銀行活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編精心整理的銀行活動(dòng)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行活動(dòng)總結(jié)1
在五一黃金周期間,我們銀行精心策劃并執(zhí)行了一系列促銷(xiāo)活動(dòng),取得了顯著成效。活動(dòng)期間,我們推出了多項(xiàng)優(yōu)惠措施,如存款加息、貸款折扣等,吸引了大量客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)此次活動(dòng),我們不僅提升了銀行品牌知名度,還增加了客戶(hù)黏性。活動(dòng)期間,新開(kāi)戶(hù)數(shù)量及業(yè)務(wù)量均實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng),客戶(hù)滿(mǎn)意度也得到了進(jìn)一步提升。
此次活動(dòng)的成功得益于全體員工的共同努力和密切配合。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷優(yōu)化促銷(xiāo)策略,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。同時(shí),我們也期待在未來(lái)的'工作中,取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
銀行活動(dòng)總結(jié)2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)全員的內(nèi)控意識(shí),不斷提高德安縣支行機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理水平,德安縣支行于10月17日在二樓會(huì)議室舉行了《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊(cè)》的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。
會(huì)上,經(jīng)縣支行副行長(zhǎng)對(duì)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行德安縣支行-20xx年“內(nèi)控建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行德安縣支行年“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》文件進(jìn)行解讀,隨后,該行行長(zhǎng)張玲根據(jù)內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊(cè),親自給全行員工授課。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容可以分為以下五部分:首先,從管理全行的角度傳達(dá)了健全、有效的內(nèi)控合規(guī)體系的必要性和重要性;其次,要求員工深入查找本行內(nèi)控管理存在的`問(wèn)題和差距,包括上市規(guī)范對(duì)標(biāo)、與監(jiān)管要求對(duì)標(biāo)和與內(nèi)控評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo);第三,通過(guò)通報(bào)20xx年至20xx年三年合規(guī)建設(shè)活動(dòng)情況、一級(jí)分行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)情況以及違反“十條禁令”情況等內(nèi)控管理通報(bào),使員工認(rèn)識(shí)到違規(guī)的危害性,筑牢員工思想道德防線;第四,從法律合規(guī)層面作出警示與提醒,通過(guò)匯總法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示,讓員工時(shí)刻繃緊合規(guī)這根弦;最后,通過(guò)宣貫一系列監(jiān)管規(guī)章及行內(nèi)制度,使全行員工及時(shí)知規(guī)并嚴(yán)格守規(guī)。
會(huì)后,該支行行長(zhǎng)張玲提出了三點(diǎn)要求,希望開(kāi)展“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動(dòng)。首先,她希望全行員工能統(tǒng)一思想,提高對(duì)內(nèi)控建設(shè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和重視程度,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,并且在日常工作中加強(qiáng)合規(guī)行為。其次,各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)要認(rèn)清形勢(shì),突出重點(diǎn),抓好實(shí)現(xiàn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)的關(guān)鍵動(dòng)作,積極進(jìn)行自查對(duì)標(biāo),加強(qiáng)整改落實(shí)。最后,她強(qiáng)調(diào)要扎實(shí)推進(jìn),強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)。各部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)需要明確每項(xiàng)工作的重點(diǎn)方面和每一階段的重點(diǎn)工作,確保內(nèi)控達(dá)標(biāo)年工作順利按時(shí)進(jìn)行。
銀行活動(dòng)總結(jié)3
依托此次活動(dòng),XX支行進(jìn)一步增強(qiáng)了全員的保密意識(shí),推進(jìn)了保密管理的法治理念,筑牢樹(shù)立了保密工作的思想防線,達(dá)到了預(yù)期的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
各單位充分利用晨會(huì)、夕會(huì)等形式組織員工學(xué)習(xí)《分行20xx年保密工作要點(diǎn)》《分行保密管理實(shí)施細(xì)則(20xx年版)》《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等相關(guān)文件要求。使員工深刻認(rèn)識(shí)到做好新形式下保密工作的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性。
在日常工作中,我們將保密工作落到實(shí)處,落實(shí)責(zé)任,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
