手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的用途越來(lái)越大，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告1
委托客戶：
中國(guó)移動(dòng)
項(xiàng)目名稱(chēng)：
《手機(jī)終端與消費(fèi)者購(gòu)機(jī)U&A咨詢研究項(xiàng)目》
歸屬行業(yè)：
通訊服務(wù)業(yè)
研究類(lèi)型：
渠道策略咨詢研究、顧客購(gòu)手U&A研究等
主要研究目的及內(nèi)容：
隨著中國(guó)電信業(yè)的第三次重組，中國(guó)電信市場(chǎng)最終被整合成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路，也給某移動(dòng)分公司帶來(lái)了危機(jī)和挑戰(zhàn)。
電信業(yè)重組三大目標(biāo)：
1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，平衡促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)；
2、發(fā)展國(guó)產(chǎn)3G技術(shù)；
3、為國(guó)有資產(chǎn)保值增值。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購(gòu)、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí)，目前正著手改革TD手機(jī)銷(xiāo)售模式，向終端廠商開(kāi)放自有銷(xiāo)售渠道。這也是移動(dòng)擴(kuò)大3G市場(chǎng)的一個(gè)舉措。
隨著未來(lái)3G通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，未來(lái)國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局，而手機(jī)生產(chǎn)廠商的推銷(xiāo)方式將逐漸趨向于多種渠道混合應(yīng)用的模式。誰(shuí)在終端市場(chǎng)贏得用戶，誰(shuí)將贏得市場(chǎng)先機(jī)。
為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高區(qū)域手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的掌控力和適應(yīng)未來(lái)電信重組帶來(lái)的變化，LP移動(dòng)敢為人先，對(duì)該區(qū)域的手機(jī)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和特征，手機(jī)銷(xiāo)售渠道以及手機(jī)銷(xiāo)售終端的分布、類(lèi)型以及銷(xiāo)售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調(diào)研。
因此，通過(guò)本項(xiàng)目的咨詢研究，我們希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
通過(guò)二手資料分析研究：了解LP全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測(cè)算手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)容量的評(píng)估測(cè)算，提供參考依據(jù)；
通過(guò)手機(jī)終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端（店）的分布、類(lèi)型、數(shù)量、規(guī)模（面積）等等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀，及下一步在賣(mài)場(chǎng)建設(shè)策略制定上，提供有力參考；
通過(guò)對(duì)手機(jī)終端渠道的'普查：了解各手機(jī)廠家及品牌、型號(hào)（機(jī)型）在零售終端的鋪貨情況（率）、鋪貨量；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司后期在賣(mài)場(chǎng)的手機(jī)廠商、品牌、型號(hào)銷(xiāo)售選擇上，提供參考參考；
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究：了解消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)需求與消費(fèi)行為習(xí)慣，如品牌偏好、功能偏好、機(jī)型偏好、款式偏好及換機(jī)頻率、價(jià)格接受度等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司手機(jī)賣(mài)場(chǎng)在消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略制定上提供依據(jù)；
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外主要手機(jī)品牌（部分）的區(qū)域渠道負(fù)責(zé)人或經(jīng)銷(xiāo)商渠道負(fù)責(zé)人的訪談：了解手機(jī)廠商的銷(xiāo)售渠道基本策略，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與建議，與通信運(yùn)營(yíng)商的合作模式與意見(jiàn)等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在未來(lái)手機(jī)終端設(shè)備的合作模式等方面提供參考建議。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素）。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量（潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額）。
二、調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
問(wèn)卷調(diào)查（40份，回收問(wèn)卷34份）
2、調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生
3、調(diào)查時(shí)間：
20xx年11月
4、調(diào)查區(qū)域：
深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調(diào)查實(shí)施：
�。�1）小組成員在校內(nèi)人流量比較大的地方，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。（共40份問(wèn)卷）
（2）對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
�。ㄒ唬┦謾C(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1500-2000元之間，占55%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在5000元以上，占5%。
�。ǘ� 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài)；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
（三）購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
�。ㄋ模┵M(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在50-100元之間；30元以下和100-200元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在200元以上的所占的比率較小，為3%。
（六）手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的`提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論：
進(jìn)入21世紀(jì)信息時(shí)代的今天，手機(jī)已經(jīng)不再是奢侈品，而是成為了必需品，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間變得越來(lái)越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也由最初的只能打電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類(lèi)品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)適合我們，在等待著我們。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，在校大學(xué)生擁有手機(jī)的人數(shù)越來(lái)越多，手機(jī)已成為人們生活中不可分割的一部分。由科技化生活帶來(lái)的手機(jī)消費(fèi)也越來(lái)越高，網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，比例如此之高，讓人驚訝。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素包括款式時(shí)尚個(gè)性功能、價(jià)格、品牌等，這也成了學(xué)生購(gòu)機(jī)的四大準(zhǔn)則。在手機(jī)月消費(fèi)及購(gòu)機(jī)價(jià)格方面，學(xué)生消費(fèi)心理存在一定的攀比性，家境較好的同學(xué)能接受3000元以上的手機(jī)，大多數(shù)同學(xué)的手機(jī)價(jià)格在1000~3000元之間。月消費(fèi)則集中在50~100元之間，少部
分同學(xué)每月在100元以上，學(xué)生購(gòu)機(jī)的主要目的是為了與親朋好友溝通方便，少部分是為了學(xué)習(xí)與求職。
從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)在校大學(xué)生普遍擁有手機(jī)，幾乎所有被調(diào)查學(xué)生不支持山寨手機(jī)，不支持國(guó)產(chǎn)手機(jī)。品牌方面則是國(guó)產(chǎn)品牌不受青睞，大多數(shù)學(xué)生選用國(guó)外品牌，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用多數(shù)是由父母支付，大部分學(xué)生更換手機(jī)的頻率在1年以后。每月使用手機(jī)的費(fèi)用以100元以下居多數(shù)。因此，我們可以看出學(xué)生較注重手機(jī)的品牌，功能，價(jià)位以及消費(fèi)額。手機(jī)已經(jīng)在大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的70%，學(xué)生花在手機(jī)上的錢(qián)占自己總費(fèi)用的10%，這是一個(gè)很高的數(shù)字。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)，人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量以及售后服務(wù)上與國(guó)外仍然存在很大的距離。
五、附件
大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：
您好。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場(chǎng)配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問(wèn)卷。感謝你的合作！
1、你目前擁有手機(jī)嗎？
A、有 B、沒(méi)有，不過(guò)很快會(huì)買(mǎi)
（若選擇A，請(qǐng)繼續(xù)回答；若選擇B，請(qǐng)直接跳到第8 題）
2、你趨向于用山寨手機(jī)嗎？
A、是 B、否 c、一般 D、非常支持
3、你喜歡用國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是外國(guó)產(chǎn)的手機(jī)呢？
A、國(guó)產(chǎn) B、外國(guó) c、都可以
4、你的手機(jī)是什么品牌的？
A、諾基亞 B、HTc c、索尼愛(ài)立信（索愛(ài)） D、iPhone
E、LG F、三星 G、或是其他品牌
5、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少？
A、1000元以下 B、1000-2000元 c、20xx-3000元 D、3000元以上
6、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自
A、家長(zhǎng) B 、自己通過(guò)打工所得 c 、其他
7、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的原因是
A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 c 、受周?chē)擞绊?D 、交異性朋友炫耀自己
8、你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎？
A、不滿意，很想更換 B、一般，湊合著用
c、較滿意，適用 D、很滿意，我的最?lèi)?ài)
9、你一個(gè)月的話費(fèi)大約是多少？
A、50元以下 B、50-100元 c、100-200元 D、200元以上
10、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)？
A、半年以內(nèi) B 、半年至一年 c 、一年以上 D、從未換過(guò)
11、在手機(jī)方面你最注重什么？
A、款式 B、價(jià)錢(qián) c、品牌 D、性能 E、其他
12、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)？
、 E
A、翻蓋 B 、直板 c、滑蓋 D、旋蓋 E、觸屏 F、其它
13、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？
A、網(wǎng)上 B、電視廣告 c、海報(bào)傳單 D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>
E、雜志 F、其它
14、你每月的生活費(fèi)是多少？
A、500元以下 B、500-1000元 c、1000以上
15、你會(huì)選擇哪種方式節(jié)約話費(fèi)
A、不知道 B 、話費(fèi)套餐 c 、給對(duì)方發(fā)短信 D、撥打IP電話
姓名： 性別：
專(zhuān)業(yè)： 學(xué)校：
再次感謝你的合作！
A、翻蓋 B 、直板 c、滑蓋 D、旋蓋 E、觸屏 F、其它
13、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？
A、網(wǎng)上 B、電視廣告 c、海報(bào)傳單 D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>
E、雜志 F、其它
14、你每月的生活費(fèi)是多少？
