調(diào)查方案模板集錦九篇
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的調(diào)查方案9篇，歡迎大家分享。
調(diào)查方案 篇1
爸爸、媽媽和我組成了家庭環(huán)保隊(duì)，我們倡導(dǎo)綠色、低碳的生活方式。下面是我這個(gè)環(huán)保小衛(wèi)士制定的一份家庭環(huán)保的方案，從垃圾分類、循環(huán)用水、節(jié)約能源、電池回收等方面來規(guī)范家庭成員的各種行為。
一、垃圾分類篇
家庭垃圾分為：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。平時(shí)嚴(yán)格按照上述分類執(zhí)行，把廢舊報(bào)紙、作業(yè)本、書本、飲料瓶等可回收利用的物品集中收集，到一定量時(shí)賣給廢品回收站；廚房垃圾的處理利用可循環(huán)使用的垃圾桶盡量不用垃圾袋；家庭的廢舊電池雖少，但有后把他們?nèi)舆M(jìn)學(xué)校舊電池回收箱，由環(huán)保局的工作人員作專業(yè)的處理。
二、節(jié)水篇
刷牙時(shí)，用口杯接水后,關(guān)了水龍水再刷牙，只需要0.5升水，如果讓水龍頭開著5分鐘，則要浪費(fèi)45升水；淘米水可用來洗菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于澆花；殘余茶水可用來擦家具；洗澡時(shí)，掌握調(diào)節(jié)冷熱水比例，不要將噴頭始終開著，更不應(yīng)敞開用水。沐浴要抓緊時(shí)間，全身淋濕即關(guān)噴頭，用肥皂或浴液搓洗，一次沖洗干凈。洗澡擦肥皂時(shí)關(guān)掉水龍頭，洗一次澡可以節(jié)約60升水；集中洗滌衣物，少量小件衣物可手洗；使用適量?jī)?yōu)質(zhì)低泡洗衣粉，可減少漂洗次數(shù)；洗滌前將臟衣物浸泡約20分鐘；按衣物的種類、質(zhì)地和重量設(shè)定水位，按臟污程度設(shè)定洗滌時(shí)間和漂洗次數(shù)，既省電又節(jié)水。
三、節(jié)能篇
燒飯時(shí)，把洗好的米放在鍋里浸30分鐘，再用溫水或者熱水煮，能節(jié)省30%的電。同時(shí)，煮同量的米飯，700瓦的電飯煲比500瓦的電飯煲更省時(shí)省電。保持電飯鍋電熱盤的清潔。電熱盤附著的`油漬污物，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)炭化成膜，影響導(dǎo)熱性能，增加耗電。
搞衛(wèi)生時(shí)，用吸塵器時(shí)根據(jù)不同情況選用適當(dāng)功率檔；清除過濾袋中的灰塵，可減少氣流阻力，提高吸塵效率，減少電耗。同時(shí)盡量少用吸塵器。
今年讓爸爸把家里所有的白熾燈更換成節(jié)能燈，因?yàn)橛霉?jié)能燈替代白熾燈節(jié)電70%~80%；節(jié)能燈壽命長(zhǎng)達(dá)8000~1萬小時(shí)，是白熾燈的8~10倍；有多種光色可選擇，替換也方便。
家用電器設(shè)備停機(jī)時(shí)，其遙控開關(guān)、持續(xù)數(shù)字顯示、喚醒等功能電路會(huì)保持通電，形成待機(jī)能耗，這約占家庭用電量的10%，如同晝夜常開一盞15瓦到30瓦燈。所以，電器不使用時(shí)應(yīng)切斷電源。
平時(shí)提倡爸爸步行上班，減少汽車的使用次數(shù)。
調(diào)查方案 篇2
■調(diào)查目的
通過對(duì)客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，更好的把握市場(chǎng)和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進(jìn)的建議和契機(jī)，不斷彌補(bǔ)公司在服務(wù)上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹立企業(yè)良好的外部形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時(shí)夯實(shí)我們?cè)谖锪餍袠I(yè)的地位和基礎(chǔ)，以擴(kuò)大公司的知名度度，獲取更大的市場(chǎng)份額。
■時(shí)間安排
調(diào)查時(shí)間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報(bào)告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)
■項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
由售后服務(wù)部具體實(shí)施，其他部門予以積極配合。
■當(dāng)前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，帶動(dòng)了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標(biāo)志就是進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭(zhēng)先恐后趕時(shí)髦。原先的快遞公司、搬家公司、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運(yùn)人也延伸服務(wù)，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國(guó)的物流很快就形成了龐大的隊(duì)伍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
2.政府對(duì)行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處處留下了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對(duì)貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場(chǎng)利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場(chǎng)秩序缺位”。中國(guó)對(duì)貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯(cuò)節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務(wù)部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護(hù)。典型的例子就在中國(guó)國(guó)際快遞、無船承運(yùn)人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國(guó)市場(chǎng)。
自從我國(guó)政府加入WTO，按照對(duì)聯(lián)合國(guó)的承諾，對(duì)外開放貨代市場(chǎng)。國(guó)外的'物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國(guó)市場(chǎng)，憑借他們雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)有力的市場(chǎng)策略很快在中國(guó)市場(chǎng)落腳。對(duì)尚處于發(fā)展階段的中國(guó)物流行業(yè)形成了強(qiáng)大的威脅。