此次活動(dòng)我行以“依法治密、科技強(qiáng)密”為主題,以推進(jìn)保密法治宣傳教育為主線,多層次多方面地開(kāi)展了保密法治宣傳教育活動(dòng)。XX支行將依托此次活動(dòng),持續(xù)開(kāi)展保密宣傳教育,有效提高保密思想認(rèn)識(shí),促進(jìn)業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展。
銀行活動(dòng)總結(jié)4
1月13日至14日,為感謝客戶(hù)的大力支持和愛(ài),營(yíng)造節(jié)日氣氛,廣東發(fā)展銀行黃石分行在分行營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了迎接春節(jié),送春節(jié)對(duì)聯(lián)活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中,廣發(fā)銀行黃石支行特別邀請(qǐng)黃石文聯(lián)書(shū)法協(xié)會(huì)的蔣管洲先生和張干群先生寫(xiě)春聯(lián);顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)非常熱鬧。大廳里掛著著名書(shū)法家剛剛完成的墨寶春聯(lián),吸引了許多前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客駐足觀看和欣賞。兩位老師潑墨,以春聯(lián)的形式把新年祝福送給每一位客戶(hù)。全家福一帆風(fēng)順,萬(wàn)事如意。迎春迎富貴,接福接財(cái)平安。雖然春聯(lián)很小,但每一個(gè)寫(xiě)好的春聯(lián)都充滿(mǎn)了深深的祝福,節(jié)日在客戶(hù)手中傳遞,在現(xiàn)場(chǎng)可以感受到客戶(hù)收到充滿(mǎn)祝福和美好愿景的春聯(lián)的`喜悅。不斷贊美老師寫(xiě)得好,舉辦得好。
在一天半的活動(dòng)中,老師們寫(xiě)了近160對(duì)春節(jié)對(duì)聯(lián),受到了大家的贊賞。通過(guò)春節(jié)對(duì)聯(lián)活動(dòng),廣東發(fā)展銀行黃石分行進(jìn)一步營(yíng)造了良好的開(kāi)端氛圍,贏得了客戶(hù)的好評(píng),提高了客戶(hù)的意識(shí)和信任。
銀行活動(dòng)總結(jié)5
每年農(nóng)歷七月初七這一天是我國(guó)漢族的傳統(tǒng)節(jié)日七夕節(jié)。七夕節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中最具浪漫色彩的一個(gè)節(jié)日,也是過(guò)去青年男女最為重視的日子。銀行舉辦這次七夕節(jié)傳統(tǒng)文化節(jié)日活動(dòng),主要為了繼承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神,積極營(yíng)造和諧銀行、家庭幸福的生活環(huán)境,并且樹(shù)立廣大青年正確的.愛(ài)情觀、人生觀。銀行開(kāi)展的活動(dòng)總結(jié)如下:
圍繞“我們的節(jié)日·七夕”為主題,銀行成員在支部書(shū)記帶領(lǐng)下,組織了部分青年男女參與此次活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容有:詩(shī)朗誦、情歌對(duì)唱、觀看古代七夕愛(ài)情電影片《梁山伯與祝英臺(tái)》《牛郎織女》等。
大力宣傳古代青年男女對(duì)“愛(ài)情忠貞”、傳承中華情愛(ài)文明,謳歌純潔愛(ài)情、詮釋愛(ài)情續(xù)寫(xiě)、現(xiàn)代青年男女的愛(ài)情故事。
通過(guò)本次活動(dòng),達(dá)到了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的底蘊(yùn),營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境,讓廣大青年認(rèn)識(shí)了什么是正確的愛(ài)情觀和人生價(jià)值觀,更重要的是讓銀行青年認(rèn)識(shí)到面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)我們?cè)撟鍪裁矗肯M茉傧麓蔚幕顒?dòng)中,銀行廣大青年在各領(lǐng)域能作出更加重要貢獻(xiàn)。
銀行活動(dòng)總結(jié)6
為提升公眾金融安全意識(shí)和金融知識(shí)水平,營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境,根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知要求,我行于4月組織開(kāi)展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng),F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、組織安排
為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展,總行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作,下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》,明確活動(dòng)目標(biāo),要求總行營(yíng)業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專(zhuān)人實(shí)施具體活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)對(duì)整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。
二、活動(dòng)總體情況
1、參與情況
4月,全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員,認(rèn)真組織并開(kāi)展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全行共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng),累計(jì)開(kāi)展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過(guò)300次,發(fā)放各種宣傳資料6000余萬(wàn)份,參與員工數(shù)約1500人,受眾客戶(hù)群達(dá)到近8000人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳等。
2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳
4月1日集中宣傳日,上海地區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶(hù)外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái),進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng),不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢(xún)臺(tái),向客戶(hù)普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貨款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳,并接受金融消費(fèi)者咨詢(xún)。
3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳
各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)服務(wù)臺(tái)等位置擺放“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊(cè)、我行“慧財(cái)”理財(cái)產(chǎn)品、“金桔貸”個(gè)人消費(fèi)貨款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé),大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶(hù)經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊(duì)伍,向客戶(hù)發(fā)放宣傳資料,普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貨款等銀行業(yè)務(wù)知識(shí),并接受金融消費(fèi)者咨詢(xún),針對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)與困惑一一進(jìn)行詳細(xì)解答。
網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識(shí)普及的同時(shí),結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳。一是重點(diǎn)宣傳銀行卡和自助渠道,使用我行美好生活卡在ATM上取款不收手續(xù)費(fèi);輸錯(cuò)密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶(hù)的專(zhuān)享服務(wù);使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)每筆均為1元等普惠活動(dòng)。同時(shí),引導(dǎo)客戶(hù)至“網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)”,專(zhuān)為客戶(hù)使用的電腦隨時(shí)開(kāi)放。由于首次注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣,雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū),但是?duì)于不擅長(zhǎng)使用電腦的中老年客戶(hù)來(lái)說(shuō),仍然困難重重。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐心幫助,許多客戶(hù)完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準(zhǔn)備工作,得到了客戶(hù)一致好評(píng)。二是重點(diǎn)結(jié)合我行理財(cái)、個(gè)貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳,例如,很多郊縣居民對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)了解甚少,趙巷支行把我行理財(cái)產(chǎn)品以題板形式向客戶(hù)列明,對(duì)于客戶(hù)有疑問(wèn)的地方,給客戶(hù)一一解答。又如,客戶(hù)姜先生在天山支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)時(shí)對(duì)我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣,客戶(hù)經(jīng)理就該客戶(hù)的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析,就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細(xì)的介紹,在得知姜先生是我行房貸客戶(hù),子女?dāng)M留學(xué)需資金周轉(zhuǎn),其條件已符合金桔貸的要求,就客戶(hù)的具體貨款需求再做進(jìn)一步計(jì)劃和明確后,邀約客戶(hù)至我行辦理快捷融資,留下客戶(hù)聯(lián)系方式后,姜先生連連稱(chēng)贊。
4、進(jìn)社區(qū)宣傳
為加強(qiáng)宣傳效果,各經(jīng)營(yíng)單位積極部署,做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”,走進(jìn)社區(qū)、走近市民,組成專(zhuān)業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì),主動(dòng)為社區(qū)市民、企業(yè)客戶(hù)提供上門(mén)金融知識(shí)普及服務(wù)。
浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開(kāi)展了普及金融知識(shí)活動(dòng),首先,由網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理向客戶(hù)介紹我行各種理財(cái)產(chǎn)品、基金,不少人對(duì)我行的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣,表示將會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,活動(dòng)取得很好反響。其次,由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、交通情況,以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍,并向客戶(hù)介紹反假幣的技巧和防詐騙要點(diǎn),用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì)客戶(hù)如何去識(shí)別詐騙,告訴客戶(hù)勿輕信別人的忽悠,保持清醒的頭腦,確保資金的安全;同時(shí),還介紹了我行信用卡的`特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì)講解使用信用卡的好處,起到了非常好的效果,當(dāng)場(chǎng)辦理信用卡18張。
寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識(shí)。
杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫(xiě)字樓財(cái)智國(guó)際大廈一樓大廳進(jìn)行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)。活動(dòng)期間,支行理財(cái)經(jīng)理與寫(xiě)字樓中的公司老總及公司員工等進(jìn)行面對(duì)面的交流,推廣理財(cái)知識(shí)、介紹金融產(chǎn)品;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng),客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)、外匯買(mǎi)賣(mài)、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕,理財(cái)經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細(xì)的解答。通過(guò)在寫(xiě)字樓門(mén)口分發(fā)宣傳資料、贈(zèng)送小紀(jì)念品,將上海銀行專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)傳達(dá)給客戶(hù),受到了廣大客戶(hù)的歡迎與好評(píng)。
蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨(dú)墅湖圖書(shū)館,組織金融知識(shí)展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加,在集中宣講時(shí)客戶(hù)踴躍提問(wèn),積極參加互動(dòng)。客戶(hù)反映,通過(guò)活動(dòng)父母和孩子了解了很多金融知識(shí),孩子還參與了航模制作,收獲不小;顒(dòng)吸引當(dāng)天借閱讀者駐足觀望,對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容給予了肯定。
5、利用多媒體宣傳渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳
全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶(hù)外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):“上海銀行‘普及金融知識(shí)萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開(kāi)展中!”,形成一道亮麗的風(fēng)景線。
三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事、典型案例
活動(dòng)期間,一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢(xún)臺(tái)前,拿起我行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單仔細(xì)翻看起來(lái),大堂經(jīng)理主動(dòng)上前介紹,未想老阿姨開(kāi)口便說(shuō):“你們的產(chǎn)品收益太低了,我昨天被別人請(qǐng)去吃了頓飯,人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢,我本票剛剛開(kāi)好,準(zhǔn)備去買(mǎi)了!贝筇媒(jīng)理一聽(tīng)便覺(jué)事有蹊蹺,于是與老阿姨攀談起來(lái)。談話中得知,這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局,所謂的理財(cái)產(chǎn)品投資方向也不清楚,只知道有一個(gè)律師參與,美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”,會(huì)有律師監(jiān)管資金流向。我們大堂經(jīng)理問(wèn)是否是信托產(chǎn)品,阿姨說(shuō)肯定不是。在這種情況下,我們基本判定這位阿姨是受騙了,于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況,產(chǎn)品的運(yùn)作原理等等,跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)非常大,不適合她現(xiàn)在的狀況購(gòu)買(mǎi)。這位阿姨還是不肯相信我們,于是,我們又做通阿姨工作,讓她打電話給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情。正在上班的女兒一聽(tīng)老阿姨這樣說(shuō)非常著急,讓我們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí),她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等,在網(wǎng)上幫她查詢(xún),后來(lái)發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒(méi)有這樣的公司,老人這才開(kāi)始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵,勸阿姨不要著急,拿著本票先回家,再和子女商量一下,另外也領(lǐng)一份我們的理財(cái)產(chǎn)品回去做對(duì)比!澳昙o(jì)這么大了,利息少一點(diǎn)總比本金都沒(méi)有了要好吧,否則到時(shí)候要急出毛病的。”通過(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解,老人想想有些道理,拿著我們銀行的宣傳資料回家了。
雖然這位阿姨并非我行客戶(hù),但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄,也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。
四、活動(dòng)效果評(píng)估
活動(dòng)整體達(dá)到了預(yù)期效果,有效加深了公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解,向公眾傳遞了先進(jìn)的理財(cái)理念,宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變,提升了公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力,提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率,積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。
