在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx.xx.xx至20xx.xx.xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的.黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四：存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了XX醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告2
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我決定到藥店實(shí)習(xí)一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己。初踏社會(huì)的時(shí)候，我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝新的環(huán)境。我在我家附近選擇了一個(gè)藥店，我跟藥店經(jīng)理商量了一下，我跟藥店經(jīng)理說(shuō)我不在乎工資的多少，我是為了積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)找實(shí)習(xí)的。藥店經(jīng)理想了想便答應(yīng)了。所以在第二天，我就開(kāi)始了我的藥店實(shí)習(xí)生活。
一開(kāi)始,藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識(shí)，過(guò)的很充實(shí)。漸漸的熟悉了各種藥材，同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如：大黃的功效為清熱瀉火，止血解毒；此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火，瀉下軟堅(jiān)的功效；但是孕婦要禁用此藥，且不宜與三棱同用。甘遂的功效是瀉水逐飲，消腫散結(jié)；此藥反甘草，體弱者及孕婦忌用。夏枯草清肝火，散郁結(jié)；但是脾胃虛弱的人要慎用。青黛有清熱解毒，定驚的功效，但胃寒者要慎用。白蘞反烏頭，其功效為清熱解毒，消癰散結(jié)，生肌止痛。丹參的功效是活血調(diào)經(jīng)，祛瘀止痛，涼血消癰，除煩安神；此藥不宜與藜蘆同用。益母草有活血調(diào)經(jīng)，利水消腫的功效；但此藥孕婦要禁用，血虛無(wú)瘀的人要慎用。人參有大補(bǔ)元?dú)�，�?fù)脈固脫，補(bǔ)脾益肺，生津，安神；但此藥反藜蘆，畏五靈脂。胡黃連其功效為退虛熱，除疳熱，清濕熱；脾胃虛寒的人要慎用此藥。雄黃具有攻毒殺蟲、內(nèi)服逐水退腫的功效；此藥供內(nèi)服時(shí)要慎用，切不可久用，孕婦一定要禁用此藥。川牛膝對(duì)于孕婦要禁用；其功效為祛風(fēng)利濕，通經(jīng)活血。三棱對(duì)于孕婦也要禁用；功效為破血行氣，消積止痛。肉豆蔻能澀腸止瀉，溫中行氣；但濕熱瀉痢者要忌用等等。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還學(xué)會(huì)著能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如：
�、倩磁Ｏヅc川牛膝，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙，質(zhì)堅(jiān)，不易折斷，斷面帶纖維性，淡黃白色至黃棕色，氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色，有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟，易折斷，氣微有香味，味帶甜。
②黃芪與苦參：黃芪顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理及裂隙，氣微香，味甜，嚼之殘?jiān)�。苦參切片斷面淡黃色，木質(zhì)部呈放射狀排列，質(zhì)地堅(jiān)硬，不易折斷，氣微，味極苦。
③白術(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀，表面灰黃色或灰棕色，質(zhì)堅(jiān)硬，不易折斷，斷面不平坦，黃白色至淡棕色，氣清香，味甘微辛。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，斷面黃白色或灰白色，散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點(diǎn)，習(xí)稱“朱砂點(diǎn)”，氣特異，味微甘、辛、苦。
④北五加皮與地骨皮：其共同點(diǎn)是根皮均呈卷筒狀，栓皮易剝離，外表粗糙，具有扭曲狀縱裂紋，內(nèi)部平滑，有細(xì)縱紋，質(zhì)松脆易折斷。其不同點(diǎn)是北五加皮有濃厚的特殊香氣，味苦而有刺激性；而地骨皮微臭，味微甘。⑤青風(fēng)藤與海風(fēng)藤：青風(fēng)藤呈細(xì)長(zhǎng)圓柱形，髓部色灰白，斷面不平坦，氣微，味微苦。海風(fēng)藤呈長(zhǎng)圓柱形而扁，髓部灰褐色，斷面纖維狀，氣清香，味辛。
⑥黃精與玉竹：黃精呈不規(guī)則扁圓柱形，上端膨大，狀如雞頭，味微甜，性粘，質(zhì)地硬,不易折斷。玉竹呈彎曲扁圓形，味甜，質(zhì)硬而脆。
⑦生地與玄參：生地呈不規(guī)則的團(tuán)塊狀或長(zhǎng)圓形，表面灰黑色或棕灰色，體重，質(zhì)較軟，不易折斷，斷面灰黑色或棕黑色，有光澤，具粘性，無(wú)臭，味微甜。玄參呈類圓柱形，表面灰黃色或灰褐色，有不規(guī)則縱溝，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，斷面黑色，微有光澤，氣特異似焦糖，味甘，微苦。
⑧木通與川木通：木通呈圓柱形，常稍扭曲，表面灰棕色至灰褐色，體輕，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，皮部較厚，黃棕色，木部黃白色，射線呈放射狀排列，中心具小型的髓，氣微，味微苦而澀；川木通呈長(zhǎng)圓柱形，表面黃棕色，有縱棱線，節(jié)膨大。質(zhì)堅(jiān)硬，不易折斷，斷面黃白色或黃棕色，放射紋明顯，無(wú)臭、味淡。
⑨杏仁與桃仁：杏仁呈偏心臟形，頂端尖，基部鈍圓，左右不對(duì)稱，味苦。桃仁呈長(zhǎng)卵形，頂端尖，中部膨大，基部鈍圓而偏斜，味微苦。⑩桑寄生與槲寄生：桑寄生莖枝呈圓柱形，表面紅褐色或灰褐色，具細(xì)縱紋，嫩枝有的可見(jiàn)棕褐色茸毛，質(zhì)堅(jiān)硬，斷面不整潔，皮部紅棕色，木部色較淺。無(wú)臭、味澀。槲寄生莖枝呈圓柱形，表面黃綠色、金黃色或黃棕色，有縱皺紋，節(jié)膨大，節(jié)上有分枝或枝痕。體輕、質(zhì)脆、易折斷，斷面不平坦，皮部黃色，木部色較淺，射線放射狀，無(wú)臭，味微苦，嚼之有粘性。等等。通過(guò)兩個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，我慢慢的可以按處方抓一些藥了。