A、500元以下 B、500-1000元 c、1000以上
15、你會(huì)選擇哪種方式節(jié)約話費(fèi)
A、不知道 B 、話費(fèi)套餐 c 、給對(duì)方發(fā)短信 D、撥打IP電話
姓名： 性別：
專(zhuān)業(yè)： 學(xué)校：
再次感謝你的合作！
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：（見(jiàn)附件1――問(wèn)卷）
四、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月01日——20xx年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用ASP.NET平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至2000元的消費(fèi)者占15%，2000元以上的占12%。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
�、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的.基本沒(méi)有。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為E時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。
4．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三.求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四.求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。
5．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析
在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買(mǎi)符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說(shuō)，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6．營(yíng)銷(xiāo)建議
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
第一.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二.對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三.對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五.在銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷(xiāo)預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告4
手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到XX年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到1.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬(wàn)用戶的高速度在增長(zhǎng)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。
調(diào)查時(shí)間：
XX年1月28日
調(diào)查主題：
手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：
北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
調(diào)查說(shuō)明：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式
不知道 6.8%
話費(fèi)套餐 44.7%
給對(duì)方發(fā)短信 73.3%
撥打ip電話 75.6%
被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率
半年左右 3.4%
半年至一年 12.8%
一年至兩年 24.4%
兩年以上 7.2%
沒(méi)有換過(guò) 52.2% 七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)
由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在XX年1月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的.cdma用戶僅為60萬(wàn)用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4%的用戶使用gsm手機(jī)，1.4%的人選擇cdma手機(jī)，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1.2%。
本次調(diào)查中，68.6%的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，31.4%的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7%，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8%，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4%，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2%。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為52.2%。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告5
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事。但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買(mǎi)起手機(jī)來(lái)，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢。特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的'正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素等。調(diào)查采用問(wèn)卷形式，抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份，成功回收93份。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一部手機(jī)。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
1、手機(jī)的品牌
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛(ài)立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少，如國(guó)產(chǎn)王牌 TCL、波導(dǎo)，所購(gòu)者也不多，兩者共占12%，可見(jiàn)中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。
2、資金來(lái)源
主要來(lái)源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián)，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的現(xiàn)象。
3、購(gòu)機(jī)目的
學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，34.0%的學(xué)生使用下載的流行音樂(lè)作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開(kāi)始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。
4、手機(jī)的使用情況
一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊
中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒(méi)有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)影響學(xué)習(xí)，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問(wèn)題的呢？
由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢(qián)，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認(rèn)為沒(méi)有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告6
時(shí)代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ摺?duì)手機(jī)的研究，我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開(kāi)始調(diào)查。
�。ㄒ唬┥虅�(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規(guī)，太過(guò)精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請(qǐng)萬(wàn)科老總王石做代言人，主要消費(fèi)對(duì)象就是像王石一類(lèi)的企業(yè)管理層和高級(jí)白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號(hào)，和良好的抗老化能力，高頻運(yùn)用，錄音功能，語(yǔ)音撥號(hào)等都是必不可少。同時(shí)，商務(wù)人士也希望能夠娛樂(lè)，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說(shuō)，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)始。
�。ǘ┓巧虅�(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂(lè)和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片，聽(tīng)音樂(lè)，看電影，拍照片，玩游戲，即時(shí)聊天等等。所以，很多人鐘愛(ài)大手機(jī)。比如說(shuō)，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型，拿出手機(jī)來(lái)拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤(pán)。為此，彩色手機(jī)，視頻手機(jī)，超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國(guó)，彩色大屏幕手機(jī)賣(mài)的'最好，深受18~24歲年輕人的偏愛(ài)。另外，時(shí)尚一族多為年輕人，喜歡標(biāo)新立異，與眾不同。“周?chē)娜硕加眯∈謾C(jī)，我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類(lèi)特別，會(huì)引得人注意。”所以，去年，一波導(dǎo)，TCL等為首的國(guó)產(chǎn)大手機(jī)，一舉突破國(guó)內(nèi)30%的市場(chǎng)份額。
當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克。今年，全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上，時(shí)常可以看到一些女孩把小巧時(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國(guó)產(chǎn)雙屏手機(jī)，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛(ài)小手機(jī)。她們要求外形小巧，時(shí)尚。如小靈通，因?yàn)闆](méi)經(jīng)常外出，單向收費(fèi)，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚，不同的消費(fèi)群體，選用不同款式和功能的手機(jī)，同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告7
隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，信息化進(jìn)程的加快，手機(jī)作為高新科技產(chǎn)品之一，是人們受到越來(lái)越多的關(guān)注，而大學(xué)生作為一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起到一個(gè)不容忽視的作用.因此，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行了深刻調(diào)查，通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查.得到了比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況和較為批邊的現(xiàn)象，其調(diào)查結(jié)果如下：
一 大學(xué)生使用手機(jī)的基本情況
根據(jù)調(diào)查顯示，在大學(xué)校園內(nèi)有98%的人群使用手機(jī)，只有僅少數(shù)1%的人沒(méi)有手機(jī)，其中在使用手機(jī)的人群中有13%的人有兩部手機(jī)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的有9%的人是臨近畢業(yè)的大學(xué)生，這些群體主要是為了不漏過(guò)任何招聘信息，能和用人單位時(shí)刻保持聯(lián)系.同時(shí)不同的人群對(duì)手機(jī)電話費(fèi)用的支出也不盡相同，據(jù)調(diào)查，每月手機(jī)費(fèi)用支出在100以下的占73%，每月消費(fèi)在100以上的占27%.在這些手機(jī)費(fèi)用的支出中對(duì)短信功能的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能，大多數(shù)人群的每月短信費(fèi)用占總費(fèi)用支出的2/3，同時(shí)也有26%的人群利用手機(jī)上網(wǎng)，可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知識(shí)越來(lái)越了解了，對(duì)手機(jī)的消費(fèi)和如何利用手機(jī)功能為自身創(chuàng)造價(jià)值方面顯的越來(lái)越成熟.從以上的分析中，可以清楚的看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力.
