市場營銷方案[優(yōu)選14篇]

　　為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編精心整理的市場營銷方案，歡迎大家分享。

　　市場營銷方案 篇1

　　為了樹立我公司高端、專業(yè)的形象，擴大公司的社會影響力，展現(xiàn)本部營銷團隊的潛在魅力，我部計劃在未來一年里，充分發(fā)揮團隊營銷能力，利用IT服務(wù)項目經(jīng)理的市場需求及IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓、資格認證等特色，大力發(fā)展企業(yè)、IT項目經(jīng)理等客戶，并量身定做一套營銷方案，具體如下：

　　一、營銷目標

　　希望在明年里，爭取培訓名個體客戶，名企業(yè)客戶，認證資格證。

　　二、營銷方式方法

　�。ㄒ唬�樹立營銷理念，加大營銷工作力度

　　IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓營銷是一項包括IT項目經(jīng)理培訓、IT服務(wù)工程師培訓等在內(nèi)的培訓體系。在原有的培訓制度下，培訓項目的固定使得公司營銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上，產(chǎn)品設(shè)計、差別定價等其它行業(yè)常用營銷手段在我們行業(yè)較少得到應(yīng)用。

　�。ǘ�）改進營銷水平為突破口，創(chuàng)造合作營銷機會

　　與營銷經(jīng)驗豐富又具客戶資源優(yōu)勢的公司結(jié)盟，充分利用公司豐富的客戶資源，龐大的銷售隊伍和豐富的營銷經(jīng)驗拓展客戶群；同時發(fā)展兼IT服務(wù)項目經(jīng)理資格認證等中間業(yè)務(wù)，尋求多元化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　（三）從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念

　　由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上，內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象�！耙�善待客戶，必須首先善待員工”，高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次，處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識，保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。

　　（四）穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源，深入開發(fā)上下游客戶資源

　　一是立足網(wǎng)點營銷陣地實現(xiàn)規(guī)�；�。在個人客戶的營銷中，注重以規(guī)模化營銷搶占市場。對已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時，需注重客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)宣傳及操作培訓，同時鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項目案例交流等形式，獨具特色的營銷活動，真正使個人客戶達到規(guī)�；癄I銷，使個人營銷業(yè)務(wù)得到充分推廣。

　　二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿意度。提高售后服務(wù)，制定各項具體服務(wù)措施，增配培訓后期人員做售后服務(wù)的堅強后盾，同時站在客戶角度，從客戶的需求出發(fā)制定培訓項目服務(wù)方案，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，堅持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個人客戶提供上門服務(wù)。對重點客戶派出專人幫助培訓、輔導(dǎo)、體驗我們的項目產(chǎn)品，直至學會、用熟，此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪，客戶反饋意見良好，忠誠度、滿意度增強。

　　三、營銷措施

　�。ㄒ唬┤�面溝通

　　用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時服務(wù)模式、自助與互動相結(jié)合方式作為客戶交流的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段，要隨時準備滿足客戶的'溝通需求。在溝通內(nèi)容上，不僅限于接受客戶的委托，還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營銷中要重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)矛盾，融合感情，培養(yǎng)忠誠的顧客，而忠誠的顧客則既是項目穩(wěn)固的消費者，也是企業(yè)最理想的推銷者。

　�。ǘ�）知識促銷鎖定客戶群體

　　信息網(wǎng)絡(luò)時代，客戶對于培訓已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進一步拓展，客戶的信息需求又有了新的變化，即增值的知識訴求成為主流。因此，結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng)，我們可以向客戶推送包括IT服務(wù)項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務(wù)、個性信息定制等在內(nèi)的全方位的知識體系。

　　（三）加大與客戶進一步合作，帶動集群消費

　　動用社會關(guān)系、社會輿論及我們認證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將認證的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達到新增客戶增加人。在認證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點著手項目服務(wù)經(jīng)理的認證工作充分利用多方社會關(guān)系與客戶接觸，達成共識后，為我們拉動其身邊群體。

　　市場營銷方案 篇2

　　一、xx市場背景分析

　　1、xx市場基本概況

　　xx市位于廣東省中南部，現(xiàn)轄32個鎮(zhèn)區(qū)，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學校650所，xx始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，是中國綜合經(jīng)濟實力30強城市之一，由于當?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動密集型企業(yè)，所以，相對來講當?shù)赝鈦砣丝诋惓６啵�其商業(yè)環(huán)境也所以顯得異常繁榮，據(jù)不完全統(tǒng)計適合x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。

　　2、各品牌市場銷售情景

　　目前xx市場銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠在其后，究其原因其它品牌均為二級代理商經(jīng)營，而“a”“b”兩大品牌一開始進入xx市場，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場，加上經(jīng)銷商多年對市場的精耕細作，已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系，所以，該經(jīng)銷商對xx終端市場絕對擁有把控權(quán)。

　　3、x品牌xx市場現(xiàn)狀

　　x在廣東地區(qū)原實行總代理制，XX年才將xx地區(qū)的銷售xx出來，進入xx市場即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作，期望以此來整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源，但后期由于該代理商在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題，x業(yè)務(wù)也所以無法正常運作，所以，在xx實際上出現(xiàn)市場真空狀態(tài)已近半年。

　　二、x產(chǎn)品swot分析

　　1、優(yōu)勢

　�、賦品牌自身優(yōu)勢

　　由于很多的外來人口涌入，他們當中一部分人正處于30歲階段，他們經(jīng)歷過x產(chǎn)品輝煌年代，品牌記憶較深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。

　�、趚品牌整體發(fā)展趨勢

　　復(fù)讀機行業(yè)整體呈下滑趨勢，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場，一線品牌發(fā)展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實現(xiàn)正增長的廠家，無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，所以，x整體發(fā)展勢頭還是比較強勁的。

　�、郛a(chǎn)品線及價格的優(yōu)勢

　　x經(jīng)過近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對市場的調(diào)整，已經(jīng)構(gòu)成了“學習機”、“游戲機”、“復(fù)讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。

　�、墚�?shù)氐慕K端市場容量

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，xx地區(qū)適合x銷售的大中型終端網(wǎng)點有近100家之多，龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。

　　2、劣勢

　　①市場需重新進入成本高

　　消費者對品牌的認知總是先入為主，加上行業(yè)利潤不斷的下滑，對于一個成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必然遞減，此時重新進入一個市場，必然會有來自方方面面的壓力，同時重點還要研究投入產(chǎn)出。

　�、诋�?shù)仄放菩麄飨鄬Σ蛔?/p>

　　早期xx地區(qū)是廣州總代理經(jīng)營，僅僅停留在學習機的批發(fā)年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區(qū)實行小區(qū)域經(jīng)銷制，至今亦是曇花一現(xiàn)，品牌宣傳方面是十分不足的。

　�、鄄糠掷麧櫺彤a(chǎn)品款式少

　　x品牌學習機、復(fù)讀機、游戲機是傳統(tǒng)項目，但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇，行業(yè)利潤越來赿薄，而x利潤型產(chǎn)品如：“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以構(gòu)成有力的產(chǎn)品競爭組合。

　　3、機會

　�、賦x消費特點市場容量

　　xx的終端市場異�；钴S，每個鎮(zhèn)不少于2—3家大中型的商場，加上多半外來人口消費，由此可見當?shù)氐氖袌鋈萘窟�是比較大的。

　�、谇捌谑袌龀霈F(xiàn)真空狀態(tài)

　　x在xx雖然一向有銷售，但基本上是限于學習機的批發(fā)業(yè)務(wù)，去年將xx市場xx出來操作，由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。

　�、勰壳爸髁Ω偁帉κ植欢�

　　目前xx市場僅有一兩個強勢品牌，其它品牌廠家或經(jīng)銷商實際上對市場的.投入并不是很大，所以，對x來說是十分有優(yōu)勢的。

　　4、威脅

　�、偈袌鲞z留問題影響經(jīng)銷商信心

　　小家電行業(yè)經(jīng)銷商最擔心的一個是市場的不穩(wěn)定性，另一個則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒有市場競爭力，還有一個就是廠家的售后服務(wù)是否完善，由于市場前期原因我相信xx地區(qū)的經(jīng)銷商信心是不夠的。

　�、谠�代理可能設(shè)置市場進入障礙

　　由于原xx代理商在合作過程當中出現(xiàn)一些問題，短時間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好，此前各大商場跟該代理商已經(jīng)簽過合同，并且每個商場會有少量產(chǎn)品陳列，此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。

　�、鄹偁帉κ窒鄬Ψ�(wěn)定的促銷隊伍

　　競爭對手擁有一批具有專業(yè)素質(zhì)的促銷隊伍，以及同各終端網(wǎng)點多年的合作關(guān)系，也是我們進入市場的一大威脅。

　　三、xx市場操作方案

　　1、復(fù)讀機的市場特點

　　xx地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的，異常是當?shù)氐慕K端市場異常繁榮，基本上每個鎮(zhèn)都有2—3家大中型的商超或電器專賣店，對于復(fù)讀機行業(yè)來說確有其市場特點：

　�、賦x市場基本上以終端為主；

　�、诮K端市場被少數(shù)經(jīng)銷商控制；

　　③市場競爭激勵程度十分殘酷；

　�、軓�(fù)讀機整體市場呈下滑趨勢。

　　2、xx終端網(wǎng)絡(luò)情景

　　xx地區(qū)不一樣于內(nèi)地市場，基本上都是終端商場，對于任何一個經(jīng)銷商來說其資金壓力都是十分大的，從目前所掌握的情景來看，適合x銷售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家：

