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銷售工作總結(jié)

時(shí)間:2024-02-01 07:53:59 銷售工作總結(jié) 我要投稿

銷售工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編精心整理的銷售工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售工作總結(jié)

  銷售工作總結(jié) 篇1

  一年時(shí)間迅速就過去了,做了一年的汽車的銷售經(jīng)理,也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候,我也來講我本年度的工作做個(gè)簡單的總結(jié)。

  一、員工管理工作

  本年度,我作為整個(gè)汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理,對自己的銷售員工,我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的,在員工的行為上,我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為,還有上班絕對不能遲到,否則處罰很重。一年內(nèi),全部銷售員在這樣的管理下,開始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的,到后面全部都按照規(guī)定做事,認(rèn)真的上班,認(rèn)真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了,都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定,把汽車銷售做好。

  二、策劃好每場汽車銷售會(huì)

  這一年,我們車行舉辦了xx場銷售會(huì),全部皆有我進(jìn)行策劃,我接下這個(gè)工作,就在助理的幫助下調(diào)查市場,進(jìn)行汽車銷售市場分析,把每場銷售會(huì)都策劃好,讓我們的汽車能夠被客戶選中,為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場銷售會(huì)我都會(huì)極盡努力,讓我們的汽車在會(huì)場里售賣,因此我們今年的收入比往年的'收入要高出xx%,這是一大進(jìn)步。當(dāng)然今年能夠把這幾場銷售會(huì)辦好,也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),在做出不少的改變之后才有今日的成績。

  三、現(xiàn)有缺點(diǎn)

  雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個(gè)位置,但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠,對于整個(gè)汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯(cuò),并且還獲得較好的成績,但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進(jìn)行交涉時(shí),我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切,雖然他們都服從我的管理,但是在工作上不能很好的合作,這也是一個(gè)要解決的問題。身為經(jīng)理,是所有銷售人員的上級,我必須要做好表率,才能服眾,也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。

  隨著舊年的過去,也預(yù)示著我將面臨新年新的工作,我就一定要把過去的不足改正,并且?guī)ьI(lǐng)好整個(gè)銷售部門銷售好汽車,讓我們的汽車受到更多人的喜歡,服務(wù)好前來看車的客戶,給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會(huì)更好,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展的。

  銷售工作總結(jié) 篇2

  轉(zhuǎn)瞬之間,進(jìn)入--公司已經(jīng)一個(gè)月了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

  首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入--這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè),讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信念,同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí),無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,讓我知道,選擇--是正確的,我情愿把自己的人生抱負(fù)和公司連接在一起。雖然我對--公司來說,只是一名一般的銷售工程師,但是--對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的盼望和幻想。

  其次,在這一個(gè)月的時(shí)間里,也讓我深刻地熟悉到了自己的缺乏,無論是從個(gè)人的學(xué)問構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通溝通上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個(gè)需要漸漸積存和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些學(xué)問明顯地影響了我和客戶之間的溝通,特殊是面對專業(yè)的學(xué)問問題,我不知該如何解釋時(shí),失去了一次和客戶之間建立信任感的'時(shí)機(jī),這讓我很苦惱。我迫切的盼望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候,我也感覺到自己的閱歷缺乏,特殊是遇到非客戶緣由的問題時(shí),不能夠很好的解決,我盼望自己能夠做得更好。

  但是,在我感到困惑的同時(shí),我看到的更多的仍舊是盼望,由于學(xué)問可以學(xué)習(xí),閱歷可以積存。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的根底,給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對--的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不行多得的珍貴財(cái)寶。另外,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域--、--和--,也存在著很大的進(jìn)展空間,像--、--、--等許多有待深開發(fā)的客戶;特殊是--正處在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的高速期,不斷地有新工程在涌現(xiàn),如--的建立、--動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,還有-預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新工程,這讓我感到興奮。--的客戶現(xiàn)有也非常有限,挖掘出來的空間還只是很小的一局部,還有像機(jī)--、--、--有限公司、--有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);--更是一片空白,這些都讓我對自己的市場布滿著盼望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向:

  1、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí):