二 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力
根據(jù)調(diào)查顯示的數(shù)據(jù)，可知學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力處于一個(gè)較高水平，造成這一較高的消費(fèi)動(dòng)力的原因，據(jù)調(diào)查，有以下幾點(diǎn)：
第一 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng).
第二 新經(jīng)濟(jì)，新文化，新觀念，學(xué)生的總體規(guī)范發(fā)生了極大的變化，這就引起了手機(jī)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)決定.
第三 信息的極大豐富化，便利化，廠商在手機(jī)廣告的宣傳力度上，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響.
總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是在一個(gè)高水平上，在這總前提下，就回發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定.
三 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)消費(fèi)的需求，根據(jù)學(xué)生手機(jī)族對(duì)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查，起動(dòng)機(jī)分為以下四種：
第一，實(shí)用功能的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī).據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，有79%的被調(diào)查者以為好用和耐用是重要的.而在現(xiàn)階段在滿足人們質(zhì)量的要求上，對(duì)手機(jī)功能的要求也很重要.70%的人群希望手機(jī)帶有攝像，MP3，MP4，紅外線和藍(lán)牙等功能，同時(shí)也對(duì)手機(jī)品牌的趨向也很所不同，90%消費(fèi)群體以為諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛(ài)等品牌較為認(rèn)可，而對(duì)CECT，NEC等國(guó)產(chǎn)品牌持否定態(tài)度，由此可以看出，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)觀念越來(lái)越趨向于時(shí)尚，潮流的發(fā)展方向.
第二，外觀設(shè)計(jì)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī).學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為有質(zhì)量保證的前提下，有60%的人考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，有60%的人認(rèn)為手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是影響購(gòu)買(mǎi)的程度，據(jù)調(diào)查優(yōu)0%的人群喜歡大屏幕的手機(jī)，先在手機(jī)市場(chǎng)中主要有翻蓋，直板，滑蓋，旋蓋幾種機(jī)型，廠商根據(jù)不同的市場(chǎng)需求不斷更新?lián)Q代，推出心腸品使消費(fèi)者有更多的選擇范圍，所以在手機(jī)的款式，造型，顏色等方面都能夠吸引學(xué)生，同時(shí)，有68%的學(xué)生希望擁為"大學(xué)生量身訂做的手機(jī)"，由此可見(jiàn)，手機(jī)廠商如果抓住學(xué)生這個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)群體，迎合學(xué)生的需求，就會(huì)給廠商帶來(lái)更大的效用.
第三，方便的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī).根據(jù)前面學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，有95%學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。除此之外也為了方便朋友之間的相互聯(lián)系據(jù)調(diào)查，用于聯(lián)系這方面的購(gòu)機(jī)因素，較為重要，另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四，廉價(jià)的`購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī).據(jù)調(diào)查顯示，有69%的大學(xué)生人群所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000～2000元之間，手機(jī)間隔在2000元以上的購(gòu)買(mǎi)人群也占有相當(dāng)多的比例.也就是手，對(duì)與大學(xué)生他們需要的是不同檔次的手機(jī)，水者經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，學(xué)生手機(jī)族會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，現(xiàn)在手機(jī)廠商也為學(xué)生提供了一種欲付話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)的活動(dòng)，類(lèi)似著種分期付款并能用到價(jià)格貴，功能全的手機(jī)，有53%的人群持贊同意見(jiàn)，如此的消費(fèi)能緩解購(gòu)機(jī)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力.因此手機(jī)廠家需要生產(chǎn)高，中，低檔不同檔次的手機(jī)，以滿足大學(xué)生手機(jī)族的需求，以達(dá)到手機(jī)廠商和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏的政策.
四 手機(jī)市場(chǎng)
在被調(diào)查者中98%的學(xué)生消費(fèi)群體認(rèn)為手機(jī)作為現(xiàn)代通訊工具是必不可少的，75%的人群認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該哦每2到3年一換，也有少數(shù)一部分世上一族追隨世上潮流，追隨最新，最炫的手機(jī)款式.因此，這部分人群的手機(jī)更換頻率就很快.所以對(duì)手機(jī)的不同款式的需求量也就大大增加，要提高對(duì)此消費(fèi)群體的關(guān)注，家大開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，進(jìn)一步加深對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣，見(jiàn)回對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起到積極的促進(jìn)作用.
