年度工作總結(jié)（范例15篇）

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結(jié)1

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已結(jié)束，很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培！在過去的一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　一、工作方面

　　在學校中學習的多是xxxx的理論知識，但真正運用到實踐，或者說是具體的項目中的機會卻很少，在公司工作這幾個月使我受益匪淺。通過對前臺界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫的增刪改查，自己親身參與的后臺業(yè)務邏輯的相關(guān)處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。

　　自己也在不斷學習和總結(jié)中加強了編程語言的學習，提高了編程思想的認識，更為重要的是自己對xxxx的認識有了層次性的變化。

　　在xx個多月的實習和工作中，共經(jīng)歷了三個項目，分別是xxxx。

　　在日常工作中我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：有時會忘記打卡；對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多；對流程還不夠熟悉，有時會多走一些彎路；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。

　　二、學習方面

　　在工作中，逐步學習等。在學校中也曾學過,但是了解不多，只是略知皮毛而已，從未使用xxxx過任何開發(fā)，但是在工作中，通過學習和同事的`幫助，了解到xxxx雖然暫不支持跨平臺但是也有很大的優(yōu)勢，相比xxxx而言，上手很快，開發(fā)顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開發(fā)平臺，它也十分人性化。讓初學者十分容易學會應用,而且用開發(fā)效率十分高。

　　在閑暇之余，也復習和學習一些內(nèi)容，雖然學習的不多、不夠深刻，但是我覺得對自己的提高也有很大的幫助。

　　三、不足教訓

　　經(jīng)過xx月的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，基礎(chǔ)掌握不夠牢靠，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對流程、業(yè)務需求不夠熟悉。在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提。

　　3、缺乏工作經(jīng)驗。在開發(fā)過程中，總會遇到林林總總的問題，但是很多問題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當然的自己去摸索，結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費時間。

　　4、對細節(jié)不夠重視。在工作中，自己總是會有意或無意地忽略一些細節(jié)，認為會節(jié)省一些時間，但事實證明往往是更費時費力。

　　四、總結(jié)

　　在這一年多的時間里，學到了不少東西，但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足，像對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術(shù)水平，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價值。

　　在以后的工作中我會不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

年度工作總結(jié)2

　　時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。

　　一、保證良好的工作作風

　　雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的.話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。

　　二、工作中的不足之處

　　其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：

　　1、做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。

　　2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。

　　3、對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。

　　三、未來的新計劃、新征程

　　其實我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導期待我的表現(xiàn)吧！

年度工作總結(jié)3

　　基本完成年度工作計劃，集團日常人事工作規(guī)范，基本實現(xiàn)流程化、制度化。但總體工作質(zhì)量不高，需要進行提高�，F(xiàn)將20xx年度人力資源工作綜述如下：

　　一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析：

　　1、截止20xx年12月集團員工學歷情況：

　　從表中可以看出，集團主管以上大部分集中在大專和本科之間，主管以下人員集中在大專段。員工整體學歷較低，高學歷精英型人材相對偏少，老員工、關(guān)系員工數(shù)量較多�，F(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持集團未來高速發(fā)展。集團的用人標準需進行重大調(diào)整。

　　2、20xx年度人員流動分布表：

　　從上表中可以看出，人員流動集中在1月、2月、5月和7月，主要異動原因是轉(zhuǎn)崗。目前集團員工隊伍穩(wěn)定，人員流動率較低，反映了組織老化，活力不足

　　二、招聘配制工作

　　20xx年度，集團發(fā)展戰(zhàn)略部分調(diào)整，以收縮為主，因此本年度招聘量較小。

　　人員到崗情況

　　到崗13人中，符合常規(guī)面試程序入職的有6人，其它7人則為關(guān)系人員，過多的關(guān)系人員給員工管理帶來了部分難度，同時也使招聘工作的公平、公正、公開受到了置疑。

　　三、員工關(guān)系管理

　　1、合同管理工作

　　20xx年度，新簽勞動合同人員為41人，轉(zhuǎn)崗手續(xù)辦理人員為27人，20xx年度的合同管理工作中，繼續(xù)加強和完善了勞動關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識工作，避免了可能出現(xiàn)的用工風險。

　　2、員工訪談

　　20xx年度新進人員為13人，有6人進行了員工成長訪談，員工訪談按員工新入職一周、半個月和1個月的頻率來開展工作。

　　3、員工社保辦理

　　積極做好員工的社保的動態(tài)管理工作。及時辦理入職和離職人員的社保變更工作。

　　四、培訓工作

　　20xx年度開展培訓如下：8月份的《員工禮儀培訓》、《如何進行市調(diào)工作》、《項目拓展

　　中，各政府部門的職能工作》，10月份《辦公秩序管理規(guī)定》培訓、12月份的運營管理培訓。

　　五、國購集團人力資源開發(fā)與管理目前存在的不適應現(xiàn)象：

　　1、集團員工學歷普遍較低，專業(yè)多不對口，崗位工作經(jīng)驗及大企業(yè)工作經(jīng)驗普遍不足。應付工作尚可，但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠遠不夠�，F(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應或不能完全適應發(fā)展的要求。

　　2、人才儲備明顯不足，對集團及各單位人員需求事前預測不足或不準，造成空缺崗位或新增崗位難以及時補充人員或物色不到合適人員;這需要本部門與各用人單位共同努力，做好人員需求計劃和人才儲備工作。

　　3、招聘渠道單一。20xx年度我們集團主要網(wǎng)絡(luò)招聘和人才市場現(xiàn)場招聘，該市場供應的人才素質(zhì)偏低;應拓寬人才進入渠道，比如加強與省內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系，錄用一些品學兼優(yōu)、專業(yè)對口的應屆大學畢業(yè)生，特別是要加強獵招聘工作。

