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青年文明號匯報(bào)材料
無論是身處學(xué)校還是步入社會，匯報(bào)和我們的生活緊密聯(lián)系著，匯報(bào)可以是任務(wù)開始前，也可以是任務(wù)結(jié)束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報(bào)重點(diǎn)不一樣，不過，你會寫匯報(bào)嗎？下面是小編幫大家整理的青年文明號匯報(bào)材料 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
青年文明號匯報(bào)材料 1
xx支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人，共青團(tuán)員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊(duì)伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲蓄業(yè)務(wù)。幾年來，我們在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進(jìn)集體”等市級以上榮譽(yù)稱號。
一、文明服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會營銷人員主動上門，深入開展個(gè)性化，差異化營銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的'教育形式，如每月的職工會議、服務(wù)動態(tài)講評等基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號。
構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識、責(zé)任意識創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動。把思想發(fā)動和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動的始終，探討交流如何充分調(diào)動自我主動性和自覺性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動紀(jì)律而受到局、部門的處罰。
五、以經(jīng)營為核心，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調(diào)動員工發(fā)展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個(gè)郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為創(chuàng)建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章。
青年文明號匯報(bào)材料 2
今年以來，我所緊緊圍繞“青春獻(xiàn)質(zhì)監(jiān)文明添光彩”的創(chuàng)建主題，準(zhǔn)確把握社會需求的脈搏，轉(zhuǎn)變觀念，各項(xiàng)工作都有了突破性的進(jìn)展，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)不斷提高新形勢下“三服務(wù)”水平1、加強(qiáng)制度建設(shè)
我所現(xiàn)有工作人員8人，其中大部分年齡在35周歲以下，是一個(gè)充滿朝氣的青年集體，全所每個(gè)成員都能做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”，自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
為夯實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，從本所實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可查，以公示制度、管理制度、檢驗(yàn)制度等有較強(qiáng)可操作性制度公示上墻，并定期檢查考核。以檢驗(yàn)人員制度和崗位操作規(guī)范為主要考核方面，突出搞好制度的落實(shí)和檢查，及時(shí)解決工作中存在的問題。２、提高綜合素質(zhì)
為不斷提高自身的“三服務(wù)”（即服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)消費(fèi)者）水平，年初，我所就根據(jù)所內(nèi)職工情況，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃表，并指定督查人，每位職工都能按學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，還新上了微生物、條形碼、紅磚檢測項(xiàng)目，增強(qiáng)了服務(wù)能力。
我們還開展了多項(xiàng)提升服務(wù)技能的競賽，和其他縣市質(zhì)檢所定期做樣品檢測比對，所內(nèi)也經(jīng)常組織人員做樣品內(nèi)部比對。３、熱心社會公益活動
我所全體人員還積極參加局組織的讀書、獻(xiàn)血活動。每位青年同志都能認(rèn)真閱讀“讀書周”安排的'書籍，并能了解書中的宗旨，“主動、創(chuàng)造、執(zhí)行”的新時(shí)代精神，把學(xué)到的工作方式、工作精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。我所還積極響應(yīng)局組織的“愛心傳遞”活動，關(guān)注社會公益活動......
青年文明號匯報(bào)材料 3
株洲云龍示范區(qū)管理委員會發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊(duì)伍。自開展“青年文明號”活動以來，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門建設(shè)，堅(jiān)持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)把各項(xiàng)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴(kuò)寬，形成了一股“遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書桌”的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對待發(fā)現(xiàn)利用上班時(shí)間炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門會議上進(jìn)行通報(bào)批評。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動遵守管委會各項(xiàng)工作規(guī)章制度，積極上報(bào)各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強(qiáng)化，拒腐防變能力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項(xiàng)目審批立項(xiàng)等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)“實(shí)效型”青年文明號
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“一書三證”和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際情況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時(shí)受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測、分析，動態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體情況。
2、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化項(xiàng)目策劃和包裝，積極實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)入制度，開展“兩型”創(chuàng)建活動，對符合“兩型”要求的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，建立審批綠色通道;對不符合“兩型”要求的項(xiàng)目，一律堅(jiān)決不予核準(zhǔn)和改造。組織申報(bào)市淘汰落后產(chǎn)能重點(diǎn)項(xiàng)目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實(shí)全面工作。出臺符合示范區(qū)實(shí)際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場，完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)責(zé)任效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，同時(shí)加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報(bào)任務(wù)和各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計(jì)月卡》等統(tǒng)計(jì)資料。圍繞“村民富、村莊美、村風(fēng)好”要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范創(chuàng)建活動。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場。
三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門，也是建設(shè)項(xiàng)目前期工作必須涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址等工作的完成情況，直接影響到項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識做好各項(xiàng)前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
2.服務(wù)項(xiàng)目。全面落實(shí)“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子”的'工作服務(wù)機(jī)制，建立項(xiàng)目前期工作聯(lián)系會議制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)調(diào)度和解決了項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計(jì)劃扶持資金，明照水泥廠得到申報(bào)企業(yè)關(guān)閉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。積極響應(yīng)團(tuán)市委的號召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅(jiān)定生活的信心，勇敢面對困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年集體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面提供切實(shí)有效的幫助。
青年文明號匯報(bào)材料 4
市公路運(yùn)輸管理處 支管站是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現(xiàn)有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨第 5 頁 共 15 頁員5人，具有本科學(xué)歷5人，可以說是一支年輕化、專業(yè)化、高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍 。
一、強(qiáng)化創(chuàng)建出實(shí)招
處領(lǐng)導(dǎo)高度重視交管站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，把加強(qiáng)交管站