總的來(lái)說(shuō)，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素.不過(guò)，還需要更加深入更加細(xì)致的調(diào)查，手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)不過(guò)也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告8
大學(xué)生日常消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告
隨著社會(huì)的發(fā)展 大學(xué)生作為社會(huì)新生的消費(fèi)群體 其消 費(fèi)觀突出地顯示了其世界觀的形成發(fā)展情況 進(jìn)而對(duì)品格產(chǎn)生 影響。正因?yàn)槿绱?大學(xué)生的日常消費(fèi)情況值得社會(huì)關(guān)注 了
解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理 并且加以正確的行為導(dǎo)向 培養(yǎng)大 學(xué)生的理財(cái)能力 在當(dāng)前成為了大學(xué)生自身、教育部門(mén)以及全 社會(huì)都必須重視的課題。
一 大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)
調(diào)查目的 通過(guò)分析大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu),對(duì)商家的細(xì)分市場(chǎng)定
位提供參考
調(diào)查采樣地點(diǎn) 福建商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校
調(diào)查時(shí)間 20xx 年 12 月 20 日——20xx 年 12 月 25 日 調(diào)查問(wèn)卷 共發(fā)問(wèn)卷 250 份 收回 216 份 回收率達(dá) 根據(jù)調(diào)查結(jié)果 生成以下報(bào)告
下面是通過(guò)本次調(diào)查得出的一些詳細(xì)數(shù)據(jù)。
1.家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查 家庭平均月收入在 1000 元以下的
學(xué)生占 18% 1000 元 5000 元占 66% 5000 元 10000 元占 12% 10000
元以上 4%。其中家庭月收入在 1000 元以下的學(xué)生來(lái)自城市的占 2% 來(lái)自農(nóng)村的占 98%。家庭月收入在 10000 元以上的學(xué)生來(lái)自城市的占
96%來(lái)自農(nóng)村的占 4%�？梢�(jiàn) 大部分貧困學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村 我國(guó)的城
鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來(lái)自于城市。該數(shù)據(jù)與
中國(guó)人目前的收入水平基本吻合 絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為
2 千元 5 千元 貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來(lái)講 貧
困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少 而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可
能較奢侈 比如有的學(xué)生在校期間購(gòu)買(mǎi)了 20 多萬(wàn)元的轎車(chē)。
2.月平均消費(fèi)金額。月平均消費(fèi)金額 500 元以下的占 500
元 1000 元占 1000 元 20xx 元占 13% 20xx 元以上占 5%。
由此可見(jiàn) 大部分學(xué)生的月平均消費(fèi)金額為 500 元 1000 元 每月
消費(fèi)金額超過(guò) 20xx 元的只占 5% 社會(huì)上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著
高消費(fèi) 代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面的。
3.每月的生活費(fèi)。大學(xué)生的`生活費(fèi)主要來(lái)自于家庭 也有一部分
學(xué)生通過(guò)打工賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。感覺(jué)生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占
6% 感覺(jué)剛好夠花的占 感覺(jué)不夠花的占 。可見(jiàn)接近一
半的當(dāng)代大學(xué)生用錢(qián)缺乏計(jì)劃性 缺乏理財(cái)能力。感覺(jué)月月有余的學(xué)
生中 大一學(xué)生占 69% 由此可見(jiàn)大一新生剛進(jìn)校門(mén)時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目較少。
而感覺(jué)錢(qián)不夠花的學(xué)生中 大一至大四學(xué)生分別占 16% 6% 44%
34% 可見(jiàn)隨著年級(jí)的升高 學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多 大三時(shí)戀愛(ài)
的學(xué)生多 感覺(jué)錢(qián)不夠用的學(xué)生比例最高。
4.消費(fèi)方式。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占 有計(jì)劃
消費(fèi)的占 想花就花的占 36% 選擇其他的占 46%。可見(jiàn)許多大
學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意 缺乏計(jì)劃性 所以導(dǎo)致錢(qián)不夠花。
5.每月的飲食開(kāi)支。每月飲食開(kāi)支在 200 元以下的學(xué)生占 8%
200 元 400 元占 400 元 600 元占 600 元以上占 13%。
每月飲食開(kāi)支在 200 元以下意味著每天的飲食開(kāi)支只有 6 元多一點(diǎn)
在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉 3 元錢(qián)左右的條件下 意味著這樣的學(xué)生每
頓飯只能打一個(gè)菜 每天只能吃一頓肉。而每月飲食開(kāi)支在 600 元以
上的學(xué)生 除了正常的就餐外 幾乎天天買(mǎi)飲料喝。
6.平常購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料的錢(qián)。大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料的錢(qián) 10
元以下的占 10 元 50 元占 50 元 100 元占 6% 100
元以上占 3%�？梢�(jiàn)大學(xué)生平時(shí)買(mǎi)書(shū)的并不多 除了一部分考研、考
各種資格證的學(xué)生外 一般不買(mǎi)教科書(shū)以外的書(shū)。
7.每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支。在每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支中 選擇
50 元以下的占 12% 50 元 100 元占 100 元 200 元占
200 元以上占 22% 另外 46%的學(xué)生回答沒(méi)有戀愛(ài)。由此可見(jiàn)談戀愛(ài)
的學(xué)生 每月在戀愛(ài)方面要比其他學(xué)生平均多支出 100 元以上。
8.平均每月電話費(fèi)。平均每月電話費(fèi)支出在 30 元以下的大學(xué)生
占 1% 30 元 50 元占 50 元 80 元占 80 元 100 元
占 32% 100 元 150 元占 10% 150 元以上占 6%。大多數(shù)大學(xué)生的電
話費(fèi)支出在 50 元 100 元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛(ài) 煲電話粥 導(dǎo)
致每月話費(fèi)在 150 元以上。轉(zhuǎn)貼于
論文報(bào)告模板范文手機(jī)消費(fèi) 第二十篇
大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查背景
大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查概況
調(diào)查問(wèn)卷分析
調(diào)查結(jié)論總述
對(duì)服裝消費(fèi)與生產(chǎn)的建議
領(lǐng)跑小組
大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問(wèn)題。他們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)具有多樣化，復(fù)雜性等特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開(kāi)支。因此通過(guò)對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)的調(diào)查和研究，我們可以及時(shí)把握大學(xué)生消費(fèi)的最新動(dòng)向，對(duì)我們引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，以及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目的我們進(jìn)行了以下針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。
大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查概況
調(diào)研目的
通過(guò)對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消費(fèi)和日常消費(fèi)情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，以及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。
領(lǐng)跑小組
目標(biāo)群體
河南城建學(xué)院東校區(qū)在校大學(xué)生，包括大一到大四四個(gè)年級(jí)。
調(diào)研方法
本次調(diào)研采取問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)研人員的問(wèn)卷發(fā)放，對(duì)在校的四個(gè)年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個(gè)年級(jí)的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣，以此來(lái)收集數(shù)據(jù)。其中年級(jí)人數(shù)比例為8：8：3：1(大一：大二：大三：大四)。
調(diào)研過(guò)程
月1日到2 日，設(shè)計(jì)調(diào)研方案;3日到5日，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷;6日到9日，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查;10日到12日，書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。其中，在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，不對(duì)被訪者進(jìn)行過(guò)多的談?wù)摚M量收集到被訪者真實(shí)的數(shù)據(jù)，不對(duì)被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫(xiě)，而且盡量減少被訪者受到過(guò)多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結(jié)問(wèn)束后留下被訪者的電話，以便對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。調(diào)研結(jié)束后注明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出205份問(wèn)卷，實(shí)際收回204份有效問(wèn)卷。
問(wèn)卷整理
