大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告
在日常生活和工作中,報告使用的頻率越來越高,要注意報告在寫作時具有一定的格式。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編為大家整理的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告1
我于20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日在XX法院刑事審判庭進行了為期XX周的專業(yè)認知實習(xí)。
接受了兩年的的法學(xué)本科教育學(xué)的大多是理論方面的知識,之后終于又有了一次真刀真槍檢驗我的學(xué)習(xí)成果的機會。與以前只是看看法制節(jié)目、聽聽講座、觀摩一下模擬庭審不同的是,這次在法院的實習(xí)是實實在在,真真切切地進入司法機關(guān)跟上人家的上班、下班的工作節(jié)奏來進行實戰(zhàn)演練。經(jīng)過實習(xí),我感覺收獲非常大,在實踐工作中加深了對司法體系個部門工作流程的了解,增強了實際操作能力,尤其是司法文書的寫作,進一步促進了理論知識向?qū)嶋H工作能力的轉(zhuǎn)化,學(xué)到了很多平時在課本上沒有的財富。
在刑庭實習(xí),主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,當然偶爾也會涉及一些其他私法科目。在刑庭,每天的生活主要就是開庭,參與庭下調(diào)節(jié),寫判決書,寫審理報告,送達,提審,換押。周而復(fù)始,日復(fù)一日。但是當你有足夠的耐力能夠坐的住和靜下心的話,你會發(fā)現(xiàn)在刑庭的'實習(xí)生活是非常充實快樂的!
實習(xí)期間,首先做的事情就是翻閱和整理卷宗,通過閱讀卷宗,我從大體上把握一個案件的辦案流程,看的越多,就把握的越詳細。剛開始時覺得有些無聊,很沒意思。而后來慢慢地了解和認識到查看和整理卷宗是一件非常重要的事情,這是了解每個案子案情的關(guān)鍵。
其次,在刑庭實習(xí)做的很多的就是法律文書的制作與書寫,這些法律文書包括判決書、庭審筆錄、庭審提綱、合議庭筆錄等,有時也會幫著書記員填寫一些結(jié)案登記表、執(zhí)行通知書、提押票、換押票。
再次,在法院實習(xí),的方便就是可以經(jīng)常去旁聽庭審,或者跟隨法官做書記員。刑事案件審判中,莊嚴的法庭、神圣的氣氛、嚴格的程序、激烈的辯論,身處其中,至少可以讓人感覺到程序的正義在這里是一種淋漓盡致的體現(xiàn)。
在法院實習(xí)的生活中,有緊張、有激動、有忙碌、有嚴肅!我不僅學(xué)到了知識,同時也增長了不少見識,不過也發(fā)現(xiàn)我們的法治建設(shè)中還存在一些缺陷與不足。
時間如梭,光陰似箭!一轉(zhuǎn)眼,XX周的法院實習(xí)生活很快就結(jié)束了,在刑事審判庭的實習(xí)的日子是充實而快樂的,不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識,還結(jié)交了很多的法官和律師,他們都是我的良師益友。
這XX個月的實習(xí)經(jīng)歷將是我一生中難忘的回憶,也是一筆寶貴的財富?傊舜螌嵙(xí)讓我受益匪淺,我不僅把平時學(xué)到的理論知識應(yīng)用到了實踐中,還利用實踐提高了自身,認識到了自己在理論方面存在的不足。
最后,我想借此機會,向所有為我此次實習(xí)提供幫助與指導(dǎo)的法院的工作人員及我的老師,在實習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所做的幫助與努力!
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告2
今年暑假我來到了xx公司售后服務(wù)部實習(xí),短短xx個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
第一是要真誠:
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
第二是溝通:
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你用激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。
通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗。
第四是主動出擊:
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動的幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習(xí)當中,師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,我的'工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用知識,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告3
一、實習(xí)單位簡介(單位名稱、單位性質(zhì)、單位具體做什么項目等)
實習(xí)單位:南京商友電子商務(wù)分公司。
南京商友電子商務(wù)分公司成立于20xx年,位于有龍蟠虎踞之稱的南京市,是一家專業(yè)從事經(jīng)濟管理類教學(xué)軟件開發(fā)、銷售和專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè),公司兼營網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等業(yè)務(wù)代理。南京商友電子商務(wù)分公司致力于打造專業(yè)的網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告代理企業(yè)。
二、對實習(xí)工作的認識及態(tài)度
從前在學(xué)校里,我是一個比較散漫的人,對身邊的事和物的態(tài)度總是被動接受的,沒有壓力,也不會想到要為自己積極爭取什么表現(xiàn)的機會。但是來到該公司后,公司何總時刻不在提醒我們,我們來到這里已經(jīng)不再是一個學(xué)生的身份了,而是一個社會工作者,我們應(yīng)該放開心中的膽怯和猥瑣,大膽、努力的爭取表現(xiàn)自己的機會。“只有時刻不忘挑戰(zhàn)自己,你才能不斷進步,才能在往后的工作中獲得好成績;只有不斷挑戰(zhàn)自己,你才有可能會邂逅成功的機遇,才能更好的實現(xiàn)自己的價值。”他的這些話我一直牢記在心。從第一天的工作開始,我就告訴自己,決不錯過每一次表現(xiàn)自己、挑戰(zhàn)自己的機會。于是當天我就參與了干部挑選的競賽,雖然結(jié)果我并沒有能夠任職我理想的那個經(jīng)理崗位,但在競賽的過程中我也收獲了屬于我的成功。從這個競賽活動中,我更深一步的認識到了自身能力和性格的不足之處,以及今后我還需要更多磨練的機會去去除這些膽怯和不成熟,同時還學(xué)習(xí)到了其他同學(xué)解決問題的智慧和為人處事的`方式,今后的學(xué)習(xí)工作中還應(yīng)該多多積極主動的向他們學(xué)習(xí)。之后何總為我們每個人安排了工作崗位,在何總給我發(fā)放工作證的那一刻,我更加清醒的明白,我的身份已不再是一個學(xué)生了,而是一個社會工作者,一個需要依靠自己的能力來證明自己社會價值的獨立個體。身份的轉(zhuǎn)變,讓我時刻銘記自己的責(zé)任,努力工作,對工作負責(zé),就是對自己負責(zé)。在那之后短短的半個月實習(xí)工作中,我時刻不忘檢驗自己,挑戰(zhàn)自己,一次又一次的競賽,還有何總為我們開展的各種游戲,我都積極主動的參加,大膽提出各種意見,并和其他同學(xué)一起默契的合作完成了各項任務(wù)。記憶尤新的就是那次“解手鏈”的游戲,我們大家都很認真的思考,每個人都提出了自己的設(shè)想,最后整合我們各自的設(shè)想,我們終于把“不可能”變成了“可能”,并在時間比較上,我們團隊比另一個團隊生出了許多,工作之余,還收獲了非同平常的快樂。 一次又一次的自我證明過程中,我增長了自信心,提升了學(xué)習(xí)能力。我相信在以后的工作中我一定可以憑借這份勇于挑戰(zhàn)自我的激情和信心創(chuàng)造出更好的成績,并且使自己在工作生活中得到充實。
