接待方案【精品】
為了確定工作或事情順利開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編幫大家整理的接待方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
接待方案 篇1
時(shí)間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
要求:1.全體教師穿好校服,戴好校徽;
2.準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識(shí),以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
學(xué)校正門——元培廣場(chǎng)——校史室——宗羲樓大廳——大會(huì)議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實(shí)好的工作
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時(shí)檢查,及時(shí)整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點(diǎn)檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強(qiáng))
注:學(xué)術(shù)報(bào)告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國(guó)祥)
2.音響:大會(huì)議室音響效果測(cè)試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)
3.資料:大會(huì)議室每個(gè)座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的折冊(cè)和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國(guó)現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的'代表(負(fù)責(zé):金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實(shí)好場(chǎng)地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)
注:乒乓球臺(tái)擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國(guó)祥)
二、周日迎接地點(diǎn)及人員
1.校門口:方校長(zhǎng)、金書記;
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣
接待方案 篇2
一、項(xiàng)目概況
1、區(qū)位
本案選址于土臺(tái)村,赤龍湖旅游區(qū)南部游客服務(wù)中心,占地面積約 1500 O,建筑面積約4000 O,近期修建黃黃高速二里湖互通口至服務(wù)中心的景觀大道。
赤龍湖旅游區(qū)北接蘄春縣城區(qū),南連蘄州古鎮(zhèn),距離黃黃高速二里湖互通口僅十分鐘車程。此外,蘄春縣區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,交通便利,南臨長(zhǎng)江“黃金水道”,京九鐵路、滬蓉高速公路和鄂皖等級(jí)公路均穿境而過,距離武漢天河機(jī)場(chǎng)約兩小時(shí)車。縣內(nèi)交通形成了“兩縱五橫五循環(huán)”的干線公路網(wǎng)絡(luò),支線公路實(shí)現(xiàn)村村通。同時(shí)規(guī)劃建設(shè)中的黃岡蘄春機(jī)場(chǎng)、沿江一級(jí)公路、麻陽高速公路以及蘄岳高速公路。
2、自然條件
赤龍湖旅游區(qū)屬亞熱帶大陸季風(fēng)氣候,四季分明,雨量充沛,氣候溫和,歷年平均無霜期249.1 天,降水量1341.7 毫米,日照時(shí)數(shù)20xx.8 小時(shí),氣溫16.8 度。為旅游區(qū)植物生長(zhǎng)提供了良好的生態(tài)氣候條件。赤龍湖旅游區(qū)水面開闊,湖面面積高達(dá)3 萬畝, 蘆蕩深幽,水鳥翔集,碧波透澈,成就了一處湖北省乃至中部地區(qū)罕有的原生濕地景觀,珍稀異常。
赤龍湖旅游區(qū)地貌類型屬長(zhǎng)江沖積平原湖灘地貌,集丘陵、湖泊、濕地等自然景觀為一身,擁有豐富的野生動(dòng)植物資源和濕地資源。赤龍湖陸地土壤主要以紅壤、潮土、水稻土為主,土壤有機(jī)質(zhì)含量豐富,土壤呈微酸性,適合多種植物生長(zhǎng)。赤龍湖旅游區(qū)內(nèi)的河流、湖泊、溝渠、水塘、洪泛地、灘涂、農(nóng)田、蘆葦?shù)葮?gòu)成的結(jié)構(gòu)完整的自然復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)。
二、理念及構(gòu)思
赤龍湖旅游區(qū)以濕地保護(hù)理念為核心點(diǎn),赤龍湖生態(tài)濕地環(huán)境是旅游區(qū)發(fā)展賴以生存的土壤,赤龍湖旅游開發(fā)的過程中始終秉持“濕地保護(hù)”的理念,堅(jiān)決杜絕和避免一切破壞濕地生態(tài)的旅游開發(fā)行為。因而,我們?cè)趯?duì)游客中心的設(shè)計(jì)也遵循了自然生態(tài)這一核心理念。
1.建筑設(shè)計(jì)理念:自然生態(tài)
說到自然生態(tài),讓我們想到了最原始的形態(tài):望著長(zhǎng)滿青苔的巖石,清澈的溪水潺潺的流過,樹葉輕輕的隨風(fēng)飄落,再融入泥土..... 簡(jiǎn)單的幾何形體也許就是我們要尋找的變化和未來…….