  我堅(jiān)信,一個(gè)精彩的銷售工程師,只有擁有過硬的專業(yè)學(xué)問,才能夠幫忙客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培育起客戶的忠誠度。在減速機(jī)學(xué)問方面,我盼望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,能夠有時(shí)機(jī)和售后工程師一起到現(xiàn)場,對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問方面,我會(huì)加強(qiáng)和客戶溝通,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況,在學(xué)習(xí)的過程中注意閱歷的積存。

  2、與客戶溝通和溝通:

  有了肯定的專業(yè)學(xué)問,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,許多事情的進(jìn)展,并不是想像中的順當(dāng),這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動(dòng)向,需要我用一顆雙贏、并注意長遠(yuǎn)進(jìn)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思索、學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到問題時(shí)準(zhǔn)時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

  3、良好的工作習(xí)慣:

  做到事事有條理,對于工作中遇到的問題,做到心中有數(shù),清晰明白;在工作中認(rèn)仔細(xì)真,積極主動(dòng),避開消失由于一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的根底上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新工程的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。

  銷售工作總結(jié) 篇3

  現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我留意到做服裝的一些閱歷之談寫的這幾句話,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快簡潔的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。

  人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個(gè)環(huán)節(jié)上,考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判力氣,這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費(fèi)層次準(zhǔn)備,你拿貨的眼光準(zhǔn)備了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),就有了競爭的優(yōu)勢,在留意自己的銷售閱歷總結(jié)的同時(shí),留意你競爭對手的狀況同樣重要

  人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,消逝和你競爭對手消逝了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候,你就需要在你的經(jīng)營策略上選擇實(shí)行主動(dòng),不能變?yōu)楸粍?dòng),價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實(shí)際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情,這個(gè)時(shí)候,我們銷售衣服的時(shí)候必需以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去轉(zhuǎn)變你的被動(dòng)局面,想方法在銷售環(huán)境和氛圍去締造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去相互溝通,讓顧客感覺你的店的實(shí)在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競爭中利于不敗之地,這個(gè),做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服廉價(jià),但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的.生意 人優(yōu)我變,同樣,在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí),或許你的對手也在力求著轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,這個(gè)時(shí)候,你必需在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,銷售策略的重新調(diào)整。

  人變我快,這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果決,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要把握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

  銷售工作總結(jié) 篇4

  回首20xx年的銷售工作歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。

  總體觀察,這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。作為一名銷售員,我將個(gè)人銷售工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。

  在進(jìn)行工作總結(jié)前,我首先對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;

  理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將""品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會(huì)潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己""品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾;我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

  1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題,對于我們來說,如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛,由于價(jià)格問題,我們在和一個(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在20年順利解決價(jià)格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是20年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

  2、西歐地區(qū):意大利和德國市場在20年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20年對西歐市場的了解,發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說意大利的LPR,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的`性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,從長遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

  3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

  4、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場有更大份額;

  5、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計(jì)5家,由代理公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)20年銷售額達(dá)到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

  6、中東市場:20年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場,同時(shí)爭取通過明年的展會(huì)或者拜訪,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

  7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。

  以上是我的銷售工作總結(jié),在以后的工作中,我制定一份良好的工作計(jì)劃,爭取將銷售工作做到更好。

  銷售工作總結(jié) 篇5

  回顧過去的一年工作,對我來說既是繁忙又是充實(shí)的一年,我從課本上學(xué)來的科學(xué)知識理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中,我在工作中積累著點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn),才是我一生中最好的寶藏。

  這一年內(nèi),工作有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果是完成了崗位職責(zé),也強(qiáng)化自身潛力。此刻,我將這一年的工作簡要總結(jié)如下:

  第一,在政治思想方面。

  我懷著強(qiáng)烈的主人翁意識,隨時(shí)關(guān)心關(guān)注電力建設(shè)公司的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,工作當(dāng)中切身顧慮公司的各項(xiàng)利益。堅(jiān)定不移地促進(jìn)公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

  雖然我還沒有加入中國共產(chǎn)黨,但我也會(huì)以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督,不懈努力工作,克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,爭取早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。

  我務(wù)必以日常工作做起,從我做起,從此刻做起,培養(yǎng)自身的奉獻(xiàn)精神,孜孜不倦地做出成績,我要不斷努力改善自己的工作技能,掌握足夠的崗位知識,腳踏實(shí)地得做好本職工作。

