問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告15篇
在生活中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告1
我局對(duì)全市170家工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷170份,實(shí)際收回有效問(wèn)卷165份。調(diào)查結(jié)果顯示:二季度,我市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)、盈利狀況有所好轉(zhuǎn),投資意愿繼續(xù)低位運(yùn)行,國(guó)內(nèi)外形勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況總體平穩(wěn)。
一、總體運(yùn)行狀況分析
(一)外部環(huán)境復(fù)雜多變
1、國(guó)際環(huán)境依然嚴(yán)峻?傮w來(lái)看,全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)疲軟,IMF將20xx年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期從年初的3.4%下調(diào)至3.2%,美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇穩(wěn)定,在英國(guó)脫歐、難民問(wèn)題等影響下歐元區(qū)復(fù)蘇更加艱難,日本依舊處于低增長(zhǎng),受大宗商品價(jià)格起伏影響新興市場(chǎng)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體依舊疲軟。我市工業(yè)企業(yè)調(diào)查情況來(lái)看,二季度,76%企業(yè)認(rèn)為國(guó)際宏觀(guān)環(huán)境“無(wú)變化”,11%企業(yè)認(rèn)為國(guó)際宏觀(guān)環(huán)境“變差”,比上季基本持平。
2、國(guó)內(nèi)發(fā)展總體穩(wěn)定。6月中國(guó)制造業(yè)PMI為50.0%,連續(xù)四個(gè)月穩(wěn)定在枯榮線(xiàn)上方,表明制造業(yè)增長(zhǎng)穩(wěn)定。5月工業(yè)生產(chǎn)者出廠(chǎng)價(jià)格(PPI)同比下降2.8%,連續(xù)51個(gè)月負(fù)增長(zhǎng),但是今年以來(lái)已連續(xù)5個(gè)月收窄,說(shuō)明工業(yè)產(chǎn)品供求關(guān)系有積極的變化?傮w來(lái)說(shuō),隨著供給側(cè)改革的重點(diǎn)任務(wù)“三去一降一補(bǔ)”政策實(shí)行,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn),但工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍然面臨較大的下行壓力。從我市監(jiān)測(cè)來(lái)看,多數(shù)(69.69%)企業(yè)認(rèn)為國(guó)內(nèi)宏觀(guān)環(huán)境無(wú)變化,16.96%企業(yè)認(rèn)為國(guó)內(nèi)宏觀(guān)環(huán)境“變好”,比上季基本持平;67.87%企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展情況無(wú)變化,17.57%企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展“變好”,較上季上升4個(gè)百分點(diǎn)。
。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況略有好轉(zhuǎn)
1、產(chǎn)品訂單有所增加。二季度反映產(chǎn)品訂貨增長(zhǎng)的企業(yè)占21.8%,比上季度增加7個(gè)百分點(diǎn),114家企業(yè)出口訂單比去年同期增長(zhǎng)的占36.2% ,比上季增加16個(gè)百分點(diǎn)。
2、產(chǎn)銷(xiāo)狀況有所改善。二季度,反映銷(xiāo)售產(chǎn)值銷(xiāo)量增長(zhǎng)的企業(yè)占比為26.66,比上季度上升15.4個(gè)百分點(diǎn)。產(chǎn)成品庫(kù)存壓力依然存在,59.39%的企業(yè)反映產(chǎn)成品庫(kù)存較上季持平,反映增長(zhǎng)1-10%的企業(yè)占15.75%,反映增長(zhǎng)10-20%的企業(yè)占9.69%, 反映增長(zhǎng)20%以上的企業(yè)占1.81%。
3、企業(yè)盈利基本穩(wěn)定。二季度,企業(yè)盈利能力平穩(wěn)增長(zhǎng)。監(jiān)測(cè)顯示,反映盈利狀況增長(zhǎng)的企業(yè)占15.15%,比上季度上升7.5個(gè)百分點(diǎn);反映本季度稅后利潤(rùn)下降的企業(yè)占29.12%,比上季度減少4個(gè)百分點(diǎn)。
4、生產(chǎn)成本總體平穩(wěn)。反映生產(chǎn)成本與上季持平的企業(yè)占60.6%,增長(zhǎng)20%以上的企業(yè)占1.18%,增長(zhǎng)10-20%的企業(yè)占9.69,增長(zhǎng)1-10%的企業(yè)占15.75%的企業(yè)占32.52%。本季度與上季度相比,39.3%的企業(yè)反映用工成本增長(zhǎng),比上季度減少4個(gè)百分點(diǎn),其中反映增長(zhǎng)20%以上的占3.03%,增長(zhǎng)10-20%的占7%,增長(zhǎng)1-10%的占28.48。
二、企業(yè)投資意愿依然較低
受宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)需求持續(xù)萎靡、要素瓶頸制約加劇等影響,企業(yè)投資繼續(xù)保持謹(jǐn)慎,二季度,僅有10.9%的企業(yè)在未來(lái)三個(gè)月有投資意向,占比較上季下降1個(gè)百分點(diǎn),較去年同期下降5.7個(gè)百分點(diǎn),有境外投資打算的企業(yè)僅占2.42%,說(shuō)明企業(yè)投資意愿低迷,且仍在不斷降低。
在無(wú)投資計(jì)劃原因中,居前位的.因素分別是看不準(zhǔn)投資方向(62.58%)、對(duì)未來(lái)預(yù)期不樂(lè)觀(guān)(40.81%)、資金不足(40.13%)、缺少專(zhuān)業(yè)人才(36.73 %)、和原材料、融資、用工等生產(chǎn)成本上升(19.04%)、技術(shù)儲(chǔ)備不足(13.6%)。在未來(lái)三個(gè)月有投資意向的企業(yè)中,88.88%企業(yè)選擇投資本行業(yè),11.11%企業(yè)選擇投資相關(guān)行業(yè),5.55%企業(yè)選擇跨界投資。
在企業(yè)對(duì)政府進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)的建議中,60.97%企業(yè)認(rèn)為要減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),31.09%企業(yè)認(rèn)為要建立民間投資重大項(xiàng)目“綠色通道”,28.04%企業(yè)認(rèn)為要引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域,23.78%的企業(yè)認(rèn)為要盡快出臺(tái)企業(yè)投資項(xiàng)目管理負(fù)面清單,23.17%的企業(yè)認(rèn)為要完善民間資本與政府合作(ppp)相關(guān)政策,15.24%企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),14.02%企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)、資金要素等保障。
三、主要建議
切實(shí)減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。一是加強(qiáng)中小企業(yè)的扶持,加大結(jié)構(gòu)性減稅力度,增加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金投入,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金支持企業(yè)技改,對(duì)技改項(xiàng)目和新興產(chǎn)業(yè)實(shí)行稅收返還政策,放低門(mén)檻促使更多中小企業(yè)能享受優(yōu)惠政策。二是政府要加強(qiáng)廉政建設(shè),深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)調(diào)查,多做有利企業(yè)發(fā)展的工作,降低材料成本、生產(chǎn)成本,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
解決企業(yè)用工問(wèn)題。針對(duì)缺少技術(shù)工人和熟練工人,分期分批舉辦企業(yè)員工不同技能培訓(xùn)。加大用工信息的發(fā)布,定期舉辦企業(yè)招聘會(huì)。加強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)策略和政策環(huán)境的培訓(xùn),為創(chuàng)新、高端人才引進(jìn)提供政策支持。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告2
為更真實(shí)地了解恭城橙農(nóng)的生活、生產(chǎn)、收入、負(fù)擔(dān)情況,橙類(lèi)種植大戶(hù)、橙農(nóng)的思想觀(guān)念,對(duì)市場(chǎng)信息來(lái)源的渠道和把握情況以及對(duì)市場(chǎng)采取的態(tài)度等,切實(shí)解決目前農(nóng)村橙類(lèi)水果經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展中出現(xiàn)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,保持全縣農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)縣委、縣政府的布置,由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農(nóng)業(yè)局組成聯(lián)合調(diào)查組,自XX年4月13日至4月19日,歷時(shí)一周,進(jìn)行了全縣農(nóng)村橙類(lèi)水果經(jīng)濟(jì)問(wèn)卷抽樣調(diào)查,之后又進(jìn)行了1天的審查、匯總和分析。本次調(diào)查的調(diào)查對(duì)象是恭城縣比較典型的橙類(lèi)種植大戶(hù)、銷(xiāo)售大戶(hù)和部分在銷(xiāo)售過(guò)程中非常有代表性的橙類(lèi)果農(nóng),這些調(diào)查點(diǎn)分布在全縣40個(gè)行政村,這些種植大戶(hù)、銷(xiāo)售大戶(hù)和橙農(nóng)對(duì)了解全縣的橙類(lèi)水果種植和銷(xiāo)售具有充分的代表性,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一恭城橙類(lèi)生產(chǎn)及銷(xiāo)售的基本情況和存在的問(wèn)題:
橙類(lèi)是我縣較早引進(jìn)的水果品種之一,經(jīng)歷了多年的積累,特別是上世紀(jì)80年代以來(lái),橙類(lèi)的價(jià)格一直較高,所以橙類(lèi)的種植面積擴(kuò)展的很快。恭城現(xiàn)有橙類(lèi)種植面積約6.29萬(wàn)畝,主要品種有新會(huì)橙、紅江橙。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境,恭城橙類(lèi)在糖度,色澤,口感和外形方面,都比其他產(chǎn)區(qū)的橙類(lèi)要好,但是由于各方面原因,去年橙子卻普遍存在以下問(wèn)題:一是個(gè)頭、色澤、外形等方面都不夠好;二是其他各種類(lèi)型的水果同時(shí)上市,因此失去搶占市場(chǎng)的先機(jī),受其他產(chǎn)區(qū)臍橙和夏橙的沖擊很大,在銷(xiāo)售量和價(jià)格方面都沒(méi)有優(yōu)勢(shì);三是恭城橙類(lèi)種植的品種過(guò)于老化。
根據(jù)調(diào)查,恭城橙類(lèi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售顯現(xiàn)以下特點(diǎn):
第一、生產(chǎn)不規(guī)范,農(nóng)藥殘留量大,銷(xiāo)售量太少。
目前橙類(lèi)生產(chǎn)大多是以戶(hù)為單位的分散栽培方式,真正集中成片實(shí)行統(tǒng)一管理的大型現(xiàn)代化果園極少。由于這種分散的經(jīng)營(yíng)模式,導(dǎo)致大部分農(nóng)民只追求產(chǎn)量,不在乎質(zhì)量。果農(nóng)大量使用高濃度的農(nóng)藥和化肥,使得橙類(lèi)農(nóng)藥殘留嚴(yán)重超標(biāo),農(nóng)藥殘留高低是衡量橙類(lèi)品質(zhì)好壞的重要因素,也是限制橙類(lèi)銷(xiāo)售的最主要障礙。同時(shí),由于這種粗放的經(jīng)營(yíng)模式,使得果農(nóng)在化肥使用、病蟲(chóng)害防治、優(yōu)種優(yōu)育方面的知識(shí)嚴(yán)重匱乏,從而導(dǎo)致產(chǎn)出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑,這些也嚴(yán)重地制約了橙子的出口以及外運(yùn)銷(xiāo)售。到目前為止,去年全縣才銷(xiāo)售各類(lèi)橙子14000余噸,只占恭城橙子產(chǎn)量的.23.3%。
第二、缺乏自己的品牌。
俗話(huà)說(shuō)“好酒還要會(huì)吆喝”,即使是優(yōu)質(zhì)的品種,如果沒(méi)有叫得響的品牌,在魚(yú)龍混雜的橙子大雜院里,一樣可能被淹沒(méi)。沒(méi)有形成自己獨(dú)有的品牌,放在同一個(gè)攤檔上,一般消費(fèi)者都只會(huì)感性地從價(jià)格、形狀上去決定是否購(gòu)買(mǎi),很少有消費(fèi)者能夠分清品質(zhì)的優(yōu)劣。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境,恭城橙子在糖度,口感方面,都比其他產(chǎn)區(qū)的橙子要好,在市場(chǎng)上受到消費(fèi)者的歡迎。目前市場(chǎng)上恭城橙子都是以“恭城橙子”牌子來(lái)銷(xiāo)售,這個(gè)牌子不僅大而統(tǒng),而且被盜用和假冒的情況十分嚴(yán)重,導(dǎo)致市場(chǎng)上恭城橙類(lèi)品質(zhì)參差不齊,魚(yú)龍混雜,大大地降低了恭城橙子的聲譽(yù)。
第三、需求彈性太小,而產(chǎn)量過(guò)大,市場(chǎng)難以承受供給大幅度的增長(zhǎng)。
和其他農(nóng)產(chǎn)品一樣,橙子同樣面臨需求彈性太小的問(wèn)題,由于需求對(duì)價(jià)格極度不敏感,因此,一旦產(chǎn)量有所增長(zhǎng),橙子即要以?xún)r(jià)格更大幅度的下跌來(lái)刺激市場(chǎng)擴(kuò)大需求。所以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常是豐產(chǎn)不豐收。今年的橙子價(jià)格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年恭城縣橙子產(chǎn)量為6.72萬(wàn)噸,創(chuàng)歷史最高水平,不僅如此,全國(guó)其他產(chǎn)區(qū)的橙子和水果產(chǎn)量以大幅增長(zhǎng)。供給的大幅增長(zhǎng),導(dǎo)致了恭城橙子價(jià)格在全國(guó)范圍內(nèi)的更大幅度的下跌。恭城主要生產(chǎn)的2個(gè)橙子品種新會(huì)橙、紅江橙今年的價(jià)格都很低。
第四、橙類(lèi)商品化處理不夠,而且加工技術(shù)不過(guò)關(guān),缺乏大型的龍頭企業(yè)。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告3
按照上級(jí)黨組織要求,為了認(rèn)真做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段的工作,打牢整改提高階段基礎(chǔ),確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效,幫助本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員找準(zhǔn)存在的問(wèn)題,認(rèn)真修改,現(xiàn)請(qǐng)您將意見(jiàn)填寫(xiě)在空格欄里;若對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的意見(jiàn),請(qǐng)寫(xiě)明班子成員的姓名。
此次征求意見(jiàn)不用署名,請(qǐng)?jiān)邳h員()、非黨員()的括號(hào)內(nèi)打“√”
1、您認(rèn)為本單位黨組織在實(shí)行政治領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮政治核心作用,促進(jìn)總公司及本單位改革發(fā)展穩(wěn)定過(guò)程中存在哪些突出問(wèn)題?