三、應(yīng)用所學(xué)理論知識解決實際問題情況(用典型事例說明自身能力是否 提高)
剛?cè)サ皆摴镜臅r候,我們對自己在學(xué)校所學(xué)的知識根本沒有一個完整的概念,面臨實習(xí)的工作,我們顯得非常迷茫和惶惑不安,但在公司何總和指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下,我很快對自己所學(xué)的專業(yè)有了個簡單的概念總結(jié),無非就是電子+商務(wù),電子方面的主要就是網(wǎng)頁、網(wǎng)站的制作等技術(shù)性的東西,商務(wù)方面的就主要側(cè)重于對現(xiàn)代電子交易方式和對整個電子商務(wù)的書面策劃等理論和流程操作的知識。按照何總給我們的工作安排和任務(wù)要求,短短的15天實習(xí)期間,我們每人做了一個flash動畫,每個公司制作一個簡單的教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站,每個公司一組進行了一次電子商務(wù)的交易流程(主要是B2B、B2C和交易市場),每個公司寫一份網(wǎng)站的商業(yè)策劃書。這些工作不僅讓我們清醒的認識到了自己對專業(yè)知識的掌握程度,而且還讓我們對這些知識取得了進一步的鞏固。Flash動畫的制作,由于沒有任何基礎(chǔ),整個過程幾乎都是靠自己不斷地摸索和向別人請教來完成的。與Flash相比,教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的制作和電子商務(wù)交易流程就相對簡單的多了,這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年,作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的基礎(chǔ)知識。但是過程中,我們還是遇到了不少問題和困難,如在教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的制作過程中,我們對網(wǎng)站整體風(fēng)格的把握不能統(tǒng)一,對超級鏈接的運用較混亂,還有對根目錄的存放路徑不明確等問題。但最終我們通過回顧和復(fù)習(xí)了田凱老師教我們的網(wǎng)頁網(wǎng)站制作這門課,以及在該公司指導(dǎo)老師的指點下,我們完美的解決了這些問題,并且最終我們團隊取得了網(wǎng)站制作整體分第二的好成績。另外,在電子商務(wù)交易流程的進行過程中,由于我們一人同時在交易中的供應(yīng)商、物流方和買方、賣方等兩至三個不同角色之間不停地轉(zhuǎn)換和操作,我們都有點暈頭轉(zhuǎn)向的,過程中我們運用在學(xué)校所學(xué)的市場營銷學(xué)和物流學(xué)基礎(chǔ)學(xué)等知識進行了討論,最后思路逐漸清晰,在完成了整個交易流程后我更加清楚了電子商務(wù)交易中各個交易方的具體工作。
四、實習(xí)期間,在實習(xí)單位與同事或客戶關(guān)系的建立和實習(xí)工作情況總結(jié)及遵守勞動紀律情況
在來來南京商友實習(xí)后,我學(xué)會了主動地與同事或上司接觸,交流。以前在學(xué)校的時候很少會主動去與陌生人交流。 剛邁出這一步時,總感覺有些別扭,心里也會有些緊張,但是現(xiàn)在交流多了也就習(xí)慣了。
在這里我收獲很多,也成長了很多,我慢慢地學(xué)會了如何與陌生人交流,如該用何種語氣、何種語速與人交流。
到了這里之后覺得一個好的團隊必定有一套嚴謹?shù)囊?guī)章制度,并且該單位的人性化管理實行的很到位,讓我們每一位在這個團隊中的人都能很自覺的融入到團隊中來,互相學(xué)習(xí),互相進步。
五、通過實習(xí),對學(xué)院課程設(shè)置及教學(xué)情況的意見和建議
建議學(xué)校給學(xué)生多安排一些類似于這樣的實習(xí),課程設(shè)置也應(yīng)緊密結(jié)合現(xiàn)代公司制的人才需求,注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力以更好的適應(yīng)這個社會,不然學(xué)到的理論知識不經(jīng)過實踐很容易淡忘。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告4
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5S服務(wù)模式,會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò),依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,實現(xiàn)24小時送貨到戶!皩I(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點,目前,蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術(shù)服務(wù)中心,15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務(wù).客戶服務(wù)方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標的客戶服務(wù)體系。20xx年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線全天24小時真誠守候。
在公司我隸屬于客服部,主要負責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態(tài),要有一顆受委屈的心,無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突,不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。
因為我們是實習(xí)生,所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單,比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時,我們第一步是打電話給用戶,確認其需求,在打電話的時候要求講普通話,說話要微笑,用語要規(guī)范禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號,很高興為您服務(wù),請問有什么需要幫助的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見!”等等。用心為用戶服務(wù),讓用戶信任你!確認好用戶具體需求后,進入電腦操作系統(tǒng),經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時,使用用戶電話、會員卡號、B2C單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細讀用戶的購買信息,尤其是在用戶購買多個產(chǎn)品時,必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品,不然很容易選錯的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后,必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過程和步驟等,這些描述用戶是可以看到的,所以必須準確無誤。系統(tǒng)處理完成后,必須再次電聯(lián)用戶,告知用戶他的需求已經(jīng)處理好,讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡單的,還有一些復(fù)雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的`庫存數(shù)量等,遇到這些問題時,就需要我們更加的細心,有耐心。
在工作中,也會出現(xiàn)一些意外情況,比如,有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的,這時我們就得積極地向老師請教,認真地做好筆記,在工作之余認真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫助下,經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好!