　�、賴�際型大型連鎖商場（02家）

　　②地方性大型連鎖商場（25家）

　�、鄞笾行蛦蔚杲K端商場（15家）

　　④中小型商場超市書城（50家）

　�、莸胤叫詫�業(yè)電器商場（15家）

　　3、總體市場推廣策略

　　應(yīng)對xx地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機市場現(xiàn)狀，加上經(jīng)營終端市場本身所要應(yīng)對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個可行的總體市場推廣策略，必然會遭遇到來自各方面的壓力。

　　總體策略：

　�、偈袌鲞M入前期做好調(diào)查工作，充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本情景；

　�、趫猿值驼{(diào)進入市場，盡量避免與競爭對手正面沖突；

　　③尋求原代理商的友好合作，避免其強烈的設(shè)置市場障礙；

　�、軜淞⒔K端樣板市場，以點帶面穩(wěn)步拓展市場；

　�、葜贫�靈活的市場銷售政策，選擇多樣式的招商渠道；

　�、奘埸c的開發(fā)以產(chǎn)出利潤為中心，同時兼顧市場的戰(zhàn)略布局；

　　4、樹立終端樣板市場約10家

　　80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的，光做20%的售點也不可能有好的產(chǎn)出，合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要，結(jié)合xx市場的特點，選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的，一方應(yīng)對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播，另一方面該商場也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點。

　　5、建立一批形象終端約25家

　　樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準，對整個市場的銷售具有帶動作用，其它一些大中型的商場或超市，其終端形象的建立盡量向該標準靠攏，但至少要有合理的上柜組合及實際上構(gòu)成終端主推，此類終端亦是重點招商和產(chǎn)出利潤的網(wǎng)點。

　　6、中小型商場的合作約50家

　　此類客戶一般是一些小型類的零售客戶，有相當一部分是能夠合作的，主要是根據(jù)客戶的實際經(jīng)營情景，調(diào)整銷售政策最終達成交易。

　　7、業(yè)務(wù)開拓時間推進

　�、賦x市場調(diào)查4月25日前基本完成

　　重點掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布情景；

　　了解各商場各品牌銷售情景；

　　調(diào)查商場信用相關(guān)費用情景；

　　洽談客戶合作意向及其意見。

　�、跇影迨袌鰳淞�5月25日前約10—15家

　　參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如：“沃爾瑪”、“家樂�！�、“大新”、“華潤”等銷售系統(tǒng)建立一批樣板市場；

　　樣板市場的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的，但同時也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊，所以，從市場的戰(zhàn)略意義出發(fā)，提議此類終端廠家直營經(jīng)銷商配貨從而達成廠商雙贏。

　�、坌蜗蠼K端開拓6月25日前約25家

　　結(jié)合市場實際情景此類終端一部分由經(jīng)銷商直營約10家；

　　其它的則經(jīng)過中間商或者直接交由零售店來經(jīng)營約15家。

　�、芰闶劢K端業(yè)務(wù)7月15日前約40家

　　此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營，在5月底開通15—20家，7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　四、管理團隊（此略）

　　1、組織架構(gòu)

　　2、工資考核

　　3、激勵機制

　　4、業(yè)務(wù)培訓

　　5、報表管理

　　6、促銷培訓

　　7、促銷策劃

　　8、財務(wù)管理

　　五、資金需求

　　結(jié)合xx市場及電教行業(yè)銷售特點，保守估計需要投入資金在100萬以上（不含促銷廣告類等費用）。

　　六、銷量評估

　　vcd隨身聽、5000臺復(fù)讀機15000臺、學習機10000臺。

　　七、財務(wù)分析（此略）

　　一、旅游消費者特點

　　1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；

　　2、由近及遠，近距離流動較多，遠距離流動相對較少（國內(nèi)旅游較多，國際旅游較少）。

　　3、多流向風景名勝地和政治經(jīng)濟文化中心。

　　4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國或地區(qū)之間流動。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。

　　5、以團體旅游為主，散客旅游為輔。

　　6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以價格、質(zhì)量為導(dǎo)向，其次是對產(chǎn)品差異化的要求，即對特色旅游比較感興趣、

　　7、旅游者消費水平不高，參加標準團與經(jīng)濟團的游客較多，豪華團游客較少。

　　二、旅游產(chǎn)品的主要特點

　　1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主，特種路線為輔。

　　2、旅行社服務(wù)以團隊服務(wù)為主，散客服務(wù)為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個性化，因此對散客的服務(wù)也不可忽視。

　　3、四條精品旅游線路、一個中心和兩條環(huán)線（北環(huán)線和南環(huán)線）開發(fā)比較成熟。

　　4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。

　　三、市場競爭狀況

　　1、質(zhì)量和價格的競爭。目前，四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭可以說是到了白熱化的程度�？傮w來看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價格也不高，雖然低質(zhì)低價但有其存在的市場。二是經(jīng)過"非典"為了盡快恢復(fù)旅游市場，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤為重要的問題。

　　2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識，以便與老牌旅行社進行競爭。

　　3、集團化競爭態(tài)勢。面臨即將全面開放的市場，集團化、規(guī)�；�競爭會越來越激烈。

　　市場營銷方案 篇3

　　【摘要】：在國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈的形勢下，中國移動

　　業(yè)務(wù)客戶日趨多樣化、層次化、個性化。傳統(tǒng)大眾化營銷的局限性已經(jīng)逐漸暴露出來。從客戶信息、客戶價值和行為等方面，深入數(shù)據(jù)分析的精確化營銷理念體現(xiàn)出獨特的優(yōu)點。文章從幾個方面探討了中國移動業(yè)務(wù)中精確性營銷的應(yīng)用。

　　【關(guān)鍵詞】：精確營銷客戶行為營銷管理

　　所謂“精準營銷”，強調(diào)的是“精確”和“準確”，就是以客戶為中心，在客戶價值生命周期的各個階段，運用各種可利用的方式，有針對性地投放溝通內(nèi)容，在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，以恰當?shù)膬r格，通過恰當?shù)那�道，向恰當�(shù)念櫩吞峁┣‘數(shù)漠a(chǎn)品。彌補大眾化營銷的缺陷。

　　一、新經(jīng)濟催生精準營銷的理念

　　處于舊經(jīng)濟模式向新經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變之中的中國消費者越來越成熟，各種產(chǎn)品差異越來越小，企業(yè)的成本壓力不斷上升，網(wǎng)絡(luò)的興起，為企業(yè)的營銷帶來了挑戰(zhàn)和巨大的壓力。20年前，最常用的傳播手段是靠口碑；10年前，向電視和紙質(zhì)媒體是企業(yè)的主要營銷方式。廣告曾是品牌建設(shè)的最有效方法，而如今傳播等同于廣告和公關(guān)的時代已經(jīng)過去。

　　然而，新的傳播渠道和方法也隨著時代的發(fā)展不斷出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)，以及各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的傳播方式，在很大程度上不斷推動著著企業(yè)的營銷理念和方法的發(fā)展和創(chuàng)新。競價排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、“窄告”、“話告”、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續(xù)出現(xiàn)，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務(wù)能力，正成為企業(yè)營銷的新寵。消費者不再面對單一信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，由此一個營銷傳播的新趨勢精準營銷應(yīng)運而生，它使營銷人需要在新的傳播環(huán)境下尋找新的傳播理念和傳播手段，讓品牌的信息能準確到達受眾，保證市場投入有足夠的可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型做法，從而減少無謂的投資成本，收到更高的回報。,轉(zhuǎn)自[星論文網(wǎng)]新型精準營銷理念的內(nèi)涵，就是企業(yè)的營銷溝通需要更精準、可衡量和高投資回報，營銷傳播計劃需要更注重結(jié)果和行動，直接銷售溝通的投資越來越得到注重。營銷的準確性體現(xiàn)為在最短的時間內(nèi)向最有需求的客戶提供產(chǎn)品和勞務(wù),即準確的時間、準確的客戶和準確的產(chǎn)品。移動業(yè)務(wù)提高營銷準確性的先天優(yōu)勢就是“人手一機”。

　　二、移動通信業(yè)務(wù)營銷需要引進精準營銷

　　從中國移動通信的現(xiàn)狀來看，目前移動營業(yè)廳、客服受理、移動代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等是移動通信業(yè)務(wù)主要營銷渠道，營銷溝通（或者說廣告）主要通過傳統(tǒng)媒體傳播，如以廣播電臺、電視、報紙為主要宣傳途徑。針對性不高是這種傳播模式的最大缺點，沒有針對細分客戶市場，營銷成本高；而且缺乏與用戶的互動，不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式，而是簡單的“推”式，及其容易使用戶有被打擾的感覺，溝通成效受到很大影響。

　　在精準營銷溝通理念與工具引入之后，企業(yè)可以快速找到目標客戶，進行針對性的營銷溝通，從而提高產(chǎn)品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風險。避免打擾式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)對于用戶來說是最重要的'。

　　三、精準營銷的實施

　　實施精確營銷的基礎(chǔ)是市場細分。推行精確化營銷首先要做的事情是開展市場細分工作。市場營銷的基礎(chǔ)性工作是通過對市場目標進行全面、系統(tǒng)和深入的分析研究，明確和準確地找到目標市場，也是精確化營銷的第一個環(huán)節(jié)。如果沒有充分有效的市場細分工作，就談不上精確化營銷。所以，要把開展市場細分研究作為頭等重要的工作。開展市場細分研究的目的不僅僅是按照市場的一般特征劃分出具體市場，還包括研究客戶的消費需求特征和購買行為規(guī)律，找到準確的目標市場，從而為確定產(chǎn)品戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略提供依據(jù)。因此，對客戶消費需求特征和購買行為規(guī)律進行研究，按照客戶消費特征和購買行為規(guī)律劃定目標是市場研究市場細分的重點。

