;
(8)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;
(9)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;
(10)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
一是改變護(hù)理部督查質(zhì)控方式，從以過(guò)程為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐越Y(jié)果為導(dǎo)向，將以前定期全院巡查模式改為針對(duì)性蹲點(diǎn)、抽查、暗訪等靈活的方式，從而集中力量加強(qiáng)薄弱科室和薄弱環(huán)節(jié)的整改。
二是強(qiáng)化患者安全保障，重點(diǎn)是加強(qiáng)關(guān)鍵流程規(guī)范，如血標(biāo)本采集/送檢、小手術(shù)器械清洗/打包、手術(shù)備皮流程、約束帶使用規(guī)范等;
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 7
為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度
1、 護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
2、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
二、 上半年存在問(wèn)題：
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。
上半年存在的主要問(wèn)題有：
1、 護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。
2、 藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認(rèn)真檢查。
3、 勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象
4、 病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、 重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。
三、 原因分析：
監(jiān)管 培訓(xùn) 各組組 長(zhǎng)未將質(zhì) 護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到 科室相關(guān)規(guī)章制度不到位 實(shí)處 培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)
培訓(xùn)流于形式 護(hù)理質(zhì)控問(wèn)題 對(duì)護(hù)理文書方 面的.法律意識(shí)科室之間協(xié)作沒(méi)有達(dá)成 不強(qiáng) 個(gè)別工作人員責(zé)任心差， 共識(shí)，個(gè)別手術(shù)科室內(nèi)部
醫(yī)護(hù)協(xié)作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協(xié)作 責(zé)任心
四、 整改措施：
1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。
5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度，獎(jiǎng)懲舉措。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 8
上半年護(hù)理記錄質(zhì)控組工作按計(jì)劃完成，總結(jié)如下：
一、一月份重點(diǎn)檢查醫(yī)囑單、體溫單質(zhì)量
主要存在醫(yī)囑時(shí)間與執(zhí)行時(shí)間完全一致，醫(yī)囑漏簽名及皮試記錄時(shí)間不符情況，反饋后各科都能改正。
二月份重點(diǎn)檢查手術(shù)記錄，在手術(shù)記錄方面，存在手術(shù)護(hù)理記錄與臨床科室護(hù)理記錄缺乏連續(xù)性，還有術(shù)前無(wú)健教，記錄缺少術(shù)前準(zhǔn)備的觀察記錄，還有一些手術(shù)有術(shù)前醫(yī)囑，護(hù)理記錄沒(méi)有體現(xiàn)，或者術(shù)前未按手術(shù)患者記錄要求書寫記錄。
術(shù)后醫(yī)囑漏劃紅色封線，術(shù)后患者出現(xiàn)臨床癥狀，缺少連續(xù)性觀察記錄，禁食水無(wú)健教等。
三月份重點(diǎn)檢查輸血記錄，對(duì)手術(shù)記錄存在不足的科室進(jìn)行追蹤檢查，在輸血記錄方面存在血漿現(xiàn)在要求分型輸血漿而記錄沒(méi)有記血型，還有各別漏記輸血后不良反應(yīng)的觀察記錄。手術(shù)記錄存在不足的科室進(jìn)行了整改。
四月份檢查了提示交班本及內(nèi)科病人的.護(hù)理記錄，提示交班本有涂抹，漏日期等一些細(xì)節(jié)，總體情況還很好，內(nèi)科記錄方面還存在一些問(wèn)題，例如飲食指導(dǎo)，相關(guān)疾病�？浦笇�(dǎo)，陽(yáng)性癥狀的連續(xù)性觀察記錄等方面存在欠缺。
五月份重點(diǎn)檢查了危重、一級(jí)患者的護(hù)理記錄，優(yōu)點(diǎn)：護(hù)理記錄詳細(xì)描述患者的病情變化、給與的護(hù)理措施、相關(guān)的健教指導(dǎo)，記錄及時(shí)，體現(xiàn)患者病情變化；能將壓瘡危險(xiǎn)因素評(píng)估分?jǐn)?shù)記錄于護(hù)理記錄中。不足：體溫單有漏記尿量、脈搏等情況，記錄方面檢查前無(wú)健教，排尿缺少相關(guān)性狀描述，壓瘡評(píng)估小于12分，無(wú)皮膚的觀察記錄，還有漏簽名、日期，個(gè)別主觀評(píng)價(jià)性語(yǔ)言等情況。
六月份重點(diǎn)檢查腫瘤科放化療病人記錄，結(jié)果很好，化療能詳細(xì)記錄化療過(guò)程，包括用藥前健教，化療前靜脈通暢的觀察記錄，輸液結(jié)束后的觀察記錄，記錄過(guò)程詳細(xì)；放療病人有健教及觀察放療術(shù)后皮膚情況記錄。
二、一月份護(hù)理記錄組下發(fā)了征求意見(jiàn)表
各科能積極配合，積極將各科室關(guān)于記錄中存在疑惑的方面進(jìn)行上報(bào)，共收到61條問(wèn)題，以電子版的方式反饋給各科室。
三、受培訓(xùn)組的安排，給全院護(hù)士講課一次
下半年繼續(xù)按照計(jì)劃落實(shí)，檢查全院護(hù)理記錄書寫質(zhì)量，開展行政查房及護(hù)理記錄書寫比賽，爭(zhēng)取圓滿完成全年工作，提高護(hù)理記錄書寫質(zhì)量。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 9
為深入開展奧運(yùn)道路交通安全攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步規(guī)范全縣校車的管理，確保校車安全行駛，預(yù)防和減少校車交通事故，保障廣大師生的人身安全，耿馬縣公安局交警大隊(duì)根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)的相關(guān)要求和部署，于9月1日至10月31日在全縣開展中小學(xué)、幼兒園校車交通安全集中整治工作行動(dòng)，現(xiàn)將開展工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
為了確保中小學(xué)幼兒園校車交通安全集中整治工作的順利開展，保障措施有效落實(shí)，耿馬縣公安局交警大隊(duì)根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)的要求，結(jié)合奧運(yùn)道路交通安全攻堅(jiān)戰(zhàn)的部署，成立由耿馬縣公安局副局長(zhǎng)、交警大隊(duì)長(zhǎng)畢文慶任組長(zhǎng)，副大隊(duì)長(zhǎng)及各交警中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)制定《耿馬縣中小學(xué)幼兒園校車交通安全集中整治工作行動(dòng)方案》，為此次中小學(xué)幼兒園校車交通安全集中整治工作行動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
耿馬縣公安局交警大隊(duì)根據(jù)工作行動(dòng)方案，一是派出交通安全宣傳小組進(jìn)入校園，在校園內(nèi)粘貼和擺放交通安全宣傳資料、圖片和展板，播放交通安全警示教育光碟、公益廣告片等多種形式進(jìn)行交通安全宣傳，并為學(xué)生上交通安全知識(shí)課，積極聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人組織召開班主任會(huì)議，要求教師要在日常授課過(guò)程中注意強(qiáng)化中小學(xué)生交通安全知識(shí)，不乘坐超員、超速客運(yùn)車輛；二是向廣大師生公布校車及“三車”載人交通違法行為監(jiān)督舉報(bào)電話，鼓勵(lì)師生群體自覺(jué)舉報(bào)交通安全違法行為；三是各中隊(duì)召集轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)駕駛?cè)苏匍_會(huì)議，通過(guò)案例重點(diǎn)講解低速載貨汽車、三輪汽車、拖拉機(jī)、三輪摩托車違法搭載學(xué)生的'安全隱患及交通違法行為應(yīng)受的懲罰，使駕駛?cè)俗杂X(jué)遵守交通安全法律法規(guī)。
三、多措并舉，嚴(yán)懲違法。
一是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排部署，于9月15日、9月30日、10月15日、10月25日在全縣范圍內(nèi)開展集中統(tǒng)一行動(dòng)，各中隊(duì)積極組織警力參與集中統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)查校車及其它車輛違法載人的交通違法行為；二是結(jié)合奧運(yùn)安保工作及“百日行動(dòng)”，開展公路沿線中小校周邊交通秩序整治，加大學(xué)生上學(xué)、放學(xué)重點(diǎn)時(shí)段的管控力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)校車違法行為的查處力度，保持校車違法行為查處的高壓態(tài)勢(shì)，確保學(xué)生出行安全。三是認(rèn)真查驗(yàn)客運(yùn)車輛，嚴(yán)防客運(yùn)車輛超載學(xué)生，對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行面對(duì)面教育，要求其出行前檢查好車輛，并且嚴(yán)禁超員行駛。在此次專項(xiàng)行動(dòng)期間，大隊(duì)共出動(dòng)警力1753人，查驗(yàn)車輛2685輛，查獲校車超員及“三車”載人違法行為24起，安全轉(zhuǎn)載182人，教育駕駛?cè)?00余人，確保轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生群死群傷的道路交通事故。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 10