四、實習(xí)體會
通過本次實習(xí),我們對工作機制有了更深入的了解,對以后的工作有重要的影響,同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在實習(xí)中,我們理論結(jié)合實際,真正的把理論知識運用到實踐中,用所學(xué)的知識解決生活中的問題。工作中,最重要的是態(tài)度和能力,我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”,在任何一個工作崗位中,首先我們要擺正自己的工作態(tài)度,沒有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作,有一個好的態(tài)度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中,能力決定著你的生存,它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼,在任何情況下都得掌控住自己的工作,沉著泠靜地處理問題,體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì),經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以,在任何一個工作崗位中,都得保持一顆積極向上的心態(tài),認真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力。
五、實習(xí)建議
通過這次的實習(xí)工作,我對此有以下建議:
(1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置,在日常的教學(xué)過程中,應(yīng)該多組織一些活動,提高同學(xué)們動手操作能力、組織策劃能力以及團隊的合作能力等。確定培養(yǎng)目標,加強對同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作,使同學(xué)們有一個好的發(fā)展開始。
(2)企業(yè)應(yīng)該擴大對應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才,而現(xiàn)在的社會折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當多的專業(yè)知識,但卻沒有地方去實踐應(yīng)用,企業(yè)應(yīng)為長遠利益打算,為未來儲備更多的有實力的人才,更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
六、實習(xí)總結(jié)
時光荏苒,白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實習(xí)已接近尾聲,雖不長卻給我留下了深刻的印象,同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗,F(xiàn)總結(jié)如下:
(一)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始,我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
(二)主動學(xué)習(xí),盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針,產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次,主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
(三)工作積極、認真、負責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
(四)與同事之間和睦相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好地融入團隊。
(五)存在問題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很少有機會實踐鍛煉,在工作中顯得速度慢,工作內(nèi)容了解的不全面,需要更進一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習(xí),以最短的時間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的實習(xí)時間里,雖然取得了一點成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學(xué)習(xí),積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告5
迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。
由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程,F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習(xí)的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(3)、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
(4)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。 比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的.時候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時要達成書面協(xié)議。
(3)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。在實習(xí)中,城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒,即每一個與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個點,實現(xiàn)服務(wù)無縫隙。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息,通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況,偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛,否則只會浪費大量的人力、物力。在實習(xí)期間,筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能,因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,山海天項目由于人員配置少,一個人要負責(zé)幾個部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園,筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業(yè)主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等,我們都應(yīng)該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
3、針對小區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。如果說把公司現(xiàn)有的和未來的項目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話,那么我們不能搞“一刀切”的形式,要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。通過實踐,筆者有自己的一點體會:
(1)、城市花園項目,物業(yè)剛剛建成,前期投入較大,硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎(chǔ)上,合理的提高服務(wù)費,那么也會讓廣大的業(yè)主心服口服。因此,城市花園創(chuàng)建一個全功能的優(yōu)秀社區(qū),應(yīng)該成為可能。
(2)、山海天項目,其購買者大都是為投資而來,因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵,具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實習(xí)中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪,這可能是由于前期開發(fā)遺留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是這肯定會給業(yè)主造成不滿,由此就給物業(yè)收費帶來了難度。因此,我們的重點應(yīng)該放在房屋的環(huán)境管理上。
(3)、林海小區(qū),業(yè)主入住率較高,物業(yè)歷史長,因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個關(guān)鍵的問題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,處處為業(yè)主著想,活躍小區(qū)的氛圍。對于一些經(jīng)常外出的業(yè)主,我們要加大物管工作的宣傳,見縫插針,避免因管理空白帶來的誤會。總上所述,以各個小區(qū)的特點為工作的基點,才能豐富我們的服務(wù)體系,樹立企業(yè)品牌形象。
4、首打營銷牌,要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果,當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷,企業(yè)可以提高自己的知名度,擴大市場份額,使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng),在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營銷的同時,我們還要學(xué)會多條腿走路,目前海納的四個項目部(山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園)大多處在虧損狀態(tài),這是因為業(yè)主入住率低、公共設(shè)施老化等原因造成,所以在企業(yè)的運作中光靠單一的服務(wù)費為生存來源是不可行的。通過實習(xí),筆者認為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒,那就是作完本小區(qū)的工作的同時,充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收,在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù),這都可以成為企業(yè)的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前,在企業(yè)多面經(jīng)營的的同時,肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關(guān)工作,為企業(yè)的發(fā)展營造一個寬松、穩(wěn)定的空間。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告6
專業(yè):人力資源管理
人力資源部主要負責(zé)人力資源開發(fā)和實施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
一、實習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識,對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間 20xx.03.01
三、實習(xí)單位 xx網(wǎng)絡(luò)設(shè)計有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學(xué)歷證書,身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
。3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
。4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
。5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認。
。8)經(jīng)審批通過的.通知來上班。
2.離職
。1)提出離職申請的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
。3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
。1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評,并給予相關(guān)意見。