　　這樣精確化營銷才能有正確的開始。只有對來自營業(yè)、計費、賬務(wù)、客服等系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)進行整合，才能對客戶消費需求特征和購買行為規(guī)律進行研究，并基于經(jīng)營分析系統(tǒng)形成統(tǒng)一的客戶視圖。統(tǒng)一的客戶視圖是對客戶屬性完整、一致的展現(xiàn)，形成了統(tǒng)一的客戶視圖就能進行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘，輕而易舉地找出隱藏其后的目標市場。所以統(tǒng)一的客戶視圖應(yīng)是對全部客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，應(yīng)包括顯性的客戶信息和隱性的客戶信息。而不論顯性的客戶信息還是隱性的客戶信息，都得需要一套企業(yè)級強大的數(shù)據(jù)倉庫，利用這個數(shù)據(jù)庫來匯總、統(tǒng)計、分析、提煉客戶歷史信息。其中，客戶在與移動通信企業(yè)的各種交互過程中記錄的信息，包括客戶的入網(wǎng)資料、客戶所選擇的產(chǎn)品信息、變更記錄、客戶咨詢、投訴信息及各種通信賬單（包括各類話音賬單、增值業(yè)務(wù)賬單等）、客戶的通信時長、辦理的增值業(yè)務(wù)明細等等都是客戶的顯性信息。

　　隱性的信息則更加重要，這里面不僅要通過歷史的基礎(chǔ)顯性信息來分析出客戶價值生命周期所處的位置，更要分析出客戶可能增加購買產(chǎn)品的信息，如常用的交叉銷售數(shù)據(jù)挖掘信息、客戶整體的特征畫像（比如客戶屬于商旅精英族還是新業(yè)務(wù)絕緣族等信息）。隱性的客戶信息需要不斷訓練企業(yè)數(shù)據(jù)分析師等人員和修正各種數(shù)據(jù)模型，以達到分析數(shù)據(jù)與客戶實際屬性的最佳擬合，因而隱形信息獲取相對較難

　　市場營銷方案 篇4

　　一、銷售部經(jīng)理工資計算方法：

　　實際工資=崗位基本工資**元 + 任務(wù)工資**元x（當月完成任務(wù)額/當月個人任務(wù)##萬元）x100%+回款獎金**元x（回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個人應(yīng)回款任務(wù)##萬元）x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎金**%+崗位管理津貼（僅銷售總監(jiān)享有）。

　　備注：1、任務(wù)獎金不低于當月完成任務(wù)額的60%，按實際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項。

　　2、回款周期內(nèi)（**天）回款任務(wù)低于80%，不享受回款工資，超出80%按實際回款比例發(fā)放。

　　具體崗位待遇：

　　銷售總監(jiān)：基本工資**元，任務(wù)工資**元，回款獎金**元，崗位津貼**元。

　　高級銷售經(jīng)理：基本工資**元，任務(wù)工資**元，回款獎金**元。

　　銷售經(jīng)理：基本工資**元，任務(wù)工資**元，（任務(wù)同樣占高級銷售經(jīng)理的**%）回款獎金**元。

　　見習銷售員及文員：參照酒店工資體系。

　　銷售部全年任務(wù)：

　　銷售部全年任務(wù)指標占賓館任務(wù)的**%。即一檔指標為***萬；二檔指標為***萬。

　　二、工資獎金說明

　　崗位基本工資：酒店基本保障崗位工資（此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等；銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于*次，有銷售總監(jiān)制表記錄，非工作原因少一次扣罰*元）。

　　任務(wù)工資：每月任務(wù)完成的比例的工資。

　　回款獎金：回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。

　　超額獎金：是完成目標任務(wù)以外超出部分，酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。

　　崗位津貼：管理崗位上的職位津貼。

　　三、營銷經(jīng)理的激勵政策：

　　1、 每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務(wù)，按照部門預(yù)算出的每月的任務(wù)營業(yè)額分配給每個營銷經(jīng)理下一月度的`營銷任務(wù)。

　　2、市場營銷總監(jiān)的任務(wù)以不低于部門任務(wù)的**%為參考，如果部門銷售經(jīng)理增加，可適當減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個銷售經(jīng)理。

　　3、營銷部業(yè)務(wù)考核范圍：A、團隊、婚宴、會議（含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)�。┦杖搿�B、餐飲AR結(jié)賬收款。C、由營銷部聯(lián)系的長住房。D、協(xié)議單位（含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)�。┦杖�。

　　4、 銷售經(jīng)理每月任務(wù)有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務(wù)指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資，不參與背負任務(wù)指標。指標從見習銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時開始背負相應(yīng)指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。

　　5、政府性的大型會議（如人大會、政協(xié)會等），銷售部人員要全力以赴做好接待，會議結(jié)束后，以實際結(jié)算總額的**%劃分給銷售部，有部門總監(jiān)根據(jù)個人情況進行分配。

　　6、 銷售部整體超額完成部分提成方案：

　　1）個人任務(wù)超出后，按超出額的金額提成*%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的*%進行再次嘉獎給部門。

　　2）年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻等進行分配。

　　3）每月末，銷售總監(jiān)上報總經(jīng)理和財務(wù)部，下月每人銷售指標的任務(wù)分解情況，另外會議結(jié)束日必須認真填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。

　　4）銷售部當月任務(wù)完不成，可順延到下月，每季度一考核。當季度完不成目標任務(wù)的、按實際完成任務(wù)的比率進行發(fā)放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工資）最終到年底考核，年底完成任務(wù)，可補發(fā)以往季度扣罰的金額。

　　7、為保證賓館分配給銷售部的任務(wù)能充分完成，每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務(wù)部保管，每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務(wù)完成，**%超額提成如數(shù)發(fā)放，如果半年完不成任務(wù)，順延至全年結(jié)束，如果全年仍沒有完成指標任務(wù)，**%超額提成將不再發(fā)放。

　　四、考核辦法：

　　1）目標任務(wù)

　　以酒店財務(wù)和部門預(yù)算為基礎(chǔ)，部門進行指標分解落實到個人，銷售經(jīng)理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務(wù)，降級處理或調(diào)離服務(wù)崗位。

　　2）銷售回款額

　　依據(jù)首接負責制的原則：每月銷售回款額為上月應(yīng)收簽單掛賬金額，按照回款比例發(fā)放超額獎勵，扣發(fā)部分待回款后發(fā)放�；乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l(fā)生日起**天之內(nèi)。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回，否則扣發(fā)當事人的工資。

　　3）客戶的滿意度

　　營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結(jié)合客戶人員對銷售經(jīng)理會議跟蹤的滿意度與投訴率

　　第一次投訴：口頭警告處理；

　　第二次投訴：書面警告處理；并扣罰**元罰款。

　　第三次投訴：記過罰款處理；并扣罰**元罰款。

　　三次以上者：調(diào)離服務(wù)崗位；

　　備注：因客人對酒店的硬件及相關(guān)接待部門服務(wù)配合引發(fā)的投訴，經(jīng)調(diào)查核實后區(qū)別對待。

　　4）客戶服務(wù)

　　營銷人員的主要工作是拉客戶，和客戶上門服務(wù)的跟蹤，會議期間的音響設(shè)備的維護保養(yǎng)，并協(xié)助相關(guān)部門（餐飲、客房）做好接待。涉及到各部服務(wù)區(qū)域的有相關(guān)部門負責人進行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營收計入相關(guān)部門。例如：會議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部；餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣，涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門主要負責，營銷部協(xié)助。

　　五、銷售業(yè)績的管理規(guī)定

　　1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案，并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。

　　2、嚴禁營銷人員爭強接聽預(yù)定電話并將業(yè)績拒為己有（違者倒扣10倍業(yè)績）。

　　3、主動上門洽談業(yè)務(wù)的客戶由部門文員負責接待，后轉(zhuǎn)交當日值班的銷售經(jīng)理；或有值班銷售經(jīng)理負責。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班，打印張貼。

　　4、營銷經(jīng)理每次會議，宴會等結(jié)束后，必須填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián)，及時核實分別留存，月底匯總核對。

　　5、累計出現(xiàn)三次違紀的營銷人員，酒店質(zhì)檢部處理。

　　六、績效工資的發(fā)放辦法

　　市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經(jīng)理的任務(wù)金額報財務(wù)部審核，財務(wù)部審核無誤后報總經(jīng)理審批。

　　業(yè)績包括銷售經(jīng)理通過預(yù)定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費，每月15日，任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，超額工資由財務(wù)部核算后單獨發(fā)放。

　　七、操作表格

　　具體操作表格另附。

　　附表1：《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。

　　附表2：營銷經(jīng)理權(quán)限表。

　　附表3：營銷經(jīng)理會議接待價格體系權(quán)限表。

　　此方法自運作以來，效果還是蠻不錯滴！但是各個酒店的具體情況各不相同，工資和獎金金額的制定和任務(wù)是密不可分的，這是作為總經(jīng)理必須要考慮的！

　　市場營銷方案 篇5

　　活動主題：

　　感恩母親，母愛永恒。

　　活動目的：

　　一。在母親節(jié)期間，向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵，讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店，推廣品牌，提高品牌知名度和美譽度。