2.建筑設(shè)計(jì)構(gòu)思:建構(gòu)
。1)場(chǎng)地與建筑關(guān)系
大自然以自己特有的山丘、河流、植被等地景地貌所賦予的表情構(gòu)成了生態(tài)邏輯。建筑依托于大地而存在,各類建筑在滿足人類的活動(dòng)需求的同時(shí),也應(yīng)形成建筑與場(chǎng)地的自然和諧關(guān)系。
仔細(xì)分析用地及項(xiàng)目性質(zhì),受基地地形限制,此次我們?cè)O(shè)計(jì)建筑布局形成一種清晰的以自然疊石為意向的布局肌理,在滿足功能空間的前提下保證建筑形體與場(chǎng)地的生態(tài)與和諧關(guān)系。將活力與自然注入建筑空間中,創(chuàng)造出了一個(gè)全新的活動(dòng)空間,既創(chuàng)造了場(chǎng)所精神又使建筑與場(chǎng)地協(xié)調(diào)有序。
(2)建筑的空間化
建筑本身是空間、事件和意義的三位一體,人在公共空間的游走決定了某些空間類型的特殊性。人流、綠化、建筑在三維度向的游走催生了立體化的空間,最終指向了空間組合機(jī)制。這不僅豐富了建筑自身的內(nèi)涵,同時(shí)在建筑公共空間和室外景觀空間上擴(kuò)大了自己的外延。建筑形態(tài)的生長(zhǎng)中表現(xiàn)出來的不確定性,向人們展現(xiàn)充滿未知和變化的未來。本方案設(shè)計(jì)在空間上利用建筑形態(tài)上設(shè)計(jì)體塊的疊加與穿插,形成多層次多方位的空間系統(tǒng)。
(3)關(guān)于建筑隱喻性的表達(dá)
作為本案的一個(gè)設(shè)計(jì)亮點(diǎn),如何體現(xiàn)一座生態(tài)技術(shù)和諧人居建筑,我們提出強(qiáng)調(diào)“形”與“意”的表達(dá)。我們認(rèn)為游客活動(dòng)中心的內(nèi)涵本身就是作為一個(gè)自然生態(tài)的多元共享空間,強(qiáng)調(diào)人與建筑、人與自然的和諧關(guān)系,我們極力創(chuàng)造的簡(jiǎn)潔空間、連接空間就是對(duì)“建筑空間化”做出的回應(yīng),也給游客賦予生態(tài)自然的詮釋。
三、建筑設(shè)計(jì)
1、總體布局
項(xiàng)目用地位土臺(tái)村,占地面積約1500 平方米,建筑面積約4000 O?紤]到盡量減少對(duì)基地周邊原有自然風(fēng)光的遮擋,建筑沿湖岸L 型布置。建筑形體上我們采用橫向疊加的布局形式,這樣既解決了在形體上與原有自然環(huán)境的遮擋問題,又解決了建筑朝向的問題,建筑空間上的避讓,使旅游區(qū)公共空間更加透明化,開放化。設(shè)計(jì)中充分利用建筑與地形的空間與功能加以結(jié)合,利用地形的高差設(shè)計(jì)建筑的錯(cuò)落關(guān)系,同時(shí)屋面局部種植草皮植被,形成連續(xù)的景觀環(huán)境。這樣,既有效的利用了空間,又營(yíng)造了豐富的.景觀帶,使其成為使用者喜愛的休憩觀賞的環(huán)境場(chǎng)所。在滿足各自功能既相對(duì)獨(dú)立又緊密結(jié)合的同時(shí),創(chuàng)造出了一個(gè)全新的共享交往空間,它將生態(tài)概念貫穿始終,導(dǎo)入陽光,綠化和清風(fēng),營(yíng)造一個(gè)充滿自然和活力的空間。
2、服務(wù)功能
游客接待中心集游客接待、旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、票務(wù)代理、客房預(yù)定、電子商務(wù)、展示、售賣、餐飲、休閑、辦公、會(huì)議等多項(xiàng)功能于一體的公共服務(wù)空間。
3、交通組織
游客接待中心建筑分為南北兩部分,南部為三層建筑,北部為一層建筑,兩部分通過室外大臺(tái)階下的走道連接。依據(jù)地形,游客中心設(shè)計(jì)了局部半地下。一樓設(shè)展示售賣區(qū),同時(shí)設(shè)有咖啡茶座,方便游客休閑暢談。游客通過一樓門廳可以直通室外,近距離游覽赤龍湖。主入口設(shè)置在南部建筑的二樓,游客可以從景觀大道過來直接進(jìn)入游客中心二樓,二樓設(shè)游客接待、旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、展示、售賣等,二樓設(shè)有欣賞赤龍湖景觀的室外休閑大平臺(tái),方便游客第一時(shí)間欣賞到赤龍湖美景。游客也可以通過大廳的扶梯直接下到一樓半地下空間。三樓設(shè)餐飲,可以為游客提供相對(duì)安靜的就餐環(huán)境,同時(shí)通過大片落地玻璃,遠(yuǎn)眺赤龍湖優(yōu)美風(fēng)光。
4、建筑風(fēng)格
游客接待中心建筑風(fēng)格突出赤龍湖生態(tài)濕地風(fēng)格,體現(xiàn)湖區(qū)鄉(xiāng)野風(fēng)貌,建筑單體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大氣,從整體上把握控制,力圖擺脫公建立面中經(jīng)常出現(xiàn)的累贅、繁瑣的弊病。建筑材料選用貼近自然的石材和木材,和像水一樣透明純凈的玻璃,讓建筑溶于自然。立面色彩采用淡藍(lán)色透明玻璃為主體,若隱若現(xiàn)的白色內(nèi)部框架為輔助線條,沉穩(wěn)而典雅。
接待方案 篇3
一、接待原則:
隆重、熱烈、簡(jiǎn)潔、節(jié)約
二、接待時(shí)間:
20xx年8月10日上午8:00—8月11日上午8:30
三、接待內(nèi)容:
來賓登記、接收捐贈(zèng)、發(fā)放紀(jì)念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障、送行等
四、接待地點(diǎn):
陽霖大酒店、鴻竹大酒店、校園大門、教學(xué)樓正廳北側(cè)、教學(xué)樓一樓教室、科技樓大會(huì)議室、科技樓校史陳列室
