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大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告優(yōu)選[15篇]

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告優(yōu)選[15篇]

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1

　　人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開(kāi)一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝；去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜；去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面無(wú)一不用塑料袋裝給你，甚至買(mǎi)一頭蒜，也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便，而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是，你可曾想過(guò)，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)白色災(zāi)難。

　　XX年2月10日上午，在我校團(tuán)委，政教處的呼吁下，我們針對(duì)現(xiàn)階段塑料袋使用的問(wèn)題，開(kāi)展了此次活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)。

　　此次宣傳活動(dòng)我們?cè)跍?zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊等方式查閱各種環(huán)保知識(shí)宣傳資料�，F(xiàn)將我此次環(huán)保知識(shí)宣傳（針對(duì)白色污染）進(jìn)行分析。

　　一、我們的實(shí)踐過(guò)程：

　　首先，我們來(lái)到宣傳臺(tái)，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識(shí)宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。

　　二、分析：什么是白色污染？

　　白色污染已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢？

　　白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯（pe）、聚氯乙烯（pv）、聚丙烯（pp）、聚苯乙烯樹(shù)脂（ps）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。

　　三、分析：什么是造成白色污染的主要原因？

　　1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置，垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集，能回收回的不回收利用。

　　2、許多企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理，放任自流。

　　3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒(méi)有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理，制定出過(guò)硬的相關(guān)法規(guī)。

　　4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來(lái)講，人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

　　四、分析：白色污染的危害有哪些？

　�。ㄒ唬┮曈X(jué)危害：

　　散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對(duì)破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。

　�。ǘ撛谖：Γ�

　　1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長(zhǎng)期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

　　2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。

　　3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會(huì)占用大量土地，而且，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。

　　4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對(duì)人體的健康不利。

　　5、使臭氧層變薄。白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。

　　五、行動(dòng)起來(lái)治理白色污染：

　　通過(guò)這次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類(lèi)創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的.代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類(lèi)生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門(mén)十分狼狽。然而，解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。

　　我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭(zhēng)。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。因此，我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。

　　同時(shí)，我也懂得了：我們就是社會(huì)的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會(huì)變成垃圾場(chǎng)；如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。

　　讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái)，共同努力保護(hù)好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應(yīng)從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要時(shí)刻做到：

　　1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)；

　　2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類(lèi)存放處，我們就要積極參與和宣傳；

　　3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢(qián)；

　　4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染；

　　5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時(shí)。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2

　　摘要：校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購(gòu)、使用化妝品相對(duì)理性，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。

　　一、調(diào)查目的

　　1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

　　2）分析大學(xué)城大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

　　二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案

　　1）項(xiàng)目背景

　　當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們可以對(duì)大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

　　2）實(shí)施方案:本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：

　　（1）對(duì)在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，訪問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。

　�。�2）通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。

　　三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

　　根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：

　�。�1）在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。

　�。�2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。

　�。�3）在對(duì)化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

　�。�4）在所使用的化妝品類(lèi)型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。

　�。�5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。

　�。�6）在化妝品的購(gòu)買(mǎi)渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購(gòu)買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)），53.3%的大學(xué)生會(huì)在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜，但卻只要5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，究其原因，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。

　�。�7）在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心，支持國(guó)產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。

　�。�8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠(chéng)度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。

　　（9）對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的'因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購(gòu)員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí)、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。

　�。�10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項(xiàng)比例均為30%左右�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。

　�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝步驟復(fù)雜�；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果。可見(jiàn)如果對(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講，會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。

　　（12）對(duì)于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少、性價(jià)比太低、使用效果不顯著、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。

　　四、結(jié)論

　　1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。

　　2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。

　　3）大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。

　　4）大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚。

　　5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。

　　6）大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。

　　五、建議

　　根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

　　前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi)。因此商家可以先

　　推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，如pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)后，在學(xué)校再次舉辦獲獎(jiǎng)作品展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。在“在購(gòu)物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購(gòu)買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

　　最后，針對(duì)與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，大三、四求職對(duì)化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比如說(shuō)，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，最終達(dá)成交易。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研　

　　二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

　　三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時(shí)間：XX年10月01日—XX年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

　　1、減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

　　2、調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1、以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

　　2、我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3、宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4、由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%

　�、圪�(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多

　�、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的`占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100D300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

　�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊�(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

　　確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　2、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　3、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

　　據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。

　　學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18—23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4

　　大學(xué)生是一個(gè)智能手機(jī)的重要用戶群體，據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)80%的大學(xué)生擁有一部智能手機(jī)，而且很多人已經(jīng)離不開(kāi)它在日常生活中的作用。使用智能手機(jī)上網(wǎng)、社交和獲取信息等功能已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。因此，我們的問(wèn)卷調(diào)查主要旨在了解在校大學(xué)生使用智能手機(jī)后對(duì)他們生活方式和傳統(tǒng)手機(jī)的影響及改變。調(diào)查目的是通過(guò)了解大學(xué)生選擇智能手機(jī)的原因，探究他們?cè)谑褂弥悄苁謾C(jī)后與傳統(tǒng)手機(jī)相比，生活方式和生活品質(zhì)上發(fā)生了哪些變化。

　　一、實(shí)踐過(guò)程及其內(nèi)容介紹：

　　首先，我對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行了全面的調(diào)研，并收集整理了大量關(guān)于手機(jī)的信息。通過(guò)對(duì)不同手機(jī)類(lèi)型、分類(lèi)、功能和市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況的了解，我已初步掌握了中國(guó)人民對(duì)手機(jī)的偏好以及手機(jī)市場(chǎng)存在的問(wèn)題。同時(shí)，我還采用了隨機(jī)抽樣的方法，對(duì)周?chē)瑢W(xué)的手機(jī)種類(lèi)進(jìn)行了分類(lèi)。我的目標(biāo)是分析中國(guó)人民目前對(duì)手機(jī)的喜好，并指導(dǎo)大家在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)避免奸商哄抬物價(jià)或以次充好。在實(shí)踐過(guò)程中，盡管我接觸的人較少，但我與許多淘寶賣(mài)家、二手手機(jī)市場(chǎng)和深圳手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)的賣(mài)家有過(guò)交流。他們了解許多買(mǎi)家并不知道的內(nèi)幕，這些信息非常寶貴。至少，在我今后購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，我不會(huì)受騙上當(dāng)。然而，對(duì)于中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我只能用“混亂”一詞來(lái)形容。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)假期手機(jī)的磨練，我已經(jīng)從一個(gè)對(duì)手機(jī)一無(wú)所知的小白，逐漸成長(zhǎng)為了對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有一定了解的“精明”的消費(fèi)者。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1. 以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷(xiāo)售量的品牌手機(jī)

　　從數(shù)據(jù)分析可知，國(guó)內(nèi)有12個(gè)知名品牌，而國(guó)際有11個(gè)知名品牌。這表明國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍享有一定的地位，至少?gòu)钠放茢?shù)量來(lái)看，國(guó)內(nèi)廠商表現(xiàn)不錯(cuò)。然而，進(jìn)一步分析顯示，國(guó)內(nèi)專(zhuān)注于手機(jī)行業(yè)的廠商只有酷派、金立、步步高、魅族和小米這五家，而國(guó)際廠商專(zhuān)注于手機(jī)行業(yè)的有諾基亞、黑莓、摩托羅拉和HTC共四家。我們可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的這五家企業(yè)幾乎都是小型廠商，而國(guó)際的這幾個(gè)廠商個(gè)個(gè)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笈�。綜上所述，國(guó)際廠商在這一輪競(jìng)爭(zhēng)中取得了完勝。

　　2. 各品牌銷(xiāo)售比例

　　雖然國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)如魅族、小米等在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的口碑相對(duì)不錯(cuò)，但與國(guó)際一線大廠相比仍存在明顯差距。經(jīng)過(guò)10年的銷(xiāo)售，國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)尚需繼續(xù)努力迎頭趕上。

　　3. 在售種類(lèi)比較

　　但是從賣(mài)手機(jī)的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對(duì)于銷(xiāo)量上是有很大影響的，當(dāng)然蘋(píng)果除外。

　　4. 從價(jià)格層面上分析

　　國(guó)際品牌手機(jī)通常定價(jià)在3000元左右，而國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)的價(jià)格大約在1500元左右。然而，國(guó)際品牌手機(jī)之所以銷(xiāo)量如此之大，與水貨手機(jī)有很大關(guān)系。水貨國(guó)際手機(jī)的價(jià)格通常在20xx左右，性能出眾，受到了很多消費(fèi)者的青睞。目前，國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)的代表有魅族和小米，小米的價(jià)格為1999元，魅族新款則為2999元，已經(jīng)接近國(guó)際品牌手機(jī)的價(jià)格。雖然這些手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上備受好評(píng)，但并不意味著銷(xiāo)量非常出色。

　　5. 手機(jī)種類(lèi)分析

　　中國(guó)的手機(jī)主要分為兩類(lèi)，及水貨和行貨，水貨機(jī)基本是從香港亞太歐

　　洲偷運(yùn)而來(lái)，沒(méi)有關(guān)稅，相對(duì)于國(guó)內(nèi)行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)，但是此類(lèi)機(jī)器通常沒(méi)有保修，對(duì)于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機(jī)明天比行貨手機(jī)受歡迎。

　　6. 賣(mài)家分析

　　目前，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)通常有三個(gè)途徑：一是在各大商場(chǎng)如國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)；二是在電子市場(chǎng)，比如珠海的灣仔沙電腦城；第三個(gè)是通過(guò)淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，消費(fèi)者可以得到質(zhì)量可靠的正品手機(jī)和周到的售后服務(wù)。而在電子市場(chǎng)，幾乎沒(méi)有正品手機(jī)銷(xiāo)售，且人們也不習(xí)慣在那里購(gòu)買(mǎi)正品手機(jī)，因?yàn)橥胁涣忌碳掖嬖�。而在淘寶等電子商�?wù)網(wǎng)站上，商家通常會(huì)打出“保真”等字樣來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　7.手機(jī)成本分析。中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)通常有三個(gè)渠道：第一是在各大商場(chǎng)，例如國(guó)美、蘇寧等手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)；第二是在電子市場(chǎng)，例如珠海的灣仔沙電腦城；第三是通過(guò)淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)。在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，消費(fèi)者能夠獲得質(zhì)量可靠的正品手機(jī)以及周到的售后服務(wù)。然而，在電子市場(chǎng)中，正品手機(jī)的銷(xiāo)售相對(duì)較少，且普通消費(fèi)者很少在該處購(gòu)買(mǎi)正品手機(jī)，因?yàn)槌３?huì)遇到不良商家。類(lèi)似地，在淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站上，商家常常打出“保真”等詞匯以吸引消費(fèi)者。