2、您認(rèn)為本單位黨組織在加強(qiáng)和改進(jìn)組織自身建設(shè)方面存在那些突出問(wèn)題?
3、您認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員在謀劃企業(yè)發(fā)展、制定工作措施方面,與實(shí)現(xiàn)總公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的要求有那些不適應(yīng)、不符合的突出問(wèn)題?
4、按照“兩個(gè)務(wù)必”和“八個(gè)堅(jiān)持,八個(gè)反對(duì)”的要求,您認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想、工作、作風(fēng)等方面,有那些不符合要求的突出問(wèn)題?
5、您認(rèn)為本單位的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作存在那些突出問(wèn)題?
6、您認(rèn)為影響本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的突出問(wèn)題是什么?
7、您認(rèn)為影響本單位營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境的突出問(wèn)題是什么?
8、您認(rèn)為本單位在關(guān)系職工切身利益方面或其他方面還存在那些突出問(wèn)題?
1、明確調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),必須調(diào)查宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì),尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和營(yíng)銷(xiāo)要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題,這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2、設(shè)計(jì)調(diào)查方案
一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:
2、1調(diào)查目的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如,本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行業(yè)和消費(fèi)偏好情況等。
2、2調(diào)查對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí),要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致,如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,如對(duì)于化妝品,調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品,其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
2、3調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的?筛鶕(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用,使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體,條理清晰、簡(jiǎn)練,避免面面俱到,內(nèi)容過(guò)多,過(guò)于繁瑣,避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。
2、4調(diào)查表
調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具,調(diào)查表的'設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn):(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無(wú)的問(wèn)題;(2)調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題;(3)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面,較難回答的問(wèn)題放在中間,敏感性問(wèn)題放在最后,封閉式問(wèn)題在前,開(kāi)放式問(wèn)題在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、無(wú)偏見(jiàn)的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
2、5調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市。但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費(fèi)用。
2、6樣本的投取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費(fèi)用也愈高,一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中,在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量,按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同?蛇x擇200~1000個(gè)樣本,樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí),要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制。以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告4
一、活動(dòng)背景
“民以食為天,食以安為先”。食品安全,受到全社會(huì)的關(guān)注和重視。但近幾年來(lái),問(wèn)題食品嚴(yán)重危害了社會(huì)的穩(wěn)定,損害了人民的健康。因此,有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“食品安全”教育。青少年正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,青少年的健康更加受到家長(zhǎng)的重視,一些家長(zhǎng)怕孩子不到吃飯時(shí)間就餓,往往每一天都給一些零用錢(qián),讓孩子買(mǎi)零食吃,以補(bǔ)充正餐的不足,但是這樣往往適得其反,導(dǎo)致一些同學(xué)身體發(fā)育不正常,有的身體逐漸消瘦,有的過(guò)于肥胖,究其原因目前市場(chǎng)上的食品種類(lèi)越來(lái)越多,口味各異,十分受青少年的青睞,但是許多食品如餅干、漢堡、香腸、飲料等食品中存在著對(duì)身體健康不利甚至有害的成份,有些已被世界公認(rèn)為垃圾食品。
應(yīng)對(duì)這種局面,我們開(kāi)展《生活中的食品安全》的實(shí)踐活動(dòng),旨在讓學(xué)生明白垃圾食品及其危害,從而遠(yuǎn)離垃圾食品,造就健康體魄!
二、活動(dòng)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo):
1、透過(guò)調(diào)查咨詢(xún)、查閱資料等方式,明確垃圾食品的定義、類(lèi)型和危害。
2、學(xué)習(xí)了解有關(guān)食品安全的法律法規(guī),關(guān)注食品安全,遠(yuǎn)離垃圾食品。
潛力目標(biāo):
1、透過(guò)在活動(dòng)中親歷采訪(fǎng)調(diào)查、資料收集的活動(dòng)歷程,培養(yǎng)搜集資料、處理資料的潛力,鍛煉動(dòng)手實(shí)踐、收集、分析、處理、利用信息的潛力,以及嘗試如何在活動(dòng)中與他人進(jìn)行交往,和更有效的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、透過(guò)辦板報(bào)、手抄報(bào),寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)等形式對(duì)全班及全校同學(xué)進(jìn)行“講究食品安全”的宣傳活動(dòng),提升同學(xué)們分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的潛力。
情感目標(biāo):
1、透過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)活動(dòng),了解垃圾食品危害,切身體會(huì)食品安全的重要性,從而提高食品安全意識(shí),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和飲食習(xí)慣,遠(yuǎn)離垃圾食品。
2、透過(guò)這次活動(dòng),了解食品安全現(xiàn)狀及相關(guān)法律法規(guī),懂得用法律維護(hù)消費(fèi)者合法的權(quán)益,增強(qiáng)社會(huì)職責(zé)感。
三、活動(dòng)對(duì)象:五年級(jí)學(xué)生
四、活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月—10月
五、活動(dòng)過(guò)程:
第一階段:準(zhǔn)備階段
1、確定活動(dòng)主題,制定活動(dòng)方案
2、明確小組分工,確定活動(dòng)方向
3、明確研究方法,制訂活動(dòng)日程
第二階段:調(diào)查活動(dòng)階段
(1)、深入學(xué)生生活,調(diào)查班內(nèi)同學(xué)喜歡吃的小食品價(jià)格,及購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)。調(diào)查生活中常見(jiàn)的有害食品,明白它們對(duì)人體的危害。
(2)、向全校學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查
我們總共向全體同學(xué)發(fā)放問(wèn)卷100份,回收95份,其中有效問(wèn)卷93份;厥章蕿95%,有效率為93%。
(3)、網(wǎng)上查找資料,了解“三無(wú)食品”、“垃圾食品”的含義,食品添加劑的種類(lèi)、“膨化食品”、“洋快餐”等危害著人們的健康。
所謂“三無(wú)食品”一般是指無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)名稱(chēng)。也有說(shuō)法是:無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)名,二無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)址,三無(wú)生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。
1、“三無(wú)”食品,多數(shù)是用有毒、有害、變質(zhì)或劣質(zhì)原料制作的食品!叭裏o(wú)”食品是最不安全食品。為了加重口味,這些食品添加香精、糖精、色素等損害人體肝、胃等器官。如果超多食用這些食品,還容易致癌?ㄆ、玩具與食品混合包裝,造成了食品的二次污染。
2、不合格的膨化食品、腌制和油炸食品衛(wèi)生指標(biāo)中的菌落數(shù)、大腸菌群、過(guò)氧化值指標(biāo)超標(biāo),還能產(chǎn)生亞硝胺、鉛等致癌物質(zhì),食用會(huì)導(dǎo)致胃腸不適、腹瀉并損害肝臟。
3、果凍、糖精、飲料、巧克力、方便面、罐頭和泡泡糖等兒童不宜多吃,在這類(lèi)小食品中大多加入了防腐劑、色素、甜味劑等添加劑,食用過(guò)量會(huì)對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)造成危害。
4、不合格果脯、蜜餞中甜蜜素超標(biāo),不合格烤魚(yú)片、牛肉干等食品中大腸菌群和菌落總數(shù)超標(biāo)。
5、像笑笑、脆骨、饞嘴貓之類(lèi)的三無(wú)食品里的油是用地溝油做的,也就是說(shuō),都是人們用過(guò)的油,那些都是很臟的。
6、學(xué)校門(mén)口賣(mài)的米線(xiàn)、串串香、燒烤等食品,都能夠被稱(chēng)為三無(wú)食品,這些食品大多是一些小作坊生產(chǎn)的,在衛(wèi)生和質(zhì)量方面很難保證。
(4)、分小組到超市,商店,學(xué)校附近的小店,街旁的小攤實(shí)地調(diào)查各類(lèi)食品。
1、大型超市
第一小組去了大型超市調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如下:包裝上有綠色商標(biāo)的食品是85%,有生產(chǎn)日期的食品是95%,有保制期的食品是95%,有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品是90%,有廠(chǎng)方地址的食品是95%。
2、小型商店
在小型商店,第二小組的組員調(diào)查到:包裝上有綠色商標(biāo)的食品是80%,有生產(chǎn)日期的食品是95%,有保制期的食品是95%,有質(zhì)量安全標(biāo)志的`食品是90%,有廠(chǎng)方地址的食品是90%。
3、學(xué)校附近的小店
在學(xué)校附近的小店,第三小組的組員驚訝地發(fā)現(xiàn)包裝上有綠色商標(biāo)的食品竟只有50%,有生產(chǎn)日期的食品有80%,有保制期的食品有80%,有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品有70%,有廠(chǎng)方地址的食品是85%。
4、街旁的小攤
在街旁的地?cái)偵,第四小組的組員驚呆了。包裝上有綠色商標(biāo)的食品竟只有15%,有生產(chǎn)日期的食品有50%,有保制期的食品只有50%,有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品有30%,有廠(chǎng)方地址的食品是50%。
由此可見(jiàn),我們就應(yīng)在大型超市購(gòu)買(mǎi)食品,盡量不要到小型商店購(gòu)買(mǎi)食品,尤其是學(xué)校附近的小店,街旁的地?cái)偟葲](méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證的地方購(gòu)買(mǎi)食品!