。3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,并與相關(guān)部門溝通確認。
。5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關(guān)部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動申請,經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
。2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
。3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,調(diào)動申請表交至人力資源部,核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中,錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
公司目前的招聘需求比較大,在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進行電話預(yù)約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導(dǎo)其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的,要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告7
本人以XX年5月至8月期間,進入英茂藥業(yè)公司實習(xí),對該公司的otc分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣,進行了較廣泛深入的調(diào)研,通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),銷售部門,企業(yè)部門和財務(wù)部門的溝通,了解了整個分銷通路建設(shè)過程中的通路發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地。
與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進行接觸,在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過程中的成績是突出的:
1,分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種,價值低,中間環(huán)節(jié)不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業(yè)銷售人員短缺的實際情況,結(jié)合各區(qū)域市場經(jīng)銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經(jīng)銷商,彌補了分銷通路之間的盲區(qū),保持分銷通路的穩(wěn)定,減少沖突,最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。
2,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經(jīng)銷商的選擇,較為合理地建設(shè)分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南,華南的十幾個省份,并且市場覆蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當中。
3,分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點,將省級分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時限定在長江以南區(qū)域,集中精力做好這些省級市場,以達到鍛煉銷售隊伍,積累經(jīng)驗和對現(xiàn)有市場深耕細作的目的。
4,分銷通路網(wǎng)流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應(yīng)的合同審核,經(jīng)銷商信用額度評估,發(fā)貨審批,貨款風(fēng)險控制,退換貨等制度和流程規(guī)范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
5,建立了雙贏分銷通路關(guān)系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)中采用了由經(jīng)銷商負責(zé)送貨,回款和客戶拜訪;企業(yè)銷售人員負責(zé)分銷通路終端工作和市場生動化的工作,與經(jīng)銷商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績是突出的,但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全,并有可能對企業(yè)的正常經(jīng)營造成危害,具體存在問題有:
1,分銷通路結(jié)構(gòu)混亂。在個別地區(qū),總經(jīng)銷,特約經(jīng)銷和直銷同時存在,并有向多個銷售區(qū)域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)多樣,復(fù)雜,混亂,造成企業(yè)在市場計劃,執(zhí)行,推廣,監(jiān)查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當中降低了經(jīng)銷商的利潤空間,挫傷了經(jīng)銷商的積極性,使經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2,分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷通路建設(shè)的過程中,由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷商的分銷通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系,對各經(jīng)銷商只要求貨物安全,貨款及時回籠,當英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大力度銷售利潤高的新產(chǎn)品時,總會遇到或多或少的`抵觸。
3,銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經(jīng)銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問題,使企業(yè)對人員的管理面臨失控。
4,經(jīng)銷商信用惡化,忠誠度降低。隨著工作的開展,經(jīng)銷商的結(jié)算周期變長,回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過多,給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售工作帶來極大的壓力,同時也增加了資金的在途風(fēng)險;并且經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷量一下滑的時候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路。
5,經(jīng)銷商選擇標準不科學(xué)。英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷商的過程中一味求大求全,唯大是從,只是以經(jīng)銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標準,而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小,以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來的利潤大小為衡量標準。只要經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷通路成員,缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標準,在經(jīng)銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。
6,終端工作不細致。英茂藥業(yè)公司終端工作開展過程中,出現(xiàn)了人員懈怠,敷衍了事的現(xiàn)象,售點宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規(guī)定進行修補,消費者咨詢時不詳細耐心地解答,服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問題已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對企業(yè)的分銷通路重新設(shè)計應(yīng)遵循的原則,確定分銷通路調(diào)整的對策,使企業(yè)的分銷通路高效暢通,為企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告8
四年大學(xué)生活已接近尾聲,大學(xué)的生活讓我開心過失落過,平靜過瘋狂過,自卑過也自信過.我看到了什么叫真正的堅持和追求,看到了什么叫真正的奮斗與拼搏.同時也看到了什么叫頹廢什么叫墮落.大學(xué)的生活讓我明白了很多.當我看到身邊的人在社會的夾縫中通過自己的雙手自費求學(xué)時我被深深打動了;當我在課堂上聽到別人純英語的專業(yè)表達時我被深深吸引了.我看到了家長送孩子上學(xué)時的自豪和不舍;我也看到了家長為了讓孩子讀書四處籌錢的焦急和無奈.我看到了
教室里學(xué)術(shù)爭論時的激烈和熱忱;我也看到了社會實踐時徘徊在大街上的膽怯和失落.我看到了圖書館里白天黑夜的堅持和追求;我也看到了宿舍里顯示器上成人影片的自殘和墮落.我看到了校園藝術(shù)節(jié)上青春的絢麗和多彩;我也看到了睡覺睡到自然醒的平淡和無味.我看到了ok廳里煙酒的`麻木和揮霍;也看到了寄向希望工程的愛心和節(jié)約.沒有人告訴你哪是對的哪是錯的.也沒有人告訴你哪是壞的哪是好的.這些宣明的對比只有留給我們自己去思考.因為以后人生的路還很長,我們要辨別的還很多.也只有在這之中你才能體會什么是成長什么是
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告9
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的潛力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作潛力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)前的準備
因為學(xué)校允許我們自己尋找實習(xí)單位,所以在實習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放下的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次必須好好的做。
三、實習(xí)的資料
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作資料和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,務(wù)必有一人在大廳,不值班的人能夠到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也務(wù)必留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,此刻一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話能夠休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
四、實習(xí)體會
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一向處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你能夠偽裝你的面孔你的心,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,就應(yīng)是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“主動出擊”:當你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會用心地尋找適宜的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的.距離
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力!記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作潛力與在校理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了