在藥店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)我的指導(dǎo)老師總是給抓藥的顧客一些建議。有些顧客點(diǎn)點(diǎn)頭聽(tīng)取老師提出的意見(jiàn)。有些顧客不聽(tīng)取意見(jiàn)，那就算了，可是有些顧客不僅不聽(tīng)取意見(jiàn)，還破口大罵，說(shuō)我們多管閑事，什么難聽(tīng)話都說(shuō)。每當(dāng)這時(shí)我就在想，我們提的建議都是對(duì)他們好的建議，他們?yōu)槭裁纯偸沁@樣呢？但是這些蠻橫的顧客再來(lái)抓藥的時(shí)候總是向老師們道歉，因?yàn)樗麄兊臒o(wú)禮而道歉。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識(shí)。藥店里準(zhǔn)備的藥材，要?jiǎng)?wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。同時(shí)在實(shí)習(xí)的這段期間，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們掏出來(lái)的錢都是些面值比較小的錢，很少有百元大鈔，看的出來(lái)他們是為了買藥存了很久的。相比之下，一些前來(lái)買所謂的減肥藥或化妝品的顧客，一出手就是幾百元。每當(dāng)我看見(jiàn)這些出手闊綽的顧客，我就想到那些家庭比較困難的顧客，心里深深的感覺(jué)到社會(huì)的不公平。同時(shí)這也影響我在以后的生活中要節(jié)約用錢，不要買一些沒(méi)用的奢侈品。
在休息或空閑的'時(shí)候，我主動(dòng)找我的指導(dǎo)老師和同事虛心地向他們學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，指導(dǎo)老師還對(duì)我說(shuō)，看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。說(shuō)我應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕人就得吃苦才能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在藥店實(shí)習(xí)的這段期間，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。同時(shí)我在工作中，把全心全意為人民服務(wù)始終牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答顧客提出的問(wèn)題，為他們提供一些對(duì)他們有益的建議。即使顧客提出的問(wèn)題我無(wú)法解答，我也會(huì)將我的指導(dǎo)老師請(qǐng)來(lái)為他們解答；并且我在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓顧客能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多，不再是個(gè)懵懂無(wú)知的普通學(xué)生了。特別是在知識(shí)積累方面，我覺(jué)得我的知識(shí)要比以前要豐富許多，同時(shí)深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。在這時(shí)人際交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那樣膽怯、沖動(dòng)，冷漠，也懂得人際關(guān)系對(duì)于工作的發(fā)展是特別重要的。作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，深知藥品對(duì)于人類的重要性，所以我在藥店實(shí)習(xí)的這段期間內(nèi)，是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解，看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題；對(duì)這個(gè)行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)；同時(shí)也對(duì)自己今后的就業(yè)所面臨的問(wèn)題有了一個(gè)深入的了解。
在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會(huì)要求自己在除了掌握豐富的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，擁有較強(qiáng)的交往能力，更好地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告3
很榮幸我們09藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來(lái)到柳州市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先就是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的`種類很多，但就是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先就是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥就是最簡(jiǎn)單也就是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取就是不同的，特別就是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但就是有些藥品就是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但就是還就是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也就是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的就是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多就是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
人生道路才剛剛開(kāi)始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告4
第 一 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.10.20 -20xx.10.25
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 培訓(xùn)部
這是在老百姓工作的第一周，因?yàn)槭切碌觊_(kāi)業(yè)事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄制會(huì)員卡,不過(guò)正是因?yàn)檫@個(gè)讓我學(xué)到了更多,我見(jiàn)證了一個(gè)藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過(guò)跟店里的老員工學(xué)習(xí)交流扔我知道一個(gè)合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點(diǎn)馬虎,我相信只要我努力學(xué)習(xí)我一定可以成為一個(gè)合格的藥師.
這一周下來(lái)迷惑的比較多，這是我進(jìn)步的開(kāi)始有不懂的才可以進(jìn)步,才能發(fā)展,我還需要努力!我必須加油!