  第二,工作態(tài)度。

  無論在工作還是生活中,我始終相信,一份耕耘,一份收獲,所以我一向在努力不斷地努力學(xué)習(xí)。熱愛自己的本職工作,認(rèn)真糾正工作中存在的每一項(xiàng)不足,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。我始終懷著強(qiáng)烈的.職責(zé)感,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作精神。

  第三,崗位職責(zé)。

  認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究和發(fā)展政策。切實(shí)執(zhí)行崗位有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),測試方法和有關(guān)規(guī)定,對工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  第四,具體工作。

  土木工程師的主要工作是從事土木工程某些類型的材料以及成品進(jìn)行測試與檢驗(yàn),對于現(xiàn)場混凝土和回填工作進(jìn)行控制與處理。

  第五,工作業(yè)績。

  我在工作當(dāng)中學(xué)到了很多,但也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈努力,與及進(jìn)一步的水平提高,先后榮獲“榮立個(gè)人二等功”,“群眾勞動(dòng)標(biāo)兵”等稱號。

  第六,工作小結(jié)。

  在今年我雖然取得了一些小成績,但相對于公司對我的重托和期望來說還遠(yuǎn)不足道。在以后的工作中,我將更加努力,不斷提高自己的工作專業(yè)技能,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交付我的任務(wù)。

  銷售工作總結(jié) 篇6

  要給自己做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣定一個(gè)目標(biāo),然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并且改正問題。這其實(shí)就是一個(gè)過程,對于網(wǎng)絡(luò)推廣來說,就是一個(gè)長期的工作過程。在這個(gè)過程中本著“以樹立品牌為導(dǎo)向,做有品質(zhì)、有競爭力的營銷型推廣。”

  上周已經(jīng)完成的工作:

  1.網(wǎng)站內(nèi)容修改

  2.網(wǎng)站優(yōu)化

  3.注冊PR值高的大型門戶網(wǎng)站,申請GOOGLE,BAIDU等的免費(fèi)推廣,

  4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡(luò)傳真建設(shè)

  5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,樹立公司品牌形象

  6.LED硬燈條產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)

  7.LED硬光條連接件的圖紙修訂

  下周需要繼續(xù)做的事情:

  1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設(shè)

  2.網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)的安裝

  3.LED軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)

  在這一周的工作中,對產(chǎn)品有一些初步的了解,對網(wǎng)絡(luò)推廣有一些幫助。日后需要加強(qiáng)對產(chǎn)品更全面的了解,能寫出有質(zhì)量的`文章,增加更多的外鏈。對關(guān)鍵字進(jìn)行進(jìn)一步的分析。做好SEO,提升網(wǎng)站PR值?傊,經(jīng)常學(xué)習(xí),提升自己,在工作中能更好的發(fā)揮。

  銷售工作總結(jié) 篇7

  20xx年8月份工作總結(jié)從7月開始在總部實(shí)習(xí),到8月份作為園林新入職員工的一員來到哈爾濱,我已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了,這一段時(shí)間讓我學(xué)到了很多的東西,使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生向著一名工作者的方向轉(zhuǎn)變。

  這次來到哈爾濱一開始是作為采購員,負(fù)責(zé)為工程上面提供優(yōu)質(zhì)的苗木,由于以前從來沒有接觸過這些工作,剛開始還時(shí)常擔(dān)心自己無法勝任這項(xiàng)工作,對工程進(jìn)度造成影響,但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),不明白的地方就虛心向前輩詢問,加上公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),漸漸能夠適應(yīng)這項(xiàng)工作,進(jìn)入工作狀態(tài),和另外的同事一起努力開展工作。在這次的近20天采購工作中我收獲了很多,學(xué)到了如何與苗商交談,選樹時(shí)要注意的地方等一些采購方面的知識,還有學(xué)習(xí)到公司的采購流程,從一批苗木的定標(biāo)到最后進(jìn)場之后的驗(yàn)收等一些流程的操作。這段時(shí)間里,在我和同事的相互努力之下,前后有3批苗木進(jìn)場還有一筆預(yù)備進(jìn)場的采購訂單,讓人心中有一絲成就感,感覺日子過得充實(shí)而又有意義。

  在這段時(shí)間的工作中,我收獲到了很多知識和工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。

  1、虛心求教,努力學(xué)習(xí)