　　4、人才引進監(jiān)控不力。有些單位在招聘過程存在重人情關(guān)系、排斥具有較高學歷的應聘人員等不良現(xiàn)象，一些單位在招聘中存在人員素質(zhì)把關(guān)不嚴、隨意性大等問題，將來應應加大招聘管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的力度，確保依據(jù)崗位用人條件錄用員工。

　　5、激勵機制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠及時，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長，也不能體現(xiàn)能力和貢獻的差別性，挫傷了員工的積極性，也是部分骨干員工離職的重要原因。因此，應形成企業(yè)內(nèi)部公平、合理的分配機制和制度體系。

　　6、培訓工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求，未能及時提升有關(guān)崗位人員的`知識水平和專業(yè)技能。上半年幾乎未開展培訓工作，下半年在培訓方面雖然做了一定的工作，但仍然需要進行大力提高。

　　7、企業(yè)文化工作缺少特色，本年度《國購風》�？�，另外，除了進行了一次員工體檢，沒有開展其他任何員工活動。

　　8、各級管理人員管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不愿意學習，不愿意接納新人的現(xiàn)象。

　　9、由于種種原因造成集團內(nèi)部關(guān)系人員眾多，組織內(nèi)部的公正受損以及關(guān)系復雜。集團主要部門關(guān)系人員比例在50%以上，部分部門在80%以上。

　　存在這些問題，首先責任在集團人力資源部。

　　六、20xx年的工作思路

　　1、探索適應外部環(huán)境變化、具有國購特色的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)、開發(fā)、引進方法，加大人才(尤其是商業(yè)地產(chǎn)人才)培養(yǎng)、開發(fā)、引進的力度，卓有成效地進行干部隊伍建設(shè)。

　　2、在現(xiàn)有人力資源開發(fā)與管理基本制度、規(guī)范基礎(chǔ)上，建立更加全面、精細和有效管理規(guī)則(包括政策、制度、規(guī)范等)體系，形成新的管理基礎(chǔ)和平臺。

　　3、調(diào)整集團人力資源管理體制，根據(jù)產(chǎn)業(yè)拓展的需要完善人力資源集團化管理模式。

　　4、堅持“國購化、專家化、職業(yè)化”的用人理念。

　　5、干部生成遵循“多管齊下，不拘一格，唯才是舉”的原則和方針。特別是關(guān)鍵崗位人員引進上要有突破。

　　6、分配體系需進一步調(diào)整、補充和完善，使員工隊伍更具內(nèi)在積極性，更具吸引力，特別要堅持業(yè)績原則：每個人的報酬與其工作績效相關(guān)，即貢獻決定利益。

　　7、加大員工培訓，加大員工培訓的投入，爭取用較短的時間，爭取初步建成具有國購特色的培訓體系。

　　8、努力營造良好的組織氛圍，構(gòu)建簡單、親和、規(guī)范的員工關(guān)系(企業(yè)與員工之間的關(guān)系)，提高員工的滿意度。

　　9、加強集團企業(yè)文化建設(shè)，再次梳理，參考標桿公司經(jīng)驗，建立學習的、包容的、服務的、創(chuàng)新的國購集團企業(yè)文化。

年度工作總結(jié)4

　　單位從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期�；仡�20xx年，領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向單位的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令單位的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、人員招聘

　　1、各部門新增崗位的管理工作。

　　2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成單位上半年XX位人才需求。

　　二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

　　1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

　　2、完成應屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

　　3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

　　4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

　　5、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結(jié)算管理。

　　6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

　　三、員工培訓工作

　　1、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了單位的'工作作風。

　　2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓工作，并按時通知每月培訓內(nèi)容�，F(xiàn)周XX硬件開發(fā)部門培訓、周XX軟件開發(fā)部門培訓、周XX下午由XX總或外請老師培訓。

　　3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為單位做管理培訓。

　　20xx年單位是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行單位的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20xx年工作中改進和糾正。隨著單位的發(fā)展壯大，可以預計20xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為單位做出貢獻！

年度工作總結(jié)5

　　回顧一年來的各項工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、在思想政治方面

　　認真遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務。

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。

　　三、工作中

　　積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我認真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平。

　　四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的'一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

　　回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

年度工作總結(jié)6

　　從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

　　一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

　　病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管者共同關(guān)心的話題。對患者安全管，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。

　　保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度。

　　制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫(yī)學院（系）的各項建設(shè)及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

　　我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務及時總結(jié)，在《質(zhì)量管簡報》及《xx簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整工作，遇到有典型病例總會親自—拍照片，留資料。

　　尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的'收集整及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作。

　　有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

　　我科承擔有全�？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染；為大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自xx醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。

　　五、質(zhì)控員工作

　　從20xx年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20xx年度xx醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

年度工作總結(jié)7

　　不知不覺20xx已經(jīng)過去了！回頭看看自己一年的成果！太多的心酸與無奈！

　　沒接觸鏟車前我一直跟著父母做這建筑裝修這行業(yè)！這一跟就是3年，期間也做過其它的！可每次自己想出來找所喜歡的工作時總被父母阻攔！可能有人會說只要能掙錢干啥不是干！可我覺得干自己不喜歡的工作！就像一個只有身體卻沒有靈魂的機器！為此為了自己夢想毅然跟父母鬧翻了！

　　今年年初踏上了鏟車求學之路！由于那時候不知道有鐵甲這好東西！就想著哪人多去哪！結(jié)果就去了人人向往的帝都！在帝都逛了2天！第三天在58上找到一個招學徒的信息！就這樣走上了這條路！做起了苦逼學徒！我的師傅是跟老板一個地方的人！我來時他剛學3個月！年齡比我小幾歲！就這樣看著他開了幾天！加上在網(wǎng)上看的動作！就這樣半個月后就被老板安排一臺車自己單獨出去干了�。ㄓ捎趚x那邊微挖駕駛員需求大！只要會點基本動作！基本不會被說）

