最新銀行工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的最新銀行工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
最新銀行工作總結(jié)1
這即已經(jīng)過去的20xx年對于我來說是忙碌的一年，在這一年中我有很多的進步也有很多的酸。本我擔任的是銀行風(fēng)險經(jīng)理這一職務(wù)，首先是感謝領(lǐng)導(dǎo)對于信任和栽培，也感謝同事在這一年中不斷的配合我。這一年我有過失敗也有過成功，今天我就總結(jié)下我過去這一年，讓我從成功中看到希望，從失敗中吸取經(jīng)驗。
本年度我擔任的是風(fēng)險經(jīng)理這一職務(wù)，在工作中我一到過形形色色的人，有的對與理財一竅不通。有的人自認為自己很會理財，從而給我們很多的建議。當然我身為風(fēng)險經(jīng)理，在對待的時候我從我的角度給用戶推薦產(chǎn)品和分析風(fēng)險，讓用戶通過具體的了解知道要如何進行選擇。由于我這種認真的態(tài)度，我的業(yè)務(wù)在今年不斷的上漲，很多人都因為我的敬業(yè)而選擇信任我。
這一年中我雖然也盡力的為客戶負責(zé)，但是還是有一些問題存在的，其中就是經(jīng)驗和的匱乏很多時候我對市場的敏銳度不夠，往往有的.產(chǎn)品不好我也沒有及時發(fā)現(xiàn)，其中也有過失敗的項目。但是我沒有被這些失敗打到，反而這些失敗會成為我的基石，不斷促使我前進。
我今后會不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，多看一些政治書籍，通過了解國家大事來預(yù)測未來的走向和存在的風(fēng)險。身為風(fēng)險經(jīng)理我要對得起用戶，要給他們提供更好的理財和風(fēng)險評估。當然我也要為銀行開拓更多的新業(yè)務(wù)，給個人和銀行創(chuàng)收。如今一年過去，我在一些成績上的表現(xiàn)也還算比較靠前。在本年度的計劃中我會選擇多帶新人，讓他們也能夠為創(chuàng)造效益，也為自己的未來奮斗。
最新銀行工作總結(jié)2
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行邁出了股份制改革的步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，理清思路、發(fā)展的一年。在年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合系統(tǒng)并預(yù)期。在年里，組織和了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化學(xué)習(xí)，自身綜合素養(yǎng)，新的須要。
我從事儲蓄工作，注意個人實力的培育學(xué)習(xí)。為儲戶規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，刻苦鉆研技能，在嫻熟駕馭了原流程的基礎(chǔ)上，地學(xué)習(xí)新、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。銀行改革的須要，我的工作實力和綜合素養(yǎng)了程度的，和專業(yè)技能也工行各階段的.改革了更新和進步。
二、以的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任主管，主要重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面。內(nèi)控管理，全所在去年分行的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前
三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為無差錯柜員。
我客戶的思想，把客戶的事情當成的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征同客戶不同的工作，努力為客戶最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成摯友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時著，每天都有新的東西、新的狀況，這都須要我跟著而。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，新的技巧，四周環(huán)境的，的履崗實力，把培育的工行員工，最好的規(guī)劃的職業(yè)生涯是我所努力的。當然，在細微環(huán)節(jié)的和操作上我還的欠缺，今后我將一如既往地本職工作，時刻以服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要長久的服務(wù)理念鞭策和自我，在和同事們的、和幫助中、要求，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
最新銀行工作總結(jié)3
20xx年，我已經(jīng)步入工作崗位，俗話說：干一行，愛一行。我會盡快進入角色，從以下三個方面要求自己：
一、努力學(xué)習(xí)。從書本學(xué)，從身邊的同事學(xué)，更要從社會的歷練中學(xué)。俗話說：“實踐出真知”，要在實踐中不斷總結(jié)反思才能進步，努力在工作中提升自己。
二、與人為善。與大家相遇、相識在農(nóng)商行是一種緣分，在這個大家庭里更要珍惜這種緣分。在生活上做一個善良的人，真誠待人;在工作中要積極幫助同事，與大家和睦相處。
三、堅持鍛煉。培訓(xùn)第一天的開班儀式上，亞華理事長就給我們強調(diào)了鍛煉身體的`重要性。身體是革命的本錢，有了健康的身體，我們才能更好地服務(wù)于工作。既然我們選擇了農(nóng)商行，就應(yīng)該從現(xiàn)在開始鍛煉身體，提高自身素養(yǎng);認真學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)本領(lǐng)，在未來的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
金秋九月，揚帆起航。我們的征途是星辰大海，農(nóng)商行，我愿與你一起走向輝煌。
最新銀行工作總結(jié)4
今年是我在銀行工作的第X年。與前X年不同，我的工作態(tài)度有點混亂。今年，我的工作發(fā)生了很大的變化！也許我終于長大了，理智了，也許我終于感受到了一些工作的邊緣。今年，我的工作不僅變得積極，而且我的成就也變得每個人都能看到：卓越！
一、從混日到積極爭先鋒
首先讓我高興的是，我今年不再處于混日子的狀態(tài)。說實話，其實我過去混日子的態(tài)度并沒有讓我感覺很好，但可能是一種迷茫。雖然我在銀行工作，很多人羨慕我，但我沒有自己的目標和期望。我每天都過著混亂的生活，不知道明天在哪里。
