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山東省旅游合同
隨著法律知識(shí)的普及,合同的用途越來越廣泛,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么合同書的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的山東省旅游合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
山東省旅游合同1
合同編號(hào):__________________
地點(diǎn):______________________
甲方(旅游者):__________________ 證件:__________________ 號(hào)碼:________________________
住址:________________________________ 聯(lián)系電話:________________________________
乙方(旅行社):______________________ 注冊(cè)地址:________________________________
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:________________ 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:____________________________
法定代表人:__________________________ 職務(wù):________________ 聯(lián)系電話:___________________
委托代理人:__________________________ 聯(lián)系電話:________________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《安徽省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:__________
第一條 旅游線路人數(shù)旅游時(shí)間
本次旅游為_____________線路_________日游,共_________晚_________天,人次為_________人;含成人________人;兒童_________人。旅游時(shí)間自________年_____月____日_____地點(diǎn)出發(fā)至_______年______月________日地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
本次旅游價(jià)格為成人每人_________元,與成人同行的兒童為每人_________元(兒童與成人服務(wù)內(nèi)容不同,應(yīng)另外注明)?偨痤~為(幣)____________________元。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,乙方先收費(fèi)后接待。甲方應(yīng)當(dāng)按下述第種方式將旅游費(fèi)
用現(xiàn)金支付或匯人乙方指定的銀行_________(賬戶名稱:___________________賬號(hào):___________________)
1.一次性付款;
2.報(bào)名時(shí)支付預(yù)付款_________(幣)_________,余款須在出發(fā)前_________天付清。
甲方支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)開具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.乙方應(yīng)制定明確具體的旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并作為合同附件交給甲方。
2.旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確游覽景點(diǎn)及所含門票類別。
3.旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確住宿、用餐、交通工具標(biāo)準(zhǔn)及導(dǎo)游服務(wù)的類別。
4.乙方在旅游行程中平均每天安排的旅游購(gòu)物不超過________次
5.甲方參加乙方安排的合同約定的所交旅游費(fèi)用外的游覽、娛樂項(xiàng)目的內(nèi)容、費(fèi)用應(yīng)在旅游行程中明確。
6.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,并向甲方作全面真實(shí)介紹,保證不作虛假宣傳。
7.甲方應(yīng)對(duì)乙方的旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)了解咨詢,并保證自己的身體狀況等能完成本次旅游。
8.甲方因突發(fā)疾病提出中斷旅游行程,應(yīng)提供一當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明。乙方扣除已支付的`費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)退還剩余費(fèi)用。乙方應(yīng)做妥善安排,費(fèi)用由甲方自理。
9.乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宜傳制品、店堂告示等符合合同要約條件的,視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
10.本合同簽訂后,因政策性或非乙方原因造成旅游費(fèi)用的增減,應(yīng)予以多退少補(bǔ)。
11.乙方應(yīng)購(gòu)買《旅行社責(zé)任險(xiǎn)》,因乙方的責(zé)任致使甲方人身、財(cái)物遭受損害的,其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)以乙方與保險(xiǎn)公司簽訂的合同條款為準(zhǔn)。"
12.根據(jù)規(guī)定,乙方應(yīng)當(dāng)推薦甲方投保旅游意外保險(xiǎn),其投保費(fèi)用由甲方自理,保額由甲方自行確定。
第四條 甲方違約責(zé)任
1.出發(fā)前,甲方未按約定時(shí)間支付全部旅游費(fèi)用,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方已發(fā)生的費(fèi)用。
2.甲方末按約定時(shí)間提供證件或相關(guān)真實(shí)有效資料,造成乙方無法為其辦理取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的,合同終止。甲方應(yīng)承擔(dān)乙方已支付的相關(guān)費(fèi)用。
3.甲方未按約定時(shí)間集合或提供資料失實(shí)或目的地國(guó)家(地區(qū))未予簽證、未準(zhǔn)予人境造成旅游無法成行,合同終止。已發(fā)生的費(fèi)用不予退還。
4.甲方未按合同約定和未經(jīng)乙方同意,中途自行離團(tuán)或擅自改變住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)或標(biāo)準(zhǔn)的,不得要求乙方退回未完成行程的旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.甲方因違反有關(guān)國(guó)家和地區(qū)法律、法規(guī)而被懲、拘留、遣返及追究其它法律責(zé)任和費(fèi)用的由甲方自理。
第五條 乙方違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn),每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)退還該景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用并,賠償同額違約金。
2.乙方未經(jīng)甲方書面同意,擅自增加合同以外的購(gòu)物地點(diǎn)數(shù)額,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總金額_________%的違約金;擅自增加合同以外的旅游、娛樂項(xiàng)目,應(yīng)承擔(dān)增加的旅游、娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用。
3.在乙方安排的購(gòu)物地點(diǎn),甲方購(gòu)買的商品經(jīng)市級(jí)以上有關(guān)專業(yè)部門鑒定為假冒偽劣商品的,并持有相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票的,在15日內(nèi)向乙方提出,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)予以退換。
4.乙方擅自降低住宿、餐飲、交通工具標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退還甲方所付相應(yīng)費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用差額并支付差額的同額違約金。
5.因第三方原因造成乙方降低住宿、餐飲、交通工具標(biāo)準(zhǔn)或景點(diǎn)不能游覽,應(yīng)退還甲方所付相應(yīng)費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用差額并賠償差額_________%的違約金。