　　各大賣(mài)場(chǎng)的手機(jī)通常是廠家直供貨，售價(jià)較高，但是由于所交稅費(fèi)較多，成本也較高，利潤(rùn)空間并不是很大，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機(jī)銷(xiāo)售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣(mài)的水貨手機(jī)售價(jià)較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因?yàn)闆](méi)有關(guān)稅的影響，水貨賣(mài)家是在固定地點(diǎn)提貨，不查手機(jī)質(zhì)量，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣(mài)家的通常做法是在手機(jī)按照成色進(jìn)行分類(lèi)之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機(jī)型叫做韓版機(jī)或是某國(guó)家的定制手機(jī)，這類(lèi)手機(jī)通常是中國(guó)人去到外國(guó)之后的違約機(jī)，幾乎可以說(shuō)是零成本，很多電子市場(chǎng)的韓版機(jī)叫價(jià)在20xx左右，比其他港版歐版手機(jī)要便宜300-500元，但是利潤(rùn)空間是最大的，當(dāng)然這類(lèi)手機(jī)的中文支持是有問(wèn)題的。

　　淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站上的手機(jī)與電子產(chǎn)品市場(chǎng)屬于同一類(lèi)別，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開(kāi)店成本較低，所以手機(jī)的價(jià)格相對(duì)實(shí)體店會(huì)更低一些。然而，由于監(jiān)管等問(wèn)題，這類(lèi)店鋪中銷(xiāo)售的機(jī)器質(zhì)量和成色參差不齊。尤其是在深圳，店鋪數(shù)量最多。在走訪深圳手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，賣(mài)家告訴我，只要手機(jī)的電路板沒(méi)有更換過(guò)，那就算是質(zhì)量相對(duì)可靠的手機(jī)。所謂的全新原電只是一種說(shuō)辭，電池上的痕跡可以用電筆輕松擦除，外殼磨損了則可以更換一個(gè)山寨外殼，在一兩個(gè)月內(nèi)很少有人會(huì)發(fā)現(xiàn)。而較好的手機(jī)屏幕成本較高，深圳的'商家會(huì)選擇將原裝的屏幕拆下來(lái)單獨(dú)銷(xiāo)售，然后用成本更低廉的山寨屏幕進(jìn)行替換。普通消費(fèi)者根本察覺(jué)不到這一點(diǎn)，這也是為什么淘寶店鋪中銷(xiāo)售相同水貨手機(jī)的價(jià)格會(huì)有500元以上的差距的原因之一。而在二手手機(jī)市場(chǎng)上，手機(jī)的價(jià)格通常更為低廉。許多賣(mài)家不會(huì)去翻新手機(jī)，所以同等成色的機(jī)器，實(shí)體店中的二手手機(jī)價(jià)格會(huì)比淘寶上的翻新機(jī)低500元左右。

　　三、購(gòu)買(mǎi)建議

　　資金充足的買(mǎi)家建議購(gòu)買(mǎi)大型商場(chǎng)的行貨手機(jī)，質(zhì)量更有保證，建議購(gòu)買(mǎi)高端一些的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會(huì)被淘汰的，資金不是很充足的買(mǎi)家可以考慮國(guó)內(nèi)品牌的手機(jī)，這類(lèi)手機(jī)價(jià)格也相對(duì)較低，性能較國(guó)際大廠有缺陷，但是普通玩家是體會(huì)不出來(lái)的，而像魅族小米這種專(zhuān)注一款手機(jī)的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當(dāng)然這類(lèi)廠家硬件質(zhì)量一般。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5

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　　隨著人們生活節(jié)奏的加快，方便食品成為了生活中不可或缺的一部分，于是方便面和方便粉絲成為了兩大主流。而我們這次進(jìn)行的是關(guān)于家鄉(xiāng)人方便粉絲的調(diào)查。此次調(diào)查

　�。ǘ┱{(diào)研結(jié)果

　　目的是對(duì)家鄉(xiāng)人方便粉絲產(chǎn)品銷(xiāo)量、粉絲產(chǎn)品的口味、份量、價(jià)格等方面進(jìn)行調(diào)查。

　　1、消費(fèi)者知道的家鄉(xiāng)人食品

　　根據(jù)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，在家鄉(xiāng)人食品中，最具存在感的仍然是正宗重慶方便粉絲，據(jù)調(diào)查69%的消費(fèi)者知道家鄉(xiāng)人正宗重慶方便粉絲。

　　2、購(gòu)買(mǎi)家鄉(xiāng)人方便粉絲時(shí)消費(fèi)者在乎的因素

　　因此要為家鄉(xiāng)人推出新產(chǎn)品就必須從粉絲產(chǎn)品上尋求突破口。確定了推出的目標(biāo)產(chǎn)品，我們需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，以確定該產(chǎn)品的產(chǎn)品特性以及在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售特點(diǎn)。在針對(duì)家鄉(xiāng)人方便粉絲這一產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查中，我們確定的調(diào)查項(xiàng)目為粉絲的口味、價(jià)格、知名度等幾個(gè)方面。從這幾個(gè)方面可以得出我們?cè)谕瞥鲂缕窌r(shí)需要注意哪些方面，以及新品需要具有哪些方面的特點(diǎn)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)粉絲的口味的.關(guān)注度在消費(fèi)者中是最高的，在所有受調(diào)查的消費(fèi)者中，有60%的消費(fèi)者認(rèn)為口味是他們?cè)谶x擇粉絲時(shí)最需要考慮的問(wèn)題。其次有21%的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格是他需要考慮的主要因素，11%的消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品知名度是需要考慮的重要因素，而其他方面的因素則占有8%的比例，例如粉絲的分量問(wèn)題等。同時(shí)在對(duì)零售商的調(diào)查中我們得出了一個(gè)結(jié)論，就是家鄉(xiāng)人方便粉絲的消費(fèi)群體是相對(duì)較為穩(wěn)定的，在大部分零售商看來(lái)，家鄉(xiāng)人方便粉絲的客戶源非常穩(wěn)定和忠誠(chéng)，如果推出新產(chǎn)品非常容易被消費(fèi)者接受。

　　3、消費(fèi)者和零售商對(duì)家鄉(xiāng)人食品價(jià)格的認(rèn)知

　　在研究一種產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格是最重要的研究因素。我們?cè)诖_定了以家鄉(xiāng)人方便粉絲為新品目標(biāo)時(shí)就對(duì)粉絲的價(jià)格做出了市場(chǎng)調(diào)查。在消費(fèi)者調(diào)查中，有70%的消費(fèi)者認(rèn)為家鄉(xiāng)人方便粉絲的價(jià)格適中，有20%的消費(fèi)者認(rèn)為家鄉(xiāng)人方便粉絲的價(jià)格偏貴，只有9%的消費(fèi)者認(rèn)為家鄉(xiāng)人方便粉絲價(jià)格便宜。在對(duì)零售商的價(jià)格調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有80%的零售商認(rèn)為家鄉(xiāng)人方便粉絲價(jià)格合適，20%的零售商則認(rèn)為家鄉(xiāng)人方便粉絲價(jià)格偏高。對(duì)比消費(fèi)者和零售商對(duì)于價(jià)格的意見(jiàn)，基本上家鄉(xiāng)人方便粉絲的價(jià)格是比較適中的。

　　4、市場(chǎng)上的存在感

　　能否買(mǎi)到想要的方便粉絲對(duì)于產(chǎn)品在市場(chǎng)上的存在感是研究該產(chǎn)品必須研究的重要因素，在對(duì)粉絲產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研中，我們提出：您能否買(mǎi)到想要方便粉絲這一問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題有助于我們了解到現(xiàn)在方便粉絲市場(chǎng)有無(wú)重要缺口。在調(diào)查中有72%的人認(rèn)為基本能買(mǎi)到，有19%的消費(fèi)者認(rèn)為不能買(mǎi)到想要的方便粉絲，有8%的人則完全能買(mǎi)到想要的方便粉絲。絕大部分消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品沒(méi)有完全滿足，推出一種新產(chǎn)品是有很大的市場(chǎng)的。

　　5、喜歡哪種口味

　　對(duì)方便粉絲做出的產(chǎn)品調(diào)查一定不能缺失口味這一重要因素，他是消費(fèi)者最關(guān)心的購(gòu)買(mǎi)因素。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有53%的消費(fèi)者喜歡麻辣、酸辣等特色口味，有30%的不吃辣的消費(fèi)者則對(duì)酸菜粉絲特別感興趣，有17%的消費(fèi)者則對(duì)清淡口味的粉絲表示有興趣。

　　6、消費(fèi)者對(duì)包裝的看法

　　包裝對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望有著直接的影響，所以這一因素也是我們本次調(diào)查的主要目標(biāo)，我們主要對(duì)家鄉(xiāng)人方便粉絲的包裝滿意度做出了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示有25%的消費(fèi)者覺(jué)得包裝一般，29%的消費(fèi)者認(rèn)為包裝比較滿意，有46%的消費(fèi)者認(rèn)為很滿意。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6

　　一、前言

　　如今，大學(xué)生的日常開(kāi)銷(xiāo)不再局限于吃飯和穿衣，而更加注重自己的形象。特別是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品的需求斷增長(zhǎng)。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更加清晰和全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況，我們進(jìn)行了一次與相宜本草相關(guān)的調(diào)查。這次調(diào)查主要針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的女大學(xué)生，旨在了解她們對(duì)護(hù)膚品的需求，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解女大學(xué)生對(duì)品牌的認(rèn)知度以及購(gòu)買(mǎi)后的滿意程度等方面的情況。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

　　相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

　　二、調(diào)查目的和意義

　(一)調(diào)查目的

　　1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。

　　2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。

　　(二)調(diào)查意義

　　針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

　　三、調(diào)查的'內(nèi)容和具體項(xiàng)目

　(一)消費(fèi)者

　　1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

　　2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。相宜本草品牌一直以來(lái)備受消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛(ài)。據(jù)調(diào)查顯示，大部分消費(fèi)者對(duì)相宜本草品牌都有所耳聞，這可能是因?yàn)樵撈放圃谑袌?chǎng)上的知名度較高，并且擁有良好的口碑。事實(shí)上，也有很多消費(fèi)者親自體驗(yàn)過(guò)相宜本草的產(chǎn)品，他們普遍對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量和效果表示滿意。相宜本草的產(chǎn)品功效廣泛且多樣化，涵蓋了護(hù)膚、身體護(hù)理、頭發(fā)護(hù)理等領(lǐng)域。無(wú)論是解決肌膚問(wèn)題、改善肌膚狀況，還是提供全面的身體保養(yǎng)，相宜本草都能夠提供適合不同需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者們認(rèn)為，相宜本草的產(chǎn)品能夠有效地改善肌膚問(wèn)題，令肌膚煥發(fā)健康光彩，同時(shí)也給予身體全方位的呵護(hù)。相宜本草品牌的成功之處，除了產(chǎn)品功效外，還在于其注重天然原料的使用與研發(fā)創(chuàng)新。相宜本草秉承傳統(tǒng)中草藥的智慧，結(jié)合現(xiàn)代科技，以珍貴的中草藥為基礎(chǔ)，研發(fā)出安全、有效的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供了品質(zhì)上乘的護(hù)膚體驗(yàn)。總之，相宜本草品牌憑借其知名度、口碑和產(chǎn)品功效的優(yōu)勢(shì)，吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注和選擇。無(wú)論是聽(tīng)說(shuō)過(guò)還是親自使用過(guò)，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)其表示滿意，并且對(duì)其產(chǎn)品的功效深信不疑。