  以前我從來沒有接觸過采購這項(xiàng)工作,因此對于這項(xiàng)工作的了解不夠,也不知道如何才能夠很好的開展工作,因此我懂得了要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩、同事請教,在平?疵绲倪^程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向別人請教,要確保自己能夠?qū)栴}弄的清楚明白。在平時(shí)與同事出去看苗的時(shí)候,積極發(fā)現(xiàn)別人身上的長處,認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們?nèi)绾翁暨x苗木,如何與苗商交流談價(jià),這里面都有很多地方需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。在這次的采購工作之中,我學(xué)習(xí)到很多自己以前所沒想到過得東西,在看苗木的時(shí)候,如何去分辨苗木的品質(zhì),病蟲害等等問題從以前書本上的理論到現(xiàn)在的親身實(shí)踐,這里面往往有很多東西與我們之前所學(xué)到的有出入,這就要向其他人請教,確保自己能夠清晰的了解到問題的所在。

  2、與人交流

  在采購的過程中少不了要與苗商打交道,我們需要以最低的價(jià)格買到最好的苗木,在平時(shí)與苗商的交流當(dāng)中要收放自如,要掌握住主動(dòng)性,為我們之后的談價(jià)打下鋪墊。要努力改變自己的性格不足,多學(xué)學(xué)其他同事與苗商的交流方式,逐漸掌握到里面的技巧。

  3、充分的準(zhǔn)備和周全的計(jì)劃

  出去采購、看苗不確定的因素太多,我們所需要的苗木也不是一種兩種,我們要提前了解到我們所需要的苗木種類、規(guī)格以及價(jià)格,要心里有數(shù),能夠清楚明白的`知道哪個(gè)價(jià)格便宜、哪個(gè)價(jià)格貴,這在我們與苗商的交談當(dāng)中占據(jù)主動(dòng)性非常重要。常常會(huì)有一些突發(fā)情況會(huì)導(dǎo)致我們的計(jì)劃的打亂,因此周全的計(jì)劃對我們工作效率的提高十分重要,我們往往會(huì)因?yàn)樘鞖獾仍蚨鵁o法去提前約好的苗商那里看苗,從而打亂一天的工作流程,因此周全的計(jì)劃對工作的開展十分重要。

  在采購工作之中收獲的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處:

  1、在采購苗木的過程中過于猶豫,常常一時(shí)下不了決心,沒有魄力,對自己的不自信,在今后的苗木采購之中要努力培養(yǎng)自己這方面的能力。

  2、與工程方面的溝通、信息交互不及時(shí)。常常只想著采購而忽視了工程方面,沒有提前與工程方面溝通,未能了解到工程方面更細(xì)小的要求,在今后的工作當(dāng)中,溝通是第一位,對后期的工作成績有很大的影響。

  3、在工作之中有些死板,不夠靈活變通,在看苗的過程中往往只顧著自己手中的苗木總單,而忽視了總單之外的植物,在看苗的時(shí)候,多注意四周還有那些苗木,碰到合適的、優(yōu)質(zhì)的苗木自己可以拍下來發(fā)給工程那邊,看看那邊有沒有需要,這樣的做法往往能夠起到事半功倍的效果。

  在以后的工作之中,我還需要努力學(xué)習(xí),改進(jìn)自己不足的地方,努力使思想和工作效率進(jìn)入一個(gè)新的層面,我知道光憑現(xiàn)在的樣子還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,趁著自己的大好年華,一邊工作一邊學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,為自己能夠干好這份工作努力下去。

  銷售工作總結(jié) 篇8

  20xx年即將結(jié)束,特別榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),個(gè)人思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)也有了顯著提高,圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、作為一名助代,明白自己職責(zé)

  1、協(xié)作業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

  2、定期的訪問零店,二批商及校內(nèi)的客戶,維護(hù)好客情關(guān)系,準(zhǔn)時(shí)合理訂貨,以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳設(shè)。

  3、開發(fā)空白市場,提高市場的占有率。

  4、樂觀推廣新品,提高市場鋪貨率。

  5、樂觀收集竟品信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)。

  6、做好校內(nèi)點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。

  二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷方案

  在做好訂貨和排面的同時(shí),我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購員,盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我x公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新,面體酥脆純潔水制面,零食化口味;使他們成為我們xx的忠實(shí)消費(fèi)者,在促銷方面,執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷方案,準(zhǔn)時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài)。