6.乙方或領(lǐng)隊(duì)違反合同約定給甲方造成損失的,除本合同另有約定外,應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家旅游局《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》予以退賠。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲方要求終止合同的,應(yīng)在出團(tuán)前_________天通知乙方并辦理相關(guān)善后事宜,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方為本次旅游已支付的各項(xiàng)費(fèi)用;否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游合同總金額_________%的違約金。乙方要求終止合同,應(yīng)在約定出團(tuán)前________天通知甲方,乙方為本次旅游已支付的各項(xiàng)費(fèi)用自行承擔(dān);否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游合同總金額_________%的違約金。
第七條 不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)詳情及不能履約的證明材料。已發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用不予退還。
第八條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三方責(zé)任造成甲方的人身傷害或財(cái)物損失的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生前已對(duì)可能發(fā)生的相關(guān)情況已向甲方作出充分說明、提醒、勸戒、警告的;所發(fā)生的旅游質(zhì)量問題和安全事故是非故意、非過失或無法預(yù)測(cè)或已采取了預(yù)防措施的;旅游質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生后,乙方已采取了善后處理措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第九條 特別事項(xiàng)約定
第十條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)管理、工商管理部門申請(qǐng)調(diào)解,甲乙雙方也可以按下述第________種方式解決:__________
1.提交________仲裁委員會(huì)仲裁;2.依法向人民法院起訴。
雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可依旅游質(zhì)監(jiān)管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第十一條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十二條 本合同自________________起生效。
第十三條 本合同及其附件共頁,一式________份,具有同等法律效力。甲乙雙方各________份。
甲方(簽字或蓋章):________________ 乙方(簽字或蓋章):__________________
_________年______月_____日 ___________年______月_____日
山東省旅游合同2
合同編號(hào):
本合同文本時(shí)管局《中華人民共和國(guó)合同法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供當(dāng)事人約定采用,簽訂合同簽請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
一、定義和概念
第一條 本合同的詞語定義
1、組團(tuán)社,是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,從事招徠、組織旅游者旅游活動(dòng),并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。
2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、旅游服務(wù),是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為。
6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,因疾病、證件丟失等客觀原因未能歲團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7、脫團(tuán):是指旅游者參加了組團(tuán)社多組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,擅自脫離旅行團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指旅游行程開始前,低于成團(tuán)人數(shù)時(shí),經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團(tuán)隊(duì)中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。
9、散客拼團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地,由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來自國(guó)內(nèi)各地的選擇的相同旅游線路的其它散客旅游者,拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
10、不可抗力,是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。
11、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。
12、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。
二、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同
第二條 簽訂合同
1、旅游者參加旅游活動(dòng)應(yīng)選擇具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅游社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計(jì)劃說明書》(一下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》)和《自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第三條 旅游行程計(jì)劃說明書
1、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,《計(jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容做出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途徑地、目的地,線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含有乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間不足24小時(shí)以一日計(jì));
。2)旅游目的地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
。3)交通工具及其檔次等級(jí);
。4)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(5)景區(qū)(點(diǎn))及游覽活動(dòng)等(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
。6)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
。7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
。8)購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱和停留時(shí)間;
。9)行程安排的娛樂活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
。10)自費(fèi)項(xiàng)目(如果安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)間向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》,明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書》行程為主責(zé)準(zhǔn)則,不得欺騙、脅迫旅游者參加)。
第四條 旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 組團(tuán)社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必須的個(gè)人信息,按時(shí)提交相關(guān)證明文件。
3、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用。
4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品。
5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失。
6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。
第六條 組團(tuán)社的義務(wù)