　　(二)市場(chǎng)

　　1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

　　2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力情況

　　3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

　　(三)競(jìng)爭(zhēng)者

　　1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

　　2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)

　　四、調(diào)查范圍

　　南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　五、調(diào)查方法

　　考慮到這次調(diào)查涉及到較廣泛的范圍，我們決定采用隨機(jī)抽樣的方式，并設(shè)定樣本數(shù)量為200人。為了進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，我們制定了一套專(zhuān)門(mén)的調(diào)查方案。為了收集數(shù)據(jù)，我們將采用入戶實(shí)地調(diào)查的方法。

　　六、資料分析方法

　　主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況

　　七、進(jìn)度安排

　　3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

　　3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷

　　3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查

　　3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

　　4月1日上午撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元

　　備用資金10元

　　九、最終成果形式

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　十、附錄

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7

　　大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告課程名稱：xxxxxxxxxxx

　　市場(chǎng)調(diào)研與報(bào)告班級(jí)：xxxxxxxx

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三班小組成員：xxxxxxx

　　指導(dǎo)教師：xxx

　　目錄摘要

　　一、引言

　　二、研究方式與方法

　　（一）研究方式

　�。ǘ┭芯糠椒�

　　三、研究結(jié)果分析

　　四、局限與警告

　　（一）局限

　�。ǘ┚�

　　五、結(jié)論與建議

　�。ㄒ唬┙Y(jié)論：大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征

　�。ǘ┙ㄗh：大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略8

　　摘要：此調(diào)研報(bào)告以xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，運(yùn)用直接訪談法和調(diào)查問(wèn)卷法進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘大學(xué)生旅游需求，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可行建議。

　　在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學(xué)生的旅游意向，旅游消費(fèi)方式，旅游制約因素，旅游地點(diǎn)和時(shí)間選擇等問(wèn)題。

　　數(shù)據(jù)搜集后，我們統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)并用EXCEL軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示，大學(xué)生旅游市場(chǎng)，前景廣闊，有很大的市場(chǎng)潛力，我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營(yíng)銷(xiāo)建議，希望能對(duì)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供幫助，更好的推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　由于資金、人員、時(shí)間等多方面的限制，我們的樣本代表性存在不足，結(jié)果具有一定局限性。

　　從數(shù)據(jù)分析我們得出以下結(jié)論：

　　A、大學(xué)生對(duì)價(jià)格有較高大的敏感性，價(jià)格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素。

　　B、在飲食方面，大部分大學(xué)生對(duì)飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生、價(jià)格適中是前提，其次是營(yíng)養(yǎng)全面。

　　C、大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。

　　D、學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)主要集中在豐富人文知識(shí)，陶冶情操，包括享受自然風(fēng)光，了解異地的歷史古跡，體驗(yàn)異地民俗民風(fēng)，開(kāi)拓眼界等，其次是娛樂(lè)放松、希望結(jié)識(shí)新的朋友等。

　　E、大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，崇尚自由，自我意識(shí)較強(qiáng)，且時(shí)間充足，因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助游。

　　從結(jié)論中我們得出以下建議：

　　A、提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務(wù)，形成大學(xué)生旅游的新模式。

　　B、推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。如：修學(xué)旅游、體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游。

　　一、引言

　　隨著社會(huì)發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費(fèi)逐漸成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn)。中國(guó)的旅游人數(shù)在1994年到20xx年間共增長(zhǎng)了3.56倍，達(dá)2610萬(wàn)；而且增長(zhǎng)速度不斷加大。在旅游市場(chǎng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中獨(dú)立的一部分。

　　大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追求理想，這些因素促成了大學(xué)生的旅游熱。隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1. 9萬(wàn)個(gè)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)屬于完全競(jìng)爭(zhēng)的買(mǎi)方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈；而大學(xué)生相對(duì)與其他群里而言，較少選擇通過(guò)旅行社途徑旅游。此次調(diào)查以xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，目的在于：為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘大學(xué)生潛在需求，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

　　二、研究方式與方法

　　(一）研究方式：采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時(shí)結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、旅游時(shí)間，旅游動(dòng)機(jī)、旅游產(chǎn)品偏好，出游方式等。調(diào)查共發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷60份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷54份，共回收問(wèn)卷114份，回收率達(dá)100%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生47人，占樣本總數(shù)的41.23 %，女生人數(shù)67人，占樣本總數(shù)的58.77 %。

　　（二）研究方法：采用文獻(xiàn)資料、問(wèn)卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法。

　　三、研究結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間圖1阻礙大學(xué)生出游原因圖圖2大學(xué)生出游頻率圖圖3大學(xué)生旅游限制條件圖調(diào)查結(jié)果顯示，不定期旅游的學(xué)生人數(shù)比例為48.25%，每學(xué)期至少出游一次的學(xué)生人數(shù)比例為23.68%。說(shuō)明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。在限制出游的條件中，有61.4%的學(xué)生是因?yàn)殚e暇時(shí)間不夠而放棄出行，并在訪談中很多學(xué)生也提到出于經(jīng)濟(jì)因素的考慮，他們不愿意在外逗留時(shí)間太長(zhǎng)。所以應(yīng)該多進(jìn)行短期旅游，不定時(shí)的開(kāi)展大學(xué)生優(yōu)惠旅游活動(dòng)。

　　圖4旅游地范圍圖圖5旅游動(dòng)機(jī)圖調(diào)查顯示，對(duì)待旅游目的地的選擇。占樣本總數(shù)98.25%的112人偏向于全國(guó)各地，選擇省內(nèi)的有44人，占樣本總數(shù)的38.6%，選擇市內(nèi)的有25人，占樣本總數(shù)的21.93%，周邊省市游共32人，占樣本總數(shù)的28.07%。在訪談過(guò)程中，大學(xué)生偏好于名山大川、園林景區(qū)、海濱沙灘等自然景觀，調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)主要集中在豐富人文知識(shí)，陶冶情操，包括享受自然風(fēng)光，了解異地的歷史古跡，體驗(yàn)異地民俗民風(fēng)，開(kāi)拓眼界等，其次是娛樂(lè)放松、希望結(jié)識(shí)新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上，自然旅游資源上在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該占據(jù)重要地位。對(duì)旅游目的地的選擇表明大學(xué)生旅游已不再局限于市內(nèi)，而拓寬到省內(nèi)、全國(guó)游，反映出在校大學(xué)生的旅游需求與決策的變化趨勢(shì)。

　�。ǘ┞糜螞Q策影響因素圖4阻礙大學(xué)生出游原因圖圖5飲食需求圖圖6花費(fèi)情況圖圖7向往住宿地圖調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)價(jià)格有較高大的敏感性，價(jià)格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素。74.56%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游，首先會(huì)考慮的就是價(jià)格，其次依次是住宿、飲食、交通等。44.74%的大學(xué)生認(rèn)為住宿是旅行中花費(fèi)最多的，57.02%的大學(xué)生偏好商業(yè)名宿，81.58%的大學(xué)生更注重價(jià)格，選擇當(dāng)?shù)孛袼藓颓嗄曷蒙�，只有極少數(shù)的學(xué)生選擇擁有豪華、完善配套設(shè)施的星級(jí)酒店。在飲食方面，大部分大學(xué)生對(duì)飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生、價(jià)格適中是前提，其次是營(yíng)養(yǎng)全面。當(dāng)然，如果旅游目的地有獨(dú)特的風(fēng)味小吃和飲食，則是他們的首選。

　�。ㄈ┞糜畏绞綀D10出游方式圖圖11出游人員圖在出游方式上，32.46%的學(xué)生選擇自助游，24.56%的學(xué)生選擇旅行社包價(jià)旅游�？梢�(jiàn)，大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，崇尚自由，自我意識(shí)較強(qiáng)，且時(shí)間充足，因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助游。大部分學(xué)生不喜歡隨團(tuán)旅游，一是因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)條件所限，二是因?yàn)槁眯猩缣峁┑穆糜萎a(chǎn)品在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上難以滿足學(xué)生的需要，針對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游項(xiàng)目極少。在出游同伴的選擇上，70。18 %的學(xué)生選擇與同學(xué)和朋友結(jié)伴而行，，愿意單獨(dú)出游的9.65 %。這說(shuō)明大學(xué)生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通，進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)活動(dòng)。

　　四、局限與警告

　　（一）局限：在調(diào)查的過(guò)程中，由于我們的宣傳力度不夠，以至于回收的樣本數(shù)量太少，問(wèn)題也比較片面，建議也比較少，不夠深入，沒(méi)有從深層次了解大學(xué)生真正的想法，得到較好的建議。

　　問(wèn)卷投放范圍比較窄，填寫(xiě)問(wèn)卷的人群主要存在于大一、大二之間。

　�。ǘ┚妫涸谝院�，在涉及此方面的調(diào)研，應(yīng)注意以上問(wèn)題。

　　五、結(jié)論與建議

　�。ㄒ唬┙Y(jié)論：大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的'消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征。

　　1、注重價(jià)格，講究性價(jià)比，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)價(jià)格較為敏感，74.56%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游，首先會(huì)考慮的就是價(jià)格，其次依次是住宿、飲食、交通等。旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。

　　2、旅游目的地的選擇以短期、自然風(fēng)景類(lèi)為主。此外，大學(xué)生對(duì)外面的世界充滿好奇，更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)為豐富人文知識(shí)，陶冶情操；因此，體驗(yàn)型，學(xué)習(xí)型、探險(xiǎn)性的旅游產(chǎn)品需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　3、出游方式多以自助群體為主。大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng)，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的白助游，同時(shí)，大學(xué)生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通，進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)活動(dòng)。

　�。ǘ┙ㄗh：大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場(chǎng)以新產(chǎn)品為開(kāi)發(fā)策略，采用差異化市場(chǎng)策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷(xiāo)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議采取。

　　1、提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務(wù)，形成大學(xué)生旅游的新模式。大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用有巨大的潛在需求，旅行社應(yīng)針對(duì)大學(xué)生群體，推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值。同時(shí)，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、朋友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合。對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。

　　2、推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

　　A、修學(xué)旅游：許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)，他們出游常常帶著—定的學(xué)習(xí)目的。旅行社可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

　　B、體育旅游：大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這— —特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球、真人CS等。

