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學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案15篇【合集】
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會(huì)面對(duì)無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，很有必要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編為大家收集的學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案1
為有效預(yù)防和妥善處置學(xué)生公寓區(qū)域突發(fā)事件，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，保障學(xué)生的生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《XX省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、組織體系
學(xué)校成立預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)突發(fā)事件處置工作組（以下簡(jiǎn)稱處置工作組）。各學(xué)院（系）成立預(yù)防和處置突發(fā)事件工作小組（以下簡(jiǎn)稱工作小組）。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成及職責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成
組長(zhǎng)：委書(shū)記、校長(zhǎng)
成員：全體校領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)助理
2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
分析預(yù)判形勢(shì)，研討制定預(yù)防和處置突發(fā)事件的指導(dǎo)思想、工作原則、工作方法等，領(lǐng)導(dǎo)和部署全校應(yīng)急準(zhǔn)備工作；領(lǐng)導(dǎo)和指揮處置工作，決定信息發(fā)布的內(nèi)容和方式；負(fù)責(zé)預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案管理。
領(lǐng)導(dǎo)小組秘書(shū)單位為學(xué)校辦公室。
（二）處置工作組構(gòu)成及職責(zé) 1.處置工作組構(gòu)成
突發(fā)事件發(fā)生后，工作組組長(zhǎng)為處置工作指揮長(zhǎng)。指揮長(zhǎng)具體組織實(shí)施處置工作。組長(zhǎng)不在校時(shí),按副組長(zhǎng)的排序，由排名在前的副組長(zhǎng)行使組長(zhǎng)的職權(quán)。
組長(zhǎng)：分管安全工作的副校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副書(shū)記一人、副校長(zhǎng)一人、校長(zhǎng)助理一人、保護(hù)處處長(zhǎng)。
成員：學(xué)工處、研究生院、后勤中心、宣傳部、校辦，及相關(guān)院（系）負(fù)責(zé)人。
2.處置工作組職責(zé)
組織相關(guān)處置工作演練；事件發(fā)生時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展處置工作；負(fù)責(zé)組織、指揮相關(guān)部門采取必要的響應(yīng)行動(dòng)；督促或開(kāi)展調(diào)查，研究確定事件性質(zhì)、分類和級(jí)別；研究信息報(bào)送的內(nèi)容、形式以及請(qǐng)求上級(jí)指示、援助等事項(xiàng)，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3.學(xué)院（系）工作小組構(gòu)成及職責(zé)
各學(xué)院（系）成立預(yù)防和處置突發(fā)事件工作小組，委（總支）書(shū)記、院長(zhǎng)（系主任）任組長(zhǎng)，分管安全、學(xué)生工作的院（系）領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)本單位突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作，向處置工作組及時(shí)報(bào)告有關(guān)情況，按照處置工作組的指令做好相關(guān)處置和響應(yīng)工作。
二、突發(fā)事件的預(yù)防
�。ㄒ唬╊A(yù)防控制。堅(jiān)持預(yù)防為本，發(fā)揮信息預(yù)警功能，努力做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決”，采取積極有效措施，消除各種影響校園秩序的“不穩(wěn)定、不安定、不安全”因素，避免和減少突發(fā)事件的發(fā)生。
�。ǘ╊A(yù)警信息。保護(hù)處、學(xué)生工作處、研究生院、繼續(xù)教育學(xué)院、國(guó)際教育學(xué)院、宣傳部、后勤管理服務(wù)中心在敏感時(shí)期要及時(shí)組織穩(wěn)定態(tài)勢(shì)和信息研判，適時(shí)掌握、了解校情，分析、預(yù)測(cè)引發(fā)突發(fā)事件的誘因，加強(qiáng)值班和信息監(jiān)控；發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)報(bào)學(xué)校辦公室和分管校領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校總值班室設(shè)在學(xué)校辦公室值班室，晝夜值班室設(shè)在保護(hù)處。節(jié)假日期間，各單位要堅(jiān)持正常值班，學(xué)�？傊蛋嗍乙訌�(qiáng)對(duì)全校值班情況的檢查。發(fā)生的重大問(wèn)題和敏感事件，值班人員要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)�？傊蛋嗍覉�(bào)告。
（三）應(yīng)急備勤。建立應(yīng)急備勤力量：保護(hù)處值班室每日安排不少于2人24小時(shí)值班；保護(hù)處校衛(wèi)隊(duì)安排10人24小時(shí)備勤；醫(yī)院至少安排2名醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值班，救護(hù)車輛1輛，駕駛員1人備勤；后勤水電應(yīng)急維修安排值班。
三、突發(fā)事件處置
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件含義
XX活動(dòng)治安事故；學(xué)生非正常死亡、失蹤等可能引發(fā)穩(wěn)定事件；突發(fā)性的食物中毒；火災(zāi)事故。
�。ǘ┩话l(fā)事件處置要求
1.處置工作組各成員單位應(yīng)立足部門職能，按照本預(yù)案的指導(dǎo)思想和要求，認(rèn)真研究、制定各類細(xì)化工作措施，為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件做好充分準(zhǔn)備。
2.突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位要在第一時(shí)間將信息上報(bào)學(xué)校辦公室、保護(hù)處和分管校領(lǐng)導(dǎo)。突發(fā)事件處置期間，實(shí)施信息日?qǐng)?bào)告及零報(bào)告制度，各單位每天17：00前向?qū)W校辦公室報(bào)送信息，有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安。上報(bào)信息和對(duì)外發(fā)布信息統(tǒng)歸口學(xué)校辦公室管理，上報(bào)信息在領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后，由學(xué)校辦公室、保護(hù)處按上級(jí)主管部門的要求報(bào)送，宣傳部要加強(qiáng)與校外媒體的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，統(tǒng)對(duì)外發(fā)布信息，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)各種媒介的管理，防止不準(zhǔn)確信息引起事態(tài)的惡化。
3.突發(fā)事件發(fā)生后，處置工作組要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和物資，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，避免事態(tài)的'進(jìn)一步擴(kuò)大。
4.突發(fā)事件處置期間，保護(hù)處要加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)值班和重點(diǎn)要害部位值班，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作對(duì)象的情況掌握。
5.突發(fā)事件處置期間，全校中層干部、與事件相關(guān)單位的科以上干部，手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通；與事件相關(guān)單位的責(zé)任人不得同時(shí)出差；在市內(nèi)公干或休息，要確保半小時(shí)能夠到達(dá)場(chǎng)所。
（三）突發(fā)事件善后處置
突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，處置工作組負(fù)責(zé)做好善后處置工作：
1.對(duì)事件發(fā)生的原因、采取措施、處理結(jié)果以及事后的連鎖效應(yīng)等，進(jìn)行全面調(diào)查與評(píng)估。
2.做好相關(guān)人員安置，提出對(duì)事故責(zé)任人的處理意見(jiàn)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組或校長(zhǎng)辦公會(huì)，特殊情況提交教代會(huì)研究討論。
3.提出上報(bào)損失等信息的意見(jiàn)和建議，待領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定后，由學(xué)校辦公室統(tǒng)公布并向上級(jí)報(bào)告。
4.提出突發(fā)事件的善后處置意見(jiàn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定后，督促當(dāng)事單位和有關(guān)部門負(fù)責(zé)實(shí)施。
四、附則
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案自XXXX年X月X日起實(shí)施。
�。ǘ┍绢A(yù)案由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)解釋。
�。ㄈ┍绢A(yù)案是學(xué)校預(yù)防和處置突發(fā)事件的工作文件。學(xué)院（系）工作處置小組應(yīng)嚴(yán)格按照本預(yù)案的規(guī)定和要求做好相關(guān)工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案2
為切實(shí)做好學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急處置工作，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)《XX師范大學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》的精神，結(jié)合學(xué)生公寓工作的實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、組織網(wǎng)絡(luò)與職責(zé)
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組，由學(xué)生工作處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，學(xué)生工作處副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并設(shè)秘書(shū)一人，統(tǒng)指揮和協(xié)調(diào)處置全校學(xué)生公寓突發(fā)事件的各項(xiàng)工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個(gè)校區(qū)設(shè)立辦公室，分別由一名副處長(zhǎng)任負(fù)責(zé)人。
XX校區(qū)辦公室成員由各學(xué)院指派一名常住XX的輔導(dǎo)員及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作，必要時(shí)由相關(guān)學(xué)院的委副書(shū)記參加。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院輔導(dǎo)員做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由電自院、動(dòng)力學(xué)院的委副書(shū)記及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。副書(shū)記負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書(shū)記做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由有學(xué)生在該校區(qū)的學(xué)院總支副書(shū)記及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。副書(shū)記負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書(shū)記做好相關(guān)工作。
三個(gè)校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室的負(fù)責(zé)人應(yīng)急處理突發(fā)事件的同時(shí)，須及時(shí)將有關(guān)情況向處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)。處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(zhǎng)統(tǒng)協(xié)調(diào)三校區(qū)學(xué)生公寓突法事件的處理工作。
三校區(qū)辦公室的職責(zé)是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)先擬訂的方案，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)與后續(xù)趕到的工作人員一道對(duì)事件作出妥善處理，維護(hù)公寓的穩(wěn)定。此后事件的進(jìn)一步處理按正常的程序進(jìn)行。
處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區(qū)辦公室全體成員的手機(jī)和家庭（住宅）電話應(yīng)處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。
二、信息報(bào)告機(jī)制
1、凡發(fā)生涉及我校學(xué)生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關(guān)的因素引起的大規(guī)模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的安全事故，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件，學(xué)生公寓內(nèi)本校學(xué)生之間或本校學(xué)生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個(gè)別學(xué)生突發(fā)的重大疾病或較大規(guī)模的疫情，以及火災(zāi)等），都必須迅速向?qū)W生工作處報(bào)告。
2、在正常工作時(shí)間內(nèi)三校區(qū)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，各學(xué)院、各有關(guān)部門和各學(xué)生公寓管理站應(yīng)迅速將情況直接報(bào)學(xué)生工作處。
夜間和節(jié)假日內(nèi)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向所在校區(qū)的處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)告（XX校區(qū)的先向政工值班室匯報(bào)，政工值班室在處理事件的同時(shí)迅速向校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)），由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)所在校區(qū)學(xué)生公寓突發(fā)事件的處理工作。
3、各學(xué)院各公寓要增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過(guò)各種形式，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想情緒和關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時(shí)及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)學(xué)生工作處。
4、對(duì)未報(bào)或遲報(bào)有關(guān)情況，造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預(yù)案
1、公寓內(nèi)學(xué)生斗歐事件的處置
事件發(fā)生后，對(duì)個(gè)別學(xué)生之間的斗歐，公寓值班管理員應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，隔開(kāi)斗歐雙方，穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時(shí)將情況報(bào)學(xué)生工作處（夜間報(bào)政工值班室）。
對(duì)事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應(yīng)立即向保護(hù)處和學(xué)工處匯報(bào)。學(xué)工處接報(bào)人員應(yīng)迅速將情況向處負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并通知有關(guān)學(xué)院；與此同時(shí)，接報(bào)人員還應(yīng)迅趕到事發(fā)地點(diǎn)，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員或副書(shū)記在得到信息后，應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，平息事態(tài)，協(xié)助保護(hù)部門的調(diào)查和處理工作；要做好說(shuō)服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。
2、公寓內(nèi)學(xué)生安全事故的處置
公寓管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取保護(hù)措施，同時(shí)迅速向?qū)W校保護(hù)處和學(xué)工處匯報(bào)，有人員受傷的，還應(yīng)迅速通知學(xué)校醫(yī)院，傷勢(shì)嚴(yán)重的應(yīng)立即聯(lián)系120急救中心。學(xué)工處接報(bào)后，應(yīng)迅速派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知相關(guān)學(xué)院派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，與有關(guān)部門一道，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，了解有關(guān)情況,平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫(yī)院的，學(xué)工處和有關(guān)學(xué)院的`人員應(yīng)及時(shí)趕往醫(yī)院，探望受傷者，處理有關(guān)事宜。
3、公寓內(nèi)學(xué)生突發(fā)急病的處置
當(dāng)公寓內(nèi)出現(xiàn)學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)，公寓管理人員應(yīng)立即打電話通知學(xué)校醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生處理，同時(shí)向?qū)W工處匯報(bào)，情況緊急時(shí)可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學(xué)生直接送往醫(yī)院。對(duì)病情危重的學(xué)生，學(xué)工處接報(bào)（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書(shū)記，必要時(shí)，處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)趕往醫(yī)院，了解學(xué)生病情，協(xié)助醫(yī)院做好搶救工作。
4、公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的處置
對(duì)于火勢(shì)小的火災(zāi)，公寓管理人員應(yīng)立即組織自行撲滅，事后立即將火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、撲滅的方式及受損情況等以書(shū)面的形式報(bào)學(xué)工處。
當(dāng)火勢(shì)較大、無(wú)法自行撲滅時(shí)，應(yīng)立即撥大119火警電話，并電話報(bào)給學(xué)工處和保護(hù)處。同時(shí)應(yīng)迅速采取自救措施，打開(kāi)所有的通道，有序地疏散學(xué)生，隔離火源。學(xué)工處接報(bào)（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書(shū)記。處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，組織開(kāi)展有關(guān)的救助工作。
5、對(duì)公寓內(nèi)失竊事件的處置
當(dāng)學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應(yīng)組織學(xué)生保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)立即向保護(hù)處和學(xué)生處報(bào)告，并等待保護(hù)處或公安的處理。學(xué)工處接報(bào)后應(yīng)迅速派人員到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，配合保護(hù)部門做好調(diào)查處理工作。
6、公寓內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害的處置