硬件設(shè)施與提高執(zhí)法能力緊密結(jié)合，成立了創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建的具體措施，提出了在創(chuàng)建過程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問題要快，總體工作要穩(wěn)”的工作思路，唱響了“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)為民、廉潔高效、開拓進(jìn)取”的創(chuàng)建口號，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動規(guī)范有序開展。與此同時(shí)，始終不渝地堅(jiān)持抓職工的思想教育，組織職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，“文明誠信”“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”等活動，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了自身素質(zhì)，強(qiáng)化了服務(wù)意識，奠定了思想基礎(chǔ)。
二、以誠服務(wù)樹形象
交管站在“青年文明號”創(chuàng)建中，堅(jiān)持以德治運(yùn)，誠信服務(wù)，有諾必踐，以經(jīng)營業(yè)戶的滿意度為起點(diǎn)，在服務(wù)水平、環(huán)境優(yōu)良和創(chuàng)新手段上下功夫。
（一）是嚴(yán)格管理和建章立制相結(jié)合。結(jié)合工作實(shí)際，
建立了以崗位職責(zé)為中心的內(nèi)部管理。如：學(xué)習(xí)制度衛(wèi)生制度，稽查員職責(zé)等。
（二）是創(chuàng)建監(jiān)督與民主管理相結(jié)合。幾年來通過設(shè)立
“青年文明號服務(wù)臺”，公布服務(wù)監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，聘請行業(yè)監(jiān)督員，多方聽取意見。同時(shí)，在職工之間開展“一幫一”談心活動， 使每位職工強(qiáng)化服務(wù)意識，提高集體榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感。
�。ㄈ┦墙鉀Q業(yè)戶熱點(diǎn)難點(diǎn)問題與強(qiáng)化服務(wù)效能相結(jié)合，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。 （
四）是創(chuàng)新服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境相結(jié)合。幾年來， 交管站始終注重在軟硬件服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)“二化三有四上墻”服務(wù)，二化即業(yè)務(wù)辦理大廳美化，服務(wù)環(huán)境凈化；三有即有業(yè)戶休息區(qū)、有空調(diào)、有飲水機(jī)，有應(yīng)急藥箱、工具箱等服務(wù)措施；四上墻即“青年文明號”信用 公約上墻，規(guī)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)上墻，規(guī)章制度上墻，人員情況上墻；在接待業(yè)戶和辦理業(yè)務(wù)中做好五項(xiàng)服務(wù)，即微笑服務(wù)延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)，堅(jiān)持做到“接
一、顧二、招呼三”，真正讓業(yè)戶來時(shí)高興、去時(shí)滿意。
三、規(guī)范市場出成效
為保證轄區(qū)市場規(guī)范和健康的發(fā)展， 站積極向業(yè)戶宣傳法律法規(guī)知識和政策信息，同時(shí)組織人員有計(jì)劃地開展了維修市場調(diào)查工作，為規(guī)范維修市場提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯(cuò)時(shí)監(jiān)管模式，在檢查車輛時(shí)做到“微笑到、敬語到、敬禮到”，并嚴(yán)格遵守法定程度，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法工作的無一起錯(cuò)案，無一起投訴和無一起公路“三亂”的“三無”目標(biāo)，使轄區(qū)的道路運(yùn)輸市場秩序得到了凈化。
四、幫扶群眾獻(xiàn)真情
為了樹立交通運(yùn)政法良好的社會形象，使“青年文明號”由崗位向社會延伸。一是通過開展“四個(gè)一”工程活動，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，走出辦公室主動聯(lián)系幫扶城南運(yùn)輸公司，保穩(wěn)汽車修理廠，燕山第三輪窯廠和一位農(nóng)機(jī)運(yùn)輸經(jīng)營戶，向他們提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢，了解業(yè)戶需求，傾聽意見，努力架設(shè)與業(yè)戶溝通的橋梁紐帶。二是以“愛心工程”為契機(jī)，先后向受災(zāi)群眾捐款捐物達(dá)千余元，為瀕臨失學(xué)的'周廣根和徐惠如同學(xué)捐款獻(xiàn)愛心，幫助完成學(xué)業(yè)，圓了他們的學(xué)習(xí)夢想，兩位同學(xué)也因此刻苦學(xué)習(xí)，在班 級中成績優(yōu)良。除了每學(xué)期按時(shí)足額交納學(xué)費(fèi)和書本費(fèi)外，節(jié)假日為其家里送去生活用品和學(xué)生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達(dá)5000余元。真情催開文明之花， 交管站將以省級青年文明號為動力，時(shí)刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng)新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我市的交通事業(yè)發(fā)展做出一份努力。
青年文明號匯報(bào)材料 5
xx銀行xx支行現(xiàn)有員工19人，其中國共產(chǎn)黨員4人，共青團(tuán)員6人，平均年齡32歲。該行成立以來，在總行、我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，全體員工根據(jù)省市創(chuàng)建“青年文明號”組委會要求和本行業(yè)的實(shí)際，堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞著“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的建設(shè)目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與，以“奉獻(xiàn)價(jià)值，服務(wù)社會”為主題，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。
在短短三年的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過全體員工的共同努力，先后于xx年被總行評為“先進(jìn)集體”，xx年獲得市、區(qū)兩級“青年文明號”稱號，xx年被思明區(qū)政府評為“文明單位”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都取得了可喜的成績，連續(xù)幾年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅。去年由于業(yè)績突出，管理到位，服務(wù)過硬，受到xx銀行總行的肯定，在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中，取得第三名的好成績。
領(lǐng)導(dǎo)重視，營造“創(chuàng)建”氛圍為加強(qiáng)對該項(xiàng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組以我行副行長為組長，組長直接對行長負(fù)責(zé)。以我行各科室負(fù)責(zé)人、團(tuán)員骨干為成員，以“奉獻(xiàn)價(jià)值，服務(wù)社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新，促進(jìn)員工素質(zhì)、工作效率的提高，從而提升整體服務(wù)水平，打造“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”的'窗口品牌，帶動和促進(jìn)本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽(yù)度。
為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我行加大宣傳力度，統(tǒng)一全行的思想認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，營造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動的氛圍，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)到實(shí)處。為此我行召開了創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建推進(jìn)大會；組織“青年文明號”有關(guān)常識、《中國青年報(bào)》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；提出“奉獻(xiàn)價(jià)值，服務(wù)社會”的創(chuàng)建口號；制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時(shí)期的相關(guān)宣傳橫幅等。
制度規(guī)范，打造一流管理
為規(guī)范我行的各項(xiàng)管理，我行建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控，防范風(fēng)險(xiǎn)，完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《xx支行部門崗位職責(zé)》、《xx支行部門考核細(xì)則》、《xx支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《xx支行綜合管理考核辦法》、《xx支行開展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實(shí)施意見》、《xx支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。
以營銷工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶經(jīng)理制，營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則，大客戶以營銷小組形式進(jìn)行維護(hù)；除以營銷小組形式維護(hù)的客戶外，均以客戶經(jīng)理為單位進(jìn)行維護(hù)，設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào)，擬寫授信報(bào)告、季度五級分類認(rèn)定報(bào)告；協(xié)辦負(fù)責(zé)后臺綜合事務(wù)管理，包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理，通過推行客戶經(jīng)理制，既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個(gè)人，同時(shí)又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動力，這樣既把責(zé)任落實(shí)到人，又鍛煉了客戶經(jīng)理。
根據(jù)總行每年下達(dá)的任務(wù)及考核辦法，對我行任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分解到各部門，加大獎懲力度，加強(qiáng)全員營銷意識，并根據(jù)員工引入客戶的情況進(jìn)行獎勵，極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)、細(xì)心、周到，要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)制度......