(5)、借助網(wǎng)絡(luò)等多媒體了解當(dāng)前食品安全現(xiàn)狀,懂得正確選購(gòu)安全食品,維護(hù)合法的消費(fèi)者權(quán)益。
為了更進(jìn)一步了解食品安全狀況,我們上網(wǎng)查了資料,發(fā)現(xiàn)城市消費(fèi)者高度關(guān)注食品安全問(wèn)題,大部分消費(fèi)者愿意為保障食品安全支付少量的額外費(fèi)用。城市消費(fèi)者中,最關(guān)注食品安全的占71、8%,不關(guān)注食品安全的僅占0、6%;購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)首選質(zhì)量的占30%,選取質(zhì)量和價(jià)格并重的占61、7%,選取“價(jià)格優(yōu)先”的僅占8%;80%以上的消費(fèi)者認(rèn)為超市食品安全狀況好于批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),50%左右的高收入和中等收入階層只到超市購(gòu)買(mǎi)食品。農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品的價(jià)值取向主要是“價(jià)格優(yōu)先”。據(jù)調(diào)查,農(nóng)村消費(fèi)者中,74、4%回答會(huì)適當(dāng)思考食品安全問(wèn)題,但43、7%仍首選價(jià)格便宜。
第三階段:整理收集材料階段
整理分析搜集到的資料,構(gòu)成書(shū)面材料。
第四階段:匯報(bào)展示階段
開(kāi)展征文、食品安全知識(shí)競(jìng)賽、黑板報(bào)、主題班會(huì)等活動(dòng)宣傳垃圾食品的危害。
六、活動(dòng)成果與感受
在這次實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中,我們也看到了一些情景,聽(tīng)到了一些聲音,我們看到人們的環(huán)保意識(shí)逐步增強(qiáng),在超市里,我們看到了人們已經(jīng)開(kāi)始并習(xí)慣使用環(huán)保袋了,這是值得欣慰的。為了能讓大家的身體健康和生活質(zhì)量得到更好的保障,我們向大家發(fā)出如下倡議:
1、不要吃街頭小吃,注意衛(wèi)生。
2、少吃油炸類(lèi)食品,比如:薯片,薯?xiàng)l等。
3、應(yīng)少吃學(xué)校附近小店里賣(mài)的零食。
4、不吃沒(méi)有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量安全標(biāo)志、廠(chǎng)方地址的食品。
5、不吃沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的小型店鋪里銷(xiāo)售的“垃圾食品”。
透過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我們學(xué)會(huì)了小組成員間的合作與分工,學(xué)會(huì)了與他人交往,學(xué)會(huì)了綜合應(yīng)用信息來(lái)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。我們還明白:要購(gòu)買(mǎi)有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、綠色標(biāo)志的由正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的食品,還懂得了用正當(dāng)途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告5
摘要:
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后,他們旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,閑暇時(shí)間較多,旅游可支配收入日益增多?梢(jiàn)大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
本次我們的調(diào)研通過(guò)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等手段來(lái)進(jìn)行資料的收集,了解在校大學(xué)生對(duì)交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動(dòng)、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費(fèi)水平學(xué)生的旅游行為差異,從而為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供依據(jù)和建議。
一、 調(diào)查背景
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,其潛力巨大,有待開(kāi)發(fā)。
同時(shí),國(guó)內(nèi)外旅行社,競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調(diào)查就顯得很重要,也是必要的。
二、 調(diào)查目的
了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度,為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
三、 調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類(lèi)型以及出行中遇到的困難。
四、調(diào)查方法
1.本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查。
2.問(wèn)卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查。
3.調(diào)查地點(diǎn):B座教學(xué)樓
五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定
隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查
六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1.問(wèn)卷由訪(fǎng)員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷。
2.本次調(diào)查問(wèn)卷題器(問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問(wèn)題和半開(kāi)半閉式問(wèn)題
3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度(表面效度)評(píng)估。
4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿。
七、調(diào)查執(zhí)行
1.訪(fǎng)問(wèn)員:調(diào)查需訪(fǎng)員1名,由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
2.質(zhì)量保證:調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格按照QCSI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制。
八、 數(shù)據(jù)處理及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
1.資料審核
。1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核
。2)整理編碼過(guò)程:有效調(diào)查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄(包括有效問(wèn)卷登錄編號(hào)等)
【拓展閱讀】
旅游雖然辛苦,但是卻能給人帶來(lái)不少好處。這才是旅游的魅力所在,并令人向往。
在我看來(lái),旅游的第一個(gè)好處是:緩解工作、學(xué)習(xí)的壓力,使精神得到徹底放松!
旅游是在沒(méi)有工作或?qū)W習(xí)的情況下進(jìn)行的,并且是去一個(gè)新的地方,因而完全拋開(kāi)了原來(lái)的生活及環(huán)境,使精神得到了徹底的放松!
旅游的第二個(gè)好處是:給人帶來(lái)無(wú)窮的快樂(lè)和幸福!
旅游的過(guò)程雖有點(diǎn)累,但其實(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè)?达L(fēng)景、品美食、住賓館、賞民俗、聽(tīng)故事,哪一樣不給人帶來(lái)無(wú)窮的快樂(lè)和幸福?一次旅游歸來(lái),常常讓人興奮好多天!
第三個(gè)好處是:開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)知識(shí)和見(jiàn)聞!
通過(guò)旅游,人們不僅可以親眼觀(guān)察到美麗的自然和人文景觀(guān),還可以了解到各地不同的`氣候、動(dòng)植物和特產(chǎn),親身體驗(yàn)到各地不同的民風(fēng)民俗、飲食習(xí)慣和宗教信仰,還可聽(tīng)到各種不同的傳說(shuō)、典故和逸聞異事,讓人開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)知識(shí)和見(jiàn)聞!每一次旅游,都能給人帶來(lái)新的新的感受,新的知識(shí)和見(jiàn)聞。
第四個(gè)好處是:廣交朋友!
旅游一般是以團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的。幾天或十幾天的行程下來(lái),人們由不熟到熟,志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見(jiàn)得有什么幫助,但至少能給人帶來(lái)快樂(lè)和美好的回憶。
1:經(jīng)常旅游的人,思想敏捷,視野開(kāi)闊。
2: 旅游能讓人忘卻煩惱和憂(yōu)愁,使人心情愉快,每天笑口常開(kāi)。
3:結(jié)伴旅游能增加彼此之間的友誼,能讓你的性格變得開(kāi)朗:活潑,愿意助人,大公無(wú)私。
4:旅游能讓你的知識(shí)面更廣,為你在今后的工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5:旅游能很好的鍛煉一個(gè)人的身體和意志品質(zhì)。
6:旅游還能廣1、放松心情,緩解壓力
2、增加見(jiàn)識(shí),了解各地文化
3、鍛煉獨(dú)立能力
4、對(duì)旅游出門(mén)更有經(jīng)驗(yàn),以便知道下次旅游需要準(zhǔn)備什么
5、了解當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),還可以買(mǎi)一些回來(lái)給親朋戚友分享,還有分享你的旅游趣聞 闊交友。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告6
一、引言
古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿(mǎn)足過(guò)后,才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里,食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性,我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開(kāi)展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查,其中包括調(diào)查價(jià)格,飯菜的滿(mǎn)意度,服務(wù)滿(mǎn)意度等方面,并進(jìn)行充分思考,進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話(huà),勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行,為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量,營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù),F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下:
(1)飯菜價(jià)格:在此次調(diào)查中,近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理,40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高,而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見(jiàn)大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜,僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見(jiàn)食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿(mǎn)意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿(mǎn)意程度的反映是:26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般,其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,覺(jué)得臟?磥(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù):超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡,僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求,如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格,希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類(lèi):在調(diào)查中,有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來(lái)評(píng),27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿(mǎn)意。由此可見(jiàn),食堂需要在種類(lèi)方面多下點(diǎn)功夫,多研究新菜,提高同學(xué)們對(duì)菜的滿(mǎn)意度。
在此次調(diào)查中,還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀,在很大范圍內(nèi),還存在很多不容忽視的情況,如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實(shí)、客觀(guān)的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題,在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪(fǎng)中,我們總結(jié)了一些的結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議,具體的表述為以下幾點(diǎn):
(1)價(jià)格方面:飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí),以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì),對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理,有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間,同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,方便,F(xiàn)在開(kāi)設(shè)了訂餐的.服務(wù),方便了同學(xué)們,深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面:針對(duì)早餐,同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀,還建議應(yīng)該增設(shè)品種,如小籠包,飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂,考慮到時(shí)間,人員可否行。針對(duì)中晚飯,同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類(lèi)及菜法的燒法。除此,有部分同學(xué)提出食堂的湯類(lèi)過(guò)少,口味過(guò)淡,F(xiàn)在天氣漸冷,建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查,作為學(xué)校的后勤保障部門(mén),更加深入地了解學(xué)生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,為全校師生營(yíng)造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
總結(jié)二:食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目的:為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué),更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì),查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短,為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境,我們組特別做此問(wèn)卷,為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析:
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿(mǎn)意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐,但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿(mǎn)意?傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿(mǎn)意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿(mǎn)意程度
調(diào)查結(jié)果顯示,大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度,但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好,但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng),將湯勺換成一次性的,服務(wù)人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方,希望學(xué);蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿(mǎn)意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理,質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類(lèi)菜價(jià)不合理,讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比,同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿(mǎn)足更多學(xué)生的需求,希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià),改進(jìn)味道,并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查,我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià),質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿(mǎn)。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學(xué)生,并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí),食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的,大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,都是靠父母辛苦掙錢(qián)來(lái)讀書(shū),不可能花很多錢(qián)在就餐上,若食堂菜價(jià)太貴,這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求,這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想,減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān),提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,不要讓學(xué)生在專(zhuān)心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
總結(jié)三:食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查背景:隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高,我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整,并引起了不同程度的反響,因此我們部門(mén)遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo):通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況,探求食堂服務(wù)的問(wèn)題,為相關(guān)部門(mén)解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量,提高大家對(duì)食堂的滿(mǎn)意度,切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容:學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果:這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份,收回57份,有效問(wèn)卷57份,這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理,主體廣泛,性別分布合理,覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群,調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿(mǎn)意,但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃,注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中,適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng),希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進(jìn)一步提高。
總之,問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿(mǎn)意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,讓同學(xué)們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門(mén)的工作開(kāi)展得更順利。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告7
一.調(diào)查情況簡(jiǎn)介
調(diào)查時(shí)間:20xx年6月5號(hào)
調(diào)查地點(diǎn):華東
調(diào)查方式:問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷情況:份數(shù)50份 回收48份
二 調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)們,你們好,現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們的生活對(duì)我們的事業(yè)起著越來(lái)越重要的作用,我們是新一代的佼佼者,網(wǎng)絡(luò)生活同樣著我們發(fā)展,你是怎樣運(yùn)用你的網(wǎng)絡(luò)的呢?以下是我們?cè)O(shè)計(jì)的一份調(diào)查問(wèn)卷,希望你能認(rèn)真的填寫(xiě),以便我們能獲得你最真實(shí)的資料,我們對(duì)你表示最真誠(chéng)的感謝.祝所有的同學(xué)身體健康,學(xué)業(yè)有成.謝謝.
