工商管理實習報告范文【精選3篇】
在當下這個社會中，越來越多的事務都會使用到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的工商管理實習報告范文，歡迎閱讀與收藏。
工商管理實習報告范文1
今年3月7日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規(guī)律簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和
理性的認識
我所實習的科利公司,隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工市政工民建路橋安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務工程總承包一級房建二級市政水利水電三級地基與基礎一級鋼結構一級機電設備安裝一級商砼與預制構件二級勘察設計甲級計量二級建筑材料試驗甲級等資質公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元公司于1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了'計量保證確認合格證書'; 2001年通過了iso9001國際質量管理體系認證
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的實習中,我采用了看問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點方式運作規(guī)律同時,對公司的澆注明天'的服務品牌, '構筑精品,造福社會'的企業(yè)使命, '務實求新敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解
一堅持以經營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇,進一步加大了對青島港煙臺港日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢煙臺港三期二階段奧運會青島國際帆船中心標段日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展
二強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查文體整改和業(yè)務指導,對內審發(fā)現(xiàn)的.問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行
三堅持以經營為龍頭,積極實施“1433'經營舉措,促進經營持續(xù)發(fā)展
2023年公司經營工作思路確定為“1433',即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發(fā)揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)南方樁基和陸域市場
“1433'經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司廈門分公司上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部經營分公司和經營人員三方面經營積極性
在新的經營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港日照港煙臺港新建碼頭黃島招商國際碼頭青黃復線青黃隧道東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄评^續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門溫州海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象發(fā)揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經營產值持續(xù)增長堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力堅持水陸并進,提高規(guī)模效益利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗教訓,加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展
同時通過實習我發(fā)現(xiàn)中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1市場觀念和經營體制不適應公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍經營人員的責權利還有待于進一步提高
2施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求
3成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強
4對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)
5依法治企依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益,特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求
對此,我提出了我的有關建議和對策:
一進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念
企業(yè)的發(fā)展取決于經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程開辟新市場的必然要求和前提條件因此,我們要進一步強化生產是經營繼續(xù)的觀念,干精品打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
二樹立“零缺陷低成本'向精細化管理要效益的觀念
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷低成本'戰(zhàn)略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本'向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