青年文明號匯報(bào)材料 6
xx市工商局信息中心現(xiàn)有12人，平均年齡35周歲，其中青年黨員7人，團(tuán)員2人，是我局唯一一個(gè)既有黨支部又有兼顧團(tuán)支部建設(shè)的青年集體，也是全局最年輕的青年團(tuán)隊(duì)。市局黨委及團(tuán)支部自05年以來，始終將樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊(duì)伍建設(shè)的第一要務(wù)，以實(shí)現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標(biāo)，把“青年志愿者服務(wù)社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，以倡導(dǎo)行政服務(wù)勤政高效、公正文明、求真務(wù)實(shí)為宗旨，以立足本崗、規(guī)范文明，敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)為理念，確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型和奉獻(xiàn)型青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了省市局交付的，以“一號工程”為中心，以電子檔案及數(shù)據(jù)綜合管理應(yīng)用為主的，覆蓋全局范圍的信息化基礎(chǔ)性建設(shè)，并結(jié)合本職本崗開展了服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心的志愿者服務(wù)活動。
一、堅(jiān)持思想政治教育，遵守公務(wù)人員行為準(zhǔn)則，建設(shè)政治堅(jiān)定的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
市局黨委、團(tuán)支部，信息中心黨支部高度重視青年干部的政治理論、國家公務(wù)人員職業(yè)修養(yǎng)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)教育，發(fā)揮思想政治教育核心作用，以培育學(xué)習(xí)型青年干部作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，突出針對性和人性化，一方面堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度，狠抓青年干部政治學(xué)習(xí)，信息中心利用黨團(tuán)建設(shè)于一個(gè)部門的優(yōu)勢，堅(jiān)持“三會一課”制度，搞好青年干部的思想政治建設(shè)。另一方面，市局黨委、團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)還直接與青年黨團(tuán)員面對面地談心交流，聽取青年人的心聲，通過這種有效方式，掌握青年人思想動態(tài)。07-08年度信息中心有2人光榮加入中國共產(chǎn)黨。
信息中心青年黨員、團(tuán)員還積極發(fā)揚(yáng)青年團(tuán)隊(duì)作用，協(xié)助市局黨委、團(tuán)支部搞好青年干部團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。在連續(xù)3年的五四青年節(jié)及12.9活動中，以信息中心為主要承辦單位，在全局范圍內(nèi)開展了以“卓越因?yàn)橛心恪睘橹黝}的戶外和室內(nèi)拓展活動以及以“展青春風(fēng)采、迎和諧奧運(yùn)，建美麗江城”為主題的紀(jì)念活動。在活動中，信息中心青年黨團(tuán)員充分展現(xiàn)個(gè)人智慧和能力，互相幫助，互相促進(jìn)，以生動活潑的拓展項(xiàng)目，增進(jìn)了青年干部的凝聚力和向心力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和執(zhí)行力�；顒咏Y(jié)束后，又以宣傳板的形式進(jìn)行了全面的總結(jié)和宣傳，充分展示了青年干部積極向上的`精神面貌，得到全局同志的一致好評。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，建設(shè)高效務(wù)實(shí)的專業(yè)性團(tuán)隊(duì)
為落實(shí)省局信息化建設(shè)“一號工程”規(guī)劃，提升工商執(zhí)法的科技含量提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和保障這整體目標(biāo)，信息中心全體青年干部在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞夯實(shí)業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)應(yīng)用等基礎(chǔ)性性工作，切實(shí)有效措施，從加強(qiáng)自身建設(shè)入手，著力完善信息化管理。
一是突出安全運(yùn)行，搞好維護(hù)。為解決困擾全局的網(wǎng)絡(luò)病毒侵?jǐn)_，信息中心全體青年干部多次技術(shù)專題會，商討解決方案，并犧牲個(gè)人時(shí)間，在業(yè)務(wù)部門年末修整的時(shí)間，集中一周時(shí)間對全局180余臺互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)全部進(jìn)行清理，有效杜絕了arp網(wǎng)絡(luò)病毒的侵蝕。
二是圍繞業(yè)務(wù)應(yīng)用，搞好保障。針對每年開展的企業(yè)年檢工作，信息中心青年干部組成專業(yè)技術(shù)組對窗口單位及有審批權(quán)限的重點(diǎn)科室進(jìn)行跟班技術(shù)跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場解決計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)鏈接等技術(shù)問題百余臺次，保障各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作的順利運(yùn)行。
青年文明號匯報(bào)材料 7
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把發(fā)展作為第一要素，通過員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個(gè)新的臺階，我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，要求“以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展經(jīng)營。開展“服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)制度”等活動，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。持之以恒，常抓不懈的開展個(gè)性化服務(wù)和提高客戶滿意率，使我們的工作處高效率、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保申報(bào)活動運(yùn)行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正是“青年文明號”，富有當(dāng)代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。
一、發(fā)揮“窗口”作用，倡導(dǎo)職業(yè)文明，樹立良好的外部形象。
“窗口”體現(xiàn)著形象，展示著文明�！按翱凇钡男蜗笕绾�，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心內(nèi)容的“青年文明號”活動與樹立良好的“窗口”形象緊密結(jié)合起來，將文明標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作之中，用實(shí)際行動充分體現(xiàn)員工立足本職、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎(chǔ)上，又自覺做到了“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾�！傲辽矸荨保_接受社會的監(jiān)督，接聽電話雖然事小，但體現(xiàn)了一個(gè)單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細(xì)致地解答每一個(gè)問題，即使在最繁忙的工作時(shí)，我們解答依然耐心，受到上級部門和社會各界的廣泛好評。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)，注重崗位練兵，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體
在創(chuàng)建“青年文明號”過程中，我們始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”窗口作為一項(xiàng)首要的任務(wù)來抓，自覺營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，通過長期學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)，定期學(xué)習(xí)與參加學(xué)歷教育等形式相結(jié)合，緊緊抓住當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會精神。組織員工學(xué)習(xí)當(dāng)前最新的時(shí)勢政策、會議精神，不僅能使大家及時(shí)了解和掌握當(dāng)前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養(yǎng)。
三、創(chuàng)建實(shí)施“四個(gè)一”工程
“中心”以青年文明號創(chuàng)建為載體，通過實(shí)施“四個(gè)一”工程，以創(chuàng)建規(guī)范管理，以創(chuàng)建改進(jìn)服務(wù)，達(dá)到了集體創(chuàng)建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果。“四個(gè)一”工程：
營造一種氛圍。通過加大創(chuàng)建工作宣傳力度，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)”的共識，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
發(fā)揚(yáng)一種精神。即發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng)造出了一流的`工作業(yè)績。
完善一套制度。“中心”以青年文明號創(chuàng)建為契機(jī)，健全完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范有序開展。
樹立一種觀念。即樹立與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新的觀念。通過樹立這種觀念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng)新意識，成為推動工作的不竭動力
四、積極開展“號戶結(jié)對”活動
“中心”在開展“青年文明號”的過程中了解到楊林鎮(zhèn)下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個(gè)家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下，到下莊村獻(xiàn)愛心，結(jié)成助學(xué)對子。
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)“中心”特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實(shí)效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
青年文明號匯報(bào)材料 8
中心從獲得這一光榮稱號以后，并沒有滿足現(xiàn)狀而停滯不前，仍一如既往扎實(shí)工作，從中心成立至20xx年11月為止，中心收件共計(jì)181415件，已辦結(jié)180866件，辦結(jié)率達(dá)99.7%，其中即辦件155847件，即辦率達(dá)86.16%；窗口單位局長接訪日共接待來訪群眾83人次，答復(fù)、審批、解決問題142起；收到群眾感謝留言、信305封（次），錦旗14面。贏得了社會各界的普遍贊譽(yù)。
一、以人為本，提素質(zhì)強(qiáng)基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號；
在中心青年文明號的創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力，狠抓青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每周組織職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)工作有關(guān)精神，總結(jié)每周工作情況，安排下周工作，同時(shí)組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的十六大、十七大會議精神和、同志有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，以提高思想政治素質(zhì)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會。
二、提升中心形象