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活調(diào)查問(wèn)卷
一、上網(wǎng)的基本情況
1、您上網(wǎng)的方式是:
1、 宿舍 2、 機(jī)房 3、 實(shí)驗(yàn)室 4、 網(wǎng)吧 5、 其他
2、您平均每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng):
1、 1小時(shí)以?xún)?nèi) 2、 1-3 小時(shí) 3、 3-5小時(shí) 4、 5小時(shí)以上
3、您上網(wǎng)的主要目的是:
1、 學(xué)習(xí)資料獲取 2、 資訊 3、 郵件 4、 QQ或MSN等即時(shí)通訊 5、 游戲 6、 影音 7、 網(wǎng)上購(gòu)物 8、 其他
4、占據(jù)您上網(wǎng)時(shí)間最長(zhǎng)的是以下哪種方式:
1、 學(xué)習(xí)資料獲取 2、 資訊 3、 郵件 4、 QQ或MSN等即時(shí)通訊 5、 游戲 6、 影音 7、 網(wǎng)上購(gòu)物 8、 其他
二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)您學(xué)習(xí)及生活的影響
5、您獲取信息的主要方式是:
1、 網(wǎng)絡(luò) 2、 報(bào)刊雜志等平面媒體 3、 廣播電視等大眾傳媒 4、 其他
6、您閱讀的主要方式是:
1、 網(wǎng)絡(luò)閱讀 2、 實(shí)物書(shū)刊 3、 手機(jī)閱讀 4、 其他
7、您進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物嗎?
1、 頻繁 2、 經(jīng)常 3、 偶爾 4、 從不
8、如果有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,您會(huì)選擇哪種支付方式:
1、 網(wǎng)上支付 2、 匯款 3、 貨到付款 4、 其他
9、您上過(guò)論壇嗎?
1、 頻繁 2、 經(jīng)常 3、 偶爾 4、 從不
10、如果有,您上論壇的主要目的是:
1、 獲取信息 2、 打發(fā)時(shí)間 3、 聊天交友 4、 實(shí)事評(píng)論 5、 博客 6、 其他
11、您在網(wǎng)上投過(guò)電子簡(jiǎn)歷嗎?
1、 是 2、 否
12、如果有,您獲得過(guò)面試的機(jī)會(huì)嗎?
1、 很多 2、 一般 3、 很少 4、 沒(méi)有
13、您哪種類(lèi)型的朋友比較多?
1、 現(xiàn)實(shí)生活中 2、 網(wǎng)上虛擬社會(huì)中的朋友14、上網(wǎng)對(duì)您學(xué)習(xí)成績(jī)的影響:
1、 明顯提高 (轉(zhuǎn)載于:問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告)2、 有所提高 3、 沒(méi)有影響 4、 有所下降 5、 明顯下降
15、您瀏覽過(guò)不健康網(wǎng)頁(yè)嗎?
1、 頻繁 2、 經(jīng)常 3、 偶爾 4、 從不
三、網(wǎng)絡(luò)安全
16、您遭遇過(guò)以下網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題嗎?
1、 垃圾郵件 2、 病毒攻擊 3、 信息被盜 4、 其他
四、手機(jī)
17、您每月平均手機(jī)費(fèi)用是:
1、 20元以下 2、 20-50元 3、 50-100元 4、 100元以上
18、您的手機(jī)費(fèi)用占您每月生活費(fèi)用的比例是:
1、 10%以下 2、 10%-15% 3、 15%-20% 4、 20%以上
19、您經(jīng)常使用的手機(jī)業(yè)務(wù)是:
1、 語(yǔ)音業(yè)務(wù) 2、 短信及彩信 3、 游戲 4、 鈴聲、圖片下載 5、 資訊訂閱
6、 其他
三.調(diào)查分析
大學(xué)生上網(wǎng)特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及情感等各個(gè)領(lǐng)域,為大學(xué)生交流思想、溝通聯(lián)絡(luò)、獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、休閑娛樂(lè)提供了重要平臺(tái),上網(wǎng)已
成為當(dāng)今中國(guó)在校大學(xué)生的一種日常生活方式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì)和筆者實(shí)地調(diào)查,與其他網(wǎng)民相比大學(xué)生網(wǎng)民具有如下特點(diǎn): 總體規(guī)模大
對(duì)知識(shí)和技術(shù)具有特殊敏感性的大學(xué)生,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的虛擬世界,表現(xiàn)出了極高的認(rèn)同度和參與熱情。截至20xx年6月30日,我國(guó)網(wǎng)民(平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)至少1小時(shí)的中國(guó)公民)總數(shù)為10300萬(wàn)人,其中,在校大學(xué)生1370萬(wàn)人,占全部網(wǎng)民的13.29%,占全國(guó)在校大學(xué)生的64.5%。我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)民中男性占56.2%,近70%的大學(xué)生網(wǎng)民是本科生,其中一、二年級(jí)的網(wǎng)民占到一半以上,將近一半的大學(xué)生網(wǎng)民為理工類(lèi)學(xué)生。
娛樂(lè)型上網(wǎng)
大學(xué)生網(wǎng)民上網(wǎng)最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)聊天;有超過(guò)1/3的大學(xué)生網(wǎng)民玩網(wǎng)絡(luò)游戲,平均每周玩游戲時(shí)間長(zhǎng)達(dá)9.2小時(shí)。本科二年級(jí)大學(xué)生網(wǎng)民玩網(wǎng)絡(luò)游戲的比例最高,玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間隨年級(jí)的升高而增加。
男生上網(wǎng)娛樂(lè)的目的更強(qiáng)一些,但是女生比男生更喜歡網(wǎng)上聊天;男生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的比例高于女生,男生較喜歡對(duì)抗性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)游戲,而女生更喜歡休閑類(lèi)游戲。
教育學(xué)學(xué)科玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)比例最高,工學(xué)學(xué)科大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間最長(zhǎng)。北京大學(xué)教育學(xué)院調(diào)查顯示大學(xué)生上網(wǎng)是一半以上時(shí)間被用來(lái)從事與學(xué)習(xí)無(wú)直接聯(lián)系的活動(dòng),如聊天、看電影、玩游戲等。
上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)
我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)17.1小時(shí),晚8點(diǎn)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到頂峰。隨著年級(jí)的升高,大學(xué)生網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間逐漸增多。工學(xué)學(xué)科大學(xué)生網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間最長(zhǎng)。
自費(fèi)上網(wǎng)
大學(xué)生作為消費(fèi)者學(xué)習(xí)、生活的費(fèi)用多來(lái)自于家庭的支持,一部分來(lái)自于獎(jiǎng)學(xué)金、個(gè)人打工收入、學(xué)校生活補(bǔ)助,多數(shù)學(xué)生以前者為主。據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生自費(fèi)上網(wǎng),比例高達(dá)83.1%,每月上網(wǎng)費(fèi)用支出集中在10~30元之間,比例為38.6%。貴州大學(xué)通過(guò)調(diào)查500名學(xué)生發(fā)現(xiàn),每月因上網(wǎng)而花銷(xiāo)400元以上的竟高達(dá)80.7%。武漢某高校一名女生在大一的時(shí)候花在網(wǎng)上的費(fèi)用高達(dá)1000元。
在網(wǎng)吧和宿舍上網(wǎng)
網(wǎng)吧和宿舍是大學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地點(diǎn),最常上網(wǎng)地點(diǎn)是網(wǎng)吧,所占比例為38.5%。在宿舍上網(wǎng)的多為個(gè)人或同學(xué)擁有個(gè)人電腦的高年級(jí)學(xué)生。而筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎100%的大學(xué)生都到過(guò)網(wǎng)吧上網(wǎng),并有50%以上的大學(xué)生經(jīng)常到網(wǎng)吧上網(wǎng)。據(jù)了解,某大學(xué)一個(gè)班的17名男生在一年級(jí)時(shí)有10個(gè)人為網(wǎng)吧會(huì)員。高校周邊網(wǎng)吧林立也是一個(gè)明證。
網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們的影響
這種影響首先表現(xiàn)于學(xué)習(xí)方面,在傳統(tǒng)的教育方式下,學(xué)生汲取知識(shí)主要源于教師、書(shū)本、紙張載體等有限資源。調(diào)查顯示,有83.6%的上網(wǎng)大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己學(xué)習(xí)影響最大的是增加了學(xué)習(xí)資料的來(lái)源;還有36%的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)改變了自己的學(xué)習(xí)方式;相反, 8.3%的承認(rèn)上網(wǎng)曾經(jīng)影響了自己的.正常學(xué)習(xí)。另外,在網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生生活的影響上,有36.9%的認(rèn)為最大影響是獲得了許多生活知識(shí);有33%的則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)拓展了自己的業(yè)余生活;有22.6%的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)改變了自己的人際交往模式。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),幾乎所有的上網(wǎng)大學(xué)生認(rèn)為自己并沒(méi)有時(shí)常受不良信息的影響,雖然有些無(wú)聊網(wǎng)站會(huì)自己彈出,大多數(shù)同學(xué)采取關(guān)閉措施,這說(shuō)明多數(shù)學(xué)生的自控力還是比較強(qiáng)的。
用正確、健康的思想占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,增強(qiáng)思想教育主旋律在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳和影響,充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),我們有理由相信:未來(lái)的校園網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)是一片晴朗的天空,它定將成為師生在網(wǎng)上的“綠色家園”。
網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生心理健康有一定影響,但與學(xué)生的人格因素更加密切相關(guān)。無(wú)論是問(wèn)卷調(diào)查還是訪(fǎng)談信息,都表明網(wǎng)絡(luò)并不是導(dǎo)致學(xué)生心理健康問(wèn)題的根本原因,根本原因是學(xué)生的人格發(fā)展?fàn)顩r。發(fā)展學(xué)生健全的人格是教育的一大任務(wù),也是最終消除網(wǎng)絡(luò)消極影響和促進(jìn)大學(xué)生全面合理利用網(wǎng)絡(luò)的根基。
當(dāng)今時(shí)代,計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速普及與發(fā)展,信息化浪潮席卷全球。隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越深入社會(huì)生活的各個(gè)角落,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度越來(lái)越大。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是超常規(guī)、跳躍式的,可謂“瞬息萬(wàn)變”、“一日千里”。
高校也和整個(gè)社會(huì)一樣,校園網(wǎng)設(shè)備的迅速更新和換代,各校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心,各學(xué)院、系部、圖書(shū)館計(jì)算機(jī)機(jī)房的不斷擴(kuò)大和更新,各行政部門(mén)及大部分學(xué)生公寓的聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)與師生的日常生活和學(xué)習(xí)日漸融為一體! 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入高校,得到廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,同時(shí)也給師生的教學(xué)、生活帶來(lái)了許多相應(yīng)的變化,引起許多教育管理者和研究者的關(guān)注和重視。網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍,在給人類(lèi)生活帶來(lái)無(wú)限生機(jī)與活力的同時(shí),其負(fù)面影響也不時(shí)地凸現(xiàn)出來(lái)。怎樣客觀(guān)分析信息網(wǎng)絡(luò)的利與弊,充分利用其積極作用是一個(gè)極為重要和現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面影響的基本措施
1、正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì),提高大學(xué)生辨別事物是非的能力。
大學(xué)生沉溺在“網(wǎng)上聊天” 、“網(wǎng)絡(luò)游戲”中,主要是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)不夠,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)所有的不僅僅是“網(wǎng)上聊天”、“網(wǎng)絡(luò)游戲”,更多的是“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”、“網(wǎng)上交流”、“網(wǎng)上搜索”等等。我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流,網(wǎng)絡(luò)永遠(yuǎn)是為我們所服務(wù)的。
2、加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),提高自制力。
開(kāi)展大學(xué)生的思想道德教育是十分必要的,特別是在網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)勢(shì)頭的今天,就更需要教育大學(xué)生積極參加各項(xiàng)思想教育,入目入腦,打牢思想根基,提高自制力。德謨克里特曾說(shuō):“要留心,既使當(dāng)你獨(dú)身一人時(shí),也不要說(shuō)壞話(huà)或做壞事,而要學(xué)得在你自己面前比在別人面前更知恥”。這是一種道德境界,它在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更重要。因?yàn)槊總(gè)網(wǎng)絡(luò)的使用者都是網(wǎng)絡(luò)的主人,都具有某種獨(dú)立性,因此,大學(xué)生一定要提高自制力,只有這樣,才能真正地遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范,自覺(jué)抵制不良信息的干擾。
3、加強(qiáng)管理,完善與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)相應(yīng)的法律法規(guī)。