第 二 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.10.27-20xx.11.1
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 柜臺(tái)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
時(shí)間過(guò)的真快，我們都已經(jīng)培訓(xùn)完了。首先，我們對(duì)這個(gè)公司有了進(jìn)一步的了解，這是一個(gè)私企，是全國(guó)連鎖店，它的總店和發(fā)展史等等。有記下的也有沒(méi)記下的，這讓我有拓展了一個(gè)層次。在這之前，我以為藥店無(wú)非就是賣藥，現(xiàn)在才知道這也需要你懂很多，知道很多。因?yàn)槭切碌赀M(jìn)貨也需要我們負(fù)責(zé),點(diǎn)貨上貨的同時(shí)剛好也溫習(xí)了一下我的專業(yè)知識(shí).接下來(lái)驗(yàn)收以及分類先分四大類，藥品與非要品，OTC與非OTC，口服與外用，易串味的和一般藥品。再將其分區(qū)，陰涼區(qū)，五官外用區(qū)，醫(yī)療器械區(qū)等，再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。
通過(guò)這幾天的熟悉，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥原來(lái)沒(méi)那么簡(jiǎn)單，未來(lái)的路還很長(zhǎng)。不過(guò)即使再難，我也會(huì)堅(jiān)持。
第三周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.3——20xx.11.8
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這周我被分到了中藥柜臺(tái)，我數(shù)了下大約有三百七十多種中藥。由于我是學(xué)習(xí)中藥的，又對(duì)中藥有著特別的喜好，因此心里特興奮。我們店剛開(kāi)業(yè)第三付免單抓藥的人特別多。來(lái)單子先由老師審方:前記、品名、劑量、劑數(shù)、用法、用量等是否寫清，是否有配伍禁忌，而我則忙著劃價(jià)、找藥、抓藥，注明先煎后下包煎另煎等。讓老師審查確保無(wú)誤后方交給顧客。這周我溫習(xí)了在學(xué)校里學(xué)到的`，實(shí)踐了理論知識(shí)，不過(guò)此時(shí)的我還是有點(diǎn)慌亂，還需了解藥斗的位置，以便操作更嫻熟。
第四周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.10——20xx.11.15
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這周我開(kāi)始正常倒班了，真的是人得意時(shí)易犯錯(cuò)。有位顧客方子上有味清半夏20克，一看就知道用量大，我就想著給他換成9克的量，幸好最后不敢定奪問(wèn)了下老師，老師說(shuō)我們無(wú)權(quán)改大夫的方子，讓顧客找大夫簽字才能抓。這周李老師還來(lái)抓了次藥元胡，幸好我知道這是延胡索的別名，看來(lái)知識(shí)還不能離手，還得多加學(xué)習(xí)。這周可以說(shuō)是幸運(yùn)的一周，讓我知道用藥是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖�，是�?zé)任。你必須嚴(yán)格要求自己對(duì)顧客負(fù)責(zé)，也避免不必要的糾紛。
第五周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.17——20xx.11.22
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這周還是在中藥柜兒，在這里我已經(jīng)能夠熟練的完成各種工作。在抓藥方面、稱重把握方面、疊藥包方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。不過(guò)還是有不足的地方，比如有時(shí)開(kāi)完單子后當(dāng)我看交費(fèi)單再次核對(duì)藥時(shí)就會(huì)忽略藥的克數(shù)。老師說(shuō)我太大意，我自己也意識(shí)到了，在一定程度上這是不負(fù)責(zé)任。我會(huì)培養(yǎng)自己的責(zé)任感，對(duì)單位、顧客、自己都負(fù)起責(zé)任來(lái)。我以后會(huì)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力做一個(gè)合格的調(diào)劑員！
第六周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.24——20xx.11.29
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這是繁忙的一周，兩件重要的事都在這周——25號(hào)的大盤點(diǎn)、28號(hào)的會(huì)員日。這是我第一次經(jīng)歷盤點(diǎn)，本來(lái)以為挺簡(jiǎn)單的，事實(shí)并非我所想象的，要把庫(kù)存量清點(diǎn)清楚，然后核對(duì)系統(tǒng)上的庫(kù)存量，如果有出入還玩重新核對(duì)。28號(hào)則是我們沖銷量的日子。搞活動(dòng)，我們比以往提前45分鐘到達(dá)，開(kāi)早會(huì)、擺外場(chǎng)、上貨，連廠家都來(lái)個(gè)。中藥柜只有我一個(gè)人堅(jiān)守，看著排隊(duì)抓藥的人、還有自己抓的一付付藥，讓我有種小小的成就感。在閑暇之余我還慢慢了解了每付方子的功效！我知道這還不夠，還需要努力學(xué)習(xí)！
第七周:20xx.12.01--20xx.12.06
實(shí)習(xí)崗位:西藥柜臺(tái)
這周我分到了西藥柜臺(tái)，這次適應(yīng)的比較快。在柜臺(tái)里賣藥是要留底備案的，在柜臺(tái)有兩個(gè)本：一個(gè)是含麻黃堿類復(fù)方制劑銷售記錄本，一個(gè)是處方藥登記銷售記錄本。這是必填的以備藥監(jiān)局檢查，問(wèn)病薦藥，只有你給別人問(wèn)對(duì)了癥，拿對(duì)了藥，別人才會(huì)相信你。但是問(wèn)病薦藥方面我還欠缺，有好多知識(shí)還等待我去學(xué)習(xí)。
第八周:20xx.12.8--20xx.12.13
實(shí)習(xí)崗位:培訓(xùn)部
這幾天培訓(xùn)如何賣西藥，我又重新認(rèn)識(shí)了高血壓。根據(jù)病因分為原發(fā)性與繼發(fā)性。高血壓能引起冠心病、腎衰竭、血管性疾病、視網(wǎng)膜病變、鬧小動(dòng)脈痙攣導(dǎo)致的頭痛等。高血壓需長(zhǎng)期降壓治療，可食療與藥物治療。常用藥物有:利尿劑， β受體阻斷劑，ACEi，ARB,CCB。一般聯(lián)合用藥:利尿劑+ACEI/ARB可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀癥；CCB+ACEI/ARB可減輕體液淤積，緩解下肢浮腫，也可用深海魚油+卵磷脂，兩者搭配可有效清潔血液、降血脂和血壓，保護(hù)肝臟。
第 九 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.15 -20xx.12.20
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 出庫(kù)檢驗(yàn)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這一周倉(cāng)庫(kù)里特別忙，人手又不怎么夠，各個(gè)店面都調(diào)了人來(lái)幫忙。我負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物出庫(kù)，這其中包括了做藥品出庫(kù)復(fù)合記錄單、日期 、 收貨單位、 品名規(guī)格、 劑型批號(hào)有效期、 生產(chǎn)企業(yè)、 數(shù)量、 單位、 質(zhì)量情況、 發(fā)貨人、 復(fù)合人等都要一一填好�？粗鴤}(cāng)庫(kù)里各各分區(qū)，可以做到心中有數(shù)，不至于凌亂，雖然每天很累，但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實(shí)！
第 十 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.22-20xx.12.27
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
剛忙碌的一周過(guò)去了，貨物都已經(jīng)下發(fā)到各個(gè)分店中。指導(dǎo)老師就帶著我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)做藥品養(yǎng)護(hù)，其中包括了每天9:00-10：00、14：00-15:00溫度、濕度監(jiān)測(cè)。如果溫濕度已經(jīng)超出范圍就要做好養(yǎng)護(hù)措施，逐個(gè)翻看藥品。不過(guò)還好現(xiàn)在是冬季天氣干燥，藥品不宜生蟲子。每天的監(jiān)測(cè)填寫雖然枯燥，但也可以磨練性子，讓我毛躁的壞習(xí)慣改正不少！馬上元旦了，這也是美好的一周！
第 十一 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.29-20xx.01.03 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 每換一個(gè)崗位，就感覺(jué)很陌生，腦子亂亂的，第一天收錢，感覺(jué)人特別多，剛開(kāi)始又不太熟悉，聽(tīng)到顧客抱怨，本來(lái)就亂亂的腦袋瞬間成一團(tuán)糨糊拉，我開(kāi)始機(jī)械一樣的掃碼收錢，沒(méi)有思考的時(shí)間，其中沒(méi)有條碼的更是讓我忙壞拉，必須看藥品名、規(guī)格、廠家、找到相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼一個(gè)個(gè)敲進(jìn)去。一天忙完都不知道怎么結(jié)算的，而且還差點(diǎn)了錢，感覺(jué)好失敗。后面幾天逐漸適應(yīng)，可以做到有條不紊的掃碼、收錢.....換崗位的不適應(yīng)也沒(méi)有了！