(1)當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，公寓管理人員不得私自逃生置學(xué)生生死不顧，應(yīng)該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導(dǎo)學(xué)生逃生。災(zāi)害發(fā)生后各學(xué)院副書(shū)記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員應(yīng)根據(jù)和學(xué)校的統(tǒng)安排組織災(zāi)后搶救并統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況報(bào)學(xué)工處或相應(yīng)指揮小組門。震級(jí)不高的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，各學(xué)院副書(shū)記、輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助管理站組織學(xué)生疏散到安全地點(diǎn)等候下一步工作安排。
(2)當(dāng)發(fā)生強(qiáng)降雨、水災(zāi)時(shí)，公寓管理站人員及時(shí)聽(tīng)候上級(jí)部門安排，第一時(shí)間切斷電源并協(xié)助學(xué)院組織疏散學(xué)生到安全地點(diǎn)。各學(xué)院副書(shū)記、輔導(dǎo)員要及時(shí)到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災(zāi)后要及時(shí)了解受災(zāi)情況并報(bào)學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項(xiàng)工作。
(3)當(dāng)發(fā)生臺(tái)風(fēng)時(shí)，公寓管理人員應(yīng)第一時(shí)間提醒學(xué)生關(guān)好門窗，切斷電源。根據(jù)臺(tái)風(fēng)級(jí)別，各學(xué)院副書(shū)記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員聽(tīng)從上級(jí)部門的統(tǒng)指揮，做好學(xué)生疏散工作。公寓管理人員在災(zāi)后要及時(shí)了解受災(zāi)情況并報(bào)學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項(xiàng)工作。
對(duì)本預(yù)案未列入的其它突發(fā)事件，各有關(guān)人員或有關(guān)學(xué)院應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)學(xué)生工作處，其處置工作按學(xué)校的部署和要求進(jìn)行。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案3
為提高應(yīng)對(duì)緊急事件的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，增強(qiáng)我院處理重大突發(fā)事件能力，確保學(xué)院迅速有效地處理各類重大突發(fā)事件，維護(hù)學(xué)院安全穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案所適用的重大突發(fā)性事件是指可能對(duì)我院的安全穩(wěn)定、社會(huì)形象、師生生命安全造成重大損害的自然災(zāi)害、安全事故、衛(wèi)生防疫事件、公共群眾性事件等。
二、預(yù)防措施
1.加強(qiáng)對(duì)教職員工（含離退休教職工）和學(xué)生的思想教育工作，掌握其思想動(dòng)態(tài)，盡可能將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；堅(jiān)持以人為本的原則，認(rèn)真對(duì)待群眾的信訪和上訪，盡可能將群眾反映的問(wèn)題解決在單位內(nèi)部；加強(qiáng)院內(nèi)各部門的溝通與協(xié)調(diào)；加強(qiáng)公共關(guān)系和對(duì)外宣傳工作，塑造學(xué)院良好的公共形象，爭(zhēng)取上級(jí)政府和公安派出所的理解和支持，力爭(zhēng)避免公共群眾性事件發(fā)生。
2.主動(dòng)爭(zhēng)取地方環(huán)保、衛(wèi)生、防疫等部門的指導(dǎo)和支持，采取必要的技術(shù)措施和預(yù)防手段，防止公共環(huán)保衛(wèi)生事件的發(fā)生。
3.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院有關(guān)安全的各種工作規(guī)程和規(guī)章，避免特重大安全事故的發(fā)生。
4.對(duì)可能引發(fā)重大突發(fā)性事件的各種隱患，應(yīng)視具體情況，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門報(bào)告。
三、組織機(jī)構(gòu)
1.成立處理重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮和協(xié)調(diào)學(xué)院處理重大突發(fā)性事件。
2.學(xué)院處理重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書(shū)記和院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并根據(jù)事件的性質(zhì)和類別，由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)；成員由學(xué)院各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在保衛(wèi)部,辦公室主任由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
4.成立現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)小組，由事件直接責(zé)任部門的`分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，直接責(zé)任部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由直接責(zé)任部門有關(guān)人員組成。
四、職責(zé)分工
1.學(xué)院處理重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組是處理重大突發(fā)事件的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)事件處理過(guò)程中重要舉措決策、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。小組辦公室負(fù)責(zé)分析處理報(bào)送信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見(jiàn)；負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送事件動(dòng)態(tài)信息；必要時(shí)，面向新聞媒體發(fā)布信息或接受采訪。
2.現(xiàn)場(chǎng)指揮小組負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況制定緊急應(yīng)對(duì)處理措施，負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)、救援、后勤供應(yīng)、信息報(bào)送等工作。
3.現(xiàn)場(chǎng)指揮小組要做好有關(guān)保密工作，對(duì)信息報(bào)送、新聞發(fā)布采取慎重態(tài)度。信息報(bào)送、新聞發(fā)布應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)后，由宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)對(duì)外披露。
五、信息報(bào)送
1.發(fā)現(xiàn)學(xué)院有重大突發(fā)事件的苗頭，有關(guān)部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門匯報(bào)。小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即向XX市教育主管部門報(bào)告。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)事件的嚴(yán)密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報(bào)告和情況通報(bào)工作。堅(jiān)持24小時(shí)值班，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時(shí)，做到快速反應(yīng)，妥善處理。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和相關(guān)部門的同志處于戒備狀態(tài)，保證聯(lián)絡(luò)暢通。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)等媒體管理，防止有害信息傳播，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離校出差。
2.突發(fā)事件發(fā)生后，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生的教職員工及有關(guān)部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門匯報(bào)，并視具體情況向110、119或120報(bào)警系統(tǒng)求助。有關(guān)部門應(yīng)立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，分別向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告發(fā)生事件的情況，定時(shí)向小組辦公室報(bào)送現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。
3.校內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)性事件，嚴(yán)重影響學(xué)院正常教育教學(xué)和生活秩序時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
六、預(yù)案啟動(dòng)
1.預(yù)案啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及有關(guān)職能部門人員須盡快到達(dá)事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)迅速組建現(xiàn)場(chǎng)指揮部，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)校區(qū)的值班人員須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)先行相應(yīng)處理，校區(qū)內(nèi)非值班的教職員工、校衛(wèi)隊(duì)人員也應(yīng)主動(dòng)趕到現(xiàn)場(chǎng)積極協(xié)助處理、疏散人員、穩(wěn)定場(chǎng)面、展開(kāi)力所能及的現(xiàn)場(chǎng)救治，力求把危害降到最低。在崗位上的校衛(wèi)隊(duì)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入，并積極正確指引救助車輛的進(jìn)入。值班電工須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)對(duì)水電作相應(yīng)的處理，防止二次傷害，并積極主動(dòng)地配合現(xiàn)場(chǎng)救助。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)深入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態(tài)的蔓延和擴(kuò)大；對(duì)在群眾性事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的個(gè)別人，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)公安嚴(yán)格控制和監(jiān)視。嚴(yán)格門衛(wèi)管理，防止社會(huì)閑雜人員進(jìn)入學(xué)院；學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人要深入職工、學(xué)生中，面對(duì)面地做好職工、學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。
3.小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示及時(shí)向有關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信息，并按要求統(tǒng)一宣傳口徑，防止失實(shí)有害信息傳播，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
4.學(xué)院有關(guān)部門接到通知后，應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)總指揮到達(dá)前負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，并及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
5.現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案實(shí)施指揮，并與當(dāng)?shù)嘏沙鏊炔块T協(xié)調(diào)配合。
七、后期處理
1.在事件處理的后期，現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)對(duì)事件的起因、過(guò)程、性質(zhì)、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，提交事件調(diào)查報(bào)告，其中應(yīng)包括對(duì)事件責(zé)任的處理意見(jiàn)和今后對(duì)同類事件的防范措施。
2.小組辦公室及現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)將整個(gè)事件過(guò)程中所有收發(fā)信息、領(lǐng)導(dǎo)批示、事故調(diào)查報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)錄像、圖片等材料及時(shí)整理歸檔，并總結(jié)事件處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修改、完善事件應(yīng)急預(yù)案。
八、預(yù)案終止
預(yù)案的終止時(shí)間由現(xiàn)場(chǎng)指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際進(jìn)展情況，在與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組決定。
九、附則
1.學(xué)院各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的要求，結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)，制定分管工作中可能發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)急分預(yù)案
2.本預(yù)案自頒發(fā)之日起實(shí)施，由學(xué)院保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案4
為確保學(xué)生公寓安全穩(wěn)定，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保護(hù)學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)有效地處置公寓樓內(nèi)的突發(fā)性事件，根據(jù)《安徽醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院突發(fā)事件總體應(yīng)急處置預(yù)案》的規(guī)定，結(jié)合學(xué)生公寓樓的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
一、本預(yù)案的適用范圍
學(xué)生公寓突發(fā)事件主要包括：學(xué)生突發(fā)疾病、打架斗毆、集體起哄、火災(zāi)事故、財(cái)產(chǎn)被盜、地震災(zāi)害、非法張貼大（�。┳謭�(bào)以及其它異常情況。
二、突發(fā)事件信息報(bào)送流程
1、當(dāng)學(xué)生公寓遇到突發(fā)事件或群體的事件時(shí)，宿舍管理員、公寓輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)控制事態(tài)，并在第一時(shí)間報(bào)告有關(guān)部門或院領(lǐng)導(dǎo)。
2、發(fā)生火警除向?qū)W院有關(guān)部門報(bào)告外，應(yīng)根據(jù)火情及時(shí)撥打“119”。
3、學(xué)生發(fā)生突發(fā)傷（�。┏�?qū)W院有關(guān)部門報(bào)告外，應(yīng)及時(shí)撥打“120”。
4、信息報(bào)送流程：發(fā)現(xiàn)人→宿管員/公寓輔導(dǎo)員→公寓管理中心/總值班/保衛(wèi)值班→系部/學(xué)生處/后勤管理處→分管院領(lǐng)導(dǎo)→學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)。
三、突發(fā)事件的應(yīng)急處理
�。ㄒ唬⿲W(xué)生突發(fā)疾病的處理程序
1、學(xué)生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，立即通知總值班、學(xué)生處及相關(guān)輔導(dǎo)員，并迅速將學(xué)生送往醫(yī)院或撥打“120”急救電話搶救。
2、發(fā)現(xiàn)疑似傳染疾病病例，應(yīng)立即要求病人到專門醫(yī)院就診，并及時(shí)通知總值班、學(xué)生處。學(xué)生處要立即對(duì)發(fā)病學(xué)生宿舍采取預(yù)防性消毒措施。經(jīng)醫(yī)院確診為傳染疾病的，要對(duì)密切接觸人員進(jìn)行有效排查和隔離。
3、各相關(guān)學(xué)生工作人員、班級(jí)輔導(dǎo)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，班級(jí)輔導(dǎo)員要立即與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
4、情況特別危急時(shí)，立即向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（二）學(xué)生打架斗毆處理程序
1、公寓值班人員注意觀察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時(shí)做出判斷，對(duì)以下幾種行為要引起警覺(jué)：
�。�1）三五成群，不經(jīng)登記直接沖進(jìn)或沖出學(xué)生公寓。
（2）大聲叫罵，口出威脅言語(yǔ)。
�。�3）酒后行為粗野，情緒激動(dòng)。
�。�4）手持棍棒、磚塊、刀具等攻擊性器械。
（5）多人聚集，在宿舍門外張望，神色可疑。
�。�6）其它可疑情況。
2、處理方式
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑跡象時(shí)，應(yīng)馬上進(jìn)行詢問(wèn)、觀察。若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事情，應(yīng)立即予以勸阻，并通知校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及其他相關(guān)相關(guān)部門前來(lái)處理。
�。�2）校園內(nèi)如有一般性斗毆事件發(fā)生，值班人員應(yīng)立即給予制止，并立即報(bào)告校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門處理。
�。�3）校園內(nèi)如發(fā)生惡性斗毆事故，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并迅速報(bào)告后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門，并撥打“110”報(bào)瞥。
�。�4）如有受傷者，立即通知醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級(jí)輔導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
（5）對(duì)所發(fā)生事件的經(jīng)過(guò)，做好詳細(xì)記載，配合調(diào)查。
�。ㄈ⿲W(xué)生集體起哄處理程序
1、立即通知校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)處理。如果是因?yàn)樗奚嵬蝗煌Ｋ�、停電等引起事端，立即先通知后勤管理處盡快恢復(fù)供水、供電，滿足學(xué)生的要求，平息事端。
2、宿管員、公寓管理員要立即前往鬧事現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
3、對(duì)發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。各有關(guān)人員應(yīng)積極配合調(diào)查。
4、如有受傷者立即通知醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級(jí)輔導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
5、對(duì)集體起哄事件的原因、經(jīng)過(guò)和帶頭起哄的相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)事件的性質(zhì)做出處理。
�。ㄋ模⿲W(xué)生公寓火災(zāi)事故的處理程序
1、發(fā)生一般火情后，立即切斷火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的'配電控制電源。
�。�1）疏散學(xué)生，利用現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行初期滅火。因電器（電線線路等）起火，嚴(yán)禁用水滅火。
�。�2）立即通知總值班、學(xué)生處、后勤管理處、后勤管理處值班人員趕到事發(fā)地點(diǎn)（接到通知者須第一時(shí)間到達(dá)）。
2、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打火警電話“119”，并打開(kāi)所有消防通道，公寓輔導(dǎo)員、宿舍管理員疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場(chǎng)，必須堅(jiān)持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)到空氣清新且安全的環(huán)境。
3、如有受傷者，立即通知醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級(jí)輔導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
4、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應(yīng)協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生財(cái)產(chǎn)被盜處理程序
1、在檢查和巡查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)到異常情況時(shí)，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時(shí)，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。