　　我開的第一臺是xx！由于練的時候是這臺車所以相對來說要好點！自己干的第一個活就是打破碎！破碎的'東西不多就一面磚墻大概xx平方！破了一天！可能是老板關(guān)系硬吧！一天下來承租方也沒說什么！簽了臺班晚上就拉了回去！就這樣在這干了個月！后面?zhèn)�月開的是xx！（由于缺少師傅指點一些破碎的動作并不是很標準）期間玩的最多就是破碎！微挖不僅累還危險！由于小巧不是地下室就是3/4層平房拆樓！在這個月里有幸接觸了鐵甲！看到里面的老師傅開著帶頂?shù)耐跈C！有些羨慕！其實感覺微挖干不到技術(shù)性的活！就決定辭職了！

　　辭職以后去了一趟xx！第一次看到挖機在田里干活�。ㄖ�前在鐵甲看到挖機田里干活并不信）開到這讓我開xx！而且還是挖地基！當時沒有干過這種活！加上中挖也就摸過2次�。�120日立）這工作也就這樣黃了！（來之前是以學徒身份來的）

　　之后在鐵甲上求職開到了xx！這段時間不再是單純的打破碎了！期間有裝車！挖溝！然而整平只有一次！第一次整平！沒經(jīng)驗！居然還沒被說！由于是微挖受不了工作環(huán)境！下雨干活都要淋雨！

年度工作總結(jié)8

　　時間不經(jīng)意之間就過去了，打了個人措不及時。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導指導下已經(jīng)完成，對工作回顧之后，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲�，F(xiàn)在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作

　　我是企業(yè)的普通員工，我所做的工作就是為大家服務，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環(huán)境，給領(lǐng)導和大家一個開會的好環(huán)境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄，幫助領(lǐng)導整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業(yè)進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應的服務，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待服務。

　　二、學習方面

　　在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學習，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經(jīng)驗，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習，我還積極參加員工培訓，學習更好的業(yè)務知識，讓理論得到加強，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。

　　三、不足的地方

　　本年度，我的'工作也有不足。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決，這導致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節(jié)，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

　　通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點得到發(fā)揮，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了，讓優(yōu)點更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價值在體現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。

年度工作總結(jié)9

　　到20xx年末，我走上了工作崗位已經(jīng)有一年辦的時間了，尤其是在去年我成為《城市快報》經(jīng)濟部的一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責任。近半年來，我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。這是一個充滿挑戰(zhàn)，充滿機會，充滿挫折，同時又充滿滿足感的過程，通過它，我認識到：

　　一、基礎(chǔ)扎實，視野開闊，才能夠獲得好的新聞角度

　　在今年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目都進行了細致的分析，摸準了我所跑銀行的定位，同時我也意識到：我必需努力學習，爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞。厚積才能薄發(fā)，我通過業(yè)余時間惡補專業(yè)課程，同時閱讀大量專業(yè)性報紙，觀察優(yōu)秀記者獨特的視角、新聞切入點，同時認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。通過一段時間的觀察，我認識到：好的經(jīng)濟記者必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識儲備（新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎(chǔ)上的）。為了盡快達到這個目標，我做了大量的工作。

　　第一，我堅持收看中央電視臺、天津電視臺的經(jīng)濟節(jié)目，從中了解金融基礎(chǔ)知識和重點熱點經(jīng)濟問題。

　　第二，我努力做一個有心人，注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西，以備不時之需。

　　記得在去年年初，我作為一個新記者，工作初期開展銀行的新聞采寫異常艱難，我通過閱讀和觀察，找到了一些頗具特色的新聞點，完成了20xx年初的一些理財稿件。

　　二、注重積累，博采眾長，才能積淀自身的能量

　　我深刻地認識到，新聞記者最可貴、也是最重要的.素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎(chǔ)有三個：

　　一是扎實的基礎(chǔ)，

　　二是豐富的經(jīng)驗，

　　三是正確科學的方法。

　　作為從業(yè)時間不長的新記者，我著重從方法上下功夫：每接一個選題，我都要求自己在最短的時間內(nèi)選準切入點，對較熟悉的領(lǐng)域，我多學多問，多向有經(jīng)驗的同事請教，深思慎�。粚Ρ容^陌生的范圍，我采用上網(wǎng)查詢的方式，在最短的時間內(nèi)了解背景資料，迅速掃清障礙。

　　20xx年7月8、9兩天連續(xù)發(fā)表的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》一組稿件內(nèi)容豐富、資料翔實、有一定深度的新聞稿就是在這種基礎(chǔ)上寫成的，獲得了報社的好稿獎。

　　三、吃苦耐勞，堅韌頑強，才能有所進步

　　金融新聞具有極強的專業(yè)性，近一個多月來，我通過對本市各家銀行行長的采訪以及寫稿，我越來越明白一個道理：只有努力拼搏，變壓力為動力，堅持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅韌就一定會有收獲，采訪對象的一些優(yōu)點也是自己增長能量的一種養(yǎng)分。

　　一年以來的每篇報道完成之后，我都有很多的思考和總結(jié)，以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題，但同時，新的工作狀態(tài)又給我?guī)�來了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中，我除了繼續(xù)在自己的幾個報道領(lǐng)域做耐心、扎實的積累之外，要如何讓自己已經(jīng)儲備的一些資源在我的報道里體現(xiàn)出優(yōu)勢和最大的價值，是我特別需要找到答案的一個問題。

年度工作總結(jié)10

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

　　銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的`眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

　　2、適時地接待顧客

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。

　　3、充分展示珠寶飾品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。

　　最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。

年度工作總結(jié)11

　　20xx年，在縣縣委、政府的正確領(lǐng)導和市雙擁辦的指導下，我縣緊緊圍繞深入學習貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實省委第十一屆三次全會精神，緊緊圍繞服務優(yōu)撫對象、服務國防這個重任，結(jié)合開展軍民“融合發(fā)展”、“雙擁在基層”、“關(guān)愛功臣”活動，加大雙擁工作力度，全面落實撫恤優(yōu)待和安置政策，不斷健全完善雙擁工作機制，使雙擁工作從形式到內(nèi)容、從廣度到深度、從法制化到社會化都有了新發(fā)展�，F(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