4.中國(guó)物流企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實(shí)力和管理水平與世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)化和企業(yè)效益最大化目標(biāo)的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)額規(guī)模以及市場(chǎng)份額等都比較�。坏诙�，是物流服務(wù)功能少，局限于傳統(tǒng)的單項(xiàng)服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導(dǎo)致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對(duì)現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會(huì)制訂現(xiàn)代綜合物流服務(wù)方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國(guó)大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國(guó)的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面，亟待提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
■企業(yè)當(dāng)前客戶分布狀況
經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國(guó)道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達(dá)西安的綜合物流配送網(wǎng)絡(luò)，公司下設(shè)廣州、北京、上海等10個(gè)配送中心，140余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
公司的客戶遍布再河南省的各個(gè)市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會(huì)員客戶。
■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容
為了實(shí)現(xiàn)此次調(diào)查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時(shí)開展的形式進(jìn)行全方位的調(diào)查。
1、問卷調(diào)查（問卷初步設(shè)計(jì)見附錄1）
�。�1）問卷的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔合理，富有人性化；
�。�2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個(gè)層次，并在最后做滿意度分析的時(shí)候，分別將這五個(gè)層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
�。�3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行分析。同時(shí)詳細(xì)了解顧客在接受服務(wù)的過程中所遇到的問題，盤點(diǎn)那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調(diào)研（短信初步設(shè)計(jì)見附錄2）
調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關(guān)部門通過短信形式，詢問客戶對(duì)我們的服務(wù)是否滿意。短信編輯要簡(jiǎn)單親切，客戶用簡(jiǎn)短的字段便可進(jìn)行回復(fù)。同時(shí)記錄統(tǒng)計(jì)時(shí)間、人次以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
�。�1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺(tái)對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)研。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務(wù)的過程中的不滿和抱怨。
（2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁負(fù)責(zé)部門可開通相關(guān)論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時(shí)難以言表的問題通過論壇表達(dá)出來。同時(shí)網(wǎng)頁負(fù)責(zé)人還可以通過回復(fù)得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進(jìn)。
■調(diào)查結(jié)果的整理
1、對(duì)于本次調(diào)查中回收的問卷要及時(shí)存檔，每半個(gè)月對(duì)所收集的問卷上的內(nèi)容加以盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)，做最后的整理分析。
2、對(duì)于顧客通過短信形式所進(jìn)行的回復(fù)，也要做好記錄，每半個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)向部門主管匯報(bào)工作成果。
3、網(wǎng)頁上的留言以及回復(fù)要及時(shí)存檔，根據(jù)實(shí)際情況一天或者兩天進(jìn)行一次整理，并安排專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行記錄。
4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進(jìn)行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時(shí)計(jì)算問卷回收率、短信回復(fù)率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書面報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)。
■問題預(yù)測(cè)以及解決方案
針對(duì)物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點(diǎn)，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)本次調(diào)查過程中可能遇到的問題進(jìn)行如下預(yù)測(cè)，并提出相應(yīng)的解決辦法。
預(yù)測(cè)問題一：?jiǎn)柧砘厥章实?/strong>
解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時(shí)對(duì)vip客戶和主要進(jìn)行跟蹤訪問調(diào)查，派專門人員與客戶面對(duì)面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，并親自回收問卷調(diào)查表，以提高有效問卷回收率。