2、立即通知后勤管理處、學(xué)生處對(duì)有關(guān)可疑人員進(jìn)行控制。
3、如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍被盜，必須保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，便于破案。
4、如有受傷者立即通知醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級(jí)鋪導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
5、立即報(bào)告校后勤管理處、學(xué)生處及相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。
6、及時(shí)了解公寓進(jìn)出登記情況。
�。┩话l(fā)地震災(zāi)害處理程序
1、組織學(xué)生緊急疏散。當(dāng)?shù)卣饛?qiáng)度較弱或發(fā)現(xiàn)前期征兆時(shí)，宿舍管理員應(yīng)立即打開(kāi)所有消防通道，組織學(xué)生將書(shū)包或其他物品頂在頭上，迅速撤離出學(xué)生宿舍，到室外開(kāi)闊地集中。當(dāng)已經(jīng)出現(xiàn)晃動(dòng)或比較強(qiáng)烈時(shí)，立即組織學(xué)生將書(shū)包或其他物品頂在頭上，以蹲姿靠近桌子（蹲在桌下）或靠近宿舍墻角，但不得靠近窗子。當(dāng)?shù)卣鸪霈F(xiàn)間歇時(shí)，迅速組織學(xué)生撤離。
2、緊急疏散線路。按照宿舍在公寓樓樓里的位置，每層以中間宿舍為界，分為東西兩組，就近分別沿東西樓梯疏散，期間不準(zhǔn)攜帶任何物品、快速有序，防止擁擠和踐踏。
3、一日出現(xiàn)地震，全體學(xué)生黨員、干部要組織動(dòng)員本宿舍和臨近宿舍的學(xué)生及時(shí)撒離公寓，將學(xué)生疏散到安全地帶。
4、學(xué)生疏散到安全地帶后，公寓管理員和學(xué)生干部協(xié)助維持秩序。各寢室長(zhǎng)立即清點(diǎn)本宿舍人數(shù)，并將應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù)、缺席人數(shù)及缺席原因及時(shí)上報(bào)公寓管理員。
5、學(xué)生處應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員在第一時(shí)間攜帶急救藥品到達(dá)學(xué)生集中處，對(duì)受傷人員進(jìn)行應(yīng)急處置。學(xué)院校車駕駛員應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)啟動(dòng)車輛，確保需求時(shí)能隨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)受傷人員。
6、向上級(jí)主管部門報(bào)告，請(qǐng)求援助。
�。ㄆ撸⿲W(xué)生非法張貼大（�。┳謭�(bào)的處理程序
1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報(bào)或傳單，應(yīng)及時(shí)將大（小）字報(bào)揭下并妥善保管。
2、在第一時(shí)間報(bào)告總值班、后勤管理處及學(xué)生處，接到報(bào)告人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
3、對(duì)大（�。┳謭�(bào)張貼和傳單的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容做好記錄。
4、協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。
（八）其它異常情況的報(bào)告及處理
1、各崗位工作人員在實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況，采取勸阻、制止、疏散、救助等形式，避免突發(fā)事件的發(fā)生。
2、宿舍管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，嚴(yán)禁不報(bào)告、不處理、不取證。
四、附則
1、本預(yù)案由學(xué)生處制定并負(fù)責(zé)解釋。
2、本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案5
�。ㄒ唬┓阑饝�(yīng)急預(yù)案 職責(zé)：
1、中心負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
2、各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人（應(yīng)急小組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的總指揮。
3、值班人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，應(yīng)急小組成員在接到信息后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
4、積極配合有關(guān)部門進(jìn)行中心日常安全管理工作。
5、所有員工均有義務(wù)在發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件或異常情況時(shí)，積極參加搶險(xiǎn)救援工作。
目的：確保在出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，有效控制災(zāi)情，保護(hù)學(xué)生的人身及生命財(cái)產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。
適用范圍：
適用于轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)情況。
工作程序：
1、應(yīng)急準(zhǔn)備：
�、� 將嚴(yán)格檢查，控制和消除各種火災(zāi)隱患；
�、� 將緊急應(yīng)用電話張貼于顯眼地方；
�、� 將疏散時(shí)應(yīng)用的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓(xùn)工作；
⑷ 滅火器應(yīng)放在顯眼位置。
�、� 員工參加搶險(xiǎn)時(shí)，要注意自身安全。
2、火災(zāi)初期的應(yīng)急響應(yīng)：
⑴ 極速趕到現(xiàn)場(chǎng)，察看火情；
�、� 以最快的方式報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
⑶ 盡快組織人力物力進(jìn)行自救；
⑷ 做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚(yú)，趁火打劫；
(5) 所有員工應(yīng)聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配。
3、火情嚴(yán)重，火勢(shì)失控的應(yīng)急響應(yīng)：
�、� 立即撥打119 火警，冷靜、詳細(xì)說(shuō)明地址和火情；
�、� 部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火；
�、� 救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火；
⑷ 切斷非消防電源，啟用應(yīng)急電源；
�、� 啟用相關(guān)防、排煙風(fēng)機(jī)及消防泵；
4、人員的疏散：
當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)，疏散人員時(shí)，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。
5、滅火器材的使用：
⑴ 拔出保險(xiǎn)銷；
�、� 滅火器應(yīng)對(duì)準(zhǔn)著火部位的`根部噴射；
�、� 使用水槍時(shí)，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果。
6、善后處理：
⑴ 撲救完畢后，協(xié)助有關(guān)部門查明火災(zāi)原因，查明損失，并做好安置工作；
�、� 得到相關(guān)部門的允許后，按照有關(guān)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的廢棄物進(jìn)行清理和處置；
�、� 查明火災(zāi)事故責(zé)任人，責(zé)任人寫(xiě)出書(shū)面檢查待處理；
�、� 制定相應(yīng)的改進(jìn)預(yù)防措施；
�、� 相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)關(guān)單，報(bào)告上級(jí)主管部門。
�。ǘ┓勒饝�(yīng)急預(yù)案
職責(zé)：
1、在臨震應(yīng)急期間，組織檢查、落實(shí)學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案工作。
2、在破壞性地震發(fā)生后，迅速布置并組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，及時(shí)將災(zāi)情和救災(zāi)工作進(jìn)展情況報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。
3、充分利用各種渠道宣傳地震與防震知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行自救互救、應(yīng)急疏散知識(shí)教育，不斷提高廣大師生防震抗震意識(shí)和技能。
4、落實(shí)各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
5、地震發(fā)生后，組織各方面力量全面進(jìn)行抗震減災(zāi)工作，把地震災(zāi)害造成的損失降到最低程度。
目的：
確保在出現(xiàn)地震時(shí)，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，有效控制災(zāi)情，保護(hù)學(xué)生人
身及生命財(cái)產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。
適用范圍：
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的地震情況。
工作程序：
1、震前預(yù)防工作和搶險(xiǎn)救災(zāi)的準(zhǔn)備：
�。�1） 通過(guò)多種方式，積極開(kāi)展防震減災(zāi)及應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)教育；
（2） 搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍的組織準(zhǔn)備；
（3） 標(biāo)明疏散路線、避震場(chǎng)所；
�。�4） 救災(zāi)物資的準(zhǔn)備。
2、臨震應(yīng)急措施：
�。�1） 接到上級(jí)地震、臨震預(yù)（警）報(bào)后，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，中心領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為防震抗災(zāi)指揮部， 立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)， 依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)， 全面組織各項(xiàng)抗震工作；
�。�2） 組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)大型活動(dòng)；
（3） 加強(qiáng)各類值班值勤，保持通信暢通，及時(shí)掌握情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序；
�。�4） 按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。
3、震后應(yīng)急行動(dòng)：
（1） 遇到地震后以最快的速度、以最短的時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急方案。全體領(lǐng)導(dǎo)小組成員和職能部門第一時(shí)間投入到抗震搶險(xiǎn)第一線實(shí)施應(yīng)該方案；
（2） 無(wú)論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào)，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后， 領(lǐng)導(dǎo)小組立即趕赴學(xué)校指揮所；
�。�3） 領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本校搶險(xiǎn)救災(zāi)；
�。�4） 積極協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)生的思想宣傳教育工作， 消除恐慌心理， 穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定；
（5） 迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)學(xué)校有關(guān)部門。
�。ㄈ┕残l(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理小組，組長(zhǎng)由負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
2、應(yīng)急小組成員由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件信息的收集，傳達(dá)并執(zhí)行
各種預(yù)防與控制措施。
3、負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門突發(fā)事件信息的收集、分析、報(bào)告與通報(bào)。
4、負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備、救治藥品或其他物資的采購(gòu)、調(diào)度。
5、員工負(fù)責(zé)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)有關(guān)規(guī)定做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理 的有關(guān)工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案6
為加強(qiáng)學(xué)生公寓安全管理，及時(shí)妥善處置公寓各類突發(fā)事（案）件，確保安全穩(wěn)定，根據(jù)《XX學(xué)院防范和應(yīng)急處理突發(fā)安全事件預(yù)案》，結(jié)合學(xué)生公寓實(shí)際情況，特制定學(xué)生公寓預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：學(xué)生處處長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：學(xué)生處分管公寓副處長(zhǎng) 成員：公寓科全體人員及各樓樓長(zhǎng)
�。ǘ┲饕氊�(zé)
1、定期分析公寓安全和政治穩(wěn)定形勢(shì)；
2、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，研究制定防范措施；
3、檢查督促各樓安全制度落實(shí)情況；
4、及時(shí)妥善處理好突發(fā)事件。
�。ㄈ┴�(zé)任劃分
1、男生公寓區(qū)負(fù)責(zé)人：考核檢查干事女生公寓區(qū)負(fù)責(zé)人：考核檢查干事
2、各公寓樓院負(fù)責(zé)人：各樓樓長(zhǎng)
二、突發(fā)事件的預(yù)防
（一）容易引起突發(fā)事件的原因
1、學(xué)生遇事不冷靜，易沖動(dòng)，對(duì)公寓管理、生活學(xué)習(xí)環(huán)境、后勤服務(wù)、收費(fèi)、治安狀況等產(chǎn)生不滿情緒，稍不如意，就會(huì)起哄、滋事。
2、學(xué)生遇熱點(diǎn)新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動(dòng)經(jīng)�！翱駳g”，甚至產(chǎn)生過(guò)激行為，也易引起聚集事件。
3、遇到外界的因素，學(xué)生不能正確對(duì)待，如突然停電、停水，影響學(xué)生正常生活，會(huì)發(fā)生聚集的吶喊或砸損公物等。
4、學(xué)生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會(huì)導(dǎo)致雙方學(xué)生各自組織進(jìn)行群毆。
5、學(xué)生在公寓場(chǎng)所發(fā)生治安和意外事故，因個(gè)人利益受到損害，容易產(chǎn)生過(guò)激行為。
6、學(xué)生在公寓場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)（如學(xué)生在宿舍違章用電、點(diǎn)蠟燭、抽煙等現(xiàn)象所導(dǎo)致）食物中（投）毒、大面積暴發(fā)流行性的傳染病等重大問(wèn)題所引發(fā)的突發(fā)事件。
�。ǘ┩话l(fā)事件的預(yù)防
1、加大宣傳教育力度，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。一是適時(shí)對(duì)公寓管理員工進(jìn)行安全教育，始終樹(shù)立安全無(wú)小事的思想，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，同時(shí)要求所有員工要熟練掌握各類突發(fā)事件的處置程序。二是利用板報(bào)、宣傳欄等形式做好各類安全知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)學(xué)生自我防范意識(shí)。
2、定期分析安全形勢(shì)。一是各樓要充分利用每周例會(huì)，了解分析本樓的安全形勢(shì)，有針對(duì)性的做好“個(gè)別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會(huì)全面分析公寓的安全形勢(shì)，力爭(zhēng)把公寓的安全及時(shí)排除隱患。
3、健全完善安全網(wǎng)絡(luò)。一是盡快健全由學(xué)生骨干、公寓老師、各樓樓長(zhǎng)、公寓科四級(jí)組成的安全網(wǎng)絡(luò)。二是充分發(fā)揮各級(jí)網(wǎng)絡(luò)骨干的作用，使他們真正成為“領(lǐng)導(dǎo)小組”的得力助手。
4、嚴(yán)格落實(shí)巡、檢制度。一是嚴(yán)格落實(shí)巡查員責(zé)任制，真正將巡查工作做實(shí)做細(xì)。二是公寓科和各區(qū)負(fù)責(zé)人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生解決好公寓住宿等方面的困難，避免因此而引起的不安全因素。
5、落實(shí)各級(jí)值班，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，公寓科和各樓要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制，遇有突發(fā)事件隱患，要按規(guī)定程序及時(shí)上報(bào)，并按“應(yīng)急預(yù)案”要求采取相應(yīng)措施，堅(jiān)決杜絕因情況不準(zhǔn)，措施不力而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大、蔓延的現(xiàn)象，真正做到情況掌握、渠道暢通。
6、增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。公寓科要按培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真做好公寓管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)水平，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立學(xué)生第一的思想，堅(jiān)決杜絕因服務(wù)不到位而引發(fā)各種矛盾沖突。
7、公寓科人員要在深入了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的前提下，定期積極主動(dòng)的做好與相關(guān)部門的溝通，真正做到齊心協(xié)力、有的放矢。
�。ㄈ┤粘Ｍ话l(fā)事件的.處置原則 如遇突發(fā)事件，要堅(jiān)持“內(nèi)緊外松，預(yù)防為主”和“旗幟鮮明，態(tài)度堅(jiān)決，措施得力，行動(dòng)迅速”的原則，在學(xué)生處安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)指揮下進(jìn)行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅(jiān)持小型化、分散化，最大限度的縮小影響，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)和小XX范圍內(nèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件的處理程序
事件發(fā)生后，在場(chǎng)的員工（無(wú)論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態(tài)發(fā)展或蔓延，并根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)按下列程序操作：
1、火災(zāi)
（1）一般火災(zāi)
�、偾袛嚯娫矗ㄕ麑踊蛘麠潣牵�
�、诹⒓唇M織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。 ③及時(shí)上報(bào)保護(hù)處、公寓科。
�、芟蚬⒖粕蠄�(bào)初步調(diào)查資料（時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。
�。�2）較大火災(zāi)
①切斷電源（整層或整棟樓）。
②打開(kāi)所有通道，依次有序疏散學(xué)生，同時(shí)上報(bào)學(xué)院值班室、主管院領(lǐng)導(dǎo)、保護(hù)處、公寓科負(fù)責(zé)人。
�、垲I(lǐng)導(dǎo)根據(jù)火險(xiǎn)情況決定是否撥打119火警。
�、軈f(xié)助相關(guān)部門調(diào)查取證。
2、違紀(jì)事件
�。�1）一般違紀(jì)事件
①發(fā)現(xiàn)人立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況。 ②疏散圍觀人員，隔離當(dāng)事人。 ③深入了解做好安撫教育工作。 ④上報(bào)保護(hù)處（晝夜）公寓科。 ⑤配合相關(guān)部門做好調(diào)查取證工作。 （2）XX違紀(jì)事件
�、侔l(fā)現(xiàn)人立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸阻、控制事態(tài)擴(kuò)大。
�、诹⒓瓷蠄�(bào)學(xué)院值班室、保護(hù)處（晝夜）公寓科，同時(shí)各樓樓長(zhǎng)立即組織本樓治保小組協(xié)助處理。
③協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查取證。
（3）惡性刑事案件
�、僭趫�(chǎng)員工保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人員。
②立即上報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)、保護(hù)處、公寓科。
�、矍楣�(jié)嚴(yán)重者直接撥打110報(bào)警，講明地點(diǎn)、簡(jiǎn)述案情。
�、苤鲃�(dòng)配合相關(guān)部門調(diào)查取證。
3、突發(fā)疾病