　　一、加強組織領(lǐng)導，保障雙擁工作有效開展

　　一是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣級各部門、各企事業(yè)單位、中小學校、村(社區(qū))和駐鹽部隊都成立了雙擁機構(gòu)，配備了專兼職工作人員，具體抓雙擁工作。二是把雙擁工作納入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各單位、各駐鹽部隊年度目標考核和干部政績考核內(nèi)容，并把雙擁創(chuàng)建任務分解到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各雙擁成員單位、各駐鹽部隊。

　　二、加大宣傳教育力度，不斷強化雙擁意識和國防觀念

　　一是開展環(huán)境宣傳教育。在主要交通干線和街道設(shè)立了美觀、醒目的永久性、固定性雙擁宣傳大標語。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))按要求在主要交通干線制作了固定雙擁宣傳標語。金融、醫(yī)院、車站、碼頭、電信等服務窗口都張貼了“軍人優(yōu)先”的標牌。二是宣傳典型。20xx年1月28日，縣政府副縣長陳關(guān)伍、縣人武部陳仲強帶領(lǐng)相關(guān)部門到現(xiàn)役軍人沙子爾家中，為其父母送去立功喜報，掛光榮牌，發(fā)放慰問金2200元;并在全縣范圍內(nèi)開展了對烈士家屬、現(xiàn)役軍人家庭掛光榮牌62塊，通過典型宣傳，激發(fā)官兵安心服役、獻身國防的光榮感和使命感，激發(fā)廣大青年應征入伍的政治熱情。三是強化陣地教育，加強愛國主義、國防教育基地的建設(shè)。為把烈士陵園建設(shè)成開展愛國主義和革命傳統(tǒng)教育的.主陣地，今年，投入資金132.2萬元對鹽邊縣烈士陵園紀念廣場進行改建。

　　三、廣泛深入開展雙擁活動，切實把雙擁工作落到實處

　　一是“元旦”、春節(jié)及“八一”期間，由縣委、人大、政府、政協(xié)主要領(lǐng)導帶隊走訪慰問攀枝花軍分區(qū)及7個駐鹽部隊，發(fā)放慰問金10.4萬元;走訪慰問優(yōu)撫對象和現(xiàn)役軍人家屬6921人次，發(fā)放慰問金69.23萬元。二是清明節(jié)、“5.4”青年節(jié)期間，組織了部分縣級部門及中小學校師生到烈士陵園掃墓緬懷先烈，進行愛國主義教育，受教育人數(shù)達3000余人次，同時，把學校作為國防教育的主陣地，在全縣各中、小學校開設(shè)國防教育課程，列入青少年政治思想教育內(nèi)容。20xx年9月30日，攀枝花市暨鹽邊縣烈士公祭活動在鹽邊縣烈士陵園隆重舉行，全市黨政軍領(lǐng)導、烈屬代表、老戰(zhàn)士代表、學校師生代表、社會各界干部群眾代表、解放軍和武警和官兵代表1600余人參加，深切緬懷為民族獨立、國家富強、人民幸福英勇獻身的革命先烈。三是走訪、下訪優(yōu)撫對象，了解優(yōu)撫對象的生產(chǎn)生活及面臨的現(xiàn)實問題，通過優(yōu)撫對象建房補助，臨時救助，醫(yī)療救助等措施解決優(yōu)撫對象“三難”問題，確保退伍軍人和諧穩(wěn)定。四是及時發(fā)放了軍隊退休干部工資，按相關(guān)政策調(diào)整了軍隊退休干部的工資待遇，春節(jié)及重陽節(jié)期間均召開軍休干部座談會，及時了解軍休干部的思想動態(tài)，落實了軍休干部的“兩個待遇”。

　　五是各駐鹽部隊積極開展扶貧幫困活動，武警鹽邊森林大隊、縣人武部多次到敬老院送溫暖、獻愛心，看望孤寡老人，送去了慰問品、送醫(yī)、送藥，與孤寡老人拉家常，詢問老人身體狀況，幫助敬老院疏通排洪溝、檢查輸電線路，排查消防安全隱患。

　　四、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推進第三屆省級雙擁模范縣創(chuàng)建工作

　　為全面做好新一輪雙擁模范縣創(chuàng)建工作，確保實現(xiàn)“三連冠”，鹽邊縣雙擁辦按照《四川省雙擁模范(先進)城(縣、區(qū))創(chuàng)建命名管理辦法實施細則》的規(guī)定和省、市雙擁工作領(lǐng)導小組辦公室的安排，結(jié)合我縣實際積極開展、穩(wěn)步推進各項創(chuàng)建工作。一是成立了以縣委書記、縣長為組長，相關(guān)縣領(lǐng)導、縣人武部領(lǐng)導為副組長的鹽邊縣創(chuàng)建第三屆省級雙擁模范縣領(lǐng)導小組，將雙擁工作納入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展和部隊建設(shè)的總體規(guī)劃，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門年度工作目標考核(考核分值為2分)，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門配合共同抓，上下結(jié)合層層抓的良好局面。二是按照省、市要求，經(jīng)縣委、政府研究制定并下發(fā)了《鹽邊縣創(chuàng)建第三屆省級雙擁模范縣實施方案》，明確目標任務及考評標準，進行了任務分解，劃分各成員單位責任清單，下達任務，營造氛圍。三是全面推進雙擁創(chuàng)建各項資料收集、整理、匯總工作，確保資料健全，在主要交通口岸設(shè)置永久性雙擁宣傳標語，增強全民雙擁創(chuàng)建意識。