擴(kuò)大中心影響，抓好中心形象，是建好中心的必要條件，中心要求全體工作人員，特別是年青一代要帶頭，首先抓好自身形象，工作中或平時(shí)待人接物中，心中要有“形象”二字；做事主動熱情，著裝合法，語言（包括行體語言）文明大方。中心大廳環(huán)境隨時(shí)保持整潔、優(yōu)雅、井然有序；要通過紀(jì)律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來保證中心好形象的樹立。一個(gè)人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，擴(kuò)大了中心影響，中心形象受到社會的廣泛好評。
三、繼續(xù)堅(jiān)持以“建設(shè)五型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型的機(jī)關(guān)，切實(shí)方便企業(yè)和群眾，是我們的目標(biāo)，也是我們工作的動力。中心每年都組織進(jìn)行社會滿意度問卷調(diào)查活動，總結(jié)在服務(wù)中存在的不足之處，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。每月堅(jiān)持對窗口及其工作人員定量考核，并以此作為月度評先、獎勵和年終考核的主要依據(jù)。20xx年開展考核評比11次，獲得過月度流動紅旗的窗口如下：文體10次，公安9次，質(zhì)監(jiān)9次，國稅8次，計(jì)生7次，地稅7次，林業(yè)7次，環(huán)保7次，工商6次，勞動6次，國土6次，建設(shè)6次，消防5次，衛(wèi)生4次，發(fā)改3次。
中心把“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、公開、規(guī)范的工作成效上。我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號方面動腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。行政審批作為政府管理經(jīng)濟(jì)活動的`重要事前控制手段，按照行政許可法的要求，必須透明、規(guī)范行使。中心堅(jiān)持審批項(xiàng)目、申請材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦結(jié)結(jié)果“六公開”制度，凡公開、公示的內(nèi)容以網(wǎng)上、墻上、柜上的形式公諸于眾。從20xx年11月1日起，各窗口單位在每周的辦結(jié)公示中，增加公示審批人和辦證費(fèi)用兩項(xiàng)內(nèi)容，此舉在于加大審批部門的直接責(zé)任，有利于社會監(jiān)督。
中心和各窗口單位不遺余力地推出各種周到的便民利商措施：為重點(diǎn)客商提供全程服務(wù)。招商、工商、地稅、國稅、衛(wèi)生等窗口，聯(lián)手為新天地嘉年華、得勝家具城、振興購物廣場、福華置業(yè)、港資南島明珠等企業(yè)提供包括驗(yàn)資、相關(guān)前置審批、注冊登記等系列服務(wù)。對礦產(chǎn)資源開采的申請人，中心協(xié)調(diào)組織國土、環(huán)保、林業(yè)、水務(wù)、安監(jiān)、發(fā)改等部門進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘。
強(qiáng)化工作人員自律，中心推出工作人員公示牌和窗口責(zé)任制，與各窗口工作人員簽訂“窗口工作人員責(zé)任書”，使工作人員明確工作任務(wù)和服務(wù)要求。與每個(gè)黨員簽訂“共產(chǎn)黨員服務(wù)承諾書”，鼓勵黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。
四、加強(qiáng)中心文化建設(shè)
為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節(jié)出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
青年文明號匯報(bào)材料 9
公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是 公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)“的工作理念，確立了建設(shè)”學(xué)習(xí)型“、”自控型“、”奉獻(xiàn)型“青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成 線、 線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊， 國道、 國道等公路標(biāo)線500萬平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被 評為”先進(jìn)集體“，被 授予 ”雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎杯“和”優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎“等榮譽(yù)稱號。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號
在長期的青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)”學(xué)
習(xí)型“青年文明號、培育”學(xué)習(xí)型“青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促
發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅(jiān)持實(shí)施”三個(gè)一“學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 ”5.4“青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以”讀書好、好讀書、讀好書“為指導(dǎo)思想，在集體中建立了”三好書架“，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興”講學(xué)提素“之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，”宣傳報(bào)道小組“通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；”自第 10 頁 共 15 頁
學(xué)考試小組“自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書；”練功比武小組“也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的'積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車”解剖“、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)”自控型“青年文明號
對于交通設(shè)施施工一線來說，”青年文明號“創(chuàng)建活動的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照”自控型“集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)”自控型“青年文明號方面動腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)”富通“精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)”四個(gè)一流“的工作目標(biāo)，叫響”“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團(tuán)文明號”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒第 13 頁 共 15 頁
青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進(jìn)手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民
服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處……
幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一
些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“ ”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為 做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在 跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！
青年文明號匯報(bào)材料 10
20xx年4月，xx市南門小學(xué)恒盛皇家花園校區(qū)語文教研組獲得推薦廬陽區(qū)“青年文明號”創(chuàng)建資格。作為學(xué)校最大的教研組，作為一個(gè)以80后為主、平均年齡29歲、半數(shù)教師為三年內(nèi)新進(jìn)教師的年輕團(tuán)隊(duì)——xx市南門小學(xué)恒盛皇家花園校區(qū)語文教研組，憑借什么成為學(xué)校的“優(yōu)秀教研組”，又憑借什么獲得一個(gè)又一個(gè)驕人的成績?
回答這個(gè)問題，不得不提到一個(gè)詞語，那就是——以人為本，首先是以教師為本，致力于提升教師專業(yè)素養(yǎng)的快速提升，打造高效課堂;其次是以學(xué)生為本，以提升學(xué)生的語文素養(yǎng)為目的，站在傳承優(yōu)秀文化的高度，讓學(xué)生幸福成長的人文關(guān)懷。
一、打造優(yōu)秀育人團(tuán)隊(duì)，提升教師教學(xué)水平。
恒盛語文教研組是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，新進(jìn)教師數(shù)量多。為提升全體語文教師，尤其是青年教師的教育教學(xué)水平，該校語文教研組多措并舉，把更新教育思想觀念，提升育人水平作為重點(diǎn)對教師進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中特別強(qiáng)化對新課標(biāo)、新理念和新技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，該組將校本培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外出集中培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式結(jié)合起來，特別注重對近三年來新進(jìn)青年教師的培養(yǎng)工作，努力為青年教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，讓他們青藍(lán)結(jié)對，拜師學(xué)藝。青藍(lán)結(jié)對不僅局限與校內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的老師結(jié)為師徒，還與南門小學(xué)本部名師結(jié)為師徒，讓他們迅速成長。教研組還經(jīng)常選派骨干教師到南京、上海、西安、北京等地參加各級各類培訓(xùn)和教研活動，把先進(jìn)的教育理念和教育技術(shù)帶回到學(xué)校，通過恒盛講壇、教研組匯報(bào)交流等形式傳達(dá)給每位教師。
為適應(yīng)現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，語文組以市區(qū)級教育主管部門安排的多媒體技術(shù)大練兵活動為契機(jī)，加強(qiáng)教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力培訓(xùn)。20xx年以來，語文組 4件作品獲得市級多媒體學(xué)術(shù)作品獎勵，十多篇作品獲得區(qū)級多媒體學(xué)術(shù)作品獎勵;20xx年秋，廬陽區(qū)開展多媒體課堂教學(xué)評比，語文組共派出4位教師參賽，獲得3個(gè)一等獎，1個(gè)二等獎的優(yōu)異成績，參賽比例和獲獎比例處于全區(qū)前列，。
值得一提的是，該組積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，組建了名師發(fā)展室，建立磨課團(tuán)隊(duì)，在提升教師專業(yè)素養(yǎng)，打造教學(xué)新秀過程中，全體成員的教育教學(xué)水平得以提升。20xx年該組依托“衛(wèi)華名師發(fā)展室”和磨課團(tuán)隊(duì)，力推名師發(fā)展室成員萬金琴老師參與全國第六屆smart杯電子白板課堂教學(xué)大賽，在這次比賽中，語文組凝心聚力，雖然上課的只是一個(gè)人，但其背后凝聚著該組全體成員的心血和智慧。萬老師不負(fù)眾望，最終獲得全國二等獎的好成績。
2、堅(jiān)持以課程改革為重點(diǎn)，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益。
課堂是教育教學(xué)的主陣地，恒盛校區(qū)語文組在學(xué)習(xí)、借鑒實(shí)施新課程成功經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)課程改革，加強(qiáng)新課程背景下語文課堂教學(xué)模式的.研究。該組以大力開展課堂教學(xué)研討活動，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向教研要質(zhì)量。
