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實施方案3篇(推薦)
為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編收集整理的實施方案3篇,歡迎閱讀與收藏。
實施方案 篇1
為切實推行和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,促進工作作風不斷改進,樹立良好的企業(yè)形象,切實服務(wù)于用戶、服務(wù)于群眾,根據(jù)公司年初的工作部署和要求,結(jié)合企業(yè)實際,特制訂本實施細則。
一、服務(wù)規(guī)范
1、上崗必須佩戴上崗服務(wù)證,舉止得體,文明禮貌,自覺使用文明服務(wù)用語,不頂撞用戶。
2、熱情接待來企業(yè)辦事的人員和來訪用戶,做到熱情、周到、耐心、細致。
3、認真履行崗位職責,遵守勞動紀律,不擅自離崗、脫崗,不遲到早退,不聚眾聊天、嬉笑打鬧,工作時間不吃零食干私活,不占用辦公電話聊天。
4、遵守業(yè)務(wù)紀律,嚴守各項工作紀律,認真執(zhí)行各項管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,嚴禁在工作中弄虛作假,營私舞弊。
5、當天事情當天辦,疑難事情熱心辦,份內(nèi)事情盡心辦,所有事情依律辦,杜絕索拿卡要,嚴禁利用工作之便要挾、刁難、報復用戶,不得私自收受用戶禮品、現(xiàn)金。
6、實行首問負責,凡首先接到用戶的來電、來信、來訪的科室或員工,首問負責到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難,不推諉,更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他科室的',立即協(xié)調(diào)解決,如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責任;凡不能辦到的事,耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實,使來者滿意而歸。
7、虛心接受各方意見和批評,對有意見的用戶不得打擊報復、惡意刁難,嚴肅查處對工作不負責任的人和事。
二、保證措施
1、加強規(guī)范化服務(wù)工作的組織領(lǐng)導,此項工作由公司“行風建設(shè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”督查督辦小組負責,有關(guān)科室密切配合。督查、督辦辦公室設(shè)在公司辦公室,負責督查、督辦資料收集整理和日常督查、督辦工作。
2、加強對職工的思想政治教育,堅持政治學習制度,做好思想政治工作,提高職工政治素質(zhì)。
3、加強對職工的廉潔教育。抓好《規(guī)范》的宣傳教育,認真落實公司服務(wù)規(guī)范細則,提高職工自覺抑制不正之風的能力。
4、公司所有服務(wù)人員必須遵守“四不準”:(1)不準違章作業(yè);(2)不準對用戶失禮;(3)不準向用戶吃、拿、卡、要;(4)不準向用戶亂收費、亂攤派。
5、加強對職工的崗位技能培訓,不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
6、抓好典型。及時表揚、獎勵服務(wù)工作中的好人好事,嚴肅查處違規(guī)、違紀事件。凡公司員工,只要發(fā)生用戶投訴經(jīng)查屬實的,除按照公司有關(guān)規(guī)定處理外,本人要向用戶賠禮、道歉。
7、廣泛開展內(nèi)外監(jiān)督,理順、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的關(guān)系,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。
三、檢查與考核
1、對《規(guī)范》的執(zhí)行情況,“各科室每月進行一次自查。公司每季組織一次檢查,并進行不定期抽查。
2、對《規(guī)范》條款的執(zhí)行情況,與經(jīng)濟責任掛鉤,納入各科室精神文明目標考核。
3、對各科室和個人執(zhí)行《規(guī)范》的情況,公司納入階段性工作和年度工作考評考核。
4、年底公司將對各科室分別進行用戶滿意率回訪,對用戶滿意率最低的科室出示黃牌,限期整改,如連續(xù)兩次用戶滿意率最低,撤消科室負責人任職資格。
5、本《規(guī)范》自發(fā)布之日起執(zhí)行。
實施方案 篇2