　　五、按時足額兌現(xiàn)優(yōu)撫安置政策

　　(一)積極開展“關(guān)愛功臣”行動

　　完成前三季度重點優(yōu)撫對象撫恤補助發(fā)放工作，發(fā)放撫恤補助407.6萬元。對18戶住房困難的重點優(yōu)撫對象納入20xx年重點優(yōu)撫對象“安身工程”計劃，并對改造后的房屋進行檢查驗收，按照每戶1.1萬元標準足額發(fā)放補助資金19.8萬元;對111名重點優(yōu)撫對象醫(yī)療補助費用進行統(tǒng)計審核，發(fā)放醫(yī)療補助費22.52萬元;對50名生活困難的退役軍人進行臨時救助，發(fā)放臨時救助金5.2萬元，發(fā)放3名隨隊隨軍家屬待安置期間生活補助費1.2萬元。

　　(二)退役士兵接收安置工作。

　　20xx年，我縣接收符合安置條件轉(zhuǎn)業(yè)士官5人，通過與市民政局溝通協(xié)調(diào)，5名專業(yè)士官均由市局統(tǒng)籌安置;接收20xx年退伍士兵(士官)24名。發(fā)放20xx年退役士兵(士官)一次性自主擇業(yè)地方經(jīng)濟補助金115.6萬元，發(fā)放2名轉(zhuǎn)業(yè)士官待安置期間生活補0.33萬元，完成年度安置工作。發(fā)放20xx年、20xx年91戶入伍義務家庭優(yōu)待金123.4萬元。

　　加強了退役士兵職業(yè)技能培訓工作，對7名退役士兵進行職業(yè)技能培訓生活補助，發(fā)放補助資金1.6萬元，增強了他們就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

　　(三)信訪維穩(wěn)工作。

　　通過重點時段，對重點群體的排查、走訪、下訪，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))對重點不穩(wěn)定人員層層落實穩(wěn)控責任和各相關(guān)部門的配合，今年以來我縣涉軍人員信訪、上訪人數(shù)大幅減少，到目前止未發(fā)生一起到市、省和進京越級非法上訪人員。截止目前，接訪3次，來訪30次。收到市、縣轉(zhuǎn)交信訪件17件，均按政策、程序進行了答復。通過對信訪人進行入戶走訪，對他們進行了談心、談話等了解其思想動態(tài)，解釋國家政策，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要多關(guān)心幫助他們解決一些實際困難，做好維穩(wěn)工作，對50名重點優(yōu)撫對象給予臨時救助補助，合計補助5.2萬元。

　　六、明年工作計劃

　　一是鞏固雙擁工作成果，落實雙擁工作機制，狠抓各項政策的落實。二是不斷完善和加強愛國主義教育基地、國防教育基地建設(shè)，組織全縣干部職工、中小學師生、駐鹽部隊官兵清明節(jié)、烈士公祭日開展愛國主義國防教育。三是加強雙擁檔案資料的收集、歸檔、管理工作，全力做好第三屆省級雙擁模范縣創(chuàng)建各項工作，迎接省、市雙擁領(lǐng)導小組的檢查驗收，確保順利實現(xiàn)省級雙擁模范縣“三連冠”。四是積極開展豐富多彩、形式多樣的雙擁活動，深化“雙擁在基層”活動。認真組織開展“四個一”活動，大力營造“軍愛民、民擁軍、軍民團結(jié)一家親”的濃厚氛圍。五是積極開展“關(guān)愛功臣”行動。協(xié)調(diào)上級民政部門和財政部門加大資金投入解決優(yōu)撫對象醫(yī)療補助;繼續(xù)開展重點優(yōu)撫對象“安身工程”建房計劃，對住房困難的優(yōu)撫對象房屋進行危房改造;對生活困難的優(yōu)撫對象按政策程序優(yōu)先納入城鄉(xiāng)低保、臨時救助等救助政策。六是協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集和信息交叉比對，確保圓滿完成退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作任務。

　　全面做好20xx年春節(jié)、八.一期間的走訪慰問工作，確保全體官兵和廣大優(yōu)撫對象都能感受到黨和國家的溫暖，過一個歡樂、祥和的節(jié)日，為新時期新型軍政軍民關(guān)系奠定良好基礎(chǔ)。

年度工作總結(jié)12

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結(jié)報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到"知不足，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務。

　　20xx年，隨著xxxx公司的運轉(zhuǎn)正常，x區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我經(jīng)過認真詳細的摸底，確立了"內(nèi)部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款"的工作思路，細化管理，完善制度，改善流程，開拓市場，加強監(jiān)控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量x萬噸；各品種水泥綜合單價為x元/噸，相比預算少7元/噸，降低了x元/噸；應收賬款余額x萬元(減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額x萬元)。

　　一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

　　應當說，原先銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業(yè)務流程存在較大的漏洞，執(zhí)行力不強等等。我針對以上情景，制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，經(jīng)過對執(zhí)行力的考核，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。

　　建立了周例會、月例會制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效，問題得以及時解決。建立了應收賬款監(jiān)控制度，對應收賬款的異常情景及時預警，起到良好的.效果。對核算、信用風險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。同時，于xx月份，對營銷公司機構(gòu)重新進行調(diào)整，對營銷模式進行調(diào)整，并對部分人員進行調(diào)整，使內(nèi)部管理有效、高效。

　　經(jīng)過各種措施，提高了部門人員的凝聚力，變被動工作為主動工作等等。

　　二、外部開拓市場

　　由于xxxx公司在20xx年完全釋放產(chǎn)能以及xxxx和xxxx二線的相繼開工，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力。

　　要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策供給依據(jù)；根據(jù)市場動態(tài)，隨時調(diào)整貼合市場狀況的營銷政策；密切關(guān)注客戶動態(tài)，確保現(xiàn)有客戶不流失；加強市場信息、客戶資源的調(diào)研，全力開發(fā)新客戶，上半年共新增客戶xxxx個，合計銷量xxxx萬噸；要求各辦事處加強市場調(diào)研、競爭對手調(diào)研工作，及時了解市場信息。