在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，由組長(zhǎng)組織組員對(duì)問(wèn)卷的內(nèi)容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)大學(xué)生服裝銷(xiāo)售行業(yè)的前景，以及對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合理化、科學(xué)化的建議。
領(lǐng)跑小組
調(diào)查效果
在收回的204份問(wèn)卷中存在4份不認(rèn)真填寫(xiě)的問(wèn)卷，其他的效果還可以，大部分問(wèn)卷還都是認(rèn)真填寫(xiě)的，這對(duì)于問(wèn)卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。
調(diào)查問(wèn)卷分析
性別構(gòu)成根據(jù)調(diào)查的樣本統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查中男生占51%，女生占49%。(其中系別以管理系為主，另有土木系與數(shù)理系的部分同學(xué))
月生活費(fèi)：每月生活費(fèi)在400元以下的占34%，401-500元的占元的占，601-800元的占 ，800元以上的占。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生的生活水平以及他們的購(gòu)買(mǎi)力，并且大部分同學(xué)的月生活費(fèi)在500元以下。
購(gòu)衣周期：一星期購(gòu)衣一次的占2%，一個(gè)月購(gòu)衣一次的占12%，兩個(gè)月購(gòu)衣一次的占27%，一季度購(gòu)衣一次的占59%。通過(guò)此項(xiàng)調(diào)查可以得出受訪者的購(gòu)衣頻率。大多數(shù)的同學(xué)是一季度買(mǎi)一次衣服，這說(shuō)明大部分大學(xué)生的購(gòu)衣頻率并不是太高。
每次購(gòu)衣的花費(fèi)：
表1.夏冬裝購(gòu)衣花費(fèi)比例表
元以下
元以上
元以下
元以上
領(lǐng)跑小組
從表1中可以很明顯的看出夏裝的價(jià)格大部分處于51-100元這個(gè)區(qū)間，冬裝大部分處于101-200元這個(gè)區(qū)間。由此可見(jiàn)，服裝花費(fèi)在月生活費(fèi)中所占的比重相對(duì)來(lái)說(shuō)也不算是太高，但還有部分人的服裝消費(fèi)過(guò)高。
對(duì)自己服裝消費(fèi)狀況的感覺(jué)：覺(jué)得高的不知所措的占4%，覺(jué)得較高的占28%，覺(jué)得剛好的占53%，覺(jué)得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同學(xué)對(duì)自己的服裝消費(fèi)較滿意，并且他們對(duì)自己的服裝消費(fèi)也比較理性。但還有30%多的同學(xué)覺(jué)得自己的服裝消費(fèi)較高。
購(gòu)衣方式：
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告9
摘要：
本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素。為此，我們主要采用問(wèn)卷法對(duì)西北大學(xué)和西北工業(yè)大學(xué)兩所高校進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合對(duì)西安市和新沂市部分商家的走訪，通過(guò)分析得出結(jié)論：影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面：第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)（外觀、質(zhì)量、價(jià)格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象、知名度、廣告），銷(xiāo)售方式（服務(wù)態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)的物理環(huán)境），流行時(shí)尚。
1、引言：
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的'加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。一個(gè)學(xué)�？梢詭�(dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是那些走在市場(chǎng)前沿的新產(chǎn)品，諸如手機(jī)，mp3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時(shí)代氣息。所以筆者對(duì)此做了部分調(diào)查。
2、方法：
2．1被調(diào)查者：
研究者通過(guò)隨機(jī)抽樣對(duì)西大和西工大兩校共150范文寫(xiě)作名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %。
2.2實(shí)驗(yàn)程序：
筆者分別在校園里請(qǐng)自愿者填寫(xiě)自制手機(jī)調(diào)查問(wèn)卷（本問(wèn)卷主要涵蓋三方面內(nèi)容：手機(jī)本身因素，服務(wù)及購(gòu)買(mǎi)物理環(huán)境因素，廣告及品牌效應(yīng)因素。題目共16道，并隨機(jī)排序，其中無(wú)關(guān)題1道）。同時(shí)，筆者還在市內(nèi)各大手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店收集相關(guān)資料。
3、結(jié)果：
本研究一共發(fā)放問(wèn)卷150份，有效回收率為90%。對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)大致歸類(lèi)后，再利用圖表進(jìn)行分析。
3．1在手機(jī)本身特點(diǎn)上被調(diào)查者選擇結(jié)果（見(jiàn)表一）：表一對(duì)手機(jī)本身特點(diǎn)的調(diào)查
從表中的數(shù)據(jù)可以看出被調(diào)查者在手機(jī)本身的特點(diǎn)上更喜歡信號(hào)靈敏、功能齊全的機(jī)型。
3．2在品牌、廣告問(wèn)題上被調(diào)查者關(guān)注結(jié)果（見(jiàn)表二、圖2、圖3）：表二廣告中可信因素的調(diào)查
從上述數(shù)據(jù)中筆者發(fā)現(xiàn)較之名人，大學(xué)生更為信賴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)人士。
上述各選項(xiàng)結(jié)果表明：在各品牌的選擇態(tài)度上存在顯著性差異。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告10
一、前言
進(jìn)入21世紀(jì)的今天，進(jìn)入信息時(shí)代的今天手機(jī)已經(jīng)不是奢侈品二十必需品，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來(lái)越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類(lèi)品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們。在等待著我們。
二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn))
(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2、調(diào)查對(duì)象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20xx年6月
4、調(diào)查區(qū)域：
東財(cái)梁園
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1500-2000元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-2000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在5000元以上，占5%。
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在200元以上的所占的比率較小，為3%。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的'手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與建議
手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái)，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的70%。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C(jī)上的錢(qián)占自己總費(fèi)用的10%一個(gè)很高的數(shù)字。
五、附件
大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：
您好!我是商外日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了完成調(diào)查報(bào)告的作業(yè)特，請(qǐng)為我填寫(xiě)這份報(bào)告。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場(chǎng)配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問(wèn)卷。感謝你的合作!
1、你目前擁有手機(jī)嗎?
A、有 B、沒(méi)有 ，不過(guò)很快會(huì)買(mǎi) C、沒(méi)有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買(mǎi)
(若選擇A，請(qǐng)繼續(xù)回答;若選擇B，請(qǐng)直接跳到第8 題)
2、你的手機(jī)是什么品牌的?
A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛(ài)立信(索愛(ài)) D、聯(lián)想
E、波導(dǎo) F、三星 G、或是其他品牌
3、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少?
A、1000元以下 B、1000-1500元 C、1500-2000元 D、2000元以上
4、你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎?
A、不滿意，很想更換 B、一般，湊合著用
C、較滿意，適用 D、很滿意，我的最?lèi)?ài)
5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)?
A、半年以內(nèi) B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過(guò)
6、你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少?
A、50元以下 B、50-100元 C、100-200元 D、200元以上
7、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自
A、家長(zhǎng) B 、自己通過(guò)打工所得 C 、其他
8、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的是
A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 C 、受周?chē)擞绊?D 、交異性朋友 E 、炫耀自己
9、在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:
A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通話 E、無(wú)線上網(wǎng) F、GPRS
G、拍照 H、數(shù)碼攝像 I、和弦音樂(lè) J、彩屏動(dòng)畫(huà)
10、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么?
A、持久耐用 B、信號(hào)靈敏 C、實(shí)用省電 D、功能齊全 E、其他
11、請(qǐng)將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購(gòu)手機(jī)時(shí)在意的程度，按重要性有高到低排序：
A、性能 B、 價(jià)位 C、品牌 D、服務(wù) E 、流行趨勢(shì)
F、外觀 G、質(zhì)量 H、操作便利性
12、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能?