課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙,能夠避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們帶給了這次寶貴的實習(xí)機會。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告(三)
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告10
我由于屬于在校外做設(shè)計,因此我的實習(xí)工作主要是同我所要從事的工作有關(guān)聯(lián)。在實習(xí)期間我主要是接觸一些工程進行檢測,以及加固改造工作。通過這些日子的實習(xí),使我發(fā)現(xiàn)在一些在設(shè)計及施工中所存在的一些問題。通過向所在單位專家的請教,明白了一些工程中易存在和發(fā)生的一系列建筑通病的產(chǎn)生原理及相應(yīng)的檢測,處理措施。現(xiàn)將我所接觸到的一些問題作義總結(jié)。
我的畢業(yè)設(shè)計作的是混凝土框架結(jié)構(gòu),因此對于混凝土機構(gòu)的了解要更有針對性。混凝土質(zhì)量的好壞,既對結(jié)構(gòu)物的安全,也對結(jié)構(gòu)物的造價有很大影響,因此在施工中我們必須對混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視;炷临|(zhì)量的主要指標之一是抗壓強度,從混凝土強度表達式不難看出,混凝土抗壓強度與混凝土用水水泥的強度成正比,按公式計算,當水灰比相等時,高標號水泥比低標號水泥配制出的混凝土抗壓強度高許多。所以混凝土施工時切勿用錯了水泥標號。另外,水灰比也與混凝土強度成正比,水灰比大,混凝土強度高3水灰比小,混凝土強度低,因此,當水灰比不變時,企圖用增加水泥用量來提高溫凝土強度是錯誤的,此時只能增大混凝土和易性,增大混凝土的收縮和變形。
綜上所述,影響混凝土抗壓強度的主要因素是水泥強度和水灰比,要控制好混凝土質(zhì)量,最重要的是控制好水泥和混凝土的水灰比兩個主要環(huán)節(jié)。此外,影響混凝土強度還有其它不可忽視的因素。粗骨料對混凝土強度也有一定影響,當石質(zhì)強度相等時,碎石表面比卵石表面粗糙,它與水泥砂漿的粘結(jié)性比卵石強,當水灰比相等或配合比相同時,兩種材料配制的混凝土,碎石的混凝土強度比卵石強。因此我們一般對混凝土的粗骨料控制在3.2cm左右,細骨料品種對混凝土強度影響程度比粗骨料小,所以混凝土公式內(nèi)沒有反映砂種柔效,但砂的質(zhì)量對混凝土質(zhì)量也有一定的影響。因此,砂石質(zhì)量必須符合混凝土各標號用砂石質(zhì)量標準的要求。由于施工現(xiàn)場砂石質(zhì)量變化相對較大,因此現(xiàn)場施工人員必須保證砂石的質(zhì)量要求,并根據(jù)現(xiàn)場砂含水率及時調(diào)整水灰比,以保證混凝土配合比,不能把實驗配比與施工配比混為一談。混凝土強度只有在溫度、濕度條件下才能保證正常發(fā)展,應(yīng)按施工規(guī)范的規(guī)定予在養(yǎng)護、氣溫高低對混凝土強度發(fā)展有一定的影響。冬季要保溫防凍害,夏季要防暴曬脫水,F(xiàn)冬季施工一般采取綜合蓄熱法及蒸養(yǎng)法。如果是設(shè)計造成的缺陷,一般有設(shè)計承載力或設(shè)計工作條件與實際不符造成裂縫、變形、侵蝕等破壞。
如果是使用造成的缺陷,一般有超載、侵蝕、火災(zāi)、凍融、風(fēng)化破壞等。
混凝土的裂縫是不可避免的,其微觀裂縫是本身物理力學(xué)性質(zhì)決定的,但它的有害程度是可以控制的,有害程度的標準是根據(jù)使用條件決定的。目前世界各國的規(guī)定不完全一致,但大致相同。如從結(jié)構(gòu)耐久性要求、承載力要求及正常使用要求,最嚴格的允許裂縫寬度為0.1mm。近年來,許多國家已根據(jù)大量試驗與泵送混凝土的經(jīng)驗將其放寬到0.2mm。當結(jié)構(gòu)所處的環(huán)境正常,保護層厚度滿足設(shè)計要求,無侵蝕介質(zhì),鋼筋混凝土裂縫寬度可放寬至0.4mm。
在濕氣及土中為0.3mm。
在海水及干濕交替中為0.15mm。沿鋼筋的順筋裂縫有害程度高,必須處理。
近年來預(yù)應(yīng)力混凝土應(yīng)用范圍逐漸推廣到更多的結(jié)構(gòu)領(lǐng)域,如大跨超長、超厚及超靜定框架結(jié)構(gòu),其混凝土強度等級必須提高至c50。在采用泵送條件下,其收縮與水化熱大大增加,約束應(yīng)力裂縫很難避免,張拉前開裂,張拉后又不閉合,裂縫控制的難度更加困難。預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)裂縫允許寬度是嚴格的,預(yù)應(yīng)力筋腐蝕屬“應(yīng)力腐蝕”并有可能脆性斷裂,預(yù)兆性較小,裂縫擴展速度快。裂縫深度h與結(jié)構(gòu)厚度h的關(guān)系如下:h≤0.1h表面裂縫。
0.1h<h<0.5h淺層裂縫。
0.5h≤h<1.0h縱深裂縫。
h=h貫穿裂縫。
應(yīng)當盡量避免貫穿性及縱深裂縫,如出現(xiàn)該種裂縫應(yīng)采取化學(xué)灌漿處理來保證強度,即貫縫抗拉強度必須超過混凝土抗拉強度。
早期裂縫一般出現(xiàn)在一個月之內(nèi),中期裂縫約在6個月之內(nèi),其后1~2年或更長時間屬于后期裂縫。
在修補裂縫前應(yīng)全面考慮與之相關(guān)的各種影響因素,仔細研究產(chǎn)生裂縫的原因,裂縫是否已經(jīng)穩(wěn)定,若仍處于發(fā)展過程,要估計該裂縫發(fā)展的.最終狀態(tài)。在日本混凝土協(xié)會“混凝土裂縫的調(diào)查和修補指南”中,對調(diào)查的原則、普查、詳查方法均作了詳細規(guī)定,主要有:
裂縫的現(xiàn)狀調(diào)查(裂縫類型和寬度)。
有無病害(漏水、鋼筋銹蝕)。
產(chǎn)生裂縫的經(jīng)過(發(fā)生時間和過程)。
設(shè)計書的檢查。
施工記錄的檢查。
根據(jù)混凝土鉆芯檢查構(gòu)件的強度、厚度。
荷載調(diào)查。
中性化試驗。
鋼筋調(diào)查(鋼筋位置、細筋數(shù)量及有無銹蝕)。
地基調(diào)查。
混凝土分析。
荷載試驗。
振動試驗。
裂縫的處理
1.表面處理法:包括表面涂抹和表面貼補法
表面涂抹適用范圍是漿材難以灌入的細而淺的裂縫,深度未達到鋼筋表面的發(fā)絲裂縫,不漏水的縫,不伸縮的裂縫以及不再活動的裂縫。表面貼補(土工膜或其它防水片)法適用于大面積漏水(蜂窩麻面等或不易確定具體漏水位置、變形縫)的防滲堵漏
填充法用修補材料直接填充裂縫,一般用來修補較寬的裂縫()0.3mm),作業(yè)簡單,費用低。寬度小于0.3mm,深度較淺的裂縫、或是裂縫中有充填物,用灌漿法很難達到效果的裂縫、以及小規(guī)模裂縫的簡易處理可采取開v型槽,然后作填充處理。
2.灌漿法
此法應(yīng)用范圍廣,從細微裂縫到大裂縫均可適用,處理效果好。
3.結(jié)構(gòu)補強法
因超荷載產(chǎn)生的裂縫、裂縫長時間不處理導(dǎo)致的混凝土耐久性降低、火災(zāi)造成的裂縫等影響結(jié)構(gòu)強度可采取結(jié)構(gòu)補強法。包括斷面補強法、錨固補強法、預(yù)應(yīng)力法等混凝土裂縫處理效果的檢查包括修補材料試驗。
鉆心取樣試驗。
壓水試驗。
壓氣試驗等。
工程實例:
某大廈5層框架結(jié)構(gòu),總建筑面積約2萬m2。施工中發(fā)現(xiàn)4月22日澆筑的某工段2層梁、板混凝土,至4月26日混凝土強度上升一直不明顯,且拆除模板后現(xiàn)澆板多處出現(xiàn)不規(guī)則裂縫。
質(zhì)檢部門對該工程混凝土質(zhì)量進行了現(xiàn)場檢測,檢測結(jié)果表明,混凝土抗壓強度滿足設(shè)計要求,混凝土的均質(zhì)性滿足規(guī)范要求。
根據(jù)現(xiàn)場檢查,該大廈現(xiàn)澆板多處出現(xiàn)不規(guī)則裂縫,其中某工段2層現(xiàn)澆板西南角較嚴重,個別裂縫長度約1200mm,寬度約0.6mm,框架梁身混凝土未見裂縫。
根據(jù)對裂縫檢測的分析,裂縫產(chǎn)生的主要原因是:
。1)混凝土早期強度上升慢
。2)混凝土收縮
。3)混凝土養(yǎng)護不到位
該裂縫為非結(jié)構(gòu)受力裂縫,雖然對結(jié)構(gòu)受力無較大影響,但裂縫的存在對混凝土的耐久性影響很大,應(yīng)根據(jù)裂縫情況進行必要的處理。
寬度較小裂縫的處理
對寬度小于0.3mm的裂縫進行封縫處理?裳亓芽p用環(huán)氧樹脂膠泥對其進行表面封閉,環(huán)氧樹脂膠泥配比為:環(huán)氧樹脂﹕二丁脂﹕乙二胺﹕水泥=100﹕30﹕10﹕250~300(重量比),該配比可根據(jù)現(xiàn)場實際情況進行調(diào)整。
施工注意事項:
。1)封閉前,應(yīng)對裂縫表面進行處理,用鋼絲刷等工具清除裂縫表面的灰塵、浮渣及松散層等污物,然后再用毛刷蘸丙酮、酒精等有機溶液,把沿裂縫兩側(cè)20~30mm處擦洗干凈并保持干燥。
。2)裂縫處理好后,先在裂縫兩側(cè)寬20~30mm范圍內(nèi)涂一層環(huán)氧樹脂基液,然后抹一層厚1mm左右的環(huán)氧樹脂膠泥。抹膠泥時應(yīng)防止產(chǎn)生小孔和氣泡,表面需要刮平整,保證封閉嚴密。
(3)較寬裂縫的處理對寬度大于0.3mm的裂縫進行化學(xué)壓力灌漿處理。采用環(huán)氧樹脂漿液進行灌注。環(huán)氧樹脂漿液配合比為:環(huán)氧樹脂﹕丙酮﹕糠醛﹕乙二胺=100﹕20~25﹕20~25﹕15~20(重量比),該配比可根據(jù)現(xiàn)場實際情況進行調(diào)整。
施工注意事項:
。1)對裂縫表面進行處理,沿裂縫用鋼釬鑿成“v”形槽,槽寬與槽深可根據(jù)裂縫深度和有利于封縫來確定,一般為20mm×20mm。鑿槽時先沿裂縫打開,再向兩側(cè)加寬,鑿?fù)旰笥娩摻z刷及壓縮空氣將混凝土碎屑粉塵清除干凈。
。2)埋設(shè)灌漿嘴的間距可根據(jù)裂縫的深度確定,一般為350~500mm。埋設(shè)時,先將灌漿嘴的底盤上抹一層厚約1mm的環(huán)氧膠泥,將灌漿嘴的進漿孔騎縫粘貼在預(yù)定的位置上。
。3)裂縫封閉后,應(yīng)進行壓氣試漏,檢查密閉效果。試漏須待封縫膠泥有一定強度后進行。
。4)灌漿機具、器具、及管子在灌漿前應(yīng)進行檢查,運行正常時方可使用。灌漿結(jié)束后,應(yīng)立即拆除管道,并用丙酮沖洗管道和設(shè)備。
。4)灌漿結(jié)束后,應(yīng)檢查補強效果和質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)缺陷應(yīng)及時補救,確保工程質(zhì)量。
綜上所述,只要在混凝土生產(chǎn)以及施工過程中有針對性地采取預(yù)防措施,完全可以避免商品混凝土早期塑性裂縫的產(chǎn)生,使建筑物具備良好的耐久性和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性。
在外面實習(xí)有兩個月的實間了,這些日子里通過親身經(jīng)歷,使在學(xué)校所學(xué)的理論知識得到了很好的實踐。而且對于實際的設(shè)計工作也提供了很大的幫助,為畢業(yè)設(shè)計提供了現(xiàn)實資料。從而避免了在設(shè)計過程中出現(xiàn)設(shè)計與實際施工相脫節(jié)的現(xiàn)象。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告11
一、主要工作
本次實習(xí)工作是在xx老師的指導(dǎo)下最終選定的工作,其與本專業(yè)也是有著極強的關(guān)聯(lián)性,老師最初的想法也是希望我能夠通過本次工作積累經(jīng)驗,給畢業(yè)設(shè)計打好一定的基礎(chǔ)。那么在實習(xí)中我的主要工作是:
1、配合項目組進行項目的跟進,完成組長交給的任務(wù)。
2、獨立完成上級交給自己的任務(wù),并于同時做好相應(yīng)的對接。
二、個人的體會
在任務(wù)完成的過程中也遇到了一定的困難,但是在身邊前輩的幫助下,也都及時解決了,那么在這之中我也感受到了理論和實踐最本質(zhì)上的區(qū)別,我們在學(xué)校時,更多的就是接觸課本上的知識,最多也就是進實驗室做做實驗,但是這在職場中只能被稱之為基礎(chǔ),如果想要在職場中生存下去這些是遠遠不夠的,因此這次實習(xí)經(jīng)歷對于我自身能力是有很大的提升,同時也告訴自己一個最基本的道理“不要做井底之蛙”,這個世界遠比我們想象的.還要大,我們只有不斷地向上走,才能有機會看到更加絢麗的風(fēng)景。
同時,我也認識到人生就是不斷學(xué)習(xí)的過程,就像我們所遇到的困難,其實從某一個角度來說就是自身的能力有所欠缺,在學(xué)校我們有老師同學(xué)的幫助,在初入職場時我們也會得到同事的幫助,當這些都注定只是解了燃眉之急,我們更應(yīng)該認識到的是,如何去提高自身的能力,只有將武器掌握在自己的手里,學(xué)到真正的本領(lǐng),才能夠更加從容的面對各種問題。
三、總結(jié)
這次的實習(xí)經(jīng)歷為我接下來正式進入社會打下了非常堅實的基礎(chǔ),同時也學(xué)到了很多在學(xué)校里不曾接觸過的東西,對于我來說,這都將成為未來人生道路上不可復(fù)制的財富,同時也要感謝我的老師——xx老師,能夠為我指明前方的道路,讓我走出迷茫,去追尋真正有用的事物,恩師之情,此生難忘!