三進一步推進和規(guī)范項目管理
通過對資金管理勞務層管理物資管理,加強項目基礎管理,結合“三標一體'管理體系運行,完善項目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達到閉合管理建立公司綜合考評體制,加大對工程質量安全文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。
四推進依法治企,維護企業(yè)合法權益
深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法制意識強化領導干部,特別是中層干部的法制培訓,增強領導干部的依法經營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業(yè)務培訓,提高公司法律事務整體管理水平。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受具體處理一些工作,所以未能領會其精髓但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合
工商管理實習報告范文2
一、實習目的
作為規(guī)范市場和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國家機構，工商行政管理局專門負責對企業(yè)的商務行為進行監(jiān)督管理，調節(jié)市場機制，維護市場秩序。本次實習目的是加深對市場經濟運行機制的了解，進一步領悟國家稅收政策的精髓，同時也為了理清政府工商管理機構機關和企業(yè)、市場三者之間的關系，將書本知識與實際操作結合起來，深化對工商管理理論的認識。為此，我來到了當?shù)毓ど绦姓芾砭止ど趟�，進行了為期兩個月的實習。
二、實習單位簡介
市工商行政管理局工商所，簡稱工商所。該單位業(yè)務工作由縣工商局直接領導和管理，對縣工商局負責。工商所的基本任務是依據(jù)國家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定，對轄區(qū)內的民營企業(yè)、外商獨資企業(yè)、合資企業(yè)、個體工商戶，以及宏微觀市場經濟活動進行監(jiān)督管理，保護合法經營，取締和處罰非法經營企業(yè)商戶，承擔維護商業(yè)社會正常經濟秩序的職責。
三、實習內容
本次實習涵蓋工商所工作的各個方面，主要包括以下幾個部分。
1.我參與了國家工商稅務政策的學習。在學習過程中，我體會到了國家對工商業(yè)的宏觀調控力度和規(guī)范經營的重要性。就我個人的實習而言，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者說無法做出驚天動地的壯舉，但是它關系到市場經濟的和諧，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也影響到國家的稅收工作。在了解了國家相關政策和工商所實際工作流程之后，我承擔了接受群眾咨詢的任務。有些群眾對于工商所的工作職能不太了解，對此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識，還對企業(yè)經營者傳達國家稅收政策，敦促企業(yè)依法納稅。
2.在具體工作方面，我和同事以及相關部門都配合默契，在多項工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產清查小組，對轄區(qū)內特定企業(yè)的固定資產進行清理工作。在短短一個月的時間里，我們走訪了數(shù)十家私營企業(yè)和個體工商戶。我們對企業(yè)的資產進行盤點，大到機械設備，小到電話機計算器，都登記造冊，并按照數(shù)量和物品描述于固定資產賬簿一一核對。盤點期間，我參與資產分類的工作，將土地、房屋、設備儀器等分門別類，并核查原產地、發(fā)票、使用說明書等文件。其間，為了快速適應工作狀態(tài)，我還申請制作資產明細表。有了前期實習打下的基礎，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務。此外，我還學習了怎樣為個體經營者辦理工商注冊登記手續(xù)、接受并處理消費者的投訴、對商標注冊和廣告活動進行監(jiān)督規(guī)范等。
3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場情況，開展下鄉(xiāng)走訪民情活動，了解市場經濟的實際狀況，為國家經濟決策提供有力的幫助。對于一名工商管理專業(yè)學生，我在下鄉(xiāng)過程中，積極學習相關政策和過去工作的資料，了解了基本情況之后，我多次向本單位領導和同事咨詢一些疑難問題，爭取在正式工作開展之前做好充分準備，不打無把握之仗。我還獨立走訪了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場、副食品批發(fā)市場、服裝外貿市場等，與個體經營者傾心交談，在聽取群眾匯報的時候認真做記錄，細心分析情況，對于亟待解決的'問題提出方案，站在群眾的立場考慮問題，受到了群眾的好評。
從這次下鄉(xiāng)走訪中，我接觸到了真實的市場經濟現(xiàn)狀，撰寫了個人體會等材料，獲得了領導的贊揚和鼓勵。在工作上的進步讓我信心百倍，我堅信自己一定能把工作做好，成為一名合格的工商管理從業(yè)者。過去的實習工作不僅讓我在工商管理業(yè)務上有了長足進展，還提高了我和上級單位以及各牽頭部門的溝通交流能力。我在實際工作中體會到了與相關工商單位的工作銜接需要注意的事項，認真鉆研每一點，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中，我學會了怎樣用精確簡潔的語言表達所感所想，以及怎樣讓對方充分了解我們，配合我們更好地開展工作。
4.我還與消費者權益保護協(xié)會等單位合作，共同處理消費者維權問題。由于不良商家的逐利心理，很多個體經營者會售賣假貨和過期商品，損害消費者利益。對此，我一方面向上級領導匯報，一方面向同事咨詢過往處理案例，按照國家政策法規(guī)，對不法商戶進行處罰，安撫群眾，保障消費者權益。
四、總結及提高
兩個月的市工商行政管理局工商所實習中，我完全適應了工作環(huán)境，和上級單位以及牽頭部門打交道也能得心應手，各項工商管理政策基本熟練掌握，與單位同事的關系十分融洽，工作中配合默契，能互相幫助，取長補短。通過這段時期的學習鍛煉，我的各方面能力都有所提高，這讓我體會到了工商管理專業(yè)對于市場經濟發(fā)展的重要性，同時也激勵我努力學習，將專業(yè)知識學深學精。
