大學(xué)生實(shí)習(xí)心得
我們從一些事情上得到感悟后,好好地寫一份心得體會(huì),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得1
匆匆三個(gè)月,我積累下一些東西,也從錯(cuò)誤當(dāng)中嘗試學(xué)習(xí)。我走在自己想要去往的路上,心底有愛、眼中有情,每一天都像是嶄新的一天,沒有比這更好的禮物。
一、在地經(jīng)驗(yàn):讓自己真正進(jìn)入所處的場(chǎng)域
1. 實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的整體反思
每週一天的實(shí)習(xí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是將所學(xué)付諸于實(shí)踐的過(guò)程,我可以在這個(gè)過(guò)程裡調(diào)整自己的知識(shí)框架,修正已有的經(jīng)驗(yàn),并補(bǔ)充進(jìn)來(lái)新的經(jīng)驗(yàn);我也可以像一個(gè)實(shí)驗(yàn)者一般,對(duì)心中的虛無(wú)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),隨時(shí)準(zhǔn)備好拋開舊的假設(shè),建立新的假設(shè)。
我很感激這樣的經(jīng)驗(yàn),我的腦海裡也自然而然地浮現(xiàn)出焦點(diǎn)解決的三條黃金定律。我想,這或許可以作為開篇之際極好的引言——
(1)如無(wú)破損,且由得它。
。2)如見成效,繼續(xù)嘗試。
。3)努力無(wú)效,另尋他法。
我經(jīng)常邀請(qǐng)個(gè)案以上述三條定律為參照框架去行事做人,我也以同樣的態(tài)度來(lái)邀請(qǐng)自己,盡力地實(shí)踐上述的哲學(xué),抱持著一顆開放的心,將自己完完全全地投入到實(shí)習(xí)的場(chǎng)域之中,去理解、看見、吸收、改變。
2. 實(shí)習(xí)督導(dǎo)后的收獲與期待
在近期的督導(dǎo)當(dāng)中,感觸最深的便是督導(dǎo)老師的彈性觀,以及她對(duì)生命所持有的宏觀視野。比如,在一次與個(gè)桉談完之后,我沮喪又無(wú)力地坐在椅子上,不知道該怎麼給予個(gè)案力量。她在學(xué)業(yè)上付出了很多,卻還是得到了一個(gè)不相匹配的結(jié)果,我該如何告訴她,許多時(shí)候,努力不一定會(huì)有回報(bào),世事便是這樣充斥著意外與殘忍呢?
然而,督導(dǎo)老師的回應(yīng)卻打開了我的視角,讓我從狹小的井口裡跳出來(lái),去看見廣闊的可能性。
她說(shuō),是啊,看起來(lái)這個(gè)個(gè)案付出了很多,卻還是得不到想要的結(jié)果,甚至她還抵不上那種上課睡覺、無(wú)心學(xué)業(yè)的人,上天看起來(lái)真的很不公平。但是,生命并不只有眼前的片刻,生命是很長(zhǎng)遠(yuǎn)的。為了成為想要成為的人,她愿意付出幾年的時(shí)間呢?她現(xiàn)在高三,一年的時(shí)間不夠考上最為理想的學(xué)校,那麼五年呢?先上一所一般的大學(xué),浸泡在自己喜歡的專業(yè)裡,之后再通過(guò)考研究所,轉(zhuǎn)換到更為理想的跑道上去,這樣的路,是不是她愿意的呢?或者,她由此失望沮喪,放棄了努力,那麼去與她討論結(jié)果,躺在原地不動(dòng),什麼也懶得做,那麼會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果呢?這樣的結(jié)果是她愿意承受的嗎?做出她想要的選擇,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。再者,今天個(gè)案的情緒真的很低落,那麼就先不要談?wù)撌虑椋前矒崆榫w,協(xié)助她一起進(jìn)行放鬆練習(xí),覺察自己的身心狀態(tài),好好地照顧這個(gè)傷心的自己,也是一個(gè)可行的選擇?傊瑐(gè)案能做的,以及諮商師能夠提供的幫忙,都比想象中要多得多。
與督導(dǎo)的對(duì)談,真的提供給我很大的幫忙。然而,與此同時(shí),由于高中的事務(wù)繁忙,督導(dǎo)有時(shí)需要出差,或是監(jiān)考一整天,那就很難保證每週都有固定的討論時(shí)間。我也需要調(diào)節(jié)好自己的狀態(tài),來(lái)盡可能地適應(yīng)這一點(diǎn)。在無(wú)人幫忙的時(shí)候,安頓好自己的身心,并紀(jì)錄下來(lái)接桉過(guò)程的困惑;當(dāng)督導(dǎo)方便的時(shí)候,再進(jìn)行深入的討論。
3. 對(duì)于實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)運(yùn)作脈絡(luò)的認(rèn)識(shí)
近來(lái),學(xué)校裡面系統(tǒng)運(yùn)作的益處顯露出來(lái),弊端也初現(xiàn)端倪。
比如,學(xué)校會(huì)不定期地召開個(gè)案會(huì)議,討論出對(duì)于個(gè)案最為有益的整體方桉;也會(huì)舉辦與性平、性教育相關(guān)的研討會(huì),由輔導(dǎo)老師講授知識(shí)要點(diǎn),來(lái)照亮任課老師的盲區(qū),鼓勵(lì)不同的老師在系統(tǒng)裡面各自出一份力,這無(wú)疑是很好的幫忙。
但與此同時(shí),不同老師的介入有時(shí)也會(huì)構(gòu)成較大的挑戰(zhàn)。比如,某個(gè)個(gè)案的導(dǎo)師介入到諮商輔導(dǎo)的工作當(dāng)中,希望輔導(dǎo)老師能夠探察學(xué)生對(duì)于自己的態(tài)度,并期望該學(xué)生能夠遠(yuǎn)離在老師看來(lái)不恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)係。但從諮商的立場(chǎng)來(lái)看,這種干涉無(wú)疑是非中立的,心理師不便站在導(dǎo)師的對(duì)立面,卻也難以直接將導(dǎo)師的需求作為諮商輔導(dǎo)的中心議題來(lái)處理。如何站好位置,便是一個(gè)需要審慎考量的點(diǎn)。
而在另一個(gè)案例中,由于個(gè)案是特教生,特教老師便介入其中,提出自己的看法與需求,也期待了解晤談過(guò)程的詳情。以上的情況并不是個(gè)例,而是時(shí)常發(fā)生。從某種程度上來(lái)看,高中的實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師,就猶如一個(gè)夾心餅乾,夾在不同的老師、不同的需求、不同的角色之中,努力求生存,也求一絲獨(dú)立的空間。
二、從諮商中看見自己:「人」與「我」的關(guān)係
1. 個(gè)人接案能力的強(qiáng)弱項(xiàng)評(píng)估
從九月份至今,我在所實(shí)習(xí)的高中一共接了四個(gè)個(gè)案:
。1)其中兩位穩(wěn)穩(wěn)地接下來(lái)了,前后晤談各十次,一位在慢慢地進(jìn)入結(jié)桉階段,期望維持與增強(qiáng)他的改變;另一位仍在持續(xù)地晤談當(dāng)中,可能會(huì)發(fā)展為長(zhǎng)程個(gè)案。
(2)有一位個(gè)案在晤談五次之后,突然告知我,不用再約下次了。巧合的.是,我在之前的幾次當(dāng)中一遍遍地感覺到厭倦與無(wú)聊,正在考慮如何與她討論這些。但還未來(lái)得及說(shuō)出口,這個(gè)個(gè)案就脫落了。我因缺乏經(jīng)驗(yàn),在驚愣的當(dāng)下,也忘了邀請(qǐng)她再來(lái)最后一次。那些未曾說(shuō)出口的話,或許已經(jīng)被她所察覺,但因?yàn)槲业某聊炊璧K了諮商的進(jìn)展。我們停留在一個(gè)位置,并且在那個(gè)位置匆匆作別。
。3)最后一個(gè)個(gè)案是新近剛剛接起來(lái)的,前后晤談了四次,關(guān)係還未穩(wěn)定地建立起來(lái)。晤談剛開始的時(shí)候,她坐在離我一米遠(yuǎn)的地方,很多次回答「不知道」、「沒有」,之后慢慢親近起來(lái)。但她的問題脈絡(luò)錯(cuò)綜複雜,伴隨生理缺陷的影響,有些難談。我很擔(dān)心她會(huì)隨時(shí)脫落。