　　二。帶動銷售，吸引人氣。為后期的經(jīng)營造勢。

　　活動時間

　　5。5—5。11

　　活動預(yù)熱

　　大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習慣， [感恩的心]本身知名度也不高，直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果，必須進行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動，為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”，以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的'承諾，引起消費者參與活動的欲望。

　　預(yù)熱時間：可定在主題活動的前一個星期5。3—5。5三天。

　　活動內(nèi)容：

　　一。 可在店門口寫上一塊招牌，上寫“今天距世界母親節(jié)還有xx天”，以此來提醒過往行人，母親節(jié)即將來臨。得好好為母親過個節(jié)日準備了。

　　二。 活動期間，可主推某一款或幾款服飾，通過導(dǎo)購員向顧客詳細介紹

　　三。 可提前制作好以母親為主題目的pop，宣傳畫等，在店內(nèi)適當位置進行張貼或者懸掛。 宣傳方式有以下幾種，可根據(jù)各個店的具體情況具體對待：

　　到街頭，鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則。

　　將賣場的電話定為“感恩熱線”，歡迎顧客進行咨詢。接線員可在電話中明確告訴顧客，凡來店中參加活動的都有好禮贈送。

　　為每一位在店中留下了電話的朋友，在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動，可主動給其發(fā)去感恩祝福，祝福其母親節(jié)快樂。

　　活動期間，每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨，并送上一聲節(jié)日快樂。

　　購衣就能參加抽獎。設(shè)定購物達到多少元就設(shè)定不同的獎品。獎品為針對中老年朋友的食用油，大米，洗衣粉等。

　　另外，可針對具體的顧客，送不現(xiàn)的好禮：

　　a孝心禮：高檔木梳；

　　b青春禮：鮮艷康乃馨；

　　c長壽禮：精美生日禮品

　　市場營銷方案 篇6

　　一、品牌建設(shè)內(nèi)容

　　征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設(shè)。通過品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)來升級品牌推廣。

　　如果品牌已經(jīng)注冊經(jīng)銷，我們需要進行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單VI，重點是VI的應(yīng)用、實際應(yīng)用，在日常生活中的應(yīng)用。

　　二、品牌定位

　　我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案，定位消費人群很重要。

　　三、品牌宣傳活動推廣品牌

　　1、制作企業(yè)光盤

　　2、編制品牌宣傳手冊

　　3、邀請客戶參觀企業(yè)

　　4、制作自己的網(wǎng)站

　　5、對公益性活動的贊助

　　6、良好的統(tǒng)一標識

　　7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告

　　三、品牌延伸推廣的策略

　　采用由小到大、由城市包圍農(nóng)村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內(nèi)蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)�？傮w策略是謹慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。

　　四、日常品牌推廣方案

　　1、企業(yè)VI的日常應(yīng)用

　　在公司文件網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等利用、應(yīng)用我們的`VI系統(tǒng)。

　　2、辦公環(huán)境中的形象建設(shè)

　　我們是裝修公司，那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了，在辦公環(huán)境中融入VI系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。

　　3、對外文件、媒體、報道

　　對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導(dǎo)。

　　4、對設(shè)計文件、設(shè)計資料也進行VI系統(tǒng)引導(dǎo)，這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去，講代表我們的品牌。

　　5、知名工程宣傳品：制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內(nèi)容包括：我們設(shè)計的大項目、業(yè)主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點評等，我們可以導(dǎo)演、可以制作等。

　　6、知名工程記錄制作：具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。

　　五、銷售中的品牌推廣

　　建筑開發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣：

　　1、利用我們的關(guān)系網(wǎng)、業(yè)務(wù)員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯(lián)盟推廣宣傳。

　　2、主要宣傳的體現(xiàn)為：建筑開發(fā)商的樣板辦房子建設(shè)、建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎(chǔ)。

　　3、業(yè)務(wù)員的服裝、銷售文件、用語等來實現(xiàn)銷售中的品牌推廣。

　　房地產(chǎn)銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣：

　　1、房地產(chǎn)建設(shè)后，我們的主要推廣責任就在房地產(chǎn)銷售公司、房地產(chǎn)廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的最佳階段，具體當然需要有策劃部門及其它兩個公司向配合進行策劃宣傳。

　　2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個合作單位，物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位，他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射，當然也不是唯一的。

　　市場營銷方案 篇7

　　一、目標

　　為了進一步擴大X_酒店餐飲在當?shù)貎?nèi)婚宴市場的影響力爭取一定的經(jīng)濟效益，擬計劃于明年推出“浪漫婚宴溫馨服務(wù)特價優(yōu)惠”活動：

　　二、定價

　　分X元、X元、X元、X元、X元、X元等多種價位

　　分A和B兩款。

　　三、優(yōu)惠項目

　　l免收服務(wù)費

　　l場地布置，背景音樂(婚禮進行曲、舞臺等)

　　l禮桌臺布置

　　l店內(nèi)婚宴告示牌

　　l設(shè)計制作婚宴菜單(每桌1份)

　　l香檳塔、燭光臺、泡泡機、紅地毯

　　l貴賓停車位

　　l享受酒店特價酒水

　　l婚宴一次性滿10桌可享受每桌贈送飲料兩瓶(雪碧及可樂，不累計)

　　l婚宴一次性滿20桌可享受以上優(yōu)惠外另享受免1桌及免費提供酒店蜜月房一間

　　l結(jié)婚紀念日用餐及訂房享受酒店鉆卡優(yōu)惠。

　　舉辦孩子滿月酒、享受貴賓優(yōu)惠(贈送鮮花、生日蛋糕)

　　四、廣告宣傳

　　1、印制酒店婚宴宣傳單，組織員工發(fā)放。

　　2、聯(lián)系當?shù)鼗閼c公司及婚紗攝影公司進行洽談，做出相對應(yīng)現(xiàn)金提成金額百分之二為標準(例：1萬元提成200元)及婚紗攝影公司提供免費化妝間等等一系列服務(wù)。

　　3、全員宴會銷售進行現(xiàn)金提成以百分之二為標準(1萬元提成200元)

　　4、提升服務(wù)細節(jié)，針對性各類宴會作出驚喜化服務(wù)(上菜秀、LED滾動播放、指示牌、場地布置等等)

　　5、做好網(wǎng)絡(luò)宣傳、微信及投放各類當?shù)刂�名宣傳網(wǎng)站。

　　6、利用酒店往年資源，聯(lián)系婚宴客戶進行推銷滿月宴及各類服務(wù)。

　　7、做電視節(jié)目廣告，進行宣傳。

　　市場營銷方案 篇8

　　市場營銷專業(yè)是一個實踐性強、需求大的熱門專業(yè)，高職高專院校培養(yǎng)的營銷人才要想適應(yīng)企業(yè)需求，就必須以營銷崗位技能要求為導(dǎo)向，與實踐零距離接觸。本文從高職高專市場營銷專業(yè)目前所存在的實踐問題出發(fā)，對培養(yǎng)營銷專業(yè)人才所需的校內(nèi)實訓室建設(shè)方案進行了初步探討 。

　　隨著我國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場營銷人才的需求量越來越大。但是，長期以來高校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置注重理論教學，忽視了對學生實際應(yīng)用技能的培養(yǎng)，使得畢業(yè)生無法滿足營銷崗位的技能要求，造成人才匱乏。作為應(yīng)用型的管理學科，市場營銷專業(yè)要求學生在具備扎實的理論知識的同時，還要積極參與各種形式的實踐活動，以適應(yīng)未來的職業(yè)崗位要求。為此，實訓室建設(shè)就成為高職高專市場營銷專業(yè)當前亟待解決的問題。

　　一、高職高專市場營銷專業(yè)實訓室建設(shè)現(xiàn)狀

　　市場營銷專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，但是傳統(tǒng)的教育觀念認為營銷專業(yè)校內(nèi)實訓作用不大，還不如讓學生到企業(yè)去實踐鍛煉更實際一些，對實訓室建設(shè)投入過多的經(jīng)費是一種浪費。因此，許多學校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室的建設(shè)嚴重滯后，資金的投入很少，大多數(shù)只是個擺設(shè)，遠遠達不到高職高專對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。

　　通常，市場營銷專業(yè)實訓室分為“商務(wù)談判室”“校園超市”和“ERP”這三種類型。根據(jù)高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，本文對市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室建設(shè)進行初探，擬構(gòu)建一個整體解決方案，為高職院校搭建學術(shù)交流的'通道和國際合作的橋梁，提高人才的競爭力，多角度、全方位打造一站式實訓室平臺。

　　市場營銷綜合實訓室以“科學規(guī)劃+理實一體+科研提升+校企合作”為核心建設(shè)思路，借鑒國內(nèi)外先進的理念，以創(chuàng)新一流實訓室為建設(shè)基本目標，通過軟硬件平臺、課程平臺和創(chuàng)新實戰(zhàn)平臺的搭建，爭取建設(shè)一個國內(nèi)目前功能最全、實訓教學效果最好的營銷類示范標桿實訓室。

　　二、高職高專市場營銷專業(yè)實訓室建設(shè)方案

　　1.職場實境，打造全新的實訓體驗

　　實訓室除了需要配備與市場營銷專業(yè)核心技能課程相對應(yīng)的實訓模擬軟件(市場調(diào)研與預(yù)測系統(tǒng)、市場營銷實訓系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)、市場營銷策劃系統(tǒng)、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)、商務(wù)談判系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)等)，教學研輔助軟件，實時資訊系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之外，還需安裝創(chuàng)新型實訓室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統(tǒng)和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業(yè)界真實場景，完全仿照行業(yè)職場真實工作環(huán)境配置的高科技硬件設(shè)備和高水準的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計，使得實訓室盡顯專業(yè)氣質(zhì)與科技之美。這種高仿真的設(shè)計使得師生身臨其境，體驗到耳目一新的實訓教學氛圍。