�、俟芾砣藛T趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解病情。
②病情嚴(yán)重者立即通知院醫(yī)務(wù)室，按照醫(yī)生要求做好搶救工作。
�、弁ㄖo導(dǎo)員趕往現(xiàn)場(chǎng)。
④上報(bào)學(xué)生處。
4、聚集食物中毒
①在場(chǎng)員工迅速深入學(xué)生當(dāng)中了解情況。
�、诹⒓瓷蠄�(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)室、公寓科。
�、圩龊冒矒峁ぷ鳌�
�、軈f(xié)助相關(guān)部門做好搶救、調(diào)查工作。
�。ㄎ澹┩话l(fā)事件的處理時(shí)限
1、重大突發(fā)事件（火災(zāi)、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在3分鐘內(nèi)直接上報(bào)學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)、保護(hù)處（晝夜）公寓科負(fù)責(zé)人。
2、一般違紀(jì)事件的處理經(jīng)過(guò)當(dāng)日內(nèi)上報(bào)公寓科負(fù)責(zé)人。
3、事件發(fā)生后在場(chǎng)人員視情節(jié)在2至10分鐘內(nèi)上報(bào)各區(qū)責(zé)任人和公寓科負(fù)責(zé)人。各區(qū)責(zé)任人應(yīng)接到報(bào)告后（校內(nèi)住宿者15分鐘以內(nèi)、校外住宿者1小時(shí)以內(nèi)）立即趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，做好學(xué)生工作,控制事態(tài)擴(kuò)大。
4、全體公寓員工對(duì)公寓及校園內(nèi)發(fā)生的突發(fā)性事件，均有協(xié)助有關(guān)部門制止、調(diào)查、處理的責(zé)任和義務(wù)。
三、工作要求
1、各樓要把安全穩(wěn)定工作列入議事日程，常抓不懈；
2、切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，為學(xué)生公寓及全院的安全穩(wěn)定工作奠定基礎(chǔ)；
3、定期進(jìn)行安全形勢(shì)分析，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好防范工作；
4、花氣力在落實(shí)措施上狠下功夫，把不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)；
5、因工作失職，不負(fù)責(zé)任，造成事故并產(chǎn)生嚴(yán)重后果者，要追究其責(zé)任；
6、要求全體公寓管理員、保潔員要認(rèn)真學(xué)習(xí)的《XX學(xué)院預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》并對(duì)《公寓突發(fā)事件處理流程》要熟悉和掌握；
7、加強(qiáng)值班制度，各區(qū)域負(fù)責(zé)人和各樓樓長(zhǎng)主要聯(lián)絡(luò)方式必須確保24小時(shí)暢通。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案7
一、火災(zāi)事故
1.處置火災(zāi)事故的組織
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生安全工作小組，公寓樓長(zhǎng)或值班員，消防安全員。
2.報(bào)警程序
(1)迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲救； (2)迅速報(bào)告學(xué)院保護(hù)處和公寓中心；
(3)根據(jù)火勢(shì)情況，如需報(bào)警的立刻就近電話報(bào)告消防隊(duì)；
(4)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并派員工在主要路口引導(dǎo)消防車輛。 3.組織實(shí)施
(1)到或發(fā)現(xiàn)火警后，要臨危不亂，首先打開(kāi)各疏散通道，再組織學(xué)生疏散；
(2)防車到來(lái)之前，保護(hù)人員，院內(nèi)消防安全員，公寓中心員工等均有義務(wù)參加滅火；
(3)消防車到達(dá)之后，公寓員工應(yīng)積極配合消防人員滅火并做好輔助工作；
(4)使用的消防器具為：滅火器、消防栓、水桶、臉盆、水浸濕的棉被等；
(5)火災(zāi)撲救的原則為：①先控制，后消滅；②先救人，后救物；③分清主次，快速準(zhǔn)確；
(6)無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和院內(nèi)的固定消防栓，以便于消防人員滅火。
4、撲救方法
(1)救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品，可使用各種滅火器具；
(2)救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、酒精等只能使用滅火器、沙土袋、浸濕的棉被等，不能
用水撲救。
5、注意事項(xiàng)
(1)災(zāi)發(fā)生后，要首先確保人身安全，撲救工作要在保證人身安全的前提下進(jìn)行；
(2)如果是電源或電器具引起的火災(zāi)，應(yīng)立即切斷電源，以防火勢(shì)蔓延；
(3)災(zāi)發(fā)生后應(yīng)一邊組織救火，一邊及時(shí)報(bào)警，先控制，后消滅；
(4)滅火后要配合消防和保護(hù)部門，搞好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，以便于火災(zāi)后的事故處理；
(5)如遇到新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以避免報(bào)道失真；
(6)發(fā)生較大火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)把學(xué)生疏散安排到安全地帶，以避免造成人員傷亡。
二、盜竊案件
1.處置事件的`組織：學(xué)院保護(hù)處、學(xué)院安全工作小組、公寓樓長(zhǎng)或值班員。
2.報(bào)警程序
(1)發(fā)現(xiàn)案件后及時(shí)向?qū)W院相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；
(2)重大盜竊案件要及時(shí)向?qū)W院安全工作主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； (3)給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向公安報(bào)案。 3.處置措施
(1)接到報(bào)告后，相關(guān)負(fù)責(zé)人要及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，大案、要案要向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
(2)樓長(zhǎng)或值班員要安排人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合保護(hù)或公安做好調(diào)查工作；
(3)盜竊數(shù)額大、價(jià)值高的案件，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向公安報(bào)案。
4、注意事項(xiàng)
(1)此類案件，一般內(nèi)部處理，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許知情者不要外傳；
(2)公寓中心、駐樓輔導(dǎo)員要做好工作，不要影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活。
三、人身傷害事故
1.處置事故的組織：學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、保護(hù)處、駐樓輔導(dǎo)員、公寓樓長(zhǎng)或值班員，院醫(yī)院醫(yī)師、衛(wèi)生防疫部門人員。
2.報(bào)告程序
(1)學(xué)生安全工作小組、樓長(zhǎng)或值班員； (2)學(xué)院有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)；
(3)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)；
(4)上級(jí)主管機(jī)關(guān)或衛(wèi)生防疫部門。 3.處置措施
(1)現(xiàn)情況后，樓長(zhǎng)或值班員要及時(shí)通知院醫(yī)院和院內(nèi)11。進(jìn)行搶救；
(2)事故或較大事故要及時(shí)向有關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； (3)是食物中毒，立即將中毒人員送往院醫(yī)院或就近醫(yī)院，沒(méi)有汽車時(shí)可撥打急救中心電話“120”救助；
(4)物中毒事件，經(jīng)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，向上級(jí)主管部門和防疫部門報(bào)告；
(5)是院內(nèi)學(xué)生打架，樓長(zhǎng)或值班員要給與勸阻，不聽(tīng)勸阻的及時(shí)通知院內(nèi)110和住樓輔導(dǎo)員進(jìn)行及時(shí)處理并向公寓中心匯報(bào)；
(6)外來(lái)人員在樓內(nèi)鬧事、打架或?qū)W生打群架的，樓長(zhǎng)或值班員要及時(shí)通知院內(nèi)110進(jìn)行處理,嚴(yán)重的可立即撥打公安“110”報(bào)警。
4.注意事項(xiàng)
(1)穩(wěn)定好情緒，不要以個(gè)人名義向外界擴(kuò)散消息，避免引起不必要的混亂；
(2)事故發(fā)生后，如有家長(zhǎng)來(lái)院探視，要做好家長(zhǎng)的思想工作和接待工作；
(3)要做好學(xué)生的思想工作，維護(hù)好正常的學(xué)習(xí)和生活秩序；
(4)如有新聞媒體采訪，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以避免報(bào)道失真。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案8
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理突發(fā)事件，提高學(xué)生公寓管理中心快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，切實(shí)保證公寓內(nèi)學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《教育法》、《高等教育法》、《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┓诸惙旨�(jí)
本預(yù)案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及正常的生活秩序遭受破和嚴(yán)重危害，危及公共安全的緊急事件。
根據(jù)突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、機(jī)理和發(fā)生過(guò)程，突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成師生員工健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、聚集不明原因疾病、集體性食物中毒事件等；社會(huì)發(fā)生的可能影響校（園）的公共衛(wèi)生事件。
2、突發(fā)事故災(zāi)害事件：因地震、狂風(fēng)、暴雨、等自然災(zāi)害，以及突然發(fā)生的災(zāi)害事件，火災(zāi)、地震以及由此誘發(fā)的公寓內(nèi)各種次生及衍生性災(zāi)害。
3、突發(fā)公共安全事件：因社會(huì)因素或個(gè)人因素導(dǎo)致的危害學(xué)生個(gè)人及集體人身財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)性安全事件。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預(yù)案主要適用于涉及學(xué)生公寓范圍內(nèi)，或超出事發(fā)學(xué)生公寓處置能力的特別重大、重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。
本預(yù)案指導(dǎo)學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件的具體應(yīng)急處置工作。
�。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t
1、以人為本原則。維護(hù)廣大學(xué)生的切身利益，盡最大努力保護(hù)學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境。
2、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)。學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作由學(xué)生公寓管理中心辦公室統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，成立“學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負(fù)責(zé)學(xué)生公寓范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的處置工作，同時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)人員，完善保障措施，建立快速反應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，根據(jù)事件類型、級(jí)別等因素迅速啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，果斷處置，最大限度地減少各種損失。
各苑區(qū)主管為各公寓苑區(qū)“第一責(zé)任人”，必須完善本苑區(qū)內(nèi)部的分工協(xié)作，做到群防群控，力爭(zhēng)把事件解決在初始狀態(tài)。
3、上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，事發(fā)所在苑區(qū)主管要立即深入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，了解各種情況，控制場(chǎng)面，同時(shí)應(yīng)與學(xué)校相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，確保各項(xiàng)保障措施和力量部署落實(shí)到位，做好充分準(zhǔn)備，確保預(yù)案一旦啟動(dòng)即能有效實(shí)施，提高工作效率。
4、預(yù)防為主，適時(shí)控制。立足防范，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案對(duì)日常預(yù)防工作的指導(dǎo)作用。加強(qiáng)信息收集、研析，從細(xì)節(jié)抓起，做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早研究，早解決。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性和操作性，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
5、區(qū)分性質(zhì)，處置得當(dāng)。處置突發(fā)公共事件要根據(jù)事件類型采取相應(yīng)對(duì)策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護(hù)公寓正常秩序。對(duì)學(xué)生的訴求要曉之以理、動(dòng)之以情，對(duì)無(wú)理取鬧、蠱惑人心、煽鬧事的為首分子要及時(shí)同保護(hù)處處理，確保公寓內(nèi)的穩(wěn)定。
6、增強(qiáng)保護(hù)，教育先行。公寓為學(xué)生集聚區(qū)，要將日常防火用電安全常識(shí)、遇突發(fā)公共安全事件時(shí)的自我保護(hù)、求助和自救，以及緊急避險(xiǎn)措施與日常的安全教育宣傳聯(lián)系起來(lái)。
二、應(yīng)急處置工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。ㄒ唬⿲W(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、成立學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”，下同），組長(zhǎng)由學(xué)生公寓管理中心主任；副組長(zhǎng)由學(xué)生公寓管理中心副主任及各苑區(qū)主管老師擔(dān)任；各苑區(qū)主管助理及工作人員為小組成員、
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)統(tǒng)決策、組織、指揮學(xué)生公寓的防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�2）定期研究學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�3）協(xié)調(diào)、解決防范和處理突發(fā)公共事件工作中的困難和問(wèn)題；
�。�4）協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與學(xué)校正常教學(xué)、生活相關(guān)工作的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展；
�。�5）根據(jù)單位和個(gè)人在防范和處理突發(fā)公共事件工作中的表現(xiàn)作出獎(jiǎng)懲；
�。�6）向?qū)W校及相關(guān)職能部門匯報(bào)工作，并及時(shí)取得工作支持。
2、日常管理辦事機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公地點(diǎn)設(shè)在學(xué)生公寓管理中心辦公室，日常管理工作由辦公室工作人員擔(dān)任。
日常管理工作主要職責(zé)：
�。�1）及時(shí)調(diào)查、收集、分析防范和處理突發(fā)公共事件中相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況；
（2）擬定防范和處理突發(fā)公共事件階段性工作計(jì)劃；
（3）擬定防范和處理突發(fā)事件的綜合性文件、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和工作總結(jié)；
�。�4）提出相關(guān)政策建議以及協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與日常教育教學(xué)、行政工作關(guān)系的建議；
（5）協(xié)調(diào)各苑區(qū)防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�6）印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員的組成和通訊方式，如有變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整；
�。�7）按領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，及時(shí)向?qū)W校及相關(guān)職能部門報(bào)送突發(fā)公共事件信息，征求處理意見(jiàn)和有關(guān)支持；
�。�8）領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。
三、運(yùn)行機(jī)制
�。ㄒ唬╊A(yù)測(cè)和預(yù)警
要針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測(cè)預(yù)機(jī)，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)機(jī)制，完善快速應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
1、信息報(bào)送原則
�。�1）快速。最先發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生突發(fā)公共事件的單位或個(gè)人，應(yīng)在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告（火災(zāi)事故同時(shí)報(bào)119，盜搶事件同時(shí)報(bào)110，醫(yī)療救險(xiǎn)同時(shí)報(bào)120），不得延報(bào)。報(bào)送時(shí)間必須在事發(fā)后20分鐘以內(nèi)。
領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后必須立即向?qū)W校主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初次報(bào)告。報(bào)送時(shí)間一般限定在事發(fā)后60分鐘以內(nèi)。
�。�2）準(zhǔn)確。信息內(nèi)容要客觀翔實(shí)，不得主觀臆斷，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。
�。�3）續(xù)報(bào)。根據(jù)報(bào)告的內(nèi)容和進(jìn)展不同，分為初次報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和結(jié)案報(bào)告。
2、信息報(bào)送機(jī)制
�。�1）緊急電話報(bào)告：事發(fā)苑區(qū)工作人員接報(bào)后，應(yīng)立即電話報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)要求開(kāi)展工作，同時(shí)與事發(fā)苑區(qū)保持聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)情況，并盡快通知相關(guān)部門。
（2）緊急文件報(bào)送：突發(fā)公共事件執(zhí)行電話報(bào)告后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在聯(lián)系接報(bào)單位、接報(bào)人了解基本情況后，以簡(jiǎn)明書(shū)面形式報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求迅速開(kāi)展工作。
3、突發(fā)公共事件報(bào)告的主要內(nèi)容
�。�1）事件（事故）發(fā)生基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破程度，以及人員傷亡等情況；
�。�2）事件（事故）發(fā)生起因分析、性質(zhì)的初步判斷、影響范圍和程度的初步評(píng)估；
（3）事發(fā)后現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)部門已采取的措施；
�。�4）事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過(guò)程和結(jié)果；
�。�5）來(lái)自于學(xué)生家長(zhǎng)及媒體等各方面的初步反應(yīng)；
�。�6）需要報(bào)送的其他事項(xiàng)。
（二）預(yù)警信息發(fā)布
預(yù)警信息包括可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的類別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)警級(jí)別、警示事項(xiàng)、相關(guān)措施和發(fā)布機(jī)關(guān)等。