A、藍(lán)牙功能 B 、即時(shí)翻譯功能 C、 MP3播放功能或收音機(jī)功能
D、拍照功能 E、能玩游戲
13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)?
A、翻蓋 B 、直板 C、滑蓋 D、旋蓋 E、其它
14、請(qǐng)按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌(選三者即可)
A 、摩托羅拉 B、諾基亞 C 、西門(mén)子 D 、索尼愛(ài)立信
E、TCL F、三星 G、飛利浦 H、首信 I、廈新
J、科健 K、松下 L、波導(dǎo)
15、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊?
A、網(wǎng)上 B、電視廣告 C、海報(bào)傳單 D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>
E、街上的一些消費(fèi)者 F、其它
16、你每月的生活費(fèi)是多少?
A、600元以下 B、600-1000元、 C、1000-1500元 D、1500以上
17、你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式
A、不知道 B 、話費(fèi)套餐 C 、給對(duì)方發(fā)短信 D、撥打IP電話
基本資料：
姓名： 性別：
專(zhuān)業(yè)： 學(xué)校：
再次感謝你的合作!
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告11
論文摘要：手機(jī)在我們?nèi)粘５纳钪腥找孀兊弥匾�。由于手機(jī)的普遍使用,使手機(jī)消費(fèi)問(wèn)題得到了消費(fèi)者更多地關(guān)注,怎樣節(jié)約手機(jī)資費(fèi)更成為焦點(diǎn)話題。此次暑假，我對(duì)消費(fèi)者如何節(jié)約話費(fèi)，用戶換手機(jī)頻度，運(yùn)營(yíng)公司選擇等方面問(wèn)題通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。
一、引言
手機(jī)以每月新增500萬(wàn)用戶的高速度在增長(zhǎng)，已經(jīng)成為人們生活中的必需品。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂。
為了了解寧波市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)，我對(duì)消費(fèi)者如何節(jié)約話費(fèi)，用戶換手機(jī)頻度等方面進(jìn)行了將近對(duì)兩個(gè)星期的調(diào)查。
二、調(diào)查說(shuō)明
本次調(diào)查對(duì)消費(fèi)者電話費(fèi)節(jié)約方式選擇，運(yùn)營(yíng)商選擇，電話資費(fèi)的收取，對(duì)彩屏手機(jī)的看法，對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度，手機(jī)價(jià)位，手機(jī)更換頻率，手機(jī)應(yīng)具有的功能，是否會(huì)選擇用手機(jī)上網(wǎng)，用手機(jī)上網(wǎng)的不足，了解手機(jī)的途徑，最受消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷(xiāo)手段展開(kāi)調(diào)查。本次調(diào)查以問(wèn)卷的方式對(duì)寧波市各大手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷500張，回收468張。
三、調(diào)查結(jié)果
�。ㄒ唬╇娫捹M(fèi)節(jié)約方式
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的節(jié)約方式。
話費(fèi)套餐是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約話費(fèi)的最佳方法,學(xué)生基本上都選擇這種方式；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為65.90%；除此之外，43.20%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為撥打IP電話是節(jié)約話費(fèi)的一種方式。
圖1消費(fèi)者電話費(fèi)節(jié)約方式
�。ǘ┻\(yùn)營(yíng)商的選擇
本次調(diào)查中，69.70%的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，30.30%的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。消費(fèi)者更傾向于選擇中國(guó)移動(dòng)。
圖2選擇中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的比例
�。ㄈ┫M(fèi)者青睞的手機(jī)資費(fèi)收取方式
在手機(jī)資費(fèi)的收取方面，65.70%的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，單向收費(fèi)已逐漸成為今后手機(jī)資費(fèi)的主要收取方式。按分鐘計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為22.00%，認(rèn)為應(yīng)該按秒計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占12.30%。
圖3消費(fèi)者青睞的手機(jī)資費(fèi)收取方式
�。ㄋ模⿲�(duì)彩屏手機(jī)的看法
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用，彩屏手機(jī)得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，62.50%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)的彩色顯示屏非常有必要，25.40%的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩屏，只有12.10%的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明隨著手機(jī)的功能逐漸完善，彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的`喜愛(ài)。
圖4消費(fèi)者對(duì)彩色顯示屏手機(jī)的看法
�。ㄎ澹⿲�(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度
本次調(diào)查顯示，13.10%的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，21.60%的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較多，比例為65.30%。這說(shuō)明,雖然手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論,但與人們的健康相比，大部分用戶還是不能接受手機(jī)輻射。
圖5消費(fèi)者對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度
�。┫M(fèi)者選擇手機(jī)的價(jià)位
本次調(diào)查中，1000至2000元價(jià)位占到43.3%，居第一位；35.50%的人購(gòu)買(mǎi)2000到3000元價(jià)位的手機(jī)；除此之外，1000元以下和3000元以上的總和只有21.20%�？梢�(jiàn)，中檔手機(jī)是未來(lái)用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。
圖6消費(fèi)者選擇手機(jī)的價(jià)位
�。ㄆ撸┦謾C(jī)更換的頻率
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為4.30%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的消費(fèi)者；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為14.20%，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為46.40%，在換手機(jī)的消費(fèi)者中，一年至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.20%。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為27.90%。
圖7消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率
�。ò耍┫M(fèi)者希望手機(jī)具有的功能
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，消費(fèi)者已不滿足于手機(jī)只有發(fā)短信和接聽(tīng)電話的基本功能，消費(fèi)者希望它能具備更多的功能：52.4%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，這樣他們可以免費(fèi)的接收來(lái)自其他手機(jī)的多媒體資料。希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備MP3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來(lái)照相的人有67.80.%，希望手機(jī)能玩游戲的人有23.30%。
看來(lái)，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具,還應(yīng)該是一種娛樂(lè)工具。
圖8消費(fèi)者希望手機(jī)具有的功能
�。ň牛┦欠駮�(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
本次調(diào)查中，明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者比例是57.80%,不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者比例都是17.30%，另外24.90%的人說(shuō)不一定。這說(shuō)明雖然使用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多的缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力的。在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到更為廣泛的應(yīng)用。手機(jī)將不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂(lè)終端。
作為信息終端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息，使人們生活與辦公更為輕松。
作為信用終端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，使人們購(gòu)物更加方便、快捷。
作為娛樂(lè)終端，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)下載音樂(lè)，進(jìn)行網(wǎng)上游戲等。
圖9是否會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
�。ㄊ┦謾C(jī)上網(wǎng)存在的不足
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供等方面仍不能令消費(fèi)者滿意。
這其中，上網(wǎng)速度是制約消費(fèi)者用手機(jī)上網(wǎng)的最主要因素，比例為75.70%。沒(méi)有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起。其次，上網(wǎng)價(jià)格太高也是一個(gè)重要的原因，有63.30%的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素。同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，手機(jī)屏幕太小也是制約手機(jī)上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便。
圖10手機(jī)上網(wǎng)存在的不足
（十一）消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷(xiāo)方式
為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷(xiāo)售商在促銷(xiāo)手機(jī)方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。
本次調(diào)查顯示，在所有促銷(xiāo)手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有49.30%的消費(fèi)者選擇這一方式，在所有促銷(xiāo)方式中居于首位；其次，送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，23.70%的消費(fèi)者選擇這一方式；再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，比例為13.60%；與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售的比例為7.50%；最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為5.90%。這說(shuō)明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。
圖11消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷(xiāo)方式
�。ㄊ┫M(fèi)者了解手機(jī)的途徑
本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地搜集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，41.70%的消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息，這說(shuō)明對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占27.70%。選擇電視的比例為19.50%，僅居第三位，這可能與電視廣告時(shí)間較短，不可全面介紹手機(jī)性能有關(guān)。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為7.20%，選擇廣播的消費(fèi)者最少，僅為3.90%。