本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離,傳遞了我行為民服務(wù)的理念,凸顯了“市民銀行”的形象,同時(shí),擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)周邊社區(qū)金融知識(shí)傳播的輻射力度,擴(kuò)大了我行影響力,市民紛紛表示希望銀行多舉辦類(lèi)似的宣傳活動(dòng)。
銀行活動(dòng)總結(jié)7
1月20日是臘八節(jié),也是傳統(tǒng)的大寒節(jié)氣。為了感謝客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心和支持,周口農(nóng)商銀行于1月18日至20日在全轄開(kāi)展了主題為“濃情臘八·周暖人心”的愛(ài)心送粥活動(dòng),吸引了10000余人次轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注。
俗話說(shuō),過(guò)了臘八就是年,一年一歲一團(tuán)圓。從這天開(kāi)始,年味兒一天比一天濃,而當(dāng)天最有儀式感的事情,就是吃“臘八粥”。為了籌備好此次愛(ài)心送粥活動(dòng),該行提前制定工作方案,設(shè)計(jì)宣傳海報(bào),嚴(yán)格粥料選材和包裝設(shè)計(jì),經(jīng)過(guò)細(xì)節(jié)一次又一次的優(yōu)化,力爭(zhēng)將“周到文化”的服務(wù)理念完美呈現(xiàn)在客戶(hù)面前。
每一次分裝、每一紙粘貼,是祝福、是溫暖,更是感恩。在這寒冷的冬日里,喝上一碗熱乎乎、香甜軟糯的臘八粥,驅(qū)散疏遠(yuǎn)與冷漠,傳遞善意與美好,更寓意著新一年的平安喜樂(lè)、幸福安康。
為擴(kuò)大此次活動(dòng)的影響力和參與度,讓更多客戶(hù)感受到周口農(nóng)商銀行的誠(chéng)意與關(guān)愛(ài),各支行積極動(dòng)員、廣泛宣傳;線上,通過(guò)視頻號(hào)、朋友圈、推文鏈接進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)推廣,通過(guò)電話邀約讓客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)參與;線下,支行行長(zhǎng)主動(dòng)帶領(lǐng)員工外拓營(yíng)銷(xiāo),走進(jìn)村組、深入社區(qū)、沿街掃鋪,邀約廣大市民朋友參與活動(dòng)。
當(dāng)有客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取臘八粥原料時(shí),大堂經(jīng)理、保安也不忘推薦行內(nèi)的各項(xiàng)便民產(chǎn)品,在感恩回饋的同時(shí)拉動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
當(dāng)然,城市的溫暖總有這么一群人守護(hù),他們天還沒(méi)亮就走上街道,為的就是給整個(gè)城市穿上干凈的外衣。這一天,李埠口支行還專(zhuān)門(mén)為附近的苑寨村、郭河村環(huán)衛(wèi)工們送去了臘八粥原料,以感謝他們對(duì)這個(gè)城市的默默付出。
禮輕情意重,一份小小的'臘八粥料飽含了周口農(nóng)商銀行對(duì)客戶(hù)“周到服務(wù)”的理念,也是該行對(duì)廣大市民的真情回饋。一張張開(kāi)懷大笑的面孔,一次次溫情的點(diǎn)頭致謝,是對(duì)銀行最好的評(píng)價(jià)。
銀行活動(dòng)總結(jié)8
3月15日,工行辰溪支行在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開(kāi)展“3·15 金融消費(fèi)者權(quán)益日”社會(huì)宣傳服務(wù)活動(dòng)。
該行認(rèn)真落實(shí)人民銀行相關(guān)要求并積極安排部署活動(dòng)內(nèi)容。當(dāng)天的街頭宣傳陣地上掛滿(mǎn)了橫幅,并設(shè)立了宣傳咨詢(xún)臺(tái),擺設(shè)了宣傳板報(bào),工作人員向往來(lái)群眾普及“加強(qiáng)信息保護(hù)和支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙基礎(chǔ)知識(shí)十五問(wèn)”“反假防假人民幣和愛(ài)護(hù)人民幣知識(shí)宣傳”“銀行卡安全使用常識(shí)”“金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳手冊(cè)”等知識(shí)。
活動(dòng)通過(guò)重點(diǎn)宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險(xiǎn)和客戶(hù)備付金相關(guān)知識(shí)及支付賬戶(hù)的'風(fēng)險(xiǎn)防范,提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí),提醒市民注意個(gè)人信息保護(hù),并廣泛接受銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
銀行活動(dòng)總結(jié)9
一、宣傳月活動(dòng)概述
為積極履行社會(huì)責(zé)任,強(qiáng)化社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力,引導(dǎo)公眾理性投資理財(cái),有效遏制非法集資案件高發(fā)勢(shì)頭,按照xx銀保監(jiān)及分行工作安排,平安銀行xx分行營(yíng)業(yè)部于20xx年xx月xx日至xx月xx日開(kāi)展“攜手筑網(wǎng)·同防共治”防范非法集資宣傳月活動(dòng)。
二、活動(dòng)具體開(kāi)展情況
成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理鄭xx
副組長(zhǎng):廳堂主管韓xx
組員:全體廳堂人員
開(kāi)展到訪及周邊客戶(hù)的宣傳工作,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),向到訪客戶(hù)普及防范非法集資的知識(shí),通過(guò)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)關(guān)于防范非法集資等金融安全知識(shí)的需求,有針對(duì)性地進(jìn)行知識(shí)普及。