今年，我突然變得積極主動。我一直想為自己、家人和領(lǐng)導(dǎo)做點什么。所以我今年在工作中取得了好成績。這個好成績真的讓很多人對我印象深刻。他們一定在想我一定受到了什么刺激，才會這么努力，這么進步。過去的懶漢現(xiàn)在已經(jīng)成為我們的優(yōu)秀員工，并親自獲得了領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的優(yōu)秀員工證書。說實話，這種感覺比過去混日子好幾千倍，讓我明白了為什么人要爭當先鋒，為什么人要爭強好勝，因為站在高處的感覺真的比像蟲子一樣爬下去好多了。
二、從完成任務(wù)到創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)
說到你今年的.優(yōu)秀，你還是要提到你過去不是很優(yōu)秀。正如優(yōu)秀是一種習(xí)慣所說，一旦你變得優(yōu)秀，過去所有的壞習(xí)慣都會得到糾正。
以前在我行工作，可以說是完成任務(wù)收拾東西下班回家，今年就不這么做了。今年，我的工作比去年慢了一點，但我認真地以一定要做好的態(tài)度去做。如果我每天都做得不好，我就不會下班。為了完美地做我手中的事情，讓自己和他人滿意，我不再是過去完成任務(wù)后離開的懶惰員工。在我今年的工作中，我積極創(chuàng)新和拓展新業(yè)務(wù)，甚至帶領(lǐng)其他同事推廣和維護新業(yè)務(wù)，使我們部門成為我們今年領(lǐng)導(dǎo)表揚的優(yōu)秀部門。
第一次嘗到帶頭做好事的感覺，第一次嘗到優(yōu)秀的味道。無論如何，有了這個優(yōu)秀的習(xí)慣，我以后的工作會越來越好。今年我會繼續(xù)我的態(tài)度，做我們的先鋒員工！
最新銀行工作總結(jié)5
回顧過去一年半的工作和學(xué)習(xí)生涯，我經(jīng)歷了喜悅和挫折、奮斗和收獲。取得的成績歷歷在目，但也深知這些并非易得，其中既包含了領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)，也得益于在座全行干部職工的精心幫助和支持，更含有科技部全體員工勤奮努力的汗水與心血。作為科技部負責(zé)人，我所做的事情不過是應(yīng)該做的工作，總結(jié)起來大致有以下五個方面：
一、加強管理，保障安全
在銀行科技工作中，安全與穩(wěn)定是首要任務(wù)。無事故順利開展各項業(yè)務(wù)才能夠讓我們的工作具有實用性。為此，我首先致力于提高制度保障的有效性。與部門內(nèi)部人員多次討論制度的問題，對原有崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，明確了崗位的必要性和重要性，實現(xiàn)責(zé)任的分工和到位。在部門全體員工的共同努力下，修訂后的制度和新建制度得到了貫徹和執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是科技部工作的命脈。為保證系統(tǒng)的安全運行，我們在年初為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時延遲的時間。去年我提出的保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標，盡管至今我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)仍有波動出現(xiàn)，但是在我們對系統(tǒng)進行的二次改造后，今年系統(tǒng)的運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面的努力得到了預(yù)期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，去年總行推出了許多新產(chǎn)品和更新原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的項目，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。
為滿足市場競爭的需求，我們開發(fā)了許多產(chǎn)品，并在各種信息渠道上進行了介紹。尤其在沈陽地區(qū)和我們銀行的特點方面，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)和單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和各支行的配合下，這些新產(chǎn)品及時上線，為我們銀行的產(chǎn)品線增添了新的規(guī)格，增強了服務(wù)功能，也逐漸建立了一定的市場競爭優(yōu)勢。這為未來改善我們銀行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動和支撐作用。
以前，由于總行的滯肘，我們銀行的系統(tǒng)存在一些不利于市場開拓的問題。通過我們和其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。比如，我們自助設(shè)備ATM、CRS等的客戶操作流程得以更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶的.取款操作；自助查詢機系統(tǒng)也得到了改造，增加了查詢機中理財與互通代理功能等。
此外，我認為科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，需要承擔好行里的關(guān)卡工作以及后勤保障。在過去一年中，我一直站在全行的角度考慮問題，客觀地分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，我們在發(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況后，我提出了更換建議。一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響會非常大。此建議獲得了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
強調(diào)團結(jié)和協(xié)作是做好科技服務(wù)工作的重要前提。科技部門身為銀行二線服務(wù)管理部門，需要與有關(guān)人員和相關(guān)部門加強協(xié)調(diào)和團結(jié)。為此，我一直積極實行民主集中制，廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，也都一視同仁，使他們既有責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，最大限度地調(diào)動了他們的積極性，從未出現(xiàn)過爭功諉過、爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