今后，我會在思想上繼續(xù)進步，將課堂知識和工商管理工作的實際情況結合起來，積極創(chuàng)新思維。國家的工商政策有因地制宜，因時制宜的特點，從這個方面看來，我對工商工作的了解還遠遠不夠，需要在今后加強學習。我對于日常工作流程雖然已經熟悉，但是還談不上精益求精，比如在群眾咨詢的過程中，有很多細節(jié)問題我還考慮得不夠周到細致，常常會有遺漏。因此，我必須用更端正的學習態(tài)度學習工商管理知識，多參考實際案例，只有這樣，我才能限度發(fā)揮主觀能動性，實現(xiàn)自己的人生價值，把理想變成現(xiàn)實，為我國工商事業(yè)貢獻一份力量。
工商管理實習報告范文3
一、前言
在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下，我們人工商管理專業(yè)12級學生進行了為期一周的企業(yè)認知實習。
實習時間是xxxx年6月20日---xxxx年6月24日(本學期第十八周)
實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區(qū)分店
實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業(yè)相關視頻資料、做下企業(yè)實習的相關準備等，下到實習企業(yè)進行實習;6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告等。盡管天氣炎熱，可同學們依舊熱情高漲。企業(yè)負責人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。
經過了在超市一周的認知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經營理念與經營方針，企業(yè)的發(fā)展目標與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認識。通過這次的實習，我更加了解在工作時的注意事項，及企業(yè)的貨物管理情況。
二、實習企業(yè)簡介
(一)超市的發(fā)展現(xiàn)景
湖南xx商貿有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于20xx年9月，自從第一家校園超市開業(yè)以來，已在湘潭、長沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優(yōu)質的服務，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識又有實戰(zhàn)經驗的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務，為門店爭取限度的利益，廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的管理團隊，取得良好的經濟效益。我們的近期目標為：xxxx年發(fā)展門店達200家，xxxx年連鎖門店達250家，xxxx年門店總數(shù)突破300家。未來五年將打造成為三湘大地、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。
(二)超市的組織體系
湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管，其下有業(yè)務中心、發(fā)展中心、結算中心和行政中心，其中業(yè)務中心包括采購部、市場部、物流部;發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導部、校園事業(yè)部和電子商務部;結算中心包括會計部、出納部和信息部;行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。
1.市場部的職責實現(xiàn)公司市場的開發(fā)目標，制訂和實施開發(fā)市場計劃，負責市場開發(fā)政策的制訂與施行和人員管理，做市場調研與市場預測，市場工作的監(jiān)察與評價組織，指導各項工作等。
2.人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國內外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。
(1)要做好業(yè)務技能培訓工作，開展在服務水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓，通過培訓全面提高員工對區(qū)域管理范圍內的業(yè)務技能
(2)是抓好干部隊伍的理論學習.重點解決思想上和作風上存在的問題和不足.增強干部隊伍學習的自覺性和執(zhí)行能力。另外，人力資源部要在現(xiàn)有的基礎上.利用公司組織干部學習的機會.在方式.內容上做出統(tǒng)籌安排.同時還要借助外腦.聘請專家來授課.進一步拓寬我們的視野.提高研究問題和解決問題的能力.另一方面制訂出培養(yǎng)年輕干部和新的用人標準.廣泛招納結構合理.素質優(yōu)良的優(yōu)秀人才.培養(yǎng)新生力量.同時還要積極的創(chuàng)造條件.使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機會.打造一支思想過硬.作風優(yōu)良.技術精湛.一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊伍。3.物流部崗位職責深入了解商品價格信息.及時掌握市場動態(tài).為公司大宗物資采購提供決策依據(jù)。建立和健全公司物資采購，配置，流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范.，承擔物流部日常事務工作.完成公司各項物資招標任務。加強與各實體聯(lián)系.及時掌握實體物責任在于“買質量好的商品，談的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得的利潤”。資采購動態(tài).提出采購建議和提供優(yōu)質服務.指導各實體小宗物資采購工作.完成公司領導交辦的各項工作.配合公司各職能部門做公司的其它工作。
4.商務部職責
(1)負責公司業(yè)務拓展的規(guī)劃及可行性方案的'制定及執(zhí)行.
(2)負責公司經營指標的分解及評效的分析.
(3)負責開展市場競爭對手.消費傾向.產品開發(fā)的調研工作.
(4)負責制定招商計劃.并制定招商政策和與其他公司合作方式.
(5)負責制訂公司業(yè)務談判及組織實施
(6)負責各項業(yè)務合同的保管.查詢.建立合同檔案.