　　C、探險(xiǎn)旅游：大學(xué)生追求個(gè)性化，好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅行社在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖，探秘、戶外野營(yíng)等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)，大學(xué)生可向旅行社租賃器材設(shè)備等。

　　D、生態(tài)旅游：新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。旅行社針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8

　　一( 調(diào)查目的

　　了解三江學(xué)院大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

　　分析三江學(xué)院大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)提供參考。

　　培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用。

　　二( 項(xiàng)目背景及調(diào)查方案

　　1) 項(xiàng)目背景

　　當(dāng)今世界，人民的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到 50%。為了了解三江學(xué)院化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)三江學(xué)院化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們可以對(duì)三江學(xué)院化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

　　2) 實(shí)施方案

　　本次調(diào)查主要是針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下: 對(duì)三江學(xué)院的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查

　　通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。

　　三( 調(diào)查的基本概況

　　帶著這樣的問(wèn)題，我們?cè)谌瓕W(xué)院進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷 200 份，其中有效問(wèn)卷 198 份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。

　　報(bào)告名稱:關(guān)于大學(xué)生化妝品市場(chǎng)分析

　　調(diào)查方法:運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研方法展開(kāi)

　　調(diào)查時(shí)間:20xx.12.26——20xx.12.30

　　被訪者:三江學(xué)院的女大學(xué)生

　　樣本量:200

　　回復(fù)率:198

　　四( 調(diào)查方法

　　(一) 問(wèn)卷調(diào)查

　　為了進(jìn)一步了解大學(xué)生對(duì)化妝品看法，我們?cè)趦r(jià)格、品牌知名度、功效、對(duì)化妝品知識(shí)的了解/建議、使用目的、購(gòu)買(mǎi)方式等方面做了以下問(wèn)卷:

　　卷一:

　　關(guān)于三江學(xué)院大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷

　　姓名:_________年級(jí):________ 1. 您使用化妝品的類(lèi)型()

　　A、彩妝 B.護(hù)膚品 C.潔膚品 D.其他

　　2. 您使用化妝品的價(jià)位()

　　A. 高檔(500 以上) B.中檔(200—300) C.大眾(100 以內(nèi)) 3 擁有過(guò)多少品牌的化妝品()

　　A.1—3 B.3—7 C. 10 個(gè)以上

　　4(您購(gòu)買(mǎi)時(shí)，更注重哪些要素()

　　A.價(jià)格 B.品牌 C. 品質(zhì) D.促銷(xiāo)活動(dòng)

　　5.購(gòu)買(mǎi)化妝品的方式()

　　A.專(zhuān)賣(mài)店 B.學(xué)校門(mén)口 C.超市 D.通過(guò)他人

　　6.使用化妝品的頻率()

　　A.每天 B 經(jīng)常 .C 偶爾. D.從不

　　7.每月化妝品消費(fèi)()

　　A.50 元以下 B.50-150 C.150-200 D.200 以上 8 您使用化妝品的原因()

　　A.價(jià)格便宜 B 效果好.C 朋友推薦.D.品牌效應(yīng)

　　9.你目前使用的化妝品的牌子:___________________________

　　10.你對(duì)化妝品有什么看法或建議

　　卷二:

　　關(guān)于三江學(xué)院大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷

　　姓名:_________年級(jí):________ 1.您是屬于哪種類(lèi)型的皮膚( )

　　A、油性 B、干性 C、中性 D、混合型的(T 行油)

　　E、不是很了解

　　2.您購(gòu)買(mǎi)化妝品是用于( )

　　A、美白 B、祛斑 C、保濕 D、去皺 E、其他

　　3.您日常生活中經(jīng)常使用到的化妝品有哪些,可多選( ) A、洗面奶 B、基礎(chǔ)護(hù)理 C、面霜 D、防曬產(chǎn)品 E、隔離霜、BB 霜 F、睫毛膏、眼影等彩妝類(lèi) G、護(hù)膚、睡眠面膜

　　4.你選擇化妝品的習(xí)慣是( )

　　A、哪個(gè)促銷(xiāo)買(mǎi)哪個(gè) B、選品牌知名度較高的 C、按習(xí)慣購(gòu)買(mǎi) D、其他

　　5.如果您使用化妝品遇到問(wèn)題之后是否從此不再使用化妝品, A、是 B、否

　　6.您覺(jué)得您在化妝品方面還存在哪些煩惱,()

　　A、不存在問(wèn)題 B、每次購(gòu)買(mǎi)是總是不知道買(mǎi)哪一種 C、怕使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害

　　D、使用的產(chǎn)品總是達(dá)不到理想的效果

　　E、化妝太復(fù)雜總是力不從心 F、其他(請(qǐng)注明) 7.您對(duì)您當(dāng)前使用的化妝品的評(píng)價(jià)是___________________

　　(二) 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，及查閱資料:

　　首先來(lái)看看化妝品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇，讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。

　　化妝品分類(lèi)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)化妝品品牌消費(fèi)檔次

　　其他 1% 高檔, 10% 彩妝護(hù)膚品 14%高檔潔膚品護(hù)膚品中檔大眾, 52%潔膚品彩妝中檔, 38%55%大眾 30%其他

　　再來(lái)看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下:

　　1. 市場(chǎng)容量

　　三江學(xué)院大一、大二、大三、大四的全體女生為總體，樣本容量為從總體中隨機(jī)抽取的 200 名女大學(xué)生。

　　2. 品牌認(rèn)知

　　品牌知名,品牌認(rèn)知,品牌聯(lián)想,品牌忠誠(chéng)

　　現(xiàn)在的大學(xué)生大多聚集在前兩個(gè)階段，追逐品牌效應(yīng)沖著大品牌的光環(huán)而去。而各大品牌公司也爭(zhēng)相利用廣告來(lái)提升各自公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于大學(xué)生這一年齡群體而言，現(xiàn)在正處于品牌意識(shí)與概念建立的時(shí)間段�，F(xiàn)階段的大學(xué)生可以說(shuō)是一方面追求品牌效應(yīng)，另一方面又是敢于嘗試新品牌、新產(chǎn)品的群體。所以大學(xué)生既是大品牌的擁護(hù)者、支持者，又是新誕生企業(yè)品牌的一個(gè)重要的目標(biāo)市場(chǎng)人群。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷我們得到以下數(shù)據(jù):

　　擁有過(guò)多少種品牌的化妝品 13%

　　42%1-3 個(gè) 3-7 個(gè) 10 個(gè)以上 43% 在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是相宜本草、自然堂，而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者還沒(méi)用建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但這不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)積極做好各項(xiàng)銷(xiāo)售措施促進(jìn)該企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　3. 購(gòu)買(mǎi)心理

　　我們從品牌、價(jià)格、品質(zhì)、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)整理得到以下數(shù)據(jù):

　　購(gòu)買(mǎi)心理

　　4350

　　40 品牌 28 3021 價(jià)格品質(zhì) 206 促銷(xiāo)活動(dòng) 10 0 1

　　在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇“價(jià)格”占 20%;“品牌”占21%;“品質(zhì)”占 43%;“促銷(xiāo)活動(dòng)”占 6%。

　　這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有“堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象”的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。

　　很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪問(wèn)者說(shuō):“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候，我們會(huì)去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品”

　　這句話無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思:

　　第一層是“物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的”她似乎用代表了許多消費(fèi)者的口吻對(duì)現(xiàn)實(shí)里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺(jué)的`心態(tài)，認(rèn)為物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的，更是表明了大學(xué)生的購(gòu)物觀消費(fèi)觀的成熟。

　　第二層是“當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候......”說(shuō)明了大學(xué)生手頭上的閑錢(qián)不是常年都有，不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，管你一個(gè)月生活費(fèi)有多少錢(qián)，學(xué)生還只是純粹的消費(fèi)者，而且主要任務(wù)不是為了消費(fèi)而是求學(xué)讀書(shū)，雖然不是每個(gè)人都這樣清楚的認(rèn)為，但大部分的人潛意識(shí)都是這樣認(rèn)為，所以價(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠(yuǎn)的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢(qián)是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問(wèn)題。

　　第三層是“買(mǎi)名牌”。這里我還要引用一個(gè)被訪問(wèn)者的話:品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無(wú)所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購(gòu)買(mǎi)決策上，化妝品比任何的商品都特殊。

　　4. 購(gòu)買(mǎi)行為

　　我們小組在這一方面考察了同學(xué)們心里的理想的購(gòu)買(mǎi)化妝品的場(chǎng)所。結(jié)果有:專(zhuān)賣(mài)店、超市、學(xué)校門(mén)口、通過(guò)他人幫忙代買(mǎi)等方式。具體數(shù)據(jù)如下:

　　購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)意向 7%、20.80% 專(zhuān)賣(mài)店學(xué)校門(mén)口超市通過(guò)他人 56.20% 15% 對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到 56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者為 15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占 20.8%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴的，而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì)很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店，類(lèi)比與現(xiàn)實(shí)情況，市場(chǎng)很大。

　　幾乎所有的被訪問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量是最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈激烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然很多人都說(shuō):“他們不看重中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成...”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被他迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她也不會(huì)輕易使用的～能夠吸引到消費(fèi)者的化妝品一定有吸引其目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者的原因。再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，在價(jià)格等其他外界因素一致的情況下沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般的品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是人物有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類(lèi)化妝品，我們宣傳上必須保證首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。

　　5. 皮膚類(lèi)型比例

　　皮膚類(lèi)型油性干性中性混合型不清楚

　　(T 型油)

　　比例 25% 14% 31% 28% 2%

　　油性皮膚一般皮膚的油脂成份較高，皮膚出油很快容易將毛孔堵塞。所以這一類(lèi)型的人是容易長(zhǎng)痘痘的，需要用控油類(lèi) 的產(chǎn)品且產(chǎn)品質(zhì)地偏干的一類(lèi)化妝品

　　干性皮膚是容易產(chǎn)生蛻皮現(xiàn)象的一類(lèi)人，他們需要使用滋潤(rùn) 程度較高的產(chǎn)品

　　混合型皮膚是指局部皮膚較油的，這些人一般是局部地方會(huì) 出現(xiàn)較多的小毛病，他們比較適合水油平衡系列的產(chǎn)品。

　　綜合調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生這一年齡段的女生皮膚狀況集中在油性、中性、混合型這三個(gè)類(lèi)型。所以針對(duì)這一群體的商店

　　應(yīng)將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品的陳列放在美白、補(bǔ)水、滋潤(rùn)、水油平衡、控油系列的產(chǎn)品上。

　　6. 使用化妝品的原因

　　就像大家所了解到得那樣，大家都認(rèn)為皮膚保護(hù)很重要。這也是事實(shí)，大家每天都會(huì)接觸到化妝品從最基本的皮膚護(hù)理品到職業(yè)淡妝、彩妝。通過(guò)調(diào)查和查閱有關(guān)資料我們了解到，使用化妝品 1 一般有以下幾個(gè)原因:?為了日常的補(bǔ)水、滋潤(rùn)等基本護(hù)理; 2?為了使外在形象更加自信、美麗，去除那些不佳的因素; 34?讓自己變得特別一點(diǎn)，從而吸引異性的注意;?跟風(fēng)看別人使用所以自己也用(這種人所占很少)綜合以上的幾點(diǎn)原因知:我們所調(diào)查的人群的需求是圍繞日常護(hù)理和基本的彩妝這兩方面。