最新銀行工作總結(jié)6
經(jīng)受過了這一年的工作時間，我也是在自己的工作崗位上付出了極大的心血，同時也是得到了不小的收獲，當然各方面的表現(xiàn)也是極為不錯。對于這一年的時間，我便是認真的分析總結(jié)如下：
一、工作進程方面
在這一年的工作上我都是有端正自己的心態(tài)，讓自己以的姿態(tài)在迎接每天的生活，對此我也是特殊用心地在完成每一份工作。身為員工我在自己的崗位上沒有一刻鐘的松懈，更是努力地做好自己該做的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長，以及對于工作的付出。在銀行柜員的崗位上，我都是堅持著自己的本分，盡可能地為每一位顧客服好務(wù)，為他們解答疑難，做好各項工作。對此我更是有多多的學(xué)習(xí)，就希望我能夠在如今的工作崗位上做好需要做的事情，同時讓我的工作力氣得到提升，更是讓個人的力氣能夠在這樣的情境下得到轉(zhuǎn)變。
二、服務(wù)態(tài)度方面
作為柜員，每天都是要面對完全不同客戶，并且為客戶做到的服務(wù)，讓他們更能夠?qū)︺y行的各項業(yè)務(wù)有更加深刻的理解，和明白自己下一步應(yīng)當要如何去做。不管怎么說，在面對幾乎方面，我都是有特殊的用心，并且特別急躁地與他們進行講解，同時擺正每一位顧客的事項都能夠被較好的解決。我認為正確而不懷疑只要我用真心與誠意去面對每一位顧客，那么他們也是能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ饔泻玫挠∠�，也是能夠讓我更有動力在這份工作上去堅守。
三、個人的不足
其實在面對顧客上我的確還是閱歷不足，有時候甚至?xí)忸櫩偷囊馑迹窃谂c其進行溝通的過程中，沒有方法達成全都的'思想，這也就是我在與人溝通的方式上還是需要更多的留意。在這就是我的工作速度還是比較慢，整體的效率不夠高，這也是我個人在工作上的問題，是我之前都沒有留意這方面的狀況。
面對即將到來的新的一年，我更是需要擺正自己的思想，讓自己在工作崗位上去堅守，同時以個人的力氣來讓自己收獲到更多的成長。身為銀行的柜員，我真正的在自己的崗位上做好了一切的工作，同時也真正的讓自己明白了下一階段我所需要付出的努力與成長。面對接下來的生活，我便是需要擺正自己的思想，在工作上去用心的對待，以更好的狀態(tài)去面對工作，真正的讓自己以真心來面對工作，來促成自己在工作上的更好進展。我認為正確而不懷疑只要在接下了來的時間中，我都擺正自己的思想，便是確定可以在自己的工作上做好自己的工作，也是能夠真正的讓自己有力氣做好這份工作。
最新銀行工作總結(jié)7
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進入了XX銀行已經(jīng)X個月了。從仲夏到寒冬，我在這短短的X年里學(xué)到了很多。
入職第一課從入職培訓(xùn)開始。雖然入職培訓(xùn)的時間安排相當緊湊，但入職培訓(xùn)對我們新人來說意義重大。通過入職培訓(xùn)，我學(xué)到了XX銀行的企業(yè)文化學(xué)習(xí)了銀行的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在XX分行開始學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)。剛開始上柜操作的時候，總覺得著急，對客戶的問題不知所措。在師傅和同事的`幫助和指導(dǎo)下，我虛心學(xué)習(xí)咨詢，認真做筆記，很快就學(xué)會了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。同時，我也意識到銀行柜臺業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實際上，柜員需要認真、耐心、負責(zé)、認真地處理每一項業(yè)務(wù)，耐心地為每一位客戶服務(wù)，時刻牢記工作責(zé)任，對每一位客戶負責(zé)。
歸根結(jié)底，銀行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，對銀行來說，每個網(wǎng)點都是服務(wù)客戶的第一個窗口，其服務(wù)質(zhì)量對銀行的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，做好文優(yōu)尤為重要。在工作中，我總是把優(yōu)秀文學(xué)的重要性放在心上，微笑，禮貌的語言，思考客戶的想法，擔心客戶的擔憂，以客戶為中心，努力讓客戶快樂，滿意。
做好柜臺工作，各項技能必須達標。對我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)的每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)同事的幫助下，在綜合管理部門的培訓(xùn)指導(dǎo)下，在自己的努力下，我的技能水平逐漸提高，柜臺處理業(yè)務(wù)的效率也提高了。技能水平完全取決于練習(xí)的努力。因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力練習(xí)技能，努力不斷提高。
在銀行工作是有風(fēng)險的。因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度尤為重要，這也是責(zé)任感的體現(xiàn)。作為出納員，我嚴格按照雙十禁的要求工作。嚴格按照要求執(zhí)行。從長遠來看，我有意識地發(fā)展了認真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能降低工作風(fēng)險。
X多年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識，但也讓我意識到我仍然有很多不成熟和需要改進的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，糾正心態(tài)，認真工作，基于崗位，誠，真誠服務(wù)，真誠奉獻，追求卓越的精神，努力工作XX銀行共同成長發(fā)展。
最新銀行工作總結(jié)8
20xx年，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，透過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)，夯實人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的'應(yīng)知應(yīng)會等資料對點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預(yù)案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺點的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強防護設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)。