第 十二 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.5 -20xx.01.10 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 雖然收銀已經(jīng)有過(guò)一周時(shí)間拉，關(guān)于收銀基本上已經(jīng)了解，但還有一些問(wèn)題沒(méi)有搞清楚。例如一天最后的總賬跟實(shí)際收入會(huì)有出入！可是找不到問(wèn)題的所在！不過(guò)比剛開(kāi)始接觸收銀的時(shí)候好多拉。速度上有了很大的提升。閑暇時(shí)我會(huì)像工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。有了長(zhǎng)足的進(jìn)步！而且在收銀的同時(shí)跟形形色色的的人接觸又鍛煉了我的交際能力！一舉多得！
第 十三 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.12-20xx.1.17 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這一周沒(méi)有什么重大的日子，可以讓我有時(shí)間去消化，去習(xí)慣�，F(xiàn)如今我已對(duì)退款對(duì)賬，打交款單頗為嫻熟。站在收銀臺(tái)不只是收錢，也是一位重要的向?qū)�，需熟知每種藥所在的方位 ，大概價(jià)錢。雖然在這里遇到形形色色的人，場(chǎng)面比較混亂， 但是我依然能夠有條不紊的處理！現(xiàn)在我已擺正了心態(tài)，學(xué)會(huì)了如何去應(yīng)對(duì)。期待這更多的挑戰(zhàn)！
第 十四周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.19 -20xx.1.24 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這一周我們又要盤點(diǎn)，由于換店長(zhǎng)的原因，這個(gè)月已經(jīng)是第二次盤點(diǎn)啦！因?yàn)槲抑霸谥兴幑�、盤點(diǎn)人手不夠，就臨時(shí)幫忙去了。中藥的盤點(diǎn)有些繁瑣，需要一邊往電腦中錄入一邊點(diǎn)貨然加入總單！相比之下這次盤點(diǎn)要快的多，不但初盤很快就完成了，復(fù)盤的出入也很小！這些都?xì)w功于平常的實(shí)際操作,以及對(duì)工作的熟練掌握！ 不過(guò)我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我必須更加努力！認(rèn)真學(xué)習(xí)熟練掌握，做出好成績(jī)來(lái)！
第 十五 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.26-20xx.1.31 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
培訓(xùn)部 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 剛不知不覺(jué)在收銀臺(tái)已經(jīng)好幾周啦，這周主要就是去總部參加座談會(huì)。這是一個(gè)廣開(kāi)言路的地方，在這里大家可以提出各種意見(jiàn)，是一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，帶著問(wèn)題而來(lái)收獲答案而去。公司成立這樣一個(gè)座談會(huì)不僅讓我們調(diào)整好了心態(tài)也讓我們互相學(xué)習(xí)，從而更好的學(xué)習(xí)！我也通過(guò)跟其他人的互相學(xué)習(xí)中得到了很多的工作知識(shí)彌補(bǔ)了對(duì)其不了解而帶來(lái)的不足！工作上也是更加的得心應(yīng)手！
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告5
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用�；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
xx年8月20日 12月20 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：淄博市沂源縣南麻鎮(zhèn)天和堂連鎖大藥店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、a、分清藥品的品名，規(guī)格，生產(chǎn)廠家，單位名稱。b、分清楚處方藥和非處方藥，還有內(nèi)服藥和外用藥以及它們的藥性與不良反應(yīng)。c、說(shuō)服力，與顧客溝通能力怎樣有效的提高自己的工作。在就是禮貌待客方面要做到端正大方主動(dòng)熱情，耐心周到做到顧客至上新信念。我們要把工作看成責(zé)任。努力思考如何把工作做的更好。d、與人要和睦相處，注意文明用語(yǔ)，比如謝謝，請(qǐng)之類的，一定要和大家搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)顧客，對(duì)師傅，對(duì)其他店員。還有最重要的就是專業(yè)知識(shí)，一定不能搞錯(cuò)任何一種藥物。如果要是不小心搞錯(cuò)的話，一定要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，爭(zhēng)取將錯(cuò)誤減到最小。
2、認(rèn)識(shí)柜臺(tái)上的藥物品種
大致有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品，常購(gòu)買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。 3、常見(jiàn)疾病癥狀及對(duì)癥下藥。
(一)感冒 a、流行性感冒。
對(duì)流行性感冒(流感)，除藥物治療外，平常要洗手、多喝水，多鍛煉 ， 注意營(yíng)養(yǎng)， 保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集。
b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感。
1、風(fēng)寒型：惡寒生，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻寒聲痛，咳嗽，流清涕等。
2、風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱輕重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽燥紅腫疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板藍(lán)根沖劑，銀翹解素片，羚翹解毒丸治療。
3、暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)，汗少，肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清署祛濕解表藥來(lái)治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。
4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒輕重，無(wú)汗，咳嗽，咯痰無(wú)力等，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療。 5、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉脹痛，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表雙解解表理清藥進(jìn)行治療。如防風(fēng)通圣丸。 c、常用感冒藥的價(jià)格。
感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4、00/盒)。
(二)胃病
分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型，藥店有斯達(dá)舒、嗎丁啉、溫胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。
1、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片。 2、胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。
3、脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療。
4、肝氣犯胃型、：表現(xiàn)為胃脹悶，大便不暢，因情緒的因素而疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治。 5、寒邪客胃型：表現(xiàn)為不喜歡冷，喜歡暖，喜歡熱的東西。
6、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為口干口苦，泛酸，痛熱急迫，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥來(lái)治療。 7、淤血停滯型：表現(xiàn)為飯后疼痛，感覺(jué)就像針刺的感覺(jué)，應(yīng)用活血化瘀藥來(lái)治療。
(三)五官科
常見(jiàn)眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。
春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物曾多。
(四)賠償顧客損失有關(guān)解決方法
面對(duì)顧客的疑問(wèn)，回避和推脫不能真正解決問(wèn)題。應(yīng)該真誠(chéng)接受顧客的批評(píng)，并想辦法彌補(bǔ)自己的過(guò)失，才有可能使問(wèn)題順利解決。
一是退貨。對(duì)顧客手中存在有的藥品，應(yīng)允許顧客前來(lái)退貨�，F(xiàn)在藥品只是被要求下架，并沒(méi)有最后的確切結(jié)論，最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來(lái)定。這是最關(guān)鍵的一步，給顧客退貨。
二是道歉。對(duì)自身失誤，未及時(shí)通知顧客前來(lái)退貨，要及時(shí)道歉，請(qǐng)求顧客諒解。通知每一位購(gòu)藥的顧客前來(lái)退貨，對(duì)任何藥店來(lái)講，難度都非常大，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會(huì)理解的。