預(yù)測(cè)問題二：客戶礙于面子，不表露真實(shí)的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時(shí)候不要與其面對(duì)面，要讓客戶獨(dú)立完成對(duì)問卷的回復(fù)，并在問卷上標(biāo)明“嚴(yán)格為每一位顧客保密”等字樣，同時(shí)問卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預(yù)測(cè)問題三：客戶忙沒時(shí)間填
解決方案：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時(shí)間。同時(shí)可在問卷開始標(biāo)明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預(yù)測(cè)問題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責(zé)任心
解決方法：
1、問卷調(diào)查開始前，要對(duì)售后服務(wù)部門做一次專門的培訓(xùn)暨動(dòng)員會(huì)議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽(yù)感。
2、在整個(gè)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要多加過問和鼓勵(lì)，充分發(fā)揮激勵(lì)的作用。
3、為工作組設(shè)置專項(xiàng)獎(jiǎng)金10000元，對(duì)在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
■過程控制
由于此次調(diào)查持續(xù)三個(gè)月，所以整個(gè)過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達(dá)到本次調(diào)查的目的。針對(duì)本次調(diào)研的特點(diǎn)，應(yīng)在以下幾個(gè)方面做好控制。
第一，此次調(diào)研的經(jīng)費(fèi)花銷有專門人負(fù)責(zé)，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部門上報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況，至少每半個(gè)月上報(bào)一次，財(cái)務(wù)部門要對(duì)此次經(jīng)費(fèi)的開支情況進(jìn)行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第二，調(diào)查過程中若出現(xiàn)未預(yù)料到的問題，及時(shí)向公司主管匯報(bào)，同時(shí)至少每半個(gè)月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作進(jìn)展?fàn)顩r
第三，部門負(fù)責(zé)人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，及時(shí)的激勵(lì)和關(guān)懷每一位工作人員。
第四，調(diào)查報(bào)告要詳實(shí)可靠，調(diào)查結(jié)果出來后，公司召開部門主管以上的會(huì)議，針對(duì)此次調(diào)研的報(bào)告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎(jiǎng)金。
■財(cái)務(wù)預(yù)算
針對(duì)本次調(diào)查所設(shè)計(jì)項(xiàng)目，對(duì)財(cái)務(wù)做一下簡(jiǎn)單預(yù)算：（見附表1）
調(diào)查方案 篇3
一、活動(dòng)背景
春夏季由于最近天氣多變，很多孩子出現(xiàn)了感冒、發(fā)燒等癥狀，經(jīng)過觀察每個(gè)班里生病的總是那幾個(gè)孩子，并且平常他們都給同學(xué)們一種弱不禁風(fēng)的感覺，詢問后我才發(fā)現(xiàn)這些容易生病的孩子普遍經(jīng)常不吃早餐或者每天隨便在路邊買點(diǎn)吃的當(dāng)做早餐。另外有些孩子經(jīng)常出現(xiàn)胃疼和不舒服的癥狀，經(jīng)過與同學(xué)交流發(fā)現(xiàn)也是經(jīng)常不吃早餐。
問起早餐的營(yíng)養(yǎng)，同學(xué)們了解甚少。小學(xué)生正處于長(zhǎng)身體的關(guān)鍵時(shí)期，每天又要到學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)，這就更需要同學(xué)們有一頓營(yíng)養(yǎng)合理的早餐，保證活力充沛。為了能讓同學(xué)們了解什么是營(yíng)養(yǎng)早餐，吃早餐的重要性，暑假我們一起展開調(diào)查，把"營(yíng)養(yǎng)早餐"作為我們實(shí)踐活動(dòng)的.研究課題。
二、活動(dòng)主題
1、充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，以小組為單位展開綜合實(shí)踐活動(dòng)，以"營(yíng)養(yǎng)早餐"為主題制作手抄報(bào)，通過上網(wǎng)查詢資料，或者是去圖書館查閱資料，搜集"什么是營(yíng)養(yǎng)早餐？早餐怎樣吃才科學(xué)？早餐和健康的關(guān)系以及一些營(yíng)養(yǎng)又美味的早餐搭配"等相關(guān)知識(shí)，與小組其他成員分享活動(dòng)獲得的知識(shí)資源。
2、通過實(shí)地考察、對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行訪談，搜集同學(xué)關(guān)于"我們?cè)绮?的圖畫作品等方式對(duì)學(xué)生吃早餐的情況、吃什么樣的早餐、吃的早餐是否營(yíng)養(yǎng)搭配合理等幾個(gè)方面進(jìn)行分析和整理并提出自己的觀點(diǎn)和建議。
3、在活動(dòng)的過程中參與綜合實(shí)踐的小組成員將每天的活動(dòng)感想以實(shí)踐日子的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，記錄自己在活動(dòng)中的成長(zhǎng)與收獲。
4、對(duì)搜集的資料進(jìn)行整理歸類，對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，活動(dòng)負(fù)責(zé)人將活動(dòng)中成果進(jìn)行提煉，最終匯總成文字材料。
參考問卷之學(xué)生問卷
營(yíng)養(yǎng)早餐調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
你好！我們是設(shè)建小學(xué)的學(xué)生，本次調(diào)查問卷旨在了解你的早餐習(xí)慣，并倡導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)早餐。謝謝您的支持！
下面各項(xiàng)問題能選一個(gè)或多個(gè)答案，并且打"√"。
1.上學(xué)期間你吃早餐嗎？
A、每天都吃 B、有時(shí)吃 C、從不吃
2.如果吃早餐，那么你大約用多長(zhǎng)時(shí)間？
A、5分鐘以內(nèi) B、5至25分鐘 C、25分鐘以上
3.你平時(shí)都在哪吃早餐？
A、家中 B、街邊小攤或早餐店 C、邊走邊吃
4.你今天早餐吃的是什么？（可多選）
A、面包 B、包子 C、饅頭 D、油條
E、牛奶 F、稀飯 G、豆?jié){ H、雞蛋
I、蔬菜 J、水果 K、其他
5.你每天的早餐都和今天一樣嗎?