防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來，我行對點防護設(shè)施的建設(shè)，按照“未達標的點限期整改，已達標的點鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對3個點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，5個點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)。目前，所有點防護設(shè)施都到達了規(guī)定的標準，基本構(gòu)成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基礎(chǔ)在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各點主任對物防、技防設(shè)施的管理負總責(zé)，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設(shè)，夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強規(guī)章制度建設(shè)，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是透過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程（試行）》、《中國銀行經(jīng)濟管理暫行規(guī)定》、《中國銀行守護押運槍管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，在變化中調(diào)整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位職責(zé)制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)點簽訂了安全防范職責(zé)書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每人承包一個點，每周對所承包點進行安全制度和防范設(shè)施檢查；點負責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)檢查。
最新銀行工作總結(jié)9
20xx年，我行安全保衛(wèi)工作，在認真貫徹落實省分行安全保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“平安xx”活動為中心工作，遵循“以預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，透過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和建立“平安建行”活動順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境�，F(xiàn)對支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報如下：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)，夯實人防基礎(chǔ)
今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等資料對點員工進行預(yù)案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預(yù)案演練，就是對員工進行案例的教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應(yīng)急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺點的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強安全防護設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)
安全防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強對點技防設(shè)施的建設(shè)，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業(yè)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新升級，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)。
2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節(jié)前花費2.1萬元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設(shè)施進行改造，個性是在施工過程中，為了施工隊能夠按時，按標準完成改造，作為現(xiàn)場實施職責(zé)人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工方案，所用材料進行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規(guī)定的標準進行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢買下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的標準，基本構(gòu)成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實的基礎(chǔ)，
3、在技防設(shè)施的管理上，支行明確各點負責(zé)人對物防、技防設(shè)施的管理負總責(zé)，制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每一天進行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的正常運行。