該組聽評課活動的扎實(shí)開展為課堂教學(xué)水平的整體提升奠定了良好的基礎(chǔ)。通過推門聽課、同課異構(gòu)、生態(tài)杯課堂教學(xué)評比等活動，語文組全體教師在自己的課堂教學(xué)領(lǐng)域收獲了成長、進(jìn)步，逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，整組課堂教學(xué)水平整體提高。教研組內(nèi)形成賽課、研課的良好氛圍，各項(xiàng)活動有條不紊，成效顯著。語文教研組也因此被學(xué)校授予學(xué)�！皟�(yōu)秀教研組”光榮稱號。
3、關(guān)注學(xué)生語文素養(yǎng)的提升，為孩子生命奠基。
語文組廣大教師關(guān)注孩子語文能力的培養(yǎng)，經(jīng)常開展豐富多彩的語文實(shí)踐活動，全面提高學(xué)生素質(zhì)。一年來相繼開展了講故事比賽、聽寫比賽、朗讀比賽、作文比賽等孩子們喜聞樂見的活動，這些活動豐富了孩子們的校園文化生活，提升了學(xué)生的語文素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，近年來，老師們輔導(dǎo)學(xué)生參加各級大型活動也屢獲殊榮，如區(qū)級講故事比賽一、二等獎，區(qū)級普通話比賽教師組、學(xué)生組均斬獲特等獎，廬陽區(qū)首屆漢字聽寫大賽和首屆成語大賽均榮獲一等獎。區(qū)級課本劇展演、經(jīng)典誦讀活動，均獲得不俗成績。李璐同學(xué)是五一班的學(xué)生，本來是一個(gè)靦腆害羞的小姑娘，由于語文老師的不斷引導(dǎo)和鼓勵，她的表達(dá)能力不斷增強(qiáng)，慢慢變得自信起來。后來她還參加了學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站的播音員招募，成為一名光榮的小播音員，在20xx年廬陽區(qū)普通話比賽中，該生一舉奪得了特等獎，為學(xué)校和自己取得了榮譽(yù)。像李璐一樣體驗(yàn)到成功的孩子還有很多，是語文組豐富多彩的活動給了孩子們綻放光彩的廣闊舞臺。
4、大力推進(jìn)書香校園建設(shè)，開展經(jīng)典誦讀活動。語文組高度重視讀書活動的開展，促使學(xué)生受到優(yōu)秀文化的浸染。三年來，語文組開展了以《小學(xué)生必背古詩詞》和《日有所誦》為主要內(nèi)容的經(jīng)典誦讀活動。語文組每年堅(jiān)持扎實(shí)開展語文學(xué)科節(jié)活動，其中重頭戲就是一年一屆的“經(jīng)典誦讀展演活動”，目前第三屆活動已成功舉辦，活動影響巨大、反響強(qiáng)烈、成效顯著，“經(jīng)典誦讀活動”已經(jīng)成為南小恒盛校區(qū)一項(xiàng)重點(diǎn)特色活動和對外宣傳的名片，《新安晚報(bào)》《中安在線》等媒體都予以了重點(diǎn)報(bào)道。學(xué)校選送的經(jīng)典誦讀節(jié)目在廬陽區(qū)第五屆、第六屆“經(jīng)典誦讀展演活動”中分獲“特等獎”“一等獎”，受到區(qū)教體局領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。
目前，南小恒盛校區(qū)成為xx市首批新優(yōu)質(zhì)學(xué)校創(chuàng)建單位，恒盛語文教研組“青年文明號”創(chuàng)建活動為新優(yōu)質(zhì)學(xué)校創(chuàng)建工作注入了活力，為學(xué)校的文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮”，恒盛語文組的前路光明但布滿坎坷，恒盛小語人將不懈奮斗，“一路歡歌一路笑”，力爭“踏平坎坷成大道”。
青年文明號匯報(bào)材料 11
我們將車隊(duì)定位為學(xué)習(xí)型車隊(duì)、自控型車隊(duì)、奉獻(xiàn)型車隊(duì)、和諧型車隊(duì)，并著力打造這支四型車隊(duì)。
一、以學(xué)習(xí)教育為基石，以綜合培訓(xùn)為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習(xí)型車隊(duì)
車隊(duì)始終將學(xué)習(xí)教育放在首位，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開展教育活動，牢固樹立隊(duì)員的青年文明號的服務(wù)理念，帶動隊(duì)員們服務(wù)乘客和奉獻(xiàn)社會的激情。
1、堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，狠抓隊(duì)員的政治學(xué)習(xí)，使隊(duì)員牢記青年文明號的使命和責(zé)任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
2、開展思想教育，樹立服務(wù)意識。通過對相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習(xí)，提升隊(duì)員的`服務(wù)意識，并在營運(yùn)過程中，用行動踐諾親情化服務(wù)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊(duì)員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內(nèi)功”。為了擴(kuò)展為乘客服務(wù)的內(nèi)涵，隊(duì)員們進(jìn)行了導(dǎo)游培訓(xùn)。為了迎接北京奧運(yùn)會，隊(duì)員們積極參加公司開辦的“我與奧運(yùn)同行” 英語培訓(xùn)班，提出了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的迎奧運(yùn)主題口號。在北京奧運(yùn)會開幕之前，車隊(duì)隊(duì)員都做到了能聽懂、會說50句的常用英語口語。
二、以自身建設(shè)為保障，以開展活動為載體，設(shè)機(jī)構(gòu)，立制度，全力打造自控型車隊(duì)
不斷鞏固組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，規(guī)范各種規(guī)章制度，確保青年文明號車隊(duì)持續(xù)有效地開展工作。
1、用規(guī)章制度保障隊(duì)伍建設(shè)。公司設(shè)立了青年文明號創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號管理制度、服務(wù)承諾制度、例會制度、有責(zé)投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標(biāo)準(zhǔn)，車隊(duì)隊(duì)員與公司簽訂了青年文明號責(zé)任狀。
2、用集體活動培養(yǎng)隊(duì)員自覺自控。對于公司組織的每次活動，青年文明號車隊(duì)都認(rèn)真組織，細(xì)致準(zhǔn)備，積極參加，出色完成，出勤率均達(dá)100%。隊(duì)員們充分發(fā)揚(yáng)了自覺自治的精神，自覺召開例會，自主策劃活動，自行組織工作，形成了一個(gè)有自控體制的團(tuán)隊(duì)，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。
青年文明號匯報(bào)材料 12
xx塔臺管制室承擔(dān)著xx地區(qū)xx機(jī)場塔臺、地面和進(jìn)近范圍內(nèi)的空中交通管制任務(wù)，現(xiàn)有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)指示精神，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心，積極開展?fàn)巹?chuàng)全國“青年文明號”活動�！扒啻韩I(xiàn)給空管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保飛行安全”的“青年文明號”活動主題已深入到每名管制員的心中。
一、加強(qiáng)思想教育，展示青年文明號風(fēng)范
xx塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團(tuán)委及民航東北管理局青年文明號以來，始終把安全教育和愛崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動踐行著“人民利益高于一切，安全責(zé)任重于泰山”這一宗旨，積極主動地保障每一架航班的安全，體現(xiàn)了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號的建設(shè)，展示了青年文明號的風(fēng)范。
二、以各項(xiàng)活動為契機(jī)，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)
塔臺管制室?guī)啄陙斫M織全體人員積極開展各項(xiàng)競賽活動，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)。在創(chuàng)建青年文明號工作中，我們認(rèn)真開展了“五比五看”活動：即“比安全意識，看誰更牢靠”、“比安全管理，看誰更規(guī)范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀(jì)，看誰更自覺”、“比工作業(yè)績，看誰更突出” 。并通過“爭上游，創(chuàng)業(yè)績，無愧青年文明號”等主題活動，努力確保航班正點(diǎn)，為“全國旅客話民航”活動xx運(yùn)行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻(xiàn)了力量。
三、立足崗位成材，爭創(chuàng)青年新銳
多年來為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號”建設(shè)，我們開展了“立足崗位成材，爭創(chuàng)青年新銳”的活動。一是在全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據(jù)不同時(shí)期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流。二是結(jié)合青年文明號的創(chuàng)建活動，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問題。三是認(rèn)真研究軍民航飛行的特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見習(xí)管制員培訓(xùn)大綱》，使代培工作逐漸走上正規(guī)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化。
四、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度
一直以來，東北空管局從上至下非常重視規(guī)范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。xx塔臺管制室認(rèn)真按照要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是根據(jù)實(shí)際工作情況的變化及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)職責(zé)和工作程序，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；二是按照規(guī)范化手冊的要求按章操作，牢固樹立“空管運(yùn)行必須規(guī)范，必須規(guī)范空管運(yùn)行”這一理念，如管制工作“五個(gè)規(guī)范”的原則：即通話用語、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設(shè)備操作都有合理的、規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對確保飛行安全起到了積極的作用。
五、全面提高特情處置能力，努力打造安全塔臺
幾年來，由于注重業(yè)務(wù)建設(shè)，我們極大地提高了全員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年xx塔臺管制室榮獲青年文明號以來，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當(dāng)，受到了有關(guān)部門和社會各界的好評。
六、不斷深化青年文明號的活動內(nèi)容，促進(jìn)精神文明建設(shè)
在“青年文明號”活動開展中，塔臺管制室認(rèn)真加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹良好形象，愛心奉獻(xiàn)社會。開展“牽手希望，共筑和諧”活動，將“青年文明號”從崗位延伸向社會，資助了xx工業(yè)大學(xué)和王濱溝小學(xué)的貧困學(xué)生，擴(kuò)大了空管單位在社會的影響力，樹立了管制良好形象。
以上是我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，成績的取得離不開上級的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的無私幫助，更是幾代管制員共同努力的結(jié)果。榮譽(yù)屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將按照青年文明號的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)取，努力提高自身的綜合素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，讓我們頭頂上的藍(lán)天變得更加安寧，讓安全之樹長青，文明之花開得更加璀璨。
青年文明號匯報(bào)材料 13
為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節(jié)出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
中心成立近四年來，雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的新華章!