三是補(bǔ)漏。應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)自己的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真做好記錄，認(rèn)真整改。藥店可通過(guò)讓顧客作為藥店的監(jiān)督員，多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
有時(shí)，顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意，而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客，才會(huì)出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說(shuō)，要真誠(chéng)地對(duì)顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問(wèn)題，而不是站在對(duì)立面一味推脫責(zé)任。
(五)實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
對(duì)于即將要畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事藥店?duì)I業(yè)員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為天和堂連鎖藥店的一員，在剛剛開(kāi)始工作的幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在店里的店長(zhǎng)和師傅們的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了識(shí)藥。了解他的分類，用途，用量等等，特別是對(duì)于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，由初步的認(rèn)識(shí)上升高到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作到要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心。處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解藥店中的每一個(gè)職業(yè)與藥店之間的重要性。
(六)存在的問(wèn)題和今后努力方向
我實(shí)習(xí)的是營(yíng)業(yè)員，這個(gè)崗位是最鍛煉與人處事、說(shuō)話的，我的工作主要是接待顧客、接待時(shí)要語(yǔ)氣平和由禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候購(gòu)買藥品的顧客說(shuō)話并非普通戶帶有地方口音，那是一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。在這里我不知不覺(jué)的融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我對(duì)要放工作由了進(jìn)一步的.認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解，明白了藥店中的每一個(gè)崗位營(yíng)業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
我通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解，看到了自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的內(nèi)容，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外，更重要的是在實(shí)踐當(dāng)中正確運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在自己的腦子里面消化，讓自己變的更加深刻。而且認(rèn)識(shí)了解了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，作用，用途，收獲很大。
實(shí)習(xí)是不如社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦于樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來(lái)買藥的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試自力更生的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著暑假有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)和充足的時(shí)間，好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx大藥房
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及感悟
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學(xué)生，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員。
這個(gè)藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個(gè)工作人員互相交班的，營(yíng)業(yè)員有十個(gè)左右。
收錢并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的收錢，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，對(duì)于對(duì)錢不怎么敏感的我來(lái)說(shuō)并非像說(shuō)的`那樣簡(jiǎn)單。
在那里工作的時(shí)候，我每天去了要打掃衛(wèi)生，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進(jìn)貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。除了交現(xiàn)金，買藥者還有另外一種繳費(fèi)方式就是刷卡，刷卡操作簡(jiǎn)單，可是有的年紀(jì)大的老奶奶和老爺爺，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說(shuō)清楚，避免到時(shí)他們說(shuō)你多刷了。
在我工作的那斷時(shí)間，多少也出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤的，呵呵，如果到了下班結(jié)賬時(shí)，錢對(duì)不上，可要自己掏腰包的，我還補(bǔ)了幾次呢！也許以前不在乎那點(diǎn)錢，但是自己辛苦賺的就心疼了……
除了收錢，我還學(xué)會(huì)了一些關(guān)于藥的知識(shí)，一些基本常識(shí)我都學(xué)會(huì)了。
在xx天的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：藥店
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.3.11-20xx.4.1
三、指導(dǎo)老師：xx老師
四、實(shí)習(xí)目的與意義
(1)通過(guò)進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實(shí)踐之中;
(2)了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況，經(jīng)營(yíng)規(guī)則以及發(fā)展前景;
(3)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;
(4)豐富專業(yè)知識(shí)，找到不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
(5)在實(shí)踐過(guò)程中，檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識(shí)、能力、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗(yàn)。
五、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，認(rèn)識(shí)藥品以及分類;
(2)熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和注意事項(xiàng);
(3)熟悉常用藥物的位置和價(jià)格，方便出售;
(4)了解常見(jiàn)的疾病，方便顧客更快的對(duì)癥買藥;
(5)了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作，親自學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并自我總結(jié)。
六、實(shí)習(xí)的收獲
下面是我在藥店實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些認(rèn)識(shí)。感冒藥有近百種,但可以根據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種。
(1)含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對(duì)付感冒時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。
(2)含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
(3)鎮(zhèn)咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。
(4)含抗組胺成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過(guò)敏、變態(tài)癥狀。另外，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見(jiàn)的形形色色的感冒藥，實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中總結(jié)的幾種常用感冒藥的功效：