A、完全相同 B、稍有變化 C、每天都不同
6、你不吃早餐的原因是什么？
A、起床較晚沒時(shí)間吃 B、沒胃口不想吃 C、家長(zhǎng)比較忙沒有做
D、其他原因
7、你認(rèn)為吃早餐重要嗎？
A、重要 B、不重要
8.你認(rèn)為不吃早餐有什么危害？（寫在下面空白處）
參考問卷之家長(zhǎng)問卷
營(yíng)養(yǎng)早餐調(diào)查問卷
敬愛的叔叔/阿姨：
您好！我們是設(shè)建小學(xué)的學(xué)生，本次調(diào)查問卷旨在了解您的孩子的早餐習(xí)慣，并倡導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)早餐。謝謝您的支持！
下面各項(xiàng)問題能選一個(gè)或多個(gè)答案，并且打"√"。
1.你經(jīng)常給孩子做早餐嗎？
A、每天堅(jiān)持做 B、偶爾做 C、從不做
2.您認(rèn)為孩子每天吃早餐重要嗎？
A、重要 B、不重要
3.你覺得孩子不吃早餐會(huì)產(chǎn)生哪些危害？（寫在下面空白處）
4.很多小學(xué)生在地?cái)偦蚵飞铣栽绮�，你認(rèn)為這樣做有什么危害嗎？（寫在下面空白處）
5.您覺得孩子怎樣吃早餐才科學(xué)？（寫在下面空白處）
6.在吃早餐方面，您想培養(yǎng)孩子哪些好習(xí)慣？（寫在下面空白處）
調(diào)查方案 篇4
一、主題確定：
經(jīng)過搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的：
1、提高通訊手機(jī)賣場(chǎng)的知名度
2、提高通訊手機(jī)的銷售量
3、減輕通訊在手機(jī)賣場(chǎng)的銷售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、 研究?jī)?nèi)容：
1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1) 消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的價(jià)位
很多消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一
(2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求
(3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額
(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求
消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機(jī)市場(chǎng)
(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素
① 手機(jī)價(jià)格
由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者
�、� 手機(jī)質(zhì)量
許多消費(fèi)者買手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量
�、� 手機(jī)外觀
在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者
�、� 賣場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境
店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購(gòu)買心情和購(gòu)買欲望，致使顧客流量減少
(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額
(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度
對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
�、俾殬I(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
�、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
�、僬Z言
服務(wù)人員如何能夠熟練的'并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多
注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度
對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
�、俾殬I(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
�、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
�、僬Z言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多
注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區(qū)域分布：xx市
消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者
方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者
方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者
(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200—250人
五、 調(diào)查方式：
1、詢問法：
(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低
(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確
(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對(duì)問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題 ②設(shè)計(jì)問卷 ③人員分配
3月18日—4月1日：實(shí)施填寫問卷
4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)
4月9日—4月10日：報(bào)告寫作
4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4月17日—4月24日：撰寫決策
七、人員安排：
1、設(shè)計(jì)問卷：一組
2、問卷調(diào)查：全體人員
3、數(shù)據(jù)分析：二組
4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員
5、撰寫決策：全體人員
6、撰寫報(bào)告：三組
八、研究經(jīng)費(fèi)：
1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：
�、俅_定主題費(fèi)用____元
②設(shè)計(jì)問卷費(fèi)用____元
�、蹎柧碛∷①M(fèi)用____元
2、實(shí)施填寫問卷費(fèi)用：____元
3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元
4、報(bào)告寫作費(fèi)用：____元
5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：____元
6、撰寫決策費(fèi)用：____元