三、加強檢查監(jiān)督，強化規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每周查，每周對所有點進行安全制度和防范設(shè)施檢查；點負責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導(dǎo)會同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節(jié)假日是否確保一名點負責(zé)人帶班、兩人以上當班等容易出現(xiàn)的`問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查；對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了點日常的自查工作。明確點負責(zé)人是安全防范工作的第一職責(zé)人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責(zé)”當作安全保衛(wèi)工作的最高職責(zé)制。目前，全行所有點都設(shè)有安全員協(xié)助點職責(zé)人進行安全檢查，點每日進行安全檢查，并作詳細記錄。檢查資料包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)掉；門、窗是否上鎖；110報警設(shè)備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
最新銀行工作總結(jié)10
首先感謝農(nóng)行城東支行給我提供如此好的工作平臺，讓我們來自五湖四海的同事感受到大家庭的溫暖。在支行工作已有一個月了，7月1日，經(jīng)大隊調(diào)動，讓我負責(zé)農(nóng)行杭州城東支行的保安管理工作，擔任支行保安隊長職務(wù)。面對新的環(huán)境和崗位，我知道自己講面臨一次全新的挑戰(zhàn)，也將意味肩負著更大的責(zé)任和職責(zé)，下面我將主要總結(jié)匯報當月的工作，發(fā)現(xiàn)的問題、好人好事的表彰，今后的工作思路，明確制定8月份工作規(guī)劃。 先匯報下個人工作情況，記得在來支行工作之前，其實起初對銀行安全管理只有心理的那一點淺薄認知，但是，通過學(xué)習(xí)銀行金融安全知識和管理制度，因此很快就進入了工作管理狀態(tài)。能得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷，我感覺到自己是慶幸的、榮幸的，我明白，我必須將這份關(guān)懷化作動力，努力將工作做好，確保安全財產(chǎn)和人身安全。抓好保安綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提升保安員整體工作形象，這是我擔任隊長的第一個目標，在日后的工作中，還要培養(yǎng)保安的安全意識，提高安保工作的業(yè)務(wù)技能。在平日，我的工作主要是每天到各點檢查保安員工作情況，了解隊員思想動態(tài)，提高隊員工作積極性，抓好保安員工作形象、禮節(jié)禮貌，增加新隊員的安全管理工作意識，相互學(xué)習(xí)，在這短短一個月，我能清楚的感覺到，自己也在不斷成長。
這次，我接手支行的安保服務(wù)，安全工作的管理，也就意味著保安工作將進入新的階段，想要在短期內(nèi)讓一支隊伍的'整體風(fēng)貌得到提升，就必須要抓好幾點工作“抓好隊伍培訓(xùn)管理工作、提高隊伍工作能力、提高全面的綜合素質(zhì)”。所以在這個月的月初，7月2日，組織全體保安員在支行進行了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；內(nèi)容包括隊列訓(xùn)練、禮節(jié)禮儀培訓(xùn)和點日常管理工作流程的學(xué)習(xí)，確保當月的安保工作有序開展，平穩(wěn)過渡。
一個月以來，在每天各點檢查、回訪中，我們很多保安員得到了點領(lǐng)導(dǎo)的認可，相比之前，無論形象、管理都有了很大的提升，特別是新塘支行保安員劉明，更是在7月20日成功阻止一起絡(luò)詐騙匯款案件；金額雖不算大，但是他的安全工作意識、他的責(zé)任心，都值得我們?nèi)爩W(xué)習(xí)。在日常管理當中，雖然工作得到了點領(lǐng)導(dǎo)認可，但我也認識到工作中，仍然存在著幾點不足，以下是在檢查工作中個別點保安員存在的問題：
1、未按要求著裝，穿黑色布鞋。
2、中午吃飯時，不佩戴裝備。
3、在工作中未按要求跨立執(zhí)勤。
4、坐崗現(xiàn)象，并且在坐崗時不注重自身形象。
5、點門口車輛的停放，有亂�，F(xiàn)象。
轉(zhuǎn)眼間。七月已經(jīng)過去，對過去的工作，好的我們將進行通報表彰，并給予獎勵，有效提高全隊的安全意識，調(diào)動保安員的工作積極性；存在的問題，我們也將開會提出整改，認真和分析存在的問題，以合理的方式方法解決問題，確保存在的不足在今后的工作中零發(fā)生。八月，新的一月、新的挑戰(zhàn)，我將根據(jù)已有的工作基礎(chǔ)，結(jié)合保安員管理考核制度，在形象方面還會嚴抓不懈，并在月初組織開會，培養(yǎng)保安員的工作安全知識及業(yè)務(wù)能力，充實保安員日常工作，全面提升保安員工作能力及綜合素質(zhì)。 我知道，以后的工作，不可能一帆風(fēng)順，但我更知道，我們有堅強的意志、聰明的頭腦、團結(jié)的集體、正確的領(lǐng)導(dǎo)，所以，即使道路荊棘，但成功終屬于我們！最后再一次感謝支行給我們提供這么好的工作平臺和給我這次匯報學(xué)習(xí)的機會，謝謝！
最新銀行工作總結(jié)11
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺非常的好，我清楚的意識到了在這方面我應(yīng)該要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在xxxx銀行這里我覺得是非常充實的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應(yīng)該要讓自己進一步去規(guī)劃好的工作，對于這一年來的工作我也需要總結(jié)一下。
在這方面我是要堅持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內(nèi)的職責(zé)的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時間我也是應(yīng)該要端正好態(tài)度，一年來我也是認真做好了分內(nèi)的職責(zé)，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業(yè)務(wù)，提高自己的能力，我也相信這對我是一件非常有意義的事情，這段時間以來我也是認真做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的.去提高自己工作經(jīng)驗，才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗，這一點還是應(yīng)該要去做好的，一年來在工作中我是經(jīng)歷了很多的，對于我而言這也是應(yīng)該要去端正好的態(tài)度。