預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可在相關(guān)授權(quán)下通過(guò)電話、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、公告欄或組織人員逐一通知等方式進(jìn)行。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則、響應(yīng)程序和終止
（一）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則
本應(yīng)急預(yù)案由學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定啟動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門必須立即執(zhí)行。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序
特別重大事件發(fā)生后，學(xué)生公寓應(yīng)急處置工作小組應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)本預(yù)案開(kāi)展處置工作，有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)學(xué)校有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。
公寓現(xiàn)場(chǎng)處置工作小組要根據(jù)事件的發(fā)展趨勢(shì)動(dòng)態(tài)調(diào)整事件級(jí)別，適時(shí)調(diào)整應(yīng)急措施和方案，加大應(yīng)急處置力度，提高應(yīng)急處置工作的針對(duì)性和時(shí)效性。
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)程序：
在發(fā)生程度不同的學(xué)生食物中毒或不明原因的疾病時(shí)，
第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告學(xué)生所在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員。
第二，撥打120將相關(guān)當(dāng)事人送往醫(yī)院進(jìn)行治療，并聯(lián)系校醫(yī)院對(duì)當(dāng)事人周圍人員尤其是同寢室學(xué)生和毗連宿舍學(xué)生進(jìn)行檢查消毒。
第三，配合醫(yī)療部門做好事故調(diào)查，及時(shí)總結(jié)調(diào)查報(bào)告。
2、突發(fā)公共安全事件應(yīng)急響應(yīng)程序：
（1）發(fā)生火警后，事發(fā)苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，啟動(dòng)緊急預(yù)案。
第一，應(yīng)及時(shí)切斷火場(chǎng)電源，開(kāi)放緊急疏散通道，組織學(xué)生有序撤離，搶救被困人員，立即使用本區(qū)滅火器材進(jìn)行撲救，報(bào)告學(xué)校110及保護(hù)處值班室，由應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織撲救及善后工作。
第二，在確實(shí)預(yù)見(jiàn)到僅僅啟動(dòng)基本應(yīng)急處理預(yù)案未能湊效的情況下或發(fā)生重大火災(zāi)時(shí)立即采取擴(kuò)大應(yīng)急管理預(yù)案，及時(shí)通知公安消防部門，在公安消防部門到達(dá)火場(chǎng)后，服從消防部門在火場(chǎng)的最高指揮員統(tǒng)指揮和調(diào)動(dòng)。
第三，火情撲滅后，清點(diǎn)參與救火人員人數(shù)，避免出現(xiàn)遺漏；清理殘余火種，防止死灰復(fù)燃；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原貌，在不破原始現(xiàn)場(chǎng)的情況下做好善后工作。
第四，做好傷亡人員家屬的安置工作；做好各項(xiàng)記錄，在不破原始現(xiàn)場(chǎng)的`情況下做好火災(zāi)事故調(diào)查等工作；查清起火點(diǎn)，分析火災(zāi)起因；統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失狀況；作出火災(zāi)事故報(bào)告。
�。�2）因突然停電及其他突發(fā)因素導(dǎo)致學(xué)生苑區(qū)學(xué)生聚集起哄及砸扔?xùn)|西時(shí)，
第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)學(xué)院輔導(dǎo)員或領(lǐng)導(dǎo)。
第二，及時(shí)組織樓委會(huì)干部上樓層安撫學(xué)生情緒。及時(shí)了解引發(fā)學(xué)生XX起哄的具體原因。
第三，對(duì)個(gè)別扔砸物品及趁機(jī)煽學(xué)生扔砸物品的宿舍及個(gè)人，注意提取相關(guān)證據(jù)并視事件嚴(yán)重程度，向有關(guān)二級(jí)學(xué)院或保護(hù)處報(bào)告。
第四，事件平息后發(fā)布相關(guān)信息，爭(zhēng)取學(xué)生理解與支持，對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處理。
（3）發(fā)現(xiàn)學(xué)生自（殘）殺事故時(shí)，
第一，知情人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，聯(lián)系學(xué)生處和當(dāng)事人所在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員，及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。
第二，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合學(xué)生處和保護(hù)處組織有關(guān)職能部門和當(dāng)事人所在學(xué)院和公安保護(hù)、勘察、處理現(xiàn)場(chǎng)，了解學(xué)生在校表現(xiàn)和相關(guān)信息，協(xié)助公安調(diào)查和處理善后事宜，做好家長(zhǎng)的接待與安撫工作。
第三，學(xué)校根據(jù)公安的調(diào)查結(jié)論由相關(guān)人員負(fù)責(zé)向當(dāng)事人家屬解釋，對(duì)當(dāng)事人周圍的人員尤其是同寢室同學(xué)，應(yīng)采取積極有效的心理干預(yù)和安撫措施，避免產(chǎn)生更大范圍的應(yīng)急性心理危機(jī)。
第四，對(duì)自（殘）殺未遂的當(dāng)事人，在其病情和精神狀況穩(wěn)定后，由所在學(xué)院配合其家長(zhǎng)辦理請(qǐng)假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)，將其送至醫(yī)院或家中休養(yǎng)治療。
3、突發(fā)災(zāi)害事件應(yīng)急響應(yīng)程序
第一，應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)了解氣象部門的相關(guān)預(yù)告，協(xié)同二級(jí)學(xué)生及各苑區(qū)做好應(yīng)急疏散方案。
第二，加強(qiáng)宣傳，聯(lián)合各二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員安撫學(xué)生情緒。使學(xué)生熟識(shí)緊急疏散方案及步驟。
第三，組織人員及時(shí)，有序引導(dǎo)學(xué)生疏散，避免出現(xiàn)混亂情況。
�。ㄈ⿷�(yīng)急響應(yīng)終止
在專業(yè)部門作出評(píng)估并予以確認(rèn)情況下，或者在相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置小組征得領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，可以終止應(yīng)急響應(yīng)。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。在事件發(fā)生后的第一時(shí)間要向受眾發(fā)布簡(jiǎn)要信息，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、應(yīng)對(duì)措施和防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)信息發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會(huì)等。一般都是以書(shū)面形式將事件簡(jiǎn)要信息交由學(xué)校委宣傳部發(fā)布，未經(jīng)核實(shí)的信息，單位與個(gè)人不得擅自以書(shū)面或網(wǎng)絡(luò)信息形式發(fā)布。
五、應(yīng)急保障
�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ�
要健全突發(fā)公共事件的信息收集、報(bào)送、傳遞機(jī)制，保持通訊設(shè)施完好，確保信息傳遞及時(shí)暢通。
�。ǘ┪镔Y保障
應(yīng)事先對(duì)處置突發(fā)公共事件物資有所準(zhǔn)備，加強(qiáng)與設(shè)備、保護(hù)、后勤等部門的聯(lián)系，確保緊急情況下物資及時(shí)到位。
�。ㄈ┵Y金保障
1、學(xué)生公寓管理中心應(yīng)在年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算中優(yōu)先安排一定應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)保障資金，�？顚Ｓ谩�
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各苑區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急保障資金的使用和效果進(jìn)行管理和評(píng)估。
2、必要時(shí)，接受自然人、法人或者其他組織按照有關(guān)法律法規(guī)的捐贈(zèng)和援助。
�。ㄋ模┤藛T保障
要采取必要措施，組建本單位突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，確保該隊(duì)伍成員隨時(shí)到位在崗。應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各苑區(qū)第一責(zé)任人及相關(guān)工作人員應(yīng)保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)待命。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)演練
各苑區(qū)要采取措施，加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)相應(yīng)應(yīng)急處置知識(shí)及技能，定期進(jìn)行培訓(xùn)及演練，提高快速反應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
�。┬麄鹘逃�
廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，增強(qiáng)師生員工的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。
（七）人員防護(hù)
1、各苑區(qū)要讓所有學(xué)生明晰應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所，安全通道，完善緊急疏散辦法和措施，明確各級(jí)責(zé)任人，確保在緊急情況下師生員工安全、有序的轉(zhuǎn)移或疏散。
2、要采取必要的防護(hù)措施，嚴(yán)格按照程序開(kāi)展應(yīng)急救援工作，確保人員安全。
六、附則
�。ㄒ唬┴�(zé)任與獎(jiǎng)懲
1、學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實(shí)行主任負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
2、對(duì)在突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。附屬學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急表彰獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法由領(lǐng)導(dǎo)小組決議作出。
3、對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關(guān)責(zé)任人，要依法依規(guī)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
（二）預(yù)案管理
1、本預(yù)案由學(xué)生公寓管理中心辦公室制定并負(fù)責(zé)實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況變化，及時(shí)修訂本預(yù)案。
2、本預(yù)案自公布之日起實(shí)施。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案9
安全工作是學(xué)院中心工作順利開(kāi)展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環(huán)境，各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展，制定安全工作預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案。
一、安全工作預(yù)防部分：
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)安全工作進(jìn)行部署謀化。學(xué)院成立由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各系專職輔導(dǎo)員、公寓管理員及院學(xué)生會(huì)代表為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并按要求將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
2、利用入學(xué)教育，專家授課、專題影片等形式宣講安全事項(xiàng)、防范機(jī)制，并在學(xué)生手冊(cè)、宣傳欄、院報(bào)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳，做到安全事項(xiàng)人人皆知，簡(jiǎn)易消防器材人人會(huì)用，人人爭(zhēng)做安全標(biāo)兵的良好氛圍。
3、加強(qiáng)安全設(shè)施的硬件建設(shè)。公寓區(qū)按要求安裝監(jiān)控設(shè)施，覆蓋學(xué)生整個(gè)生活區(qū)域；公寓內(nèi)安裝智能用電系統(tǒng)，有效控制超負(fù)荷用電、違規(guī)大功率發(fā)熱設(shè)備使用；安保巡邏巡更系統(tǒng)，有效解決安保人員工作效率問(wèn)題。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍、倉(cāng)庫(kù)、食堂等重點(diǎn)區(qū)域的'安全監(jiān)控，尤其是防火、防盜、、防投毒、防漏電問(wèn)題發(fā)生，必要時(shí)指派專人巡視。
5、定期組織應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地進(jìn)行整改。
6、定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患，不定期對(duì)安全措施執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或定期整改講評(píng)方式消除安全隱患，落實(shí)防范措施并進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
二、應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，組織學(xué)生迅速、有序撤離到安全地帶；
2、撥打報(bào)警電話，告之地點(diǎn)、火勢(shì)，以便消防人員組織力量施救；
3、保持沉著，切斷火災(zāi)區(qū)域電源，以防火勢(shì)擴(kuò)大；
4、向單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況；
5、召集應(yīng)急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則將受災(zāi)程度降到最低;
6、組織力量，配合消防人員滅火。
（二）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)自然災(zāi)害（如地震、強(qiáng)降雨雷電）發(fā)生時(shí)，立即組織人員撤離到安全地帶；
2、協(xié)助組織力量搶救傷員，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治；
3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取相關(guān)部門及組織的幫助；
4、協(xié)調(diào)民政部門調(diào)劑物品，保障學(xué)生生活必需品的供應(yīng)；
5、維護(hù)校園秩序，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作；
6、搞好校園環(huán)境監(jiān)測(cè)，必要時(shí)要進(jìn)行消毒處理，防止災(zāi)后疫情發(fā)生；
7、在保證安全的前提下，組織力量對(duì)人員、物資進(jìn)行自救，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)基本生活秩序；8、協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展災(zāi)害損失調(diào)查和評(píng)估，做好善后工作。
（三）XX事件應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)發(fā)生XX事件時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，果斷制止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大
2、當(dāng)事態(tài)有擴(kuò)大苗頭或一時(shí)難以平息時(shí)，組織公寓住樓輔導(dǎo)員、公寓管理員一起分離當(dāng)事雙方,必要時(shí)可以聯(lián)系保護(hù)部門，安排保安協(xié)助維持秩序；
3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)時(shí)情況，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事件的指示，做好雙方的穩(wěn)定工作，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;
4、安排受傷人員就診，對(duì)XX事件的主要責(zé)任人派專人重點(diǎn)防范，確保不在發(fā)生類似事件。
5、組織人員分別了解事件起因、過(guò)程，客觀公正地查清事實(shí)真相；
6、根據(jù)事件發(fā)生的起因、過(guò)程、性質(zhì)，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案10
學(xué)生宿舍是學(xué)生生活、休息的場(chǎng)所，人員相當(dāng)密集。一旦發(fā)生火災(zāi)容易發(fā)生群死群傷的嚴(yán)重后果。為了保護(hù)學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本滅火、疏散預(yù)案。
一、學(xué)生宿舍基本情況
�。ㄒ唬�1、2、3、4、5、6號(hào)公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)西北，集中東西縱向排列，建筑面積31374平方米，每棟均是磚混結(jié)構(gòu)，可居住學(xué)生7088人。距北大門約150米，道路通暢。
�。ǘ�7號(hào)公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)東南，建筑面積20xx平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住592人。距東大門約80米，道路通暢。
�。ㄈ�10號(hào)公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)正南，建筑面積15600平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住學(xué)生3194人。距東大門約300米，道路通暢。
�。ㄋ模�、1#、2#、3#、4#、7#公寓樓內(nèi)每層配置了干粉滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示燈；其余各樓還配置了消防栓。
二、火災(zāi)特點(diǎn)
學(xué)生的日用生活品很多（行李、衣服、書(shū)籍），木制品易燃物品比較多，人員比較密集，樓層較高，一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)，火勢(shì)較猛，如果氣體對(duì)流速度快，火勢(shì)蔓延較快，易發(fā)生群死群傷的惡性事故。
三、設(shè)立后勤集團(tuán)學(xué)生公寓消防安全工作小組，明確職責(zé)
1、后勤集團(tuán)學(xué)生公寓消防安全工作小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組 員：
2、消防安全工作成員的責(zé)任分工
（1）、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
�。�2）、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
�。�3）、安全小組各組員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)全校各年級(jí)、各部門突發(fā)事件的'處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全小組下設(shè)滅火組、疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通組織救火、疏散師生等工作。
四、撲救、疏散措施
1、發(fā)生火災(zāi)后，宿舍管理員、安全值班員要迅速切斷電源，打開(kāi)疏散門，組織引導(dǎo)學(xué)生撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。在組織學(xué)生疏散時(shí)，首先選擇好尚未起火或火勢(shì)較小的疏散撤離路線、疏散的出口。如果一樓所有的疏散通道被火封堵，要及時(shí)組織學(xué)生利用繩索或用床單、窗簾連接成繩索，一頭栓在暖氣管或床欄桿上，一頭扔在窗外，手持繩索順利滑下。如果樓層過(guò)高（五、六層）通道被火封堵，可組織學(xué)生將通往樓頂?shù)奶齑按蜷_(kāi)，爬到樓頂?shù)却仍Ｈ绻摌菦](méi)有天窗，又不能撤到走廊時(shí)可將門關(guān)好，用衣服、床單浸濕塞堵門縫，防止煙氣侵入，并打開(kāi)窗戶向外發(fā)出求救信號(hào)（白天揮動(dòng)衣物大聲呼救，夜間打開(kāi)手電筒或敲打臉盆并大聲呼救）等待救援。
2、迅速打電話向119報(bào)警，及時(shí)通知學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)處，同時(shí)派人到大門接應(yīng)消防車到火場(chǎng)滅火。
3、組織人員及時(shí)使用樓內(nèi)的消防器材有效地?fù)渚瘸跗诨馂?zāi)。
4、消防人員到場(chǎng)后，工作人員應(yīng)及時(shí)向消防指揮員介紹火場(chǎng)情況：
（1）、起火原因、燃燒物質(zhì)、起火部位；