本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元
調(diào)查方案 篇5
現(xiàn)今，網(wǎng)上購(gòu)物越來越流行，已成為一種不可阻擋的趨勢(shì)。網(wǎng)上購(gòu)物方便、快捷，已成為大學(xué)生的購(gòu)物方式之一。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)大軍中的主力軍，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。為了更好的了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)更好的發(fā)展，我們開展了此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象
合肥市在校大學(xué)生
三、調(diào)查項(xiàng)目
1、合肥市在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況
2、合肥市在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的`了解程度
3、合肥市在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)利弊的看法
四、調(diào)查時(shí)間和方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查時(shí)間
資料所屬時(shí)間：20xx年9月16日----20xx年9月29日
調(diào)查工作時(shí)間：20xx年9月19日----20xx年9月26日
�。ǘ┱{(diào)查方法
采訪法
五、調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃
調(diào)查方案 篇6
90后的大學(xué)生追求互聯(lián)網(wǎng)的便利快捷，已經(jīng)有很多大學(xué)生選擇P2P理財(cái)。由于P2P理財(cái)門檻低、收益高、流動(dòng)性好，目前，已經(jīng)越來越多的大學(xué)生加入這個(gè)理財(cái)?shù)年?duì)列。
報(bào)告通過對(duì)全國(guó)2325所高校的分析發(fā)現(xiàn)，在全國(guó)2500多萬在校大學(xué)生中，超過35%的人在過去一年嘗試了互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)，其中，浙江大學(xué)的學(xué)生理財(cái)成績(jī)最好，過去一年全校僅通過螞蟻聚寶平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品，收入就高達(dá)1069萬元，成全國(guó)財(cái)商最高的大學(xué)，北京大學(xué)和上海交通大學(xué)緊隨其后，分列第二和第三，收入分別為847萬元和577萬元。
很多學(xué)生的理財(cái)，已經(jīng)不是“小打小鬧”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有超過1萬的學(xué)生，過去一年的理財(cái)收入在4000元以上，換言之，在9月的開學(xué)季，這些90后學(xué)生僅靠自己的理財(cái)收入，就已經(jīng)能夠基本覆蓋新學(xué)期的學(xué)費(fèi)了。
90后漸成互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)主力
對(duì)于不少90后來說，邁入大學(xué)校門，意味著自主打理財(cái)富的開始。根據(jù)螞蟻聚寶的數(shù)據(jù)，在開學(xué)前三周時(shí)間里，共有109萬大學(xué)生首次使用余額寶，開始借助互聯(lián)網(wǎng)的方式，管理自己全年的生活費(fèi)，而且越是臨近開學(xué)，開通人數(shù)越多，在開學(xué)前一周，新增余額寶用戶中，大學(xué)生占比達(dá)到34%，創(chuàng)全年最高值，大學(xué)生也成為余額寶新增用戶的最大族群。
如果加上已經(jīng)畢業(yè)，剛剛邁入職場(chǎng)的90后，那么，在這三周時(shí)間內(nèi)，整個(gè)90后群體更是占據(jù)余額寶新增用戶的50%以上，占比是80后的兩倍，顯示出90后已逐漸成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)闹髁�。甚至在門檻較余額寶略高一些的定期理財(cái)平臺(tái)招財(cái)寶上，也有32.6%的用戶是90后，這個(gè)數(shù)字高于70后用戶的占比，僅次于占比44.8%的80后群體。
螞蟻聚寶數(shù)據(jù)分析師佘振龍表示，“相比于80后，90后理財(cái)意識(shí)的建立明顯來得更早一些，他們不愿意等到有足夠本錢了再理財(cái)，哪怕本金較少，他們也會(huì)嘗試?yán)碡?cái);另一方面，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的大發(fā)展，理財(cái)?shù)馁Y金門檻、操作門檻都大大降低，這也為90后更早地接觸理財(cái)提供了極大便利�！�
浙大學(xué)生一年網(wǎng)上理財(cái)賺出1069萬元
全國(guó)范圍看，浙江、上海、福建、江蘇、北京五地的學(xué)生，理財(cái)觀念最強(qiáng)，嘗試互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)膶W(xué)生占比超過40%，分列前五，北京的占比為40.7%，高于全國(guó)平均水平。值得注意的是，各省學(xué)生理財(cái)普及程度的排名和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的排名也并不完全匹配，福建超過江蘇，重慶超過廣東，分列第三和第六。
數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)高校過去一年理財(cái)收入排名前十分別是浙江大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)、清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)。在北京，北大和清華兩所高校躋身全國(guó)高校財(cái)商Top10，分列第二和第七，其中北大學(xué)生過去一年互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)收入超過了800萬，北京財(cái)商位列第三到第五的高校分別是北京航空航天大學(xué)、北京交通大學(xué)和北京郵電大學(xué)。
大學(xué)生幫父母理財(cái)賺出學(xué)費(fèi)
在外界看來，學(xué)生理財(cái)，本錢不多，理財(cái)收入也必然不高，但實(shí)際情況是，有上萬的大學(xué)生僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)，就可以賺出一整個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)。
有意思的是，這些學(xué)生的大數(shù)據(jù)畫像顯示，他們身上最顯著的標(biāo)簽并非“富二代”，而是“高材生”。因?yàn)檫@些學(xué)生主要都來自一些211、985的名牌高校。
他們是如何賺到高收益的呢?一個(gè)很主流的方式就是幫父母理財(cái)。在用戶調(diào)研中，一位來自上海交大的學(xué)生介紹了自己的理財(cái)方式，“爸媽給了我20萬元資金用于理財(cái)，我將80%的錢用于招財(cái)寶定期理財(cái)，20%用于余額寶活期理財(cái)，平均年化收益7%，我按照年化4%的收益還給爸媽，多出的才留給自己，一年收入也有6000元，而且爸媽也不虧，這比他們存款的'收入還多一些。”