從這四個(gè)個(gè)案當(dāng)中,再結(jié)合我過(guò)往的接案經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于人際關(guān)係、自我成長(zhǎng)與探索、生涯抉擇方面的議題是較有勝任力的;但對(duì)于涉及到較為複雜的系統(tǒng)問題,諸如家庭關(guān)係、生理與心理的交互反應(yīng)等等,則會(huì)感到巨大的挑戰(zhàn)。我能夠抱持住基本的情緒情感,對(duì)于失落、悲傷的議題也有一定的敏感度與覺察力,喜歡探察生命的意義;但對(duì)于較為細(xì)緻瑣碎的部分,比如怎樣提升學(xué)習(xí)成績(jī)等,則會(huì)暴露出我自身的短板,我的內(nèi)心也會(huì)發(fā)出「無(wú)聊」的慨嘆聲。所有的這一切,即便我不說(shuō),我相信坐在身邊的個(gè)案,都是可以感覺到的,也將影響到諮商關(guān)係的發(fā)展。
2. 個(gè)人諮商風(fēng)格或取向的發(fā)展
我欣賞后現(xiàn)代取向所持有的人性觀,這些被我愈加明顯地運(yùn)用在實(shí)習(xí)的場(chǎng)域之中:在負(fù)向與正向的交叉路口,我傾向于優(yōu)先看見個(gè)案的資源與優(yōu)勢(shì),肯定與讚美他們?cè)谖⑿〖?xì)節(jié)裡的進(jìn)展,也感激他們?yōu)樽约、為他人、為改變所付出的努力?/p>
我也時(shí)常運(yùn)用后現(xiàn)代取向的技巧,比如焦點(diǎn)解決當(dāng)中的關(guān)係問句、假設(shè)問句、評(píng)量問句,敘述治療當(dāng)中的外化技巧、意圖藍(lán)圖與行動(dòng)藍(lán)圖等,去探索個(gè)案內(nèi)在的地圖,了解他們所使用的獨(dú)一無(wú)二的語(yǔ)言辭典。
我也會(huì)運(yùn)用一些表達(dá)性藝術(shù)治療的媒材,來(lái)協(xié)助諮商關(guān)係的破冰。我相信,諮商沒有唯一正確的方式,只要對(duì)個(gè)桉有所幫助,途徑將是寬廣的,可以不拘一格,富于創(chuàng)意性。
與此同時(shí),我也希望加入更多的情感元素,我渴望在生命最深處與個(gè)桉相遇。存在主義、客體關(guān)係都是我嘗試了解的領(lǐng)域,但目前所知仍然只是皮毛。這學(xué)期我也試著修習(xí)了國(guó)北的情緒取向治療,這帶給我截然不同的視角,也算是一種對(duì)自身諮商風(fēng)格的拓寬與探索。
3. 個(gè)人議題的發(fā)現(xiàn)與整理
我發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)意義的追尋者,在「無(wú)聊」與「痛苦」的鐘擺兩端,我寧愿選擇「痛苦」,也不愿選擇「無(wú)聊」。我相信病蚌含珠,痛苦之中蘊(yùn)含著生命的寶藏,而無(wú)聊當(dāng)中則或許空無(wú)一物。這種傾向性也讓我有意無(wú)意地將諮商的方向拉往痛苦或意義的一端,而近乎本能地反感雞零狗碎的生活小事。但如若不回歸到小事當(dāng)中,又怎能真的探察到個(gè)桉的生命脈絡(luò)呢?如若不回歸到煙火紅塵裡,個(gè)桉又怎麼能夠維持改變,在現(xiàn)實(shí)世界裡前進(jìn)一小步、又一小步呢?
此外,我也發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)人際關(guān)係的和諧者,我不愿意發(fā)生沖突。但諮商的歷程涉及到改變,改變則必然出現(xiàn)與原有模式的相撞相沖。以前面所提到的那個(gè)脫落的個(gè)案來(lái)說(shuō),我在諮商當(dāng)中很多次地感受到「無(wú)聊」,那麼這種「無(wú)聊」的感覺是不是也發(fā)生在個(gè)案與其他人的相處之中?是不是這正是她在人際交往中,感到自己沒有吸引力、價(jià)值感低落的原因之一呢?我由于害怕傷害到關(guān)係,將這些想法深藏在心底,刻意繞開去了,但也由此錯(cuò)過(guò)了入口,最終失去了這個(gè)個(gè)案,也未能有效地協(xié)助她進(jìn)行成長(zhǎng)與改變。
三、支持性的資源:永遠(yuǎn)不要孤軍奮戰(zhàn)
1. 師大課堂的學(xué)習(xí)心得
師大的課堂,有點(diǎn)類似于團(tuán)體督導(dǎo)的形式,一方面,可以藉此看到更為廣泛的個(gè)桉面貌,拓寬自己視野的疆域;另一方面,就像老師所說(shuō)的,這也是一個(gè)鍛鍊后設(shè)認(rèn)知的機(jī)會(huì),是讓我們練習(xí)成為自我督導(dǎo)以及同儕督導(dǎo),在提問與反思當(dāng)中,精進(jìn)一小步。
印象最為深刻的是,一是維素老師對(duì)于「精確度」的強(qiáng)調(diào)。要與個(gè)桉繼續(xù)下去,就要有極高的精確度,如同偵探一般,去進(jìn)行舉證,捕捉蛛絲馬跡、使用個(gè)桉的語(yǔ)詞,也區(qū)分不同的對(duì)象、不同的情境脈絡(luò)。這是一個(gè)細(xì)緻又細(xì)緻的過(guò)程,我總是想起小時(shí)候讀語(yǔ)文課本,上面提到的「庖丁解!沟墓适。我想,諮商也是一種庖丁解牛的技藝吧。
其二,便是關(guān)于「少與多」的探討。有時(shí)候,多并不代表就是好的。我記得某一次老師提到一個(gè)個(gè)案,那時(shí)候他剛剛從死亡邊緣走回來(lái),但面對(duì)父母的迎頭痛罵,他轉(zhuǎn)身就從樓上跳了下去。加進(jìn)父母的資源,究竟是好事還是壞事?首先便需要謹(jǐn)慎地進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)個(gè)桉的狀況已經(jīng)趨向于飽和,那麼就要格外確認(rèn)加進(jìn)來(lái)的是什麼。有時(shí)候,什麼也不加,也不必再多做些什麼,反而是最好的。
2. 指定書籍的閱讀與反思
出于兼職實(shí)習(xí)的限制性,實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)并不會(huì)事無(wú)巨細(xì)地告訴實(shí)習(xí)生,如何做一件事,或有哪些需要規(guī)避的雷區(qū)等等。這時(shí)候,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是一種渠道,閱讀書籍便是另一種渠道了。
以撰寫個(gè)案紀(jì)錄來(lái)說(shuō),林家興老師曾經(jīng)在諮商倫理的課堂上提及撰寫的相關(guān)注意事項(xiàng),而在《諮商與心理治療進(jìn)階》一書中,也有詳盡的原則及示范,我可以從中模彷學(xué)習(xí),「採(cǎi)用事實(shí)或癥狀取向」、「避免將重要他人的資料寫進(jìn)去」也給我以重要的提醒。
此外,書籍也可作為一張地圖或者字典,當(dāng)我遇到困擾的時(shí)候,便可以回頭翻閱,查找可能的答案。比如,我發(fā)現(xiàn)自己較為不能容忍沉默的時(shí)刻,傾向于用接續(xù)不斷的話題來(lái)填補(bǔ)沉默,就像給破了的衣服縫上一塊塊補(bǔ)丁。后來(lái),我翻查書籍,《諮商技巧精要:實(shí)務(wù)與運(yùn)用指南》裡寫道:「沉默與步調(diào)有關(guān),諮商師可以用說(shuō)話速度和鎮(zhèn)定的聲調(diào)來(lái)影響步調(diào)的進(jìn)行」,這給我以很大的啟發(fā),也讓我更多地注意到話語(yǔ)之外、非語(yǔ)言的訊息,諮商的空間好像也開闊了很多。
3. 關(guān)于擴(kuò)充資源與專業(yè)知能
書籍、電影、同儕、老師等等已經(jīng)提供了非常豐富的資源支持,我也會(huì)在空閒之馀,參與一些研討會(huì)或諮商年會(huì),讓新舊的經(jīng)驗(yàn)之間形成某種撞擊,保持充分的活力。