999感冒靈：在采用解熱鎮(zhèn)痛，抗過(guò)敏等西藥的基礎(chǔ)上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。
板藍(lán)根顆粒：清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。
泰諾：解熱鎮(zhèn)痛，消除鼻部充血、鎮(zhèn)痛和抗過(guò)敏作用。
白加黑：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。
感冒清熱顆粒：用于風(fēng)寒感冒，頭痛發(fā)熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。
維C銀翹片：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。
日夜百服寧：用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀。
在這些常用感冒藥當(dāng)中，很多含有相同的成份，應(yīng)盡量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng)。選擇感冒藥，要針對(duì)感冒導(dǎo)致的具體癥狀對(duì)癥用藥，這樣才能盡快痊愈。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
我很榮幸能來(lái)到橫店街永生公藥店實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，心里常常忐忑不安，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。在店長(zhǎng)和店員的'幫助和指導(dǎo)下，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，按照要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問(wèn)，把一些重要的問(wèn)題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽(tīng)到別人對(duì)我的肯定，心里非常開(kāi)心，也受到了很大的鼓舞，增強(qiáng)了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了許多藥品，學(xué)會(huì)了一些銷售方法，提高了人際交往能力，學(xué)會(huì)語(yǔ)言的靈活變通，總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對(duì)將來(lái)工作崗位的思考。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)感受社會(huì)的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問(wèn)題和不足，比如自身的經(jīng)驗(yàn)不足，解決問(wèn)題的能力嚴(yán)重不夠，所學(xué)專業(yè)知識(shí)還很膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，然后回饋社會(huì)。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告8
經(jīng)過(guò)半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見(jiàn)習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)……
我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、初來(lái)咋到，更加嚴(yán)格要求自己
第一天，因?yàn)闆](méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們；陌生的是對(duì)于這些藥品，只不過(guò)在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問(wèn)其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
二、加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有；兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有；消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的'牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
三、遇到的一些問(wèn)題與解決方法
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂��；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告9
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我決定到藥店實(shí)習(xí)一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己。
初踏社會(huì)的時(shí)候，我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝新的環(huán)境。
一開(kāi)始，藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識(shí)，過(guò)的很充實(shí)。漸漸的熟悉了各種藥材，同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如：大黃的功效為清熱瀉火，止血解毒；此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火，瀉下軟堅(jiān)的功效；但是孕婦要禁用此藥，且不宜與三棱同用等等。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還學(xué)會(huì)能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如：
�、倩磁Ｏヅc川牛膝，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙，質(zhì)堅(jiān)，不易折斷，斷面帶纖維性，淡黃白色至黃棕色，氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色，有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟，易折斷，氣微有香味，味帶甜。
�、邳S芪與苦參：黃芪顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理及裂隙，氣微香，味甜，嚼之殘?jiān)��？鄥⑶衅瑪嗝娴S色，木質(zhì)部呈放射狀排列，質(zhì)地堅(jiān)硬，不易折斷，氣微，味極苦。
③白術(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀，表面灰黃色或灰棕色，質(zhì)堅(jiān)硬，不易折斷，斷面不平坦，黃白色至淡棕色，氣清香，味甘微辛。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，斷面黃白色或灰白色，散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點(diǎn)，習(xí)稱“朱砂點(diǎn)”，氣特異，味微甘、辛、苦。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識(shí)。藥店里準(zhǔn)備的藥材，要?jiǎng)?wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。
在休息或空閑的時(shí)候，我主動(dòng)找我的指導(dǎo)老師和同事，虛心的'向他們學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，指導(dǎo)老師還對(duì)我說(shuō)，看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。說(shuō)我應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多，不再是個(gè)懵懂無(wú)知的普通學(xué)生了。特別是在知識(shí)積累方面，我覺(jué)得我的知識(shí)要比以前豐富許多，同時(shí)深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，深知藥品對(duì)于人類的重要性，所以我在藥店實(shí)習(xí)的這段期間內(nèi)，是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會(huì)要求自己除了掌握豐富的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，擁有較強(qiáng)的交往能力，更好的與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)踐目的：
1、勤工儉學(xué)。
2、豐富假期生活。
3、鍛煉自己與人交往的能力。
4、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、了解必要知識(shí)和制度，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。
2、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購(gòu)服務(wù)工作。
三、實(shí)踐結(jié)果
在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴�；仡櫾谒幍陮�(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理， 那就是梅花香自苦寒來(lái)， 寶劍鋒從磨礪出!