一、實(shí)施“四五六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)
(一)采取四種個(gè)性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化
1.延時(shí)服務(wù)
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.VIP服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局VIP服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”，對于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
(二)劃分五個(gè)功能區(qū)域，服務(wù)管理人性化
我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。
窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報(bào)區(qū)
在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報(bào)有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實(shí)六項(xiàng)制度，服務(wù)工作規(guī)范化
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
4.組長負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6.涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長及時(shí)介入，主動協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)
(一)抓學(xué)習(xí)，重業(yè)務(wù)，培養(yǎng)青年成材在崗位
針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
(二)開展了“微笑服務(wù)”活動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的.每一個(gè)問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏�！�，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
(三)積極參加各項(xiàng)活動，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高
作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識;日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書，確定了入黨聯(lián)系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚(yáng)鞭自奮蹄。創(chuàng)建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照團(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。
創(chuàng)建青年文明號匯報(bào)材料5
在創(chuàng)建活動中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
在創(chuàng)建活動中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個(gè)人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
青年文明號匯報(bào)材料 14
XX高速公路XX收費(fèi)站隸屬于河北省XX高速公路管理處唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式開通運(yùn)營。全站現(xiàn)有職工74人，其中黨員7人，共青團(tuán)員37人，平均年齡28.5歲，35歲以下職工占總?cè)藬?shù)的占93。擁有�？埔陨蠈W(xué)歷的23人，中專（高中）50人，是一支思想過硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。幾年來，XX站在管理處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全站干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。通行費(fèi)征收連年攀升，年年超額完成收費(fèi)任務(wù)，截止到20xx年11月份，共完成XX通行費(fèi)收入1.75億元，為收費(fèi)還貸做出了重要貢獻(xiàn)。精神文明如火如荼，XX品牌深入人心，先后榮獲河北省交通廳先進(jìn)黨支部、河北省交通廳先進(jìn)收費(fèi)站、唐山市“窗口行業(yè)”二星級服務(wù)單位、河北省“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”，項(xiàng)目辦“優(yōu)秀站長工程”三星級收費(fèi)站等稱號。自開通運(yùn)營以來，全站涌現(xiàn)出一大批典型事跡和先進(jìn)人物，被省交通廳、項(xiàng)目辦、管理處表彰命名的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)收費(fèi)員”、“文明執(zhí)法標(biāo)兵”、“巾幗明星”、“青年崗位能手標(biāo)兵”等稱號近200人次，收到錦旗32面，感謝信和電話近100人次，被各級新聞媒體宣傳報(bào)道6次，不斷擴(kuò)大XX影響，光大河北交通形象。
20xx年我站被授予省直級“青年文明號”稱號以來，更加嚴(yán)格要求自己，全站職工進(jìn)一步牢固樹立愛崗敬業(yè)，、文明服務(wù)、爭創(chuàng)一流的思想，崗位技能、崗位文明、崗位效益進(jìn)一步提高，向全社會展示了我站青年職工積極向上、不斷進(jìn)取的職業(yè)風(fēng)采。
下面將我站在創(chuàng)建省級“青年文明號”過程中的主要做法如下：
一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化窗口意識。
XX站是京沈高速公路寶山段K196公里處的一個(gè)匝道收費(fèi)站。本站設(shè)主、輔站，共有15條通行車道（其中上道6條，下道9條），現(xiàn)日平均收費(fèi)額為26萬元，是XX處收費(fèi)額第二大站，現(xiàn)日平均車流量達(dá)到8600輛次左右，其中小型車占65左右，從貨運(yùn)到客運(yùn)，從商界到政界各層次的人士都要從此而過，我站每位收費(fèi)人員平均每分鐘就得完成一次收費(fèi)、發(fā)卡業(yè)務(wù)程序，就要受到一次不同層次、不同思想境界客戶的檢閱，就要向客戶展示一次我們的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能。創(chuàng)建伊始，擦亮窗口樹品牌，是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的愿望，面對XX站肩負(fù)的使命，針對職工思想認(rèn)識和隊(duì)伍管理上存在的問題，我們清醒的認(rèn)識到，在這種機(jī)遇和壓力并存、希望和困難同在的形勢下，不僅要使全體職工創(chuàng)建目的明確，更要把創(chuàng)建活動貫穿到中心工作中去。首要任務(wù)是把全站職工思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建活動軌道上來。為此我們健全組織，謀劃思路，制定長期創(chuàng)建規(guī)劃，20xx年—20xx年創(chuàng)建省直級“青年文明號”，20xx年—20xx年創(chuàng)建省級“青年文明號”，20xx年—20xx年創(chuàng)建國家級“青年文明號”。
二、完善組織結(jié)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制。
創(chuàng)建“青年文明號”是創(chuàng)建文明行業(yè)的基礎(chǔ)，是探索群眾性文明建設(shè)活動的新舉措，為充分發(fā)揮廣大團(tuán)員青年在兩個(gè)文明建設(shè)中突擊隊(duì)作用的有效載體，抓好這項(xiàng)工作，是共青團(tuán)組織義不容辭的職責(zé)。因此我站充分發(fā)揮團(tuán)組織的生力軍作用，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，成立了以站長為組長的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每年制定創(chuàng)建活動實(shí)施方案，確定了指導(dǎo)思想，奮斗目標(biāo)和具體內(nèi)容。同時(shí)為了加強(qiáng)創(chuàng)建工作力度，落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，還組建了共青團(tuán)支部、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查領(lǐng)導(dǎo)小組等組織，明確了職責(zé)分工，確定了創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)，并按照創(chuàng)建實(shí)施方案把評選條件細(xì)化分解，落實(shí)到各崗位及個(gè)人。
三、加強(qiáng)職工教育，提升職工整體素質(zhì)。
1、思想政治工作抓經(jīng)常，經(jīng)常抓。
為爭創(chuàng)省級青年文明號，強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)，我站領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會和省委六屆六次全會精神為指針，組織全體職工進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)。結(jié)合本站實(shí)際，制定相應(yīng)的創(chuàng)建活動規(guī)劃，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，為確保創(chuàng)建年度計(jì)劃和各個(gè)階段目標(biāo)圓滿完成，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，從上至下形成創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，從而增強(qiáng)了對創(chuàng)建活動的責(zé)任感、緊迫感，做到分工明、責(zé)任清，統(tǒng)一的認(rèn)識和創(chuàng)建目標(biāo)。
在軟件建設(shè)上我們堅(jiān)持以人為本，“治路先治人，治人先治魂”的思想，教育職工爭創(chuàng)文明號不是喊出來的，而是干出來的�？朔磺筮^得去，不求過的硬，只求表面形式，不求實(shí)際成效，只求眼前利益，不求長遠(yuǎn)利益的思想，堅(jiān)持有計(jì)劃的開展愛國主義教育，職業(yè)道德教育，并多次開展如何樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的討論活動。讓愛崗敬業(yè)在每個(gè)員工心中生根發(fā)芽，依靠班子成員的凝聚力，依靠全體職工的向心力，依靠群眾的群策群力，使創(chuàng)建活動和XX的盛衰前程與自身利益結(jié)合起來，積極投身于爭創(chuàng)崗位能手文明服務(wù)標(biāo)兵，以堅(jiān)定的政治信念展示河北交通主人翁的風(fēng)采。
