銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)優(yōu)秀(12篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇1
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)報(bào)告上半年的工作總結(jié)與下半年工作總結(jié)計(jì)劃：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的.簽署情況在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為xxxx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。四、今后努力的方向半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇2
XX年終工作總結(jié)XX年即將過(guò)去，我作為XX車(chē)間的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
一、XX年主要工作內(nèi)容如下
1、深入學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)；在自身政治修養(yǎng)上，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的.學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。在工作中，我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)，以建設(shè)先鋒型煉化企業(yè)為目的，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
使自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。
2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)崗位責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，實(shí)現(xiàn)安全、平穩(wěn)、均衡、高效生產(chǎn)；為實(shí)現(xiàn)建設(shè)先鋒性煉化企業(yè)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵章守紀(jì),一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動(dòng)利用自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，合理合法處理好一切工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作任務(wù)執(zhí)行完成情況，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
3、積極參與HSE體系試點(diǎn)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施；我以“增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點(diǎn)積極配合領(lǐng)導(dǎo)抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類(lèi)安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。
積極進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，認(rèn)真做好交通安全教育工作，認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全，標(biāo)注安全警示牌，利用領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)認(rèn)真完成防火防爆消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，針對(duì)本車(chē)間的安全制度、安全知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)。我也利用日常檢查、值夜班等機(jī)會(huì)與主任、班長(zhǎng)深入探討，及時(shí)了解并學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志開(kāi)展安全生產(chǎn)的辦法。
4、自覺(jué)適應(yīng)公司發(fā)展，加強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，圓滿完成崗位工作任務(wù)；為適應(yīng)公司發(fā)展，建設(shè)先鋒型煉化企業(yè)，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我參加三級(jí)壓力容器培訓(xùn)并取得從業(yè)資格證書(shū)，全面了解掌握裝置的操作及問(wèn)題處理方法，為正常生產(chǎn)做準(zhǔn)備。無(wú)論平時(shí)工作是否繁忙，我都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
5、自覺(jué)遵守規(guī)章制度，自覺(jué)遵守職業(yè)道德；沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)。我以XXX六大禁令以及企業(yè)規(guī)章制度手冊(cè)為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹遵守執(zhí)行。
二、存在不足一年來(lái)的工作存在一些不足
主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，再有，工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇3
一、工作內(nèi)容
作為一名銷(xiāo)售內(nèi)勤，我的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1、客戶信息管理
我需要收集和管理客戶信息，幫助銷(xiāo)售人員了解客戶需求，更準(zhǔn)確地回答客戶問(wèn)題�？蛻粜畔⒌墓芾硪部梢詭椭靖玫亓私馐袌�(chǎng)需求，調(diào)整銷(xiāo)售策略。
2、協(xié)助銷(xiāo)售
我需要協(xié)助銷(xiāo)售完成各種銷(xiāo)售任務(wù)，例如提供相關(guān)的資料、樣車(chē)展示等。我也需要處理一些相關(guān)的文書(shū)工作，例如制作訂單、購(gòu)車(chē)合同等。
3、售后服務(wù)
在銷(xiāo)售完成后，我也需要負(fù)責(zé)售后服務(wù)，例如幫助客戶辦理購(gòu)車(chē)手續(xù)、上牌、保險(xiǎn)等。如果客戶有任何問(wèn)題或疑慮，我也需要及時(shí)解答。
二、工作體驗(yàn)
作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售內(nèi)勤，我收獲了很多工作經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。以下是我從中學(xué)到的幾點(diǎn)體驗(yàn)：
1、溝通能力
作為一個(gè)銷(xiāo)售內(nèi)勤，我的工作需要與客戶、銷(xiāo)售顧問(wèn)以及同事積極溝通。我需要以準(zhǔn)確、清晰的語(yǔ)言表達(dá)自己，也需要主動(dòng)傾聽(tīng)并回應(yīng)別人的需求。這樣的經(jīng)驗(yàn)幫助我提高了溝通能力，在日常工作和生活中都得到了運(yùn)用。
2、專業(yè)技能
在這份工作中，我需要熟練掌握汽車(chē)銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)，例如車(chē)型知識(shí)、資訊、銷(xiāo)售方法等。這些技能的掌握，不僅增強(qiáng)了我的專業(yè)水平，也讓我更好地理解公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和運(yùn)作模式。
3、團(tuán)隊(duì)合作
我相信，團(tuán)隊(duì)合作是這份工作的`重要因素。在我和同事們的配合下，我們可以完成各種銷(xiāo)售任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，我也得到了很好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，這不僅拓寬了我的銷(xiāo)售觀念，也讓我更好地了解公司運(yùn)作的核心。
總之，作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售內(nèi)勤，我的工作既有挑戰(zhàn)性，也有成就感。通過(guò)不斷提升自己的專業(yè)能力和合作技巧，我相信自己會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域做出更好的貢獻(xiàn)，也會(huì)收獲更多的成長(zhǎng)和成功。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇4
我于20xx年9月份任職于雅鹿衣飾實(shí)業(yè)公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)以下：
一、xxx辦公室的日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的辦事能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、和諧左右、聯(lián)系八方的重要關(guān)鍵，客戶資料的收集，為業(yè)務(wù)人員做好保證。在一些文件的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷(xiāo)售報(bào)表等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)和諧工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解客戶回款額和欠款額的情形