2、廳堂內(nèi)設(shè)置金融知識(shí)宣傳區(qū),擺放宣傳折頁(yè)及展架,通過(guò)派發(fā)宣傳折頁(yè)的方式,向到訪客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
3、支行廳堂內(nèi)外通過(guò)LED屏幕、電視顯示器等方式滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及幻燈片,累計(jì)4000余次,從而達(dá)到普及到訪客戶(hù)及周邊路過(guò)客戶(hù)的目的。
4、線上宣傳,為客戶(hù)開(kāi)展線上沙龍,普及打擊非法集資金融知識(shí)。
5、支行內(nèi)開(kāi)展內(nèi)外部培訓(xùn),對(duì)內(nèi)增強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)能力,使全員了解意識(shí)到電信詐騙的危害,以及普及如何慧眼識(shí)廣告,有效地避免電信詐騙。
三、活動(dòng)的成果
通過(guò)本次對(duì)內(nèi)以及對(duì)外的宣傳活動(dòng),使得客戶(hù)進(jìn)一步的樹(shù)立尊法守紀(jì)的意識(shí)和觀念,明確組織或者參與非法集資活動(dòng)的不良后果及法律責(zé)任,引導(dǎo)客戶(hù)明確認(rèn)識(shí)非法集資存在的風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)危害,自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資,宣傳治安管理處罰法,信訪條例等維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的法律法規(guī),使客戶(hù)進(jìn)一步的`掌握維護(hù)自身權(quán)益的合法途徑。
四、下一步計(jì)劃
將防范和打擊非法集資工作,滲透到員工動(dòng)態(tài)管理,切實(shí)加強(qiáng)員工合規(guī)性教育,持續(xù)的開(kāi)展對(duì)外宣傳活動(dòng)。
為了進(jìn)一步的鞏固活動(dòng)效果,分行營(yíng)業(yè)部制定了長(zhǎng)期的宣傳方案,收集關(guān)于非法集資,反洗錢(qián)等行為的知識(shí)和案例,定期對(duì)行內(nèi)員工以及客戶(hù)進(jìn)行警示宣傳,切實(shí)的提高客戶(hù)的思想意識(shí)和警惕意識(shí),確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。
銀行活動(dòng)總結(jié)10
本次銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在全體員工的共同努力下取得了圓滿(mǎn)成功。我們精心策劃了多樣化的活動(dòng)形式和內(nèi)容,吸引了眾多客戶(hù)的關(guān)注和參與。
通過(guò)活動(dòng),我們成功推廣了銀行的產(chǎn)品和服務(wù),提高了客戶(hù)的.滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。同時(shí),我們也積累了寶貴的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了有力的支持。
展望未來(lái),我們將繼續(xù)秉持客戶(hù)至上的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形式和內(nèi)容,為客戶(hù)提供更加全面的金融服務(wù)。同時(shí),我們也將加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和互動(dòng),深入了解客戶(hù)需求和期望,不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平。
銀行活動(dòng)總結(jié)11
俗話說(shuō)“過(guò)了臘八就是年”,喝上一碗熱乎乎的臘八粥,寒冷的冬日便增添了幾分暖意和年味。1月20日,大寒遇見(jiàn)臘八,天還沒(méi)亮,鄭州銀行明理路支行全體員工就攜帶愛(ài)心物資來(lái)到鄭東新區(qū)如意西路百家姓愛(ài)心粥驛站,開(kāi)展臘八節(jié)愛(ài)心公益活動(dòng),為環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)提供臘八粥早餐。
清晨五點(diǎn)半,在做好疫情防控的同時(shí),支行的`志愿者已經(jīng)熱火朝天地忙碌起來(lái):搬運(yùn)愛(ài)心物料、端碗拿筷、擺放桌椅、消毒測(cè)溫、派發(fā)環(huán)衛(wèi)工人福利、遞送臘八粥……環(huán)衛(wèi)工人也間隔排隊(duì),有序領(lǐng)取。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出一片溫暖祥和的景象。
明理路支行行長(zhǎng)郭璟璟表示,希望通過(guò)此次公益活動(dòng),向勤勞的“城市美容師”致敬,感謝他們披星戴月的勞作,帶給大家干凈美麗的城市環(huán)境,也希望能把溫暖的祝福送給這些環(huán)衛(wèi)工人,讓他們感受到這座城市的溫度。
本次臘八節(jié)愛(ài)心活動(dòng)是明理路支行2021年公益活動(dòng)第一站,支行將繼續(xù)前行,貫徹落實(shí)鄭州銀行“服務(wù)市民、立足中小”的定位,踐行“處處用心、快捷高效、行動(dòng)感人”的服務(wù)理念。
銀行活動(dòng)總結(jié)12
濃情三月,春意盎然,一年一度的“三八”婦女節(jié)如約而至。3月11日上午,郵儲(chǔ)銀行青島開(kāi)發(fā)區(qū)支行工會(huì)組織全體女員工開(kāi)展了以“ 登珠山、親自然、話友誼、倡和諧”為主題的踏青登山活動(dòng)。在此次踏青登山活動(dòng)中,員工們來(lái)到了以“奇秀”而文明的小珠山,在呼吸新鮮的'空氣的同時(shí),還飽覽秀山美景,盡情感受大自然的魅力。
據(jù)相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹,通過(guò)組織本次活動(dòng),員工們親近自然,釋放了工作壓力,在強(qiáng)身健體的同時(shí)豐富了業(yè)余文化生活。與此同時(shí),踏青登山活動(dòng)也展現(xiàn)了員工迎難而上、勇于挑戰(zhàn)的良好心態(tài),積極推動(dòng)了支行的企業(yè)文化建設(shè),為更好激發(fā)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)增添正能量。
銀行活動(dòng)總結(jié)13
近期,中信銀行針對(duì)所有對(duì)公客戶(hù)減免了十一項(xiàng)費(fèi)用,為進(jìn)一步提升公眾對(duì)減費(fèi)讓利政策的認(rèn)知,中信銀行安陽(yáng)分行開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