20xx年我津保工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞連續(xù)梁施工為主體，以高空施工安全、起重施工安全、大臨構(gòu)造施工安全、防火防風(fēng)安全等為工作重點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和精神。在20xx年我工程部取得了肯定的階段性“成功”，現(xiàn)將20xx年安全環(huán)境治理工作狀況如下：
一、工程簡(jiǎn)介及當(dāng)前工程進(jìn)度狀況
新建津保鐵路3標(biāo)段子牙河特大橋起止點(diǎn)為：DK12+031.13～DK23+600.73,正線長(zhǎng)度11.57km。起點(diǎn)位置250#墩位于天津市楊柳青電廠往西約1km處，終點(diǎn)位置位于大里程方向583#橋臺(tái)，穿越津同大路及匝道、子牙河西堤道路、中亭河?xùn)|西堤砼道路、京滬高速大路及多條鄉(xiāng)村道路。
主要工程包括：上述里程范圍內(nèi)的橋梁樁基、承臺(tái)、墩身、8孔特別簡(jiǎn)支梁、6聯(lián)連續(xù)梁的現(xiàn)澆施工任務(wù)。
目前我部累計(jì)完成鉆孔樁2882根、承臺(tái)307個(gè)、墩身303個(gè)，簡(jiǎn)支梁、連續(xù)梁已全部完成，剩余鉆孔樁200根、承臺(tái)27個(gè)、墩身31個(gè)，工程進(jìn)度完成90%以上，因拆遷問(wèn)題無(wú)法施工的有21個(gè)墩臺(tái)，今年還有10個(gè)墩身、5承臺(tái)尚未完成。
二、本年度安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及安全治理重難點(diǎn)
津保子牙河特大橋?qū)儆诰C合性工程，施工戰(zhàn)線長(zhǎng)，具有深基坑多、高墩身多、跨越大路河流多，臨高壓施工點(diǎn)多等特點(diǎn)，特殊是6聯(lián)連續(xù)梁均為跨路施工，其中跨京滬高速大路連續(xù)梁施工更是跨越國(guó)家高速大路主干線，具有車輛流量大、車速快且不允許設(shè)置防護(hù)門洞等施工特點(diǎn)，安全防護(hù)要求高、施工風(fēng)險(xiǎn)大，20xx年通過(guò)工程部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的高度重視和大力支持，全體職工的共同努力，我部本年度安全生產(chǎn)始終處于可控狀態(tài)，無(wú)死亡、重傷事故發(fā)生。目前我部6聯(lián)連續(xù)梁均已完成施工，墩臺(tái)施工完成90%以上，現(xiàn)階段冬季施工防火、防風(fēng)、防中毒，高墩模板安拆、高空吊裝作業(yè)為我部現(xiàn)階段安全防控重點(diǎn)，我部將連續(xù)加強(qiáng)安全管控，確保工程的順當(dāng)建立。
三、安全環(huán)境治理目標(biāo)完成狀況
時(shí)至年底工程部全年無(wú)重大安全事故發(fā)生，工傷死亡人數(shù)為0，重傷人數(shù)為0，輕傷率掌握在5‰以內(nèi)。特種作業(yè)人員持證上崗率到達(dá)100％，員工安全教育培訓(xùn)率到達(dá)100％。無(wú)環(huán)境污染事故發(fā)生和居民投訴，場(chǎng)界噪聲源有效防護(hù)率達(dá)100%，根本做到施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)明顯揚(yáng)塵，施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)油品泄漏事故。較好的完成了20xx年制定的安全環(huán)保治理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)地有序、可控。
四、安全與環(huán)境體系的運(yùn)行狀況
1、制度建立
20xx年我工程部對(duì)安全環(huán)保保證體系文件、安全環(huán)保治理方法、等治理文件依據(jù)施工進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況做了重新修訂和補(bǔ)充，進(jìn)一步細(xì)化和完善治理構(gòu)造體系、各級(jí)人員治理職責(zé)、措施、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容，精細(xì)化治理實(shí)行以來(lái)，對(duì)比精細(xì)化治理要求，工程部又對(duì)安全治理業(yè)務(wù)流程和治理制度都做了適當(dāng)調(diào)整，以便漸漸融入精細(xì)化治理當(dāng)中去。
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)
20xx年初工程部對(duì)工程安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)展完善和細(xì)化，并依據(jù)安全治理目標(biāo)進(jìn)展責(zé)任分解，將責(zé)任目標(biāo)細(xì)化分解到各個(gè)作業(yè)工點(diǎn)和部門，使各級(jí)治理人員了解自身的安全職責(zé)和目標(biāo)，強(qiáng)化工程部安全治理，提高治理人員責(zé)任感。
對(duì)于重大危急工序，工程部制訂了安全質(zhì)量卡控簽認(rèn)表，將危急工序的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到人，并簽字，使施工的每個(gè)步驟都有人把控、監(jiān)視，發(fā)覺(jué)問(wèn)題能準(zhǔn)時(shí)整改。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的每位施工人員，工程部在入場(chǎng)安全教育培訓(xùn)的時(shí)候，都對(duì)每位施工人員講解勞務(wù)人員的.權(quán)力和義務(wù)，了解本工種的安全操作規(guī)程和留意事項(xiàng)，并簽訂安全風(fēng)險(xiǎn)告知書，讓施工人員對(duì)自己的安全行為進(jìn)展承諾，使施工人員了解自己的安全職責(zé)，確保施工安全。
3、大臨構(gòu)造及特種設(shè)備的安全治理
大臨構(gòu)造和特種設(shè)備是工程安全治理的重點(diǎn)，對(duì)于大臨構(gòu)造和特種設(shè)備我部采納定期檢查和日常維護(hù)、保養(yǎng)的方法，對(duì)操作人員進(jìn)展常常性安全教育。掛籃、現(xiàn)澆支架工程部從施工過(guò)程中進(jìn)展嚴(yán)格把控，安裝使用前、預(yù)壓、混凝土澆筑前后、掛籃走行前后等工序工程部實(shí)行檢查簽證制度，落實(shí)檢查責(zé)任人，認(rèn)真檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保施工的安全平穩(wěn)，對(duì)于棧橋、水上施工平臺(tái)等常用大臨設(shè)施，工程部每季度進(jìn)展一次全面檢查，重點(diǎn)檢查管樁焊接狀況、連接銷固定狀況、橋面平坦?fàn)顩r、沉降狀況等，而且平常則會(huì)對(duì)橋面、欄桿進(jìn)展常常性維護(hù)，確保棧橋、水上平臺(tái)的良好使用。對(duì)于特種設(shè)備我部在加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)外，實(shí)現(xiàn)“巡檢卡”制度，對(duì)每臺(tái)特種設(shè)備建立巡檢卡，每周對(duì)特種設(shè)備進(jìn)展安全檢查，保證了設(shè)備的良好使用。
4、安全防護(hù)設(shè)施治理
安全防護(hù)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)“本質(zhì)安全”的重要方法，是工程安全治理的“硬通貨”，為此工程部在這個(gè)方面從來(lái)不吝嗇投入。對(duì)于安全防護(hù)設(shè)施工程部在做好日常維護(hù)、檢查同時(shí)，在設(shè)計(jì)時(shí)也對(duì)安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)展不斷優(yōu)化，提高工程施工的安全性，津保子牙河特大橋?qū)儆诰C合性工程，全橋334個(gè)墩臺(tái)，超過(guò)80%屬于高墩身，而墩身施工周期不長(zhǎng)，搭設(shè)腳手架步梯費(fèi)時(shí)費(fèi)勁，為此工程部設(shè)計(jì)了墩身專用步梯，不用穩(wěn)固牢靠，而且倒運(yùn)特別便利，節(jié)約了用工本錢，提高了安全性。
京滬高速是國(guó)家高速主干路，是大路交通運(yùn)輸?shù)闹鲃?dòng)脈，每天車流量特別大，路政部門不允許我部連續(xù)梁施工在大路上面設(shè)置防護(hù)門洞，只能使用封閉式掛籃，鑒于施工的危急性，工程部實(shí)行了許多加強(qiáng)的安全防護(hù)措施，如掛籃錨固系統(tǒng)全部使用吊帶，并定期進(jìn)展探傷，掛籃防護(hù)平臺(tái)在安全系數(shù)允許的狀況進(jìn)展了加長(zhǎng)、加寬，封閉系統(tǒng)全部使用質(zhì)量較好的密目鐵絲網(wǎng)，為了保證跨京滬連續(xù)梁安全施工，工程部先后屢次跟路政部門進(jìn)展溝通、協(xié)商，通過(guò)不斷努力、花了很大代價(jià)得到路政部門允許我們半幅封路，施工安全得到了大大提高。
5、安全專項(xiàng)方案編制與落實(shí)