圖12消費(fèi)者了解手機(jī)的途徑
四、結(jié)論
從上面的調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，手機(jī)將向多方面功能發(fā)展，因?yàn)橄M(fèi)者需要的不再是一個(gè)只能通話的手機(jī)，更多的是集各種功能于一體的萬(wàn)能手機(jī)。而對(duì)于即將到來(lái)的服務(wù)，更多的消費(fèi)者選擇耐心的等待，不再是一開(kāi)始就對(duì)它抱以過(guò)高的期望。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則希望運(yùn)營(yíng)商能推出更多的話費(fèi)套餐供他們選擇。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告12
委托客戶：中國(guó)移動(dòng)
項(xiàng)目名稱(chēng)：《手機(jī)終端與消費(fèi)者購(gòu)機(jī)U&A咨詢研究項(xiàng)目》
歸屬行業(yè)：通訊服務(wù)業(yè)
研究類(lèi)型：渠道策略咨詢研究、顧客購(gòu)手U&A研究等
主要研究目的及內(nèi)容：
ü 隨著中國(guó)電信業(yè)的第三次重組，中國(guó)電信市場(chǎng)最終被整合成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路，也給某移動(dòng)分公司帶來(lái)了危機(jī)和挑戰(zhàn)。
ü 電信業(yè)重組三大目標(biāo)：1.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，平衡促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)；2.發(fā)展國(guó)產(chǎn)3G技術(shù)；3.為國(guó)有資產(chǎn)保值增值。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購(gòu)、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí)，目前正著手改革TD手機(jī)銷(xiāo)售模式，向終端廠商開(kāi)放自有銷(xiāo)售渠道。這也是移動(dòng)擴(kuò)大3G市場(chǎng)的一個(gè)舉措。
ü 隨著未來(lái)3G通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，未來(lái)國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局，而手機(jī)生產(chǎn)廠商的推銷(xiāo)方式將逐漸趨向于多種渠道混合應(yīng)用的模式。誰(shuí)在終端市場(chǎng)贏得用戶，誰(shuí)將贏得市場(chǎng)先機(jī)。
ü 為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高區(qū)域手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的掌控力和適應(yīng)未來(lái)電信重組帶來(lái)的變化，LP移動(dòng)敢為人先，對(duì)該區(qū)域的手機(jī)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和特征，手機(jī)銷(xiāo)售渠道以及手機(jī)銷(xiāo)售終端的`分布、類(lèi)型以及銷(xiāo)售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調(diào)研。
因此，通過(guò)本項(xiàng)目的咨詢研究，我們希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
ü 通過(guò)二手資料分析研究：了解LP全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測(cè)算手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)容量的評(píng)估測(cè)算，提供參考依據(jù)；
ü 通過(guò)手機(jī)終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端（店）的分布、類(lèi)型、數(shù)量、規(guī)模（面積）等等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀，及下一步在賣(mài)場(chǎng)建設(shè)策略制定上，提供有力參考；
ü 通過(guò)對(duì)手機(jī)終端渠道的普查：了解各手機(jī)廠家及品牌、型號(hào)（機(jī)型）在零售終端的鋪貨情況（率）、鋪貨量；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司后期在賣(mài)場(chǎng)的手機(jī)廠商、品牌、型號(hào)銷(xiāo)售選擇上，提供參考參考；
ü 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究：了解消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)需求與消費(fèi)行為習(xí)慣，如品牌偏好、功能偏好、機(jī)型偏好、款式偏好及換機(jī)頻率、價(jià)格接受度等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司手機(jī)賣(mài)場(chǎng)在消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略制定上提供依據(jù)；
ü 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外主要手機(jī)品牌（部分）的區(qū)域渠道負(fù)責(zé)人或經(jīng)銷(xiāo)商渠道負(fù)責(zé)人的訪談：了解手機(jī)廠商的銷(xiāo)售渠道基本策略，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與建議，與通信運(yùn)營(yíng)商的合作模式與意見(jiàn)等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在未來(lái)手機(jī)終端設(shè)備的合作模式等方面提供參考建議。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告13
一、調(diào)查目的：
了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、調(diào)查說(shuō)明：
�。ㄒ唬┱{(diào)查對(duì)象：xx學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生
�。ǘ┱{(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：見(jiàn)附頁(yè)問(wèn)卷
�。ㄈ┱{(diào)查時(shí)間：20xx年12月21日—20xx年12月24日
�。ㄋ模┱{(diào)查方式：書(shū)面問(wèn)卷
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收100份，有效問(wèn)卷100%，我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并得出相應(yīng)的結(jié)論。
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有83％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，71％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
�。ǘ⿲W(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
1、最重質(zhì)量。選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便，即使是追求時(shí)尚的年輕人，質(zhì)量也是首選因素。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
2、中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至2000元的消費(fèi)者占15%，2000元以上的占12%�？磥�(lái)學(xué)生作為消費(fèi)群體，還是比較青睞于中低價(jià)位的手機(jī)。
3、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
4、手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46%，其他的如摩托羅拉15%，索尼愛(ài)立信8%，西門(mén)子6%，三星13%，菲利浦5%，其他的'有7%。
5、手機(jī)用途比較統(tǒng)一，大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占67%和20%，其他基本上就是趕潮流，上網(wǎng)，玩游戲等。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
6、手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占67％。
�。ㄈ�、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析
1、學(xué)生是一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，接觸新興事物的能力較強(qiáng)，追趕潮流的欲望較強(qiáng)烈，因此在調(diào)查過(guò)程中，67%的學(xué)生都喜歡多功能，靚外型的機(jī)子，其中翻蓋35%，直板17%，旋轉(zhuǎn)21%，滑蓋27%。
2、由于手機(jī)功能的多元化，手機(jī)屏幕的大小至關(guān)重要，因此，崇尚多功能手機(jī)的消費(fèi)者自然不會(huì)放過(guò)寬屏的手機(jī)，窄屏的手機(jī)已經(jīng)漸漸跟不上潮流了，喜歡寬屏的有82%，窄屏僅僅是16%，還有2%認(rèn)為無(wú)所謂，只要能滿足基本的需求即可。
以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的具體情況，后附本次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表及問(wèn)卷。
關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)，您好！我們是北京化工大學(xué)xx學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行本校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，希望能得到您的支持，為我們的調(diào)查提供寶貴的信息。請(qǐng)按照您的真實(shí)想法填寫(xiě)。感謝您的配合！
單項(xiàng)選擇題
1、您目前擁有手機(jī)嗎？（）
A有B沒(méi)有
2、您多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)？（）
A沒(méi)換過(guò)B一年左右C兩年左右D更長(zhǎng)
3、您更換手機(jī)的原因是？（）
A手機(jī)壞了或丟了B新鮮感，追求流行C有新功能
4、在您購(gòu)買(mǎi)之前你會(huì)選擇參考商品信息的渠道是什么？（）
A網(wǎng)站B電視廣告C朋友介紹D營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)
5、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所？（）
A商場(chǎng)B專(zhuān)賣(mài)店C網(wǎng)上訂購(gòu)D其他
6、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源？（）
A家人B兼職C其他
7、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途？（）
A發(fā)短信B打電話C玩游戲D上網(wǎng) E其他
8、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題？（）
A外形B功能C價(jià)格D 品牌E質(zhì)量F服務(wù)G廣告宣傳H其他
9、你會(huì)在什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)？（）
A節(jié)假日優(yōu)惠期間B新款上市期間C隨即購(gòu)買(mǎi)
10、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)你會(huì)優(yōu)先考慮（）
A國(guó)外品牌B國(guó)產(chǎn)品牌C無(wú)所謂
11、以下促銷(xiāo)方式中最能吸引你的？（）
A購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)話費(fèi)B現(xiàn)場(chǎng)打折C送相關(guān)配件D抽獎(jiǎng)活動(dòng)
12、若購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？（）
A 500—1000元B 1000—1500元C 1500—2000元D 2000元以上
13、您每月的手機(jī)費(fèi)用是多少？（）
A50元以下B 50—100C100—200D 200—300E 300元以上
14、你喜歡什么品牌的手機(jī)？（）
A三星B諾基亞C索愛(ài) D摩托羅拉E西門(mén)子F菲利普G其他
15、你喜歡多功能的手機(jī)嗎？比如有攝像頭，有MP4功能等？（）A喜歡B不喜歡C隨便
16、你喜歡什么外形的手機(jī)？（）
A翻蓋B直板C旋轉(zhuǎn)D滑蓋
17、你喜歡什么樣的按扭的手機(jī)？（）
A一般按鈕B觸摸屏C電子筆
18、你喜歡寬屏還是窄屏幕的手機(jī)？（）
A寬屏B窄屏C無(wú)所謂
19、你喜歡賦有個(gè)性還是成熟的手機(jī)？（）
A個(gè)性 B成熟C個(gè)性+成熟D無(wú)所謂
20、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該加上什么最新的功能？（）
A GPS系統(tǒng)B遙控器C鑰匙D視頻通話E其他
衷心感謝您的合作，謝謝！
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告14
調(diào)查時(shí)間：
20xx年1月28日
調(diào)查主題：
手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：
北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：
劉增禾