五、接待指揮:
總 指 揮:藍(lán)寶成
副總指揮:閆文國(guó) 李亞才 史小峰 徐立科
六、接待工作:
1、陽霖大酒店接待點(diǎn)(政府負(fù)責(zé),學(xué)校協(xié)助)
【負(fù) 責(zé) 人】徐立科
【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜
【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿,做好入住酒店校友的登記工作,準(zhǔn)備好水果和礦泉水,負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜,8月11日早7:30負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會(huì)(用車需與縣政府協(xié)調(diào))。
2、校門口接待點(diǎn)(設(shè)置一個(gè)攝像機(jī)位)
【負(fù) 責(zé) 人】王建軍
【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 20名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來訪校友的接待和引導(dǎo),安排車輛的行車路線,并及時(shí)與簽到處聯(lián)系。
3、校園北操場(chǎng)接待點(diǎn)
【負(fù) 責(zé) 人】康 俊
【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者10人
【工作任務(wù)】劃分停車區(qū),負(fù)責(zé)指揮車輛?,接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標(biāo)牌,且每輛車前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo),保證道路暢通,控制無關(guān)人員和無關(guān)車輛進(jìn)入校內(nèi),加大校園巡邏力度,負(fù)責(zé)來賓安全,負(fù)責(zé)各捐贈(zèng)點(diǎn)的資金安全等工作。
4、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點(diǎn)
【負(fù) 責(zé) 人】閆文國(guó) 陳立波
【成 員】趙 斌 李春明 宋喜民 李金麗 姜麗艷 張志玲 張艷紅 梅桂平 宋巍巍 高秀偉 陳麗靜 韓 鳳 孫嫻紅 于 強(qiáng) 郭文龍 王喜龍 周琰 崔萬良 王建輝 肖紅 孟蓮蓮 常峰銘 孫玲 郭雪琴 30名志愿者
【工作任務(wù)】10名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收,負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收,負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息,慶典開始前20分鐘,引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會(huì)議室。(需準(zhǔn)備8臺(tái)筆記本電腦和礦泉水)
5、一樓教室接待點(diǎn):
【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷
【成 員】邢麗艷 魏紅霞 李艷秋 靳 京 趙曉丹 李金花 王艷姝 崔朝艷 李而琳 徐冬云 孫長(zhǎng)平 谷秀娟 王煥軍 王慧杰 孫鵬宇 單麗鳳 24名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作,準(zhǔn)備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機(jī)及垃圾桶。
6、科技樓接待點(diǎn)
【負(fù) 責(zé) 人】史小峰
【成 員】王洪峰 張建秋 張雪源 邵長(zhǎng)友 王 健 金生鳳 張威威 許丹丹 20名志愿者
【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上(另需準(zhǔn)備備用礦泉水),各樓層實(shí)驗(yàn)室門不鎖、虛掩(化學(xué)實(shí)驗(yàn)室不能開門),檢查會(huì)場(chǎng)的布置情況(包括演講席鮮花及麥克、舞臺(tái)花盆的擺放),負(fù)責(zé)在科技樓門口迎接來賓,引導(dǎo)來賓到四樓會(huì)議室,安排專人播放學(xué)校宣傳片,引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座,慶典文藝演出結(jié)束后,引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館(書畫展廳引導(dǎo)解說:萬海濤 校史館引導(dǎo)解說:趙國(guó)翠、谷秀娟)
7、宿舍、食堂接待點(diǎn)
【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國(guó) 于艷杰 8名志愿者
【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來參觀的來賓及校友介紹情況
8、參觀結(jié)束后,安排校友嘉賓到籃球場(chǎng)地合影
縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào),需慎重安排合影人的.位置。
七、科技樓舞臺(tái)及文藝演出
【負(fù) 責(zé) 人】李 平 劉翔宇
【成 員】孔令權(quán) 劉冬雪