安全專項(xiàng)方案是工程危急性較大工程安全治理的重要手段，我部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危急性較大工程依據(jù)實(shí)際狀況，仔細(xì)討論爭(zhēng)論方案的可操作性和安全性，進(jìn)展優(yōu)化，編制好的方案報(bào)監(jiān)理單位審批后，對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)展交底，現(xiàn)場(chǎng)施工嚴(yán)格根據(jù)方案執(zhí)行，施工過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、安全教育培訓(xùn)和交底狀況
20xx年我工程部堅(jiān)持“不培訓(xùn)不上崗、不用低素養(yǎng)人”的用人標(biāo)準(zhǔn)，“全掩蓋、不遺漏、提高安全技能”的培訓(xùn)原則，由于建筑行業(yè)施工人員流淌性大，員工信息難把握，往往會(huì)發(fā)生漏培現(xiàn)象，為了杜絕漏培，工程部集思廣益，運(yùn)用發(fā)短信、查工資單、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等多種方式檢查漏培人員，做到全員培訓(xùn)。20xx年工程部共完成培訓(xùn)92次，共1515人。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工序特點(diǎn)，工程部都組織了有針對(duì)性的安全交底，20xx年我部共完成96次，共1390人次。
7、安全檢查整改狀況
安全檢查是安全治理的一項(xiàng)重要手段，我工程部對(duì)安全檢查高度重視，月度檢查均由工程經(jīng)理組織，專項(xiàng)檢查則由安全總監(jiān)組織，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)等地方進(jìn)展認(rèn)真排查，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)整改，發(fā)覺(jué)違章準(zhǔn)時(shí)訂正，使工程施工始終處于穩(wěn)定、可控的狀態(tài)，良好的安全狀況也得到了監(jiān)理和業(yè)主單位的全都確定和表?yè)P(yáng)，20xx年我部一共接到業(yè)主、監(jiān)理單位關(guān)于安全方面的通知單只有4份。 20xx年我部自行開展月度安全大檢查9次，專項(xiàng)及節(jié)假日檢查22次，發(fā)覺(jué)問(wèn)題252個(gè)。
8、安全生產(chǎn)費(fèi)用使用及獎(jiǎng)懲狀況
安全環(huán)境費(fèi)用的使用
工程部依據(jù)年初制定的安全費(fèi)用使用規(guī)劃，本著“專項(xiàng)用、不少用、合理用、不濫用”的“四用”原則利用有限的資金發(fā)揮最大的能效。20xx年我工程部安全環(huán)境費(fèi)用591.345萬(wàn)元。
安全獎(jiǎng)懲狀況
工程部的安全治理始終處于可控狀態(tài)，工程部實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)展嚴(yán)格的懲罰和教育，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)較強(qiáng)文明施工較好的隊(duì)伍和員工也給與了嘉獎(jiǎng)。20xx年工程部共懲罰28次，30300元，嘉獎(jiǎng)3次2023元。
9、安全文化活動(dòng)開展
營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)安全氣氛
工程部標(biāo)準(zhǔn)化工地的大力推廣，也為安全文化的建立供應(yīng)了助力，工程部在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有安全宣傳欄、安全警示牌、安全提示牌、安全標(biāo)語(yǔ)等很多關(guān)于安全文化的標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌而且形勢(shì)“多種多樣五花八門”，使施工人員“沉醉”中安全氣氛中承受安全文化熏陶，提高安全意識(shí)。
積極開展多種教育學(xué)習(xí)
工程部在做好宣傳工作的同時(shí)，也特別注意施工人員安全素養(yǎng)的提高，努力開展多種多樣的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)播放幻燈片、現(xiàn)場(chǎng)傳授等方式傳達(dá)學(xué)習(xí)事故教育、應(yīng)急自救、隱患排查方法等安全學(xué)問(wèn)，安全文件學(xué)習(xí)傳達(dá)，開展班前班后安全教育等活動(dòng)，使工程部員工的安全防范意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，安全技能得到進(jìn)一步提高。
努力開展各類專題活動(dòng)
20xx年工程部依據(jù)文件要求或者工程需要開展了各類安全專題活動(dòng)，如安全質(zhì)量宣誓、安全學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、應(yīng)急救援演練、打非治違活動(dòng)、群安之星評(píng)比、安全詢問(wèn)日活動(dòng)等，這些活動(dòng)內(nèi)容豐富，既能學(xué)習(xí)到安全學(xué)問(wèn)，又能提高安全意識(shí)，對(duì)工程部安全治理起到很大的助力作用。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 11
20xx年7月4日至10月14日在天津融創(chuàng)城工程幫助安全負(fù)責(zé)人從事安全治理工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)內(nèi)部資料整理和工程G地塊安全治理工作，10月14日調(diào)至香河抱負(fù)嘉業(yè)工程，幫助安全總監(jiān)從事安全治理工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)1.4期安全治理工作和局部業(yè)內(nèi)資料整理。工作過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，在同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友的幫忙下都順當(dāng)解決，也通過(guò)這些事學(xué)習(xí)到許多學(xué)問(wèn)和人際交往的道理。現(xiàn)將xx年本人工作總結(jié)如下：
一、業(yè)內(nèi)資料整理
個(gè)人感覺(jué)，安全資料是比擬繁瑣，但是又比擬重要的東西，簡(jiǎn)潔來(lái)說(shuō)就是工作記錄，工作的證明。7月份到天津融創(chuàng)城之后，第一件事就是看方案，了解工程概況，之后開頭完善安全資料，依據(jù)公司檢查標(biāo)準(zhǔn)政府檢查內(nèi)容整理資料，做到?jīng)]有大問(wèn)題，不出小毛病。過(guò)程中遇到許多沒(méi)有做過(guò)的安全資料，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，圓滿完成，使自己在做安全資料方面的學(xué)問(wèn)和水平有很大提升。
二、開展安全教育
本人在天津融創(chuàng)城工程幫助安全負(fù)責(zé)人組織召開安全教育大會(huì)13次，自己開展1次。在香河抱負(fù)嘉業(yè)工程幫助安全總監(jiān)組織召開安全教育大會(huì)8次，自己開展2次。開展多媒體培訓(xùn)箱培訓(xùn)28次共教育348人，提高工人的安全意識(shí)。屢次組織特別工種進(jìn)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提前講解第三方檢測(cè)和公司檢查要點(diǎn)。屢次幫助安全負(fù)責(zé)人開展小工種，小隊(duì)伍人員的安全培訓(xùn)教育。要給工人傳達(dá)一種建筑工作以后的大形勢(shì)就是重視安全，保證生產(chǎn)這種思想。給工人強(qiáng)調(diào)作為一名大公司的建筑工人，標(biāo)準(zhǔn)肯定要高，而且要愛(ài)惜定型化設(shè)施，維護(hù)公司形象。從工人層面整體提高安全意識(shí)，思想理念，才能使企業(yè)穩(wěn)步向上進(jìn)展。
三、落實(shí)安全檢查、復(fù)查工作
在天津融創(chuàng)城工程共下發(fā)隱患整改通知單22份，在香河抱負(fù)嘉業(yè)工程共下發(fā)隱患整改通知單20份，整改隱患337條。
個(gè)人理解安全檢查工作主要包含三個(gè)重點(diǎn)：
1、檢查：可以是多種形式的檢查，分包自查，日常檢查，周安全檢查，專項(xiàng)檢查，不定期檢查等。檢查要全面細(xì)致，不留死角，保證每一個(gè)地方都要檢查到位。尤其是人較多通過(guò)的地方和很少人去的地方。
2、整改措施準(zhǔn)時(shí)間：整改措施是很有效標(biāo)準(zhǔn)施工隊(duì)伍施工的一種方法，措施要便利易操作，有可實(shí)行性，且整改措施本身是擔(dān)心全隱患的，要給工人一種以理服人，的確為工人生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的感覺(jué)，而不是給工人一種應(yīng)付檢查整改時(shí)間是高效標(biāo)準(zhǔn)施工隊(duì)伍整改力度的手段。
3、復(fù)查：有檢查就要有復(fù)查，不然問(wèn)題是否落實(shí)就無(wú)從考證，并且會(huì)讓分包隊(duì)伍以為工程人員不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致嚴(yán)峻后貨，工程人員也可能漸漸養(yǎng)成一種審丑疲憊。在工程上，只要有隱患整改完畢，我就會(huì)馬上復(fù)查，消退隱患。防止分包安全員說(shuō)謊，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。
四、應(yīng)急治理
本人在天津融創(chuàng)城工程幫助安全負(fù)責(zé)人組織消防應(yīng)急演練1次，在香河抱負(fù)嘉業(yè)工程幫助安全總監(jiān)組織消防應(yīng)急演練一次。應(yīng)急演練作為一個(gè)已經(jīng)發(fā)生事故的補(bǔ)救措施，必需嚴(yán)格全面交底到位，要求全員參與。讓員工了解到應(yīng)急治理的重要性。
在以后的工作中，我會(huì)積極學(xué)習(xí)安全學(xué)問(wèn)技能，提高人際交往力量，做好本職工作，推動(dòng)工程進(jìn)展。
五、黑天鵝和灰犀牛