目前,對(duì)于我來(lái)說(shuō),欠缺的不是如何獲取資源,而是如何進(jìn)行篩選,并激活有效的資源,將它們有機(jī)地組織起來(lái),進(jìn)行更好地吸收與消化。我希望自己能夠搭建起一座橋樑,踏踏實(shí)實(shí)地從橋上走過(guò),日有寸進(jìn);也但愿今日耕種,能成明日收穫。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得2
我自己是從初一開始學(xué)電子琴的,在沒有任何老師的情況下,我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)譜,在聽了多人的彈奏之后,我明白,原來(lái)鋼琴是可以即興伴奏和即興演奏的。
電子琴是一門非常需要時(shí)間自己訓(xùn)練的藝術(shù),能夠自己坐在琴自己去訓(xùn)練自己是一件非常有趣的事情。
一開始我是飽含信心去準(zhǔn)備上電子琴課,我覺得在這半年的時(shí)間內(nèi),我肯定將他們的專業(yè)等級(jí),可以達(dá)到一二級(jí)左右。同時(shí)我也打算教他們一些即興伴奏的基,鑒于我對(duì)鋼琴的理解,只彈別人的東西,是玩不來(lái)電子琴的。很多時(shí)候我都在想,我們到底要學(xué)音樂還是要玩音樂?如果是單純的學(xué)音樂,我卻覺得這讓音樂缺少了靈性,所以我從一開始就打算讓他們自己可以做到創(chuàng)作音樂。
教學(xué)的第一個(gè)階段,我是從樂理開始的,樂理是很需要記憶,而且枯燥乏味的。因?yàn)橛泻芏嗪⒆釉谝婚_始報(bào)名社團(tuán)之后,會(huì)由于各種原因不能繼續(xù)學(xué)習(xí)電子琴,這樣的話,我也能給他們提供一點(diǎn)點(diǎn)音樂的基礎(chǔ),哪怕不是學(xué)電子琴,學(xué)別的音樂相關(guān)也可以。但是話又說(shuō)回來(lái),如果連琴都沒有接觸過(guò),就不想學(xué)習(xí)的話,也就是說(shuō),連兩節(jié)理論課都上不下去的話,我覺得讓他坐下來(lái),安安靜靜的練一個(gè)小時(shí)的琴也是空想,簡(jiǎn)直不可能,要知道練琴比聽課要麻煩得多。
其實(shí)教學(xué)的過(guò)程也有很多的問題,首先最主要的問題是,我覺得他們練習(xí)時(shí)間根本不夠。練琴是需要持續(xù)性的,在他們宿舍沒有琴的情況下,用手指空彈也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,但是學(xué)生告訴我,他們作業(yè)太多。這樣的話會(huì)讓我的進(jìn)度一點(diǎn)一點(diǎn)的放慢,甚至練一條指法都需要半個(gè)月來(lái)完成。第二個(gè)要面臨的問題,是他們班主任不希望他們?nèi)W(xué)習(xí)電子琴,說(shuō)句實(shí)在話,學(xué)校只關(guān)注學(xué)習(xí)而阻礙學(xué)生去學(xué)習(xí)一門藝術(shù)的話,我是堅(jiān)決不贊成的。電子琴課并沒有占用過(guò)多的時(shí)間,也沒有占用學(xué)生的上課時(shí)間,結(jié)果卻有一半的學(xué)生,因?yàn)榘嘀魅谓箙⒓与娮忧偕鐖F(tuán)而跟我說(shuō)要退出。我給了他們一個(gè)選擇,如果想繼續(xù)學(xué)的話,課外活動(dòng)的時(shí)間直接過(guò)來(lái),但是電子琴社團(tuán)名單上不會(huì)出現(xiàn)你的名字。(課外活動(dòng)時(shí)間是學(xué)生們下午第四節(jié)課下課后這段時(shí)間是有半小時(shí)多一點(diǎn)的自由活動(dòng))到現(xiàn)在學(xué)生的節(jié)奏基礎(chǔ)特別好,面對(duì)現(xiàn)在課本上出現(xiàn)的簡(jiǎn)譜,如果是簡(jiǎn)單的節(jié)奏型,比如小星星、生日歌等有的學(xué)生都可以視奏了,當(dāng)然他們需要節(jié)拍器的輔助。我覺得需要節(jié)拍器的話,是一個(gè)特別好的現(xiàn)象,因?yàn)檫@樣可以鍛煉他們的節(jié)奏感,同時(shí)在彈奏一些電子琴曲目的時(shí)候,自動(dòng)伴奏和節(jié)拍器更脫不開關(guān)系。
我要求他們學(xué)會(huì)自己創(chuàng)編旋律,即使他們沒有學(xué)過(guò)和聲,沒有學(xué)過(guò)很高深的樂理,但是基本的`和弦講過(guò)了,要求是學(xué)生要在規(guī)定的和弦為基礎(chǔ)上創(chuàng)編旋律。
這么做只有一個(gè)目的,就是讓他們學(xué)會(huì)玩音樂。在彈奏小星星的時(shí)候,我要求大家用不同的伴奏風(fēng)格去演奏。(電子琴伴奏型有很多種)同時(shí),在學(xué)生演奏的時(shí)候,我也要求他們彈奏出不一樣的速度。
接下來(lái)要做的,是同學(xué)們?cè)谕瓿山滩纳系膬?nèi)容的同時(shí),在課下每個(gè)人編輯一條旋律,在課堂上進(jìn)行展演。很多時(shí)候?qū)W生回課會(huì)特別緊張,手放在琴上,會(huì)不停的顫抖,不敢彈,怕彈錯(cuò)。只有經(jīng)過(guò)舞臺(tái)的磨礪,才會(huì)提高自己的真實(shí)水平。
電子琴是一門藝術(shù),每個(gè)人都有自己的小世界,但是我更希望每個(gè)人都有自己的音樂小世界,還可以讓我們?nèi)ニ约旱氖澜缋锫糜巍R驗(yàn)槲覀儾皇窃趩渭兊膶W(xué)音樂,我們?cè)谕嬉魳罚?/p>
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得3
大三暑假搬到xx校區(qū)后,我就開始實(shí)習(xí)。雖然確認(rèn)保研了,我還是希望通過(guò)實(shí)習(xí)增長(zhǎng)課堂學(xué)不到的知識(shí)。實(shí)習(xí)的單位是專業(yè)課老師推薦的,所以沒有太多網(wǎng)投和面試的艱辛。與此同時(shí)我還面試了另一家公司,也得到了認(rèn)可,經(jīng)比較我還是選擇了第一家公司開始實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)總體來(lái)說(shuō)很辛苦,公司位置坐標(biāo)xx,早上6點(diǎn)起床坐公交趕公司班車,來(lái)回在途單程都要一個(gè)多小時(shí)。暑假很多同學(xué)都回家了,吃好玩好各種開心,我也很想家,但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲和機(jī)會(huì),讓我沒后悔經(jīng)歷這段時(shí)光。要和同學(xué)們分享的是:
1、我們聽過(guò)很多次求職時(shí)要準(zhǔn)備充分,何為準(zhǔn)備充分?我理解是寫在簡(jiǎn)歷上的競(jìng)賽、工作經(jīng)驗(yàn)都要能說(shuō)出一二三。如果有很多競(jìng)賽涉及的內(nèi)容記不清了,在面試之前一定要去看看用了什么器件,實(shí)現(xiàn)了什么功能,如何實(shí)現(xiàn)的,在團(tuán)隊(duì)中你做了哪些工作。我去實(shí)習(xí)面試時(shí)是直接和部門經(jīng)理談的,不是和HR,在技術(shù)面試過(guò)程中表面上的東西可能不太重要,部門經(jīng)理直接從簡(jiǎn)歷里面找和他們崗位相關(guān)度高的比賽經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)經(jīng)理問我的是電子設(shè)計(jì)大賽,這個(gè)比賽距離我面試的時(shí)間雖然并不太久,但很多內(nèi)容的記憶都模糊了,幸虧自己還知道一些專業(yè)知識(shí),再有就是那位經(jīng)理很善良(這個(gè)幾率可很。,耐心和我聊了很多,因?yàn)槭钦覍?shí)習(xí)我也不太緊張,自覺回答的還過(guò)的去。大家在面試過(guò)程中一定要沉著冷靜,要不越緊張記憶力越下降,腦子一片空白想不起自己要表達(dá)的東西就慘了。所以建議大家準(zhǔn)備充分,再緊張也能應(yīng)對(duì)。
2、工作過(guò)程中,你是職場(chǎng)新人,也許同事會(huì)照顧你,那你也要盡快適應(yīng)工作和周邊環(huán)境。溝通能力強(qiáng)的可以找合適的機(jī)會(huì)和同事聊天,內(nèi)向不長(zhǎng)于表達(dá)的也多多微笑,微笑是世界通用的面部語(yǔ)言。