　　2.角色扮演，全面模擬營銷競爭環(huán)境

　　在實訓室，學生可以進行角色扮演。例如，扮演公司營銷負責人的角色，通過產(chǎn)品分析做好相關(guān)的決策，確定產(chǎn)品的價格策略、宣傳策略、渠道策略，使自己的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)市場占有率最大化。此外，還需要積極做好市場調(diào)查，有效地配合銷售，同時參與投標，并利用系統(tǒng)提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學生全面了解市場營銷各環(huán)節(jié)，把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。

　　3.軟件系統(tǒng)分析，領(lǐng)會營銷戰(zhàn)略的制訂

　　學生可以根據(jù)所學知識，結(jié)合軟件中的實操要求，進行全方位的思維訓練和模擬實戰(zhàn)，比如市場調(diào)查、市場細分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析等，對市場的各個層面進行有目的、有選擇性的調(diào)查，鍛煉學生分析市場、挖掘數(shù)據(jù)的能力，為后期的營銷實戰(zhàn)提供指導(dǎo)思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標的4P理論，以追求顧客滿意為目標的4C理論和強調(diào)從消費者需求出發(fā)的4S理論為基礎(chǔ)，讓學生熟悉基本的戰(zhàn)略分析方法，形成系統(tǒng)的知識體系，鍛煉學生靈活運用所學的理論，形成基本的營銷能力。

　　4.要求軟硬結(jié)合，全方位涵蓋知識領(lǐng)域

　　實訓室提供包括軟件、硬件、增值服務(wù)在內(nèi)的一站式整體解決方案。實訓內(nèi)容涵蓋市場營銷概論、營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務(wù)談判等全套的市場營銷專業(yè)課程的實驗、實操技能訓練和實境模擬演練。此外，還能承接遠程教育培訓、承辦技能大賽等。

　　5.增設(shè)科技大屏幕，市場資訊盡在掌握

　　實訓室增設(shè)高科技大屏幕，實時連接全球市場，提供最新資訊，帶來前所未有的開闊的視野，使業(yè)界風云變幻盡在掌握�？萍即笃聊粻I造真實工作氛圍，突顯實訓室資源優(yōu)勢，有利于開展遠程視頻互動交流，實現(xiàn)資源共享，增進對外溝通協(xié)作。

　　6.數(shù)據(jù)精準，助力營銷分析研究

　　數(shù)據(jù)庫強調(diào)對原始數(shù)據(jù)的深層專業(yè)加工和整理，引進各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為市場營銷的數(shù)據(jù)分析與研究工作奠定基礎(chǔ)�？梢越Y(jié)合實證研究專題，按研究方向?qū)�海量�?shù)據(jù)進行分門別類的整理，提供個性化的深加工數(shù)據(jù)定制服務(wù)，幫助研究者最快速、最方便地構(gòu)建研究模型，以滿足不同研究者的不同需求。

　　7.個性設(shè)置軟件，后臺控制能隨心所欲

　　市場營銷專業(yè)核心技能課程對應(yīng)的軟件需采用分層技術(shù)開發(fā)，系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)設(shè)置靈活，教師可根據(jù)實際教學與實訓需要，重新設(shè)置市場營銷模擬實驗的數(shù)據(jù)。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素，修改包裝價格、產(chǎn)品定價，制訂各種營銷規(guī)則，核算產(chǎn)品投入(包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等)，產(chǎn)品宣傳(電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷活動、直郵等)，渠道建設(shè)(超市、商場)等所需費用，還可以隨時查看學生的經(jīng)營報告和利潤表等。此外，教師可以根據(jù)專業(yè)需求進行個性化的設(shè)計與開發(fā)。

　　8.校企深度合作，全面拓寬師生視野

　　全方位校企合作，將簡單實訓室變?yōu)樾袠I(yè)培訓、專業(yè)實踐、科研創(chuàng)新的基地，充分發(fā)揮營銷專業(yè)對外合作交流方面的資源實力。開展校企合作，承辦相關(guān)的培訓工作，例如教職員工的進修培訓、新人崗前培訓、專業(yè)認證培訓、面向社會公眾的網(wǎng)絡(luò)教學培訓等。引進豐富多彩的校企深度合作的增值服務(wù)(教材開發(fā)、師資培訓、校企合作開發(fā)項目、項目孵化等)，借助知名企業(yè)在業(yè)界的資源，以實訓室為基礎(chǔ)向外拓展，為師生提供從教學、研究、實訓到學術(shù)交流、科研成果轉(zhuǎn)化等的一系列專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　總之，營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室的建設(shè)規(guī)劃，不能只著眼于幾臺電腦、幾套軟件、一個談判室，而要制訂一套使師生能力都能得到全面提升的綜合整體解決方案。

　　市場營銷方案 篇9

　　一活動目的

　　今年是公司一周年慶典活動，我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題，服務(wù)廣大車城消費者為宗旨，推廣xxxxxx裝飾家居文化設(shè)計新理念、推動十堰家裝業(yè)的整體水平、樹立xxxx裝飾在十堰家裝業(yè)界的品牌形象。提升xxxx裝飾企業(yè)員工的自豪感，以事促人，以人帶事，從而進一步將整體團隊精神再次升華；對外，將有效地創(chuàng)立xxxx裝飾公司良好的公眾服務(wù)形象以及展示過去一年來取得的良好業(yè)績，并在大眾的'關(guān)注下充分展示xxxx裝飾公司先進的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流的施工質(zhì)量等等。最終取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　活動時間：暫定xx年xx月xx日—x日（具體待定）

　　活動地點：暫定金源通大廈，主辦單位：xxxx裝飾公司

　　參加單位：（待定）

　　房地產(chǎn)商擬邀請：香格里拉

　　活動全程策劃：天下策劃工作組

　　1.天下策劃工作組的具體工作

　　(1).策劃大綱文案

　　(2).平面廣告文案產(chǎn)品與企業(yè)廣告語各類宣傳品文案電視廣告文案報紙雜志廣告文案

　　(3).公共關(guān)系文案

　　(4).平面設(shè)計,宣傳品設(shè)計及印刷，廣告設(shè)計

　　二,實施細則

　�。ㄒ唬┬侣劼�(lián)絡(luò)會籌備

　　舉行此次活動的新聞媒介聯(lián)絡(luò)會議，通報此次活動的主題和內(nèi)容，發(fā)送統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿給所有參會媒介單位。

　　地點暫定文貿(mào)一酒店內(nèi)（聯(lián)絡(luò)工作由闊達裝飾公關(guān)部門協(xié)調(diào)并及時通報活動籌備小組）

　　事先聯(lián)絡(luò)暫定媒介名單：

　　十堰日報社十堰晚報社東風汽車報社

　　十堰電視臺經(jīng)濟頻道十堰電視臺生活頻道

　　十堰電視臺新聞頻道雅中廣告

　�。ǘ�）活動現(xiàn)場布置

　　舉行“闊達周年慶典活動舞臺布置，音響，演藝界目，廣告條幅、拱形門、pop宣傳海報、宣傳單、現(xiàn)場安全部、、工程部，后勤部等相關(guān)負責人碰頭會，作好具體工作安排和上交工作計劃，提供相關(guān)名單（與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、記者、業(yè)主）節(jié)目單等，實行分層到位，具體人負責制。

　　各媒體、建材聯(lián)盟商、相關(guān)部門的匯報工作情況，并落實各自的工作。各項工作基本到位，包括：

　　a、拱門、條幅、舞臺布置、禮品及禮品臺的布置、站位、安全通道指示牌、停車位的劃臺（闊達裝飾工程部需派出工隊現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)。另務(wù)必協(xié)調(diào)金城大廈保安部在晚上10.00后完成場地占道物品、汽車）等清場，此工作協(xié)調(diào)由闊達工程部、公關(guān)部專人協(xié)調(diào)

　　b、宣傳海報、印刷品設(shè)計和印刷工作務(wù)必在xx月xx日完成。此工作負責人吳瓊

　　c、主持人的聯(lián)系，音響調(diào)試，節(jié)目的排練，電源電器的調(diào)試；

　　d、開幕式致詞的審核批準，由李總進行審核（在xx月xx日前交付李總）。

　　e、嘉賓致詞稿的準備；

　　f、嘉賓休閑區(qū)的落實工作；

　　g、迎賓小姐、樂隊、人體dm的培訓及宣傳工作。

　　（三）活動外場宣傳準備

　　1、大幅海報指定闊達裝飾專人在各在建小區(qū)門口張貼。（海報印刷事宜專人聯(lián)絡(luò)暫未定）

　　2、宣傳單頁由及宣傳員在xx月xx日和xx日在人群密集區(qū)進行散發(fā)（人體廣告宣傳員請兼職大學生，要求形象較好。

　　3、通過市內(nèi)雅中廣告在當期（xx月xx日發(fā)行）進行宣傳，十堰晚報在xx日xx日進行廣告和報道交叉進行宣傳。

　�。ㄋ模┟浇樾麄鞑呗裕�

　　1、xx月xx日——xx月xx日，在十堰晚報，東風汽車報，雅中廣告,十堰廣播電臺，作專版，專題報道，本次“闊達周年慶典活動xx月xx日——xx月xx日作系列跟蹤報道（采取新聞報道形式）；