黑天鵝與灰犀牛大事在安全治理工作總可以牽扯出許多層面。黑天鵝比方小概率而又影響巨大的大事，一般有難以預(yù)見(jiàn)和偶發(fā)性的特點(diǎn)，灰犀牛比方也許率且影響巨大的潛在危機(jī)，一般是在一系列警示信號(hào)和跡象之后消失的也許率大事。以我對(duì)安全工作的理解，可以結(jié)合危急源識(shí)別分析，我覺(jué)得黑天鵝大事是具有相對(duì)性的.，對(duì)于不同的人不同的工作經(jīng)受會(huì)有不同的意義。
作為一個(gè)入職不久的新員工，有許多沒(méi)有經(jīng)受過(guò)的事情，而這些未知的沒(méi)有經(jīng)受過(guò)的事情就簡(jiǎn)單導(dǎo)致黑天鵝大事，對(duì)于老員工來(lái)講，一些人喜愛(ài)用閱歷辦事，閱歷當(dāng)然重要，但是隨著時(shí)代的進(jìn)展，安全資料的漸漸完善與修訂，很多安全學(xué)問(wèn)已經(jīng)與以前不同，而現(xiàn)在假如照舊憑借他們以往的做事方法，就會(huì)導(dǎo)致黑天鵝大事。管控方法:把身邊的小事做好，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制度治理工程，做好應(yīng)急措施，注意日常檢查治理，多思索多學(xué)習(xí)，觀看事故案例。
個(gè)人感覺(jué)灰犀牛大事就是我們?nèi)粘Ｖ卫砉ぷ鞯氖韬�，工作中，可能由于種種緣由導(dǎo)致檢查后不能準(zhǔn)時(shí)復(fù)查，或隱患不能就是排解，或者日常檢查工作的不深入等等。例如：施工生產(chǎn)中需要正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，但是有些工人不系安全帶帶，不正確佩戴安全帽，而我們?cè)诒O(jiān)視治理過(guò)程中治理不嚴(yán)或未治理，發(fā)生高處墜落事故。而且在面對(duì)其他部門，分包隊(duì)伍的時(shí)候都可能發(fā)生此類現(xiàn)象。例如施工機(jī)具相關(guān)治理工作，主要治理是動(dòng)力部，但是不能由于動(dòng)力部治理，安全部就認(rèn)為施工機(jī)具不會(huì)消失問(wèn)題。管控方法：要把也許率大事管成小概率大事或無(wú)安全隱患的。依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容。依據(jù)工程治理制度，嚴(yán)格治理，檢查過(guò)后要有紙質(zhì)資料，保證檢查全面到位，形成系統(tǒng)性臺(tái)賬記錄，由各部門簽字，可依據(jù)工程特點(diǎn)調(diào)整。要暴露出工程存在的問(wèn)題，形成管控重點(diǎn)記錄，加強(qiáng)重點(diǎn)工作的管控。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 12
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái)，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的婦幼醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為全區(qū)婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。近些年，我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的.能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)98%。
�。ㄈ⿲�(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí)；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
�。ㄋ模┙⑼晟频馁|(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái)，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト薄ⅰ按偃龂�(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為明年二級(jí)甲等婦幼保健院復(fù)查復(fù)評(píng)工作做準(zhǔn)備。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 13
醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個(gè)醫(yī)院水平高低體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來(lái)，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場(chǎng)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。堅(jiān)持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo)，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
現(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況，深受病人的好評(píng)。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。
二、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的`進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。
成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心
今年，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
四、依法妥善處置醫(yī)患糾紛
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件。
五、強(qiáng)化安全措施，確保醫(yī)院安全
定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、門診、病房等)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 14
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，在取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展成績(jī)的同時(shí)，分公司狠抓安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位，分公司以《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《湖南省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化圖集》和集團(tuán)公司《企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)》以及公司《施工現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)形象規(guī)范化管理暫行辦法》為依據(jù)，結(jié)合分公司脫銷項(xiàng)目高空作業(yè)多的特點(diǎn)，大力推進(jìn)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，以對(duì)分公司和項(xiàng)目部的基本制度建立和綜合評(píng)價(jià)為基本手段，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用到位使用，強(qiáng)化分公司全體員工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、樹立典型、以點(diǎn)帶面的方法，穩(wěn)步推進(jìn)工程項(xiàng)目施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極宣傳，加大投入，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查力度，進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度，狠抓安全專項(xiàng)管理。分公司實(shí)現(xiàn)了特種作業(yè)人員持證上崗率100%、年負(fù)傷頻率控制在≤1‰以內(nèi)、安全投入達(dá)到產(chǎn)值的1.5%、杜絕了死亡事故的安全目標(biāo)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，現(xiàn)將我分公司20xx年安全工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
一、本年度年所做的主要安全工作
（一） 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。分公司為全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制組成安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，分公司工程科、辦公室、經(jīng)營(yíng)科各部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目經(jīng)理為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組除了日常的安全生產(chǎn)工作外，全面統(tǒng)籌安排“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)等安全工作，從分公司各部門領(lǐng)導(dǎo)到各部門管理人員，各施工項(xiàng)目管理人員、以及基層班組操作人員，明確各自安全生產(chǎn)責(zé)任主體內(nèi)容，縱向到底，橫向到邊，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。重點(diǎn)解決安全管理上存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。
�。ǘ� 以宣傳、教育、培訓(xùn)為本，建立考核機(jī)制提高全員安全意識(shí)