1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者做出真是說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的,應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
6、旅游者在《計(jì)劃書》安排的'購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠。
7、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第七條 旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合約約定以外餓購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第八條 旅游者的義務(wù)
1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。
3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。
4、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
5、遵守合同約定完成旅游想成,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或者脫離團(tuán)。
6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得在旅游工程中從事違法活動(dòng)。
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。
8行程中發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第九條 合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)同予以變更。因緊急情況無法征求意見時(shí),組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就做出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用,已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的,組團(tuán)社按半條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的,旅行社可以要求旅游者額外支付。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān),但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān)。
第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán),應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、購(gòu)物
第十一條 購(gòu)物責(zé)任
1、《計(jì)劃書》安排的購(gòu)物店為大眾購(gòu)物場(chǎng)所,旅游者夠沒的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、《計(jì)劃書》安排的購(gòu)物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶的,旅游者在該購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購(gòu)物憑證;旅游者購(gòu)買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者價(jià)格顯失公平,造成旅游者損失的,旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購(gòu)物憑證義務(wù),旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。
3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購(gòu)物,導(dǎo)致旅游者遭受損失,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、協(xié)議條款
第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料
1、甲方(旅游者): 等 人(名單可附頁,需雙方簽字蓋章確認(rèn));
2、乙方(組團(tuán)社): ,經(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào): ,地址:,電話: 。
第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、出發(fā)時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分,集合地點(diǎn): ,請(qǐng)于 年 月 日 時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。
2、返回時(shí)間: 年 月 日,返回地點(diǎn):
3、旅游行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
4、往返大交通:
5、地接車輛:
6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;住宿標(biāo)準(zhǔn)、酒店名稱;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間、次數(shù);購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱。詳見《計(jì)劃書》。
7、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;詳見《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書》。
8、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) 。
9、旅游費(fèi):成人應(yīng)交旅游費(fèi)元/人,1.1米以下兒童費(fèi)用元/人,旅游費(fèi)共計(jì) 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童,旅行社不提供: 。
10、付款方式及時(shí)間:甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳80%訂金元,余款于 年 月 日一次性付清。
11、導(dǎo)游服務(wù):提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。
第十四條 不能成團(tuán)的約定
1、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán),乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,并按以下方式解決:
(1)甲方(同意/不同意)組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán)。
。2)甲方(同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán);若同意轉(zhuǎn)團(tuán),乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。
(3)甲方(同意/不同意)改為散客團(tuán),費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
2、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的,自乙方通知起本合同解除,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的,視為變更合同協(xié)商不成,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 解除合同的約定
1、甲、乙雙方可以在旅游活動(dòng)開始前通知對(duì)方解除本合同,但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
。1)在出發(fā)前7天(不含當(dāng)天,下同)之前解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(2)在出發(fā)前6至4天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
。3)在出發(fā)前3至2天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
。4)在出發(fā)前1天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(5)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。
2、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,視為單方解除合同。
3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者單方解除合同,按照本條第1項(xiàng)約定處理。
4、甲方在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
5、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同,退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用。