　　2、xx月xx日——xx月xx日在十堰電視臺生活頻道、新聞頻道、經(jīng)濟頻道、東風電視臺作系列新聞報道（或?qū)ｎ}報道）。

　　通過媒體強勢宣傳，造就強大的廣告的優(yōu)勢，讓車城各界和老百姓了解本次闊達周年慶典活動并積極參與到本次活動中來，樹立闊達裝飾的市場知名度和百姓親和度，打造空前的盛況，成為市民關(guān)注的熱點和車城新的亮點，讓闊達走進千家萬戶，貼近百姓生活，達到廣告空前宣傳的效應(yīng)。

　　市場營銷方案 篇10

　　前言

　　今 年初秋一到，烏市白酒市場就開始熱鬧了起來。那么到底誰能在烏市市場中能分得一杯湯水，誰又能在烏市市場充分顯示自己與眾不同的魅力，那得看各家企業(yè)的各 種市場營銷方案是否貼近消費者，是否符合整個消費系統(tǒng)的規(guī)律，如果有了這兩條，那么今年的市場至少你可以分得豐收的一小杯，天山劍來了，帶著一種勇氣和魄 力來到這個西北邊上的大城市，它又將是扮演一個什么樣的角色進入這個市場呢?這就是策劃的關(guān)鍵，本案旨在解決以下問題：

　　1、營銷隊伍的基礎(chǔ)建設(shè);

　　2、烏市營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計;

　　3、烏市市場的營銷導(dǎo)入;

　　4、烏市市場的廣告策略;

　　5、烏市工作排期執(zhí)行。

　　一、營銷隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)

　　建立一支強硬的，有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍非常重要，這是贏得銷售市場的基礎(chǔ)。但天山劍目前還談不上營銷隊伍基礎(chǔ)，還是屬于一張白紙。為此，建立一個有一定素質(zhì)的營銷隊伍是非常有必要的，我們對營銷隊伍的按排，將走以下幾步：

　　第一、于本月x日起對現(xiàn)招的營銷人員進行營銷基礎(chǔ)培訓，培訓的主要課程有：

　　1、營銷理念和白酒市場終端開發(fā)的要求;

　　2、終端開拓的基本步驟

　　3、營銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架

　　4、服務(wù)營銷的心理觀念

　　5、白酒營銷的基本技巧

　　培訓的主要辦法采用互動、倒置的反逆向培訓方式進行實踐性培訓，時間需要一個星期，市場模擬一個星期。

　　第二、定于本月x日開始進行隊伍分工及市場自我完善：

　　1、實際操作過程，完成月工作計劃，周執(zhí)行計劃和自我心得完善，和市場的基本操作。

　　2、完成服務(wù)與溝通的軟性實踐，進行全面與終端商的溝通實踐，與兄弟片區(qū)的總結(jié)交流，完成心理的溝通總結(jié)分析。

　　3、市場排期表制作的基本技能操作。

　　第三，營銷隊伍的區(qū)域劃分，完成營銷隊伍的組織合成。

　　二、烏市營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計

　　營銷網(wǎng)絡(luò)是營銷隊伍在市場中運作的戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)建立的科學與否，是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵，為此，我們對營銷網(wǎng)絡(luò)進行初步設(shè)計。

　　營銷網(wǎng)絡(luò)的分類：

　　a、基礎(chǔ)零售終端分為a、b、c三類

　　基礎(chǔ)酒店終端分為a、b、c三類

　　b、基礎(chǔ)酒店的市場網(wǎng)絡(luò)方案基本屬于市場基礎(chǔ)層消費，而烏市的特點是基礎(chǔ)零售終端由于區(qū)域的不一樣，其投入的方式也不同。

　　首先，我們從c類終端即零售小店和小超市開始抓起，而這類終端還要分為abc三類，a類是屬于人氣旺、銷量大的終端，b類是屬于有一定量的終端，c類是屬于店小生意輕，一天的營業(yè)額沒有超過100元以上的終端。

　　爾 后我們把區(qū)域也分為abc三類戰(zhàn)區(qū)，我們的基本思路是a類戰(zhàn)區(qū)是指偏遠的，網(wǎng)絡(luò)滲透性差的區(qū)域，但又是白酒主消費區(qū)域，如頭屯河區(qū)、東山區(qū)、烏魯木齊縣， 因為這些區(qū)域，假如我們啟用誆釣差異法營銷方案，容易進入市場終端。b類戰(zhàn)區(qū)如水磨溝區(qū)、新市區(qū)，由于靠近城市邊緣，業(yè)主對誆釣差異法容易接受，上貨快。 c類是天山區(qū)、沙區(qū)，這兩個區(qū)域是城市的中心區(qū)，是高價位消費的集散地，天山劍酒要攻克這個區(qū)域有許多難度，只能慢慢啃，我們?yōu)槭裁窗褏^(qū)域劃得如此之細， 關(guān)鍵是要打好這第一場硬仗。

　　現(xiàn)在我們的初步區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分為：第一戰(zhàn)區(qū)頭屯河區(qū)、東山區(qū)、烏魯木齊縣三個地方為第一攻克區(qū)，人員配備8名，在二十天內(nèi)完成六百家的網(wǎng)絡(luò)配貨任務(wù);

　　第二戰(zhàn)區(qū)是水磨溝區(qū)和天山區(qū)，在第一個時間內(nèi)配備2人，摸清市場情況，完成意向市場調(diào)查，并開展逐步鋪貨工作。等第一戰(zhàn)區(qū)完成第一階段工作后，抽調(diào)6名人員，集中攻克第二戰(zhàn)區(qū)，后續(xù)在15天內(nèi)完成400家的鋪貨。

　　第三戰(zhàn)區(qū)為天山區(qū)、沙區(qū)，在第一時間內(nèi)配備2個人員，在20天內(nèi)完成市場終端和初步鋪貨工作。進入第三階段后再配入6名業(yè)務(wù)能力極強的能手，進行大面積的攻克，達到第三階段完成該戰(zhàn)區(qū)600家的鋪貨量，最終合計完成XX家的終端鋪貨任務(wù)。

　　酒 店終端市場在零售終端完成1500家后，組織十個人的酒店開發(fā)隊伍，開始主攻c類酒店終端，主打產(chǎn)品為248ml天山劍窖，鋪貨策略運用雙品牌彈空方案 (方案另案提供)。主要廣告?zhèn)鞑ネ黄泣c為五條烏市美食街。每一條街上的所有酒店安排不少于四個促銷小姐。同時其它人員分到各個片區(qū)進行鋪貨，需要注意的是 酒店絕對不能和其它終端合在一起或一個人同時管轄二個不同類型的終端，以便造成業(yè)務(wù)人員占市場價格的孔子，亂打價格戰(zhàn)。

　　這些任務(wù)的完成，要依靠以下幾個營銷策略：

　　1、指標量化，現(xiàn)階段鋪貨期不能講總?cè)蝿?wù)，而要按天任務(wù)、三天任務(wù)、一周任務(wù)、十天任務(wù)、十五天任務(wù)、二十天任務(wù)、二十五天任務(wù)，和三十天任務(wù)來量化。這樣，不但在第一時間發(fā)生問題，可以極時補救，不傷筋骨。業(yè)務(wù)員完成的任務(wù)也比較輕松，為后續(xù)的營銷任務(wù)完成帶來保證。

　　2、其量化指標為：第一階段每天三件(雙品牌計為6件)，主要方向向各大小區(qū)零售店、小超市鋪設(shè)，再次是向各散住區(qū)鋪設(shè)，最后鋪向商業(yè)區(qū)。并進行難易四分法，對各自的片區(qū)實行分類，達到最速率有效攻克。

　　第 二階段，即四個星期后每天增加到5件，主要向辦公區(qū)域和小酒店鋪設(shè);第三階段任務(wù)5件，但主要集中打攻堅戰(zhàn)，向中心區(qū)域鋪設(shè);對第二步酒店的鋪設(shè)從第二階 段開始，并與零售分開，采用與零售進行工作競爭，但不能滲入零售的策略。當然，酒店先鋪設(shè)c類，也可鋪設(shè)一部分b類，但不能鋪設(shè)a類，這是策略，必須遵守 游戲規(guī)則。

　　3、終端數(shù)據(jù)錄入，業(yè)務(wù)員在進入鋪貨期中，必須完成與業(yè)主的合同簽訂，業(yè)務(wù)登記和回公司數(shù)據(jù)錄入，并結(jié)清款項，絕對不能拖到第 二天，拖一天要做出相應(yīng)的處罰，終端數(shù)據(jù)錄入后等第二次回款時，進入業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)積分累積，累計越多，工資基數(shù)越大，一般以5元為一個終端，每個終端必須完 成不少于三次以上的回款行為，假如三個月內(nèi)無發(fā)生兩次以上進貨行為，或銷售額不足保證點，該終端基礎(chǔ)工資將取消，一切以電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準，達到100家終 端以上之后通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實際回款總額，給予提成。對同一門牌、同一電話號碼、同一地址和同一個店出現(xiàn)二個人名的情況將予以取消，并給與罰款。

　　4、終端數(shù)據(jù)錄入員必須每天清理數(shù)據(jù)庫一次，一周向營銷老總遞交情況報告。

　　5、計算業(yè)務(wù)員工資有3條規(guī)定：

　　(1)鋪貨終端數(shù);