　　7. 什么時(shí)候開(kāi)始接觸化妝品

　　使用化妝小學(xué)開(kāi)始中學(xué)開(kāi)始高中開(kāi)始大學(xué)開(kāi)始

　　品時(shí)間

　　人數(shù)比例 1% 9% 40% 48%

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的咨詢有 1%的人表示從小學(xué)的時(shí)候就開(kāi)始接觸化妝品;9%是初中的時(shí)候才開(kāi)始接觸的;她們中的 40%是高中的時(shí)候才剛開(kāi)始接觸;48%的人從大學(xué)才開(kāi)始正式接觸化妝品。從這些數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的可以推斷出基本上都是高中和大學(xué)開(kāi)始使用或正式接觸化妝品的。所以說(shuō)大學(xué)生是很注重皮膚保護(hù)和皮膚健康的，也從另一方面表明她們是更愿意為此買(mǎi)單的。經(jīng)過(guò)整理繪制如下圖表:

　　8. 購(gòu)買(mǎi)化妝品的用途

　　本小組設(shè)計(jì)了美白、祛斑、保濕、去皺、其他幾個(gè)選項(xiàng)以供選擇。得到的數(shù)據(jù)繪制了如下圖表:

　　購(gòu)買(mǎi)用途美白祛斑保濕去皺其他

　　比例 5% 30% 54% 11% 0%

　　五、總結(jié)

　　(1) 大學(xué)生所能接受的化妝品的價(jià)位方面存在差異有 10%的大學(xué)生接受 500 元以上的高檔化妝品;大眾價(jià)位的化妝品 100 元之內(nèi)的有 52%的大學(xué)生愿意接受;38%的人能接受 200-300 中檔價(jià)位的化妝品。大學(xué)生沒(méi)有過(guò)高的支付能力對(duì)與高檔化妝品的需求是不大的這一點(diǎn)符合大學(xué)生這一人群的特點(diǎn)。由于各種原因大學(xué)生對(duì)于化妝品價(jià)格的在意度也是很高的。

　　(2) 大多數(shù)大學(xué)生還對(duì)化妝品品牌處于探索期這一年齡群體對(duì)于化妝品今本上沒(méi)有什么特定品牌的選擇，他們更愿意去嘗試新品牌、新產(chǎn)品。從某種意義上而

　　言有這一類(lèi)型的人的存在與支持更有利于新產(chǎn)品的推廣。他們之中用過(guò) 10 個(gè)以上品牌的占 13%;3 到 7 個(gè)品牌曾經(jīng)用過(guò)的就占了 43%。

　　(3) 關(guān)注品牌知名度的較高大學(xué)生比較關(guān)注品牌的選擇，更多的時(shí)候買(mǎi)的是一種心理。根據(jù)調(diào)查我們了解到擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到 56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者為 15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占 20.8%。大多數(shù)學(xué)生更愿意在專(zhuān)賣(mài)店里選擇購(gòu)買(mǎi)品牌知名度較高的商品。

　　4) 購(gòu)買(mǎi)渠道存在差異 ( 大部分學(xué)生購(gòu)買(mǎi)會(huì)選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，也有些學(xué)生選擇就近的地方超市或商店進(jìn)行消費(fèi)。近幾年來(lái)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅速，其在大學(xué)生中受歡迎度也是頗高的。但網(wǎng)購(gòu)化妝品還未被大學(xué)生所接受。原因可能在于:一方面沒(méi)有實(shí)物。另一方面網(wǎng)購(gòu)存在就自然的存在信譽(yù)度的問(wèn)題，而商家的信譽(yù)度還未被廣大學(xué)生所接受。所以在選擇在專(zhuān)柜消費(fèi)的占絕大多數(shù)。

　　(5) 購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)購(gòu)買(mǎi)因素存在差異

　　大學(xué)生人數(shù)眾多，對(duì)此在眾多的人群中購(gòu)買(mǎi)因素是存在很大差異的。通過(guò)調(diào)查表明“價(jià)格”占 20%;“品牌”占 21%;“品質(zhì)”占 43%;“促銷(xiāo)活動(dòng)”占 6%。大學(xué)生相比普通大眾而言是受經(jīng)濟(jì)因素限制的人，他們比較看中的是性價(jià)比，在能接受的價(jià)格區(qū)間內(nèi)都希望購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量最好的產(chǎn)品。

　　(6) 就經(jīng)常使用的化妝品種類(lèi)存在很大程度上的差異因?yàn)槲覀兯{(diào)查的人群是大一到大四的女大學(xué)生，在一定程度上而言存在年齡的跨度和需求的跨度，大一的使用的化妝品大多數(shù)是最最基本護(hù)理所用的，而大二、大三的就比較會(huì)接觸一些高檔一點(diǎn)的護(hù)膚品和彩妝產(chǎn)品;面臨就業(yè)的大四的情況就有不一樣了，在大四中彩妝需求比大二、大三的都要高。需求的檔次也有所不一樣。

　　(7) 對(duì)于各企業(yè)而言化妝品市場(chǎng)仍是非常有潛力的通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)化妝品對(duì)于女生來(lái)說(shuō)是生活必需品，就算曾經(jīng)使用過(guò)傷害過(guò)自己的化妝品也不會(huì)從此不再使用化妝品。她們會(huì)放棄這個(gè)品牌的化妝品，轉(zhuǎn)向其他品牌的化妝品或僅僅只是放棄該品牌特定系列的產(chǎn)品。所以說(shuō)化妝品市場(chǎng)是具有很大市場(chǎng)前景的�；瘖y品市場(chǎng)需求是很大的～ (8) 大學(xué)生對(duì)于化妝品這方面的知識(shí)仍然空缺現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于正常的護(hù)理知識(shí)是各有所需的，但是到底哪一種產(chǎn)品比較適合自己很多人還是未知的。在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)會(huì)更多的時(shí)候需要導(dǎo)購(gòu)人員的介紹與幫助，所以這一年齡段的購(gòu)買(mǎi)意志也是比較容易受外在因素的影響。正值青春期的他們也正是關(guān)注異性和需要異性關(guān)注的時(shí)間段。經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，在精神上希望得到更多的關(guān)注。也是希望自己得到蛻變的時(shí)期。也就是說(shuō)大學(xué)生對(duì)化妝品的需求是既希望價(jià)格上不會(huì)太高，又希望達(dá)到吸引目光來(lái)證明自己的目的。

　　六、建議

　　根據(jù)以上的調(diào)查分析，我們小組給出幾條建議僅供參考: 一方面就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面的建議:

　　(1)、產(chǎn)品策略;

　　商家應(yīng)有針對(duì)性的進(jìn)一些適合特定年齡段人使用的產(chǎn)品，不要沒(méi)有重點(diǎn)的一把抓。就拿大學(xué)生來(lái)說(shuō)吧，這一群體較常使用的是祛痘、保濕、護(hù)理類(lèi)的產(chǎn)品，還有一些輔助營(yíng)銷(xiāo)的彩妝類(lèi)的。青春期的大學(xué)生皮膚狀況一般都是較好的，只是豆豆較多而已，而即將踏上工作崗位的他們對(duì)化妝這一塊也會(huì)開(kāi)始渉及，所以彩妝產(chǎn)品也是店面內(nèi)必不可少的 (2)、價(jià)格策略;

　　商家應(yīng)該了解大學(xué)生這一人群的經(jīng)濟(jì)來(lái)源基本上是不高的，他們還未脫離寂靜獨(dú)立，購(gòu)買(mǎi)能力有限。對(duì)于這樣的狀況商家可以采取較合適的價(jià)格策略來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。比如部分產(chǎn)品高價(jià)，部分產(chǎn)品低價(jià)的策略;或者天天特價(jià)，每日平價(jià)之類(lèi)的調(diào)價(jià)措施來(lái)吸引消費(fèi)。

　 (3)、渠道策略;

　　大多數(shù)學(xué)生愿意在專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)里購(gòu)買(mǎi)化妝品，所以商家就要注意了，可以在學(xué)校集聚地類(lèi)似于大學(xué)城這樣的地方設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店。即提供品牌，又是接近主要的消費(fèi)人群。這一的話商源自然就多了。

　　(4)、促銷(xiāo)策略;

　　迎合主要消費(fèi)人群的需求，商家要考慮價(jià)格方面對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群的影響。要在學(xué)生可接受的范圍之內(nèi)盈利。不定期的搞搞促銷(xiāo)，樹(shù)立好商店在學(xué)生中的形象�？诒苤匾髮W(xué)生是聚居的學(xué)生群體，這一點(diǎn)一定要關(guān)注。另一方面就店面布局銷(xiāo)售方面的建議:

　　(1) 者流動(dòng)的“動(dòng)線”為布局的基礎(chǔ)原則

　　類(lèi)似于超級(jí)市場(chǎng)的一站式布局，布局是在店鋪購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，獲得最大的“舒適點(diǎn)”就是在店鋪流動(dòng)時(shí)很順暢;在選擇商品時(shí)，很便利和容易。因此，消費(fèi)者“動(dòng)線”就變得非常重要。相信大家讀有這樣的印象無(wú)論是在家樂(lè)福等大賣(mài)場(chǎng)，還是在屈臣氏等專(zhuān)賣(mài)店，順暢的“動(dòng)向”能夠提供給消費(fèi)者一個(gè)很“舒適”的購(gòu)物環(huán)境，能夠提升消費(fèi)者停留在店鋪的時(shí)間和增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的可能性。

　　(2) 不同的商品品類(lèi)的特點(diǎn)為布局的衡量原則在以往的專(zhuān)賣(mài)店的店鋪布局中，考慮得最多的是建筑結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題，而缺少對(duì)商品品類(lèi)結(jié)構(gòu)的充分分析。因此，商品品類(lèi)在店鋪中的總體布局上占有很重要的地位。在布局方面要強(qiáng)調(diào)不同品類(lèi)的特點(diǎn)。一般店面的貨架都是分層安置的，而各類(lèi)商品陳列在貨架的哪一層也是有講究的。將最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品放在貨架的抬手可得的地方，將高檔的產(chǎn)品放在貨架偏上的位置凸顯其較高的檔次。同樣的方式將檔次較低的產(chǎn)品放在貨架較低的位置，也可以根據(jù)促銷(xiāo)、分銷(xiāo)的活動(dòng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)動(dòng)產(chǎn)品的分布情況。