目前,已有一些國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行立法,以保護(hù)青少年特別是大學(xué)生不被有害信息侵犯。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)立法工作也開(kāi)始起步,1996年2月國(guó)務(wù)院頒布了《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,這是目前為止有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面效力最高的法規(guī)。
1997年12月,公安部頒發(fā)了《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,其它的主要法規(guī)還有《中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)暫行管理辦法》等,《刑法》和其它有關(guān)法律文本,也有打擊計(jì)算機(jī)犯罪、保護(hù)信息安全的條款。
多網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的出臺(tái)與實(shí)施在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù),特別是青少年免受非法和有害內(nèi)容的傷害方面起到了相當(dāng)大的作用,但就當(dāng)前形勢(shì)看,網(wǎng)絡(luò)立法工作還遠(yuǎn)未達(dá)到要求,特別是在阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪方面尤顯滯后。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。
4、采取具體的技術(shù)措施進(jìn)行信息選擇,擋住信息垃圾。
除了在政策、法律上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為外,利用必要的技術(shù)手段也能在一定程度上達(dá)到過(guò)濾信息垃圾的目的。 當(dāng)前,最常用的技術(shù)是安裝信息過(guò)濾軟件,主要包括"黑名單"、"白名單和PICS系統(tǒng)。 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,更方便,更安全、更快捷的過(guò)濾軟件會(huì)不斷出現(xiàn)。到那時(shí),信息垃圾就不會(huì)這么泛濫了。,結(jié)語(yǔ)和展望
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告8
一、調(diào)查目的
了解噪音
二、尋找資料
噪音的主要來(lái)源:
、沤煌ㄔ肼暟C(jī)動(dòng)車(chē)輛、船舶、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)等的噪聲。
、乒I(yè)噪聲工廠(chǎng)的各種設(shè)備產(chǎn)生的噪聲。
⑶建筑噪聲主要來(lái)源于建筑機(jī)械發(fā)出的噪聲。
、壬鐣(huì)噪聲包括人們的社會(huì)活動(dòng)和家用電器、音響設(shè)備發(fā)出的噪聲。
噪音的危害:
、旁肼晫(duì)聽(tīng)力的損傷
噪聲對(duì)人體最直接的危害是聽(tīng)力損傷。人們?cè)谶M(jìn)入強(qiáng)噪聲環(huán)境時(shí),暴露一段時(shí)間,會(huì)感到雙耳難受,甚至?xí)霈F(xiàn)頭痛等感覺(jué)。若人突然暴露于極其強(qiáng)烈的噪聲環(huán)境中,聽(tīng)覺(jué)器官會(huì)發(fā)生急劇外傷,可能使人耳完全失去聽(tīng)力。
、圃肼暷苷T發(fā)多種疾病
噪聲除對(duì)人的聽(tīng)力造成損傷外,還會(huì)給人體其它系統(tǒng)帶來(lái)危害。由于噪聲的作用,會(huì)產(chǎn)生頭痛、腦脹、耳鳴、失眠、全身疲乏無(wú)力以及記憶力減退等神經(jīng)衰弱癥狀。長(zhǎng)期在高噪聲環(huán)境下工作的人會(huì)導(dǎo)致心血管系統(tǒng)疾病。噪聲也可導(dǎo)致消化系統(tǒng)功能紊亂,引起消化不良、食欲不振、惡心嘔吐,使腸胃病和潰瘍病發(fā)病率升高。
、窃肼晫(duì)正常生活和工作的干擾
噪聲對(duì)人的睡眠影響極大,會(huì)導(dǎo)致多夢(mèng)、易驚醒、睡眠質(zhì)量下降等,突然的噪聲對(duì)睡眠的影響更為突出。噪聲會(huì)干擾人的談話(huà)、工作和學(xué)習(xí)。噪聲會(huì)分散人的注意力,導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍,容易疲勞,工作效率下降,差錯(cuò)率上升。噪聲還會(huì)掩蔽安全信號(hào),如報(bào)警信號(hào)和車(chē)輛行駛信號(hào)等,以致造成事故。
、仍肼晫(duì)動(dòng)物的影響
噪聲能對(duì)動(dòng)物的聽(tīng)覺(jué)器官、視覺(jué)器官、內(nèi)臟器官等造成病理性變化。噪聲對(duì)動(dòng)物的行為有一定的'影響,可使動(dòng)物失去行為控制能力,出現(xiàn)煩躁不安、失去常態(tài)等現(xiàn)象,強(qiáng)噪聲會(huì)引起動(dòng)物死亡。
防治噪聲污染的一些辦法:
1.營(yíng)造隔音林
2.將噪聲污染嚴(yán)重的企業(yè)搬離市區(qū)
3.源頭處預(yù)防,傳播過(guò)程消減
噪音的利用:
雖然噪音是世界四大公害之一,但它還是有用處的:
噪聲除草科學(xué)家發(fā)現(xiàn),不同的植物對(duì)不同的噪聲敏感程度不一樣。根據(jù)這個(gè)道理,人們制造出噪聲除草器。這種噪聲除草器發(fā)出的噪聲能使雜草的種子提前萌發(fā),這樣就可以在作物生長(zhǎng)之前用藥物除掉雜草,用“欲擒故縱”的妙策,保證作物的順利生長(zhǎng)。
噪聲診病美妙、悅耳的音樂(lè)能治病,最近,科學(xué)家制成一種激光聽(tīng)力診斷裝置,它由光源、噪聲發(fā)生器和電腦測(cè)試器三部分組成。使用時(shí),它先由微型噪聲發(fā)生器產(chǎn)生微弱短促的噪聲,振動(dòng)耳膜,然后微型電腦就會(huì)根據(jù)回聲,把耳膜功能的數(shù)據(jù)顯示出來(lái),供醫(yī)生診斷。它測(cè)試迅速,不會(huì)損傷耳膜,沒(méi)有痛感,特別適合兒童使用。此外,還可以用噪聲測(cè)溫法來(lái)探測(cè)人體的病灶。
噪音可抑制癌細(xì)胞的生長(zhǎng)速度德國(guó)科學(xué)家通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在噪音環(huán)境中癌細(xì)胞的生長(zhǎng)速度會(huì)減慢。這一發(fā)現(xiàn)可能將為治療癌癥開(kāi)辟一條新的途徑。
三、得出結(jié)論
通過(guò)這次調(diào)查,我得出結(jié)論:噪音對(duì)世界的危害非常大,但是它也有一定的利用價(jià)值,我們要盡量的減少噪音的危害。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告9
一、引言
古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿(mǎn)足過(guò)后,才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里,食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性,我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開(kāi)展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查,其中包括調(diào)查價(jià)格,飯菜的滿(mǎn)意度,服務(wù)滿(mǎn)意度等方面,并進(jìn)行充分思考,進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話(huà),勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行,為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量,營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù),F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下:
。1)飯菜價(jià)格:在此次調(diào)查中,近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理,40。5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高,而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13。4%。由此可見(jiàn)大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
。2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜,僅有2。9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見(jiàn)食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿(mǎn)意的態(tài)度。
。3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿(mǎn)意程度的反映是:26。6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,52。2%的'同學(xué)認(rèn)為一般,其中17。2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕,覺(jué)得臟?磥(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
。4)食堂服務(wù):超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡,僅僅只有12。5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求,如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格,希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
。5)菜的種類(lèi):在調(diào)查中,有近52。9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來(lái)評(píng),27。5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3。3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿(mǎn)意。由此可見(jiàn),食堂需要在種類(lèi)方面多下點(diǎn)功夫,多研究新菜,提高同學(xué)們對(duì)菜的滿(mǎn)意度。
在此次調(diào)查中,還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀,在很大范圍內(nèi),還存在很多不容忽視的情況,如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實(shí)、客觀(guān)的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題,在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪(fǎng)中,我們總結(jié)了一些的結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議,具體的表述為以下幾點(diǎn):
。1)價(jià)格方面:飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí),以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì),對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理,有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
。2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間,同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,方便。現(xiàn)在開(kāi)設(shè)了訂餐的服務(wù),方便了同學(xué)們,深受同學(xué)們的好評(píng)。
。3)飯菜方面:針對(duì)早餐,同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀,還建議應(yīng)該增設(shè)品種,如小籠包,飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂,考慮到時(shí)間,人員可否行。針對(duì)中晚飯,同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類(lèi)及菜法的燒法。除此,有部分同學(xué)提出食堂的湯類(lèi)過(guò)少,口味過(guò)淡,F(xiàn)在天氣漸冷,建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查,作為學(xué)校的后勤保障部門(mén),更加深入地了解學(xué)生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,為全校師生營(yíng)造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告10
一、 調(diào)查目的:了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái),隨著手機(jī)在校園里的普及,越來(lái)越多的手機(jī)廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對(duì)象:九江學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生
三、 調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表:見(jiàn)附頁(yè)問(wèn)卷
四、 調(diào)查時(shí)間:20xx年5月16日——20xx年5月30日
五、 調(diào)查方式:書(shū)面問(wèn)卷
由于客觀(guān)環(huán)境的局限性,我們還是采用了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式,雖然過(guò)程比較繁瑣,但結(jié)果還是具有真實(shí)可靠性,調(diào)查范圍遍及全校,調(diào)查對(duì)象具有隨機(jī)性,能反映普遍大學(xué)生的真實(shí)心理狀況。
六、 調(diào)查方法:
1. 確定調(diào)查及問(wèn)卷內(nèi)容,以書(shū)面文件形式確定,整理成稿并打印出來(lái)供調(diào)查使用; 2. 隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷,并收回問(wèn)卷供數(shù)據(jù)分析; 4. 調(diào)查完成后,對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析; 5. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份,回收100份,有效問(wèn)卷100%,調(diào)查對(duì)象來(lái)自九江學(xué)院各個(gè)年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生,并且參加調(diào)查的學(xué)生具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪(fǎng)者中有83%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,71%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價(jià)格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%(如圖表1)。其中,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,即使是追求時(shí)尚的年輕人,質(zhì)量也是首選因素。
另外,部分消費(fèi)者對(duì)外觀(guān)款式要求也較高,手機(jī)廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人,隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,而對(duì)外觀(guān)款式的要求會(huì)更高。
、 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)44%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至20xx元的'消費(fèi)者占15%,20xx元以上的占12%(如圖表