第十六條 違約責(zé)任
1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用,支付本合同的金額 %的違約金。
2、旅游行程中,乙方無正當(dāng)原因棄置甲方的,應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用,支付本合同的金額的 %的違約金。
3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的,乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)月,支付本合同金額的 %的違約金,疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定。
第十七條 免責(zé)條款
乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,可免除責(zé)任:
1、2、;3、。
第十八條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請(qǐng)求;也可選擇下列第 種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十九條 其它約定
1、旅游意外險(xiǎn):甲方(同意/不同意)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:旅游意外傷害保險(xiǎn);保險(xiǎn)金額: 元/人;保險(xiǎn)費(fèi): 。
2、《旅游行程計(jì)劃說明書》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。
3、其它約定事項(xiàng):
旅游者代表簽字(蓋章): 組團(tuán)社簽字(蓋章):
證件號(hào)碼:簽約代表:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
住址: 簽約地點(diǎn):
簽約時(shí)間: 年 月日
山東省旅游合同3
甲方:_______________________________
乙方(旅行社):_____________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《旅行社管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方為明確權(quán)利義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成如下旅游協(xié)議:__________
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
甲方應(yīng)詳細(xì)了解咨詢有關(guān)旅游事宜,乙方應(yīng)全面詳實(shí)告之。
第二條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
成人應(yīng)交旅游費(fèi)______元/人,______人計(jì)______元。
高于1.1米的兒童按成人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);低于1.1(含1.1)米的兒童由甲乙雙方協(xié)商收費(fèi)______元/人,______人計(jì)______元。對(duì)未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童不提供__________________以上旅游費(fèi)總額為______元。
甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)支付預(yù)付款為__________元(預(yù)付款一般不低于旅游費(fèi)總額的30%),余款于______年______月______日一次性付清。
第三條 旅游費(fèi)用
一、旅游費(fèi)包含的項(xiàng)目
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi)。
2.《旅游行程表》所列的交通費(fèi)。
3.《旅游行程表》所列的酒店或同等級(jí)酒店的房費(fèi);單身報(bào)名或不能與其他人同住者所需單間費(fèi)。
4.《旅游行程表》所列的游覽景點(diǎn)的第一門票。
5.《旅游行程表》所列的餐飲費(fèi)(不含酒水)。
6.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
7.機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
8.甲乙雙方約定的其他費(fèi)用。
二、旅游費(fèi)不包含的項(xiàng)目
1.旅途中火車、輪船等城市間交通工具上的餐費(fèi)。
2.行李托運(yùn)費(fèi)。
3.酒店內(nèi)除房費(fèi)以外的個(gè)人消費(fèi)。
4.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)。
5.尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬。
6.個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用。
7.《旅游行程表》以外的活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用。
第四條 旅游行程與標(biāo)準(zhǔn)
一、主要事項(xiàng):__________
團(tuán)號(hào)與團(tuán)體人數(shù):______________________________________
行程觀光景點(diǎn):__________見《旅游行程表》
交通工具及標(biāo)準(zhǔn):______________________________________
餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________
住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________
購(gòu)物娛樂(次數(shù)/天)安排:____________________________
導(dǎo)游人員及服務(wù)內(nèi)容:__________________________________
特別說明:____________________________________________
二、《旅游行程表》經(jīng)甲乙雙方簽字視為合同組成部分。
第五條 出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)
本次旅游活動(dòng)______年_____月_____日至______月____日,共計(jì)_____天______夜。
出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)__________。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合、也未能中途加人旅游團(tuán)的,視為甲方出發(fā)當(dāng)日單方解除合同,適用本合同第八條之規(guī)定。
目的地接站時(shí)間、地點(diǎn)和方式__________。乙方未在以約定時(shí)間、地點(diǎn)或未采取約定方式接站的,視為乙方出發(fā)當(dāng)日單方解除合同,適用本合同第八條之規(guī)定。
第六條 合同變更和轉(zhuǎn)讓
一、甲乙雙方協(xié)商一致,以書面形式變更本合同。
二、經(jīng)乙方同意,甲方可將其在本旅游合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,由此增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商。
三、本團(tuán)不能成行的,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。乙方在征得甲方書面同意并在不改變服務(wù)內(nèi)容、不降低標(biāo)準(zhǔn)的'條件下,可將甲方交由其他旅行社拼團(tuán),由此增加的費(fèi)用由乙、方承擔(dān)。
第七條 雙方義務(wù)
一、甲方的義務(wù):__________
1.甲方應(yīng)當(dāng)按照本次旅游的要求真實(shí)有效地提供相關(guān)證件及資料。
2.甲方應(yīng)保證自身身體條件適合參加本次旅游,并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自己健康狀況如實(shí)告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而丟失的,自行承擔(dān)責(zé)任。
4.甲方應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游活動(dòng)。
5.甲方應(yīng)尊重旅游地的宗教信仰、民族習(xí)俗和風(fēng)土人情。
二、乙方的義務(wù)。
1.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定及合同的約定為甲方提供服務(wù)。
2.乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供全陪導(dǎo)游服務(wù)。
3.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定次數(shù)安排甲方到定點(diǎn)單位購(gòu)物、娛樂。
4.乙方必須投保《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》,并提醒甲方自愿投保其他旅游保險(xiǎn)。