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺(tái)音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控,設(shè)置舞臺(tái)回置音箱,檢查麥克風(fēng)電池,8月9日正式彩排(無論什么情況出現(xiàn)均不能停演),8月10日需對(duì)音箱燈光再次進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
八、8月11日中午招待酒會(huì)
【負(fù) 責(zé) 人】
【成 員】
【工作任務(wù)】酒會(huì)用酒需專人負(fù)責(zé),用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個(gè)紙抽,安裝酒店背景板。
九、接待點(diǎn)接受捐款捐贈(zèng)工作培訓(xùn)
【負(fù) 責(zé) 人】趙斌、李春明
【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈(zèng)和開票,并提前作好人員培訓(xùn)。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)!拘c接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。
十、志愿者培訓(xùn)工作
【負(fù) 責(zé) 人】王洪峰
【成 員】劉翔宇 劉冬雪
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募200名志愿者,并進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點(diǎn),各接待點(diǎn)根據(jù)接待要求進(jìn)行再培訓(xùn)。
十一、教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長(zhǎng)邀請(qǐng)和接待工作(名單另附)
【負(fù) 責(zé) 人】李亞才
【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 10名志愿者
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長(zhǎng),校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待,并引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。
十二、離退休教職工邀請(qǐng)和接待工作
【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷
【成 員】李春明
【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)離退休教職工參加座談會(huì)并組織其郊游,校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見面,引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì)。
十三、校慶辦的準(zhǔn)備工作
【負(fù) 責(zé) 人】徐立科
【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波
【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊(cè),印制禮品券、校慶車輛的特殊標(biāo)志和來賓登記表,確定各單位參加慶典大會(huì)人數(shù),負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā)。
十四、幾點(diǎn)要求:
1、8月8日下午,學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況,8月9日進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
2、校慶期間,所有工作人員及全體師生員工都要著校服,佩戴工作牌,把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。
3、各部門要高度重視校慶工作,主動(dòng)配合,人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度,工作不推諉,不扯皮,同心協(xié)力,確保辦一個(gè)喜慶、祥和、安全的校慶。
【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子 2、一本紀(jì)念冊(cè) 3、一本慶典手冊(cè) 4、一包面巾紙(扁包)
【校史陳列室】1、展柜之間放置盆花 2、多余獎(jiǎng)牌放到展柜中 3、準(zhǔn)備四個(gè)痰盂 4、校名牌掛到東墻上,下面掛裝裱完的領(lǐng)導(dǎo)題詞,其它長(zhǎng)幅題詞掛到展板之間 5、將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室,并安裝調(diào)試妥當(dāng) 6、由趙國(guó)翠、谷秀娟負(fù)責(zé)解說 7、有專人負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳片的播放
【對(duì)講機(jī)發(fā)放】閆文國(guó) 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊
【其他事項(xiàng)】
1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護(hù)士負(fù)責(zé)處理意外事故,并準(zhǔn)備老年人常用藥品。