佘振龍表示，“90后作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，往往比自己的父母更擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)，而不少父母也愿意信任自己的子女，甚至有意識(shí)地?fù)艹鲆徊糠旨彝ベY產(chǎn)來培養(yǎng)子女的理財(cái)能力。”不過，佘振龍也提醒，90后在幫助父母理財(cái)時(shí)，一定要考慮父母對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，盡量將資產(chǎn)多元化地合理配置，基金、股票等風(fēng)險(xiǎn)較高的投資方式，在資產(chǎn)配置中的占比不宜超過30%。
據(jù)國(guó)內(nèi)知名實(shí)名制社交網(wǎng)站人人網(wǎng)近日發(fā)起了一項(xiàng)20xx年輕人理財(cái)調(diào)查顯示，半數(shù)喜歡互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)90后表示，會(huì)拿出20%以下的可支配資金進(jìn)行理財(cái);表示會(huì)拿出20%-50%資金理財(cái)?shù)?0后超三成;另有近兩成的90后表示會(huì)將50%-80%的可支配資金進(jìn)行理財(cái)。
談到理財(cái)?shù)哪康模?3.9%的90后表示是為了讓自己的錢保值增值;稱理財(cái)是為了進(jìn)行更大額消費(fèi)的90后則占25.6%;表示為了鍛煉自己理財(cái)能力的90后占20.5%。
調(diào)查顯示，90后的理財(cái)方式比較多樣化，銀行定期/活期、互聯(lián)網(wǎng)金融P2P產(chǎn)品、銀行理財(cái)產(chǎn)品是他們最傾向選擇的理財(cái)方式，分別占比61.5%、53.9%和38.5%。投資基金以30.8%的占比成為90后位列第四的理財(cái)選擇;購(gòu)買債券占比15.4%;投資股票則占7.7%。
中潤(rùn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)理財(cái)師表示，日漸豐富的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品讓90后大學(xué)生的理財(cái)意識(shí)增加，收獲了理財(cái)收益帶來的快樂。與此同時(shí)，不少90后大學(xué)生也開始考慮把更多閑置的錢投入線上理財(cái)中獲取收益，并且還表示會(huì)嘗試高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的理財(cái)產(chǎn)品。90后線下理財(cái)較少，他們更多偏愛線上理財(cái)，無論是余額寶這類互聯(lián)網(wǎng)寶寶類產(chǎn)品還是投資P2P平臺(tái)，在90后群體中已經(jīng)占據(jù)了很大一部分。
調(diào)查方案 篇7
一、調(diào)查目的
我們通過了解已經(jīng)知道大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主導(dǎo)力量，所以我們進(jìn)行此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查，主要是基于以下目的：
1.通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的情況、對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度。
2.通過對(duì)大學(xué)生的調(diào)查了解大學(xué)生接受網(wǎng)購(gòu)的原因以及為什么不接受網(wǎng)購(gòu)？
3.通過對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的.大致分析，找出網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題，從而為廣大的學(xué)生購(gòu)物者提供一些相關(guān)的意見和建議。引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)、理性消費(fèi)。
4.希望通過我們的調(diào)查為想要在校開網(wǎng)店的大學(xué)生提供一定的參考和建議。
二、調(diào)查范圍和內(nèi)容
�。�1）目標(biāo)總體和調(diào)查總體
目標(biāo)總體：遼寧石油化工大學(xué)的在校學(xué)生。
調(diào)查總體：根據(jù)遼寧石油化工大學(xué)的在校學(xué)生實(shí)際情況設(shè)計(jì)形成的抽樣框。
（2）調(diào)查內(nèi)容
1.被調(diào)查學(xué)生的基本情況：學(xué)生的性別、所在院校、所學(xué)專業(yè)、年級(jí)。
2.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)及比例。
3.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度。
4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法。
5.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要商品以及網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)能力。
6.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因以及考慮的因素。
7.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)比較常用的網(wǎng)站。
8.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的滿意程度。
9.有些大學(xué)生不嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因。
10.在大學(xué)生眼中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要缺點(diǎn)以及改善的意見和建議
（2）調(diào)查表
見調(diào)查問卷。
三、調(diào)查方式和方法
1.文案調(diào)查法：我們將通過查閱、閱讀、收集歷史資料等方式。通過調(diào)查研究我們將進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物行為。
2.問卷調(diào)查法。我們將向遼寧石油化工大學(xué)的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷。在對(duì)回收
的調(diào)查問卷進(jìn)行收據(jù)整理、分析的的基礎(chǔ)上得出結(jié)論以及撰寫調(diào)查報(bào)告。
四、調(diào)查時(shí)間
此次調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
�。�1）準(zhǔn)備階段：分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
�。�2）實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
�。�3）結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。
五、人員安排：
1.調(diào)查方案設(shè)計(jì)：全體成員