平時(shí)在工作中一定要積極主動(dòng),上司不給你加派活兒,你做好自己的本職工作,如果完成了最好主動(dòng)詢問上司還需要做點(diǎn)什么,甚至這一周應(yīng)該做什么;其次是工作要踏實(shí)認(rèn)真,工作期間同事都在自己的工位上認(rèn)真工作,沒人有閑心關(guān)注別人在干嘛。我實(shí)習(xí)期間不會(huì)也不敢玩手機(jī),只是偶爾掃一眼消息,一直都在踏實(shí)認(rèn)真的完成上司交給我的任務(wù)。
在單位要善于查找資料,自主學(xué)習(xí)。我來(lái)實(shí)習(xí)的最主要目的就是提高自己的編程能力,在這里實(shí)習(xí)我主要是寫python腳本,但是在實(shí)習(xí)之前python我可能就只看過(guò)幾個(gè)代碼,基本不是太懂,但是通過(guò)我的leader每天給我一個(gè)test的練習(xí)之后,我為我們組還寫了提高工作效率的腳本,得到了同事的贊賞非常開心。學(xué)習(xí)就是這樣從不會(huì)到學(xué)會(huì),再到得到創(chuàng)新成果的過(guò)程。
3、最后要強(qiáng)調(diào)的就是英語(yǔ)是真的`很重要,不管是口語(yǔ)表達(dá)還是單詞積累量,對(duì)工作效率影響都很大。我實(shí)習(xí)的是外企,文檔基本都是英文的,同事們交流也會(huì)用到很多英語(yǔ),這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我的口語(yǔ)拖了后腿,表達(dá)也不太自信,不敢大聲說(shuō)英語(yǔ),這樣很減表現(xiàn)分。這個(gè)落差也促使我下定決心,從頭來(lái)過(guò),從基礎(chǔ)音標(biāo)學(xué)習(xí),大聲說(shuō)出英語(yǔ)并堅(jiān)持每天閱讀。我相信持之以恒的學(xué)習(xí),自己一定可以很自信的用英語(yǔ)來(lái)工作和表達(dá)。
我堅(jiān)信:“努力未必成功,但不努力肯定失敗”,錦鯉只是江湖傳說(shuō),成功需要自己的汗水。不管你的職場(chǎng)之路如何,請(qǐng)記住:人外有人山外有山。
我們只有不斷的充實(shí)自己,時(shí)刻為未來(lái)做準(zhǔn)備,才能把握自己的明天。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得4
時(shí)間過(guò)得飛快,不知不覺,本周又已結(jié)束。此刻坐在電腦旁寫下自己本周的實(shí)習(xí)心得,還真有點(diǎn)百感交集的味道這一周我聽了很多優(yōu)秀老師的課,現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí),現(xiàn)在聽課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法目的不一樣,上課的注意點(diǎn)也就不一樣了,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師及其他老師的上課方式,上課的思想思路。聽了課之后,自己也親身體會(huì)了當(dāng)老師的艱辛。也許是沒充分準(zhǔn)備的緣故,按照指導(dǎo)教師的方法進(jìn)行教學(xué)時(shí),效果很是不佳,當(dāng)時(shí)真是對(duì)自己失望透了。接下來(lái)的第二天,指導(dǎo)老師去聽我的課,順便幫我助陣維持紀(jì)律,我雖是有備而上,但自我感覺也還不是很好由于之前學(xué)生很少接受過(guò)多媒體數(shù)學(xué)教學(xué),我主要采用演示法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)教學(xué),一堂課下來(lái)才知道:要抓住學(xué)生的心,維持好課堂紀(jì)律是多么不容易。此外,我覺得任務(wù)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)特別要注意的環(huán)節(jié),任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,貫穿課堂的'始終,因?yàn)橹挥胁粩嗉ぐl(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī),才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓其配合老師的教學(xué)。當(dāng)然,在教學(xué)過(guò)程中自己還是存在不少缺陷的首先,在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí),沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn),過(guò)于追求學(xué)生的自主探索;其次,課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,在遇到突發(fā)事件時(shí),自己往往還不夠清醒,不能很好的處理;再次,自身心里狀態(tài)也不是很好,站在講臺(tái)上,心里還是免不了會(huì)緊張,這些都會(huì)影響我整堂課的發(fā)揮希望本周課堂上體現(xiàn)出來(lái)的不足能在以后的教學(xué)工作中得到。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得5
這一周學(xué)校舉辦了優(yōu)質(zhì)課比賽,我們初一英語(yǔ)組也有三位優(yōu)秀的老師報(bào)名了,其中就有我的指導(dǎo)老師。她們?yōu)榱诉@個(gè)優(yōu)質(zhì)課比賽做了精心的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備課件、準(zhǔn)備學(xué)案,熬夜幾班加點(diǎn)的工作為的就是希望自己能夠取得好成績(jī)。我們同在一個(gè)辦公室,我看到了老師們?yōu)榱藘?yōu)質(zhì)課比賽付出了太多,她們加班加點(diǎn)工作,課件反反復(fù)復(fù)的更改,認(rèn)真聽取其他老師們的建議,甚至是一點(diǎn)細(xì)節(jié)也不肯放過(guò),這種敬業(yè)精神我覺得非常偉大。老師們是多么的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,我覺得我應(yīng)該向這些優(yōu)秀老師們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的敬業(yè)精神,學(xué)習(xí)他們的一絲不茍,學(xué)習(xí)他們的腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)前行。在以后我要更加積極地投身教育事業(yè),多關(guān)注教育改革創(chuàng)新,注重學(xué)生們的.創(chuàng)新實(shí)踐,不斷提高學(xué)生們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和主動(dòng)性,提高和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和英語(yǔ)表達(dá)能力,不斷改革創(chuàng)新,來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性,爭(zhēng)取努力去創(chuàng)造有利于學(xué)生全面發(fā)展的環(huán)境,讓學(xué)生們?cè)诳鞓穼?shí)踐中學(xué)英語(yǔ),全面提高學(xué)生們的綜合素質(zhì),讓學(xué)生們得到全面發(fā)展,讓學(xué)生們不斷去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,讓理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)!