2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題,與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置,前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。
3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉,一樓樓門需打開。
4、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間,科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃。
5、起草食堂、宿舍簡(jiǎn)介
6、懸掛科技樓舞臺(tái)對(duì)聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對(duì)聯(lián),懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。
7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。
8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水。
9、各接待點(diǎn)所需物品均需到指定地點(diǎn)登記領(lǐng)取,慶典結(jié)束后各接待點(diǎn)負(fù)責(zé)人將物品送回。
接待方案 篇4
(一)會(huì)前工作:
1、與會(huì)議主辦方洽談。
2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。
3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。
5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同,順便要定金。
6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進(jìn)工作:
1、機(jī)場(chǎng)、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料,來客接待。
3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。
4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。
5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。
7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。
9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì)后工作:
1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。
2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì)議的籌備工作:
1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。
2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的.路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。
3、會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會(huì)議的接待禮儀:
一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。
2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。
3、接待。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:
1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。
2、接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
(七)會(huì)后服務(wù):
會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。
2、送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料,整理會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議總結(jié)。
接待方案 篇5
一、校慶人數(shù)參加人數(shù)(截至到20xx年9月14日統(tǒng)計(jì)):
1.貴賓及相關(guān)人員:
貴賓:193人 ,司機(jī)121人,隨從108人
總計(jì)422人
二、教師、學(xué)生禮儀、學(xué)生志愿者安排:
。ㄒ唬⿲W(xué)生禮儀人數(shù)及崗位:
負(fù)責(zé)人:馮蕾
1.各會(huì)場(chǎng)學(xué)生禮儀安排:
大門口8名 教學(xué)樓門口2名 綜合樓門口2名 體育館5名(門口2人、會(huì)場(chǎng)2人、1名引導(dǎo)員) 辦公樓門口2名
共計(jì):19名 要求:女,身高1.68米以上
服裝:旗袍(學(xué)校統(tǒng)一制作)
2.貴賓休息室18名、貴賓接待處8名
3.45名禮儀學(xué)生中選出30名參加貴賓用餐服務(wù)
共計(jì):40名學(xué)生禮儀