　　(3) 整體布局

　　店鋪的布局總體上來(lái)講幾個(gè)方面是合理的或者是最大化效 1 果的。?、收銀臺(tái)的位置在店鋪的里面，這可以幫助店鋪引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)到店鋪的里面，從而增強(qiáng)消費(fèi)者接觸商品的 2 機(jī)會(huì)和增加購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率;?、在店鋪主入口的左右兩側(cè)可以擺放知名度較高的化妝品品牌，這可以幫助店鋪建立在消費(fèi)者心中的“定位”:這是一家不錯(cuò)的店鋪、主流的店鋪�？梢詭椭赇佁岣哒J(rèn)知度，而認(rèn)知度是提高銷(xiāo)售的重 3 要因素之一。?在店鋪入口中間位置中間貨架區(qū)，這樣可以幫助店鋪吸引客流量。也可以將低價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品放在中心貨架上用于吸引消費(fèi)者。

　　一個(gè)合理的布局可以激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，想要在化妝品行業(yè)充分發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商一定要注意自己店面的布局，合理的布局會(huì)帶給你意想不到的效果。

　　(4) 店面裝潢和氛圍營(yíng)造

　　店面裝潢之前要明確自己的市場(chǎng)定位，裝潢的風(fēng)格主題等要貼合所服務(wù)的主要目標(biāo)顧客群體。比如說(shuō)可以將化妝品店面劃分為四個(gè)大的區(qū)域，即“想要區(qū)域”、“服務(wù)區(qū)域”、“必要區(qū)域”和“沖動(dòng)與推動(dòng)”區(qū)域�；瘖y品店面是敞開(kāi)式設(shè)計(jì)，沒(méi)有門(mén)和櫥窗，這樣能把有限的化妝品店面空間利用至最大。

　　由于觀察到化妝品店還通過(guò)顏色分割化妝品店面，一個(gè)個(gè)的色彩代碼猶如隱形的導(dǎo)購(gòu)，告訴顧客各類(lèi)商品的位置。屈臣氏最常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍(lán)色和黃色�？梢园堰@個(gè)作為參考的依據(jù)，也可以忽略所謂的顏色指引法直接將顏色與四大區(qū)域結(jié)合。利用不同顏色對(duì)人產(chǎn)生的不同生理效果搭配，當(dāng)然也要注意各種顏色之間的協(xié)調(diào)。而且據(jù)我們所觀察基本上化妝品店面都是一淺色調(diào)為主的。

　　(5) 展示與產(chǎn)品之間的關(guān)系

　　主要目標(biāo)消費(fèi)人群的店鋪就決定了它的市場(chǎng)定位是中檔或中檔偏上的。找到店面的主題下面就是把握空間展示與產(chǎn)品的關(guān)系，從 LOGO 的位置到產(chǎn)品的擺放與相互搭配、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置實(shí)用與有效等，都不可忽視。產(chǎn)品展示風(fēng)格獨(dú)特別致，特點(diǎn)突出，不僅使品牌形象變得個(gè)性鮮明，還將豐富產(chǎn)品的外在形象，渲染品牌的感染力，影響著品牌的發(fā)展和延伸。

　　裝修設(shè)計(jì)的過(guò)程中不要脫離產(chǎn)品自身的特點(diǎn)去追隨流行風(fēng)格，或者孤立地考慮展示效果的美觀與否。當(dāng)關(guān)注點(diǎn)僅僅集中在展示的悅目時(shí)，產(chǎn)品的地位也在不知不覺(jué)中從“主角”變成了“配角”。

　　(6) 為產(chǎn)品更新?lián)Q代留下余地

　　開(kāi)展空間設(shè)計(jì)工作的同時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)或推廣特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，而且還會(huì)面臨產(chǎn)品更新?lián)Q代的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，店面的布置最好留有依產(chǎn)品變化而進(jìn)行調(diào)整的余地，因?yàn)槟闼⻊?wù)的人群是基本不變的要激發(fā)他們不斷來(lái)消費(fèi)的愿望，就要不斷改變店面一成不變的外表。當(dāng)新的產(chǎn)品到來(lái)時(shí)，保障現(xiàn)有設(shè)計(jì)風(fēng)格的可續(xù)性和展示陳設(shè)的適應(yīng)能力，又可以及時(shí)的吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

　　七、結(jié)尾

　　化妝品在大學(xué)生的市場(chǎng)的前景是樂(lè)觀的，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味著存在更大的商機(jī)，就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵。一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機(jī)是巨大的。愛(ài)美之心人皆有之，通過(guò)使用化妝品來(lái)化妝的卻能讓人變得美麗一點(diǎn)，我們不反對(duì)適當(dāng)?shù)幕瘖y，但也不提倡奢侈的買(mǎi)化妝品來(lái)化妝。畢竟現(xiàn)在對(duì)于我們大學(xué)生而言，在經(jīng)濟(jì)上我們尚未獨(dú)立有限的購(gòu)買(mǎi)力要用在必要的地方。不要一味的去羨慕或者跟風(fēng)那些化妝品消費(fèi)層次高的人，我們要看到在思想上的創(chuàng)新方面，她們的勇氣固然可嘉，但同時(shí)我們更應(yīng)該看到她們行動(dòng)上的不足。要消除一些沒(méi)有必要的超前的消費(fèi)觀念，要秉著消費(fèi)觀念與消費(fèi)實(shí)力相一致的原則。商家要抓住春秋兩個(gè)銷(xiāo)售旺季，在促銷(xiāo)上下功夫，贏得商業(yè)先機(jī)。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況<>近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對(duì)象：

　　大學(xué)生

　　三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：

　�。ㄒ�(jiàn)附件1——問(wèn)卷）

　　四、調(diào)查時(shí)間：

　　10月01日——10月25日

　　五、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的.書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。

　　這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

　　1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用A、ET平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

　　2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

　　2、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式

　　主要有二：

　　一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查

　　二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10

　　一、前言

　　目前，隨著茶及茶飲料認(rèn)知的普及，人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)和健康的重視，茶飲料越來(lái)越受消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛(ài)。在茶飲料產(chǎn)品日益細(xì)化的階段，更多地了解消費(fèi)者對(duì)有關(guān)茶飲料的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、相關(guān)知識(shí)普及情況、細(xì)分產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的影響因子以及對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)期望，對(duì)相關(guān)企業(yè)日后生產(chǎn)、推廣及相關(guān)政府部門(mén)監(jiān)督、維權(quán)十分重要。而大學(xué)生是購(gòu)買(mǎi)茶飲料產(chǎn)品的一個(gè)重要消費(fèi)群體，其受教育程度相對(duì)較高，而且茶飲料的'購(gòu)買(mǎi)頻率相對(duì)較大，本研究希望通過(guò)對(duì)關(guān)于重慶在校大學(xué)生對(duì)茶飲料的相關(guān)調(diào)查，為相關(guān)企業(yè)未來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者教育等，提供科學(xué)的參考信息。

　　二、調(diào)查目的

　　1、通過(guò)了解重慶大學(xué)生對(duì)于茶飲料的選擇偏好及影響其選擇的因素來(lái)判斷

　　何種方式，怎樣的茶飲料，產(chǎn)品具備何種特性等能更好地被大學(xué)生接受并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

　　2、了解各茶飲料品牌在重慶校園的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。幫助茶飲料企業(yè)了解重慶校園推廣情況。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、消費(fèi)者對(duì)茶飲料的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）

　　2、消費(fèi)者對(duì)茶飲料各品牌的了解程度（包括、價(jià)格、包裝等）

　　3、消費(fèi)者對(duì)茶飲料品牌的意識(shí)、品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度

　　4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

　　四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　調(diào)查對(duì)象：重慶地區(qū)在校大學(xué)生

　　抽樣方法：方便抽樣、隨機(jī)抽樣

　　五、調(diào)查方法

　　1.研究設(shè)計(jì)

　　使用了描述性研究方法：①估計(jì)大學(xué)茶飲料市場(chǎng)潛在需求；②辨別潛在消費(fèi)群體所尋求的效用③辨別茶飲料廠商在大學(xué)市場(chǎng)的推廣需要考慮的因素

　　2.原始資料收集方法

　　觀察法

　　觀察地點(diǎn)：校園超市和校園零售店

　　訪談法

　　訪談方式：入室訪談、超市食堂零售店問(wèn)卷訪談

　　具體對(duì)象：在校大學(xué)生

　　觀察法：有效樣本量、調(diào)查樣本量50個(gè)。

　　原由：取得信息較為隨意，有較大的波動(dòng)性，難以真實(shí)了解觀察對(duì)象的真實(shí)意圖。

　　問(wèn)卷調(diào)查法：有效樣本量450個(gè)、調(diào)查樣本量500個(gè)。

　　3.樣本設(shè)計(jì)

　　隨機(jī)抽樣：適用觀察法選擇校園超市和校園零售店

　　方便抽樣：適用訪談法選擇被訪人員

　　六、調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查3天

　　第二階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃1天

　　審定計(jì)劃半天

　　確認(rèn)修正計(jì)劃半天

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)2天

　　問(wèn)卷調(diào)整確認(rèn)1天

　　問(wèn)卷印制1天

　　第四階段：實(shí)施階段

　　訪問(wèn)培訓(xùn)1天

　　實(shí)施執(zhí)行3天

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理1天

　　數(shù)據(jù)研究分析2天

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě)3天

　　報(bào)告打印1天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后第三天執(zhí)行

　　七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　�。�1）總體方案策劃費(fèi)：20xx

　　（2）抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)：500

　�。�3）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及打印費(fèi)：500

　�。�4）調(diào)查實(shí)施費(fèi)（包括選拔、培訓(xùn)調(diào)查員，交通費(fèi)，調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)，管理督導(dǎo)人員勞務(wù)費(fèi)，禮品費(fèi)等）：2500

　�。�5）數(shù)據(jù)錄入費(fèi)：100

　�。�6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)：500

　�。�7）調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi):500

　　總計(jì)：6600

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11

　　摘要：本文主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)大學(xué)生的飲食消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了研究。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在選擇飲食時(shí)更注重健康和口感，對(duì)于價(jià)格的敏感度較低。此外，大學(xué)生普遍存在飲食單一、外出就餐頻率高、缺乏飲食知識(shí)等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決方案。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生；飲食消費(fèi)；市場(chǎng)調(diào)研；問(wèn)卷調(diào)查；解決方案

　　一、研究背景

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)于飲食的要求也越來(lái)越高。而大學(xué)生作為社會(huì)的一份子，其飲食消費(fèi)也日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)大學(xué)生的飲食消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了研究。

　　二、研究方法

　　本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行研究。問(wèn)卷主要包括以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：大學(xué)生的飲食消費(fèi)習(xí)慣、飲食偏好、飲食知識(shí)水平、飲食消費(fèi)意愿等。問(wèn)卷共發(fā)放200份，有效回收問(wèn)卷180份，有效回收率為90%。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　1.大學(xué)生的飲食消費(fèi)習(xí)慣