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進一步加強機關(guān)作風建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)的工作意見,決定從4月1日起,集中8個月時間,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展軟環(huán)境治理工作。
一、指導思想
堅持科學發(fā)展觀為指導,以加強機關(guān)作風建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)為目標,以人民滿意為標準.著力解決影響機關(guān)形象的突出問題,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力打造人民滿意的服務(wù)型機關(guān),把胡寨鎮(zhèn)建設(shè)成為投資的樂土,創(chuàng)業(yè)者的樂園。
二、基本原則
堅持治理軟環(huán)境與樹立新觀念相結(jié)合,堅持治標與治本相結(jié)合,堅持治理軟環(huán)境與規(guī)范服務(wù)相結(jié)合,堅持集中處理與見章立制相結(jié)合的原則。
三、主要內(nèi)容
一是要推進“機關(guān)作風建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)”制度的貫徹落實。全面落實首問責任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制,嚴格執(zhí)行涉企檢查報告制,行政處罰備案制和首次輕微違規(guī)不罰制。
二是要完善“雙評”考核機制。完善群眾評議“機關(guān)作風建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)”工作辦法,科學確定被評議部門及其分類,合理選擇參評人員,及時調(diào)整評議要素,充分運用評議結(jié)果,對評議出的先進單位給予表彰,對評議出的后三位單位,責成其主要負責人表態(tài)發(fā)言。連續(xù)兩年居末位的單位,報請組織部門對其負責人調(diào)整或免職。
三是重點解決無視大局、有令不行、有禁不止、部門和小團體利益至上、干擾破壞發(fā)展大局的突出問題,嚴厲查處一批執(zhí)法不公、有法不依、違法行政、濫用權(quán)力、越權(quán)執(zhí)法、野蠻執(zhí)法等典型案件。
四、考評辦法
1、治理軟環(huán)境工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下,由紀檢、組織辦、宣傳辦、黨委辦具體組織實施,負責制訂考評細則和評比檢查工作。
2、考評采取自查、抽查和明查暗訪相結(jié)合的方式進行。
3、治理軟環(huán)境工作評比檔次為:先進單位、合格單位、不合格單位。
4、考評工作實行百分考核制,考評項目未達到標準的按考核細則進行扣分。把各項檢查的得分情況進行綜合,確定各單位的最后得分。得分90分以上的為先進單位,75分以上的為合格單位,低于75分的為不合格單位。
五、活動安排
治理軟環(huán)境工作安排。從今年4月1日到11月31日,共分三個階段。
1、宣傳治理階段(4月1日--11月31日)
各單位要認真落實鎮(zhèn)黨委、政府召開的關(guān)于進一步加強機關(guān)作風和軟環(huán)境建設(shè)的'會議精神。根據(jù)本單位實際,制定切實可行的措施和方案。要加強機關(guān)工作人員的思想教育,提高認識,增強自覺性,以環(huán)境治理為突破口,帶動機關(guān)秩序整頓,規(guī)范機關(guān)服務(wù)。
加大輿論監(jiān)督力度,定期召開群眾、企業(yè)代表座談會。對創(chuàng)建工作做得好的進行表彰。對行動遲緩,工作開展不力的單位進行督促。
2、檢查評比(12月1日--12月15日)
紀檢、組織辦、宣傳辦要深入調(diào)查研究,廣泛征求意見,制定科學的檢查評比方案,組織檢查組對各單位環(huán)境治理工作進行檢查,認真考核評比。
3、活動總結(jié)(12月16日--12月31日)
各單位要認真總結(jié)本單位軟環(huán)境治理工作開展情況,形成書面材料,紀檢、組織辦、宣傳辦對全鎮(zhèn)治理軟環(huán)境工作進行總結(jié),并將結(jié)果在全鎮(zhèn)干部大會上公布。在鎮(zhèn)政務(wù)公布欄公示。
六、活動要求
1、要切實加強領(lǐng)導。各單位領(lǐng)導要高度重視,成立“一把手”為組長的環(huán)境治理工作領(lǐng)導小組。動員和組織本單位全體工作人員共同參與。