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)接待客戶、保護(hù)客戶、客戶回款額、補(bǔ)貨、下單、傳單、發(fā)貨的跟蹤、欠款額、等等的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)客戶，客戶的`還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解客戶銷(xiāo)售情形，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的缺失，在《客戶往來(lái)余額表》上、要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的計(jì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地展開(kāi)工作，雖然獲得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，客戶回款額這方面有些不和諧，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)，對(duì)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及兼顧計(jì)劃做到心中有數(shù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一位稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇5
今年上半年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。我用最快的速度適應(yīng)和融入公司，成為大家庭中的一員。任職期間，我嚴(yán)格要求自己，盡力做好自己的每一份工作，現(xiàn)將上半年的工作如下總結(jié)：
一、內(nèi)勤日常工作
擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)勤一職時(shí)，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一絲不茍，讓自己不出差錯(cuò)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)上傳下達(dá)的重要樞紐。工作主要負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶信息檔案。
各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于x市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的`知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷加強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、工作建議
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧、有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的難題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。健全銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提升銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提升銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能明確提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提升執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能做好。有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，因此出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提升自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇6
20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已加入XXXX團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為XX的一員。在那里，我首先要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也十分感激各位同事對(duì)我工作的支持和幫忙。XXXX了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下頭我對(duì)這一年的工作情景作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)取的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的'溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。
簡(jiǎn)述工作情景
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛X臺(tái)，并于XXXX年XX月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重，切實(shí)履行自我的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)�？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題研究不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇7
我于20xx年6月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。
一、日常工作
在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題，當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好且沒(méi)上報(bào)時(shí)，給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的`損失，個(gè)人感覺(jué)非常內(nèi)疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺(jué)公司能給我這次機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單
在銷(xiāo)售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位。下單根據(jù)銷(xiāo)售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說(shuō)明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來(lái)返工，工廠帶來(lái)的損失情況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時(shí)，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì)，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時(shí)了解用戶回額和逾期欠額的情況
作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項(xiàng)。調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶到款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時(shí)，要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策。
四、以后的目標(biāo)
在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷(xiāo)售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實(shí)事求是。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇8
我于20xx年5月到上海工廠熟悉工廠的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助，在工作方式上有了很大的改變。
在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題，當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好時(shí)，自己感覺(jué)非常內(nèi)疚，努力去學(xué)習(xí)怎么樣處理解決。經(jīng)過(guò)大半年的工作，深知崗位的重要性，也在努力增強(qiáng)個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
銷(xiāo)售內(nèi)勤的主要日常工作是接聽(tīng)客戶和業(yè)務(wù)員的報(bào)貨電話，并隨時(shí)隨手記錄貨物品種數(shù)量，在核對(duì)無(wú)誤的情況下計(jì)劃并安排生產(chǎn)。在最短的時(shí)間里，將客戶的訂貨準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)出，最后確認(rèn)貨物是否安全到達(dá)。其中，接單環(huán)節(jié)必須仔細(xì)，要求避免多發(fā)。少發(fā)。發(fā)錯(cuò)品種的錯(cuò)誤發(fā)生。和客戶確認(rèn)貨物品種數(shù)量之后，及時(shí)和生產(chǎn)部溝通，以免耽誤發(fā)貨日期。及時(shí)錄入ERP，完成各種報(bào)表。
作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，要及時(shí)了解客戶的到款情況，嚴(yán)格按照公司制度，還未打款又沒(méi)有信譽(yù)度的客戶在沒(méi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下絕對(duì)不能發(fā)貨。信譽(yù)到期，配合協(xié)助業(yè)務(wù)員向客戶催款，及時(shí)將貨款回籠。
其實(shí)內(nèi)勤最重要的就是上下內(nèi)外的溝通，和上級(jí)溝通，和部門(mén)溝通，和客戶溝通，和業(yè)務(wù)員溝通等等。我覺(jué)得需要一個(gè)教授語(yǔ)言和溝通技巧的培訓(xùn)講座，讓我們內(nèi)勤在溝通方面做得更棒。
在過(guò)去的半年里，慢慢學(xué)習(xí)怎樣做一名合格的內(nèi)勤，可依舊還是有很多不足的地方，需要我慢慢的自我完善。其中在溝通方面尤其需要學(xué)習(xí)。未來(lái)的.一年，我的目標(biāo)是成為一名真正合格的內(nèi)勤人員，將內(nèi)勤工作盡自己最大的努力做到最好。
雖然總結(jié)沒(méi)寫(xiě)很多，但這是我最直面的想法，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年才是我最需要把握住的，加油！