　　三、控制應收賬款

　　首先，根據(jù)《信用風險管理辦法》對客戶進行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。其次經(jīng)過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據(jù)不一樣賬齡，采取不一樣的策略，并且職責到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時的預警并解決。

　　20xx年對于我來講是學習的一年，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴大，20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動力，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作本事，強化工作流程，做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自我的力量！

年度工作總結(jié)13

　　一、立足崗位、腳踏實地。

　　一個美好的社區(qū)，居民應該充滿幸福感。所以社工的使命是：協(xié)力構(gòu)建更具幸福感的社區(qū)。讓社區(qū)更美好的關(guān)鍵就是要把黨和政府的溫暖讓居民感受到，社工就是其中非常重要的一股力量。一開始，在社區(qū)開展工作遇到問題時，我喜歡研究，經(jīng)常弄一些“成果”出來。一次偶然的機會，我和一位社工聊天，在交流中發(fā)現(xiàn)，自己的不少“成果”其實就是社會工作方法。我開始對社會工作刮目相看，閱讀了一些專業(yè)書籍后，決定系統(tǒng)學習社會工作知識，并于20xx年取得了社會工作師資格，從那時起，我開始使用專業(yè)社會工作方法，真正融入社區(qū)工作中；作為社區(qū)網(wǎng)格長，我積極下網(wǎng)格，勤入戶，了解居民家庭成員情況及服務需求，同時依據(jù)入戶情況整理出網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫，提供準確完備的基礎(chǔ)信息資料。適時跟進正在處理的`網(wǎng)格事項，并做好民情日志的記錄工作。協(xié)助組織對轄區(qū)居民開展經(jīng)常性的防災抗災、自救知識、技能的宣傳教育，動員群眾使用技防、物防設(shè)施，減少災害事故的發(fā)生；作為社區(qū)未成年人、家庭教育建設(shè)的負責人，先后組織開展了“小小志愿者”、“樂高大比拼”、“情系端午”等豐富精彩的活動，助力未成年人健康成長；作為社區(qū)婦聯(lián)主席，宣傳、貫徹落實黨和政府服務基層婦女群眾的方針政策。關(guān)心、關(guān)愛婦女和未成年人，積極開展活動、組織法律知識講座等，維護婦女兒童的合法權(quán)益。

　　二、求真務實、敢于創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新工作方法，通過簡報記錄等方式強化社區(qū)服務，為社區(qū)開通微信公眾號，通過微信客戶端將黨的方針政策、社區(qū)活動通知等傳達給社區(qū)居民，縮短與社區(qū)居民的交流距離。組織開展社區(qū)講座、文藝匯演、居民才藝比拼等活動，帶動社區(qū)工作整體水平提升。

　　晉祠社區(qū)60歲以上的老年人有100多位，他們當中有的經(jīng)濟條件還可以，就是平時沒人陪著聊天，生活比較孤獨。我最擅長的一項就是定期到老人家中探訪。一開始老人家們根本不讓我們進門。甚至不少老人都覺得我是騙子，打電話向居委會投訴。但我和同事沒有放棄，堅持登門拜訪、探望，半年時間后，有的老人慢慢開始和我們聊天，還把這些情況告訴其他老人，越來越多的老人知道我們社工不是騙子，也不是作秀，而是社工，是來服務的。在探訪過程中我們會用到社會工作中的面談技巧，比如“敘事回顧”。通過與高齡老人的接觸，我發(fā)現(xiàn)，一些老年人在聊天過程中經(jīng)常會流露出消極情緒，說自己“老了，沒用了”，對自己的價值進行否定。出現(xiàn)這種情況時，我就會幫老人回顧年輕時的經(jīng)歷，找到并放大個人生命歷程中的閃光點，進而引導老人保持積極心態(tài)。

　　三、熱心公益，胸懷大愛。

　　太原市二青會期間，我擔任二青會志愿者講師，并參與志愿者服務，用微笑和汗水揮灑青春。

　　我精心照顧自己九十五歲的奶奶也感動著許多人，大家經(jīng)常對我豎起大拇指。十幾年如一日照顧臥床不起的奶奶，每天為其端屎端尿、洗被刷褥。為了照顧方便，我?guī)缀趺刻炫c奶奶睡在一張大床上，有時一夜要起來好幾次。

　　我熱心公益事業(yè)，不僅是紅十字會救護員，同時也是中國人體的器官捐獻志愿者。始終堅持不忘初心，回饋社會。熱衷慈善，踐行公益，已經(jīng)深深融入到了我的骨髓里。社會上還有這么一個群體，他們需要人們的鼓勵和支持，他們期待人們的關(guān)懷和幫助。這個群體就是孤兒院。我以前對孤兒院很陌生，一點也不了解，對他們的印象也僅僅是從電視里了解的一點點，但就在我第一次前往祁縣的一處孤兒院時，我從此也對孤兒院有了新的認識和感慨。閑暇之余，我會組織好友，自掏腰包，帶上米面油等食品前往孤兒院進行慰問，與孩子們一起做游戲，讓孩子們感受到了社會大家庭的溫暖，知道這個世界還有很多人在關(guān)心她們。

　　社工的精神，不在于能做出什么驚天動地的事情，而在于那份真誠的堅守和執(zhí)著，永遠做促進和諧的一份力量。從事社工工作六年多以來，我把自己全部的心血，變成一點一滴的關(guān)愛，無私地奉獻給他人。平凡但不普通、樸實如路邊的基石，風風雨雨中收獲堅毅和執(zhí)著。