  三、市場狀況反饋及建議

  我由10月份管理……對這兩個(gè)市場還不非常熟識,但我會(huì)努力把市場做好,對破損面準(zhǔn)時(shí)下架,度絕過期或臨期面的發(fā)生,提升銷量。x地帶里面放有xx的卡片以后孩子們放映特別好,再來一代在店里更是一個(gè)提升,就是有的店主反應(yīng)量少,盼望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位,現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場,特殊是學(xué)校點(diǎn)。但我們在央視投入了相當(dāng)規(guī)模的廣告,我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的.距離,樹立干吃面的形象品牌。

  四、有待改善的幾個(gè)方面

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場,提高新品的鋪貨率。

  2、準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通,進(jìn)一步增加客情。

  3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),運(yùn)用到實(shí)際工作中。

  4、自己的不足就是工作起來不是很仔細(xì),盼望領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)批判與指正,以得在以后工作中加以改正。

  最終我們將堅(jiān)決不移地連續(xù)品牌道路,準(zhǔn)時(shí)了解市場,加強(qiáng)與市場互動(dòng)合理進(jìn)展,我信任在我的共同努力下,我們必將度過各種難關(guān),取得市場戰(zhàn)役的更大成功。

  銷售工作總結(jié) 篇9

  自六月份以來銷售工作穩(wěn)步進(jìn)行,在不斷的學(xué)習(xí)和努力當(dāng)中對于同期來說有穩(wěn)定的上升。

  一、 市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

  首先穩(wěn)定了現(xiàn)有的市場規(guī)模,加大對市場的的銷售能力,完成了地區(qū)經(jīng)理的任職、考察工作,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的'發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

  二、 市場控制

  通過公司的大力支持,保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場開拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。

  三、 6月份對給地辦進(jìn)行了電話回訪,了解各地區(qū)的市場情況

  6月27號召開了山西地辦會(huì)議,魏總在會(huì)議上給大家做了銷售方面的培訓(xùn),同時(shí)把6月份回款任務(wù)下達(dá)到每個(gè)地辦,督促完成上半年任務(wù),加強(qiáng)地辦管理能力。通過會(huì)后大家在6月份的回款里都較大的提升,使上半年回款完成全年任務(wù)39%,給下半年完成全年任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。

  四、 七月份計(jì)劃

  目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。根據(jù)目前市場情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場定位在藥房及農(nóng)村市場上,必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求。

  銷售工作總結(jié) 篇10

  自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進(jìn)行。

  雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

  現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

  1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)

  理手上的借物及還貨情況

  2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

 、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

 、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;

 、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

  3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

  4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

  5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

  6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

  (二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

  (三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

  (四)借物還貨的及時(shí)處理;

  (五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

  (六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

  最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

  (一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

  (二)采購回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

  (三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的.產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

  (四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

  (五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

  (六)發(fā)貨及派車問題。

  (七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

  總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

  銷售工作總結(jié) 篇11

  回眸20xx,注定是個(gè)不平常的一年。市場再度步入低迷狀態(tài),終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊,以致庫存滿滿,很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。

  面對如此復(fù)雜的市場環(huán)境,我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦,“居安思危”,更新觀念和思路,從粗放式經(jīng)營走向精細(xì)化運(yùn)作,從經(jīng)驗(yàn)型操作方式走入數(shù)據(jù)化、理性化的專業(yè)操作模式。“渠道為王”,這不是一個(gè)口號,而必須落實(shí)到我們的日常工作中,甚至于我們的血液里。加強(qiáng)終端管控,一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平,否則品牌的發(fā)展將是無源之水,無本之木。

  基于這么一個(gè)大形勢,未來一年我們的根本工作目標(biāo)是“穩(wěn)增長、控庫存、促終端”,在逆境中求發(fā)展,整頓、拉升品牌深度,提升終端存活率、盈利水平,做有效店鋪。“促終端”,維護(hù)、服務(wù)終端,促進(jìn)終端業(yè)績提升,滿足市場需求,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),更是我們每個(gè)營銷人不可推卸的.責(zé)任和義務(wù)。