1、本年度分別對(duì)新開工大唐潮州脫硝項(xiàng)目，古交興能脫硝項(xiàng)目，大壩脫硫項(xiàng)目，包鋼脫硫項(xiàng)目、發(fā)耳脫硝項(xiàng)目、卓資脫硫項(xiàng)目開工前進(jìn)行項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)交底，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人，同時(shí)分公司與項(xiàng)目部簽訂《項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，按分公司《項(xiàng)目安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法》對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核。
2、項(xiàng)目開工“三級(jí)安全教育”培訓(xùn)率100%；為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，分公司著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”，加大對(duì)特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
3、積極組織響應(yīng)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》《“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)》《公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》時(shí)期，分公司召集各項(xiàng)目專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。
4、 積極參加公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議3次，并組織項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)。
5、今年共收到公司安全生產(chǎn)管理方面的文件9份，分公司在接收到這些文件的時(shí)候，都在第一時(shí)間報(bào)送給分公司領(lǐng)導(dǎo)批示，并按分公司領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容及時(shí)傳遞到各主管領(lǐng)導(dǎo)或各部門和項(xiàng)目部。
6、分公司下發(fā)安全管理文件6份，分公司根據(jù)公司文件精神下下發(fā)了辦字7號(hào)《開展分公司打非治違專項(xiàng)行動(dòng)通知》、辦字12號(hào) 《華北分公司20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》并成立了活動(dòng)小組，下發(fā)了辦字11號(hào)《安全生產(chǎn)、文明施工措施費(fèi)用管理辦法》的通知，辦字27號(hào)《關(guān)于分公司在建工程項(xiàng)目冬季施工期間的安全質(zhì)量工作的通知》，辦字29號(hào)《關(guān)于下發(fā)分
公司20xx年末質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查報(bào)告的通知》，修改了《項(xiàng)目安全管理目標(biāo)及目標(biāo)考核》辦法，等文件，要求所有項(xiàng)目管理員組織學(xué)習(xí)，并形成學(xué)習(xí)記錄，同時(shí)要求各項(xiàng)目根據(jù)文件精神要求組織實(shí)施。
�。ㄈ┘哟箜�(xiàng)目安全生產(chǎn)自查、檢查確保安全生產(chǎn)
1、分公司要求各項(xiàng)目每月必須按《jgj59-2011 建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)本項(xiàng)目及分包單位進(jìn)行檢查，安全隱患及時(shí)消除。檢查情況表格每月25日前上報(bào)分公司工程科。
2、要求各項(xiàng)目安全員每周上報(bào)安全周報(bào)，內(nèi)容包括生產(chǎn)進(jìn)度，質(zhì)量、安全檢查和隱患排查消除等情況。
3、本年度分公司新開工5項(xiàng)目，包括上年度跨年6個(gè)項(xiàng)目共計(jì)11個(gè)項(xiàng)目在建，截至目前對(duì)項(xiàng)目開展定期檢查18次，不定期檢查12次，下發(fā)整改通知4份，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)80余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的`管理。
4、通過(guò)定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。還要求各項(xiàng)目對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
�。ㄋ模┙∪晟瓢踩a(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系
分公司按公司管理體系文件要求，制訂了分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目結(jié)合分公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制訂各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制，并將公司安全管理方面的文件制度，下發(fā)到各項(xiàng)目學(xué)習(xí)參考執(zhí)行。
二、存在問(wèn)題與建議
�。ㄒ唬┓止驹诎踩芾砉ぷ鞣矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽�(jī)，但仍存在著不足，分公司安全管理工作，還存在薄弱環(huán)節(jié)。
1、首先是分公司施工項(xiàng)目多，項(xiàng)目跨距大，分公司安全管理人員少，項(xiàng)目專職安全員不夠用所以難以保障項(xiàng)目安全管理工作的正常進(jìn)行。
2、對(duì)項(xiàng)目安全工作的指導(dǎo)和檢查力度還不夠，各項(xiàng)安全規(guī)章制度還需要進(jìn)一步完善。3、安全知識(shí)宣傳培訓(xùn)教育工作做的還不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對(duì)性，負(fù)責(zé)日常安全工作人員的觀念和意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、工作方法還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變主動(dòng)性要加強(qiáng)。有些員工的安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。
4、項(xiàng)目經(jīng)理未持有效證件（含執(zhí)業(yè)資格證書、安全生產(chǎn)考核合格證書）并到崗履責(zé)的，項(xiàng)目專職安全管理人員未按規(guī)定配備持證在崗履責(zé)的；特種作業(yè)人員未持有效證件上崗的。
5、部分項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不具體沒(méi)有責(zé)任人，無(wú)具體的考核辦法，即使制定考核辦法，但未認(rèn)真考核，無(wú)考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全，預(yù)防監(jiān)督和事故隱患整改機(jī)制的有效性、合理性、針對(duì)性方面還存在一定的差距。
6、安全資料不能按要求及時(shí)編制填報(bào)，有代簽字現(xiàn)象。認(rèn)為安全資料是走過(guò)場(chǎng)、走形式，是應(yīng)付檢查。
7、編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案中，安全措施不全面、無(wú)針對(duì)性，寫幾條原則措施，施工安全管理過(guò)程中未具體落實(shí)。
8、部分項(xiàng)目部普遍無(wú)分部（分項(xiàng)）工程安全技術(shù)交底資料，即使有書面交底材料，但也不全面、針對(duì)性不強(qiáng)，未履行簽字手續(xù)。
9、很多項(xiàng)目部未制訂班前活動(dòng)制度，項(xiàng)目經(jīng)理部不重視班前活動(dòng)嫌麻煩，沒(méi)有意識(shí)到這是當(dāng)天預(yù)防安全事故的一項(xiàng)很有必要的措施，所以未開展班前活動(dòng)，更無(wú)班前安全活動(dòng)記錄。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 15
一、強(qiáng)化班組人員的安全的意識(shí)
班組人員要在思想上牢固樹立“安全第一”的意識(shí)，在行動(dòng)上要嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任。
(1)明確企業(yè)安全工作理念。樹立違章就是事故、安全工作需要小題大做、危機(jī)型安全管理等理念;
(2)不定期開展安全教育，做好安全知識(shí)及安全常識(shí)的普及宣傳工作;
(3經(jīng)常性開展事故反思及剖析活動(dòng)，實(shí)時(shí)提高員工的安全意識(shí);
(4)對(duì)班組長(zhǎng)等各管理層面進(jìn)行安全培訓(xùn)，做好安全資質(zhì)考核等項(xiàng)工作;
(5)普及安全生產(chǎn)法等法律理念。不定期開展多種形式的安全活動(dòng);
(6)落實(shí)安全生產(chǎn)“三不傷害”，樹立安全絕對(duì)優(yōu)先的工作理念;
(7)班組安全建設(shè)應(yīng)執(zhí)行好安全提醒制、安全信息確認(rèn)制、安全互保制和隱患查擺激勵(lì)約束制等規(guī)章制度，防止人為失誤引發(fā)的傷害事故：
(8)通過(guò)開展安全思想政治工作，經(jīng)常性地與員工進(jìn)行有效的溝通與交流，營(yíng)造良好的安全工作環(huán)境及工作氛圍，使員工自覺(jué)主動(dòng)地想安全工作之所想、急安全工作之所急，使作業(yè)環(huán)境處于相對(duì)安全的.狀態(tài)。
二、注重施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