年度工作總結(jié)14

　　主要內(nèi)容：

　　服務的提升，重在為民意識上。為社區(qū)群眾服務是擺在第一位的，從服務窗口到定期上門服務充分體現(xiàn)了社區(qū)工作人員"為民服務"的態(tài)度，在工作作風上有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，以平和、求真、務實為宗旨，將"為民服務"上升到信仰與追求的境界，把居民群眾當作我們頭上的天，群眾利益無小事，春風化雨潤無聲，一改過去簡單、粗魯、拖沓、敷衍了事的工作作風，和顏悅色地接待每一位來訪的居民，認真細致、及時地處理居民要求的每一件事情，從而大大地提高了社區(qū)居委會作為最基層服務機構(gòu)在居民心目中的地位和信任度。下面我們將社區(qū)工作歸結(jié)于五個方面的服務內(nèi)容：

　　一、民政：

　　1、居家養(yǎng)老服務。為貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，增進老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進社會公平和諧，本社區(qū)建立了**街道居家養(yǎng)老服務中心，本中心為街道定點服務中心。街道范圍內(nèi)的老人都可到本中心享受居家養(yǎng)老服務。本街道現(xiàn)有空巢老人15人，三無老人4人，享受政府購買服務的有8人，每月發(fā)放救助金額5000余元，讓這些老人在定點服務網(wǎng)點可隨意購買生活用品和享受服務。居家養(yǎng)老服務中心原設(shè)在社區(qū)三樓和四樓�？紤]到老人們腿腳不方便，行動受限制，我社區(qū)從非常有限的經(jīng)費中抽出部分資金將街道閑置了一年多的原水玲瓏理發(fā)店進行了翻修檢漏，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓，并開設(shè)了居家養(yǎng)老食堂，解決了居家養(yǎng)老服務中心的場地和老人們就餐的問題。在多次迎接上級的工作檢查中得到了領(lǐng)導的好評。（盡管現(xiàn)在這個房子已被街道收回，康復器材也不得已閑置在小房間里，但我們所做過的工作和曾經(jīng)有過的績效，是不可抹煞的。）居家養(yǎng)老服務中心的娛樂室常年免費開放，老人可任在此開展一些游藝活動、健身比賽，豐富了老年生活，提高社區(qū)老年人的生活質(zhì)量，向"老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學、老有所醫(yī)"的社會，邁出了成功的一步。

　　2、殘疾人慰問。殘疾人一直以來都是社會關(guān)注的對象。因為他們的相對弱勢，我們將關(guān)愛殘疾人的工作放在了民政工作的首位，無論何時，殘疾人首先是我們優(yōu)撫的對象，逢年節(jié)時社區(qū)都會對殘疾人發(fā)放慰問物資，以表示社區(qū)對殘疾人的關(guān)懷。因為成績突出，區(qū)政府又加拔了價值十多萬的殘疾人康復器材，社區(qū)因而被評為殘疾人明星社區(qū)。

　　3、大病醫(yī)療救助。得益于政府對弱勢群體的關(guān)愛和扶助，本社區(qū)以恤民為己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服務，上門探望，及時走訪，將居民群眾的需要放在了心坎里，20xx年共為本社區(qū)居民辦理大病醫(yī)療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關(guān)懷。

　　二、計劃生育：

　　計劃生育工作是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。本社區(qū)位居麓**路主干道，門面多，流動人口多，給計生工作帶來很大的難度。但我社區(qū)工作人員勤查勤管，建檔冊，搞規(guī)范，使本社區(qū)未出現(xiàn)一例計劃外。去年至今全省范圍內(nèi)推廣的"一盤棋"工作，本社區(qū)積極積極執(zhí)行，將工作落到了實處。同時也聯(lián)合三真醫(yī)院和街道的計生辦對社區(qū)育齡婦女進行了生殖健康檢查。多次迎接省市檢查均順利過關(guān)，上級領(lǐng)導對我們的工作給予了充分的肯定。

　　三、城管愛衛(wèi)：

　　1、麓**路位處繁華熱鬧地帶，人流量大，這給城管衛(wèi)生工作增加了較大的難度。為了搞好這一工作，社區(qū)工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項工作。經(jīng)過經(jīng)半年的努力，麓**路社區(qū)的城管衛(wèi)生工作上了一個新臺階，群眾對此滿意度高。在大大小小無數(shù)次檢查中得到了好評。

　　2、物業(yè)管理再上臺階。麓山新苑小區(qū)的部分居民原是**街道的老大難，為了他們的拆遷和安置街道工委的領(lǐng)導沒少操心，頗費了許多周折才解決了他們的安置問題。在小區(qū)建成，移交麓**路社區(qū)管理之初，因為一些特殊的原因，該小區(qū)居民對環(huán)境不愛惜，亂倒垃圾，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損，環(huán)境污染嚴重；鄰里矛盾糾紛，群眾意見很大。

　　自接手小區(qū)以來，麓**路社區(qū)下大力氣對這里進行重點整治。為妥善解決小區(qū)的問題，社區(qū)多次組織居民召開業(yè)主大會，征求群眾意見，群策群議，共同協(xié)商，提出整治方案，并推選出業(yè)主代表，成立業(yè)主委員會，通過社區(qū)領(lǐng)導、業(yè)主自治、民主監(jiān)督，實行物業(yè)化管理。管理方案要施行，居民群眾因?qū)Π仓眯拇娌粷M，情緒上有抵觸，社區(qū)人員耐心地上門做工作，一次不行兩次，兩次不行三次。治理是有難度的，但麓**路社區(qū)的工作人員不怕難。既使是衛(wèi)生費收不攏，社區(qū)在經(jīng)費極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區(qū)墊發(fā)，仍堅持請了一個清掃員負責對小區(qū)衛(wèi)生進行保潔，另請一個人專門清理"牛皮癬"，并組織專人對小區(qū)堆積的.垃圾進行集中清運，還小區(qū)一個優(yōu)美干凈的環(huán)境。并想方設(shè)法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進行更換，綠化進行補缺。小區(qū)內(nèi)裝上了路燈，每個樓道都裝上了樓道燈，并且給每個樓道**裝了電表分表，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是讓這個老大難的小區(qū)變了樣。小區(qū)群眾高興地說："社區(qū)確實做了實事，是他們用真心和誠意讓小區(qū)在改變。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區(qū)被**市城管局授予"開放式物業(yè)化管理社區(qū)"。