在xxxx銀行這里我感覺是一件非常有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年來我認真服務(wù)好每一位客戶，在銀行工作我一直以來都是非常的有信心，我認為這也是一種對待工作的態(tài)度，在xxxx銀行就應(yīng)該嚴格的要求自己，一年來在工作當中我認真聽取周圍同事的意見，這也是我應(yīng)該要去完善好的，真的感覺非常不應(yīng)該。
這一年來我還是有非常大的提高的，這也是接下來應(yīng)該要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步，在xxxx銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務(wù)能力也是得到了非常大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以后的工作當中繼續(xù)保持一個好的態(tài)度，我對自己也是非常的有信心的，作為一名銀行員工細心有責(zé)任感是基礎(chǔ)的，在這方面還是要認真保持一個好的態(tài)度，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。
當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點，在這方面我應(yīng)該要有自己的態(tài)度，我應(yīng)該在以后的工作當中繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來的點點滴滴，確實還是應(yīng)該要去落實好的，在來年的工作當中更加用心履行好職責(zé)。
最新銀行工作總結(jié)12
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下一年度的工作安排報告如下。
一、年主要工作情況
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。
為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《xx銀行xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。
與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。
辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。
幾易其稿后，在年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
同時，為將省行黨委的全面落實首問負責(zé)制的工作要求真正落到實處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負責(zé)制培訓(xùn)班。
全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營業(yè)機構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機構(gòu)全體員工認真學(xué)習(xí)辦法細則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。
對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。
同時，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機構(gòu)的服務(wù)狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。
從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我部還指派部分機構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項重點工作。
鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。
6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。
本次測評也取得了較為理想的成績。
經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100。
年11月9日至12日，按照省行工會的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進行了總行業(yè)務(wù)技能測試。
在本次測試中，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達717人次，與上年相比，增加56人次。
其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。
合格率100，晉級率81。
一級能手數(shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務(wù)。
3、藍圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作
下半年，藍圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。
作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。
一方面，我部積極與省行工會溝通，請領(lǐng)慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。
在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點。
另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產(chǎn)期間客戶投訴的應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)全行員工，全力做好藍圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對和處理工作。
10月7日，我行的藍圖上線工作順利結(jié)束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。
根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100。
需要重點說明的是，去年末，我行被xx省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。
我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合xx日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在xx日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