本人所在班組是泉州電業(yè)局配電管理中心電氣檢修班，經(jīng)常要對(duì)泉州市區(qū)配電室開閉所的配電設(shè)備進(jìn)行檢修工作。而泉州配電電氣設(shè)備種類繁多，新舊設(shè)備差別較大，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境比較復(fù)雜，有地下室的，有在樓層中的等等。這就要求特別注重施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《安規(guī)》、《工作票、操作票實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，施工前應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)勘察工作，按規(guī)定開好工作票，一定要在完全措施完備，做好許可手續(xù)，并且對(duì)工作班成員安全交底的情況下才能開始工作。
2、施工作業(yè)要有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)按照全過(guò)程控制的要求，在作業(yè)計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，明確具體操作的方法、步驟、措施、標(biāo)準(zhǔn)和人員責(zé)任，以及依據(jù)工作流程組合成的指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)性文件。做到安全控制、質(zhì)量控制、人員規(guī)范、提高效率。
3、工作前和工作中要好作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和控制。
4、作業(yè)中要嚴(yán)格遵守員工行為禁令：
1)嚴(yán)禁無(wú)票操作、無(wú)票工作;
2)嚴(yán)禁停電作業(yè)不驗(yàn)電，不掛接地線;
3)嚴(yán)禁未核對(duì)安全措施許可工作;
4)嚴(yán)禁未進(jìn)行安全交底即開工;
5)嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大工作票范圍或變更安全措施。
6)嚴(yán)禁在無(wú)人監(jiān)護(hù)下操作或工作;
7)嚴(yán)禁電氣作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用金屬梯;
8)嚴(yán)禁約時(shí)停送電;
9)嚴(yán)禁高處作業(yè)不系安全帶;
10)嚴(yán)禁未核定負(fù)載即進(jìn)行起重作業(yè)。除此之外，還應(yīng)及時(shí)糾正施工中的違章作業(yè)，比如有掛接地線但是沒(méi)掛好或者沒(méi)有嚴(yán)格按照工作票所填寫的內(nèi)容掛好接地線等等。
三、制定事故應(yīng)急處理預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制
安全第一，預(yù)防為主時(shí)電力安全生產(chǎn)的基本方針。要做好班組日常安全生產(chǎn)管理更應(yīng)如此�！邦A(yù)防為主”，即超前做好預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、采取措施、取消隱患，避免事故發(fā)生。本人所在班組為電氣檢修班，可能會(huì)碰到一些緊急事故。在碰到緊急事故時(shí)，班組人員可能會(huì)手足無(wú)措，不知道怎么做。事先制定好事故應(yīng)急處理預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制，并且定期舉行事故預(yù)演。在制定事故應(yīng)急處理預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制時(shí)，可以把問(wèn)題設(shè)想的復(fù)雜寫，后果設(shè)想的嚴(yán)重寫，措施考慮的周全些，正真碰到事故時(shí)就可以從容的處理，快速采取措施，處理事故，減少企業(yè)的損失和人員的傷亡。
四、班組長(zhǎng)要以身作則，做好表率作用
班組長(zhǎng)是“兵頭將尾”，身為班組長(zhǎng)對(duì)班組安全有不可推卸的責(zé)任，要做好班組安全管理，班組長(zhǎng)首先要嚴(yán)于律己，以身作則，要做好以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，積極配合與完成公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組布置的安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、組織職工學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行企業(yè)、車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，教育職工遵章守紀(jì)，制止違章行為。
3、組織參加安全日活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。
4、負(fù)責(zé)組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量加以處理，并報(bào)告上級(jí)，發(fā)生事故立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄，參加和協(xié)助事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。
5、搞好安全消防措施、設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行，督促和教育職工合理使用勞動(dòng)保護(hù)用品，正確使用各種防護(hù)器材。
6、搞好安全消防措施、設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行，督促和教育職工合理使用勞保用品，正確使用防護(hù)器材。
7、搞好“安全月”、“安全周”活動(dòng)和班組安全生產(chǎn)競(jìng)賽，表彰先進(jìn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 16
一、建筑工程項(xiàng)目安全管理的方針與目標(biāo)。
在工程項(xiàng)目安全管理的過(guò)程中，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在施工過(guò)程中，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，通過(guò)法規(guī)、技術(shù)、組織等手段，規(guī)范和控制勞動(dòng)行為施工環(huán)境條件，消除和減少不安全因素，使人、物、環(huán)境構(gòu)成的施工生產(chǎn)體系達(dá)到最佳安全狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。
施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，重點(diǎn)是進(jìn)行人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)的控制，落實(shí)安全管理決策與目標(biāo)，以消除一切事故，避免事故傷害，減少事故損失為管理目的。通過(guò)強(qiáng)化安全教育和安全培訓(xùn)，加大安全設(shè)施的投入，制定完善的安全措施、實(shí)行周密的安全防護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行《工程施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，確保施工過(guò)程中達(dá)到既定的安全目標(biāo)：
1、工程施工中杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
2、工程施工中杜絕死亡及重傷事故。
3、工程中輕傷事故率控制在1%以下。
二、工地日常安全管理措施及方法。
�。ㄒ唬� 安全教育與訓(xùn)練。
進(jìn)行安全教育與訓(xùn)練，能增強(qiáng)人的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全生產(chǎn)知識(shí)，有效的防止人的不安全行為，減少人失誤。安全教育、訓(xùn)練是進(jìn)行人的行為控制的重要方法和手段。因此，進(jìn)行安全教育、訓(xùn)練要適時(shí)、宜人，內(nèi)容合理、方式多樣，形成制度。組織安全教育、訓(xùn)練做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)，講求實(shí)效。通常企業(yè)新員工進(jìn)場(chǎng)上崗前，要進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)（公司、分包商與施工班組），并經(jīng)考核合格后方可上崗。
1、一切管理、操作人員應(yīng)具有基本條件與較高的素質(zhì)。
�。�1）具有合法的勞動(dòng)手續(xù)。臨時(shí)性人員須正式簽定勞動(dòng)合同，接受入場(chǎng)教育后，才可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和勞動(dòng)崗位。
�。�2）沒(méi)有癡呆、健忘、精神失常、顛癇、腦外傷后遺癥、心血管疾病、暈眩、以及不適于從事操作的疾病。
�。�3）沒(méi)有感官缺陷，感性良好。有良好的接受、處理、反饋信息的能力。
（4）具有適于不同層次操作所必須的文化。
�。�5）輸入的勞務(wù)，必須具有基本的安全操作素質(zhì)。經(jīng)過(guò)正規(guī)訓(xùn)練、考核，輸入手續(xù)完善。
2、安全教育、訓(xùn)練的目的與方式。
安全教育、訓(xùn)練包括知識(shí)、技能、意識(shí)三個(gè)階段的教育。進(jìn)行安全教育、訓(xùn)練，不僅要使操作者掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，而且能正確、認(rèn)真的在作業(yè)過(guò)程中，表現(xiàn)出安全的行為。
�、侔踩R(shí)教育，使操作者了解、掌握生產(chǎn)操作過(guò)程中，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施。