�。�2）、有無(wú)學(xué)生被困；
�。�3）、詳細(xì)介紹宿舍樓的構(gòu)造，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，各樓層出入口位置，需要破拆的部位，積極配合消防人員完成撲救火災(zāi)任務(wù)。
五、人員分工
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮：
電話:XXXX
職 責(zé)：主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，并和消防、醫(yī)療及上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系并組織滅火。
2、滅火組組長(zhǎng)：
電話: XXX
成 員：
職 責(zé)：根據(jù)火情，采用恰當(dāng)?shù)臏缁鸱椒�，正確使用滅火器材進(jìn)行滅火。
3、疏散組組長(zhǎng)：
電話: XXXX
成 員：
職 責(zé)：負(fù)責(zé)打開(kāi)所有安全通道，并按樓層、房間通知學(xué)生，有序的疏散到安全地帶。
六、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)后，各工作人員應(yīng)做好相應(yīng)工作：
1、值班員：
①、報(bào)警：應(yīng)在第一時(shí)間向保衛(wèi)處、公寓中心和“119”報(bào)警。
②、疏散：立即切斷電源，打開(kāi)所有疏散通道，向本樓住宿人員進(jìn)行報(bào)警，要求并引導(dǎo)同學(xué)們抓緊疏散。
�、�、撲救：應(yīng)就近取用滅火器，迅速撲火。
2、公寓管理人員：
�、�、報(bào)警后，在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在公安消防未到前組織報(bào)警、疏散、救護(hù)、搶救財(cái)物、滅火。
�、�、在公安消防到達(dá)后，迅速向公安消防員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，配合滅火、疏散等。
③、做好滅火后的學(xué)生安置工作，配合公安消防人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查等。
七、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)做以下工作：
1、清點(diǎn)火災(zāi)發(fā)生點(diǎn)的住宿學(xué)生人數(shù)；
2、清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)損失情況；
3、協(xié)助有關(guān)部門對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查；
4、將火災(zāi)發(fā)生情況書(shū)面上報(bào)學(xué)校有關(guān)部門。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案11
科技大學(xué)學(xué)生宿舍公寓安全緊急預(yù)案
一、目的
確定學(xué)生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，控制事態(tài)的發(fā)展，并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的事故或情況。
二、適用范圍
適用于學(xué)生宿舍（公寓）有可能發(fā)生的火災(zāi)、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)異常、特殊氣候（如臺(tái)風(fēng)、暴雨等）等緊急情況。
三、職責(zé)
1.公寓管理服務(wù)中心為學(xué)生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應(yīng)急處理的歸口管理部門。
2.公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）具體負(fù)責(zé)本校區(qū)學(xué)生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應(yīng)急處理。
3.分管副主任負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)潛在的緊急事故或情況采取相應(yīng)的措施，提出工作預(yù)案，以便將可能產(chǎn)生的緊急事故帶來(lái)的損失降至最低。
四、程序
（一）應(yīng)急準(zhǔn)備
1.公寓管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)與學(xué)校保護(hù)處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護(hù)進(jìn)行協(xié)商。
2.維修服務(wù)中心協(xié)助學(xué)校保護(hù)處按《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》對(duì)學(xué)生宿舍（公寓）設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施進(jìn)行完善。
3.公寓管理服務(wù)中心組織對(duì)消防器材及設(shè)施（消防栓、滅火器等）進(jìn)行標(biāo)識(shí)；并按校區(qū)為單位建立《消防器材一覽表》。
4.每天由主管檢查消防設(shè)施數(shù)量和完好性，填寫(xiě)《消防設(shè)施檢查記錄表》，并進(jìn)行合理的維護(hù)和保養(yǎng)，保持安全通道的暢通。
5.公寓管理服務(wù)中心每年組織安全防火技能培訓(xùn)、演練，做好相應(yīng)記錄。
6.公寓管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)健全學(xué)校保護(hù)處、學(xué)生處、各相關(guān)院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等單位及后勤集團(tuán)各相關(guān)部門、管理人員的通訊錄，并與保護(hù)處、學(xué)生處、各相關(guān)院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等保持聯(lián)系，以獲取安全方面的相關(guān)資訊。
7.主管要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍（公寓）內(nèi)部和外圍的日常巡視。
�。ǘ⿷�(yīng)急響應(yīng)
1.火災(zāi)事故應(yīng)急處理
a.發(fā)現(xiàn)小火情，宿舍（公寓）管理人員應(yīng)立即采取滅火措施，同時(shí)將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）和校區(qū)保護(hù)處（科）。
b.發(fā)現(xiàn)重大火情時(shí)宿舍（公寓）管理人員應(yīng)立即向?qū)W校保護(hù)部門和119報(bào)警，同時(shí)立即向公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）報(bào)告，拉閘切斷學(xué)生宿舍（公寓）總電源，打開(kāi)學(xué)生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門），用電鈴或哨聲（一長(zhǎng)兩短）通知學(xué)生，并及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生按樓內(nèi)安全通道
指示燈路線疏散。
c.火災(zāi)中逃生自救方法：
發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果已被大火圍困，不要慌亂應(yīng)保持冷靜，根據(jù)火勢(shì)選擇最佳自救方案，以便爭(zhēng)取時(shí)間，脫離危險(xiǎn)區(qū)。自救的方法有以下幾種：
（1）一旦發(fā)生火災(zāi)，要抓住有利時(shí)機(jī)利用一切可利用的工具、物品，想方設(shè)法迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)；
逃離時(shí)要記住安全出口，逃離火場(chǎng)若遇濃煙時(shí)，應(yīng)盡量放低身體或爬行，千萬(wàn)不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著時(shí)應(yīng)趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。
（2）如樓梯口已起火，但火勢(shì)不很猛烈時(shí)，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步?jīng)_下。如樓梯火勢(shì)猛烈時(shí)，可利用繩子或?qū)⒋矄嗡撼刹紬l狀連接起來(lái)，一端牢固拴住在門窗或其他重物上，然后順著繩子或布條滑下。逃離火場(chǎng)時(shí)不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內(nèi)遇險(xiǎn)。
�。�3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應(yīng)退居室內(nèi)，采取防煙堵火措施，關(guān)閉門窗，并向門窗上澆水，以延緩火勢(shì)蔓延過(guò)程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個(gè)人防護(hù)。如煙火威脅嚴(yán)重,有生命危險(xiǎn)且樓層只有二、三層，被迫跳樓時(shí)，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺(tái)往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內(nèi)臟損傷。
2.匪警、盜警應(yīng)急處理
任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時(shí)，都有義務(wù)采取必要應(yīng)急措施，并應(yīng)迅速報(bào)告，公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）和保護(hù)處值班員接到匪、盜警報(bào)告后，迅速到現(xiàn)場(chǎng)控制案發(fā)事件，并根據(jù)情況報(bào)告學(xué)校保護(hù)處或打報(bào)警電話“110”。
值班員發(fā)現(xiàn)或收到匪警、盜警信號(hào)…現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)…
a.如非匪盜警排除情況；
b.如屬可控制事態(tài)，控制事態(tài)發(fā)生、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)公寓管理服務(wù)中心；
c.如無(wú)力控制事態(tài)報(bào)110或?qū)W校保護(hù)部門。
3.建筑事故及公寓設(shè)施異常應(yīng)急處理
a.公寓管理服務(wù)中心接到水管爆裂/電氣事故的報(bào)告后，迅速聯(lián)系維修單位并會(huì)同維修服務(wù)中心人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)；值班員應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)水管閥門/空氣開(kāi)關(guān)。
b.發(fā)生較大范圍停水/電事故時(shí)，公寓管理服務(wù)中心應(yīng)迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門事故，應(yīng)迅速通知水電中心搶修，并向?qū)W生做好解釋工作。
4.危急病人應(yīng)急處理：值班員發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍（公寓）樓內(nèi)有危急病人，應(yīng)立即撥打120并及時(shí)將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)），必要時(shí)直接將危急病人送到就近的醫(yī)院。
5.暴風(fēng)雨應(yīng)急處理：在暴風(fēng)雨來(lái)臨前，管理員、服務(wù)員、保潔員應(yīng)關(guān)好門窗。若無(wú)法關(guān)嚴(yán)固定時(shí)，應(yīng)采取臨時(shí)措施固定，事后向維修人員報(bào)修。
6.發(fā)生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務(wù)員應(yīng)及時(shí)向維修服務(wù)中心報(bào)告。由維修服務(wù)中心安排修理。
�。ㄈ┘m正與完善
火災(zāi)、建筑事故發(fā)生后，根據(jù)意外事故的嚴(yán)重程度，由集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)或公寓管理服務(wù)中心、維修服務(wù)中心組織相關(guān)部門分析事故原因，相關(guān)部門提出處理報(bào)告，針對(duì)導(dǎo)致意外事故的.原因，由責(zé)任部門采取糾正措施，并將處理報(bào)告交集團(tuán)總經(jīng)理辦公室備案一份，以對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)證。
科技學(xué)院宿管中心應(yīng)急預(yù)案
為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對(duì)學(xué)校及廣大師生可能造成的危害和損失，保障學(xué)生的身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的秩序和宿舍的穩(wěn)定，堅(jiān)持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則，堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,堅(jiān)持預(yù)防為主，積極處置的原則，堅(jiān)持冷靜、沉著，積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則，結(jié)合本校實(shí)際，制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、報(bào)警程序：
（1）根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心（電話119）。
�。�2）迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。
�。�3）迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、組織實(shí)施：
�。�1）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�2）開(kāi)通全部安全通道，組織學(xué)生撤至安全地帶，調(diào)查是否有人困在火場(chǎng)，并阻止學(xué)生救災(zāi)。
�。�3）參與人員應(yīng)使用滅火器、水桶、臉盆等滅火或控制火勢(shì)。
（4）消防車到來(lái)之前，所有職工均有義務(wù)參加撲救，消防車到了之后要聽(tīng)從消防隊(duì)員的指揮做好配合工作。
3、撲救方法：
�。�1）各類火災(zāi)都可以使用學(xué)校配置的滅火器撲救；
�。�2）撲救液體火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。
4、注意事項(xiàng)：
�。�1）火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
�。�3）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。
（4）人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握正確的方法。
（5）不組織學(xué)生參加滅火。
火災(zāi)中如何自救與逃生是學(xué)習(xí)消防知識(shí)的一個(gè)重點(diǎn)，尤其是在樓房中的火場(chǎng)逃生，具體要做到“三要三不要”。
1、要鎮(zhèn)靜分析，不要盲目行動(dòng)。
明確自己的樓層，回憶樓梯和樓門的位置走向，分析周圍的火情，不要盲目開(kāi)門開(kāi)窗，可用手先摸一摸房門，如果很熱，千萬(wàn)不要開(kāi)門，不然會(huì)助長(zhǎng)火勢(shì)或“引火入室”；切不要盲目亂跑、跳樓，這樣有可能造成不應(yīng)有的傷亡，在火勢(shì)未蔓延前，可朝逆風(fēng)方向快速離開(kāi)。
2、要選好逃生辦法，不要驚慌失措
如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾、衣服等包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進(jìn)，以免受嗆窒息。如樓梯雖已有火，但火勢(shì)不大，就從樓梯沖出；如果樓梯火勢(shì)太猛，被迫從窗口逃生，要利用竹竿、繩子（可用衣服和床單撕開(kāi)并打濕系成繩索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三樓,被迫跳樓時(shí)，也要向地面拋些棉被等物增加緩沖，然后手扶窗臺(tái)往下跳以縮小高度，并保證雙腳落地。
3、火場(chǎng)人員要盡量有序迅速撤離火場(chǎng)
不要大聲喊叫，避免煙霧進(jìn)入口腔，造成窒息中毒。如火場(chǎng)逃生之路均被大火切斷，應(yīng)退居室內(nèi)關(guān)閉門窗，有條件的可向門窗上澆水，延緩火勢(shì)蔓延，同時(shí)向窗外扔小的物品或打手電求救。
二、被盜案件處置預(yù)案
1、報(bào)警程序
（1）發(fā)現(xiàn)案件時(shí)應(yīng)及時(shí)向校園負(fù)責(zé)安全的有關(guān)科室報(bào)警。
（2）報(bào)告案件涉及的院系負(fù)責(zé)人；
�。�3）根據(jù)案情報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)；
�。�4）經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安報(bào)案。
2、處置措施
（1）接報(bào)后，宿管部工作人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)；
同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
�。�2）安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
�。�3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示后向公安報(bào)案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
3、注意事項(xiàng)
�。�1）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。
�。�2）做好協(xié)調(diào)工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。
三、校外人員滋事處置預(yù)案
1、學(xué)校門衛(wèi)要加強(qiáng)對(duì)入校人員的盤查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來(lái)安全隱患。遇來(lái)人來(lái)訪不履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)加以阻止，不得放行；若來(lái)人已強(qiáng)行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，及時(shí)將闖入者查清出校。
2、宿舍周圍發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向?qū)W校保護(hù)科報(bào)告，為防不測(cè)，并同時(shí)撥打“110”報(bào)警，現(xiàn)場(chǎng)教職工要設(shè)法與犯罪分子周旋，穩(wěn)定當(dāng)事人雙方的情緒，爭(zhēng)取救援時(shí)間。報(bào)警時(shí)，一是要講清發(fā)案的地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報(bào)警，盡量減少損失。
3、保護(hù)科在接警后，必須在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀群眾，組織救援工作，并立即通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組成員。
4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關(guān)閉校門。
5、學(xué)校應(yīng)將組織事故現(xiàn)場(chǎng)師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。
四、住宿生急性生病處理預(yù)案
1、充分發(fā)揮舍長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)等學(xué)生組織的作用，配合生活老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行走訪、觀察，建立暢通的通訊網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)對(duì)學(xué)生密切觀察，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常狀況（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，查明原因，并建議學(xué)生到校醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院接受治療；學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)有老師陪同。
2、若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應(yīng)立即與領(lǐng)導(dǎo)及院系領(lǐng)導(dǎo)和班主任聯(lián)系，同時(shí)將患病學(xué)生就近送往醫(yī)院，并及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。
3、學(xué)生從醫(yī)院或家回校后，應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生的恢復(fù)狀況，以防病情反復(fù)。
五、傳染病疫情和食物中毒事件處置預(yù)案
1、宿舍發(fā)現(xiàn)有傳染病疑似癥狀或食物中毒的學(xué)生，應(yīng)立即向宿管中心和院系報(bào)告，并將患病學(xué)生帶到醫(yī)院就診檢查�；紓魅静〉膶W(xué)生應(yīng)立即隔離治療。凡患傳染病的學(xué)生須治愈后，憑醫(yī)院出具的康復(fù)證明才能返校。食物中毒的學(xué)生要進(jìn)行安撫，查明中毒的原因，及時(shí)給予處理。
2、宿舍要在醫(yī)療衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，按規(guī)范要求對(duì)傳染病人所在的宿舍及涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的學(xué)生進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散，同時(shí)對(duì)全體學(xué)生做好防治知識(shí)宣傳及安全防范。而對(duì)于食物中毒，也要加大宣傳力度，說(shuō)明健康飲食的重要性，注意食品衛(wèi)生，防止再發(fā)生類似事件。
3、配合有關(guān)部門做好疫情的防治、調(diào)查工作。
六、學(xué)生突發(fā)性XX事件應(yīng)急預(yù)案