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生的飲食消費(fèi)習(xí)慣比較單一，有近六成的受訪者表示每天都會(huì)選擇同樣的餐食。此外，大學(xué)生外出就餐頻率較高，有近七成的受訪者表示每周外出就餐超過(guò)三次。

　　2.大學(xué)生的飲食偏好

　　大學(xué)生在選擇飲食時(shí)更注重健康和口感，對(duì)于價(jià)格的敏感度較低。有近八成的受訪者表示在選擇飲食時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮健康因素，而只有不到四成的受訪者表示會(huì)優(yōu)先考慮價(jià)格因素。

　　3.大學(xué)生的飲食知識(shí)水平

　　大學(xué)生普遍存在缺乏飲食知識(shí)的問(wèn)題。有近五成的受訪者表示自己對(duì)于飲食知識(shí)了解不夠，只有不到三成的受訪者表示自己對(duì)于飲食知識(shí)了解較多。

　　4.大學(xué)生的飲食消費(fèi)意愿

　　大學(xué)生的飲食消費(fèi)意愿較強(qiáng)，有近八成的受訪者表示愿意花費(fèi)較多的錢(qián)去享受美食。同時(shí)，大學(xué)生對(duì)于餐飲品牌的忠誠(chéng)度較高，有近六成的受訪者表示會(huì)選擇自己喜歡的品牌去消費(fèi)。

　　四、解決方案

　　1.加強(qiáng)飲食知識(shí)的宣傳

　　針對(duì)大學(xué)生缺乏飲食知識(shí)的問(wèn)題，可以通過(guò)開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程或者舉辦講座等方式加強(qiáng)飲食知識(shí)的宣傳，提高大學(xué)生的飲食素質(zhì)。

　　2.推廣健康飲食

　　針對(duì)大學(xué)生飲食單一的問(wèn)題，可以通過(guò)推廣健康飲食的理念，引導(dǎo)大學(xué)生多樣化的'選擇飲食，并且提高大學(xué)生對(duì)于健康飲食的認(rèn)知。

　　3.提高餐飲品牌的服務(wù)質(zhì)量

　　針對(duì)大學(xué)生對(duì)于餐飲品牌的忠誠(chéng)度較高的問(wèn)題，可以通過(guò)提高餐飲品牌的服務(wù)質(zhì)量，滿足大學(xué)生的需求，提高品牌的美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、總結(jié)

　　本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)大學(xué)生的飲食消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了研究。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在選擇飲食時(shí)更注重健康和口感，對(duì)于價(jià)格的敏感度較低。此外，大學(xué)生普遍存在飲食單一、外出就餐頻率高、缺乏飲食知識(shí)等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決方案。希望本文能夠?qū)τ诖髮W(xué)生飲食消費(fèi)市場(chǎng)的研究提供一定的參考價(jià)值。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)也發(fā)生了很大的變化。近年來(lái)，大學(xué)生招聘市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生招聘市場(chǎng)的調(diào)研分析，總結(jié)出該市場(chǎng)的主要特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

　　一、大學(xué)生招聘市場(chǎng)的現(xiàn)狀

　　據(jù)調(diào)查，大學(xué)生招聘市場(chǎng)主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

　　1、崗位分布廣泛

　　大學(xué)生招聘市場(chǎng)中的崗位類(lèi)型十分多樣，包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源、信息技術(shù)、物流運(yùn)營(yíng)等各個(gè)領(lǐng)域。其中，以銷(xiāo)售、客服、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等為主的服務(wù)類(lèi)崗位是大學(xué)生招聘市場(chǎng)的主力軍。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)手段多樣

　　近年來(lái)，大學(xué)生招聘市場(chǎng)中的宣傳手段愈發(fā)多樣化。除了傳統(tǒng)的招聘會(huì)、宣講會(huì)外，各大招聘平臺(tái)、校園網(wǎng)站、社交媒體等也成為了招聘企業(yè)的主要渠道。

　　3、招聘要求不斷提高

　　大學(xué)生招聘市場(chǎng)中，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)對(duì)人才的'需求日益增加，招聘企業(yè)對(duì)大學(xué)生的要求也不斷提高。除了專(zhuān)業(yè)技能外，招聘企業(yè)更加注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，如溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。

　　4、招聘規(guī)模逐年擴(kuò)大

　　大學(xué)生招聘市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大。據(jù)調(diào)研，近幾年各地省市舉辦的大學(xué)生招聘會(huì)參展企業(yè)數(shù)量多達(dá)上百家。招聘企業(yè)與高校合作也日益緊密，定向招聘、實(shí)習(xí)生計(jì)劃等形式不斷增多。

　　二、大學(xué)生招聘市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

　　1、創(chuàng)新招聘模式

　　隨著社會(huì)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，招聘模式也變得越來(lái)越創(chuàng)新。未來(lái)，高校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，推出更多的定制化招聘、管培生計(jì)劃等新型招聘。企業(yè)也應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)，探索利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段創(chuàng)新招聘模式。

　　2、重視綜合素質(zhì)

　　未來(lái)的大學(xué)生招聘市場(chǎng)中，企業(yè)更注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，如情商、創(chuàng)新能力等。在職場(chǎng)上，技能是基礎(chǔ)，綜合素質(zhì)則是決定職業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素。

　　3、發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”人才

　　未來(lái)的大學(xué)生招聘市場(chǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)+人才將更受市場(chǎng)青睞。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+人才將在大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域得到發(fā)展。

　　4、關(guān)注人才培養(yǎng)

　　未來(lái)的企業(yè)更加關(guān)注人才培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的能力提升和教育提升。大學(xué)校園將成為人才培養(yǎng)的重要基地，幫助學(xué)生培養(yǎng)較高的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。

　　綜上所述，大學(xué)生招聘市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。各方面都需要積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，探索創(chuàng)新招聘模式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和提高綜合素質(zhì)，才能更好地滿足市場(chǎng)和企業(yè)的需求。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13

　　一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

　　三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時(shí)間：XX年10月01日——XX年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

　　2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

　�、圪�(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的'手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

　　⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

　　3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　4．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

　　第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14

　　一、摘要

　　目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢(shì)。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購(gòu)”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對(duì)于“網(wǎng)購(gòu)”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。

　　二、引言

　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)3.23億;其中，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)50%，顯示出這種新的購(gòu)物方式的潛力。

　　作為大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì)。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體，他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%�；谶@樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

　　三、正文

　　調(diào)查的背景：

　　互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)�，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的'行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因及滿意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

　　調(diào)查的目的：

　　通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過(guò)了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。

　　調(diào)查方法和對(duì)象：

　　本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問(wèn)卷;然后，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。

　　調(diào)查結(jié)果及其分析：

　　1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大

　　通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

　　2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚;而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

　　沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

　　調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：商品問(wèn)題、賣(mài)家誠(chéng)信、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費(fèi)問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣，認(rèn)為售后服務(wù)差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

　　調(diào)查顯示，在有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)。

　　4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征

　　購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型

　　大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)、圖書(shū)音像、小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品和其他類(lèi)。

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，服裝類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類(lèi)型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途中所占比例也較大。與網(wǎng)上購(gòu)物其他類(lèi)型相比有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費(fèi)者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購(gòu)買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況

　　消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元60元和60元100元，男女生相比，在100200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題與對(duì)策：

　　1、網(wǎng)上購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)

　　調(diào)查顯示，無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量、商家的售后服務(wù)、網(wǎng)上支付安全以及送貨速度等以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受，尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。

　　2、網(wǎng)上購(gòu)物存在問(wèn)題的對(duì)策

　　加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實(shí)性。

　　加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒(méi)有一部全國(guó)性的專(zhuān)門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。

　　四、總結(jié)

　　根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。相信隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必定會(huì)越來(lái)越繁榮。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15

　　一、摘要：

　　1、報(bào)告的目的：

　　為電腦銷(xiāo)售商和電腦代理商提供相關(guān)數(shù)據(jù)，有利于他們做出正確判斷，及時(shí)做出有利決策。

　　2、主要成果：

　　1、大學(xué)生是否需要購(gòu)買(mǎi)電腦

　　2、大學(xué)生對(duì)所需電腦的期望3、大學(xué)生對(duì)電腦知識(shí)的了解

　　4、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的渠道

　　3、結(jié)論：

　　通過(guò)對(duì)整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，得出以下結(jié)論：

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年約有800萬(wàn)學(xué)生參加高考，大約有600萬(wàn)人會(huì)走入大學(xué)校園。而通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的分析，大學(xué)生對(duì)電腦的需求已經(jīng)基本達(dá)到100%，所以說(shuō)大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)很大的電腦消費(fèi)市場(chǎng)。大學(xué)生大多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹來(lái)了解電腦。對(duì)電腦的了解只是大概，對(duì)電腦專(zhuān)業(yè)層面的則不了解。大學(xué)生對(duì)電腦性能的需求主要在于運(yùn)行速度方面、上網(wǎng)速度方面、外觀方面和價(jià)格方面。在價(jià)格上大學(xué)生多數(shù)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)3000-5000元的電腦。而大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的途徑則多在大型商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店。

　　4、建議：

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)論，大學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹來(lái)了解電腦，而在廣告和

　　電腦類(lèi)雜志上了解電腦的大學(xué)生并不多。因此電腦銷(xiāo)售應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)廣告和品牌口碑兩個(gè)重點(diǎn)。減少在雜志和電視等傳統(tǒng)媒體上的廣告投入，以加大在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的力度。這樣可以使大學(xué)生更多地接觸到所銷(xiāo)售的品牌。加強(qiáng)電腦品牌的

　　口碑建設(shè)使之能夠在學(xué)生與學(xué)生之間口口相傳。這種無(wú)形的廣告也會(huì)增加品牌電腦的銷(xiāo)售。

　　在購(gòu)買(mǎi)途徑上，大學(xué)生多是選擇大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店。因?yàn)樵诖笮桶儇浬虉?chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)電腦在心理上有質(zhì)量保證，因?yàn)榇笮桶儇浬虉?chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店為實(shí)體店面，有工商注冊(cè)信息，大學(xué)生消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)心理上有保證。這使大學(xué)生更傾向于在大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店這種實(shí)體經(jīng)營(yíng)的店面進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的大學(xué)生很少，主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有的虛擬性和不確定性，再加上網(wǎng)購(gòu)不斷出現(xiàn)負(fù)面新聞，所以對(duì)于這種上千元的消費(fèi)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)還是不信任。因此商家在網(wǎng)絡(luò)上出售電腦時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。讓產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售有良好的口碑。這樣建立起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，為以后在電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　在電腦的價(jià)格方面，大學(xué)生所期望的電腦價(jià)格集中在3000-5000元之間。在這個(gè)價(jià)格區(qū)間上的電腦比較符合大學(xué)生的消費(fèi)水平，符合大學(xué)生在理性消費(fèi)內(nèi)的合理消費(fèi)。所以廠商在生產(chǎn)、銷(xiāo)售電腦時(shí)，應(yīng)該盡量把電腦定價(jià)于3000-5000元之間，這樣可以使產(chǎn)品在大學(xué)生中更暢銷(xiāo)。