。ǘ┙處煛W(xué)生志愿者招募、培訓(xùn):
負(fù)責(zé)人:趙曉光
9月1日-5日:各系選拔,選購服裝
9月5日-15日:禮儀培訓(xùn)
9月15日-9月20日:分崗、實(shí)踐練習(xí)
9月21日:分發(fā)服裝
9月22日:準(zhǔn)備
9月23日:上崗
三、迎賓(9月24日 早7:30—12:00)
各接待處統(tǒng)一搭棚,設(shè)標(biāo)志牌 負(fù)責(zé)人:高千榮
。ㄒ唬┵F賓接待處 負(fù)責(zé)人:滿姝、張麗萍 地點(diǎn):校園小廣場(chǎng)
設(shè)貴賓接待點(diǎn)3處,每處教師2名,學(xué)生志愿者4名。第一處省直事業(yè)單位,第二處各高校、兄弟院校,第三處市縣(區(qū))及其他貴賓接待處。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、路線圖、材料袋等物品。其中每組發(fā)簽到2名,發(fā)券2名,開票2名,書寫證書1名。
教師:周景喜、王明坤、葉長(zhǎng)秋、張雨、張洋、厙學(xué)妍、吳欣然、郭曉凡、馬芙、曾輝、蔡平、張麗梅、孟霞、趙一成、朱琳、馬淑娟、李智瑤、朱曉琰
共計(jì)教師18人,學(xué)生志愿者:12人
紀(jì)念品發(fā)放處1處:
負(fù)責(zé)人:趙曉光 地點(diǎn):培訓(xùn)樓一樓圖書館
成 員: 王福利、徐少海 學(xué)生志愿者6人
。ㄈ┬S呀哟
校友報(bào)到組:負(fù)責(zé)人:高千榮 地點(diǎn):校園小廣場(chǎng)
設(shè)接待點(diǎn)13處,每處教師1-2名,學(xué)生志愿者6名。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、用餐券(校友)、材料袋等物品。
成員:王瑩、劉海鶴、張微、李響、李洪營(yíng)、王晶、李偉、潘冬、柴繼瑩、杜超、張寧、姚杰坤、趙霜、段婷婷、楊鵬、武文楠
總計(jì):16名教師,165名學(xué)生志愿者(其中87人電話聯(lián)系校友,78人接待)
四、接待
(一)貴賓休息室
負(fù)責(zé)人:滿姝 (中層干部14人,學(xué)生禮儀18人)
以下各中層干部于9月24日早7:30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)所在會(huì)議室。
貴賓接待會(huì)議室休息陪同人員具體安排:
1.辦公樓三樓會(huì)議室接待教育廳、林業(yè)廳、國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)、蘇家屯區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)
(柴書記):張梅春、雷慶豐
2.辦公樓五樓會(huì)議室接待林業(yè)局局長(zhǎng)、特邀校友
。ㄠu院長(zhǎng)):魏巖、陳玉勇
3.綜合樓五樓酒吧接待蘇家屯各委、辦、局領(lǐng)導(dǎo)
(關(guān)院長(zhǎng)):馮穎、馬云龍
4.綜合樓二樓閱覽室接待高、中等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)
。ǔ淘洪L(zhǎng)):徐言、朱自民
5.綜合樓三樓圖書館現(xiàn)刊閱覽室接待林業(yè)系統(tǒng)貴賓
。ɡ顣洠耗吖鹆、王英霞
6.綜合樓五樓茶藝室接待企業(yè)貴賓
。ㄍ踉洪L(zhǎng)):閻文實(shí)、唐曉棠
7.綜合樓圖書館過刊閱覽室接待貴賓陪同、司機(jī)
王福玉、王艷霞
志愿者職責(zé):為各級(jí)貴賓倒水、引導(dǎo)貴賓休息、題字、引導(dǎo)貴賓開會(huì)、用餐服務(wù)、
準(zhǔn)備文房四寶、題詞簿、礦泉水。
以上各休息室教師,需提前30分鐘引導(dǎo)嘉賓及校友至慶典會(huì)場(chǎng),指引嘉賓按“會(huì)場(chǎng)座次”就座。
。ǘ┬S研菹⑹遥ń虒W(xué)樓各教室)
負(fù)責(zé)人:周春彬
職責(zé):引導(dǎo)校友休息、題字、捐贈(zèng)和引導(dǎo)校友開會(huì)、用餐等服務(wù)
共計(jì):10名教師、65名學(xué)生志愿者
湯鑫、陳紹寬、孟憲民、宋陽(男)、任全偉、張寧、李燁、王卓識(shí)、沈楠、譚洋
。ㄈ╇x、退休人員接待處(教學(xué)樓111)
負(fù)責(zé)人:刁立峰
成員;孫亞華、吳菲
負(fù)責(zé)接待。
共計(jì)教師:2人,學(xué)生志愿者2人。
三、接站接待
負(fù)責(zé)人:鄭祥辰
。ㄒ唬┙诱军c(diǎn):教師4名、學(xué)生志愿者8名(男女不限)(共機(jī)場(chǎng)、蘇家屯站、沈陽站、沈陽北站4個(gè)接站點(diǎn))每個(gè)站點(diǎn)配專車,共4輛
職責(zé):到各站點(diǎn)接送嘉賓
。ǘ┣у\匯酒店:貴賓接送和學(xué)生禮儀接送用車
接站組:丁亮普、潘東、許浩、李沖
共計(jì)4名教師、8名學(xué)生志愿者
四、就餐安排
。ㄒ唬┵F賓用餐安排
領(lǐng)導(dǎo):柴慶平 鄒學(xué)忠 程欣 王巨彬
工作人員:張麗萍 張梅春 張祥春 高千榮 周春斌 滿姝
用餐地點(diǎn):千錦匯花園酒店
地址:沈陽市蘇家屯區(qū)雪蓮街168號(hào) 電話:89139999
用餐形式:桌餐
酒水:紅酒、白酒(院辦負(fù)責(zé))
共計(jì):30名禮儀學(xué)生
。ǘ 校友餐飲接待組 地點(diǎn):學(xué)院食堂(11:30—14:00)
領(lǐng)導(dǎo):李曉明 關(guān)繼東
工作人員:杜艷霞、刁立峰、陳玉林、李祝賀
用餐形式: 自助餐,每人40元標(biāo)準(zhǔn)
(三) 教師、學(xué)生禮儀和志愿者用餐
負(fù)責(zé)人:符立志
午餐:機(jī)動(dòng) 學(xué)院餐飲中心自助餐