中信銀行安陽(yáng)分行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂醒目位置擺放了減費(fèi)讓利通知和宣傳海報(bào)及宣傳折頁(yè),室外電子顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí),中信銀行安陽(yáng)分行深入企業(yè),積極宣講優(yōu)惠政策。宣傳過(guò)程中,工作人員對(duì)客戶(hù)感興趣的'減免政策,如對(duì)公賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、UK工本費(fèi)、數(shù)字證書(shū)費(fèi)等進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活躍因素。中信銀行安陽(yáng)分行將持續(xù)減費(fèi)讓利,提升服務(wù)質(zhì)效,履行社會(huì)責(zé)任,踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
銀行活動(dòng)總結(jié)14
根據(jù)中國(guó)人民銀行長(zhǎng)沙中心支行辦公室印發(fā)xxxx年“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)方案的通知(長(zhǎng)銀辦{xxxx}217號(hào)文件)要求。為了深入開(kāi)展此次活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)低凈值人群金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識(shí),維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),抑制盲目投資的沖動(dòng),防范金融風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融安全。光大銀行(601818)長(zhǎng)沙分行高度重視此次“金融知識(shí)普及月”活動(dòng),針對(duì)本次活動(dòng)的性質(zhì)和內(nèi)容,長(zhǎng)沙分行統(tǒng)一印制活動(dòng)宣傳條幅、易拉寶、產(chǎn)品折頁(yè)等宣傳物資,以備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)使用。此次活動(dòng)相關(guān)情況如下:
一、高度重視、嚴(yán)密部署、及時(shí)啟動(dòng)
為了確保此次“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的順利開(kāi)展,光大銀行長(zhǎng)沙分行、芙蓉區(qū)域行、華豐支行高度重視,嚴(yán)密部署。支行領(lǐng)導(dǎo)班子召集我社區(qū)銀行員工確定本次活動(dòng)的主題:開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng),提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng),使消費(fèi)者了解自身的權(quán)益和義務(wù),了解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益。9月3日,藍(lán)思科技(300433)社區(qū)銀行擬定了本次“金融知識(shí)普及月”的活動(dòng)方案,對(duì)活動(dòng)的各個(gè)階段進(jìn)行了分配、部署。要求每位員工參與其中,使大家認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的重要性及必要性。
二、渠道多樣、形式靈活、積極互動(dòng)
活動(dòng)期間,我社區(qū)銀行以“金融知識(shí)普及月”為主題,與社區(qū)銀行所在藍(lán)思科技(長(zhǎng)沙)有限公司廠區(qū)人資部合作,通過(guò)其單位內(nèi)部網(wǎng)站提前對(duì)我行組織開(kāi)展的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)。告知廠區(qū)內(nèi)所有員工,我行開(kāi)展此次活動(dòng)的`時(shí)間、地點(diǎn)及目的,引導(dǎo)其員工積極的參與到我行此次活動(dòng)中來(lái)。
此次活動(dòng)我行采取了網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)宣傳沙龍及網(wǎng)點(diǎn)外擺臺(tái)宣傳兩種方式相結(jié)合。因受天氣影響,我社區(qū)銀行在活動(dòng)當(dāng)日的上午采取了室內(nèi)宣傳沙龍的方式,對(duì)如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進(jìn)行了講解。在講解的過(guò)程中,為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導(dǎo)的內(nèi)容,我行在講解過(guò)程中安插了有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),本環(huán)節(jié)的增加,獲得了客戶(hù)一致好評(píng),加深了客戶(hù)對(duì)此次活動(dòng)知識(shí)要點(diǎn)的印象。下午天氣好轉(zhuǎn)后,我社區(qū)銀行在單位下班高峰期進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)外擺臺(tái)宣傳,對(duì)過(guò)往及休息的客戶(hù)進(jìn)行了傳單發(fā)放,向客戶(hù)介紹如何正確的選擇適合自己的金融產(chǎn)品及如何保護(hù)好自己的權(quán)益。
三、主題鮮明、特定群體、效果顯著
我行在此次開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)中,以加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)一線員工金融教育服務(wù)、宣傳普及金融產(chǎn)品知識(shí),維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)其合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),抑制盲目投資的沖動(dòng),防范金融風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融安全為主旨,并且結(jié)合我行自身服務(wù)特點(diǎn),因地制宜的普及了金融產(chǎn)品知識(shí)。此次活動(dòng)我行不僅取得了廣大消費(fèi)者的好評(píng),也獲得了藍(lán)思科技(長(zhǎng)沙)有限公司的認(rèn)可。