5.信息部職責
(1)堅決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮.認真執(zhí)行其工作指令
(2)嚴格遵守公司規(guī)章制度.認真履行其工作職責
(3)負責制訂公司計算機開發(fā)應用計劃.有步驟地開發(fā)計算機應用軟件.逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化
(4)負責公司微機網絡系統(tǒng)的維護.管理.數(shù)據(jù)信息處理.管理系統(tǒng)保密工作.保證網絡系統(tǒng)的正常運行參與新程序.新系統(tǒng)的設計開發(fā).制訂計算機管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程。
三、實習過程
根據(jù)學校的安排，在臨近期末，我們人力12級在超市實習了一周。可以說我們在這一周的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：
(一)真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短，經歷卻很多。
(二)見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運作模式，經營理念以及經營方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。
(三)學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業(yè)領導人應當具備反而素質，而我們要怎樣做才能具備成為一個優(yōu)秀領導的資格。
(四)通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。
個人對企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：
(一)因此當加快建設步伐，完善企業(yè)治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業(yè)領導機制，組織制度以及人員管理結構。
(二)因而企業(yè)應當加快改組步伐,形成科學、合理規(guī)范的管理模式。同時集團應明確目標,適時地按照市場規(guī)律兼并、重組，以最快的速度形成化的經濟管理規(guī)模，設置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，以抵御全球的經濟變化，實現(xiàn)企業(yè)的做大、做強目標。
(三)將企業(yè)資產產權本收歸國家或集體所有，進一步刺激管理者經營管理的積極性;實施政企相分離，政權和企業(yè)權利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權的干預，促使湘電企業(yè)以高效益運轉;所有權和經營權相分離，以適應國際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。
(四)加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權限并實行動態(tài)管理;在進行公司人力資源管理體系的建設的同時，推動公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業(yè)生涯管理;塑造'學習型組織';科學進行績效考核與評估;完善薪酬福利與激勵機制。
四、實習企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題
1管理不規(guī)范
許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，很大部分企業(yè)是被動反應型的，受國內同行或國際環(huán)境的影響較大。學者郭重慶認為當前“中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理,國內企業(yè)危機多半來自經營管理不善”，企業(yè)競爭實質上是管理水平的較量，資源(知識、勞力、資本)的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。
2缺乏長遠的戰(zhàn)略目標
我國企業(yè)中有相當部分沒有長遠的戰(zhàn)略目標,一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫化以及規(guī)模的增長;也有些企業(yè)雖然制定了長遠的戰(zhàn)略目標,但目標不符合實際,容易使企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經營的陷阱。
3缺乏應有的激勵機制
在市場經濟條件下,激勵機制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個戰(zhàn)略。在當今社會,適當?shù)募钍瞧髽I(yè)發(fā)展的動力,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能,讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關的,也是為自己謀福利時,才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式,也就沒有地激發(fā)人的潛能和動力。
4缺乏有效人力資源管理
公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配,直接關系到整個公司的效率與發(fā)展。.集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業(yè)務流程不暢，工作效率低。
五、實習的收獲與體會
短短一周的實習，我們小組的工作態(tài)度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵，但學到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認識到了很多自身的缺點及不足。
(一)俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來�！痹趯嵙曔^程中，這句話得到了的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學會回歸社會，一定要在實踐中學到真正的內涵。
1、心態(tài)上調整的體會收獲：學校人向社會人轉變，在學校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次認識實習，則是由學校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。
2、相關知識上的收獲：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。
3、人生目標感的清晰：通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和經濟學家教給我們“要以顧客為導向，滿足顧客的需求”，我很認同這個思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客(需求)、了解商品，讓我覺得做工作時更得心應手、方便。
5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現(xiàn)了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意.放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業(yè)，最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。
(二)超市存在問題及個人建議
1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閑時間，雖然工作要勞逸結合，但店長并沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業(yè)額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會出現(xiàn)磨洋工的問題。
2、在超市內員工的工作狀態(tài)處于被動。客人過來買東西，店里的正式員工就只在收銀臺前負責結賬，除非有客人詢問有關商品的問題他們才會有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購買欲，影響超市的營業(yè)額。我認為員工在工作時應該一直處于精神飽滿、時刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動。
以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。
六、致謝
首先要感謝這次實習活動的發(fā)起者——學校各位領導，感謝學校領導能給我們這樣一個機會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學習到更多的知識。然后要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天,不過,我真的學了很多東西.雖然,我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告里。能夠順利完成,我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導,還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會,店長及同學們對我的關照。店長對我們幾個的指導，不僅僅只適用于超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超市里的所見所聞及所學，都將會成為我這大學四年的寶貴財富，讓我受益永久�？傊�,在這段時間里,所遇到的人,所發(fā)生的事,都會像一道美麗的風景——永不消逝.在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。
【工商管理實習報告】相關文章：
工商管理實習報告07-02
工商管理實習報告08-09
工商管理頂崗實習報告05-09
工商管理畢業(yè)實習報告06-02
工商管理專業(yè)實習報告03-02
工商管理實習報告范文05-23
工商管理的畢業(yè)實習報告10-14
工商管理實習報告（薦）10-18
工商管理的實習報告模板10-21
工商管理專業(yè)實習報告09-06