　　(2)鋪貨量基本底線。

　　(3)鋪貨回款標準頻次。

　　6、要求主推品牌為兩件：一件為特曲，一件為老窖，老窖要求去掉包裝，改為牛皮紙古典包裝。

　　三、營銷導(dǎo)入過程

　　營銷導(dǎo)入要采用各種不同的方式進行導(dǎo)入，本次營銷導(dǎo)入將采用差異法營銷導(dǎo)入法進行工作：

　　差 異營銷導(dǎo)入法的方案為：在進行鋪貨時，采用釣魚的形式進行，鋪貨必須形成合同協(xié)議形式，一件酒的價格必須當場收回，但合同規(guī)定，當該酒在7—10天內(nèi)售完 后，再進第二件時，可以把第一件酒的70%的貨款予以退回，作為公司對終端的支持和酬謝。這種方式的優(yōu)點是有小便宜可沾，一般c類終端業(yè)主都會接受，并有 合同為準，其信任度大提高。由于完成首次購買，大量酒品庫壓在業(yè)主終端，迫使他們進行積極銷售。本活動不適用a類和b類終端。

　　當進入到第 二次購買時，我們開始進行大規(guī)模的差異促銷活動，這種促銷是通過酒中探寶，來提起消費者的購買欲望，達到完成二次購買的熱潮，迫使業(yè)主動進第三批貨。完成 第三次購買與我們設(shè)計投遞的五封qq信件也有密切關(guān)系，把五封qq信設(shè)計成有促銷行為的`方案，達到消費者自動上門購買的目的。

　　我們認為運用這三種方式是完全能夠解決市場導(dǎo)入XX家終端的目標。

　　特別提醒的一點：由于此種鋪貨方式有一定的風險，后續(xù)要是廣告?zhèn)鞑ジ�不上，會造成市場價格體系的大混亂，甚至會就此而把產(chǎn)品做死。假若做不到互相對應(yīng)，請放棄這種形式。

　　四、天山劍酒的廣告策略

　　天山劍酒的廣告策略分為以下步驟：

　　1、 五封信策略：在招聘中，我們?yōu)槭裁匆�招收一批宣傳員，就是用在這個方面。我們將策劃創(chuàng)意出五封不同風格的、極有煽動性的qq家書，主要講述“天山劍”酒的 動人由來和讓人心動的購買契機，一步一步把消費者的胃口吊起來，讓消費者無法忘記這種叫“天山劍”的酒，直到看完第五封信時，讓人非得去嘗試一口不可，為 期為20至30天，發(fā)行每期不少于5萬份。

　　2、立花策略：由于現(xiàn)在貼pop一般工商局會干涉，但立花沒人能管。我們印制一大批立花，打上 天山劍的廣告語和天山劍品牌，布置到各個終端和部分家庭，進行氣勢宣傳，與眾不同，肯定會帶來不一樣的收獲。用膠帶把天山劍大盒包裝箱合六為一擺設(shè)在各個 零售終端外面，以作宣傳，這樣既與眾不同，工商局也不會管。

　　3、大門口放置一些小展板，進行宣傳，展板上只要有“天山劍酒已到”字樣均可。

　　4、制作一部15秒的廣告片，待促銷活動完成后制作，主題為“義氣男兒—天山劍”。

　　5、促銷的“啟事”廣告，詳細內(nèi)容在后續(xù)的促銷策劃案中。要求以酒店終端為主要目標，以小超市為輔助進行宣傳。

　　6、終端小禮品，要趕制一批送給客戶的小禮品，價值在5元錢左右，要求形象活潑，有收藏價值。

　　7、一個連續(xù)的平面報紙廣告，主要是推動高檔酒的銷售

　　尾語

　　一切策劃，不可能百分之一百到位，但只要能夠完成其80%以上，我們的市場將大有起色。當然，執(zhí)行中肯定會有許多磨擦，愿我們互相理解，互相支持，只有一個目標，把市場做大，把蛋糕做大，這才是真理。

　　市場營銷方案 篇11

　　市場營銷方案 篇12

　　秦皇島某醫(yī)院做一份市場營銷方案的前期準備工作和程序，從以下的文字我們可以看出該醫(yī)院事先做了足夠深入的市場調(diào)查，包括當?shù)厝丝诜治觯��?jīng)濟狀況，醫(yī)院分布情況等內(nèi)容。這些都是醫(yī)院進行營銷策劃必須要了解的內(nèi)容，知己知彼，掌握全盤才能提高勝率。

　　一、市場分析

　　秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

　　皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)秦皇島市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為�？漆t(yī)院，�？浦饕�涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。

　　民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。

　　民營醫(yī)院的患者９０％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。

　　二、醫(yī)院現(xiàn)狀

　　醫(yī)院交通相對便利，距秦皇島火車站和長途汽車站僅１.５公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的３３路、３４路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在４０分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在５０人次左右，月廣告費用在２０萬左右，平均人均廣告成本１３４元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本２００元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為２００４年７、８月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。

　　業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：

　�。�、沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃

　　我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂�？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

　�。病�專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量

　　依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。

　　３、管理滯后，運營效率較低

　　我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：

　�。�、組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責權(quán)不明，一人多職；

　　ｂ、業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；

　�。�、醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；

　　ｄ、人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。

　�。�、營銷手段有限，過分依賴廣告

　　廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：ａ。醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；ｂ。價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的'初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段；ｃ。單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。

　　通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。

　　如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱�？v觀中國民營企業(yè)２０幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。

　　三、數(shù)字診斷

　　以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用�，F(xiàn)代化管理是在科學化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。

　　在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹�業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。

　　另外在當?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當?shù)刈龃笞鰪�，這個功課是不可缺少的。

　　四、醫(yī)院管理思想

　　因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”（不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平）的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。

　　醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負責經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負責�？偨�(jīng)理負責整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。

　　企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導(dǎo)。同時運用科責任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經(jīng)營制等。

　　建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。

　�。�、醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。

　�。�、因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。

　　３、注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。“以顧客為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標價。

　�。�、建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。

　　五、醫(yī)院整體形象定位

　　形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。

　　主體語：****醫(yī)院感動您、我們用心感動港城

　�。玻笔兰o建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴，互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究，當顧客流失率達到５％，平均每位顧客的價值就增加２５％——１００％以上。在２００５年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想就是“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的�！耙岳矸�人、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。

　　只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任，有了信任就會產(chǎn)生忠誠度，有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化，并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較，突出我們的長項和優(yōu)勢。

　　但是“感動”這個主題博大而泛泛，很難讓患者產(chǎn)生感性的認識，所以就要從大主題中找到基點，間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務(wù)理念，使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的，而是具有附加值意義的增值服務(wù)，這樣才能真正地感動患者。

　　因我院是男女�？漆t(yī)院，很多病癥均為患者隱私，而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據(jù)此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員，并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情，使他們更加信賴我院。

　　為患者病情保密，使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。

　　六、宣傳策略

　�。保┬麄鞫ㄎ�

　　“專科、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為專科醫(yī)院的“�！钡亩�義，但是到底“�！痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫(yī)院來看，突出的是大�？菩【C合的概念。要重新尋求準確的定位點，可以從以下幾個方面考慮：

　　中西醫(yī)結(jié)合（廣義細分市場）

　　現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合，這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會上具有廣泛的關(guān)注度，患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外，中醫(yī)應(yīng)該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。

　　突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)（中等細分市場）

　　我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術(shù)，這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分，從專家到病例，從設(shè)備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在秦皇島地區(qū)****是做得最好的，比大醫(yī)院要專業(yè)的多。

　　突出某一種病癥（全面細分市場）

　　與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位，將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗，這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

　　２）院內(nèi)宣傳

　　醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重，就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分：

　�。�、發(fā)放類宣傳品

　　宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物，就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開、16p手冊。

　　院報可以作成雙月刊或單月刊，現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道，在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。

　　院報取名“****健康園地”，內(nèi)容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識，與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。

　　２、裝飾類宣傳品

　　裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫，提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整，現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位，對患者的吸引力及信任度不高。

　�。�、擺放類宣傳品

　　活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家，需要制作X展架，以便增添活動的氣氛。

　�。�、使用類宣傳品

　　醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動，其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。

　�。常�廣告宣傳

　　廣告并不是營銷市場的唯一手段，它只是一種策略的表現(xiàn)方式，如果要整合現(xiàn)今的營銷體系，就要將廣告的費用降低４０％——６０％。突出每次廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布。

　　平面廣告整體策略

　　在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營醫(yī)院中是最大的，其它醫(yī)院基本上都采用１０－１５cm通欄，但是以友好醫(yī)院為例，它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告，這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好，致使廣告的設(shè)計效果很難表現(xiàn)出來，沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。

　　以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒有吸引力，版式設(shè)計落后陳舊，在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色，更可悲的是設(shè)計者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒，導(dǎo)致完全不理會廣告的內(nèi)容。

　　如果要在平面媒體上招攬患者就要做到ａ、統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象，明確規(guī)定版式設(shè)計；ｂ、圖文并茂，插圖要使用醫(yī)院自己的照片，不可以使用不相關(guān)圖片；ｃ、淡化廣告色彩，與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致；ｄ、專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用；ｅ、內(nèi)容要貼近生活真實感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。

　　市場營銷方案 篇13

　　一、娃哈哈公司基本情況

　　娃哈哈創(chuàng)建于1987年，在創(chuàng)始人宗慶后的領(lǐng)導(dǎo)下，從踩著三輪車代銷棒冰、汽水和校簿開始艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程白手起家，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型食品飲料企業(yè)集團，為中國最大的飲料生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)量位居世界前列，在中國29個省市自治區(qū)建有66個基地、170余家子公司，擁有員工3萬名、總資產(chǎn)320多億元。

　　公司產(chǎn)品涉及含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品、嬰兒奶粉等九大類150多個品種，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。