、 手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶(hù)中,大部分用于發(fā)短信和打電話(huà),各占67%和20%,其他基本上就是趕潮流,上網(wǎng),玩游戲等。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,在100元以?xún)?nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100―300元內(nèi)的占12%,其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占67%(如圖表4)。
3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析
、賹W(xué)生是一個(gè)年輕的消費(fèi)群體,接觸新興事物的能力較強(qiáng),追趕潮流的欲望較強(qiáng)烈,因此在調(diào)查過(guò)程中,67%的學(xué)生都喜歡多功能,靚外型的機(jī)子,其中翻蓋35%,直板17%,旋轉(zhuǎn)21%,滑蓋27%(如圖表5)
、谟捎谑謾C(jī)功能的多元化,手機(jī)屏幕的大小至關(guān)重要,因此,崇尚多功能手機(jī)的消費(fèi)者自然不會(huì)放過(guò)寬屏的手機(jī),窄屏的手機(jī)已經(jīng)漸漸跟不上潮流了,喜歡寬屏的有82%,窄屏僅僅是16%,還有2%認(rèn)為無(wú)所謂,只要能滿(mǎn)足基本的需求即可。 以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的具體情況,后附本次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表及問(wèn)卷。
關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表
關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué),您好!我們是九江學(xué)院商學(xué)院A1151班的學(xué)生,正在進(jìn)行本校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,希望能得到您的支持,為我們的調(diào)查提供寶貴的信息。請(qǐng)按照您的真實(shí)想法填寫(xiě)。感謝您的配合!(請(qǐng)?jiān)谀倪x項(xiàng)上畫(huà)圈)
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告11
一、調(diào)查的目的和方法
此次調(diào)查的目的是為了了解本校區(qū)大學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及學(xué)生們對(duì)社會(huì)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)效果的看法。為了收集到真實(shí)的反饋信息并使調(diào)查結(jié)果更具代表性和可信性,我們采用調(diào)查問(wèn)卷與訪(fǎng)談相結(jié)合的方式,問(wèn)卷調(diào)查采用了不記名即時(shí)完成的方式,范圍涉及到不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。主要包括學(xué)生參加四六級(jí)考試的了解;對(duì)四六級(jí)培訓(xùn)的要求;對(duì)四六級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解與評(píng)價(jià)等方面。
二、調(diào)查對(duì)象
三、調(diào)查時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間:
地點(diǎn):廣東藥學(xué)院中山校區(qū)
說(shuō)明:本次調(diào)查來(lái)源真實(shí),本報(bào)告基本事實(shí)準(zhǔn)確,主要是對(duì)廣東藥學(xué)院中山校區(qū)的大部分同學(xué)進(jìn)行信息收集和分析,包含學(xué)生對(duì)當(dāng)下四六級(jí)的態(tài)度和對(duì)四六級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的優(yōu)勢(shì)等的'分析,加之本人有些方面尚不成熟,故只是一種并不全面的探討。我們也非常感謝在調(diào)查過(guò)程中給予幫助的同學(xué)和老師,感謝你們的關(guān)心和支持!也在此報(bào)告一下進(jìn)程和調(diào)查結(jié)果。
問(wèn)題由來(lái):
大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試已引起全國(guó)各高等院校及有關(guān)教育領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的重視,調(diào)動(dòng)了師生的積極性。按教學(xué)大綱的要求反映我國(guó)大學(xué)生的英語(yǔ)水平,因此有力地推動(dòng)了大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱的貫徹實(shí)施,同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)水平的提高。隨著種種教學(xué)大綱的落實(shí),高校對(duì)四六級(jí)英語(yǔ)的重視,使一批又一批的形形色色的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也油然而生。帶動(dòng)了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)-----考試產(chǎn)業(yè),這也順應(yīng)了中國(guó)的改革,但對(duì)于各色各類(lèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),學(xué)生們是如何選擇,究竟某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?針對(duì)這一問(wèn)題,我們?cè)诶蠋熀屯瑢W(xué)幫助下對(duì)廣東藥學(xué)院中山校區(qū)的學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的信心、興趣、方法和對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解等方面進(jìn)行了一次比較全面的調(diào)查。
問(wèn)題:您希望得到哪方面的英語(yǔ)提升?
經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷調(diào)查以及對(duì)問(wèn)卷本題的數(shù)據(jù)分析,我們不難發(fā)現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生覺(jué)得應(yīng)試類(lèi)(四六級(jí)英語(yǔ))的英語(yǔ)是他們最重要的英語(yǔ)類(lèi)型。數(shù)據(jù)顯示,有75%的男生選擇自己的應(yīng)試類(lèi)英語(yǔ)可以得到提高,有66%的女生也是選擇自己的應(yīng)試類(lèi)英語(yǔ)可以得到提高。從以上數(shù)據(jù)看來(lái),大多數(shù)在校大學(xué)生都想自己的應(yīng)試類(lèi)英語(yǔ)首先得到提高。 對(duì)此我們就深究此現(xiàn)象的出現(xiàn),作出了推斷。大學(xué)生注重應(yīng)試類(lèi)英語(yǔ)的主要原因是要面對(duì)就業(yè)問(wèn)題,在應(yīng)屆畢業(yè)生求職的硬條件里,英語(yǔ)四級(jí)是相當(dāng)重要的一項(xiàng),許多企業(yè)將其當(dāng)做招聘的硬性門(mén)檻。對(duì)于大多數(shù)的職位,英語(yǔ)已非專(zhuān)業(yè)技能,而是必備的職業(yè)素質(zhì),自然被企業(yè)普遍地采用為招聘考察項(xiàng)目。
就工作本身的要求來(lái)看,企業(yè)中有些崗位要求你英語(yǔ)運(yùn)用熟練,有些崗位幾乎從來(lái)不會(huì)涉及英語(yǔ)的應(yīng)用,但你進(jìn)入這些企業(yè)后,從事各種崗位都有可能,學(xué)計(jì)算機(jī)的有可能會(huì)去做生產(chǎn)管理,學(xué)會(huì)計(jì)的有可能會(huì)去做市場(chǎng),多種可能的崗位中總有對(duì)英語(yǔ)要求比較高的。出現(xiàn)這些情形有可能是你在實(shí)際的工作中對(duì)與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作產(chǎn)生了興趣,有可能是公司發(fā)掘了你從事與你專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)工作
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告12
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的激烈,就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻,為了在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會(huì),很多在校大學(xué)生選擇了從事兼職工作,一方面緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力,更重要的是在一定程度上接觸了社會(huì),獲取了一些工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的綜合實(shí)力。大學(xué)生兼職已是大學(xué)校園里的一種普遍現(xiàn)象,其存在很久,已經(jīng)成為大學(xué)生生活的有機(jī)組成部分,是一種不可忽視的現(xiàn)象。兼職是大學(xué)生交際圈的突破,是大學(xué)生生活的潤(rùn)滑劑,也是大學(xué)教育在地域上的延伸。無(wú)論同學(xué)們有沒(méi)有做過(guò)兼職,眼下都存在著一條漫漫兼職路。在這條路上,我們?cè)撛趺醋,走向何方呢?在兼職工作中碰到的困難和挫折可能對(duì)部分大學(xué)生今后的發(fā)展帶來(lái)一些負(fù)面影響。如何更好的做好兼職工作,為以后的生活打好基礎(chǔ),日益成為我們大學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題。
一、調(diào)查目的
了解大學(xué)生在校兼職情況,并分析原因,將結(jié)果反饋給學(xué)校和同學(xué)們,讓學(xué)生們更好地了解兼職,讓學(xué)校為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定良好的兼職環(huán)境,以保護(hù)學(xué)生群體的利益。
二、調(diào)查方法與調(diào)查對(duì)象
此次采用問(wèn)卷調(diào)查及面對(duì)面訪(fǎng)談的形式,對(duì)各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象主要為大一大二大三的在校學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)。
三、調(diào)查內(nèi)容
此次調(diào)查問(wèn)卷從在校大學(xué)生是否有過(guò)兼職,尋找兼職的途徑,從事怎樣的兼職,兼職的目的,家長(zhǎng)的態(tài)度,兼職對(duì)學(xué)習(xí)的影響,兼職的'收獲,兼職過(guò)程中遇到的困難以及解決辦法,以及大家對(duì)兼職的看法等方面展開(kāi)。
四、調(diào)查結(jié)果
1、調(diào)查結(jié)果顯示,有22.8%沒(méi)做過(guò)兼職,其中有10%的人認(rèn)為沒(méi)必要兼職,他們中沒(méi)做過(guò)兼職的原因90%是擔(dān)心上當(dāng)受騙,沒(méi)時(shí)間、交通不便、薪酬低等原因占10%;在90%的認(rèn)為大學(xué)生有兼職的必要的人中,有60%的人未來(lái)有兼職的想法。在77.2%的做過(guò)兼職的人中,2%認(rèn)為沒(méi)必要兼職,98%認(rèn)為兼職是必要的。
2、大學(xué)生兼職賺錢(qián)的原因
<1>大學(xué)生群體自身的特點(diǎn)使得大學(xué)生選擇兼職賺錢(qián)從學(xué)習(xí)方面上看,大學(xué)的課堂授課時(shí)間要大大少于中學(xué)階段,以自學(xué)為主的大學(xué)生們有更多的空閑時(shí)間可以自由支配;從生活方面看,進(jìn)入大學(xué)后,衣食住行等個(gè)人生活往往都由自己安排,自主、自立、自律是大學(xué)生活的主旋律;大學(xué)生活節(jié)奏快,活動(dòng)空間大,接觸面廣,朋友同學(xué)來(lái)自全國(guó)各地,語(yǔ)言、個(gè)性、習(xí)慣、價(jià)值觀(guān)念各不相同的差異,在共同生活相互接觸中,易逐漸融合
<3>強(qiáng)勁的畢業(yè)就業(yè)壓力使得大學(xué)生選擇兼職賺錢(qián)。
從性別來(lái)看,分別有69.4%的男生,45.2%的女生自己尋找兼職,38.8%的男生,25.5%的女生通過(guò)熟人尋找兼職,22.9%的男生,27.5%的女生通過(guò)中介機(jī)構(gòu)尋找兼職,還有部分同學(xué)通過(guò)廣告尋找兼職。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),80%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校非常有必要成立專(zhuān)門(mén)的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu),以豐富同學(xué)們的課余生活并確保兼職的安全。
<2>、大學(xué)生在兼職工作的中種類(lèi)上有特點(diǎn)。
從性別來(lái)看,分別有80.8%的男生,40.7%的女生做過(guò)家教,分別有16.3%的男生,78.4%的女生做過(guò)促銷(xiāo),分別有13.2%的男生,29.4%的女生發(fā)過(guò)傳單,同時(shí),還有少數(shù)同學(xué)從事過(guò)禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級(jí)來(lái)看,一年級(jí),二年級(jí),三年級(jí)分別有65%,75.5% ,98%的同學(xué)做過(guò)家教,分別有5%,7.5%,26%的同學(xué)做過(guò)促銷(xiāo),分別有20%,30%,16%的同學(xué)發(fā)過(guò)傳單。
4、兼職過(guò)程中遇到的問(wèn)題和處理方法
不論從性別還是從年級(jí)來(lái)看,超過(guò)70%的同學(xué)偶爾遇到過(guò)困難,20%左右的同學(xué)多次遇到過(guò)困難,只有極少數(shù)同學(xué)從未遇到過(guò)困難。所遇到的困難當(dāng)中,基本不包括性別歧視,而有部分同學(xué)認(rèn)為引起兼職困難的原因是自身能力不佳,也有不少同學(xué)認(rèn)為是由于用人單位過(guò)于刁鉆。遇到困難時(shí),80%左右的同學(xué)積極想方設(shè)法解決,10%左右的同學(xué)忍氣吞聲,自認(rèn)倒霉;還有極少數(shù)同學(xué)不知所措。
5、大學(xué)生兼職賺錢(qián)的收益
有35%的大學(xué)生是為了增加收入,以便付下學(xué)期的學(xué)雜費(fèi);有36%的大學(xué)生是想自己想自食其力,掙自己的生活費(fèi),同時(shí)也可以減輕家庭負(fù)擔(dān);有29%的大學(xué)生則認(rèn)為要鍛煉自己的能力,報(bào)酬無(wú)所謂,如果有,那當(dāng)然更好。
五、調(diào)查的心得體會(huì)
對(duì)于初入大學(xué)的新生而言,接觸兼職機(jī)會(huì)較少,在接受調(diào)查的30個(gè)人中僅有10人有過(guò)兼職的經(jīng)歷,50%的大學(xué)生有想過(guò)兼職但從未實(shí)踐過(guò),僅有2%的學(xué)生從未想過(guò)兼職。從數(shù)據(jù)來(lái)看,大多數(shù)的學(xué)生希望兼職來(lái)充實(shí)自己的生活,而由于多種原因并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。剩下的同學(xué)不是“一心想讀圣賢書(shū),”便是認(rèn)為無(wú)所謂,不兼職也沒(méi)什么影響,只要自己把學(xué)習(xí)搞好就行了。但就我的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),兼職經(jīng)驗(yàn)是人生的一筆寶貴財(cái)富,對(duì)我們以后走上各自的工作崗位是百利而無(wú)一害的,不管大學(xué)生是懷著怎樣的目的從事兼職,只要能從兼職中有所收獲我們對(duì)兼職還是應(yīng)該懷著友好的態(tài)度的。90后的大學(xué)生與80前的大學(xué)生大相徑庭,不論是生活環(huán)境還是經(jīng)濟(jì)條件,還是自身的,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,對(duì)自我的要求較低。因此,沒(méi)有人反對(duì)大學(xué)生打暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí),能夠積攢經(jīng)驗(yàn),可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。然而,不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的大學(xué)生,他們的社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。但是我們要分清主次,以學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主,以兼職為輔,好好利用大學(xué)的四年時(shí)間,使自己很快融入社會(huì),更為自己明天步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告13