實習(xí)的生活也正式告一段落,我也要重新回歸校園,為我的大學(xué)生活畫上圓滿的句號,未來的日子繼續(xù)前行!是結(jié)束也是新的開始!
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告12
一、實習(xí)目的
社會實踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進行綜合運用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強學(xué)生對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當中去。本人于20xx年3月19日至6月20日在秦皇島市夏都葡萄釀酒有限公司進行了為期的三個月實習(xí)。
實習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個重要組成部分,是實踐性教學(xué)的主要方式。這3個月里的時間里,經(jīng)過我個人的實踐和努力學(xué)習(xí),在同事們的指導(dǎo)和幫助下,對公司的概況和財務(wù)機構(gòu)有了一定的了解,對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認識,對公司財務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達到了熟練的程度,財務(wù)科實習(xí)中,在與其他會計人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次實踐,使我對會計實務(wù)有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)崗位介紹
該公司的財務(wù)部,設(shè)有一名財務(wù)主管,一名出納,兩名會計。此次我實習(xí)的崗位是實習(xí)會計,主管根據(jù)我實習(xí)的時間,負責(zé)安排我在該公司的具體時間工作。實習(xí)伊始我深入了解了實習(xí)單位的內(nèi)部控制制度。公司會計部門的具體內(nèi)部控制有以下幾點原則:
1、明確規(guī)定處理各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)的職責(zé)分工和程序方法。在一般情況下處理每項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全過程,或者在全過程的某幾個重要環(huán)節(jié)都規(guī)定要由兩個部門或兩個以上部門、兩名或兩名以上工作人員分工負責(zé),從而起到相互控制的作用。如匯出一筆采購貨款,規(guī)定要由采購經(jīng)辦人填寫請款單,供應(yīng)計劃員(或供應(yīng)部門負責(zé)人)審查請款數(shù)額、內(nèi)容及收款單位是否符合合同和計劃,會計員審核請款單的內(nèi)容并核對采購預(yù)算后編制付款憑證,最后由出納員憑手續(xù)完整的付款憑證辦理匯款結(jié)算(出納員開出匯款結(jié)算憑證,還要通過會計員審核),前后須經(jīng)四人分工負責(zé)處理。而采購匯款的報賬業(yè)務(wù),則規(guī)定要經(jīng)過采購經(jīng)辦人填寫報賬單,貨物提運人員提貨,倉庫保管員驗收數(shù)量,檢查員驗驗收質(zhì)量,以及會計員審核發(fā)票、賬單及驗收憑證,編制轉(zhuǎn)賬憑證報銷。
2、明確資產(chǎn)記錄與保管的分工。規(guī)定管錢、管物、管賬人員的相互制約關(guān)系,旨在保護資產(chǎn)的安全完整。如出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作;銀行票據(jù)的簽發(fā)印鑒,必須有兩人分別掌管;倉庫材料明細賬要設(shè)專人稽核或另設(shè)記賬員記賬等。另外,現(xiàn)金收付的復(fù)核制,物資收發(fā)的復(fù)秤制、復(fù)點制等,也都是防錯防弊的內(nèi)部控制制度。
3、明確規(guī)定保證會計憑證和會計記錄的完整性和正確性要求。要求有關(guān)的經(jīng)辦人員必須在憑證上簽名或蓋章,以便作為交易執(zhí)行和明確責(zé)任的依據(jù),對各種自制原始憑證,在格式、份數(shù)、編號、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人簽章等方面做出規(guī)定。
4、明確規(guī)定建立財產(chǎn)清查盤點制度。為了保證財產(chǎn)物資的安全和完整,除規(guī)定物資保管員對每項物資進行收付外,一般要實行永續(xù)盤存辦法核對庫存賬實,還要規(guī)定財產(chǎn)物資的局部清查和全面清查制度,以保證賬卡物相符或及時處理發(fā)生的差錯。又如現(xiàn)金出納員除規(guī)定每日下班前要結(jié)賬清點庫存現(xiàn)金,遇有差錯要及時報告外,會計主管人員還要經(jīng)常檢查出納員工作,定期或不定期檢查庫存現(xiàn)金及金庫管理情況。
5、明確規(guī)定計算機財務(wù)管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法。主要是嚴格按會計電算化系統(tǒng)的設(shè)計要求配置人員,健全數(shù)據(jù)輸入、修改、審核相互分立的內(nèi)部控制制度,保障系統(tǒng)設(shè)計的處理流程不走樣變型。設(shè)多級安全保密措施,通過用戶密碼口令的檢查,來識別操作者的權(quán)限,防止用戶查詢該用戶不應(yīng)了解的數(shù)據(jù)。操作權(quán)限(密級)的分配,應(yīng)由財務(wù)負責(zé)人統(tǒng)一管理,以達到相互控制,明確各自的責(zé)任。
三、具體實踐內(nèi)容
1、財務(wù)會計業(yè)務(wù)包括下列各項:
。1)原始憑證的核簽;
。2)記賬憑證的編制;
。3)會計簿記的登記;
。4)會計報告的編制、分析與解釋;
。5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;
(6)內(nèi)部的審核;
。7)會計檔案的整理保管;
。8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務(wù)。企業(yè)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù),會計報表的目的是向企業(yè)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,秦皇島夏都葡萄釀酒有限公司基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。2、實習(xí)中需要掌握的能力會計專業(yè)是一門獨立的專業(yè)性很強的專業(yè),這就要求大學(xué)生在工作中必須掌握幾種能力:
。1)會計技能,理論知識不能夠判斷一個人能夠很好的從事會計工作。會計技能包括鑒別假鈔技能、會計實務(wù)技能、能獨立熟練地應(yīng)用會計軟件、完成會計建賬及日常會計核算業(yè)務(wù)工作。隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始拋棄手工的會計工作,因此這就要求現(xiàn)在的會計人員具備電算化的專業(yè)知識培訓(xùn)。
。2)更新知識的能力,市場經(jīng)濟的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進步,企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換,會計職能的拓展,無一不要求會計人員應(yīng)該具有自我更新知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。因為面對新形勢下出現(xiàn)的.諸多新問題、新情況,不可能讓每個會計人員都到大學(xué)里去重新深造,如果認為自己所學(xué)知識夠用,那只能被社會淘汰。
。3)會計職業(yè)素質(zhì),就是俗話說的品德好。它是指能夠使職業(yè)會計人員達到職業(yè)職責(zé)所要求的水準,并能高質(zhì)量地進行從業(yè)所需具有的職業(yè)品格、職業(yè)知識以及職業(yè)技能的集合。會計專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)已不單純是會計專業(yè)學(xué)生自身修養(yǎng)高低的問題,而是關(guān)系到會計工作質(zhì)量高低、會計信息真假的社會問題。學(xué)生時期正是培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的好時期,因此學(xué)校在教授學(xué)生們專業(yè)知識的同時應(yīng)該培養(yǎng)他們職業(yè)素質(zhì)和操守。