5、職工權(quán)益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。
并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。
同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發(fā)等工作。
年內(nèi)，該項全部就緒。
6、黨務(wù)工作
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
該項工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了�？麄鳌�
同時，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴格把關(guān)，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。
年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。
在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀念38國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展綠之約主題登山活動；7月末，按照分行制定的服務(wù)藍圖系列活動方案，組織各機構(gòu)員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。
上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省年業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。
我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的`時間和人力。
活動結(jié)束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務(wù)督導(dǎo)組的量化考核，及對網(wǎng)點的考評線條還顯粗獷，考核精細度和對存在服務(wù)缺陷的機構(gòu)整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統(tǒng)技能的培訓(xùn)力度亟待加強。
三、年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，年，我部將對服務(wù)監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測試工作。
進一步加強員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用以賽代訓(xùn)等方式，重點強化手工點鈔等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務(wù)工作安排，及早動手，及時跟進，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團工作。
4、根據(jù)分行的業(yè)務(wù)工作節(jié)奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
以上，是我部年的工作總結(jié)，和下一年度的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。
最新銀行工作總結(jié)13
時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間已至歲末，截止今日在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成果也有失誤，在我們這個年輕、團結(jié)的大集體里，我學(xué)到了許多，感受也許多，我想只有在我們這個特別的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結(jié)，也對明年工作做一個展望。
一、工作成果匯報
從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學(xué)習(xí)、一點一滴的積累，截止今日，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數(shù)xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成果離行領(lǐng)導(dǎo)對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開頭，從最基礎(chǔ)開頭，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
二、回顧進行的工作狀況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經(jīng)理，當然作為第一批確定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開頭的xx培訓(xùn)就讓我體會到xx工作的特別性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學(xué)問更是一門技術(shù)，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的推斷，系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本狀況，在培訓(xùn)老師的關(guān)心下，我現(xiàn)在基本把握了xx技術(shù)，能獨立完成xxx萬元以內(nèi)的調(diào)查，但是要想把握這門技術(shù)，成為一個成熟的客戶經(jīng)理，