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望，開(kāi)始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，
經(jīng)過(guò)幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來(lái)到了萬(wàn)德福藥店，向主管說(shuō)明自己的來(lái)意，并承諾一定好好表現(xiàn)，最終經(jīng)過(guò)一系列面試，我獲得了鍛煉機(jī)會(huì)。
第站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽(tīng)著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開(kāi)始，面對(duì)顧客，不知要說(shuō)什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過(guò)著，我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見(jiàn)到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的`打招呼，聊家常。
在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂(lè)與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好�！邦櫩褪巧系邸笔欠⻊�(wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)萬(wàn)德福的知識(shí)。萬(wàn)德福的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說(shuō)明。萬(wàn)德福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無(wú)欺。
實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。
一、人際關(guān)系的處理
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
二、自強(qiáng)自立
俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。
三、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告11
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。 另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的'疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，
我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥房來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì) 錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門藥房給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健
康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的
嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物
種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別
跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥房人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候
是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生
錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告12
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館就是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但就是年齡特征比較明顯，大部分就是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。 另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不就是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，
我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但就是必須把握原則。拿藥房來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的.估計(jì) 錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方就是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門藥房給我的感覺(jué)就是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求就是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的就是藥材，關(guān)系病人的健
康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的
嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物
種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)就是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于就是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別
跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一直堅(jiān)持就是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，還就是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利就是不足掛齒的。
但就是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥房人員分工不就是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員就是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別就是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候
就是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生
錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但就是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還就是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词咕褪撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐就是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告13
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)�。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的`植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告14
今天是我第一次到藥店實(shí)習(xí)，心情既緊張又興奮，緊張是因?yàn)槲业谝淮芜M(jìn)入藥店學(xué)習(xí)如何銷售藥品，興奮是因?yàn)槲医K于有機(jī)會(huì)可以將課堂學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。由于我是第一次銷售藥品，所以經(jīng)理特意安排了藥師指導(dǎo)我，藥師說(shuō)今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類：解熱鎮(zhèn)痛抗炎藥、消化系統(tǒng)藥、抗感染藥、呼吸系統(tǒng)藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥等，藥師說(shuō)只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著藥師還簡(jiǎn)單地跟我介紹了藥店的開(kāi)始時(shí)間和一些事跡等等。
雖然今天還沒(méi)有正式銷藥但是我很開(kāi)心，因?yàn)槲矣涀×怂幤返姆诸��？傊�，明天繼續(xù)努力。
2xxx年12月4號(hào)
今天我很早就來(lái)到藥店了，藥師一看到我就問(wèn)我昨天的藥品分類是否記牢了，我跟他說(shuō)我已經(jīng)清楚地記住了，并一字不差的說(shuō)給他聽(tīng)，聽(tīng)后藥師很是滿意地對(duì)我說(shuō)了一句：不錯(cuò)�。±^續(xù)努力！藥師說(shuō)我今天的任務(wù)主要是跟著他學(xué)習(xí)怎么接待顧客、詢問(wèn)顧客所需、介紹顧客所需藥品等之類的事情。一天下來(lái)，真的覺(jué)得學(xué)習(xí)到了很多東西�？吹搅俗约涸趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻
2xxx年12月5號(hào)
今天早上來(lái)到藥店我先是打掃一下衛(wèi)生，再把貨架上的藥品整理一下。藥師來(lái)了跟我說(shuō)從今天開(kāi)始我可以慢慢嘗試著跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心里既緊張又開(kāi)心，緊張的是今天自己真正一個(gè)人要學(xué)會(huì)如何面對(duì)顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯(cuò)，開(kāi)心的是我終于可以將課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。中午的時(shí)候有個(gè)老奶奶想來(lái)買一些清熱的涼茶，剛好她需要的那個(gè)牌子沒(méi)有貨了，這是我就介紹另一種給她，但是老奶奶卻不要就只要她說(shuō)的那種涼茶。還沒(méi)有等我把話說(shuō)完老奶奶就走了，這時(shí)藥師走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)，沒(méi)有關(guān)系老人家是這樣的了，他們一般只會(huì)買自己了解并一直用的牌子，所以我們不要太勉強(qiáng)他們，越是說(shuō)他們會(huì)覺(jué)得我們實(shí)在忽悠她。原來(lái)真正實(shí)踐起來(lái)還是有很多與課堂上不同的，但是我會(huì)繼續(xù)努力的。
2xxx年12月6號(hào)