五、住宿接待:
負(fù)責(zé)人:馮蕾
教師:王楊洋
學(xué)生志愿者兩名
負(fù)責(zé)貴賓22、23號(hào)晚住宿
接待方案 篇6
20xx年10月21日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查總隊(duì)(共14人)受省委、省政府委托,就同步小康創(chuàng)建群眾認(rèn)可度工作到XX市進(jìn)行試測(cè)評(píng),為期3天。為認(rèn)真做好此次接待工作,特制定本方案。
一、行程安排
具體時(shí)間及地點(diǎn)待國(guó)家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查總隊(duì)到凱后再行安排。
二、調(diào)研人員
xxx國(guó)家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查總隊(duì)副處長(zhǎng)
xxx國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)
xxx國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xxx南調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)
xxx國(guó)家統(tǒng)計(jì)局XX調(diào)查隊(duì)工作員
三、陪同人員
。ㄒ唬┦信阃藛T名單
xxx市委常委、市政府常務(wù)副市長(zhǎng)、市小康辦主任
xxx市委辦副主任、市機(jī)關(guān)事務(wù)局局長(zhǎng)
xxx市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)、市小康辦副主任
xxx國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
xxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)管理辦公室副主任、市小康辦指標(biāo)監(jiān)測(cè)組副組長(zhǎng)
xxx國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、市小康辦指標(biāo)監(jiān)測(cè)組副組長(zhǎng)
xxx國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xxx調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)
xxx市小康辦綜合組組長(zhǎng)
xxx市委政研室科員、市小康辦綜合組成員
xxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)管理辦公室工作人員、市小康辦指
標(biāo)檢測(cè)指導(dǎo)組成員
聯(lián)系人:xxx(聯(lián)系電話: )
。ǘ┑礁咚俟烦隹谟尤藛T名單xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
具體時(shí)間以調(diào)查組到***時(shí)間為準(zhǔn),車輛由市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)安排。
。ㄈ┓纸M安排
1、第一調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排;
2、第二調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排;
3、第三調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排;
4、第四調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同,被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查,車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排。
四、工作要求
。ㄒ唬┦信阃藛T要嚴(yán)格工作紀(jì)律,按照調(diào)查組的工作要求及時(shí)提供相關(guān)信息;
。ǘ┱(qǐng)市直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創(chuàng)建工作的力度,及時(shí)將《全面建成小康社會(huì)基本知識(shí)》宣傳冊(cè)發(fā)放給干部群眾,全面提升群眾知曉率、滿意度和認(rèn)可度;同時(shí),加強(qiáng)對(duì)試測(cè)評(píng)工作的宣傳,尋求被調(diào)查訪問對(duì)象的理解、支持和配合;
(三)調(diào)查組在***進(jìn)行入戶調(diào)查期間的`食宿由市機(jī)關(guān)事務(wù)局統(tǒng)一安排;
(四)市小康辦及時(shí)與調(diào)查組聯(lián)系,及時(shí)明確入戶調(diào)查信息,及時(shí)通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)作好被查的準(zhǔn)備工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照市小康辦的通知,安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同,并及時(shí)做好被調(diào)查點(diǎn)上的準(zhǔn)備工作。
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