更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓(xùn)后，xx月中旬我們回到xx，開頭綻開對xx市場的調(diào)研工作，我們以客戶問卷調(diào)查的形式，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本狀況等做一個大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了肯定的基礎(chǔ)，xx月xx宣揚單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的`xx產(chǎn)品在最快的時間里消失在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行詢問和辦理貸款申請。xx月我們開頭正式開展工作，也是我們開頭把理論運用到實踐的時候，一開頭面對客戶，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶供應(yīng)的信息推斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)老師的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，這些狀況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查漸漸開頭有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險的把控都有所提高。但是，還有許多學(xué)問需要我學(xué)習(xí)，許多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的xx個月，雖然工作肯定的進步，然而我也清晰地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠，面對行業(yè)的不憐憫況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠精確 ，在今后的工作中我肯定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，詳細的做一個營銷方案。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
xx年將又是一個全新的開頭，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬元，我沒有把目標定太高，由于我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我盼望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個抱負的成果。
最新銀行工作總結(jié)14
回顧**年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我從事我擅長的工作；感謝師父的悉心教導(dǎo)，讓我提高法律實務(wù)操作能力；感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認真履行了崗位職責(zé)，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持�，F(xiàn)將**年工作情況總結(jié)如下：
初到公司，結(jié)合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理規(guī)章制度，等。
在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報公司經(jīng)理層，落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會決議。
在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務(wù)資料，通過財務(wù)分析，判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風(fēng)險范圍之內(nèi)，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強了與其他部門的協(xié)作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。
**年，我將繼續(xù)認真履行崗位職責(zé)，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在**年的`基礎(chǔ)上， 我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫風(fēng)險評審報告的能力。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝師父的悉心指導(dǎo)，在新的**年里，一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的**年。
最新銀行工作總結(jié)15
一年結(jié)束，我知道自己這一年工作也結(jié)束了。在銀行的這一年，我又成長了一些，對自己這工作，我越來越熟識，有了這一年來的工作，我的閱歷更豐富了，對自己也更加信念了�，F(xiàn)對我本年度的工作進行下面的總結(jié)：
一、工作狀況介紹
我在銀行的職位是前臺的柜員，特地為客戶進行儲蓄服務(wù)，為客戶存錢和取錢辦理手續(xù)。在整年的工作里，我每天服務(wù)客戶達到xxx位，為客戶存進銀行的錢達到xxx萬元，取出錢達到xxx萬元。工作時，客戶有疑問，我會耐性的回答，精確的進行回復(fù)，讓客戶能夠接受到剛好的信息，這也為銀行吸引了許多的客戶來我行進行儲蓄錢財。工作雖然有些無聊，但是我也很努力的去做，幫助銀行的工作正常運行，與大家相互協(xié)作工作，把柜員工作全部做好，給客戶一個好的印象，給領(lǐng)導(dǎo)展示一個滿足的結(jié)果。
二、規(guī)范操作，提高服務(wù)水平
本年度，我在工作時，越來越注意操作的規(guī)范，因為我發(fā)覺操作越規(guī)范，辦理各種業(yè)務(wù)也越快，客戶對我的滿足程度也越高。為此這一年，在崗位上的工作，是不斷的規(guī)范操作，把流程規(guī)范，每一步的操作都盡量精確仔細，服務(wù)客戶也是越來越注意客戶的感受，對待客戶提的要求，我能夠做的會仔細達到，不能做的的，也會把問題呈給領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)進行下，把客戶的要求完成。我每次面對客戶都是微笑的，用最真誠的面容面對客戶，讓客戶信任我。
三、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
這一年，即使已經(jīng)有了幾年的工作閱歷，但我明白時代總是在改變的，所以新一年出的相關(guān)工作新書籍，我都會去購買或借閱學(xué)習(xí)，就是不斷去把理論給豐富起來，讓自己在面對工作的`改變能夠剛好應(yīng)對，為客戶辦理業(yè)務(wù)時，能夠賜予客戶精確的信息。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí)，提高自己工作的業(yè)務(wù)水平和實力，以此更好去服務(wù)我的客戶，為我行的發(fā)展進行更好的服務(wù)。
總之，在本年度的工作里，我所獲得的成長，是以前一兩倍，我更加堅決工作的信念，我也更酷愛這份柜員的工作。我想把現(xiàn)在的工作做更好一點，所以將來一年，我照舊會更努力，會做好自己的新一年工作的安排，為之后的工作開拓新天地。
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