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旅游景點(diǎn)調(diào)研報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的旅游景點(diǎn)調(diào)研報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為及時(shí)了解受眾“五一”長(zhǎng)假報(bào)道新聞信息需求，新華社新聞研究所媒介市場(chǎng)調(diào)查研究中心于4月13日至17日進(jìn)行了受眾需求調(diào)查。調(diào)查采用定性研究方法，借助統(tǒng)一提綱，通過(guò)小組座談、個(gè)別訪談等方式，對(duì)152位不同地區(qū)、不同職業(yè)、不同年齡的受眾進(jìn)行了訪談，了解他們?cè)凇拔逡弧遍L(zhǎng)假期間的新聞信息需求、行為模式及媒介接觸情況。
調(diào)研的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：長(zhǎng)假期間活動(dòng)安排；長(zhǎng)假期間的新聞信息需求；對(duì)媒體長(zhǎng)假期間報(bào)道重點(diǎn)的期待。
我國(guó)民眾在“五一”長(zhǎng)假期間的基本狀態(tài)
訪談中，首先問(wèn)及“您和您的家人今年‘五一’打算怎么過(guò)？”，希望通過(guò)群眾在長(zhǎng)假休閑期間的行為模式判斷其信息需求。結(jié)果表明，計(jì)劃以旅游、休息、聯(lián)絡(luò)感情等方式度過(guò)長(zhǎng)假成為一般民眾的首要選擇。隨著我國(guó)社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程加劇，工作生活節(jié)奏不斷加快，長(zhǎng)假這一相對(duì)集中的時(shí)間對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，就更多成為“休閑”與“休息”的象征。
群眾的度假行為選擇一定程度上決定了其媒體接觸情況，為了解“五一”長(zhǎng)假期間群眾接觸的主要媒體，從媒介功能上滿足受眾需求，調(diào)查詢問(wèn)了“一般來(lái)說(shuō)，您長(zhǎng)假期間是否接觸媒體？主要通過(guò)什么渠道？”。我們注意到長(zhǎng)假期間，老百姓還是最傾向于選擇看電視這一方式，在固定場(chǎng)所，以相對(duì)輕松的方式接觸信息；此外，由于年齡、職業(yè)的差異，選擇看報(bào)紙和上網(wǎng)的人群也有一定比例。
1. 三種最主要的度假方式。
對(duì)152位受訪者的訪談集中體現(xiàn)了當(dāng)代中國(guó)民眾主要的度假方式，計(jì)劃以“外出旅游”“居家休息”或者“回家探親”為主度過(guò)“五一”長(zhǎng)假的受訪者總共占到七成以上。具體而言，“居家休息”者占到40％；“外出旅游”者占30%；“回老家探望父母”者占20%以上。
2. “五一”長(zhǎng)假期間受眾接觸的主要媒體渠道。
受眾接觸媒體的主要渠道是電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，其中電視作為長(zhǎng)假期間的傳播渠道具有壓倒性優(yōu)勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙分別成為年輕人和中老年人在長(zhǎng)假期間獲取信息的主要渠道。
長(zhǎng)假期間，媒體報(bào)道的形式和內(nèi)容方面應(yīng)注意到老百姓休閑行為和媒介接觸情況的上述特點(diǎn)，做出相應(yīng)調(diào)整。另外值得一提的是隨著手機(jī)通信技術(shù)和相關(guān)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的優(yōu)化，借助手機(jī)作為新聞信息渠道的百姓越來(lái)越多，特別是“五一”長(zhǎng)假期間，處于移動(dòng)狀態(tài)的人群增加，為手機(jī)增值服務(wù)提供了更大空間。
“五一”長(zhǎng)假期間的信息需求
訪談過(guò)程中明顯感覺(jué)到，“五一”長(zhǎng)假期間老百姓有兩種基本休閑類(lèi)型：外出旅游型人群和居家休息型。結(jié)合訪談對(duì)象的個(gè)人信息，可以看出兩類(lèi)人群的基本特征：第一類(lèi)以25歲以下年輕人為主；第二類(lèi)以中年、男性為主。這樣的行為選擇和個(gè)體特征決定了“五一”期間老百姓對(duì)新聞信息有不同的需求。
1. 外出旅游型休閑人群關(guān)心和擔(dān)心的話題。
（1） 交通情況：交通是否安全，是否有便利的出行條件，票價(jià)上漲情況；