2、要制定本部門、本單位具體實施方案。
3、要力求實效。要講求實際,注重實效,以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立全鎮(zhèn)的良好形象。
實施方案 篇3
一、 專用小麥生產(chǎn)現(xiàn)狀及問題
小麥是我市僅次于水稻的第二大糧食作物,常年的種植面積在130萬畝左右,畝產(chǎn)250公斤左右,產(chǎn)量水平在省內(nèi)處于中低水平。近年來,隨著農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入,小麥面積、單產(chǎn)、總產(chǎn)減幅較大,小麥面積穩(wěn)定在60萬畝左右,品種主要為揚麥158和寧麥9號,其中餅干專用小麥種植面積占20%以上,主要分布于錫山、惠山和宜興的部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),由于專用小麥種植分散,專用品種因種栽培的技術(shù)措施難以到位,專用小麥的專用品質(zhì)難以保證,給農(nóng)民和企業(yè)帶來不利的影響。
二、 優(yōu)質(zhì)專用小麥的分區(qū)依據(jù)和原則
1. 生態(tài)環(huán)境因子對小麥品質(zhì)的影響
1. 1降雨量我市小麥全生育期常年降雨量437.6mm,灌漿期常年(1960 -20xx年)平均在140 mm(幅度56.4-371.5mm)左右,占小麥生育期降雨量的三分之一,較多的降雨對小麥籽粒中蛋白質(zhì)含量和硬度有較大的負面影響,收獲前后降雨還可能引起穗發(fā)芽,導致品質(zhì)下降。
1.2溫度前人研究表明小麥灌漿期的溫度對于灌漿期長短有明顯影響。較低的溫度能延長籽粒灌漿時間,粒重較高,高溫加速籽粒灌漿進程,縮短灌漿持續(xù)期,降低千粒重,尤其是夜高溫,晝夜溫差小,對粒重影響更大。此外,灌漿期溫度過高或過低都影響蛋白質(zhì)數(shù)量和質(zhì)量。
1.3 光照光照對小麥粒重影響的關(guān)鍵是影響了光合作用,較充足的光照有利于蛋白質(zhì)數(shù)量和質(zhì)量的提高。
2. 土壤類型、質(zhì)地和肥力水平對小麥品質(zhì)的影響在氣候因素相似的情況下,土壤類型、質(zhì)地、肥力水平和施肥技術(shù)就成為決定小麥品質(zhì)的重要因素。
3. 小麥的消費習慣、市場需求和商品率面條和糕點是我市小麥消費的'主體,而且,我市小麥商品率較高,因此,我市小麥生產(chǎn)應以適合制作面條和糕點、餅干的中筋和弱筋為主。
4. 小麥品種現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢在相同的條件下,小麥的遺傳特性是決定小麥品質(zhì)優(yōu)劣的關(guān)鍵因素。目前我市小麥品種中筋主要以揚麥158、低筋主要以寧麥9號為主,但這兩品種在我市種植已有數(shù)年,應進一步加強新品種的引進示范和現(xiàn)有品種的提純復壯。
三、 優(yōu)質(zhì)專用小麥區(qū)劃
1.宜興、錫山、惠山優(yōu)質(zhì)弱筋麥區(qū)主要包括宜興市環(huán)太湖的白土圩區(qū)和錫山的錫東片。該地區(qū)小麥生育期降雨充沛,特別是籽粒灌漿期,不利于籽粒中蛋白質(zhì)的合成,該地區(qū)土壤主要是潮土和黃泥土,保肥性差,適合發(fā)展低筋小麥。而且該地區(qū)有主要以生產(chǎn)低筋粉為主的江蘇南順面粉集團和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化實施較好的金谷糧油集團,有弱筋小麥訂單種植的基礎(chǔ)。
2. 江陰、宜興優(yōu)質(zhì)中筋麥區(qū)包括江陰沿江及長涇片、宜興萬石、和橋片。該地區(qū)小麥群體質(zhì)量栽培技術(shù)落實較好,小麥產(chǎn)量水平較高,適宜發(fā)展中筋小麥。
四、優(yōu)質(zhì)專用小麥發(fā)展戰(zhàn)略和對策措施
發(fā)展專用小麥,是一項涉及面廣、工作量大、牽涉部門多,關(guān)系到千家萬戶的社會性工作。需要多方面的支持和各部門的協(xié)調(diào),涉農(nóng)部門要轉(zhuǎn)變觀念,增強市場意識,做好服務(wù)指導。
1.依托科研單位,加快品種更新優(yōu)質(zhì)專用品種是市場競爭制勝的關(guān)鍵。目前寧麥9號已具備了生產(chǎn)餅干類專用粉的條件,其品質(zhì)指標已達到或接近進口面粉的標準。但我市已種植數(shù)年,目前種性有所退化,需要依托科研單位,做好提純復壯,加快良種繁育和品種更新的速度。同時,要加快引進省內(nèi)外專用小麥新品種,組織品質(zhì)比較試驗,篩選出“專用性強、商用價值高、綜合抗性優(yōu)、適應性廣”的新品種,為下一輪品種更新作好儲備。