　　廠商在生產(chǎn)電腦時(shí)應(yīng)該突出CPU、顯卡方面的配置，因?yàn)榇髮W(xué)生偏好這方面的配置。硬盤(pán)等大學(xué)生不太關(guān)注的方面可以適當(dāng)縮減以降低成本。

　　銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在進(jìn)行電腦促銷(xiāo)時(shí)可以多以配件、正版軟件等贈(zèng)品來(lái)刺激大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)。

　　二、調(diào)查的目的：

　　收集整理大學(xué)生對(duì)電腦的需求方面及相關(guān)信息，為電腦銷(xiāo)售商提供必要的經(jīng)濟(jì)信息。

　　三、調(diào)研的方法：

　　調(diào)研采用隨機(jī)抽樣的調(diào)研方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子郵件發(fā)出問(wèn)卷114份，收回50份有效問(wèn)卷，其中部分問(wèn)卷包含深入調(diào)研的.信息。

　　四、四、調(diào)研的數(shù)據(jù)分析

　　1、大學(xué)生對(duì)電腦的態(tài)度

　　此次調(diào)研收到的問(wèn)卷回復(fù)中，有20名男生和30名女生參與了調(diào)研。調(diào)研大學(xué)生所在的年級(jí)從大一到大四均有分布。

　　通過(guò)圖表很容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)為電腦用處很大的大學(xué)生占到了調(diào)研總數(shù)的40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了覺(jué)得電腦用處不大和電腦對(duì)學(xué)習(xí)有影響的比例。

　　2、大學(xué)生用電腦做什么

　　3、大學(xué)生對(duì)電腦知識(shí)的了解程度

　　4、大學(xué)生了解電腦的渠道

　　5、大學(xué)生比較偏好的電腦類(lèi)型

　　從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，大學(xué)生對(duì)于電腦的性能和娛樂(lè)功能比較偏好，而學(xué)生階層

　　對(duì)于檔次和外觀需求不算強(qiáng)烈。

　　6、大學(xué)生選擇電腦時(shí)主要考慮的因素

　　從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看出，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)首要考慮的是性能，緊接著是質(zhì)量和價(jià)格，最不被看重的是品牌。

　　7、大學(xué)生對(duì)電腦價(jià)格的期望

　　從調(diào)研統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生對(duì)于電腦的期望價(jià)格集中在3000-5000元之間。對(duì)于5000元以上及3000元以下的電腦期望很少。

　　8、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的途徑

　　從圖表看出，大多數(shù)大學(xué)生通過(guò)大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店來(lái)購(gòu)置電腦，也有一部分大學(xué)生通過(guò)托朋友來(lái)購(gòu)置電腦。很少有一部分大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置電腦。

　　9、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)的希望獲得的贈(zèng)品

　　從得到的數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)大學(xué)生希望得到的贈(zèng)品是正版軟件和電腦配套贈(zèng)品。同時(shí)有一部分大學(xué)生希望得到較長(zhǎng)的保修期。

　　五、調(diào)研的結(jié)果

　　1、大學(xué)生是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)電腦

　　從統(tǒng)計(jì)的大學(xué)生對(duì)電腦的態(tài)度可以看出，認(rèn)為電腦用處很大的大學(xué)生占到了調(diào)研總數(shù)的40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了覺(jué)得電腦用處不大和電腦對(duì)學(xué)習(xí)有影響的比例。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)電腦是有需求的，而且需求是很大的。

　　而所收到的數(shù)據(jù)結(jié)果也驗(yàn)證了這一猜測(cè)。所收到的數(shù)據(jù)顯示所有的在校大學(xué)

　　生均表示大學(xué)期間會(huì)擁有一臺(tái)自己的電腦。據(jù)此可推測(cè)幾乎所有的大學(xué)生在校期間都會(huì)購(gòu)置一臺(tái)屬于自己的電腦。可以看出，大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)是非常巨大的。

　　2、大學(xué)生對(duì)電腦的期望

　　①樣式：由于擁有強(qiáng)大的游戲功能和散熱功能，臺(tái)式電腦得到了一部分男生的追捧。但筆記本不斷提升的性能和它的便攜性獲得了大多數(shù)人的偏好，尤其是在女大學(xué)中。幾乎所有受調(diào)研的女大學(xué)生均表示不會(huì)購(gòu)買(mǎi)臺(tái)式電腦，而是會(huì)購(gòu)買(mǎi)新穎、小巧的筆記本電腦。

　　②性能：從大學(xué)生使用電腦情況的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)大學(xué)生主要使用電腦來(lái)上網(wǎng)和學(xué)習(xí)。而另一項(xiàng)大學(xué)生對(duì)電腦類(lèi)型的偏好顯示出大學(xué)生喜歡性能強(qiáng)勁、娛樂(lè)功能好的電腦�？梢哉f(shuō)，性能和娛樂(lè)功能能主導(dǎo)了大學(xué)生對(duì)于電腦的偏好。學(xué)生需要一臺(tái)性能強(qiáng)勁，上網(wǎng)速度比較快，可以隨時(shí)隨地娛樂(lè)的電腦。一臺(tái)便于攜帶，樣式新穎，性能強(qiáng)勁的筆記本會(huì)滿足大學(xué)生對(duì)于電腦的這種需求。

　�、蹆r(jià)格：從大學(xué)生對(duì)電腦價(jià)格的期望可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生所期望的電腦價(jià)格在3000-5000元之間，而3000元以下和5000元以上的電腦需求人數(shù)較少。對(duì)于3000元以下的電腦，由于其性能及品質(zhì)以及不能滿足普遍大學(xué)生的需求，因此大學(xué)生對(duì)此需求較少。而5000元以上的電腦又超出了普通大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力所能承受的范圍。大多數(shù)大學(xué)生在理性范圍內(nèi)不會(huì)選購(gòu)如此昂貴的電腦。

　�、苜�(zèng)品和服務(wù)：購(gòu)買(mǎi)電腦所購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是電腦，還有相關(guān)配套的設(shè)備和售后服務(wù)。由于電腦技術(shù)的發(fā)展，電腦軟件方面的問(wèn)題大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)可以自己解決。而硬件有著不同的保質(zhì)期限。所以，對(duì)于電腦的售后工作多數(shù)大學(xué)生不太關(guān)注。而正版軟件和電腦配件則受到大學(xué)生的普遍歡迎。

　　3、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的途徑

　　從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，多數(shù)大學(xué)生通過(guò)大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店來(lái)選購(gòu)電腦。一部分大學(xué)生通過(guò)朋友購(gòu)買(mǎi)電腦。只有很少一部分大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)電腦。這說(shuō)明大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)考慮的更多的是賣(mài)方的質(zhì)量保證。由于百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店是以實(shí)體店面的形式出現(xiàn)，而且有工商注冊(cè)信息，可信度較高，因此可認(rèn)為里邊的電腦有質(zhì)量保證。所以大型百貨商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的主要場(chǎng)地。而通

　　過(guò)自己的朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)電腦也是因?yàn)榻⒃谂笥阎g的信任。而相比之下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然便宜，但因?yàn)槠渚哂刑摂M性以及不確定性，而且經(jīng)常有負(fù)面新聞，所以網(wǎng)購(gòu)電腦的大學(xué)生并不多。

　　六、調(diào)研的局限

　　因?yàn)樵谑袌?chǎng)調(diào)研過(guò)程中，由于對(duì)樣本選取的不精準(zhǔn)，對(duì)造成數(shù)據(jù)采集的失真，從而不能得到準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。并不是每個(gè)受調(diào)研的樣本都是如實(shí)的表達(dá)自己的真實(shí)訴求，也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)數(shù)據(jù)的失真。

　　由于此次調(diào)研的這些局限性，調(diào)研結(jié)果僅供參考。

　　七、調(diào)研的結(jié)論和建議

　　結(jié)論

　　通過(guò)對(duì)整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，得出以下結(jié)論：

　　建議

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)論，大學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹來(lái)了解電腦，而在廣告和電腦類(lèi)雜志上了解電腦的大學(xué)生并不多。因此電腦銷(xiāo)售應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)廣告和品牌口碑兩個(gè)重點(diǎn)。減少在雜志和電視等傳統(tǒng)媒體上的廣告投入，以加大在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的力度。這樣可以使大學(xué)生更多地接觸到所銷(xiāo)售的品牌。加強(qiáng)電腦品牌的口碑建設(shè)使之能夠在學(xué)生與學(xué)生之間口口相傳。這種無(wú)形的廣告也會(huì)增加品牌電腦

　　的銷(xiāo)售。

　　銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在進(jìn)行電腦促銷(xiāo)時(shí)可以多以配件、正版軟件等贈(zèng)品來(lái)刺激大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)。

　　附：大學(xué)生電腦需求的調(diào)查問(wèn)卷

　　大學(xué)生對(duì)電腦需求的調(diào)查問(wèn)卷

　　近年來(lái)，人們的生活水平不斷提高，而計(jì)算機(jī)行業(yè)在“摩爾定律”的支配下，性能不斷提升的同時(shí)價(jià)格在不斷下降。高等教育目前已經(jīng)普及了數(shù)字化。因此大學(xué)生對(duì)電腦的需求也比以往有了很大的提高。很多大學(xué)生把電腦當(dāng)作入學(xué)的必須“裝備”，而幾乎所有的大學(xué)生在校期間都會(huì)購(gòu)置一臺(tái)電腦。

　　您好，我們是河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的學(xué)生，正在做一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生對(duì)電腦需求的調(diào)查研究，希望得到您的幫助。此問(wèn)卷詣在統(tǒng)計(jì)大學(xué)生對(duì)電腦的需求類(lèi)別。請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況認(rèn)真回答下列問(wèn)題，非常感謝您的合作！

　　1、您的性別是（）A、男B、女

　　2、您是所在的年級(jí)（）

　　A、大一B、大二C、大三D、大四

　　3、您每月的生活費(fèi)平均是多少（）

　　A、500元以下B、501---800元C、801---1000元D、1001元以上

　　4、您覺(jué)得大學(xué)生擁有電腦是必須的嗎？（）

　　A、是的，用處很大B、一般，用處不大C、無(wú)所謂，影響不大D、對(duì)學(xué)習(xí)有一定影響E、非常影響學(xué)習(xí)

　　5、您在大學(xué)期間是否打算購(gòu)買(mǎi)電腦（）A、是B、否

　　6、您打算購(gòu)買(mǎi)電腦的目的（）

　　A、上網(wǎng) B、玩游戲C、看電影、電視D、學(xué)習(xí)

　　7、您對(duì)市面上的電腦了解多少（）

　　A很了解B、一般了解C、不清楚