。ㄒ唬(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
。ǘ┱。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1、前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀(guān)點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀(guān)點(diǎn)和基本結(jié)論。
3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的`方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀(guān)點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告14
系 別:xxx
班 級(jí):xxx
公 司:xxx
成 員:xxx
日 期:20xx 年 xx月 xx 日
目錄
1.前言---------------------------3
2.問(wèn)卷分析-----------------------4
4.附件--------------------------8
前言
一.調(diào)查背景
在這秋高氣爽的季節(jié),也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候,
學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候,了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿(mǎn)意程度,不僅更有便于滿(mǎn)足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿(mǎn)意度。
二.調(diào)查目的
1.通過(guò)對(duì)學(xué)校超市的滿(mǎn)意度的調(diào)查,找出存在的問(wèn)題,提出解決
方案,提高學(xué)生對(duì)超市的滿(mǎn)意度。
2.靈活運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí),提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。
三.調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查法,實(shí)地考察法。
四.問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程
1.本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法,小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園
內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問(wèn)卷有效回收100份。
2.通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察,觀(guān)察,詢(xún)問(wèn);在不同時(shí)段記錄結(jié)
果,匯總。
問(wèn)卷分析
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展,人們對(duì)于生活水品的要
求也越來(lái)越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境,好的生活條件,更在追求一種舒適的生活的方式。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),超市的購(gòu)物環(huán)境,售貨員的服務(wù)態(tài)度,商品的質(zhì)量,收費(fèi)的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購(gòu)物條件是否滿(mǎn)意的指標(biāo)。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),他們要提高營(yíng)業(yè)額,增加市場(chǎng)份額,最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿(mǎn)意。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下:
1, 被調(diào)查對(duì)象的性別分析:
在調(diào)查的群體中,52%為男性,48%為女性。男女比例相差不大,相對(duì)而言男生更愿意到學(xué)校超市,由于其便捷性,男生喜歡日用品。女生多去買(mǎi)零食。
2, 超市產(chǎn)品的分析:產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類(lèi)
(1)7.69 %消費(fèi)者覺(jué)得超市品牌種類(lèi)齊全;42.31%的消費(fèi)者覺(jué)得品牌種類(lèi)還算齊全;34.62 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類(lèi)不齊全;15.38 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類(lèi)非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿(mǎn)意,滿(mǎn)意度評(píng)分為2.4231,平均值為3,消費(fèi)者對(duì)品種滿(mǎn)意度欠佳。
(2) 不滿(mǎn)意占到了42.31%,而感覺(jué)一般水平的占到了57.69%,產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615.同樣小于滿(mǎn)意度平均值3,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度也欠佳。
總的來(lái)說(shuō):學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿(mǎn)意度不高。超市銷(xiāo)售的商品大多是生活日用品和食品,主要滿(mǎn)足消費(fèi)者基本的生活需要。學(xué)生消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買(mǎi)成本的高低。因此,消費(fèi)者不用像購(gòu)買(mǎi)奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿(mǎn)足,商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng),對(duì)于商品的多樣化更有需求,特別是女生,喜歡零食,口味,品牌種類(lèi)很多。
在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn):
(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類(lèi)缺乏,規(guī)格不全。
(2)超市很多品牌沒(méi)有,一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的,一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋,封口,漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
4.學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生,對(duì)學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)不滿(mǎn)意,只有4%的同學(xué)表示滿(mǎn)意,幾乎沒(méi)有同學(xué)達(dá)到很滿(mǎn)意。
這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果,沒(méi)有達(dá)到通過(guò)
展開(kāi)活動(dòng)從而吸引學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)目的。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法,我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)存在的幾個(gè)問(wèn)題:
1,促銷(xiāo)的產(chǎn)品很單一,總是方便面和一些銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品,長(zhǎng)期如此,學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢(qián),促銷(xiāo)根本就沒(méi)有降價(jià)。
2,促銷(xiāo)人員不夠熱情
3,除了促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),其他宣傳方面做得不足。
4,促銷(xiāo)策略過(guò)于簡(jiǎn)單,只有低價(jià)促銷(xiāo)
5,沒(méi)有了解到學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)心理,每次促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)很少,很多學(xué)生其實(shí)想買(mǎi),但是礙于面子,沒(méi)有勇氣在眾目睽睽下去購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品。 5.學(xué)校超市價(jià)格的滿(mǎn)意度分析
57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高,學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿(mǎn)意度很低。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法,我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題:
產(chǎn)品價(jià)格偏高,比周遍攤販及小超市相比,同類(lèi)商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng),學(xué)生的感知價(jià)值偏高。
(2)價(jià)簽擺放不合理,經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高。
(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽,個(gè)別促銷(xiāo)商品也不表明價(jià)格。
(4)部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂(yōu),主要體現(xiàn)在辣條,火腿腸等食品。 6.學(xué)校超市服務(wù)的滿(mǎn)意度分析
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿(mǎn)意度分析
(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿(mǎn)意僅僅為3.85%,一般為34.62%,不滿(mǎn)意高達(dá)42.31%,很不滿(mǎn)意也占到了19.23%。說(shuō)明收銀效率很低。
(2) 是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題,若是,當(dāng)時(shí)服務(wù)員的態(tài)度
是:調(diào)查結(jié)果說(shuō)明有退換貨的情況下,售后的服務(wù)滿(mǎn)意度不高,不滿(mǎn)意達(dá)到了42.78%,僅僅12,27%基本滿(mǎn)意。由于都是大學(xué)生,也是日常小物品,34.95%的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品。
總結(jié)來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿(mǎn)意度不高,無(wú)論售中還是售后,學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意,需要改進(jìn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法,總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題:
(1)買(mǎi)東西 需要超市服務(wù)人員幫忙 其愛(ài)理不理!讓人非常反感!
(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購(gòu)。
(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。
(4)收銀臺(tái)利用率不高,結(jié)賬效率不高。
7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿(mǎn)意度分析
調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的'貨架陳列還算滿(mǎn)意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品,但也有47.7%的不容易找到,還有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%,影響一般的占到了46.15%,影響比較大的也有23.07%,說(shuō)明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為:
(1) 超市貨品擺放不固定,時(shí)常有變動(dòng)。
(2) 補(bǔ)貨不及時(shí),時(shí)常缺貨。
(3) 貨品陳列太滿(mǎn),有時(shí)不方便選購(gòu)。
(4)貨品陳列不美觀(guān),產(chǎn)品混合。
附件:
校園超市滿(mǎn)意度的調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué):
您好!我們是來(lái)自12級(jí)物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對(duì)學(xué)校超市滿(mǎn)意度的調(diào)查。很想聽(tīng)聽(tīng)您寶貴的意見(jiàn),目的是要更好地了解校園超市的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等方面是否能滿(mǎn)足大家的日常生活需要,從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生,對(duì)于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與,調(diào)查要耽誤您一些時(shí)間,請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作!
問(wèn)卷開(kāi)始:
1、請(qǐng)問(wèn)你去過(guò)我們學(xué)校的超市嗎?
□A、去過(guò) □B、沒(méi)有去過(guò)(原因: )
2、請(qǐng)問(wèn)你一周平均光顧超市多少次?
□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上
3、您平時(shí)是什么時(shí)間去超市購(gòu)物呢?
□A、早上上課之前 □B、中午下課之后 □C、下午下課之后 □D、晚自習(xí)之后 □E、課間時(shí)間 □F、不確定
4、您在超市主要購(gòu)買(mǎi)什么商品呢?(可多選)
□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、飲料 □D、零食 □E、生活用品 □F、學(xué)習(xí)用品 □G、其它
5、您在選擇商品的時(shí)候考慮的因素是什么呢?
□A、商品的價(jià)格 □B、商品的質(zhì)量 □C、商品品牌
6、您覺(jué)得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您對(duì)收銀員的工作效率有何評(píng)價(jià)?
□A、非常滿(mǎn)意 □B、滿(mǎn)意 □C、一般 □D、不滿(mǎn)意
8、您對(duì)超市水果價(jià)格定價(jià)有什么看法?
