第一季度工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的第一季度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　轉(zhuǎn)眼間，三個月很快就過去了，回想這三個月收獲太少，失去的太多，現(xiàn)將這三個月作如下總結(jié)、分析：

　　一、接客情況：1-3月共接客94批，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我們每位員工輪流在4S店及直營店值班，在直營店一共接待了28客戶，（1月12批，2月6批，3月10批），另在4S店共接待了66批（1月19批，2月15批，3月32批）

　　二、銷售完成情況：這三個月共銷售了9臺，（直營店3臺，4S6臺）車型分別是：和悅6臺，悅悅1臺，瑞風(fēng)2臺。

　　三、客戶來源大體情況：網(wǎng)絡(luò):34批，路過：42批，朋友：10批，汽車之家：5個，廣告2批，1141批，從客源來店情況看，以后要在網(wǎng)絡(luò)，到店及老客戶回饋這幾方面多下功夫。

　　自己工作中的不足：

　　首先就是每月規(guī)定的任務(wù)沒有全部完成，這對于一個做銷售的來說，有著相當(dāng)大的壓力。在接客中可能沒有認(rèn)真對待每一位來店客戶，導(dǎo)致成交失敗。

　　在銷售工作中有時候也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教經(jīng)驗豐富的同事，改掉一些不良習(xí)慣。

　　第二季度工作開展

　　公司在發(fā)展過程中，我要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第2季度要比1季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　最后我希望第二季度公司的業(yè)績更加輝煌！

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