在聽課的過(guò)程中,我看到了老師們?cè)谥v臺(tái)上的精彩表現(xiàn),老師們的口語(yǔ)都特別棒,課堂設(shè)計(jì)也非常貼切恰當(dāng),課堂氣氛也不錯(cuò),師生互動(dòng)相當(dāng)頻道,教態(tài)也非常自然,學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性都很高,完全看不出緊張,整節(jié)課下來(lái)感覺自己都是在欣賞老師們的才華,我真的很佩服老師們?cè)诙潭處滋斓臅r(shí)間里就可以做到,我也要努力,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取可以做到像老師們那樣優(yōu)秀。
每位老師都有自己的特色,她們都非常棒,她們都非常優(yōu)秀,我覺得自己能和他們?cè)谝黄鸸ぷ,自己真的好幸運(yùn),也真的很幸福。老師們都特別和藹可親,我們?cè)谝黄鹕踔量梢宰龅綗o(wú)話不談,這種感覺讓我在頂崗實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里感覺很幸福,雖然生活很苦,雖然我時(shí)常會(huì)感到身心俱疲,但是想到老師們的好,我就會(huì)感到非常開心,非常欣慰!我甚至?xí)岵坏煤退齻兎珠_,所以我要更加珍惜接下來(lái)的日子,努力改變自己,完善自己,充實(shí)自己,提升自己。在今后,我要把追求理想、言傳身教、言行一致作我人生中的追求和目標(biāo),要努力去做好為人師表的準(zhǔn)備,要默默奉獻(xiàn),要腳踏實(shí)地,要砥礪前行,要?jiǎng)?wù)實(shí)向前,不畏艱難,努力去做培育人才,去教書育人,要在默默奉獻(xiàn)中去實(shí)現(xiàn)我的自我價(jià)值和人生價(jià)值,在平凡中實(shí)現(xiàn)自己的偉大夢(mèng)想,在平凡中去成就偉大,在平凡中去成就自己,為了這個(gè)偉大目標(biāo),我要不畏艱難,勇往直前,砥礪前行,永不放棄,務(wù)實(shí)前行!
在正式開始作為一名實(shí)習(xí)老師之前,我們接受了xx區(qū)教育局與當(dāng)?shù)貙W(xué)校的崗前培訓(xùn)。再教育局接受課程培訓(xùn)時(shí),樊老師強(qiáng)調(diào)一節(jié)課的內(nèi)容不在于多而在于精。一節(jié)課與其講的太快,令學(xué)生們接受不了,消化不了,不如講的少一些,慢一些,使學(xué)生們都有收獲感,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)。下午董校長(zhǎng)給我們開培訓(xùn)會(huì)時(shí)也強(qiáng)調(diào)到了這一點(diǎn),我們xx區(qū)實(shí)驗(yàn)高中的學(xué)生以藝術(shù)生為主。同學(xué)們的基相對(duì)薄弱,在課堂上講的太多不僅僅同學(xué)們理解不了,時(shí)間久了也可能產(chǎn)生厭學(xué)心理。因此,在上課前要充分考慮到同學(xué)們的基礎(chǔ)和現(xiàn)有水平,充分考慮學(xué)情。
也正是因?yàn)閷?shí)驗(yàn)高中的孩子們大多都是藝術(shù)生,因此班級(jí)和課堂管理就非常重要了,其實(shí)人與人之間的相處,就是心理之間的博弈。處于青春期的孩子們大都容易沖動(dòng),叛逆,因此對(duì)于這樣的學(xué)生,不能硬碰硬,而是多觀察每個(gè)孩子身上的優(yōu)點(diǎn),從優(yōu)點(diǎn)出發(fā),鼓勵(lì)孩子,幫助他們從建立自信開始改變自己。有人曾說(shuō):“當(dāng)你把別人當(dāng)做天使時(shí),你就生活在天堂;當(dāng)你把別人當(dāng)做魔鬼時(shí),你就生活在地獄!蓖瑯拥,當(dāng)我們吧學(xué)生當(dāng)做天使,用心去發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)時(shí),我們的課堂就像是天堂,當(dāng)我們把孩子們當(dāng)做煩人的魔鬼時(shí),我們的課堂也就變成了地獄,毫物趣味可言。
因此,我覺得和孩子們相處最好的狀態(tài)是亦師亦友,上課時(shí)嚴(yán)肅,下課時(shí)活潑。我們也要做到言傳身教,為人師表,以身作則,爭(zhēng)取把每個(gè)孩子都培養(yǎng)成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得6
轉(zhuǎn)眼間,一周的時(shí)間就這樣過(guò)去了,我來(lái)xxxx中心小學(xué)實(shí)習(xí)也有一周的時(shí)間了,雖然是短短的一周,但我也是學(xué)到了很多。
在還沒有開始實(shí)習(xí)之前,我總是會(huì)先幻想學(xué)生是什么樣子,我站在講臺(tái)上又是什么感覺。來(lái)到學(xué)校之后,我發(fā)現(xiàn)幻想總是和現(xiàn)實(shí)有出入的。在與這里的學(xué)生接觸之后,覺得這兒的學(xué)生都相當(dāng)?shù)挠卸Y貌,見到我都會(huì)主動(dòng)地向我問好。我剛開始聽的第一節(jié)課是語(yǔ)文課,在課上,老師用生動(dòng)的語(yǔ)言為學(xué)生講解,學(xué)生也是十分認(rèn)真傾聽,回答問題也是十分的積極。在聽數(shù)學(xué)課的時(shí)候,老師的用語(yǔ)也是以生動(dòng)得語(yǔ)言來(lái)述說(shuō),這也是我意識(shí)到:不管是上什么課,老師在課上都應(yīng)盡量用生動(dòng)地語(yǔ)言來(lái)講解,這不僅能吸引了學(xué)生的注意力,還提高了教學(xué)效率。在學(xué)校我還學(xué)到了如何與學(xué)生更好的`相處;怎樣樹立起教師該有的威信,使學(xué)生信服你;還有就是怎樣更好的為學(xué)生講授知識(shí)?偠灾,要做好一名教師是不那么容易的,而我的實(shí)習(xí)生活才剛剛開始,相信再接下來(lái)的日子里,我會(huì)與同學(xué)們相處得很愉快,同時(shí)也會(huì)不斷的提高和完善自己。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得7
生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過(guò)對(duì)生產(chǎn)機(jī)械等詳細(xì)了解和認(rèn)識(shí),加之與書本知識(shí)的聯(lián)系學(xué)習(xí)使得我對(duì)大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固。學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。陸游《冬夜讀書示子聿》一詩(shī):“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行”,說(shuō)的就是這個(gè)意思。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我也對(duì)此有了深的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。
首先:作為學(xué)生,生產(chǎn)實(shí)踐是學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步鞏固和認(rèn)識(shí)。也是我們順利融入社會(huì)化大生產(chǎn)的一項(xiàng)有利保障。因?yàn)閷W(xué)生自古以來(lái)都是以學(xué)為本,社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)相對(duì)較少。而社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求即使社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都具備的員工。因此,對(duì)于我們來(lái)講,動(dòng)手能力是我們能成功就業(yè)的關(guān)鍵。同時(shí)生產(chǎn)實(shí)踐,也是對(duì)我們協(xié)作能力,處理同學(xué)關(guān)系的一次鍛煉。大學(xué)作為一個(gè)“熔爐”,為我們提供了許多培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),但是相對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系而言,我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關(guān)系的認(rèn)識(shí)又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此,適當(dāng)處理協(xié)作關(guān)系是我們能夠開展事業(yè)的關(guān)鍵。
其次:對(duì)于學(xué)校而言,學(xué)校作為社會(huì)人才的培養(yǎng)單位,有義務(wù)和責(zé)任為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的條件。生產(chǎn)實(shí)踐作為學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一,是學(xué)校建立學(xué)生-社會(huì)-學(xué)校三線一體的一個(gè)重要舉措。生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生需遵守學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)規(guī)定和要求,并能夠按時(shí)完成老師布置的工作,如做好筆記,完成機(jī)器圖的繪制,實(shí)習(xí)報(bào)告等。學(xué)校在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過(guò)分組的教學(xué)模式,使學(xué)生建立一定得團(tuán)隊(duì)意識(shí),再通過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生自愿分組等方式,大大的鍛煉了學(xué)生的協(xié)作意識(shí),同時(shí)也為“人人都動(dòng)手”創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。大學(xué)給我們將來(lái)工作學(xué)習(xí)提供了實(shí)踐的'舞臺(tái),因此我們才能為將來(lái)順利進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