1、善于發(fā)現(xiàn)容易引起同學(xué)產(chǎn)生過(guò)激行為的苗頭，如夜晚突然停電，不正常的噪聲，突然的閃電、鳴雷，以及一些特殊的日期及政治事件，這些都容易使同學(xué)產(chǎn)生過(guò)激行為。一旦有以上幾種情況，宿舍值班人員應(yīng)立即通知生活老師，由生活老師報(bào)告宿管中心，并密切注視學(xué)生宿舍情況。
2、若有個(gè)別寢室已產(chǎn)生過(guò)激行為，如大吵大鬧、亂扔亂擲，生活老師和值班員應(yīng)主動(dòng)上門，禮貌對(duì)待同學(xué)，要求同學(xué)不要影響他人休息。值班員不得以任何理由激怒學(xué)生，若學(xué)生仍不停止其過(guò)激行為，值班管理員應(yīng)迅速通知校園110。
3、若面無(wú)法控制，許多寢室產(chǎn)生過(guò)激行為，形成學(xué)生宿舍集群行為，值班人員應(yīng)立即通知校保護(hù)處、派所，此時(shí)不得以任何理由與學(xué)生發(fā)生口角，并等待相關(guān)部門的到來(lái)。如果有受傷的，要及時(shí)送至醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
七、地震事故處置方案
1、震時(shí)就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方，是應(yīng)急避震較好的方法。
2、盡量蜷曲身體，降低身體重心，抓住身邊牢固的物體，以免震時(shí)摔倒，或因身體失控移位,暴露于堅(jiān)實(shí)物體外而受傷。
3、用身邊的物品，如包、衣服等頂在頭上，保護(hù)頭頸，或用手護(hù)住頭部或后頸。
4、震后本著“最先救人”的原則開(kāi)展施救工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案12
為應(yīng)對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)突發(fā)事件，確保在緊急狀況下應(yīng)急處理及時(shí)得當(dāng)，特制定以下預(yù)案：
一、暴力
1、立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行區(qū)域隔離，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
2、迅速向職能部門領(lǐng)導(dǎo)或工作人員報(bào)告（學(xué)院總值班工作人員、保護(hù)處、學(xué)工處、有關(guān)系部、公寓管理站、院醫(yī)務(wù)室、公司領(lǐng)導(dǎo)等）。
3、將受傷人員送醫(yī)院或采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施予以處理。
4、處理與糾正錯(cuò)誤行為時(shí)，注意克制，把握分寸，態(tài)度和藹，言語(yǔ)和氣，以理服人。
5、記錄并查清肇事者姓名、單位及相關(guān)體貌特征，并向保護(hù)處報(bào)告。
6、以書(shū)面形式及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)系部、學(xué)工處匯報(bào)情況。
7、必要時(shí)，根據(jù)所掌握情況，實(shí)事求是地向有關(guān)部門反映，協(xié)助處理。
二、重大疾病與疫情
1、立即拔打校醫(yī)電話或120市急救中心電話。
2、在醫(yī)生的指導(dǎo)做好應(yīng)急處理；或自行打車、或向?qū)W院車輛服務(wù)中心請(qǐng)求安排值班車輛將病員及時(shí)送往醫(yī)院（注：夜間學(xué)院值班車輛停泊在教師公寓站口，可拔打校醫(yī)電話求助）。
3、及時(shí)向宿舍管理員、校園110、系部領(lǐng)導(dǎo)、班主任、輔導(dǎo)員老師、學(xué)工系統(tǒng)值班員等報(bào)告。
4、如實(shí)做好情況記錄，做好有關(guān)隔離、消毒殺菌工作。 5、事后以書(shū)面形式及時(shí)向有關(guān)系部、學(xué)工處、主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、失竊
1、首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁任何人進(jìn)入。
2、立即報(bào)保護(hù)處或撥打報(bào)警電話，并作電話記錄。 3、派人做應(yīng)急處理，如銀行卡、校園卡掛失等。 4、根據(jù)所掌握情況，向有關(guān)部門如實(shí)反映，協(xié)助破案。 5、及時(shí)報(bào)告有關(guān)系部老師，并于事后以書(shū)面形式及時(shí)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、突發(fā)火災(zāi)與自然災(zāi)害
1、發(fā)現(xiàn)火情后，如火情嚴(yán)重，立即拔打119報(bào)警，注意講清時(shí)間、地點(diǎn)、方位、火勢(shì)及火場(chǎng)內(nèi)外周邊情況等。
2、火勢(shì)較小能自救的火災(zāi)，應(yīng)立即采用恰當(dāng)?shù)臏缁鸱绞浇M織自行撲火。
3、迅速報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，夜間或周末同時(shí)要報(bào)校園110。
4、及時(shí)采取自救措施，打開(kāi)消防通道，疏散人員，隔離電源。
5、事后立即將火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、撲火經(jīng)過(guò)、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書(shū)面形式報(bào)主管部門領(lǐng)導(dǎo)。
五、擅闖
如發(fā)現(xiàn)醉酒者、精神病人或來(lái)歷不明者等擅闖公寓，要根據(jù)具體情況，采用恰當(dāng)方式處理：
1、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)宿舍區(qū)域范圍,同時(shí)撥打校園110請(qǐng)保安到現(xiàn)場(chǎng)。
2、通知擅闖者的有關(guān)單位或家屬，請(qǐng)對(duì)方派人領(lǐng)回，并采取監(jiān)控措施。
3、若擅闖者有危害公共安全行為時(shí)，可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門處理。
六、觸電
1、立即關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)；或借助絕緣物體使觸電者迅速脫離電源。
2、立即將觸電者平臥，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)緊急情況，迅速撥打救護(hù)電話，或立即送醫(yī)院。
3、用聽(tīng)、看、試等方法嚴(yán)密觀察觸電者呼吸心跳等情況并及時(shí)報(bào)告和向醫(yī)生求助。
4、如心跳停止（禁止搖動(dòng)或大聲喊叫），應(yīng)立即采取心肺復(fù)蘇三項(xiàng)措施法：通暢氣道，人工呼吸，胸部按壓。
5、及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并于事后報(bào)送有關(guān)書(shū)面材料。 七、停水停電
1、公寓管理人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，切忌慌張。 2、迅速查明原因，組織維修人員及時(shí)維修。
3、將原因向同學(xué)們解釋清楚，請(qǐng)同學(xué)們理解、協(xié)助與配合。
4、如事件發(fā)生在白天當(dāng)班時(shí)間，管理站自行負(fù)責(zé)修理，或報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、如發(fā)生在夜間或周末，且管理站無(wú)法修理，則撥打?qū)W院水電保障中心電話請(qǐng)值班員處理。
八、可疑跡象
如發(fā)現(xiàn)可疑分子或跡象，要根據(jù)具體情況分析，采取恰當(dāng)方式處理：
1、先觀察12分鐘，然后上前盤問(wèn)，注意對(duì)方神態(tài)，如有異樣，及時(shí)通知當(dāng)班管理員。
2、對(duì)可疑分子嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其破和造成其它意外事故。
3、必要時(shí)，通知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)酌情處理。
4、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安通緝的在逃人員體貌特征相似者，可秘密報(bào)告并采取相應(yīng)措施，將其送至公安。
九、自然災(zāi)害
1、公寓管理人員迅速打開(kāi)安全通道，指導(dǎo)學(xué)生按照突發(fā)事件緊急疏散示意圖快速、有序地疏散到安全地帶；疏散過(guò)程中要全力避免面混亂，尤其要注意避免墜落、踩踏等事件的發(fā)生。
2、迅速將災(zāi)害情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)人員傷亡、財(cái)物損失等具體情況并及時(shí)上報(bào)。
3、迅速開(kāi)展以受傷人員的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
4、積極做好疏散學(xué)生的`思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定。
十、聚集事件
1、公寓管理人員發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)非法游行、集會(huì)、打群架、串聯(lián)聚集等苗頭或事件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行教育、勸說(shuō)或阻止。
2.若事態(tài)暫時(shí)平息，應(yīng)做好相關(guān)記錄，并及時(shí)向?qū)W院有關(guān)工作人員報(bào)告，以避免事態(tài)擴(kuò)大或遺留隱患；若事態(tài)有擴(kuò)大跡象，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、相關(guān)學(xué)生的系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員及校園110等報(bào)告；在學(xué)院有關(guān)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要配合做好學(xué)生的教育、勸阻或解釋工作，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)面,疏散人群，努力恢復(fù)正常秩序。
3、配合學(xué)院職能部門開(kāi)展相關(guān)調(diào)查工作，做好相關(guān)記錄。 4、深入學(xué)生宿舍做好學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作，不留隱患。 十一、意外事故（人身傷害）
1、發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)生意外事故后，公寓管理人員要立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
2、立刻撥打120求救，用簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言報(bào)清事故的方
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案13
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理學(xué)生公寓發(fā)生的各類突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，建立健全應(yīng)急機(jī)制，切實(shí)保障住宿學(xué)生的生命與財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。
一、火災(zāi)事故
學(xué)生公寓管理人員應(yīng)熟記滅火程序及報(bào)警方法，做到“三會(huì)三熟”。三會(huì)：會(huì)使用滅火器，會(huì)組織學(xué)生撤離，會(huì)報(bào)警；三熟：熟記滅火器及消防栓的位置，熟記各安全通道的位置，熟記各通道門的位置。
1.當(dāng)接到學(xué)生公寓火災(zāi)信息后，公寓值班員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)火情，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)采取相應(yīng)措施；
2.切斷電源，防止在疏散和火災(zāi)撲救過(guò)程中發(fā)生人身安全事故；
3.若火情較小，迅速組織學(xué)生利用宿舍樓配置的消防器材滅火；
4.若火情較大，應(yīng)立即撥打火警電話119，并向?qū)W院保衛(wèi)處報(bào)告；
5.組織人員帶領(lǐng)學(xué)生迅速撤離到安全地帶，有爆炸和有毒氣泄漏的'場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)疏散周邊人員，告誡學(xué)生不要貪戀財(cái)物，按照平時(shí)消防演練逃生的線路迅速疏散；
6.做好災(zāi)后學(xué)生的思想穩(wěn)定工作及匯報(bào)工作。
二、盜竊事件
1.公寓值班員接到學(xué)生報(bào)案后，立即向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)學(xué)院保衛(wèi)處，公寓值班人員做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作并安慰被盜同學(xué)，穩(wěn)定同學(xué)情緒。
2.一旦接到盜竊案報(bào)案后，公寓管理科會(huì)同保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明失盜物品及數(shù)量，并做好登記。如有必要，可以報(bào)公安部門或110協(xié)助調(diào)查。
3.采取相應(yīng)措施，配合有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，對(duì)所獲得的材料、物證進(jìn)行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。
4.總結(jié)分析發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，作出書(shū)面處理意見(jiàn)及整改方案，同時(shí)做好善后工作。
三、惡性的事件
1.迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向?qū)W院保衛(wèi)處報(bào)案，并做好記錄，同時(shí)向公寓管理科報(bào)告。
2.如有人員受傷，應(yīng)立即就近送往醫(yī)院進(jìn)行救治，或采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理措施。
3.如社會(huì)人員來(lái)學(xué)院鬧事且較為嚴(yán)重的，應(yīng)立即撥打報(bào)警電話110。
四、傳染病
1.及時(shí)對(duì)公寓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、學(xué)生宿舍進(jìn)行消毒、清理。
2.對(duì)傳染病病人、病源攜帶者和疑似傳染病人，在治愈前或者在排除傳染病嫌疑前，仍需住宿學(xué)生公寓的，應(yīng)立即進(jìn)行住宿調(diào)整，安排在指定場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。
3.與傳染病病人有過(guò)密切接觸的人員，實(shí)施必要的衛(wèi)生處理和預(yù)防措施。
4.針對(duì)不同傳染病，公寓管理科將根據(jù)學(xué)院部署，及時(shí)下發(fā)防疫材料。
五、突發(fā)性急病
當(dāng)宿舍內(nèi)學(xué)生發(fā)生突發(fā)性急病，應(yīng)立即趕赴就近醫(yī)院就醫(yī)，并及時(shí)報(bào)告公寓管理科領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員、班主任及二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。
六、停水、停電事件
1.突然停水、停電后，檢查應(yīng)急設(shè)施是否正常并迅速查明原因，聯(lián)系維修，并將原因告知學(xué)生，提示學(xué)生離開(kāi)公寓前關(guān)閉水龍頭，關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)或拔掉電源。
2.如果公寓晚間突然停電，公寓管理人員應(yīng)立即打開(kāi)應(yīng)急照明燈具，引導(dǎo)學(xué)生上下樓梯，防止意外傷害事故發(fā)生。同時(shí)提醒學(xué)生做好財(cái)物安全防范，謹(jǐn)防丟失。
七、突發(fā)事件處理要求
當(dāng)學(xué)生公寓發(fā)生突發(fā)事件時(shí)各負(fù)責(zé)人應(yīng)立即按照突發(fā)事件的處理程序報(bào)告相關(guān)人員和部門，并組織人員采取措施迅速處理。現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須服從指揮人員的統(tǒng)一調(diào)動(dòng)和派遣，不得臨陣脫逃和退縮，一切行動(dòng)應(yīng)服從保衛(wèi)處和學(xué)生公寓管理科處理突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和部署。具體要求為：
1.反應(yīng)迅速頭腦靈活
2.沉著冷靜措施得當(dāng)
3.敢于面對(duì)困難，具有奉獻(xiàn)精神和高度責(zé)任感
4.嚴(yán)格按規(guī)定程序處理
5.熟記相關(guān)人員及部門聯(lián)系電話
6.事件處理結(jié)束后，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書(shū)面材料，向有關(guān)部門匯報(bào)后做進(jìn)一步處理。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案14
一、緊急情況種類
物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。
對(duì)發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定：
對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應(yīng)急工作，發(fā)生火警時(shí)執(zhí)行《火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程》，發(fā)生治安事件時(shí)執(zhí)行《治安應(yīng)急處理流程》，發(fā)生盜警時(shí)執(zhí)行《學(xué)生財(cái)物丟失報(bào)案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時(shí)執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時(shí)執(zhí)行《斗毆應(yīng)急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時(shí)執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設(shè)施、設(shè)備突發(fā)事故情況時(shí)執(zhí)行《設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程》。
二、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程
火警信息來(lái)源包括：保安人員、值班人員在巡視的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的火警和學(xué)生的報(bào)警。
1、火警信息的確認(rèn)
a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。
b）保安、值班人員接到學(xué)生報(bào)警時(shí)，應(yīng)問(wèn)清楚著火部位、詳細(xì)起火地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、報(bào)警人姓名及住址，對(duì)火災(zāi)進(jìn)行確認(rèn)后，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。
2、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理原則
a）確認(rèn)的火災(zāi)應(yīng)按照火勢(shì)的大小第一時(shí)間向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，由各物業(yè)服務(wù)部向?qū)W校保護(hù)部門或者打“119”報(bào)警的原則；
b）立即開(kāi)展撲滅火災(zāi)的原則；
c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；e）盡力搶救學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)和學(xué)生財(cái)產(chǎn)的原則。 3、火警的應(yīng)急處理
火警是指火勢(shì)較��；火勢(shì)發(fā)展慢；損失小；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務(wù)部報(bào)告，由各物業(yè)服務(wù)部報(bào)告中心主任和保護(hù)部門。
d）宿舍值班室立即對(duì)火警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開(kāi)樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）物業(yè)服務(wù)部、中心負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開(kāi)展撲救工作。
g）火警現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財(cái)物，在火警撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。
i）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應(yīng)對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫(xiě)事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)組織樓棟管理人員對(duì)搶救的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
l）中心主任應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
m）樓棟管理人員應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報(bào)物業(yè)服務(wù)部。
4、火災(zāi)的'應(yīng)急處理
火災(zāi)是指火勢(shì)較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時(shí)要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報(bào)警人的姓名及報(bào)警使用的電話號(hào)碼，然后，派人在路口迎接消防車。
b）向所在校區(qū)保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報(bào)告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開(kāi)樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，物業(yè)服務(wù)部立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開(kāi)展撲救工作。