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇9
作為中物置業(yè)公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，工作職責(zé)主要為：
完成《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等相關(guān)文件的備案、歸檔工作。
2.辦理客戶相關(guān)銀行按揭的申報(bào)工作。
3.完成商品房買(mǎi)賣(mài)的收款、開(kāi)票等工作。
4.完成銷(xiāo)售臺(tái)賬的記錄，并與銷(xiāo)售代理公司、總公司財(cái)務(wù)核對(duì)。
5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售相關(guān)向相關(guān)部門(mén)報(bào)送各項(xiàng)資料。
6.處理公司展示中心（售樓處）的辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)工作。這份工作要求我：
一是要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很?chē)?yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
三是要有責(zé)任心。工作對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成、去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。
四是工作的高效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問(wèn)題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
五是保密性。我所從事的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作具有很大的保密性，保密性就是對(duì)銷(xiāo)售情況及數(shù)據(jù)的保密。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。不足之處也存在很多問(wèn)題。例如由于初涉鄞州區(qū)的樓盤(pán)，對(duì)鄞州區(qū)房管所對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的退、換手續(xù)操作流程的熟知程度有待加強(qiáng)。
本人目前處于實(shí)習(xí)期，入職工作時(shí)間掐指一算有20多天了。在這些天的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂(lè)的事情。我也曾為工作的枯燥狹益過(guò)、郁悶過(guò)、焦慮過(guò)。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的工作法寶就是以寬恕與感激的.心態(tài)看待我們每天的工作。
有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。時(shí)刻保持求知向上的心，愛(ài)上工作，使工作變成生活的最大樂(lè)趣。
對(duì)工作提一下自己的小建議，歸納如下：11月底售樓處搬遷至工地現(xiàn)場(chǎng)，考慮到冬季公交交通方面的便捷性，建議能和公司員工實(shí)行統(tǒng)一的工作時(shí)間即8：0017：00。
作息時(shí)間在不影響工作的前提下，能遵循雙休制六、今后努力的方向：
20多天來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，我覺(jué)得我今后還要，加強(qiáng)
自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及規(guī)劃做到心中有數(shù)；然后就是要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好自己的本職工作。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇10
不知不覺(jué)中，我已參加xx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的時(shí)機(jī)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)效勞于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的效勞工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好根底。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的根底上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛X臺(tái)，并于20xx年x月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)局部工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好效勞保障。結(jié)合上述一年的`內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起〞的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司開(kāi)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著缺乏。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇11
20xx年對(duì)于我而言是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的一年，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我逐步融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我把工作總結(jié)如下：作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的.重要樞紐，把握市場(chǎng)最新用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、申請(qǐng)發(fā)貨單的錄入、客戶xxxx的郵寄、高開(kāi)返利的填寫(xiě)等等都是一些有益的銷(xiāo)售的文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。
一年來(lái)，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，xxxx郵寄過(guò)程中，xxxx的郵寄速度慢，郵寄的地址出錯(cuò)；第二，不隨貨的出庫(kù)單、質(zhì)檢單有的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)抽出；第三是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前商量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。對(duì)于新的一年的工作打算，思想?yún)R報(bào)專題我的計(jì)劃書(shū)是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作的敏感性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)新的一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)各部門(mén)的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 篇12
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己打算在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、接下來(lái)工作方向
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平常踴躍搜集信息并剛好匯總；
（二）努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞看法方面，細(xì)心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N(xiāo)售報(bào)表的準(zhǔn)確度，細(xì)致審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的剛好處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
二、銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
�。ㄒ唬﹤}(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，建議倉(cāng)庫(kù)剛好與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。
�。ǘ┻x購(gòu)回貨不剛好。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是盼望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
�。ㄈ┵|(zhì)檢與選購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。許多不合格的`產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是特別不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員特別尷尬。
（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款始終都在催，給客戶印象特別不好！
�。ㄎ澹└鞑块T(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了很多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并踴躍協(xié)助他人。也盼望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，堅(jiān)信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著華蜜的笑容
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