5.未經(jīng)本團(tuán)全體游客同意,乙方不得接納第三方游客。
第八條 違約和賠償
一、甲方違約和賠償
1.甲方在出發(fā)當(dāng)日的7天(含當(dāng)天)前解除合同的,應(yīng)賠償乙方本合同金額______%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日的6-4天(含當(dāng)天)前解除合同的,應(yīng)賠償乙方本合同金額__________%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日的3-2(含當(dāng)天)前解除合同的,應(yīng)賠償乙方本合同金額__________%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日解除合同的,應(yīng)賠償乙方本合同金額__________%的違約金。
2.甲方未在約定時(shí)間交齊旅游費(fèi)的,每延遲一日須向乙方支付本合同金額__________%的滯納金。
3.甲方非因第九條規(guī)定的情形自行離團(tuán)或無故不參加旅游行程表中的某項(xiàng)活動(dòng)的,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)賠償本合同金額____%的違約金。
二、乙方違約和賠償
1.乙方在出發(fā)當(dāng)日的7天(含當(dāng)天)前解除合同的,應(yīng)賠償甲方本合同金額_____%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日的6-4天(含當(dāng)天)前解除合同的,應(yīng)賠償甲方本合同金額__________%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日的3-2含當(dāng)天)前解除合同的,應(yīng)賠償甲方本合同金額__________%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日解除合同的,應(yīng)賠甲方本合同金額__________%的違約金。
2.乙方非因第九條原因造成行程延誤,并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用,支付本合同金額的_____%的違約金。
3.行程中,乙方無正當(dāng)原因棄置甲方的,應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,并承擔(dān)未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用一倍的違約金,還應(yīng)承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用。
4.因乙方原因致使甲方疾病而不能繼續(xù)旅游的,乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)余額;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》有關(guān)規(guī)定。
第九條 不可抗力因素
甲乙雙方因不可抗力不能履行合同的,全部或部分免除責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效的證明材料。法律另行規(guī)定的除外。
第十條 免責(zé)條款
1._______________________________________________________。
2._______________________________________________________。
3._______________________________________________________。
第十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游投訴中心(旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所)申訴;也可就爭(zhēng)議申請(qǐng)__________仲裁或向人民法院起訴。
第十二條 未盡事宜和解決方式
未盡事宜:_________________________________________________________________
解決方式:_________________________________________________________________
甲方:__________________________ 乙方:________________________
電話:__________________________ 法定代表人:__________________
身份證(其他有效證件)號(hào):_____________________________
通訊地址:______________________ 委托代理人:__________________
電話:__________________________
通訊地址:______________________
簽訂合同時(shí)間:__________________
山東省旅游合同4
甲方:__________
乙方:__________
第一部分 告知及提示事項(xiàng)
一、出境旅游報(bào)名須知
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件,提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況,旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán),其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi),合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改,按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的'原因造成的機(jī)票損失,由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間,請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息,出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料,以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者出境旅游應(yīng)遵守我國(guó)及旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律和有關(guān)規(guī)定,不脫團(tuán),不在境外滯留不歸,不攜帶違禁物品出入境。
9、根據(jù)我國(guó)海關(guān)規(guī)定,出境時(shí)允許每人攜帶不超過20000元人民幣現(xiàn)金或5000美元現(xiàn)金,免稅煙一條,酒一瓶;攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)必須在海關(guān)申報(bào),以免回國(guó)時(shí)過關(guān)繳稅。
10、旅游者可以就下列事項(xiàng)向組團(tuán)社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴:
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行,旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的;
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
11、組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話:
云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)
昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871-96927、63164961
麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0888-96927、5123432
普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 0879-96927
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科
10、乙方(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話: 負(fù)責(zé)人:__________。
二、中國(guó)公民出境旅游文明行為指南
中國(guó)公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生,愛護(hù)環(huán)境;衣著得體,請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛幼,助人為樂;女士?jī)?yōu)先,禮貌謙讓。
出行辦事,遵守時(shí)間;排隊(duì)有序,不越黃線。
文明住宿,不損用品;安靜用餐,請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂,有益身心;賭博色情,堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽,遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑難,咨詢領(lǐng)館;文明出行,一路平安。
甲方:__________
乙方:__________
時(shí)間:__________
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