調(diào)查說(shuō)明：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家人員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對(duì)方發(fā)短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒(méi)有換過(guò)52.2七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)
由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬(wàn)用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是GSM制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4的用戶使用GSM手機(jī)，1.4的人選擇CDMA手機(jī)，選擇GPRS手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1.2。
本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，31.4的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8，一年至兩年換手機(jī)的.用戶比例為24.4，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為52.2。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。IP電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3;除此之外，44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。
手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，48.3的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為23.1。
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒(méi)有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢(qián)的話費(fèi)，因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15.1的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒(méi)有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、ICP、ISP的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)ICP對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。
手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告15
手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到20xx年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到x.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬(wàn)用戶的高速度在增長(zhǎng)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。
調(diào)查時(shí)間：20xx年x月28日
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說(shuō)明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率
不知道6.8
話費(fèi)套餐44.7
給對(duì)方發(fā)短信73.3
撥打ip電話75.6
半年左右3.4
半年至一年x2.8
一年至兩年24.4
兩年以上7.2
沒(méi)有換過(guò)52.2
七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)
由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年x月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬(wàn)用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4的用戶使用gsm手機(jī)，x.4的人選擇cdma手機(jī)，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有x.2。
本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，3x.4的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為x2.8，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為52.2。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3;除此之外，44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的.應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，6x.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有x3.3的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。
手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，48.3的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為23.x。
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒(méi)有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢(qián)的話費(fèi)，因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，x5.x的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒(méi)有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、icp、isp的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)icp對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2，另外45.6的人說(shuō)不定，這說(shuō)明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。
近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素;四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息;三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右。
由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無(wú)幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購(gòu)買(mǎi)行為的第一要素;同時(shí)，品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購(gòu)買(mǎi)行為因素的用戶比例為30，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20與xx的比例。
生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊;人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占32.7，選擇電視的比例為x4.5，僅居第三位?這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為x0.3，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.x。
為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷(xiāo)售商在促銷(xiāo)方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷(xiāo)手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有38.8的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式，在所有促銷(xiāo)方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式;再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的，選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為xx.x;與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售的比例為8.4，最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為6.4。這說(shuō)明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。
由于居民收入水平提高，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，XX至3000元價(jià)位占到4x.8，居第一位;34.6的人購(gòu)買(mǎi)x000到XX元價(jià)位的手機(jī);除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于x0，x000元以下和3000元以上的總和只有23.6�？梢�(jiàn)，中檔手機(jī)是未來(lái)用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，x000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。
半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能;四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)。
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語(yǔ)音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：5x.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50，有37.x和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備mp3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來(lái)照明的人有20.x，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.x，看來(lái)，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂(lè)工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)?lái)了新的商機(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來(lái)挑戰(zhàn)。
在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面，40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為4x.3，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為xx.4，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占6.5。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂(lè)終端。綜合分析，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來(lái)三方面應(yīng)用：
首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是e-mail的收發(fā)，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為6x.7，居于首位，39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38.3的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂(lè)新聞;網(wǎng)上購(gòu)物與生活資訊的比例各為20.6和x9.8。
其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個(gè)信用終端，使人們購(gòu)物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7。
此外，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂(lè)終端。23.4的用戶希望手機(jī)可以下載音樂(lè)，x4.9的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。
與wap上網(wǎng)相比，gprs在速度上則要快得多，隨著20xx年國(guó)內(nèi)的gprs網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣gprs的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒(méi)有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.x的用戶對(duì)之非常了解，x6的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解，大部分人?52.4的比例?對(duì)gprs只是一般了解，不了解的人占22.5，這說(shuō)明受wap應(yīng)用的影響，更多的用戶對(duì)于即將到來(lái)的服務(wù)不再是一開(kāi)始就對(duì)它抱以過(guò)高的期望，而是更多了一份等待的耐心。
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