其公司認(rèn)為這是一項(xiàng)惠民工程,并且會(huì)積極的配合我行開(kāi)展系列類(lèi)似的活動(dòng)。此次活動(dòng)我行取得了預(yù)期的活動(dòng)效果。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,使我行員工充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)是一個(gè)金融工作者應(yīng)該履行的義務(wù),也是一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任。我行員工會(huì)將此項(xiàng)工作融入到日常的工作中去,將進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)公眾普及金融知識(shí),深入調(diào)查了解客戶(hù)的需求,進(jìn)而制定下一步金融知識(shí)普及的重點(diǎn),把此項(xiàng)工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。此次活動(dòng)也給廣大的客戶(hù)帶來(lái)了信心,營(yíng)造了一種普惠金融的氛圍,加強(qiáng)了客戶(hù)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范水平。
銀行活動(dòng)總結(jié)15
為切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者教育,提升社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng),引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量,共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。XXX河南分公司于9月份全面開(kāi)展20xx年金融知識(shí)普及月系列宣傳活動(dòng),分公司統(tǒng)一部署,各地聯(lián)動(dòng)開(kāi)展,各家機(jī)構(gòu)圍繞活動(dòng)主題積極開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)。
分公司活動(dòng)宣傳
為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)落實(shí)、推廣,分公司成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組,從保險(xiǎn)客戶(hù)及社會(huì)公眾宣傳、代理人宣傳、內(nèi)勤員工宣傳和媒體宣傳多方面入手,確;顒(dòng)全面落實(shí)與執(zhí)行。9月初,公司召開(kāi)了此次宣傳活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)啟動(dòng)會(huì),會(huì)上下發(fā)了活動(dòng)方案,明確了本次活動(dòng)的重要意義,并進(jìn)行詳細(xì)的`工作部署,要求各部門(mén)、各支公司應(yīng)根據(jù)宣傳活動(dòng)方案及宣傳工作行事歷認(rèn)真落實(shí)。
機(jī)構(gòu)風(fēng)采各有千秋
活動(dòng)月期間,許昌中支積極拓展宣傳渠道、豐富宣傳手法,首次與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)合舉辦防詐騙宣傳活動(dòng),營(yíng)造全民防詐拒賭的濃厚氛圍,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全;漯河中支積極與當(dāng)?shù)馗咝I罨献,到漯河市技師學(xué)院開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校宣講活動(dòng),向在校大學(xué)生講解預(yù)防“校園貸”“套路貸”,重點(diǎn)提升青年學(xué)生理性消費(fèi)和識(shí)別防范非法金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí);商丘中支內(nèi)、外勤員工聯(lián)手,在多處居民生活社區(qū)設(shè)立宣傳展臺(tái)向廣大市民發(fā)放宣傳資料,進(jìn)行金融知識(shí)普及宣講,號(hào)召市民警惕洗錢(qián)及非法集資的風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)當(dāng)下大眾關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)貸、非法集資等常見(jiàn)金融違法活動(dòng)案例進(jìn)行了重點(diǎn)的防范宣傳工作,帶領(lǐng)社區(qū)群眾練就“火眼金睛”;駐馬店中支及下轄各縣域支公司利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),通過(guò)LED電子屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào),制作懸掛活動(dòng)主題條幅,張貼宣傳海報(bào)等方式,營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
便民利民適老服務(wù)
為提升各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)老年客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),在分公司統(tǒng)一部署下,各中支及縣域網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了老年客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)柜,工作人員耐心對(duì)老年客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容和流程講解和協(xié)助,提供貼心的服務(wù)。各地市區(qū)客服門(mén)店還配備有輪椅、拐杖、老花鏡等助老設(shè)施,以供老年客戶(hù)隨時(shí)取用。
持續(xù)宣傳提高素養(yǎng)
后續(xù),分公司將持續(xù)組織骨干宣傳力量,結(jié)合各地客戶(hù)和地區(qū)特點(diǎn),主動(dòng)走入社區(qū)、廣場(chǎng)等地開(kāi)展集中宣傳,提高宣傳活動(dòng)的多樣性與吸引力,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)勤員工與保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員宣傳教育,提高從業(yè)人員自身金融素養(yǎng)和知識(shí)技能。
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