g）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。
h）公安消防隊(duì)到達(dá)之后，中心負(fù)責(zé)人迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
i）看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。
j）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫(xiě)事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務(wù)部應(yīng)組織樓棟工作人員對(duì)搶救的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
m）中心主任應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
n）樓棟管理人員應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報(bào)物業(yè)服務(wù)部。
o）對(duì)整個(gè)過(guò)程做好記錄。
三、治安應(yīng)急處理流程
1、處理各類應(yīng)急事件基本原則
預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場(chǎng)，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴(kuò)大或蔓延。
2、聚集事件或個(gè)體重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，同時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應(yīng)立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。
d）如是社會(huì)人員來(lái)鬧事，值班人員應(yīng)立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護(hù)部門報(bào)告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護(hù)部門控制現(xiàn)場(chǎng)。
4.3.2.3一般治安案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人員在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面、平息事態(tài)，同時(shí)向保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部報(bào)告。
c）待保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。
d）案件涉及人員實(shí)行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的學(xué)生工作部門查處；身份非學(xué)生的校內(nèi)外人員移交保護(hù)部門查處。
4.3.2.4刑事案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，向物業(yè)服務(wù)部報(bào)告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護(hù)部門報(bào)警。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面，并留在現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)。
c）切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
d）禁止任何人員在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以方便公安到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過(guò)、與此案有關(guān)人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。
四、學(xué)生財(cái)物丟失報(bào)案處理流程
學(xué)生財(cái)物在學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應(yīng)立即向所在宿舍的值班員和管理員報(bào)告。接到學(xué)生報(bào)案后，接案人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生對(duì)失竊過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的描述，詳細(xì)詢問(wèn)丟失財(cái)物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報(bào)案登記表上。
當(dāng)學(xué)生失竊財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大（一般指折后價(jià)超過(guò)二千元幣）時(shí)，按如下程序處理：
1、接案人員應(yīng)向所在校區(qū)的物業(yè)服務(wù)部、保護(hù)部門報(bào)告。 2、在保護(hù)部門人員未到之前要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
3、發(fā)生在公共場(chǎng)所的案件要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制，不允許任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，不得移動(dòng)或存放任何物品。
4、待保護(hù)部門人員和物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，做簡(jiǎn)短的口頭匯報(bào)，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場(chǎng)記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對(duì)樓棟進(jìn)行安全巡視，積極預(yù)防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，由物業(yè)服務(wù)部向?qū)W生所在院系的學(xué)生工作部門、所在校區(qū)的保護(hù)部門報(bào)告。
同時(shí)將學(xué)生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，如果需要封鎖現(xiàn)場(chǎng)，組織人員封鎖好現(xiàn)場(chǎng)。
待物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)人、保護(hù)部門工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人與其他工作人員認(rèn)真的調(diào)查該事故，拿出處理意見(jiàn)，報(bào)物業(yè)管理部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
六、斗毆應(yīng)急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，同時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對(duì)爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；
d）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；
e）在制止?fàn)幊�、斗毆雙方時(shí)切不能動(dòng)粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
2、斗毆的應(yīng)急處理
a）樓棟值班員和管理員應(yīng)認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，每天對(duì)各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)上前盤問(wèn)，確認(rèn)其是與本樓棟無(wú)關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時(shí)的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報(bào)告，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區(qū)的保護(hù)部門報(bào)告。
e）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系，與學(xué)生工作部門、保護(hù)部門協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物，清查設(shè)施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價(jià)工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系賠償事宜。
g）對(duì)影響較大的斗毆事件處理結(jié)束后，由物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)填寫(xiě)事故處理記錄表，并上報(bào)物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報(bào)警電話或聽(tīng)到電梯警鈴后，應(yīng)立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)被困人員未進(jìn)行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開(kāi)，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當(dāng)電梯停在距某平層位置約60CM范圍時(shí)，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機(jī)械鎖打開(kāi)廳門，并用手拉開(kāi)轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當(dāng)電梯未停在上述位置時(shí)，則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開(kāi)，則要叫乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上。
b）在拽引電動(dòng)機(jī)軸尾裝上盤車裝置。
c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機(jī)械松弛抱閘時(shí)意外或過(guò)快移動(dòng)，然后另一人采用機(jī)械方法一松一弛抱閘，當(dāng)抱閘松開(kāi)時(shí)，另外兩個(gè)人用力絞動(dòng)盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。
d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動(dòng)到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對(duì)應(yīng)轎門外機(jī)械打開(kāi)轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止救援并及時(shí)通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施。
9、電梯維修負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
八、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程
1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時(shí)，及時(shí)通知相應(yīng)物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報(bào)告后，迅速通知當(dāng)班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)的積水。
2、當(dāng)發(fā)生較大范圍停電事故時(shí)，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應(yīng)迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應(yīng)迅速通知供電搶修，并應(yīng)向顧客作好解釋工作。保安值班員負(fù)責(zé)該區(qū)域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，深入了解情況。
2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應(yīng)迅速拔打120急救電話。并采取相應(yīng)的隔離措施。
3、逐級(jí)報(bào)告。并協(xié)助學(xué)工部門聯(lián)系當(dāng)事人家長(zhǎng)、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案15
一、適用范圍：
學(xué)生生活園區(qū)發(fā)生的突發(fā)性安全事故。
二、學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
成立學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生公寓突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
總指揮：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：
1、突發(fā)事件發(fā)生后，安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動(dòng)安全管理應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；
2、指揮有關(guān)人員立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或者實(shí)施求救工作；
3、根據(jù)需要對(duì)師生進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)迅速依法采取緊急措施，對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制；
4、對(duì)學(xué)生公寓的`突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)；
5、定期組織演練和宣教，讓相關(guān)教職工熟悉預(yù)案，知曉避災(zāi)安置路線、處理程序、方法等。對(duì)預(yù)案不妥之處，及時(shí)進(jìn)行討論、修改。
三、學(xué)生公寓日常安全教育與管理：
1、制定安全工作定期檢查制度及報(bào)告制度
學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)學(xué)生公寓環(huán)境及宿舍安全情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好事前預(yù)防工作，提高師生安全防范意識(shí)。
2、各樓棟建立安全信息報(bào)告員制度，若干名信息報(bào)告員，若發(fā)生安全事故，要求信息報(bào)告員能及時(shí)將信息反饋給生活指導(dǎo)教師和宿管員；
3、生活指導(dǎo)教師應(yīng)適時(shí)在公寓內(nèi)對(duì)學(xué)生開(kāi)展消防、防盜、用電、自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知識(shí)；
4、宿舍管理員24小時(shí)值班，保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全疏散口的暢通；
5、認(rèn)真落實(shí)學(xué)生宿舍晚值班、查寢制度，并做好每天的記錄。宿管員、生活指導(dǎo)教師定期在宿舍內(nèi)檢查各種設(shè)施，對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)的管制刀具、違規(guī)電器等進(jìn)行收繳。
四、學(xué)生公寓安全日常管理應(yīng)急對(duì)策。
在日常學(xué)生公寓管理工作中，要有“安全第一、預(yù)防為主”的意識(shí)，安全責(zé)任重于泰山，安全工作應(yīng)警鐘長(zhǎng)鳴，遇到突發(fā)安全事件，要沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取相關(guān)措施。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生公寓發(fā)生被盜或遺失案件：
1、首先由被盜人報(bào)告宿管員，宿管員應(yīng)立即報(bào)告宿管處和學(xué)院保護(hù)部門，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
2、被盜人及其他相關(guān)人員、宿管員和學(xué)院保護(hù)處應(yīng)配合公安進(jìn)行調(diào)查取證工作，積極提供有效的線索。
3、案件發(fā)生后，宿管處工作人員應(yīng)積極配合辦案人員，處理相關(guān)事宜，并將破案過(guò)程隨時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ⿲W(xué)生公寓發(fā)生打架斗毆事件：
1、首先由當(dāng)事人或目擊者報(bào)告宿管員，宿管員應(yīng)立即報(bào)告宿管處和保護(hù)處110、治安管理科。
2、園區(qū)管理人員應(yīng)及時(shí)組織學(xué)生干部協(xié)助控制場(chǎng)面、防止事態(tài)擴(kuò)大。
3、如果發(fā)生重大人身傷害事故，應(yīng)本著“先救人，再處理”的原則，盡力減小傷害程度。
4、當(dāng)事人及園區(qū)工作人員和學(xué)院保護(hù)處應(yīng)配合公安進(jìn)行調(diào)查取證工作，并積極提供線索。
5、生活園區(qū)工作人員在接到報(bào)案后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄈ⿲W(xué)生公寓發(fā)生起哄事件：
1、學(xué)生公寓發(fā)生起哄時(shí)，生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)在第一時(shí)間向宿管處、保護(hù)處報(bào)告，并控制面。
2、生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員及時(shí)組織學(xué)生干部，發(fā)現(xiàn)為首起哄者或?qū)嬍�，摸清帶頭起哄學(xué)生,有效控制場(chǎng)面。
3、生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)迅速通知所在樓棟的班導(dǎo)，到自己班級(jí)所在寢室查房，防止跟風(fēng)起哄。
4、保護(hù)處的工作人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、對(duì)為首起哄的學(xué)生報(bào)送學(xué)工處對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
（四）學(xué)生公寓發(fā)生重大疾病或傷害：
1、學(xué)生在公寓發(fā)生發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常狀況時(shí)（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼、醉酒、摔傷等），應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，查明原因，先由當(dāng)事人或目擊者報(bào)告宿管員，宿管員應(yīng)迅速報(bào)告校醫(yī)務(wù)所或校園110。迅速將患者送往校醫(yī)務(wù)室。對(duì)學(xué)生密切觀察，若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應(yīng)迅速撥打120急救（至少二次）。
2、生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)迅速向宿管處報(bào)告，并通知學(xué)生所在系班主任趕往醫(yī)院，學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)有老師陪同。
3、班主任或值班老師應(yīng)立即與學(xué)校值班帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，報(bào)告情況，征求解決辦法，并將患病學(xué)生送往醫(yī)院的同時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。
4、若存在意外情況，需通知警方。在警方到達(dá)后，學(xué)校教師應(yīng)積極配合警方解決問(wèn)題。
�。ㄎ澹┌l(fā)生重大自然災(zāi)害：
1、發(fā)生自然災(zāi)害或突發(fā)事件后，根據(jù)自然災(zāi)害事件的發(fā)生情況，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，應(yīng)快速啟動(dòng)相應(yīng)的自然災(zāi)害事件的應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)和處置；
2、保證人力、物力的組織落實(shí)，以高效、迅速的辦法，處置好發(fā)生事件，確保師生的安全；
3、以最快速度、最大能力，搶救遇險(xiǎn)師生。在本校能力不及時(shí)，應(yīng)立即請(qǐng)求公安、消防、防疫、醫(yī)療等相關(guān)部門協(xié)助，把傷亡人數(shù)降到最低，對(duì)傷、病師生要立即采取果斷措施送往醫(yī)院救治，嚴(yán)防因搶救不及時(shí)發(fā)生師生死亡事件。
4、組織搶險(xiǎn)物資、制定現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)措施、排查和消除安全隱患。安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)調(diào)查登記受災(zāi)人員，并組織慰問(wèn)和安撫。
�。⿲W(xué)生公寓發(fā)生重大火災(zāi)：
1、發(fā)生火情、如果火源不大，應(yīng)一邊撲救，一邊及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、發(fā)生重大火情，生活指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)迅速撥打保護(hù)處消防辦報(bào)警，并迅速向宿管處報(bào)告。
3、生活指導(dǎo)老師協(xié)助宿管員拉閘，切斷宿舍總電源，在第一時(shí)間組織學(xué)生撤離寢室，確保人身安全，如是夜間應(yīng)考慮照明。
4、報(bào)警后所有工作人員應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，做好學(xué)生疏散和穩(wěn)定工作。要確保消防通道暢通，組織學(xué)生有序疏散，嚴(yán)防發(fā)生踐踏事故。
五、此預(yù)案于20xx年3月修訂，印發(fā)給學(xué)生宿舍管理相關(guān)科室執(zhí)行。
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