�。�2） 食宿問(wèn)題：食品是否安全，是否能夠找到住宿地方，旅行社的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督；
�。�3） 旅游景點(diǎn)：景區(qū)人流量，景點(diǎn)秩序，旅游景點(diǎn)的實(shí)際狀況以及所需資金，旅游中途亂收費(fèi)，導(dǎo)游欺騙或強(qiáng)迫游客消費(fèi)問(wèn)題；
�。�4） 天氣情況。
2. 外出旅游型休閑人群希望媒體提供的信息。
除了關(guān)注這些具體的資訊，受眾還提出了一些具體需求，如：
�。�1） 今年“五一”出游的整體情況，如出游人和往年比是否增加，集中出游時(shí)間、集中地點(diǎn)、航班情況等；
�。�2） 希望媒體提供交通信息、各地的出行指南和安全指數(shù)，車(chē)票打折信息；
�。�3） 關(guān)于4月18日火車(chē)提速后對(duì)旅游線路帶來(lái)的變化情況；
�。�4） 提供旅游咨詢，推薦一些旅游線路，提供旅途休閑信息、各個(gè)旅游勝地周邊信息以及國(guó)外旅游信息等；
�。�5） 人員流向，擁擠程度，旅游接待能力；各類(lèi)旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)、環(huán)境，具體如哪兒費(fèi)用低，景色好，哪兒住宿好等；
�。�6） 必要的提示、注意事項(xiàng)：如觀眾的緊急避難措施，哪些地方人員太多，不適合再去（如今年海南人滿為患，酒店預(yù)訂已滿等等）；
�。�7） 真實(shí)客觀地提供旅行社各方面的信息，如旅行社服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)報(bào)告，旅游地酒店打折活動(dòng)情況，介紹比較便宜又正規(guī)的旅行社；
（8） 相關(guān)的維權(quán)，隨時(shí)公布旅游景點(diǎn)欺客宰客現(xiàn)象的投訴和處理結(jié)果，監(jiān)督旅游景點(diǎn)規(guī)范運(yùn)行；報(bào)道有關(guān)旅游地點(diǎn)以往存在的不足；如何在旅游過(guò)程中保護(hù)自身利益，遇到問(wèn)題如何在當(dāng)?shù)夭块T(mén)解決；
�。�9） 提供天氣信息、出行小竅門(mén)、美食推薦，提供出行各地的咨詢熱線；
�。�10） 當(dāng)?shù)赜刑厣娘L(fēng)俗文化；
�。�11） 在推薦知名景點(diǎn)的時(shí)候也介紹些人少又值得一去的不知名景點(diǎn)；
�。�12） 另外，還希望媒體多提供股市和基金投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)以及房?jī)r(jià)信息，集中了解平常無(wú)暇關(guān)注的信息。
3. 居家休息型休閑人群關(guān)心的話題。
�。�1） 文體休閑資訊：影訊；電視節(jié)目預(yù)告；重大賽事預(yù)報(bào)；
�。�2） 生活資訊：商場(chǎng)折扣信息、健康美食；
（3） 周邊旅游資訊：市區(qū)特色活動(dòng)、周邊農(nóng)家樂(lè)情況等。
4. 居家休息型休閑人群希望媒體提供的信息。
除了關(guān)注這些具體的資訊，受眾還提出了一些具體需求，如：
�。�1） 對(duì)國(guó)外“五一”勞動(dòng)節(jié)的相關(guān)報(bào)道；
�。�2） 多報(bào)道在一線不能休息的人們；
�。�3） 對(duì)時(shí)下新聞做更深入的剖析；
�。�4） 假期結(jié)束前，梳理假期內(nèi)國(guó)內(nèi)外大事；
（5） 多一些指導(dǎo)性的新聞報(bào)道，讓他們更加了解和熟悉國(guó)家的方針政策和未來(lái)會(huì)怎樣。
受眾希望媒體在長(zhǎng)假期間的報(bào)道重點(diǎn)
從我們的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，受眾認(rèn)為媒體在長(zhǎng)假期間的報(bào)道應(yīng)該把重點(diǎn)放在幾個(gè)關(guān)鍵詞上：強(qiáng)調(diào)服務(wù)性、倡導(dǎo)健康休閑文化、突出娛樂(lè)性、強(qiáng)化實(shí)用性。受眾希望媒體提供的新聞信息要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)用、豐富、有效、時(shí)尚、有趣、多樣，貼近百姓生活，較全面地反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)。概括起來(lái)主要有：
1. 時(shí)政類(lèi)新聞不可少，娛樂(lè)信息、有趣的新聞、有用的新聞、軟新聞多一些。