2.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：全體成員
3.收集數(shù)據(jù):全體成員
4.整理與顯示數(shù)據(jù)：全體成員
5.撰寫調(diào)查報(bào)告：全體成員
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.打印費(fèi)：20
2.問卷調(diào)查費(fèi)：200
總計(jì)：220
調(diào)查方案 篇8
一、問題的提出
在如今多元化的學(xué)習(xí)交流時(shí)代，考慮交流學(xué)習(xí)的靈活性、和實(shí)效性是學(xué)生自主開展研究性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)的兩個(gè)重要課題，為解決學(xué)生自主開展、組織活動(dòng)的靈活性和實(shí)效性。本社開創(chuàng)性提出“學(xué)生價(jià)值鏈”理論，為了解學(xué)生價(jià)值鏈在學(xué)生心目中的作用。以便我們更好的研究該課題并應(yīng)用于實(shí)踐，我們將對(duì)在校大學(xué)生做一個(gè)學(xué)生價(jià)值鏈的問卷調(diào)查。
二、調(diào)查的目的和內(nèi)容
（一）調(diào)查目的
通過對(duì)在校大學(xué)生的問卷調(diào)查，全面了解大學(xué)生關(guān)于“學(xué)生價(jià)值鏈”相關(guān)思想的了解和應(yīng)用情況，為大學(xué)生自主開展、組織活動(dòng)提供相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息。
1、研究學(xué)生的行為與心理，了解大學(xué)生的思想和興趣。
2、了解大學(xué)生自主開展實(shí)踐性活動(dòng)的情況及接受態(tài)度。
3、理論與實(shí)際相結(jié)合，在問卷調(diào)查過程中，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各個(gè)方面的能力。通過深入實(shí)踐，學(xué)會(huì)運(yùn)用學(xué)生價(jià)值鏈理論。進(jìn)行調(diào)查和分析，得出結(jié)論并實(shí)際應(yīng)用。
（二）調(diào)查內(nèi)容
基于要了解大學(xué)生關(guān)于學(xué)生價(jià)值鏈相關(guān)實(shí)踐的應(yīng)用情況因此問卷的`具體調(diào)查內(nèi)容為：
1、覺得自己所在學(xué)校課外學(xué)習(xí)、實(shí)踐等各項(xiàng)活動(dòng)是多還是少，或是適中。
□ 多 □ 適中 □ 少
2、是否希望自己組織開展活動(dòng)。
□ 是 □ 否
3、開展活動(dòng)是否希望擁有自主領(lǐng)導(dǎo)和決策權(quán)。
□ 是 □ 否
4、覺得自己是否有這個(gè)能力去領(lǐng)導(dǎo)決策。
□ 是 □ 否
5、是否希望形成價(jià)值團(tuán)體，鏈接優(yōu)質(zhì)教育資源幫助自己和別人，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐。
□ 是 □ 否
6、是否希望與其他院校進(jìn)行賽事互動(dòng)。
□ 是 □ 否
7、假如學(xué)生價(jià)值鏈形成是否會(huì)對(duì)自己綜合應(yīng)用能力的提升有所幫助。
□ 是 □ 否
三、調(diào)查對(duì)像和調(diào)查單位
調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生，其中以校內(nèi)的每個(gè)學(xué)生為調(diào)查單位。擬采用隨機(jī)調(diào)查的組織方式，樣本量不限。
四、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限
1、調(diào)查時(shí)間：**年3月5日起
2、調(diào)查期限：一個(gè)月
五、調(diào)查方式和方法
1、調(diào)查方式：主要是問卷調(diào)查
2、調(diào)查方法：在各學(xué)校隨機(jī)攔截被調(diào)查者，進(jìn)行交談訪問和發(fā)放問卷表。
六、參與成員及任務(wù)分配
1、成員名單：陳源源、王文超、沙元齊、蔡晶晶、趙璐靜、李榮榮、齊建兵、趙佳磊、王莉、米琳、魯玲芳
2、任務(wù)分配：
�。�1）制定總體方案：陳源源
�。�2）調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、修改和制作：陳源源
（3）搜集資料：王文超
�。�4）實(shí)地調(diào)查：王文超、沙元齊、蔡晶晶、趙璐靜
�。�5）調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)：李榮榮、齊建兵、趙佳磊、王莉、米琳、趙璐靜、魯玲芳
（6）分析調(diào)查結(jié)果和撰寫調(diào)查報(bào)告：全體成員
�。�7）執(zhí)行監(jiān)督：蔡晶晶
七、問卷調(diào)查表（后附）
調(diào)查方案 篇9
一、調(diào)查目的：
打暑假工和做兼職已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的首選。根據(jù)個(gè)人的具體情況而定，除了賺點(diǎn)小錢，減輕家庭負(fù)擔(dān)；而且學(xué)會(huì)接觸各類社會(huì)人士，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；不浪費(fèi)空余時(shí)間，理論結(jié)合實(shí)際，也是為今后工作打基礎(chǔ)。
二、調(diào)查對(duì)象：
大學(xué)生與參與社會(huì)實(shí)踐的普遍情況和發(fā)展情況，不只是學(xué)校重視的發(fā)展趨勢(shì)，也是許多人關(guān)注大學(xué)生發(fā)展的趨勢(shì)。
三、調(diào)查內(nèi)容：
這調(diào)查通過對(duì)（在校與不在校）大學(xué)生是否有過打暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c哪種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否用自己所學(xué)的知識(shí)來實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么，有什么相關(guān)的建議或改進(jìn)的措施等問題進(jìn)行展開。
四、調(diào)查結(jié)果：
“我們是年輕人，我們不可能與世隔絕，也不愿成為死讀書的書呆子”，這是眾多大學(xué)兼職生的共同心聲。因此許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職實(shí)習(xí)等是大學(xué)生的“輔助品”，通過兼職、實(shí)習(xí)等能感受到學(xué)校沒有過的壓力和感受，也可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的許多寶貴的東西。不論是什么職業(yè)沒有層次，都能在其中學(xué)到許多東西，有它的利與弊，有可以汲取的地方與不可汲取的地方，要看本人是這樣看待的了。有的大學(xué)生認(rèn)為只要是有報(bào)酬，就算是與自己所學(xué)的專業(yè)不相符，只要可以令他們接受的工作，可以勝任，他們都會(huì)去做。