□A、合理 □B、一般 □C、過(guò)高
9、您覺(jué)得超市提供的以下哪種商品種類(lèi)過(guò)少而不能滿(mǎn)足您的需求?(可多選)
□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、飲料
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告15
春華秋實(shí),讓書(shū)香伴隨我們成長(zhǎng)——關(guān)于圖書(shū)館不文明行為調(diào)查研究報(bào)告:
調(diào)查背景:圖書(shū)館是讀書(shū)人的精神綠洲,是求學(xué)者成才的搖籃,是取之不盡用之不竭的知識(shí)寶庫(kù)。圖書(shū)館作為一個(gè)學(xué)校的縮影,也折射著整個(gè)學(xué)校的精神風(fēng)貌。但是在日常使用圖書(shū)館的過(guò)程中我們卻發(fā)現(xiàn)了一些讀者的不文明行為,這些行為或出于偶然或出于無(wú)意地影響著圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍。為了創(chuàng)造安靜、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境,減少圖書(shū)館不文明行為的發(fā)生。圖書(shū)館青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織了一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),在12月13號(hào)這天向館內(nèi)師生發(fā)放不文明行為問(wèn)卷調(diào)查共330份,收回327份,其中有效285份。
調(diào)查方法:本次調(diào)查采用了隨機(jī)發(fā)放,定量分析的研究方法,面向館內(nèi)廣大讀者但不針對(duì)特定對(duì)象。圖書(shū)館青年志愿者服務(wù)隊(duì)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),邀請(qǐng)圖書(shū)館信息服務(wù)部老師做指導(dǎo),進(jìn)行深入分析,總結(jié)出如下調(diào)查結(jié)果。
樣本特征:
一、在第一部分對(duì)圖書(shū)館的利用情況中,我們了解到絕大多數(shù)同學(xué)都能夠合理地安排和利用圖書(shū)館。
1. 來(lái)圖書(shū)館的頻率:
2. 到圖書(shū)館的主要目的:
3. 對(duì)閱覽區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境的評(píng)價(jià):
從上圖中可以看出,大部分同學(xué)幾乎每天都會(huì)來(lái)圖書(shū)館復(fù)習(xí)備考。學(xué)生去圖書(shū)館主要是為了上自習(xí),認(rèn)為圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氣氛比較好,當(dāng)然,作為圖書(shū)館,學(xué)生的主要學(xué)習(xí)工具來(lái)源,很多學(xué)生去圖書(shū)館是為了復(fù)習(xí)備考,借閱圖書(shū),查找資料。這說(shuō)明有一部分人是很想利用圖書(shū)館的,那這就有待于圖書(shū)館進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)的宣傳, 吸引更多的同學(xué)利用圖書(shū)館。但不能忽視的是依然有部分同學(xué)不去圖書(shū)館,或者很少去圖書(shū)館。這折射的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起我們的深思,作為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要平臺(tái),學(xué)生對(duì)它的利用率不是很高,去圖書(shū)館的頻率不是很大,那么學(xué)生去圖書(shū)館都做了些什么,為什么要去圖書(shū)館呢,而不去圖書(shū)館的原因又有哪些呢。這是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。
二、針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象,我們?cè)O(shè)計(jì)了問(wèn)卷的第二部分以了解同學(xué)們對(duì)大聲朗讀現(xiàn)象的看法和感受。
4.對(duì)大聲朗讀的看法:
5.大聲朗讀的影響:
6.如何維護(hù)自身利益:
7.自身的'朗讀習(xí)慣:
8.對(duì)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)保持安靜的看法:
9.認(rèn)為圖書(shū)館適合大聲朗讀嗎:
10.對(duì)其他高校圖書(shū)館的印象:
從上表中可以看出,同學(xué)們對(duì)于館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象還是感同深受的,對(duì)自己看書(shū)自習(xí)也存在著一定的影響。特別是這段時(shí)間,隨著四六級(jí)考試和期末考的臨近,圖書(shū)館中的讀書(shū)現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的。同學(xué)們大都對(duì)這種現(xiàn)象采取包容的態(tài)度,部分同學(xué)覺(jué)得都已經(jīng)習(xí)以為常了,并能夠不受其影響專(zhuān)心做自己的事情。這是讓人欣慰的,以責(zé)人之心責(zé)己,以恕己之心恕人,這也體現(xiàn)著三大學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。
然而過(guò)多的寬容則意味著縱容。任何權(quán)利與義務(wù)都是對(duì)立統(tǒng)一的,這表現(xiàn)在權(quán)利義務(wù)的相互對(duì)應(yīng)、相互依存、相互轉(zhuǎn)化的辯證過(guò)程中。言其對(duì)應(yīng),是說(shuō)任何一項(xiàng)權(quán)利都必然伴隨著一個(gè)或幾個(gè)保證其實(shí)現(xiàn)的義務(wù),而不管這個(gè)義務(wù)是權(quán)利人自己的還是他人的,有其一,必有其二,無(wú)其二,其一便毫無(wú)存在意義。言其依存,是說(shuō)權(quán)利以義務(wù)的存在為存在條件,義務(wù)以權(quán)利的存在為存在條件,缺少任何一方,它方便不復(fù)存在。就像圖書(shū)館內(nèi)的讀者甲與讀者乙,他們之間是相互依存相互制約的,他們都有在館內(nèi)看書(shū)自習(xí)的自由和權(quán)利,但同時(shí)都履行著不干擾他人的義務(wù)。就像法律的制約與平衡一樣,言其轉(zhuǎn)化,圖書(shū)館就像是一個(gè)相互平衡的靜止整體,廣大讀者構(gòu)成環(huán)境因子,任何一種不平衡都可能導(dǎo)致靜止的失衡?偠灾,圖書(shū)館是一個(gè)公共場(chǎng)所,希望同學(xué)們都能夠從自身出發(fā),共同努力起來(lái)維護(hù)這里的靜止與平衡。
三、在第三部分,針對(duì)館內(nèi)嚴(yán)重的朗讀現(xiàn)象,我們列舉了一些朗讀的治理與措施,希望能夠真實(shí)了解廣大同學(xué)們的內(nèi)心意志。
11.認(rèn)為有必要對(duì)朗讀進(jìn)行管理嗎:
12.認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何管理朗讀現(xiàn)象:
從上表中可以看出,雖然同學(xué)們對(duì)于館內(nèi)的大聲朗讀現(xiàn)象有一定的感受與認(rèn)知,但大部分同學(xué)依然對(duì)于是否管理大聲朗讀等行為持無(wú)所謂的態(tài)度,對(duì)于管理方法上也是見(jiàn)仁見(jiàn)智;蛟S同學(xué)們普遍認(rèn)為這種現(xiàn)象只是曇花一現(xiàn),沒(méi)有必要花費(fèi)過(guò)多的精力。而事實(shí)上即使進(jìn)行管理也只是一種暫行性措施,圖書(shū)館的安靜與和諧還是需要廣大讀者的共同努力!
四、針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的吸煙現(xiàn)象(主要是男生廁所里面),我們?cè)O(shè)計(jì)了問(wèn)卷的第四部分,了解到館內(nèi)的吸煙現(xiàn)象并不是很多,這一點(diǎn)很是讓人欣慰啊。
13.在館內(nèi)遇到過(guò)抽煙現(xiàn)象嗎:
14.對(duì)館內(nèi)抽煙現(xiàn)象的看法:
15.怎樣管理圖書(shū)館吸煙行為:
眾所周知,吸煙是一種不健康的行為習(xí)慣。根據(jù)調(diào)查顯示,吸煙不僅有肯定的致癌作用,還可能引起多種心腦血管疾病、肺部和消化道等多系統(tǒng)多種疾病。會(huì)使青年學(xué)生記憶力減退,精神不振,學(xué)習(xí)成績(jī)下降。大學(xué)生在大學(xué)生活階段隨著人際交往范圍的擴(kuò)大和社會(huì)活動(dòng)自由度的提高,其吸煙率也隨之增長(zhǎng)。抽煙更是一種不文明行為,既是對(duì)自己身體的損害,又是對(duì)公共環(huán)境的污染。所幸從上圖中我們可以看出圖書(shū)館內(nèi)的抽煙現(xiàn)象還是比較少見(jiàn)的,這讓我們由衷感到欣慰。同學(xué)們對(duì)于吸煙的危害還是有著比較清醒認(rèn)識(shí)的,對(duì)管理吸煙現(xiàn)象也是積極參與和建議,相信在我們大家的共同努力下圖書(shū)館最終將成為綠色環(huán)保書(shū)館。
結(jié)論分析:
由于種種原因,我們這次問(wèn)卷沒(méi)有包含占座現(xiàn)象的調(diào)查分析。但不能否認(rèn)的是圖書(shū)館中的占座情況還是十分嚴(yán)重的。針對(duì)占座的情況,同學(xué)們也提出了自己的寶貴意見(jiàn)。其中包括: 1.對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間用物品占座的進(jìn)行清理; 2.增加座位數(shù)量和自習(xí)室個(gè)數(shù);3.希望同學(xué)們能夠提高自覺(jué)性; 4.管理員加強(qiáng)監(jiān)督。
可見(jiàn)同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)還是富有責(zé)任感的。
另外,這次問(wèn)卷還囊括了兩個(gè)主觀(guān)題。其中包括“你最喜歡的圖書(shū)館是哪所”和“對(duì)圖書(shū)館大聲朗讀現(xiàn)象的看法或建議” ,從同學(xué)們的問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看絕大多數(shù)同學(xué)都選擇了三大圖書(shū)館。這一結(jié)果應(yīng)該說(shuō)是在意料之外也是在情理之中的。三峽大學(xué)圖書(shū)館是在教育部批準(zhǔn)組建三峽大學(xué)后興建的一座開(kāi)放式、信息化、學(xué)術(shù)型現(xiàn)代圖書(shū)館。館舍依山而建,位于美麗的大學(xué)校園中央,主體7層,總占地面積7085.0平米,總建筑面積42605.33平米,花園面積1500平米,結(jié)構(gòu)上采用“大開(kāi)間、三統(tǒng)一”設(shè)計(jì)方案,滿(mǎn)足了讀者閱讀、研究、自修、文化休閑等功能要求;為貫徹學(xué)!耙匀藶楸、民主辦學(xué)”的辦學(xué)理念和“讀者第一,服務(wù)育人”的辦館宗旨,圖書(shū)館實(shí)行了“全年候、全天候、全開(kāi)架”開(kāi)放模式和“一站式”服務(wù)方式,為學(xué)校師生及社會(huì)讀者自主自由利用圖書(shū)館資源提供了便利的條件,為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)、文化、教育及社會(huì)發(fā)展提供了有力保障。圖書(shū)館設(shè)有閱覽座位4000余個(gè),其中,電子閱覽座位數(shù)達(dá)到了600多個(gè),館藏總量268萬(wàn)余冊(cè)(件),年進(jìn)新書(shū)量6萬(wàn)多冊(cè)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)是三大的精神象征和文化載體。
盡管從本次問(wèn)卷調(diào)查中我們可以看到,雖然圖書(shū)館中還是存在著一定的不文明現(xiàn)象,但是三大學(xué)生的素質(zhì)還是值得我們欣喜的。希望同學(xué)們?cè)谝院蟮纳钪校瑥男∈伦銎,?zhēng)做一流讀者,不斷改善我們圖書(shū)館的閱讀環(huán)境。年末,在我們服務(wù)隊(duì)的工作會(huì)議上,劉館長(zhǎng)說(shuō)道:“圖書(shū)館是知識(shí)的海洋,是求學(xué)者成才的搖籃,愿每一個(gè)到圖書(shū)館來(lái)學(xué)習(xí)的同學(xué)都能夠獲得他想學(xué)習(xí)到的知識(shí)。圖書(shū)館全體員工將在20xx年繼續(xù)為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!20xx年的腳步已漸行漸遠(yuǎn),20xx的鐘聲即將敲響,在新的一年里圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展不僅需要全體老師和員工的努力,同時(shí)也需要每一個(gè)三大學(xué)子的點(diǎn)滴付出。學(xué)校不在名聲和歷史,圖書(shū)館不在大小和位置。師生共同創(chuàng)造的一個(gè)個(gè)奇跡,成長(zhǎng)歷程中的一個(gè)個(gè)故事,凝聚的就是一所學(xué)校的文化。這一文化必將滲透于每個(gè)三大人的生命之中,伴隨其幸福一生,和歌流轉(zhuǎn),永無(wú)止歇。
【問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章:
學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告01-08
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告(15篇)03-07
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告精選15篇05-16
有關(guān)教育問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告02-14