今天我們需要盤點(diǎn)所有的藥品，雖然很累很多，但是看到最后自己能堅(jiān)持著把所有的貨物盤點(diǎn)好真的是挺有成就感的。今天最大的收獲就是，我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以我更要努力學(xué)習(xí)，不僅是為了豐富自己的知識(shí)，更重要的是保障病人的權(quán)益。
2xxx年12月7號(hào)
今天是我在藥店實(shí)習(xí)的第五天，我也感覺(jué)自己對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)和記憶越來(lái)越多了。最起碼有顧客需要買什么藥我會(huì)很快知道在那里找并清楚的向他們介紹藥品的產(chǎn)地、規(guī)格、劑型、用法用量和禁忌癥等等事項(xiàng)。其實(shí)很多顧客來(lái)買藥時(shí)，我們不能真的只是為了提成去介紹又貴又沒(méi)有什么效果的藥給他們。當(dāng)然我也知道做銷售就是要靠業(yè)績(jī)，但是我覺(jué)得我們還是不能違背自己的良心，因?yàn)槿绻覀兘哟念櫩筒⒉皇呛苡绣X，而我們又只看好的藥去推銷，他們不僅很困難更不可能不買藥，因?yàn)樗麄冃枰@些藥品去治療自己的病痛。所以我真的覺(jué)得我們無(wú)論干哪一行業(yè)的都一定要遵守一定的原則。
2xxx年12月10號(hào)
今天藥師讓我去做收銀，我一開(kāi)始還很猶豫因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有做過(guò)收銀,也許陳藥師是看出了我的擔(dān)心，所以拍了拍我的肩膀說(shuō)：不要著急慢慢來(lái)就好。我一開(kāi)始先是將錢柜整理一遍，清點(diǎn)里面有多少錢在做好記錄。雖然今天是我第一次做收銀但是一天下來(lái)還是感覺(jué)挺好的。從中我也明白到一點(diǎn)就是在我們做事情時(shí)也許會(huì)有人來(lái)催但是一定不能心慌，總之慢慢來(lái)按程序走是不會(huì)出錯(cuò)的。遇到的一些問(wèn)題�，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的`醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂�。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也會(huì)遇到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價(jià)格就更好了。
2xxx年12月11號(hào)
實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在經(jīng)理的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。當(dāng)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)的同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月━20xx年5月
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx縣中醫(yī)院
從20xx年6月5日至20xx年5月5日實(shí)習(xí)時(shí)間12個(gè)月，在xxxx縣中醫(yī)院實(shí)習(xí)，分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程就是我成長(zhǎng)的過(guò)程。
隨著我醫(yī)藥事業(yè)的日臻完善和人們對(duì)自身健康狀況要求的不斷提高，藥品更是發(fā)揮著不可替代的作用，社會(huì)對(duì)藥學(xué)人員高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的藥學(xué)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)自身的操作能力，根據(jù)學(xué)校的要求，我選擇了xxxx縣中醫(yī)院進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)期間我希望能夠熟悉醫(yī)院藥房常用的藥物，了解藥房?jī)?nèi)部操作，配藥程序，貴重藥品、麻藥品和精神的藥品的管理，還有一些醫(yī)院管理等。實(shí)習(xí)期間是我們這些即將跨出學(xué)校的學(xué)生學(xué)以致用的最佳時(shí)期，希望能通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到一些書本上學(xué)不到的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1、住院藥房
住院藥房是我此次實(shí)習(xí)的第一站。實(shí)習(xí)的第一天走進(jìn)住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實(shí)習(xí)，心里很沒(méi)底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)�？床坏降臇|西，緊張的是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)，但幾位老師既親切又和藹，并很熱心的為我介紹這里的工作制度和流程，讓我那股緊張勁頓時(shí)減少了大半，心里暖暖的，我就有了信心一定要學(xué)好。
住院藥房的主要職責(zé)是為本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類，井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑，如維生素c注射液、維生素b6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、地塞*松注射液、生理鹽水、654-2、氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統(tǒng)疾病的藥品，如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮(zhèn)痛類藥品如阿司匹林、復(fù)方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過(guò)敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的.馬來(lái)酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側(cè)的藥架上放的是抗腫瘤的藥品，如氟尿嘧啶、環(huán)磷酰胺、依托泊苷和手術(shù)室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因，顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類精神的藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類精神的藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險(xiǎn)柜里，由專人保管。
住院藥房的分工明確，不同的工作由不同的工作人員完成。醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，首先，住院部各科室醫(yī)生查房后下醫(yī)囑后，由護(hù)士將科室病人所需用藥的名稱、數(shù)量的統(tǒng)領(lǐng)單輸入電腦，待住院藥房的藥師接受后將統(tǒng)領(lǐng)單打印出來(lái)，再由負(fù)責(zé)調(diào)劑藥品的藥師根據(jù)統(tǒng)領(lǐng)單發(fā)藥，最后由藥房送藥的護(hù)士核對(duì)無(wú)誤后送往各個(gè)科室。
為了補(bǔ)充藥品的消耗，每周二、周五藥房的負(fù)責(zé)人都會(huì)進(jìn)行藥品出庫(kù)。一般藥房會(huì)按規(guī)定在出庫(kù)的前一天先清點(diǎn)藥房?jī)?nèi)藥品的數(shù)量，以便掌握藥品的消耗量，便于及時(shí)供給，滿足配方需求，然后把需要領(lǐng)用的藥品的數(shù)量、劑型輸入電腦，再將出庫(kù)統(tǒng)領(lǐng)單傳給藥庫(kù)，藥品出庫(kù)員根據(jù)傳過(guò)來(lái)的信息打印統(tǒng)領(lǐng)清單，然后根據(jù)清單發(fā)藥。發(fā)藥時(shí)應(yīng)嚴(yán)格查對(duì)藥品的劑型、數(shù)量和有效期。藥庫(kù)將藥品發(fā)放完畢后，再由領(lǐng)藥人按藥單核對(duì)，無(wú)誤后簽名備查。
通過(guò)住院藥房?jī)蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了不同類別藥品的使用范圍，通過(guò)按統(tǒng)領(lǐng)單向各科室發(fā)藥的過(guò)程中，我對(duì)常見(jiàn)科別病人所用藥品及其適用范圍有了大致了;大致掌握了一般藥品的儲(chǔ)存原則:疫苗、蛋白、刺激因子等藥品應(yīng)恒溫保存;硝普鈉、維生素k4、培福沙星注射劑等應(yīng)避光保存;并對(duì)精神的藥品的管理有了更進(jìn)一步的了解。雖然實(shí)踐工作中難免產(chǎn)生失誤，但改正后便是自己實(shí)習(xí)中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
2、門診西藥房
結(jié)束了住院藥房的實(shí)習(xí)后，在藥劑科主任的安排下，我來(lái)到了門診西藥房。門診西藥房的調(diào)劑工作，是藥劑科直接為病人和臨床服務(wù)的窗口，調(diào)劑工作的質(zhì)量反應(yīng)了藥劑科的形象，也反應(yīng)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量的另一個(gè)側(cè)面。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力，同時(shí)意味著門診處的工作會(huì)格外繁忙。門診西藥房的調(diào)劑工作面是面對(duì)流動(dòng)的病人，工作作業(yè)量大，活動(dòng)高峰時(shí)間明顯。藥品關(guān)乎病人的身體健康和生命安全，稍有不慎便會(huì)釀成嚴(yán)重的不良后果。所以，調(diào)劑工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、處方管理制度，認(rèn)真審查和核對(duì)，確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確、無(wú)誤。發(fā)出藥品應(yīng)注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事項(xiàng)。對(duì)處方所列藥品，不得擅自更改或者代改，對(duì)有配伍禁忌、超劑量處方，調(diào)劑人員應(yīng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字，方可調(diào)配。為保證藥品質(zhì)量，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。
門診西藥房實(shí)行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個(gè)發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人門診西藥房實(shí)行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個(gè)發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人負(fù)責(zé)收方、審查處方和核對(duì)發(fā)藥，另一人負(fù)責(zé)配方。此方法配方效率高，差錯(cuò)少，能更好的把工作做好。
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