中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)代大學(xué)生打工的主要目的是：有35%的大學(xué)生是為了增加收入；有36%的大學(xué)生是想自食其力；有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力，對(duì)報(bào)酬無所謂……隨著社會(huì)的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生打工的形式開始變得異常豐富起來22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公司；4%的大學(xué)生選擇暑期教師；19%的大學(xué)生選擇市場(chǎng)調(diào)研員；13%的大學(xué)生選擇營(yíng)銷策劃員；16%的大學(xué)生選擇做志愿者；9%的大學(xué)生選擇做促銷；5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工；12%的大學(xué)生選擇其它。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑。到企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少，這樣既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開闊視野，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑假兼職打工賺錢是許多學(xué)生的選擇。“流自己的汗，吃自己的飯；自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢�！边@是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。傳統(tǒng)的家教、推銷翻譯到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工、導(dǎo)游，甚至是一些大膽另類的選擇，如替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。有的大學(xué)生在暑假里建立起了自己的網(wǎng)上商店，或者是在自己學(xué)校附近建立起了自己的攤點(diǎn)，為自己打工。盡管大學(xué)生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗(yàn)和辨別能力有限的“先天不足”。正因?yàn)槿绱耍髮W(xué)生因打工而上當(dāng)受騙的事件才層出不窮，有的甚至被騙入傳銷組織而走上違法犯罪的道路。不少專家也紛紛呼吁，大學(xué)生打工要謹(jǐn)防陷阱，社會(huì)也應(yīng)該關(guān)注和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生打工的`規(guī)范和管理。
也有55%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，其次是打工或做兼職占38%;而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占10%;越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力；12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
五、調(diào)查結(jié)果分析：
90后的大學(xué)生與80前的大學(xué)生大相徑庭，不論是生活環(huán)境還是經(jīng)濟(jì)條件，還是自身的價(jià)值觀，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。因此，沒有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
如果不能確保自己的學(xué)習(xí)不受到影響就不要考慮兼職。其中有的大學(xué)生表示他們?cè)诩媛毱陂g，由于學(xué)習(xí)時(shí)間大量減少，最終在期末考試中掛科了，用他自己的話說就是得不償失、而且免不了有居心叵測(cè)的人用兼職的幌子來欺騙涉世未深的大學(xué)生，這樣一來，大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)人身安全便得不到保障了�，F(xiàn)代社會(huì)急需綜合型的人才，它需要你具備專業(yè)知識(shí)之外，更需要你有良好的實(shí)踐動(dòng)手的能力。畢竟，給我們一本書我們可以記很多知識(shí)，可過不了多久我們便會(huì)忘記；然而給我們一份工作，我們做好它，留下便是不可磨滅的經(jīng)驗(yàn)。畢竟大學(xué)生畢業(yè)之后，只能做一些與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的職業(yè)了，而現(xiàn)在選擇兼職打工可為大學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，更能豐富大學(xué)生的人生經(jīng)歷！他們需要在打工中磨練自己，鍛煉自己！
六、結(jié)果和建議：
通過調(diào)查，同學(xué)們大都希望在大學(xué)期間從事兼職工作，家長(zhǎng)們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過程中同學(xué)們遇到了各種各樣的困難，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，不知如何應(yīng)對(duì)，有些同學(xué)還被欺騙過。但也有一部分同學(xué)善于交際，能力突出，能夠?qū)⒓媛毠ぷ髯龅糜新曈猩�。另外，同學(xué)們一致認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)指導(dǎo)同學(xué)們從事兼職，使大家在豐富課余生活的同時(shí)，既鍛煉了能力，又獲得了一定的報(bào)酬，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
大學(xué)生找到一份兼職工作，尤其是一份令自己滿意的兼職工作，無疑是件好事：一方面，可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入，會(huì)使大學(xué)生獲得一種心理滿足感和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成功體驗(yàn)；另一方面，兼職是大學(xué)生提前融入社會(huì)的途徑，可以在兼職工作中鍛煉自己與人相處、與人合作的能力。高校也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生兼職的管理和指導(dǎo)，通過勤工助學(xué)中心等完善服務(wù)，拓寬兼職的渠道，引導(dǎo)大學(xué)生以一種積極的心態(tài)和一種正確的方法兼職，使大學(xué)生處理好兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，在不影響學(xué)習(xí)的前提下做好兼職工作。
作為一名大學(xué)生，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會(huì)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路；志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長(zhǎng)，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。不僅使自己很快容入社會(huì)，也為自己明天步入社會(huì)做好準(zhǔn)備！
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