再次:對(duì)于公司企業(yè),實(shí)踐是一種對(duì)用人單位和學(xué)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)于擁有具有生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工而言,是企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施。任用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。因此大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和鍛煉具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,是為迎合社會(huì)需求的重要舉措,也是作為用人單位的公關(guān)手段。讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)持續(xù)了一個(gè)月左右,實(shí)習(xí)進(jìn)行了五部分:MPS8站,45號(hào)單螺桿擠出機(jī),機(jī)頭,注射機(jī),傳感器等。每個(gè)部分都是我專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步概述,因此對(duì)于此次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我受益頗豐。感謝老師的諄諄教誨!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得8
這次,學(xué)校為我們提供了非常珍貴的航海實(shí)習(xí)機(jī)會(huì):跟隨客貨兩用船“新鑒真輪”完成了一趟耗時(shí)六天的“上海—大阪/神戶”航次。這次實(shí)習(xí)于我來(lái)說(shuō)有以下意義:
第一、通過(guò)此次航海實(shí)習(xí),讓我們對(duì)之前所學(xué)的“水運(yùn)概論”“船舶概論”“駕駛基礎(chǔ)”以及海上貨運(yùn)流程等等知識(shí)有了更直觀的感受。在加深和鞏固以前所學(xué)知識(shí)的同時(shí),也對(duì)海運(yùn)有了更全面的、更系統(tǒng)性的了解,以此將所學(xué)的知識(shí)慢慢融會(huì)貫通連成了一個(gè)系統(tǒng)化的知識(shí)體系。毫無(wú)疑問,此次航海實(shí)習(xí)是一劑加速融合劑。
第二、通過(guò)此次航海實(shí)習(xí),我們對(duì)于水運(yùn)概論以及海上貨物運(yùn)輸也產(chǎn)生了新的思考。如此直觀的體會(huì),讓我們鞏固知識(shí)的基礎(chǔ)上,也就導(dǎo)致了新問題的出現(xiàn)。海商法是一門很有深度的課程,掌握了業(yè)務(wù)知識(shí),也就開啟了另一扇大門,弄懂了一個(gè)問題,另一個(gè)更復(fù)雜的問題就會(huì)出現(xiàn)在眼前。因而,這些新問題的出現(xiàn),意味著我們將要進(jìn)入新一輪的.學(xué)習(xí)和思考。
第三、通過(guò)此次航海實(shí)習(xí),我們對(duì)于航運(yùn)這個(gè)行業(yè)有了更深的情感,因而賦予了我們更大的學(xué)習(xí)的熱情。第一次登上一艘萬(wàn)噸級(jí)的大船,第一次置身于茫茫大海之中,第一次看到長(zhǎng)江口各種貨輪的來(lái)來(lái)往往,第一次到一個(gè)新的國(guó)家,這些都是一生難以忘懷的經(jīng)歷。
第四、通過(guò)此次航海實(shí)習(xí),我們開闊了眼界,對(duì)于自己的不足和局限,有了更深刻的認(rèn)識(shí)。海上的生活,雖然只有來(lái)回短短的4天,但是我們了解到了船員們的生活,船員們的工作。特別是輪機(jī)部的船員們,工作在高溫高噪聲的封閉環(huán)境中,吃苦耐勞的精神,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木,都是值得我們(nèi)W(xué)習(xí)的。而在日本岸上短短的一天時(shí)間,也對(duì)我們產(chǎn)生了巨大的沖擊。僅僅是從街頭巷尾的日本人所體現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì):自覺排隊(duì)、扶梯上左行右立等等,都已經(jīng)讓我覺得相形見絀。而了解到的日本人的勤奮、忍耐等精神,更是值得我去學(xué)習(xí),而且是刻不容緩地學(xué)習(xí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得9
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間真的過(guò)得飛快,在這段短短的時(shí)間里,我學(xué)到了非常多在學(xué)校里面根本就學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己身上很多的不足點(diǎn),實(shí)習(xí)讓我真的感覺受益匪淺。
首先對(duì)于實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自己,認(rèn)清自己的方向,實(shí)習(xí)就是非常有必要的一段過(guò)程。
對(duì)于我們學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,獲取在社會(huì)上生存的能力。換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的`更好。
從小學(xué)到大學(xué),每個(gè)不同的階段,我們所扮演的角色就會(huì)不一樣,雖然我們一直都在不斷的成長(zhǎng)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。只有有了方向,我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。
工作并不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次的實(shí)習(xí),讓我體會(huì)到了其極重要的團(tuán)隊(duì)精神,和一顆好學(xué)的心,還有自己的人生方向。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得10
7月15日,我們懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了美麗的城市揚(yáng)州,開始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我們努力適應(yīng)公安的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到人民警察的轉(zhuǎn)變,以飽滿的熱情和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望融入到公安的實(shí)際工作中。剛到揚(yáng)州時(shí),實(shí)習(xí)單位為我們提供了舒適的住宿環(huán)境和飲食,不僅解決了我們的后顧之憂,還派出了他們的骨干成員作為我們的實(shí)習(xí)老師,在實(shí)習(xí)中給予了我們很大的'支持。
實(shí)習(xí)期間,我們展現(xiàn)了我們作為警察大學(xué)生的高品質(zhì)和水準(zhǔn),向?qū)嵙?xí)單位展示了我們最積極、最優(yōu)秀的一面。每天早上,按照學(xué)校的規(guī)范,收拾自己的屋子,用警務(wù)條例嚴(yán)格要求自己。實(shí)習(xí)老師上班前,我打掃辦公室,準(zhǔn)備新一天的工作。工作中虛心向?qū)嵙?xí)老師學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下積極參與各項(xiàng)工作,積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),工作不打折扣。工作雖然辛苦,但是大家都很珍惜這么豐富的生活和學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì),因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們最后一次以學(xué)生身份參與公安工作,這次實(shí)習(xí)是我們以后工作的重要基礎(chǔ)。
揚(yáng)州是一個(gè)美麗的地方。在業(yè)余時(shí)間,我們組織了許多娛樂活動(dòng)。看到揚(yáng)州的名勝古跡和風(fēng)土人情,不僅讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嗟玫椒潘桑促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)的交流和互補(bǔ),使我們的實(shí)習(xí)生活豐富多彩。
在揚(yáng)州實(shí)習(xí)期間,始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去面對(duì)每一份工作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)實(shí)習(xí)接受實(shí)際工作的鍛煉,鞏固和深化在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),完善知識(shí)和能力結(jié)構(gòu),培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際問題的能力,為獨(dú)立從事公安實(shí)戰(zhàn)工作打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得11
朝夕之間,實(shí)習(xí)的生活就將抵達(dá)終點(diǎn)了。這一段時(shí)間真的很快,自從我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)之后,我就發(fā)現(xiàn)原來(lái)時(shí)間是我沒有辦法去掌控的。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的時(shí)候感覺時(shí)間還很充裕,但是當(dāng)我們一進(jìn)入社會(huì)之后,我們就極有可能面臨很大的挑戰(zhàn)。尤其是對(duì)于我們這些安逸享受現(xiàn)狀的大學(xué)生而言,就更是一項(xiàng)需要用勇氣去克服的事情了。
這次實(shí)習(xí)我是在一家四酒店做前臺(tái)工作,因?yàn)槲易约罕旧砭褪菍W(xué)的酒店管理專業(yè)的,進(jìn)入社會(huì)之后我也想依舊從事這個(gè)行業(yè),畢竟在大學(xué)期間我花了這么多時(shí)間去了解這個(gè)領(lǐng)域,并且有了一定的基礎(chǔ),我想再跨入這個(gè)平臺(tái)上時(shí),我會(huì)有更多的自信去面對(duì)和努力吧。
就這樣,我開啟了自己的實(shí)習(xí)之旅。在找工作之前,其實(shí)我看中了幾家酒店,但是去面試了還是沒有錄用上,這的確也很打擊我,現(xiàn)在能夠在這一家酒店工作真的是一件很幸運(yùn)也很開心的事情,雖然在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,酒店沒有繼續(xù)聘用我,但是這段經(jīng)歷是非常珍貴的,也是我在這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中非常不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。
剛剛進(jìn)入前臺(tái)工作的時(shí)候,我就在想自己的優(yōu)點(diǎn)在哪里,缺點(diǎn)在哪里。別人的優(yōu)點(diǎn)在哪里,不足點(diǎn)在哪里。我一邊工作,一邊學(xué)習(xí),一邊反省,一邊改變。慢慢的,我開始有了一些蛻變了。以前我在語(yǔ)言溝通上還是存在著一定的不足的,但是次的鍛煉讓我對(duì)語(yǔ)言的掌握更加運(yùn)用自如了。