2.發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),實行以產(chǎn)定銷發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”,做好產(chǎn)銷銜接工作是抵御市場風險最好辦法。餅干類專用小麥,如果不能加工利用而由農(nóng)民留作家庭制作饅頭、面條等,那就由優(yōu)質(zhì)小麥變?yōu)榱淤|(zhì)小麥。因此,農(nóng)業(yè)部門應以高度的責任感,加強品種宣傳力度,積極提供產(chǎn)品樣品,聯(lián)系國內(nèi)外食品加工企業(yè),做好技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓和信息服務(wù)工作,努力促使產(chǎn)銷直掛;專用小麥生產(chǎn)者必須以市場為導向、以加工企業(yè)為依托,根據(jù)訂單要求種植;加工企業(yè)或糧食購銷企業(yè)必須履行合同,按品種、按專用小麥的類型分收、分貯,并按質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價收購。只有這樣,才能實行產(chǎn)、加、銷一條龍、農(nóng)、工、貿(mào)一體化,確保專用小麥生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
3.建立生產(chǎn)基地,實施統(tǒng)一供種生產(chǎn)專用小麥容不得其它類型品種的混雜,而保證品質(zhì)一致性的最好途徑是建立生產(chǎn)基地、實現(xiàn)統(tǒng)一供種。由于我市人多地少,各家各戶經(jīng)營規(guī)模較小,插花種植現(xiàn)象十分普遍,極易造成田間和機械混雜,降低品質(zhì),所以開發(fā)專用小麥,必須要建立生產(chǎn)基地,實行集中連片、區(qū)域化規(guī)模種植,提倡一鄉(xiāng)一品種,或數(shù)鄉(xiāng)一品種,防止不同類型品種的混雜。但建設(shè)基地應本著對生產(chǎn)者負責,對企業(yè)負責。在尊重農(nóng)民意愿基礎(chǔ)上,以產(chǎn)銷銜接、合同種植為前提,避免盲目種植,造成損失。目前來看,比較可行的方法就是通過龍頭企業(yè)、科技推廣部門、小麥生產(chǎn)者聯(lián)手建立基地。
4.調(diào)優(yōu)栽培技術(shù),提高專用品質(zhì)國內(nèi)外研究表明,小麥品質(zhì)不僅依品種、環(huán)境和生態(tài)條件而異,而且與栽培措施有密切關(guān)系。改進耕作技術(shù)、改善施肥方法是提高小麥產(chǎn)量和品質(zhì)的有效途徑。為此,對現(xiàn)有的專用品種也不能盲目樂觀,對其配套技術(shù)必須進一步試驗、示范。據(jù)前人試驗,有利于提高餅干類小麥產(chǎn)量和品質(zhì)的栽培技術(shù)要點是,播期宜適當早播(以10月下旬為宜),播量宜適當減少(控制在6公斤左右),播種方式應采用稻田套播,適當減少氮肥增施磷鉀肥,并控制后期氮素用量,中后期氮肥比例以不超過20%為宜。在試驗、示范的基礎(chǔ)上總結(jié)出一套與專用品種相適應的優(yōu)質(zhì)配套技術(shù),以最大限度地發(fā)揮品種專用化生產(chǎn)的優(yōu)勢。
5.增強服務(wù)意識,營造發(fā)展氛圍發(fā)展專用小麥是市場的需要,是提高農(nóng)業(yè)效益、增加農(nóng)民收入的需要。各級政府要把發(fā)展專用小麥作為建設(shè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重點,擺上位置,列入議程,加強宣傳,積極引導,為企業(yè)和農(nóng)民牽好線搭好橋。要加強專用小麥及專用粉的質(zhì)量監(jiān)督、檢驗檢測和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的落實工作,維護生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益。要研究制定加工企業(yè)直接收購專用小麥的扶持政策,如解決企業(yè)收糧的貸款問題。要增加開發(fā)專用小麥的投入,為發(fā)展專用小麥創(chuàng)造有利條件。
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