　　3、星級門店的評選。星級門店的評選是我社區(qū)的一大亮點。為了建立城市管理長效機制，實現(xiàn)"門前三包責任制"的規(guī)范化和常態(tài)化城市管理，圍繞創(chuàng)建全國文明城市這一中心工作，麓**路社區(qū)在**區(qū)城管局、**街道城管辦指導下，開展了門店創(chuàng)"星級"門店評選活動。麓**路社區(qū)根據(jù)《**區(qū)門前三包市容環(huán)境衛(wèi)生責任制創(chuàng)"星級"活動實施方案》，我社區(qū)組成了"星級門店評選小組"，本著公平、公開、公正的原則，通過對門店的日檢、周檢后，認真細致的評分、考核。對照"星級"門店考核標準，我社區(qū)先后評選出10家"一星級"門店，4家二星級門店。"星級"門店的評選旨在通過典型的示范帶動，吸引更多的門店業(yè)主積極落實"門前三包"工作，維護市容環(huán)境，自覺參與城市文明管理，對文明經(jīng)商、文明管理、文明窗口的創(chuàng)立起到積極的推進作用。

　　四、綜治工作

　　綜治工作我們廣布信息員，加大信息源。發(fā)現(xiàn)有不利因素出現(xiàn)及時通報并調(diào)解，綜治工作由原解決矛盾發(fā)展到預防矛盾。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓**路部分拆遷戶安靜，我們及時走訪，業(yè)主委員會的成立，并給其合理的解決處理突發(fā)事件得到了社會的好評。重要會議期間，無論刮風下雪，無論多么的辛苦，組織人員對上訪專業(yè)戶楊樹林實行24小時盯控。對吸毒人員進行一對一幫教，為無毒社區(qū)而努力。

　　在居住證的辦理過程中，力求為居民所想，積極主動的配合來訪人，提搞辦事效率。

　　五、勞動社會保障和低保工作

　　1、社會保障和就業(yè)。就業(yè)是民生之本，解決了就業(yè)的問題許多的問題也就迎刃而解。在就業(yè)扶助中，加大了對"4050"和零就業(yè)家庭就業(yè)幫扶的力度，基本上消滅了零就業(yè)。一直以來，"4050"人員就業(yè)問題是最大的就業(yè)難題，本社區(qū)做得最好的就是"4050"人員的就業(yè)幫扶，"4050"人員因為年齡大，文化層次低，一般單位都將這些人員拒之門外，欣聞家潤多漁灣市店新開，我們多方聯(lián)系其人力資源管理人員，竭力推薦"4050"人員經(jīng)驗足、辦事牢、靠得住，對方被我們說服，終于同意錄用這些半老太太們，本社區(qū)本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個，個個感激不盡。社保補貼是真正的讓老百姓享受到了實惠。本年度本社區(qū)申報的社保補貼人數(shù)達72人次，補貼金額近30萬，個人繳納保險，政府給予補貼，這是只有在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下才有可能享有的陽光政策，我們是黨的政策和宣傳者和執(zhí)行者，準確地貫徹和落實黨的政策是我們的責任。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的全推進和社會化的全覆蓋，為社區(qū)居民的老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)解除了后顧之憂，為社會安定和穩(wěn)定起到了定心閥的作用。社會保障包含的工作還有退休人員社會化管理、專業(yè)技能培訓、從業(yè)人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述。

　　2、低保。低保工作更是成績突出，原則的民民評議，對每一戶的低保申請都一絲不拘，堅持公平公開公正，決不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了應保盡保�？傊�，兩保工作在社區(qū)工作中占有舉足輕重的地位，對社區(qū)的貢獻有目共睹。

年度工作總結(jié)15

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，20xx年對于自己來說，取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助及自身的努力下，自身工作能力得到進一步提高，同時個人的綜合業(yè)務素質(zhì)也得到了很大的提升。

　　回顧20xx年，我的主要工作是參與力邦制藥有限公司財務、中國有色金屬進出口陜西公司、陜西省地方電力監(jiān)理有限公司、陜西省水電開發(fā)有限責任公司工資、農(nóng)機推廣站離任審計、關(guān)天投資有限公司等公司的財務審計工作以及中國石油化工股份有限公司內(nèi)蒙古錫林郭勒石油分公司竣工決算。

　　通過以上審計工作讓我從中體會到審計工作的責任、意義及艱辛。審計工作不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展及運作，同時關(guān)系到整個經(jīng)濟體制發(fā)展及改革。要做好審計工作不僅要努力工作和學習，而且要多學習總結(jié)前輩們的工作經(jīng)驗及精華。當然，在工作中自身還存在不足，經(jīng)驗及專業(yè)知識不夠充分。因此，在今后的工作中，自身將更加努力的加強學習，同時多吸取和總結(jié)領(lǐng)導和同事的工作經(jīng)驗。進一步提高自己的審計技術(shù)方法，提高審計工作的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的'能力，不斷提高審計質(zhì)量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析審計工作中存在的問題，提出科學可行的審計建議。同時，結(jié)合我們單位的實際情況，在各項工作中自己要有新的舉措，努力使工作再上一個新臺階。

【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：

年度的工作總結(jié)03-07

年度機要工作總結(jié)12-20

班委年度的工作總結(jié)11-09

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度的工作總結(jié)08-18

年度醫(yī)院工作總結(jié)08-20

年度行風工作總結(jié)08-12

宣傳年度的工作總結(jié)07-14

年度部門工作總結(jié)08-19

物業(yè)年度的工作總結(jié)08-30

年度工作總結(jié)08-27