  要完成上述目標(biāo),xx年我們xx營銷部需重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:

  一、更新觀念、思路,樹立信心

  加強(qiáng)同省代的聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗(yàn),幫助落后省代加快調(diào)整,完成品牌的升級和轉(zhuǎn)型。我要說的是,暫時(shí)的業(yè)績下滑并不可怕,可怕的是面對這種狀況,缺乏改變的方式方法乃至決心,那些面對業(yè)績下滑時(shí)的無動(dòng)于衷,甚至認(rèn)為理所當(dāng)然,才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下,信心甚至比黃金還可貴。

  二、努力學(xué)習(xí)、提升自我,敢于擔(dān)當(dāng)

  大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年xx品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升,缺乏對市場的了解和跟進(jìn),營銷相對比較薄弱,對省代的支持也相對有限,的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,接下去,我們營銷人員必須多走出去、多跑市場,多學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗(yàn),多關(guān)心幫助那些主動(dòng)要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代。作為管理者,必須要有全盤的考慮,把每個(gè)人的工作分配合理,讓大家擰成一股繩,才能共同把事情做好。在20xx年里,我們必須這么去做,必須大力加強(qiáng)同省代的聯(lián)系和配合。現(xiàn)在每個(gè)大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合,對公司對品牌的認(rèn)知度也提高了很多,日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚恚@也是對她們的成長負(fù)責(zé)。

  三、加強(qiáng)對終端的管控

  20xx年除了完成上述重點(diǎn)省代的參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)外,全國每個(gè)省代至少要走一圈,熟悉每個(gè)省代的經(jīng)營狀況、市場情況和終端現(xiàn)狀。徹底深入終端,把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機(jī)結(jié)合。該淘汰的淘汰,該升級的升級,并向公司遞交終端調(diào)查報(bào)告和整改方案,同省代一起監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理。在出差過程中,營銷人員還必須承擔(dān)收集樣衣做“買手”的任務(wù),可以制訂每個(gè)人采購的數(shù)量,做登記備案。設(shè)計(jì)師采用的做大貨的,根據(jù)最終實(shí)賣情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

  四、必須把“加強(qiáng)和深化商品管控能力,降低庫存風(fēng)險(xiǎn)”作為一個(gè)重要內(nèi)容來抓,時(shí)時(shí)關(guān)注庫存

  在目前的市場情況下,我們可以少要遞增率,但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個(gè)系統(tǒng)的問題,從公司內(nèi)部來說,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生庫存。對銷售部來說,我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會(huì)的訂單落實(shí),到訂單的整理,每個(gè)款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時(shí)評估的對比差異,每個(gè)款訂單的分布情況,找出潛在的暢銷款。根據(jù)全國氣候的差異,做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計(jì)劃。再根據(jù)終端的實(shí)賣情況,結(jié)合前面潛在暢銷款的分析,如果吻合,就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣時(shí)間以及訂補(bǔ)比,再確認(rèn)單款的數(shù)量。對單店來說,從選址、銷售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷流程建立,營銷人員要對所開的每個(gè)店鋪負(fù)責(zé),心得體會(huì)做有效店鋪。要著重關(guān)注每個(gè)省代重點(diǎn)店鋪的銷售情況,掌握銷售進(jìn)度,貨品的銷售折扣,分析同比、環(huán)比,提出合理化建議。這項(xiàng)工作主要靠ad人員跟進(jìn),所以要加快內(nèi)部商品管控知識的培訓(xùn),讓他們地參與到品牌管理中來。

  銷售工作總結(jié) 篇12

  xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

  在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

  (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的',反之,你所說的一切,都將起到反效果。

  (二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

  (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

  自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

  有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。

  在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

  銷售工作總結(jié) 篇13

  一、12年12月份工作情況。

  元旦活動(dòng)的策劃并告知客戶;上個(gè)月客戶問題的解決如:政策變更的解釋,貨款的催收等;客戶的回訪及問題的解決。對河南市場的整體調(diào)查與開發(fā);已有老客戶的維護(hù)及需求的反饋。

  上半月在公司,恰逢元旦佳節(jié),根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示,編輯元旦祝賀及優(yōu)惠活動(dòng)短信群發(fā)給客戶;并對一部分客戶享受特價(jià)政策的變更進(jìn)行告知和解釋;前期老客進(jìn)行電話回訪,需求的了解,貨款的催收等;下半月出差內(nèi)容與資料的準(zhǔn)備。