國(guó)際時(shí)事、國(guó)內(nèi)大事、經(jīng)濟(jì)信息、社會(huì)新聞、財(cái)經(jīng)新聞、體育新聞等要像往常一樣報(bào)道，對(duì)國(guó)外的新聞信息報(bào)道要更加充分、及時(shí)、簡(jiǎn)短，提供前沿的社會(huì)資訊；娛樂(lè)信息多一些，如好的電視連續(xù)劇、電影、新鮮的娛樂(lè)節(jié)目、幽默小笑料等。另外，增加一些科學(xué)養(yǎng)生方面的信息。介紹民間傳統(tǒng)文化、各大藏館及名人故居開(kāi)放時(shí)間，報(bào)道各地風(fēng)俗習(xí)慣。
2. 旅游服務(wù)類(lèi)新聞要詳盡、全面、信息量大。
加大旅游服務(wù)類(lèi)新聞信息量，提供旅行社及旅游景點(diǎn)信息、機(jī)票車(chē)票信息，介紹旅游景點(diǎn)及風(fēng)土人情，交通、住宿信息，注意事項(xiàng)、購(gòu)物指南、項(xiàng)目投資，天氣預(yù)報(bào)方面的信息。特色的餐館、小吃店特色菜介紹（最好能配以相關(guān)典故），著名旅游景點(diǎn)導(dǎo)游似的介紹、世界各地的風(fēng)情、旅游小故事及情感方面的新聞信息。提供一些假日實(shí)用的新聞，例如消費(fèi)陷阱、霸王條款。根據(jù)當(dāng)?shù)厥忻裥枰峁┮恍┯嗅槍?duì)性的信息，比如本地有何休閑的好去處，多做些像“帶你吃，帶你玩，帶你購(gòu)物”之類(lèi)的節(jié)目。介紹著名景點(diǎn)的特點(diǎn)和新的旅游景點(diǎn)。及時(shí)提供各條旅游路線的交通情況，以及詳細(xì)的相關(guān)信息。提供飲食或旅游景點(diǎn)的圖片。
3. 要有更多種類(lèi)豐富的度假方式的報(bào)道。
長(zhǎng)假出去旅游其實(shí)是很辛苦的事，但人們還是樂(lè)此不疲是不是反映了我們國(guó)家的休假體制還是不能滿足人們工作之外休閑的需要？媒體要關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。希望看到更多種類(lèi)豐富的度假方式的報(bào)道，多介紹些愜意又經(jīng)濟(jì)的休假方式，加強(qiáng)實(shí)用性。
4. 在做好旅游等輕松、即時(shí)性主題報(bào)道的同時(shí)，做好深度報(bào)道。
5. 多一些投資理財(cái)方面的知識(shí)。
對(duì)文明休假方面宣傳與監(jiān)督的建議
1. 在公眾場(chǎng)所，如交通工具，車(chē)站，飛機(jī)場(chǎng)，商場(chǎng)，旅游景點(diǎn)等地方盡可能多做文明類(lèi)公益廣告、 電視廣告、 具有親和力的友情提示，制作宣傳片，在人多的地方派人做流動(dòng)宣傳，高密度開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
2. 對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光，批評(píng)與鼓勵(lì)相結(jié)合，通過(guò)正反兩面的事例加強(qiáng)引導(dǎo)。媒體在假日期間應(yīng)走向景區(qū)，深入景點(diǎn)了解情況，加強(qiáng)文明行為的宣傳，如對(duì)文明游客發(fā)由景點(diǎn)提供的小紀(jì)念品進(jìn)行鼓勵(lì)，對(duì)不文明游客的典型行為，可由電視媒體做成動(dòng)漫或幽默短劇的形式進(jìn)行曝光監(jiān)督，引導(dǎo)群眾做文明游客或觀眾。
3. 介紹歷屆奧運(yùn)會(huì)和近年國(guó)人出國(guó)旅游中禮儀的得與失，以及由此帶來(lái)的影響，讓大家明白，在大型活動(dòng)中不養(yǎng)成良好的禮儀，就會(huì)損害國(guó)家形象。
4. 重視道德、傳統(tǒng)文化教育宣傳，加強(qiáng)日常行為規(guī)范的報(bào)道。
提升國(guó)民素質(zhì)，提高文明修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，媒體要重視道德、傳統(tǒng)文化、西方文化、禮儀、奧運(yùn)項(xiàng)目及其文化等宣傳，開(kāi)通講座、舉報(bào)熱線和市民評(píng)論等，引導(dǎo)國(guó)民做文明人，提高國(guó)民整體素質(zhì)，同時(shí)為社會(huì)秩序、倫理良知、旅游環(huán)境以及政府行為提供輿論監(jiān)督。
5. 媒體在曝光不文明行為的同時(shí)，也要對(duì)政府文明執(zhí)法進(jìn)行監(jiān)督，多些法律方面知識(shí)的傳播，探討制度建設(shè)、宣傳教育、各項(xiàng)公共設(shè)施建設(shè)是否跟得上等問(wèn)題。
6. 不僅僅是文明旅游的問(wèn)題，公交、火車(chē)、客車(chē)等人們出游的常用交通工具上的治安也是大問(wèn)題。
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