進(jìn)入這份前臺(tái)工作之后,我才認(rèn)識(shí)到自己的應(yīng)變能力不是很高,前臺(tái)每天接觸到的人都有很多,如若有時(shí)候發(fā)生一些什么突然的事情,我沒有一個(gè)好的.應(yīng)變能力的話,極有可能會(huì)給我們酒店帶來(lái)形象上的影響。所以我在實(shí)習(xí)中一旦遇到什么棘手的事情,先做的不是自己立馬去處理,而是先安撫好現(xiàn)狀,然后叫來(lái)領(lǐng)導(dǎo)看如何處理。
社會(huì)上和學(xué)習(xí)里的區(qū)別是很大的,大的區(qū)別就是責(zé)任,在學(xué)校里我們的責(zé)任就是讀書、學(xué)習(xí),而在社會(huì)上,我們的責(zé)任不僅僅是對(duì)自己,更是對(duì)整個(gè)企業(yè),如若我沒有做好哪一點(diǎn),那么直接影響的可能是更多的領(lǐng)導(dǎo)和同事,甚至是我們整個(gè)集體。經(jīng)歷了這實(shí)習(xí)之后,我也逐漸明白,或許我應(yīng)該給未來(lái)訂立一個(gè)更好的目標(biāo),每一天都更加努力和積極的去往前走,去實(shí)現(xiàn)自己更好的未來(lái)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得12
來(lái)xx網(wǎng)實(shí)習(xí)有一個(gè)多星期了,感觸很深,第一次進(jìn)公司工作,由開始的不知所措,到現(xiàn)在基本了解工作流程和工作要求,這個(gè)過(guò)程讓我成長(zhǎng),或許這就是我的收獲。
xx網(wǎng),這個(gè)既陌生又熟悉的公司,說(shuō)它陌生是因?yàn)閬?lái)公司實(shí)習(xí)前,我完全沒聽說(shuō)過(guò)這個(gè)公司,雖然是學(xué)電子商務(wù),但平時(shí)所了解的都是xx,xx之類的,也不知道xx網(wǎng)是xx電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊。而說(shuō)到熟悉,是進(jìn)公司后通過(guò)前輩們講解,逐漸開始了解,再加上每天上班都進(jìn)公司的網(wǎng)站,耳濡目染的。進(jìn)這個(gè)公司前,我也惶恐過(guò),既然是xx電子商務(wù)公司的老大,那我進(jìn)去能做什么了,我好像什么都不太會(huì),書本學(xué)的理論如何才能更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去,我能不能做好我的工作,這些我都不知道。
帶著惶恐不安的心情來(lái)到公司實(shí)習(xí),很感謝公司前輩的耐心教導(dǎo),讓我很快的適應(yīng)工作生活。工作的時(shí)間比在學(xué)校上課的時(shí)間長(zhǎng),每天早出晚歸的上下班,特別是xx夏天像火爐一樣,每天坐車回去衣服都在滴汗,我也曾想過(guò)放棄,在最開始的兩天,面對(duì)完全陌生的環(huán)境,我的不知所措和惴惴不安,讓我產(chǎn)生逃避心理,我想回家去,不想去面對(duì)陌生的環(huán)境。但我也清楚的知道,這是我必須要跨過(guò)去的坎,自己心里的坎,現(xiàn)在逃避了,以后還是要面對(duì),我不可能一輩子呆在家庭的保護(hù)傘里,我需要獨(dú)立的面對(duì)這個(gè)社會(huì),更何況現(xiàn)在有這么好的機(jī)會(huì)讓我去嘗試,我怎么能放棄了?珍惜眼前的,抓住機(jī)會(huì),好好的去適應(yīng)去學(xué)習(xí),這才是我應(yīng)該去想去做的。
在xx網(wǎng)實(shí)習(xí)的這些日子里,讓我感觸最深的是,公司同事之間相處的很融洽,特別是前輩對(duì)待我們這些新人,很耐心的教導(dǎo),有好幾次我做圖片和編輯新聞都達(dá)不到要求,不合格,前輩很耐心的`一次又一次的教導(dǎo),每做一張圖都指出不足,下次做就會(huì)注意那些點(diǎn)加以修正。
xx網(wǎng)的總經(jīng)理賀總,是我挺佩服的一個(gè)人,從來(lái)公司實(shí)習(xí)的第一天,他給我們講公司理念,發(fā)展方向和我們?nèi)绾握_的去對(duì)待工作,如何擺正心態(tài),如何將自我完善等方方面面。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí),讓我不停的反思自己,他講的都很對(duì),這個(gè)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí),我們只有把自我完善,做到獨(dú)一無(wú)二,別人無(wú)可替代,才會(huì)有更好的發(fā)展。我一直用賀總說(shuō)的那句話給自己敲警鐘,“我們只是大海里的一顆沙礫,只有做到獨(dú)具特色,才會(huì)有人需要,才能將自身價(jià)值最大化”。時(shí)刻提醒自己,要把自己的特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái),讓它形成特色。學(xué)好該學(xué)的,不停的去努力去奮斗,只要勇于去嘗試,努力去做好,就能有收獲。
在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里,要讓自己學(xué)到更多專業(yè)知識(shí),把從學(xué)校學(xué)到的理論更好的運(yùn)用到實(shí)踐中,也希望能為公司創(chuàng)造實(shí)效,認(rèn)真的去做,努力的做好!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得13
起初是懷著彷徨緊張的心情報(bào)名參加大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),但現(xiàn)在的我非常感恩這段難忘的時(shí)光,讓我的'暑假生活充實(shí)光彩。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)等于零。實(shí)習(xí)期間,我主動(dòng)協(xié)助團(tuán)委同事核對(duì)信息,仔細(xì)校對(duì)每一行字的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、字體行距,從中學(xué)習(xí)到信息編寫用詞用句的方法技巧,為將來(lái)走上工作崗位寫作方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
小城山陰雖不大,但有煙火有人情。馬佳欣書記的循循善誘,同事們的點(diǎn)滴關(guān)愛,讓我深切的感受到團(tuán)委這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與溫暖。走出象牙塔進(jìn)入社會(huì)有很大落差,能夠在團(tuán)縣委實(shí)踐鍛煉,對(duì)我而言是一件幸事;氐綄W(xué)校,我將更加嚴(yán)格要求自己,不斷充實(shí)理論知識(shí),豐富人生閱歷,提高綜合能力,為山陰高質(zhì)量高速度轉(zhuǎn)型發(fā)展添磚加瓦。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得14
時(shí)間過(guò)得真的很快,短短一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了。我很高興能有這一次機(jī)會(huì)讓我參加“計(jì)劃”暑期大學(xué)生實(shí)習(xí),我也非常的感謝城東辦事處能夠給我這次機(jī)會(huì)讓我能走出校園,真正的體會(huì)到社會(huì)的面貌。通過(guò)這次的暑期實(shí)習(xí),我也學(xué)到了很多,也為我積累了寶貴的人生財(cái)富,也為我以后步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。從剛來(lái)的什么都不懂什么都不會(huì),到現(xiàn)在可以幫助同事快速的完成任務(wù),雖然不是什么繁重復(fù)雜的任務(wù)但我覺得進(jìn)步還是挺大的。光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)給了我很大的觸動(dòng),我覺得自己真的長(zhǎng)大了,懂得了很多做人做事的道理,明白了學(xué)習(xí)的重要性,清楚了自己的不足。
雖然才實(shí)習(xí)了短短的一個(gè)月但也讓我受益匪淺。如果以后還有這樣的機(jī)會(huì),我一定會(huì)再次參加的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得15
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示。從實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí)。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實(shí)踐中學(xué)會(huì)具體運(yùn)用,學(xué)習(xí)在社會(huì)上為人處事,接物待人。希望通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),掌握相關(guān)專業(yè)技能,為即將真正踏入社會(huì),正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識(shí)和能力儲(chǔ)備。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課,是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義,同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年xx月xx日----20__年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__市__區(qū)宿州路宏圖大廈14樓
四、實(shí)習(xí)單位和部門
我所在的部門是__藏藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)述和
1、實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍和特點(diǎn)、市場(chǎng)定位的概述
之所以選擇它是因?yàn),收藏業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè),其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而收藏是國(guó)內(nèi)第一大收藏企業(yè),主營(yíng)金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營(yíng)企業(yè),致力于打造中國(guó)收藏第一品牌,公司愿景是傳承中國(guó)悠久文化,創(chuàng)造新的收藏格局。
2、實(shí)習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述