。4)作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
實習(xí)期間,我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是“管家婆”財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了“管家婆”財務(wù)軟件的操作。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務(wù)會計人員,應(yīng)該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。首先,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。其次,登賬的方法。
根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本工作日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行本工作日終結(jié)處理,打印本工作日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證交予上級。
成功企業(yè)需要有人“當家”,而“當家”人則要善于“理財”。就財務(wù)管理而眼,大型企業(yè)存在財務(wù)管理的內(nèi)容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與經(jīng)濟體制改革的不斷深化,各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大,財務(wù)日常管理的事項將會越來越多,所面臨的業(yè)務(wù)也會隨著推陳出新,還需要財務(wù)會計人員不斷學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財要求。
除了做好主管所安排的各項工作后,我也會和出納人員學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納人員聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。
四、實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)存在的存貨計價問題
存貨的計價是存貨管理的重要內(nèi)容,存貨計價方法的選擇也是制訂企業(yè)會計政策的一項重要依據(jù)。選擇不同的存貨計價方法將會導(dǎo)致不同的報告利潤和存貨估價,并對企業(yè)的稅收負擔(dān)、現(xiàn)金流量產(chǎn)生影響。
實習(xí)單位在存貨的計價方法上,選擇的是后進先出法。也就是說,最新從供貨單位買入的貨物,優(yōu)先銷售給客戶。
后進先出法基于“后入庫的先發(fā)出”這樣的一個存貨流動假設(shè),其基本特點是使所銷售的存貨按最近期取得存貨的成本與其實現(xiàn)的銷售收入相配比。與先進先出法(FIFO)相比,一般來說,在物價持續(xù)上漲的情況下,采用后進先出法將會導(dǎo)致較高的銷售成本、期末現(xiàn)金余額和較低的期末存貨余額、銷售毛利、所得稅和凈收益額,而當物價持續(xù)下跌的時,結(jié)論恰恰好相反。因此,對大部分企業(yè)來說,一般是在預(yù)期存貨的價格不斷上漲時才選擇后進先出法,以達到遞延所得稅支出的目的,而當預(yù)期存貨價格將持續(xù)下跌時,則通過會計政策變更將存貨計價方法由后進先出法轉(zhuǎn)為先進先出法。但基于我對實習(xí)單位的具體實踐認識,綜合我在學(xué)校所學(xué)會計知識,個人認為該公司采用先進先出法比采用后進先出法更為優(yōu)越。
我國《企業(yè)會計準則》規(guī)定:“各種存貨發(fā)出時,企業(yè)可以根據(jù)實際情況,選擇使用先進先出法,加權(quán)平均法、移動平均法、個別計價法、后進先出法等方法確定其實際成本!本烤惯x擇哪一種計價方法最適合企業(yè)本身?企業(yè)在具體選擇存貨計價方法時需考慮哪些因素?許多的企業(yè)不一定會認真的考慮這些問題。選擇存貨計價方法需要考慮的首要因素是存貨的特點及其管理要求。對于不能互相替換的存貨項目,極其貴重以及為特定項目生產(chǎn)和存放的存貨,應(yīng)當采用個別計價法。但如果存在大量可以替換的存貨項目,且存貨的品種、數(shù)量繁多時采用個別計價法將十分繁瑣。在大多數(shù)情況下,存貨的實物管理是“先進先出”,因此,采用“先進先出法”比較符合存貨的實際情況。
存貨計價方法選擇需考慮的第二方面的因素就是存貨計價方法對企業(yè)財務(wù)的影響。不同的存款計價方法會直接影響期末存貨價值的確定和銷售成本的計算,進而對企業(yè)的利潤,稅收負擔(dān)、現(xiàn)金流量、財務(wù)比率等產(chǎn)生影響。一般來說,在物價持續(xù)上漲的情況下,采用后進先出法會導(dǎo)致較低的期末存貨、銷售毛利、所得稅和凈收益額。后進先出法雖然能夠減少所得稅,但同時會導(dǎo)致較低的凈收益,影響企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營業(yè)績,影響以凈收益為基礎(chǔ)的各種獎勵和報酬,而采用先進先出法不到充分顯示的特點,我們認為先進先出法(物價保持平穩(wěn)或平穩(wěn)上漲的情況下),比較適合小型企業(yè),能夠準確、真實地核算存貨價值。當然,無論采用何種計價方法都是復(fù)雜而繁瑣的,關(guān)鍵是能否徹底執(zhí)行,真實地反應(yīng)存貨的價值,因此,小型企業(yè)必須克服本身缺陷,建立完整的會計核算制度,分庫管理制度以及其結(jié)果恰好相反。因此,從內(nèi)部管理及業(yè)績評價的角度出發(fā),我覺得公司采用先進先出法比采用后進先出法更為合理。
五、心得體會
剛開始去公司實習(xí)的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,三個月的實習(xí)期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習(xí),還學(xué)會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個企業(yè)而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn),才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。經(jīng)過這三月實習(xí)下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
6、要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這十二周的實習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
六、致謝
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。“只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實習(xí),真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。
能夠順利的完成這次的實習(xí)工作,都要感謝貴公司給我這次實習(xí)的機會,以及主管耐心的指導(dǎo),感謝之至。
七、給在校生建議
1、課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。所以從現(xiàn)在開始就不要在貪玩了,多學(xué)習(xí)知識是沒有壞處的。百變不離其中,只要你把最基礎(chǔ)的知識掌握了,不管它再怎樣變你都能靈活的應(yīng)對。
2、不要小看了平時的實訓(xùn),那些對于你將來工作都是有幫助的。在學(xué)好電算化的基礎(chǔ)上也不要忽視了手工記賬,剛走出校門沒有工作經(jīng)驗,并不會像想象中那樣順利的進入大企業(yè),可能還都會從一些中小企業(yè)入手,但是這些企業(yè)不見得都實現(xiàn)了電算化,所以手工記賬還是挺重要的。當然你兩樣都具備那就更完美了!