�、诎踩寄苡�(xùn)練，使操作者逐漸掌握安全生產(chǎn)技能，獲得完善化、自動(dòng)化的行為方式，減少操作中的失誤現(xiàn)象。
�、郯踩庾R(shí)教育，在于激勵(lì)操作者自覺(jué)堅(jiān)持實(shí)行安全技能。
3、安全教育的內(nèi)容隨實(shí)際需要而確定。
�。�1）新工人入場(chǎng)前應(yīng)完成三級(jí)安全教育。對(duì)學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生的入場(chǎng)三級(jí)安全教育，重點(diǎn)偏重一般安全知識(shí)，生產(chǎn)組織原則，生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)紀(jì)律等。強(qiáng)調(diào)操作的非獨(dú)立性。對(duì)季節(jié)工、農(nóng)民工三級(jí)安全教育，以生產(chǎn)組織原則、環(huán)境、紀(jì)律、操作標(biāo)準(zhǔn)為主。二個(gè)月內(nèi)安全技能不能達(dá)到熱練的，應(yīng)及時(shí)解除勞動(dòng)合同，廢止勞動(dòng)資格。
�。�2）結(jié)合施工生產(chǎn)的`變化、適時(shí)定期進(jìn)行安全知識(shí)教育。
�。�3）結(jié)合生產(chǎn)組織安全技能訓(xùn)練，干什么訓(xùn)練什么，反復(fù)訓(xùn)練、分步驗(yàn)收。以達(dá)到出現(xiàn)完善化、自動(dòng)化的行為方式，劃為一個(gè)訓(xùn)練階段。
�。�4）安全意識(shí)教育的內(nèi)容不易確定，應(yīng)隨安全生產(chǎn)的形勢(shì)變化，確定階段教育內(nèi)容。可結(jié)合發(fā)生的事故，進(jìn)行增強(qiáng)安全意識(shí)，堅(jiān)定掌握安全知識(shí)與技能的信心，接受事故教訓(xùn)教育。
�。�5）受季節(jié)、自然變化影響時(shí)，針對(duì)由于這種變化而出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境、作業(yè)條件的變化進(jìn)行的教育，其目的在于增強(qiáng)安全意識(shí)，控制人的行為，盡快地適應(yīng)變化，減少人失誤。
�。�6）采用新技術(shù)，使用新設(shè)備、新材料，推行新工藝之前，應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行安全知識(shí)、技能、意識(shí)的全面安全教育，激勵(lì)操作者實(shí)行安全技能的自覺(jué)性。
4、加強(qiáng)教育管理，增強(qiáng)安全教育效果。
�。�1）教育內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，系統(tǒng)性強(qiáng)，抓住關(guān)鍵反復(fù)教育。
�。�2）反復(fù)實(shí)踐。養(yǎng)成自覺(jué)采用安全的操作方法的習(xí)慣。
�。�3）使每個(gè)受教育的人，了解自己的學(xué)習(xí)成果。鼓勵(lì)受教育者樹立堅(jiān)持安全操作方法的信心，養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。
�。�4）告訴受教者怎樣做才能保證安全，而不是不應(yīng)該做什么。
�。�5）獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)，鞏固學(xué)習(xí)成果。
5、進(jìn)行各種形式、不同內(nèi)容的安全教育，都應(yīng)把教育的時(shí)間、內(nèi)容等，清楚的記錄在安全教育記錄本或記錄卡上。
6、企業(yè)員工三級(jí)安全教育培訓(xùn)的層次與內(nèi)容。
�。�1）公司安全教育的主要內(nèi)容：
①講解勞動(dòng)保護(hù)的意義、任務(wù)、內(nèi)容和其重要性。
�、诮榻B企業(yè)的安全概況與發(fā)包業(yè)主的廠紀(jì)廠規(guī)等注意事項(xiàng)。
�、劢榻B國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《全國(guó)職工守則》和企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例以及企業(yè)內(nèi)設(shè)置的各種警告標(biāo)志和信號(hào)裝置等。
④介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn)，搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人常識(shí)以及工傷事故報(bào)告程序等。
�。�2）分包商安全教育的主要內(nèi)容。
�、俳榻B分包企業(yè)的安全概況與注意事項(xiàng)。
②根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。
�、劢榻B現(xiàn)場(chǎng)防火知識(shí)。
�、芙M織新工人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件和安全操作規(guī)程制度，并應(yīng)教育新工人聽從指揮，安全生產(chǎn)。
（3）班組安全教育的主要內(nèi)容：
�、俦景嘟M的生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。
�、谥v解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任，重點(diǎn)講思想上應(yīng)時(shí)刻重視安全生產(chǎn)，自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。愛(ài)護(hù)和正確使用
7、培訓(xùn)方法。
�。�1）講授式：由領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況，以及安保部相關(guān)人員進(jìn)行安全教育等。
（2）結(jié)合案例式：通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際案例情況對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。
�。�3）視聽式：通過(guò)觀看安全相關(guān)視頻、音頻資料了解企業(yè)相關(guān)安全知施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理措施。
�。ǘ┌踩夹g(shù)交底。
生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)作業(yè)前對(duì)直接生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行的該作業(yè)的安全操作規(guī)程和注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，并通過(guò)書面文件方式予以確認(rèn)。建設(shè)項(xiàng)目中，分部（分項(xiàng)）工程在施工前，項(xiàng)目部應(yīng)按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)安全技術(shù)措施方案，向有關(guān)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。安全技術(shù)交底主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：
一是在施工方案的基礎(chǔ)上按照施工的要求，對(duì)施工方案進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充。
二是要將操作者的安全注意事項(xiàng)講清楚，保證作業(yè)人員的人身安全。安全技術(shù)交底工作完畢后，所有參加交底的人員必須履行簽字手續(xù)，施工負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組、現(xiàn)場(chǎng)專職安全管理人員三方各留執(zhí)一份，并紀(jì)錄存檔安全技術(shù)交底的作用。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 17
20xx年來(lái)，農(nóng)電管理中心為確保我縣電網(wǎng)安全運(yùn)行，確保廣大用電客戶用上安全可靠的優(yōu)質(zhì)電能，更好地服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，逐步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)、生活安全的管理，認(rèn)真抓好了安全學(xué)習(xí)和對(duì)員工的安全教育，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，使各項(xiàng)安全管理開展的有條不紊，確保了全年的安全工作“能控、可控、在控”，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
1.未發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的農(nóng)村人身觸電傷亡事故；
2.未發(fā)生農(nóng)電職工，生產(chǎn)重傷以上責(zé)任事故；
3.未發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故；
4.線路跳閘次數(shù)控制在考核范圍內(nèi)；
5.安全周期達(dá)3448天；
二、建立健全安全管理機(jī)制
無(wú)規(guī)矩不成方圓，建立起良好的管理制度，完善管理機(jī)制，是安全工作的先決條件。安全工作要以人為本，必須遵循“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，做到思想到位、措施到位、管理到位。明確責(zé)任，始終把“安全第一”的思想落實(shí)到各項(xiàng)工作中。為此，農(nóng)電管理中心成立了以豆中偉為專責(zé)的安全生產(chǎn)檢查小組，督促供電所定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)聽取關(guān)于安全工作的反饋信息，進(jìn)行安全分析，對(duì)我局的安全生產(chǎn)形勢(shì)總體規(guī)劃，合理安排，真正做到未雨綢繆，有備無(wú)患。同時(shí)，我部室還認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，將其作為安全生產(chǎn)的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，建立三級(jí)安全監(jiān)察網(wǎng)，使廣大職工明確權(quán)、責(zé)、利的.關(guān)系，分級(jí)管理，分層控制，層層傳遞壓力，使每個(gè)人都處在安全網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)督之下，力爭(zhēng)把安全隱患消滅在萌芽中。