2、廉政建設(shè)抓重點(diǎn)，重點(diǎn)抓。
遵章守紀(jì)、廉潔自律是創(chuàng)建“青年文明號”、廣大交通窗口形象的重要保證，也是我站收費(fèi)任務(wù)順利完成的重要前提。為此我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓。一方面，我站堅(jiān)持實(shí)行站務(wù)公開，將各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)公開，增加了站內(nèi)工作的透明度，同時(shí)發(fā)揮了職工的監(jiān)督作用。另一方面，堅(jiān)持對職工的廉政教育，紀(jì)律教育。為此每年年初，我站都要深入開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動以及拒腐防貪大討論等活動，廣泛開展批評與自我批評，從而轉(zhuǎn)變了部分職工不思進(jìn)取、得過且過、工作標(biāo)準(zhǔn)低的不良傾向，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，在職工隊(duì)伍中掀起了一股剎歪風(fēng)、樹正氣、比奉獻(xiàn)、趕先進(jìn)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍，使職工時(shí)刻保持清醒的頭腦，從源頭上有力地避免了貪污作弊現(xiàn)象的滋生。三是充分利用社會監(jiān)督職能，堅(jiān)持落實(shí)“五公開，一監(jiān)督”，讓全社會對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。幾年來，在收費(fèi)額跨越式增長和收費(fèi)環(huán)境日益復(fù)雜的情況下，我站職工經(jīng)受住了考驗(yàn)，未發(fā)生一次貪污作弊事件。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓反復(fù)，反復(fù)抓。
要完成收費(fèi)還貸的重任，就必須建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬的收費(fèi)隊(duì)伍。為此我站把提高職工的專業(yè)技術(shù)水平作為重點(diǎn)工作去抓。一是每年為備戰(zhàn)暑期及青工比武活動，站內(nèi)都要廣泛開展有針對性的全員練兵活動，有力地提高了職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)；二是結(jié)合聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)及機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備的更新改造等階段性工作，為適應(yīng)崗位需要，適時(shí)組織收費(fèi)、監(jiān)控、票證等相關(guān)崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保熟知工作程序和操作技能，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)有效運(yùn)行；三是為提高一線收費(fèi)班長的管理能力，每年配合上級定期組織班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干作用，促進(jìn)收費(fèi)區(qū)收費(fèi)工作的高效運(yùn)行。四是注重日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按年制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月一考，并將考試成績納入職工個(gè)人考核。通過幾年來扎實(shí)的職工培訓(xùn)，涌現(xiàn)出了一批思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的崗位能手。并且重點(diǎn)進(jìn)行票費(fèi)結(jié)算、點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔、業(yè)務(wù)知識、隊(duì)列會操等項(xiàng)目的考核，使一批業(yè)務(wù)尖子脫穎而出。實(shí)現(xiàn)了抓管理、促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促管理。
四、黨政工團(tuán)齊抓共管，將創(chuàng)建工作引向深入。
為了加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，我站充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會的組織作用，實(shí)現(xiàn)了黨政工團(tuán)的有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)聯(lián)動。
1、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，確定標(biāo)準(zhǔn)。
爭創(chuàng)青年文明號是創(chuàng)建文明行業(yè)的基礎(chǔ)，是促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的精神之柱，為突出黨政工團(tuán)在創(chuàng)建活動的主導(dǎo)地位，我們成立了黨支部和團(tuán)支部，組成了基層工會分會，形成了黨員引導(dǎo)團(tuán)員，團(tuán)員帶動群眾，工會參與，人人爭創(chuàng)的政治氛圍。
為了更好地開展創(chuàng)建工作，深化創(chuàng)建內(nèi)涵，我站首先讓職工明確創(chuàng)建工作地重要性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，力爭做到“立足本職工作，創(chuàng)建不凡功績”。明確創(chuàng)建“青年文明號”的任務(wù)，是從內(nèi)業(yè)和外業(yè)同時(shí)入手，將XX站這一窗口單位的精神風(fēng)貌，文明服務(wù)水平，業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)更高的.水平，使“青年文明號”創(chuàng)建活動深入人心，力求實(shí)效。
2、堅(jiān)持以ISO9000貫標(biāo)為突破口，完善制度，不斷規(guī)范管理。
“發(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，各項(xiàng)工作要開創(chuàng)新局面”，本著這一指導(dǎo)思想，我站從實(shí)際情況出發(fā)，從如何謀求全面發(fā)展出發(fā)，以ISO9000貫標(biāo)為突破口，使質(zhì)量認(rèn)證體系融入到各項(xiàng)管理工作之中，在實(shí)踐中指導(dǎo)工作，在實(shí)踐中全面落實(shí)，在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)，長期堅(jiān)持形成制度，促進(jìn)收費(fèi)管理規(guī)范化、制度化的良性發(fā)展。自20xx年我處ISO9000貫標(biāo)以來，隨著時(shí)間的推移和形勢的變化，質(zhì)量體系文件中的一些制度、措施、辦法等內(nèi)容，已經(jīng)滯后或制約了某些工作的正常開展，也影響了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。為進(jìn)一步完善管理制度，促進(jìn)管理水平的提升，保障創(chuàng)建工作的開展，我站采取了多種辦法。一是在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際修訂和完善了考核激勵機(jī)制，重點(diǎn)是收費(fèi)人員星級考核、優(yōu)秀站長工程考核、收費(fèi)班量化評比辦法等，通過有效制度的落實(shí)，保證了激勵效果，調(diào)動了全體職工的工作熱情和積極性，有力的促進(jìn)了創(chuàng)建工作的扎實(shí)推進(jìn)；二是結(jié)合聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和歷年形勢變化，適時(shí)修改完善程序文件、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等，同時(shí)針對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備運(yùn)行、作業(yè)程序和非正常情況處理等具體問題進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，有力地保證了制度落實(shí)的有效運(yùn)行；三是實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制和班室主任聘任制。為了充分發(fā)揮激勵機(jī)制的有效作用，我站將收費(fèi)目標(biāo)和文明服務(wù)目標(biāo)量化到班，細(xì)化到人，加大班室考核力度，同時(shí)推行了競爭機(jī)制，對各收費(fèi)班長、職能部門負(fù)責(zé)人，實(shí)行了聘任制和責(zé)任追糾制，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的管理格局，營造了能者上、庸者下的用人環(huán)境，增強(qiáng)了凝聚力，提高了向心力，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識，為創(chuàng)建工作的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持人性化管理，創(chuàng)造和諧氛圍，為推動創(chuàng)建工作發(fā)展提供保障。
我站在工作中堅(jiān)持推行人性化管理，突出人文關(guān)懷，確保職工無后顧之憂，從全體職工根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，贏得了職工的廣泛支持，營造出團(tuán)結(jié)向上、和諧共進(jìn)的工作氛圍，為創(chuàng)建工作的深入開展鋪平了道路。
一是切實(shí)保障職工權(quán)益。我們嚴(yán)格貫徹《勞動法》和上級指示精神，落實(shí)職工在工資福利待遇、勞動條件、勞動時(shí)間等方面的有關(guān)規(guī)定，對確有必要的給予適當(dāng)照顧調(diào)整。比如給孕婦調(diào)整值白班，給夫妻不能團(tuán)聚的職工調(diào)整班次等，同時(shí)注意協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，盡最大可能維護(hù)我們的經(jīng)濟(jì)利益和其它權(quán)益；
二是豐富職工的業(yè)余生活。收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，生活相對單調(diào)，為妥善安排職工生活，避免無聊厭倦情緒，我站堅(jiān)持組織開展群眾性日常文藝活動，比如開展讀書比賽、趣味游戲競賽和體育競賽等。中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)假日，堅(jiān)持組織一些規(guī)模較大的活動，如文藝晚會、篝火晚會、舞會等，職工自娛自樂，日常工作與業(yè)余生活合理調(diào)劑，保持了愉悅輕松的心情；