3、提高社交能力。同事不同于同學(xué),要懂得察言觀色,多看多做少說,跟同事上級相處要謙虛謹慎少一點鋒芒畢露,多像別人請教。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告13
20xx年XX月XX日,我們懷著無比激動的心情向位于XXXX南部的XXXX地區(qū)進發(fā),途中我們在隸屬XXXX市的XX縣和XXXX縣開展暑期實踐活動,每到一個地方,我們都通過發(fā)放傳單和調(diào)查問卷以及面對面和農(nóng)民同志交流,認真了解當?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣、并拍攝照片,記錄在新農(nóng)村建設(shè)下的農(nóng)村人民的生活狀態(tài)。
漢中民風(fēng)淳樸,環(huán)境優(yōu)美,號稱西北小江南,向來以發(fā)展旅游業(yè)為振興漢中經(jīng)濟的主要來源。但由于地理緣故,漢中交通不便,尤其是屬于山區(qū)地帶的XXXX縣,是XXXX年陜西省的地震重災(zāi)區(qū)。因為人才資源稀缺,所以漢中市的科技,教育,文化等諸多方面都落后于與之毗鄰的安康,XXXX等市或地區(qū)。
1、掃盲工作仍需繼續(xù)開展
在我們開展調(diào)查問卷的過程中,我們發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)民朋友竟然不認識漢字,當我們把調(diào)查問卷發(fā)到他們手上時,有一位農(nóng)民朋友說:“你們發(fā)這些,我不認識怎么辦”。這句話對于我們大學(xué)生來說是很震撼的,國家對新農(nóng)村建設(shè)高度重視的,新農(nóng)村建設(shè)要求農(nóng)村人民利用國家的優(yōu)惠政策積極開展農(nóng)村生產(chǎn),不管是國家下達的重要文件,還是國家給與農(nóng)村的科技技術(shù)支援,都需要農(nóng)民朋友們具備一定的文化素養(yǎng),如果部分農(nóng)民不能識字必然對新農(nóng)村建設(shè)的實質(zhì)內(nèi)涵不了解,對國家給與他們的新技術(shù)新思想不能接受,從而影響到整個村子乃至整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)的進展。
2、農(nóng)村也要加強思想教育
在我們調(diào)查問卷的過程中,當我們問及是否了解國家近幾年對新農(nóng)村建設(shè)政策時,許多人搖頭表示不知道,當我們舉例說到關(guān)于農(nóng)村房屋建設(shè),以及國家免除農(nóng)業(yè)稅等方面得話題時,他們才能意識到這些原來就屬于新農(nóng)村建設(shè)的政策,只是他們平時都沒有系統(tǒng)的了解過國家的新農(nóng)村政策。
通過這些事情也讓我們意識到,作為中華人民共和國公民了解國家政策是我們的權(quán)利,也是我們應(yīng)盡的義務(wù),生活在國家的政策之下,如果連國家的'基本政策都不了解,我們很難在國家框定的社會秩序下順利的工作學(xué)習(xí)和生活。
3、及時獲得最新的農(nóng)產(chǎn)品買賣渠道
這次新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研,我們在XXXX縣XXXX村簽訂了大學(xué)生村鎮(zhèn)掛職鍛煉基地,我們從XXXX縣的多個村子了解到,很多村子原本有自己的特色產(chǎn)業(yè),但是當人們懷揣熱情投入到新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)并得到勞動果實之后,卻苦于找不到寬廣的市場需求,或者因為外界的收購價格過低打消了再生產(chǎn)的積極性。作為國家最先進的人才隊伍,我們大學(xué)生應(yīng)當積極發(fā)揮自己的主觀能動性以及自己的特長,把網(wǎng)絡(luò)和計算機引入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),利用網(wǎng)絡(luò)和計算機幫助農(nóng)民群眾獲得更多的市場需求以及更多的先進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù),使他們發(fā)展新型農(nóng)業(yè)的積極性得到增長,為增產(chǎn)增收提供強有力的保障。
4、大學(xué)生暑期教育調(diào)研
這次的暑期社會實踐活動,我們作為學(xué)院首支到達地震災(zāi)區(qū)簽訂支教基地的隊伍,簽訂大學(xué)生暑期社會實踐基地是我們有一項重要的任務(wù)。之所以簽訂社會實踐基地的原因有三。
一是每年暑假大學(xué)生應(yīng)當積極參加課外實踐活動,認真了解當前社會形態(tài),了解國家的基本國情,這對于我們今后進入社會工作,能更好更快的了解社會打下一定得基礎(chǔ);二是在許多大學(xué)生眼里,他們并沒有真正認識到社會實踐的重要性,對于學(xué)院每年下發(fā)的暑期社會實踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒,當然也有的同學(xué)憑自己的努力找到了實踐單位,但是對于大多數(shù)同學(xué)來說找到一個合適的實踐單位,他們很難邁出這一步,針對這樣的情況,學(xué)院應(yīng)當提供社會實踐基地,為以后的社會實踐活動提供便利條件。讓更多的學(xué)生更好的進行課外實踐活動;三,就以往所開展的社會實踐活動的效果來看,很多隊伍到了當?shù)睾蟛怕?lián)系實踐單位,在實踐的過程中由于沒有了解當?shù)氐膶嶋H情況,因此他們的實踐活動是在探索中進行的,但是大學(xué)生實踐活動的時間很短暫,往往等到大家適應(yīng)了環(huán)境,摸清情況準備好好鍛煉的時候,活動的時間已經(jīng)所剩無幾了。為了有目的的開展實踐活動,也為了使我們的支教活動準備的更充分一些,在我們簽訂實踐活動的同時,我們積極與當?shù)氐膶W(xué)校溝通,比如在XXXX縣高XXXX鎮(zhèn)中心小學(xué),我們與小學(xué)總務(wù)老師聊了很長時間,從談話中我們了解到,該學(xué)校的硬件設(shè)施在整個XXXX縣來說是比較先進的,學(xué)校的每間教室里都配備了多媒體設(shè)施,這在小學(xué)教育來說是非常先進的設(shè)備,但是該小學(xué)懂得電腦技術(shù)的人員不多,很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不愿意利用電腦授課,這樣一來造成了資源利用率降低。我們學(xué)院對于學(xué)生計算機的要求很高,一些常用的辦公自動化軟件我們都能用到得心應(yīng)手,因此結(jié)合高寨子鎮(zhèn)中心小學(xué)的實際情況以及我們學(xué)院學(xué)生的特長,在明年的寒暑假支教活動中我們會盡可能選派電腦技術(shù)水平高的學(xué)生到這里實習(xí),一來給學(xué)生講述課外知識,二來幫助該學(xué)校的老師更好的掌握電腦知識,為他們今后的工作帶來便利,也讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加生動活潑。
大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告14
實習(xí)是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。在這一周里,我認真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動上,努力做到“想實習(xí),會實習(xí),實好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù)。
一是加強思想學(xué)習(xí),主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長,為此特地為我們聘請了工人導(dǎo)師指導(dǎo)我們的動手能力,在此優(yōu)勢下,我主動與導(dǎo)師進行了溝通,在導(dǎo)師的諄諄教誨下,我對實習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結(jié)合,努力提高實習(xí)質(zhì)量。在實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,它們各有側(cè)重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系。因此,實習(xí)中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產(chǎn)相對應(yīng),將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng),這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ),極大的.提高了實習(xí)質(zhì)量。
三是熱愛實習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實習(xí)效率!皭蹗彶拍芫礃I(yè)”,熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)努力。
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