　　24年來，公司堅持把食品飲料主業(yè)做強做大，通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，一直保持健康快速發(fā)展勢頭，年均增長超60%。20xx年，全年集團公司實現(xiàn)營業(yè)收入678.55億元，同比增長23.65%，實現(xiàn)利稅123.34億，同比增長10.54%，上繳稅金54.43億元，同比增長19.10%，各項經(jīng)濟指標連續(xù)第14年登上中國飲料行業(yè)榜首，位列20xx年中國企業(yè)500強第148位，中國企業(yè)效益200佳第60位。

　　娃哈哈在自身獲得快速發(fā)展的同時，積極回饋社會，履行社會責任。創(chuàng)立24年來，累計上繳稅金243億元，資助各類公益事業(yè)超3億元，先后獲得了1000多項國家、省、市級榮譽稱號。

　　二、娃哈哈公司目標市場和產(chǎn)品定位

　　娃哈哈公司目標市場從一開始的單方面兒童市場發(fā)展到現(xiàn)在的多個子市場，是由他的市場定位定位而出的。產(chǎn)品定位分多種，而娃哈哈是選擇了市場空隙，將產(chǎn)品定位為單一的功能。1988年是娃哈哈的初創(chuàng)期，而它卻將產(chǎn)品首先定位在兒童營養(yǎng)液這個少人問津的產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研，確認潛在的競爭優(yōu)勢,有效地、準確地向市場傳播定位信息。眾所周知，中國人口眾多，而其卻放棄了這個巨大的市場，僅僅將產(chǎn)品的目標市場定位在3億的兒童市場。娃哈哈就這樣不失時機地瞄準“兒童開胃”這個潛力巨大的市場，立即全力以赴、義無反顧地開始研制一種新型的兒童營養(yǎng)液。上市第一個月，杭州當?shù)氐匿N售量便突破15萬盒，第

　　二個月沖上20萬盒，自此一炮走紅。而且連續(xù)火爆了6年，先后榮獲30余項國內(nèi)外的大獎！

　　相比兒童市場，成人飲料的市場空間潛力更大。娃哈哈向成人飲料延伸的第一種產(chǎn)品，選擇了受眾面最廣的純凈水。而這次，娃哈哈的品牌延伸是建立在理性訴求基礎(chǔ)上的。既要保證產(chǎn)品的品質(zhì)不偏離，從產(chǎn)品本身入手推廣，又要向消費者說清楚他們的“純凈水是什么產(chǎn)品，好處在哪里”。在推廣中努力淡化原先的兒童概念，以“我的眼里只有你”、“愛你等于愛自己”等宣揚年輕、純凈的情感歌曲，成功地營造了成人特別是年輕人對品牌的認同感。

　　隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸發(fā)展，娃哈哈集團在不斷謀求進入更多的細分市場，尋找新的業(yè)績增長點。20xx年之后，娃哈哈緊跟康師傅、統(tǒng)一等跨國企業(yè)的步伐，適時推出茶飲料、果汁飲料、保健飲料，在每次的新興消費浪潮中穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷延伸自己的產(chǎn)品線。而對于本身扎根已久的系列產(chǎn)品，娃哈哈同樣投入大量財力人力進行升級。其中，20xx年剛推出便大受好評的營養(yǎng)快線，經(jīng)過7年來的不斷升級更新，于20xx年突破150億元銷售大關(guān)，坐穩(wěn)國內(nèi)飲料市場單品銷量的頭把交椅。

　　三、娃哈哈公司市場營銷組合策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品是營銷組合中第一和最重要的'要素。娃哈哈的經(jīng)營者有強烈的產(chǎn)品更新意識和商標意識。他們認為：任何一種產(chǎn)品，無論它的銷售多么成功都有自己的生命周期。一個企業(yè)要獲得持久的生命力，必須不斷調(diào)整產(chǎn)品，或者使產(chǎn)品更新?lián)Q代。基于這樣的意識，在“娃哈哈營養(yǎng)口服液”仍然暢銷之時，他們斷定該產(chǎn)品已進入成熟期，于是他們開發(fā)出“娃哈哈果奶”，再接著是“娃哈哈營養(yǎng)八寶粥”和“娃哈哈冰糖營養(yǎng)燕窩粥”，他們即將推出的還有藥理功能的“娃哈哈清涼露”、“娃哈哈平安感冒液”，還有新一代營養(yǎng)品——“娃哈哈兒童健身液”。新產(chǎn)品的不斷推出，使企業(yè)生機勃勃。

　　2、渠道策略

　　娃哈哈精心羅織銷售網(wǎng)，每個省都派出了自己的銷售人員，由一個個銷售點組成了一張覆蓋全國的銷售網(wǎng)，使產(chǎn)品得以迅速走進千家萬戶。他們還在美國的四個城市設(shè)立了辦事處。把銷售網(wǎng)點撒向世界，是他們描繪的宏圖。

　　3、促銷策略

　　娃哈哈主要以廣告促銷。參照消費者媒體接觸偏好調(diào)查，娃哈哈實施對不同產(chǎn)品與不同需求的消費者進行有針對性的廣告策略。同時將選擇點擊率最高的幾個校園網(wǎng)站投放娃哈哈碳酸飲料的廣告以維護作為重讀消費者的大學生消費市場。公司還將選擇車體廣告對其碳酸飲料進行宣傳。用店內(nèi)海報及印刷品廣告進行關(guān)于公司產(chǎn)品的促銷。娃哈哈還在報紙上大做“專家版”，請全國營養(yǎng)協(xié)會主席和著名教授寫文章介紹產(chǎn)品，給人以可信賴的感覺。

　　4、價格策略

　　娃哈哈堅持低價策略，薄利多銷，擴大市場覆蓋面，多銷才能形成規(guī)模優(yōu)勢，才能有效降低成本，消費者受益，企業(yè)受益。在對消費者方面，娃哈哈在產(chǎn)品新上市期間采取嘗試活動，并對市場銷量不理想的產(chǎn)品采取收集瓶蓋兌換獎品的活動。

　　四、娃哈哈公司市場營銷策略評價和建議

　　娃哈哈在營銷策略上，加大了銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及營銷隊伍建設(shè)力度，以市場需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮娃哈哈經(jīng)銷商的聯(lián)銷體，利用娃哈哈較有影響力的產(chǎn)品的市場影響力帶動各產(chǎn)品的發(fā)展，完善娃哈哈碳酸飲料產(chǎn)品品種，對主城區(qū)的大中超市也實行經(jīng)銷商聯(lián)銷體，讓超市也同其它經(jīng)銷商那樣和娃哈哈形成一個整體，開發(fā)特殊經(jīng)銷商（比如開發(fā)火車站、火車上的銷售），對產(chǎn)品的從新定位及新產(chǎn)品的不斷推出。但公司的市場營銷策略同樣存在一些問題，比如企業(yè)的跨度延伸給企業(yè)帶來了危機；企業(yè)現(xiàn)有品牌的內(nèi)涵不足以滿足品牌延伸的需求等。

　　在當今這個激烈而巨大的世界競爭市場上，娃哈哈在食品和飲料行業(yè)已經(jīng)具備了建立贏利而成功的全球品牌的經(jīng)驗、人才和生產(chǎn)力。因此娃哈哈應(yīng)該專注于食品和飲料領(lǐng)域，相信在不久的將來它可以成為一個全球領(lǐng)先品牌。我覺得需要強調(diào)的是，娃哈哈所面臨的環(huán)境是時刻變化的，作為企業(yè)的營銷策略也應(yīng)該根據(jù)環(huán)境、消費者及競爭對手策略的變化而適時的調(diào)整和修正，這樣才能實現(xiàn)階段性的戰(zhàn)略目標，從而最終戰(zhàn)勝競爭對手實現(xiàn)企業(yè)的壯大發(fā)展。

　　市場營銷方案 篇14

　　活動背景：

　　“光棍節(jié)”從網(wǎng)絡(luò)節(jié)日變成青年朋友廣為流行的節(jié)日，而在網(wǎng)絡(luò)上則演變成購物狂歡節(jié)，每逢到了“光棍節(jié)”不論是商場、飯店或者游樂場所，都會借助節(jié)日的氛圍策劃“光棍節(jié)”活動來招攬顧客。在這年輕時尚的節(jié)日里，普麗緹莎美容院推出了“光棍節(jié)不孤單”特惠活動。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷，并且入秋之后持續(xù)著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到，消費者在換季之后進店消費初秋時節(jié)以美白修復(fù)為主，而如今則是以滋潤保養(yǎng)為主。因此，普麗緹莎美容院借助“光棍節(jié)”這一檔期進行促銷活動，不僅是提高知名度，提升形象的大好時機，也是利用節(jié)日抓住商機的機會。

　　活動主題：

　　普麗緹莎陪你過光棍情人節(jié)

　　活動時間：

　　xxxx年11月1日~11月11日

　　活動地點：

　　xxx

　　活動對象：

　　普麗緹莎所有的新老單身女性顧客

　　活動目的：

　　恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到普麗緹莎的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節(jié)”期間，并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的'溝通平臺。能為普麗緹莎帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

　　活動宣傳：

　　1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來的節(jié)日，所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在普麗緹莎美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。

　　2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。

　　3、活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

　　注意事項：

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結(jié)束后的每一個環(huán)節(jié)，保持微笑，親切待人。

　　活動內(nèi)容：

　　1、美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。

　　2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。并且贈送普麗緹莎的會員卡一張，和普麗緹莎提供的護膚小樣試用裝一份。

　　注：活動體驗劵以店內(nèi)的有效期為準。

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