三是打造內(nèi)部的和諧。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在全站范圍內(nèi)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛，無私奉獻(xiàn)，奮勇拼搏，摒棄個(gè)人之間的小分歧，不計(jì)較個(gè)人得失，真正像一家人一樣，以高素質(zhì)的隊(duì)伍建設(shè)高素質(zhì)的單位，依靠高素質(zhì)的單位培養(yǎng)高素質(zhì)的隊(duì)伍。以感恩的心態(tài)、負(fù)責(zé)任的心態(tài)和主人翁的心態(tài)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，努力建設(shè)好XX站這個(gè)大家庭。同時(shí)建設(shè)務(wù)實(shí)高效的管理模式，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮勇爭先的工作作風(fēng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)化服務(wù)意識，保持全站政令暢通的良好態(tài)勢。
五、抓住特點(diǎn)，主題活動建設(shè)求突破。
主題活動是創(chuàng)建工作的一個(gè)載體和平臺。為此我站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視活動建設(shè)，結(jié)合我站特點(diǎn)，把握時(shí)代脈搏，形成了形式多樣，內(nèi)容豐富的主題活動陣地，實(shí)現(xiàn)了我站創(chuàng)建工作的時(shí)代化、社會化。
首先是熱衷于參加社會公益活動，每年堅(jiān)持開展綠化祖國美化環(huán)境、愛心扶貧捐資助教、“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”、全民健身全民創(chuàng)建、“青年志愿者”暑期服務(wù)等主題活動，在回饋社會的同時(shí)，向全社會展示了我們良好的形象；其次是順應(yīng)社會形勢，加強(qiáng)職工教育。先后開展了學(xué)習(xí)“許振超”、學(xué)習(xí)“任長霞”、爭作“加西亞”式的送信人、青年文明號節(jié)約示范等活動，均取得了突出的成果，尤其是在今年11月份開始開展的青年文明號節(jié)約示范活動中，全體青年職工在團(tuán)支部的積極引導(dǎo)下，樹立節(jié)約意識，從自身實(shí)際出發(fā)，從點(diǎn)滴出發(fā)，節(jié)約一滴水、一度電，積極為節(jié)約資源獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，目前團(tuán)支部已征集到節(jié)約小竅門和合理化建議20余條，為創(chuàng)建節(jié)約型單位乃至創(chuàng)建節(jié)約型社會做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三是結(jié)合先進(jìn)性教育，針對性的開展加強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動。為落實(shí)冀交項(xiàng)團(tuán)字[20xx]5號文件《關(guān)于印發(fā)的通知》精神，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識、組織意識和模范意識，解決團(tuán)組織存在的問題，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力，凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，從而推動創(chuàng)建工作的持續(xù)深入。我站于今年12月初全面啟動了增強(qiáng)團(tuán)員意識教育活動。首先團(tuán)支部對本次教育活動高度重視，將此次教育活動作為團(tuán)員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，構(gòu)筑廣大團(tuán)員的精神支柱的學(xué)習(xí)機(jī)會，作為增強(qiáng)共青團(tuán)員的政治意識、組織意識、模范意識，提高團(tuán)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，全面加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)的重要活動內(nèi)容來抓，嚴(yán)格按照主題活動的三個(gè)階段認(rèn)真組織開展各項(xiàng)工作；二是注意加大宣傳和動員力度，調(diào)動團(tuán)員參加主題意識教育活動的主動性和積極性，活動過程中團(tuán)支部號召全體非團(tuán)青年、年輕黨員都要積極參與，從而形成了全局性的主題教育活動氛圍。三是結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制定了《關(guān)于開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育活動的實(shí)施方案》；四是按照《方案》規(guī)定，站團(tuán)支部組織全體青年職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了團(tuán)章、團(tuán)史及相關(guān)的輔助，使每名青年干部職工都過了一次民主生活，并要求每名團(tuán)員認(rèn)真結(jié)合教育活動進(jìn)行個(gè)人小結(jié)，撰寫學(xué)習(xí)心得；五是在教育活動中，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的原則。堅(jiān)持和依靠黨建帶團(tuán)建，認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒黨員先進(jìn)性教育活動的成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向黨組織匯報(bào)教育活動的安排和工作開展情況，把團(tuán)員意識教育活動與黨員先進(jìn)性教育活動相銜接、相結(jié)合。目前此項(xiàng)活動正在如火如荼的在我站開展。相信此次活動會對我站今后創(chuàng)建工作的健康發(fā)展起到極大的推動作用。
青年文明號匯報(bào)材料 15
穿越夢幻的時(shí)空，地鐵人用最小的代價(jià)最短的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了地鐵之夢；當(dāng)風(fēng)馳電掣的“人文號”將xx市民的出行帶入地鐵時(shí)代，迅速發(fā)展的地鐵事業(yè)正悄然改變著我們的生活；不遠(yuǎn)的將來，條條巨龍又將帶領(lǐng)我們穿越何等夢幻的時(shí)空？
地鐵一號線自20xx年開通至今，運(yùn)營已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營的最前沿，活躍著一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號線車站集體。
地鐵一號線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅(jiān)持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“青年文明號”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號”�，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級“青年文明號”工作匯報(bào)如下：
一、擔(dān)通途之任，育站務(wù)精英
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅(jiān)持理論先行，夯實(shí)基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實(shí)操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個(gè)專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競賽項(xiàng)目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
二、行人文之道，樹服務(wù)標(biāo)桿
地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要創(chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。
在車站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛心接力，無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊(duì)“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動等。
“贈人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚(yáng)97起。凡此種種，更加堅(jiān)定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”的服務(wù)理念。
隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國MBA教學(xué)案例庫，成為MBA 課程的必修教材�；诖耍宋牡罔F品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
三、領(lǐng)交通之先，展站務(wù)風(fēng)采
志愿行動是創(chuàng)建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體；與此同時(shí)，車站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
20xx年5月28日，地鐵一號線、一號線南延線、二號線（東延線）三線同時(shí)運(yùn)營，開啟了地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營新時(shí)代，自此，地鐵通車總里程達(dá)85公里，躍居全國第四，促使地鐵以絕對的優(yōu)勢和明顯的實(shí)力快速進(jìn)入了全國軌道交通第一方陣。榮譽(yù)的'背后是“包容、凝聚、奮發(fā)”的地鐵青年職工。網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營期間，涌現(xiàn)出一大批“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)員”。艱難時(shí)他們不曾停步，險(xiǎn)阻時(shí)他們負(fù)重前行，他們始終不忘肩負(fù)的“建百年人文地鐵，創(chuàng)都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領(lǐng)她們?nèi)找辜娉�。在前進(jìn)中，因?yàn)橛兴麄儯罔F日漸壯大，壯大成如今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要引擎。期間，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在“”發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率”，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號”集體的新風(fēng)貌！
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