三、落實(shí)“兩措”計(jì)劃搞好春秋檢查
為保證安全生產(chǎn)及春秋兩季節(jié)安全工作順利地進(jìn)行，農(nóng)電管理中心為各供電所申請(qǐng)購(gòu)置各種安全工器具，并進(jìn)行周期性預(yù)防試驗(yàn)，要求施工單位及各供電所所建立工具臺(tái)賬，擺放合理，建立工器具柜，對(duì)不合格的安全工器具堅(jiān)決淘汰，實(shí)行以舊換新制，必須有記錄，有檔案，做到管理規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)各項(xiàng)方按措施的逐一落實(shí)，我局安全工作在省、市安全檢查中成績(jī)顯著，農(nóng)電管理中心為把安全管理工作推向新高度，認(rèn)真落實(shí)省、市安全檢查組反饋的意見(jiàn)，做到件件有整改、有落實(shí)、有提高。同時(shí)，建立了安全長(zhǎng)效機(jī)制，每次下基層都會(huì)檢查安全管理工作，使農(nóng)電職工樹立了“警鐘長(zhǎng)鳴”的安全理念。
四、結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)，查找安全隱患
今年以來(lái)，我局開展了“安全整治月”、“安全隱患排查”“兩清理”等多項(xiàng)活動(dòng)，為把活動(dòng)工作引向深入，農(nóng)電管理中心對(duì)照局活動(dòng)評(píng)比細(xì)則，認(rèn)真進(jìn)行差漏補(bǔ)缺。一是根據(jù)局細(xì)則制訂了農(nóng)電管理中心活動(dòng)實(shí)施方按及考核標(biāo)準(zhǔn)，使農(nóng)電系統(tǒng)各項(xiàng)活動(dòng)開展的有章可循、有條不紊。二是向各供電所統(tǒng)一發(fā)放了自查表、整改表，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了管理。三是不定期的下基層進(jìn)行明察暗訪，檢查、督促各供電所活動(dòng)開展情況。四是成立農(nóng)電管理中心宣傳報(bào)道組向我局及各供電所宣傳農(nóng)電系統(tǒng)在活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事。通過(guò)農(nóng)電管理中心廣大干部職工的辛勤努力，共查找出缺陷214處，當(dāng)即整改198項(xiàng)，對(duì)不能立即整改的項(xiàng)目也列入長(zhǎng)期整改計(jì)劃內(nèi)，建立了長(zhǎng)效機(jī)制。
20xx年是我局安全生產(chǎn)工作繁重的一年，也是安全工作做的比較好的一年，基本完成了市局下達(dá)的考核指標(biāo)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但是，取得的這些成績(jī)同市局的要求相比，還存在著一定的差距和不足，因此我們絕不能存在盲目樂(lè)觀的心理，安全工作任重道遠(yuǎn)，一定要戒驕戒躁，看清形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)安全工作的長(zhǎng)期性、艱巨性，把安全工作當(dāng)做一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，繼續(xù)努力，力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī)。
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié) 18
為保證施工安全風(fēng)險(xiǎn)隱患雙重預(yù)防體系的充分性和有效性，保證體系良好運(yùn)行。20xx年在公司安全治理部門的指導(dǎo)下，工程制定了雙體系實(shí)施工作規(guī)劃“工程治理制度和雙體系的培訓(xùn)教育、進(jìn)展了風(fēng)險(xiǎn)管控與隱患排查、加強(qiáng)了雙重預(yù)防體系的.過(guò)程管控和信息化治理等”。現(xiàn)將工程部20xx年安全治理工作狀況進(jìn)展匯報(bào)。
一、雙體系運(yùn)行總體狀況
1、體系建立
在公司安全生產(chǎn)中心的指導(dǎo)下，我工程部成立了由工程負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，安全、技術(shù)、質(zhì)量、材料等治理人員為成員的工程雙重預(yù)防體系工作小組。
2、教育培訓(xùn)
依據(jù)河南省住房和城鄉(xiāng)建立廳公布的《河南省房屋建筑和市政工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)隱患雙重預(yù)防體系建立實(shí)施細(xì)則》，2023年3月份完成工程部治理人員全員培訓(xùn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定、危急源辨識(shí)與分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)掌握措施、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、風(fēng)險(xiǎn)告知以及隱患排查中的隱患分級(jí)與分類、隱患排查清單、隱患治理等進(jìn)展了具體講解。并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)展了雙體系考試評(píng)測(cè)。評(píng)測(cè)效果良好。
3、風(fēng)險(xiǎn)管控
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和確認(rèn)（包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)），制定了工程《風(fēng)險(xiǎn)清單》；組織開展了工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定了工程風(fēng)險(xiǎn)管控層級(jí)，落實(shí)責(zé)任人員，制定了《風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控清單》。同時(shí)工程施工現(xiàn)場(chǎng)繪制了分局部項(xiàng)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)柱狀比擬圖、四色分布圖，在施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置進(jìn)展公告，制定了《崗位安全風(fēng)險(xiǎn)明白卡》、《風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控清單》，向作業(yè)人員發(fā)放《風(fēng)險(xiǎn)管控告知卡》并向作業(yè)人員告知；并按規(guī)定在施工現(xiàn)場(chǎng)存在安全風(fēng)險(xiǎn)的部位設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。
4、隱患排查
依據(jù)雙體系建立工作規(guī)劃要求，工程部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況制定了隱患排查規(guī)劃，進(jìn)展了工程工程隱患排查，根據(jù)要求對(duì)檢查出的隱患問(wèn)題進(jìn)展整改。同時(shí)記錄隱患排查、治理狀況，形成隱患治理工作臺(tái)賬。
5、信息治理
公司采納信息化治理手段，建立安全生產(chǎn)雙重預(yù)防信息平臺(tái)，工程部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況上傳危急源和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分布狀況及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)狀況。同時(shí)工程部充分應(yīng)用BIM技術(shù)、施工現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)工程施工過(guò)程中的信息數(shù)據(jù)集成、傳遞和應(yīng)用。
二、雙體系運(yùn)行的總體評(píng)價(jià)
經(jīng)工程部雙體系領(lǐng)導(dǎo)小組各成員全都認(rèn)為，工程部的雙體系創(chuàng)立總體運(yùn)行狀況良好，充分的識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)隱患及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效的預(yù)防了安全事故發(fā)生。
【護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)】相關(guān)文章：
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)05-14
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)4篇05-14
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)（精選11篇）04-18
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)6篇04-01
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)(6篇)04-01
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)7篇04-15
護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)（精選14篇）08-14