  下半月在河南市場,市場的調(diào)查與新客戶的開發(fā)為主要工作;新客戶及市場信息的及時(shí)回傳;老客戶進(jìn)行登門拜訪,了解需求及合作中還存在的問題;對于公司服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的一些建議的反饋。

  二、客戶開發(fā)情況與市場狀況的分析與總結(jié)。

  這個(gè)月總共去了河南市場的11個(gè)市,開發(fā)成交的新客戶數(shù)量為16,與計(jì)劃目標(biāo)20還有一段距離。

  主要原因分析:

  1、時(shí)間已進(jìn)入冬季,河南市場普降大雪,季節(jié)與天氣對市場和經(jīng)銷商心理及業(yè)務(wù)員出行造成一定的影響,市場比較冷淡,有的店面已關(guān)門歇業(yè)。經(jīng)銷商普遍不看本,興趣客戶都準(zhǔn)備明年北展再考慮新本或出樣。

  2、市場目前對皮革軟包的需求主要傾向于

  20~30元價(jià)格左右的皮革,我們產(chǎn)品價(jià)格市場普遍反映太高難以接受。主要是因?yàn)楸镜匾恍⿵S家提供的皮料及成品價(jià)格偏低,市場消費(fèi)能力有限。

  3、這次在河南市場開發(fā)的客戶主要是一些新客戶,已在做軟包的客戶都覺得產(chǎn)品皮革大同小異及價(jià)格優(yōu)勢不明顯,沒有訂本的興趣。

  4、出差準(zhǔn)備的不足。市場信息調(diào)查準(zhǔn)備不夠,計(jì)劃18天跑七個(gè)市的,結(jié)果實(shí)際行程較計(jì)劃提前跑完,接下來市場信息的'準(zhǔn)備不夠,過程過于倉促;版本帶的太少,客戶可選性降低,對有的客戶最終成交本數(shù)有一定的影響。

  5、對客戶動(dòng)態(tài)跟蹤不夠、產(chǎn)品講解不夠。如:李璇第一次做軟包,不知道要打款才開始做軟包就我當(dāng)初講解不夠。

  三、競品情況。

  壁畫方面:市場普遍反映木蘭價(jià)格太高,利潤太少,服務(wù)變差。一些小廠家價(jià)格便宜、版本及光盤圖案豐富、免版本費(fèi)等對我們產(chǎn)品的推廣有一些影響,如北京隆凹祺、陽明科技等等。產(chǎn)品新方向如無縫壁畫,市場經(jīng)銷商詢問的也挺多。

  軟包方面:市場遇到一些經(jīng)銷商已在做xx的皮革,價(jià)格并低于我們代理價(jià)幾元,并在看到版本的外形時(shí)就馬上說他們有一樣的本,這可能會(huì)對我們后期成交客戶造成市場保護(hù)方面的誤會(huì);市場上目前受歡迎的皮革價(jià)格多在20~30元,對我們產(chǎn)品市場投放的影響比較大。

  四、問題及建議。

  1、物流方面:公司在物流方面,對于貨物將要到達(dá)哪里并不明確,客戶詢問時(shí)不方便,客戶取貨不方便及費(fèi)用太高會(huì)造成客戶的流失。爭對于這個(gè)問題,我的建議是:①業(yè)務(wù)員回傳客戶地址信息必須完整,便于物流公司在最近物流點(diǎn)上的選擇。②全國物流網(wǎng)點(diǎn)地址的明確的重要性。③優(yōu)先選擇發(fā)經(jīng)銷商合作最多的物流公司,發(fā)貨前詢問及告知。

  2、產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢:市場普遍反映價(jià)格居高,種類少(如絲絨軟包、亮面皮革、帶海綿皮革、真皮軟包等)及差異性不明顯,是目前軟包產(chǎn)品最大的問題,因?yàn)槲覀儎偲鸩,在?jīng)驗(yàn)、市場需求了解、成本控制等方面還不足。我的建議是13年我們的產(chǎn)品在豐富種類、降低成本之余最康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  3、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  4、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成15到20萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

  謝謝大家,新年快樂!

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