主要由三大部分構(gòu)成:話務(wù)中心、物流和實(shí)體店,主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò),其中業(yè)務(wù)部還有細(xì)分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負(fù)責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績(jī)效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作要求、發(fā)展愿景等),員工的相關(guān)情況(包括工作時(shí)間、薪資福利、請(qǐng)假等等),專業(yè)知識(shí)(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識(shí)別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場(chǎng)等等)。
3、實(shí)習(xí)的過(guò)程和具體內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段:
(1)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作?傊3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(2)考核
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了,等待我們的是考驗(yàn),是決定你能否留下的關(guān)鍵考核,主要是話術(shù)__這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用,而且是一對(duì)一的面對(duì)考官,還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們所有人都順利過(guò)關(guān)了。
(3)進(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了,可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn),這次是有針對(duì)性的培訓(xùn),因?yàn)槲覀儞艽虻?是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項(xiàng)目,都是南京那邊的電話,于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí),看他們?cè)趺锤蛻粽f(shuō)話,如何處理客戶的異議,成功說(shuō)服客戶到展廳免費(fèi)參觀并等額兌換100張全新品相全連號(hào)的紫紅色五角,等等。
(4)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號(hào),我的工號(hào)是9838。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話:關(guān)機(jī)!心情有些緊張了,第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫,跟客戶?bào)價(jià),介紹藏藝的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續(xù)撥打,雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。我的努力得到了回報(bào),我完成了公司規(guī)定的每月最少25個(gè)到店客戶的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的過(guò)程中,有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時(shí)后來(lái)都堅(jiān)持不下去,覺得工作太枯燥或者無(wú)法支持一家人的生活,就辭職了。
4、專業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實(shí)習(xí)中的體現(xiàn)
電銷中的團(tuán)隊(duì)觀念是十分強(qiáng)的,都要都得相互分享、相互尊重、積極參與,比如這個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品有興趣,可是你又搞不定,這個(gè)時(shí)候就可以求助隊(duì)員,等隊(duì)員有問題時(shí)也會(huì)找你幫忙;同時(shí),它要求一個(gè)有開放的態(tài)度,要遵守時(shí)間,關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成絕對(duì)靜音,并且保持清潔。要和客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系,學(xué)會(huì)異議處理,以客戶為中心、以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為目的,體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,信守諾言,誠(chéng)實(shí)正直,等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。
5、對(duì)用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)
作為一個(gè)專業(yè)電銷人員,要求你有完美的電話禮儀,要讓客戶感覺到你的誠(chéng)意,不斷提高聲音的感染力,要學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的贊美做溝通的潤(rùn)滑劑,而認(rèn)同感是另一個(gè)潤(rùn)滑劑。每個(gè)人都有自己的壓力自己的問題,當(dāng)客戶有異議或者心情不好時(shí),積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過(guò)與客戶的對(duì)話,大概了解客戶是個(gè)什么樣性格的人,以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格;當(dāng)然,尋找共同點(diǎn)能夠快速的拉近我們與客戶的距離,談客戶感興趣的問題,客戶才會(huì)對(duì)我們感興趣;真正關(guān)心客戶的人,客戶才會(huì)關(guān)心我們。
6、心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的剩者為王,更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(1)我覺得如果真想把電銷做好、長(zhǎng)久地做下去,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄電銷。當(dāng)然,做電銷被拒絕是很平常的事,慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了,經(jīng)驗(yàn)也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量,慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(2)我覺得做電銷是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種沙里淘金的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有兌換__如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。
(3)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷售有一個(gè)大數(shù)法則,只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(4)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了,應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購(gòu)物意識(shí)有所提高,但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求,也就是回訪。當(dāng)然,方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個(gè)做電銷的。做得項(xiàng)目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時(shí)候,就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶,要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人,跟客戶做朋友,我們常說(shuō)銷售首先推銷的是你這個(gè)人就是這個(gè)道理。
總之,這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富,任誰(shuí)也奪不走。
7、今后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向
在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長(zhǎng)期做電銷,在畢業(yè)之前我會(huì)換工作,最近中國(guó)平安在招人,我咨詢過(guò),現(xiàn)在要做保險(xiǎn)不是以前那么簡(jiǎn)單了,要考保險(xiǎn)代理人資格證,不管是做外勤業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤行政人事,都要考。并且,要經(jīng)過(guò)平安的一系列培訓(xùn),據(jù)我所知,有為期約10天的職代崗培訓(xùn),也即職前、代理人、崗前三項(xiàng);還有部銜訓(xùn)等等。而且,平安是全球500強(qiáng)企業(yè),現(xiàn)在又是綜合金融集團(tuán),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進(jìn)平安,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員做起,好好做,按照公司的要求,一步步的努力,爭(zhēng)取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。
六、致謝
首先,我要感謝的是我的導(dǎo)師李道芳教授,在整個(gè)實(shí)習(xí)期間給我的指導(dǎo)。有什么問題都及時(shí)聯(lián)系幫我解決。
其次,我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝培訓(xùn)部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應(yīng)對(duì)工作,感謝曾曉云主管和狄嬌組長(zhǎng)在工作中不斷的給與我?guī)椭,感謝金群、姜楠等同時(shí)進(jìn)公司的同時(shí)對(duì)我適時(shí)地鼓勵(lì)和支援。
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