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停電應(yīng)急處理措施方案

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的停電應(yīng)急處理措施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

停電應(yīng)急處理措施方案

停電應(yīng)急處理措施方案1

　　接供電部門通知，因開閉所檢修將于9月25日早5:30―17:00對酒店兩路電源停電，而酒店無自備發(fā)電機(jī)，為保證酒店營業(yè)的基本要求，現(xiàn)將相關(guān)工作計劃如下。

　　一、租用發(fā)電機(jī)保證酒店營業(yè)基本用電

　　1.酒店租用200KW柴油發(fā)電機(jī)組，日租費(fèi)用含運(yùn)費(fèi)約7500元，燃油費(fèi)用約3000元;

　　2.柴油發(fā)電機(jī)組置于消控中心門口，承租方提供技術(shù)人員;

　　3.柴油發(fā)電機(jī)組提前一天即24日安裝完畢并試運(yùn)行;

　　4.柴油發(fā)電機(jī)組電源接入酒店配電房低壓柜中發(fā)電機(jī)進(jìn)線柜;

　　5.準(zhǔn)備好柴油桶及加油用具;

　　6.25日供電停電后，配電房進(jìn)行倒閘操作完畢，啟動柴油發(fā)電機(jī)組。

　　二、僅保證各區(qū)域基本用電及重要用電

　　1.保證主樓兩臺客梯及一臺員工梯正常運(yùn)行用電;

　　2.保證水泵房水泵運(yùn)行用電;

　　3.保證熱水鍋爐及蒸汽鍋爐正常運(yùn)行用電;

　　4.保證消控中心消控設(shè)備正常運(yùn)行用電;

　　5.保證地下室及其它無自然光線區(qū)域照明用電;

　　6.保證酒店服務(wù)器、總機(jī)、總臺、房務(wù)中心、收銀電腦、POS機(jī)、打印機(jī)等用電;

　　7.保證廚房爐灶鼓風(fēng)機(jī)用電;

　　8.保證冰庫用電;

　　9.各部門在停電期間禁止開啟大功率設(shè)備如洗碗機(jī)、排風(fēng)排煙機(jī)、制冰機(jī)、分體式空調(diào)、開水器，有自然采光區(qū)域禁止使用燈具照明，洗衣設(shè)備停用，客房樓層停電，PA吸塵用電設(shè)備停用，后臺各區(qū)域停電，餐飲區(qū)域停電。各部門嚴(yán)格控制管轄區(qū)域用電，禁止開啟上述設(shè)備，如遇特殊情況，請與工程部聯(lián)系確認(rèn)。

　　三、各部門相關(guān)工作安排

　　1.營銷部提前三天做好大堂停電告示;

　　2.前臺部門做好對客解釋工作，盡量控制預(yù)訂;

　　3.廚房提前消耗冷藏冷凍食品，只存少量必須用品，以防變質(zhì);

　　4.廚房在停電當(dāng)天提前做好早餐準(zhǔn)備工作;

　　5.安全部做好停電期間消防安全檢查工作，任何情況下將保證消防用電優(yōu)先權(quán);

　　四、工程部全力保證停電期間主要設(shè)備用電及安全

　　1.提前一天安排好柴油發(fā)電機(jī)組安裝調(diào)試并連接至配電房;

　　2.停電當(dāng)天5:30前將21F生活水池水箱打滿水;

　　3.停電當(dāng)天5:30前全開中央空調(diào)，將酒店各區(qū)域預(yù)冷;

　　4.停電當(dāng)天5:30前開啟兩臺蒸汽鍋爐并保壓;

　　5.停電當(dāng)天5:30前將熱水溫度燒高;

　　6.停電當(dāng)天5:30關(guān)閉中央空調(diào)、鍋爐、電梯降至一樓加鎖各類用電設(shè)備;

　　7.停電后5分鐘內(nèi)完成倒閘操作，投入柴油發(fā)電機(jī)組;

　　8.發(fā)電機(jī)正常運(yùn)行后，逐步合上各重要用電區(qū)域開關(guān);

　　9.工程部全天檢查巡視各區(qū)域用電安全情況;

停電應(yīng)急處理措施方案2

　　為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便,針對各部門具體情況制定如下應(yīng)急措施:

　　一、計劃停電：

　　1、物業(yè)部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復(fù)時間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供電后通知相關(guān)部門。

　　2、接到物業(yè)部停電通知，由前臺當(dāng)班人員第一時間做好通告及記錄，并通知各部門負(fù)責(zé)人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。

　　3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。

　　4、房務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客的解釋工作，同時前臺接待負(fù)責(zé)對預(yù)抵的.客人做好提示工作。

　　二、臨時突然停電

　　1、前臺當(dāng)班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經(jīng)理通報情況。

　　2、維修人員對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。

　　3、酒店前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。

　　4、各崗位均預(yù)支蠟燭或手電筒應(yīng)急,當(dāng)班人員必須清楚其存放位置

　　5、維修人員對事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時間的預(yù)測，給客人一個告知。

停電應(yīng)急處理措施方案3

　　1.0目的

　　及時處理停電故障，在短時間內(nèi)恢復(fù)送電。

　　2.0范圍

　　濟(jì)南恒大綠洲客戶服務(wù)中心轄區(qū)范圍內(nèi)的停電故障。

　　3.0職責(zé)

　　3.1工程維修部負(fù)責(zé)停電的處理工作，并且保證發(fā)電機(jī)正常發(fā)電。

　　3.2工程維修部及時向客服部反映停電原因，客服部及時告知用戶。

　　3.3保安部負(fù)責(zé)協(xié)助工程維修部處理停電后的`應(yīng)急工作。

　　4.0工作流程

　　4.1緊急停電處理程序

　　4.1.1在停電3分鐘內(nèi)由高壓運(yùn)行值班人員啟動柴油發(fā)電機(jī)（具體操作參見《柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程》），進(jìn)行市電轉(zhuǎn)發(fā)電。同時由高壓運(yùn)行人員對發(fā)電機(jī)進(jìn)行監(jiān)護(hù)并每小時記錄一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行參數(shù)。

　　4.1.2發(fā)電機(jī)啟動后5分鐘內(nèi)高壓運(yùn)行值班人員完成倒閘操作。

　　4.1.3倒閘送電后2分鐘后解救電梯內(nèi)被困人員。

　　4.1.4倒閘送電后10分鐘內(nèi)各電梯被困人員解救完畢。

　　4.2在停電3分鐘內(nèi)，運(yùn)行主管與供電局電話取得聯(lián)系，查詢停電原因及了解何時恢復(fù)供電并將了解的情況通知工程維修部經(jīng)理。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大。

　　4.3在停電5分鐘內(nèi)，工程維修部通知客服部、保安部，由客服部向用戶做停電解釋。

　　4.4在停電10分鐘內(nèi)，將停電情況向工程維修部經(jīng)理匯報，15分鐘內(nèi)，工程維修部經(jīng)理將具體停電時間、停電原因及處理結(jié)果上報樓盤總經(jīng)理。

　　4.5若突發(fā)停電時，正值晚上運(yùn)動中心、商務(wù)會所等場所營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助維持好現(xiàn)場秩序，指導(dǎo)啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火、防盜，防止發(fā)生意外。

　　4.6保安部經(jīng)理安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

　　4.7客服部派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

　　4.8詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。

　　4.9突發(fā)停電的預(yù)防措施：

　　4.9.1工程維修部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。